北京市石景山区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0107民初213号原告：北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司，住所地北京市西城区金融大街**通泰大厦**。法定代表人：孙杰，董事长。委托诉讼代理人：魏林林，男，1980年4月27日出生，北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司职员，住单位宿舍。委托诉讼代理人：常莹，女，1984年2月5日出生，北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司职员，住单位宿舍。被告：王秀清，女，1970年8月15日，住郑州市金水区。原告北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司（以下简称戴维斯公司）与被告王秀清物业服务合同纠纷一案,本院受理后，依法适用普通程序独任制，公开开庭进行了审理。原告戴维斯公司之委托诉讼代理人常莹到庭参加了诉讼，被告王秀清经本院依法公告传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告戴维斯公司向本院提出诉讼请求：1.请求判令王秀清支付拖欠的2018年7月1日至2019年10月31日期间的物业管理费共计75917.44元；支付拖欠的2018年11月15日至2019年3月15日期间的供暖费共计18324.88元、2019年11月15日至2020年3月15日期间的供暖费共计17343.19元；2.请求判令王秀清按照日千分之三支付逾期付款滞纳金直至缴清全部物业管理费之日止（计算公式：月度物业费金额×逾期天数×千分之三）；3.判令王秀清承担本案诉讼费、公告费。事实与理由：戴维斯公司是金融街（长安）中心项目公共区域的物业服务企业，为金融街（长安）中心项目公共区域提供物业服务。王秀清系金融街（长安）中心项目石景山区石景山路的业主，该单元建筑面积为327.23平方米，王秀清于2017年4月1日办理该单元的收房手续。根据双方签署的《金融街（长安）中心物业管理服务协议》的约定，金融街（长安）项目物业费收费标准是14.5元/月/建筑平方米，供暖费收费标准是56元/供暖季/建筑平方米，第五条第（二）款约定：甲方应在当月第一个工作日（法定节假日顺延）之前支付本月物业管理费，付款人如遇特殊情况不能及时补款，应以书面方式通知乙方延期交费的日期，每逾期一日，按照应付金额3‰支付违约金。每月度的物业费金额为4744.84元，每年供暖季向戴维斯公司支付供暖费，每供暖季的供暖费金额为18324.88元。王秀清未按上述协议的约定向戴维斯公司支付相应的物业管理费和供暖费，故戴维斯公司诉至法院。被告王秀清既未做出答辩，亦未参加本院庭审，未提交证据。本院经审理认定事实如下：2017年3月31日，王秀清（甲方）与戴维斯公司（乙方）签订《金融街（长安）中心物业管理服务协议》（合同编号：CAZX-HT-2016-018-433），约定：“甲方所购房屋销售（预售）合同编号：Y1814973，建筑面积为327.23平方米，甲方所购房屋为石景山路54号院1号楼6-16单元。……根据金融街（长安）中心项目建设单位—北京金石融景房地产开发有限公司的委托，乙方同意为金融街（长安）中心项目提供物业管理服务，甲方同意并确认戴维斯公司与建设单位订立的《前期物业服务合同》。……三、乙方的权利义务：1、对房屋共用部位、共用设施设备、公共绿化、环境卫生、安全防范、交通、公共秩序等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度，并书面告知甲方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和《业主临时管理规约》的行为；5、乙方可委托专业公司承担本物业的专项管理和服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向甲方收取物业管理费用；7、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知甲方，并与甲方签订《装修手册》承诺书；8、依法向甲方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；9、按物业管理合同，实施金融街（长安）中心项目具体管理。四、甲方的权利义务：1、遵守金融街（长安）中心项目的《业主临时管理规约》、《用户手册》和相关物业管理制度等。2、监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议；3、依据本协议向乙方交纳物业管理费用；4、装饰装修房屋时，遵守《装修手册》的管理规定；……五、物业服务协议期限及物业服务费用交纳（一）物业服务协议期限本协议期限暂定为3年，自2016年7月1日至2019年6月30日止，本合同期限届满，但本物业尚不具备成立业主大会条件的，本合同自动延续至本物业具备成立业主大会条件之日。（二）物业服务费用交纳……2.甲方同意在本协议内物业管理费按照建筑面积327.23平方米，以14.5元/平方米/月向乙方支付物业管理费，物业费收取标准为人民币4744.84元/月。乙方保留根据市场行情调整物业管理服务费的权利。……4、物业管理费支付：⑴甲方应在当月第一个工作日（法定节假日顺延）之前支付本月物业管理费，付款人如遇特殊情况不能及时付款，应以书面方式通知甲方延期交费的日期，每逾期一日，按照应付金额3‰支付违约金。……6、其他费用……⑷供暖费：按56元/平方米/供暖季，起始日期为2016年11月15日。供暖时间为每年的11月15日至次年的3月15日。供暖费应于每年11月15日前支付。（如政府部门对水、电、燃气、供暖费等公共能源收费标准进行调整，上述价格将随之进行调整）。……八、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可提请本物业所在地石景山区人民法院裁决。……”2017年12月7日、2018年3月7日、2018年3月29日，戴维斯公司向王秀清发出催款函，催缴2017年10月1日至2018年3月31日的物业服务费。2019年10月15日，戴维斯公司向王秀清发出《律师函》，催缴2018年7月1日至2019年10月31日期间的物业服务费共计75917.44元，2018年11月15日至2019年3月15日的供暖费18324.88元，及相应的违约金。庭审中，戴维斯公司称，2018年7月1日之前的物业管理费及2017年11月15日至2018年3月15日的供暖费，王秀清已结清。另外，供暖费价格已于2019年11月起调整为53元/平方米/供暖季，故，王秀清2019年11月15日至2020年3月15日供暖季的供暖费应为17343.19元上述事实，有《金融街（长安）中心物业管理服务协议》、催缴韩、律师函、发票及当事人陈述等证据在案佐证。本院认为：民事活动应当遵循公平和等价有偿的原则。王秀清与戴维斯公司签订的《金融街（长安）中心物业管理服务协议》为双方真实意思表示，不违反法律法规强制性规定，对双方当事人均具有约束力，双方均应依约履行各自的合同义务。戴维斯公司实际为王秀清所在购项目提供物业服务，王秀清已实际享受相应服务，因此，王秀清应当支付相应的物业费及供暖费。应当指出的是，物业公司在小区内提供物业服务，其经费来源主要是业主所交纳的物业服务费。物业服务作为一种全天候、不间断、全方位、多层次的过程性服务，服务中出现一些瑕疵属正常现象。现物业公司按约定提供了基本的物业服务，且没有严重违约情形，业主即应依约支付相应的物业服务费用。如物业公司在对小区进行服务的过程中出现瑕疵后，该小区业主即采取拒绝交纳物业服务费的方式，势必会导致物业公司经营资金减少，从而导致物业服务水平与质量下降，如此恶性循环，不利于小区环境改善，同时也侵害了已交纳物业费业主的合法权益。当小区业主发现物业公司在服务过程中出现瑕疵时，应当主动向物业公司反映，并提出合理化建议。物业公司亦应对存在问题予以认真改正，努力提高服务水平，为业主提供更加完善、到位的服务，建立物业公司与业主的良好关系。另外，现有证据未能证实王秀清拖欠物业费系出于恶意，故对戴维斯公司要求王秀清支付违约金的诉讼请求，本院不予支持。被告王秀清经本院依法公告传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，未对戴维斯公司之主张进行实质性抗辩，应视为其放弃抗辩权利，不影响本院依据现有证据作出认定。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，缺席判决如下:一、被告王秀清于本判决生效之日起十日内给付原告北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司二〇一八年七月一日至二〇一九年十月三十一日的物业管理费75917.44元，2018-2019年度、2019-2020年度的供暖费35668.07元，以上共计111585.51元；二、驳回原告北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3647元，由原告北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司负担1115元（已交纳），由被告王秀清负担2532元（于本判决生效之日起十日内交纳）。公告费（以实际发票金额为准，原告北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司已预交），由被告王秀清负担（于本判决生效之日起十日内交纳）。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。在上诉期限内，提出上诉却拒不交纳或逾期交纳上诉案件受理费的，按未提出上诉处理。审判员  吕文静二〇二〇年十二月三十一日书记员  吕璐璠-6--1--6--1-