安徽省五河县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0322民初2829号 原告:五河新城医院，住所地安徽省蚌埠市五河县城关镇环城北路与潼河路交叉口南100米，统一社会信用代码52340322MJA8141409。 法定代表人：王宗伍，该院院长。 委托诉讼代理人：潘朝阳，安徽君智律师事务所律师。 被告：张永生，男，1996年7月17日出生，汉族，住安徽省蚌埠市五河县。 被告：李彩凤，女，2000年9月21日出生，汉族，住安徽省蚌埠市五河县。 原告五河新城医院与被告张永生、李彩凤名誉权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告五河新城医院的委托诉讼代理人潘朝阳、被告张永生、李彩凤到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 五河新城医院向本院提出以下诉讼请求：一、请依法判决两被告立即停止侵犯原告名誉权的行为;二、判令两被告删除一切与原告有关的侵权网贴,并在微信里的五河人微信平台、五河吧以及抖音上发布道歉信,在原告医院张贴道歉信,公开向原告赔礼道歉、澄清事实、消除不良影响、恢复原告名誉;三、判决被告赔偿原告经济损失5000元;四、由两被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：两被告系夫妻关系。2020年6月29日被告李彩凤入住原告医院待产,7月1日凌晨顺产一男婴,孩子出生后发现其脑部患有先天性疾病,后转至蚌埠三院治疗无果后死亡。两被告认为原告治疗有误,遂到原告处大闹了好几天,原告为息事宁人,在五河县医患纠纷人民调解委员会主持下与两被告达成调解协议，原告一次性赔偿两被告医疗等费用72000元,并确定本次纠纷一次性调解处理完毕。后原告一次性向两被告付清了全部赔偿款。原告以为本次纠纷已完全了结,谁料两被告收到赔偿款后仍不罢休,自2020年7月11日起在微信里的“五河人一五河论坛”里发表题为《呼吁广大群众谨慎就医、远离黑心医院!一条生命就葬送在这些佣医的手里了》的网贴,在微信“五河吧”里大肆转发题为《五河新城医院,草营人命的刽子手》的网贴,在抖音上传播题为《五河新城医院,草营人命的刽子手》的网贴等,致多人在微信、抖音上跟帖、围观、恶意评价,一时间在五河县范围内，社会上对原告议论纷纷,给原告的名誉造成极坏的负面影响。两被告一系列的捏造事实、恶意诽谤的行为,不仅严重扰乱了原告的正常工作秩序,更是对原告名誉权的严重侵犯,也给原告造成了一定的经济损失。对两被告的违法行为原告进行劝阻,两被告却置若罔闻、仍大肆污蔑原告。无奈之下特诉诸贵院,请依法判决支持原告的各项诉请,以维护原告的合法权益。 五河新城医院为证明自己的主张向本院提供了以下证据： 证据1、人民调解协议书、委托书、汇款电子回单、收条各一份，证明原、被告之间在2020年7月份产生医患纠纷，在医患纠纷调解委员会调解下，原告赔偿被告各项损失72000元，且两被告已实际领取。调解书中的签名确实不是张永生本人所签，是张永生委托别人所签。 证据2、抖音截屏打印件两份，证明抖音上有张永生头像并且有他名字“感叹生命的脆弱”，张永生发表了文章中显示“五河新城医院草菅人命的刽子手”，标题有损新城医院的声誉，有诽谤的行为。 证据3、微信五河吧截图两张，证明网名为“感叹生命的脆弱”在五河吧上发表文章，文章内容也是“五河新城医院草菅人命的刽子手”，并且发表后经过大量转载。 证据4、微信中五河论坛截图一份，证明被告是以“花千骨”的名义发布文章，文章内容显示新城医院是黑心医院、庸医等字样来诽谤医院。 证据5、五河县公证处公证书一份、附光盘两份、保全证据费发票一组，证明被告侵权的三个平台上被告实施侵权行为，原告取证行为是合法的。原告花去保全证据费用3500元。 张永生、李彩凤在庭审中辩称，原告的第一项诉请，我方在发布相关信息之后第一时间就删除了一切与原告相关的信息；关于第二项诉请，我方现已删除与原告有关的信息，我方不愿意向原告赔礼道歉，我方发布的信息仅是描述事实，并无夸大，原告在处理事情中欺瞒事实；第三项诉请，我方现已删除与原告有关的信息，并没有对原告造成实质性的损失，并且没有任何经济损失，我方不予以认可；我方不承担诉讼费用。其余我方保留诉讼权利。 张永生、李彩凤针对其抗辩理由、陈述的事实均未向本院提供证据。 经庭审举证、质证，张永生、李彩凤对五河新城医院所举证据的质证意见为：对证据1，张永生、李彩凤认可收到72000元，但是并没有委托李爱芳替我们签字；对证据2，张永生、李彩凤认为抖音号是我本人的抖音号，感叹生命的脆弱并不是我的抖音号，发表的文章内容是我们写的，但是并不是我们发的；对证据3，张永生、李彩凤认为这不是我们发的，是别人转发的，我们没有这个软件；对证据4，张永生、李彩凤表示我们不知道，是别人转发的；对证据5，张永生、李彩凤对真实性无异议。 经审查，本院对五河新城医院所举证据1、2、3、4、5的真实性、合法性、与待证事实的关联性及证明力均依法予以认定。 根据以上认定的证据及庭审中当事人的陈述，审理查明的事实为，2020年6月29日，张永生妻子李彩凤到五河新城医院生产,7月1日凌晨顺产一男婴,孩子出生后发现其脑部患有先天性疾病,随即转至蚌埠三院治疗。7月4日，在医院专家建议下，放弃治疗后死亡。 2020年7月8日，张永生与五河新城医院达成调解协议，五河新城医院一次性赔偿张永生、李彩凤72000元，本次纠纷一次性处理完毕。2020年7月9日将72000元汇入张永生银行账户。 2020年7月11日起，张永生、李彩凤相继共同书写《五河新城医院,草营人命的刽子手》、《呼吁广大群众谨慎就医、远离黑心医院!一条生命就葬送在这些佣医的手里了》等网贴，共同在微信朋友圈、抖音、五河吧等相关媒体上发布，致多人在微信、抖音五河吧等相关媒体上跟帖、围观、评价。张永生、李彩凤在五河新城医院通知后，已将发布的相关信息删除。 2020年7月15日，五河新城医院安徽省五河县公证处申请证据保全，五河新城医院为此支付保全公证费3500元。 本院认为，名誉权是民事主体依法享有的维护自己名誉并排除他人侵害的权利。民事主体不仅包括自然人，也包括法人和其他组织。传统名誉权侵权有四个构成要件，即受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错。对于在微信朋友圈、抖音、五河吧等媒体上发布相关言论是否侵犯他人名誉权的认定，要符合传统名誉权侵权的全部构成要件，还应当考虑信息网络传播的特点并结合侵权主体、传播范围、损害程度等具体因素综合判断。 本案中，张永生、李彩凤与五河新城医院发生纠纷后通过调解处理完毕，但在事后通过微信朋友圈、抖音、五河吧等相关媒体发布“五河新城医院,草营人命的刽子手”、“呼吁广大群众谨慎就医、远离黑心医院!一条生命就葬送在这些佣医的手里了”等贬损性言辞，张永生、李彩凤未提交证据证明其所发表言论的客观真实性。张永生、李彩凤将上述不当言论发至微信朋友圈、抖音、五河吧，其主观过错明显，从以上媒体的成员组成、其他成员之间的交流情况以及网络信息传播的便利、广泛、快捷等特点来看，案涉言论确易引发对五河新城医院的猜测和误解，损害社会公众对五河新城医院的信赖，对五河新城医院产生负面影响，并造成社会公众对五河新城医院医疗水平和医疗服务的社会评价降低，张永生、李彩凤的损害行为与五河新城医院名誉受损之间存在因果关系，故张永生、李彩凤的行为符合侵犯名誉权的要件，已构成侵权。 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。不特定关系人组成的微信群、抖音、五河吧具有公共空间属性，公民在此类媒体上发布侮辱、诽谤、污蔑或者贬损他人的言论构成名誉侵权，应当承担法律责任。公民、法人的名誉权受到侵害，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。现五河新城医院要求张永生、李彩凤基于侵犯名誉权的行为停止侵害、赔礼道歉，符合法律规定，应予以支持，赔礼道歉的具体方式由法院酌定。 关于五河新城医院名誉权被侵犯所产生的经济损失问题，五河新城医院为申请证据保全而支付的保全公证费3500元，张永生、李彩凤应予以赔付。对于五河新城医院因名誉权被侵犯造成的其他经济损失，虽五河新城医院提供的证据不能证明实际损失数额，但张永生、李彩凤在微信群、抖音、五河吧等媒体上发布不当言论，势必会给五河新城医院的经营造成不良影响，故对五河新城医院的该项诉讼请求，综合考虑张永生、李彩凤的过错程度、侵权行为的内容与造成的影响、侵权持续时间、五河新城医院的实际经营状况等因素，酌定张永生、李彩凤赔偿五河新城医院经济损失1500元。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第二款，《中华人民共和国民法通则》第一百二十条第二款，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、被告张永生、李彩凤于本判决生效之日起十日内在五河新城医院门口张贴致歉声明，向原告五河新城医院赔礼道歉，张贴时间为十日，致歉内容须经本院审定；如逾期不执行上述内容，则由本院在上述地址门口全文张贴本判决书内容； 二、被告张永生、李彩凤应赔偿原告五河新城医院保全公证费3500元、经济损失1500元，以上合计5000元。于本判决生效之日起十日内付清； 三、驳回原告五河新城医院的其他诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费300元，减半收取计150元，由被告张永生、李彩凤负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省蚌埠市中级人民法院。 审判员  陈义早 二〇二〇年十二月二十八日 书记员  夏岳贤 案款请汇至：中国工商银行五河支行 收款单位：五河县人民法院执行局 账号：13×××24 附相关法律条款： 《中华人民共和国民法总则》 第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。 《中华人民共和国民法通则》 第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。 法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第二十条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。