安徽省合肥市瑶海区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0102民初9984号 原告：周某，女，2002年3月13日出生，汉族，住安徽省池州市青阳县。 委托诉讼代理人：卫红星，安徽远致律师事务所律师。 被告：安徽创翊领尚体育文化发展有限公司，住所地安徽省合肥市包河区徽州大道与太湖路交口宝利丰广场徽州里中华美食风情街负**商0046，统一社会信用代码91340111MA2RH23X2J。 法定代表人：牛宇，总经理。 委托诉讼代理人：张宇，河北华研律师事务所律师。 被告：北京三快在线科技有限公司，住所地北京市海淀区北四环西路**2106-030，统一社会信用代码91110108562144110X。 法定代表人：穆荣均，执行董事。 委托诉讼代理人：张晓东，上海正源律师事务所律师。 原告周某诉被告安徽创翊领尚体育文化发展有限公司（以下简称“创翊领尚公司”）、北京三快在线科技有限公司（以下简称“三快在线公司”）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告周某的委托诉讼代理人卫红星、被告创翊领尚公司的委托诉讼代理人张宇、被告三快在线公司的委托诉讼代理人张晓东到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 周某向本院提出诉讼请求：1、判令创翊领尚公司、三快在线公司共同赔偿周某医疗费33000元、伤残赔偿金75080元、住院伙食补助费450元、营养费3000元、护理费12198元、误工费21000元、交通费200元、精神损害抚慰金8000元及鉴定费用2250元，合计155178元；2、判令创翊领尚公司、三快在线公司共同支付周某钢板螺钉内固定取出手术所需后续治疗费用12000元；3、本案诉讼费用全部由创翊领尚公司、三快在线公司承担。事实与理由：2019年12月7日，周某通过“美团”软件订购了创翊领尚公司“反弹空间ＰＩＮＫ”娱乐游玩项目门票，并向三快在线公司支付购票款。2019年12月7日晚，周某在“反弹空间ＰＩＮＫ”失重空间项目中，由于创翊领尚公司场地内游乐设施质量不达标、安全措施不到位导致其在游玩时受伤。受伤后被送至安徽医科大学第一附属医院进行治疗，诊断为腰椎骨折，并于2019年12月13日接受机器人辅助下腰椎骨折复位内固定术。创翊领尚公司及三快在线公司作为“反弹空间ＰＩＫＮ”的经营管理者，应当确保其经营场所内的娱乐设施无安全隐患，保障娱乐人员在参与娱乐项目时的人身安全。时至今日，创翊领尚公司、三快在线公司拒不协商也不承担相关赔偿责任。周某为维护自身合法权益，特诉至法院，望判如所请。 创翊领尚公司辩称，1、其公司已尽到足够的安全保障义务，对周某人身伤害没有过错，依法不应承担赔偿责任。周某入场前阅读并签署了《反弹空间蹦床主题乐园运动安全协议》，其公司已将运动安全须知和风险全面充分告知周某，且周某愿意承担运动风险。其公司在多个醒目位置设置“游玩须知”，对运动项目的操作方法及注意事项作出明确说明。运动项目实施过程中有安全员，对周某的运动动作进行指导。项目具有足够的安全保障设施，下落地方有足够厚的安全垫得以缓冲，并经实践反复验证，没有受伤先例，且公司设备有出场合格证书，安全质量没有问题。2、安全保障义务的责任划分。安全保障义务人应承担的责任更多应从其行为的过错程度来判断，不应该简单做责任划分，如安全保障义务人不存在明显过错，并且在安全保障义务上已经履行了基本义务，那么不应该苛责其承担过多责任。另在体育娱乐过程中，每个个体身体承受能力不一样，受伤不能百分之百避免，也不能把所有运动风险让安全保障义务人承担，本次受伤不能归错于其公司。3、关于费用主张。精神抚慰金过高，请予以酌减。术后费用过高，且暂未发生，不宜认定。交通费没有提供相应证据，无法认可。周某在12月7日是没有劳动关系的，不存在误工，理由如下：劳动合同显示劳动合同起算日和试用期起算日都是2019年12月16日。从实践惯例来看，劳动合同起算日和实际用工日是一致的，而劳动关系从实际用工日起算，周某在12月16日前与工作单位还没有建立劳动关系。虽然签约日是2019年11月27日，但实践中企业一般不可能把签约日写在劳动合同起算日发生之前，主要为了防止用工风险，有可能存在的情况是许多企业在签约时没有签订合同日期，而周某为了起诉后期填写。同时根据《劳动合同法》第10条规定：“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。”周某起诉时没有提供有效的工资发放记录、个税或者社保记录，仅凭一份劳动合同难以证明劳动关系存在。4、关于周某受伤原因。根据公司人员反馈，本项目因为有足够的安全底垫，从无人员受伤，本次受伤可能跟个人体质有关，更多的应是意外。其公司在做到了足够的安全保障义务后也无法百分之百避免此种意外情况的发生。其公司认为自身无责，最多为次要责任。5、创翊领尚公司受新冠××疫情影响，打击惨重，人员工资难以发放，如果法院认定创翊领尚公司有责任，恳请酌减责任比例以促进案件尽快解决。 三快在线公司辩称，其公司系网络平台经营者，仅是为商户和用户提供网络信息服务的网站，并不参与实际商业行为，亦非交易主体。即使创翊领尚公司在本次事件中构成侵权，三快在线公司就本次事件的发生没有过错，亦不构成侵权，依法不应承担侵权责任。 首先，其公司在商户入驻时已审查了营业执照，尽到了平台义务。其次，其公司作为提供信息发布平台的服务提供商，根据《侵权责任法》第36条的规定，只有在明知商品信息侵权而未采取任何措施的情况下才构成侵权。本案中，其公司已审查了案涉商家营业执照，尽到了审查义务，对于商家线下的行为，其公司不知情也无法掌控。因此，即使创翊领尚公司构成侵权，其公司亦不存在明知的故意也无主观上过错，无须承担侵权责任。再次，体育活动本具有一定危险性，周某对该项活动理当具有一定的认知，并承担相应后果。综上，请求依法驳回周某对其公司的诉讼请求。 经审理查明：反弹空间ＰＩＮＫ店系创翊领尚公司开办的一家蹦床乐园，配备了蹦床网面、旱雪滑梯、失重空间等项目，可供3周岁至50周岁人员娱乐。三快在线公司系美团网络服务平台的经营者。2019年12月7日，周某通过美团软件拼团购买了位于库“反弹空间ＰＩＮＫ”单人法定假日周末17-21点票，并向三快在线公司支付价款39元。当晚周某至该店玩乐，并签署了反弹空间蹦床主题乐园运动安全协议，协议写明参与蹦床运动具有一定的危险性，并就进场限制、基本条例、运动安全须知等内容进行了明确。后周某在失重空间项目体验过程中受伤并被送往合肥市第二人民医院急诊科就诊，诊断腰部外伤伴随活动受限。次日，周某再次至该院骨科及脊柱科就诊，经检查腰椎压痛、叩击痛，ＣＴ检查报告单显示Ｌ1椎体压缩性骨折，医嘱建议卧床休息、避免外伤、建议休息两周。2019年12月9日，周某因腰背痛2天至安徽医科大学第一附属医院住院治疗，诊断为腰椎骨折（Ｌ1），2019年12月13日行“机器人辅助下腰椎骨折复位内固定术”，2019年12月17日出院，出院时神清精神可，腰背部切口干燥无渗出，切口Ｉ／甲愈合。医嘱建议保持切口干燥，三日后切口换药，密切关注切口愈合；卧床休息1月，卧床期间行双下肢功能锻炼；腰围保护下下床活动，3月内避免弯腰负重、剧烈运动，半年内避免重体力劳动；术后第1、3、6、12月脊柱外科门诊复查。周某因此支出医疗费32880.62元。创翊领尚公司工作人员于2019年12月10日通过微信转账向周某转款1463.4元，备注“周某意外受伤垫付费”。2019年12月14日，桂红霞报警称孩子在反弹空间游乐场摔骨折了，游乐场不想负责，合肥市公安局花冲派出所出警至现场，但现场对方人已离开，报警人称明天自行与对方协商处理。 2020年7月20日，安徽爱民司法鉴定所接受本院委托对周某伤残等级、“三期”及后续治疗费进行鉴定，鉴定结论为：周某因意外受伤致Ｌ1椎体压缩性骨折术后，构成十级伤残；误工期180日、护理期90日、营养期60日；周某上述损伤术后，其钢板螺钉内固定取出术约需12000元。周某支付鉴定费2290元。 另查：周某（乙方、劳动者）与杭州仙牛食品有限公司（甲方、用人单位）签订《劳动合同书》一份，载明该合同为固定期限劳动合同，自2019年12月16日起至2021年12月16日止，共24个月，试用期自2019年12月16日至2020年1月16日，试用期月工资为2100元；甲方聘用乙方从事甜品工作，乙方的劳动报酬由基本工资和绩效工资（奖金）构成，基本工资2100元。 再查：华夏游乐有限公司出具的产品合格证载明出产日期2019年2月30日的蹦床公园-失重空间（型号WS6-190124-02-32）依据企业标准检验合格。 庭审中，周某申请证人王某与孙某出庭作证。其二人陈述2019年12月7日晚，与周某等七八个同学一起到创翊领尚公司的反弹空间项目游玩，周某单独玩失重空间项目时掉落致腰椎受伤，拉起后不能站立，工作人员给周某抹了药，送至医院后医生称腰椎骨折需要住院；周某系安徽新东方烹饪学校的学生，2019年11月毕业，其与学校推荐的公司签订了合同但未去上班，但受伤前已参加工作，在杭州仙牛食品有限公司公司做面包甜品，现因受伤无法去上班。 上述事实，有经过质证的身份证、营业执照复印件、美团购票网页截屏打印件、反弹空间网页打印信息、门诊病历、CT报告单、出院记录、用药清单、医疗费发票、警情详情、司法鉴定意见书、鉴定费发票、劳动合同书、安全协议、产品合格证、微信转款截屏打印件、照片、视频光盘、证人证言及当事人陈述等证据在卷佐证，予以证实。 本院认为：公民的生命健康权受法律保护。根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，周某主张其在反弹空间玩乐时受伤，提供了购票凭证、视频、证人证言等证据予以证明，虽然创翊领尚公司对此不予认可但未提供相关证据予以证明，故本院对周某在反弹空间玩乐过程中受伤之事实予以确认。 周某受伤时所体验项目名称为失重空间，是一项具有较高危险性的活动，因此作为提供该项目的经营者，其安全保障义务应不仅仅限于主观方面对安全注意事项的告知，也包括客观方面的技术指导等各种保障措施。本案中，创翊领尚公司辩称其公司已尽到了足够的安全保障义务，对周某损害没有过错，不应承担赔偿责任，并提供了周某签署的安全协议予以证明，但该协议内容系格式条款且其中有多条减轻自身责任的条款，鉴于其未提交其他证据证明其明确尽到了安全保障义务，故本院对该辩称不予采信。现场视频资料显示周某在体验此项目时掉落至安全垫后导致受伤，表明该项目的安全措施并未保障到位，但创翊领尚公司为证明其产品质量合格提交了产品合格证予一份，但该合格证仅能显示2019年2月30日的蹦床公园-失重空间（型号ＷＳ6-190124-02-32）检验合格，但无法证明系案涉失重空间项目产品合格，故对该辩称本院亦不予采信。周某在娱乐项目体验过程中遭遇受伤之事实，创翊领尚公司作为反弹空间娱乐场所的管理人未尽到充分的安全保障义务，是此事故发生的主要原因，其公司理应对周某的损害后果承担主要的赔偿责任，但周某作为一个具有完全民事行为能力的自然人，理应知道其所体验的娱乐项目属高度危险活动，其主动购票参加该项活动，不免有体验刺激之目的，其对于该行为可能产生的损害后果应有一定的预见能力，基于此其在体验此类项目过程中应谨慎小心，对安全注意事项也应做到心中有数，考虑到其自身亦未尽到合理必要的安全注意义务，故应对本次损害的发生负有一定的责任。另三快在线公司作为网络平台经营者，仅为商户和用户提供网络信息服务，并不参与实际商业行为，也非实际侵权人，对周某的损害发生没有过错，故周某主张三快在线公司共同承担赔偿责任，无事实及法律依据，本院不予支持。综上，根据法律规定并结合本案损害发生的实际情况，本院酌情认定周某因本次事故造成的损害由创翊领尚公司承担70%的责任，周某自行承担30%的责任。 关于周某主张的各项赔偿项目数额：医疗费33000元，根据其提交的医疗费票据显示其因本次受伤治疗实际支出的医疗费用为32880.62元，故本院予以支持32880.62元。周某住院治疗9天，司法鉴定意见书评定营养期60天、护理期90天，误工期180天，其主张住院伙食补助费450元（50元／天×9天），营养费3000元（50元／天×60天），护理费12198元（135.54元／天×90天），符合法律规定，本院予以支持。关于误工费，根据周某提供的劳动合同书显示，其与杭州仙牛食品有限公司签订了2年期的劳动合同，试用期自2019年12月16日起，月工资2100元，试用期满工资为基本工资2100元加绩效工资。另证人王某、孙某均出庭作证称周某系安徽新东方烹饪学校的学生，2019年11月毕业，经学校推荐签订了上述劳动合同，因本次受伤而无法上班。创翊领尚公司及三快在线公司均辩称对劳动合同书及证人证言不予认可，认为周某未提交其他证据证明其确实存在误工损失且周某不满18周岁不存在误工损失。本案中，周某现已年满十八周岁，作为完全民事行为能力人其具有劳动的权利，虽然其除提供劳动合同书外没有其他证据证明其收入等情况，但根据其及证人的陈述，其作为新东方烹饪学校的毕业生，其有工作的条件也有工作的需求，主张误工损失符合常理，故本院对两被告的辩称不予采信，现参照其劳动合同书上约定的工资2100元／月标准酌情支持其误工费12600元（2100元／月÷30天×180天）。交通费200元，周某虽未提交交通费票据证据予以证明，但考虑其周某住院天数及其治疗产生交通费的实际情况，本院依法予以支持。关于残疾赔偿金，鉴于周某伤情经鉴定造成十级伤残，其主张参照2019年安徽省城镇居民人均可支配收入37540元的标准计算残疾赔偿金为75080元（37540×20年×10%），符合法律规定，本院予以支持。关于精神损害抚慰金8000元，根据周某受伤的具体情节、伤残等级及日后对其生活的影响，本院酌定周某获赔的精神损害抚慰金5000元较为适宜，对于超过部分，本院不予支持。关于周某主张的鉴定费2250元，该费用系周某因鉴定伤情情况而实际支出的费用，有司法鉴定意见书、鉴定费发票予以证实，本院依法予以支持。关于后续治疗费，司法鉴定意见书认定周某因上述损伤术后，钢板螺钉内固定取出术约需12000元，考虑到周某年纪较小且有内固定择期取出之需，为避免诉累，本院支持后续治疗费12000元。上述损失合计155658.62元。创翊领尚公司应按照责任比例赔偿周某各项损失合计108961.03元（155658.62元×70%），因创翊领尚公司已先行垫付了医疗费1463.4元，周某对此予以认可，故扣除垫付费用后，创翊领尚公司应赔偿周某各项损失合计107497.63元。 据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第十八条、第四十八条、第四十九条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条之规定，判决如下： 一、被告安徽创翊领尚体育文化发展有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告周某各项损失计107497.63元； 二、驳回原告周某的其他诉讼请求。 （履行方式：上述款项直接支付至原告周某在中国邮政储蓄银行股份有限公司肥东县马岗营业所开设的6217973610007265278账户内） 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费936元，减半收取468元，由原告周某负担150元，被告安徽创翊领尚体育文化发展有限公司负担318元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  王文慧 二〇二〇年十二月十九日 法官助理余田 书记员赵海云 附本判决引用的法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。