浙江省义乌市人民法院民 事 判 决 书（2020）浙0782民初14104号原告：范玲珊，女，1987年4月25日出生，汉族，住福建省晋江市。委托诉讼代理人：郑聪颖，福建华达（晋江）律师事务所律师。委托诉讼代理人：蔡晓琳，福建华达（晋江）律师事务所实习律师。被告：义乌畅洋国际货运代理有限公司，住所地：浙江省义乌市福田街道诚信大道******。法定代表人：姚梁林，总经理。原告范玲姗为与被告义乌畅洋国际货运代理有限公司运输合同纠纷一案，于2020年9月10日向本院提起诉讼，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员吴新辉独任审判，于2020年11月23日公开开庭进行了审理。原告范玲姗的委托诉讼代理人郑聪颖，被告义乌畅洋国际货运代理有限公司的法定代表人姚梁林到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告范玲姗请求判令：一、被告立即赔偿原告货物损失共计81357元。二、被告返还原告物流费用19976元。三、被告承担原告维权费用20000元。事实与理由：2020年4月15日，原告向刘亚萍购买15000个口罩（单价7.05元），总价105750元。2020年4月17日，原告通过顺丰速运将口罩发往被告所在地义乌并委托被告将货物运输至西班牙。2020年4月18日，原告支付被告9件口罩（结算重量达227千克）物流费用共计19976元。2020年5月26日，被告告知原告有7件口罩在转运途中丢失。后双方多次沟通，未能就赔偿损失事宜达成一致意见。被告义乌畅洋国际货运代理有限公司答辩称：不同意原告的诉讼请求。1、原告的证据不足以证明该批货物就是原告发往西班牙的货物及具体数量、价值。2、被告作为货运代理人，不对货物进行保险。因未购买保险，货物灭失的责任与风险由原告承担。3、原告未与被告约定风险责任赔偿比例，参照行业标准，货物送往国外交付UPS（联合快递）提取之之前丢失，赔偿40RMB/KG，如UPS提取后丢失，赔偿最高不超过100美金。4、货物运送到目的国，被告完成了国际运输代理工作，因为时间延误，运费可以最多八折。5、双方未约定需承担维权费，原告应自行承担该笔费用。原告范玲姗庭审中补充陈述称：维权费用20000元是原告找被告协商协调，估算的费用，主要包括交通费和律师费。委托前告诉过被告单价七块多一个，是被告说为了减少税费，写成五块多，是被告填写的。原告范玲姗为证明自己的诉讼主张，向本院提供了如下证据：证据1，被告企业信息登记情况打印件1份，证明被告的身份情况。证据2，证明书原件1份、身份证打印件1份，证明王鑫鑫的身份以及银行转账单凭证付款人王鑫鑫是受原告委托转账给刘亚萍以及张少强。证据3，银行转账单凭证打印件1份，证明向刘亚萍支付购买15000个口罩的费用。证据4，微信聊天记录打印件1份，证明原告向刘亚萍购买15000个口罩的事实。证据5，微信聊天记录打印件1份，证明原告委托被告将9件口罩发往西班牙，在转运途中有7件口罩丢失，目前仅有3460个口罩及双方间经过多次协商，未能就赔偿事项达成一致意见的事实。证据6，顺丰速运快递单及物流记录打印件1份，证明原告向被告交付了15000个KN95口罩的事实。证据7，义乌畅洋国际货运代理公司对账单打印件1份，证明原告需要向被告支付9件口罩发往西班牙的物流费用19976元的事实。证据8，银行转账账单凭证打印件1份，证明原告已经向被告支付9件口罩发往西班牙的物流费用19976元的事实。证据9，电话语音及翻译刻录件1份，证明原告已经委托被告公司员工王源江将9件口罩由国内发往西班牙，但途中口罩已经被被告丢失的事实。证据10，视频刻录件1份，证明被告员工王源江，实际身份证名称为孙士军。证据11，QQ聊天记录截图打印件1份，证明原告实际交付15000个口罩给被告公司员工王源江，并由其寄往国外。证据12，微信聊天记录截图打印件1份，证明被告将原告7件口罩丢失。证据13，和王源江微信聊天记录打印件2份、外国客户的聊天记录打印件1份，证明当时原告要求更改送货地址为马德里，王源江说没办法更改，那两件还是按照原地址萨拉曼卡送货。聊天时，每一阶段都会和原告沟通确认，告知货物跟踪信息。被告逾期送达，客户不要这批货物了，被告告知货物丢失。客户当时确实收到了2件货物，其余7件因为逾期所以不要了。这些原告都和王源江说过了，而且和被告讲过口罩的价值。证据14，聊天记录打印件1份，证明原告的客户实际未收到货物。被告义乌畅洋国际货运代理有限公司的质证意见：证据1、2、7、8，没有异议。证据3、4、6、11，件数没问题，具体数量和金额不清楚。证据5、12，真实性无异议，只说可能丢失，数量不清楚，在核查阶段。证据9、10，真实性无异议，电话是打给法人的，法人不知情，说去了解一下情况。证据10取得手段不合法，北苑派出所说信息不能流出。证据13，没有说不能更改，因为要提出申请，所以要以UPS的回复为准，原告和国外客户聊天记录截图不清楚，有意见。口罩委托运输时，申报价格为5.52元。证据14，无法证明是收件公司，确认地址为原告发货时提供的地址，证据为聊天截图，可信度不高，内容无法相互印证，不具有说服力。被告义乌畅洋国际货运代理有限公司为支持自己的抗辩，向本院提供如下证据：证据1，UPS（联合快递）官方截图打印件1份，证明原告发出的货物已经签收，货物已经发送至国外。证据2，和原告的微信聊天截图打印件1份，证明被告提前说明了免责事项。证据3，原告的微信账号信息截图打印件1份，证明微信号是原告所有。证据4，和原告的微信聊天截图打印件1份，证明收货公司由原告提供，与证据7的面单一致。证据5，UPS（联合快递）官方截图打印件1份，证明货物已签收。收件人是客户要求更改，UPS运输出现了问题，所以货物到了法国，出现了新的单号。证据6，UPS（联合快递）官方截图打印件1份，证明7件货物已签收。证据7，UPS（联合快递）官方寄件面单打印件1份，证明收货方与证据一致。原告范玲姗的质证意见：证据1，两件货截图证明是2020年6月2日送达到原地址萨拉曼卡，当时清关在德国。内容与截图体现的一致。证据2，真实性无异议，证明目的有异议，聊天记录里并没有免责事项，4月初委托运输，货物开始找不到了，5月23日才发送该份证据，但未告知免责事项。证据3，微信账号真实性无异议。证据4，真实性无异议，证明目的有异议，该份证据无法证明该地址就是最终收货地和收货人，原地址是萨拉曼卡，后更改为马德里，当时告知更改失败。马德里的地址在疫情期间是政府要求寄送的地址，6月份临时地址取消了。证据5-7，三性均有异议，单号和之前发给原告的不一致，送达地址是马德里，不是萨拉曼卡，收件人也不是原告指定的收件人，创建时间2020年10月20日，在原先通知第一次开庭后。新单号在法国创建，而不是在德国。单号不一致解释不认可，按照交易情况，被告未实时告知物流跟踪情况。后面的单号是诉讼过程中形成的。根据原、被告的举证、质证及证据审核认定的相关规定，本院的认证如下：原告提供的证据1、2、7、8，被告无异议，对其证明力本院予以确认；证据3-6,9-13，被告对真实性无异议，对其真实性本院予以确认；证据14，无法明确相对方身份及内容，对其证明力本院不予确认。被告提供的证据1，原告对真实性无异议，对其证明力本院予以确认；证据2、3，被告虽提出清关不出或国家征收不赔偿，但原告未认可，双方未就该事项达成一致意见；证据4，原告对真实性无异议，对其真实性本院予以确认；证据5-7，系打印件，单号及收货人均作了更改，原告不认可，被告也未对更改情况进一步证明，对其证明力本院不予确认。根据上述已确认证明力的证据及原、被告的庭审陈述，本院认定事实如下：2020年4月14日，原告范玲姗从案外人刘亚萍处购买口罩15000个，价款105750元。2020年4月18日，原告将上述口罩分成9件委托被告义乌畅洋国际货运代理有限公司运输至西班牙，支付了运费19976元。2020年5月，原告与被告方沟通过程中，被告方表示7件口罩丢失，原告表示口罩丢失11500多个，双方后就赔偿事宜进行沟通，未达成一致意见。该批货物运单中注明货物单价0.8美元。本院认为，原告委托被告运送口罩的事实清楚，双方之间形成运输合同关系。货物共计9件15000个，运送完成2件，剩余7件货物被告提供的证据不足以证明已完成了运送，故相应的损失应由被告赔偿。关于口罩单价，申报的单价为0.8美元，原告陈述委托前告知了被告实际单价，为了减少税费由被告填写为该价格，该解释符合常理，且填写该价格的目的不是用于证明货物实际价值，故相应的货物损失应当按照7.05元/个计算。9件货物现不能区分具体个数，按照平均计算约为每件1667个，7件为11669个，但原告在协商赔偿事宜时曾陈述丢失11500多个，被告也未对数量提出异议，故相应数量按照11500个计算为宜，价款为81075元。另外运费损失，9件货物无法具体区分，相应运费按平均计算，7件运费共计15536元，该费用应由被告返还。至于维权损失，双方未进行约定，本院不予支持。综上，原告诉请合理的部分，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第三百一十一条、第三百一十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告义乌畅洋国际货运代理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告范玲姗损失81075元，并返还运费15536元。二、驳回原告范玲姗的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1363元（已减半），由原告范玲姗负担255元，由被告义乌畅洋国际货运代理有限公司负担1108元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。审 判 员 吴新辉二〇二〇年十二月十日代书记员 陈柔男8