北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初53455号原告（反诉被告）：李楠，女，1987年12月7日出生，汉族,无业，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：王云，北京华标律师事务所律师。委托诉讼代理人：李标田，北京华标律师事务所律师。被告（反诉原告）：金兰香,女，1959年10月27日出生，汉族，北沙滩劳动大厦退休人员，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：李金哲（金兰香之子）,男,现住北京市昌平区。委托诉讼代理人：李德忠（金兰香之夫）,男,住北京市朝阳区。原告（反诉被告）李楠与被告（反诉原告）金兰香（以下各称姓名）名誉权纠纷一案，本院于2020年9月3日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。李楠、金兰香及其委托诉讼代理人李金哲、李德忠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李楠向本院提出诉讼请求：1.请求判令金兰香停止对我每月无休止的辱骂和骚扰行为；2、请求判令金兰香在小区宣传栏张贴公开道歉信；3、判令金兰香赔偿我精神损失赔偿金5万元。事实和理由：我和金兰香是楼上楼下的住户关系，自2019年12月至2020年5月，金兰香在小区内、单元楼道内对我多次进行人身攻击和辱骂，淫秽粗鄙之词不绝于口。我为平息金兰香的行为，多次找居委会或者报警,金兰香在警察局或居委会依旧对我进行诋毁和侮辱,严重时还动手打过我,其对我攻击时间在三十分钟到九十分钟，几乎每月就会发生一次。金兰香的一系列行为给我制造了巨大的精神压力，让我无法正常在小区内生活，特此起诉。金兰香辩称，不同意李楠的诉讼请求。我没有指名道姓骂李楠,在新冠疫情期间,李楠一直指名道姓辱骂我，影响了我的家庭正常生活。现在这种情况影响我生活，也影响孩子的学习。我也报过警,警察也出警了,居委会也出面调解，但是李楠也不听。我的行为合情合理合法，没有任何违法的地方。我有居委会开具的证明，居委会说法院可以去取。我的儿子李金哲实在忍受不了原告,就搬家了，因为对孩子影响太大。孩子白天要上学,李楠砸墙开窗等影响孩子休息,从三月到六月一直没有停止,我照看孙子,受李楠的影响很大,我身体也不好方找各种理由影响我的生活。我在科学院南里已经生活了十年了,我一忍再忍,对方的行为让人非常不可理喻。我有时情绪激动,说了一些过激的话语,但没有像李楠指名道姓一骂就骂半小时一小时的情况。我也不知道噪音是怎么回事,居委会协调处理了,2020年6月份协调完毕后,现在也还有噪音影响,影响孩子的休息和学习。我儿子李金哲搬家之后,李楠照样还是辱骂我,老房子楼板很薄,李楠在屋内骂,我一样可以听见。我每月因此去医院开药。我是受害人之一,本来想过和谐美好的家庭,2019年8月份,我母亲摔倒,我陪住20多天。李楠点名道姓骂我,我父母劝我不要理她。后我报警，警察处理，李楠给我道了歉。后来李楠经常在家骂我,把我家六口人都骂过,有时一天骂三次。李楠不服从警察和社区的劝解,还骂我说我在外边跟人。李楠提供的光盘,是捏造事实。金兰香向本院提出反诉请求：1.请求判令李楠立即停止对我的无端谩骂、骚扰和人身攻击；2.请求判令李楠在一定范围内向我赔礼道歉,停止侵害,消除影响,并要求恢复名誉；3、请求判令李楠赔偿我精神损害赔偿金5万元。事实和理由：我与李楠系上下楼邻里关系,李楠从2019年8月开始无端谩骂、骚扰我,在居委会调解过程中,李楠辱骂、攻击我与他人乱搞两性关系。我就李楠的谩骂、骚扰多次报警。李楠对我的谩骂、骚扰,造成了我原患有的抑郁症自2019年9月以来频繁发作,并且加重,身体和精神受到严重伤害。李楠的行为严重侵犯了我的合法权利,本应给我赔礼道歉、恢复名誉、赔偿损失。但是,李楠却颠倒黑白、混淆是非、恶人先告状,诬告我对其谩骂、骚扰。故提出反诉,请求人民法院查清事实,依法判决。李楠针对反诉辩称，不同意全部反诉请求。金兰香说我说她乱搞两性关系，这话应该金兰香骂我时说的。金兰香提交一份病历复印件证明其精神损害，我对此不认可，也不认可其患有抑郁症。经审理查明：李楠居住在北京市朝阳区科学院南里七区711楼3门407号，金兰香居住在其楼上的北京市朝阳区科学院南里七区711楼3门507号。因李楠认为金兰香家中经营网点产生噪音影响其生活，双方发生矛盾。后金兰香认为李楠故意制造噪音侵扰其生活，双方矛盾进一步升级。庭审中，李楠称金兰香家中安装机器制造塑料用品在网上销售，产生噪音，其于2019年8月多次找到金兰香，在2019年9月找居委会主任调解，均未果。金兰香称其经营淘宝店将近十年，之前从没有影响，金兰香正常使用洗衣机、冲马桶，装修家具钉钉子，李楠都认为影响了她，居委会也来过金兰香家看过，没有找到噪音源，居委会调查说可能有水管老化共振的问题。经询，金兰香称其在家中网上经营出售水缸里的水草。李楠称金兰香家中产生的噪音至今仍在。为证明受到金兰香的辱骂，李楠提交如下证据：1.2019年11月2日（单元门楼下）、2019年12月30日（单元门楼下）、2020年5月5日（单元楼道及楼下）、2020年8月1日录音各一份，内容为金兰香用极为污秽的语言对李楠进行长时间谩骂侮辱，言辞大量使用人体生殖器官和对性行为的赤裸裸的描述。其中2019年12月30日、2020年5月5日、2020年8月1日均指名道姓对李楠谩骂，2020年8月1日金兰香之夫李德忠多次劝解。2.2019年12月31日其与金兰香及警务站工作人员在警务站的对话录音，显示金兰香在警务人员协调解决纠纷时不断进行污言秽语并对李楠辱骂。3.2020年6月21日、2020年7月24日、2020年8月31日、2020年10月3日录音各一份，显示金兰香从楼下至警务站到小区南北马路对李楠进行污秽追骂，期间经警务站工作人员劝解无果。其中，2020年8月31日，金兰香当着出警的警官对李楠谩骂不止，多名警官劝解无果。2020年10月3日，金兰香亦当着警官的面对李楠谩骂。金兰香称录音里不能看出点名道姓骂李楠本人了，金兰香经常在家里也骂人，也可能是对别人骂的，也可能是对空气骂的。李楠称金兰香最后一次骂她是在2020年10月3日。金兰香为证明其受到李楠辱骂致使其受到伤害，提交如下证据：1.所在社区出具的说明一份，内容为：科学园南里七区711楼3单元507号,金兰香,因质疑711楼407号经常性产生噪音,导致自己正常生活受到影响,因无法忍受邻里扰民,为解决扰民纠纷,经过社区居委会、派出所多次多场合（社区、警务站、家中）调解无效,现想通过法律渠道解决,特此说明证明。金兰香欲以此证明双方有矛盾，经居委会调解无果。2.诊断证明和病历，证明其受到李楠的辱骂导致抑郁症加重。李楠认为该社区证明没有说谁辱骂了谁；病历材料没有原件，且与本案无关。本院认为，公民、法人享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤等方式侵害公民、法人的名誉。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权。本案中，李楠与金兰香因相邻噪音问题产生纠纷，缺乏邻里之间的起码尊重和合理沟通，以致纠纷在长达一年多的时间始终未能妥善解决，双方纠纷愈演愈烈，经公安部门、社区人员和邻里多方劝解无果。在案证据足以证明，在纠纷中，金兰香多次、长时间、反复、不依不饶对李楠进行了污秽下流的辱骂，其言语有伤风化之程度不堪入耳，构成对李楠人格尊严和名誉的肆意践踏和严重侮辱，其侵权行为也构成了对社区安宁的严重破坏，难以为法律和道德所容忍。同时，金兰香对李楠反复追骂的行为也构成了对李楠的骚扰。现李楠要求金兰香停止对其辱骂和骚扰，本院予以支持。李楠要求金兰香对其道歉，本院亦予以支持，具体道歉方式由本院确定。考虑到金兰香长时间的、性质恶劣的侵权行为，本院酌定金兰香赔偿李楠精神损害抚慰金2万元。金兰香在本案中提出反诉请求，但未能提供李楠侵权的充分证据，本院均不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条之规定，判决如下：一、被告（反诉原告）金兰香立即停止对原告（反诉被告）李楠的侮辱和骚扰行为；二、被告（反诉原告）金兰香于本判决生效之日起七日内向原告（反诉被告）李楠书面赔礼道歉（道歉内容须经本院审定，如金兰香拒绝履行该义务，则由本院择一全国发行报刊，刊登本判决书主要内容，刊登费用由金兰香承担）；三、被告（反诉原告）金兰香于本判决生效之日起七日内赔偿原告（反诉被告）李楠精神损害抚慰金2万元；四、驳回原告（反诉被告）李楠的其他诉讼请求；五、驳回被告（反诉原告）金兰香的全部反诉请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费50元，由被告（反诉原告）金兰香负担（于本判决生效后七日内交纳）。反诉案件受理费50元，由被告（反诉原告）金兰香负担（已交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员 蔡 峰二〇二〇年十二月二十三日书记员 姚澍峥