浙江省义乌市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0782民初8396号 原告：王广玲，女，1991年2月7日出生，汉族，住江苏省连云港市赣榆区。 委托诉讼代理人：卢童英，江苏同科律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴昊，男，1991年5月1日出生，汉族，住江苏省连云港市赣榆区，系原告丈夫。 被告：义乌市迈途贸易有限公司，住所地：浙江省义乌市江东街道大湖头村******。 法定代表人：叶超波，总经理。 委托诉讼代理人：陈俊，浙江泽大（丽水）律师事务所律师。 原告王广玲与被告义乌市迈途贸易有限公司合同纠纷一案，本院于2020年6月18日受理后，依法适用简易程序由审判员傅多娇独任审判，于2020年7月8日、2020年8月13日公开开庭进行了审理。后本案因案情复杂转为普通程序，并组成合议庭进行了审理。本院于2020年10月13日公开开庭进行了审理。原告王广玲的委托诉讼代理人吴昊、卢童英，被告义乌市迈途贸易有限公司的法定代表人叶超波及委托诉讼代理人陈俊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王广玲向本院提起诉讼请求：判令被告支付原告截至2020年3月15日的服务费776769元（利息以776769元为基数从起诉之日按照日息5‰计算至实际支付之日止）。事实与理由：2019年7月，原、被告签订合作协议书一份，合作期限为2019年7月10日至2020年7月11日，合作期间由被告提供天猫店铺迈途家具专营店，原告负责安排店铺的运营工作，后该店铺在原告的运营下销售额不断增加，但被告未按照合同约定的服务费支付方式向原告支付相应的服务费用。原告方按照第三方服务软件“逸淘软件”统计，截至2020年3月15日迈途家具专营店的利润为2529652.06元，扣除相应的费用及已支付的服务费，被告仍欠原告服务费776769元，原告方多次索要无果。为维护原告的合法权益，故诉至贵院。 被告义乌市迈途贸易有限公司答辩称：原、被告之间不存在所谓的合作关系，即使原告持有合作协议，但其并未根据该协议提供服务，无权向被告主张权利。被告不认识原告，原、被告不存在合作关系和经济往来，该合作协议虽盖有被告公章，被告认为是原告丈夫吴昊在被告公司担任运营期间私下所盖，被告法定代表人未在该协议上签字，原告本人不懂运营，被告方和原告不认识，不可能和其签订合作协议。原告从未为被告提供过运营，原告也提供不了公司运营数据，运营包括货品的上下架、数据抓取、商品折扣服务、商品折扣软件购买和使用、售后服务，运营由广州市伟尚网络科技有限公司提供，拍单、采购、售后均由被告自己操作。原告未履行其提供的协议中1.2条约定的义务。按原告协议中的2.3条，利润等于销售额减去产品成本、邮费、推广费、员工薪资、其他杂费。在2.4条中，原告应在每月1号以邮件形式提醒被告结算佣金，但是原告没有发过邮件。被告发现吴昊在为被告提供运营服务过程中虚构运营支出，存在职务犯罪行为。经被告核算2019年11月13日之前的经营情况，发现被告存在重大亏损，被告有权另行向原告主张赔偿。综上，请求驳回原告的诉请。 原告王广玲为证明自己的主张，向本院提供如下证据： 1、合作协议书一份，证明原、被告签订了合作协议并约定了相关内容。 2、原告调取的逸淘软件的相关数据打印件一份，证明2019年7月15日至2020年3月15日，被告的天猫店铺在原告运营下销售额稳定持续增加，其中2019年7月15日至2019年12月30日的利润为2000134.95元，2019年12月31日至2020年3月15日利润为529517.11元。 3、付款记录打印件一份，证明被告的法定代表人于2019年11月13日向原告丈夫吴昊支付154581元服务费。 4、微信群聊记录（光盘）一份，证明原告及原告指定人员为被告提供相应的客服及采购人员的培训、工作内容的安排。 5、与被告员工龚海涛微信聊天记录打印件一组，证明2019年8月的净利润为139448.2元，9月的净利润为298078元。 6、原告丈夫吴昊和被告法定代表人之间的微信聊天记录一份，证明被告向原告支付的154581.72元是按照利润的20%分成，具体利润分成构成由被告说明，在该聊天记录中被告自认2019年7月份总利润为14477.39元，8月份为180208.38元，9月份为273412.37元，10月份为304810.37元。 被告义乌市迈途贸易有限公司质证认为： 1、对证据1真实性有异议，最后一页中的公章是被告的公章，签名不是被告法定代表人所签。 2、对证据2的三性有异议，恰恰说明原告没有为被告提供运营，原告应该提供整个后台的运营记录。 3、对证据3的真实性无异议，对关联性有异议，恰恰印证我方观点，我们只认识吴昊，不认识原告。2019年11月13日双方了解之后，被告跟吴昊没有任何款项往来，此后被告跟实际的运营公司建立联系，并建立新的工作群，吴昊没有再参与公司的任何运营服务。 4、对证据4的真实性无异议，但是关联性有异议，原告只提供对客服人员的培训，不能证明原告为被告提供运营服务，具体的运营服务我们申请证人出庭详细展开，且微信群的聊天截至2019年9月10日，之后没有服务记录，说明原告方并未提供相应运营服务。 5、对证据5的真实性、关联性有异议，原告未提供也无法提供2019年10月及之后的相关运营数据，可见被告方在2019年11月13日给原告方的汇款就是双方真实的结算；原告提供的证据不能证明双方合作协议上约定的利润计算方法，龚海涛对原告所谓的利润计算方式不知情，其并无结算权限，原、被告双方并未按合同约定进行过结算。原告在第一次庭审中反复提到自己和终身客的服务费按每月毛利的10%支付，大概37800元，毛利就是378000元，远远高出原告提供的表格计算的金额。 6、对证据6，是逸淘的毛利计算方式，录屏的末尾很清楚，双方已经结算，被告法定代表人的意思表示很明确。 被告义乌市迈途贸易有限公司为证明自己的辩称，向本院提供如下证据： 1、迈途家具专营店店铺页面截图，证明迈途家居专营店系10年老店，属于有13个一级类目的稀有天猫店铺，店铺价值非常高。 2、迈途家居后台数据和天猫数据一组，证明原告丈夫吴昊在2019年11月13日双方终止合作前，并未依约完成其工作任务，店铺基础服务考核分低于2.8分，导致店铺无法参与双十一等大型活动；吴昊离开后，店铺基础服务考核分在伟尚公司的指导下逐步提高，店铺具备2020年的年货节和618活动资格。 3、后台退款损失截图，证明截止到2019年10月31日，因吴昊错误的采购和售后，造成店铺同年7-10月407334.26元的退款无法退回。 4、广州市伟尚网络科技有限公司出具的全套的售前、售中、售后服务培训资料和流程资料，证明提供全程培训和指导的公司是广州伟尚公司。 5、广州市伟尚网络科技有限公司出具的关于迈途家居专营店及店群行业相关说明、拉群记录，证明2019年11月13日起，被告与吴昊合作终止。 6、转款凭证，证明被告法定代表人借钱向吴昊支付款项。 7、迈途家居专营店7-10月详细盈亏数据，证明2019年7月至10月，被告实际处于亏损状态，被告于2019年11月13日向吴昊支付的154581元属于超付，被告将另行主张返还。 8、工资清单，证明2019年7月至10月，被告支付员工工资228554.6元。 9、天猫账房截图，证明2019年7月至10月被告公司赔付了19944.5元。 10、迈途家居疫情期间前后退款情况，证明2019年12月1日至2020年3月31日被告因疫情原因共退款1824325.43元，其损失远远大于收入，原告方提供的数据与真实情况严重不符。 11、利润计算情况一份，证明广州市伟尚网络科技有限公司对被告2019年11月的利润的计算情况。 12、广州市伟尚网络科技有限公司出具的7、8、9、10月的刷单记录，证明被告成本构成情况。 13、被告自制的利润统计计算表一份，证明被告的利润计算情况。 原告王广玲质证认为： 1、对证据1的真实性无异议，市场价值无法认定。 2、对证据2的真实性无异议，在2019年11月13日之前被告确实无法入围双十一等活动，当时原告刚接手店铺，售后客服等人员刚培训上岗，存在一个磨合期，考核综合评分较低实属正常。能否参加双十一活动并非原被告双方约定的合同范围，同时涉案店铺所有的产品均来源于第三方，双十一期间搞活动不具备价格方面的优势，存在风险。未能参加双十一活动并非原告单方原因导致，被告相应的售后没有及时跟进也是主要原因。且按照被告的意见，提供上下架服务的均是伟尚公司，被告主张系原告单方原因导致各种后果与实际情况不符。 3、对证据3的真实性无异议，但是退款金额并不一定造成实际损失，按照运营流程，被告方可以及时向上家申请退款，我方提供的逸淘数据是综合各方数据后真实的盈亏情况。 4、对证据4真实性无异议，只能证明伟尚公司对被告提供培训服务，无法达到被告证明目的。 5、对证据5，对建群的真实性无异议，但是不能证明原被告的合同解除。对伟尚公司郑国伟说明的原被告已经解除不予认可。同时可以说明该店铺确实由原告联系参与运营，与被告陈述的与原告不存在合作关系不符。 6、对证据6真实性无异议。 7、对证据7真实性有异议，该份证据系被告单方制作，其中罗列的大部分开支与原被告双方合作的合同内容无关。 8、对证据8真实性有异议，应该以实际支出为准，且被告法定代表人的工资不应计算在内。 9、对证据9的三性均无异议。 10、对证据10，同证据3的意见。 11、对证据11的真实性有异议，我们只认可逸淘系统下载的数据，拍单费用、店铺人工费等费用应以实际发生为准。 12、对证据12，对2019年7月到10月的刷单佣金及扣点23040.84元认可，刷单事实是存在的，但是具体怎么刷的我们不清楚。 13、对证据13的真实性有异议，是被告自制的，对逸淘毛利、销售额认可，其他不认可。 被告申请证人庞某出庭作证，证人是实际运营公司即广州市伟尚网络科技有限公司的工作人员（提供工作证明及营业执照一份），可以当庭展示运营数据和操作记录，证明原告自始至终没有给被告提供服务。2019年9月10日，吴昊称给被告提供运营，但其私下把运营转包出去，被告方接到伟尚公司电话称被告未支付其2019年7月至2019年11月的佣金，被告就此问题询问吴昊，吴昊称将被告的运营包给广州某公司，并按30%毛利计算佣金，被告从伟尚公司了解到该公司收取的佣金系毛利的10%，被告认为吴昊虚构中间公司，并从中谋取20%利润，破坏双方之间的基本信任，要求跟吴昊解除合作，考虑到双方是朋友关系，被告按照20%支付服务费，双方之后不存在任何合作关系，被告实际给运营公司支付毛利10%的佣金。 证人庞某（男，1990年11月2日出生，汉族，住广西博白县××镇××村分一队017号）出庭陈述：我不认识原告，与被告是合作关系。我是广州市伟尚网络科技有限公司员工，2019年3月份入职的，从2020年5月左右开始缴纳社保，我的工作是做天猫运营。公司安排我从2019年7月13日开始给被告做运营，负责店铺的所有业务，采集数据、上架商品、处理相关违规、优化等。我没有跟被告联系过，具体是老板联系的，不清楚谁和老板联系的。逸淘数据是客户的资料，我不能向原告方提供。在运营过程中我有自己的操作思路。我的每一个操作细节都是有记录的。一个服务器运营一个店铺，被告的店铺只能在我的服务器上运营。在运营过程中，我会用掌中宝来上下架产品，用全能掌柜来处理打折。原告及吴昊没有和我们公司签订过协议。我的工资状况跟运营店铺的经营情况挂钩，2019年11月之前我没有收到工资。老板郑国伟跟我说，2019年11月份之前对方未向我们付服务费，和被告联系后服务费是由被告支付的。 原告王广玲质证认为：工作证明系打印件，未提供相应的社保缴纳证明，不能证明证人是涉案的天猫店铺的运营工作人员。如果证人确系工作人员，其不能证明2019年7月系被告与其公司签订或口头约定相应协议。2019年7月是由吴昊与广州终身客公司联系，达成合作协议，由该公司委托其他公司对被告店铺进行运营。 对于原、被告提供的证据，本院认证如下： 对于原告王广玲提供的证据。1、对证据1的真实性予以认定；2、证据2系打印件，原告未提供原件予以核对，被告对三性有异议，本院对真实性无法确认；3、对证据3的真实性予以认定；4、对证据4的真实性予以认定，但该聊天记录截至2019年9月10日，原告无法证明此后其履行了相应的合同义务；5、对证据5形式上的真实性予以认定；6、对证据6的真实性予以认定。 对于被告义乌市迈途贸易有限公司提供的证据。1、证据1、2、3、4、6、9、10，原告对真实性无异议，本院对真实性予以认定；2、证据5，被告对建群的真实性无异议，本院对该部分予以认定，对说明的证明力将结合全案予以认定；3、证据7、8系被告自己制作，本院对证明力将结合全案予以认定；4、证据11，系案外人提供的数据，本院对形式上的真实性予以认定；5、对证据12，原告方予以认可，本院对真实性予以认定；6、对证据13，由被告方自制，原告对真实性不予认可，本院对真实性不予认定；7、关于证人证言，证人庞某系案涉迈途家居店铺的实际运营者，本院对其证人证言的真实性予以认定，对于证明力将结合全案予以认定。 经审理，本院认定事实如下： 被告的法定代表人叶超波与原告的丈夫吴昊相识。原告王广玲与被告义乌市迈途贸易有限公司于2019年签订合作协议一份，约定甲方为义乌市迈途贸易有限公司，乙方为王广玲，双方协商一致，就甲方委托乙方在淘宝天猫平台运营导购型店铺达成合作条款：1、甲方提供一个天猫店铺，即迈途家居专营店，乙方负责店铺运营工作，安排客服及采购等相关人员的工作内容，乙方接手运营后，3个月内店铺仍无盈利，甲方有权终止合同，甲乙双方共同承担合作项目的盈利和亏损。2、合作费用，合作期限自2019年7月10日至2020年7月11日，合作期限到期后经双方协商一致可延长合作期限，乙方向甲方收取服务费采用佣金提成方式，乙方可按照合作项目纯利润的50%享有佣金提成，利润的计算方式为：利润=销售额-产品成本-邮费-推广费用-员工薪资-其他杂费，乙方每月1号前以邮件的形式通知甲方结算佣金提成，甲方必须在收到邮件的3个工作日内支付佣金提成给乙方。案涉合同实际由原告丈夫吴昊在履行。合同签订后，吴昊即将案涉的服务项目委托给案外人“终身客”公司，“终身客”公司又委托给广州市伟尚网络科技有限公司（以下简称伟尚公司），伟尚公司实际负担案涉店铺的运营工作。合同签订后，吴昊曾在微信群中对被告的员工进行业务指导。原告曾和被告员工龚海涛通过微信对账目进行核对，原告方计算毛利的方式为“销售收入-销售费用支出”×逸淘销售利润率，之后再减去被告的工人工资及杂费，该计算方法与合同中约定的方法不一致。原告方未按照合同的约定于每月向被告方发送邮件账单，被告方未支付服务费。2019年11月，伟尚公司因未收到服务费，联系到被告。原、被告因此事曾进行协商。2019年11月13日，被告法定代表人通过微信向吴昊发送名称为“迈途家居专营店7.8.9.10”的表格一份，内容载明迈途家居店7月-10月的逸淘总利润、逸淘总支出、总利润、利润分成比例、实际利润，得出原告方的实际利润为154581.702元，让吴昊进行核对并提供收款账号，吴昊未提出异议，并提供银行账号一个。同日，被告法定代表人向吴昊付款154581元。同日，伟尚公司与被告进行对接，建立微信群进行业务沟通。2019年12月10日，吴昊向被告法定代表人称“广州那边要钱了”，被告法定代表人询问“什么结算”，原告法定代表人称“十一月份的”。后原、被告方双方无联系。2020年6月份，原告诉至本院。 本院认为：原、被告间的合作合同，系双方的真实意思表示，内容不违反法律、法规的强制性规定，应认定合同合法有效，双方均应诚信履行。现原告诉请被告支付服务费，应对自己的主张所依据的事实予以证明。关于服务费的计算方法，案涉合同中约定利润=销售额-产品成本-邮费-推广费用-员工薪资-其他杂费，双方对于其他杂费存在不同的理解，并不能达成一致，应认定合同约定不明。而根据原告方与被告员工对账的微信记录，可见原告计算利润时采用了逸淘自动计算的利润率，并未按合同所约定的计算方法进行计算。故原告现有证据不能证明利润的明确计算方式。被告辩称，因吴昊将运营分包给案外人且未及时支付案外人相应的服务费，故双方在2019年11月13日已进行结算，并解除合同，该辩称与原告方提供的证据6可以印证，该聊天记录中有被告所发的表格，表格中已经就对账方法，原告利润分成比例进行了明确，并实际计算了原告方应分得的利润为154581.702元，原告方收到该表格后未提出异议并提供了账号，被告方已实际向原告方支付了该笔费用，此后双方并无其他联系，本院认为被告方的辩称符合常理，本院予以采信，认定原、被告间已就服务费进行清算，且被告已实际履行完毕。此后原告未向被告方提供服务，其诉请被告支付服务费依据不足，本院不予支持。原告在案件审理过程中，向本院申请进行清算，因双方对杂费的理解不一致，原告本身不能提供账簿，对被告的记账亦不认可，且原、被告已就双方的费用进行过结算，故原告的申请并无必要，本院对该申请不予支持。综上，原告王广玲之诉于法无据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《最高人民法院关于审理的解释》第九十条的规定，判决如下： 驳回原告王广玲的诉讼请求。 案件受理费11568元，由原告王广玲负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。 审 判 长  傅多娇 人民陪审员  胡芳晶 人民陪审员  石 明 二〇二〇年十二月十一日 代书 记员  刘 霞