北京市第三中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）京03民终12811号 上诉人（原审原告）：王宏楠，男，1991年7月2日出生，汉族，无业。 委托诉讼代理人：王辉（王宏楠之父），男，1963年8月20日出生，汉族，北京市朝阳区人民法院审判员。 被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地杭州市余杭区五常街道文一西路********。 法定代表人：蒋凡，总经理。 委托诉讼代理人：刘文清，北京嘉润律师事务所律师。 被上诉人（原审第三人）：苏柱国，男，1955年3月2日出生，汉族，户籍地安徽省枞阳县。 上诉人王宏楠因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）、原审第三人苏柱国网络购物合同纠纷一案，不服北京市通州区人民法院（2019）京0112民初23482号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 王宏楠上诉请求：撤销一审判决，改判支持王宏楠一审全部诉讼请求。事实和理由：一、本案诉讼活动开始后，王宏楠提出申请追加苏柱国为本案第三人，后又撤回此项申请，一审法院也对苏柱国的要求不予处理，却在一审判决中将苏柱国列为第三人，属确认当事人诉讼地位不当。二、本案双方发生争议后，淘宝公司拒绝披露卖方相关信息，直到一审开庭后，才向法庭抛出“卖家苏柱国”的身份，但淘宝公司只提供了所谓的“苏柱国”而不提供其他身份信息，王宏楠无法据此行使诉讼权利。三、淘宝公司认可商户只要经营者个人向该网站提供身份证复印件，即可登记注册为商户，而不对其他材料加以审核，致使涉案店铺利用消费者对网站的信赖兜售假冒伪劣产品，而淘宝公司对此不闻不问，尽管事后淘宝公司对所谓卖家作下架处理，仍免除不了其对卖家的不法行为对消费者造成的侵害而在主观上存在的过错责任。 淘宝公司辩称，同意一审判决，不同意王宏楠的上诉请求和事实理由。本案中不存在《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定的情形，淘宝公司已经向王宏楠和一审法院披露了卖家信息，一审期间王宏楠放弃了追加被告的权利，现其要求淘宝公司承担连带责任于法无据。 苏柱国经本院传唤未到庭应诉，亦未提交书面答辩意见。 王宏楠向一审法院起诉请求：1.淘宝公司退还王宏楠购买商品费用6250元并赔偿王宏楠三倍商品价款18750元，合计25000元；2.本案诉讼费由淘宝公司承担。 一审法院认定事实：2017年10月31日，王宏楠在淘宝网上北京博世壁挂炉店处购买德国原装进口新欧洲之星博世家用天然气采暖热水两用壁挂炉24KW，数量一件，单价5800元，卖家优惠-450元，商品总价6250元，实付款6250元，订单号76887408569995204。该笔交易成交时间及付款时间均为2017年10月31日，确认时间为2017年11月5日。该店铺卖家昵称为17502118478sjl，真实姓名为苏柱国。订单快照显示宝贝详情为，净重/毛重25KG，功率/额定功率24KW，品牌Bosch博世，型号新欧洲之星，壁挂炉类型单采暖，外形尺寸400x299x700mm,无冷凝功能，燃料种类天然气，能效等级二级，颜色白色。店家保证设备绝对不是假货或者返修机，支持任何验货，不是正品包退，凭机身序列号保修。 2017年11月5日，该产品安装使用。2018年3、4月份，王宏楠认为所购壁挂炉存在问题，向淘宝网服务中心云客服咨询店家工商注册信息，客服答复没有该信息。庭审中，王宏楠称，其曾就该产品问题咨询过博世官方客服，客服答复该产品序列号显示产品为土耳其，非在中国销售产品，博世中国不提供任何售后和保障服务。另外，就涉案问题，王宏楠曾向工商部门投诉过淘宝公司，淘宝公司将苏柱国的联系电话告知王宏楠，王宏楠表示该电话无法接通。 在简易程序开庭时，淘宝公司当庭陈述案外人苏柱国为涉案交易实际销售商，并提供了苏柱国的身份信息。现该款产品相关宣传页面已经从淘宝网删除。 为进一步查清案件事实、明确各方权利义务，王宏楠向一审法院申请追加苏柱国为无独立请求权的第三人参与诉讼活动。后一审法院予以准许并依法向苏柱国送达本案诉讼材料。在普通程序开庭时，王宏楠表示无法确认真实交易对方是否苏柱国，不要求苏柱国承担责任，只要求淘宝公司承担责任。庭后，王宏楠向一审法院邮寄申请书，表示经过慎重考虑，撤回对苏柱国的起诉，仍以原事实、诉讼请求对淘宝公司主张民事权利。王宏楠表示，其主张三倍赔偿的依据是涉案产品存在虚假宣传，虚假宣传的主体是销售者，但是淘宝公司没有尽到审查义务而向消费者进行了宣传，对消费者存在欺诈、误导；淘宝公司也没有向消费者提供有效联系方式，没有尽到披露义务。此外，王宏楠表示对产品质量没有异议，不对产品质量申请鉴定。 一审法院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和、地址和有效联系方式的也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 本案中，王宏楠在苏柱国开设的网店上购买涉案产品，双方成立买卖合同关系，系双方真实意思表示，且未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应恪守履行。王宏楠认为其合法权益受到损害的，可以向苏柱国要求赔偿。本案中，王宏楠未要求苏柱国承担责任，一审法院不予处理。 关于淘宝网的责任，一审法院认为，由于网络交易主体的虚拟性，网络交易平台作为平台开办者和管理运营者，对于利用其平台向消费者提供商品或者服务的经营者负有一定的审查、监管责任。网络交易平台对于进驻平台的销售者和服务者，应当尽到必要的身份审查义务，一旦发生纠纷消费者难以找到该经营者求偿的，平台有义务向消费者提供经营者身份、资质的真实信息。不能提供的，消费者可以要求平台承担先行赔付责任。网络交易平台提供者对消费者承担的是过错责任，仅在其明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益而未采取必要措施的，才依法承担连带责任。本案中，淘宝公司已经提交证据证明，其作为平台已尽了审查和披露义务，且已对涉案产品宣传页面进行删除，故王宏楠要求淘宝公司承担责任的诉讼请求，一审法院不予支持。 当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利。第三人苏柱国经一审法院合法传唤，无正当理由未出庭应诉，视为其放弃了答辩及质证的权利。 综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决：驳回王宏楠的诉讼请求。 本院二审期间，双方当事人均未提交新的证据。 本院经审理查明的事实与一审法院查明事实一致。 本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和、地址和有效联系方式的也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，王宏楠在苏柱国开设的网店上购买涉案产品，双方成立买卖合同关系，系双方真实意思表示，且未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应恪守履行。王宏楠主张其合法权益受到损害，可以向苏柱国要求赔偿，但其在本案中并未要求苏柱国承担责任，一审法院对此未予处理并无不当。关于王宏楠要求淘宝公司承担责任的主张，一审法院根据淘宝公司所供证据认定其作为平台已尽到审查和披露义务，且已对涉案产品宣传页面进行删除，据此驳回王宏楠要求淘宝公司承担责任的诉讼请求，亦无不当。王宏楠上诉理由，依据不足，本院不予采信。 综上所述，王宏楠的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费425元，由王宏楠负担（已交纳）。 本判决为终审判决。 审 判 长 邓青菁 审 判 员 高 贵 审 判 员 张清波 二〇二〇年十二月二十九日 法官助理 刘佳钰 书 记 员 徐 曼