山西省太原市迎泽区人民法院民事判决书（2020）晋0106民初5521号原告：黄某，住山西省太原市。被告：中国平安人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司。负责人：谢某，经理。委托诉讼代理人：樊某，男，该公司法务。委托诉讼代理人：代某。原告黄某与被告中国平安人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司保险代理合同纠纷一案，本院于2020年9月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黄某，被告中国平安人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司的委托诉讼代理人樊某、代某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。黄某向本院提出诉讼请求：1.诉求被告返还2015年1月至2020年5月早夕会扣款共计5235元。2.诉求被告承担公证保全费2000元。3.由于被告在代理合同书外随意克扣原告佣金是一种侵权行为，诉求被告公开道歉。4.诉求被告给原告在保险销售从业人员资格证书加盖公章。事实与理由：1.本人在2014年11月20日签订了保险代理合同书，进入中国平安人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司，代理销售保险的一名业务员，执业证销售从业人员执证编号02000114010580002014003012，公司工号1330701775。2.被告严重违约代理合同书第二条甲方依照《中华人民共和国保险法》《保险销售从业人员监管办法》等规定，制定《中国平安人寿保险股份有限公司个人寿险业务人员基本管理办法》（下称基本管理办法），作为管理的基本办法。和第二十一条第2项，本合同未尽事宜，一律按合同法的有关规定，经甲乙双方协商后，做出书面约定。补充规定经甲方加盖公章和法定代表人签字且乙方签字后方有效。补充规定与本合同具有同等效力。第二十二条，本合同未经甲方书面同意，任何单位和个人不得增加，删减或以其他方式对条款做出任何修改。被告在合同书和保险销售从业人员监管办法外随意克扣原告佣金收入。3.被告在2014年11月以来通过早夕会考勤扣款，尤其是原告在2016年11月手术住院21天，向被告请假未果，因手术住院不能去公司指纹打卡，公司实行了早夕会考勤扣款，点名不在现场公司再次实行了扣款，原告多次要求被告说明扣款原因，被告负责人来回推诿，甚至以报警恐吓。中国平安人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司辩称，一、根据法律法规，原告有义务对被告进行管理和培训，原告诉求无法律及事实依据。1.保险法112条规定:保险公司应当建立保险代理人登记管理制度，加强对保险代理人的培训和管理。《保险销售从业人员监管办法》第20条规定:保险公司、保险代理机构应当建立保险销售从业人员的管理档案，及时、准确、完整地登记保险销售从业人员的基本资料、培训情况、业务情况等内容。《保险销售从业人员监管办法》第21条规定：保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德。目前，保险行业主要通过早夕会、专项培训会议对保险代理人进行管理和培训，保证代理人及时了解业务信息、遵守职业道德。2.原被告双方于2014年11月20日签订《保险代理合同》，原告应当依照合同约定履行义务，接受被告的管理及培训。参加早、夕会是《保险代理合同》《个人寿险业务员人员基本管理办法》规定必须履行的义务。而《早夕会纪律守则》是被告具体营业单位为保证代理人参加早夕会进行管理、培训而制定的规则，该规则不违反法律规定也不违反社会公德，原告与被告签订保险代理合同前，在《早夕会纪律守则》及《参会承诺书》上亲笔签字确认，自愿遵守纪律守则规定。守则明确载明，如因基本法列示情况以外的原因不能参加早夕会的，由平安人寿通过佣金系统(实际由平安人寿山西分公司代扣，非本案原告)进行代扣，同时所扣款后续返还原告所在营业单位用于培训、激励等活动。即使原告所陈述扣款金额属实，平安人寿山西分公司也全部将扣款返还原告所在营业单位，原告也享受了相关的激励活动。3.原告诉求中主张返还从2015年1月开始的早夕会扣款，如原告不认可代扣款事项，不认可被告的培训管理模式，原告从2015年就应该提出解除保险代理合同，但至今既不认可被告营业单位的管理培训模式，也不解除保险代理合同，其行为就自相矛盾，其主张也没有事实依据。而真实情况是原告及其爱人向公司提出无理诉求，在公司不同意的情况下，恶意扰乱公司经营秩序，恶意诉讼（原告诉求一直在变化）。如起诉状中载明报警恐吓的真实情况为原告大闹被告营业单位，对被告员工进行言语谩骂，阻挠被告正常经营，致使当天的培训活动无法开展，被告无奈之下报警求助，公安部门也对原告进行了训诚，并州之剑新闻有真实情况记录。4.原告要求返还早夕会扣款，但原告至今从未按照基本法和纪律守则规定提交过相关证明资料，而且其已享受所在营业单位代扣款带来的激励活动，原告诉求没有证据支持。此外，根据民法总则第一百八十八条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。原告对于2017年5月13日(向迎泽区仲裁委主张权利)之前扣款事项的主张已经超过诉讼时效，因此其主张2015年月至2017年5月的早夕会扣款（不含2016年11月的260元）返还请求权，不应当得到支持。二、本案中公证保全费用属于原告个人支出，与被告无关。三、原被告双方为合同纠纷，不属于侵权纠纷的法律范畴，双方应按照合同约定履行义务，承担责任。合同并未约定“赔礼道歉”，故公开道歉并非本纠纷的责任承担方式，原告的诉求没有法律及合同依据。四、《保险从业人员资格证书》是中国保监会对保险代理从业人员基本资格的认定，此证颁证单位为中国保监会。我公司并非该证书的颁证单位，双方签订的代理合同亦无此项约定，原告要求我公司在证书上加盖公章没有依据。综上所述，原告的诉求没有法律及事实依据，而且原告恶意诉讼的行为已严重影响我公司正常的经营秩序。为维护我公司合法权益，恳请法院驳回原告诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对原告提交的保险销售从业人员执业证、2016年住院病历档案、中国人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司早夕会考勤扣款公证书、太原市迎泽区劳动人事争议仲裁委员会裁决书，被告提交的保险代理合同、22营业部早夕会纪律准则、参会承诺书、仲裁裁定书，双方当事人均无异议，本院予以确认并在卷佐证。根据原被告陈述和经审查确认的证据，本院认定案件基本事实如下：2014年11月20日，原告黄某作为乙方（代理人）与被告中国平安人寿保险股份有限公司作为甲方（委托人）签订《保险代理合同》，合同约定，甲乙双方基于本合同，形成委托代理关系，乙方从事约定的代理行为，获得甲方支付的代理费。甲方制定《中国平安人寿保险股份有限公司个人寿险业务人员基本管理办法》（“基本管理办法”）作为甲方对乙方管理的基本办法。合同有效期内，乙方承担以下义务：2.遵守基本管理办法及甲方制定的其他有关保险代理人管理的规章制度；3.按照本合同的约定和基本管理办法的规定，按时参加甲方组织的以激励展业意愿及提升业务技能为目的的各项培训及早、夕会等。同日，黄某签署《参会承诺书》，承诺遵守以下约定：一、按时参加公司、营业部组织的大早会、二次早会、夕会、各项培训、会议等，因各种原因不能按要求参加早、夕会或各项会议、培训等，需及时告知营业部经理，并按《基本法》规定履行书面告知手续。同日，黄某在22营业部早夕会纪律守则中签字，内容包括：五、扣款方式按如下扣款额度进行：1.因《基本法》列示的各项除外情况以外的原因不能参加早夕会及及各项培训、会议，业务员每次扣款10元；2.迟到业务员每次扣款5元；3.早退，业务员每次扣款5元；4.无故未参加早夕会及各项培训、会议，业务员每次扣款30元。截至2020年5月，被告因早夕会代扣款共扣除原告代理费5235元。原告提交的保险销售从业人员执业证载明，黄某所属公司中国平安人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司，执业区域太原，在照片下方有“（加盖发证公司印章有效）”字样。本院认为，《中华人民共和国保险法》第一百一十七条规定，保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。原告黄某接受被告委托，在原告授权范围内销售保险产品，双方应为平等民事主体之间的保险代理合同关系。保险代理合同系原被告双方的真实意思表示，且尚无证据显示存在违反法律、法规的禁止性规定的情形，应当认定为合法有效，双方当事人应当依照合同约定履行义务。原告黄某从事委托代理行为后，被告应当依照保险代理合同的约定，及时足额向原告支付代理费。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条“一方当事人对于另一方当事人主张的于己不利的事实既不承认也不否认，经审判人员说明并询问后，其仍然不明确表示肯定或者否定的，视为对该事实的承认”之规定，对原告主张的被告扣除代理费5235元的事实，被告未提出异议，可以视为对该事实的承认，且原告提交的公证书中亦记载有被告扣款内容，可以佐证相应事实，本院对此予以确认。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，被告辩称不应退还扣除的原告代理费，则应当由其举证证明其扣除原告代理费有合理依据。被告提交的参会承诺书、22营业部早夕会纪律准则，原告黄某未提出异议，但被告在答辩中称参会承诺书、22营业部早夕会纪律守则系其具体营业单位制定的规则，而无法确认为系原被告双方对保险代理合同的补充约定，故被告主张其依据22营业部早夕会纪律准则作为扣款依据的证据不足。又被告未提交证据证明原告有违反《保险代理合同》的约定，未履行相应义务的情形，故被告对原告主张所依据的事实，未能提供足以反驳的证据，依法应承担不利后果。关于被告辩称的原告主张超过诉讼时效的意见，原告的主张系基于2015年1月至2020年5月期间内持续发生的代理费支付与返还，诉讼时效应当自原告知道其最后一期代理费被扣除之日起计算，故被告的相应答辩主张本院不予采纳。对原告主张被告返还5235元代理费的诉讼请求本院予以支持。关于原告的其他主张，第一，原告并未提交证据证明其支出2000元公证保全费的事实，且公证保全费亦不属于诉讼过程中必然支出的诉讼费用，故原告主张被告承担公证保全费2000元的请求本院不予支持。第二，本案原告起诉所依据的事实为其与被告形成的保险代理合同关系，故其主张被告因克扣佣金的侵权行为公开道歉的诉讼请求不属于本案的审理范围。第三，关于原告要求被告在保险销售从业人员资格证书加盖公章的主张，根据（保监发〔2015〕78号）文件《中国保监会关于取消和调整一批行政审批事项的通知》附件1中序号6的通知，保险销售从业人员资格核准事项已经取消，采取的后续监管措施包括：一是各保监局不再受理保险销售从业资格考试报名，不再颁发《保险销售从业人员资格证书》。二是继续进行执业登记管理。为确保行业组织和市场主体对从业人员进行有序管理，保险销售从业人员执业前，所属机构应当在保监会指定的信息系统进行执业登记。即保险公司有依照规定对其管理的保险销售人员进行执业登记的法定义务，而原告主张的被告为其从业人员资格证书加盖公章的主张并不属于被告的法定义务，原告亦未举证证明被告有相应的合同义务。同时，根据保险法第一百一十一条之规定，保险公司从事保险销售的人员应当品行良好，具有保险销售所需的专业能力。保险销售人员的行为规范和管理办法，由国务院保险监督管理机构规定。而确定相关保险销售人员是否具备保险销售所需的专业能力及是否向其颁发保险销售从业人员执业证并进行执业登记属于保险公司自决事务，非本院审理的范围。故原告主张要求被告为其保险销售从业人员资格证书加盖公章的请求本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条，《中华人民共和国保险法》第一百一十一条、第一百一十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告中国平安人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司于本判决生效之日起十日内退还原告黄某代理费5235元；二、驳回原告黄某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本判决生效后，负有履行义务的当事人须依法按期履行。逾期未履行的，不得有转移、隐匿财产等逃避执行行为，并不得有高消费及非生活或者经营必需的消费行为。本条款即为执行通知，人民法院在受理执行申请后，依法可以立即对违反本条款规定内容的相关当事人采取列入失信名单、罚款、拘留等强制措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。案件受理费25元（此款原告已预交），由被告中国平安人寿保险股份有限公司太原市长治路支公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于太原市中级人民法院。审判员 王 剑二〇二〇年十二月六日书记员 任瑞玲附：相关法律条文《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。《中华人民共和国保险法》第一百一十一条保险公司从事保险销售的人员应当品行良好，具有保险销售所需的专业能力。保险销售人员的行为规范和管理办法，由国务院保险监督管理机构规定。第一百一十七条保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼业代理机构。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。