福建省安溪县人民法院 民 事 判 决 书 (2020)闽0524民初3752号 原告：郑珠卿，女，1974年1月2日出生，汉族，住福建省安溪县。 委托诉讼代理人：尤延辉，福建尚民律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张志健，福建尚民律师事务所实习律师。 被告：安溪大润发商业有限公司，住所地：福建省安溪县城厢镇建安大道**宝龙城市广场**。 法定代表人：董新立，该公司董事长。 委托诉讼代理人：谢磊，男，该公司职员。 委托诉讼代理人：符瑞岑，女,该公司法务。 原告郑珠卿与被告安溪大润发商业有限公司（下称：大润发公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年7月29日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告郑珠卿及其委托诉讼代理人尤延辉、张志健、被告大润发公司的委托诉讼代理人符瑞岑到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 郑珠卿向本院提出诉讼请求：⒈依法判决大润发公司向郑珠卿赔偿各项损失共计21,937.9元(前述金额暂包含医疗费、住院期间护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费)；残疾赔偿金、误工费、后续治疗费、出院后护理费、鉴定费、精神损害抚慰金待鉴定意见确定后主张；⒉依法判决本案诉讼费用全部由大润发公司承担。在审理过程中，郑珠卿将第1项诉讼请求变更为：判决大润发公司赔偿郑珠卿的损失人民币167,718.24元。赔偿清单为：1、医疗费：16,148.36元（以医疗费票据为准）;2、住院期间护理费：1,098.33元（福建省2019年居民服务、维修和其他服务业年平均工资为66,815元，住院期间6天，计算公式为：66,815元/年÷365天×6天=1,098.33元）；3、出院后护理费：8,237.47元（福建省2019年居民服务、维修和其他服务业年平均工资为66,815元，护理期经鉴定为45天，计算结果为：66,815元/年÷365天×45天=8,237.47元）；4、残疾赔偿金：91,240元（福建省2019年城镇居民人均可支配收入45,620元/年，原告的伤残等级经鉴定为十级伤残。计算结果为：45,620元×20年×10%=91,240元）；5、营养费：3,229.67元（按医疗费的20%计算）；6、伙食补助费：180元（住院6天，按30元/天计算）；7、交通费：1,000元（因多次往返泉州医院治疗、门诊，发生大量交通费用，酌定1,000元）；8、误工费：29,984.41元（事故前12个月工资总额71,962.59元，月平均工资为5,996.89元，误工期间经鉴定为150天，计算结果为：29,984.41元）；9、后续治疗费：9,000元（经鉴定后续内固定取出的费用为9,000元，若有其他意外情况发生按实际产生费用计）；10、精神损害抚慰金：5,000元；11、鉴定费：2,600元（以鉴定费发票为准）。事实和理由：2019年12月25日22时许，郑珠卿在大润发公司的二楼商店街准备下电梯时，滑倒摔伤。事后经调取监控视频明确，由于大润发公司的保洁人员拖地时，往地面泼水，做地面保洁工作时未按操作规范设置安全警示标识，也未采取任何防滑措施，郑珠卿路过此区域时也没有相关工作人员对郑珠卿进行安全告知，最终导致郑珠卿滑倒摔伤。摔伤后，郑珠卿身体多处受创，后往中国人民解放军第910医院进行治疗，经诊断郑珠卿右手桡骨远端骨折。郑珠卿住院治疗期间及出院后至今，郑珠卿家属多次要求大润发公司赔偿，但大润发公司拒不赔偿。郑珠卿认为，大润发公司作为商场经营管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担赔偿责任。 大润发公司辩称：一、被侵权人对损害发生存在过错，应减轻侵权人的责任。本案中，郑珠卿在答辩人场地内电梯滑倒受伤。郑珠卿行走速度较快，未注意电梯设备上快速行走存在危险性，郑珠卿作为完全民事行为能力人，未尽合理的安全注意义务，因此对涉案的损害发生存在过错，依法应减轻侵权人的责任。二、答辩人已在场地设置安全警示标示，已履行安全保障义务。考虑到电梯设备的特殊性及存在危险可能，答辩人已在电梯旁粘贴安全守则标语以及注意图示，要求电梯使用人需小心站稳，小心脚步、禁止嬉戏等。因此，答辩人已依法尽到安全保障义务。三、郑珠卿在下班途中发生意外，应申请认定工伤，由工伤保险基金赔付。郑珠卿在答辩人场内的商场街七彩摇篮任职导购，与七彩摇篮及陈其亮订立劳动关系。郑珠卿与答辩人不存在劳动或劳务关系。郑珠卿是在下班途中发生意外，依法应申请工伤认定，由工伤保险基金支付医疗费用及有关费用。若工伤保险支付有关费用，假定答辩人再承担赔付责任，郑珠卿将重复获得赔偿。四、部分要求费用计算过高。郑珠卿提供的部分医疗费用单据，发生在2020年1月7日，郑珠卿的治疗日期发生在2019年12月26日至2020年1月1日，故与本案意外损害的治疗不存在关联性。因此，其要求的医疗费用过高，应于调整。医院并无要求进行护理的医嘱，且费用清单内已包含护理的费用计算，故答辩人要求护理的赔付缺乏事实依据。郑珠卿并未提供有关交通费票据证明，因此，其有关交通费的要求应予调整。综上，请求法院查清本案事实，依法作出判决，维护答辩人合法权益。另外，郑珠卿出院后有正常工作，误工费应以实际误工损失为准，郑珠卿有关交通费和误工费应予调整，我方查询福建省2019年居民服务、修理和其他服务业年平均工资为44,235元，应按上述标准为准。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院依法予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：⒈对郑珠卿提供的福建省安溪县（铭选）医院门诊病历、中国人民解放军第九一〇医院门诊病例手册、住院病历复印件各1份、中国人民解放军第九一〇医院病人费用清单、住院收费票据复印件各1份、司法鉴定意见书复印件1份及鉴定费发票1份、兴业银行的交易明细复印件1份、刻录视频的光盘1张、工作牌1个、胸牌1个，大润发公司对真实性无异议，符合证据采信条件，本院予以采信；其中郑珠卿提供的兴业银行的交易明细还可以证明郑珠卿摔伤休息期间，工作单位支付郑珠卿1,726.12元、1,478.75元，结合郑珠卿在庭审中陈述其休息期间，工作单位支付其三个月的生活费，每个月1,400多元，可以认定郑珠卿休息期间，工作单位支付其三个月工资计4,604.87元（1,726.12元+1,478.75元+1,400元）；⒉对郑珠卿提供的安溪县医院门诊收费票据复印件1份，因该医疗门诊收费票据发生时间是2020年1月7日，且郑珠卿未能提供门诊病历相印证，与本案是否关联不能确定，故本院不予采信；⒊对大润发公司提供的安全标识复印件1份，结合郑珠卿提供的视频光盘刻录光盘，可以证明扶手电梯设有安全警示标志，符合证据采信条件，本院予以采信；⒋对大润发公司提供的承诺书、劳动合同，郑珠卿对真实性无异议，符合证据采信条件，本院予以采信，但不能证明郑珠卿应先申请工伤认定，由工伤保险支付费用的待证事实。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年12月25日22时许，郑珠卿在大润发公司的二楼商店街经过湿滑的地面走到扶手电梯口准备下电梯时，不慎滑倒摔伤。根据郑珠卿提供的监控视频显示,事故发生前,大润发公司的清洁人员在大润发公司的二楼商店街的地面位置洒了少量的水,但清洁人员并未立即拖干,大润发公司也未在水渍旁设置安全警示标志；郑珠卿走路步伐较快，但不是在商店街的地面上滑倒，而是走到扶手电梯口下电梯时滑倒，扶手电梯设有安全警示标志，扶手电梯口正对二楼商店街。郑珠卿摔伤后，于当日到安溪县医院门诊检查。次日，郑珠卿转至中国人民解放军第910医院治疗，住院6天，花去医疗费24,415.03元[其中医保统筹支付8,429.07元（8,263.41元+165.66元）、个人支付15,985.96元（15,785.05元+200.91元）]。经中国人民解放军第910医院诊断为：右桡骨远端骨折。出院后用药及建议：1、加强营养，保持切口清洁，隔日换药；2、逐渐加强患肢功能锻炼，3个月内勿患肢持重；3、术后定期复查拍片（1、2、3个月、半年、1年），根据拍片结果决定持重程度；4、骨折愈合后取出内固定物；5、门诊随访，不适随诊。休息期间，其工作单位支付郑珠卿三个月工资计4,604.87元。2020年7月29日，郑珠卿向本院提起诉讼。 审理中，根据郑珠卿的鉴定申请，经本院委托，福建侨乡司法鉴定所作出鉴定意见为：1、被鉴定人郑珠卿右桡骨远端骨折后遗右腕关节功能障碍构成十级伤残；2、被鉴定人郑珠卿误工期限为150日，护理期限为45日；3、被鉴定人郑珠卿后续内固定取出的费用为9,000元（若有其他意外情况发生按实际产生费用计）。鉴定费2,600元由郑珠卿支付。 另查明，2019年福建省农林牧渔业行业在岗职工（含劳务人员）平均劳动报酬为61,785元/年，即169.27元/天；2019年福建省城镇居民人均可支配收入为19,568元；安溪县国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准为30元/日。 本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任;被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。本案中，大润发公司作为从事经营活动的公共场所管理人,对郑珠卿具有合理限度范围内的安全保障义务，但其未及时清理地面的水渍,也未在水渍旁设置安全警示标志，对郑珠卿滑倒受伤的损害后果具有一定的过错，应当承担侵权责任。郑珠卿作为完全民事行为能力人，事故发生前走路步伐较快,未注意扶手电梯安全警示标志，对自身安全未尽到足够的安全注意义务,对其自身滑倒受伤的损害后果也具有相应的过错,可减轻大润发公司的赔偿责任。综合本案实际情况，本院酌定双方均承担50%的责任。大润发公司辩称，郑珠卿在下班途中发生意外，应申请认定工伤，由工伤保险基金赔付，缺乏法律依据，本院不予采纳。根据郑珠卿系农村居民的身份情况，按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的有关规定，郑珠卿因本案造成以下损失：1、医疗费，医疗费票据24,415.03元（其中医保统筹支付8,429.07元、个人支付15,985.96元），郑珠卿只主张16,148.36元，系其对民事权利的自由处分，可按郑珠卿的诉讼请求处理；2、住院期间护理费，郑珠卿住院6天，其住院期间护理费为1,015.62元（169.27元/天×6天）；3、出院后护理费，经鉴定郑珠卿护理期限为45日，出院后康复期间部分日常生活需要他人护理，扣除住院6日，出院后护理期限为39日，出院后护理费为1,980.46元（169.27元/日×39日×30%）；4、残疾赔偿金：按2019年福建省农村居民人均可支配收入为19,568元标准计算，残疾赔偿金为39,136元（19,568/年×20年×10％）；5、营养费：医疗机构建议加强营养，酌情按医疗费的15%计算，营养费为3,662.25元（24,415.03元×15％），郑珠卿主张营养费3,229.67元合理，本院予以采纳；6、住院伙食补助费，参照安溪县国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准30元/天计算,住院伙食补助费为180元（30元/天×6天）；7、交通费，郑珠卿虽未提供交通费票据，但根据其到安溪县医院门诊检查，并在中国人民解放军第910医院住院6天的实际情况，结合日常生活经验，本院酌情确定为500元；8、误工费，郑珠卿事故前12个月工资总额71,962.59元，日平均工资为197.16元，其受伤后因治疗和康复的需要而存在误工，经鉴定郑珠卿误工期限为150日，误工费为29,574元（197.16元/年日×150日），扣除其住院期间及出院后休息期间，工作单位支付郑珠卿的工资收入4,604.87元，故郑珠卿实际误工费为24,969.13元（29,574元-4,604.87元）；9、后续治疗费，根据鉴定结论后续内固定取出的费用为9,000元；10、精神损害抚慰金，郑珠卿因本案事故受伤，并导致十级伤残，给其精神上带来了创伤，也给其将来的生活、工作带来较大影响。因此，应当给予郑珠卿精神损害抚慰金。精神损害抚慰金按照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定的标准，本院酌定为5,000元（暂按侵权人全部责任确定）；11、鉴定费，郑珠卿主张2,600元，大润发公司无异议，本院予以确认。以上郑珠卿的损失合计为103,759.24元，大润发公司应赔偿郑珠卿51,879.62元（103,759.24元×50%）。 综上所述，郑珠卿的诉讼请求，符合法律规定的部分，本院予以支持。大润发公司的答辩，符合法律规定的部分，本院予以采纳。对于已经由医保统筹支付的郑珠卿医疗费8,429.07元，因社会保险制度不能减轻侵权人的责任，而被侵权人也不能因侵权人的违法行为而获利，故郑珠卿应自行向社会医疗保险机构退回医保统筹支付的医疗费8,429.07元，或者由本院通知社会医疗保险机构本案的诉讼情况。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款,《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条第三款、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款、第十一条,《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、安溪大润发商业有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿郑珠卿医疗费、住院期间护理费、出院后护理费、残疾赔偿金、营养费、住院伙食补助费、交通费、误工费、后续治疗费、精神损害抚慰金、鉴定费等合计人民币51,879.62元； 二、驳回郑珠卿的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费人民币3,654元，由郑珠卿负担人民币2,557元，由安溪大润发商业有限公司负担人民币1,097元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省泉州市中级人民法院。 本案生效后，负有履行义务的当事人须依法按期履行判决，逾期未履行的，应向本院报告财产情况，并不得有高消费及非生活和工作必需的消费行为，本条款即为执行通知，违反本条规定的，本案申请执行后，人民法院可依法对相关当事人采取列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审 判 长  刘建安 人民陪审员  谢土城 人民陪审员  林志刚 二〇二〇年十二月十五日 书 记 员  谢炳炼