杭州铁路运输法院 民 事 判 决 书 （2020）浙8601民初2013号 原告：孙清美，女，1954年7月12日出生，汉族，住上海市徐汇区。 委托诉讼代理人：叶苓，浙江赐晟律师事务所律师。 被告：杭州市公共交通集团有限公司，住所地杭州市下城区朝晖路**。 法定代表人：沈勇，董事长。 委托诉讼代理人：金力鸣，杭州市拱墅区金剑法律服务所法律工作者。 原告孙清美与被告杭州市公共交通集团有限公司（以下简称杭州公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院2020年10月22日立案。案件审理过程中，原告申请对其伤残等级、护理期、护理期的护理人数、护理依赖程度、营养期进行鉴定，经双方协商一致，本院委托浙江大学司法鉴定中心对上述事项进行鉴定。本案于2020年11月6日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人叶苓、被告委托诉讼代理人金力鸣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告孙清美向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失合计2407911.32元；2、判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2019年4月11日，原告乘坐被告运营的310路公交车出行，车辆途经西溪医院横街附近时，司机急刹车，导致原告在车厢里猛然摔倒。事故发生后，原告在医院多次进行住院治疗。现为维护原告合法权益提起本案诉讼，请求法院依法判决。 杭州公交公司辩称：1、对原告在公交车车厢内摔倒受伤的事实基本无异议，但根据车内监控显示，原告乘车期间未遵守乘车规则，未拉好扶手，未尽到自身谨慎注意义务，应减免公交公司至少40%的赔偿责任。2、事故发生后，公交公司已先行垫付原告医疗费546010.08元（含伙食费98元），护理费345天85481元，辅助用品费7382.72元，转院救护车费955元，住宿费2944元。3、医疗费及辅助用品费中的超市购物及复印费不认可，高压舱陪护费应依据鉴定意见护理期限并扣除公交公司已支付的部分，住院期间日常护理用品费无医嘱不认可；住院伙食补助费天数无异议，标准过高；交通费原告提供的交通费票据不能与就医时间吻合，酌情认可800元；住宿费公交公司已经支付了相应的护工费用，不认可；护理费要扣除公交公司已支付的345天费用；营养费天数认可，标准过高；残疾赔偿金应当适用浙江省标准，且赔偿年限应为14年。护理依赖费用也应适用浙江省标准，年限认可5年；鉴定费依法判决。 经审理查明：2019年4月11日上午，原告乘坐杭州公交公司所属由司机周亦樟驾驶的310路公交车（车牌号浙Ａ9××××）出行，车辆途径西溪医院横街附近时，司机因路况制动导致站立在车厢内未拉扶手乘车的原告在车厢内摔倒受伤。事故发生后，原告先后在浙江大学××队医院多次进行住院治疗，出院诊断为：创伤性脑干出血，脑挫裂伤，肺部感染等。经本院委托，浙江大学司法鉴定中心分别于2020年9月20日出具浙大司鉴中心［2019］临鉴字第698号法医临床鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人孙清美于2019年4月11日因道路交通事故致颅脑损伤，目前遗有偏瘫（右上肢肌力Ⅱ级，右下肢肌力Ⅲ＋级），依照《人体损伤致残程度分级》标准相关条款，评定为四级伤残；颅脑损伤，行脑干立体定向穿刺血肿清除术，评定为十级伤残。建议伤后所需护理期限至本中心定残前一日止。所需营养期限建议以180日左右为宜。被鉴定人孙清美评定为大部分护理依赖。原告为此支付鉴定费2600元。另，该中心2020年8月3日来函告知护理人数不在其鉴定范围内，故该项委托不予鉴定。 另查明，事故发生后，杭州公交公司已先行垫付原告医疗费546010.08元（含伙食费98元），护理费345天85481元，辅助用品费7382.72元，转院救护车费955元，住宿费2944元。 以上事实有原被告的庭审陈述及原告向本院提交的交通事故意外联系单、浙二医院出院记录、武警医院出院记录、鉴定意见书及发票、陪护证明、交通费票据及杭州公交公司提交的医疗费票据、护理费票据、辅助用品费票据、救护车票据、住宿费票据、车载监控视频等予以证实。 本院认为，原告孙清美乘坐杭州公交公司运营的公交车，双方之间形成城市公交运输合同关系，杭州公交公司作为承运人有义务将原告及时安全的送达目的地。杭州公交公司认为原告孙清美未遵守杭州市城市公共交通乘坐规则，未拉好扶手，对事故的发生自身存在过错，应减轻赔偿责任。经查看车内监控视频，事故发生过程为原告孙清美乘车过程中从座位起身离开，站立车厢中查看手机时因车辆刹车导致其从车厢后部摔到。鉴于城市公共交通的复杂性，因道路通行条件影响，公交车可能在运营过程中出现突然减速、车辆颠簸等情况，而车内的相应设施如扶手、扶杆、吊环等就是为保障乘客安全所设，乘客在乘车过程中坐稳扶好也是应尽的自身安全义务。现原告孙清美站立车厢中查看手机乘车，注意力已有所分散，此种情况下车辆稍有制动即可造成其摔倒受伤。故原告孙清美作为成年人未谨慎注意自身安全，违反了运输合同中自身安全的一般注意义务，可以相应减轻杭州公交公司的赔偿责任。结案全案事实，本院酌情认定由杭州公交公司承担80%的责任，原告孙清美自行承担20%的责任。 本院审核认定赔偿项目金额如下： 1、医药费、辅助用品费及高压氧舱陪护费原告主张806.38元+1208元+10500元，其中806.38元有票据，经审核其中385元的票据系复印费、43.63的票据系购买垃圾袋和抹布支出，应予剔除，剩余377.75元本院予以确认；1208元为武警医院的购物小票，经审核部分系购买洽洽瓜子、水果刀、矿泉水、营养快线、洗发水等非治疗所需物品，剔除后本院酌情支持800元。高压氧舱陪护费10500元有相关护理人员护理费签收记录，考虑原告伤情严重，本院予以支持，上述费用合计11677.75元。 2、住院伙食补助费，原告主张351天×100元/天=35100元，主张标准过高，同时扣除杭州公交公司已垫付的98元，本院酌情支持17452元。 3、营养费，原告主张180天×50元/天=9000元，主张标准过高，期限依鉴定意见，本院酌情支持5400元。 4、评残前护理费，根据鉴定意见，原告伤后所需护理期限至定残前一日止，即合理护理期限为527天（2019年4月11日至2020年9月19日）。原告主张住院期间需2人护理，没有事实依据，本院不予采信。扣除杭州公交公司已垫付的345天护理费用，剩余182天本院酌情支持35940元（72078元/365天×182天）。 5、后期护理费，原告主张114962元/年×15年×80%=1379544元。原告因本次事故目前遗有偏瘫，日常活动不能完全自理，本着衡平原、被告双方权利义务的原则，本院酌定后期护理期限暂按8年计算较为公平合理。鉴于原告户籍地经常居住地工资标准高于受诉法院标准，本院根据护理依赖等级确定后期护理费赔偿数额为735756.8元。如8年期满后，原告仍需护理的，对上述费用可依法另案起诉，先行支持不影响原告后续主张。 6、残疾赔偿金，原告主张73615元/年×15年×74%=817126.5元。截止鉴定报告出具日，原告已年满66周岁，赔偿年限应为14年，另原告伤情为一个四级伤残和一个十级伤残，其主张赔偿系数有误，应予调整，相应残疾赔偿金742039.2元（73615元/年×14年×72%），本院予以支持。 7、交通费和住宿费，原告主张24364.24元，并提供火车票和租房发票。交通费本院按照实际必需的标准，结合原告伤情及就医次数，酌情支持2500元。住宿费公交公司已经垫付2944元，鉴于原告已有专业护理人员护理，其家属在杭州蛋壳公寓整年租房费用本院不再予以支持。 8、鉴定费，该项费用是原被告双方共同委托所产生，本院根据鉴定结果，由杭州公交公司承担2600元。 上述各项费用共计1553365.75元，加上事故发生后杭州公交公司已先行垫付医疗费546010.08元（含伙食费98元），护理费345天85481元，辅助用品费7382.72元，转院救护车费955元，住宿费2944元，即原告事故损失总额为2196138.55元。杭州公交公司应承担其中的80%即1756910.84元，扣除其已先行支付的642772.8元，剩余1114138.04元杭州公交公司应予赔偿。 依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告杭州市公共交通集团有限公司于本判决生效之日起十日内向原告孙清美赔偿损失人民币1114138.04元。 二、驳回原告孙清美的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取计13032元，由原告孙清美负担6900元，被告杭州市公共交通集团有限公司负担6132元。 原告孙清美于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告杭州市公共交通集团有限公司于本判决生效之日起七日内向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 员  张 雷 二〇二〇年十二月八日 法官助理  王凯锋 书 记 员  潘越越