上海市嘉定区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0114民初23738号原告：陈某某，女，2012年1月11日生，汉族，住上海市。法定代理人：陆燕玲(系原告陈某某母亲)，女，1987年5月26日生，汉族，住上海市嘉定安亭镇墨玉北路****。被告：上海师博童知文化传媒有限公司，住所地上海市嘉定区。法定代表人：佐峭，该公司执行董事。原告陈某某与被告上海师博童知文化传媒有限公司(以下简称师博童知公司)教育培训合同纠纷一案，本院于2020年11月5日立案后，依法适用简易程序，于2020年12月15日公开开庭进行了审理。原告陈某某的法定代理人陆燕玲到庭参加诉讼。被告师博童知公司经本院传票传唤无正当理由未到庭，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告陈某某向本院提出诉讼请求：1、请求确认原、被告签订的《课程注册协议》于2020年8月29日解除；2、判令被告退还原告课程费8,685元。事实和理由：2019年12月29日，原、被告签订《课程注册协议》，约定原告报名参加被告开办的培训课程。为此，原告向被告支付一年期课程培训费10,689元。之后，因临近放假及受疫情影响，一直未予授课。2020年6月20日，被告恢复线下授课。2020年7月21日，被告通知原告，因被告机构内部管理问题需为原告更换授课老师，原告可以选择退费或者接受新老师授课。之后，原告在试听了更换的新老师授课后不满意，向被告提出退费申请。被告法定代表人张晓姮表示同意，但一直未办理退费。2020年8月29日，在被告法定代表人张晓姮委托佐峭老师经办下，原、被告签订一份《解除协议》，经核对扣除部分费用后，被告须退还原告课程培训费8,685元，协议经双方签字盖章后生效，生效20个工作日被告退款。经办人佐峭在该协议上签字，但未盖被告公司印章，佐峭承诺会于该周内盖好章后寄给原告，但原告至今未收到。为此，原告拨打市民热线反映此事，消保委出面联系到被告法定代表人张晓姮，其承诺于2020年9月15日前退款到账，但仍无果。此后，原告多次与被告联系，均无果，故提起诉讼。被告师博童知公司未作答辩。本院经审理认定事实如下：被告师博童知公司成立于2019年4月25日，原经营范围涉及设计、制作、代理、发布各类广告，文化艺术交流策划，文艺创作与表演，舞台艺术创作服务，等等。该公司原法定代表人张晓姮。2020年12月11日，该公司变更为从事文化艺术辅导，从事语言能力培训的营利性民办培训服务机构(除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训)，并变更登记法定代表人为佐峭。2019年12月15日，原告陈某某法定代理人陆燕玲携原告至被告开设在嘉定区马陆镇的“小童星”培训机构体验课程后，交付被告“主持年卡会员”定金500元，被告出具了定金收据。2019年12月29日，陆燕玲代原告与被告签订《课程注册协议》，约定原告自2019年12月29日起至被告处上课；总课时96节，另赠课时20节，每课时45分钟，课程每次需上2节(含)以上，赠送课时不参与退费；课程费应付11,800元，优惠1,111元后实付10,689元。当日，扣除定金后被告收取原告课程费10,189元，并向原告开具了收据。原告先后在被告处以线上上网课、线下面授课形式接受培训，直至2020年7月11日。2020年7月21日16时28分，主持课老师明希在“主持周六新群15：00-16：30(11)”微信群发布通知称，因被告内部经营遇到了一些问题，故决定暂停后续所有课程及相关服务，直至公司内部事宜处理结束。期间，培训学员已缴纳的款项可以全额退款。被告当时的法定代表人张晓姮随后在该群中言称，被告会妥善处理公司内部问题，并尽力维护好家长们和孩子们的权益。2020年8月13日，在“群聊(5)”微信群【该群由被告原法定代表人张晓姮、“Anna”即被告现任法定代表人佐峭、原告陈某某的法定代理人陆燕玲、另案原告王一蔓法定代理人李利远、另一学生家长5人组成】中，原告法定代理人陆燕玲明确向张晓姮、佐峭表示三个孩子不再去被告处上课，要求退款。佐峭于当日在该群中回复称，可以的，等他们当周和财务核对整理好退款流程之后要求家长下周末到校区办理。8月20日，“群聊(5)”微信群中另一学生家长在群里询问张晓姮和佐峭：“这周我们需要过去处理退款事宜吗？”。张晓姮于8月21日在该群中回复称，其因工作安排出差不在上海，下周会安排时间确认。接着张晓姮表示8月底之前会处理好。经家长们在群里沟通后，张晓姮当天表示可以安排家长当周先过来签字，签完字可以文件留给佐老师，其回上海会联系佐老师过来一次签字。同时张晓姮表示合同要求孩子家长直接签署。8月29日，就解除协议签署问题，张晓姮在群内表示其当天有客户接待，请家长过去签字，佐老师会下周带过去盖章的。佐峭跟着在群里表示，一式两份，盖好章会给家长。张晓姮接着表示，会快递给家长，不会要家长再来了。2020年8月29日，原告法定代理人陆燕玲前往被告马陆校区并在被告提供的《解除协议》上签字。该协议载明：“甲方：陆燕玲。乙方：上海师博童知文化传媒有限公司。……。1、甲、乙双方协商一致同意自该解除协议生效之日起2020年8月29日双方签署的《课程注册协议》当即解除。2、自本解除协议签订后20个工作日内，乙方将剩余课时费8,685元(不包括赠送课时)全额退还给甲方。3、甲方承诺，对本协议的存在及内容保密，且不得对外发布、散播有损乙方形象的内容或言论。若甲方违反上述承诺的行为给乙方名誉和经营带来影响或损失的，乙方保留追究甲方赔偿的权利。4、本协议经甲方、乙方双方盖章或签字生效。甲、乙双方之间除本协议约定的权利义务外，就《课程注册协议》再无其他争议。5、甲、乙双方因履行本协议产生任何纠纷，应友好协商解除，协商不一致的，提交本合同签订地所辖人民法院管辖。6、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。”原告法定代理人陆燕玲在该协议甲方处签字，佐峭作为被告经办人在该协议乙方及授权代表空白下方签字。2020年8月31日，学员王一蔓家长李利远向上海市嘉定区消费者权益保护委员会进行投诉，请求协助退款(学员王一蔓、陈某某)。该委员会相关工作人员与被告当时的法定代表人张晓姮进行核实，张晓姮表示“9月15日退款到账”。2020年9月16日，佐峭微信向学员王一蔓家长李利远表示，被告会按照退款合同约定的20个工作日内退款。接着佐峭明确该20个工作日是指9月30日前。但因被告始终未退款，遂引起诉讼。以上事实，有《课程注册协议》、收据、支付账单详情、《解除协议》、微信对话内容截图、《投诉登记信息》、营业执照以及庭审笔录等证据为证，事实清楚、证据确实，本院予以认定并在卷佐证。本院认为，根据原、被告达成的《课程注册协议》，双方间依法成立教育培训服务法律关系。被告在履行培训服务协议期间，因公司内部经营出现问题，决定暂停后续所有课程及相关服务，故导致双方《课程注册协议》不能继续履行的根本原因在于被告。现原告法定代理人根据双方约定，于2020年8月29日在《解除协议》上签字，系在无法实现原告原《课程注册协议》目的的情况下经双方协商而为，该协议上虽无被告公司盖章，但依据涉案微信对话内容以及上海市嘉定区消费者权益保护委员会提供的《投诉登记信息》记载，足可认定该《解除协议》系在被告当时法定代表人张晓姮的授意下由被告现任法定代表人佐峭经手签订，协议内容为被告所知晓并认可，被告公司未盖印章系因被告方张晓姮、佐峭等人内部原因所致。故该《解除协议》包括退费金额应认定系原、被告之间的真实意思表示，当属合法有效。本院确认原、被告2019年12月29日签订的《课程注册协议》于2020年8月29日解除，协议解除后，被告应按约退还原告剩余课程费8,685元。审理中，被告师博童知公司经本院传票传唤无正当理由未到庭，视为其自行放弃答辩、举证及质证等诉讼权利，由此产生的不利法律后果由被告自行承担。依照《中华人民共和国合同法》第八条第二款、第九十三条第一款、第九十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、确认原告陈某某与被告上海师博童知文化传媒有限公司之间签订的《课程注册协议》于2020年8月29日解除；二、被告上海师博童知文化传媒有限公司应于本判决生效之日起十日内退还原告陈某某课程费8,685元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告上海师博童知文化传媒有限公司负担。该款被告上海师博童知文化传媒有限公司应于本判决生效之日起七日内交付本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 员 徐丹红二〇二〇年十二月二十四日法官助理 朱 霞书 记 员 李嘉诚附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第八条……。依法成立的合同，受法律保护。第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。……。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。