北京市石景山区人民法院民 事 判 决 书(2020)京0107民初9133号原告：利桂霞，女，1955年5月12日出生，住北京市石景山区。委托诉讼代理人：陶实，北京实景律师事务所律师。委托诉讼代理人：宁子容，女，1983年7月19日出生，北京实景律师事务所实习律师，住北京市石景山区。被告：北京世纪优鲜商贸有限公司，住所地北京市石景山区海特花园57号楼2层3号商业2-1、2-3号。法定代表人：沈建平，经理。委托诉讼代理人：邹乐，男，1981年12月4日出生，北京世纪优鲜商贸有限公司店长，住该公司宿舍。委托诉讼代理人：郑力新，北京尚睦律师事务所律师。原告利桂霞与被告北京世纪优鲜商贸有限公司（以下简称世纪优鲜公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告利桂霞及其委托诉讼代理人陶实、宁子容，被告世纪优鲜公司之委托诉讼代理人郑力新、邹乐到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告利桂霞向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告赔偿原告医药费9854.54元、护理费15000元、住院伙食补助费1900元、营养费18000元、交通费74.5元、残疾赔偿金110773.50元、精神损害抚慰金20000元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2020年1月21日在位于北京市石景山区实兴大街海特花园57号楼被告所属的世纪家家福超市购物时，因地面湿滑摔倒，造成原告受伤。受伤后原告被送到北京大学首钢医院住院治疗，住院诊断为：右股骨胫骨折、右桡骨远端骨折、右尺骨远端骨折、骨质疏松、肺部感染。造成原告物质和精神的相应的损失，原告认为被告作为超市服务企业，没有对顾客到店消费的安全尽到安全保障义务，侵犯了原告的合法权益，被告应承担原告的全部损失。因此，根据侵权责任法等法律规定，诉至贵院，请求依法支持原告的诉请。被告世纪优鲜公司答辩称，不同意原告的诉讼请求，请求法庭驳回原告的全部诉讼请求。原告摔伤的原因不明。原告摔伤后被告第一时间把原告送到医院进行治疗，被告先行垫付了79582.6元的费用。被告认为已经尽到了相应的责任和义务，没有再进行补偿的责任和义务。且被告不存在过错，已经尽到了安全管理义务，在场所设定了警示标志。关于医疗费，利桂霞入院诊断有肺部感染，治疗肺部感染与摔伤无关，不同意承担该部分的医疗费。利桂霞购买轮椅没有医嘱，不同意承担轮椅的费用。关于护理费，不认可15000元，认可护理费按照每天100元的标准，护理期由法院酌定。原告应该提交护理人员收入减少的证明。住院伙食补助费的标准认可每天50元，且被告已经支付了160元的住院餐费。营养费认可每天50元，营养期由法院酌定。交通费同意按照责任比例支付。关于伤残赔偿金，应当按照责任分担，且原告是退休人员，伤残没有造成收入减少，请求法院酌减。关于精神抚慰金，认可5000元。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年1月21日早上8时许，利桂霞前往世纪优鲜公司经营的超市购物，期间在蔬菜区的通道内摔倒，随后世纪优鲜公司的工作人员将利桂霞送往北京大学首钢医院就医。北京大学首钢医院诊断为右股骨颈骨折、右桡骨远端骨折、右尺骨远端骨折、骨质疏松、肺部感染。2020年1月21日至2月8日期间，利桂霞在北京大学首钢医院住院治疗。住院医嘱：出院后3月内勿负重，骨科门诊定期复查桡骨骨折及股骨胫骨折愈合情况（出院后1月、3月、半年、1年、3年），桡骨远端骨折继续固定2周后门诊拆除石膏（2月内勿持重），根据股骨胫骨折愈合情况逐渐负重功能锻炼，观察有无股骨头坏死及不愈合，及时对症处理。世纪优鲜公司为利桂霞垫付检查费及住院费共计75960.6元、陪护费2310元（1月22日至2月2日）、医院餐费160元、购买慰问品117.9元、购买住院用品200元。利桂霞自行支付住院费8972.94元、陪护费1500元。2020年3月6日及5月8日，利桂霞前往北京大学首钢医院复诊，共支出医疗费521.6元。利桂霞提交2020年5月12日购买轮椅的发票360元，发票抬头为侯铁铭，经询问，利桂霞主张轮椅系为解决其出院后行动不便的问题而购买的，侯铁铭是当时护理自己的人，轮椅是侯铁铭去购买的，发票是后面补开的。就利桂霞出院医嘱上载明的肺部感染治疗费问题，世纪优鲜公司主张其不应承担该部分的治疗费用。经询问利桂霞，利桂霞认可入院时就已经检查出肺部感染。利桂霞提供2020年2月8日、3月6日、4月8日、5月8日、6月8日北京大学首钢医院开具的诊断书，诊断书载明陪护一人，共计5个月。利桂霞申请就其伤残等级、护理期、营养期进行司法鉴定。经北京市高级人民法院组织摇号，确定由北京信诺司法鉴定所作为本案的鉴定机构。2020年10月16日，北京信诺司法鉴定所作出《司法鉴定意见书》，鉴定意见如下：利桂霞在此次事故中所受损伤的伤残等级为十级伤残，伤残赔偿指数为10%。被鉴定人利桂霞的护理期为90-150日、营养期为90-180日。利桂霞支付鉴定费用3150元。关于利桂霞摔倒的原因，利桂霞主张系因地面有水被滑倒，但并未提供证据证明。本院调取(2020)京0107民初11008号北京实兴集团有限公司诉北京美墅管物业管理有限公司物件损害纠纷一案的卷宗，其中有世纪优鲜公司提交的《赔偿申请书》。世纪优鲜公司在该申请书中陈述2020年1月21日上午8:30左右，超市蔬菜区上方长期渗漏，导致地面湿滑。2020年12月4日，本院与世纪优鲜公司核实事实，世纪优鲜公司认可当时地面确有水印。世纪优鲜公司提交照片证明其在超市购物区内张贴有“小心地滑注意安全”的标识，并主张超市备有人员随时做清洁，还会通过广播播放安全提示。但世纪优鲜公司提交的照片未显示拍摄时间，利桂霞亦不认可其摔倒当时超市有相应的警示标识、安全提示等做法。经询问，世纪优鲜公司未提交证据证明利桂霞摔倒时，超市在店内有相应的安全提醒标志及保洁等常规性管理措施。经询问，世纪优鲜公司也未提供事故发生时的监控录像。上述事实，有诊断书、病历、收费票据、发票、照片、申请、司法鉴定意见书及当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，世纪优鲜公司作为超市的管理者和经营者，负有保障其场地、设施安全性的义务，防止因进入其场地或利用其设施的人员人身、财产受损。具体而言，世纪优鲜公司在明知蔬菜区上方长期有渗漏现象，极易导致地面湿滑，必然增加经过该区域的人员发生滑倒危险概率的情况下，也未在相关区域采取张贴警示、加强保洁频率、铺设防滑垫等安全保障措施，确保场所安全。此外，在本院审理的其他案件中及在电话询问中，世纪优鲜公司曾认可当时地面确有水印。由此可见，世纪优鲜公司在了解场所的实际情况后未能采取必要的安全保障措施，避免损害的发生，应当承担相应的侵权责任。但同时，利桂霞作为完全民事行为能力人，在正常行走时应注意观察路面情况，防止危险发生，故对其摔倒一事，亦应承担相应的民事责任。本院结合事故发生情况、双方当事人的过错程度，酌定世纪优鲜公司应当承担70%的赔偿责任，利桂霞承担30%的责任。对于利桂霞主张的损失，本院作如下评判：关于医疗费9854.54元，经核算，利桂霞自行支付的医疗费为9854.54元，世纪优鲜公司垫付的医疗费为75960.6元。世纪优鲜公司辩称利桂霞购买轮椅没有医嘱，但本院认为，利桂霞因摔伤行动不便，购买轮椅系康复的合理支出，本院对其购买轮椅的360元予以认可。世纪优鲜公司辩称医疗费中有治疗肺部感染的费用，利桂霞亦认可入院时即诊断出肺部感染，故本院扣除971元与治疗肺部感染相关的费用。综上，利桂霞的医疗费共计为84844.14元。关于住院伙食补助费1900元，利桂霞主张的100元/天的标准在法律允许的范围内，但利桂霞提供的医疗费票据上载明其住院天数为18天，故本院认定住院伙食补助费应为1800元。关于护理费15000元，利桂霞出院后，主张系由其前夫陪护，但并未提供其前夫因陪护收入减少情况的证明。考虑首钢医院医嘱明确载明陪护一人，共计5个月，虽利桂霞未举证证明其前夫因陪护减少的收入，但利桂霞确因摔伤导致行动不便，需要护理。现利桂霞主张100元/日的护理费标准，世纪优鲜公司亦认可该标准，本院参考《司法鉴定意见书》建议的护理期90-150日及北京护工从事相应护理工作的劳务报酬标准，认定利桂霞的护理费应为15000元。关于营养费18000元，利桂霞主张的100元/天的标准过高，本院在法律允许的范围内予以调整，并参考《司法鉴定意见书》建议的营养期90-180日的标准，酌定利桂霞的营养费应为8000元。关于残疾赔偿金108784元。残疾赔偿金应按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入，自定残之日起按二十年计算，但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，故利桂霞系1955年5月12日出生，2020年10月其已经年满65周岁，故应该计算15年。其残疾赔偿金应为110773.5元。关于交通费74.5元，利桂霞提交1月21日当天74.5元的交通费票据，并主张该票据系其前夫前来医院陪护其的交通费支出，该笔费用在法律允许的范围内，本院对该笔费用予以认可。综上，世纪优鲜公司应当赔偿利桂霞医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费、残疾赔偿金、交通费共计220492元。按照世纪优鲜应当承担的责任比例，故应赔偿利桂霞前述费用154344元。关于精神损害抚慰金20000元。利桂霞经鉴定系十级伤残，本院参考实际案情，酌定精神损害抚慰金为7000元。因世纪优鲜公司已经为利桂霞垫付了医疗费、护理费、住院餐费、购买营养品等共计78748.5元，本院鼓励企业承担社会责任，积极垫付费用，故世纪优鲜公司已经垫付的部分应从赔偿总额中予以扣除，世纪优鲜公司还应赔偿利桂霞82596元。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、北京世纪优鲜商贸有限公司于本判决生效后七日内赔偿利桂霞医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费共计82596元；二、驳回利桂霞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1906元，由北京世纪优鲜商贸有限公司负担1334元（于本判决生效后七日内交纳），由利桂霞负担572元（已交纳）。鉴定费3150元，由北京世纪优鲜商贸有限公司负担2205元（利桂霞已预交，北京世纪优鲜商贸有限公司于本判决生效后七日内径行给付利桂霞），由利桂霞负担945元（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 员  沈 霞二〇二〇年十二月十五日法官助理  孙紫淇书 记 员  陈 瑶