广东省英德市人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1881民初3418号原告：朱建聪，男，汉族，1986年8月29日出生，广东省英德市人，住广东省英德市**************，公民身份号码：441************450。委托诉讼代理人：曾成文，广东浈阳律师事务所律师。被告：周志明，男，汉族，1985年5月5日出生，广东省英德市人，住广东省英德市**********，公民身份号码：441************017。被告：福建皮皮跳动科技有限公司，住所：福建省福州市仓山区********（自贸试验区内）。法定代表人：张某1。委托诉讼代理人：闫召光，男，汉族，1985年1月5日出生，北京市朝阳区人，住北京市朝阳区机场燕翔西里******，公民身份号码：370************936。系该公司员工。委托诉讼代理人：徐文宏，国信信扬律师事务所律师。原告朱建聪诉被告周志明、福建皮皮跳动科技有限公司名誉权纠纷一案，本院于2020年6月23日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告朱建聪的委托诉讼代理人曾成文、被告福建皮皮跳动科技有限公司的委托诉讼代理人徐文宏到庭参加诉讼，被告周志明经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告朱建聪向本院提出诉讼请求：1、判令被告周志明、福建皮皮跳动科技有限公司向原告朱建聪支付50000元精神损害赔偿；2、判令被告周志明、福建皮皮跳动科技有限公司支付本案的律师费10000元；3、判令被告周志明、福建皮皮跳动科技有限公司停止对原告朱建聪的侵害；4、判令被告周志明、福建皮皮跳动科技有限公司对原告朱建聪公开赔礼道歉；5、判令被告周志明、福建皮皮跳动科技有限公司承担本案的诉讼费。事实和理由：2019年9月12日下午，被告周志明使用一个ID为“709394112”的账号在“皮皮虾”软件上上传了三条动态，均附上原告朱建聪的全身照片。其中第一条动态内容“猪建聪人前人后一个样，装没钱。狗日的坑了不少钱”；第二条动态内容“刚刚打完游戏，谁知道被黑恶势力悬赏了。谢谢老铁们的通知，本人会小心安全”；第三条动态内容“最新消息，清远英德恶霸朱建聪房产被冻结。大快人心”。上述动态内容及图片总阅读量超过1.2万人次，不仅公开了原告朱建聪的姓名及个人生活照附图，还带有严重侮辱的语言，严重贬低了原告朱建聪的人格价值和社会价值，致使原告朱建聪人格和名誉受到了极大的损害。给原告朱建聪的生活、工作、名誉、人格尊严造成严重的负面影响，给原告心灵造成了无法愈合的伤痛。被告周志明的种种劣行严重侵犯了原告的名誉权，根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条规定：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。为此原告朱建聪特向贵院起诉。被告福建皮皮跳动科技有限公司辩称，我公司（以下简称“皮皮跳动公司”）就贵院受理的原告朱建聪诉我公司、周志明名誉权纠纷案。针对原告的诉讼请求、事实及理由答辩如下：一、经查实，涉案账号“皮皮侠58841758”发表的涉案动态该信息及我公司处理的详情如下：1、2019年9月12日12时11分发表“最新消息，清远英德恶霸朱建聪房产被冻结，大快人心”动态，我公司接到举报后于当日15时21分将该动态删除；2、2019年9月12日16时13分发表“刚打完游戏，谁知道被黑恶势力悬赏了。谢谢老铁们的通知，本人会小心安全（流泪表情）”，我公司接到举报后于当日18时05分将该动态删除处理；3、2019年12日18时28分发表“猪建聪人前人后一个样，装没钱。狗日的坑了不少钱”，我公司接到投诉后于当日18时51分将涉案动态删除。二、经核实，涉案账户“皮皮侠58841758”注册备案手机号为137*****935，与本案起诉状中载明的被告周志明手机号一致。三、皮皮跳动公司系提供信息存储空服务并存在法定免责事由，依法不应承担侵权赔偿责任。（一）涉案动态系由第三方用户上传发布，皮皮跳动公司系“皮皮虾”网络平台提供者，未实施侵犯原告名誉权的行为。本案中，涉案动态由皮皮虾用户上传发布，系其个人行为，皮皮跳动公司作为网络服务提供者，只是为其提供信息发布通道。对此，原告在诉状中也已自认，即原告自述涉案动态由皮皮虾用户发布，皮皮跳动公司系皮皮虾APP的运营者，是网络服务提供者。（二）皮皮跳动公司在“皮皮虾APP”产品中，履行了法定的注意义务和管理责任，进行了事前提示义务。皮皮虾用户注册时已阅读并点击同意皮皮虾用户服务协议，协议中已明确告知用户不得发布侵犯第三方合法权益的内容及其违法后果，进行了充分、明确的事前提示。作为网络服务提供者，皮皮跳动公司在《皮皮虾用户协议》中已经对皮皮虾用户进行明确警示，履行了法定的注意义务和管理责任。若本案的皮皮虾用户上传的动态信息被认定为侵害了原告的名誉权，亦依法依约应当由该用户自行承担相应的法律责任。（三）皮皮跳动公司对涉案动态中涉及的所谓侵权情节，不存在知道或者应当知道的情形，主观上无过错。皮皮跳动公司从未主动对涉案动态进行选择、编辑、整理、或修改，该动态也不具备足以让答辩人知晓的理由，在原告无主动通知的情况下，皮皮跳动公司不知道也没有合理理由应当知道涉案动态侵权，不存在过错。原告在当日投诉后，我公司在3小时内立即将涉案动态删除，下架处理。皮皮跳动公司没有故意为用户事实侵权提供便利，也不存在过错，不应承担任何责任。（四）我公司收到诉状后，积极与原告方沟通，了解案情，穷尽技术手段排查当事人信息，并及时向法院及原告反馈，尽到了相应的法律义务。综上，涉案动态是由皮皮虾用户自行上传发布，皮皮跳动公司没有实施侵犯原告名誉权的行为，作为皮皮虾平台的运营者已尽合理注意义务和管理责任，对涉案信息第一时间进行了处理，不存在过错，不应承担任何责任。据此，请求人民法院依法驳回原告对我公司的全部诉讼请求。被告周志明未到庭应诉亦未向本院提交答辩意见。本院经审理认定事实如下：“皮皮虾”网络平台是被告福建皮皮跳动科技有限公司提供的用于提供信息交流服务的平台，该平台用户多数为个人和企业。原、被告为普通朋友关系。两人同为“皮皮虾”网络平台的用户，其中被告周志明在该平台的账号为“皮皮侠58841758”，其注册备案手机号为137*****935。2019年9月12日、16时和18时分别在“皮皮虾”网络平台发表了三条动态，分别是：“最新消息，清远英德恶霸朱建聪房产被冻结，大快人心”、“刚打完游戏，谁知道被黑恶势力悬赏了。谢谢老铁们的通知，本人会小心安全（流泪表情）”和“猪建聪人前人后一个样，装没钱。狗日的坑了不少钱”，上述三条动态均附上原告的全身照片。被告福建皮皮跳动科技有限公司在接到原告投诉后分别在上述三条动态发表后的三小时内删除了上述三条动态。庭审中，被告福建皮皮跳动科技有限公司表示已经限制被告周志明再在“皮皮虾”网络平台上发表信息，并同意协助被告周志明在“皮皮虾”网络平台上发表道歉声明。上述事实有原、被告提交的证据及庭审笔录佐证，本院予以确认。本院认为，本案是名誉权纠纷。名誉权是人们依法享有的对自己所获得的客观社会评价、排除他人侵害的权利。它为人们自尊、自爱的安全利益提供法律保障。“皮皮虾”网络平台是人们沟通交流的社交平台，用户应当切记谨慎言论，使用文明语言进行沟通交流，遵守道德规范，不能突破法律的底线，避免对他人的名誉造成侵害。本案中，被告周志明通过“皮皮虾”网络平台发表的言论曝光了原告的真实发名及全身照片，内容上带有侮辱字眼，超出了法律的底线，对原告的名誉造成了一定的损害，被告周志明的行为符合侵害名誉权的构成要件，被告周志明应当对原告进行赔礼道歉、消除影响，但被告周志明的侵权行为并未造成原告身体以及精神发生严重后果的情形，故原告请求周志明赔偿精神抚慰金50000元无事实依据，本院不予支持。原告请求的律师费10000元，亦无法律依据，本院不予支持。对于原告请求被告福建皮皮跳动科技有限公司与被告周志明共同承担债权责任的问题：根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任”，本案中，被告福建皮皮跳动科技有限公司在接到原告投诉后，在被告周志明发表涉案动态后的三小时均删除了涉案动态，其已经尽到了作为网络平台提供者应尽的义务，且原告无证据证明被告福建皮皮跳动科技有限公司与被告周志明存在共同侵权行为，因此原告请求被告福建皮皮跳动科技有限公司与周志明共同承担侵权责任依法无据，本院不予支持。但被告福建皮皮跳动科技有限公司庭审中表示已经限制被告周志明在涉案网络平台上发布消息，现被告福建皮皮跳动科技有限公司应协助被告周志明通过新建账户等方式在涉案网络平台上发表道歉声明。综上所述，依据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第三十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：一、限被告周志明在本判决书生效之日起三日内在“皮皮虾”网络平台上公开对原告朱建聪进行赔礼道歉、消除影响（道歉内容须事先经本院审查）；被告福建皮皮跳动科技有限公司承担协助义务；二、驳回原告朱建聪其他诉讼请求。本案受理费200元，由被告周志明承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省清远市中级人民法院。审 判 长  郑彩娟人民陪审员  邓素玲人民陪审员  李菊英二〇二〇年十一月二十日书 记 员  刘季明附相关法律规定：《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。