福建省厦门市集美区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0211民初2904号 原告：占先花，女，1981年1月29日出生，汉族，户籍地福建省厦门市集美区，现住厦门市集美区。 被告：厦门市安吉利家物业有限公司，住所地厦门市集美区杏林文达路八号之一2楼。 法定代表人：王志强，执行董事。 委托诉讼代理人：杨建辉，福建明鼎律师事务所律师。 委托诉讼代理人：简淑宁，福建明鼎律师事务所律师。 原告占先花与被告厦门市安吉利家物业有限公司（以下简称“安吉利家公司”）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年4月29日立案后，依法适用简易程序，于2020年12月15日公开开庭进行了审理。原告占先花，被告安吉利家公司委托诉讼代理人杨建辉、简淑宁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告占先花向本院提起诉讼请求：1.被告赔偿医疗费、误工费、交通、后续治疗费、营养费、陪护费、精神损失费等共计60000元；2.诉讼费由被告承担。本案在审理过程中，原告将第一项诉讼请求变更为：被告赔偿医疗费、误工费、交通费、后续治疗费、营养费、陪护费、精神损失费等共计100000元。事实与理由：2020年1月5日10时许，原告从杏林宁宝“一亩生鲜”超市购物出来，经过被告安吉利家物业管理处的物业进出口处（文康路宁宝居委会对面），被落下的失效收费栅栏重重砸中头部，以至头部受伤。原告走向该进出口时，远远看见该处的收费栅栏一直处于失效的竖立状态，而非横着的有效状态，期间也没有汽车通过，只有一辆电动自行车通过。电动车通过时，栅栏也始终处于竖立失效状态，栅栏左边本应有人行通道，也被铁框堵着，旁边也未见任何禁止通行等提示信息。故原告本能地以为该栅栏已经停用，正是鉴于此，原告才会没多想就从该进出口通过。通过的时候，一阵剧痛，抬头看才知道是栅栏砸到。事故发生后，原告忍着剧痛向被告物业工作人员求帮助，也遭到了对方极其冷漠对待。过了十几分钟后，头很痛，要求物业人员帮忙叫110，但物业人员拒绝了。在住院期间，被告也始终没有道歉和前往看望。住院治疗近一个月，仍然时感头痛头晕，病情尚未完全恢复。整个事件经过，有当时的出警记录，警方调取的视频监控、住院治疗凭证为证。为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求判如所请。 被告安吉利家公司辩称：一、答辩人与原告所受伤害之间不存在过错，其所受伤害系自身行为与过错导致，答辩人不应承担本次事故的责任。1.答辩人作为物业服务单位，遵循物业服务的管理流程，在小区管理设备上严格按照规范设置，利用提醒、标识告知进入园区的规定及注意事项，已尽到安全告知义务。在答辩人提供的照片中，案涉道闸杆上有明显的“严禁行人通行”警示标志。同时，道闸杆是机械控制，机动车辆进入机器识别，道闸杆自动抬起，车辆碾压感应线后，道闸杆自动落下，所以不存在答辩人人工操作失误对原告造成伤害。2.闸杆旁有行人专用出口通道，该通道畅通无阻，原告在有行人专用道及警示标志的情况下仍走车行道，是事故发生的主要原因，对于事故的发生存在过错，应当负事故全部责任。3.在答辩人提交的事故发生的视频中可以看出，在道闸杆已经缓慢下降的过程中，原告依然强行自该闸道通过，其疏于观察是事故发生的另一重要原因。原告作为一个具有完全民事行为能力的成年人，在明明看到道闸杆下落时强行闯入，属于自甘风险的行为，其一切后果应由原告自行承担，答辩人不应承担任何民事责任。4.福建正泰司法鉴定中心根据原告提供的病例资料，出具了《司法鉴定意见书》，原告诊断的颅内多发脱髓鞘病并非本次外伤所致。综上，答辩人已尽到安全告知义务，不存在工作失误。原告在有行人专用道的情况下仍走车行道，并且疏于观察，在道闸杆下落时强行通过，是事故发生的全部原因，其应当承担全部责任，被告对此不承担任何责任。二、原告主张的损失范围和数额计算不符合法律规定或者不合理。 本院经审理，查明事实如下：2020年1月5日，占先花在从超市购物出来，经过安吉利家公司管理的倒车闸时，被缓缓落下的闸杆砸到头部。2020年1月5日，厦门市公安局杏林派出所出具的报警回执载明：占先花报警事项：被物业倒闸杆砸伤头部。我所认为此事件属民事行为，建议到人民法院处理。接警时间为2020年1月5日11时。 2020年1月6日占先花到厦门大学附属第一医院住院治疗，并于2020年2月4日出院。占先花的伤情出院诊断为：1.头部外伤后反应2.额顶部头皮血肿3.颅内多发脱髓鞘病4.眩晕病。出院医嘱载明：适当休息；带药口服（胞磷胆碱钠片，敏使朗）；如有头晕头痛、呕吐、抽搐等情况，需及时复诊；建议继续高压氧舱治疗；一个月后复查颅脑MRI平扫；神经内科进一步诊治；门诊随诊。2020年1月23日占先花到厦门大学附属第一医院门诊就诊，初步诊断为头痛。2020年2月4日厦门大学附属第一医院出具证明书，载明：患者于2020年1月6日至2020年2月4日住院治疗，期间陪护一人；出院后建议继续休息一个月。 2020年2月10日安义县基层医疗机构出具的门诊专用处方笺中载明：占先花临床诊断外伤后头痛。占先花主张该处方笺中列明的中药处方。该处方笺中还载明诊疗费50元、药品金额2400元，总费用2453元。 2020年3月7日占先花到厦门市第五医院厦门大学附属第一医院翔安院区门诊就诊，诊断为：脑外伤后综合征。医嘱载明：养血清脑颗粒（15袋）1袋冲服，每日3次。继续口服药物治疗；密切观察病情变化；定期门诊复查；必要时行颅脑CT及MRI检查。 2020年9月11日占先花到厦门市第五医院厦门大学附属第一医院翔安院区门诊就诊，诊断为：脑外伤后综合征。医嘱载明：颅脑磁共振平扫。 经安吉利家公司的申请，本院于2020年6月10日委托福建正泰司法鉴定中心对占先花的合理住院天数、颅内多发脱髓鞘病与本次事故是否有关联、医疗费中关联性用药（合理医疗费）进行鉴定。2020年10月29日，福建正泰司法鉴定中心出具闽正泰司鉴[2020]临鉴字第445号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、占先花本次外伤所致损伤的合理住院时间为10日；2、占先花本次外伤治疗中无关联的医疗费用共计2655元。其中分析说明部分载明：占先花因“头部外伤伴头痛、肿痛1天”于2020年1月6日入院。入院后完善相关检查，根据其病历记载，其本次外伤所致损伤为“头部外伤后反应、额顶部头皮血肿”。颅内多发脱髓鞘病是脑髓鞘破坏或脱失为主要特征等疾病，包括遗传性和获得性两大类。获得性脱髓鞘病包括继发于其他疾病（如缺血缺氧性脑病、营养缺乏性疾病等）的脱髓鞘病和原发性免疫介导的炎性脱髓鞘病，后者它是一组在病因上与自身免疫相关，在病理上以髓鞘脱失和炎症为主的疾病。因此，其颅内多发脱髓鞘病非本次外伤所致，与本次外伤无关联。占先花向本院申请对其因本次事故受伤的伤残等级进行鉴定，后又撤回了鉴定申请。 根据原告提供的工商银行工资卡明细载明：占先花2019年2月奖金1372元、3月奖金4378元、4月绩效4355.87元、5月绩效4240.13元、6月奖金3680.13元、7月奖金4537.12元、8月奖金4220.87元、9月奖金4027.83元、10月绩效4081.28元、11月绩效4350.97元、12月奖金4300.87元，综上平均每月绩效为3959元。占先花2020年1月绩效753.55元、2月绩效1825.05元。 原告提供的农业银行工资卡明细载明：2019年2月工资5156.15元、3月工资5156.15元、5月工资4973.34元、6月工资4838.96元、7月工资1989.67元、8月工资3933.58元、9月工资3818.48元、10月工资3942.96元、11月工资3973.76元、12月工资3939.05元，上述平均每月工资为4172元。2020年1月工资3931.54元、2月工资3001.33元。 以上事实，有原告提供的门诊病历、出院记录、证明书、报警回执、处方笺、工资银行流水，被告提供的视频资料，福建正泰司法鉴定中心作出的鉴定意见书以及原、被告当庭陈述予以佐证，本院予以确认。 本院认为，本案争议焦点为：一、原告的合理损失有哪些？二、原、被告各方应该如何承担民事责任？ 关于争议焦点一、原告的合理损失有哪些？ 1.医疗费。原告主张医疗费12316元，提供发票以及处方笺为据。被告主张原告仅有9863元的发票为据，且应当剔除鉴定机构排除的与本案无关的部分，对原告提供的处方笺认为不能证明原告确实就诊。 本院认为：根据原告提交的门诊收费发票以及住院收费发票，本院确认原告共花费医疗费10727.03元。原告主张其在医院治疗头痛不理想，去找中医抓中药，花费2450元，但其没有提供收款收据以及支付凭证予以印证，本院不予采信。根据福建正泰司法鉴定中心出具的鉴定意见，占先花本次外伤治疗中无关联的医疗费用共计2655元，故本院确认扣除该无关用药后，原告医疗费为8072.03元。 2.营养费。原告主张营养费3000元。被告主张没有医嘱，且原告伤情轻微，没有营养费损失。 本院认为：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告的伤情并未构成伤残，且未有医疗机构加强营养的意见，故对营养费本院不予支持。 3.交通费。原告主张交通费400元。被告认为原告未提供证据予以证明，根据鉴定意见，原告合理住院天数为10天，交通费损失为200元。 本院认为：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告没有提交相应票据，但考虑原告前往就医必然产生交通费用。结合鉴定意见书载明的合理住院天数为10天，以及原告于2020年1月23日、2020年3月7日以及2020年9月11日到医院就诊的记录，本院酌情确认交通费300元。 4.误工费。原告占先花主张误工费28000元，按照误工天数66天、每月14000元计算。被告认为原告为医院员工，其有固定收入，原告未提供证据证明其收入减少，应视为没有误工费。 本院认为：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。本案中，根据原告提供的工资流水，本院确认原告受伤前一年度月平均工资为8131元，日平均工资为271元。原告受伤后其2020年1月工资为4685.09元（绩效753.55元+工资3931.54元）、2020年2月工资为4826.38元（绩效1825.05元+工资3001.33元），2月份日平均工资为161元。结合原告合理住院天数为10天以及建议继续休息一个月的医嘱证明，本院确认原告的误工时间为40天即自2020年1月6日至2020年2月14日。本院确认原告1月份误工费按照原告上年度月平均工资扣除当月工资计算为3445.91元（8131元-4685.09元）,2月份误工费为上年度日平均工资271元减去2020年2月份实发日平均工资161元再乘以2月份误工天数14天计算为1540元。原告主张其本次事故会导致其绩效及年终奖都会相应减少，但原告无法明确其损失减少数额，对原告的该项主张，本院不予支持。综上，误工费计算为4985.91元（3445.91元+1540元）。 5.护理费。原告主张护理费5220元，按照每天180元计算29天。被告主张原告合理住院天数10天，按照每天200元计算为2000元。 本院认为：护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。根据福建正泰司法鉴定中心出具的鉴定意见合理住院时间为10天，本院予以确认。原告没有提交证据证明其出院后仍需护理，故本院确认原告合理的护理时间为10天。护理费参照厦门市护工从事同等级别护理的劳务报酬每天200元的标准计算为2000元。 6.后续治疗费。原告主张后续治疗费20000元。被告主张原告没有证据证明需要后续治疗，其为一般外伤，没有造成其他后果，不存在后续治疗损失。 本院认为：器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。原告主张后续治疗费没有任何证据予以证明，本院不予支持。 7.精神损害抚慰金。原告主张精神损害抚慰金20000元。被告认为原告的伤情轻微，不因视为具有精神损害。 本院认为：精神损害抚慰金应根据具体侵权情况、受诉法院所在地平均生活水平以及侵权人承担责任的经济能力等因素判断。针对原告的伤情，在不考虑原、被告过错情况下，本院酌定精神损害抚慰金3000元。 上述，原告的合理损失为18357.94元。 关于争议焦点二、原、被告应该如何承担民事责任？ 原告主张安吉利家公司作为侵权人应承担赔偿责任。被告认为被告已尽到安全告知义务，不存在工作失误。原告在有行人专用道的情况下仍走车行道，并且疏于观察，在倒闸杆下落时强行通过，是事故发生的全部原因，被告对此不应承担任何责任。 本院认为，公民享有生命健康权，公民由于过错侵害他人人身的应当承担民事责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条的规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据被告提供的现场视频录像，原告在通过倒车闸之前，闸杆持续处于竖立状态，当原告将要通过闸线时，闸杆缓缓落下砸到原告头部。原告应当知道被告所管理的道车闸是供车辆通行，其即使认为没有可供行人通行的道路，其在通过道车闸时理应尽到谨慎的注意义务，观察闸杆是否持续竖立，且在通行时快速通过。原告疏于注意闸杆状态，并在闸杆缓缓降落时仍然通过，造成头部受伤，原告对损害的发生存在过错。被告作为倒车闸的管理人，其应对闸杆的正常运行负有维护和管理义务。本案损害事故发生时，闸杆在无车辆通行情况下仍然持续保持竖立，后又缓缓落下，并非处于完全正常的运行状态，以致原告以为闸杆发生故障可以通行。被告对闸杆的疏于管理和维护对原告的损害亦存在一定过错。结合原、被告的过错程度，本院酌情确认双方各自承担50%的责任。故被告应赔偿原告各项损失共计9179元。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告厦门市安吉利家物业有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告占先花各项损失共计9197元； 二、驳回原告占先花其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费850元，由被告厦门市安吉利家物业有限公司负担78元，由原告占先花负担772元（已预缴）。被告厦门市安吉利家物业有限公司应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于厦门市中级人民法院。 审判员 庞 敏 二〇二〇年十二月二十八日 书记员 王玉霞 附：相关法律法规 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 申请执行提醒：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条：“申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。