广西壮族自治区柳州市柳南区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0204民初8076号 原告：广西福来物业服务有限责任公司，住所地：柳州市白沙路**之一金瑞国际****，统一社会信用代码：91450200753730745E。 法定代表人：莫太贵，公司董事长。 委托诉讼代理人：刘志军，广西鱼峰律师事务所律师。 委托诉讼代理人：周国庆，广西鱼峰律师事务所律师。 被告：黄善超，男，1983年5月10日出生，汉族，住柳州市。 被告：梁会恒，女，1986年9月18日出生，壮族，住柳州市。 原告广西福来物业服务有限责任公司（以下简称福来物业公司）诉被告黄善超、梁会恒物业服务合同纠纷一案，本院于2020年11月20日立案后，依法适用小额诉讼程序，于2020年12月25日公开开庭进行了审理。原告福来物业公司的委托诉讼代理人刘志军、周国庆、被告黄善超到庭参加了诉讼，被告梁会恒经本院依法传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告福来物业公司向本院提出诉讼请求：1、判令二被告向原告支付物业服务费1100.66元（2020年1月至2020年11月）；2、本案的诉讼费用由二被告承担。事实与理由：原告为柳州市柳邕路二区八号之一华柳佳苑小区提供物业服务。2013年8月19日，原被告双方签订了《华柳佳苑前期物业服务协议》，协议约定了原告的服务等级及收费标准。自2020年1月起被告拒绝缴纳物业服务费。经统计，被告共拖欠物业服务费1100.66元。二被告的行为已经严重侵犯了原告的利益 -2- ，原告采取了包括上门催收、在其物业门上粘贴通知等方式多次与其进行沟通，均无效果。原告为维护自身的合法权益，现诉至人民法院，请求法院判如所请。 被告黄善超辩称，物价局收费标准，上面清楚的列着收费项目，已全部包含在物业费。并且从一期业主入住至今，重复收费到现在，由此可见，物业是严重恶意的重复收费。要求原告依法退还这些年重复收取的费用和相应的违约金，并向被告赔礼道歉；《前期服务协议》的签订，以及原告对本小区长达约8年的管理，诸多图证和人证，方式与手段都是令人齿寒的。今年业主因组织倡导小区成立业主委员会，遭到原告的工作人员刁难，不维权的业主并非是支持原告；购房的使用期限也不过70年，而今都快过去8年了，小区还未达到购房交付状态；消防车进入小区大门困难，救援时间到达现场延长，耽误救援时间；原告的服务态度质量差，小区的其他门随意进出，只有收费停有保安在收费，其他事情不管，清洁工作不到位，整个楼道大半个月的垃圾不清理，物业服务不合格，业主有权力拒交物业费；随意拆卸业主水表导致停水，小区内随意设摆摊位，占用公摊；被告与原告签定的合同收取物业费的房产面积是99.63平方，而原告按面积100.06平方收取被告物业费；原告已违约在先，不按合同收取物业费，原告违反物业服务合同擅自提高物业费，原告单方面没有按合同约定履行，被告要求原告退还之前收取的全部物业费合计5000元整。综上所述，恳请贵院依法查明事实，判决支持被告的诉讼请求。 被告梁会恒庭前向本院答辩称，物价局收费标准，上面清楚的列着收费项目，已全部包含在物业费。并且从一期业主入住至今，重复收费到现在，由此可见，物业是严重恶意的重复收费。要求原告依法退还这些年重复收取的费用和相应的违约金，并向被告赔礼道歉；《前期服务协议》的签订，以及原告对本小区长达约8年的管理，诸多图证和人证，方式与手段都是令人齿寒的。今年业主因组织倡导小区成立业主委员会，遭到原告的工作人员刁难，不维权的业主并非是支持原告；购房的使用期限也不过70年，而今都快过去8年了，小区还未达到购房交付状态；消防车进入小区大门困难，救援时间到达现场延长，耽误救援时间；原告的服务态度质量差，小区的其他门随意进出，只有收费停有保安在收费，其他事情不管，清洁工作不到位，整个楼道大半个月的垃圾不清理，物业服务不合格，业主有权力拒交物业费；随意拆卸业主水表导致停水，小区内随意设摆摊位，占用公摊；被告与原告签定的合同收取物业费的房产面积是99.63平方，而原告按面积100.06平方收取被告物业费；原告已违约在先，不按合同收取物 -3- 业费，原告违反物业服务合同擅自提高物业费，原告单方面没有按合同约定履行，被告要求原告退还之前收取的全部物业费合计5000元整。综上所述，恳请贵院依法查明事实，判决支持被告的诉讼请求。 本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。本案中，原、被告双方签订《华柳佳苑前期物业服务协议》，未有违反法律、行政法规的强制性规定，故该份合同合法有效，受法律保护，缔约双方均应依约履行各自所负的合同义务。该合同约定物业服务费收费标准为1.00/平方米/月。该收费标准经柳州市建设委员会、柳州市物价局价格管理科备案，原告庭审中要求本案物业服务费按照1.00/平方米/月标准计算，未超出双方约定的价格。但由于经查实原告所提供的物业服务尚存在服务不到位的情况，依据服务质量与收费标准相适应的原则，故应当降低原告的收费标准，本院酌定本案应按原告应收取物业服务费的80%计收。 关于具体的金额。根据双方签订的《华柳佳苑前期物业服务协议》约定，被告房屋建筑面积为99.63㎡。本院对本案应予支持原告自2020年1月起至2020年11月止的物业服务费计算为：[1.00元/㎡/月×99.63㎡×11个月]×0.8=876.74元。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百一十一条，《物业管理条例》第二十一条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第二百七十一条之规定，判决如下： 一、被告黄善超、梁会恒向原告广西福来物业服务有限责任公司支付自2020年1月起至2020年11月止的物业服务费人民币876.74元。 二、驳回原告广西福来物业服务有限责任公司的其他诉讼请求。 案件受理费25元（原告已预交），由原告广西福来物业服务有限责任公司负担5元，被告黄善超、梁会恒负担20元并迳付给原告广西福来物业服务有限责任公司。 上述债务，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕。逾期则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。权利人可在本判决规定的履行期限的最后一日起二年内，向本院申请强制执行。 -4- 本判决为终审判决。 审判员 邓 媛 二〇二〇年十二月二十八日 书记员 潘枝荣 附本案适用的法律条文： 《中华人民共和国合同法》第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国合同法》第一百一十一条：质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 《物业管理条例》第二十一条：在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服 -5- 务企业的，应当签订前期物业服务合同。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条：经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条：基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。 《最高人民法院关于适用的解释》第二百七十一条：人民法院审理小额诉讼案件，适用民事诉讼法第一百六十二条的规定，实行一审终审。 履行告知书 依法履行生效法律文书确定的义务是每一位当事人应尽的法律责任。 如未在生效法律文书规定的期限内履行义务，进入执行程序后，法院将依法采取以下强制措施： 1.扣押、冻结、划拨、拍卖被执行人的财产； 2.将被执行人纳入失信人员名单； 3．对被执行人限制高消费、限制出境； 4．采取罚款、搜查、拘留等强制措施； 5．情节严重，构成犯罪的，依法追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。 以上强制措施，可以同时采取。希望当事人在生效法律文书确定的期限内自觉履行义务。 柳州市柳南区人民法院 地址：柳州市柳南区航生路20号 邮政编码：545007