广东省平远县人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1426民初815号原告：周先玲，女，1989年9月27日出生，汉族，现住广东省蕉岭县**********。公民身份号码：441************920。委托诉讼代理人：孙文政，广东义致律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈凯都，广东嘉应律师事务所律师。被告：广东五指石旅游产业股份有限公司，住所：广东省梅州市平远县差干镇五指石景区内。统一社会信用代码：914************085。法定代表人：舒剑，该公司董事长。委托诉讼代理人：吴雯雯，广东博商律师事务所律师。原告周先玲诉被告广东五指石旅游产业股份有限公司（以下简称五指石公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年8月26日受理后，依法适用简易程序，于2020年10月21日公开开庭进行了审理。原告周先玲的委托代理人孙文政、陈凯都及被告五指石公司的委托诉讼代理人吴雯雯均到庭参加了诉讼。2020年10月21日被告五指石公司申请对原告周先玲的伤残等级进行重新鉴定，本案于2020年10月26日中止审理，后于2020年11月20日恢复审理，并于2020年12月7日第二次公开开庭进行了审理，原告周先玲的委托代理人陈凯都及被告五指石公司的委托诉讼代理人吴雯雯均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告周先玲向本院提出诉讼请求：1.判令被告五指石公司赔偿原告周先玲医疗费3745.93元、护理费14400元、残疾赔偿金92545.2元、交通费1530元、被扶养人生活费49231.9元、鉴定费3000元、误工费31125.1元、内固定取出费用21000元、精神损害抚慰金20000元，以上合计236578.13元；2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年10月19日，原告与家人、朋友到五指石旅游区买票入内游览，当时天气晴朗，行至下山栈道时，山上突然降下巨石砸在原告前面的栈道上，脚下栈道瞬间崩塌，致使原告从高处跌落山下，原告的家人、朋友因走得较慢而幸免，栈道处并未有提示注意落石的标志。事故发生后，原告被送往梅州市人民医院住院治疗18天，后于2019年11月6日转入梅州市中医院治疗。2020年5月12日，广东客都法医临床司法鉴定所对原告的伤情进行鉴定，评定为二处十级伤残，内固定取出费用为21000元，花去鉴定费3000元。被告五指石公司作为景区的管理公司，明知景区以山石为主，并未对整个景区做松动的排查，未在事故发生途经区域设置任何警示标志或安全设施，是导致此次事故发生并造成原告受伤的全部原因，根据《侵权责任法》的规定，被告五指石公司应对原告周先玲的此次事故损失承担全部的赔偿责任。被扶养人情况：原告与其丈夫于2012年3月13日生一女儿陈梓煜，原告母亲王苑娥于1967年8月6日出生，原告父母共生育两个子女。原告于2016年5月开始居住在蕉岭县三圳镇镇上，并于2017年2月22日开始在蕉岭县**********经营杂货商店。原告因此次事故造成损失如下：1.医疗费3745.93元；2.护理费120元/天×120天（后期护理）×1人=14400元；3.残疾赔偿金42066元/年×20年×11%=92545.2元；4.交通费30元/天×51天=1530元；5.被扶养人生活费28875元/年×11年×11%÷2人（陈梓煜）+28875元/年×20年×11%÷2人（王苑娥）=49231.9元；6.鉴定费3000元；7.误工费58258元/年÷365天×195天=31125.1元；8.内固定取出费用21000元；9.精神损害抚慰金20000元，以上九项合计236578.13元。因被告只向原告赔偿了前期住院期间的费用，其余赔偿费用协商未果，故向法院提起诉讼，提出上述诉讼请求。第一次庭审中，原告将诉请的鉴定费用3000元变更为4240元，损失总额变更为237818.13元。第二次庭审中，原告将诉请的内固定取出费用21000元变更为11184.35元，撤回其中的医疗费用1745.93元。被告五指石公司辩称：一、原告诉状所述与事实不符。原告与其家人于2019年10月19日下午2点左右进入五指石景区。约下午5点35分左右，景区安全员听到石头滚落的响声便第一时间到现场查看。现场发现原告带伤坐在阶梯上，身边有泥石堆积，原告所在位置的上方阶梯有多块石块，经初步观察为山体崩塌，山石发生滚落并撞击了下方的人行阶梯、护栏及原告，造成原告受伤。安全员第一时间向景区负责人报告了相关情况，并将原告送至差干镇卫生院治疗后送至梅州市人民医院住院治疗。故原告诉状所称栈道崩塌，从高处跌落山下与事实不符。此外，答辩人在栈道处及发生途径区域均设置警示标志，已尽到安全保障义务。二、答辩人尽到了安全保障义务，不承担责任。安全保障义务表现为：危险预防义务、危险消除义务及发生损害后的救助义务。对于危险预防义务，答辩人已经取得企业法人营业执照，经营主体资格是合法的。其次，答辩人在五指石景区门票正面印有“游客须知”，在景区内设置有“注意落石”的安全告示和警示标志，并在人行道上设置了护栏，已按照相关法律法规规定执行。其二，危险消除义务，景区以山石为主要特色景点，当地旅游部门也会定期检查，如发现相关地质灾害问题，会要求答辩人注意山体定期排查和防护。2019年10月期间，景区天气一直良好，10月3日相关部分对五指石景区安全排查后，未发现地质灾害问题，也未要求答辩人进行相关地质安全灾害防护。五指石景区管理处于2019年10月9日的《工作函》中，对景区存在的安全隐患进行及时告知，其中也并未涉及存在地质灾害的问题。上述材料体现出答辩人对景区安全问题的重视，履行了消除危险义务，也证实原告受伤并非地质灾害导致，即并非答辩人疏于景区安全管理导致。原告因山体落石导致受伤属实，但属于意外事件，答辩人无法预见也无法预先排除此意外事件的发生。其三，发生损害后的救助义务，原告受伤后景区安全员及时赶到现场，并通知120过来救治，积极参与救助，答辩人没有违反发生损害后的救助义务。综上，答辩人对涉案事故不存在过错，不应当承担民事责任。三、如需要承担责任，则应将答辩人已垫付的费用（121564.29元）计入，再按应承担的责任分成计算，且针对原告的各赔偿项目，意见如下：护理费用无医嘱证明，残疾赔偿金和被抚养人生活费用应重新鉴定残疾等级，交通费用已由被告支付且原告主张交通费用过高，鉴定费用是单方申请鉴定所产生，不予认可，误工费用的计算标准和天数均有异议，内固定取出费用未有医嘱确认，精神损害抚慰金无事实和法律依据。第二次庭审中，被告提出：残疾赔偿金及被扶养人生活费用应按农村标准计算。本院经审理认定事实如下：被告五指石公司于2014年6月30日成立，经营范围为：旅游业投资管理；提供景区生态旅游、观光、休闲度假服务……。涉案景区五指石景区多为山石景点。2019年10月19日下午，原告与其家人、朋友在被告五指石公司下属的五指石景区游览，行至高空栈道出口处，因栈道上方岩壁松垮，山石滚落，原告受惊伴随石块摔落下方多级石阶，导致受伤。事故发生后，原告被送往差干镇卫生院急救后转至梅州市人民医院住院治疗至2019年11月6日出院，共18天，出院诊断为：1.右胫骨下段开放性骨折；2.双腓骨粉碎性骨折；3.双内踝骨折；4.全身多处皮肤软组织挫裂伤；5.右足第1趾骨骨折；6.左足多发骨折伴脱位。2019年11月6日转至梅州市中医院继续治疗至2019年12月7日，共住院31天，出院医嘱：1.加强营养，全休四个月；2.住院期间陪护2人，休养期间陪护1人；3.功能锻炼，定期复查（每月1次），视复查情况决定负重时间，骨折愈合（约4个月）后返院骨科取除内固定；4.如有不适，骨科随诊。原告于2020年4月29日至2020年5月1日在梅州市人民医院住院2天，行外固定架拆除术，花去后续治疗费1745.93元。此外，原告分别于2020年4月19日、6月11日在梅州市人民医院门诊复查花去医疗费500元+500元=1000元。2020年8月12日-15日，原告在梅州市人民医院住院检查进行内固定拆除手术，住院3天，费用共为9438.42元。2020年11月17日，经我院摇珠选定的广东阳光法医临床司法鉴定所对原告的伤情作出阳光司鉴所[2020]临鉴字第127号法医鉴定意见书，认为：周先玲右胫骨骨折内外固定术后评定为十级伤残；左腓骨远端粉碎性骨折、左内踝骨折内固定术后评定为十级伤残。后续治疗费用：2020年5月1日右胫骨折外固定取出术1745.93元，2020年8月15日双侧胫骨骨折内固定取出9438.42元，合计11184.35元。此次鉴定费用3600元，由被告五指石公司预交。另查，原告母亲王苑娥于1967年8月6日出生，共生育一女即原告周先龄和一子周祥淦，原告父亲已去世。原告周先龄与陈辰于2011年10月1日结婚，于2012年3月13日生育一女陈梓煜，现就读于蕉岭县******学。原告一家现居住在蕉岭县三圳镇并于2017年4月17日起在蕉岭县**********经营一店铺“蕉岭县客家铺子商品”。以上事实，有经过开庭质证的原告提交的身份信息材料、证明、营业执照、被抚养人身份信息材料、医院诊断证明书和相关医疗发票与费用清单、门票和照片；有被告提交的照片、医疗票据；本院依职权委托的司法鉴定意见书及本院庭审笔录，予以证实。本院认为，原告购买被告旅游景区门票进入景区游览，应遵守景区规定文明游览，不得有致自己、他人人身安全危害的行为及损害景区财物的行为，被告公司则在合理限度内负有保障游客人身和财产安全的义务，如未尽到安全保障义务，造成游客的损害，则应当承担侵权赔偿责任。本案争议焦点为：被告是否已尽到安全保障义务，是否应承担民事赔偿责任；原告请求的各项赔偿费用是否合理。关于被告是否已尽到安全保障义务、是否应承担民事赔偿责任问题。被告公司作为丹霞地貌景区经营者，应熟悉本景区石体特点，除了应当在危险地段放置提醒标志、设置防护设施等外，仍负有日常巡查景区山体、山石、设施等是否存在松脱、滑落情形的义务，提早发现安全隐患，预防事故的发生。从被告自行提供的当时出事地点的照片可见，栈道上方不远处即为石壁松脱山石滑落处，此处与栈道距离较近，如石壁存在松脱异样，平常人较易发现异常之处，在日常巡查过程中能极早排除危害。但被告公司在日常的巡查中未提早发现，未尽到此危险排除义务，未尽到安全保障义务，故对原告受到的损害存在过错，应承担民事赔偿责任。原告经正规途径购票进入景区游玩，按照正常的游览路线行走，期间并无无不当行为，对其自身损害后果的产生不存在故意或其他过错。关于原告请求的各项赔偿费用是否合理问题。结合原告提供的证据及本院查明事实，依据《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》，原告的合理损失如下：1.后续医疗费：1000元；2.出院后护理费：120元/天×120天×1人=14400元；3.残疾赔偿金：42066元×11%×20年=92545.2元，虽原告是农业家庭户口，但其在事故发生前一年生活居住在城镇且经营店铺，故可按城镇标准计算残疾赔偿金；4.交通费：30元/天×51天=1530元；5.被扶养人生活费：28875元/年×11%×10年÷2人=15881.25元（陈梓煜），自定残之日起算，与残疾赔偿金计算标准一致，原告母亲王苑娥未满55周岁，原告未提供相关证据证明其丧失劳动能力，故原告诉请王苑娥的被扶养人生活费依据不足，不予支持；6.误工费：58258元/天÷365天×[(18+31+2+3)住院期间+120全休期]天=27772.31元，按2018年全省城镇私营单位就业人员平均工资标准计算；7.内固定取出费用：11184.35元；8.精神损害抚慰金：6000元。以上八项损失合计170313.11元，本院予以确认。因原告自行委托鉴定而支付的鉴定费4240元由原告自行负担，本院委托鉴定而产生的鉴定费用3600元应由被告五指石公司承担且已由其先行支付，故不再计入原告周先玲因本次事件造成的合理损失范围。综上所述，依照《中华人民共和国旅游法》第十二条、第五十一条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十五条、第二十八条、第三十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告广东五指石旅游产业股份有限公司应于本判决生效之日起十五日内赔偿原告周先玲因本次事件造成的损失170313.11元。二、驳回原告周先玲的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1640元，减半收取820元（原告已预交841.45元），由被告广东五指石旅游产业股份有限公司负担613元，原告周先玲负担207元。原告周先玲多预交的634.45元于本判决生效后予以退还。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省梅州市中级人民法院。审 判 员 李秀兰二〇二〇年十二月十日法官助理 丘玉婷书 记 员 谢 圣