安徽省萧县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖1322民初7486号 原告：孟爱侠，女，1975年6月6日出生，汉族，住安徽省宿州市萧县。 委托诉讼代理人：王彬（系孟爱侠之夫），男，住安徽省萧县。 原告：张瑜，男，1977年1月2日出生，汉族，住安徽省宿州市萧县。 原告：王强，男，1982年9月2日出生，汉族，住安徽省宿州市萧县。 原告：吴静，女，1986年1月2日出生，汉族，住安徽省宿州市萧县。 委托诉讼代理人：吴孝玲（系吴静之父），男，住安徽省宿州市萧县。 原告：马新民，男，1952年3月10日出生，汉族，住安徽省宿州市萧县。 原告：崔一师，男，1970年11月3日出生，汉族，住安徽省宿州市萧县。 原告：王安康，男，1984年10月12日出生，汉族，住安徽省宿州市萧县。 委托诉讼代理人：唐静（系王安康之妻），女，住安徽省萧县。 被告：安徽世嘉物业管理有限公司，住所地安徽省萧县龙城镇万源公园世家****。 法定代表人：高璐，该公司总经理。 委托诉讼代理人：郝朝晴，安徽汇龙律师事务所律师。 原告孟爱侠、张瑜、王强、吴静、马新民、崔一师、王安康与被告安徽世嘉物业管理有限公司（以下简称世嘉公司）物业服务合同纠纷一案，本院于2020年11月11日立案后，依法适用简易程序，于2020年12月17日公开开庭进行了审理。原告孟爱侠的委托诉讼代理人王彬、原告张瑜、原告王强、原告吴静的委托诉讼代理人吴孝玲、原告马新民、原告崔一师、原告王安康的委托诉讼代理人唐静、被告世嘉公司的委托诉讼代理人郝朝晴到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 孟爱侠、张瑜、王强、吴静、马新民、崔一师、王安康向本院提出诉讼请求：1.依法判令世嘉公司公开、公示和萧县公园世家广大业主的物业服务合同、物业的营业执照，多次更换物业的相关公示材料、物业的交接记录，过半业主同意更换物业的调查表，物业的服务等级、服务内容、服务标准、收费依据、收费项目、收费方式、计费的起始时间，小区管理人员的基本情况，持证上岗的上岗证，职责分工、联系方式、投诉机制、小区的建筑区域总平面图、小区安全生产应急预案以及小区公共区域公共部位、公共设施的收益明细，公共区域部位及设备设施的养护维修记录，设施设备的年检手续，对楼体外墙、楼顶防水部位的养护和维修记录，建筑物及其附属设施的维修资金筹集和使用情况，相关部门检查合格准许使用的文件，对公共区域绿化部分的养护记录，物业用房的使用情况，物业公司对业主的满意度调查表、物业费收支记录；2.本案的诉讼费用由世嘉公司承担。事实理由：世嘉公司系萧县公园世家小区现在的物业，自从该物业进入以来，从未公开和公示业主应该知情的相关材料，业主享有知情权和监督权。依据《物业管理办法》和《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条之规定，特提起诉讼。 世嘉公司辩称，孟爱侠等人的诉求无事实和法律依据。她们诉请公示世嘉公司的营业执照、服务等级、服务内容及服务标准、收费依据、收费方式、收费项目及计费起始时间等，世嘉公司已在其营业场所进行公示，在小区公示栏中也进行了公示。关于公示世嘉公司内部人员的基本情况、持证上岗及职责分工系内部管理，也不属于法律规定的公示范围。关于公示小区内区域总面积及共有部分内容，在世嘉公司与开发商签订的合同中明确约定，也不属于法律公示的范围。因孟爱侠等人所住范围，截止目前并未使用维修基金，故该维修基金的使用情况，根据现实情况也无法进行公示。关于公示物业费的收支情况，世嘉公司系自负盈亏，也不属于法律应当公示的范围。关于公示公共区域维修记录及绿化部分的养护记录等内容，世嘉公司已在相应区域具有维修时间及维修建设时间段，该诉请也不属于法律规定的公示范围。关于公示满意度调查表，因世嘉公司对业主并未进行满意度调查，因此也无法进行公示。关于公示公共部分的收益情况，该小区的车辆停放属于全体业主共同共有，世嘉公司并未对公共部位进行收益。综上，依法驳回孟爱侠等人的诉讼请求。 对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对孟爱侠等人提供的《商品房买卖合同》，世嘉公司均无异议，予以认定。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：孟爱侠、张瑜、王强、吴静、马新民、崔一师、王安康等人系万源·公园世家业主。2012年期间，孟爱侠等业主与开发商安徽万沐置业有限公司签订的《商品房买卖合同》补充条款约定，安徽万沐置业有限公司已选聘宿州云天物业服务有限公司对该小区房屋进行前期物业管理，并与其签署了签订《前期物业管理服务合同》，孟爱侠等业主认可该公司为本房屋的前期物业服务公司，同意在交房时签署《万源·公园世家物业服务协议》。孟爱侠等业主入住万源·公园世家小区后，实际为该小区提供物业服务的系上海燕睿物业管理有限公司萧县分公司，该公司提供服务一段时间后终止提供服务；安徽万沐置业有限公司又选聘宿州韩松物业管理有限公司为该小区提供物业服务，该公司提供服务一段时间后又终止提供服务。2016年7月10日，安徽万沐置业有限公司与世嘉公司签订《前期物业管理服务合同》，选聘世嘉公司为该小区的物业公司，约定世嘉公司自2016年7月13日至2021年12月31日为万源·公园世家小区提供物业服务。目前由世嘉公司为该小区提供物业管理服务。现孟爱侠等业主以世嘉公司未按照相关规定公开和公示业主应知情的相关材料为由，提起本案诉讼。 另查明，涉案万源·公园世家小区没有成立业主委员会。 本院认为，业主对小区公共事务和物业管理的相关事项享有知情权，可以向物业公司要求公布、查阅依法应当向业主公开，且确有物业公司掌握的情况和资料。《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条规定：“业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：（一）建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况；（二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录；（三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（五）其他应当向业主公开的情况和资料。”基于上述规定，孟爱侠等人作为小区业主，可以向小区物业公司即世嘉公司主张公布由其公司掌握的情况和资料。 关于孟爱侠等人请求世嘉公司公开、公示和萧县公园世家广大业主的物业服务合同、物业的营业执照，多次更换物业的相关公示材料、物业的交接记录，过半业主同意更换物业的调查表，物业的服务等级、服务内容、服务标准、收费依据、收费项目、收费方式、计费的起始时间的主张。《安徽省物业管理条例》第六十七条规定：“物业服务企业应当按照国家和省有关规定公布物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等情况，业主委员会应当对所公布的内容进行监督核查，并将核查报告在本物业管理区域内显著位置公布。”基于上述规定，世嘉公司应当在小区公告栏或者公共区域内公开、公示物业服务合同、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等情况。因孟爱侠等业主并没有与世嘉公司签订物业服务协议，她们要求世嘉公司公开萧县公园世家广大业主的物业服务合同，缺乏依据，如需要，她们可以到世嘉公司办公地点查阅开发商与世嘉公司签订的《前期物业管理服务合同》。世嘉公司辩称其公司已经在小区公告栏公示物业服务合同、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准，并未提供相关证据予以佐证，且孟爱侠等人予以否认，该辩解不成立。故，对孟爱侠等人主张公开物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准的诉讼请求，予以支持；其他主张，缺乏依据，不予支持。 关于孟爱侠等人请求世嘉公司公开、公示小区建筑物及其附属设施的维修资金筹集和使用情况的主张。《中华人民共和国物权法》第七十九条规定：“建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、水箱等共有部分的维修。维修资金的筹集、使用情况应当公布。”基于上述规定，建筑物及其附属设施的维修资金属于业主共有，用于住宅共有部位、共用设施设备保修期满后的维修及更新，业主有权了解其使用情况。世嘉公司作为小区的物业公司，对于维修资金的筹集及使用情况应当知晓，至于该资金是否由其直接掌握或是否已使用并不影响其对维修资金情况的公布。故，对孟爱侠等人的该项诉讼请求，予以支持。 关于孟爱侠等人请求世嘉公司公开、公示对公共区域部位及设备设施的养护维修记录、物业费收支记录的主张。《安徽省物业管理条例》第五十八条规定：“物业服务企业应当履行以下义务：（一）按照物业服务合同约定，提供物业服务；（二）按照规定每年公布物业服务费收支情况；……”第六十七条规定：“物业服务企业应当将规定比例的物业公共服务费独立建账，专项用于物业共用部位、共用设施设备维修养护，每年公布一次收支使用情况，接受业主监督。”基于上述规定，世嘉公司应当对公共区域部位及设备设施的养护维修情况及物业费收支情况予以公布。世嘉公司辩称其公司系自负盈亏，不属于公示范围，该辩解理由不成立，不予采信。故，对孟爱侠等人的该项诉讼请求，予以支持。 关于孟爱侠等人请求世嘉公司公开、公示小区的建筑区域总平面图、物业用房的使用情况、物业公司对业主的满意度调查表、小区公共区域公共部位、公共设施的收益明细等主张。根据“谁主张、谁举证”原则，孟爱侠等人并未提供相关证据证明世嘉公司对小区业主进行满意度调查表及对小区公共区域公共部位、公共设施存在收益。故，该主张缺乏依据。对于小区的建筑区域总平面图、物业用房的使用情况，如需要，她们可以到世嘉公司办公地点查阅，该内容不属于法律规定的公示范围。故，对孟爱侠等人的该项诉讼请求，予以支持。 综上所述，依照《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条、《安徽省物业管理条例》第四十八条、第五十八条、第六十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 一、安徽世嘉物业管理有限公司于本判决生效后三十日内在万源·公园世家小区公告栏或公共区域内张贴公布其公司进驻该小区以来小区建筑物及其附属设施的维修资金筹集和使用情况，公共区域部位及设备设施的养护维修记录，物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准及物业费收支情况； 二、驳回孟爱侠、张瑜、王强、吴静、马新民、崔一师、王安康的其他诉讼请求。 案件受理费50元，减半收取计25元，由安徽世嘉物业管理有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省宿州市中级人民法院。 审判员  孙伟 二〇二〇年十二月二十五日 法官助理张凯莉 书记员晁晓晓 附本案适用的法律条文： 《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第十三条业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持： （一）建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况； （二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录； （三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况； （四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况； （五）其他应当向业主公开的情况和资料。 《安徽省物业管理条例》 第四十八条物业管理区域内属业主共有的物业服务用房等配套建筑，由建设单位负责申请房屋权属登记。登记机构应当在不动产登记簿中对属业主共有的物业服务用房等配套建筑予以记载。业主有权查询。 第五十八条物业服务企业应当履行以下义务： （一）按照物业服务合同约定，提供物业服务； （二）按照规定每年公布物业服务费收支情况； （三）及时向业主、物业使用人告知安全合理使用物业的注意事项； （四）接受业主和业主委员会的监督，定期听取业主的意见和建议，改进和完善服务； （五）协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动； （六）法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。 第六十七条物业服务企业应当按照国家和省有关规定公布物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等情况，业主委员会应当对所公布的内容进行监督核查，并将核查报告在本物业管理区域内显著位置公布。 物业服务企业应当将规定比例的物业公共服务费独立建账，专项用于物业共用部位、共用设施设备维修养护，每年公布一次收支使用情况，接受业主监督。物业服务企业撤出后，将剩余部分按本条例第六十三条规定一并移交。 县级以上人民政府价格部门应当会同物业管理行政主管部门，加强对物业服务企业收费项目、标准的监督。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。