浙江省杭州市西湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0106民初2921号 原告：王**，男，1988年8月14日出生，汉族，住山东省巨野县。 原告：黄开洋，男，1990年2月20日出生，汉族，住浙江省苍南县。 两原告委托诉讼代理人：刘佳伟、李沛然，浙江浙杭律师事务所律师。 被告：杭州思瑞文企业管理咨询有限公司，住所地：浙江省杭州市西湖区转塘街道杭新东路******。 法定代表人：李杰，执行董事。 委托诉讼代理人：黄小花、张媛媛，浙江杭天信律师事务所律师。 原告王**、黄开洋与被告杭州思瑞文企业管理咨询有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2020年5月14日立案后，依法适用普通程序，于2020年7月23日公开开庭进行了审理。两原告及其委托诉讼代理人刘佳伟，被告的委托诉讼代理人黄小花、张媛媛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求，请求判令：1.确认双方签订的《合作经营合同（区域）》于2019年11月11日解除；2.被告退还区域合作经营费600000元，区域保证金20000元，并支付相应利息（以620000元为基数，按照中国人民银行同期贷款利率标准，自2019年11月16日计算至款项结清之日止）;3.被告赔偿设备款损失172500元、租金损失45000元、装修费损失232500元;4.被告支付原告实现债权产生的律师费15000元;5.由被告承担本案诉讼费用。事实和理由:2018年6月26日，两原告、被告签订《合作经营合同（区域）》约定，被告将“莫卡乡村”品牌烘焙系列产品在宁波地区的独家合作经营权授予两原告，两原告支付区域合作经营费600000元、区域保证金20000元，期限三年自2018年6月26日至2021年6月30日，到期后免费续签，并约定两原告经营“莫卡乡村”门店所需的原材料及各项开店设备必须从被告处统一采购，门店必须按照被告的设计进行施工，被告提供免费的培训与技术指导等。合同签订后，两原告按约向被告支付区域合作经营费600000元、区域保证金20000元、设备采购款172500元。此外，原告还向第三方租赁店铺进行经营，并按照被告的设计对店铺进行装修施工，原告向第三方支付了大额的租金、装修费等费用。但在合同履行过程中，由于被告严重违约，包括拒不提供“莫卡乡村”商标的授权使用文件、擅自在宁波地区授权其他品牌门店售卖带有“莫卡乡村”品牌标识的商品、提供配方极其不负责、原材料配送长期迟延且存在质量问题、提供的设备存在严重质量问题等，导致合同无法继续履行，且造成了两原告的重大损失。2019年11月8日，两原告向被告发函要求解除合同，退还经营费、保证金并赔偿损失，但被告在收到函件后未作任何回复。综上，两原告为维护自身合法权益，特提起诉讼。 被告辩称，一、两原告已使用被告的特许经营资源成功开设经营了莫卡乡村彩虹店、莫卡乡村丹桂店两家蛋糕烘焙店铺，被告的主要合同义务已经履行。“莫卡乡村”是被告的特许经营品牌，登陆商业部业务系统统一平台即可查询到被告的特许人备案信息，备案号是1330100111900159。2018年6月26日两原告、被告签订了莫卡乡村品牌的合作经营合同，被告以支付600000元合作经营费的对价，取得了在宁波区域的独家特许经营权。合同签订后，两原告在被告的各项服务支持下，于2018年10月在宁波区域内开设了第一家莫卡乡村品牌店-彩虹店。在经营彩虹店半年之久后，被告又私下开设了第二家店即丹桂店，虽然事前并未经过被告同意，但考虑到双方的一个合作关系，被告主动提出为其提供开店服务，同样是在被告服务支持下，第二家店铺莫卡乡村丹桂店在2019年儿童节期间成功开业。况且，被告在两原告开展经营后，向其提供了整套的烘焙技术、整体营业形象设计(店铺设计)、培训服务、日常店铺经营管理和指导等长期性服务。因此，被告已经履行了自己的义务，并无违约行为。二、两原告选择关闭店铺、不履行合同的原因不在被告，而在两原告自己。2019年4月被告发现两原告私下在其他地方开设了第二家店铺，经询问，两原告的理由是：因为彩虹店租金到期需要闭店，并将店铺地址变更到鄞州区杨木碶路147号。两原告于5月向被告提出变更申请。而在第二家店铺开业后的7月初，原告王**又说闭店原因不是因为房租到期，是因为要拆迁，正在和房东谈退租事宜，到了7月底原告王**又说，房东愿意减免一半租金，店铺保留到2019年底。总之，闭店原因与被告无关。两原告只是为了不再向原告交纳丹桂店的保证金、设计费、教学费而欺骗被告称店铺地址变更，事实上是开设了两家店铺。故从被告的行为也可以看出，两原告认可被告提供的经营资源和服务，不然不会又开设了丹桂店。三、被告为保证“莫卡乡村”特许品牌的竞争力，一直有不间断的推出新品、组织多种推广营销等活动。在两原告加盟莫卡乡村开店经营的一年半里，据被告的不完全统计，推出新品、组织促销等活动就有31项之多，还不包括配套的各类培训。每项活动被告都通知两原告参加，但两原告总以活动没时间，产品没利润为由拒绝参加，又反过来指责被告不推出新品。对于像新品饮料、甜点制作这类重要的技术制作培训，两原告也是极少自身或派员参加，只是急功近利的让负责专项对接的区域经理，将各类产品的配方、制作流程等发送给他，然后又因为自身操作不当责怪配方有问题。被告甚至看到在2019年4月中旬，两原告连蛋糕怎么报价都不知道，在与被告员工沟通时，言语攻击、恶意定性。试想这样的经营理念、沟通方式，换成任何一个品牌，最终结果就是店铺生意冷清，营业额下降。四、面包、糕点产品的供应商是案外人杭州嘉麦食品有限公司（以下简称嘉麦公司），且产品不存在所谓的质量问题。2018年10月至两原告闭店期间，嘉麦公司共向宁波彩虹店供货产品总计89469个,而两原告提交的所谓产品异常申请54次，合计数量727个，不到总量的1%。况且54次异常申请操作中，1次12个重复，2次95个主动撤销，18次320个驳回，其余33次，主要是运输过程中造成的变形、碎裂等原因，并非两原告所说的质量问题。两原告的上述申请都是在货物送到后隔个半天、一天才提出，根本无法确定是货物到达时就出现了问题还是两原告保管不力造成，其中的33次249个，发生在2019年6月之后，被告只负责将货物送到彩虹店，之后由两原告自身负责将货物送到丹桂店，被告完全有理由相信即使存在破损、面团已经醒发等问题也是两原告自身造成。即使如此，为免纠纷，被告也积极与供货商沟通给予其退货、退款或换货等处理，甚至在两原告拖欠运费的情况下，也从未停止供货。五、两原告称被告授权其他品牌门店售卖带有“莫卡乡村”品牌标识的商品毫无依据。对于两原告于2019年11月8日委托律师发函要求解除合同的事宜，被告在收到律师函后，及时回复明确：被告不存在违约，两原告无权单方解除合同。两原告要求确认涉案合同已经解除，无事实和法律依据。综上，请求依法驳回两原告的全部诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下:两原告提供的证据1.照片及视频、微信聊天记录2份，被告对真实性无异议，本院予以确认；2.门店异常问题报告单（打印件），被告对真实性表示有异议，两原告陈述原件可在被告公司钉钉群查看，但其已被退群，现无法登陆核实，经被告庭后核实，表示该证据确实存在，故本院对真实性予以认定；3.房屋租赁合同及转账凭证、《上海市家庭居室装饰装修施工合同》及转账凭证和收款收据，出示了原件，对真实性予以确认；4.门头制作合同、支付宝转账凭证、账单详情，被告对形式真实性无异议，予以确认；5.租房合同，无原件，被告对真实性不予认可，本院不予认定；6.转账凭证、房屋租赁合同解除协议、室内设计装修合同、微信转账记录2份及收据、律师函、EMS面单及记录、委托代理合同、增值税普通发票的形式真实性，被告无异议，予以确认；7.房租结算说明，被告不予认可，该证据形式系证人证言，未到庭接受质询，且无其他有效证据印证，不予认定。被告提交的证据1.商标信息、商务部业务系统统一平台信息及庭后补充的相应信息，经核查对真实性予以确认；2.商标独占许可合同、授权书，被告出示了原件，对真实性予以确认；3.被告招商部员工顾建华与原告王**微信聊天记录的真实性，两原告无异议，予以确认；4.设计图纸，对形式真实性予以确认；5.门店硬件安装确认表、被告市场部员工杨振与原告王**微信聊天记录、被告人事部员工谢佳丽与原告王**微信聊天记录、被告运营部员工张红梅与原告王**微信聊天记录和钉钉聊天记录、申请和聊天记录、回函的真实性，两原告无异议，予以确认；6.彩虹店开业活动策划方案及微信公众号推送、开业及满月店庆照片的形式真实性，两原告无异议，予以确认；7.丹桂店开业培训确认、张红梅留言条，未出示原件，两原告提出异议，不予认定；8.供货统计单、情况说明、运费清单，出示了原件,两原告对形式真实性无异议，予以确认。 本院认定事实如下： 2018年6月26日，两原告（乙方）与被告（甲方）就甲方将其所有的“莫卡乡村”品牌的区域合作经营权授予乙方事宜签订《合作经营合同（区域）》，其中约定：合作经营区域宁波地区；区域合作经营费600000元、区域保证金20000元，合同期限三年自2018年6月26日起至2021年6月30日止，在合作期间内乙方无重大违约行为，到期后可免费续签合同，乙方应将上述款项在本合同订立之日起15日内支付给甲方，否则本合同自动解除；甲方同意将“莫卡乡村”品牌烘焙系列产品在本合同约定区域内的独家合作经营权授予乙方，并提供相关经营管理体系。管理体系即有价值的商品、商标、统一VI、培训体系和品牌核心技术；乙方在合同约定的范围内，使用“莫卡乡村”品牌并进行经营活动，配合甲方统一实施促销活动；乙方不得以任何形式和方法扩大商标的使用范围，不得以任何方式制作和使用与本合同许可商标相似或变形的商标标识；乙方为独立经营主体，自行办理经营所需的证件，经营活动中所产生的债权债务及雇佣员工等法律责任均由乙方承担，与甲方无关；乙方须遵守甲方规定的产品价格及质量，不得擅自更改产品价格、份量、名称，或私自开发及销售未经甲方书面同意认可的产品；乙方承认“莫卡乡村”品牌所有权归属甲方所有，因此乙方不得制作含有“莫卡乡村”标识字样的任何物品；甲方为乙方提供收银系统和会员卡，乙方不得使用其他收银系统和会员卡；乙方不得开设与“莫卡乡村”品牌（包括招牌、标示、店面装修等）、商品相类似的店铺；甲方应在乙方知晓并同意的情况下允许第三方在乙方合作经营区域内开设“莫卡乡村”合作门店；甲方对店面整体装修进行设计，乙方须按照甲方的设计进行施工并承担装修费用，乙方开设的直营店，甲方不收取设计费用。非杭州市区开设门店如需甲方设计人员至现场丈量尺寸的，差旅费由乙方承担。乙方门店须经甲方验收合格后方可开业（注：涉及的设计图纸不包含消防审批图和电气工程图）；为维护店面统一形象，由甲方提供设计、装修及广告方案，并由甲方指定的公司制作、提供包装物、广宣品、广告灯箱等，涉及的费用由乙方承担；乙方的员工由其自行招募，甲方对乙方员工进行培训。培训内容包括：“莫卡乡村”所有产品的制作工艺、设备使用以及日常维护、原料保存知识和员工管理守则等。培训期为10天（含休息日及实习），每天按8小时计算；为维护品牌统一性，乙方经营“莫卡乡村”门店所需的原材料及各项开店设备必须从甲方处统一采购，费用由乙方自行承担。同时甲方委派的区域督导有权随时对乙方店内的经营数据、原材料的使用及储存、产品制作工艺以及设备的使用、保养维护进行数据调取、状况检查等监督管理活动，乙方须配合；乙方应提前三天通知甲方订购所需原料，甲方备好货后，通知乙方付款，甲方在收到货款和运费后1天内发货。如遇特殊情况导致无法及时发货，甲方应及时告知乙方；甲方保证提供给乙方的产品原材料、外包装的质量标准或规格不低于国家法律、法规的规定。如达不到上述标准的，在国家规定期限内甲方负责包修、包换或退货，并承担由此产生的费用；合同期限内乙方代理区域内所开设的自营门店，必须先由甲方审核是否符合开店标准，审核通过后和甲方签订单店合约，单店合约免除合作经营费，需向甲方缴纳直营门店的设计费和教学费用，保证金按照每家店20000元标准收取；甲方免收乙方首家直营店保证金，乙方开设直营店达到3家及以上不再收取单店保证金；甲方合同期限内，乙方该区域内甲方不开放与莫卡乡村相同或近似经营产品线的烘焙品牌。甲方其他不同产品线的品牌（如咖啡、奶茶、糕点），乙方不得干预甲方在该区域拓展；乙方在合同签订的第一年必须开出1家“莫卡乡村”自营店或合作店（其中至少1家自营店），第二年开出3家“莫卡乡村”自营店或合作店，第三年开出5家“莫卡乡村”自营店或合作店；乙方违反合同相关约定时，甲方则有权直接解除合同，本合同保证金在双方无异议情况下一次性退还（不计利息）；无论何种原因导致本合同终止，乙方均应在终止之日起15天内完成以下工作：在门店内拆除所有与“莫卡乡村”品牌相关的装修、装饰，撤离所有与“莫卡乡村”品牌相关的商品及宣传物，并将拆除撤离后的照片发送给甲方，以甲方收到该照片之日为乙方完成拆除、撤离之日，否则甲方除不再退还保证金外，还有权要求乙方支付100元每天的违约金等。合同签订后，两原告于2018年6月26日、7月9日、9月26日分别向被告支付35000元、150000元、440000元、167500元，共计792500元，其中区域合作经营费600000元、区域保证金20000元，其余172500元，原告主张系向被告支付的设备款。 原告王**作为承租人与案外人胡瑞龙于2018年8月10日签订《房屋租赁合同》，约定原告王**承租位于彩虹南路21号-2（建筑面积约170平方米）房屋，租赁期5年自2018年8月10日起至2023年8月31日，年租金250000元等。原告王**于2018年8月12日，2019年4月3日、8月26日向胡瑞龙各支付165000元、75000元、50000元、45000元、30000元。 原告王**作为发包人于2018年8月18日与案外人上海美平建筑装饰工程有限公司（以下简称美平公司）签订装饰装修施工合同，约定装饰施工地址江东区××路大厦，包工包料，总价款165000元。两原告提供的2018年8月18日美平公司出具的收据显示：收到彩虹路大厦定金5000元，2019年11月4日的收据显示：彩虹南路西仓房150500元，装修款项已结清。 原告王**与案外人王兆伟于2019年4月1日签订《室内设计装修合同》，约定装饰施工地址位于杨木碶路145号，套内建筑面积110平方米，全包方式承包，工程总价款45000元等。两原告提供的王兆伟于2019年9月23日出具的收条显示：莫卡乡村杨木碶路店45000元，微信转账装修款。 原告王**于2019年5月3日的《申请》内容如下：兹有本人经营的莫卡乡村宁波彩虹店，门店地址：宁波市鄞州区××路××号，因门店商铺房租合同到期不再续签。特申请将店铺迁址到宁波市鄞州区杨木碶路147号，重新命名为莫卡乡村宁波丹桂店。原彩虹店将于2019年7月30日前终止店铺房租合同，并与公司总部办理闭店手续，且原地址营业执照负责人和新地址营业执照负责人一致。后附两店营业执照复印件，特此申请。 原告王**作为承租方与案外人朱全洪于2019年10月7日签订有关位于杨木碶路145号房屋的《房屋租赁合同解除协议》，约定双方于2019年4月8日签署的租赁合同解除，双方确认实际租期为从2019年4月8日起至2019年10月7日止，原告王**应付并实际支付租金75000元，原告王**应支付违约金5000元，以押金5000元冲抵等。 两原告提供的2019年6月1日与被告招商部员工顾建华微信聊天截屏显示：“还有设备，到现在没一个不出问题的”、“才半年都修修补补好几遍”、“顾总，您好，经我们了解宁波区域新进千岛湖牧场所售包装面包、干点、常温蛋糕、节日产品均为莫卡乡村生产基地供货，部分商品直接带有莫卡乡村品牌标识”、“造成市场乱货，严重影响我区域运营，现要求公司15日内处理此事，停止继续供货，停止未经我区域允许的任何供货行为，停止对我区域的侵权行为，以保障我区域利益”、“希望公司可以配合我区域整治区域乱货、串货行为，双方共同维持市场秩序，期待公司的回复”。2018年10月-12月、2019年1月-10月间原告王**通过钉钉54次向被告提交《门店异常问题报告单》，报告部门均显示为宁波彩虹店，涉及的问题诸如牛奶魔方里面有丝线；手撕包严重开裂，可颂大小差很大；面团问题手撕包空心开裂；北海道没烤好，中间很黏，客户退款；表面有黑色杂物；面团有头发、蚊子；手撕包表面扯裂；面包有不明杂物，顾客退货；乳酪蛋糕里有毛发；天使牛奶面包包装袋破损；切块没切好；产品上未标注生产日期；面团已经完全醒发不能用了；侧面开裂，里面有小虫…… 两原告提供的与被告运营部员工张红梅的微信聊天显示：2019年1月8日原告方发送“配送的东西乱成一锅了”，张红梅回复“好这边我跟品控这边反馈，破损比较严重，走钉钉退回”；2019年3月7日原告方发送“从春节开始供货就经常不稳定”、“之前反映的质量问题一次回复都没有”、“奶滋排包、爆浆蛋糕发馊”；2019年6月6日原告方发送“沙拉酱连续两天不到货，你们让我怎么做面包”，张红梅回复“已经沟通，明天会送到”；2019年9月23日原告方发送“连续大半个周都不能正常营业，还不被你们搞废掉”，张红梅回复“首先前两天不是供货不足，昨天货没到按照零售赔付，不会让门店亏损，今天具体原因，物流跟我说司机已经电话与你沟通好”…… 原告方于2019年8月15日16时03分，以手机号码159××××8541登陆“移动公证”电子取证系统，调用软件内的“录像取证”功能模块采集证据文件。风语者科技（北京）有限公司于2020年6月24日出具《电子数据存证证明书》附证据光盘、权利资质。经播放所附光盘可见，视频中的千岛湖牧场商店，销售一款外包装纸盒正面左上方可见莫卡乡村字样及图，里面为真空包装的粽子。 2019年11月8日，浙江浙杭律师事务所（刘佳伟律师）通过EMS向被告邮寄《律师函》，内容如下：浙江浙杭律师事务所接受王**、黄开洋（以下简称委托人）的委托，处理委托人与贵司特许经营合同纠纷的有关事宜，现依据相关事实和法律，特签发本律师函：2018年6月26日，委托人与贵司签订《合作经营合同（区域）》，合同约定贵司将“莫卡乡村”品牌烘焙系列产品在宁波地区的独家合作经营权授予委托人，委托人支付区域合作经营费600000元，区域保证金20000元。合同期限三年，自2018年6月26日至2021年6月30日，到期后免费续签。合同还约定委托人经营“莫卡乡村”门店所需的原材料及各项开店设备必须从贵司处同意采购，门店必须按照贵司的设计进行施工，贵司提供免费的培训与技术指导等。合同签订后，委托人按约向贵司支付区域合作经营费600000元，区域保证金20000元，设备采购款172500元。此外，委托人还向第三方租赁店铺进行经营，并按照贵司的设计对店铺进行装修施工，委托人向第三方支付了大额的租金、装修费等费用。但在合同履行过程中，由于贵司存在下列严重违约行为，导致合同无法继续履行，且造成了委托人的重大损失：一、经委托人多次联系，贵司拒不提供“莫卡乡村”商标的授权使用文件。二、违反合同独家合作经营权的规定，擅自在宁波地区授权其他品牌门店售卖带有“莫卡乡村”品牌标识的商品。三、贵司提供配方极其不负责，蛋糕类配方存在多处常识性错误，饮品制作配方存在部分错误。四、贵司原材料配送长期迟延，且配送的原材料经常出现空心、撕裂、发酸发馊等质量问题。五、委托人按照合同约定向贵司采购的设备存在严重的质量问题，运行过程中经常出现故障。贵司存在的上述违约行为，委托人已经多次向贵司反映但未得到解决，现已经严重影响了委托人的正常经营。本律师认为，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律的规定以及合同的相关约定，贵司的上述行为已经严重违约，依法应当赔偿委托人的损失。特郑重函告：1、贵司与委托人2018年6月26日签订的《合作经营合同（区域〉》在贵司收到本函之日解除：2、限贵司在收到本函之日起5日内向委托人退还区域合作经营费600000元，区域保证金20000元，并赔偿委托人损失450000元（损失包括租金、装修费、设备款等，金额仅为暂估），以上款项汇入指定银行账户，逾期本律师将根据委托人的进一步授权，采取包括但不限于提起民事诉讼等的一切必要法律措施，向贵司主张权利，以及由此带来的其他费用。鉴于双方的合作关系，本律师希望对该事宜的处理双方能协商解决。望贵司结合各方利弊，慎重考虑！特此函告。被告于2019年11月11日签收了该《律师函》，并于2019年11月27日回函，内容如下：贵方的律师函已收悉，我公司领导在收到此函件后，高度重视，并对合同履行情况进行调查、了解，经核查后确定自我公司与贵方于2018年6月26日签订《合作经营合同“莫卡乡村”宁波地区》后，我公司按合同约定履行自己应尽义务，不存在违约情况，目前贵方在我公司协助下开设两家“莫卡乡村”品牌店，具体答复如下：1.贵方提出我公司拒不提供“莫卡乡村”商标的授权使用文件并非事实。我公司在合同签订之时就亦告知贵方商标注册情况，并提供了授权文件。若贵方不慎遗失，我公司可再向贵方提供。且贵方一直使用“莫卡乡村”商标至今。2.我公司严格遵守贵方的代理权限，合作期限未有授权任何其他第三人在宁波区域加盟“莫卡乡村”品牌，也未授权其他品牌售卖“莫卡乡村”标志的商品。在此，我公司还需向贵方郑重说明：按双方合同第3.5条规定，贵方需在第二年，即2019年开出三家“莫卡乡村”直营店或合作店，但截止到目前贵方只开出两家直营店，存在违约。3.贵方在与我公司合作之前多次来我公司考察，并试吃产品，也即贵方是在对我公司产品有了了解且认可后才决定与我公司签订合同，可见我公司并不存在产品质量问题。如若产品配方存在不足，也望贵方提供相应资料以供我公司自检，以便对配方进行升级、完善。4.对于配送问题，因贵方的原材料供货商并非我公司，经我公司向供货商了解，其都是按照贵方需求及时配送，不存在长期延迟的情况。至于贵方提到的配送的原材料“经常出现”空心、撕裂、发酸、发馊等情况，供货商一再保证其发货之前都有严格的质检，但我公司也认为，因产品是由杭州到宁波在食品配送环节中出现撕裂、发酸等问题也属产品属性导致，并非供货商恶意所为。同时，我公司经核实确定贵方一直未能支付配送费用，目前我公司已为贵方垫付17923.09元；且贵方一直拖欠供货商货款，也望贵方及时支付。5.对于采购设备存在严重质量问题，运行过程中经常出现故障的说辞，我公司认为并非事实。我公司代为采购的机器设备符合国家规定，厂家也提供相应维修服务。对于任何设备在使用过程中出现故障都是非常正常的，也望贵方理解并不要夸大事实。综上，贵方要求解除合同，我公司认为毫无事实及法律依据，贵方无权单方解除《合作经营合同“莫卡乡村”宁波地区》，我公司也绝不会退还任何费用。我公司也希望，贵方基于事实和法律与我公司平和、平等、畅通沟通，以便顺利解决双方存在的分歧。 被告成立于2010年8月12日，系有限责任公司（自然人投资或控股），经营范围为服务：企业管理咨询、企业营销策划；批发、零售：咖啡器具，烘焙设备。 被告提供的商务部业务系统统一平台商业特许经营信息管理中显示的特许人备案信息如下：被告备案公告时间2019年6月5日，备案号1330100111900159，经营资源信息（特许品牌：莫卡乡村，权利类型：注册商标，权利性质：仅有使用权，权利号：6617553，注册类别：第30类，权利日期：2017年7月10日，权利期限：2027年7月10日）。 第6617553号“莫卡鄉村”商标的注册人为嘉麦公司，核定使用商品/服务项目（国际分类：30）第30类：糕点、甜食、以谷物为主的零食小吃、饼干、蛋糕、方便米饭、谷类制品、面粉制品、豆沙、面包（截止），注册日期2010年3月28日，有效期至2020年3月27日，经核准续展有效期至2030年3月27日。 第9743004号“莫卡鄉村”商标的注册人为嘉麦公司，核定使用商品/服务项目（国际分类：30）第30类：可可饮料、可可制品、咖啡、巧克力饮料、咖啡饮料、糖果、冰淇淋、刨冰（冰）、茶饮料、加果汁的碎冰（冰块）（截止），注册日期2012年9月14日，有效期至2022年9月13日。 第9743038号“莫卡鄉村”商标的注册人为嘉麦公司，核定使用商品/服务项目（国际分类：35）第35类：广告、商业专业咨询、价格比较服务、外购服务（商业辅助）、替他人采购（替其他企业购买商品或服务）、为零售目的在通讯媒体上展示商品、商业管理咨询、广告设计、拍卖、人事管理咨询(截止)，注册日期2014年1月21日，有效期至2024年1月20日。 第×××02号图形商标的申请人为被告，申请日期2019年4月8日，申请／注册号×××02，国际分类43类，商品／服务具体为咖啡馆、托儿所服务、食物雕刻、餐具出租、宠物寄养、酒吧服务、蛋糕裱花、餐馆、养老院、活动房屋出租，初审公告日期2020年6月6日，商标状态初审公告。 第39035615号“莫卡乡村”商标的注册人为嘉麦公司，核定使用商品/服务项目（国际分类：30）第30类：咖啡饮料、茶饮料、糖、甜食、糕点、谷类制品、以谷物为主的零食小吃、食用淀粉、冰淇淋、调味料（截止），注册日期2020年3月14日，有效期至2030年3月13日。 2014年2月1日，嘉麦公司与被告签订一份《商标独占许可合同》，约定嘉麦公司独占许可被告在浙江省地区使用第9743038、9743004、6617553号注册商标，合同期限自2014年2月1日至2019年1月31日。 2017年1月1日，嘉麦公司出具《授权书》，授权被告使用“莫卡乡村”商标，并委托被告进行全面营销策划和营运管理。 2019年2月1日，嘉麦公司与被告签订一份《商标独占许可合同》，约定嘉麦公司独占许可被告在中华人民共和国地区使用第9743038、9743004、6617553号注册商标，合同期限自2019年2月1日至2022年1月31日。 被告提供的其招商部员工顾建华与原告王**的微信聊天记录，其中显示：7月18日原告王**“辛苦您了，专门去宁波跑一趟”，同日顾建华“这个位置可以开出来的概率还是有的，不过还是需要您在店里努力将产品和服务做好，增加回头客。我看这个位置做老客户的生意更多一些。另外增加周边团购客户资源，也是提升门店销售的一个重要方式”，同日原告王**“对的，去欧文消费的基本都是老客户，都是冲着欧文去消费的”；8月10日原告王**“我们出价绝对没问题，两层要一并拿下的，现在他把一层出租出去了，只剩个楼梯间跟二层”，同日顾建华“没事，还是有机会的，现在您这边找商铺和我们的角度一致”；8月16日顾建华发送莫卡宁波店一楼平面布置图·PDF；8月20日原告王**“设计公司我们已经签约了，824正式开工，设计要赶紧定下来了”…… 被告提供的其市场部员工杨振与原告王**的微信聊天记录，其中显示：2018年9月25日杨振“测量的事情你来或者装修公司的来。我会让设计对接”；10月9日原告王**“杨经理，推广活动做之前麻烦跟我们确认一下”；12月4日原告王**“海报有吗”；同日杨振回复“莫卡乡村海报.ai”；2019年1月2日“杨经理，你那边有没有蛋糕的素材发我一些”、“我们自己印一些册子出来”、“麻烦打个包发我一下”；1月3日杨振回复“已发”…… 被告提供的其人事部员工谢佳丽与原告王**的微信聊天记录，其中显示：8月27日谢佳丽“智联营业员一般很少能招聘到的”、“宁波彩虹店不包吃包住是么？”，同日原告王**回复“我们现在只考虑了住的问题，有提供住宿的”，同日谢佳丽“那我发布信息的时候就说有住宿好了”；8月28日谢佳丽“58邮件里投进来了”、“有简历”、“你收到了不？”，同日原告王**“是营业员还是烘焙师啊”，同日谢佳丽“现烤师”，并发送“莫卡人员配置薪资方案-2015.doc”；谢佳丽于8月30日发送了若干人员信息及莫卡员工劳动合同.doc，于8月31发送莫卡应聘表，于9月3日发送了智联招聘人员信息，于9月6日发送了裱花师考核表.xlsx,于9月29日发送了20180929现烤学员考核表，于9月30日发送了SS培训资料.ppt、店长基本管理.doc、店长一天的活动.xls、沟通课件.ppt、门店操作手册.doc、如何提升销售额.ppt、如何做一个店长.ppt、收银培训-金拉拉.ppt、收银操作手册.doc、门店经营管理培训（1）.pptx、心态培训.ppt、卓越服务的标准.ppt…… 被告提供的其运营部员工张红梅与原告王**的微信聊天记录，其中显示：张红梅于2019年2月19日发送20192月青团上市通知(1).doc、萧山区域青团报货明细表.xlsx;于2月21日发送“各位店长此为网红便当蛋糕的培训通知，各店店长必须参加，不可缺席”、“来不了？”，原告王**回复“过去一次太折腾，往返8小时”；张红梅于2月24日发送2019网红便当盒上市方案.pptx、副本-2019网红便当盒统计(1).Xlsx，于2月25日发送显示有涉案图形标识的图片；2019年2月28日原告王**发送“说句实话，公司搞这个东西就不过脑子吗？把这个价格定那么贵”；张红梅于2019年3月2日发送2019莫卡乡村女神节活动方案.docx、2019女神节统计3月5日到8日的数量.xlsx,同日原告王**发送“活动正常上，对女神节蛋糕不感兴趣，我们自己定制”；张红梅于3月3日发送“各位店长早上好！3月5日下午13:00是我们区域参加培训，所有门店现烤人员必须参加！收到请回复”，于4月11日发送显示有涉案图形标识的西点图片……被告提供的其运营部员工张红梅与原告王**的钉钉聊天记录显示了双方在2019年1月8日至9月22日期间，就涉案门店经营中的相关具体事宜的交流。 被告提供的《门店硬件安装确认表》上记载：莫卡乡村宁波丹桂店，安装日期2019年5月31日，安装双屏触摸屏收银机、钱箱、小票打印机等，原告王**在该确认表上签字。 被告提供的微信公众号关于涉案彩虹店推送的宣传推广图片中可见涉案图形标识。 两原告与浙江浙杭律师事务所于2019年10月16日签订《委托代理合同》，约定浙江浙杭律师事务所接受两原告委托处理与被告特许经营合同纠纷一、二审阶段的有关法律事务，由两原告支付基本代理费15000元及生效裁判文书支持金额的20%风险代理费等。浙江浙杭律师事务所于2019年10月16日向两原告开具了15000元代理费的浙江增值税发票。 涉案彩虹店于2018年10月18日开业经营，丹桂店于2019年5月31日开业经营。庭审中，两原告陈述，涉案彩虹店于2019年11月15日停业，丹桂店于2019年10月7日停业。被告对涉案两门店停业的具体日期表示不清楚，但确认两原告于2019年11月中下旬开始确实不再进货。 庭审中，两原告明确系依《中华人民共和国合同法》第九十四条第（四）项主张法定解除。两原告主张被告的违约行为为：1.未提供“莫卡乡村”商标（含图形标识）的使用授权书；2.在宁波地区授权其他品牌门店售卖带有“莫卡乡村”品牌标识的商品；3.提供的产品、设备存在质量问题。同时，两原告依《商业特许经营管理条列》第十二条主张冷静期单方解除权；第二十三条特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，可以解除特许经营合同。 审理中，被告对两原告向其支付的其余172500元系设备款，表示无异议，双方确认相应设备均已交付。另，被告再次表明其从未允许第三方在宁波区域售卖“莫卡乡村”商品。 本院认为，本案中，双方签订的《合作经营合同（区域）》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应为有效，该合同符合特许人许可被特许人使用其拥有的经营资源、被特许人遵循合同约定的统一经营模式进行经营等商业特许经营合同的基本特征，属于特许经营合同。本案争议焦点在于：一、涉案合同可否解除。二、如合同解除，法律后果如何。关于焦点一，根据涉案合同约定，两原告经营涉案门店所需原材料及各项开店设备必须从被告处统一采购，被告如遇特殊情况导致无法及时发货应及时告知，被告保证提供的产品原材料、外包装质量。现两原告提供的证据能够证明涉案产品存在包括质量、迟延发货等问题，存在违约行为，足以影响两原告涉案门店的正常经营，从而影响两原告订立合同时所期望的经济利益，构成根本违约，两原告可以行使法定解除权解除合同，且两原告已依法履行了通知义务。事实上，两原告的涉案门店至2019年11月中旬均已停止经营，被告亦未再提供产品，涉案合同客观上已终止履行。因此，对于两原告要求确认涉案合同于2019年11月11日解除的诉讼请求，本院予以支持。至于两原告主张被告未提供莫卡乡村商标(含图形标识)使用授权书的违约行为，现被告在本案中提供的证据已经证明其合法享有涉案“莫卡乡村”商标的独占使用权，且已完成商业特许经营备案。而对于涉案图形标识，本院认为，其一涉案合同明确约定“两原告在合同约定的范围内使用‘莫卡乡村’品牌并进行经营活动”，对莫卡乡村字样特别加注了引号，并无使用涉案图形标识的明确授权；其二即便在涉案合同的履行中，被告实际向两原告经营的涉案门店提供并使用了涉案图形，两原告涉案门店并未因使用了涉案图形标识而影响经营或遭受不利；其三被告虽无涉案图形标识第30类注册商标专用权的证据，但其已就该图形标识申请在第43类商标注册，并已在商标初审公告状态，至少证明被告就该图形标识享有一定的权利，涉案图形标识本身亦可归属于美术作品，现两原告并无反证证明涉案图形标识另有权利人。故此，对两原告关于被告未提供涉案商标使用授权书的违约行为，本院不予采纳。两原告关于被告在宁波地区授权其他品牌门店售卖带有莫卡乡村品牌标识商品的违约行为，因证据不足，本院亦不予采纳。本案中，两原告已实际利用特许资源经营涉案门店一年之余，故对两原告关于冷静期单方解除权的主张不予支持。另，两原告关于被告隐瞒有关信息或者提供虚假信息的主张，无证据证实，本院不予采信。关于焦点二，根据《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。因此，在涉案合同解除后，两原告即应拆除在涉案两门店使用的涉案商标标识，并不得再使用。本案两原告已实际利用涉案特许资源，已无法恢复原状，本院将根据涉案合同的性质、履行情况,具体综合考量两原告向被告已支付的区域合作经营费的金额；两原告先后开设了两家门店,并非因被告的特许资源存在不合法情形而导致合同解除；系被告的其他违约行为可以行使的法定解除权等因素，酌情确定被告返还两原告区域合作经营费80000元。对于两原告支付给被告的保证金20000元，被告应予返还。两原告关于区域合作经营费、保证金的相应利息，以及赔偿设备款损失、租金损失、装修费损失、为实现债权产生的律师费的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十四条第（四）项、第九十六条第一款、第九十七条，《商业特许经营管理条例》第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下： 一、确认王**、黄开洋与杭州思瑞文企业管理咨询有限公司签订的《合作经营合同（区域）》于2019年11月11日解除； 二、杭州思瑞文企业管理咨询有限公司于本判决生效之日起十日内返还王**、黄开洋区域合作经营费80000元； 三、杭州思瑞文企业管理咨询有限公司于本判决生效之日起十日内返还王**、黄开洋保证金20000元； 四、驳回王**、黄开洋的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费14565元，由王**、黄开洋负担13254元，由杭州思瑞文企业管理咨询有限公司负担1311元。 王**、黄开洋于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；杭州思瑞文企业管理咨询有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 长  李红萍 人民陪审员  俞雄飞 人民陪审员  孙颖娟 二〇二〇年十二月八日 书 记 员  韦 蔚