北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0108民初32363号原告：李常斌，1983年7月1日出生，男，汉族，住河北省邯郸市邯山区。被告：北京德聚课堂教育科技有限公司，住所地北京市海淀区信息路甲28号B座(二层)02D室-355号。法定代表人：方灵聪，经理。原告李常斌诉被告北京德聚课堂教育科技有限公司(以下简称德聚公司)教育培训合同纠纷一案，本院立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告李常斌、被告德聚公司之法定代表人方灵聪到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。李常斌向本院提出诉讼请求：1、请求判令解除我与德聚公司签订的《注册消防工程师课程辅导协议》；2、请求判令德聚公司向我退还全部课程费用9580元。事实和理由：2019年8月26日，我与德聚公司签订《注册消防工程师课程辅导协议》。协议约定，德聚公司向我提供注册一级消防工程师零基础名师护航班辅导相关产品和服务,并安排教学运营专员（简称班主任）为我解答疑问及发放德聚公司相关通知，德聚公司承诺为我提供2019年度注册一级消防工程师考试报名服务，全部课程费用为9580元。我已经按照协议约定向德聚公司支付全部课程费用9580元,但德聚公司未向我提供协议约定的注册一级消防工程师零基础名师护航班课程辅导相关产品和服务，未为我提供2019年度注册一级消防工程师考试报名服务。德聚公司的行为导致我无法正常参加2019年度注册一级消防工程师考试，对我的生活造成严重影响。我多次向德聚公司提出退还我全部课程费用9580元，德聚公司均拒绝，故诉至贵院。德聚公司辩称，我司确实收了李常斌交纳的9580元，按照双方签署的合同，我们只应向其提供课程辅导服务，原则上没有义务为其提供报名的相关服务，我们只是为其提供免费性的辅助报名服务。经查，我公司已经给李常斌提供了辅助性的报名服务，在审核资料阶段，由于李常斌的学历信息审核失败，所以无法完成报名，这是由于其个人学历问题导致，且我公司已经让其去自行咨询报名失败的相关情况。我公司已经给李常斌开通学习账号，也已经向其邮寄过教材、试卷等学习资料，合同约定的课程均已上完。我公司已经依约定向李常斌提供了服务，故不同意退费。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，根据当事人陈述及其提交的证据，本院经审理认定事实如下：2019年8月26日，李常斌填写德聚公司的《德聚课堂教育学员报名信息表》，在该公司报名注册一级消防工程师零基础名师护航班，李常斌向德聚公司支付上述课程费用9580元。同日，李常斌与德聚公司签订《注册消防工程师课程辅导协议》，约定：“协议首行：德聚课堂教育全体同仁欢迎您选择在这里完成学习并考取证书；一、1.学校以网络直播的授课方式为主，学员可以随时听课；二、学校提供产品和服务1.在线直播主课程：全年滚动上课；2.网课：直播结束后上传，可供随时观看；3.考点练习：全年持续的课上练题；4.模拟考试：模考答题及解析；5.全套教材：全套考试的教材；6.全套教辅：赠送全套练习题；7.导师辅导：1对1导师跟踪辅导；8.封闭式串讲押题：精准预测当季考试；9.教材在学员按规定支付课程费用后由学校邮寄给学员，邮费由学校承担；10.学校为学员提供上课培训的服务期限自本协议签订之日起至2019年一级注册消防工程师考试举行之日止……”。有争议的事实及主张如下：李常斌主张德聚公司承诺为其提供课程服务，并为其报名2019年一级注册消防工程师资格考试，但在其符合当年报考条件的情况下，该公司却未能为其成功报名，最终导致报名失败，李常斌据此要求确认双方之间的合同于2019年11月14日解除，并要求德聚公司退还全部培训费用9580元。李常斌就其上述主张提交其与德聚公司员工的微信聊天记录予以证明，该聊天记录显示：2019年8月24日张老师：“你可以提供你的学历证书身份证号我们学校帮你在网上报名”、“你提供你的资料我们帮你在网上报”、“学历证身份证号电子版照片我们这边再给你免费开一个工作证明就可以了”；2019年8月25日张老师：“考生太多了我这边给你提前录入报名系统这样的话等报名通道开启的时候你就可以优先进入报名系统报名，像去年就有好多人因为挤不进报名网站没报上名的所以今年的学员全部是提前预报名”；2019年8月26日张老师：“预报名下午就截止了”“你报不哥”李常斌：“报”张老师：“刚给班主任说过了不用自己注册，这边老师给你注册报名”李常斌：“嗯嗯”李常斌：“你们负责给我报名吧？”张老师：“对”；2019年9月3日李常斌：“报不上明天再试吧”张老师：“好的”；2019年9月5日李常斌：“老师说我的学历不能用怎么办啊你当时不是给我说都不用我管了吗，不是说我的学历都能用吗？”张老师：“为什么不能用？大专和本科都可以报考”“放心，老师不会不管你的”；其与“德聚课堂班主任”微信聊天记录：2019年9月5日李常斌：“老师我打了他那也不知道啊”德聚课堂班主任：“什么不知道”李常斌：“他们说也不知道怎么回事查不到”德聚课堂班主任：“嗯嗯先不用了就这个毕业证吧”李常斌：“好吧，老师麻烦您了”德聚课堂班主任：“不客气的”李常斌：“您给费点心吧！”德聚课堂班主任：“嗯嗯”；2019年11月6日李常斌：“看了吗老师，怎么回事？”德聚课堂班主任：“显示的是没有报上名。”德聚公司认可上述微信聊天记录的真实性，认可其公司员工“张老师”确实承诺过为李常斌报名，但认为并非该公司的原因导致李常斌报名未成功。德聚公司认可于2019年11月14日收到李常斌的解除合同通知。德聚公司抗辩主张李常斌于2019年9月5日即知悉当时未能成功报名并告知公司，当时报名尚未截止，公司经核实后了解到其学历真实，仅需补充提交证明材料即可通过报名审核，后公司告知李常斌自行补充资料完成报名审核，但李常斌并未提交补充资料才导致报名失败，故李常斌报名失败的原因不在德聚公司一方，且公司为李常斌报名并非合同约定义务，现德聚公司已按合同约定向李常斌提供培训服务，故不同意解除合同，亦不同意退还培训费用。德聚公司就其上述主张提交邮寄学习资料的快递回单、线上课程网页截图、河北人事考试网通知截图、全国专业技术人员资格考试报名服务平台截图予以证明。李常斌认可上述证据的真实性，认可接受了德聚公司提供的线上课程培训服务，但不认可德聚公司上述抗辩主张；李常斌主张德聚公司在知悉其报名未成功时，在仍有补救措施的情况下未能及时为其推进报名程序，最终导致报名失败。德聚公司未能举证证明其于2019年9月5日知悉李常斌报名审核未通过之后，为推进报名事宜采取了何种措施。本院认为，德聚公司与李常斌签订《注册消防工程师课程辅导协议》，双方之间的约定系双方当事人的真实意思表示，约定内容未违反法律、行政法规的强制性效力性规定，应属合法有效，双方均应依据合同约定履行各自的义务。本案中，李常斌主张德聚公司未能帮其成功报名2019年一级注册消防工程师考试，故要求解除双方之间的培训协议，并要求德聚公司退还全部培训费用9580元。德聚公司虽辩称提供培训才是合同约定义务，为李常斌报名考试并非合同约定义务，但根据《注册消防工程师课程辅导协议》，该协议首行即有“德聚课堂教育全体同仁欢迎您选择在这里完成学习并考取证书”之约定，由此可知李常斌订立该合同之目的应为通过涉案考试，并非仅是参加培训学习课程；该协议同时约定“学校为学员提供上课培训的服务期限自本协议签订之日起至2019年一级注册消防工程师考试举行之日止”，为学员报名考试的时间亦在该服务期限内；同时，根据双方之间的聊天记录，德聚公司的员工多次向李常斌传达由该公司负责为其报名的意思表示，李常斌作为培训服务接收方有理由相信其交纳培训费用之后，培训服务提供方即应为其提供培训及报名等整体服务，故为李常斌提供报名服务，亦应视为双方合同约定的内容。而德聚公司在知悉李常斌报名审核未通过之后，其作为更易于掌握考试报名流程及信息的培训机构，在仍有补救措施的情况下，却未提交任何证据证明其为推进报名事宜采取了何种措施，最终导致报名失败，个中原因应在德聚公司一方。现李常斌以合同目的无法实现为由要求解除合同，有事实及法律依据，同时考虑到涉案考试培训具有一定的时效性，继续履行亦不利于实现培训服务接受方之合同目的，故本院对李常斌之该项诉请依法予以支持。关于合同解除时间，鉴于双方当事人均认可德聚公司一方于2019年11月14日收到李常斌的解除合同通知，故应以当日作为合同解除时间。关于应退费金额，本院综合合同履行情况、违约方过错程度等因素，酌情判令德聚公司退还李常斌培训费4790元。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、北京德聚课堂教育科技有限公司与李常斌于2019年8月26日签订的《注册消防工程师课程辅导协议》于2019年11月14日解除；二、北京德聚课堂教育科技有限公司于本判决书生效之日起7日内退还李常斌培训费4790元；三、驳回李常斌其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第253条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费25元（李常斌已预交），由北京德聚课堂教育科技有限公司负担，于本判决书生效之日起7日内交纳。本判决为终审判决。审判员  王媛媛二〇二〇年十二月九日书记员  周宇蕾