上海市金山区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0116民初15811号原告：张少波，男，1950年8月11日出生，汉族，住江西省吉安市。被告：上海永颉贸易有限公司，住所地上海市金山区。法定代理人：张勇，经理。原告张少波与被告上海永颉贸易有限公司买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法适用小额诉讼程序，于2020年12月3日公开开庭进行了审理。原告张少波、被告法定代表人张勇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：请求判令上海永颉贸易有限公司赔偿因未能及时为原告提供一件代发商品的商标注册证、完整的授权证书导致的被淘宝网认定为假货而导致被淘宝网罚没保证金7500元，并赔偿因被封店、封账号、删除商品页面及销量数据所造成的经济损失25000元，共计32500元。事实及理由：2017年9月起,原告在淘宝网开设网店“xxxxxxx”,淘宝客服网名“xxxxxx”,销售南烛叶染发剂,并以一件代发的形式分销阿里巴巴1688网站推荐的广州欧博化妆品公司的十余种化妆品,以及和被告等几个批发商提供的染发剂和化妆品。原告在淘宝网店与被告建立了一件代发批发关系，被告也提供了一件代发证明。商品网页内容也是从被告网站上用“1688官方传淘宝工具”传到原告的店铺。顾客下单后,直接将订单转发给一件代发公司发货。2019年11月6号到7号,原告收到淘宝网系统发出的“您收到一条通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的处罚”消息。2019年11月6日的六个处罚分别为：1处罚编号为XXXXXXXXXXX的商品为“丝蕴无硅洗发水”,商品ID：XXXXXXXXXXXX。2处罚编号为XXXXXXXXXXX的商品为“丝蕴臻粹莹润洗发露”,商品ID：XXXXXXXXXXXX。3处罚编号为XXXXXXXXXXX的商品为“施华蔻多效修护无硅油洗发水护发素”,商品ID：XXXXXXXXXXXX。4处罚编号为XXXXXXXXXXX的商品为“德国施华蔻怡然染发剂膏”,商品ID：XXXXXXXXXXXX。5处罚编号为XXXXXXXXXXX的商品为“德国丝蕴无硅油洗发水润发乳洗护套装”,商品ID：XXXXXXXXXXXX。6处罚编号XXXXXXXXXXX的商品为“德国施华蔻斐丝日本丽泡泡末染发剂”,商品ID：XXXXXXXXXXXX。以上被判售假货的商品都是由“上海永颉贸易有限公司”一件代发的,原告没有经手进货和发货,都有付款记录和发货记录。原告按淘宝网规定,进行了申述,提供了被处罚商品的一件代发网页截图、链接网址,提供了品牌、价格、被告公司给原告网店提供的一件代发证明、原告身份证扫描件。由于被告仅提供了一件代发关系证明,和汉高(中国)投资有限公司给北京广大华行贸易有限公司的授权证书,缺少北京广大华行贸易有限公司给被告的授权证书,缺少“施华蔻”和“丝蕴”商标注册证。淘宝网据此认为,不能证明所售商品为正品,判定申诉不成立。2019年11月16号晚,原告仔细检查并排除了所发布产品可能的错误,再次用“1688官方传淘宝工具”上传被处罚的商品网页。2019年11月17日又收到了处罚编号XXXXXXXXXXX的商品为“施华蔻染发膏纯植物纯天然酒红黑色遮盖白发无刺激怡然染发剂霜”,商品ID：XXXXXXXXXXXX。2019年11月22日收到处罚编号为XXXXXXXXXXX的商品为“丝蕴深层修护洗发露润发乳洗护套装”,商品ID：XXXXXXXXXXXX。原告再次按淘宝网关于知识产权申述规定,提供了被处罚商品的一件代发网页截图、链接网址、品牌、价格、一件代发证明、身份证扫描件。原告多次电话及微信催促被告法人代表张勇,请其为原告提供完整的授权证明,但其仅提供了一件代发关系证明和汉高(中国)投资有限公司给北京广大华行贸易有限公司的授权证书,缺少北京广大华行贸易有限公司给被告的授权证书,缺少“施华蔻”和“丝蕴”商标注册证。由于被告没有在规定的申述期间内提供“施华蔻”、“丝蕴”商标注册证及其商品的完整的授权证明，淘宝网判定申诉不成立,并且给出罚没保证金2500元和5000元的处罚,及封店封账号的处罚。为此,原告曾向杭州互联网法院提起诉讼,“诉淘宝网违法干预平台交易价格”,由于被告没有提供完整的从商标注册证到相关商品的完整授权链文件,不能证明商品来源正规途径,法院判决驳回原告的请求。由于被处罚商品是被告提供一件代发的,原告没有经手商品的进货和发货,因此,被判出售假货的责任及经济损失应由被告承担。现原告请求法院判令被告赔偿淘宝网罚没保证金7500元,赔偿因封店、封账号、删除商品页面及销量数据所造成的经济损失25000元,共计32500元。(关于经济损失的计算依据：根据淘宝搜索排名规则,一般自动显示的是综合排名,其中,销售量占有很大的比重,对于销售量排名比较后的淘宝商家,就必须使用“关键词竞价排名直通车”,就是花钱来争取排名,争取点击量,然后,有了点击量,就会有人实际购买,产生订单。根据大数据分析,每百个点击,平均产生2个实际购买。原告花了18000元,得到了一千八百多个点击,大约360个实际购买的顾客,也就是360个销量,平均每个销量价值50元,这就是每个销量的价值。原告被淘宝判定销售假货,被封店,删除商品页面及相应的销量数据,大约2600个销量,按此价格计算,这些淘宝网店铺商品销量价值130000元,原告提出的赔偿金额已经很低)。综上所述,请求法院支持原告诉讼请求。被告辩称，不同意原告要求被告赔偿保证金的请求，这与被告没有关系。被告的授权已经全部提供给原告，事实上原告售假不是消费者投诉，而是由品牌方投诉，原因是原告违反了公司的控价原则。但是品牌方向淘宝申诉不会以价格为由，只会用售假投诉。2019年8月25日起，原告在1688店铺里购买施华蔻和丝蕴产品，2019年11月26日原告和被告互加微信要求销售这两个产品，合作做一件代发。一件代发就是原告不从被告处进货，原告接到订单后由被告发货，订单也是1688上面的。其实原告在2019年8月25日开始就在做被告产品的一件代发，只是当初被告并不知道，11月26日双方互加微信后被告同意做一件代发。原告在11月6日、7日被投诉售假，要求被告提供授权证明。被告是有品牌方到总代、总代到被告的授权的，但是被告则不能再授权给他人。被告想着能帮就帮，就把相关的授权及代发记录给了原告。原告被淘宝网处罚并非真的售假，而是因为其违反了品牌方的控价原则，被品牌方投诉。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告向本院提供证据：淘宝网系统发出的处罚信息网页截图、一件代发证明、授权书、近一个月的进货记录和一件代发的订单信息、被处罚商品一件代发公司页面及链接、淘宝规则摘录――知识产权申述材料、淘宝网知识产权投诉申诉要求、假货处罚申诉要求、淘宝快照、庭审笔录及(2020)浙0192民初1895号民事判决书，被告对真实性均无异议，本院予以认定。被告向本院提供证据：授权书2份、原被告间的微信聊天记录、原告从2019年8月26日起在被告店铺所有的进货记录、施华蔻商标注册证，原告对真实性无异议，本院予以认定。根据上述采信的证据以及原、被告的诉、辩意见，本院认定本案事实如下：原告于2017年9月起在淘宝网上开设网店“xxxxxx”，销售南烛叶染发剂，并以一件代发的形式分销阿里巴巴1688网站推荐的广州欧博化妆品公司的十余种化妆品。2019年8月25日起，原告在1688店铺购买“施华蔻”和“丝蕴”产品，并以一件代发方式进行分销。2019年11月6日，淘宝公司后台从信息层面判断，原告淘宝店铺销售的四款“丝蕴”产品及两款“施华蔻”产品涉嫌假冒、盗版商品，故对原告的淘宝店铺作出删除商品链接，并分别扣2分，总扣分12分的处罚措施，处罚编号分别为XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX。淘宝公司针对上述处罚通知了原告，并温馨提示：您的店铺存在涉嫌出售假冒商品的情况：①该违规已开放申诉，请在该申诉有效期内及时申诉。②申诉及申诉有效期、具体凭证要求请点击右侧蓝色字体“申诉”进入，或者打开链接并点击“可申诉的违规”。嗣后，原告提交阿里巴巴批发网(1688.com)的商品截图申诉材料，淘宝公司经审查认定原告的申诉不成立，未撤销处罚措施。2019年11月17日，淘宝公司后台从信息层面判断，原告淘宝店铺销售的一款“施华蔻”产品涉嫌假冒、盗版商品，故对原告的淘宝店铺作出删除商品链接，并扣2分的处罚措施，处罚编号为XXXXXXXXXXX。原告再次申诉，提交的申诉材料包括：原告在阿里巴巴批发网(1688.com)所订购产品的订单信息、阿里巴巴的产品链接截图、汉高(中国)投资有限公司授权北京广大华行贸易有限公司在其电子商务平台分销“施华蔻”和“丝蕴”产品的授权书、杭州圣曼云科技有限公司向被告出具的经销权证明、被告于2019年11月8日出具的证明，证明原告分销产品系一件代发，系合法销售。淘宝公司经审查再次认定原告的申诉不成立，未撤销处罚措施。2019年11月21日，淘宝公司后台从信息层面判断，原告淘宝店铺销售的一款“丝蕴”产品涉嫌假冒、盗版商品，故对原告的淘宝店铺作出删除商品链接，同时，因原告该店铺此次处罚系2019年第三次售假处罚，淘宝公司对其店铺作出扣除48分的处罚措施，处罚编号为XXXXXXXXXXX。原告再次申诉，淘宝公司再次驳回了原告的申诉。2019年11月18日淘宝公司通知原告将对原告作出罚没保证金2500元的处罚。2019年11月26日，淘宝公司再次通知原告将对其作出罚没保证金5000元的处罚。2020年2月14日，淘宝公司划扣原告店铺保证金2500作为违约金。2020年2月18日，淘宝公司划扣原告店铺保证金1502元。另查明，原告于2020年5月11日以浙江淘宝网络有限公司(以下简称淘宝公司)为被告向杭州互联网法院提起诉讼，请求：1.判令淘宝公司撤销对原告淘宝账号“zhangsb58”采取的编号分别为XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX处罚措施；2.淘宝公司赔偿损失96165元；3.要求撤销双方的网络服务合同；4.案件受理费由淘宝公司承担。原告被处罚还涉及南烛叶品牌，仅就“施华蔻”和“丝蕴”品牌，淘宝公司于2019年11月6日、11月17日、11月21日从信息层面判断原告店铺销售假冒、盗版商品，并对原告的淘宝店铺作出相应扣分的处罚措施是否应当撤销的问题，杭州互联网法院认为淘宝公司对原告淘宝店铺从信息层面判断销售假冒商品具有合同依据。从原告向淘宝平台提交的申诉材料及向杭州互联网法院提交的证据看，其并未提交完整的合法正规进货来源，如原告未提交相应的商品正规进货发票、未提交其在1688网站购买的完整的截图，提供的授权链路也不完整等，驳回原告的全部诉讼请求。又查明，2019年11月26日，原告微信被告“你好，我准备经销贵店的施华蔻、丝蕴等商品”，被告“你好，哪位”，原告“我打算经销施华蔻、丝蕴洗发水等商品，请问，你们有授权书吗？”，被告“你是需要在哪里做”，原告“我原来在淘宝上做了”，被告“淘宝上做不需要授权”，原告“2019年11月6号到7号，我收到淘宝网系统发出的‘亲爱的zhangsb58，您收到一条通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的处罚消息，违规定编号XXXXXXXXXXX；建议您根据违规原因自检自查，如有疑义，请在2019年11月21日18：04内进行申诉，并在规定时间内完成举证’”，被告“自己看好”，于是被告发了一份网页截图，被告又称“你自己想想，卖多少钱了”。2020年6月5日，原告又微信被告，要求被告提供完整的商标授权证明，并称如果不能提供那就要承担原告被判售假货的责任。还查明，被告系经北京广大华行贸易有限公司授权在电子商务平台阿里巴巴(https：//www.1688.com)销售汉高日华线“施华蔻”、“丝蕴”、“斐丝丽”、“孩儿面”、“FA”、“got2b”品牌系列商品。北京广大华行贸易有限公司亦经汉高(中国)投资有限公司授权直接销售及分销“施华蔻”、“丝蕴”、“斐丝丽”、“孩儿面”、“FA”、“got2b”及其他产品。本院认为，原告是淘宝网交易服务平台上开设“南国佳人美妆店”的商家，从事销售南烛叶等化妆产品；被告是阿里巴巴平台上的商家、从事货物批发业务；原告以一件代发的方式分销被告的“施华蔻”和“丝蕴”化妆产品，也就是消费者在原告店铺下单、付款、购买产品，原告在被告店铺下单、付款、并将消费者下单信息发送给被告，被告直接将产品发送给消费者；在该交易链中，原告事实上并无产品，而是以一种代消费者购买的方式向被告购买产品，故2019年8月25日起原、被告间的一件代发其实是一种买卖关系。根据法律规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以要求出卖人承担更换、退货、减少价款等违约责任；若有其他损失的，应当赔偿损失。本案中，原告从被告处购买的“施华蔻”、“丝蕴”产品多次被淘宝公司后台从信息层面判断涉嫌假冒、盗版商品，进而被处以扣分、扣划保证金等处罚。现原告以“被告没有提供完整的从商标注册证到相关商品的完整授权链文件,不能证明商品来源正规途径，被判出售假货,致使其在杭州互联网法院败诉而遭受损失”为由，要求被告对其经济损失承担赔偿责任。本院认为，淘宝公司后台系从信息层面判断，并非被告销售的产品确实系假冒、盗版；从被告提供的证据看，被告销售“施华蔻”、“丝蕴”产品取得了完整的授权链，其销售给原告的产品并非假货；其次，原、被告间并无约定被告必须向原告提供完整的授权链条，原告以此为由要求被告承担违约责任，无事实依据；第三，原告被杭州互联网法院判决败诉，系因原告向淘宝平台及向杭州互联网法院未提交完整的合法的正规进货来源，包括未提供商品的正规进货发票、1688网站购买的完整的截图及完整的授权链路等，进而被淘宝公司后台从信息层面判断售假，而非仅仅是被告未提供完整的授权链路。综上，原告没有证据证明被告售假，原告被处罚只是淘宝公司后台信息层面判断售假，被告也拥有完整的授权链路，原告与被告间就不提供完整授权链路是否应承担违约责任也未作出约定，故原告要求被告承担赔偿责任的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：驳回原告张少波的全部诉讼请求。本案适用简易程序(小额诉讼)审理，案件受理费10元，由原告负担。本判决为终审判决。审判员  奚利强二〇二〇年十二月九日书记员  张奇琛附：相关法律条文1、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。……第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。