天津市河西区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0103民初17079号原告：庞晓婧。委托诉讼代理人：贾某2。原告：贾某2，基本情况同前。原告：贾某1。法定代理人：贾某2，基本情况同前。被告：北京市中国旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区朝阳门南大街18号。统一社会信用代码：91110105101720373G法定代表人：何国亮，总经理。委托诉讼代理人：钱江。被告：北京市中国旅行社有限公司天津分公司，住所地天津市河西区解放南路256号泰达大厦10H。统一社会信用代码：91120102352884655K负责人：黎明，总经理。委托诉讼代理人：钱江，该公司职员。原告庞晓婧、贾某2、贾某1诉被告北京市中国旅行社有限公司（以下简称：中国旅行社）、北京市中国旅行社有限公司天津分公司（以下简称：中国旅行社分公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年12月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。庞晓婧的委托诉讼代理人贾某2、贾某2、贾某1的法定代理人贾某2、中国旅行社的委托诉讼代理人钱江、中国旅行社分公司的委托诉讼代理人钱江到庭参加诉讼，本案现已审理终结。庞晓婧、贾某2、贾某1向本院提出诉讼请求：1.请求判令二被告返还原告已支付的旅游费13890元；2.诉讼费由被告负担。事实和理由：2020年1月9日，三原告作为游客与中国旅行社分公司云南路店签订了《出境旅游合同》，提供了游客姓名和身份证信息，并以现场方式支付了旅游费用共计13890元。游客为本案三原告，其中庞晓婧与贾某2系夫妻关系，贾某1系庞晓婧与贾某2之子，旅游线路是悠然沙美-泰国五晚六日游，出行日期为2020年1月28日至2020年2月2日。原告于2020年1月25日收到中国旅行社分公司通过微信发送的由天津市文化和旅游局下发的关于做好暂停我市旅游企业经营活动有关事项的通知截图，并被告知1月28日的出境团将因此停止发团。此后中国旅行社分公司一直处于停工状态，相关退款事宜始终没有明确解决方案和答复。在大部分企业都复产复工之后，原告先后于3月20日、4月15日、5月8日、5月11日、6月3日、6月28日多次联系中国旅行社分公司，此期间原告方才从中国旅行社分公司处得知该旅游团非中国旅行社分公司直接承担，而是转托天津康辉国际旅行社承办，且中国旅行社分公司一直以天津康辉国际旅行社与泰国方没有协商结果为由给不出解决方案，只是说让原告方继续等待。6月5日中国旅行社分公司发送给原告一份由康辉国际旅行社盖章出具的通知，其中2020年1月27日至2月4日悠然沙美6日游线路取消团期方案，为每位客人各应承担1000元损失，其余团费退还给游客。原告随即与中国旅行社分公司沟通，商议表示初步同意通知方案中退还团费方案。6月28日，原告与中国旅行社分公司联系退款事宜，中国旅行社分公司表示正在为原告申请费用保全。7月8日，中国旅行社分公司通知原告表示由于康辉旅行社没有宣布破产，保全申请也没有经中国旅行社分公司审批通过，让原告自行考虑更有效的解决方案。截至目前，中国旅行社分公司仍无法履行退款承诺，也未有任何实质性解决措施。鉴于中国旅行社分公司未经原告同意，擅自将带团出行责任委托给其他旅行社，且中国旅行社分公司无法提供具体团费损失的有效证明，再加上原告经多次协商沟通均无法得到问题的有效解决，故原告决定通过法律手段维护个人合法权益。同时由于中国旅行社为中国旅行社分公司的总公司具有连带责任，故希望法院能够依法判决上述二被告共同履行退款及赔偿责任。三原告就其主张提交如下证据：1.出境旅游合同；2.收据；3.贾某2与被告员工聊天记录；4.庞晓婧与被告员工聊天记录；.天津康辉国际旅行社有限责任公司通知（微信截图）。被告北京市中国旅行社有限公司、北京市中国旅行社有限公司天津分公司辩称，我司已将团费支付地接社康辉旅行社，由于疫情，地接社取消了2020年1月27日至24日的旅游线路，并于6月2日在核算完损失后将通知发给我社，每人损失金额为1000元地接费，针对本案共3000元，待其退还费用后再返还原告，且应扣除3000元。二被告就其主张提交如下证据：1.旅游合同；2.康辉旅行社通知（微信截图）。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院对当事人提交的证据，认证意见如下：三原告提交的证据具有真实性、合法性、与本案的关联性，本院予以认定。二被告提交的证据具有真实性、合法性、与本案的关联性，本院予以认定。依据当事人陈述及本院采信的证据，认定如下事实：庞晓婧与贾某2系夫妻关系，贾某1系庞晓婧与贾某2之子，北京市中国旅行社有限公司系北京市中国旅行社有限公司天津分公司的总公司，2020年1月9日，庞晓婧与中国旅行社分公司签订《团队出境旅游合同》，旅游线路是悠然沙美-泰国五晚六日游，出发时间是2020年1月28日，结束时间是2020年2月2日，共6天，饭店住宿5夜，成人每人4630元，旅游费用为13890元，支付方式为线上支付。庞晓婧于2020年1月9日支付旅游费13890元。因受疫情影响，中国旅行社分公司通知三原告该旅行团被取消。后双方协商退费事宜。中国旅行社分公司工作人员通过微信向庞晓婧发送天津康辉国际旅行社有限责任公司通知，内容为泰国产品，2020年1月27日至2月4日的团期，解决方案一、无损改期，客人延期出团，（有效期一年，疫情结束开始算起），解决方案二、如取消团期，解除合同，客人承担如下损失，悠然沙美，6天1000元。二被告至今未退还费用。本院认为，三原告与中国旅行社分公司签订《团队出境旅游合同》并支付款项，双方间旅游合同关系有效，本院予以确认。受疫情影响，该旅游行程未成行，双方间的合同应予解除，发生疫情属于不可抗力情形，双方对合同无法继续履行均无过错，均不构成违约，根据公平原则，二被告应退还三原告部分费用，现二被告表示扣除三原告3000元损失费用后退还三原告10890元并无不当，因此二被告应退还三原告10890元。二被告关于待天津康辉国际旅行社有限责任公司退还二被告款项后再行退款的反驳意见，因无法律依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、第一百一十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、自本判决生效之日起十日内，被告北京市中国旅行社有限公司、北京市中国旅行社有限公司天津分公司返还原告庞晓婧、贾某2、贾某1旅游费10890元；二、驳回原告庞晓婧、贾某2、贾某1的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费147元，减半收取73.50元，由原告庞晓婧、贾某2、贾某1负担16.17元，由被告北京市中国旅行社有限公司、北京市中国旅行社有限公司天津分公司负担57.33元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人人数提供副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员 洪 岩二〇二〇年十二月三十一日书记员 周筱雪本案引用的法律条文《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百一十七条因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。