广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0106民初6228号原告：广州酷旅旅行社有限公司，住所地：广东省广州市天河区科韵路20号第七层。法定代表人：丁根芳，该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：陈晓婷，该公司工作人员。被告：广州市美格文化旅游有限公司，住所地：广东省广州市天河区黄埔大道西74号花城汇负二层（部位：西侧区域B201-T号铺）。法定代表人：马志凯。原告广州酷旅旅行社有限公司（以下简称酷旅公司）诉被告广州市美格文化旅游有限公司（以下简称美格公司）合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭适用普通程序，公开开庭进行审理。原告酷旅公司的委托诉讼代理人陈晓婷到庭参加诉讼。被告美格公司经本院合法传唤，未到庭应诉。本案现已审理终结。原告酷旅公司提起诉讼请求：1.美格公司向酷旅公司支付违约金1513044元；2.美格公司向酷旅公司返还剩余预付款1491830.3元及支付逾期违约金（自2019年12月23日起按日千分之五的标准计算）；3.美格公司承担本案诉讼费。事实和理由：2019年7月16日，酷旅公司（乙方）与美格公司（甲方）签订《票务深度合作协议》，合作期限为2019年7月16日至2020年1月16日，酷旅公司在合同履行期间已向美格公司支付3800000元预付款，但美格公司于11月1日、11月4日、11月6日、11月22日连续发布官方公告表示园区电房线路烧毁而无法正常营业。《票务深度合作协议》第一条第七项约定“甲方须保证景区各场馆、游玩设备、自助餐、服务等一切正常，如出现场馆闭馆、游玩设备停运、自助餐品质下降等对乙方销量造成严重影响的，若超过5个工作日以上，乙方有权按实际影响天数的2倍延长合同有效期，或有权提前解除本合同。”截至具状日，尚有10050张99元套票、174张79元纯玩票已由消费者购买却因美格公司未正常营业无法使用，订单总价款为1008696元。《票务深度合作协议》第八条第三项约定“若因为甲方无权代理或其他原因导致乙方消费者不能取票、取票困难或不能正常进入景区的，甲方须及时安抚并妥善处理，如甲方未能及时妥善处理完毕或导致消费者投诉等的，甲方应按照该订单价款的三倍标准支付违约金。”酷旅公司主动降低违约金标准，按1.5倍要求美格公司支付违约金1513044元。根据《票务深度合作协议》第四条第五项约定，合同提前解除的，已产生的订单仍按合同约定的结算价照实结算。美格公司已无法按约履行合同，截至2019年12月23日，酷旅公司剩余预付款483134.3元及美格公司无法履约的未消费金额1008696元,合计1491830.3元。被告美格公司未答辩。经审理查明：2019年7月16日，酷旅公司与美格公司签订《票务深度合作协议》约定美格公司拥有或已获授权销售MAG环球魔幻世界门票、票券、餐券产品及服务，酷旅公司拥有推广销售资源，合作期间，酷旅公司通过向美格公司支付预付款的方式获取美格公司优惠结算价格及MAG环球魔幻世界门票各类、各场馆现有或新发行的门票、票券、餐券产品及服务的优先预定权以及美团渠道独家销售权，双方合作金额不超过420万元。本合同因法定或约定事由提前解除的，已产生的订单仍按照本合同约定的结算价照实结算，酷旅公司无需被扣款或支付违约金、赔偿金等任何款项，剩余未支付的预付款不再继续支付，且酷旅公司已支付的保证金、扣除已产生订单金额后的剩余预付款须于合同解除后5个工作日内全额无息返还酷旅公司，如美格公司未能如期支付的，酷旅公司有权按照美格公司应付未付金额向美格公司收取0.5%每日的违约金。若因美格公司无权代理或公司其他原因导致酷旅公司消费者不能取票、取票困难或不能正常进入景区的，美格公司须及时安抚并妥善处理，若美格公司未能及时妥善处理完毕或导致消费者投诉等的，美格公司应按照该订单价款的三倍标准支付违约金。合作期限内，美格公司不得擅自对酷旅公司关票或停止提供产品，否则酷旅公司有权要求美格公司按照拒绝订单金额的二倍的标准支付违约金，发生2次以上的，酷旅公司有权解除合同，除按合同约定结算外，美格公司须按酷旅公司预付款总额的0.5%支付违约金，同时酷旅公司有权单方解除本合同。合作期限为2019年7月16日至2020年1月16日止。双方分别于2019年7月16日、2019年7月17日、2019年7月26日、2019年10月12日签订四份《的补充协议》（以下简称《补充协议》）。其中，第二份《补充协议》约定美格公司额外给予酷旅公司开办独家99元预售抢购活动，抢购内容为MAG环球魔幻世界四馆+自助餐+360°球幕影院成人票，抢购价99元，结算价88元，预售结算款项以扣除酷旅公司已支付的预付款进行结算；第三份《补充协议》约定主合同有效期延长至1月31日，美格公司同意酷旅公司独家举办4场与主合同约定的99元预售一样的活动；第四份补充协议约定酷旅公司额外支付50万元预付款给美格公司，分2期支付，首笔支付30万元，该30万元预付款不足5%时再支付20万元。四份《补充协议》一份为原件，另三份为扫描件，均加盖美格公司合同专用章。2019年7月17日、2019年10月12日，酷旅公司分别向美格公司转账支付预付款350万元、30万元。酷旅公司主张预付款余额经双方财务人员确认为483134.3元，为此提交微信聊天记录的录屏及打印件予以证明，2019年11月4日微信聊天记录中出现的《天南地北10月对账单》未经美格公司确认。2019年11月1日、2019年11月4日、2019年11月6日美格公司分别发出《关于园区停电暂停营业通知》；2019年11月22日，美格公司再次发出《关于园区升级维护暂停营业通知》。2019年11月14日，酷旅公司向美格公司发出《履约警告函》，督促美格公司自此函发起后3个工作日内对酷旅公司云客赞消费者退款处理完毕，否则酷旅公司将不排除先给云客赞消费者退款，对此导致的亏损按合同第八条第三项即订单价款的三倍标准要求美格公司赔偿。酷旅公司提交邮单拟证明美格公司已于2019年11月16日签收《履约警告函》。诉讼中，酷旅公司提交《99元-2019-11-01后退款订单》《79元-2019-11-01后退款订单》《MAG环球魔幻世界99元产品预售数据确认函》《MAG环球魔幻世界9月抢购产品数据确认函》及《信息时报》截图等证据。2019年12月24日的《信息时报》截图表明MAG环球魔幻世界向游客发出公告“因园区电房线路烧毁，现在正在抢修中，全场无法供电，导致园区不能正常营业，因此，您可以选择改期或者退票，……”。另提交五份《庭后补充说明》主要内容为：一、酷旅公司共计销售99元套票18245张，截至2020年9月15日已退款6750张；99元套票以91元出售给分销商，7月结算价为88元，平台直接退款2086张、分销渠道退款15张；8月结算价为78元，平台直接退款3284张、分销渠道退款659张；9月结算价为82元，平台直接退款285张、分销渠道退款421张。二、酷旅公司共计销售79元纯玩票202张，截至2020年9月16日已退款155张；79元纯玩票以73元出售给分销商，结算价均为65元，平台直接退款11张、分销渠道退款144张。三、消费者直接从酷旅公司的平台购票可获得佣金，现退票佣金无须退回，酷旅公司产生佣金损失54090.85元。本院认为，酷旅公司与美格公司签订的《票务深度合作协议》及四份《补充协议》系双方真实意思表示，未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应恪守履行。美格公司分别于2019年11月1日、2019年11月4日、2019年11月6日发出《关于园区停电暂停营业通知》，再于2019年11月22日发出《关于园区升级维护暂停营业通知》，且酷旅公司所提交2019年12月24日《信息时报》截图亦表明MAG环球魔幻世界因园区电房线路烧毁无法正常营业，上述证据足以证明美格公司已造成酷旅公司消费者无法正常进入景区，酷旅公司依约有权主张违约金。酷旅公司虽未能提交涉案退票的退款流水，但其提交的线上销售订单记录、预售明细、《99元-2019-11-01后退款订单》《79元-2019-11-01后退款订单》等证据具体明确，退票信息可逐一查找核实，且其已对退款情况作详细说明，故本院对酷旅公司有关截至2020年9月15日已退99元套票6750张、截至2020年9月16日已退79元纯玩票155张的主张予以采信，酷旅公司实际退票订单价款合计680495元（99元×6750张+79元×155张）。《MAG环球魔幻世界99元产品预售数据确认函》《MAG环球魔幻世界9月抢购产品数据确认函》载明的结算价经美格公司确认，结合酷旅公司所述其平台及分销渠道退票情况、佣金损失等，酷旅公司主张其就所退99元套票及79元纯玩票的预期利益分别为55137.23元、1233.92元，合计56371.15元，理据充分，本院予以采信。双方约定违约金按无法正常使用订单价款的三倍计算，酷旅公司诉请减按1.5倍计算，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条及《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第二十九条规定，该计算标准依然过高，不符合公平原则。综合酷旅公司的涉案退票情况、预期利益、经营成本以及双方的过错程度等因素，并参照双方约定的三倍赔偿标准，本院酌定美格公司向酷旅公司支付违约金135290.76元[（55137.23元+1233.92元）×80%×3倍]。酷旅公司主张美格公司应返还预付款余额483134.3元及无法继续履约而未能消费的订单价款1008696元，合计1491830.3元。酷旅公司已向美格公司支付预付款3800000元，其主张微信聊天记录中的《天南地北10月账单》可证明预付款余额经美格公司确认为483134.3元。然而，酷旅公司无法提交微信聊天记录的原始载体，《天南地北10月账单》未加盖美格公司印章，且酷旅公司无法提交其他证据证明预付款余额，亦无法证明预付款抵扣的具体明细。酷旅公司主张美格公司返还预付款余额483134.3元缺乏证据证明，本院难以支持。根据《MAG环球魔幻世界99元产品预售数据确认函》《MAG环球魔幻世界9月抢购产品数据确认函》载明的结算价，以及酷旅公司确认所退6750张99元套票和155张79元纯玩票的具体退票情况，酷旅公司就99元套票支付的预付款为550334元[88元×2101张+78元×3943张+82元×706张]、就79元纯玩票支付的预付款为10075元（65元×155张）。酷旅公司主张美格公司返还因无法继续履约而未能消费的订单价款1008696元理据不足，本院不予支持，美格公司应返还预付款560409元（550334元+10075元）。酷旅公司提交的2019年12月24日《信息时报》截图可证明MAG环球魔幻世界无法正常营业，美格公司已构成根本违约，酷旅公司主张美格公司自2019年12月25日支付逾期返还预付款违约金有依据，本院予以支持。双方约定违约金每日按逾期返还预付款的千分之五计算标准过高，本院酌定违约金按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价一年期利率的四倍计算。被告美格公司经合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃抗辩权利，本院依法作缺席判决。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、一百零八条、第一百一十三条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第二十九条规定，判决如下：一、被告广州市美格文化旅游有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告广州酷旅旅行社有限公司支付违约金135290.76元；二、被告广州市美格文化旅游有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告广州酷旅旅行社有限公司返还预付款560409元并支付逾期付款违约金（以560409元为基数，自2019年12月25日起至实际清偿之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价一年期利率的四倍计算）；三、驳回原告广州酷旅旅行社有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费30838元，由原告广州酷旅旅行社有限公司负担22800元，被告广州市美格文化旅游有限公司负担8038元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  郝银清人民陪审员  黄月眉人民陪审员  袁 芳二〇二〇年十二月三十一日书 记 员  余颖蓉