河北省迁安市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0283民初1751号 原告：王海霞，女，1980年12月20日出生，汉族，个体，户籍地滦州市，现住唐山市丰润区。 委托代理人：孙金来，男，1978年11月11日出生，汉族，户籍地滦州市，现住唐山市丰润区，系王海霞之夫，代理权限为特别授权。 委托代理人：何东，唐山市丰润区燕山法律服务所法律工作者，代理权限为特别授权。 被告：迁安市山叶口旅游开发有限公司，住所地迁安市大五里乡山叶口村。 统一社会信用代码：9113028369585751X3。 法定代表人：秦怀鹏，任执行董事。 委托代理人：董祯祯，河北民剑律师事务所律师，代理权限为特别授权。 被告（追加）：中国人民财产保险股份有限公司唐山市分公司，住所地唐山路**新华西道**。 统一社会信用代码：91130200754020200E。 负责人：魏宝兴，任总经理。 委托代理人：张宏彬，该公司员工，代理权限为特别授权。 委托代理人：马彬斌，该公司员工，代理权限为特别授权。 原告王海霞与被告迁安市山叶口旅游开发有限公司（以下简称山叶口旅游公司）、被告（追加）中国人民财产保险股份有限公司唐山市分公司（人民保险公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年7月29日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王海霞的委托代理人孙金来及何东，被告山叶口旅游公司的委托代理人董祯祯，被告（追加）人民保险公司的委托代理人张宏彬、马彬斌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王海霞向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、误工费、营养费、护理费、取内固定物费用（二次手术费）、伤残赔偿金、被扶养人生活费、鉴定费、交通费、精神损害抚慰金及后续治疗费等各项经济损失暂定10万元，最终损失数额待司法鉴定后确定。2、判令被告退还原告景区门票款和观光车费485元。3、本案诉讼费用由被告负担。事实和理由：2019年6月8日上午10时，原告一家四口与李建霞、于宾一家四口购票进入到被告山叶口旅游公司经营的迁西山叶口景区游玩。原告在景区玩网红桥的过程中，由于现场混乱，无人指挥管理，在网红桥来回晃动下跌倒下桥面，掉入网红桥下水中，导致原告的右臂右肩受伤，疼痛难忍。原告伤后先送至迁安市中医医院，后转至唐山二院进行救治，经医院诊断为：右侧肱骨近端粉碎骨折（Neer分型三部分骨折）。原告出院后按医嘱修养进行功能训练至今。现原告右肩仍有固定物需要取出，但是按照医嘱需要在伤后1年半方可取出。 原告购票进入被告山叶口旅游公司经营的迁西山叶口景区游玩，被告山叶口旅游公司对可能危及旅游者人身、财产安全的网红桥旅游项目缺乏必要的安全防范和应急措施，未履行告知、警示义务。被告山叶口旅游公司亦没有安排专业人员进行现场管理和指挥，被告山叶口旅游公司完全没有尽到安全保障义务。事故发生后，被告山叶口旅游公司也没有尽到及时救助的义务，原告打电话求助时，被告山叶口旅游公司的工作人员很不耐烦，让原告自己解决。无奈，原告在家人搀扶下自行走到离景区大门口不远处，因疼痛难忍实在走不了，再次给景区打电话求助，原告的女儿严厉警告景区的工作人员，景区才派一名司机开车将原告送至迁安市中医医院，故被告山叶口旅游公司依法应对原告受到的各项经济损失承担赔偿责任。原告多次与被告山叶口旅游公司协商解决，但是被告山叶口旅游公司以各种理由推诿拒绝赔偿。为维护原告的合法权益，现原告依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》等相关法律规定特诉至贵院，望判如所请。庭审中，原告将诉讼请求第一项数额变更为216853.49元，其中：1、医疗费37613.19元；2、住院伙食补助费680元（17天×40元/天）；3、营养费9000元（90天×100元/天）；4、误工费41971.5元（批发零售业工资标准155.45元/天×270天）；5、护理费，住院期间专业护工护理费3400元，出院后原告丈夫孙金来护理10950元【4500元/30×（90天-17天）】；6、残疾赔偿金按照十级伤残计算是71476元；7、被扶养人生活费14062.8元，按照城镇标准计算，一个女儿是16岁（2343.8元），另一个女儿是13岁（5859.5元），原告母亲70岁（5859.5元）；8、交通费2000元；9、精神损害抚慰金10000元；10、取内固定物费用12000元；11、鉴定费3700元。 被告山叶口旅游公司辩称，1、原告在起诉状中提到迁西山叶口景区与我公司管理的景区是否一致请原告举证。2、我公司在大五里乡山叶口景区内设置有免费的网红桥项目，该项目的特点就是在晃动中将桥上的不能稳定站在桥上的人摇下桥面，原告在参与该项目过程中应当知道该项目有一定的危险性，自愿参与就应承担相应的后果，我公司认为我公司在涉案的事故中不承担任何责任。如果原告认为我公司存在赔偿义务，应当向法庭举证证明，在我公司有义务对原告的损失进行赔偿的前提下，我公司在被告人民保险公司处投保有公众责任保险，应当由被告人民保险公司向原告承担赔偿义务。对于原告主张的景区门票和观光车费，原告进入景区并参与了游览项目，我公司不需要退还门票款和观光车费。 被告（追加）人民保险公司辩称，1、对于原告所陈述的事实请法庭结合原被告提供的证据依法核定。2、被告山叶口旅游公司在我公司投保公众责任保险（1999版），每次事故责任限额为50万元，每次事故每人责任限额为14万元，其中每次事故每人财产损失赔偿限额为2万元，医疗费用责任限额为2万元，每次事故每人人身伤亡责任限额为10万元，对于财产损失免赔额为500元或损失金额的10%，二者以高者为准。每次事故医疗费用免赔100元后，按照90%予以赔付。对于原告有证据证明的合理合法的损失我公司在被告山叶口旅游公司承担责任范围内予以赔偿。诉讼费不予承担，其他意见同被告山叶口旅游公司的答辩意见。 本院经审理认定事实如下：2019年6月8日，原告一家四口到被告山叶口旅游公司经营的迁安市山叶口景区游玩。原告在玩网红桥的过程中跌倒摔下桥面，掉入网红桥下的水中，导致原告受伤。原告受伤后先被送至迁安市中医医院，后又转至唐山市第二医院住院治疗17日，经诊断为右侧肱骨近端粉碎骨折（Neer分型三部分骨折）。原告住院期间由唐山市丰南区丰南镇舜丰汇家政服务中心的护工龙玉双进行护理，开支护理费3400元。2020年10月30日，经本院委托，天津市天盾法医司法鉴定所出具津天盾【2020】临床鉴字第781号鉴定意见：王海霞右肩关节功能障碍，评定为十级伤残；2、王海霞误工期评定为270日，其护理期评定为90日，其营养期评定为90日；3、王海霞的二次手术相关费用约需人民币壹万贰仟元。 原告系唐山市丰润区麦田斋烘焙坊新丰市场店的经营者。原告于2017年10月31日起至今租住在唐山市丰润区园东小区603楼4门501室。原告与其丈夫孙金来共生育二女，长女孙靖鑫于2003年6月3日出生，至原告定残之日已满17周岁；次女孙靖谊于2007年6月25日出生，至原告定残之日已满13周岁。另原告的母亲刘秀英于1950年12月23日出生，原告的父亲已经病故，原告母亲与其父亲共生育四个子女。 2020年道路交通事故人身损害赔偿标准中城镇居民人均年可支配收入为35738元（97.91元/日）；城镇居民人均年消费支出为23483元；居民服务业年平均工资为42115元（115.38元/日），批发和零售业年平均工资为56738元（155.45元/日）。 此次事故给原告造成的损失有：1、医疗费32288.59元；2、住院伙食补助费680元（40元/日×17日）；3、误工费41971.5元（155.45元/日×270日）；4、护理费11822.74元【3400元+115.38元/日×（90-17）日】；5、残疾赔偿金71476元（35738元/年×20年×10%）；6、被扶养人生活费12915.65元（23483元/年×1年×10%÷2人+23483元/年×5年×10%÷2人+23483元/年×10年×10%÷4人）；7、交通费340元；8、精神损害抚慰金5000元；9、二次手术相关费用12000元；10、鉴定费3700元、11、病历取证费7.2元，以上共计192201.68元。 被告山叶口旅游公司在被告人民保险公司处投保了公众责任保险，累计责任限额为200万元，每次事故责任限额为50万元，每次事故每人责任限额为是14万元，医疗费用责任限额2万元，每次事故医疗费用免赔100元后按90%赔付；保险期间为自2009年5月28日0时起至2020年5月27日24时止，事故发生在保险期间内。 上述事实有原被告陈述、住院病历、诊断证明、医疗费票据、鉴定意见、陪护证明、护理费发票、交通费票据、营业执照、租房协议书、户口本、鉴定费票据、保单、证人证言等证据证实。 本院认为，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款的规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”本案中原告到被告山叶口旅游公司经营的景区内玩网红桥项目，景区内既无管理人员向旅游者说明玩网红桥的方法也无必要的警示标志、安全防范和应急措施，故被告山叶口旅游公司并未尽到安全保障义务，对于原告的人身损害应承担主要责任（80%）；原告作为具有完全民事行为能力的成年人在明知网红桥项目具有一定危险性且景区现场管理混乱的情形下仍然参与网红桥项目，具有一定的过错，对自身的损害应承担次要责任（20%)。 原告的住院伙食补助费680元、误工费41971.5元、残疾赔偿金71476元、鉴定费3700元、二次手术相关费用12000元均符合法律规定，本院予以支持。原告主张医疗费37613.19元（含病历取证费7.2元），因部分医疗费票据没有医院收费专用章，另有部分外购药票据并无医嘱，故本院支持原告的医疗费为32288.59元、病历取证费为7.2元。原告主张营养费为9000元，因无医疗机构关于加强营养的医嘱，故本院不予支持。原告主张住院期间护理费3400元有陪护证明、家政服务合同、家政服务中心营业执照、护理费发票等证据证明，本院予以支持。原告主张住院期间外由其丈夫孙金来进行护理并主张护理费按照孙金来的工资计算，因原告并未向本院提交孙金来的劳动合同及银行流水等证据，故本院不予采纳，本院支持住院期间外的护理费按照居民服务业年平均工资115.38元/日计算73日为8422.74元。原告主张被扶养人生活费按照城镇标准计算，因原告的经常居住地及原告经营的唐山市丰润区麦田斋烘焙坊新丰市场店均在城镇范围内，故本院予以支持。原告主张交通费为2000元，数额较高，本院酌定为340元。原告主张精神损害抚慰金为10000元。考虑到原告的伤残等级为十级，本院酌定精神损害抚慰金为5000元。 因被告山口旅游公司在被告人民保险公司处投保了公众责任保险，事故发生在保险期间内，故保险公司应按照保险合同的约定承担保险责任。因保单中约定每次事故每人责任限额为14万元，医疗费用责任限额为2万元，每次事故医疗费用免赔100元后90%赔付，因原告的医疗费用为32288.59元，应由被告山叶口旅游公司按照责任比例80%承担25830.87元（32288.59元×80%），因该医疗费用已经超过了被告人民保险公司应承担的医疗费用责任限额，故由被告人民保险公司赔偿原告医疗费用2万元，超过部分的医疗费用5830.87元，由被告山叶口旅游公司赔偿原告。除医疗费用以外的原告的经济损失159913.09元，应由被告山口旅游公司按照责任比例（80%）承担127930.47元（159913.09×80%），因已经超过了被告人民保险公司应承担的每次事故每人责任限额14万元，故由被告人民保险公司赔偿原告其他损失12万元，超过部分的其他损失由被告山叶口旅游公司赔偿原告7930.47元（127930.47元-120000元）。原告要求被告山叶口旅游公司退换其景区门票款及观光车费，无法律依据，本院不予支持。 综上所述，被告人民保险公司赔偿原告经济损失14万元。被告山叶口旅游公司赔偿原告经济损失13761.34元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《中华人民共和国旅游法》第八十条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 一、被告中国人民财产保险股份有限公司唐山市分公司于本判决生效后十日内赔偿原告王海霞经济损失14万元； 二、被告迁安市山叶口旅游开发有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告王海霞经济损失13761.34元； 三、驳回原告王海霞的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1384元，减半收取计692元，由被告中国人民财产保险股份有限公司唐山市分公司负担447元，由被告迁安市山叶口旅游开发有限公司负担44元，由原告王海霞负担201元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省唐山市中级人民法院。 审判员  王向东 二〇二〇年十二月二十三日 书记员  蔡明月