重庆市江北区人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0105民初25620号原告：重庆两江新区物业管理有限公司，住所地重庆市渝**龙兴镇迎龙大道**龙兴工业园，统一社会信用代码91500000597982771H。法定代表人：徐小军，董事长。委托诉讼代理人：王洪涛，系该公司员工。委托诉讼代理人：李俊林，系该公司员工。被告：王国清，男，1954年7月29日出生，汉族，住重庆市江**。被告：朱洪明，女，1954年2月7日出生，汉族，住重庆市江**。委托诉讼代理人：王国清（系朱洪明丈夫），住址同上。原告重庆两江新区物业管理有限公司（以下简称两江物业公司）与被告王国清、朱洪明物业服务合同纠纷一案，本院于2020年10月10日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告两江物业公司的委托诉讼代理人王洪涛，被告王国清及其作为朱洪明的委托诉讼代理人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告两江物业公司向本院提出诉讼请求：1.判令王国清、朱洪明支付从2018年7月1日至2020年8月31日的物业服务费共计984.8元；2.判令王国清、朱洪明支付因逾期支付物业服务费产生的违约金，计算至2020年8月31日为1169.65元。事实与理由：王国清、朱洪明系和煦家园X-X-X的业主。两江物业公司于2017年4月19日与王国清、朱洪明签订《物业管理服务协议》，约定了物业服务费的收费标准、缴纳时间和逾期缴纳物业服务费的违约金。王国清、朱洪明拖欠物业服务费984.8元，两江物业公司经多次催要未果，遂诉至法院。被告王国清、朱洪明辩称，我是和煦家园X-X-X的业主，对2018年7月至2018年8月32日没缴纳的物业服务费数额没有意见，不认可违约金。2018年7月份，由于二楼平台外的花园下水道堵塞，造成我家里洗碗槽下面的下水道口冒水，物业当时没有处理好。物业承诺2018年9月之前帮我更换木地板，后由于物业更换了工作人员，新的工作人员不愿意给我更换木地板。物业帮我处理地板问题，我就缴纳物业服务费。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据：《物业管理服务协议》、收据、农转非人员住房安置协议、系统派工单，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：2017年4月19日，王国清、朱洪明与重庆两江新区鱼复工业园建设投资有限公司签订农转非人员住房安置协议，二人被安置有位于江北区和煦路X号X幢X-X号房屋，建筑面积85.8平方米。同日，两江物业公司（甲方）与王国清（乙方）签订《物业管理服务协议》，该协议主要内容为，本物业名称：和煦家园，乙方物业座落位置：X栋X层X号。该协议第一条（物业管理服务内容）约定，房屋共用部位的维护和管理，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）；房屋共用设施正常运行的维护和管理，共用设施设备是指共用的上下管道、落水管、水箱、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿化、道路、路灯、沟渠、池、井，文化设施和共用设施设备用房等；环境卫生：楼宇清洁、公共场所清洁，公共区域绿化养护（其中住户室内绿化日常养护属非物业管理服务内容，如需服务另行收费），安防工作：协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，小区执行公共区域值班巡逻，交通秩序与车辆管理车辆出入服从管理；房屋装修装饰管理。第二条（物业管理服务质量）约定，房屋外观：完好整洁；设备运行：运行状态良好，使用正常，维修及时，无损坏；共用部位、共用设施设备的维护和管理：小区路面平整，如有损坏维修及时，标识系统完整规范，配套设施完整；环境卫生：定期消杀，垃圾及时清理，环境整洁；绿化，花草长势良好，修剪及时；交通秩序与车辆管理停放：规范管理，停放有序；安防：协助维护小区公共秩序；消防：系统设备定期检查，使用正常；房屋共用部位、共用设施设备小修和急修，维修及时。第三条（甲、乙双方的权利和义务）约定，甲方的权利和义务包括对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度；制止违反本物业的物业管理制度行为；物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；依据本协议向乙方收取物业服务费用；提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件告知乙方，并与乙方签订《装修管理协议》；不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或者改变其使用功能；向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。乙方的权利与义务包括遵守本物业的物业管理制度，依据本协议按时向甲方交纳物业服务费用；装修装饰房屋是，遵守《装修管理协议》；非经相关部门审批，不得擅自改变物业的使用功能；不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，因搬迁、装饰装修等原因需要合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失，给予赔偿；转让房屋时，事先通知甲方，同时应明确告知受让人，本协议约定的乙方权利和义务自转让行为完成之时自动转于受让人；告知和监督承租人、使用人、乙方访客遵守本物业管理制度，并对承租人、使用人及访客违反管理制度造成的损失、损害承担连带民事责任；对房屋异产毗连部位的维修，应给予甲方通行和维修的便利；按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；乙方享有法律规定的其他权利和义务。第四条（物业管理服务费用）第一项约定乙方缴纳物管费：每月15日前到管理处缴纳次月物业管理服务费用(每月1-15日为集中收费时间），第三项约定住宅物业服务费暂按建筑面积（房产证建筑面积）0.45元/㎡.月的标准收取。第六条（违约责任）约定，甲方违反协议，未达到管理服务约定内容的，乙方有权要求甲方整改；乙方违反协议，未按协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补缴并从逾期之日起按每日千分之三缴纳违约金。上述协议签订后，两江物业公司依约提供了物业服务。王国清、朱洪明未支付2018年7月1日至2020年8月31日的物业服务费共计984.8元。本院认为，两江物业公司与王国清签订的《物业管理服务协议》，系当事人真实意思表示，合法有效。双方成立物业服务合同关系，均应按照合同约定享受权利并履行义务。因王国清、朱洪明未支付2018年7月1日至2020年8月31日的物业服务费984.8元，故关于两江物业公司要求其支付物业服务费的请求，本院予以支持。王国清、朱洪明主张两江物业公司没有处理好因下水道堵塞漏水造成其地板损坏问题，但并未举示相应的证据证明其主张系两江物业公司的物业服务内容，故关于王国清、朱洪明的上述抗辩，本院不予采纳。两江物业公司作为物业服务企业，在本案中举示的系统派工单等证据不足以证明已充分履行了全部合同义务，对王国清、朱洪明反映的问题曾进行过有效的协调处理和沟通反馈，存在一定的工作疏漏和日常管理方面的瑕疵，关于两江物业公司有关违约金的诉讼请求，本院不予主张。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《物业管理条例》第七条第五项、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告王国清、朱洪明于本判决生效之日起十日内支付原告重庆两江新区物业管理有限公司2018年7月1日至2020年8月31日的物业服务费984.8元；二、驳回原告重庆两江新区物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告王国清、朱洪明负担。本判决为终审判决。审 判 员 王中申二〇二〇年十二月二十九日法官助理 杨 琴书 记 员 李 甜