北京市门头沟区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0109民初3830号原告：谢根松，男，1980年12月31日出生，汉族，无业，住北京市门头沟区。委托诉讼代理人：张广宇，北京市亚太律师事务所律师。被告：远洋亿家物业服务股份有限公司，住所地北京市怀柔区雁栖经济开发区雁栖大街31号。法定代表人：杨德勇，总经理。委托诉讼代理人：张婷婷，女，1983年5月28日出生，远洋亿家物业服务股份有限公司职员。被告：远洋亿家物业服务股份有限公司丽景长安小区物业服务中心，住所地北京市门头沟区石龙南路3单元7号楼101室。负责人：王立峰，经理。委托诉讼代理人：单壹明，女，1996年10月26日出生，远洋亿家物业服务股份有限公司丽景长安小区物业服务中心职员。原告谢根松与被告远洋亿家物业服务股份有限公司丽景长安小区物业服务中心（以下简称丽景长安中心）、远洋亿家物业服务股份有限公司（以下简称亿家公司）物业服务合同纠纷一案，本院于2020年10月1日立案后，于2020年12月9日依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告谢根松的委托诉讼代理人张广宇，被告亿家公司委托诉讼代理人张婷婷、被告丽景长安中心委托诉讼代理人单壹明到庭参加诉讼，本案现已审理终结。谢根松向本院提出诉讼请求：1、依法判令二被告向原告支付房屋修理费及财产损失39749元（包括窗帘3000元、马可波罗瓷砖11489元、梦洁床上套件3999元、吸尘器3930元、镜子2300元、暖气840元、布350元、保洁人工费950元、人工材料费12891元）；2、诉讼费由被告承担。事实与理由，原告为门头沟区何各庄中街某楼14层1单元1401号房屋（以下简称1401号房屋）的业主，被告丽景长安中心为该小区的物业管理公司。2019年7月，丽景长安中心在未通知原告的情况下进行房屋管道施工。由于施工问题，致使原告卫生间灌进大量污水，造成卫生间严重损坏需要重新装修，卧室内的窗帘、床上物品全是臭味无法使用，需要重新更换，还有吸尘器、暖气片也受到损害。事发后，原告找丽景长安中心协商此事，丽景长安中心的工作人员让原告先自己装修和购买新的家庭用品再解决，并将原告的吸尘器一台及窗帘、床上用品带走。但是原告重新装修、购买新物品后，丽景长安中心找各种理由推脱不予赔偿。丽景长安中心是亿家公司的分公司，两公司有义务对原告的损失进行赔偿，由于拒绝赔偿，故起诉至法院。亿家公司、丽景长安中心辩称，不同意原告的诉讼请求，理由：1、二被告不是侵权主体，原告就侵权事实负有举证责任，二被告在提供服务过程中没有相应过错，不应对原告卫生间返水行为承担直接责任；2、原告的卫生间发生返污水情况后，丽景长安中心及时帮助业主做清理工作，污水仅仅在卫生间范围内，没有对卫生间外的物品造成损害；3、对于原告主张赔偿金额不认可，原告没有直接受损物价值的凭据，且没有相关受损物品价值确认；4、原告从2018年起欠缴物业费，也没有按照物业服务合同履约。综上，请求法庭驳回原告的全部诉讼请求。丽景长安中心隶属于亿家公司，丽景长安中心系亿家公司开办的分公司，其民事法律行为由亿家公司承担。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理，对下列事实予以认定。2017年2月24日，谢根松与北京住总骏洋置业有限公司签订《北京市商品房现房买卖合同》，约定谢根松购买1401号房屋。双方履行该房屋买卖合同，1401号房屋由谢根松居住使用，尚未办理产权登记。2017年7月14日，谢根松（甲方）与北京住总骏洋置业有限公司（乙方）、亿家公司（丙方）签订《前期物业服务协议》，约定丙方在相关法律法规所规定的范围内，对本物业公共部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护、交通等项目进行维护、修缮与管理。丽景长安中心系亿家公司设立的分公司，在亿家公司的指示下，对1401号房屋所在小区进行物业管理。2019年7月10日，1401号房屋卫生间地漏返污水，污水从地漏溢出到卫生间，污浊了卫生间地面，未溢出至卫生间以外。当日，丽景长安中心接到报告后，立刻派保洁人员现场处置，清理污水。经本院现场勘查，谢根松对1401号房屋卫生间地面、墙面、房顶及卫生间的相关设施清除后，重新购买材料进行装修。双方争议的问题如下：1401号房屋卫生间返水的原因，原告主张是丽景长安中心在未告知原告的情况下，进行房屋管道施工，由于施工存在问题，致使卫生间地漏返出污水；丽景长安中心认可污水返水的事实，在庭前谈话中表示是对公共管道施工造成卫生间地漏返水，但是在庭审中又更改答辩意见，不认可漏水是施工所致，亦未对地漏返水原因举证证明。对此，本院认为自家使用卫生间，一般不会导致地漏返水，应当是公共管道堵塞造成的。丽景长安中心在庭审中虽否认返水是其施工造成的，但其修复处理完毕后，理应知晓返水原因，亦未提出返水是其他原因造成的，结合与丽景长安中心的庭前谈话，本院认定丽景长安中心对公共管道管理、维护不到位，导致1401号房屋卫生间地漏返污水。谢根松以污水侵蚀卫生间地面及墙面，异味长期存在，导致自己的卧室窗帘及床上布艺床罩存在异味，无法继续使用，为此发生如下损失：1、2019年7月12日购买窗帘支付3000元、于2019年7月22日购买梦洁床套件支付3999元，旧物已经交给了丽景长安中心；2、因放置在卫生间的吸尘器被污水侵泡损坏，于2019年7月21日购买吸尘器支付3930元，旧物交给了丽景长安中心；3、卫生间重新装修费用包括2019年10月11日购买卫生间暖气片花费840元，2019年8月16日购买卫生间镜子花费2300元，2019年7月21日购买卫生间瓷砖花费11489元，卫生间重新装修花费人工费用12891元。谢根松未提供证据证明因污水侵蚀造成卫生间地面、墙面、暖气片、镜子损坏。亿家公司、丽景长安中心对谢根松卫生间地漏处返污水的事实没有异议，但不同意其诉讼请求，理由如下：1、污水没有溢出卫生间以外，不会对卫生间之外造成污染。认可谢根松将自家的窗帘、床罩及吸尘器交由丽景长安中心保存，我们可以将窗帘、床罩清洗后交还谢根松，且吸尘器经测试，并没有损坏，有吸尘器正常使用的视频为证，并随时可以交还；2、得知谢根松卫生间返污水后，我们第一时间派人进行了清理，不会对卫生间地面、墙面及设施造成损坏，其装修为个人行为，与我方无关，不同意赔偿。庭审中，谢根松不认可被告提交视频中的吸尘器是自己的，不同意接受，只要求全额赔偿，但未提供证据证明。谢根松主张丽景长安中心对自己房屋卫生间的清理为初步清理，缝隙还有污物，后续自己又进行两次精细保洁，支付保洁费950元，但未提供证据。亿家公司、丽景长安中心对此不予认可。本院认为，原被告签订的物业服务合同合法有效，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。亿家公司、丽景长安中心对长安丽景小区公共部位、共用设施设备具有管理、维护的义务，因管理、维护不当造成的损失应当予以赔偿。丽景长安中心系亿家公司设立的分公司，根据相关法律规定，应当由亿家公司承担本案相应责任。1401号房屋卫生间地漏处污水返水问题，根据一般常识，可以排除是谢根松使用卫生间所致。污水排水畅通及维护系被告的义务，故1401号卫生间地漏处返污水造成的直接损失应当由被告承担。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。丽景长安中心存放谢根松的窗帘、床罩及吸尘器一台，现谢根松不能证明已经损坏，故其要求二被告赔偿损失的主张，本院不予支持；关于谢根松重新装修卫生间、更换卫生间内的暖气片、镜子产生了相应费用，但其没有提供证据证明该费用系污水侵蚀卫生间所致，故其诉讼请求，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。另外，谢根松卫生间发生污水返水后，虽然丽景长安中心已经派人将污水清理，但之后谢根松对卫生间进一步保洁符合常理，谢根松主张保洁费950元，缺乏证据佐证，根据保洁面积及一般保洁所需费用，本院酌情确定保洁费500元，谢根松主张超出的部分，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国公司法》第十四条，《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、远洋亿家物业服务股份有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿谢根松保洁费500元。二、驳回谢根松的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费三百九十七元，由谢根松负担三百七十二元，已交纳；由远洋亿家物业服务股份有限公司负担二十五元，于本判决生效之日起七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 员  杜 宇二〇二〇年十二月二十八日法官助理  陈新明书 记 员  孟 燕