广东省佛山市南海区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0605民初23703号原告：谭**，男，被告：崔**，男，原告谭**与被告崔**名誉权纠纷一案，本院于2020年9月16日立案受理，适用简易程序，于同年10月15日公开开庭对本案进行了审理。谭**与崔**到庭参加诉讼。本案现已审理终结。谭**向本院提出诉讼请求：1.崔**停止对谭**辱骂、污蔑等侵权行为；2.崔**在兴业新村大家庭（一）群、兴业新村小区内的公告栏张贴书面道歉书，恢复谭**名誉、消除影响；3.崔**向谭**支付精神损害抚慰金5000元；4.本案诉讼费用由崔**承担。事实和理由：谭**与崔**系同一小区居民，谭**是该小区业委会委员。2020年8月11日，崔**虚构其小区禁止其通行的事实，在“兴业新村大家庭（一）群”微信群，谴责小区物业的禁止通行行为极其不合理，不能让其从北门通行，导致其妻子需要绕路从西门进入小区内。谭**出于责任心和道德感，实事求是地还原事实真相，在微信群中为物业的行为作出澄清和声明，并对崔**发出的视频提出合理的质疑。该行为招致崔**的不满，崔**随之在将近500人的微信群里，使用污秽的言语对谭**及其家人进行无理的谩骂、侮辱、诽谤、贬损、丑化谭**的形象。崔**的行为给谭**的身心带来了极大的伤害，使谭**的威信及声望大打折扣，以后无法在小区开展工作，更使谭**在小区业主面前名誉扫地。谭**认为，依据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条规定：“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。”公民的名誉权受法律保护，任何人均不得利用各种形式侮辱、毁损他人的名誉。网络是科技发展的产物，对人类社会的进步具有不可低估的推动作用。网络空间尽管是虚拟的，但通过网络的一举一动折射出来的人的行为，却是实实在在的。利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，侵犯他人合法权益构成侵权的，应当承担民事责任。网络并非法外之地，崔**在社交网络的的行为，同样严重侵害谭**的名誉权，对谭**造成极大损害，依法应当承担民事责任。崔**辩称，由于兴业新村的停车政策的失误和管理上的疏忽，导致兴业新村新物业2020年2月份接手以来，摩擦纠纷不断，报警数量奇高，业主间发生打斗、堵塞小区出入口、管理公司与业主间口角无数，民怨沸腾！崔**老婆于2020年8月10号晚翻来，带着几大罐奶粉等两大袋物品，抱住宝宝，带着一个十岁的女儿探亲回家，造到保安拦截，告知外来车辆不能进入小区，只能步行进入小区！按照物业公司2020年7月19日出示的通告，第11条告示：“非小区住户临时来访车辆，须配合保安登记，确认开闸，由系统自动识别，并且停放在指定的临时停车位上，不得占用固定车位、露天停车位、消防通道和一车多位，离开小区时系统自动识别按外来车辆标准收费放行。”崔**认为保安所做所为非常不合理，所以崔**出去北门与保安理论争执几句！并且于第二天早上，将事情反应给物业管理处。经过沟通后，物业管理处表示对于产生的不便，表示歉意，以后会加强管理！事情就这样过去算了，大家和平解决！二，当天晚上，谭**，利用手上职权，发布视频，在兴业大群上，引导舆论，伙同几个业主，讲我生安白造，虚假陈诉，无中生有，谎话连篇，不断挑衅我，刺激我！崔**表示已经接受物业的处理结果了。谭**作为业委会的一份子，理应平息事态，协调处理好此事，共建和谐小区。但是，谭**偏偏反其道而行之，放任管理上政策上的失策而不理，任由摩擦纠纷不断发生，搞到民怨沸腾！还要挑起事端，扩大和发酵此事，扭曲事实，所以感到非常气愤！再加上当晚应酬饮左少少酒，情急之下，说了一些过激的言语！根据2020年佛山市物业管理条例，谭**作为业主委员会的一员，应该听取业主的意见和建议，接受业主、业主大会和有关部门的监督，配合好政府行政管理部门共同做好物业管理区域的社区治安、环境卫生等相关工作。不应该挑起事端，扩大事态，影响小区安稳！诉讼中，谭**举证如下：1.谭**与崔**的身份证（复印件，各1份）;2.手机微信聊天记录（打印件，当庭出示手机原始载体，1份）;3.微信聊天记录截屏（打印件，1份）、光盘（1张）及文字翻译（打印件，1份）；4.兴业新村大家庭（一）群谭**与崔**微信信息截屏（打印件，1份）。崔**举证如下：1.视频截图（打印件，3份）;2.车辆管理规定细则（打印件，1份）;3.微信群聊天记录（打印件，各1份）。谭**与崔**围绕各自主张依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据举证交换和质证，因双方当事人均对对方提交证据的真实性均无异议，故本院均予以确认并在卷佐证。综合以上本院经审查确认的证据及当事人陈述，本院确认事实如下：2020年8月11日晚上，崔**在“兴业新村大家庭（一）群”微信群中因其配偶在小区北门车辆进入问题与谭**发生争执，崔**多次采用语音、文字方式以粗言秽语辱骂谭**。另查明，谭**现为兴业新村业主委员会委员。谭**确认在除了上述微信群之外在兴业新村小区内对原告面对面进行辱骂、污蔑等侵权行为，谭**亦未提交证据证明事发后崔**在其他微信群中对其进行辱骂。本院认为，《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止采用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第140条规定：以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。上述规定明确了判断是否构成名誉权侵权的标准，除具有客观事实上对受害人造成名誉损害，实施侮辱或诽谤等毁损名誉的违法行为外，行为人主观应有过错，且违法行为与损害后果之间有因果关系。在本案中，崔**在“兴业新村大家庭（一）群”微信群中因其配偶在小区北门车辆进入问题与谭**发生争执，崔**多次采用语音、文字方式以粗言秽语辱骂谭**，客观上已构成对谭**人格的贬损，造成其社会评价的降低，对谭**的名誉权造成了一定损害，应当承担相应的侵权责任。故此，崔**应在上述微信群公开发布赔礼道歉的声明，本院予以支持，但以三日为宜。对谭**请求崔**立即停止对其辱骂、污蔑等侵权行为，因现有证据只显示崔**在2020年8月11日实施过上述辱骂行为，而未有证据证明崔**持续实施侵权行为，故对该项请求本院不予支持。《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条的款规定：“人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当……。”谭**请求崔**在兴业新村小区内的公告栏张贴书面道歉书，与崔**实际侵权的具体方式不一致，故本院不予支持。对于谭**的第三项诉讼请求，因现有证据未能证明其受到严重精神损害，故对该项请求本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十五条、第二十二条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、崔**应于本判决发生法律效力之日起十日内在发布侵权信息的“兴业新村大家庭（一）群”微信群上连续三天发布向谭**赔礼道歉的声明（该赔礼道歉声明的内容须事先经人民法院审查），为谭**恢复名誉，消除影响，公开赔礼道歉；二、驳回谭**的其他诉讼请求。案件受理费500元，减半收取250元(谭**已预交)，由崔**负担并应于履行上述判决时一并付还予谭**，本院不另收退。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按当事人的人数提交副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  莫文华二〇二〇年十二月十一日书记员  安昭伊