新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区人民法院民 事 判 决 书（2020）新0203民初2489号 原告：王悦琳，女，1993年5月27日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区。委托诉讼代理人：王晓云，新疆瀛华律师事务所律师。被告：克拉玛依市锦成物业服务有限责任公司，住所地新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区天山小区**。法定代表人：庞云成，该公司经理。委托诉讼代理人：李文安，男，该公司员工。委托诉讼代理人：王婕，新疆玺善律师事务所律师。原告王悦琳与被告克拉玛依市锦成物业服务有限责任公司（以下简称锦成物业公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年10月15日立案后，依法适用简易程序，于2020年10月26日、2020年12月8日公开开庭进行了审理。原告王悦琳及其委托诉讼代理人王晓云，被告锦成物业公司之委托诉讼代理人李文安、王婕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王悦琳向本院提出诉讼请求：被告赔偿医疗费6760.21元、伙食补助费840元、护理费8400元、营养费7200元、误工费11783.23元、交通费7016.72元、住宿费927元、鉴定费1000元，合计43927.16元。事实和理由：2019年10月6日中午14点30分左右，原告在被告经营管理的克拉玛依市国贸商城西门入口安检机处过包时，被安检机传送带下的铁皮割伤右手中指第一指节，指节弯曲、肌肉裂开。当日在克拉玛依市中心医院救治时仅做简单缝合处理。2019年10月25日，原告再次就诊，诊断为肌腱受损，需要手术修复肌腱，转院至新疆医科大学第一附属医院住院行“右手中指指伸肌腱止点重建术”。原告因手指治疗住院7天，出院休养2个月有余，至今手指未能恢复原功能，现原告的右手中指功能受损、受限，造成永久损害后果。受伤当天原告曾与被告协商赔偿事宜，被告认可原告过安检机时被夹伤手指，但拒绝赔偿。原告为此承受巨大身体和经济损失，同时造成手指不可恢复的永久损伤。原告认为被告管理、使用的安检机传送带存在安全隐患是导致原告损害的直接原因，被告未尽到安全保障义务，应当对原告的损失承担全部赔偿责任。原告依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条提出诉讼，请求法院及时判决。住院7天的住院伙食补助费按120元/天计算，营养费按120元/天计算60天，护理费按120元/天计算70天，交通费含鉴定产生的交通费158元，误工费按病假条84天，实际扣发工资含奖金、值班费，工作日60天，鉴定费1000元为因果关系鉴定费用。被告锦成物业公司辩称，原告受伤是其自身原因所致。原告作为一个成年人，具有完全民事行为能力，原告过过包机的时候，只需要把包放在过包机上，然后过安检门，拿走自己的包就行了，整个过程中过包机一直在安全、正常的运行，没有任何妨碍原告拿包的事情发生，这就是个不含任何技术含量的日常活动，因为原告自己操作不当的行为造成的损害应当由其自身承担责任。被告在整个过程中没有任何过错，也不存在任何安全隐患。原告的诉状中指出2019年10月6日手指受伤后去克拉玛依市中心医院治疗，当时做了简单的缝合处理，2019年10月25日也是在克拉玛依市中心医院，诊断结果是肌腱受损，在长达19天、20天中没有任何证据可以证实原告的肌腱受损是因为过安检机的原因造成的。原告认为被告未尽到安全保障义务，被告在没有尽到安全和管理义务时承担相应的补充责任，只有在故意违反相关规定才承担全部的赔偿责任。本案中，被告没有任何侵害行为。过包机是好的，能够正常使用，不存在任何安全隐患，所有的滚轴都是可以移动的，没有人让原告拿那个滚轴，是原告自己将手放到那个皮带轮和滚轴之间夹伤的。请求法院驳回原告的全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：被告是克拉玛依市国贸商城的物业管理人。2019年10月6日中午14点30分左右，原告在该商场西门入口处的安检机过完包拿包时，安检机传送带邻接的滚轴脱落，原告用右手拿起滚轴，在将滚轴放回原位的过程中手指被夹在传送带与滚轴之间，一旁的保安听到原告喊声随即按下暂停键取出滚轴，原告右手中指被夹伤。原告当日在克拉玛依市中心医院就诊，诊断为“手指挤压伤”，行“手外伤清创术”，产生医疗费437元，个人自付。2019年10月12日，原告在克拉玛依市中心医院门诊换药；2019年10月20日，原告在克拉玛依市中心医院门诊拆线、换药；2019年10月30日，原告在克拉玛依市中心医院门诊换药；产生医疗费164元，油田社保支付155.40元，个人自付8.6元。2019年10月30日，克拉玛依市中心医院骨科诊断“右手中指肌腱损伤（伸指肌腱损伤）”。2019年10月31日，克拉玛依市中心医院骨科诊断“右手中指伸指肌腱损伤”，处置方法“住院手术治疗”。2019年11月1日，原告在克拉玛依市中心医院骨科住院，入院诊断“右中指手部指伸肌腱损伤（陈旧性）”；克拉玛依市中心医院2019年11月2日的诊断书载明“肌腱断裂”，处理意见“转新疆医科大学第一附属医院，陪护一人。”原告当日办理出院手续，出院诊断：“右中指手部指伸肌腱损伤（陈旧性）”。原告在克拉玛依市中心医院实际住院1天，产生医疗费144元，个人自付。2019年11月5日，原告在新疆医科大学第一附属医院住院，入院诊断“肌腱损伤（右手中指指伸肌腱）”，行“右手中指指伸肌腱止点重建术”。2019年11月11日出院，住院7天，产生医疗费5752.22元，个人自付。新疆医科大学第一附属医院2019年11月11日的《出院证明》《医疗证明书》记载“出院诊断肌腱损伤（右手中指指伸肌腱），医嘱：1……．加强营养……4．出院后休息贰月，住院及出院后休息期间陪护壹人……”。其后，原告和被告就赔偿责任问题发生争议，原告诉至本院。另查，诉讼过程中，原告申请对以下事项进行司法鉴定：1.2019年10月6日原告的右手中指被国贸商城安检过包机夹伤与2019年10月30日被诊断右手中指肌腱损伤（指伸肌腱损伤）的因果关系；2．右手中指指伸肌腱损伤的伤残等级。本院委托双方共同选定的新疆祥云司法鉴定所进行鉴定。2020年11月25日，新疆祥云司法鉴定所作出［2020］临鉴字第484号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1．王悦琳右手中指损伤致功能障碍未达到伤残程度等级；2．王悦琳右中指手部指伸肌腱损伤（陈旧性）与2019年10月6日外伤存在完全直接因果关系。双方对鉴定意见均无异议。另查，原告支出鉴定费1800元，其中因果关系鉴定费1000元，原告为鉴定往返克拉玛依和乌鲁木齐支出交通费158元。另查，新疆医科大学第一附属医院2019年11月26日、2019年12月11日、2019年12月25日、2020年1月8日开具《医疗证明书》4份，病假时间从2019年11月27日至2020年1月23日共60天。原告单位XXX出具的工资发放表、扣除工资证明及明细载明：2019年11月1日至2019年11月25日扣除工资及值班费2379.51元，2019年11月26日至2019年12月25日扣除工资及值班费2979.67元，2019年11月26日至2019年12月25日扣除工资、值班费、节假日在岗补助3898.22元、2019年度绩效考核奖2525.83元，合计扣除11783.23元。另查，2019年11月7日，克拉玛依区胜利路街道办事处给克拉玛依区应急管理局出具的《关于国贸商城安检传送带存在安全隐患的检查情况》载明：“我街道11月5日接到关于国贸商城安检传送带存在安全隐患案件移送书后，迅速组织工作人员对国贸商城安检传送带进行了安全检查，该设备确实存在传送带与滚轴缝隙过大，存在安全风险，且安全警示标识过小，不易看见，当场要求锦成物业公司进行整改，锦成物业公司当场表态立即联系设备提供方对设备进行维修改进。”案涉过包机传送带两边贴的“当心夹手”黄色字条字体较小。被告当庭表示后续没有另外增加警示标识，仍是厂家原来的警示标识。另查，原告为证明其医疗费，另提交以下证据：2019年11月11日同心利信益寿大药房销售小票载明双氯芬酸钠缓28元。2019年11月29日新疆普济堂医药零售连锁有限公司迈之灵片85元。2019年12月18日克州人民医院医疗费票据金额179元。2019年12月24日新疆医科大学第一附属医院医疗费票据134元。另查，原告为证明其治疗产生的交通费6858.72元，提交以下证据：2019年11月2日原告和郭俊超从克拉玛依到乌鲁木齐机票2张880元/张，2019年11月3日郭俊超返回克拉玛依火车票1张金额107.50元，2019年11月4日宋水花从喀什到乌鲁木齐机票1张650元，2019年11月28日乌鲁木齐到喀什机票款发票金额887元，2019年12月23日喀什到乌鲁木齐机票款发票金额890元，2019年12月26日原告和宋水花从乌鲁木齐到喀什机票2张560元/张，出租车发票6张10元/张，滴滴出行公司发票及2019年11月5日至2019年12月24日费用行程详单金额474.22元，2020年3月10日原告从喀什到乌鲁木齐购票凭证打印件1张金额880元。原告为证明其治疗产生的2019年11月2日至2019年11月4日住院前3天住宿费927元，提交以下证据：2019年11月3日乌鲁木齐市天山区兴华北路美丽华酒店住宿发票金额472.60元1天，2019年11月5日乌鲁木齐市沙依巴克区师大西路华谊酒店住宿发票金额454元2天。被告对上述证据的关联性均不认可。原告为证明护理费，提交落款签名为霍春英、潘红丽的收条3份及身份证复印件，落款签名为霍春英的收条载明“收到王悦琳2019年11月5日-2019年11月27日护理费2760元”，落款签名为潘红丽的收条载明“收到王悦琳2019年11月28日-2019年12月31日护理费4080元”“收到王悦琳2020年1月1日-2020年1月23日护理费2760元”。被告对收条的真实性不认可。上述事实，有经当庭出示并质证的现场监控视频、《案件移送书》、《关于国贸商城安检传送带存在安全隐患的检查情况》、克拉玛依市中心医院诊断书、出院证明、住院病历、医疗费票据、司法鉴定意见书、医疗证明书、交通费票据、住宿费票据、鉴定费票据、工资发放表、扣工资证明及原、被告陈述等证据在案予以证实。本院认为，关于原告右手中指指伸肌腱损伤与2019年10月6日右手中指夹伤的因果关系，双方对新疆祥云司法鉴定所作出的因果关系鉴定意见不持异议，本院予以认定。本案争议焦点为被告是否尽到了安全保障义务，原告自身有无过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”就商场管理人而言，其安全保障义务主要体现在，保障商场范围内的建筑物及配套服务设施的安全性，对可能存在的风险进行警示说明，对安全隐患进行排查和预防，在发生事故时进行积极救助。本案中，过包机滚轴与传送带连接处存在拿包时可能夹手的安全隐患，被告作为国贸商场的物业管理人，负有安全提示和保障义务，应当采用醒目方式提示注意，但案涉过包机传送带两侧贴的“当心夹手”黄色字条字体较小不易引起注意，安全提醒措施不完善，事后未采取整改措施，被告未妥善履行安全提示义务。被告在发现原告手指夹住后按下暂停键取出滚轴，事后的救助及时、措施合理。同时，过包机滚轴脱落，原告原本没有复位滚轴的义务，其想要将滚轴复位的意愿虽好，但毕竟不是专业人员且在过包机运行中做滚轴复位操作将自身至于危险之中，原告作为完全民事行为能力人，具有辨别该种危险的能力而疏于防范，其本身对损害结果的发生存在疏忽大意的过失。综合以上分析评判意见，本院认为原告的损失应当由被告承担55%的责任，原告承担45%的责任。关于原告的损失项目和金额。1．医疗费。根据诊断书、住院病历、医疗费票据及费用明细，原告2019年10月6日至2019年11月11日在克拉玛依市中心医院、新疆医科大学第一附属医院先后产生医疗费437元、164元、144元、5752.22元，与本案有关联，本院予以认定。其中的164元，原、被告按45%、55%比例应当承担73.80元、90.20元，医保报销155.40元与原告应当承担的73.80元的差额81.60元，应当从被告应当承担的90.20元中扣减，扣减后被告承担8.6元。原告提交的2019年11月11日同心利信益寿大药房销售小票载明双氯芬酸钠缓28元、2019年11月29日新疆普济堂医药零售连锁有限公司迈之灵片85元无诊断书和处方，无法确定与本案的关联性，本院不予认定。2019年12月18日克州人民医院医疗费票据金额179元、2019年12月24日新疆医科大学第一附属医院医疗费票据134元无诊断书和费用明细，无法确定与本案的关联性，本院不予认定。综合以上意见，本院认为被告应当承担的医疗费为3491.87元［（437元＋144元＋5752.22元）×55%+8.6元]。2.住院伙食补助费。原告在新疆医科大学第一附属医院住院7天，原告按照120元/天计算该7天的住院伙食补助费840元合法有据，本院予以认定。被告承担55%即462元。3.护理费。根据2019年11月2日的诊断书所载“转新疆医科大学第一附属医院，陪护一人”和新疆医科大学第一附属医院2019年11月11日《出院证明》《医疗证明书》所载“出院后休息贰月，住院及出院后休息期间陪护壹人”，可以认定护理期为70天、陪护1人。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三十一条第一款规定：“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。”该条第二款规定：“护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员。”根据医嘱、陪护情况和上述法律规定，原告主张按120元/天的标准计算护理费8400元合法有据，本院予以支持。被告承担55%即4620元。4.营养费。根据医嘱加强营养，结合原告的损伤情况、病情、年龄、物价水平等因素，本院酌定营养费2000元。被告承担55%即1100元。5.误工费。根据新疆医科大学第一附属医院《医疗证明书》，可以认定病假时间从2019年11月27日至2020年1月23日共60天。根据原告单位克拉玛依市国有资产监督管理委员会出具的工资发放表、扣除工资证明及明细，可以认定原告病假期间扣除工资、奖金、维稳补助费合计11783.23元。原告主张误工费11783.23元合法有据，本院予以支持。被告承担55%即6480.78元。6.交通费、住宿费、鉴定费。就医的交通费、住宿费是受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗的费用。原告提交的2019年11月2日至2019年11月5日期间的交通费、住宿费票据与原告及其必要陪护人员转院、就医时间相符，原告及陪护人员根据自己的经济能力选择交通工具和酒店并无不妥，但是涉及到本案相关费用的承担问题还应当参照社会平均消费水平处理，故，本院酌定转院、就医交通费800元、住宿费360元。鉴定产生的交通费158元、因果关系鉴定费1000元，属于必要支出，本院予以认定。上述费用被告承担55%，即：交通费526.90元[（800元+158元）×55%]、住宿费198元（360元×55%）、鉴定费550元（1000元×55%）。以上本院认定的被告应当承担的原告各项损失为：医疗费3491.87元、住院伙食补助费462元、护理费4620元、营养费1100元、误工费6480.78元、交通费526.90元、住宿费198元、鉴定费550元，被告应当的费用合计17429.55元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院》第一条、第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告克拉玛依市锦成物业服务有限责任公司向原告王悦琳赔偿医疗费3491.87元、住院伙食补助费462元、护理费4620元、营养费1100元、误工费6480.78元、交通费526.90元、住宿费198元、鉴定费550元，合计17429.55元，于本判决生效之日起三日内履行完毕；二、驳回原告王悦琳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费449.09元，由原告王悦琳负担202.09元，被告克拉玛依市锦成物业服务有限责任公司负担247元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区克拉玛依市中级人民法院。审  判  员   雷晓霁   二 Ο 二 Ο 年 十 二 月 二 十 四 日 书  记  员   刘 娟