辽宁省法库县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）辽0124民初2546号 原告：法库县柏家沟镇金圣犬舍，住所地辽宁省沈阳市法库县柏家沟镇头台子村。 经营者：张晓龙，男，1983年3月4日出生，汉族，住辽宁省葫芦岛市龙港区。 委托诉讼代理人：王晓龙，系辽宁盛竹律师事务所律师。 被告：辽宁亿趣实业有限公司，住所地辽宁省铁岭市辽宁专用车生产基地平安大街**。 法定代表人：李玉有，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：陈鹏，系辽宁大辽律师事务所律师。 原告法库县柏家沟镇金圣犬舍与被告辽宁亿趣实业有限公司定作合同纠纷一案，本院于2020年9月24日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告经营者张晓龙及委托诉讼代理人王晓龙、被告辽宁亿趣实业有限公司的委托诉讼代理人陈鹏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 法库县柏家沟镇金圣犬舍向本院提出诉讼请求：1.请求法院判决被告返还原告预付款10500元；2.判决被告赔偿原告损失 406772元；3.判决被告承担本案诉讼费用。事实与理由：原告与被告于2020年5月20日签订合同，委托被告为原告方旗下品牌金圣宠物食品加工生产犬粮。6月1日被告交付首批代工生产犬粮产品。原告犬舍自己使用，同时投放销售。后期陆续有客户反映宠物狗吃了该犬粮以后呕吐腹泻，原告犬舍食用这款狗粮的宠物狗也有部分出现腹泻情况。这批产品使用期间，原告也向被告反馈过狗粮表面有异常颜色，被告以生产过程中不小心染色为理由答复。6月23日原告催促被告生产第二批狗粮，被告于6月27日才将第二批狗粮发出，由于大量客户着急用粮，这批狗粮原告直接由工厂发出，后期客户仍有反馈宠物狗食用以后出现呕吐腹泻。6月30日，原告前往公司工厂取回第三批订单狗粮产品，回到犬舍后发现狗粮表面性状与第一批产品完全不同，保并且经尝试味道异常。于是向被告反应问题，并将第三批狗粮产品退回工厂。被告公司法人李玉有先生当面承认产品工艺与质量存在问题，并承诺尽快做出调整重新交付新一批狗粮产品。此后一直以各种理由拖延时间，甚至期间多次不接电话不回信息，经原告再三追问下，李玉有在电话中讲出实情“由于工厂股东内部矛盾，之前给我们负责生产狗粮的厂长兼股东张庆龙在产品上搞事情做手脚，如今已引咎辞职。”以此作为拖延生产迟迟不能交付产品的原由。被告给原告代工的狗粮存在严重的质量问题，后原告了解系因股东矛盾在宠物食粮产品上做手脚，是严重恶劣的食品行业操作，导致原告大量客户爱犬食用犬粮后出现不良影响，客户向原告追责。同时因被告合作期间隐瞒实情违背合同约定拖延交付产品等做法，导致我方大量长期稳定的老客户家中爱犬断粮，而购买新的犬粮，致使原告大量长期稳定老客户流失。如今原告的犬粮产品供应被迫中断，客户跑光，产品停售，经济损失甚为严重。金圣犬舍是世界犬业联盟FCI中国犬业协会CKU官方认定评选的国内前五强企业，旗下的金圣宠物食品项目联系着金圣犬舍的品牌声誉，原告经营狗粮业务多年，在业内有着良好的品牌知名度及口碑，有着固定的客户群体，现你公司的行为对原告造成严重的名誉损害，影响原告整个公司形象。被告未按照合同内容履行合同义务，提供伪劣食品，已经构成违约，应当承担相应违约责任。所以，因被告方代工狗粮产品问题，导致原告客户爱犬吃出健康问题所引发的直接经济赔偿，共计252600元、已定货的两家宠物店代理商退货款直接损失60000元、由于被告不能供货导致的直接经济损失94172元（原告在销售被告生产的狗粮之前该品牌的狗粮已有固定客户购买，原告与被告合作后被告是原告唯一的生产与供货商，被告不能供货狗粮期间的损失，原告在销售被告狗粮前，原告一年半中销售了7705袋狗粮，每袋狗粮中的最低利润110元，一年半的收益为 847550元，每月47086元，原告要求被告停止供货2020年7月4日至2020年9月4日两个月的损失）、原告之前向被告已支付代工产品定金10500元，未交付产品，应当全额退回。对于被告的违约行为，被告迟迟未与明确答复，原告只能诉至法院。综上，请法院查清事实，依法支持原告诉请。 辽宁亿趣实业有限公司辩称：1.原告在本案中提供证据不能证明被告产品存在质量问题，在本案原告一直在强调质量问题，但是没有一个准确的描述是产品营养成分违反约定还是存在有毒有害物质，原告举的大量证据只能证明双方曾经进行交涉，被告方只认可合同外的产品口感偏咸，但即使口感偏咸仍然符合双方约定的质量标准，原告对产品质量提吃质疑，在没有提供专业鉴定机构检测鉴定的情况下，仅凭双方交涉中模糊的言辞不能达到具体质量问题的证明标准。2.原告主张的损失不能成立，其一关于原告赔偿客户的损失问题，被告偏咸的货物已经全部退回，原告可能对外销售的产品不存在任何问题，原告与其客户之间的索赔和赔偿证据只是双方之间简单的协商，没有任何证据证明其客户所主张的赔偿与被告的产品存在必然的因果关系，没有任何的检测和鉴定，没有通过仲裁和司法程序，不能证明被告负有赔偿义务。关于代理商退货款的损失，原、被告双方的书面合同已经履行完毕，后续口头合同没有就交货的时间进行明确约定，所以被告没有对原告销售造成影响，同时原告提供的证据已经证明除了被告之外原告还有其他货源，代理商退货款原告没有发货故不存在损失，关于原告主张被告不能供货的直接损失，原、被告双方的书面合同已经履行完毕，后续口头合同没有就交货的时间进行明确约定，所以被告没有对原告销售造成影响。关于支付代工产品定金10500元，口头约定中没有关于定金的约定，原、被告双方协商期间，被告主动提出退还，但原告拒绝，故不能因此追究我方责任。 经庭审调查认定事实如下：原告与被告于2020年5月20日签订《委托加工协议》，协议约定原告委托被告加工宠物主粮系列产品，产品名称为金圣赛犬先锋高营养全价犬粮，委托加工狗粮1吨（100包×10公斤），总金额10500元，结算方式为采用预付款+尾款结算方式，订单生效1个工作日内原告支出订单金额的50%给被告作为预付款，被告将产品生产完毕后原告在三日内支付尾款，被告收到尾款后一日内进行货物配送。合同还对其他事项作出了约定。协议签订当日原告按约定支付预付货款5500元。该批狗粮被告分两次交付：第一次被告于2020年6月1日交付狗粮77包，原告收货后，原告除了自己犬舍使用外同时投放销售；第二次被告于2020年6月28日交付剩余全部犬粮。该批狗粮全部交付完毕后，原告2020年6月30日支付该批狗狗尾款5000元。 2020年6月30日原告按照原、被告双方于2020年5月20日签订的协议中犬粮品质要求向被告下达第二批狗粮订单两吨（100包20斤装）并支付预付货款11000元。被告于2020年7月5日交了20包犬粮，原告发现该批狗粮外观与第一批订单外观差异较大且口感偏咸于2020年7月6日退回被告工厂。其后被告未就该批订单交付货物，原告亦未继续付尾款。 另查明，原告委托被告加工的狗粮生产标准、原料、配方系由被告提供，经与原告协商后共同确定。原告负责提供包装和销售，被告提供生产原料并按双方约定的标准生产。原告的经营范围包括宠物训练服务，宠物用品销售，其在行业内具有一定知名度。原告将被告生产的首批狗粮销售后，陆续接到其部分客户反映食用其销售的狗粮的犬只出现腹泻、呕吐等肠道疾病，并提出索赔。原告为维护其狗粮品牌形象，避免造成更大损失，向其中五家客户赔偿245000元。 又查明，就原告反映的第一批狗粮质量问题，被告技术人员经过对狗粮生产工序和配方进行梳理后自认被告将“赖氨酸”千分之一的含量加成百分之五，“赖氨酸”高了会导致腹泻。 本院认为，当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务。关于原告要求被告返还狗粮预付款10500元的诉讼请求，被告同意返还，本院予以支持。关于原告要求被告赔偿其已向其客户赔偿的赔偿款的诉讼请求，经庭审核实为245000元，被告辩称原告向其客户进行的赔偿没有经过法律程序，不同意赔付。本院认为，原告在犬舍行业内具有一定的知名度，且其先行赔付其客户的数额均未超出其客户索赔数额，系为避免自身损失扩大的合理应对措施，故本院对原告该项诉讼请求中经庭审确认的赔偿数额予以支持，对被告的辩解不予采纳。关于原告主张的要求被告赔偿其向两家宠物店代理商退还已向其交付的货款损失60000元的诉讼请求，因原告亦未向其代理商交付货物，故本院对原告的该项请求不予支持。关于原告提出的因被告不能供货导致其经济损失94172元，要求被告予以赔偿的诉讼请求，被告不予认可，本院根据原告提供的证明材料对其损失数额亦无法认定，故对原告的该项请求，本院不予支持。 综上所述，本院依据《中华人民共和国合同法》第六十条之规定，判决如下： 一、被告辽宁亿趣实业有限公司于本判决发生法律效力之日起十日返还原告法库县柏家沟镇金圣犬舍预付款10500元； 二、被告辽宁亿趣实业有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告法库县柏家沟镇金圣犬舍已经向其客户实际支付的赔偿款245000元； 三、驳回原告法库县柏家沟镇金圣犬舍的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费7560元，减半收取3780元，由被告辽宁亿趣实业有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于沈阳市中级人民法院。 审判员  杨轩昂 二〇二〇年十二月十八日 书记员  韩颖花 本判决所依据的相关法律 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。