湖北省松滋市人民法院民 事 判 决 书(2020)鄂1087民初1485号原告：黎兆珍，女，1943年2月10日出生，汉族，住松滋市新江口镇乐乡大道76号,公民身份号码：4224221943********。委托诉讼代理人：覃海斌，松滋市新江口街道法律服务所法律工作者，特别授权代理。被告：松滋市衣世界服装批发店。经营者：唐玉佳，男，1989年3月11日出生，汉族，住松滋市新江口镇民主路**衣世界服装城,经商，公民身份号码：4305211989********。被告：中国人民财产保险股份有限公司松滋支公司，住所地：松滋市新江口镇乐乡大道**。负责人：周颐，该公司经理。委托诉讼代理人：张大军，湖北金捷律师事务所律师，一般授权代理。原告黎兆珍与被告松滋市衣世界服装批发店（以下简称衣世界服装店）、中国人民财产保险股份有限公司松滋支公司（以下简称松滋财保公司）群众性活动组织者责任纠纷一案，本院于2020年9月22日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黎兆珍的委托诉讼代理人覃海斌、被告衣世界服装店的经营者唐玉佳、被告松滋财保公司的委托诉讼代理人张大军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。黎兆珍向本院提出诉讼请求：一、请求法院判令被告赔偿原告人身伤害损失35237.01元（含被告唐玉佳垫付医疗费用9737.01元）二、要求被告财保公司松滋支公司在电梯责任保险保额范围内向原告先行赔付。事实和理由：2020年5月18日上午，原告等几位老人拿着被告唐玉佳（衣世界服装批发城）发放的“礼品领取卡”，来到惠客隆超市衣世界服装城开业现场领取人头奖品，由于同行人员年纪偏大、人多，在乘坐衣世界电梯上二楼时，因拥挤站立不稳，致同行人员从运行电梯上摔倒，造成原告身体左侧5、6、7肋骨骨折，现经住院治疗，休养在家，至今不能自理。被告经营的衣世界服装城开业之际，大量散发礼品卡，诱导原告等老人前去领奖，且礼品卡上未注明老年人不宜参加的提示内容，事故发生地运行电梯前也未设立老年人禁行或其他警示标志，同时也未有安保人员进行现场随行维护，综上诸多安全瑕疵是导致原告受伤的根本原因，其过错全在被告方，理应承担原告全部伤害损失。事故发生后，被告仅垫付医疗费用9737.01元，对余下损失至今未予赔偿。事故发生后另查明，被告经营的电梯在第三人财保公司松滋支公司购买了电梯责任保险，且该事故发生在保险合同约定期限内。综上所述，为维护原告合法权益不受侵害，现根据《侵权责任法》的有关规定，特起诉维权。衣世界服装店辩称，对原告主张无异议，但我投保了电梯责任险，原告的损失应由松滋财保公司赔偿。我垫付原告的9737.01元应由松滋财保公司返还。松滋财保公司辩称，我公司根据保险合同约定予以赔偿，每起事故免赔额为500元。原告主张的营养费过高，交通费无合法票据，护理标准应按每天116元计算。导致原告受伤的直接原因是第三人拥挤，衣世界服装店只应在安全保障义务范围内承担次要的赔偿责任。本院经审理认定事实如下:2020年5月18日上午，原告持被告衣世界服装店发放的“礼品领取卡”，到位于惠客隆超市二楼的衣世界服装店开业现场领取人头奖品。领奖人群在搭乘衣世界服装店电动步梯（自动扶梯）上二楼时，由于搭乘电动步梯的人员多且年纪偏大，人群拥挤站立不稳摔倒，造成原告身体左侧5、6、7肋骨骨折。原告受伤后在松滋市中医院住院治疗19天，支出医疗费9737.01元（衣世界服装店垫付）。出院医嘱：休养3月，加强护理及营养、继续治疗、定期复诊等。另查明，被告衣世界服装店的电梯在被告松滋财保公司投保了电梯责任保险，案涉事故发生在保险责任期限内。该保险合同约定：每次事故责任限额为100万元；每人责任限额为20万元；每次事故免赔额为500元；在保险期间及保险单明细表列明的地点范围内，被保险人所有、使用或管理的电梯（包括电梯、液压电梯、自动扶梯和自动人行道），在运行过程中发生意外事故造成第三者的人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险人负责赔偿；下列费用，保险人也负责赔偿：（一）仲裁费用或诉讼费用及事先经保险人书面同意支付的律师费用；（二）保险事故发生后，被保险人为防止或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。另查明，依据2020年湖北省相关损害赔偿标准和原告请求及查明的事实，对原告损失认定如下：1.医疗费9737.01元；2.护理费12644元（109天×116元/天）；3.住院伙食补助费950元（19天×50元/天）；4.营养费1800元（90天×20元/天）；5.交通费200元，合计25331.01元。以上事实，有原告身份证、被告衣世界服装店工商登记信息、唐玉佳身份证、人身伤害赔偿协议、自动扶梯照片、礼品领取卡、原告住院病历、住院费票据、医疗费明细清单、电梯责任保险单及保险条款等，以及双方当事人当庭陈述在案佐证。本院认为：被告衣世界服装店组织开业免费领取礼品活动，属在公共场合开展群众性活动，经营者依法负有在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的义务。就本案而言，如果组织者控制搭乘电梯的人群数量、协助老人上、下电梯，可以有效避免活动参与人人身伤害事故发生，而经营者忽略法定义务，应当承担原告80%的损失赔偿责任。原告作为老年人，应该避免人群拥挤导致站立不稳受伤的情形，加之自动扶梯滚动运行的特点，不适宜老人、小孩独自搭乘，原告忽略风险参与拥挤，是造成事故发生的次要原因，应当自行承担20%的损失。经营者投保了电梯责任险，原告在电梯上因意外事故受伤，保险公司依约赔偿原告相应损失，符合合同约定，本院予以支持。保险公司依约免赔的500元，由被告衣世界服装店赔偿。关于被告松滋财保公司主张原告受伤系第三人侵权所致，经营者只应在安全保障义务范围内承担次要责任的问题。经营者违反安全保障义务应承担的侵权责任分为两种情况：一是由于自身未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应当承担侵权责任；二是因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。由于经营者有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担补充责任。经营者承担补充责任后，可以向第三人追偿。综上，松滋财保公司的主张不符合法律规定，不予支持。原告主张的护理费标准，缺乏事实依据，一是没有证据证明原告由谁护理，二是证明原告女儿收入的证据不足，应按社会服务业年平均收入计算。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、《中华人民共和国保险法》第六十五条规定，判决如下：一、被告中国人民财产保险股份有限公司松滋支公司赔偿原告黎兆珍10027.80元；二、被告中国人民财产保险股份有限公司松滋支公司返还被告松滋市衣世界服装批发店的经营者唐玉佳9737.01元；三、被告松滋市衣世界服装批发店的经营者唐玉佳赔偿原告黎兆珍500元；四、驳回原告黎兆珍的其他诉讼请求；五、上述第一、二项判决于本判决书生效后五日内履行。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取150元，由原告黎兆珍负担30元，由被告中国人民财产保险股份有限公司松滋支公司负担120元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省荆州市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时按照不服一审判决部分的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款的规定，预交上诉案件受理费，款汇湖北省荆州市中级人民法院，账号：17×××30，开户银行：中国农业银行荆州市长江大学支行。上诉人在上诉期满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。审判员  郑军模二〇二〇年十二月十一日书记员  艾 俊