天津市南开区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0104民初6545号原告：赵晓红，女，1968年10月28日出生，汉族，无职业，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：赵纯艺，天津兆堃律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨絮，天津兆堃律师事务所律师。被告：天津市地下铁道运营有限公司，住所地天津市和平区贵州路18号君悦大厦A座7层702室AB座8层。法定代表人：任延明，董事长。委托诉讼代理人：王文怡，上海锦天城（天津）律师事务所律师。原告赵晓红与被告天津市地下铁道运营有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年7月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告赵晓红及其委托诉讼代理人赵纯艺、杨絮，被告天津市地下铁道运营有限公司的委托诉讼代理人王文怡到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1．判令被告赔偿原告医疗费53809.18元、住院伙食补助费2200元、交通费1000元、家属陪护租床费360元、误工费53241.1元、护理费25035元、营养费18000元、残疾赔偿金184476元、精神损害抚慰金20000元、鉴定费2940元；2．诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年12月9日8时左右，原告乘坐地铁1号线在西南角站内换乘2号线，因被告未尽到充分的安全保障义务，原告被无序人群冲撞摔倒受伤后被送往天津市人民医院、天津市泰达医院进行诊察治疗，经诊断原告伤情为左侧股骨颈骨折，后原告接受了左髋人工关节置换术，且需进行后续康复治疗，因被告未尽到充分安全保障义务对原告造成损害，故原告诉至法院。被告辩称，原告摔伤并非被告原因导致，根据视频监控显示事发地面上没有水渍、杂物，且没有其他乘客摔伤，原告摔伤的原因是原告换乘时受到其他乘客的拥挤碰撞，导致其重心失衡自行绊倒，与被告无关。原告未尽到合理注意义务，应对自己受到的伤害承担责任。原告作为完全民事行为能力的成年人，应当预见到乘坐轨道交通工具在下车时容易发生拥挤的情况，更有义务保障自身安全。尤其在人群密集、客流较大的换乘车站，更应当谨慎注意。但原告疏于上述安全防范造成损害，应对此承担法律责任。被告已经尽到了合理限度范围内的安全保障义务，无论是事先的安全提示还是事后积极进行救治，均已履行到位，被告设施设备不存在设计缺陷，设计管理完全符合规范，事发处有明显的安全警示标识。事发后被告值班站长第一时间赶到现场，被告保安将原告搀扶至座椅上，但原告拒绝被告拨打120急救电话，并在被告将其背出车站后自行前往医院，此后被告亦多次拨打电话向原告询问恢复情况，原告亦未提交证据证明被告客观上延误了救治，未能证明因被告未及时救助而导致原告扩大损失，综上原告的请求缺乏事实及法律依据，请求驳回原告的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.2019年12月9日8时2左右，原告乘坐的地铁1号线列车至西南角站下车后，乘下行电梯前往换乘地铁2号线，在到达地铁2号线岛式站台时，因人员较多，发生了拥挤，原告被人流冲撞摔倒，后被告工作人员赶至现场用折叠椅将人群隔离，并将原告搀扶至座椅上随后移动到站台旁立柱位置。后原告拨打其同事电话并乘坐其同事车辆自行前往天津市人民医院就医，当日原告转至天津市泰达医院进行住院治疗，诊断伤情为左侧股骨颈骨折，住院期间自2019年12月9日至2019年12月31日，共计住院22天。出院后原告又于2020年8月9日前往天津市泰达医院进行住院复查，住院期间自2020年8月9日至2020年8月13日，共计住院5天。原告共花费医疗费53809.18元。2．根据原告申请，本院委托天津市天永法医司法鉴定所对原告所受伤情的伤残等级、误工期、护理期、营养期进行评定，2020年10月23日天津市天永法医司法鉴定所出具津天永［2020］临床鉴字第346号司法鉴定意见书，载明原告伤情构成九级伤残，其误工期为受伤之日起至评残前一日，护理期为150日，营养期为180日。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。由上述规定可知，被告作为公共场所管理人在损害系由第三人的行为造成时，其作为管理人应在未尽到安全保障的范围内，承担相应的补充责任。本案中，原告受伤的原因是因为其在岛式站台换乘时，被拥挤的人流撞倒而致，直接实施侵权行为的为第三人，而非被告。但被告作为地铁的运营公司在运营过程中，应保障其设备、设施的设置合理及运营安全，并由工作人员在其管理范围内对人员进行疏导以及秩序的维护，最大限度的保障处于该范围内人员的人身及财产安全。地铁西南角站作为人群密集、客流较大的换乘车站，特别是在其早高峰时间，被告更应在上下扶梯换乘处安排工作人员疏导乘客有序分流向行进，但在事发处扶梯下行至换乘岛式站台处被告并未安排工作人员在此处疏导乘客，致使该处人流行进方向混杂，上下扶梯及换乘秩序混乱，人员拥挤，致使原告被拥挤的人流撞倒，被告对此存在一定的过错。故被告应在其未尽到安全保障的范围内，承担相应的补充责任。本院根据本案案情酌定被告对原告的合理损失在70%的比例范围内承担补充赔偿责任，被告承担责任后，可向实际侵权人追偿。关于原告主张的各项损失：1、关于医疗费，原告于2019年12月9日至2020年8月13日期间在天津市人民医院及天津市泰达医院就诊产生的费用，应属于本次事故造成的合理医疗费用，被告应予赔偿。原告已向法庭提交相应的就医票据，根据医疗费票据显示医疗费为53809.18元，其中医保统筹支付1511.99元，原告自行支付52297.19元，对此被告应按责任比例进行赔偿。2、关于住院伙食补助费2200元，原告在天津市泰达医院为治疗其伤情共计住院22天，原告主张的该损失符合法律规定，本院予以支持。3、关于误工费，原告虽未向本院提供误工证明、劳动合同、休假诊断证明、工资扣发的银行流水等证据，但原告尚未达到退休年龄，且天津市天永法医司法鉴定所出具津天永［2020］临床鉴字第346号司法鉴定意见书，明确载明原告误工期为受伤之日起至评残前一日，对此本院予以认定，自原告受伤之日即2019年12月9日至评残前一日即2020年10月22日，共计318天，原告参照上一年度天津市居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资60912元计算并未超出法律准许的范围，本院予以认定。故该期间内产生误工费53074.2元，对此被告应按责任比例进行赔偿。4、关于护理费，根据天津市天永法医司法鉴定所出具津天永［2020］临床鉴字第346号司法鉴定意见书载明的意见，原告护理期为150日，故原告参照上一年度天津市居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资60912元主张150日的护理费本院予以支持。5、关于伤残赔偿金，原告伤情经鉴定已构成九级伤残，故对于原告主张的伤残赔偿金的请求本院予以支持。6、关于精神损失抚慰金，原告伤情已构成伤残，因此被告应支付精神损失抚慰金，但原告主张金额过高，本院酌定为10000元。7、关于交通费，原告并未提交相应的交通费票据，结果原告伤情及就医情况，本院酌定为200元。8、关于营养费，根据天津市天永法医司法鉴定所出具津天永［2020］临床鉴字第346号司法鉴定意见书载明的意见，原告营养期为180日，本院酌定每日50元为标准，共计9000元。9、关于原告主张的租床费360元，原告仅提交了收款收据，并未向法庭提交正式的票据，且该费用并非原告直接产生的，故对此本院不予支持。10、对于原告主张的鉴定费2940元符合法律规定，本院予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，被告天津市地下铁道运营有限公司赔偿原告赵晓红医疗费52297.19元、住院伙食补助费2200元、误工费53074.2元、护理费25035元、伤残赔偿金184476元、交通费200元、营养费9000元、鉴定费2940元，共计329222.39元的70%计230455.67元；二、本判决生效之日起十日内，被告天津市地下铁道运营有限公司赔偿原告赵晓红精神损失抚慰金10000元；三、驳回原告赵晓红的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3415元，由原告赵晓红负担1024.5元，由被告天津市地下铁道运营有限公司负担2390.5元，被告天津市地下铁道运营有限公司负担部分于本判决生效之日起十日内直接给付原告赵晓红。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员 王 冠二〇二〇年十二月二十五日书记员 颜维维附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。宣判后当事人权利义务告知书一、上诉权的行使。当事人不服我院第一审判决、裁定，有权在判决、裁定书指定的期限内提出上诉。逾期不上诉，我院作出的判决书、裁定书即发生法律效力。当事人提出上诉的，应在上诉期内，将上诉状正、副本递交本院，并按照相关规定预交上诉费用。未在上诉期内递交上诉状的，视为未提起上诉。经对方当事人申请，该案件即有可能进入人民法院执行程序。二、申请再审权的行使。当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向我院申请再审。当事人申请再审的，不停止判决、裁定的执行。当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后六个月内提出；有《中华人民共和国民事诉讼法》第二百条第一项、第三项、第十二项、第十三项规定情形的，自知道或者应当知道之日起六个月内提出。三、主动履行。判决书发生法律效力后，负有履行义务的当事人应当主动向对方当事人履行判决书确定的义务，也可与主审法官联系主动履行事宜。四、申请执行权的行使。发生法律效力的判决书、裁定书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。该期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。申请执行人逾期申请执行的，人民法院不予受理。