浙江省诸暨市人民法院民 事 判 决 书（2020）浙0681民初11932号原告（反诉被告）：蒋柳娜，女，1988年10月14日出生，汉族，住诸暨市。委托诉讼代理人：俞建中,浙江永腾律师事务所律师。委托诉讼代理人：蔡玥，浙江永腾律师事务所律师。被告（反诉原告）：诸暨永腾商业管理有限公司。住所地：诸暨市浣东街道暨东路**第**2502。委托诉讼代理人：王素花，浙江法校（诸暨）律师事务所律师。委托诉讼代理人：王洁诺，浙江法校（诸暨）律师事务所实习律师。原告蒋柳娜与被告诸暨永腾商业管理有限公司（以下简称永腾公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年7月17日立案后，依法适用简易程序,于2020年11月25日、2020年12月11日两次公开开庭进行了审理。原告蒋柳娜及其委托诉讼代理人俞建中到庭参加第一次庭审，原告蒋柳娜的委托诉讼代理人蔡玥到庭参加第二次庭审，被告永腾公司的委托诉讼代理人王素花两次均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告蒋柳娜向本院提出诉讼请求：一、判令原、被告签订的商业管理服务协议于2020年6月2日解除；二、判令被告退还保证金6700元；三、判令被告退还服务费20100元；四、判令被告赔偿原告营业损失60000元。诉讼过程中，原告变更第三项诉讼请求为要求退还服务费6700元；变更第四项诉讼请求为赔偿损失10000元。事实和理由：原、被告于2017年12月签订了商业管理服务合同，合同约定服务期限为三年，每月服务费3350元。合同签订后，原告依约全面履行自己的付款义务，但被告处于无人管理、管理混乱等现象，最终于2020年6月初完全撤出管理。被告的行为导致原告客户流失、租赁户逃离，市场变得冷冷清清，致使原告无法正常经营。原告认为，原告支付高额的管理服务费，享受的是被告的品牌管理服务，但被告不仅没有提供高质量的管理服务，相反还没有提供任何形式的管理服务。被告的行为已经构成根本性违约，原告有权解除合同并根据合同约定，被告应退还保证金、赔偿原告的经营损失等。由于原被告无法达成一致意见，故根据相关法律的规定依法向贵院提起诉讼，望贵院依法支持原告的诉讼请求，并及时判决为盼。被告永腾公司辩称，1.同意合同于2020年6月2日解除；2.驳回原告的其余诉讼请求。被告（反诉原告）永腾公司向本院提出反诉请求：判令反诉被告支付商业管理费3573.33元，并支付自2020年5月1日起至款付清日止按日1‰计算违约金。事实和理由：2017年12月27日，浙江永利中心城投资有限公司（以下简称永利公司）与反诉被告蒋柳娜签订《租赁合同》，约定永利公司将位于诸暨市××路××号××广场××层××号××商铺出租给反诉被告蒋柳娜用于经营餐饮项目，品牌为“七尾虾”。2017年12月27日，诸暨新城吾悦商业管理有限公司（2020年2月25日变更名称为诸暨永腾商业管理有限公司）与反诉被告蒋柳娜签订《商业管理服务协议》，并对具体服务内容和前三个租约年的商业管理费缴纳标准和时间做了约定。合同签订后，反诉原告依约定对商场进行了管理服务，但截至2020年6月2日，反诉被告尚欠管理费3573.33元未付。反诉原告为维护合法权益，遂提出反诉，望判如所请。原告（反诉被告）蒋柳娜反诉答辩称：反诉被告已超额支付商业管理费，且反诉原告被法院强制腾退，导致无法履行协议，故反诉请求无事实和法律依据，请求驳回反诉请求。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告蒋柳娜向本院提供商业管理服务协议、收款收据、给永利中心城各商户的函、关于诸暨永利吾悦广场暂停营业的通知、恢复通知、微信聊天记录等证据。被告永腾公司对其反诉请求提供商业管理服务协议（同原告举证的商业管理服务协议）、聊天记录、恢复营业公告等证据。经质证，被告对原告提供的证据的真实性均无异议，本院予以确认并在卷佐证。原告对被告提供的商业管理服务协议无异议，本院予以确认。原告对聊天记录不予认可，认为恢复营业公告不能证明原告实际营业时间。本院认为，聊天记录并非与本案原告之间的聊天记录，且原告不予认可，故本院对聊天记录在本案中不予认定。恢复营业公告记载了永利吾悦广场恢复营业的具体时间，本院对该事实予以认定，至于能否达到被告的证明目的，本院将结合其他证据再作认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告原名称为诸暨新城吾悦商业管理有限公司，2020年2月25日变更为诸暨永腾商业管理有限公司。2017年12月27日，原告（乙方）与被告永腾公司（甲方）签订《商业管理服务协议》一份，协议鉴于部分约定：乙方承租吾悦广场编号为【W116-1】的商铺，计租面积67平方米，经营品牌为七尾虾，经营项目为餐饮；甲方根据广场业主委托，对广场进行商业运营管理，乙方为广场该商铺的承租方和使用人，同意接受甲方的商业管理服务。协议第一条约定甲方对广场实施统一的商业运营管理，包括统一的招商管理与服务、统一的布局规划与调整、统一的开业组织与实施、统一的装修管理与服务、统一的宣传推广与营销、统一的运营管理与服务以及其他日常经营所需的管理服务等。第三条约定：（一）商业管理费，按商铺计租面积缴纳，月商业管理费50元/月/平方米，月商业管理费3350元，年商业管理费40200元；商业管理费自进场日起计收，进场日应按该商铺租赁合同约定予以确定；双方同意商业管理费先付后用，首期商业管理费为进场日起至第四个月最后一日期间的商业管理费，乙方应在进场日前7日内支付，除首期商业管理费外，以后商业管理费均按每3个月为一个交费期支付，乙方应当在每个交费期最后一个月的20日前（若20日为法定节假日则提前至法定节假日前最后一天），向甲方一次性足额支付下个交费期商业管理费；为免歧义，本款中所述月均为自然月，进场日所在的月为第一个自然月。（三）管理保证金，乙方应在签订本协议之日向甲方支付6700元作为管理保证金，甲方开具收款收据。在协议期内，管理保证金不予抵充商业管理费或其他应付款项。在乙方无任何违约或欠费情况下，甲方在本协议终止后30日内将管理保证金无息退还给乙方。双方还对其他事项进行了约定。协议签订后，原告于2019年12月28日进场入驻，原告已付商业管理费至2020年4月30日。另查明，被告向各商户发送通知，通知载明其决定积极响应政府对于公共卫生事件应急处理的各项政策要求，自2020年1月31日起至2020年2月9日止期间暂停营业（超市除外）。2020年3月3日通知允许餐饮恢复堂食、美容恢复营业。本院认为，原、被告之间签订的商业管理服务协议，未违反法律、行政法规之禁止性规定，本院依法认定有效，双方当事人均应依照约定履行合同义务。被告永腾公司于2020年6月2日撤出永利吾悦广场的商业管理，原告诉请要求确认双方签订的商业管理服务协议解除，且被告同意于该日解除协议，故本院确认双方的协议于2020年6月2日解除。根据合同法规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案原告按照约定向被告缴纳管理保证金，根据约定被告应于合同终止后30日内退还，故原告要求被告退还管理保证金6700元，符合法律规定和合同约定，本院予以支持。原告诉请要求被告赔偿营业损失，但其对实际损失未能提供证据证明，故本院不予支持。原告认为应扣除疫情期间两个月的服务费，故要求被告退还服务费6700元，本院认为，从原告提供的证据分析，并不能证明因新冠肺炎疫情影响，被告通知原告停业两个月且被告同意免收两个月管理费的事实，故本院对该事实不予确认。鉴于我省因新冠肺炎疫情启动重大公共突发卫生事件一级响应，且永利吾悦广场在疫情期间确实存在暂停营业以及调整营业时间的事实，故疫情期间原告应交纳的商业管理费本院酌情予以调整。原告已交纳商业管理费至2020年4月30日，5月1日至6月2日的应交商业管理费按照约定为3573元，本院结合双方证据、庭审陈述以及新冠肺炎疫情重大公共突发卫生事件的影响，本院对原告应付管理费酌情予以调整为1700元。对被告主张的拖欠管理费的利息损失，因新冠肺炎疫情突发公共卫生事件的影响，双方就商场管理等方面均进行了协商，虽未达成一致的书面协议，但新冠肺炎疫情系不可归责于双方当事人的事由，对被告主张的利息损失，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十七条、第一百零七条、第一百一十七条规定，判决如下：一、被告诸暨永腾商业管理有限公司应支付原告蒋柳娜保证金6700元；原告蒋柳娜应支付被告诸暨永腾商业管理有限公司管理费1700元；折抵后，被告诸暨永腾商业管理有限公司应支付原告蒋柳娜5000元，款限本判决生效之日起十日内付清；二、驳回原告蒋柳娜的其余诉讼请求；三、驳回被告诸暨永腾商业管理有限公司的其余反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费：本诉案件受理费385元，依法减半收取192.50元，由原告蒋柳娜负担137.50元，被告诸暨永腾商业管理有限公司负担55元；反诉案件受理费50元，依法减半收取25元，由原告蒋柳娜负担13元，被告诸暨永腾商业管理有限公司负担12元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。审 判 员 李冠军二〇二〇年十二月十一日法官助理 严周菲书 记 员 赵翊如