山东省青岛市李沧区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁0213民初6495号 原告：刘素萍，女，1968年2月9日出生，汉族，住山东省青岛市李沧区。 委托诉讼代理人：罗丹卉，山东海剑律师事务所律师。委托诉讼代理人：赵伟，山东传习律师事务所律师。 被告：青岛成昊物业管理有限公司，住所地山东省青岛市市北区辽宁路247-263号2003室，统一社会信用代码：91370203575773434L。 法定代表人：温青，该公司执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：彭金光，北京市盈科（青岛）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：刘倩，北京市盈科（青岛）律师事务所律师。 原告刘素萍诉被告青岛成昊物业管理有限公司（以下简称成昊物业公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，于2020年12月18日公开开庭进行了审理。原告刘素萍的委托诉讼代理人赵伟与被告成昊物业公司的委托诉讼代理人彭金光、刘倩到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告刘素萍向本院提出诉讼请求：1、请求依法判令被告赔偿原告医疗费8580.54元，误工费1100元、护理费992元、伙食补助费400元、交通费100元、营养费200元、精神损害抚慰金1000元，共计12372.54元；2、本案诉讼费用由被告承担。 事实与理由：2020年6月20日22时，原告在青岛市李沧区××路××号××小区东门出口处，租用的“货拉拉”面包车从小区出去的时候，小区保安将车拦住，称需打开后备箱配合检查。原告在打开车尾后备箱时，东门口闸杆突然往下落，砸到原告前额部位，直接将原告砸晕在地上。2020年2月21日凌晨，原告经120送住青岛市××人民医院入院治疗，共住院4天，花费医疗费8580.54元。因被告工作人员操作不当，致使原告受伤住院，对原告的身体健康和精神状况都造成了极大的伤害，被告应当予以赔偿。几次协商未果，望判如所请。 被告成昊物业公司辩称，一、原告受伤系货拉拉公司（即深圳货拉拉科技有限公司）的过错行为与原告自身的过错行为导致。货拉拉公司的司机将其车辆停靠在紧邻闸杆位置，距离闸杆过近，与原告所受伤害具有紧密的因果关系；涉事车辆司机有义务下车开车门配合被告的工作，但司机没有下车；车辆属于面包车，打开侧门更有利于展示车中的物品，无必要打开后备箱，但司机没有亲自或者授权被告工作人员打开侧门。原告作为海岸华府小区的业主，非常熟悉社区大门设有人行通道，却擅自进入行人禁入的车行道，原告跟随在货拉拉车辆后面在行车道行走未尽到审慎注意义务，这是导致原告受伤害的重要原因；面包车属于货拉拉公司管理，驾驶车辆、打开车门属于货拉拉公司司机的车辆管理义务，原告没有义务、没有权利、也没有必要实施或者试图打开后备箱或者车门的行为，原告的越权和无因管理行为使货拉拉受益，应当由货拉拉公司赔偿原告损失。二、被告对原告的受伤没有过错，不承担赔偿责任，被告设置了行人禁止进入行车道的警示标志，被告已尽充分的安全保障义务，具体体现为；被告不是原告的保镖、监护人，没有义务探查、发现原告是否处于危险之中，也没有必须提示原告处于危险之中的义务；事发时间为22点多，视线不好，原告随车在车行道行走，不在被告工作人员视野范围内，无法发现原告处于危险中，同时被告是否发现原告处于危险中以及是否对原告提示，不能成为原告是否受到伤害的原因；被告设置闸杆，属于物业管理的常规措施，没有违反法律法规和公序良俗。三、不认可原告主张的损失项目和数额：原告提供的医院收费收据显示，实际发生的医疗费为8130.54元，而非8580.54元。原告受伤时已经退休，不产生误工费。护理费无有效证据证明。原告提供的《急诊出观记录》证明原告“双肺呼吸音清未闻及啰音”，除了“额部肿胀，触痛减轻，左肩部压痛，活动受限”外，其他表现正常，青岛市××人民医院建议原告住院，属于过度医疗。盐酸钠美芬注射液，用于完全或部分逆转阿片类药物的作用，包括由天然的或合成的阿片类药物引起的呼吸抑制。在原告肺部正常的情况下，医院使用药物盐酸钠美芬属于过度医疗行为，因此增加的1519.5元应当由青岛第三人民医院承担。原告受伤不构成伤残等级，不能获得精神损害抚慰金。综上，原告的损伤不应由被告承担，请求法院驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求向本院提交了证据，本院依法组织当事人进行了质证。对双方当事人无异议的证据本院依法予以确认并在卷佐证，对双方当事人无异议的事实，本院依法确认如下： 被告系青岛市李沧区××路××号××小区物业管理服务单位，原告系居住于该小区内的业主。2020年6月20日，原告因被小区东门机动车闸杆砸伤，被送至青岛市××人民医院急诊门诊治疗。初步诊断为头部外伤，头皮血肿，治疗建议颅底线计算机体层（ＣＴ）平扫、头部Ｘ线计算机体层（ＣＴ）平扫，原告支付相关医疗费用1779.89元。21日0时24分，原告办理急诊住院留观，急诊留观病历记载初步诊断为头部的损伤、头外伤反应、头皮血肿和左肩部外伤等。医院给予外科护理常规、完善相关检查、营养脑神经和止痛对症治疗等。原告于2020年6月25日结束留观，办理出院，出观医嘱为建议休息一周、一周后外科门诊就诊、不适随诊。原、被告均认可原告的住院伙食补助费为400元、交通费100元、。 对当事人有争议的证据与事实，本院认证如下： 1、原告提交接警记录1份、青岛电视台《生活在线》视频拷贝光盘1份，证明2020年6月20日晚22时，原告应被告要求，打开车辆后备箱由被告检查时，闸杆砸伤原告前额部位并当场晕倒。 被告对该证据的真实性没异议，但对证明内容有异议。事发过程的监控，显示原告不是在打开后备箱对车辆检查时被砸伤，而是其跟随车辆在行车道行走时被砸伤。事发后，青岛电视台调解栏目对此事进行过调解，但未调解成功。 原、被告对该证据真实性均无异议，本院予以确认，结合原、被告陈述及该组证据内容，可以认定：2020年6月20日晚22时左右，原告站立于小区东门机动车道闸杆内侧与闸杆外侧被告工作人员交流，等待其租用的“货拉拉”面包车接受检查。面包车行驶至闸杆附近时，被告工作人员控制闸杆抬起。面包车通过后，停车准备接受检查。原告随面包车通过时，被回落的闸杆砸中头部，当场倒地。事发时，被告工作人员位于面包车侧旁，距离原告较近。该视频中，被告工作人员自述，事发前原告招呼其说“你不是要检查吗？”其回应“好好好”。同时视频中显示，事发地安全提示牌用胶带粘贴，字迹不清，且没有夜间特殊提示标识。被告自认涉案闸杆的工作模式为，人为起杆，自动落杆。 2、原告提交青岛市××人民医院急诊住院留观病案1宗，证明其在住院留观期间花费医疗费6800.65元。 被告对该组证据的真实性无异议，对证明事项有异议。认为打印时间为6月21日的“住院处方”确认，并非收费收据，不能证明医院已经收到了该款项。原告提供的出观记录显示原告除了额部肿胀、左肩部压痛、活动受限外，其他一切正常，特别是肺部呼吸无啰音，正常，但是在原告提交的患者小项目费用第一页显示使用药物盐酸纳米酚，经被告核查该药物的功效是盐酸钠美芬注射液，用于完全或部分逆转阿片类药物的作用，包括由天然的或合成的阿片类药物引起的呼吸抑制，跟治疗外伤没有直接的因果关系，超过了必要的治疗范围。 原、被告对该组证据的真实性无异议，本院予以确认。该证据的证明事项，本院将结合其他证据在下文中评定。 3、原告提交护理人员工资证明1份、护理人员身份证复印件1份，证明原告受伤期间一直由孙林钟护理，孙林钟日平均工资为248元，护理原告四天产生护理费992元。 被告对该工资证明真实性不予认可，认为该证明来源于李沧巴士有限公司，没有经办人签字，其为证人证言，应当由经办人员出庭接受质证，仅记录了2020年1月至5月的工资，不能显示护理人员全年的平均工资情况。对孙林钟身份证的真实性没异议。因原告四肢肌张力正常，双瞳孔反射灵敏，神志清，精神可，对答切题，在这种情况下即使住院也能自理，不需要护理。原告住院时除了额部和肩部挫伤，完全能够自己承担自己的饮食起居，医院的正常护理足以解决原告的问题，故不需要护理。 原告提供的该组证据不能证明护理的必要性及护理人员因护理造成收入减少的事实，本院对该证据不予确认。 4、被告提交海岸华府大门前的照片打印件2张，证明涉案小区门口人车分流，有专门的人行通道。 原告对该证据真实性无异议，但认为该照片无法看出是人车分流。 原、被告对该组证据的真实性无异议，本院予以确认。从照片可以看出，涉案小区进出口的人行通道与车行通道进行了分别设置。 本院认为，公民的生命权、健康权及身体权受法律保护，行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担相应的侵权责任。本案争议的焦点为被告对原告的受伤是否应承担责任，若承担其责任应如何划分及原告主张的各项费用是否成立。 一、关于过错责任的承担与划分。被告作为涉案闸杆的管理人，对闸杆在使用过程中可能造成的损害性后果，具有提示和防范的义务。本案发生在原告引导面包车配合被告检查的过程中，事发现场关于禁止行人通行的提示牌字迹不清，且夜间不可视。事发前，原告及被告工作人员位于闸杆进出两侧，准备车辆检查。被告工作人员应当预见原告有随车同出的可能性，但未提示原告走人行道。事发时，原告随车通行，被告工作人员未予阻止，同时，被告工作人员在人工抬起闸杆时，应当注意闸杆落下时的安全问题，因未尽到合理注意，采用的是闸杆自动落下，而非人工落下，闸杆回落间隔短、速度较快，且缺乏紧急情况下的制动措施，增加了损害发生的可能性。故被告在控制闸杆时未尽合理限度范围内的注意义务且未采取有效措施避免事故的发生，是原告受伤的主要原因，应承担相应的赔偿。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，且系居住于涉案小区内的业主，对小区门口进行了明显的人车分流的设置应系明知，对尾随车辆从闸杆处通行的危险，亦应当具备最基本的判断能力和防范意识。因其自身疏于防范，未尽注意义务，导致损害发生，亦存在过错。综合考虑上述原因，以被告承担70%、原告承担30%的责任为宜。 二、关于原告主张的赔偿项目，本院确认如下： 1、关于原告主张的医疗费8580.54元。双方对原告在急诊门诊支付的医疗费1779.89元均无异议，本院依法予以确认；被告主张原告住院留观期间使用药物盐酸纳米酚系过度医疗，但未提供证据证明其主张，本院不予采信；6月21日的住院处方费用450元，原告不能证明其额外就该项费用进行了单独支付，不能证明该项费用不包含在原告住院收费票据结算的费用项目之内，本院对该费用从其主张的急诊住院留观费用6800.65元中扣除。综上，原告治疗医疗费的损失为8130.54元。 2、原告、被告就住院伙食补助费400元、交通费100元达成一致，且不违反法律法规的规定，本院予以确认。 3、关于误工费1100元。原告已退休，且未提供证据证明其实际发生误工损失，本院不予支持；关于护理费992元，原告提供的证据不足以证明护理人员因护理导致收入实际减少的情况，本院不予支持；关于营养费200元、精神损害抚慰金1000元，因原告未提供证据，且考虑到原告损害后果的程度等，本院亦不予支持。 上述本院确认的原告的合理损失为：医疗费8130.54元、交通费100元、住院伙食补助费400元，共计8630.54元，由被告承担其中的70%，即6041元。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告青岛成昊物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘素萍医疗费、交通费、住院伙食补助费共计6041元； 二、驳回原告刘素萍的其他诉讼请求。 如果青岛成昊物业管理有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费83元（原告已预交），减半收取41.5元，原告负担16.5元，被告青岛成昊物业管理有限公司负担25元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审判员  陈永奎 二〇二〇年十二月二十一日 书记员  张 静