杭州市富阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）浙0111民初7601号原告：孟凡利，男，1968年7月15日出生，汉族，住江苏省邳州市。委托诉讼代理人：孙丹,浙江杭联律师事务所律师。被告：杭州富阳区富春街道新鹿浴室，住所地：浙江省杭州市富阳区文教鹿苑52、53号，统一社会信用代码：92330183MA2BNNL61D。经营者：孙军立，男，1967年8月13日出生，汉族，住浙江省杭州市富阳区。委托诉讼代理人：何桢达、许洁峰，浙江秦望律师事务所律师。原告孟凡利诉被告杭州富阳区富春街道新鹿浴室（以下简称新鹿浴室）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年12月9日立案受理，依法适用简易程序，于2020年1月19日、2020年12月10日两次公开开庭进行了审理。原告孟凡利及其委托诉讼代理人孙丹、被告委托诉讼代理人何桢达到庭参加第一次庭审；原告委托诉讼代理人孙丹、被告委托诉讼代理人许洁峰到庭参加第二次庭审。本案现已审理终结。原告孟凡利向本院提出诉讼请求，要求判令：1、被告支付原告各项损失计182905.80元；2、本案诉讼费由各被告承担。审理中，原告变更第一项诉讼请求为要求被告赔偿原告各项费用合计189423.29元（其中医疗费7609.39元、住院伙食补助费600元、残疾赔偿金120364元、被扶养人生活费20629.40元、误工费23696.40元、护理费5924.10元、营养费900元、精神损害抚慰金5000元、交通费1000元、鉴定费3700元）。事实与理由：2018年12月3日，原告至被告处洗澡，原告在浴室行走时，因被告搓澡台溅到地上的泡沫较滑，致使原告摔倒并当场晕厥。被告工作人员将原告放置沙发上将近一个小时，待原告醒后要求被告送至医院，但被告并不积极，无奈原告报警并至医院治疗。经检查，原告构成器质性精神障碍十级伤残及产生误工、护理、营养费用，后原告联系被告进行协调，但被告均拒绝赔偿。为维护原告的合法权益，故提起诉讼。被告新鹿浴室答辩称：1、原告所述受伤的情况部分与事实不符。2018年12月2日，原告在被告处洗澡，当时原告是在大浴池泡澡，手机放在休息厅，因手机声响后，原告从大浴池起来赶到休息厅接听手机过程中受伤，而非原告所说的在浴室行走因搓澡台泡沫溅到地上导致地面较滑而摔倒。2、摔倒后，被告浴室工作人员将原告扶到休息厅沙发上休息，原告醒来后认为是被告的责任，与被告工作人员多次发生冲突，并两次报警。派出所出警后，原告也陈述是其自己到休息厅接听电话而摔倒。3、被告浴室内多处以红色牌子设置安全提醒，并且为浴室的顾客提供有防滑作用的拖鞋，在浴室的地面也铺设防滑地砖，并且在地砖上铺设红色防滑垫，本次原告受伤的过程完全是原告自己因接听手机急匆匆的没有穿拖鞋而导致的，所以被告对此次事故不存在过错。综上，要求驳回原告的诉讼请求。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，经庭审质证，本院认证如下：对于孟凡利提交的证据1、门诊病历、住院病历各一份，CT诊断报告单四份，以证明原告因摔倒而受伤住院治疗的事实。证据2、医疗费发票、住院费用清单、收款收据、增值税普通发票、门诊病历一组，以证明原告因本次事故产生医疗费7609.39元的事实。被告质证后对证据1、2无异议，本院予以确认。证据3、司法鉴定意见书、鉴定费发票各两份，以证明原告因此次摔伤事故造成十级精神伤残，并产生误工、护理、营养期及花费鉴定费3700元的事实。被告质证后对鉴定意见书的形式真实性无异议，但对内容有异议，要求重新鉴定。对于鉴定费发票认为不应由被告承担。本院审核后认为，应被告申请，重新委托后鉴定结论与该鉴定结论一致，故本院对该组证据予以确认。证据4、家庭成员登记表一份，以证明原告有被扶养人的事实。被告质证后无异议，本院予以确认。证据5、房产证一份，以证明原告长期居住在富阳区，并在富阳区购买不动产，残疾赔偿金标准应按城镇居民标准计算的事实。被告质证后无异议，本院予以确认。证据6、接警单详情一份，以证明原告在被告处摔伤，被告不积极配合送医，原告报警的事实。被告质证后对其真实性无异议，但是认为记载的出警内容比较简单，出警卷宗比较详细，应以此为准。本院对该接警单的真实性予以确认。证据7、视频截图一份，以证明原告摔倒地点无防滑垫，淋浴区及其他大面积区域没有铺设防滑垫的事实。被告质证后对其真实性无异议，对原告主张的证明对象有异议，被告不清楚是在哪个位置摔倒的，原告在诉状中陈述是在搓澡台旁边摔倒，从视频资料上看，搓澡台旁边及出入浴池的口子都铺有红色防滑垫。本院对该证据的真实性予以确认。证据8、视频截图一份，以证明被告浴室红色牌子上字体为节目表的事实。被告质证后对其真实性、合法性、关联性无异议，红色警示牌不在浴室里面，而是浴室外面休息厅的墙上，而安全警示牌是张贴在浴室内部、淋浴区和浴室上方的墙面都有张贴。本院对该证据予以确认。证据9、视频截图一份，以证明被告浴室搓澡台在水池旁边，搓澡过程中产生大量泡沫的事实。被告质证后对其真实性、合法性、关联性无异议，对证明对象有异议，搓澡台的搓澡没有用肥皂，是不可能产生大量泡沫的。本院对该证据的真实性予以确认。证据10、照片两份，以证明被告浴室地砖非防滑地砖，表明非常光滑，防滑垫已经发黑发亮、比较旧的事实。被告质证后对其真实性无异议，对证明目的有异议。本院审核后认为，该证据无法达到原告的证明目的。证据11、照片一份，以证明被告浴室拖鞋旧、底部已经磨平的事实。被告质证后有异议，认为该拖鞋并非被告处的拖鞋，且拖鞋底部有凹槽，可以起到防滑作用。本院审核后认为，该证据无法达到原告的证明目的。证据12、照片一份，以证明被告浴室现在张贴的提示都是崭新的，且标语“浴室地滑、不许赤脚”的事实。被告质证后对其真实性、合法性、关联性无异议，但认为照片恰好证明浴室内部有红色安全提醒标志，原告认为是崭新的，因为浴室是室内的，所以不会老化，并且在110民警出警时，对于室内张贴类似于安全提醒的标牌是有体现的。本院对该证据的真实性予以确认。证据13、照片一份，以证明被告浴室积水较多，排水不畅的事实。被告质证后有异议，认为无法达到原告的证明目的，被告无法辨认照片拍摄位置，也无法辨认是在什么时候拍摄的。本院审核后认为该证据无法达到原告的证明目的。对于新鹿浴室提交的证据1、警情详情及卷宗一份，以证明原告于2018年12月2日晚摔伤系在洗澡时光脚下地拿手机时摔倒引起的事实。证据2、从派出所调取的视频光盘一份，以证明原告摔倒的原因是光脚下地拿手机，浴室中有“小心摔倒”的安全提示及地面铺设有防滑垫的事实。证据3、视频截图图片四份，以证明浴室大池的墙上粘贴了“小心摔倒”的安全提示，出入大池的地下铺设有防滑垫的事实，以及淋浴区铺设有防滑垫的事实。原告质证后对证据1、2、3的真实性、合法性无异议，但对关联性就证明目的有异议，认为原告光脚去拿手机是事实，但原告摔倒与拿手机没有关联性，原告踏出浴室走了几步就摔倒了。原告当时踏出浴池就走了几步，起步的几步是不可能走得很急的。关于安全提示是浴室负责人和民警说有安全提示，但事实上前面大部分是白的，没有安全提示的。视频中进入淋浴区的红色字体是价目表，所以原告有理由怀疑红色的也是价目表。视频和视频截图是无法证明有安全提示的。关于防滑垫，被告浴室确实有部分防滑垫，但大部分地面是没有防滑垫的，视频中显示原告摔倒的地方是没有防滑垫的。原告所述的淋浴区是喷头处及周围的一块，只有泡澡出来有一块小小的防滑垫，搓澡台附近也有一块小小的防滑垫，原告是在另一个出口出来在搓澡台的另一边摔倒。视频中被告负责人对民警说原告是光着脚快速到休息厅接电话，民警只是核实原告是否光着脚，并没有核实是否快速去拿手机，民警在一开始询问的时候就带有教育性质的，原告在试图发表意见时，也是被民警制止的，可见原告是比较老实或者迫于公安的威严，所以才配合民警老实签字，故民警的话语是不能作为证据使用。本院审核后对证据1-3的真实性予以确认，对于证明目的在下文中阐述。证据4、光盘、聊天文字资料各一份，以证明原告现仍然在孟记炒货店工作，根据视频材料看其在接待客户销售商品时均表现正常，社会功能良好，没有精神障碍或者智力障碍的迹象；黄国镇与原告的聊天记录也证明了原告在与其聊天中对答切题，没有精神障碍或者智力障碍的迹象的事实。原告质证后对其形式上的真实性、合法性、关联性无异议，但对通话内容中黄国镇的身份无法确认，对证明对象有异议，该证据只能证明原告在生活中的某一时段的情况，并没有记住原告全部的生活状况，原告的十级伤残，并非是生活无法自理，智力障碍及精神混乱，是专业机构鉴定的，该证据恰好证明了原告摔倒后，被告长时间不送医的事实。本院审核后认为该证据无法达到被告的证明目的。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：一、2018年12月3日，原告在被告处洗澡。在泡澡过程中，原告放置在浴室外的手机铃声响起，原告从浴池中起来，未穿拖鞋的情况下去拿手机，因地滑，原告摔倒。二、当日，原告报警。杭州市公安局富阳区分局城西派出所出警，根据其现场执法录像显示，被告处张贴有“小心地滑”的安全提示，对于原告因未穿拖鞋出来拿手机而摔倒的事实亦予以确认。根据现场显示，浴池区出来没有完整的铺设有安全防滑垫的通道。三、原告受伤后住院6天，花去医疗费7609.39元。经浙江大学司法鉴定中心鉴定，原告因此次事故造成十级伤残，误工期以120日、护理期以30日、营养期以30日为宜。双方对该鉴定报告均无异议。四、原告育有三个子女，其中女儿孟迎弟于1993年8月19日出生，女儿孟曼曼于2004年12月28日出生，儿子孟成于2008年2月1日出生。五、庭审中，被告对于原告因此次事故造成的损失中的医疗费7609.39元、住院伙食补助费600元、残疾赔偿金120364元、被扶养人生活费20629.40元、误工费23696.40元、护理费5924.10元、营养费900元、精神损害抚慰金5000元无异议。对于交通费1000元、鉴定费3700元有异议。本院认为：本案主要争议焦点为此次事故中，原、被告的过错比例。由于浴室地滑的特殊性，必须穿好拖鞋，小心行走。被告为原告提供了拖鞋，根据民警执法录像显示，被告在墙上张贴有“小心地滑”的安全提示，已尽到一定的安全保障义务。原告作为成年人，应当知晓浴室地滑的情况，但其从浴池中出来，在未穿拖鞋的情况下行走，滑倒受伤，自身具有重大过错，应承担大部分责任。被告处的浴池与外出通道之间，没有一条完全铺设防滑垫的通道，系本次事故发生的原因之一，亦应承担一定责任。综上，本院酌情确定由被告承担原告损失的20%。关于交通费，除第一次就医由被告承担外，被告未曾支付原告交通费，虽原告未提交相关票据，但事实存在交通费的支出，故本院酌情确定原告自行支出的交通费为500元。关于鉴定费，因该鉴定系原告取证所支出的，应由原告自行承担，故对于该鉴定费，本院不予支持。综上，原告的损失为：医疗费7609.39元、住院伙食补助费600元、残疾赔偿金140993.40元（含被扶养人生活费）、误工费23696.40元、护理费5924.10元、营养费900元、交通费500元、精神损害抚慰金5000元，以上合计185223.29元。被告应当承担的赔偿金额为37044.66元（185223.29元×20%）。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条之规定，判决如下：一、被告杭州富阳区富春街道新鹿浴室于本判决生效之日起十日内赔偿原告孟凡利医疗费、住院伙食补助费、交通费、误工费、护理费、营养费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金合计37044.66元；二、驳回原告孟凡利的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1347元，减半收取673.50元，保全费1435元，合计2108.50元，由原告孟凡利负担1693.50元，被告杭州富阳区富春街道新鹿浴室负担415元。原告孟凡利于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告杭州富阳区富春街道新鹿浴室于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审判员  颜燕香二〇二〇年十二月十一日书记员  章靖宇