鞍山市千山区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0311民初7号原告：李某某，女，汉族，1969年10月26日出生，住址：鞍山市铁**。委托代理人：张振，辽宁亨轩律师事务所律师。被告：鞍山某某某欢乐水世界有限公司，住所地：鞍山市，统一社会信用代码：。法定代表人：孙某某，公司董事长。委托代理人：郭继伟，辽宁钢城正大律师事务所律师。被告：中国某某财产保险股份有限公司鞍山市分公司，地址：鞍山市。统一社会信用代码：法定代表人：温某，公司总经理。委托代理人：杨培华，辽宁杜泽律师事务所律师。原告李某某诉被告鞍山某某某欢乐水世界有限公司（以下简称：某某某）、中国某某财产保险股份有限公司鞍山市分公司（以下简称：人保）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，并公开开庭进行了审理。原告李某某的委托代理人张振、被告某某某的委托代理人郭继伟、被告人保的委托代理人杨培华到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：诉讼请求：请求判令被告赔偿原告各项损失共计121859.49元，诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年7月16日，原告去某某某游玩，因园区内没有提供拖鞋，园区须知告知游客不需要穿拖鞋，而园区内湿滑地段比较多，故在被告所属园区内滑倒，原告当时摔晕无法走路，原告同去人员请园区医务室人员查看，医务室没有完善的设备给原告提供检查。原告同去人员又寻至大堂经理，大堂经理态度极其恶劣并不断推卸责任，又不给呼叫救护车，耽误原告最佳治疗时间。救护车抵达某某某之后，医护人员要求某某某工作人员跟随，工作人员强硬拒绝，在原告住院期间，并没有任何和解表示。原告于2019年7月16日至2019年8月9日在鞍山市中心医院治疗，经诊断为头枕部软组织挫伤，眼挫伤，弥漫性轴索损伤。住院24天后病情好转出院。在原告出院后，要求被告赔偿损失，被告处理态度及方式散漫推诿，令原告无法接受，赔偿金额与原告实际花费相差甚远，严重损害了原告权益。现原告诉至法院，请依法支持原告的诉求。被告某某某辩称：原告系自行摔倒，与某某某欢乐水世界无关，由原告自行承担。即便我公司有责任，因我公司向中国人民财产保险股份有限公司投保公众责任险，应该由保险公司承担法律责任。我公司仅在投保限额内承担法律责任。被告人保辩称：被告在我处投公众责任险，其中每次责任事故限额200万元，每人人身伤亡责任限额30万元，其中医疗费责任限额2万元，其中财产损失责任限额2000元，每次事故免赔额1000元或损失金额10%，两者就高者。本起事故因被告某某某水上世界地面湿滑并没有警示标识，且作为主要责任人应当承担主要责任。请求法庭确定二被告的赔偿比例。本险种为公众责任险，故精神损失抚慰金不在赔付限额内，应由主要责任责任人和侵权人予以承担。对鉴定报告结论我公司保留重新鉴定的权利。鉴定费及诉讼费均不在理赔范围内。经审理查明：2019年7月16日，原告去某某某水世界园区游玩，因园区内湿滑地段比较多，且被告在园区内没有为游客提供必要的安全保障措施，致原告在被告园区内滑倒，后原告被120急救车送至鞍山市中心医院救治。原告伤情被诊断为1、头枕部软组织挫伤（颅脑外伤）、眼挫伤（左眼眼肌麻痹）、3、弥漫性轴索损伤（颅脑外伤）、4、双侧上颌窦炎，住院24天，共支付医药费17379.26元。事发后，因原、被告协商未果，故原告诉至法院。另查：原告伤情经司法鉴定，原告被评定为十级伤残、误工期120日、护理期45日、营养期30日，鉴定费用共计6300元。另查：被告某某某在被告人保投保了公众责任险，原告事发时在保险期内，属保险理赔范围内。上述事实，原告购票订单、病志、医药费收据、休工诊断、司法鉴定意见书及发票收据、保单及庭审笔录为证。以上证据经庭审质证及本院审查，所证事实足资认定，予以采信。本院认为：公民人身权利受法律保护。依《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”的规定，被告某某某作为大型水上游乐场所的管理人，其经营的水上游乐项目具有不同程度的危险性，故其应在场所内为顾客提供必要的安全保障措施，最大限度地避免安全事故发生。在本案中，被告某某某没有为顾客准备防滑拖鞋，也没有告知穿拖鞋的必要性，拖鞋是水上乐园的收费项目，可见被告某某某没有尽到大型水上游乐场所经营者对游客最基本的安全保障义务，故原告在此受伤致病、致残，被告某某某作为责任方依法应予以赔偿。被告某某某在被告人保处投保了公众责任险，原告事发时在保险期内，属保险理赔范围内。关于医药费。原告医药费17379.26元，有病志及收据为证，该主张有事实及法律依据，故予以支持。关于住院伙食补助费。原告主张以100元/天，住院24天计算，共计2400元，该主张有事实及法律依据，故予以支持。关于营养费。原告主张1500元营养费，依原告司法鉴定中营养期为30日，该主张有事实及法律依据，故予以支持。关于护理费。原告主张护理费以128.68元/天，护理期45天计算，共计5790.4元。2020年辽宁省交通事故人身损害赔偿标准中居民服务业的工资标准为128.68元/天，依原告司法鉴定其外伤护理期限为45天，故原告主张护理5790.4元有事实及法律依据，故予以支持。关于误工费。原告主张以4000元/月，误工期为120天，共计16000元。本院认为，原告从事服务业，其误工工资以2020年辽宁省交通事故人身损害赔偿标准中居民服务业的工资标准为128.68元/天计算为宜，依原告司法鉴定其误工期为120天，故原告误工费应为15441.6元（128.68元/天×120天=15441.6元）。关于残疾赔偿金。原告被评为十级伤残，其主张残疾赔偿金63640元。依2020年辽宁省交通事故人身损害赔偿标准中城镇居民人均可支配收入31820元计算（31820元/年×20年×10%=63640元），其残疾赔偿金计算有事实及法律依据，故予以支持。关于交通费。原告主张交通费5000元。综合原告伤情及治疗的需要，本院酌定原告的交通费1000元为宜。关于精神抚慰金。原告主张精神抚慰金5000元，该主张有事实及法律依据，故予以支持。关于鉴定费。原告主张鉴定费6300元，该主张有事实及法律依据，故予以支持。关于复印费。原告主张复印费47.2元，该费用系原告维权索赔之必需，故予以支持。关于被告人保提出的其不承担鉴定费及诉讼费的主张，因无事实及法律依据，故不予支持。关于被告人保提出的其认为某某某在此次人损事故中存有过错，要求被告某某某承担部分损害赔偿责任一节。本院认为，因某某某已在人保投保了公众责任险，依保险合同约定，此事故在理赔范围内，且保单中已约定免赔额，此免赔额约定应视为投保人与保险人的责任分担，故保险人在投保人出险后再行要求责任分担有违公平原则，故对被告人保该项答辩不予支持。原告各项赔偿数额合计118498.66元，不超过被告某某某在被告人保投保的理赔限额，故被告人保应予以理赔。但鉴于保单中有1000元免赔额约定，故此免赔额应由某某某承担。关于被告人保“每次事故免赔额1000元或损失金额10%，两者就高者”的答辩。本院认为，保单属格式合同，依《中华人民共和国合同法》第三十九条及四十一条之规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。在本案中，保单并没有体现出“每次事故免赔额1000元或损失金额10%，两者就高者”的约定，故对被告人保该项答辩不予支持。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条、《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十一条、《中华人民共和国保险法》第十七条、第六十四条之规定，判决如下：一、被告中国某某财产保险股份有限公司鞍山市分公司自本判决生效之日起十日内赔付原告李某某117498.66元。二、被告鞍山某某某欢乐水世界有限公司自本判决生效之日起十日内赔付原告李某某1000元。三、驳回原告其他诉讼请求。如果未按判决书指定期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍迟延履行期间债务利息。案件受理费2670元，由被告中国某某财产保险股份有限公司鞍山市分公司承担2620元，被告鞍山某某某欢乐水世界有限公司承担50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于辽宁省鞍山市中级人民法院。审 判 长  刘志华人民陪审员  王丽娟人民陪审员  何琳琳二〇二〇年十二月十四日书 记 员  董 明