杭州市临安区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0112民初3894号 原告：洪艺超，男，1994年9月10日出生，汉族，杭州市人临安区人，住杭州市临安区。 诉讼代理人：姜宁辉、韩思宇，浙江厚来律师事务所律师。 被告：杭州大明山风景旅游有限公司，住所地浙江省杭州市临安区大明山风景区，统一社会信用代码91330185732026089E。 法定代表人：唐祖平，公司董事长 诉讼代理人：唐显耀，浙江浙临律师事务所律师。 原告洪艺超为与被告杭州大明山风景旅游有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，于2020年10月10日向本院提起诉讼，本院于同日立案受理后，依法由审判员张琼华适用简易程序独任审理，并于2020年11月12日公开开庭进行了审理。原告洪艺超及诉讼代理人姜宁辉、韩思宇、被告杭州大明山风景旅游有限公司的诉讼代理人唐显耀到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告洪艺超诉称：2019年2月18日，原告购票到被告经营的，位于杭州市临安区的杭州临安大明山风景区旅游。当日下午下中雨，原告在被告经营的滑雪场滑雪时不幸摔倒受伤。事故发生后，原告由家人陪同至临安骨伤医院就诊，住院88天，诊断为左膝关节前交叉韧带撕裂、左膝内侧副韧带断裂。医疗终结后，经浙江绿城医院司法鉴定所鉴定，评定为十级伤残；误工150天；护理60天；营养60天。原告因伤产生的医疗费、误工费等损失合计236160.34元。原告认为，被告作为案涉滑雪项目的经营者，对滑雪场地的环境、秩序、安全风险具有预知性，依法负有采取相应的措施预防和规避风险，最大限度保障游客安全的义务。被告在大雨天仍然开放滑雪场，既未向原告作出风险提示，也未做好安全防护措施，对原告的受伤具有重大过错，依法应承担全部赔偿责任。事故发生后，原告多次和被告协商赔偿事宜，但一直未果。原告为维护自身合法权益，现依法向法院起诉，请求支持原告诉讼请求，判令：1、判令被告承担医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费等共计236160.34元。2、本案诉讼费由被告承担。 为此，原告洪艺超向本院提供如下证据： 证据一、临安骨伤科医院门诊病历1份及上海交通大学附属新华医院门诊病历1份、临安骨伤医院检查报告单4份、临安骨伤医院CT检验报告单1份、出院记录1份，证明原告2019年2月18日在被告处受伤后治疗的事实。 证据二、医疗费发票1组，其中骨伤医院14份、上海交通大学附属新华医院3份、同济大学附属同济医院分院2份、临安骨伤医院补打发票9份，证明因涉案事故原告支出医药费61921.34元的事实。 证据三、司法鉴定意见书1份，证明原告构成十级伤残、误工期150天、护理期60天、营养期60天的事实。 证据四、支付宝交易记录1份，证明2018年2月18日原告购买被告的门票进入被告风景区游玩，双方建立旅游服务合同关系的事实。 证据五、资料清单1份及通话记录1份，证明2020年4月29日，原告和被告协商赔偿事宜，原告将医疗单据交给被告的办公室主任胡俊波，被告接收了，说明被告认可原告是在被告处受伤；6月份被告认可原告在被告处受伤的事实。 证据六、毕业证书及研究生证各1份，证明原告已经毕业并就业的事实。 证据七、中国滑雪场管理规范1份，证明被告未尽安全责任义务的事实。 证据八、事实经过说明1份及门票凭证1份、索道票3份，证明原告同学郭纯瑜、吴浩伟目睹了原告受伤过程的事实。 被告杭州大明山风景旅游有限公司辩称：1、被告对事故是否发生在景区这一事实存疑。被告在第一时间并未被告知，而是在七个小时之后才接到原告母亲的电话，称原告在景区滑雪时受伤。不符合常理的是，原告受伤并未在诊所或附近医院做简单处理，而是前往较远的临安区骨伤医院就诊，并住院88天。被告事后向原告询问事故发生的具体时间和地点，原告均不能准确描述。故，被告对该事故的真实性与景区之间的关联性均持怀疑态度。不能排除原告在景区外受伤的可能性。2、退一步讲，即便根据侵权责任法等相关法律规定，本案适用过错原则，但被告作为滑雪场的经营者，有滑雪项目经营许可资质，且在滑雪场各处均设有警示牌，现场广播也不间断的提醒，更配备专业的安保人员及紧急处理团队，被告已经完全尽到经营者的安全保障义务。滑雪运动系高度危险体育运动项目，参与者因滑雪的娱乐性及冒险性刺激自愿参与其中。原告作为完全民事行为能力人，理应意识到风险并做好自我防护措施。原告在滑雪过程中自己摔倒，理应自担全部责任。3、对原告主张的赔偿项目：（1）、原告受伤发生在2020年4月1日前，不适用统一赔偿标准的规定。原告要求适用城镇居民标准计算，但根据原告的户籍信息，应适用农村居民标准。（2）、原告提供的医疗费发票部分不清晰，需要进一步核实计算医疗费。（3）、原告事发时系在校学生，尚未完成学业，无固定收入，不应该支持其误工赔偿。（4）、原告主张按100元每天计算住院伙食补助费的标准过高，被告认为应按照30元每天标准为宜。综上，请求法院依法驳回原告全部的诉讼请求。 被告向本院提交证据如下： 证据一、高危险性体育项目经营许可证复印件1份，证明被告有经营滑雪项目资质的事实。 证据二、滑雪场滑雪须知、场内外安全滑雪警示标志、现场安保人员及安全滑雪操作教程系列照片1组，证明被告已按照规定尽到安全提示义务，且现场一直配备专业安保人员对滑雪者进行看护，被告完全尽到安全保障义务的事实。 证据三、滑雪注意事项广播光盘1份，证明被告通过广播不间断的宣传滑雪安全须知，完全尽到了安全提示说明义务的事实。 对上述原告、被告提交的证据，经庭审质证，本院审核，现认证如下： 一、原告提交的证据一，被告对真实性都没有意见，但是对证明目的有异议。原告如果在景区内发生事故，应当通知工作人员在医务室简单处理，但是本案中被告方从未收到原告的通知。原告也没有在就近的医院治疗，所以无法达到原告的证明目的。原告提交的证据五，被告对真实性没有意见，认为电话是其办公室主任胡俊波的，签字也是办公室主任胡俊波签字的。但是当时胡俊波是在2019年2月18日晚上7、8点钟才接到电话的，首先对保险公司报备，后来第二天核实的时候没有发现视频里面有案涉事故，接收清单是处于人道主义考虑。因为每个游客都有保险的。 本院对上述证据一、证据五的真实性予以确认。结合庭审查明的相关事实，本院认为该证据可以证明如下事实：1、2019年2月18日，原告在被告景区滑雪摔倒受伤，后因左膝疼痛伴活动受限4小时有余在临安骨伤医院住院至2019年5月17日出院，共计住院88天。此后，原告又于2019年7月2日、9月4日到临安骨伤科医院门诊；2019年10月16日、10月30日在上海交通大学附属新华医院门诊。2、原告从2019年2月18日受伤后开始治疗起就一直与被告联系协商赔偿事宜，至2020年10月10日诉至法院。 对被告质证认为原告提交的证据一不能达到原告的证明目的及接受清单是出于人道主义的意见，本院认为原告是否在景区滑雪受伤是本案争议的焦点。原告入院时伤势诊断为左膝关节前交叉韧带撕裂、左膝内侧副韧带断裂、伤筋病等，根据常理，有些伤势表现具有一定的滞后性，原告比较年轻，一定程度的身体不适可能当时反应并不剧烈，原告受伤后未立即在景区医务室进行处理或者就近就医治疗是符合日常生活经验的，也符合《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十条第一款第（四）项规定的内容。就此，原告已经完成了相应的举证责任。在被告对其反驳原告的质证意见未提交证据证明的情况下，本院对上述被告否认原告在其景区内滑雪受伤、接受清单是出于人道主义考虑的质证意见不予采信。 二、原告提交的证据二，被告对证据形式上的真实性没有意见。 结合庭审查明的相关事实，本院对该组证据的真实性予以确认。该证据可以证明原告为治疗伤势支出医药费61921.34元的事实。 三、原告提交的证据三，被告对真实性没有异议，但是是否在被告景区受伤存在异议。 本院对该证据的真实性予以确认。结合庭审查明的相关事实，本院认为该证据可以证明如下事实：原告左膝关节前交叉韧带撕裂、左膝内侧副韧带断裂、伤筋病等治愈后，经浙江绿城医院司法鉴定所鉴定，原告因伤构成十级伤残、误工期150天、护理期60天、营养期60天的事实。 对被告质疑原告在其景区内受伤的意见，本院在上已作说明，这里不再累述。 四、原告提交的证据四，被告没有异议。 本院对该证据的证明效力予以确认。该证据可以证明2019年2月18日，原告购买被告的门票进入被告风景区游玩，双方建立旅游服务合同关系的事实。 五、原告提交的证据六，被告对真实性没有意见，但认为原告还是在校学生，没有收入来源的。 本院对该组证据的客观真实性予以确认。结合庭审查明的相关事实，本院认为该组证据可以证明如下事实：2017年6月20日，原告在浙江财经大学财务管理专业本科毕业。2019年9月1日，原告进入同济大学经济与管理学院管理科学与工程专业攻读管理学硕士学位。原告受伤时已经属于就业阶段，其误工损失应该得到支持。但原告并未证明自己在那个行业那个岗位就业、工资收入是多少，因此，原告的误工损失标准只能参照受诉地法院2019年浙江省全社会单位就业人员日平均工资计算，为196元每天（71523元÷365天），超过该部分的本院不予支持。 六、原告提交的证据七，被告对真实性没有异议，但是达不到原告的证明目的。 本院对该证据的真实性予以确认。但该证据只是中国滑雪场所管理的规范性文件，并不能证明被告未尽到安全责任义务的事实。 七、原告提交的证据八，被告对三性均有异议，认为不符合证据形式要件。被告方不确定郭纯瑜是否在现场，陈述是否是事实。而且无法证明郭纯瑜和吴浩伟去过被告景区，无法证明去过滑雪场。 结合庭审查明的相关事实，本院对该证据的客观真实性予以确认。 对被告的质证意见，本院认为：该证据属于证人证言，证人尽管未到庭作证，且证人与原告、被告有利害关系，但郭纯瑜作为现场事件的目击者，有义务自愿对事发现场作客观真实的表述，还原案件本真。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十条第一款第（四）项规定的内容，郭纯瑜不会无故通过互联网向被告购门票和索道票，原告滑雪摔倒时郭纯瑜在现场的可能性较大。因被告庭审自述在滑雪场安装有摄像头，且2019年2月18日在原告向被告报备事件后，被告办公室主任胡俊波查看过监控视频，由此，该举证责任由被告承担，被告应提交证据证明郭纯瑜不在现场，或者原告没有摔倒的视频。在被告无相应的证据对其质证意见予以证明的情况下，本院对被告的该质证意见不予采信。 八、被告提交的证据一，原告对真实性没有意见，但是与本案无关，无法达到被告的证明目的。 本院该证据的真实性予以确认。该证据可以证明被告方具有高山滑雪、自由式滑雪、单板滑雪等经营资质的事实。 九、被告提交的证据二，原告对该组证据的第一张有异议，认为当时自己乘坐旅游车上山的时候乘客座椅后背上没有相应的危险提示，只有商业广告。当时走扶梯的时候没有工作人员协助，动作要领提示原告也没有看到。另外，练习区和戏雪区当时关闭 的。被告提交的第二张照片时间是12月16日，与原告受伤时无关。均不能证明原告受伤时被告已经尽到完全安全义务。 本院对该组证据的客观真实性予以确认。该组证据可以证明原告作为具有相应高山滑雪、自由式滑雪、单板滑雪等经营资质的企业，其经营行为依法应该符合相应行政管理规范，否则就要受到相应的法律制裁。至于2019年2月18日，即事发当日被告是否完全尽到了安全注意义务，该举证责任在原告，不在被告。 原告质证认为事发当日无滑雪危险提示、无动作要领提示、无工作人员协助走扶梯、滑雪练习区和戏雪区关闭等及被告未尽到安全义务的意见，因原告未提交相应的证据予以证明，本院不予采信。 九、被告提交的证据三，原告对真实性没有意见，但认为无法达到被告的证明目的，无法显示事发当天有无滚动播放滑雪注意事项。 本院对该证据的真实性予以确认。该证据可以证明被告时下是按照安全生产规范要求管理的。至于事发当天有无滚动播放滑雪注意事项，该举证责任在原告，不在被告。在原告无相应证据对其质证意见证明的情况下，本院对原告的该质证意见不予采信。 根据上述有效证据和双方当事人的陈述、以及庭审调查本院认定案件事实如下： 原告洪艺超系杭州市临安区人。2017年6月20日，原告本科毕业于浙江财经大学财务管理专业。2019年9月1日，原告进入同济大学经济与管理学院管理科学与工程专业攻读管理学硕士学位。被告杭州大明山风景旅游有限公司在浙江省临安市××镇××村大明山景区经营有滑雪场。滑雪场许可经营项目包括高山滑雪、自由式滑雪、单板滑雪等。2019年2月18日，原告在互联网上购买被告景区门票、索道票，并办理相关手续后到滑雪场滑雪。在滑雪过程中，原告摔倒导致左膝盖受伤，因膝盖疼痛影响滑雪运动，原告稍事休息后返回临安。同日，原告到临安骨伤医院住院治疗，至2019年5月17日出院，共计住院88天。原告入院时自述左膝疼痛伴活动受限4小时有余，伤势诊断为左膝关节前交叉韧带撕裂、左膝内侧副韧带断裂、伤筋病等。此后，原告又于2019年7月2日、9月4日到临安骨伤科医院门诊；2019年10月16日、10月30日在上海交通大学附属新华医院门诊。原告伤势经浙江绿城医院司法鉴定所鉴定，原告因伤构成十级伤残、误工期150天、护理期60天、营养期60天。原告为治疗伤势花费医疗费61921.34元。原告从2019年2月18日受伤后开始治疗起就一直与被告联系协商赔偿事宜未果。2020年10月10日，原告诉来本院，要求支持其如上诉讼请求。 本案争议焦点为原告洪艺超受伤地点？原告认为是在被告滑雪场受伤，双方之间有旅游服务合同关系，被告理应赔偿原告受伤所造成的损失。被告认为原告受伤既没有在被告服务区内的医务室紧急处理，也没有在就近医院处理伤势，而是直接到距离较远的临安骨伤科医院救治，对原告受伤的地点存疑。本院认为本案就是举证责任问题。原告摔伤后未第一时间就近尽快处理伤势是客观事实，但基于事发时各种情况的客观原因，包括原告本人的身体状况、伤势情况，原告不就近就医，而是待伤痛发作后再就医是符合常理的，且原告提交的上述相应有效证据均将受伤地点指向被告的滑雪场，到此，原告已经完成了相应的举证责任。因被告所经营的工程项目具有危险性，被告处有相应的安全防护设备，被告如果对原告的受伤地点存疑，被告完全可以通过留存视频等影像资料来证明原告滑雪时没有摔倒受伤或者甚至根本没有到过滑雪场，就这方面的举证责任来看，被告具有完全的举证能力。在被告未提交相应证据证明自己主张的情况下，本院视为其举证不能，从而依法认定原告的伤势是在被告所经营的滑雪场因滑雪摔倒所造成，被告构成侵权。 综上，本院认为：2019年2月18日，原告洪艺超到被告杭州大明山风景旅游有限公司滑雪场滑雪摔倒，导致左膝受伤并住院治疗的事实清楚，证据确凿。原告因伤造成的损失有有效证据证明的为：医疗费61921.34元；残疾赔偿金120364元（60182元每年×20年×10%），误工费29393元[（就业人员年平均工资71523元每年÷365天×150天]；护理费11848.4元[（在岗职工年平均工资72078元每年÷365天)×60天]；住院伙食补助费4400元（50元每天×88天）；营养费3000元（50元每天×60日）；精神损害赔偿金5000元，上述损失合计235926.74元。被告主张应按照农村居民人均纯收入标准计算原告残疾赔偿金的请求无相应的事实和法律依据，本院不予支持。滑雪运动是具有高度危险性的体育运动项目之一，原告洪艺超系首次滑雪，但对滑雪运动危险程度估计严重不足，导致摔倒受伤，且无视自己的伤情，受伤后，既不在景区医疗急救室处理伤情，也不就近到医疗机构检查伤情，反而稍事休息后回家，有意无意间可能致伤情扩大，原告对此存在主要过错。被告杭州大明山风景旅游有限公司基本尽到了作为景区管理者的安全防护责任，但对原告滑雪摔倒受伤的情况没有及时发现、及时询问、及时救治，对所管理服务的公共场所游客未完全尽到服务义务，存在一定的过错责任。本院依据原告洪艺超、被告杭州大明山风景旅游有限公司在本次事故中的过错程度酌情认定原告自己承担上述损失235926.74元的70%即165148.72元，被告杭州大明山风景旅游有限公司承担上述损失的30%即70778.02元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第七条、第十五条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第（一）项、第九条第（一）项、第十条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十条第一款第（四）项之规定，判决如下： 一、被告杭州大明山风景旅游有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告洪艺超医疗费、残疾赔偿金、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、精神损害赔偿金等损失70778元。 二、驳回原告洪艺超的其他诉讼请求。 如被告未按照本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费790元，由原告洪艺超负担486元，由被告杭州大明山风景旅游有限公司负担304元。 原告于本判决生效之日起七日内向本院申请退费；被告于本判决生效之日起七日内向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审判员  张琼华 二〇二〇年十二月四日 书记员  郎思雨 附：相关的法律条文 一、《中华人民共和国侵权责任法》 第七条行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险 （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 二、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害 人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确 定。 四、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理： （一）生命权、健康权、身体权； （二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权； （三）人格尊严权、人身自由权。 违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。 第九条精神损害抚慰金包括以下方式： （一）致人残疾的，为残疾赔偿金； （二）致人死亡的，为死亡赔偿金； （三）其他损害情形的精神抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。 五、《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 五、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第十条下列事实，当事人无须举证证明： （一）自然规律以及定理、定律； （二）众所周知的事实； （三）根据法律规定推定的事实； （四）根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实； （五）已为仲裁机构的生效裁决所确认的事实； （六）已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的基本事实； （七）已为有效公证文书所证明的事实。 前款第二项至第五项事实，当事人有相反证据足以反驳的除外；第六项、第七项事实，当事人有相反证据足以推翻的除外。