新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区人民法院民 事 判 决 书（2020）新0203民初1596号 原告：克拉玛依市南山松大药房，住所地新疆维吾尔自治区克拉玛依市。经营者：雷德风，女，1967年1月3日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区克拉玛依市。委托诉讼代理人：程建忠，新疆炎黄律师事务所律师。被告：阿米娜·库尔班，女，1973年10月19日出生，维吾尔族，博达劳务派遣公司员工，住新疆维吾尔自治区克拉玛依市。被告：克拉玛依市金桥广告传媒有限公司，住所地新疆维吾尔自治区克拉玛依市前进路甲6号。法定代表人：钟新平，执行董事兼总经理。被告：克拉玛依市永安物业服务有限公司，住所地新疆维吾尔自治区克拉玛依友谊路187号。法定代表人：岳建新，董事长。委托诉讼代理人：白银菊，女，1974年9月13日出生，汉族，系该公司员工，住新疆维吾尔自治区克拉玛依市。委托诉讼代理人：王晓黎，新疆惠和律师事务所律师。原告克拉玛依市南山松大药房与被告阿米娜·库尔班、克拉玛依市金桥广告传媒有限公司、克拉玛依市永安物业服务有限公司相邻关系纠纷一案，本院2020年7月8日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告克拉玛依市南山松大药房（以下简称南山松大药房）经营者雷德风及其委托诉讼代理人程建忠，被告阿米娜·库尔班、克拉玛依市金桥广告传媒有限公司（以下简称金桥广告公司）委托诉讼代理人钟新平、克拉玛依市永安物业服务有限公司（以下简称物业公司）之委托诉讼代理人白银菊、王晓黎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告南山松大药房向本院提出诉讼请求：1、判决三被告赔偿原告直接损失费用18,401.40元（包括西药损失10,226.90元，中药损失2,036.50元，日光灯180元、屋顶维修5,500元、温度计38元、上墙的规章制度420元）及间接损失费用29,133元。（9天的停业人工费2,400元、9天的房租1,603元、9天的营业额21,387元）以上合计47,534.40元。事实和理由：2019年12月26日凌晨克拉玛依区西环路57号乐园高层商住楼二楼240号“精致女人化妆品有限公司”商铺内洗水台下面的上水管线爆裂漏水，跑出来的水直接通过地面漏到一楼，导致一楼原告克拉玛依市南山松大药房店铺地面、屋顶、桌面、货柜、办公设施、消防应急部分及墙面被浸泡一晚上，造成原告店铺药品大量受损污染成为劣药无法出售，店铺全面停电9天，设备无法启用、药品无法20度以下养护、无法正常营业运行，店铺墙面、屋顶起泡、污染、剥落，药品冷藏区吊顶及三个吊灯坍塌、脱落，店堂屋顶三个照明灯泡坏，房顶顶面涂料泡湿脱落，产品柜泡湿变形、上墙规章制度及吧台书面资料水淹变形无法使用，店铺二个应急灯、店内4台电脑及打字复印机、小票打印机、监控设施）包括显示屏)、刷卡系统、安全出口线路全部泡坏。当时被告物业公司在水淹过程中，没有按照物业服务合同的约定对楼道进行日常的巡逻、安装监控、安排值班人员等义务，未及时在××园商铺漏水的情况，应当承担相应的赔偿责任。事后，园丁乐园社区居委会及工作组二次叫上漏水房屋产权人钟新平对原告及其他商铺漏水造成的损失进行调解，被告金桥广告公司仅把原告应急灯、小票打印机、监控设施）包括显示屏)、刷卡系统、安全出口线路搞好了，药店更换了冷藏区三个吊灯，没几天吊灯再次脱落。原告又多次联系被告金桥广告公司恢复原状，最终都无法达成调解。故原告诉至本院。被告阿米娜·库尔班辩称，事发当晚8点半被告阿米娜·库尔班检查了店铺的水和电，查看无误后，才关门离开。第二天一早居委会给其打电话告知店铺漏水一事，被告到现场时发现洗手台下方的管线漏水。该商铺系被告阿米娜·库尔班从被告金桥广告公司处承租，其水管线路也不是被告阿米娜·库尔班铺设或者改装的，且约定未经房主同意不能私自改装水管路线。如果该事件系被告阿米娜·库尔班没有关好水龙头所致，那当然属其过错，但其属于突发事件，系洗手台下方的管线突然破裂，看管商住楼的安保人员也没有及时发现问题导致损失扩大。现被告阿米娜·库尔班无过错，故不承担赔偿责任。金桥广告公司辩称：案涉跑水事件系意外，造成原告损失的主要责任不在我们，但是我们愿意承担相应责任，我希望大家共同承担原告损失。但原告陈述与事实不符，关于药品的损失，虽然没有仔细核对，但是我也认可；对于装修、制度牌的主张，认为没有大的损失，所以针对这部分可以酌情赔偿；关于营业额的主张，我们不认可，而且原告既主张营业额损失，又主张人工费等费用，属重复计算，不合理。这9天你就算没有开成店，人工也可以调休，所以这种算法并不科学，而且有些物品可以继续使用，居委会和工作队两次协调此事，提出了由物业和开发商四方共同承担赔偿责任，但原告没有接受。物业公司管理市场收取物业费，自然对所管物业出现的问题有不可推卸的责任，应该承担主要赔偿责任。我公司和租户的协议明确规定给甲方造成的损失由乙方双倍赔偿，但是本着解决问题的态度，我公司愿意承担一部分，希望法院考虑各方诉求妥善解决。物业公司辩称：事发时间及地点无异议。漏水点的位置属于第二被告所有，由第一被告使用。物业公司在事故发生后，及时采取措施，减少损失扩大，并且协调各方处理问题，适当全面履行了物业服务合同。关于原告要求的直接损失中的10,226.5元的药品损失，我们也无异议；对于5,500元的屋面修复费用，因为该费用到目前为止没有实际支出，所以应当视为不存在，我们不予认可；关于180元的吊灯支出，因为原告没有提供相应的单据，所以我们也不认可；对于420元的墙上管理制度的匾牌损失，原告只出示了广告牌的照片，没有相应出示相应的单据证实支出多少，所以我们不予认可；对于人工费2,400元，原告只出示了所谓两名员工的签字，但是我们不认可真实性，原告应当出示银行的交易流水来证实工资的发放情况；对于房租1,603元，原告出示了租赁合同，可以证实房租问题，所以我们对此无异议；对于21,387元的营业额的损失，法律没有针对赔偿营业额的规定，只是规定了要赔偿损失，损失应该为净利润，为了证实营业额损失，原告所出示的电脑截屏打印件中反映的所有数据，我们认为都是其自己出具的东西，所以我们对于营业额的数据不认可。我公司认为原告店铺被水淹是事实，给原告造成了损失我们也认可，但是我们赔偿的基础是原告发生的实际损失，而原告证据不足的部分，我们视为是原告虚构的。请求法庭综合本案的所有证据，公正判决。本院经审理认定如下事实：2019年12月26日凌晨，克拉玛区西环路X号乐园高层商住楼二楼XX号，即被告阿米娜·库尔班经营的“精致女人化妆品有限公司”商铺内洗水台下面的上水管线爆裂漏水，跑出来的水直接通过地面漏到一楼，导致原告克拉玛依市南山松大药房店的药品、屋顶、温度计、规章制度牌被浸泡破坏，并因此导致原告9天无法经营。克拉玛依西环路XX号房屋所有人系被告克拉玛依市金桥广告传媒有限公司，房屋使用人系被告阿米娜·库尔班，被告永安物业公司提供物业服务。原、被告阿米娜·库尔班系上下楼邻居。事发后原告与三被告就赔偿协商未果，故诉至本院。另查，2020年4月30日园丁乐园社区出具的《关于乐园二楼商铺跑水调解情况说明》。主要载明：2019年12月26日凌晨克拉玛依区西环路XX号乐园高层商住楼XX号“精致女人”化妆品有限公司商铺内洗水台下面的上水管跑水，导致原告克拉玛依市南山松大药房在内的三家商铺受到损失。2019年12月28日居委会召集受损方，漏水房屋使用人业主、物业公司主持调解最终无法达成一致，居委会建议原告起诉解决此事。另查，事发后，社区、物业公司、工作队及原告共同清点了无法销售的药品数量，确认西药损失10,226.90元、中药损失为2,036.50元，合计12,263.40元。该核对单经被告阿米娜·库尔班及社区工作人员在场确认并签字。另查，2017年7月6日被告物业公司与克拉玛依市永安房地产公司签订物业服务合同，物业合同第二条约定（1）物业公司的服务范围公用设备的维修、养护和管理；（2）物业公用设施设备的运行设备维修、养护和管理；（6）协助有关部做好公共程序维护，安全防范等事项的协助管理；包括巡视，门岗值守等。第三条约定物业管理区域内物业公司提供的其他服务包括（1）房屋公用部位、公用设施设备的急修、小修；本小区楼梯间有采暖，在冬季常巡逻，关好楼梯间门窗，确保楼梯间管道不受冻。本院认为，不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。原告的房屋漏水受损，是因为被告金桥广告公司所有的房屋内洗水台下面的上水管线爆裂漏水，跑出来的水漏到一楼所致。被告金桥广告公司未尽到排除安全隐患的义务，故被告金桥广告公司承担主要赔偿责任；事发时被告物业公司没有履行对公共区域常巡逻的义务，导致损失的扩大，故承担次要责任。被告阿米娜·库尔班对事故的发生无过错，不承担赔偿责任。关于原告损失。原告主张的药品损失12,263.40元（西药损失10,226.90元、中药损失2,036.50元），合法有据，本院依法予以支持；原告主张的日光灯费用180元、屋顶维修5,500元、温度计38元、上墙的规章制度420元、9天的停业人工费2,400元、9天的房租1,603元、9天的营业额21,387元，合计31,528元，以上费用应当以实际损失为准，但原告未能提交上述费用方面的有效证据，本院考虑原告确有损失，故依法酌定上述费用为10,000元，超出部分本院不予支持。综上，原告的损失共计为22,263.40元（12,263.40元+10,000元），被告金桥广告公司承担主要责任即70%的责任15,584.38元，被告永安物业公司承担30%即6,679.02元，较为合理。依照《中华人民共和民法通则》第八十三条，《中华人民共和国侵权责任法》第八十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告克拉玛依市金桥广告传媒有限公司向原告克拉玛依市南山松大药房赔偿损失15,584.38元，于本判决生效之日起五日内付清；二、被告克拉玛依市永安物业服务有限公司向原告克拉玛依市南山松大药房赔偿损失6,679.02元，于本判决生效之日起五日内付清；三、驳回原告克拉玛依市南山松大药房的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费404元，由原告克拉玛依市南山松大药房负担226元，被告克拉玛依市金桥广告传媒有限公司负担178元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区克拉玛依市中级人民法院。审  判  员   依沙克 · 卡德尔二 ○ 二 ○ 年 十 二 月 十 二 日书  记  员   阿依努尔·艾宰孜