广东省珠海市香洲区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0402民初4750号原告：珠海格力电器股份有限公司，住所地：广东省珠海市××××××。统一社会信用代码：914×××××××××××256N。法定代表人：董明珠，董事长。委托代理人：闵霞，广东朗乾律师事务所律师。委托代理人：吴佳婉，广东朗乾律师事务所实习律师。被告：重庆驰江家电维修有限公司，住所地：重庆市渝北区×××××××××××××××××××××××，统一社会信用代码：915×××××××××××830。法定代表人：王翠，总经理。被告：王翠，男，汉族，1985年10月2号出生，身份证住址：重庆市潼南县××××××××2××，公民身份号码：500××××××××××××693。二被告共同委托代理人：刘浪，北京盈科（重庆）律师事务所律师。原告珠海格力电器股份有限公司诉被告重庆驰江家电维修有限公司（以下简称驰江公司）、王翠不正当竞争纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭对本案进行了审理。原告委托代理人闵霞，二被告共同委托代理人刘浪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，原告成立于1989年，是一家主营家用空调、中央空调的多元化全球工业集团。原告享有的“”商标是驰名商标。原告获得了各种荣誉和奖项。连续多年，格力家用空调产销量领跑全球，营业总收入及纳税位居前列。原告经调查发现，在域名为“hemumeirong.cn”的网站页面中，自称为“洛阳格力空调服务中心”“格力空调售后维修网点”“格力空调售后服务中心”“格力空调售后维修服务中心”，在首页地址栏中载明：格力空调维修——格力空调售后全国服务中心。载明的联系方式为：售后服务热线：400-021-7775。在网站首页、版权信息栏等多处使用“格力空调售后”的表述。该域名创建于2010年11月4日，未备案。网站“huadicw.com”的内容为其他品牌的售后服务，所留联系电话为400-021-7775。该网站备案于2019年11月12日，备案的主办单位是被告驰江公司。原告认为，上述两个网站上的联系电话相同，因此运营者也相同，都是被告驰江公司。网站“hemumeirong.cn”假冒原告售后网站，使用原告字号的行为未经原告授权，容易使消费者误认为是原告授权或指定的售后服务网点，构成不正当竞争，应当承担赔偿责任。被告驰江公司是一人有限责任公司，根据公司法第六十三条的规定，被告王翠作为其股东，不能证明公司财产独立于自己的财产，应当对其债务承担连带责任。因此，原告请求法院判令：1.被告驰江公司立即停止在域名为“hemumeirong.cn”的网站上使用原告“格力”字号；2.二被告就被告驰江公司的侵权行为连带赔偿原告经济损失和合理开支5万元。原告当庭撤回第一项诉讼请求。围绕原告的诉讼请求，原告提交了如下证据：1.第1215686号“”商标注册证；2.原告所获奖项；3.中国品牌发展指数研究报告及网页取证保全书；4.原告2019年度报告的主要会计数据及财务指标截图；5.涉案域名“hemumeirong.cn”网页截图；6.涉案域名“hemumeirong.cn”whios信息截图；7.域名“huadicw.com”网页截图；8.域名“huadicw.com”whios信息、备案信息截图；9.域名“huadicw.com”工信部备案信息截图；10.取证光盘及可信时间戳认证证书；11.被告王翠关联的企业信息；12.被告驰江公司的主要人员信息；13.被告驰江公司的监事李芹关联的企业信息；14-17.四份民事判决书；18.再审申请书、受理通知书、传票、裁定书。被告驰江公司辩称，我方并不是涉案域名“hemumeirong.cn”的注册人、所有人、控制人和实际使用人，未在涉案域名网站上使用“格力”字号，也未从该网站中获取任何利益。我方未注册和使用电话400-021-7775，未通过该电话进行宣传和招揽业务。涉案网站中并未出现“格力”或者相关描述，该网站不存在侵犯格力商标权和不正当竞争的行为。涉案域名的注册人是白云伟，该网站的联系人、邮箱、电话等均不是我方，与我方无关。涉案网站的相关内容不能体现与我方有任何关系。我方也不是域名“huadicw.com”的注册人、控制人和实际使用人，更未在该网站发布电话400-021-7775招揽业务和宣传。该网站电话也与被告无关。现实中几个不同市场经营主体曾经使用同一电话、地址或邮箱较为常见，原告不能据此主张我方为侵权行为人。我方是依法成立的有限责任公司，独立享有民事权利和义务，独立承担责任，原告要求公司与股东承担连带责任没有事实和法律依据。综上，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。被告王翠的答辩意见与被告驰江公司一致。二被告均未提交证据。经审理查明，第1215686号“”注册商标核定使用商品为包括空调机在内的第11类。原告是商标权利人。“格力”空调品牌获得多项殊荣，具有较高知名度。经联合信任时间戳服务中心认证的电子数据显示：（1）2020年3月20日，涉案域名“hemumeirong.cn”网站的域名名称、页面内容及版权信息中有“格力空调维修——格力空调售后全国服务中心”“格力空调售后”“格力空调售后维修网点”“格力空调售后服务”“格力空调售后服务中心”“格力空调售后维修服务中心”及“格力空调维修—格力空调售后”等字样。该网站的“服务项目”网页中还有“售后维修服务电话：400-021-7775”“专业维修格力空调、格力空调清洗、格力空调加氟、格力空调移机、格力空调维修、格力空调售后电话：400-021-7775”字样。该网站的whios信息显示：注册商为北京新网数码信息技术有限公司，联系人为白云伟，创建时间为2010年11月4日，网站标题为“格力空调维修—格力空调售后全国服务中心”。（2）网站“huadicw.com”上显示其为华帝厨卫电器官方授权维修服务中心，服务电话为400-021-7775。该网站在工业和信息化部的ICP/IP地址/域名信息备案管理系统中的查询结果显示，主办单位是被告驰江公司，网站负责人为被告王翠。另查明，庭审中，二被告陈述，被告驰江公司主营家电的销售、安装和维修业务，没有自己的网站，主要通过门店推广业务。同时，二被告还称其经营场所在公司的注册地址。被告驰江公司系自然人独资的一人有限公司，被告王翠系驰江公司的唯一股东。被告王翠的妻子为李芹。原告还提交了民事判决书等证据，拟证明被告驰江公司的监事李芹注册了多家家电维修服务公司，并在多个格力商标侵权和不正当竞争案件中被法院判令停止侵权、赔偿损失。本院认为，本案系不正当竞争纠纷。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第二项的规定，经营者不得擅自使用他人有一定影响的字号，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。本案中，原告长期持续经营，其“格力”字号在空调行业具有一定的影响。涉案“hemumeirong.cn”网站中多处使用了“格力空调售后”等字样，容易导致相关公众误认为涉案网站是原告授权创建，网站上提供的信息以及空调维修的提供者是原告或者原告授权。根据日常生活经验，“售后”服务或维修一般是由商品的生产者或授权的服务提供者对消费者所提供的与商品品质有关或无关的服务。相比一般的维修服务提供者，“售后”服务或维修虽然在收费方面较高，但也具有更高的服务品质和可信度。经营者在经营过程中假冒他人“售后”服务或维修，夺取了原属于他人的商业机会，获得了高于其他经营者的竞争优势，同时也损害了消费者的合法权益。这种混淆行为扰乱了市场竞争秩序，属于应当禁止的不正当竞争行为。关于不正当竞争行为主体的认定。根据原告提交的证据，涉案网站“hemumeirong.cn”中提供的联系方式为电话400-021-7775，与被告驰江公司备案的网站“huadicw.com”中提供的电话一致。对此本院认为，根据日常生活经验，在互联网络发达的当今，通过手机或电脑查询“售后”服务或维修的联系信息，是在遭遇难以移动的家电发生故障时的通常选择。而在获取“售后”服务或维修网站信息后，通过该“售后”网站提供的电话（尤其是400电话）联系维修事宜也是较为普遍。电话号码在上门维修服务的过程中具有不可忽视的重要作用，是决定维修服务提供者能否获得商业机会的关键。因此，本院认为，在空调维修服务这一行业中，电话号码可以作为认定服务提供者的依据。网站“huadicw.com”备案的主办单位是被告驰江公司，可以认定被告驰江公司是该网站的经营主体。而该网站提供的电话号码与涉案网站“hemumeirong.cn”中提供的电话号码一致，应当认定被告驰江公司同时也是涉案网站“hemumeirong.cn”的经营者，即上述不正当竞争行为的实施者。《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条第一款规定，经营者违反本法规定，给他人造成损害的，应当依法承担民事责任。本案中，被告驰江公司通过假冒原告售后维修服务网站，对原告造成了损害，应当承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。原告当庭撤回要求二被告停止侵权的诉讼请求，属于自行处分民事诉讼权利的行为，本院予以准许。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条第四款的规定，权利人因侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予权利人五百万元以下的赔偿。原告未提交证据证明其所受损失或被告所获利益，本院综合考虑原告字号的知名度、侵权行为的情节、原告委托律师参与诉讼、原告的诉讼请求等因素，确定被告驰江公司赔偿原告经济损失及合理开支共计5万元。被告王翠是被告驰江公司的唯一股东，未提交证据证明其财产独立于被告驰江公司，应根据《中华人民共和国公司法》第六十三条的规定对被告驰江公司的上述民事责任承担连带赔偿责任。综上所述，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第二项，第十七条，《中华人民共和国公司法》第六十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第五十一条、第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第一百零五条、第一百零八条第一款之规定，判决如下：被告重庆驰江家电维修有限公司、被告王翠于本判决发生法律效力之日起七日内连带赔偿原告珠海格力电器股份有限公司经济损失及合理开支共计5万元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1050元，由被告重庆驰江家电维修有限公司、被告王翠负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。审 判 长  唐龙影人民陪审员  张春英人民陪审员  薛庆玲二〇二〇年十二月二十二日书 记 员  孙 敏张欣然