北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初56251号原告：王笑尘。被告：北京安杨启慧教育咨询有限公司。法定代表人：安轶男，执行董事。原告王笑尘与被告北京安杨启慧教育咨询有限公司（以下简称安杨启慧公司）教育培训合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。王笑尘到庭参加了诉讼，安杨启慧公司之法定代表人安轶男曾通过电话口头委托代理人出庭应诉，后未提交委托诉讼代理手续。本案现已审理终结。王笑尘向本院提出诉讼请求：要求安杨启慧公司退还已支付的学费94000元、餐费4500元、押金5000元。事实和理由：2019年12月15日，王笑尘收到安杨启慧公司发送的录取通知、费用单据、《安杨蒙特梭利小屋费用条款》、《安杨蒙特梭利小屋条款》及《入园体检表》等材料，要求王笑尘于2019年12月23日前支付其女李某某在安杨小屋学习的2-6月份学费94000元、午餐费4500元、保险费340元、注册费2200元、押金5000元，合计费用106040元。2019年12月23日，王笑尘将相关费用106040元支付至安杨启慧公司指定账户。原拟定入学报到时间为2020年2月中旬，鉴于疫情影响，王笑尘之女李某某无法按照原定时间报到入学，安杨启慧公司未通知王笑尘后续开学时间。2020年3月14日，王笑尘向安杨小屋园长、副园长发送其女儿李某某退学申请，其后安阳小屋副园长回复邮件，表示申请退费需在1月31日前退学，并且应提前一个月通知学校，已支付学费等费用不予退还。2020年4月22日，王笑尘再次向安阳小屋副园长发送邮件，要求退还相关费用，后双方于2020年5月7日进行面谈，安杨小屋园长回应已拟好相关退费协议，具体以退费协议内容为准。2020年5月8日，王笑尘收到安杨小屋发送的《新冠特殊时期2019-2020年学费用安排》，2020年5月9日、5月13日王笑尘两次向安杨小屋副园长等人发送邮件，表示因未能实际入学，不应适用上述退费协议的相关内容，后双方未就费用退还事项达成一致。安杨启慧公司曾口头委托代理人出庭应诉，并表示不同意王笑尘的诉讼请求，双方签订的合同对费用的退还事宜进行了明确约定，根据合同约定不应予以退还；基于不可抗力事件导致合同无法继续履行，此种情况下双方均存在损失，安杨启慧公司疫情期间所受损失远高于王笑尘在本案中的主张，但鉴于安杨启慧公司于庭审结束前未提供相应的委托诉讼代理手续，本案中视为其未发表答辩意见。本院经审理认定事实如下：王笑尘之女李某某被安杨启慧公司经营的安杨蒙特梭利小屋幼儿园录取，李某某将于2020年2月至6月于安杨蒙特梭利小屋幼儿园处接受儿童教育及托管服务。2019年12月15日，安杨启慧公司向王笑尘发送李某某2019-2020学年费用单据，费用包含：学费94000元、午餐费4500元、强制意外伤害保险费340元、申请费2200元、保证金5000元，并向王笑尘发送《安杨蒙特梭利小屋费用条款》（以下简称《费用条款》）、《安杨蒙特梭利小屋条款》（以下简称《小屋条款》），王笑尘主张其曾在落款家长签名处签字，但签字合同原件已被安杨启慧公司收回。《费用条款》约定：押金：押金是无利息，可退还的费用，需一次性交至安杨蒙特梭利小屋，并在学生在读期间由小屋管理。无论学生是否继续在小屋学习，小屋都有从押金中结清所欠费用的权利。当学生不再继续在小屋学习，小屋将根据退学与退款政策结清所有费用，并于之后的30天内将押金全部退还；在学年结束前退学，应于离开安杨蒙特梭利小屋30天前出具正式的书面通知，同时出具交学费时开具的原始票据。如果没有及时发出书面通知，将不予办理退费，具体退款数额将根据学生实际离开日期计算，待学生正式离开后，将启动退费计算与退学相关流程；退学手续：提交正式的书面退学申请，包含具体退学日期，可邮件至admissions@anricedu.com、原始付款收据至招生主任JenniferSau、填写并交还《退费协议》、请邮件确认收到退付，如30天内无确认邮件，视为默认退款成功；如遇安杨蒙特梭利小屋无法控制的不可抗力而需关闭的情况下，安杨蒙特梭利小屋学费不予退还；注册费、保险费、夏令营费和课外课等均为不退款项目；所有家长了解安杨蒙特梭利小屋学费的退费政策，并理解退费规则没有例外情况。2019年12月23日，王笑尘向安杨启慧公司账户支付106040元，备注：李某某学费。2020年2月至今，王笑尘之女李某某未实际入园。2020年3月14日，王笑尘向邮箱admissions@anricedu.com发送邮件，邮件显示：“去年经过慎重选择，我和我先生决定让女儿去anric上幼儿园，女儿很荣幸的收到anric的录取通知书。通过几次面试、进班观察和面谈，我们深刻感受到anric从校长到老师的专业和用心，我女儿本拟定于今年2月中旬入园，由于疫情影响一直未能入园。近期由于我和我先生的工作有较大变动（马上面临一人长期驻外），综合通勤等各方面因素，我们经慎重考虑在此提出退学申请……根据anric费用条款要求，通过此邮件书面提出退学申请。”2020年3月16日，安杨启慧公司回复邮件表示：“抱歉未能尽快与您取得联系，因目前仍未收到教育部门关于何时可在京重新开园的通知……正如您在本校收费政策文件中所阅读过的，无论入学时间，退费仅可在1月31日一个月前提出正式申请方予受理……鉴于目前所有学校仍在关闭，并等待教育部门的进一步通知，我们希望您能理解，我们将不得不等到我们回到学校，以决定如何更好地处理该情况。”2020年4月22日王笑尘回复安杨启慧公司邮件，表明：“我和家人近期经商议仍希望anric能再次考虑我们的退费诉求，基于疫情影响李某某交费后一直未能实际入学，近期我们也就此问题咨询了教育等相关部门，得到的回复均是申请退费诉求应予支持，由于不可抗力造成无法入园的情况发生我们也非常遗憾，在此也希望anric可以再次考虑我们的退费申请。”2020年5月8日，安杨启慧公司通过电子邮件形式向王笑尘的邮箱发送邮件及附件《新冠特殊时期2019-2020学年费用安排》，邮件内容显示：“如您所知，所有小屋家庭在孩子入学时都签署了我们的费用条款政策，规定在目前的情况下将不提供退款……明年我们不会增加学费。我们还将提供可享受学费折扣的早鸟优惠。此外，我们将提供本学年的费用的转移，以支持和感谢我们心爱的小屋家庭社区。在没有教委补助、租金减免等情况下，以下计划反映了我们为支持当前和未来的小屋孩子与家庭所做的最大努力。”；《新冠特殊时期2019-2020学年费用安排》载明：“2020-2021学年继续就读的返校生提供‘返校生费用抵转’，即2019-2020学年2-6月已交学费、餐费、课外课按百分比转移到下一学年中，此次费用抵转计划只针对新冠疫情特殊时期2020-2021学年的返校生，此政策仅在小屋无法在剩余的2019-2020学年重新开放的情况下适用，餐费、课外课抵转百分比100%，学费抵转百分比40%。在2019年-2020学年结束前从小屋退学退费的学生家庭，按百分比一次性退还2019-2020学年2-6月实际缴纳的学费、餐费；申请退学退费必须于2020年5月15日当天或之前完成提交退学申请，逾期申请退学退费，视为自动放弃享受2019-2020学年2-6月退费优惠政策，并遵循按照小屋双方原有签署的费用条款处理退学费用。餐费退费百分比100%、学费退费百分比30%”。2020年5月9日，王笑尘通过邮件形式回复安杨启慧公司，表示：“因为孩子一直没有实际入学，不适用协议中相关条款内容，恳请学校可以再次考虑我们的特殊情况，准予退还全部学费和餐费”。后双方陆续通过邮件及面谈方式进行沟通，均未能就退费事宜达成一致。审理中，王笑尘主张其从未收到过安杨蒙特梭利小屋幼儿园或安杨启慧公司发送的关于开设线上课程的通知，并主张因签订合同的目的系希望安杨启慧公司提供儿童托管服务，即使开设线上课程，亦不予考虑。以上事实，有当事人陈述、费用单据、《安杨蒙特梭利小屋费用条款》、《安杨蒙特梭利小屋条款》、《新冠特殊时期2019-2020学年费用安排》双方往来邮件等在案佐证。本院认为：王笑尘与安杨启慧公司就安杨启慧公司为王笑尘之女李某某提供儿童教育及托管服务达成一致，双方已成立教育培训服务合同关系。该类合同在履行过程中需要合同当事人全程参与并互相配合，具有较强的人身属性，不宜强制履行，现王笑尘已通过邮件及诉讼方式，要求安杨启慧公司退还已交纳的学费，安杨启慧公司已收到王笑尘发送的退学申请及起诉材料，又因双方订立的合同无法强制继续履行，故应当予以解除。合同解除后，接受培训方已预交的相关费用，应结合接受培训的课时等情况全部或者部分予以返还，本案中鉴于双方订立的合同未实际履行，李某某并未实际入园接受安杨启慧公司提供的教育培训服务，故王笑尘已交纳的学费94000元、午餐费4500元、押金5000元，安杨启慧公司应予退还。综上，依据《中华人民共和国合同法》第九十一条、第九十七条之规定，判决如下：被告北京安杨启慧教育咨询有限公司于本判决生效之日起七日内向原告王笑尘退还学费九万四千元、午餐费四千五百元、押金五千元。如果北京安杨启慧教育咨询有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1185元，由被告北京安杨启慧教育咨询有限公司负担（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉至北京市第三中级人民法院。审判员  高磊二〇二〇年十二月七日书记员  杨琳