广东省陆丰市人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1581民初2703号原告：陈某和，男，1984年2月19日出生，汉族，住广东省陆丰市****************，公民身份号码441************27X。委托诉讼代理人：温振宽，广东雄宇律师事务所律师。被告：浙江淘宝网络有限公司，统一社会信用代码913************382，住所地杭州市余杭区************1*******。法定代表人：蒋凡，该公司董事长。委托诉讼代理人：潘弘真，广东子墨律师事务所律师。被告：壹米滴答供应链集团有限公司，统一社会信用代码913***********676T，住所地上海市青浦区徐泾镇华徐公路688号1幢2层A区****。法定代表人：杨兴运，该公司总经理。委托诉讼代理人：毛剑，该公司员工。被告：施俊伟，男，1981年9月27日出生，汉族，住广东省陆丰市*********************，公民身份号码441************09X。被告：郭某平，男，1974年11月18日出生，汉族，住江苏省张家港市***********，公民身份号码320************618。原告陈某和诉被告浙江淘宝网络有限公司、壹米滴答供应链集团有限公司、施俊伟、郭某平买卖合同纠纷（本案立案案由为合同纠纷，经审查，本案案由应为买卖合同纠纷，现予以更正）一案，本院于2020年9月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈某和及其委托诉讼代理人温振宽、被告浙江淘宝网络有限公司（下称淘宝公司）之委托诉讼代理人潘弘真、被告壹米滴答供应链集团有限公司（壹米滴答公司）之委托诉讼代理人毛剑、被告施俊伟到庭参加诉讼，被告郭某平经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈某和向本院提出诉讼请求：1.依法判令四被告连带退还原告机械购买款8800元；2.依法判令四被告连带赔偿原告维权合理成本，包括交通费3000元、误工费12000元；3.由四被告承担本案诉讼费。事实理由：2018年9月26日，原告在被告淘宝公司淘宝电商平台上（www.taobao.com/www.taobao.org）购买了全自动切管机一台（订单编号：225************687,226************687）成交价格8800元，送货上门，淘宝上显示店家为“鑫萍机械厂”。原告支付货款后，由卖方安排被告壹米滴答公司（原名为壹米滴答物流有限公司）保价破损运输（运单号700136882712）。2018年10月14日，快件送达时，原告发现快件没有木架包装，经与快递员一同查看，机械已严重损坏无法使用，因此原告拒收并向被告淘宝公司发起退款申请。被告淘宝公司向被告壹米滴答公司核实快件签收情况，被告壹米滴答公司隐瞒因机械损坏原告不能签收的事实下伪造正常签收。原告多次申请退款被拒，而且原告的淘宝账号也被被告淘宝公司和淘宝（中国）软件有限公司强制关闭，给原告工作生活带来不便，造成经济损失，遭遇歧视。由于四被告拒不退款，原告为讨回公道说法，挽回经济损失，多次求助陆丰城东派出所、陆丰市监总局、陆丰市监局北堤分局、陆丰市交通运输局、陆丰市司法局、陆丰市长热线12345等多部门，另经协商均无果。原告作为消费者，在网络平台上购买商品，支付款项，理应会收到合格的商品，经商交易应讲诚实信用，淘宝等网络大平台不能店大欺客，随意损害消费者的合法权益。被告淘宝公司辩称，一、被告淘宝公司为提供信息发布的服务提供商，并非涉诉商品信息的发布者，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。从《增值电信业务经营许可证》可以看出，被告淘宝公司经营的业务为互联网信息服务业务，覆盖范围包括消费购物类电子公告信息服务。因此被告淘宝公司只是提供信息发布的平台，并非信息发布者，被告淘宝公司平台的所有商品信息均由卖家用户自行发布。被告淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性、商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，被告淘宝公司用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、被告淘宝公司并非涉案合同关系的一方当事人，有关合同义务、违约责任等应由合同相对方各自承担，被告淘宝公司无须承担本案赔偿责任。被告淘宝公司在买家注册成为会员时即已经明确告知被告淘宝公司并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非被告淘宝公司，而是网店的经营者。从被告淘宝公司提交的交易订单基本信息、买家及卖家信息、交易日志等信息可知，买家为原告，卖家为郭某平，被告淘宝公司非涉案购物合同的相对方，故有关合同义务约定责任的承担主体应为原告或者郭某平，被告淘宝公司仅作为提供信息服务的平台，非合同相对方，无需承担有关的合同责任。三、被告淘宝公司已经尽到网络服务提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担责任。(一)被告淘宝公司尽到了卖家主体资格的形式审查义务。首先，在卖家注册用户前，被告淘宝公司已通过与卖家双方签订的《淘宝服务协议》要求并告知卖家提供的注册信息应真实合法、及时更新，并且要求其准确填写身份信息、联系方式、上传证照等，以确保其身份信息的真实性及资质。(《淘宝服务协议》3.3注册信息管理、8.1有效联系方式)。第二，开设淘宝店铺的用户必须通过支付宝的实名认证，而支付宝的实名认证是需要姓名、身份证号码、用户绑定手机号码之间相致，身份证与公安网相比对、手机号码运营商需要通过身份证实名开卡，故而支付宝的实名认证已经尽到被告淘宝公司的形式审査义务。第三，本案已经提交卖家的资质信息，充分能够说明已经按照协议约定及法律规定对卖家进行了形式审查，不存在任何过错。(二)被告淘宝公司已提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，原告诉权已经得到实现。根据法律规定，当网络卖家侵害消费者权利时，网络交易提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易提供者要求赔偿。而在本案中，作为网络交易提供者的被告淘宝公司，已经提供卖家资质信息，表明卖家相关信息是真实的。(三)被告淘宝公司在原告申请介入调处前，对交易纠纷并不知悉不存在明知、应知未采取必要措施的情形，没有任何过错和责任。首先，被告淘宝公司在原告的权益在交易中受到损害后，可提供调处服务，根据买家的要求及提供的证据做出的调处决定，但被告淘宝公司调处仅能以普通人的水平进行判断，如双方对调处决定不服可以通过其他途径解决纠纷，但不应以调处结果苛责被告淘宝公司承担责任。本案中被告淘宝公司已根据原告的要求组织了多轮调处，参与调处的工作人员（客服）更是数十位，完全履行了被告淘宝公司应尽的义务。第二，对通过被告淘宝公司发布的商品及信息已尽合理的体系、注意义务，并且已对案涉商品进行排查、处理。被告淘宝公司通过与卖家签订的《淘宝服务协议》（协议4.2、5.2），已明确告知卖家发布的商品信息应合法、真实，否则会将商品或商家按照被告淘宝公司规则进行处罚，因此被告淘宝公司在卖家发布商品信息前已经严格要求其销售商品的合法性、真实性。亦通过签订的《淘宝服务协议》（协议4.6），已明确告知原告被告淘宝公司上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵，鉴于被告淘宝公司存在海量信息及信息网络环境下，信息与实物相分离的特点，用户对于商品信息应谨慎判断等。被告淘宝公司对于原告已进行充分的合理体系，原告在购买商品时应当审慎判断购买。作为第三方网络交易平台，被告淘宝公司对数以亿计的商品并没有事前进行逐一审查的能力和义务，基于现有的互联网水平，任何一个交易被告淘宝公司也都无法做到这一点。法律不强人所难，我国现行法律也未对被告淘宝公司做出这一要求。案涉交易发生后，被告淘宝公司已严格排查商品，要求卖家对商品进行处理。已经事后对商品进行处理，采取了必要措施。综上，被告淘宝公司并非买卖合同交易的当事人，且能够提供商家的真实信息、采取了必要措施，被告淘宝公司本身并无过错，不应承担任何赔偿责任。以上答辩意见，敬请法庭予以采纳并依法驳回原告对被告淘宝公司的全部诉讼请求。被告壹米滴答公司辩称，一、就原告的第一项诉讼请求，被告壹米滴答公司不予认可。（一）原告出示的运单无法显示原告与被告壹米滴答公司之间存在合法有效的货物运输合同关系，该运单的收货人和发货人均不是原告，因此，原告不是本案的适格原告。（二）原告在其诉状中称，是由于被告壹米滴答公司隐瞒因机械损坏导致原告不能签收，被告壹米滴答公司进而伪造正常签收，导致原告无法向卖家申请退款退货。但原告并没有提供证据证明是由于被告壹米滴答公司伪造正常签收的证据，进而导致原告无法向卖家申请退款退货的。被告壹米滴答公司对此不予认可。（三）原告无法举证证明受损货物的实际价值，且根据现有实物证据显示，原告货物并没有遭受全损，所受损失较小。因此，对原告的第一项诉讼请求，被告壹米滴答公司不予认可。二、对原告的第二项诉讼请求不予认可。（一）原告主张要求被告壹米滴答公司赔偿其维权成本，包括交通费3000元，但原告并没有提供证据证明原告为维权而发生该笔费用，即使提出证据予以证明，因原告不是适格原告，原告与被告壹米滴答公司之间不存在合法有效的货物运输合同关系。对此项诉讼请求，被告壹米滴答公司不予认可。（二）原告主张误工费损失12000元的诉讼请求，被告壹米滴答公司不予认可。被告壹米滴答公司并没有造成原告人身利益的损害，原告该项诉讼请求没有任何法律依据。三、对原告的第三项诉讼请求，被告壹米滴答公司不予认可。本案原告不是本案适格原告，要求被告壹米滴答公司承担本案诉讼费没有法律依据。且没有证据证明是由于被告壹米滴答公司过错导致货物损失的情况下，被告壹米滴答公司没有义务承担本案的诉讼费。被告施俊伟辩称，我只是派件员，我只负责将快递送到收件人受理，我的责任就完成了，不承担责任，我拿到公司给的快递后，将快递派送给收件人，只要收件人正常签收了就可以了。被告郭某平书面答辩，一、通过证据一可看出有两笔交易，但是交易时间有先后顺序的，如果有问题不可能进行第二次采购。订单一：订单号226************687，支付时间为2018年9月26日，成交时间为2018年10月8日。订单二：订单号225************687，支付时间为2019年10月11日，成交时间为2018年11月5日。二、通过几个证明可以看出原告一直围绕壹米滴答运单号700136882712进行讲解，与产品性能和功能没有讲解。（一）首先让原告告诉我们这运单号是对应的哪个商品，因为你是先后两笔交易不可能使用一个运单号的！（二）其次补充证明中写到外包装完好内部破碎，请提供当时外包装完好照片证明，如果是外包装完整内部破碎物流是不进行索赔的，那么为什么还有一张索赔证明时间为2018年10月17日（这两个证明有先后矛盾）。原告为其主张提供证据如下：1.订单详情，证明原告从被告淘宝公司淘宝电商平台上购买涉案机械设备的订单详情。2.协商历史。3.淘宝小蜜查询记录。证据2、3证明：（1）机械设备在包装运输时没有木架包装，到货时机械已严重损坏无法使用；（2）原告向被告淘宝公司发起退款申请，被拒；（3）原告的淘宝账号也被被告淘宝公司和淘宝（中国）软件有限公司强制关闭。4.投诉、求助记录，证明原告多次向陆丰市消费者委员会、陆丰市长热线12345等多部门求助，经协调均无果。5.照片，证明：（1）证明原告收货时货物受损情况；（2）证明货物受损程度已经导致买卖合同目的无法实现。6.快递底单、证明、身份复印件，证明被告郭某平发货时并未采用足以保护标的物的包装方式（须打木架却未打木架）进行发货，导致货物交付前发生毁损。7.维权记录，证明原告多次与商家沟通，要求退货退款，原因是：（1）货不对版；（2）货物严重破损，无法开机试用；（3）符合七日退货。8.物流信息截图。9.淘宝聊天记录。10.货物索赔申请表。证据8、9、10证明原告收到货后及时告知卖家主张退货退款，但遭到卖家拒绝。被告淘宝公司对原告的证据质证如下：对证据1三性无异议；对证据2、3三性无异议，对证明事实有异议，认为这两组证据无法证明原告收货时机械已严重损坏并且无法使用，淘宝（中国）软件有限公司不是淘宝网运营主体，没有权限关闭原告的账户；对证据4认为与本案无关，不予认可；对证据5、6证明内容有异议，完全无法证明机器受损情况，也无法证明商品交货前存在毁损的情况；对证据7三性无异议；对证据8三性不予认可，是复印件；对证据9无异议，但该份聊天记录是原告与商家的聊天，与我司无关；对证据10三性均不予认可。被告壹米滴答公司对原告的证据质证如下：对证据1、2、3真实性无法核实，与被告没有关联性；对证据4真实性无异议，与被告没有关联性；对证据5、6、7真实性无法核实，与被告没有关联性；对证据8三性不予认可，没有原始底单，我方没有向原告提供运单；对证据9不予确认；对证据10货物索赔申请表，三性均不予认可。被告施俊伟对原告的证据质证如下：对证据1、2、3、4、5、7的质证意见与被告壹米滴答公司的质证意见一致；对证据6无异议，是我写的证明；对证据8、9、10无异议，我只是货到了就负责送货。被告淘宝公司为其抗辩提交证据如下：1.增值电信业务经营许可证公证书，证明被告只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易。2.涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单详情、交易日志，证明买卖合同的相对方是淘宝卖家与买家。3.（1）（2018）淘宝服务协议-16069号公证书，证明服务协议规定淘宝作为网络交易平台时用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，证明网络交易平台不是买卖合同的相对方。3.（2）涉案卖家的身份信息，证明淘宝在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。原告对被告淘宝公司的证据质证如下：对证据1真实性无法确认，如果是真实的，关联性也不确认，认为淘宝有对于卖家和买家进行担保的责任；对证据2真实性予以确认，对证明事实有异议，认为淘宝有对于卖家和买家进行担保的责任；对证据3无异议。被告壹米滴答公司、施俊伟对被告淘宝公司的证据质证如下：对证据1、2、3真实性无法确认，认为与我方没有关联性。被告壹米滴答公司没有证据提交。被告施俊伟没有证据提交。被告郭某平没有证据提交。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.原告的证据1，本院认为，具有真实性、合法性、关联性，本院予以确认，但根据原告提交的订单编号为226************687的订单记录显示原告陈某和向被告郭某平购买切管机时选择的型号为“275半自动”。2.原告的证据2、3，本院认为，具有真实性、合法性、关联性，本院予以确认。3.原告的证据4中的陆丰市消费者委员会的回函，本院认为，根据该回函的内容，本院无法确认原告陈某和向陆丰市消费者委员会投诉的商品与本案具有关联性，故对陆丰市消费者委员会的回函，本院不予确认。对汕尾市12345热线中心的处理结果，本院认为，与本案具有关联性，但根据本案庭审调查，物流单号为700136882712的物品在送抵原告陈某和处前已破损，故对于该处理结果本院不予确认。4.原告的证据5，本院认为，根据本案庭审的调查，物流单号为700136882712的物品在送抵原告陈某和处前已破损，故对于照片的真实性，本院予以确认。5.原告的证据6，本院认为，具有真实性、合法性、关联性，本院予以确认。6.原告的证据7，本院认为，具有真实性、合法性，关联性，本院予以确认，但结合原告提交的订单编号为226************687的订单记录显示原告陈某和向被告郭某平购买切管机时选择的型号为“275半自动”，被告郭某平并未向原告陈某和确认其购买的275半自动切管机与送料机组装后是全自动切管机。7.原告的证据8，本院认为，具有真实性、合法性、关联性，本院予以确认。8.原告的证据9，本院认为，具有真实性、合法性、关联性，本院予以确认，但根据原告陈某和与被告郭某平的聊天内容显示，被告郭某平并未向原告陈某和确认其购买的275半自动切管机与送料机组装后是全自动切管机。9.原告的证据10，本院认为，该《货物索赔申请表》并未加盖被告壹米滴答公司的公章，本院无法确认其真实性，故本院不予确认。10.被告淘宝公司的证据1、2、3，本院认为，具有真实性、合法性、关联性，本院予以确认。本院经审理认定事实如下：被告淘宝公司是淘宝网（www.taobao.com）的经营者，于2019年12月27日取得《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，原告陈某和于2009年10月28日在淘宝网进行注册，注册会员名为：kweig，被告郭某平于2015年6月10日在淘宝网进行注册，注册会员名为：鑫萍机械厂。原告陈某和于2018年9月26日15时37分59秒在淘宝网上向被告郭某平购买切管机，订单编号为226************687，实付款5000元，原告陈某和购买上述切管机时选择的型号为“275半自动”，原告陈某和提交订单时已经填了详细的收货地址，被告郭某平于2018年9月28日向原告陈某和按订单地址发送了该半自动切管机，双方的交易于2018年10月8日成交。后原告陈某和于2018年10月15日以机器不能自动上下复位为由发起了退货退款申请，要求被告郭某平退款5000元，被告郭某平同日拒绝了该次售后服务申请，拒绝理由为商品已经影响二次销售。原告陈某和于2018年9月26日15时37分21秒在淘宝网上向被告郭某平购买了送料机器，订单编号为227************687，后原告陈某和于2018年10月9日以快递一直未送到为由申请退款，被告郭某平同意了该退款申请，将3800元的款项退还了原告陈某和。原告陈某和于2018年10月11日9时51分13秒在淘宝网上再次向被告郭某平购买送料机器，订单编号为225************687，实付款3800元，原告陈某和提交订单时已经填了详细的收货地址，被告郭某平同样按订单地址通过被告壹米滴答公司向原告陈某和运送了该送料机器，物流单号为700136882712。被告郭某平将送料机器托运给被告壹米滴答公司时，未对送料机器采取打木架等保护措施，被告壹米滴答公司承运该送料机器后，于2018年10月12日16时21分到达被告壹米滴答公司的汕尾陆丰营业部，被告施俊伟是被告壹米滴答公司陆丰片区的负责人，其将该送料机器运送至原告陈某和的收货地点，因送料机器破损，原告陈某和未进行签收，但该送料机器滞留在原告陈某和处。原告陈某和于2018年10月23日申请退款，被告郭某平于同日拒绝退款，后原告陈某和于2018年10月26日再次申请退款，被告郭某平于2018年10月27日再次拒绝退款。原告陈某和与被告郭某平协商未果，遂于2020年9月15日向本院起诉，要求处理。审理中，原告陈某和陈述其向被告郭某平购买时是为了购买全自动切管机，但因为全自动切管机不便于使用，所以选择分体式，下单时该商品“全自动切管机金属圆锯机无毛刺切割机水切割机”项下的型号只有“全自动”、“275半自动”及“送料机”三种，认为购买275半自动切管机与送料机组装后是全自动切管机，但实际上不是全自动的。另查，物流单号为700136882712的商品系于2018年10月6日被揽收，2018年10月14日签收。原告陈某和陈述其于2018年9月26日购买的送料机器（订单编号227************687），被告郭某平发货（物流单号为700136882712）后因已至淘宝的自动确认收货期仍未收到货，故原告陈某和申请退款后于2018年10月11日重新购买（订单编号225************687），被告郭某平未再重新发货，而是将订单编号227************687发货的送料机器作为订单编号225************687的机器送抵原告陈某和处，并陈述放置在其处的切管机和送料机器至今没有使用过，不影响商品的二次销售。再查，原告陈某和主张因被告施俊伟告知其该送料机器有投保保险，理赔限额2000元，可以先与被告壹米滴答公司进行保险理赔，若理赔金额不够修复破损物品再上门回收，但被告施俊伟至今未上门将该快递回收。被告壹米滴答公司陈述被告郭某平托运的送料机器有购买保险，但保险理赔应由托运人即被告郭某平申请，原告陈某和作为收件人无权主张保险理赔。本院认为，本案系买卖合同纠纷。原告陈某和向被告郭某平购买切管机及送料机器，被告郭某平向原告陈某和发送了上述机器，原告陈某和收到了切管机和送料机器，但因送料机送抵原告陈某和处前已破损，故原告陈某和未进行签收，被告壹米滴答公司将送料机器滞留在原告陈某和处，上述事实清楚，证据确凿，本院予以确认。原告陈某和请求被告退还原告机械购买款8800元，本院认为，被告施俊伟作为被告壹米滴答公司陆丰片区的负责人，在庭审时已承认运送给原告陈某和的送料机在送抵原告陈某和处之前已经破损，该送料机没有采取打木架等足以保护机器的方式进行包装，根据《中华人民共和国合同法》第一百四十二条“标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”第一百四十一条第一款“出卖人应当按照约定的地点交付标的物。”、第一百五十三条“出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。”、第一百五十六条“出卖人应当按照约定的包装方式交付标的物。对包装方式没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，应当按照通用的方式包装，没有通用方式包装的，应当采取足以保护标的物的包装方式。”的规定，被告郭某平向原告陈某和发送送料机器时，未采取足以保护标的物的方式进行包装，导致该送料机器在运送途中已经出现破损，原告陈某和提交订单时已经填了详细的收货地址，应视为原、被告已经对交付的地点进行了约定，该送料机器在交付给原告陈某和之前已经破损，所产生的风险应由被告郭某平承担，故关于3800元的送料机器，现原告陈某和请求被告郭某平返还该货款，本院依法予以支持。关于5000元的切管机，根据庭审调查，原告陈某和向被告郭某平购买切管机时是为了购买全自动切管机，但下单时原告陈某和选择的型号是“275半自动”，原告陈某和陈述其向被告郭某平咨询时明确告知要买全自动切管机，但因为全自动切管机不便于使用，所以选择分体式，下单时该商品“全自动切管机金属圆锯机无毛刺切割机水切割机”项下的型号只有“全自动”、“275半自动”及“送料机”三种，本院认为，根据本案原告陈某和提供的证据，无法确定被告郭某平有向原告陈某和确认其购买的275半自动切管机与送料机组装后是全自动切管机，故对于切管机，原告陈某和认为275半自动切管机和送料机组装后具备全自动的功能属自己的理解失误，故对于原告陈某和下单时选错型号应由原告陈某和自行承担责任，但考虑到原告陈某和购买切管机和送料机器是在同日短时间间隔下购买，其目的也是为了合并使用，现送料机器在送抵原告陈某和时已经损坏，原告陈某和购买上述机器合并使用的目的已无法达成，故考虑到原告陈某和使用的便利性和目的性，本院对于5000元的切管机一并进行处理，现原告陈某和请求被告郭某平返还5000元切管机的货款，本院依法予以支持。经本院向原告陈某和核实，原告陈某和表示其收到的切管机和送料机器没有进行过使用，不影响商家二次销售，如果使用过，其愿意承担相应的责任，基于本院已对上述机器的货款进行了处理，由被告郭某平向原告返还切管机和送料机器的货款8800元，故原告陈某和亦应将其收到的切管机和送料机器退还给被告郭某平。关于退还切管机的运费承担问题，综合本案的证据，被告郭某平系根据原告陈某和下单时选择的切管机型号进行发货，并不存在过错，结合交易习惯，本院认为，原告陈某和将5000元切管机退还被告郭某平所产生的运费应由原告陈某和自行承担。关于退还送料机器的运费承担问题，送料机器在送抵原告陈某和之前已经破损，所产生的风险由被告郭某平承担，本院认为，原告陈某和将3800元送料机器退还被告郭某平所产生的运费亦应由被告郭某平自行承担。关于275半自动切管机和送料机器退还方式的问题，本院认为，原告陈某和收到275半自动切管机后已进行正常签收，故275半自动切管机由原告陈某和自行选择运输公司退回被告郭某平；送料机器因为签收前已经破损，原告陈某和并未进行正常签收，依据市场的交易习惯应由被告壹米滴答公司及施俊伟负责将该送料机器退回托运人即被告郭某平，但被告施俊伟却在原告陈某和未进行签收的前提下仍将送料机器滞留在原告陈某和处，故送料机器由被告壹米滴答公司、施俊伟协助退还被告郭某平，相应的运费由被告郭某平负担。原告陈某和请求被告赔偿原告维权合理成本，包括交通费3000元、误工费12000元，本院认为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”、《最高人民法院关于适用的解释》第九十一条“人民法院应当依照下列原则确定举证证明责任的承担，但法律另有规定的除外：（一）主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任；（二）主张法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的当事人，应当对该法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的基本事实承担举证证明责任。”的规定，原告陈某和并没有向本院提交交通费票据及存在误工损失的相关证据，故该项诉讼请求，本院依法不予支持。原告陈某和请求被告淘宝公司承担连带赔偿责任，本院认为，根据原告陈某和提供的证据，原告陈某和并未曾向被告淘宝公司请求披露卖家的信息，而被告淘宝公司在本案起诉后已提供了实际销售者的信息，原告陈某和依法应得的赔偿可以得到保障，被告淘宝公司作为网络交易平台的提供者，已履行了其应尽的义务，故原告请求被告淘宝公司承担担保责任，于法无据，本院依法不予支持。原告陈某和请求被告壹米滴答公司、施俊伟承担连带赔偿责任，本院认为，被告壹米滴答公司、施俊伟虽在物流单号700136882712进行了虚假签收，但送料机器损坏所造成的损失，应由被告郭某平承担责任，而本院已依法进行了处理，原告陈某和并未向本院提交维权造成损失的相关证据，故原告陈某和请求被告壹米滴答公司、施俊伟承担连带赔偿责任，本院依法不予支持。被告郭某平经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃抗辩和质证的权利，依法可予缺席判决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百四十二条、第一百五十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十一条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告郭某平应于本判决生效之日起十五日内向原告陈某和返还货款人民币8800元。二、被告郭某平应于本判决生效之日起十五日内向原告陈某和提供退货地址，原告陈某和应自收到被告郭某平提供的退货地址之日起十五日内向被告郭某平退还275半自动切管机和送料机器，并保证不影响商品的二次销售。三、被告壹米滴答供应链集团有限公司、施俊伟应待原告陈某和接到被告郭某平提供的退货地址十五日内协助原告陈某和将送料机器（价值3800元）退还郭某平。四、原告陈某和退还被告郭某平的275半自动切管机所产生的运费由原告陈某和负担，原告陈某和退还被告郭某平的送料机器所产生的运费由被告郭某平负担。五、驳回原告陈某和的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费197.5元（原告已预交），由原告陈某和负担172.5元，被告郭某平负担25元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省汕尾市中级人民法院。审 判 员 郭宝珍二〇二〇年十二月二十八日法官助理 吴丽芳书 记 员 卢楚德