广西壮族自治区南宁市江南区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0105民初13535号 原告：肖富勤，女，1962年7月7出生，汉族，住广西合浦县。 委托诉讼代理人：潘宋霞，广西林鹰律师事务所律师。 被告：赖玉花，女，1967年4月4日出生，汉族，住南宁市江南区。 原告肖富勤与被告赖玉花名誉权纠纷一案，本院2020年11月19日立案后，依法适用简易程序，于2020年12月23日，公开开庭进行了审理，并于当日言词辩论终结。原告肖富勤的委托诉讼代理人潘宋霞律师，被告赖玉花，到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告肖富勤提出的诉讼请求：1.请求法院判令被告立即停止对原告的侵权行为;2.请求法院判决被告通过“全民K歌”平台向原告赔礼道歉，消除影响，恢复名誉;3.请求法院判决被告赔偿原告精神损害抚慰金8000元;4.判决被告赔偿原告公证费用1410元;5.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：自2019年7月16日以来，被告就在“全民K歌”网络平台使用143xxx8的K歌账号，在原告的109xxx77的K歌号发布的二十首歌曲评论区内捏造、辱骂原告是“小三”、“钦州鸡”等不实信息。原告1092xxx77的K歌号粉丝数量为3140人，任何人点击原告发布的歌曲均能看到评论区的内容。至今，至少累计1166人次浏览过被告辱骂原告的信息。此外，被告又在496xxx13的K歌号中使用原告的照片作为头像，并注明原告姓名，在该账号的相册中上传原告的照片，以打油诗的形式对原告进行诽谤、辱骂。49xxx13的K歌号粉丝量为55人。被告的行为侵害了原告的名誉权。为维护原告的合法权益，特诉至法院，请求法院支持原告的诉讼请求。 被告赖玉花提出的答辩意见：原告有过错在先，是“恶人先告状”。被告被原告蒙蔽，与原告私下讨论被告前夫李某的行为，被告对前夫进行了负面评价。原告未经被告同意，把原告和被告私下的对话发送到“全民Ｋ歌”平台，造成被告与前夫关系十分紧张。原告也有对被告辱骂的行为。应该由原告向被告赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金。声明：请求驳回原告的诉讼请求。 本案的争议焦点：1.原告所主张的侵权损害赔偿请求权，要件是否齐备？2.原告是否也有过错，是否应进行过失相抵？3.原告主张的停止侵害、赔礼道歉和精神损害抚慰金8000元，是否成立？4.原告主张的其他损失，是否成立？ 本院对证据的审核认定。当事人无异议的事实与证据，本院予以确认和采信。当事人有异议的证据，本院依照法定程序，全面、客观地审核证据，依据法律的规定，遵循职业道德，运用逻辑推理和日常生活经验，对证据有无证明力和证明力大小独立进行判断。 原告提交了《公证书》，原告主张被告使用全民K歌143xxx748账号，在原告使用的全民K歌109xxx277账号下留言的事实，被告无异议；被告对原告所主张的被告曾注册和使用496xxxx13全民K歌账号、使用原告肖像，并在该账号使用白痴作为昵称、该账号相册内的截图等事实没有异议，只是抗辩原告有错在先；本院对上述事实予以采信。被告主张原告使用148xxx96、807xxx17、247xxx905、788xxx625等全民K歌账号，并上传原告与被告的私下对话等事实，被告就此未能举证，原告对此又予以否认的，本院不予采信。 被告申请证人李某出庭作证。证人是被告的前夫，二人于2014年离婚；证人与原告在2016年5月存在一段时间的男女朋友关系。证人李某欲证明原告在全民Ｋ歌平台辱骂被告等人的事实，但证人没有提交诸如截图等有关证据，当庭也无法登录全民Ｋ歌平台进行展示。本院对证人证言不予采信。 经审理查明：全民K歌是深圳市腾讯计算机系统有限公司出品的多平台应用软件。原告注册使用号码为1092xxx7的全民K歌账号。被告注册使用号码为1433xxx8的全民K歌账号，曾使用昵称为“战无不胜”，头像为被告的正面部照片。在2019年9月29日之前，被告使用143xxx748的全民K歌账号，在原告的109xxx277的全民K歌账号下的评论区写下“钦州‘鸡’，你永远是我的手下败将”、“想和我抢走我的老公，你这个小‘三’永远没有胜算”、“就算搞臭他他也不会要你这种歹毒的女人”、“你的*痒了没有男人愿搞你，跪下求我，我帮你拉客”、“丑八怪”、“想和我抢男人，撒泡尿照照你自己”等20余条留言。 原告委托广西壮族自治区南宁市东博公证处公证。该公证处出具（2019）桂东博证民字第5593号《公证书》，对上述内容进行公证。原告交纳了公证费用1401元。 被告曾注册和使用号码为49xxx13全民K歌账号，使用的头像是原告的正面脸部照片，昵称曾使用“神经病”等，在该账号的相册栏目，被告曾上传了原告的正面脸部照片、“我是钦州老骚‘鸡’”、“老娘年过五十烂菜花”、“本是钦州一蛤蟆”等至少68篇“打油诗”等文章（以图片形式上传）。 双方当事人确认，原告注册使用号码为109xxx77的全民K歌账号，已经把被告注册使用的号码为143xxx48的全民K歌账号设置为黑名单关系(俗称“拉黑”）。故被告注册使用的号码为143xxx48的全民K歌账号，已经无法在原告注册使用号码为109xxx277的全民K歌账号内继续留言，也无法删除此前的留言。 本院认为：当事人的合法权益，受法律保护。 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，由《中华人民共和国侵权责任法》第六条，明文规定；本法所称民事权益，包括名誉权，由该法第二条第二款，明文规定。名誉系体现人性尊严及价值之重要人格法益，为受民、刑事法律保护的权利。行为人因故意或过失，不法侵害他人的名誉权，自应依上述法律规定，负损害赔偿的责任。 侵权责任法上所称他人的“名誉”，是指对社会一般人就某自然人的品行、德行、名声、信用等的社会评价，名誉有无受损害，应以社会上对个人评价是否贬损作为判断依据，若行为足以使他人在社会上的评价受到贬损，不论是故意或过失，均可构成名誉侵权行为。 被告注册使用号码为143xxx48的全民K歌账号，在原告注册使用号码为109xxxx77的全民K歌账号内的评论区内，写下的20余条留言，使用“鸡、小三、歹毒女人”等词语侮辱原告，令浏览过原告的号码为1092xxx7的全民K歌账号的评论区内容的其他全民K歌用户看到，足以使这些全民K歌的用户，对原告的品行、德行、名声、信用等的社会评价降低，构成对原告名誉的贬损，是被告实施侵害原告名誉权的侵权行为；被告注册号码为49xxx613全民K歌账号，使用原告的脸部正面照片为账号头像，并使用“神经病”为账号昵称，在该账号的相册区，以图片形式上传原告的肖像照、辱骂原告的文字68篇（图）的行为，也是被告实施侵害原告名誉权的行为；原告的社会评价降低，是受被告的损害；原告所受的损害，与被告侵权行为之间，具有相当因果关系；被告发表侵权的文字、图片的行为，为主观故意的心态且行为违法。原告所持的侵害名誉权的侵权行为损害赔偿请求权，要件齐备，合法有据，应由被告向原告赔偿损失。 停止侵害，属于《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（七）项规定的承担侵权责任的方式之一。原告所主张的侵害名誉权的侵权行为损害赔偿请求权要件齐备，则原告要求被告停止侵害，合法有据。在原告注册使用号码为109xxx77的全民K歌账号内的评论区内的被告（全民K歌账号143xxx748、昵称为“战无不胜”）的留言，原告可以行使管理权力，自行删除。被告应自行删除其注册和使用号码为49xxx13全民K歌账号内原告的照片、该账号内的包括相册区、留言区的全部针对原告的文字和图片。被告应在本判决生效之日起十日内完成上述停止侵害的义务。若被告不履行上述义务的，则应追究被告拒不履行生效的判决、裁定的法律责任。 赔礼道歉，属于《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（七）项规定的承担侵权责任的方式之一。名誉权旨在维护个人主体性及人格完整，为实现人性尊严所必要。原告名誉受侵害的，得请求恢复名誉的适当处分。恢复名誉的方式，本院认为，在原告诉讼请求的范围内，参酌侵权行为的手段场地行为方式、侵权人的过错程度、损害后果，权衡侵害名誉情节轻重、当事人身份等情形后，本院以判令侵权人（被告）在其使用的号码为143xxx48的全民K歌账号和号码为49xxx13的全民K歌账号，公开向原告（名字肖富勤、全民K歌昵称“吉祥”）书面赔礼道歉，作为恢复名誉之适当处分，应当认为未逾越必要程度，本院予以支持。若被告不履行上述义务的，本院将以在全民K歌平台或相关的广西壮族自治区内公开发行的媒体上，公布本判决之一部分或全部的方式，作为替代履行方式，因此所产生的费用，由被告负担。 原告所主张的公证费用1401元，是网络侵权诉讼中固定证据的行为的必要支出，属于原告的必要的、合理的损失，本院予以支持。 关于精神损害抚慰金。侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿，由《中华人民民共和国侵权责任法》第二十二条，明文规定。被告对原告进行侮辱和诽谤，造成原告的名誉受损，原告在精神上遭受痛苦自不待言，本院对其主张的精神损害抚慰金，应予支持。本院参酌侵权人的过错程度，侵害的手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为所造成的后果，侵权人承担责任的经济能力和本地平均生活水平，2020年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目职工月平均工资6626元等因素后认为，原告主张的精神损害抚慰金，酌定约为半个月的职工月平均工资，确定为3000元，是适当的和可以抚慰原告精神所受的损害的，本院予以支持。原告主张的精神损害抚慰金，逾此部分，本院不予支持。 关于原告是否也有过错、是否适用过失相抵原则的问题。被告未能举证其所主张的“原告辱骂被告在先”的事实，被告也未举证证明原告有何过错可言，本院对此不予采纳。 本案因当事人各执己见而调解不成。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款，第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告赖玉花向原告肖富勤书面赔礼道歉，赔礼道歉书的内容须经本院审核，赔礼道歉发布在被告赖玉花注册使用的号码为143xxx48的全民K歌账号和号码为49xxxx13的全民K歌账号上； 二、若被告赖玉花不履行上述第一项判决规定的义务的，本院将在全民K歌账号或广西壮族自治区内公开发行的媒体，发布本判决之一部分或全部，所产生的费用，由被告赖玉花负担； 三、被告赖玉花在其注册的号码为49xxxx13全民K歌账号停止使用原告肖富勤的肖像、原告肖富勤的名字，删除该账号内原告肖富勤的肖像、该账号内全部带有侮辱、诽谤性质的文字和图片； 四、被告赖玉花向原告肖富勤赔偿公证费用1401元； 五、被告赖玉花向原告肖富勤赔偿精神损害抚慰金3000元； 六、驳回原告肖富勤其他诉讼请求。 上述判决规定义务，义务人应于本案民事判决书生效之日起十日内履行完毕。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，如被执行人，未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息；被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。权利人可在本案生效民事判决书规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。 案件受理费50元，因适用简易程序，已减半收取；由被告赖玉花负担45元，由原告肖富勤负担5元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，上诉于南宁市中级人民法院。上诉人应在上诉期限届满后七日内预交上诉案件受理费100元（二审不再减半收取受理费），开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行。上诉人逾期不交，又不提出缓交、减交或免交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审判员  李立勋 二〇二〇年十二月三十日 书记员  刘贵兴 ——