河北省邯郸市永年区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0408民初3195号 原告：李浩，男，1994年11月17日出生，汉族,住河北省邯郸市永年区。 被告：扬州博利思电器商贸有限公司，住所地江苏省扬州市邗江区兴城西路**（金缘大厦）-635。 法定代表人：戚广马，该公司总经理。 原告李浩与被告扬州博利思电器商贸有限公司（以下简称博利思公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年10月27日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李浩到庭，被告博利思公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告李浩向本院提出诉讼请求：1、请求判决被告三倍赔偿原告人民币共计4797元；2、本案诉讼费等费用全部由被告承担。事实与理由:本人2020年8月2号在被告博利思公司开的天猫网店“九阳博利思专卖店”淘宝直播间用淘宝账号:“深渊的回声谷”，收货人填写的为“李宛之”的姓名购买了“九阳免手洗破壁豆浆机全自动料理家用多功能大容量预约煮官方K560”，当时被告直播间和店铺此款商品有以下活动:1、直播间秒杀价格1599元收货后退差价；2、直播间购买此款商品标配配料杯，赠送干磨杯，绞肉机和三味礼盒；3、把该直播间设立成“最爱”送早餐机(直播间下单满1299元)，并且此早餐机可以折现金100元；4、点赞满万，直播间抽奖1元秒杀赠送折叠壶；5、店铺内活动为“机器收到用得好满分分享晒图得5元+追加分享可以获得5元哦!即日起到8月31日期间每周五1200点，评价置顶符合要求(美美的文字+视频+美美的图片+追加分享)还可以额外得一个价值299元的LINE养生壶!”以上五个活动我都进行了参与，我原价1999元拍下商品，并且都与客服联系确认是否获得，被告客服确认获取，其中第4个活动获取后第一时间联系被告天猫网店客服，索取1元拍取的链接，当时被告店铺客服说已经备注，让我放心第五个活动本人也进行了参与，当时联系被告网店客服，客服说明已经确认获取并且进行备注，让我放心，被告于8月3日发货，8月5日收到货后发现只收到豆浆机和配料杯，其他产品都未收取到随后联系客服，被告客服说其他产品和豆浆机是分开发货，让我先确认收货后然后点击退差价，先申请退差价，其中我参与的第3个活动，赠送的早餐机进行折现金100元，连同差价共退了492.03元此后一直没有收取到其他产品，8月8日又联系被告客服，他们说已经发出，在8月11日收到其他产品后发现只有干磨机和绞肉机和三味礼盒，缺少折叠壶和养生壶，随后联系被告客服，被告客服先是说核实后又说没有，然后本人就天猫售后进行投诉，被告说按照我拍下的订单算，因为我没有拍取折叠壶，所以不算，并且养生壶的评论因为没有置顶所以也不算，并且答应评论返现的5元现金至今也没有兑现，被告利用天猫确认收货后申请退差价之后不能再次申请售后的规则对我进行了诈骗，侵害了我作为一个消费者的有关权益，先后在天猫以及315网站进行投诉，要求被告按照相关法律法规进行赔偿，天猫售后和315网站进行调解，被告说只能发出剩余产品，本人向天猫售后和315网站提出被告店铺应给予三倍赔偿，被告拒绝，拒绝理由是按照拍下的算，于是本人拒绝调解，并且拒绝被告因天猫介入而发出的产品，所以只能向法院起诉被告违反国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的第三条规定的多项规定，违反合同法第一百一十三条相关规定，根据《消费者权益保护法》第五十五条相关规定，特诉至法院，望判如诉请。 被告博利思公司提交答辩状称，被告在天猫平台九阳博利思专卖店，销售一台九阳豆浆机，型号D12D-K560。原告购买产品付款为1991.03元，被告承诺原告的最终成交价为1599元，故差价为1991.03元-1599元=392.03元，对于赠品早餐机，原告选择折现100元，共计492.03元，该款项已经退给原告。标配配料杯同机器、干磨杯、绞肉机和三味礼盒与机器分别发出，原告均已收到，且以上事项原告并无异议。原告诉称的折叠壶和养生壶，被告也给原告发货，原告却无理由选择拒签被告所发产品。被告答应的赠品并未给原告承诺过送达时间，快递送货等也会有不可控因素，所以被告无法做出承诺赠品的发货时间。至于原告诉称的5元返现，被告客服并没有收到原告的反馈，故无法实现返现5元的退款操作。综上，被告对原告并没有任何欺诈行为，原告的诉讼请求不应得到支持。 原告向本院提交证据如下：商品成交订单截图1页、原告在阿里旺旺与被告聊天记录26页、原告在淘宝天猫申请投诉的截图1页、被告淘宝直播间承诺的价格截图1页、原告在被告淘宝直播间点赞满万的折叠壶截图1页、原告淘宝账号和昵称截图1页、原告淘宝实名认证图1页。用于证明原告与被告达成的买卖豆浆机的合意、价款、赠品、用得好晒图得5元，而被告未交付折叠壶、养生壶以及原告晒图后未向原告返现5元，被告存在欺诈的事实。 被告向本院提交证据如下：1、与原告达成九阳免手洗破壁豆浆机买卖合意的订单、向原告退还差价和早餐机折现金共计492.03元的截图、豆浆机、干磨杯、绞肉机和三味礼盒发货物流单号，证明被告已按照订单约定向原告交付商品；2、向原告发送折叠电热杯、九阳开水煲的物流单号，证明原告无理由拒收上述赠品。证明被告对原告不存在任何欺诈的行为。 本院经审理认定事实如下：2020年8月2日，原告在被告天猫网店“九阳博利思专卖店”淘宝直播间购买了九阳免手洗破壁豆浆机。被告承诺购买豆浆机有以下活动：1、直播间秒杀价格1599元收货后退差价（392.03元）；2、购买此款商品标配配料杯，赠送干磨杯，绞肉机和三味礼盒；3、将该直播间设立成“最爱”送早餐机（可选择折现金100元）；4、直播间点赞满万抽奖1元秒杀赠送折叠壶；5、机器收到用得好满分分享晒图得5元、追加分享得5元；原被告双方不存在争议的部分有1991.03元的商品成交价格、已经退还的492.03元差价、已经交付的豆浆机、干磨机、绞肉机、三味礼盒，且原告对上述产品质量并无异议。双方存在争议的部分为：原告诉称赠品折叠壶和养生壶未交付以及原告晒图评论后被告未给付原告5元的行为，被告构成欺诈，被告应当按照购买商品价格的三倍赔偿原告。被告辩称赠品交付但原告拒收，被告未收到晒图的反馈，被告不存在任何欺诈行为。 本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，被告通过网络发布销售豆浆机以及退还差价、赠送干磨杯，绞肉机、三味礼盒相、将该直播间设立成“最爱”送早餐机（可选择折现金100元）、直播间点赞满万抽奖1元秒杀赠送折叠壶的行为是发起达成买卖合同要约，原告与被告沟通，承诺购买的行为是对被告邀约的承诺，双方达成买卖豆浆机的合意，形成买卖合同法律关系。原告向被告支付货款后，被告已经向原告退还差价和早餐机折现金共计492.03元，并以物流方式向原告交付了豆浆机、配料杯以及赠品干磨杯、绞肉机、三味礼盒。被告同样以物流方式向原告交付折叠壶和养生壶，原告拒收的行为应当视为被告已履行交付义务。原告向被告支付货款，被告向原告交付产品后，双方之间的买卖合同已履行完毕。原告收到机器晒图后，被告未给付承诺款项的行为，不属于该买卖合同的内容，系另一法律关系。原告诉称被告构成欺诈的主张证据不足，本院不予支持。 综上所述，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条,《中华人民共和国民事诉 讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 驳回原告李浩的诉讼请求。 案件受理费50元，减半收取计25元，由原告李浩承担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省邯郸市中级人民法院。 审 判 员  赵 飞 二〇二〇年十二月十八日 法官助理  韩建伟 书 记 员  乔 杨 附相关法律条文: 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。