文书内容重庆市垫江县人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0231民初2633号原告：徐淑琼，女，1952年1月22日出生，汉族，居民，现住重庆市垫江县。委托诉讼代理人：王之福、万玲，重庆诚桂律师事务所律师。被告：中国旅行社总社（重庆）有限公司，住所地重庆市渝**龙溪镇花卉西侧**3-22，统一社会信用代码915001125540852101。法定代表人：曹班，该公司执行董事。委托诉讼代理人：蒋正徽、钟映川，重庆金牧锦扬律师事务所律师。原告徐淑琼与被告中国旅行社总社（重庆）有限公司（以下简称中旅重庆公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年7月1日立案受理后，依法由审判员肖厚权担任审判长与人民陪审员夏清、金凤飞组成合议庭于2020年11月17日公开开庭进行了审理。原告徐淑琼及委托诉讼代理人王之福、万玲，被告中旅重庆公司的委托诉讼代理人蒋正徽、钟映川到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告徐淑琼向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告各项损失224589.66元。事实及理由，2019年4月23日，原告与被告中旅重庆公司签订《团队境内旅游合同》，参加2019年5月13日—2019年5月18日北戴河+京津双飞6日游，并于当日缴纳了旅游费用1999元。2019年5月14日即旅行行程第二天，根据行程安排，被告的合作图片公司会赠送游客集体照片。在等待取照片时，送照片来的任星未将电动自行车关闭电源并拔出钥匙，余吉英坐在电动自行车上在下车过程中，手扶在电动自行车车把处使电动自行车前行并与车前站立的原告身体发生碰撞，造成原告受伤。原告受伤后被送往北京市昌平区医院住院治疗8天，行XXXXXXXX复位XXX内固定术，住院期间花费医疗费23122.84元。后为方便治疗和照顾，于2019年5月24日转入重庆市垫江县中医院继续治疗，住院68天好转出院，支出医疗费65046.22元，出院后需全休护理3个月。原告之伤经重庆市垫江司法鉴定所司法鉴定，其伤构成X级伤残，需续医费9500元，营养时限180日。双方协商赔偿未果，诉请如前。被告中旅重庆公司辩称，1、原告与被告签订《团队境内旅游合同》属实，签订合同后被告对原告进行了安全告知，该事件是意外事件，同时该地点在人行横道上，被告在该案中不存在过错，不应承担责任。2、事件发生后，导游和工作人员均积极将伤者送医，并处理后续事项，充分证明被告按合同履行了义务。故请求驳回原告的诉讼请求。根据原、被告的陈述和举证、质证、庭审认证，本院确认本案的法律事实如下：2019年4月23日，原告与被告中旅重庆公司在被告垫江门市部签订《团队境内旅游合同》，参加2019年5月13日—2019年5月18日北戴河+京津双飞6日游，并于当日缴纳了旅游费用1999元。2019年5月14日即旅行行程第二天，根据行程安排，被告会赠送游客集体照片。在北京市西城区地安门外大街帽儿胡同西口北侧等待取照片时，送照片来的任星未将电动自行车关闭电源，余吉英坐在该电动自行车上在下车过程中，手扶在电动自行车车把处，电动自行车前行与车前站立的原告身体接触，造成原告和余吉英受伤。2019年5月19日，北京市公安局公安交通管理局西城交通支队作出道路交通事故责任认定：原告、任星、余吉英均无责。原告受伤后被送往北京市昌平区医院住院治疗8天，行XXXXXXXX复位XXX内固定术，支出住院期间医疗费23122.84元。为方便治疗和照顾，原告于2019年5月24日转入重庆市垫江县中医院继续住院治疗68天好转出院，支出住院医疗费65046.22元。原告住院期间还支出了残疾辅助器具费985元（其中：轮椅750元、助行器185元、手杖50元）。出院后，原告于2019年12月17日前支出门诊医疗费256元。原告从北京转院至垫江中医院时，被告支付救护车费2000元。2019年12月17日，重庆市垫江司法鉴定所对原告之伤作出司法意见：其伤构成X级伤残，需续医费9500元，护理时限150日，营养时限180日。原告支出鉴定费1700元。被告中旅重庆公司申请对原告的伤残等级及因果关系进行重新鉴定。2020年10月14日，重庆法正司法鉴定所作出司法鉴定意见：1、原告之伤构成X级伤残。2、2019年6月2日“外力”是造成原告第二次XXXXXXXXXX的同等原因认定为宜。3、2019年6月2日“外力”是造成2019年6月2日后产生的医疗费的同等原因认定为宜。被告中旅重庆公司支出鉴定费3750元。原告支出鉴定检查费206.5元。2020年11月30日，重庆法正司法鉴定所作出补充司法鉴定意见：2019年6月2日“外力”是导致目前原告伤残等级的次要原因认定为宜（拟参与度20%-30%）。另查明，原告2019年6月2日后支出的住院医疗费为54042.79元。原告通过保险已报销医疗费用30000元。本院认为，原告与被告签订的《团队境内旅游合同》，系双方当事人真实意思的表示，不违反法律、法规的禁止性规定，合法有效，双方当事人均应按照合同约定履行各自的义务。原告依约向被告支付旅游费用后，被告则应提供符合保障人身与财产安全的产品与服务，否则，应承担相应的违约责任。在本案中，原告在北京市西城区地安门外大街帽儿胡同西口北侧等待取被告赠送的集体照片时，因旅游辅助者提供的服务不当而受伤致残，故原告认为被告存在违约行为并据此要求被告承担赔偿责任，本院依法予以支持。原告应纳入赔偿范围的费用为：1、医疗费88631.56元（其中：北京住院医疗费23122.84元，垫江住院医疗费65046.22元，第一次鉴定前门诊治疗费256元，第二次鉴定检查费206.5元）。2、续医费9500元，以鉴定意见为据。3、残疾辅助器具费985元。4、住院伙食补助费60元/天×76天=4560元。5、护理费120元/天×150天=18000元，护理时间以鉴定意见为据。6、营养费本院酌定2000元。7、交通费本院酌定1000元。8、住宿费本院酌定1000元。9、原告主张的残疾赔偿金91053.6元，在合理范围之内，本院予以确认。10、救护车费2000元。因原告在本案中主张的是违约责任，而不是侵权责任，故其主张的精神损害抚慰金，不符合法律规定，本院不予支持。上述费用共计218730.16元。2019年6月2日后产生的医疗费54042.79元根据鉴定意见认定为同等原因，故该医疗费应由原告自行承担27021.4元。由于“外力”是导致目前原告伤残等级的次要原因，故该残疾赔偿金原告应当自行承担91053.6元×20%=18210.72元。综上，品除原告应当承担的费用和已报销的费用及被告支付的费用后，被告还应赔偿原告218730.16元-27021.4元-18210.72元-30000元（已报销费用）-2000元（救护车费）=141498.04元。据此，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款、第二十一条之规定，判决如下：一、由被告中国旅行社总社（重庆）有限公司在本判决生效后10日内赔偿原告徐淑琼损失141498.04元。二、驳回原告徐淑琼的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4448元，鉴定费5450元（1700元+3750元），共计9898元，由原告徐淑琼负担2898元，由被告中国旅行社总社（重庆）有限公司负担7000元（已支付3750元）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第三中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。审 判 长 肖    厚    权人民陪审员 夏清人民陪审员金凤飞二〇二〇年十二月九日法官 助理 刘        磊书 记 员 周        莉