重庆市南岸区人民法院民 事 判 决 书（2020）渝0108民初16087号原告重庆红星美凯龙环球家居生活广场有限责任公司，住所地重庆市南岸区南坪西路**（上海城黄金走廊**商铺），统一社会信用代码91500108688925203K。法定代表人车建兴，执行董事兼总经理。委托代理人刘强，国浩律师（重庆）事务所律师（特别授权）。委托代理人李丹丹，国浩律师（重庆）事务所实习律师。被告刘冬颖，女，汉族，1972年3月9日生，住重庆市沙坪坝区。原告重庆红星美凯龙环球家居生活广场有限责任公司（以下简称红星美凯龙）与被告刘冬颖合同纠纷一案，本院立案受理后,依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告红星美凯龙的委托代理人刘强到庭参加诉讼。被告刘冬颖经本院传票传唤，无正当理由未到庭，本院依法缺席进行审理。本案现已审理终结。原告红星美凯龙提出如下诉讼请求：1、被告按原告先行赔付金额的双倍赔偿原告损失120960元。2、被告向原告支付违约金（以120960元为基数，自2020年10月23日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的4倍计算至付清之日止）。3、被告向原告支付律师费5000元。4、诉讼费由被告承担。事实和理由：原、被告双方签定了《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》，被告向原告承租位于重庆市南岸区南坪西路58号的红星美凯龙商场A8107、A8108号展位，用以经营“大津硅藻泥”品牌的商品。在被告承租场地经营期间，因被告未按约向顾客履行供货等义务，致使顾客投诉至原告处，因被告已撤场，为维护顾客的合法权益，原告对顾客进行了先行赔付，已赔付金额74049元。根据双方合同约定，顾客对承租方的商品质量、环保、服务或其他原因向原告投诉的，承租方应在24小时内给与回复，72小时给出解决方案，未能在72小时内就顾客投诉提出合理解决方案的，原告有权代表承租方与顾客达成和解方案，承租方应当无条件服从原告作出的决定。承租方未妥善履行义务的，原告有权向顾客作出先行赔付，原告先行赔付后，承租方应双倍向原告返还已支付的先行赔付款项，同时应当补偿原告支付的一切费用（包括但不限于赔偿金、差旅费、律师费等），使原告不受任何损失。被告刘冬颖未应诉答辩。经审理查明，原告（出租方及管理方）、被告（刘冬颖）签订《红星美凯龙商场展位租赁及管理服务合同》，约定原告将其位于重庆南坪商场建材一楼A8107、A8108号展位出租给被告用于经营“大津硅藻泥”，租赁期和服务期限为均自2018年9月1日起至2019年8月31日止，红星美凯龙应于起租日将展位交付给承租方。质量保证金为10000元，本合同终止后，在承租方没有未结客诉且质量保证金尚有余额的情况下，原告自本合同终止之日起满三年后一次性返还。合同专用条款第9.1条约定：承租方未按本合同约定支付任何款项（包括但不限于租金、管理费、租赁保证金、装修工程保证金、违约金等），承租方应按未付款金额的每日千分之三支付逾期付款违约金。合同通用条款第6.5条对顾客投诉进行了约定，顾客对承租方的商品质量、环保、服务或其他原因向红星美凯龙提出投诉的，承租方应积极配合红星美凯龙的处理工作，根据红星美凯龙客诉管理办法中的处理时限（24小时内给回复，72小时给出解决方案，在与顾客达成一致且经红星美凯龙认可的时间内结案）进行处理。承租方在72小时内未就顾客投诉提出合理解决方案的，红星美凯龙有权代表承租方与顾客达成和解方案，承租方应当无条件服从红星美凯龙作出的决定。第6.6条对先行赔付进行了约定，承租人未妥善履行本条约定义务的（包括但不限于及时送货和安装、三十天无理由退货、同城比价三倍退差、妥善处理顾客投诉等），红星美凯龙均有权（但无义务）使用履约保证金向顾客作出先行赔付。履约保证金金额不足的，红星美凯龙有权垫付后向承租方追偿。承租方须双倍返还红星美凯龙已支付的先行赔付款项（包括但不限于需支付给消费者的违约金），同时应当补偿红星美凯龙因履行对顾客的承诺而支付的一切费用（包括但不限于赔偿金、维修费、差旅费、鉴定费、律师费等），使红星美凯龙免受任何损失。第19.1条对违约责任进行了约定，若承租方未按本合同约定支付任何款项（包括但不限于租金、管理费、履约保证金、装修工程保证金、违约金等）的，应按未付款项金额的每日千分之三支付逾期付款违约金。之后，双方再次签订《红星美凯龙商场展位租赁及管理服务合同》，约定租赁期和服务期限为均自2019年9月1日起至2019年10月31日止。质量保证金40000元。2020年1月5日，被告以经营调整困难为由申请撤场，并签署《撤场承诺书》。因顾客王玲投诉并申请退货，被告经调查后先行退还了顾客货款4580元。2020年1月10日，原告在《红星美凯龙先行赔付商户确认单》上签字确认。因顾客李余投诉并申请退货，被告经调查后先行退还了顾客货款19400元。2020年1月15日，原告在《红星美凯龙先行赔付商户确认单》上签字确认。因顾客张仲荣投诉并申请退货，被告经调查后先行退还了顾客货款36500元。2020年1月20日，原告在《红星美凯龙先行赔付商户确认单》上签字确认。因顾客曾丽投诉并申请退货，被告经调查后先行退还了顾客货款1848元。2020年5月23日，原告在《红星美凯龙先行赔付商户确认单》上签字确认。因顾客吴成林投诉并申请退货，被告经调查后先行退还了顾客货款4229元。2020年6月20日，原告在《红星美凯龙先行赔付商户确认单》上签字确认。因顾客游睿投诉并申请退货，被告经调查后先行退还了顾客货款5671元。2020年7月20日，原告在《红星美凯龙先行赔付商户确认单》上签字确认。因顾客荣栗黎投诉并申请退货，被告经调查后先行退还了顾客货款821元。2020年8月19日，原告在《红星美凯龙先行赔付商户确认单》上签字确认。因顾客张伟投诉并申请退货，被告经调查后先行退还了顾客货款1000元。2020年10月30日，原告在《红星美凯龙先行赔付商户确认单》上签字确认。被告上述退还的货款共计74049元。审理中，原告认可被告缴纳了4万元保证金，但暂未抵扣，因怕后续还有客户要求退款，且按照合同约定应在合同终止后满三年后一次性退还。原告最后一次向顾客退款时间为2020年10月22日。另查明，原告委托国浩律师（重庆）事务所就原告与被告的合同纠纷提供法律服务，原告为此支付了律师服务费5000元。本院认为，原被告签订的《红星美凯龙商场展位租赁及管理服务合同》系当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规强制性规定，合法有效。被告因自身经营问题导致顾客进行了投诉，原告按照合同约定对顾客的投诉进行了调查并先行赔付了货款，原告也对被告赔付的金额签字认可，原告先行赔付的货款74049元应由被告承担。因被告缴纳了履行保证金40000元，而履行保证金的实质就是发生顾客要求退款时先行用该笔保证金进行支付，故被告应承担的货款抵扣该笔保证金后尚余34049元。合同约定被告应双倍赔偿原告垫付的货款，其实质是一种违约金的约定，在原告未举证证明其实际所遭受的损失的情况下，对其垫付的金额可按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算。原告既要求被告双倍赔偿，又主张违约金的诉讼请求存在重复，对重复主张的部分，本院不予支持。原告要求被告支付律师费的诉讼请求，符合合同约定，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：被告刘冬颖于本判决生效之日起十日内支付原告重庆红星美凯龙环球家居生活广场有限责任公司垫付的货款34049元及违约金（以34049元为基数，自2020年10月23日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至付清之日止）。被告刘冬颖于本判决生效之日起十日内支付原告重庆红星美凯龙环球家居生活广场有限责任公司律师费5000元。三、驳回原告重庆红星美凯龙环球家居生活广场有限责任公司其他诉讼请求。若未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取1409元，由原告重庆红星美凯龙环球家居生活广场有限责任公司负担1000元（已缴纳）。由被告刘冬颖承担409元（此款原告已垫付，被告在支付前述款项时一并支付给原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。审判员  龚泽勇二〇二〇年十二月十日书记员  陈正春