浙江省嘉善县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0421民初3731号 原告：孙建，女，汉族，1992年3月12日出生，住内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市。 原告：常占星，男，汉族，1993年11月28日出生，住内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市。 二原告共同委托诉讼代理人：毛吟雪，浙江东方正大律师事务所律师。 被告：嘉善鸿磊美容美发店，住址浙江省嘉善县罗星街道嘉善大道**，统一社会信用代码：92330421MA2CX3Q72D。 经营者：张磊磊，男，汉族，1989年3月2日，住，住安徽省明光市/div> 被告：沃燕丹，女，汉族，1986年11月14日出生，户籍地浙江省杭州市富阳区，现住嘉善县。 原告孙建、常占星与被告嘉善鸿磊美容美发店服务合同纠纷一案，本院于2020年10月14日立案后，依法追加被告嘉善鸿磊美容美发店实际经营者沃燕丹为本案共同被告，并适用简易程序于2020年11月10日公开开庭进行了审理，二原告共同委托代理人毛吟雪、被告嘉善鸿磊美容美发店经营者张磊磊、被告沃燕丹均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告孙建、常占星向本院提出诉讼请求：1.二被告退还预付款42500元（详见清单）；2.本案诉讼费由二被告负担。事实和理由如下：二原告系夫妻，二原告自2018年12月至2020年6月期间，陆续分次在被告经营的美容美发店内预存消费，预存金额共计62180元，项目内容有背部抗衰、肤质水光、酵素浴室泡澡、长龙灸、雪颜套、腹部塑性、点痣、面膜等美容美体服务。截至2020年7月27日经被告确认原告的预付款余额共计42500元。2020年7月因原告工作调动离开嘉善，故向被告提出退还上述余额，双方自行协商未果，后又经罗星街道工商部门进行调解，但是被告仅同意退还18000元。经查询，被告于2019年9月11日注册成立，经营范围理发、美容，2020年4月15日经营范围变更为养生保健服务等。原告认为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，被告应当退还上述预付款余额。因此，原告为维护自身合法权益，诉至本院。 被告嘉善鸿磊美容美发店经营者张磊磊、被告沃燕丹共同答辩称，1.二被告在本案中并无过错，被告为原告方提供的服务原告方一直是满意的，是原告无故要求终止合同；2.原告要求退款，被告同意，但是双方在价格上无法达成一致，被告给原告方最终的价格是购买套餐之后的价格，如果当时到门店单次消费，完全不可能有这个价格的，合同里双方对价格也是明确约定的；3.关于退款金额，双方合同也有明确约定，合同也有计算方法，被告也是按照消法第五十三条规定提供了服务，消费者也需要支付合理的费用；4.双方合同简单明了，双方应该遵守诚信原则。 当事人围绕诉讼请求依法提交了光大美业健康档案三本、转账记录打印件、嘉善县市场监管局调解书、结婚证，经质证，各方均无异议，本院依法予以确认并在卷佐证。 经审理，本院认定本案事实如下： 原告孙建、常占星系夫妻关系，二原告于2018年12月至2019年6月期间，陆续在“光大美业”店内预存消费，“光大美业”店陆续为二原告提供了相应美容美体项目服务及产品。2020年7月22日至今，二原告未到“光大美业”店内继续消费。2020年7月底，二原告以工作调动长期离开嘉善县为由，向“光大美业”店主张退还剩余消费金额。因双方对退还金额未能达成一致，原告常占星向“96315”投诉，2020年8月3日经嘉善县市场监督管理局调解，二原告要求退还28000元及未使用的产品，“光大美业”店则仅同意退还18000元，双方未能达成一致，调解失败后，二原告诉至本院。 二原告在“光大美业”店购买的美容美体项目7项累计预付款项57840元，消费多次（详见附表）；二原告另购买了价值4340元面膜产品共21盒，已取走1盒，剩余20盒在“光大美业”店内，原告方未取。 另查明，本案“光大美业”店坐落于嘉善县罗星街道嘉善大道251号，字号“嘉善鸿磊美容美发店”（2019年9月11日设立），营业执照上登记的经营者张磊磊，实际经营者沃燕丹。 本院认为，本案原告方在“光大美业”店里预存消费款，与被告方之间系服务合同关系。原告诉请退还尚未消费的款项即意味着要求解除服务合同，被告方亦同意退还部分预存款视为同意解除合同，双方一致同意解除案涉服务合同，本院予以确认。关于原告诉请退还的金额，因双方计算方法不一致产生分歧，且经本院调解无果。 关于被告方提出的计算服务费用时应扣除赠送的项目及返还赠品的抗辩意见。本院认为，本案中被告方一直按约为原告方提供美容美体服务，在履约过程中不存在过错，导致案涉服务合同解除的原因系原告方工作调动离开本县不能继续到店享受服务，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条中规定的经营者未按照约定提供服务的情形；而根据合同法第九十七条之规定，守约方在解除合同后有权要求合同相对方赔偿损失并承担违约责任。但在购买上述服务项目时，原告方收到被告方的赠品（原液1瓶、冻龄霜1瓶、面膜5盒），因上述赠品原告方已消耗，原物无法返还，价格也无法确定，在欠缺原物的情况下亦不能启动司法鉴定，对此本院认为该部分赠与合同已经履行完毕，被告方要求返还赠品原物，本院不予支持；另有赠送的美容美体项目尚未履行，不再履行。 据此，对原告方购买的美容美体服务项目（合计57840元）消费情况（截至2020年7月22日），本院核算如下：第1项“背部抗衰”疗程3300÷12×9=2475元；第2项“肤质水光、原液护理”疗程15780÷24×12=7890元，另赠送的眼部护理项目按（原告自认）398元×9次=3582元；第3项“酵素浴或泡澡”疗程4980÷24×4=830元；第4项“长龙灸”疗程（年卡）按开卡后实际使用4个月计算5800×4/12=1933元;第5项“雪颜套”疗程15800÷25×12=7584元；第6项“腹部塑形”疗程6980÷40×19=3316元；第7项点痣项目（美容本记载为臀疗）5200元，未消费；以上第1至7项原告方累计消费27610元，尚余30230元。原告方诉请中包含的“面膜4340元”系其向被告方购买，属买卖合同法律关系，并非服务合同范畴，为避免当事人诉累，本院予以一并处理，结合庭审查明的事实，20盒面膜尚在被告处，故被告抗辩以实物方式交付产品更为合理，本院予以支持。综上，兼顾案涉服务合同的已履行情况、原被告双方的过错程度以及被告的预期利益等因素，本院酌定被告方退还原告方30230元×80%=24184元，并由被告方向原告方交付购买的面膜20盒。 被告嘉善鸿磊美容美发店营业执照上登记的经营者张磊磊与实际经营者沃燕丹不一致，原告诉请由被告沃燕丹对被告嘉善鸿磊美容美发店的付款义务承担共同还款责任，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十七条，中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条以及《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条之规定，判决如下： 一、被告嘉善鸿磊美容美发店、被告沃燕丹应共同退还原告孙建、常占星24184元，于本判决生效之日起三日内给付； 二、被告嘉善鸿磊美容美发店、被告沃燕丹应共同向原告孙建、常占星交付购买的面膜20盒，于本判决生效之日起三日内给付； 三、驳回原告孙建、常占星的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定期限履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取431元（原告已预交），由二原告负担181元，由二被告负担250元。 如不服本判决，可在判决书送达次日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交上诉状副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。 本案生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人须依法按期履行裁判文书确定的义务。逾期未履行的，应在逾期后三日内向本院报告财产状况。本条款即为执行通知，违反本条规定的，本案进入执行程序后，人民法院可依法对相关当事人采取列入失信被执行人名单、限制高消费、罚款、拘留等强制措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  单秀丽 二〇二〇年十二月二日 书记员  沈梦丹 附页 一方当事人拒绝履行发生法律效力且具有给付内容的判决书、裁定书、调解书规定的义务，对方当事人可以向人民法院申请执行。当事人申请执行的期间为二年，申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。上述期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。? 附表： 美容项目 已付款 购买次数 赠送 已消费情况 已消费核算 1 背部抗衰 3300元 12次 3次 9次 3300÷12×9=2475元 2 肤质水光、 原液护理 15780元 24次 脸部护理 24次眼部护理 原液1瓶、 面膜5盒 12次脸部护理 9次眼部护理 赠品：原液1瓶、面膜5盒 15780÷24×12=7890元 398元×9=3582元 3 酵素浴或泡澡 4980元 24次 12次 4次 4980÷24×4=830元 4 长龙灸 5800元 年卡 无 4月开卡 已使用至7月份 5800×4/12=1933元 5 雪颜套 15800元 25次 5次 冻龄霜1瓶 12次 赠品：冻龄霜1瓶 15800÷25×12=7584元 6 腹部塑形状 6980元 40次 10次 19次 6980÷40×19=3316元 7 点痣（臀疗） 5200元 ／ 无 0 0元 合计 57840元 ／ ／ ／ 27610元 8 面膜（产品） 4340元 21盒 无 已领取1盒 已领取1盒