安徽省安庆市迎江区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0802民初2030号 原告：安庆迎江区置地投资有限公司,住所地安徽省安庆市迎江区皖江大道19号。统一社会信用代码91340800MA2NWAQ17R。 法定代表人：王庆扬，该公司董事长。 委托诉讼代理人：朱自培，安徽益上律师事务所律师。 委托诉讼代理人：宣彬，安徽益上律师事务所实习律师。 被告:张文芳,女,1979年6月20日出生,汉族,住安庆市迎江区。 原告安庆迎江区置地投资有限公司（以下简称安庆置地投资公司）与被告张文芳名誉权纠纷一案，本院于2020年11月6日立案后，依法适用简易程序，于2020年12月7日公开开庭进行了审理。原告安庆置地投资公司的委托诉讼代理人朱自培、宣彬、被告张文芳到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 安庆置地投资公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告支付赔偿金十万元;2、判令被告在安庆论坛或市级其他媒体上公开书面道歉;3、判令被告不得再侵犯原告名誉权;4、判令本案诉讼费用由被告承担。事实与理由:被告在安庆市,并于2020年1月16日交房。因2020年6月的暴雨,该房产出现了墙面沙化等问题,原告得知情况后主动提出免费维修并给予一定程度的补偿,遭到被告的拒绝,双方后经过多次协商,但因被告提出的要求显失公平而未果。被告多次采取过激手段,包括在私有三轮车和7＃2单元203室房产的窗户上粘贴“宁可住厕所,不买置地房”等宣传语,并将粘贴了负面文字的车辆行驶至原告的推广活动现场,原告多次劝阻无果,对原告的名誉造成了恶劣影响。2020年8月,被告在抖音网站发布视频,内容为其粘贴了负面金文字的自有三轮车在安庆市码头行驶,引起众多网友观看和评论,对原告的名誉造成了恶劣影响。2020年9月9日,被告丈夫钱立辉在安庆论坛发布了《置地皖江府房屋质量存在严重问题!多处房梁开裂、外墙渗水等》的文章对原告名誉造成恶劣影响,原告联系安庆论坛网络科技有限公司声明侵权后,安庆论坛网络科技有限公司对该文章予以删除。2020年9月10日,被告以“念初”网名在安庆论坛发布了《置地皖江府让业主心寒!质量问题太多,投诉多次至今没有得到解决》的文章网址为:ｈｔｔｐｓ:／／ｗｗｗ.ｃｎｏ56.ｃｏｍ／-8268-1-ｔｍ,文章评论区引起了其他网友的反馈,被告在评论区的回复也明显失实,对原告名誉造成恶劣影响。针对被告的诋毁和诽谤,原告多次劝阻无果,针对以上被告多重恶劣行为，为维护原告自身的合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》等规定,特诉至贵院,望判如所请。 张文芳辩称，1、请求判令驳回原告的诉讼请求，所有的费用由原告承担；2、原告应接受被告退房并赔偿相关损失；3、应由原告向被告书面道歉。原告的陈述不属实，属于诬告。我丈夫在论坛上发布帖子是事实，但帖子上所述的内容也是事实，所以原告不存在名誉损毁（具体见被告提交的“应诉书”）。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告提交了公证书、微信朋友圈截图、照片、质保期内维保工程及设备保修处理单、关于皖江府7-203、7-303提出主卧窗头梁与剪力强偏差5厘米的解释说明、施工方案报审表各，被告对形式上的真实性无异议，但是对内容或者证明目的有异议，抑或不认可施工方案。被告提交了房屋交接表、退房申请书、照片、截图打印件，原告以被告没有提交部分证据原件为由，认为真实性无法确定，且认为部分证据与本案无关。经查，被告提交的部分截图打印件，反映的非案涉楼盘，与本案无关，不予采信，其他有些证据虽不是原件，但来源合法，与本案基本事实相关联，本院对其真实性和合法性予以确认并在卷佐证，至于能否达到各方的证明目的由本院综合认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 被告夫妇购置了原告开发的安庆市置地皖江府小区7#2-203房产后,于2020年1月17日进行验楼交接。交接过程中被告方发现该房屋质量存在问题，提出验收意见。原告即与被告方沟通维修事宜,但对部分维修结果和方案不能达成一致意见，被告甚至提出退房申请，原告予以拒绝,双方遂产生矛盾和纠纷。此后被告采取让其丈夫在其驾驶的三轮车上粘贴“宁可住厕所,不买置地房”以及在案涉7#2单元203室房产的窗户上张贴“外墙渗水、梁开裂未按图纸施工、偷工减料”等标语形式表达不满。现三轮车上的标语已被原告工作人员撕掉，案涉房屋上的标语仍然存在。原告提交的公证书载明，2020年9月8日,安庆论坛出现了《置地皖江府开发商违规交房!质量问题太多，墙面严重沙化、房梁开裂等》的文章，系以“上山打老虎”为网名发布，文章所附照片与被告提交的基本一致，能够反映所指为案涉房屋，可以认定系被告方发布，被告亦承认系其丈夫所为，现已删除。原告诉称的被告在抖音网站发布视频、被告及其丈夫在安庆论坛另行发布了《置地皖江府房屋质量存在严重问题!多处房梁开裂、外墙渗水等》文章，但没有提供原始载体等其他证据佐证发布人是谁及文章具体名称，故不予认定。根据原告提供的微信朋友圈截图，可以认定被告在微信朋友圈发布了《置地皖江府让业主心寒!质量问题太多,投诉多次至今没有得到解决》的文章，被告亦不否认。 本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。本案中，被告因其向原告购买的商品房存在质量发生纠纷，不通过正当途径表达诉求，而采取让其丈夫在其驾驶的三轮车上粘贴“宁可住厕所,不买置地房”的标语，而三轮车具有流动性，引起公众围观和关注。该标语将原告开发的置地皖江府房屋比喻成不如厕所，具有侮辱性，对原告商业信誉造成一定的负面影响，构成对原告的名誉侵权，被告应承担相应的侵权责任。鉴于侵犯原告名誉的侮辱性标语已经被撕掉，被告没有再行粘贴，没有给原告带来进一步的影响，故结合本案实际，被告以在案涉房屋所在的“置地皖江府”小区内张贴致歉信的形式向原告赔礼道歉为宜，并不得再行以类似的方式侵犯原告名誉，原告要求被告在安庆论坛或市级其他媒体上公开书面道歉的诉求不予支持。因原告没有举证证明被告侵权行为给其造成直接经济损失，原告要求被告支付赔偿金100000元，数额显然过高，不予支持。鉴于被告的侵权行为给原告商业信誉造成有一定的负面影响，故酌情由被告赔偿原告损失1000元。被告在安庆论坛和微信朋友圈发布的关于房屋存在质量问题要求解决的文章，并在案涉房产的窗户上张贴反映房屋质量问题的标语，因案涉房屋确实存在质量问题没有得到完全解决，是被告表达诉求的一种方式，虽有碍观瞻，存在不妥，但内容不完全失实，引起微信朋友或者网友评论、跟帖亦属正常，故本院对原告认为被告构成名誉侵权的此项诉称不予支持。 依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条规定，判决如下： 一、被告张文芳于本判决生效之日起十日内向原告安庆迎江区置地投资有限公司赔礼道歉，以在案涉房屋所在的“置地皖江府”小区内张贴致歉信的形式进行（具体内容由法院审定）； 二、被告张文芳不得继续侵犯原告安庆迎江区置地投资有限公司名誉权； 三、被告张文芳于本判决生效之日起十日内赔偿原告安庆迎江区置地投资有限公司损失1000元； 四、驳回原告安庆迎江区置地投资有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务或其他义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息或支付迟延履行金。 案件受理费800元，减半收取400元（原告已预缴），由原告安庆迎江区置地投资有限公司和被告张文芳各负担一半即200元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。 审判员  王业长 二〇二〇年十二月十八日 书记员  江 庆 附本判决适用的主要法律条文： 《中华人民共和国民法通则》 第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。