浙江省义乌市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0782民初14781号 原告：潘子健，男，1986年4月6日出生，汉族，住辽宁省葫芦岛市连山区。 被告：义乌市昕途日用品厂，住所地：义乌市江东街道青岩刘********。 经营者：程梅林，女，1990年2月13日出生，汉族，住安徽省安庆市枞阳县。 委托诉讼代理人：高天明，江西护三农律师事务所律师。 原告潘子健为与被告义乌市昕途日用品厂买卖合同纠纷一案，于2020年7月27日向葫芦岛市连山区人民法院提起诉讼。该院受理后，被告义乌市昕途日用品厂提出管辖异议。葫芦岛市连山区人民法院裁定异议成立，移送本院审理。本院于2020年9月22日受理后，依法由审判员季文超适用简易程序独任审判，并于2020年10月27日公开开庭进行了审理。原告潘子健、被告义乌市昕途日用品厂的经营者程梅林及委托诉讼代理人高天明到庭参加了庭审。本案现已审理终结。 原告潘子健向本院提出诉讼请求：1、判决被告退回剩余所有货品并由被告承担运费；2、判令被告给付原告货款人民币7282.4元整；3、判令被告支付因货品原因造成原告全部运费损失人民币661元整；4、判令被告支付逾期处理所造成原告的经济损失20871元整；5、货品退回运费由被告承担；6、本案的诉讼费用及其它因本次诉讼所产生的差旅费用由被告承担。 事实与理由：2020年5月22日，原告通过义乌购网站选定昕途日用品厂商品，并于2020年5月26日通过电话沟通与被告达成口头协议。2020年5月26日下午，由原告在中国农业银行葫芦岛城西支行向被告农行账户（账号为：×××10）汇款人民币9873.40元（玖仟捌佰柒拾叁点肆元），此账号户名为程梅林；汇款人系原告潘子健，汇款单附言：“辽宁葫芦岛定货货款一次性付清”。后经过原告核算，总货款金额应为人民币9913.40元（玖仟玖佰壹拾叁元整），原告马上通过“微信红包”形式将人民币40元补齐，总共34款商品货款，原告一次性付清；总共订货商品为33种商品；被告收到钱后一直以各种理由推拖发货，直至经原告多次催促被告才将第一款货品发出。在此后的陆续发货中，多次出现被告所发送商品与原告所采购商品不符的情况，原告与其沟通无果。 原告在被告义乌购店铺内选购了一款可以添加洗洁精的锅刷。店铺内图片显示此产品有附属配件，但是原告收到货后发现此商品无附属配件，便与被告沟通。被告说附属配件需要另加费用订购，而被告义乌购网站所属店铺上面并未显示另行收费项目。而后原告与被告沟通，此款产品退货。被告让原告将货品发送到另外地址，并未发回被告所在地。原告收到被告所发货品，70%无产品独立外包装，被告是以整箱散装的方式邮寄给原告。原告在每次发现破损后，选择第一时间通知被告，而被告的答复均是“所发商品没问题”，拒绝为原告提供商品退货，从而造成原告在与自己客户交易过程中，客户拒收原告无独立包装的商品。原告无法销售该类商品，造成直接经济损失人民币14913元整。另外25%有独立包装的商品在外包装上面以及内置说明书中并未做中文提示说明，造成原告客户在向其客户交货时，客户拒收无法销售而选择向原告退货，造成原告直接经济损失人民币人民币5958元整。两次损失共计人民币20871元整。其中一款货品体温计从订货到起诉之日起，原告都没有收到该商品。原告与被告沟通时，被告一直说商品在所发货品之内，原告让被告提供当时被告库房发货的视频证据，被告不予以提供。2020年6月20日，原告收到被告补发货品伸缩菜板28个，被告将明确标注“次品”的伸缩菜板发货给原告。被告在发货过程中以次充好，原告在收到货品后向义乌市商管部门投诉，投诉电话为0579-9××××。在原告投诉后，原告诉求为退回损坏商品、次品以及无产品标识及中文说明视频，由被告承担往来运费，而义乌市市场监管部门工作人员向原告回复结果为：“义乌市市场监管部门工作人员与义乌市商贸城89号门二楼36227名为昕途日用品厂的店铺负责人程梅林沟通调解，而程梅林拒不接受调解、态度坚决”。义乌市市场监管部门工作人员建议原告采取诉讼的形式解决货品问题。原告在接受义乌市市场监管部门工作人员建议后，选择以诉讼形式向原告所在地人民法院举证，从而维护自身的合法权益。 综上所述，原告与被告买卖商品明确，双方买卖关系清楚、合法有效。被告发错货品明确，商品损毁明显；商品质量极差；无产品质量检验合格证；无中文标明的产品名称、生产厂名和厂址；无说明书；厨房用品类商品无说明书应该标明的产品规格、等级、所构成商品主题部分是否为食品级；厨房用品类商品配件无材质主要说明；大部分商品无外包装，有据可查、事实清楚、证据充分。被告推拖退货的行为严重损害了原告的合法权益，应承担全部的法律责任以及赔偿原告货款人民币7282.40元、所造成原告的经济损失20871元整、被告因货品原因造成原告全部运费损失人民币661元整，合计人民币28814.4元。但被告在接到通知后拒不履行责任。原告的诉讼请求既有事实依据，又有法律依据，理由充分，人民法院应予以支持。 被告义乌市昕途日用品厂答辩称：被告的货物没有质量问题，当时只有一次伸缩菜板发错了，货价大概200元不到。当时我们说了叫他发回来，运费我们承担。但是他最后也没有发回来。 原告为证明自己的主张，向本院提供如下证据： 证据1、原告制作的订货单6份，证明原告在义乌购上看到产品向被告购买的事实。 证据2、银行回单一份，证明原告已支付货款的事实。 证据3、物流提货单一组，证明原告收到货物的事实。 证据4、视频光盘、微信聊天记录各一份，证明被告发的货不符合产品质量法的规定。 证据5、货物实物一组，证明被告提供的货物没有中文标识，不符合产品质量要求。（原告于庭后向本院邮寄了实物） 被告义乌市昕途日用品厂对原告提供的证据发表质证意见如下： 对证据1，订货单我们没有签字。 对证据2，钱收到过，一共收到9873.40元加上微信转的40元，共计9913.40元。实际发货款是7282.40元，被告通过微信退给原告2631元。 对证据3没有异议。 对证据4，没有收到光盘、聊天记录。 对证据5，看不清楚，我们主要是外贸产品，是没有中文标识的，义乌这边产品都这样的。 经庭审质证，本院对原告提供的证据认证如下： 证据1系原告自制订货单，并非证据，其证据效力本院不予认定。被告对原告提供的证据2、证据3无异议，本院对其真实性、合法性、关联性均予以认定。对证据4、证据5的真实性予以认定，对其证明目的不予采信。 被告未向本院提供证据。 经审理查明，原告于2020年5月26日通过电话与被告达成协议，由原告向被告订购商品。2020年5月26日下午，原告向被告农业银行账户支付了货款9873.40元。后经过原告核算，总货款金额应为9913.40元，原告又通过“微信红包”形式支付人民币40元。原告共计支付货款9913.40元。后被告将部分货物邮寄给原告。经双方结算，实际发货货款共计7282.40元。为此，被告通过微信退还给原告货款2631元。后原告要求退货，被告未予同意。 本院认为，原告向被告购买货物并已支付货款、收到货物事实清楚。双方买卖合同已经履行完毕。原告认为被告提供的货物有质量问题的主张，证据不足，本院不予采信。且原告也未提供证明其实际损失的有关证据。为此，原告要求被告退还货款并赔偿损失的诉讼请求本院不予支持，应予驳回。依照依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百三十条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 驳回原告潘子健的诉讼请求。 如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费260元，由原告负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。 审判员  季文超 二〇二〇年十二月十四日 书记员  郑欢欢