重庆市万州区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)渝0101民初4825号 原告：马朝香，女，1964年3月3日出生，汉族，住重庆市梁平区。 委托诉讼代理人：何雄，重庆融益律师事务所律师，特别授权。 被告：重庆市普众公交客运有限公司，住所地重庆市万州区乌龙池******负**，统一社会信用代码91500101MA5U9Y3G50。 法定代表人：牟一荣，公司总经理。 委托诉讼代理人：冯天福，男，1971年2月20日出生，汉族，住重庆市万州区，系公司员工，特别授权。 委托诉讼代理人：郭侦满，重庆佳施德律师事务所律师，一般代理。 第三人：中国人民财产保险股份有限公司万州天城支公司，住所地，住所地重庆市万州区天城大道**会信用代码915001017398239029。 负责人：聂荣云，公司经理。 委托诉讼代理人：范慧娟，重庆新盟律师事务所律师，一般代理。 原告马朝香与被告重庆市普众公交客运有限公司（以下简称普众客运公司）、第三人中国人民财产保险股份有限公司万州天城支公司（以下简称人保天城支公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2020年5月20日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告马朝香的委托诉讼代理人何雄；被告普众客运公司的委托诉讼代理人冯天福、郭侦满；第三人人保天城支公司的委托诉讼代理人范慧娟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告马朝香向本院提出诉讼请求：一、依法判决被告赔偿原告医疗费10152.77元、后续治疗费4000元、住院伙食补助5280元（60元/天×88天）、残疾赔偿金75878元（37939元/年×20年×10%）、住院期间护理费10560元（120元/天×88天）、误工费19684元（133元/天×148天）、交通费1170元、鉴定费2100元、生活用品费用45元；二、诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年5月6日晚，原告乘坐被告所有的由程文友驾驶的车牌号为渝F399**号13路公交车准备回家。当车行驶至万安大桥北桥头站下客后，驾驶员程文友未尽到观察义务，启动车辆时，导致正在从前排座位移动到后排座位的原告后仰跌倒受伤。原告在医院住院治疗后，重庆市万州司法鉴定中心对原告的伤残程度、后续治疗费、误工期间等事项进行了鉴定，并作出了（2019）法医鉴字第×××号司法鉴定意见书。被告作为承运人，未将原告安全送达目的地，应当根据合同法的相关规定，赔偿原告的各项损失。 被告普众客运公司辩称，一、本案原告对自身损害的发生具有重大过失，被告不应承担任何赔偿责任。重大过失是行为人能够预计自己的行为可能产生的后果，但却抱有一种侥幸心理，继续自己的行为从而导致事故的发生。原告作为完全民事行为能力人，应当预见车辆在行驶过程中，会产生不同程度的抖动，可能会导致自身摔倒，其在更换座位过程中应当手扶安全扶手或者能够保证自身安全的情况下再更换座位。而原告在更换座位时，不选择公交车停靠到站时更换座位，在明知自己抱着小孩无法手扶安全扶手，无法保证自身安全的情况下，还继续在车辆运行过程中更换了座位，加大了自身危险发生的可能性，对摔倒这一事实具有重大过失。根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案原告在更换座位时具有重大过失，对于原告受伤的责任应由其自行承担。二、原告住院期间医疗费不止10152.77元，原告应当提交所有医疗费票据，被告出于人道已经支付54天护理费6480元以及160元急诊费，如果判决被告承担责任，应当予以品除，如判决被告不承担责任，则应当判决原告返还。对于误工费，原告已满法定退休年龄，原告如不能提供劳动合同等证据，不予认可。交通费过高，不符合规定。综上，请求驳回原告的诉讼请求。 第三人人保天城支公司的陈述意见与被告的答辩意见一致。 本院经审理认定事实如下： 2019年5月6日，原告马朝香乘坐被告普众客运公司的渝F399**号公交车，车辆行驶至万安大桥北桥头站下客后，原告起身更换座位在从前排移到后排时摔倒，之后被送到重庆市万州区中医院治疗。公交车驾驶员程文友遂向公安机关报警，报警信息记载为乘客马朝香坐车到万安大桥北桥头站时，下客后，马朝香从前排移到后排位置，出于车启动，马朝香立足未站稳后仰跌倒被台阶顶了后腰，倒地后疼痛不起，120救护车将其送到牌楼骨科医院，民警建议双方先治疗，保留好证据，协商解决，如果协商解决不了，可以通过司法途径解决。原告马朝香于2019年5月6日入院治疗，于2019年8月2日出院，住院天数88天。出院诊断:1、右侧第6-10肋骨骨折；2、肺挫伤；3、右侧胸腔积液。出院医嘱：1、建议休息贰月；2、定期复查（出院1月、2月、3月时)，根据复査情况指导功能锻炼；3、门诊随访。 原告提交的车内录像显示，马朝香乘坐13路车时怀中抱有一小孩。13路车于2019年5月6日19时10分13秒停车并打开车门，19时10分18秒时第三位下车乘客完成下车。19时10分16秒马朝香起身准备换座位，19时10分20秒马朝香身体完全离开当时座位，朝车中走廊对面走去，期间双手紧抱怀中小孩。19时10分22秒，马朝香走到车廊左后方第二个座位准备坐下瞬间，车辆启动，19时10分24秒，马朝香摔倒。19时10分13秒开始车内语音播放“学会计到五行（音），五行会计提醒您，下一站，水果市场双虎家私，请做好下车准备”，语音结束时间19时10分21秒。除此之外车辆停止及启动时无其他语音提示。 2019年8月6日，马朝香向重庆市万州司法鉴定所申请司法鉴定，委托鉴定事项：1、伤残程度鉴定；2、后续康复医疗费评估；3、误工期评定。2019年8月19日，该所作出《重庆市万州司法鉴定所司法鉴定意见书》（万司鉴【2019】法医鉴字第×××号）的鉴定意见为：1、马朝香的伤残程度属十级。2、马朝香的后续医疗费约需人民币肆仟（4000.00）元左右。3、马朝香伤后的误工期评定为120日。马朝香为此支出鉴定费2100元。本案在审理过程中，被告普众客运公司对该鉴定意见有异议，并申请对马朝香的伤残等级重新鉴定并支付鉴定费1250元及文本邮寄费30元。重庆市南岸司法鉴定所于2020年10月10日作出渝南司鉴（医）【2020】×××号《重庆市南岸司法鉴定所司法鉴定意见书》，鉴定意见为：被鉴定人马朝香右侧多发肋骨骨折属十级伤残。 原、被告及第三人均无争议的费用如下：马朝香急救费用160元，由被告垫付；住院期间医疗费32128.51元，其中普众客运公司垫付24328.51元，马朝香支付7800元；伙食补助费5280元；护理费10560元，其中普众客运公司支付6480元，马朝香支付4080元；交通费500元。 被告及第三人有异议的费用如下：残疾赔偿金75878元，认为原告主张的损失应当为直接损失，不认可残疾赔偿金为直接损失；后续治疗费4000元，认为经过诉讼这段时间，马朝香仍未进行后续治疗，如果有后续治疗，应当以实际发生的票据为准；误工费19684元，认为马朝香已经年满55周岁，已超过法定退休年龄，且受伤时马朝香在照顾外孙，未举示证据证明其实际收入减少，即使支持，也不应超过100元/天；鉴定费2100元认为不应当由被告承担；生活用品支出45元认为不属于法定赔偿项目。 另，原告主张除其垫付的7800元医疗费外，还另行垫付了医疗费2352.77元，并提交门诊发票16张。除2019年9月5日至2019年11月5日期间在重庆市万州区中医院就诊的发票外，还有2019年7月16日重庆三峡中心医院的诊察费20元、卫材及检查费1093.40，合计1113.40元。 本院认为，马朝香受伤时所乘坐公交车属于普众客运公司所有并经营，原告马朝香在购票上车后，即与普众客运公司之间形成旅客运输合同关系，承运人负有将乘客安全运送至目的地的义务。案涉车辆系公交车辆，客流量大，除驾驶员外，车内并未配备其他工作人员。为确保行车安全，在车辆到站停靠及起步时，驾驶人员需谨慎观察上下客情况及车内乘客移动情况，在上下客完成以及车内人员站立或落座到位时方能启动车辆。为方便驾驶员观察及了解车内状况，被告作为运营方，除对驾驶人员有所要求外，还应完善安全语音提示及车厢内部视频配置，在到站及离站时除有效对乘客进行安全提醒外，驾驶员更能适时观察车内状况，避免危险发生。视频反映了马朝香摔倒过程，车辆停止前并无语音提示，停车之后，车内语音播报首先是广告商所投广告，广告的后半部分也只是提醒车辆即将到站请提前做好下车准备，而在这段语音播报过程中，实际已完成了停车下客。马朝香在准备更换座位时车辆尚未启动，此时由于驾驶人员未有效观察到人员移动情况并在确保安全时启动车辆，导致原告在即将落座时摔倒并受伤。虽然马朝香在更换座位时怀抱小孩，可能对其行动造成一定影响，但并不能因此认定其有重大过失而免除被告的赔偿责任。被告未安全将原告运送至约定地点，构成违约，应当对该违约行为造成的损失承担赔偿责任。 对于赔偿的具体金额，原、被告及第三人均认可的费用已经查明，对于有异议的几项费用作如下评判： 1.残疾赔偿金。经过两次鉴定，均认定马朝香所受伤害构成十级伤残，该项损失系因本次事故所产生，应纳入赔偿范围。马朝香提供了居住证明，证实其于2015年随女儿在万州区北山大道424号附1号905居住，参照2019年度重庆市城镇常住居民人均可支配收入37939元/年标准计算，其十级伤残的残疾赔偿金为75878元（37939元/年×20年×10%）。 2、后续治疗费。按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第二款“受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿”的规定，原告的后续治疗费应纳入本案赔偿范围。原告既可按其实际支出主张，亦可考虑其尚有继续治疗的必要而选择按鉴定最高金额主张。《重庆市万州司法鉴定所司法鉴定意见书》（万司鉴【2019】法医鉴字第×××号）确定马朝香需后续治疗费4000元，该4000元系对其出院后后续治疗费用的预估，应予支持。另一方面，原告又提交了2352.77元门诊费用，其中重庆三峡中心医院的医疗费1113.40元发生时间是2019年7月16日，此时原告尚在重庆市万州区中医院住院治疗，并无需到另外的医院进行检查的医嘱，也无重庆三峡中心医院的相关诊断书以佐证该次检查与原告本次受伤治疗有关。其余原告出院后在重庆市万州区中医院的门诊治疗费用，虽出院医嘱中原告需定期复查，因本院对于鉴定意见载明的后续治疗费4000元已经支持，故对于本项2352.77元费用均不再单独支持。 3、误工费。马朝香虽然已超过法定退休年龄，但仍然可以从事与其年龄、身体健康状况相适应的工作以获得一定报酬。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第三款规定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或相近行业上一年度职工的平均工资计算。马朝香虽举示了由重庆万州区坤鹏商行出具的《证明》，证明其每月工资标准4000元，系发放的现金。对此本院认为，现实生活中，用人单位以现金方式发放工资的情形较少，且即便以现金方式发放，亦应有相应的工资发放名册以及员工签字领取工资的相应记载。同时，除该证明外，也无原告在该单位从事相关岗位工作的其他证据进一步佐证，原告仅提交该份证明，不能达到原告的证明目的。本院结合双方当事人的意见，支持按100元/天的标准计算误工费。误工期限以实际住院88天及出院医嘱建议休息两个月合计148天计算，误工费14800元。 4、鉴定费。原告进行鉴定是为确定马朝香在案涉纠纷中是否致残及伤残等级，为必要开支，被告普众客运公司对于伤残等级申请重新鉴定，其鉴定结论与马朝香自行委托所作出的鉴定结论一致，以上两次的鉴定费用均应由被告普众客运公司负担。其中第二次鉴定费已经由普众客运公司垫付，故普众客运公司仍需支付原告马朝香鉴定费2100元。 5、原告住院期间购买的生活用品花费45元，因不属于法定赔偿项目，不予支持。 综上，被告普众客运公司需赔偿原告马朝香医疗费7800元、伙食补助费5280元、护理费4080元、交通费500元、残疾赔偿金75878元、后续治疗费4000元、误工费14800元、鉴定费2100元。人保天城支公司系作为本案无独立请求权第三人参加诉讼，原告亦未向其提出诉讼请求，人保天城支公司与普众客运公司的保险合同关系不在本案审查范畴。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第二百八十八条、第三百零二条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第四十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 一、被告重庆市普众公交客运有限公司在本判决生效后十五日内向原告马朝香支付医疗费7800元、住院伙食补助费5280元、住院期间护理费4080元、交通费500元、残疾赔偿金75878元、后续治疗费4000元、误工费14800元、鉴定费2100元，以上合计114438元； 二、驳回原告马朝香的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2874元，由被告重庆市普众公交客运有限公司负担2558元，由马朝香负担316元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第二中级人民法院。同时，按照国务院《诉讼费用交纳办法》的规定交纳上诉案件受理费。未在本院预交上诉费通知书指定的期限内预交上诉案件受理费又未提出缓交、减交、免交申请的，按自动撤回上诉处理。 本判决生效后，当事人应当自觉履行判决的全部义务。一方不履行时，自本判决生效之日起，权利人可以向本院申请强制执行，申请执行的期限为两年。该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。 审 判 长  廖丽华 人民陪审员  冉光彦 人民陪审员  梅 强 二〇二〇年十二月七日 法官 助理  白 杰 书 记 员  崔建荣