四川省巴中市巴州区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)川1902民初4777号 原告：中国平安人寿保险股份有限公司，住所地：深圳市福田区。 法定代表人：丁新民，系该公司总经理。 委托代理人：许梦华，女，大学硕士，系原告公司员工,住成都市高新区。 委托代理人：户蝶，女，汉族，大学本科，系原告公司员工，住成都市锦江区。 被告：张艳，女，汉族，高中文化，住四川省巴中市巴州区。 原告中国平安人寿保险股份有限公司诉被告张艳合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员黎臻懿适用简易程序公开开庭进行了审理。原告中国平安人寿保险股份有限公司之委托代理人许梦华、户蝶，被告张艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告中国平安人寿保险股份有限公司向本院提出如下诉讼请求：1、判令被告返还原告损失的费用5850.52元；2、本案的诉讼费由被告承担。事实及理由：2018年10月24日，被告与原告签订保险合同代理书。2018年11月1日，被告销售一份保单，保单号：Ｐ26000001671××××，投保人：段秀琼（现用名：段芋），年交保费7394.73元。2019年2月28日，被告与原告解除保险合同代理书。2020年1月2日，段秀琼向四川银保监会投诉称：被告未明确告知保险合同条款，且以返还佣金的形式诱导投保人购买保单，要求公司承担经济损失。2020年1月7日，我公司电话联系段秀琼得知投诉情况，实为其配偶黄钦借名投诉，因黄钦本人投保前患有肾结石，为做肾结石手术理赔所以投保，被告在销售保单的过程中未详细询问其健康状况以及讲解保险条款，黄钦肾结石手术后不能理赔，于是向四川银保监会投诉。期间，被告总共返还了1300元佣金，其中400元通过微信转账方式支付，900元为现金支付。2020年1月13日，我公司电话联系被告，被告确认对保险条款不太熟悉，未详细讲解保险条款，未按照公司的健康告知询问表逐条询问，确认返佣事宜并就返佣情况说明签字确认。2020年2月10日，原告与段秀琼达成全额退款的和解协议，即扣除被告已返还的1300元佣金后，原告向段秀琼退还保费（7394.73-1300＝6094.73元）。鉴于该保单如正常退保，按合同约定仅需退还244.21元，由此导致原告损失6094.73-244.21＝5850.52元。被告作为原告的代理人，在销售保险产品的过程中，并未向客户详细讲解保险条款，未进行健康告知询问并承诺给与保险合同以外的保险费回扣或者其他利益，致使原告错误承保，最后承担协议解约责任。该行为已经违反了被告与原告签署的《保险代理人合同书》，同时也违反了《中华人民共和国合同法》第四百零六条之规定，导致原告遭受损失，原告有权据此向被告提出追偿请求。为维护原告合法权益，诉至贵院，望判如所请。 被告张艳辩称：我是2018年10月29日入职的，2018年11月3日就向黄钦推销保险，卖这份保险的时候对业务不熟悉，2018年10月30日公司主管彭敏给黄钦、段秀琼讲的所有保险条款，不是我讲的，说的是主要住院就能报销，黄钦就通过微信转账给我老公6700元，我老公再转给我的。我当时卖了两份保险，一个平安福、一个医生宝，总共是九千多，现金给了我3000元，保费是交完了的。保险是彭敏用我的手机买的。彭敏说的是不能以返还佣金的形式操作，具体叫我们自己下去商量。我没有给黄钦返还佣金，只是我老公给黄钦的儿子发了一个红包，具体多少我没问。2019年1月，通过保险公司后台及黄钦给我打电话，说做了肾结石的手术，找保险公司报销，但报销了几次都没有报销到，所以才向保监局投诉。对于原告要求我承担保险公司的损失，我不承担，因为一是我没有退还佣金，二是讲解保险条款不是我讲的，我没有插一句话。 经审理查明：2018年10月24日，被告张艳进行岗前培训后与原告签订《保险代理合同书》，合同主要约定：甲方：中国平安人寿保险股份有限公司，乙方：张艳，甲方授权乙方在四川巴中市行政区域内销售甲方保险产品。甲乙双方基于本合同，形成委托代理关系，甲方委托乙方在授权范围内代理人身保险业务，承担该行为产生的法律责任，乙方从事约定的代理行为，获得原告支付的代理费。合同第七条约定：代理合同期间，乙方须遵守国家法律法规，遵守社会公德、严格在甲方授权范围内开展业务，乙方如向客户承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益，视为违反本合同义务，甲方有权依照本合同第二十条的规定追究乙方责任。合同第二十条约定：甲乙双方均应严格履行本合同约定的义务，乙方如违从事本合同第七条所列的各种行为，甲方有权要求乙方支付违约金，具体违约金额见基本管理办法规定。 2018年11月1日，被告向投保人段秀琼、被保险人黄钦推销了（主）平安福19（1324）、（附）长期意外13（1120）、（附）平安福重疾19（1325）等投保险种，双方签订《人身保险投保书》（电子版），投保人交纳保险费7394.73元。被保险人黄钦（投保前患有肾结石）经肾结石手术后，未能得到保险理赔，黄钦遂以投保人名义向四川银保监会投诉，投诉在没有完全告知保险合同的重要条款，投诉被告张艳以返还保费400元为诱导的情况下购买保险。原告公司于2020年2月10日，扣除1300元后，退还投保人段秀琼保险费6094.73元。 被告张艳于2020年1月10日书写一份情况陈述，主要内容：本人张艳于2018年10月31日入职平安保险，期间，因为怕业绩不达标，然后便与家人商量让自己的朋友购买保险来完成业绩……找到我家人朋友段秀琼与她老公黄钦，……承诺返还他们佣金1300元，当天他们把钱转到我老公的微信里面，然后我老公便转给了我，我当时通过手机金管家就做了单，通过我的微信缴费，后来投保成功以后，我便微信转账给我老公400元，让我老公代转给他们。 同时查明：原告对被告张艳进行了岗前培训，并举行相关知识考试，被告张艳考试合格。 上述事实，有原告的诉称，被告的答辩，原、被告身份信息，《保险代理合同书》，《人身保险投保书》（电子版），岗前培训记录、返佣转账记录及本院的庭审笔录等在卷佐证，本案事实清楚，证据充分，足以认定。 本院认为，原告与被告签订的《保险代理合同书》，合同内容不违反国家法律、行政法规的强制性规定，合法有效，依法应予保护。合同约定保险销售代理人不得向客户承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。原告违反该约定，由此应承担相应的责任。因被告张艳向投保人支付了回扣的行为，在投保人向保监会举报后，原告退还了投保人保费6094.73元。原告由此遭受了经济损失，被告应予以赔偿。 关于损失的计算问题，原告主张如该保单正常退保，按照合同约定仅需要退还现金价值244.21元，而现在因被告违规销售行为，原告退还保险费6094.73元，故损失应为：6094.73-244.21=5850.52元。对此本院认为，原告的该项计算方式包含了合理的预期可得利益，本院予以支持。 庭审中，被告张艳表示其并未返还佣金400元，被告张艳的当庭陈述与张艳之前的书面陈述表示其已返还投保人400元保险金相悖，张艳表示该书面陈述是主管叫其签字，不是其真实意思表示，但对此张艳并未举出证据予以证实。结合投保人段秀琼的丈夫黄钦的投诉信及录音，张艳本人的书面陈述，张艳的举证情况，本院认定张艳存在返还投保人佣金400元的行为，对被告张艳辩称其本人未支付400元的意见，本院不予采信。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第四百零六条第一款之规定，判决如下： 被告张艳自本判决生效之日起十日内向原告中国平安人寿保险股份有限公司赔偿损失5850.52元； 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费50元，简易程序减半收取25元，由被告张艳负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于四川省巴中市中级人民法院。 审 判 员 黎臻懿 二〇二〇年十二月十八日 法官助理 邓如山 书 记 员 陈文浩