苏州市吴江区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0509民初11064号原告：杨月，女，1991年9月5日生，汉族，住内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区。委托诉讼代理人：刘昱尧，江苏锦同律师事务所律师。委托诉讼代理人：周端，江苏锦同律师事务所律师。被告：苏州君泓宬餐饮管理有限公司，住所地江苏省苏州市吴江区黎里镇浒泾南路******。法定代表人：葛瑞连，该公司执行董事。原告杨月与被告苏州君泓宬餐饮管理有限公司（以下简称君泓宬公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2020年9月9日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告杨月的委托诉讼代理人刘昱尧、周端，被告君泓宬公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杨月向本院提出诉讼请求：1.被告返还原告支付的代理费10万元、保证金1万元、定金2万元，共计13万元，并赔偿原告各项损失6万元（详见损失计算表）；2.诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年6月19日，原告与被告就“茶忆花谷”奶茶品牌在内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区独家代理事宜签订《区域代理合同书》。合同签订后，原告向被告支付10万元代理费、1万元保证金及定金2万元。2019年6月底，原告回海拉尔区就开店事宜进行选址时发现海拉尔区已经存在了“茶忆花谷”品牌奶茶店，为此，原告立即向被告表示如无法形成独家代理，则签订代理合同的目的无法实现，希望与被告解除合同，返还原告支付的全部款项。被告表示其工作上存在失误，导致违反了合同约定，口头表示愿意退还全部款项。因被告未履行承诺，拒不返还上述款项，原告多次往返呼伦贝尔、苏州两地向被告索要退款，产生了重大的经济损失。原告认为，被告应当按照诚信原则全面履行合同义务。原告与被告签订案涉合同的目的，系独家垄断呼伦贝尔市海拉尔区“茶忆花谷”奶茶品牌的代理权与店面运营权。因被告重大过错导致合同目的无法实现，原被告之间的合同依法应当予以解除。原告因主张权益产生的经济损失，应当由被告承担。被告君泓宬公司未作答辩。原告围绕诉讼请求提交了合同书、收据、庭审笔录、商标证、情况说明等证据，本院经审查对真实性予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月19日，甲方杨月与乙方君泓宬公司签订《服务合同书》，约定：甲方在认可和接受乙方服务能力的基础上，委托乙方就本合同约定的餐饮项目的运营管理提供指导及咨询服务（下称“服务”）。一、服务项目：1、项目名称：茶忆花谷（下称“餐饮项目”)。2、服务方式：甲方自愿选择乙方为甲方餐饮项目提供区域运营指导，即乙方为甲方在内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔区设立的所有自营餐饮项目提供运营指导服务。同时，甲方可以在上述区域范围内，向乙方推荐其他餐饮投资者并促成乙方与餐饮投资者进行合作，乙方也可利用相应资源协助甲方进行招募意向投资者，并与意向投资者签订《服务合同》最终由乙方为餐饮投资者提供运营指导服务并收取相应费用。二、服务内容：1、乙方为甲方餐饮项目提供的服务，具体包括运营指导和管理培训两方面内容（详见本合同附件：《运营服务实施清单》）。（1）运营指导包括营建、开店、管理及店面后续运营等方面的运营指导和咨询。（2）管理培训包括经营管理、操作流程、物品采购、设备使用等方面的理论和实操培训。（3）品牌使用是指乙方在合同约定服务期限内，提供乙方约定品牌给予甲方在经营乙方提供的产品时无偿使用。2、乙方为甲方提供的服务内容仅限于本合同第一条所约定的项目名称及服务方式，不包括甲方现有的其他项目，同时甲方不得利用从乙方处获得的运营指导及管理培训等方面的经验用于除本合同项下餐饮项目和地址之外的其他项目，若甲方需要增设新的餐饮项目，则甲方必须与乙方另行签订运营服务合同，具体内容及相关服务费用参照本合同的服务费用标准由双方另行协商予以确定。三、工作成果：1、乙方指派运营指导人员协助甲方开展餐饮项目运营工作，运营指导人员全面负责双方之间的沟通、联络和咨询提出相关方案，协助甲方执行并给出可行性建议。2、乙方提供的咨询服务工作分为文案咨询和口头咨询，文案咨询工作以文字形式包括但不限于“开店流程手册”、“门店管理手册”；口头咨询根据日常运营管理服务过程中的具体需要。四、合同价款：（一）服务费用。本合同签订之日，甲方向乙方支付运营指导服务费人民币120000元，该费用包括运营指导、管理培训和品牌使用的费用。由于该项费用包含了品牌使用、餐饮服务项目的理论与实际操作培训、前期运营的指导、后期运营咨询等服务内容，因此一旦自甲方领取培训资料或参加授课培训后，即表明乙方为此履行了相应的培训服务，甲方已获得乙方的核心机密，无论任何情形出现导致合同的解除、终止，此项费用均不予退还。（二）原物料费用。为了确保甲方产品和服务质量，降低甲方采购成本，根据餐饮项目运营的实际情况，甲方必须使用乙方提供的原料来进行生产制作。五、权利义务：甲方有权在代理区域内独家发展直营店和授权店。甲方按要求获得区域运营权，在经营自营店同时，与乙方共同在当地发展其他授权店，与乙方进行利益分享。甲方不得跨区域经营。七、合同期限：1、本合同有效期为一年，自2019年6月19日至2020年6月18日。合同还就双方的权利义务、保密条款、合同终止、违约责任、争议解决等内容进行了约定。合同签订当天，杨月向君泓宬公司支付130000元，君泓宬公司出具收据，载明：代理费100000元、保证金10000元、定金20000元。合同签订后，君泓宬公司组织培训，带领杨月参观了“茶忆花谷”基地，并发放了运营手册、技术手册等资料。后杨月发现在合同约定的区域范围已存在同品牌奶茶店，即海拉尔区沐蕾茶艺花谷饮品店，该店于2019年7月5日注册，遂与君泓宬公司沟通。2019年9月11日，杨月的父亲杨俊卫向苏州市公安局吴中分局长桥派出所报案，称“签了做冷饮的合同，吴中区天域大厦12楼的君泓宬公司不给退有纠纷”。2019年11月22日，杨月向苏州市吴中区人民法院提起诉讼，请求解除与君泓宬公司签订的《服务合同书》，返还支付的130000元及违约金60000元。在该案审理中，君泓宬公司的委托诉讼代理人陈述“我们公司外聘一些单位来招商，跟原告签订合同的当天，原来也是跟原告签订一家店的合同，因为原告同意明天临时调整一个区域，我们的信息沟通时候有失误所以签订了本案的合同”。截至目前，杨月未在指定区域内设立任何“茶忆花谷”餐饮项目。2020年3月24日，苏州市吴中区人民法院裁定，将案件移送至苏州市中级人民法院审理。苏州市中级人民法院于2020年6月2日立案后，于2020年7月28日裁定：驳回原告杨月的起诉；驳回反诉原告君泓宬公司的起诉。另查明，第35082953号“茶忆花谷”注册商标的权利人是徐水红，商标核定使用在第32类商品，包括奶茶、果昔等，有效期自2019年7月21日至2029年7月20日。君泓宬公司于2019年1月25日成立，经营范围为餐饮管理、企业管理咨询、经营信息咨询（不含金融信息）；销售：食品、日用百货、酒店家具；餐饮设备的批发等。2019年12月5日，君泓宬公司住所地址由“江苏省苏州市吴中区吴中东路****”变更为“江苏省苏州市吴江区黎里镇浒泾南路******”。再查明，2019年9月11日，杨月与江苏锦同律师事务所签订《委托代理合同》，前者委托后者代理本案诉讼事宜，约定律师费为16000元。2019年12月19日，江苏锦同律师事务所开具律师费发票，金额为16000元。杨月提交2019年9月9日至2019年9月12日期间的机票、火车票、酒店订购单，以及2019年6月27日的房屋租赁协议、收条，证明其为处理案涉合同纠纷产生差旅费损失13573元、房租损失5000元。本院认为，涉案《服务合同书》系双方真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，该合同依法成立并有效，双方均应当遵照履行。关于合同性质，涉案合同约定的内容符合商业特许经营的特征，即特许人以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动，故应认定为商业特许经营合同。根据《商业特许经营管理条例》的规定，特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力，应当拥有至少两个经营时间超过一年的直营店。特许人应当向被特许人披露特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况，特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供虚假信息。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。本案中，未有证据证明君泓宬公司拥有“茶忆花谷”注册商标专用权，其与杨月签订涉案合同时，距离其成立时间不足五个月，不满足上述“一年两店”的要求。君泓宬公司明知合同约定的区域范围已存在相同品牌加盟店，仍然与杨月签订涉案合同，致使合同约定的餐饮项目无法正常开展。据此，君泓宬公司的上述行为导致杨月的合同目的无法实现，杨月有权要求解除合同。虽然涉案合同约定的有效期已届满，但杨月已于合同期满前通过诉讼方式行使解除权，故本院确认案涉合同于苏州市吴中区人民法院向君泓宬公司送达诉讼副本之日起解除。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。虽然案涉合同中有约定相关费用不予退还，但该格式条款违背公平原则，加重对方责任，排除对方主要权利，应属无效条款。故本院对杨月要求返还相关费用的主张予以支持。因君泓宬公司实际履行部分培训义务，且杨月在合同签订时未能充分了解对方情况，未对特许经营资源进行审慎审查，对市场和经营风险估计不足，其自身对合同解除亦存在一定过错。综上，本院综合考虑涉案合同性质、合同的订立和实际履行情况、履行期限以及双方当事人的过错程度，酌情确定由君泓宬公司返还杨月代理费、保证金、定金等共计120000元。关于杨月主张的因维权产生的差旅费和律师费损失，由于双方没有合同约定，本院对该项主张不予支持。关于房租损失，现有证据不足以证明损失数额，也无法证明是君泓宬公司违约所致损失，故本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第三十九条、第四十条、第九十四条、第九十七条，《商业特许经营管理条例》第七条、第二十二条、第二十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告苏州君泓宬餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告杨月代理费等共计120000元（如采用转账方式支付，请汇入原告指定账号；或汇入苏州市吴江区人民法院，开户行：中国农业银行股份有限公司吴江分行，账号：62×××69）；二、驳回原告杨月的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取2050元，由原告杨月负担700元，由被告苏州君泓宬餐饮管理有限公司负担1350元，被告负担之数于本判决生效之日起十日内交至法院。原告已预交的诉讼费用的1350元，本院于本判决生效之日起十五日内退还。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。审判员 游 佳二〇二〇年十二月五日书记员 陆文君附录法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；(二)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；(五)法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。《商业特许经营管理条例》第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。第二十二条特许人应当向被特许人提供以下信息：（一）特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况；（二）特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况；（三）特许经营费用的种类、金额和支付方式（包括是否收取保证金以及保证金的返还条件和返还方式）；（四）向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件；（五）为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划；（六）对被特许人的经营活动进行指导、监督的具体办法；（七）特许经营网点投资预算；（八）在中国境内现有的被特许人的数量、分布地域以及经营状况评估；（九）最近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要；（十）最近5年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况；（十一）特许人及其法定代表人是否有重大违法经营记录；（十二）国务院商务主管部门规定的其他信息。第二十三条特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供虚假信息。特许人向被特许人提供的信息发生重大变更的，应当及时通知被特许人。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。