文书内容广州互联网法院民 事 判 决 书（2020）粤0192民初42170号原告：广东梵蜜琳生物科技有限公司，住所地广东省广州市白云区云城西路888号2108-2124房。法定代表人：蔡彬弟。委托诉讼代理人：边磊，广东法制盛邦律师事务所律师。委托诉讼代理人：张红红，广东法制盛邦律师事务所实习律师。被告：顾平延，男，1995年11月2日出生，汉族，住河北省邯郸市复兴区。委托诉讼代理人：蒙娴、王桢臣，北京市盈科（深圳）律师事务所律师。被告：北京微梦创科网络技术有限公司，住所地北京市海淀区东北旺西路中关村软件园二期（西扩）N-1、N-2地块新浪总部科研楼3层313-316室。法定代表人：曹菲。委托诉讼代理人：高嵩，公司员工。原告广东梵蜜琳生物科技有限公司（以下简称梵蜜琳公司）与被告顾平延、北京微梦创科网络技术有限公司（以下简称微梦公司）名誉权纠纷一案，本院于2020年9月16日立案后，依法适用简易程序，公开开庭审理了本案。梵蜜琳公司的委托诉讼代理人边磊、张红红，顾平延的委托诉讼代理人蒙娴、王桢臣在线参加诉讼。微梦公司经本院合法传唤未按时上线参加诉讼，本院依法按缺席审理。本案现已审理终结。梵蜜琳公司向本院提出诉讼请求：1.判令顾平延立即停止侵权，删除其于2020年7月7在新浪微博“正义路人胖虎”上发布的一则“乘风破浪的贵妇微商梵蜜琳”视频，同时删除其于2020年7月9日在bilibili站“正义路人胖虎”上发布的一则“疯狂冠名综艺的微商品牌梵蜜琳是怎么收割乡镇贵妇的”视频；2.顾平延在新浪微博“正义路人胖虎”、bilibili站“正义路人胖虎”、南方都市报、新快报上向梵蜜琳公司公开赔礼道歉，消除影响，其中报纸致歉版面面积不小于6.0cm*9.0cm，涉案新浪微博及网络平台致歉时长不少于30日；3.顾平延赔偿梵蜜琳公司经济损失15万元；4.顾平延赔偿梵蜜琳公司为解决本案纠纷而支付的合理支出，包括律师费12500元、公证费1600元和取证差旅费3400元，共计17500元；5.微梦公司对上述责任承担连带责任；6.两被告共同承担本案的诉讼费用。庭审过程中，梵蜜琳公司向本院口头向本院申请撤回上述诉请第1项，本庭口头予以准许，不再制作书面裁定书。事实与理由：梵蜜琳公司成立于2015年5月21日，旗下梵蜜琳品牌在业内有着较好的声誉和较高的知名度。顾平延于2020年7月7日在新浪微博“正义路人胖虎”上发表一则“乘风破浪的贵妇微商梵蜜琳”视频，2020年7月9日在bilibili站“正义路人胖虎”上发布一则“疯狂冠名综艺的微商品牌梵蜜琳是怎么收割乡镇贵妇的”，前视频提到“梵蜜琳没有自己的研究成果、没有自己的生产工厂，产品成份简单，没有任何技术含量等”，且提到“梵蜜琳的代工厂为广州一一生物科技有限公司，其代加工的贵妇膏低廉，成本低等”，后视频直指“梵蜜琳为小镇贵妇”等。上述两则视频的内容均充斥着对梵蜜琳的诋毁和蔑视之意，对梵蜜琳品牌、价格和质量等都极尽污蔑和嘲讽之词。而事实上，上述视频中所述的“广州一一生物科技有限公司”并非原告的委托加工商，且从未与原告有过任何合作和关系，其仅与原告的授权委托加工商广州一一生物技术有限公司存在公司名相似，广州一一生物技术有限公司是经工商核准登记并成立，具有相应的化妆品生产许可证，合法合规地与原告成立合作关系，并严格按照原告的要求生产、加工原告品牌系列产品，且是符合国家、地区、行业等相关标准，且均有相应的质检报告及资质证书等。原告已与第三方合作而成立相应的原告品牌系列产品的研发实验室，旨在大力研发原告品牌系列产品，致力于为客户打造完美的消费体验。微梦公司作为互联网的传播平台和媒介，理应对诸如顾平延等用户传播的言论负有监督及提示等义务，但未尽到如上义务，反而提供了相应的便利，其应依法承担连带侵权责任。顾平延辩称：1.涉案视频内容基本符合事实。鉴于起诉状的指控非常粗糙（例如，起诉状中加引号的内容让人误认为是涉案视频的原内容，但其实是原告加工后的内容）。说明如下：                          视频中涉及梵蜜琳的事实              顾平延说明                  1              发现原来梵蜜琳是一个费尽心思乘风破浪的微商品牌。              梵蜜琳原为微商品牌，符合大多数网民的认知。                  2              根据工商信息显示，梵蜜琳成立于2015年，刚刚成立就花大价钱签约了黄圣依。              符合实际                  3              梵蜜琳又是邀请明星开演唱会，又是上各种花钱就能上的时尚杂志，找各种明星录视频做宣传。              符合实际                  4              梵蜜琳开始频繁地出现在各大综艺里，找的明星呢，也是越来越多。              符合实际                  5              这个贵妇膏那是真滴贵，一克能卖到36块2毛5。我去查了一下啊，SK2的面霜一克也不过才15块7毛5。              符合实际                  6              怎么您的产品是由代工厂加工的              符合实际。请特别注意视频3分19秒处图片，特别将代工厂的名字“广州一一生物技术有限公司”用醒目的框框圈出来，说明顾平延并不是存心混淆“一一生物技术”和“一一生物科技”                  7              而这个代工厂呢，在18年因为涉嫌八项严重缺陷被责令停产整改              符合实际。请特别注意视频3分21秒处图片，陈述的受处分代工厂仍为“一一生物技术”                  8              目前这个代工厂还在公开售卖相同的不贴标的面霜，只要230块就能买到两斤              符合事实，但存在张冠李戴                  9              大家都知道很多知名品牌都拥有自己的配方和长久的历史积淀，企业也是在持续的投入成本去做产品研发和改良，而梵蜜琳没有自己的工厂，没有自己的研究成果。              基本符合事实                  10              贵妇膏的产品成分都是市面上非常常见的，除了有个透明质酸钠，其他的成分都非常廉价，也不需要任何的特殊工艺，通过一层一层的营销套路，价格轻松地翻了157倍              基本符合事实                  11              而且胖虎还查到，就在19年6月，中国质量新闻网还曝出过梵蜜琳的两款产品存在缺陷和问题，              符合事实      从上述列举的情况看出，视频中涉及梵蜜琳公司的事实陈述部分，基本符合实际情况。唯一的事实错误，是将“广州一一生物科技有限公司”与“广州一一生物技术有限公司”名称混淆，最终造成了张冠李戴，并没有主观上的故意。2.涉案视频内容虽含有批评性表述，但符合网络语言习惯，不存在侮辱、谩骂，属于公众可以接受的范围，并不存在原告起诉状所称的“充斥着……诋毁和蔑视”“极尽污蔑和嘲讽之词”。视频中批评性表述：                          视频中的批评性表述                  1              只是我看着看着就被里面的那句沙雕广告词给吸引住了：“乘风破浪就要赢，姐姐都涂梵蜜琳。”                  2              很多像梵蜜琳这样的微商品牌甚至还成功洗白                  3              一个成立不久的品牌，连货都没有，就签约一个曾经很红的有一定国民度的明星，这个套路是不是很熟悉啊？                  4              这里的梵蜜琳走的就是微商常用的策略之一，假装自己很高大上，然后用层层分销的渠道来迅速把货铺开                  5              割完第一波代理费之后，                  6              顾全总代理的里子，给足了大代理的面子，小代理又有了新物料，继续勤勤恳恳，孜孜不倦地在朋友圈洗脑。                  7              到了2019年，梵蜜琳已经不再满足于做一个朴素无华的赚钱机器了，有了钱，下一步自然就是要出名了。                  8              曾经的那个梵蜜琳终于摇身一变，变成了钮骷禄林。                  9              那么如此励志的商业故事，我为什么这么瞧不起呢？                  10              看价格的话，梵蜜琳是真的挺贵妇的                  11              一个如此没有良心的企业，也难怪能持续地把顾客当傻子耍                  12              但这并不影响人家继续找明星上综艺割贵妇。                  13              吃了梵蜜琳的这些瓜      顾平延使用的是比较典型的网络流行语言表达方式，任何一个熟悉网络语言的网友，都不会认为上述批评性表述构成“充斥着……诋毁和蔑视”或者“极尽污蔑和嘲讽之词”。3.原告不具备诉讼主体资格。在原告提交的证据《情况说明》中，原告及香港梵蜜琳共同陈述“梵蜜琳品牌源于香港，且香港梵蜜琳国际化妆品有限公司作为品牌系列产品的品牌方”，但原告在诉状却称“旗下梵蜜琳品牌”，以获得本案诉权，应认定梵蜜琳品牌属于香港梵蜜琳国际化妆品有限公司。4.顾平延发布的视频具有公益性质。部分不良微商利用朋友圈等新型宣传手段，进行虚假宣传，涉案视频还在结尾处对如何通过国家药监局鉴别化妆品进行科普、宣传。5.涉案视频含有批评性内容，是言论自由、舆论监督的体现。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。当事人无异议的事实，本院确认如下：一、关于涉案视频的相关事实顾平延系微博帐号“正义路人胖虎”的使用主体，于2020年7月7日发布一段“乘风破浪的贵妇微商梵蜜琳”视频（以下简称视频一）；系B站帐号“正义路人胖虎”的使用主体，于2020年7月9日发布一段“疯狂冠名综艺的微商品牌梵蜜琳是怎么收割乡镇贵妇的”视频（以下简称视频二）。视频一主要内容为图片，主要旁白文字如下：“最近呢，乘风破浪的姐姐实在是太火了。只是我看着看着就被里面的那句沙雕广告词给吸引住了‘乘风破浪就要赢，姐姐都涂梵蜜琳’。发现原来梵蜜琳是一个费尽心思乘风破浪的微商品牌。今天我们就以梵蜜琳为例，来谈谈微商的那些营销策略。工商信息显示，梵蜜琳成立于2015年，刚刚成立就花大价钱签约了黄圣依，一个成立不久的品牌，连货都没有，就签约一个曾经很红的有一定国民度的明星，这个套路是不是很熟悉啊？这里的梵蜜琳走的就是微商常用的策略之一，假装自己很高大上，然后用层层分销的渠道来迅速把货铺开，不过黄圣依怎么自己都不敢往脸上涂啊。然后就是大代理中代理小代理们的表演时间了，他们在朋友圈晒转账记录，告诉你我很赚钱快，来加入我们又成功割得一波代理费。割完第一波代理费之后，梵蜜琳又是邀请明星开演唱会，又是上各种花钱就能上的时尚杂志，找各种明星录视频做宣传。顾全总代理的里子，给足了大代理的面子，小代理又有了新物料，继续勤勤恳恳，孜孜不倦地在朋友圈洗脑。到了2019年，梵蜜琳已经不再满足于做一个朴素无华的赚钱机器了，有了钱，下一步自然就是要出名了。梵蜜琳开始频繁地出现在各大综艺里，找的明星呢，也是越来越多，曾经的那个梵蜜琳终于摇身一变，变成了钮骷禄林。那么如此励志的商业故事，我为什么这么瞧不起呢？那就要回头说说在节目里露脸最多的贵妇膏了。这个贵妇膏那是真滴贵，一克能卖到36块两毛五。我去查了一下啊，SK2的面霜一克也不过才15块七毛五。看价格的话，梵蜜琳是真的挺贵妇的。接着我顺着药监局和天眼查，一看，那奇葩的事就来了呀。怎么您的产品是由代工厂加工的，而这个代工厂呢，在2018年因为涉嫌八项严重缺陷被责令停产整改，目前这个代工厂还在公开售卖相同的不贴标的面霜，只要230块就能买到两斤。而梵蜜琳没有自己的工厂，没有自己的研究成果。贵妇膏的产品成分都是市面上非常常见的，除了有个透明质酸钠，其他的成分都非常廉价，也不需要任何的特殊工艺，通过一层一层的营销套路，价格轻松地翻了157倍。一个如此没有良心的企业，也难怪能持续地把顾客当傻子耍。而且胖虎还查到，就在2019年6月，中国质量新闻网还曝出过梵蜜琳的两款产品存在缺陷和问题，但这并不影响人家继续找明星上综艺割贵妇。吃了梵蜜琳的这些瓜。在这里推荐给大家国家药监局的网站，所有备案过的化妆品和护肤品的信息在这里都可以查到。”梵蜜琳公司与顾平延于庭审过程中确认视频一、二内容一致，标题名称不同而已，现均已删除。二、关于视频依据的基础事实1.其他媒体报道2019年6月17日，中国质量新闻网发表文章《对湖南弘楷生物科技有限公司飞行检查通报》，检查发现缺陷和问题：梵蜜琳自然防护隔离BB霜（ACD05211），产品涉嫌宣传“防晒”功效。2020年6月10日，中国质量万**行网站发表其记者撰写的《微商梵蜜琳“小样”花790元被吐槽“代加工”产品被疑虚假宣传》。文章内容列举了百度贴吧、知乎等平台上网友的吐槽和质疑；摘录了梵蜜琳官网介绍内容“2015年创立于中国香港”“集研发、生产、策划、销售于一体，总部位于羊城广州”；引用了业内人士的介绍“‘集研发、生产、策划、销售于一体’，事实也并非如此。广东梵蜜琳直到2020年1月14日，才在经营项目中增加了化妆品制造，且至今该公司也未取得化妆品生产许可证，涉及广东梵蜜琳备案的化妆品，也均是以委托方的形式生产的。国内一些微商企业为了彰显‘企业实力’方便招收新的代理商，常常会借助‘洋背景’背书，部分企业在国外注册个空壳公司和洋品牌，在港澳台注册个空壳公司和品牌，然后委托国内企业代工。一些连化妆品生产许可证都没有的企业，为了显得企业有实力，还会虚假宣传自己具有‘研发、生产’的能力，实际上都是为了收消费者的‘智商税’。拿欧莱雅这样的企业来说，每年仅研发费就高达70亿，梵蜜琳才出现几年，还都是国内代加工生产，卖的却远比欧莱雅要贵!单支产品高达1200元的售价，梵蜜琳不仅把国际一线品牌按在地上摩擦，顺便也把消费者的智商狠狠摩擦了一把”。同日，人民网、中国网转发该篇文章。2020年6月12日，中国经济网发表文章《梵蜜琳天价小样遭质疑“神仙贵妇三部曲”撞枪禁词》。文章摘录了梵蜜琳官网介绍内容“集研发、生产、策划、销售于一体，总部位于羊城广州”，称：“近期梵蜜琳却因高价位小套盒与视频宣传差异大，产品使用后无效甚至引发痘痘等问题遭遇多名消费者投诉。据中国质量万**行报道，梵蜜琳至今未取得化妆品生产许可证，品牌产品大多为‘代加工’，质疑其虚假宣传自身具有‘研发、生产’的能力，实际上是为了收取消费者‘智商税’”2020年6月29日，北京商报发表文章《价格比肩Lamer，依靠代工的梵蜜琳“破浪”不易》，列举内容：“北京商报记者调查发现，梵蜜琳并未像众多高端化妆品企业一样，拥有自建工厂，而是效仿完美日记等品牌，选择代工厂进行生产。业内人士认为，重金砸入营销而轻研发，是网红化妆品的发展套路，相对有资金实力的化妆品企业一般都会选择自建工厂。有消息称，梵蜜琳赞助《乘风破浪的姐姐》投入4000万元。而在成立不到一年时间，梵蜜琳就请来演员黄圣依为其代言；2018年5月，梵蜜琳代言人更换为演员张馨予；2019年5月，梵蜜琳邀请伊能静成为首席体验。此外，虽然梵蜜琳产品价格已身处高阶，但在产品评价上，仍然落后于多家化妆品企业。在黑猫投诉平台，有用户投诉。”2.关于香港品牌梵蜜琳公司于2015年5月21日经广州市白云区市场监督管理局登记成立，股东为詹晓健等人。2019年5月17日，詹晓健等股东退出。目前，梵蜜琳公司的股东为广东广妆控股集团有限公司等五家公司。为证明品牌的来源，梵蜜琳公司提交了：1.香港梵蜜琳公司与梵蜜琳公司于2019年7月1日签署的《监制协议书》，该协议书载明，香港梵蜜琳公司监制梵蜜琳公司产品。香港梵蜜琳公司与梵蜜琳公司共同于2020年6月28日出具的《情况说明》，该说明载明内容与梵蜜琳公司起诉时所载有关两者关系的事实一致。为证明拥有“梵蜜琳神仙”及“神仙贵妇膏”两商标，梵蜜琳公司提交了两商标的商标注册证，其中“神仙贵妇膏”商标的注册人为案外人。梵蜜琳公司称其已经受让取得“神仙贵妇膏”的商标。顾平延不予确认上述证据的三性，认为无法证明品牌源自香港，商标仅为与香港无关的国内商标。本院经审查认为，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五百五十一条规定：“人民法院审理涉及香港、澳门特别行政区和台湾地区的民事诉讼案件，可以参照适用涉外民事诉讼程序的特别规定。”《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十六条：“当事人提供的公文书证系在中华人民共和国领域外形成的，该证据应当经所在国公证机关证明，或者履行中华人民共和国与该所在国订立的有关条约中规定的证明手续。……当事人向人民法院提供的证据是在香港、澳门、台湾地区形成的，应当履行相关的证明手续。”本院无法确认《监制协议书》和《情况说明》的真实性。3.关于梵蜜琳品牌梵蜜琳公司系“Thanmelin梵蜜琳”商标专用权人，专用权期限自2016年5月14日至2026年5月13日止。经国家药品监督管理局官方网站查询，梵蜜琳贵妇膏（备案编号：粤G妆网备字2020174589），备案日期为2020年8月31日，生产企业为广东梵蜜琳生物科技有限公司，实际生产企业为湖南弘锴生物科技有限公司、广州一一生物技术有限公司，产品规格有40g、8g、3g（非卖品）、梵蜜琳臻活凝肌修护奢宠礼装套盒。4.关于产品宣传页面2020年8月24日，天猫商城梵蜜琳旗舰店中，40g装的神仙贵妇膏售价1200元。神仙贵妇膏的宣传页面中载明品牌代言人为张馨予、首席体验官为伊能静。5.关于生产许可、化妆品制造和化妆品技术开发国家药品监督管理局国产非特殊用途化妆品备案服务平台产品名称栏目查询“梵蜜琳”，前2页结果显示均为梵蜜琳公司委托他人生产；查询“梵蜜琳贵妇膏”，结果显示为“梵蜜琳贵妇膏Ⅱ”产品，为梵蜜琳公司委托他人生产。国家药品监督管理局化妆品生产许可信息管理系统服务平台查询梵蜜琳公司的名称，共0条数据。2020年1月3日，广州广妆生物科技有限公司与案外人签订《广州广妆生物科技有限公司实验室增加装饰工程合同》，工期为25个工作日，设计图纸载明“广东梵蜜琳生物科技有限公司实验室”。2020年1月14日，梵蜜琳公司经营项目增加化妆品技术开发、化妆品制造等。2020年7月11日，梵蜜琳公司委托案外人广州一一生物技术有限公司生产“梵蜜琳”系列产品，期限一年。该案外人于2018年12月14日取得《化妆品生产许可证》，有效期至2021年11月9日。2019年11月14日，经梵蜜琳公司委托，谱尼测试集团深圳有限公司作出检验报告，认定梵蜜琳神仙贵妇膏微生物检验结果、卫生化学检验符合《化妆品安全技术规范》2015年版的限值规定。2020年1月15日，经梵蜜琳公司委托，华测检测认证集团股份有限公司作出检测报告，认定梵蜜琳神仙贵妇膏所检项目符合QB/T1857-2013《润肤膏霜》化妆品安全技术规范（2015年版）要求。三、梵蜜琳公司主张的维权情况。2020年7月10日，梵蜜琳公司申请对涉案视频一进行证据保全。2020年7月23日，广州市南沙公证处作出（2020）粤广南沙第22485号公证书，显示观看量79.3万次，评论4597次，点赞9603次，公证费1600元。2020年7月16日，广东法制盛邦律师事务所接受梵蜜琳公司委托，出具《律师函》，并通过微博平台告知顾平延。2020年7月22日，梵蜜琳公司与广东法制盛邦律师事务所签订《民事委托代理合同》，双方约定广东法制盛邦律师事务所接受梵蜜琳公司委托指派律师担任梵蜜琳公司与顾平延等三主体在一审、二审、执行阶段的代理人，律师费用共计35000元。四、其他事实梵蜜琳公司旗下梵蜜琳品牌为《乘风破浪的姐姐》独家冠名品牌。在芒果TV网站，《乘风破浪的姐姐》第1期三集节目分别有2.9亿、2.1亿、3199.1万播放量，芒果TV网站和《乘风破浪的姐姐》节目中均有播放梵蜜琳品牌产品的广告。诉讼过程中，梵蜜琳公司确认其起诉状第二段所述侵权内容“前视频提到‘梵蜜琳没有自己的研究成果、没有自己的生产工厂，产品成份简单，没有任何技术含量等’，且提到‘梵蜜琳的代工厂为广州一一生物科技有限公司，其代加工的贵妇膏低廉，成本低等’，后视频直指‘梵蜜琳为小镇贵妇’等。上述两则视频的内容均充斥着对梵蜜琳的诋毁和蔑视之意，对梵蜜琳品牌、价格和质量等都极尽污蔑和嘲讽之词”，系梵蜜琳公司起诉之时自行总结归纳，并非涉案视频原话。对当事人有争议的证据和事实，本院认定如下：涉案视频旁白文字介绍将“广州一一生物科技有限公司”与“广州一一生物技术有限公司”名称混淆。本院认为，本案的争议焦点为：1.梵蜜琳作为原告主体是否适格；2.顾平延是否侵害了梵蜜琳公司的名誉权。1.关于梵蜜琳作为原告主体是否适格的问题。梵蜜琳公司系“Thanmelin梵蜜琳”商标专用权人、生产企业，主张涉案视频存在对“梵蜜琳”品牌诋毁等侵权行为，提起本案诉讼，主体适格，并无不当。顾平延辩称“梵蜜琳”品牌系香港梵蜜琳公司所有，但经本院查明，梵蜜琳公司提供的《监制协议书》和《情况说明》的真实性无法确认，故无法认定“梵蜜琳”品牌系香港梵蜜琳公司所有。顾平延主张梵蜜琳公司主体不适格，未提供证据证实，应承担举证不能的法律后果，本院不予支持。2.关于顾平延是否侵害了梵蜜琳公司的名誉权的问题。依据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第八条：“因撰写、发表批评文章引起的名誉权纠纷，人民法院应根据不同情况处理：文章反映的问题基本真实，没有侮辱他人人格的内容的，不应认定为侵害他人名誉权。文章反映的问题虽基本属实，但有侮辱他人人格的内容，使他人名誉受到损害的，应认定为侵害他人名誉权。文章的基本内容失实，使他人名誉受到损害的，应认定为侵害他人名誉权。”顾平延发布涉案视频，主要内容是图片和文字旁白，未侵害梵蜜琳公司的名誉权，具体理由如下：第一，事实性表达只是对已发生或正发生的事实的介绍。关于产品定价、产品成分宣传内容、生产许可证和品牌来源问题，顾平延已经充分举证证明其在文章反映的问题基本真实。其中，对于生产许可证问题，梵蜜琳公司确未取得生产许可证，且顾平延在后续的内容中也介绍了梵蜜琳公司的生产情况，不会导致受众产生梵蜜琳公司属于无证生产的误解。旁白文字介绍将“广州一一生物科技有限公司”与“广州一一生物技术有限公司”名称混淆，系误读，并非故意。对于品牌来源，即便按梵蜜琳公司所称，存在香港梵蜜琳公司且香港梵蜜琳公司监制梵蜜琳公司生产产品，但是相关资料并未公开，顾平延根据政府部门的公开资料判断梵蜜琳公司来自广州的代工厂具有依据。而且，梵蜜琳公司主张香港梵蜜琳公司曾经是梵蜜琳品牌方和委托生产方，未提供有效证据予以证实。第二，意见性表达是主观态度的表达，是基于事实基础上的价值判断，价值判断会因个体的学识水平、情感好恶、道德水准等因素呈现不同的表现状态。涉案视频虽然使用了“沙雕广告词”“洗白”“套路”“假装高大上”“割完”“洗脑”“挺贵妇”“没有良心”“把顾客当傻子耍”“割贵妇”“吃瓜”等表述，视频内容使用网络流行图片、表情包、词语，形式比较调侃，对梵蜜琳公司及其产品进行了评价，且有一定的否定、嘲讽意味，但并无谩骂、丑化等侮辱性的言论。第三，梵蜜琳公司作为已有一定知名度的公司，理应相对有更大的包容性和承受能力，能够应对和接受不同媒体的看法和意见，甚至是有所情绪性的用语。第四，必要的宽松文化环境是文化生活丰富多彩、文化产品琳琅满目、文化事业和文化产业繁荣发展的的前提。对于不同群体的不同看法，特别是批判性意见，应给予一定包容，以促进网络文化发展。结合视频的图片及旁白文字风格，涉案视频有哗众取宠之嫌，不利于为民营企业发展营造良好的营商环境。虽然本院未认定顾平延侵害了梵蜜琳公司的名誉权，但顾平延在今后的视频中仍应注意内容形式，坚持正确舆论导向，传递社会正能量。综上所述，顾平延发布涉案视频不构成对梵蜜琳公司名誉权的侵害，梵蜜琳公司要求顾平延赔礼道歉等请求，缺乏事实依据，本院不予支持。依照《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告广东梵蜜琳生物科技有限公司的全部诉讼请求。案件受理费669元，由原告广东梵蜜琳生物科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  李朋二〇二〇年十二月十六日法官助理许燕玲书记员伍津君