浙江省平湖市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0482民初3650号 原告：白仲仙，女，1962年7月28日出生，汉族，住平湖市。 委托诉讼代理人：沈婷婷，浙江平行律师事务所律师。 被告：平湖市钟埭街道易家福超市。住所地：嘉兴市平湖市钟埭街道樱花路**（钟埭农贸市场二楼南边）。统一社会信用代码：92330482MA2F37AF69。 经营者：李勇。 委托诉讼代理人：张晓，浙江威信律师事务所律师。 原告白仲仙与被告平湖市钟埭街道易家福超市生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年9月1日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告白仲仙的委托诉讼代理人沈婷婷、被告平湖市钟埭街道易家福超市的委托诉讼代理人张晓到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求（审理中已变更）：1.撤销原、被告双方于2020年3月7日达成的调解协议；2.被告赔偿原告医疗费1716.82元、误工费18537元、护理费9240元、营养费1800元、残疾赔偿金120364元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2600元、交通费300元，扣除已经支付的4500元，合计155057.82元；3.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2020年3月7日上午，原告至被告处购物，因当时正处于××疫情期间，超市消毒后地滑致原告倒地受伤。后原告被送至平湖市××人民医院进行医治。案发当日，原告家人向平湖市公安局钟埭街道派出所报警，因原、被告自行协商达成和解，派出所应双方要求而出具调解协议书，被告赔偿了原告4500元。原告到院救治时，医院诊断为左侧3-6肋骨骨折。后原告因左肋疼痛难忍，先后于2020年3月14日、3月22日、5月10日到医院摄片复查，均诊断为左侧第2-7肋骨骨折。2020年7月13日经浙江千麦司法鉴定中心嘉兴（新联）所鉴定，原告左侧第2-7肋骨骨折，与2020年3月7日倒地受伤存在直接因果关系，系该次外伤完全作用，属于十级伤残范围。因被告后续未再赔偿，原、被告双方协商无果。原告认为原、被告之间的调解协议，系原告方在缺乏经验的情况下订立，双方之间的责任承担、风险承担显然不合理，另，被告作为经营活动的组织者，未尽到相应的安全保障义务。 被告答辩称，对受伤事实有异议，根据被告的监控视频，原告购物之后从电梯出去时自己在电梯上跑步且未扶电梯扶手才导致摔倒。被告没有在电梯的踏步上进行消毒，所以原告的受伤是自身因素造成。被告已履行相应的赔偿，请求法庭驳回原告诉请。 本院经审理认定事实如下： 2020年3月7日上午7时20分左右，原告在被告处购物后离开时，在被告管理的电梯上不慎摔倒。当日上午11时25分，原告女儿钮雯艳向平湖市公安局钟埭派出所报警，称其母亲因为超市浇了消毒水在电梯上摔倒了。民警到达现场后告知双方该事不属于公安管辖。下午15时许，原告女儿及被告店长杨祥洪主动前往派出所，告知双方已经协商完毕，要求民警帮助出具调解书。调解书载明“2020年3月7日上午7时20分许，白仲仙在平湖市钟埭街道易家福超市内，因超市消毒后地滑，不慎倒地受伤”，“1、甲方代表易家福超市赔偿乙方医药费、误工费等所有损失人民币4500元；2、乙方不再追究甲方及超市的任何责任；3、本协议自双方签字之时起生效”。杨祥洪代表被告，原告女儿钮雯艳代表原告在调解书上签字，双方已履行完毕。协议签订后，原告因疼痛又多次前往医院检查。2020年7月13日，原告委托浙江千麦司法鉴定中心嘉兴（新联）所对其伤情进行鉴定，同年8月14日该所出具鉴定意见：被鉴定人白仲仙因外伤致左侧第2-7肋骨骨折，累计6肋骨折，评定为人体损伤十级伤残，白仲仙伤残程度系本次外伤完全作用，伤后误工期限建议为四个月（包括住院期间），护理期建议为二个月（包括住院期间），营养期建议为二个月。原告支出鉴定费2600元。本案在审理过程中，被告对原告提供的鉴定结果有异议，并提出重新鉴定，本院予以准许。本院委托浙江绿城医院司法鉴定所对原告伤情进行重新鉴定，2020年11月30日，该所出具鉴定结论：被鉴定人白仲仙于2020年3月7日因故致伤，造成胸部损伤左侧共6根肋骨骨折，其损伤鉴定为人损致残程度分级十级伤残，评定伤后误工期90日，护理期及营养期均45日。被告支付鉴定费2770元。 另查明，因××防疫需要，被告需每天对超市内部进行消毒。摔倒前，原告在电梯上快速行走，且未扶握电梯扶手。 本院认为，本案系原告主张被告未尽到安全保障义务，购物场所地面湿滑导致其摔伤引起的纠纷，案由应为违反安全保障义务责任纠纷。原告在被告处购物完毕后乘坐电梯离开时不慎摔倒受伤，该事实双方无异议。本案的争议焦点是被告是否存在过错，是否尽到安全保障义务。被告作为提供购物的经营者，应在合理限度内确保消费者的人身安全，避免因管理、服务瑕疵而引发人身伤害。事发电梯出入口脚印水渍明显，说明被告工作人员给场所进行消毒后未及时将地面清扫干净，即便事发时电梯及周边贴有警示标示，也不能否认被告在管理服务上存在瑕疵。从原、被告于事发当日签订的调解书来看，被告当时也认可“因超市消毒后地滑，（原告）不慎倒地受伤”的事实。显然被告未尽到安全保障义务。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，赔偿权利人请求其承担赔偿责任的，人民法院应予支持。虽然原、被告已于事发当日达成调解协议，但该调解书系原告在不知其伤情的情况下与被告达成，存在重大误解，故原告主张撤销该协议，符合《中华人民共和国合同法》第五十四条第一款规定的可撤销合同的条件，本院予以支持。虽然被告存在过错，但原告作为成年人，理应知晓乘坐电梯时的注意事项，而原告却疏于对自身安全的考虑，未尽到谨慎注意义务，在乘坐电梯时不仅未扶握扶手，还在电梯上快速行走，导致摔倒受伤，其自身存在较大过错。综合原、被告的过错因素，本院酌定被告承担15%的赔偿责任，原告自负85%的责任。 关于原告因事故造成的损失，本院认定如下：医疗费，本院按相关票据进行审核，为1716.82元。因重新鉴定对原告的误工期、护理期和营养期作出了新的意见，本院参照重新鉴定的意见，计算原告的营养费为1350元，护理费为6930元。误工费，因原告无固定收入又不能举证证明其最近三年的平均收入状况，本院参照浙江省统计局公布的2019年全省私营单位就业人员平均工资56383元的标准，计算为13860元。残疾赔偿金，原告诉请过高,本院参照本地司法实践调整为99798元。交通费，本院依据原告就医的地点、时间、人数、次数，酌定为100元。鉴定费，按照相关票据，原告自行委托的鉴定费为2600元，重新鉴定费用为2770元。综上，本院确认原告因事故遭受的经济损失合计为126354.82元。由被告承担15%的赔偿责任，即18953.22元。原告因伤致残，精神上遭受了痛苦，其要求被告赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求，本院予以支持，考虑原告的伤情，本院酌定原告的精神损害抚慰金为1000元。上述费用合计19953.22元，因被告已支付原告4500元，故被告还应支付原告15453.22元。据此，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国合同法》第五十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下： 一、撤销原告白仲仙与被告平湖市钟埭街道易家福超市于2020年3月7日达成的调解书； 二、被告平湖市钟埭街道易家福超市于本判决生效之日起十日内支付原告白仲仙15453.22元； 三、驳回原告白仲仙的本案其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1174元，减半收取587元，由原告白仲仙负担528元，被告平湖市钟埭街道易家福超市负担59元。重新鉴定费2770元，由原告白仲仙负担1000元，由被告平湖市钟埭街道易家福超市负担1770元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交上诉状副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。 本案生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人须依法按期履行裁判文书确定的义务。逾期未履行的，应在逾期后三日内向本院报告财产状况。本条款即为执行通知，违反本条规定的，本案进入执行程序后，人民法院可依法对相关当事人采取列入失信被执行人名单、限制高消费、罚款、拘留等强制措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  高美霞 二〇二〇年十二月三十一日 书记员  周辰辰