湖南省长沙市天心区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0103民初7435号原告：邹艳，女，1982年2月2日出生，汉族，住湖南省长沙县。委托诉讼代理人：肖晓春，湖南肃天律师事务所律师。被告：姚利红，女，1978年6月20日出生，汉族，住长沙市望城区。被告：中国平安财产保险股份有限公司长沙市开福支公司，住所地长沙市开福区芙蓉中路一段**新时代商务广场106。负责人：尹航。委托诉讼代理人：吴燕妮，北京浩天信和（长沙）律师事务所律师。原告邹艳与被告姚利红、中国平安财产保险股份有限公司长沙市开福支公司（以下简称平安财险开福支公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告邹艳及其委托诉讼代理人肖晓春、被告姚利红、被告平安财险开福支公司的委托诉讼代理人吴燕妮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告邹艳向本院提出诉讼请求：1、判令姚利红赔偿邹艳358038.3元，平安财险开福支公司在保险范围内承担赔偿责任；2、请求姚利红、平安财险开福支公司承担本案的诉讼费用。事实与理由：2019年8月8日，姚利红驾驶牌照为湘ＡＱ××**的小型客车沿长沙市天心区天剑路轻苑小区由西往东行驶，邹艳驾驶电动自行车沿长沙市天心区天剑路轻苑小区内由东往西行驶，因姚利红驾驶车辆时忽视安全，注意不够，致使两车在上述地点发生碰撞，造成两车受损、邹艳受伤的交通事故。长沙市公安局交通警察大队天心大队出具的《道路交通事故认定书》认定姚利红承担本次事故的全部责任，邹艳不承担责任。经调查核实，姚利红为湘ＡＱ××**的小型客车的驾驶人，平安财险开福支公司为湘ＡＱ××**的小型客车的保险人。邹艳受伤后被送往湖南省脑科医院住院治疗，经诊断为：1、右股骨骨折；2、右外踝外伤清创缝合术后。邹艳出院医嘱：1、注意休息，加强营养，休息1个月；2、出院后1个月、4个月、10个月门诊复查；3、出院后继续口服：藤黄健骨片2.0ｇＢｉｄ等药；4、如有不适及病情变化，及时就诊。邹艳共住院78天，住院期间及出院后家人均一直护理，其护理费用姚利红应赔偿。2020年1月9日，湖南嘉豪司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定邹艳因交通事故致右股骨外侧踝骨折内固定术后，右侧股骨内侧踝骨髓水肿，右膝外侧副韧带损伤，腓肠肌外侧头及肌腱损伤，右膝关节周围软组织损伤；右膝关节腔、髌上囊积液。评定为十级伤残；后续治疗费5000元，误工期270日，护理期120日，营养期90日。邹艳支付鉴定费2200元。邹艳共生育子女2人，事故发生时大女儿罗梓妮11岁，二女儿罗尹彤1岁。两人尚未成年，无劳动能力，需要其父母扶养。邹艳父母年老体弱需要扶养。姚利红应当赔偿邹艳被抚养人生活费。邹艳自2019年3月起一直在长沙市天心区××金大药房狮子山店担任店长工作，月平均工资为5700元。因交通事故导致邹艳受伤严重，无法上班，造成大量误工损失。姚利红应当给予赔偿。邹艳住院期间因就医花费大量交通费，造成大量财产损失。姚利红、平安财险开福支公司依法应当赔偿邹艳上述损失共计358038.3元。就赔偿事宜，邹艳与姚利红、平安财险开福支公司多次协商未果，为维护邹艳合法权益，特起诉，请依法判决。被告姚利红辩称，姚利红没有要说的。被告平安财险开福支公司辩称，1、关于医疗费。邹艳因交通事故受伤住院产生的医疗费用，应在交强险外按15%核减非医保用药；同时，平安财险开福支公司前期已垫付医药费1万元。2、关于伤残等级。虽然重新鉴定的鉴定意见评定的伤残等级仍然为十级伤残，但两鉴定机构对邹艳的左膝关节（即健侧）活动度的测量为申0°，屈曲14°，与第一次鉴定时左膝关节活动度的测量伸﹣5°，屈130°明显不一致，前述测定系对邹艳未受伤的左膝关节的测定，且系被动活动度，而非邹艳的主动活动度，明显不符合常理，省人民医院在进行司法鉴定时也未通知平安财险开福支公司到场见证。3、关于护理费。湖南省人民医院司法鉴定中心出具的鉴定意见注明护理期为90天，邹艳住院期间已聘请护工22天。本案为侵权之诉，应以损失填补为原则，对于未聘请护工进行护理的护理期，邹艳并未提供家人护理造成收入减少的证据，且邹艳提供的出院记录中，出院情况处也明确右膝部无明显疼痛、右膝关节活动无明显受限，证明邹艳具备基本的生活自理能力，此种情形下对于护理费的标准应按2019年城镇私营单位从业人员年平均工资（居民服务行业）39552元／年计算，护理期应依据重新鉴定结果予以认定。4、关于误工费，邹艳并未提供劳动合同，提供的转账记录并未备注系工资，无法证明系工资收入，且转账明细中有备注药品的转账记录，明显不属于工资收入，邹艳提供的误工证明中明确载明其于2019年3月才开始在长沙市天心区××金大药房工作，但提供的微信转账记录中却有2018年4月的转账记录，明显前后矛盾，不能形成完整的证据链，平安财险开福支公司不应支付误工费。5、邹艳的其他各项诉求过高，请求法院依法予以核减。住院伙食补助费，应按60元／天计算。营养费，应酌定为500元。交通费，凭发票予以核定，应酌定为500元。最后，鉴定费及诉讼费不属于平安财险开福支公司承保范围，平安财险开福支公司不应支付。综上所述，邹艳的相关诉讼请求缺乏法律依据，请求法院依法审查，在查明事实的基础上依法核减，以维护平安财险开福支公司的合法权益及法律的公平正义。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：一、对原告邹艳的证据：对证据3，被告平安财险开福支公司提出异议，已向本院申请重新鉴定。重新鉴定意见只对护理期做出调整，伤残等级、误工期、营养期予以维持。故本院认定该证据中伤残等级、误工期、营养期。对证据7中的证明，被告平安财险开福支公司提出异议。本院认为，社区居委会不具备证明当事人无劳动能力、没有经济来源的资格，故本院对改证明的该部分内容不予认定，对其他内容予以认定。对证据8中的证明、微信转账记录，被告平安财险开福支公司提出异议。本院认为，因无法确定微信转账记录对方当事人的身份，故本院对微信转账记录不予采信。对证明，由于邹艳未提交劳动合同及工资发放银行流水，该证明有瑕疵，本院对邹艳的误工费将酌情予以认定。经审理查明，姚利红系牌照为湘ＡＱ××**的小型客车的所有人。姚利红就该车向平安财险开福支公司投保了机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）以及机动车第三者责任保险（以下简称商业三者险）。商业三者险的保险金额为100万元，且不计免赔。2019年8月8日15时35分，姚利红驾驶牌照为湘ＡＱ××**的小型客车沿长沙市天心区天剑路轻苑小区由西往东行驶，邹艳驾驶电动自行车沿长沙市天心区天剑路轻苑小区内由东往西行驶，因姚利红驾驶车辆时忽视安全，注意不够，致使两车在上述地点发生碰撞，造成邹艳受伤、两车受损交通事故。2019年8月9日，长沙市公安局交通警察支队天心大队作出（2019）第080116号《道路交通事故认定书（简易程序）》，认定姚利红承担主要责任、邹艳不承担责任。事故发生后，自2019年8月8日至同年10月25日，邹艳在湖南省脑科医院（湖南省第二人民医院）住院治疗78日。后邹艳向湖南豪嘉司法鉴定所申请鉴定，2020年1月9日，该司法鉴定所作出湘豪嘉司鉴所（2020）临鉴字第003号司法鉴定意见书，认定邹艳因外伤致右股骨外侧踝骨折内固定术后，右侧股骨内侧踝骨髓水肿，右膝外侧副韧带损伤，腓肠肌外侧头及肌腱损伤，右膝关节周围软组织损伤；右膝关节腔、髌上囊积液。其损伤构成为十级伤残；后期治疗费5000元，或以实际发生的医疗费用为准。误工期270日，护理期120日，营养期90日。平安财险开福支公司对该鉴定意见不服，向本院申请重新鉴定。经本院委托，2020年10月13日，湖南省人民医院司法鉴定中心作出湘省人医司鉴中心（2020）临鉴字第1063号司法鉴定意见书，认定邹艳因交通事故致有股骨外侧踝骨撕脱骨折等，后遗右膝关节功能部分丧失，评定为十级伤残。建议误工期270日，护理期90日，营养期90日。在此次交通事故中，邹艳产生的损失如下：（一）残疾赔偿金邹艳的伤情构成十级伤残，其残疾赔偿金按照2019年度湖南省城镇居民人均可支配收入39842元的标准计算。邹艳的残疾赔偿金为79684元（39842元/年×20年×10%）。（二）护理费根据本地生活水平与司法惯例，护理费以每日150元计算较妥。邹艳的护理按1人计算，护理费为13500元（150元/日×护理期90日）。（三）交通费本院酌情认定1600元。（四）被抚养人生活费邹立平与张月娥系夫妻，共同生育邹艳。邹立平、张月娥已均从金井食品站退休，现均有退休工资，故本院对邹艳的对其父母的被抚养人生活费不予支持。邹艳与罗鹏系夫妻，共同生育罗梓妮、罗尹彤。罗梓妮，2008年7月18日出生。至2020年1月9日邹艳第一次定残之日，罗梓妮已年满11周岁，按7年计算。邹艳的被扶养人生活费按2019年度湖南省城镇居民人均消费性支出标准26924元计算，邹艳的被抚养人生活费为9423.40元（26924元/年×7年×10%÷2人）。罗尹彤，2018年6月20日出生。至2020年1月9日邹艳第一次定残之日，罗尹彤已年满1周岁，按17年计算。邹艳的被扶养人生活费按2019年度湖南省城镇居民人均消费性支出标准26924元计算，邹艳的被抚养人生活费为22885.40元（26924元/年×17年×10%÷2人）。邹艳的被抚养人生活费共计32308.80元（9423.40元＋22885.40元）。（五）误工费如前所述，邹艳向本院提交的证明其误工费的证据存在瑕疵，本院参照2019年度湖南省城镇私营单位从业人员批发和零售业年平均工资33362元的标准，计算邹艳的误工费，故邹艳的误工费为25021.50元（33362/年÷12个月×9个月）。（六）精神损害抚慰金根据邹艳的伤残程度及具体案情，本院酌情认定5000元。（七）医疗费邹艳的医疗费48811.50元。姚利红同意在商业三者险的医疗费中扣除15%的非医保用药用药，本院予以准许。(八)住院伙食补助费住院伙食补助费4680元（以每日60元的标准计算，60元/日×住院时间78日）。（九）后续治疗费湖南豪嘉司法鉴定所认定邹艳的后期治疗费5000元或以实际发生为准。邹艳现要求按5000元计算，本院予以支持，故本院认定邹艳的后续治疗费为5000元。（十）营养费本院根据其受伤情况，酌情认定其营养费为2000元。（十一）财产损失邹艳维修电动车支付1200元，本院予以认定。（十二）鉴定费邹艳支付湖南豪嘉司法鉴定所鉴定费2200元，有发票证实，本院予以认定。邹艳以上损失共计221005.80元。平安财险开福支公司对邹艳的伤残鉴定、三期申请重新鉴定，平安财险开福支公司支付鉴定费1840元，邹艳支付重新鉴定时的检查费591元，重新鉴定费共计2431元。姚利红已支付邹艳医疗费22000元、护理费10000元，共计32000元。平安财险开福支公司已支付邹艳医疗费10000元。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款的规定，“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”姚利红驾驶牌照为湘ＡＱ××**的小型客车致邹艳受伤，故应承担侵权赔偿责任。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定，“机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部分，由机动车一方承担责任”。又根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条第一款的规定,“同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。”故关于邹艳损失的赔偿，首先，应由平安财险开福支公司在交强险责任限额范围内予以赔偿；其次，由平安财险开福支公司在商业三者险范围内予以赔偿。长沙市公安局交通警察支队天心大队认定姚利红承担全部责任、邹艳不承担责任，故邹艳超出交强险之外的其他损失，由平安财险开福支公司依商业三者险合同赔偿邹艳；最后，不应由平安财险开福支公司承担的费用，由姚利红赔偿邹艳。关于当事人责任分担的具体数额（一）交强险的赔偿根据交强险条款，应由平安财险开福支公司承担赔偿责任，依此核定如下：1、邹艳的伤残费用核定承担金额邹艳的残疾赔偿金79684元、护理费13500元、交通费1600元、被扶养人生活费32308.80元、误工费25021.50元、精神抚慰金5000元，共计157114.30元，计赔110000元。2、邹艳的医疗费用核定承担金额邹艳的医疗费48811.50元、住院伙食补助费4680元、后续治疗费5000元、营养费2000元，共计60491.50元，计赔10000元。3、邹艳的财产损失费用核定承担金额邹艳的电动车维修费1200元，计赔1200元。平安财险开福支公司在交强险范围内共计应赔偿邹艳121200元（110000元＋10000元＋1200元）。（二）商业三者险的赔偿关于非医保用药。邹艳的医疗费为48811.50元，平安财险开福支公司在交强险的医疗费中先赔偿10000元，剩余38811.50元计入商业三者险中赔偿，故非医保用药为5821.73元（38811.50元×15%）。邹艳在此次交通事故中损失总额为221005.80元，扣除平安财险开福支公司在交强险范围内直接赔偿的121200元，再扣除鉴定费2200元，再扣除非医保用药5821.73元，余款91784.07元（221005.80元－121200元－2200元－5821.73元）应由姚利红赔偿邹艳，由于姚利红为涉案车辆投保了商业三者险，故该91784.07元由平安财险开福支公司赔偿邹艳。平安财险开福支公司共计应赔偿邹艳交强险部分121200元、商业三者险部分91784.07元，共计212984.07元。（三）商业三者险以外的赔偿鉴定费2200元加上非医保用药5821.73元，合计8021.73元，由姚利红赔偿邹艳。综合以上三项，平安财险开福支公司应赔偿邹艳212984.07元，姚利红应赔偿邹艳8021.73元。姚利红已先行赔偿邹艳32000元，姚利红超额赔偿邹艳23978.26元（32000元－8021.74元），该款应由邹艳退给姚利红。为减少当事人的诉累、节约诉讼资源，本院一并作出处理，平安财险开福支公司应赔偿邹艳179005.81元（212984.07元－已赔偿10000元－23978.26元）、赔偿姚利红23978.26元。重新鉴定费2431元，其中平安财险开福支公司支付1840元，邹艳591元。由于湖南省人民医院司法鉴定中心只将护理期由120日变更为90日，伤残等级、误工期、营养期均予以维持，故重新鉴定费2431元由平安财险开福支公司承担2331元、由邹艳承担100元。邹艳已支付591元，故平安财险开福支公司应赔偿邹艳重新鉴定费491元。综合以上费用，平安财险开福支公司共计赔偿邹艳179496.81元（179005.81元＋491元）。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第四十八条、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第二项、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第一项、第八条第二款、第十条第一款、《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条第一款之规定，判决如下：一、被告中国平安财产保险股份有限公司长沙市开福支公司于本判决生效后十日内赔偿原告邹艳179496.81元；二、驳回原告邹艳的其他诉讼请求;三、被告中国平安财产保险股份有限公司长沙市开福支公司于本判决生效后十日内赔偿被告姚利红23978.26元。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1058元，减半收取529元，由被告姚利红承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  罗庆君二〇二〇年十二月二十一日法官助理田领书记员杨金苹附法律条文：1、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。2、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。3、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。4、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。5、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。6、《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。