北京市平谷区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0117民初7182号原告：杨艺，女，2000年8月16日出生，汉族，北京市昌平区村民，住北京市昌平区，公民身份号码：×××。委托诉讼代理人：王忠新，北京导法律师事务所律师。被告：北京九歌康源健康管理有限公司，住所地北京市平谷区马坊镇金河街**院**楼**617，统一社会信用代码：911101063512829354。法定代表人：马亚非，总经理。被告：朱智燕，男，1976年2月24日出生，汉族，河北省邯郸市成安县村民，住河北省邯郸市成安县，公民身份号码：×××。原告杨艺与被告北京九歌康源健康管理有限公司（以下简称九歌康源公司）、朱智燕合同纠纷一案，本院于2020年11月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。杨艺的委托诉讼代理人王忠新、九歌康源公司的法定代表人马亚非到庭参加诉讼，朱智燕经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。杨艺向本院提出诉讼请求：依法判决二被告返还原告款项2680元。事实与理由：原告杨艺经人介绍加入“2020第一期健康管理师考试群”，被告九歌康源公司（控股股东为朱智燕）经营该健康管理培训业务，以“九歌康源”微信二维码收取相关费用。为获得九歌康源健康管理培训项目杨艺于2020年7月4日20点13分向“九歌康源”微信支付2680元，2020年7月22日10点13分又向“九歌康源”微信支付300元报名费，“九歌康源”微信收款进入公司实际控制人股东朱智燕账户。因被告未能提供健康管理培训项目，被告同意退回所交款项，但各种理由推脱，经多次催促，至今杨艺微信支付的2680元费用未退回。另，杨艺在加入健康管理师培训群后，发现是西安的群，在寻求合理解释的过程中，微信名为“某某”的仅答复打开链接、领优惠券、然后购买课程，并没有对西安群一事给出合理解释，故杨艺一直未购买课程，没有用户名密码，未得到相关资料，未参加培训，其支付的2680元培训费应全额退还，故诉至法院。九歌康源公司辩称，庭前接受法院调解，给出调解金额，但无法达成一致意见，故应诉，同意退还杨艺1000元。同时，健康管理师考试由国家卫生健康委员会组织，通常是一年组织四次考试，各省市的自行调整，今年受新冠肺炎疫情影响，北京市未组织相关考试。而且凡是报名学员均需关注九歌康源公司的微信公众号，微信公众号中一项关于“培训费用包含什么”的项目载明，培训费用包含：1.面授直播，包括面授直播课程+面授直播考前辅导；2.线上：网络课程、网络直播课程、专业的健康管理师评估软件的实践实训、学员群辅导、练习题、模拟；3.资料：教材，人机对话模拟练习。健康管理师的培训课程包括线上和线下，线上的课程包括录好的视频课、电子文件资料、邮寄教材、定期的周末课程、还有直播课，同时也有线下的辅导，线下就是邀请专业的老师组织集中授课。报名健康管理师培训的学员均需关注九歌康源公司的微信公众号，因为很多内容是通过微信公众号体现出来并告知各位学员。今年因为疫情，在学员报名时已经告知学员同时在微信公众号明示了提供培训的形式、条件、收费的内容和项目以及对考试的报名处理事项等，学员是认可了上述规定才报名的。关于退费，九歌康源公司是按照公司的规章制度执行的。同时，九歌康源公司提供的是虚拟的知识培训服务，九歌康源公司已经通过学员群、辅导老师朋友圈等方式向学员发出了通知，已经交付了学习内容、交付了服务，接下来学习是个人自觉性的问题，九歌康源公司没办法督促每一个学员。若认为杨艺没有点击链接，就是没有接受服务，九歌康源公司不认可，杨艺要求被告退还培训费不合理。朱智燕未发表答辩意见。当事人围绕诉讼请求和答辩意见提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证。杨艺围绕诉讼请求提交了中国农业银行交易明细、微信聊天截图、转账详情、录音光盘及文字整理版，证明杨艺支付了培训费2680元和考试报名费300元，该款项均进入朱智燕账户，但杨艺实际未接受课程培训，经原告方多次催要，九歌康源公司仅退还300元报名费。被告九歌康源公司围绕答辩意见提交了微信聊天截图、微信公众号的招生宣传文章、北京卫生人才网关于2020年度不组织健康管理师考试的声明截图。微信聊天截图证明被告交付学习内容的过程，学习内容是专门针对被告的报名学员提供的；微信公众号的招生宣传文章证明被告在文章里明确说明了收取费用的内容和合同约定的内容。原告对微信公众号的招生宣传文章的真实性认可，认为写明了培训费的内容，但没有对杨艺进行特别告知，达不到被告的证明目的；对北京卫生人才网关于2020年度不组织健康管理师考试的声明截图的真实性认可，关联性不认可，认为与本案无关，是2020年10月14日发布的，杨艺在八九月的时候就询问了退费的问题，实际上退费已经完成了，不认可被告证明目的；对微信聊天截图的真实性认可，某某作为被告员工和原告沟通，收学员的时候报不上名就不收，给杨艺说的是先点击链接先购课，再学习，但是因为杨艺提出异议，一直没有得到答复，所以杨艺就一直没有往下进行，没有购课。朱智燕未提交证据。本院经过审查后认证如下，杨艺提交的证据与九歌康源公司提交的证据均具有真实性、合法性，与本案待证事实有关联，本院依法予以认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：九歌康源公司成立于2015年7月10日，经营范围有健康管理、健康咨询（须经审批的诊疗活动除外）等，同时从事健康管理师培训工作，朱智燕是九歌康源公司股东及员工。杨艺是北京中医药大学大二的学生，经人介绍加入九歌康源公司组织的“2020第一期健康管理师考试群”，2020年7月4日杨艺通过扫微信二维码向朱智燕支付培训费2680元。2020年7月22日，杨艺因报名参加健康管理师考试通过扫微信二维码向朱智燕支付考试报名费300元，后因新冠肺炎疫情影响，北京市今年未组织相关考试，故被告已于2020年10月12日退还杨艺考试报名费300元。本院认为，九歌康源公司从事健康管理师教育培训，杨艺报名参加培训，双方形成教育服务合同关系，该合同关系的形成系当事人真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。本案争议焦点为九歌康源公司是否应当退还杨艺全部培训费。杨艺支付了2680元培训费，九歌康源公司应全面履行培训义务。根据查明的事实，九歌康源公司通过微信向杨艺发送了购买、观看课程的链接和方式，但无证据显示杨艺实际购买并观看了课程。杨艺报名参加九歌康源公司提供的健康管理师培训课程的目的是为了参加健康管理师资格考试、取得相应的资质。在今年新冠肺炎疫情的影响下，北京市未组织考试，杨艺未能取得相应的资质，达不到培训合同的目的，九歌康源公司未完全履行合同义务。杨艺要求其返还培训费具有事实和法律依据，本院予以支持，但证据显示九歌康源公司为保障杨艺顺利参加培训和考试确实付出了一定的精力和时间，故对于退还的金额，本院依法予以酌定。对于杨艺要求朱智燕退还培训费的请求，本院认为朱智燕是九歌康源公司的股东和员工，朱智燕代收培训费的行为应为职务行为，杨艺要求其退还培训费缺乏事实和法律依据，本院不予支持。朱智燕经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃庭审抗辩、举证和质证的权利，但并不影响本院在查明事实的基础上依法作出判决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告北京九歌康源健康管理有限公司退还原告杨艺培训费2000元；二、驳回原告杨艺的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由杨艺负担5元（已交纳），由北京九歌康源健康管理有限公司负担20元（限本判决生效后7日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员 李 辉二〇二〇年十二月十四日书记员 孙媛苹