四川省峨眉山市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1181民初1831号 原告：陈宝玲，女，1954年5月7日出生，汉族，户籍所在地湖北省枣阳市,现住重庆市沙坪坝区。 委托诉讼代理人（特别授权代理）：柯湘云（系原告之女），女，年月日出生，汉族，户籍所在地湖北省枣阳市。 被告：峨眉山市公共汽车有限责任公司，住所地四川省峨眉山市绥山镇三台山街**，统一社会信用代码91511181207454720Y。 法定代表人：谢援越，该公司。 委托诉讼代理人（特别授权代理）：汪建军，该公司员工。 委托诉讼代理人（特别授权代理）：罗成明，该公司员工。 被告：峨眉山旅游股份有限公司，住所地乐山市峨眉山市名山南路**，统一社会信用代码91510000201884316A。 法定代表人：王东，该公司董事长。 委托诉讼代理人（特别授权代理）：何秀梅，四川元绪（乐山）律师事务所律师。 原告陈宝玲与被告峨眉山市公共汽车有限责任公司（以下简称峨眉公共汽车公司）、被告峨眉山旅游股份有限公司（以下简称峨眉旅游公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2020年8月7日立案后，适用简易程序公开开庭进行了审理。原告陈宝玲的委托诉讼代理人柯湘云，被告峨眉山旅游股份有限公司的委托诉讼代理人汪建军、罗成明，被告峨眉公共汽车公司的委托诉讼代理人何秀梅到庭参加全部诉讼活动。本案现已审理终结。 原告陈宝玲向本院提出诉讼请求：1、请求判决被告一赔偿原告医疗费、护理费等合计44084.16元，被告二承担连带给付义务；2、二被告承担本案的诉讼费。事实和理由：2019年2月7日17时10分许，原告以游客身份在峨眉山市景区××区至峨眉山市高铁站的游客直通专线，该专线由被告一运营，车辆号川Ｌ7××××，驾驶员付云寿。届时处于旅游旺季，当时车厢内游客非常拥挤，原告被挤压在车厢后门的台阶处蹲坐着。不知熬到何时车辆抵达峨眉山市高铁站终点，司机在没有任何明显到站提醒下，便突然开启了后车门，猛然开启的车门产生的巨大力量撞击到原告的右手腕处，原告顿时感到钻心的疼痛，随后手腕便丧失了知觉。在原告强烈要求下，被告一派员陪同原告到峨眉山市中医院医治。经就医诊断证明为：原告右桡骨远端骨折、断端向掌侧轻度成角畸形，医嘱：建议打石膏复位、须家属护理后期休养。拿到诊断证明后，原告的女儿打电话进行了110报警。随后，原告与被告一共同按警察指示到峨眉山市交警大队做了事件笔录。事发次日，原告返回住所地，继续在重庆市西南医院对受伤的右手腕进行了8个多月的治疗。从事发截止今日，原告多次与被告一沟通商议解决问题，被告一从初始较为配合态度逐渐转为百般推脱乃至置之不理。原告认为被告一系与被告二合作的为景区旅客提供交通服务的联合体，被告一作为承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。被告一拒不履行法律责任，给原告不仅造成身体伤害还带来了精神痛苦，被告二作为景区服务者允许被告一在其景区内为游客提供通勤业务，因此对被告二的违法行为亦应当承担连带赔偿责任。鉴于二被告的上述行为侵害原告的合法权益，故原告特向法院起诉，请求判如所请。 被告峨眉公共汽车公司辩称，当时正值春节旅游高峰期，峨眉山市公司租赁我公司车辆作为峨眉山景区至峨眉山高铁站的摆渡车。我公司作为承运人，应保证安全运输责任，但原告作为完全民事行为能力人，公交车上有告知，乘坐交通工具需要注意自身安全，严禁在台阶上站着，严禁扶门把手等，当心夹伤手脚。原告当天坐在台阶处，手扶门柱把手，当车到站时，驾驶员按常规操作程序开门，导致原告手部受伤，我方认为原告应承担部分责任，原告没有按公交车乘坐规则履行乘客义务，导致自身受伤的。另外，就原告护理费方面，其就医记录是家属护理，而原告自行找了护工护理，我们认为价格过高，超过了四川省关于护理费处理的标准，且原告要求的护理期间过长，我们不予认可。 被告峨眉旅游公司辩称，原告乘坐专线的峨眉山景区外的，由被告一和景区管委会共同提供的车辆，跟我公司无关；我公司没有和任何联合体提供交通运输服务，我方不承担赔偿责任。 原告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年2月7日17时10分许，原告在峨眉山景区乘坐峨眉公共汽车公司所有由驾驶员付远寿驾驶川Ｌ7××××大客车从峨眉山景区至峨眉山高铁站，该车辆属于无人售票公共交通工具。原告诉称因其上车后游客众多，被迫挤坐在车厢后门台阶处。当该客车行驶至峨眉山高铁站时，司机打开后车门，原告的右手腕部被车门夹住。当日，原告前往峨眉山市中医院检查，拍摄数字影像检查会诊报告，诊断意见：1、右桡骨远端骨折，断端向掌侧轻度成角畸形，对位尚可，关节解剖对位关系存在；2、右肘关节诸骨目前未见确切骨折及脱位征象。随后，原告在西南医院门诊进行治疗，2019年2月10日诊断：右桡骨远端骨折，建议：石膏制动4-6周，加强功能锻炼；2019年2月13日诊断：右桡骨远端骨折，建议：石膏制动4-6周（家属护理），加强功能锻炼；2019年3月7日诊断：右桡骨远端骨折石膏固定术后，建议：继续石膏固定2周后复查（家属护理）；2019年3月22日诊断：右桡骨远端骨折石膏固定术后，建议：拆除石膏，逐渐功能锻炼，家属护理，定期门诊复查；2019年5月21日诊断：右桡骨远端骨折石膏固定术后，建议：适当腕关节功能锻炼，日常生活家属护理；2019年9月11日诊断：右桡骨远端陈旧性骨折，右肩滑膜炎，建议：减少关节负重，局部热敷，随诊。 2019年2月10日，陈宝玲（甲方）与案外人陈彦贵（乙方）签订《护理协议》，约定乙方向甲方提供护理服务，每日服务费200元。 以上事实，有原告提交的原告身份信息、《道路交通事故现场图》、《护理协议》及收条、《峨眉山市中医院放射科数字影像检查会诊报告单》、《陆军军医大学第一附属医院（西南医院）门诊病历》、门诊票据、网页截图、手机截图，被告提交的视频监控影像资料、《西南政法大学司法鉴定中心司法鉴定意见书》以及本案庭审笔录在案佐证。 庭审中，因双方当事人分歧太大，本案未能协商解决。 本院认为，《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定:承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。过失是指行为人因未尽合理的注意义务而未能预见损害后果,并致损害后果发生的一种主观心理状态。民法上把过失划分为一般过失和重大过失。一般过失,它是指行为人虽然没有违反对一般人注意程度的要求,但没有达到特定身份人的较高要求。重大过失是指行为人不仅没有达到法律对他的较高要求,甚至连对普通人的一般要求也未达到。在法理上和审判实践中,划分重大过失和一般过失,是根据法律规范对于某一行为人应当注意和能够注意的程度有较高要求时,行为人没有遵守这种要求,但又未违背通常人应当注意并能注意的一般规则时,就是一般过失;如果行为人不但没有遵守法律规范对他的较高要求,甚至连人们都应当注意并能注意的一般标准也未达到,就是重大过失。本案中,原告搭乘被告车辆之时,即与被告形成了客运合同关系,被告应当履行安全送达乘客至目的地的义务。原告乘坐的是无人售票的公共交通工具,乘客在上车后,应加强自我保护意识。根据监控视频显示,原告在涉案车辆行驶过程中，坐在乘客下车的台阶处，并将右手靠在车门柱边，当案涉车辆停止，车门打开时，原告的右手手腕被打开的车门夹伤。案涉车辆的车门的玻璃门上已明显标识“黄色区域禁止站人”,原告辩称当时车厢乘客太多,被挤到不能动弹，没有位置可以站立，但作为普通人都应知晓的乘坐公交车基本常识和注意义务，原告系成年人,应当熟知乘坐公交车时该注意的安全事项,车门开关处不得站立并将手靠在车门开关处。原告的上述行为存在重大过失,是造成其自身伤害的原因之一,故可以减轻被告的侵权责任。被告峨眉公共汽车公司作为公共交通工具的经营者,没有提供证据证明其已对上车的乘客尽到安全注意事项的提醒提示义务,具有一定责任,且被告自愿承担大部分责任，据此,本院确定被告峨眉公共汽车公司对原告的损失承担60%的赔偿责任，原告自负40%的责任。 被告峨眉旅游公司并非案涉车辆运营单位，原告无证据证明被告峨眉旅游公司应承担连带支付责任，对原告该项诉请不予支持。 经本院审核，原告在本次事故中造成的经济损失依法确认如下： 1、医疗费：842.16元； 2、护理费：酌情考虑原告系外地人，已产生较高的护理费用，本院确定该项费用为18000元（200元×90天）； 3、住宿费：因原告系游客，且确因受伤滞留一天，且被告对该项费用无异议，故支持原告提出的住宿费442元； 4、鉴定费：800元（该款由被告峨眉公共汽车公司垫付）； 上述原告的损失共计20084.16元。 综上，被告峨眉公共汽车公司应向原告支付11250.5元（20084.16元×60%-800元）。依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告峨眉山市公共汽车有限责任公司在本判决生效后十日支付原告陈宝玲11250.5元； 二、驳回原告陈宝玲的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照中华人民共和国《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费902元，减半收取计451元，由原告陈宝玲负担181元，被告峨眉山市公共汽车有限责任公司负担270元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判员  唐娟 二〇二〇年十二月八日 书记员  师考 附本案所适用的法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费、以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被抚养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。