杭州市下城区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0103民初5317号 原告：刘晶晶，女，1984年10月5日出生，汉族，住江苏省苏州市。 委托诉讼代理人：曾燕，北京盈科（上海）律师事务所执业律师。 被告：杭州迈优品牌管理有限公司。住所地：浙江省杭州市下城区星城发展大厦****-2。 法定代表人：黄镇。 委托诉讼代理人：余雯。 原告刘晶晶与被告杭州迈优品牌管理有限公司（以下简称迈优公司）合同纠纷一案，本院于2020年9月10日立案后，依法适用简易程序，于2020年10月21日公开开庭进行了审理，原告刘晶晶及其委托诉讼代理人曾燕，被告迈优公司的委托诉讼代理人余雯到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘晶晶向本院提出诉讼请求：1、确认原、被告双方于2020年4月17日签订的合同编号为MUSZD204349的《MarryUClub会员服务合同》已于2020年6月6日正式解除；2、判令被告向原告退还剩余服务费用41,666.67元；3、判令被告向原告支付以41,666.67元为基准，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场利率的1.5倍，自2020年6月12日开始起算直至实际清偿之日至的利息损失；4、本案全部诉讼费用由被告负担。事实与理由：2020年4月17日，原、被告双方签订合同编号为MUSZD204349的《MarryUClub会员服务合同》，约定由被告向原告提供MarryUClub婚介服务来扩大原告择偶范围。合同第一条“服务期限与内容”约定：合同服务期限为240天，自合同签订之日起至2020年12月12日止；在服务期内，被告承诺向原告提供如下服务：1、在服务期内建立原告完整的个人私密档案以及服务记录；2、提供专属的婚恋爱情顾问，原告享受专项婚恋服务；3、资深爱情顾问帮助与候选对象进行深度匹配分析，资深婚恋咨询师提供婚恋咨询；4、爱情顾问帮助原告选择适合人选并安排见面或交换联系方式；5、爱情顾问每月主动安排约见意向人选，服务期内推荐或者引荐人选不少于6人。合同第二条“服务费用及过程”约定，合同服务套餐名称为“侯爵会员”，服务费用为50,000元。另被告向原告承诺服务费用包含“猎婚”服务（指不仅包括提供苏州本地还包括苏州周边城市的推荐人选）。合同签订当日，原告便向被告支付了服务费用50,000元。2020年5月1日，被告径直安排了一个推荐人选康先生以及一个备选人员周先生见面。其中，备选人员周先生并不符合原告的择偶要求，另外推荐人选康先生实际反映与被告红娘告知原告的见面反馈情况严重不符。另被告也未实际提供事先承诺的“猎婚服务”，以及被告也存在会员费用定价严重混乱，男会员资源匮乏，服务人员服务态度消极、不专业等情形。鉴于被告上述违约情形，原告已经对被告丧失了信赖基础，认为双方已无法继续履行合同，无法实现合同之目的，遂于2020年6月5日正式书面通知被告解除合同并要求退还剩余服务费用，被告已于2020年6月6日收到原告的解除通知，但截至目前，被告仍拒不退费。故诉请法院判如所请。 被告迈优公司答辩称：一、原告要求确认会员服务合同已于2020年6月6日解除缺乏事实和法律依据。同时，原告和被告也未就合同解除达成一致意见。被告不同意解除合同，要求继续履行。第二、原告第2-4项诉讼请求均系建立在第1项诉讼请求基础之上，第1项诉讼请求不成立的话，其余三项诉求均不成立。要求法院驳回刘晶晶的诉讼请求。 经审理，本院认定以下事实： 2020年4月17日，原告刘晶晶（甲方）与被告迈优公司（乙方）签订《MarryUClub会员服务合同》，约定：MarryUClub服务是依托于MarryU网站基础上并授权委托苏州馨恋信息咨询有限公司提供的，本合同的目的是甲方通过乙方提供的MarryUClub服务来扩大择偶范围；服务期限自合同签订之日至2020年12月12日，乙方未为甲方提供如下服务：在服务期内建立完整的个人私密档案及服务记录；提供专属的婚恋爱情顾问，甲方享受专享婚恋服务；资深爱情顾问帮助与候选对象进行深度匹配分析；资深婚恋咨询师提供婚恋咨询；爱情顾问帮助会员选择适合人选并安排见面或交换联系方式；爱情顾问每月主动安排约见意向人选，服务期内推荐或引荐人选不少于6人；本合同服务套餐名称为侯爵会员，服务费用为50,000元；甲方应向乙方明确其征婚的条件，在合同有效期内，除非双方书面达成补充协议，均不得任意变更征婚条件；如一方违反合同约定，且在另一方以书面形式告知违约事实十五日后，违约方仍未采取改正措施的，另一方有权要求违约方继续履行合同或终止合同等内容。合同签订当日，原告刘晶晶向被告迈优公司支付服务费50,000元。 上述合同履行过程中，被告迈优公司向原告刘晶晶推荐了数位异性人选，并安排原告刘晶晶与其推荐的康某、周某见面。2020年6月5日，原告刘晶晶因对被告迈优公司提供的服务不满意并丧失了信任基础，向被告迈优公司发出《合同解除通知书》，解除与被告迈优公司签订的《MarryUClub会员服务合同》，并要求被告迈优公司收到通知后5日内退还服务费41,666.67元并按合同总价的20%承担违约责任。被告迈优公司于2020年6月6日收到该《合同解除通知书》。 本院认为：本案争议的焦点在于：《MarryUClub会员服务合同》是否可以解除及退费金额。对于合同解除问题，婚介服务合同具有一定的人身属性，合同的履行依赖双方的信任基础而不可强制履行。本案中，原告刘晶晶对被告迈优公司提供的服务不满意并对其提供的婚介服务提出质疑，双方已丧失信任基础，合同目的已无法实现。被告迈优公司于2020年6月6日收到原告刘晶晶发出的《合同解除通知书》后，双方之间的合同关系即已解除。对于退费金额问题，由于婚介交友的成功与否取决于交友双方的个人意向及交友时机、环境等多种因素，无法由服务提供者所掌控。基于婚介交友的成功具有不确定性，婚介服务合同具有对应的特殊性，不应单纯以结果来评价服务，而应结合过程来衡量。鉴于被告迈优公司已在合同履行过程中向原告刘晶晶提供了一定的婚介服务，且原告刘晶晶所举证据不足以证明被告迈优公司存在违约行为，本院根据实际履行情况酌定被告迈优公司退还原告刘晶晶37,500元。对原告刘晶晶主张的利息损失，因双方当事人对退还服务费存在争议，本院确定自2020年6月12日起按银行同期贷款利率计算利息。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、原告刘晶晶与被告杭州迈优品牌管理有限公司签订的《MarryUClub会员服务合同》于2020年6月6日解除； 二、被告杭州迈优品牌管理有限公司于本判决生效后十日内退还原告刘晶晶服务费37,500元，并支付利息（利息自2020年6月12日起按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）计算至本判决确定的履行期限届满之日止）； 三、驳回刘晶晶的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费842元，因适用简易程序减半收取421元，由原告刘晶晶负担52元，由被告杭州迈优品牌管理有限公司负担369元。 原告刘晶晶于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费，被告杭州迈优品牌管理有限公司于本判决生效之日起七日内向本院交纳应负担的诉讼费，逾期法院将强制执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 员 叶盛华 二〇二〇年十二月八日 代书记员 王依仁