广州互联网法院民 事 判 决 书（2020）粤0192民初43787号原告：张旭，女，1988年3月10日出生，汉族，住广东省广州市番禺区。被告：北京微梦创科网络技术有限公司，住所地北京市海淀区东北旺西路中关村软件园**（西扩）N-1、N-2地块新浪总部科研楼3层313-316室。法定代表人：曹菲。委托诉讼代理人：高嵩，系该公司员工。被告：梁琳芳，女，1989年9月29日出生，汉族，住河南省杞县。原告张旭与被告北京微梦创科网络技术有限公司（以下简称微梦创科）、梁琳芳名誉权纠纷一案，本院于2020年9月23日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张旭、被告梁琳芳在线参加诉讼。被告微梦创科经本院传票传唤未上线参加庭审，按缺席审理。本案现已审理终结。张旭向本院提出诉讼请求：1.微梦创科删除梁琳芳所发侵权信息；2.梁琳芳在涉案新浪微博账号上连续24小时刊登致歉声明，就侵犯张旭名誉权一事致歉，声明内容须经法院审核，逾期不履行，法院将在一家全国发行的报纸上刊登判决书有关内容，费用由梁琳芳承担；3.梁琳芳承担精神损害抚慰金10000元；4.微梦创科对梁琳芳所负赔偿10000元责任承担连带责任。庭审过程中，张旭申请撤回上述第1项诉请，不需制作书面裁定书。事实与理由：张旭为新浪微博网站用户，原微博名“旭旭张的时光机”，新微博名“uniuniuniuniuniuni"，梁琳芳2020年2月18日至2020年2月20期间在微博上诽谤张旭与其他几位博主“一伙人披着玄学外衣骗钱骗色”，引发大量评论及点赞，并在本条微博评论“是趁火打劫的反动组织！举报很多次了，建议逮捕”“借玄学搞心术不正的政治行为”、给网友洗脑，引起大量转发、评论及点赞。以上言论严重摧残张旭的身心健康、贬损张旭的人格、损害张旭的名誉。微梦创科辩称，1.我司作为微博网站的经营者，在本案中的法律地位属于网络服务提供者，对于微博这种存储空间中用户发布的内容并无法律上的事前审查或主动审查义务。根据法律法规规定，我司对涉案微博内容并无事先审查的义务，无任何过错，不应承担侵权责任。2.本案中，我司在收到起诉材料后，经查了解到针对部分涉案内容原告此前进行过投诉，投诉函中原告针对本案涉案账号仅提供了用户主页链接和两条微博截图，即仅明确投诉这两条微博，我司收到投诉后核实发现这两条已不存在，应该已被用户自行删除。在收到起诉材料后，我司对原告证据所示的其他微博进行查找并进行了删除处理。现原告证据所示的涉案微博内容均已不存在，我司合理履行作为网络服务提供者的义务，在本案中不存在过错，不构成侵权。据此，请求驳回原告对我司的全部诉讼请求。梁琳芳对张旭起诉无答辩意见，亦未对张旭证据提出异议。双方当事人通过本院诉讼平台提交了证据，结合庭审调查情况及质证意见，对本案有关事实，本院认定如下：张旭系新浪微博用户“旭旭张的时光机”“uniuniuniuniuniuni”，梁琳芳系新浪微博用户“是林喵喵啊”，微梦创科系新浪微博的实际运营者。2020年2月18日，梁琳芳在其微博账号“是林喵喵啊”发布多篇文章：“斗战胜坨、莲花座下小法师、卦兄飞飞、旭旭张的时光机等一伙儿人（披着玄学外衣片钱片s）。年轻网友提高注意请求立即封号daibu”，并在下方评论“他们是一群趁火打劫的反动组织！举报很多次了！建议逮捕”“哈哈哈哈，斗战胜坨他们现在不敢声张像老鼠一样躲起来了”。2020年2月19日，梁琳芳在其微博账号“是林喵喵啊”发布多篇文章：“终于知道为什么之前那么多提醒大家提防的博主后来都找不到了，原来被他们发动洗好脑的粉丝网爆了，狡猾”“斗战胜坨、莲花座下小法师、旭旭张的时光机、卦兄飞飞、左耳钉炫彩_xcmpua等，这几个号该封了！发表恶意言论@首都网警@人民网@微博管理员”，文章中有一张张旭在“斗战胜坨”微博评论的截图。2020年2月20日，梁琳芳在其微博账号“是林喵喵啊”发布多篇文章：“年前就有博主发表微博质疑他们一伙，不过不堪网爆删掉了。很多清醒的网友对他们的恶劣行为也敢怒不敢言！而这更会助长嚣张气焰。我不怕。我倒要看看这些人的粉丝是怎么继续喷我的，现在我的微博就是照妖镜，也见证一下最终被钉在历史耻辱柱的是谁的队伍！看看这些人称疫情打着周易预测的幌子实则干着什么勾当！你们海外势力很‘强’的吧？现在发那些是为了保号吗？#斗战胜坨##莲花座下小法师#斗战胜坨、莲花座下小法师等这几个号，该封的封，该抓的抓@新京报@微博管理员@微博客服@微博监督员@紫光阁”，文章中有多张他人微博文章截图；“关于#斗战胜坨##莲花座下小法师#等一伙人借玄学搞心术不正的zz行为的恶劣影响。让那些真正做易学的博主情以何堪”“热心网友揭发关于#斗战胜坨##莲花座下小法师#等一伙人的真面目”，文章中有多张他人微博私信截图。梁琳芳在庭审中提交了新的证据，总共六张关于张旭在“斗战胜坨”微博下的评论截图。张旭对于六张截图证据的真实性、合法性认可，对关联性不认可，认为以上证据无法证明梁琳芳在微博上所说的言论是有依据的。庭审过程中，张旭确认其主张的侵权微博文章均已删除。本院认为，本案的争议焦点是：梁琳芳所发涉案微博文章是否有诽谤、侮辱张旭，是否构成侵权。1.关于梁琳芳是否构成侵权问题。梁琳芳所发涉案微博文章，无事实基础和依据，存在诽谤、侮辱张旭的用语，梁琳芳应承担相应的法律后果，故，本案侵权事实清楚，梁琳芳构成侵权。微梦创科于诉前已对张旭投诉的事项进行处理，并非不予处理或者存在其他过错行为。微梦创科作为微博服务提供者，在张旭进行有效通知删除前，对涉案微博文章内容的存在并不知悉、不存在过错，且涉案微博文章已删除，张旭再诉请微梦创科承担侵权责任，理由不充分，本院不予支持。2.关于梁琳芳如何承担侵权责任的问题。公民的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。首先，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条规定，人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当。本案侵权行为发生在微博，张旭诉请梁琳芳在其微博账号连续24小时发表文字道歉声明，与侵权行为方式和影响范围相符，理由充分，本院予以支持，内容由法院审核，且为全部人可见。如梁琳芳拒不履行，将由法院选择一家全国发行的报刊登载本判决书主要内容，相应费用由梁琳芳承担。其次，考虑到涉案微博文章的内容已为他人所知，产生一定影响，给张旭本人带来严重的精神损害，结合文章数量、发布时长等因素，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款的规定，张旭要求梁琳芳支付精神损害抚慰金10000元，本院酌定调整为2000元。最后，因微梦创科不存在侵权行为，不承担侵权责任，张旭诉请微梦创科与梁琳芳连带赔偿精神损害抚慰金，理由不充分，本院不予支持。综上，张旭各项诉请，有理部分予以支持，无理部分予以驳回。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告梁琳芳于本判决发生法律效力之日起十日内在其微博账号“是林喵喵啊”连续24小时发表文字道歉声明，内容由法院审核，且为所有人可见，如被告梁琳芳拒不履行，将由法院选择一家全国发行的报刊登载本判决书主要内容，相应费用由被告梁琳芳承担；二、被告梁琳芳于本判决发生法律效力之日起十日内向原告张旭支付精神损害抚慰金2000元；三、驳回原告张旭的其他诉讼请求。案件受理费250元，由原告张旭负担100元，被告梁琳芳负担150元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  李朋二〇二〇年十二月十日法官助理许燕玲书记员伍津君