北京市平谷区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0117民初7435号原告：第一物业服务（北京）有限公司当代旭辉墅分公司(原第一物业（北京）股份有限公司当代旭辉墅分公司)，营业场所北京市平谷区大兴庄镇平谷体育中心西路59号院2号楼-1层（-1）-101。统一社会信用代码91110117MA008KAP3C。法定代表人：刘培庆，经理。委托诉讼代理人：李欣，北京嘉纳律师事务所律师。被告：刘鑫，男，1991年7月20日出生，满族，北京市平谷区人，住平谷区。公民身份号码×××。原告第一物业服务（北京）有限公司当代旭辉墅分公司（以下简称旭辉墅分公司）与被告刘鑫物业服务合同纠纷一案，本院于2020年11月20日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告旭辉墅分公司的委托诉讼代理人李欣、被告刘鑫到庭参加诉讼。本案现已审理终结。旭辉墅分公司向本院提出诉讼请求：1、判令刘鑫给付2018年12月25日至2020年12月31日期间的物业服务费9538.43元；2、判令刘鑫支付逾期给付物业费滞纳金953.84元。事实与理由：刘鑫系北京市平谷区体育中心西路某小区某号某单元某室房屋的所有人，该房屋建筑面积为139.62平方米。旭辉墅分公司（甲方）与刘鑫（乙方）签订《某小区前期物业服务合同》，约定由旭辉墅分公司为刘鑫所有的某小区某号某单元某室房屋提供物业服务。合同第五章第八条第1款约定物业服务费标准为自住型商品房2.82元/平方米/月、商品房3.83元/平方米/月、别墅5.98元/平方米/月、商业物业3.72元/平方米/月。第八条第3款约定物业服务费用自《入住通知书》中通知的收房之日的次日计收，采取预收的方式，业主应一次性预缴一年的物业服务费。以后按年预付的方式进行缴纳，于每付费周期结束前的30日内缴纳下一个付费周期的全额物业服务费。第六章第十八条第3款约定业主或物业使用人违反合同、不按合同约定的收费标准和时间交纳物业服务费的……甲方有权要求乙方补交并按照逾期之日每日千分之三的标准支付滞纳金。刘鑫未交纳2018年12月25日至2020年12月31日期间的物业费，故旭辉墅分公司诉至法院。刘鑫辩称，我不交物业费的原因是旭辉墅分公司物业服务不到位。机械停车位已安装完毕，但因没有通电无法使用，本用于停放家用轿车，但现在其他车辆随便停，私家车根本停不进去；从2017年至今，我家一直存在供水问题，旭辉墅分公司未能提供正常生活用水，由村里供水，不是市政公司供水，我想让旭辉墅分公司去协调一下，但旭辉墅分公司一直没有解决，水费和市政供水相同，但村里供水不稳定，我家在四层，四层以下需由水泵供水，高峰用水期我家经常停水，物业公司回复说没办法；小区存在各种户型，有商品房、两限房、自住房和别墅，我家属于自住房，这些房都由旭辉墅分公司提供物业服务，停车位不够用，乱停车现象很普遍，有人停车占用消防通道，道路两边都是车，有安全隐患。晚上垃圾桶垃圾堆得和小山一样，物业公司有24小时服务电话，2018年、2019年打电话有人接，但现在下了班打电话就找不到人了。我经常能看到有人打扫卫生，同意交纳卫生费。按照北京市规定，物业三级的收费标准应为每平米0.45元，但我小区是2.82元，物业费收费很高，但物业服务不到位。对于刘鑫的答辩意见，旭辉墅分公司认为：市政水管还没有接到小区，开发商预留的水管已经接好了，我公司协调过镇里和市政部门，但需要等市政水管接通才能供水。开发商与第三方公司签订合作协议，安装了机械停车位，但现在双方已产生纠纷，我公司虽未收费，但对整个小区的地面车位免费进行管理，由业主共用车位，我公司负责疏导秩序。有人按时按点清理垃圾。消防通道和安保的问题，只要有车停到消防通道，我公司会第一时间联系停车人将车开走。本院经审理认定事实如下：刘鑫系北京市平谷区某小区某号某单元某室房屋业主，该房屋建筑面积为139.62平方米，该房屋为限房价、限套型普通商品住房/自住型商品房。旭辉墅分公司（甲方）与刘鑫（乙方）签订《某小区前期物业服务合同》，约定由旭辉墅分公司为某小区提供物业服务。合同对于物业服务期限、物业服务内容、双方的权利和义务、物业服务相关费用、违约责任等做出约定。其中第八条物业服务费用约定：本物业区域物业服务收费为包干制方式。1、包干制：1.1物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：[高层住宅]：限房价、限套型普通商品住房/自住型商品房:2.82元/平方米/月；……3、业主或物业使用人交纳费用时间：物业服务费用自《入住通知书》中通知的收房之日的次日计收，采取预收的方式，业主办理入住手续时，一次性预缴【壹年】的物业服务费用。以后按【年度预付】的方式进行缴纳，于每付费周期结束前的30日内缴纳下一个付费周期的全额物业服务费用。……第十八条违约责任约定：……3.业主或物业使用人违反合同，不按本合同约定的收费标准和时间交纳有关物业服务费、能源费、生活垃圾清运费、车位管理费、代收代缴费用及其他相关费用的，甲方有权要求乙方补交并支付逾期之日每日千分之三的滞纳金；同时甲方有权采用一切合法手段追收欠费，包括但不限于付诸法律诉讼追收有关欠交费用及其滞纳金。而所涉及的有关律师费和诉讼费用将由败诉方（过错方）全部承担。……刘鑫未交纳2018年12月25日至2020年12月31日期间的物业费。本院认为，旭辉墅分公司与刘鑫签订《某小区前期物业服务合同》，为刘鑫房屋所在的某小区提供物业服务，双方形成物业合同关系，旭辉墅分公司提供物业服务后，刘鑫应当按照合同的约定及时交纳物业费。根据物权法、合同法及《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》等规定，旭辉墅分公司已履行合同主要义务，无明显失职，故旭辉墅分公司要求刘鑫支付物业费的请求，于法有据，本院予以支持。但因旭辉墅分公司在物业服务中存在一定瑕疵，确有需要改善提高之处，故对滞纳金部分的请求，本院不予支持。需要说明的是，物业服务具有持续性、公共性的特点，物业服务质量好会提升小区的整体品质，使全体业主和物业公司都会获益。但物业服务质量的好坏，不仅仅取决于物业公司是否能够提供高质量的物业服务，也取决于业主能否积极遵守相关物业管理规定，是否积极支付物业费以保障物业服务能够正常运转。本院建议，双方本着相互理解、相互支持、促成共赢的原则，建立起良性互动关系。业主对物业服务存在异议时，及时向物业公司提出问题、进行建议，尽量通过沟通协商解决问题。对于业主提出的问题，物业公司耐心听取、认真解答，对于业主提出的合理意见、建议，物业公司应认真接受、积极整改，有效为业主解决问题。尽管完美的物业服务很难做到，但只要物业公司本着对业主负责的态度，努力提高服务质量和水平，一定能够赢得业主的支持与肯定。综合本案现有证据及同时期涉案小区物业服务合同纠纷案件的审理情况，依照《中华人民共和国合同法》第一百零九条，《物业管理条例》第四十二条之规定，判决如下：一、刘鑫于本判决生效之日起十日内给付第一物业服务（北京）有限公司当代旭辉墅分公司2018年12月25日至2020年12月31日期间的物业费9538.43元；二、驳回第一物业服务（北京）有限公司当代旭辉墅分公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费31元，由第一物业服务（北京）有限公司当代旭辉墅分公司负担6元（已交纳），由刘鑫负担25元（于本判决生效后七日内交纳）。本判决为终审判决。审 判 员  徐 婷二〇二〇年十二月七日法官助理  尤士兰书 记 员  陈胜杰-2--1-