上海市黄浦区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0101民初25595号原告：徐力芬，女，1955年11月14日出生，汉族，户籍地上海市普陀区，住江苏省昆山市。委托诉讼代理人：丁佳佳，上海瀛东律师事务所律师。委托诉讼代理人：吕玉菘，上海瀛东律师事务所律师。被告：上海锐翔上房物业管理有限公司昆山分公司，住所地江苏省昆山市。负责人：杜成寅，总经理。被告：上海锐翔上房物业管理有限公司，住所地上海市黄浦区。法定代表人：王希，总经理。被告上海锐翔上房物业管理有限公司昆山分公司、上海锐翔上房物业管理有限公司的共同委托诉讼代理人：张玮。原告徐力芬诉被告上海锐翔上房物业管理有限公司昆山分公司(锐翔昆山分公司)、上海锐翔上房物业管理有限公司(下称锐翔公司)生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告徐力芬及其委托诉讼代理人丁佳佳、吕玉菘，被告锐翔物业分公司、锐翔公司的共同委托诉讼代理人张玮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告锐翔昆山分公司赔偿原告医疗费人民币93,944.88元(以下币种均为人民币)、交通费625元、住院伙食补助费80元、护理费4,200元、营养费4,200元、残疾赔偿金118,051.40元、精神损害抚慰金5,000元、律师代理费40,000元、鉴定费2,080元，以上共计268,181.28元；2、判令被告锐翔公司就上述诉讼请求承担连带责任；3、案件受理费5,256元，由两被告承担。事实和理由：原告系江苏省昆山市花桥镇兆丰路XXX号都会新峰园11号702室业主，锐翔昆山分公司负责该小区的物业管理，并在小区内经营室内游泳池、健身会所等营业场所。2019年4月10日，原告前往室内游泳池游泳，在游泳馆内浴室的通道上摔倒受伤。原告摔倒时，涉案场地未采取任何的防滑措施，亦未进行任何的危险提示。原告摔倒后，锐翔昆山分公司未采取任何的救助措施，原告最终只能独自前往医院诊治。经诊断，原告为左桡骨远端开放性骨折，因此做了手术，发生了医疗费用。原告认为，锐翔昆山分公司系涉案游泳馆的运营者，属于公共场所管理人，其依法应尽到相应的安全保障义务但未尽到，且在原告受到损害后未履行相应的救助义务，理应承担侵权赔偿责任。锐翔昆山分公司系锐翔公司的分公司，应就此承担连带清偿责任，故请求法院判如所请。被告锐翔昆山分公司、锐翔公司共同辩称，原告是自己在洗浴时摔倒的，而锐翔昆山分公司已尽到了安全保障义务，因此不承担任何赔偿责任，具体理由陈述如下：1、原告摔倒是因其自身原因造成的，原告在洗浴时一只脚站立，抬起另一只脚涂抹肥皂，因站立不稳而摔倒，且摔倒的地点是在洗浴间内，而不是如原告所述是在洗浴区的走道上；2、锐翔昆山分公司在涉案现场设置了防滑垫，就是该公司提供的照片上显示的红色防滑垫，是游泳池专用的，洗浴区、更衣区、过道上均有，所有供行走的区域都铺设了防滑垫；3、锐翔昆山分公司在洗浴区及更衣区的墙面上均张贴了防滑的警示标志，距离地面1.5米左右，正常情况下洗浴时都可以看到；4、在得知原告摔倒受伤后，锐翔昆山分公司及时提供了救助，该公司的两名工作人员将原告护送至上海市安亭医院救治。被告认为，原告受伤系其本人不注意自身安全造成的，故两被告不应承担任何赔偿责任，但对于原告各项具体诉请两被告仍发表答辩意见如下：1、医疗费，应当扣除统筹支付部分，具体数额由法院核准；2、交通费，部分单据缺失，具体数额由法院核准；3、对住院伙食补助费、护理费、营养费、精神损害抚慰金、律师代理费、鉴定费的计算方式及金额均不持异议。本院经审理认定事实如下：原告系涉案的江苏省昆山市花桥镇兆丰路XXX号都会新峰园11号702室的业主，该小区由被告锐翔昆山分公司进行物业管理，锐翔昆山分公司系被告锐翔公司的分公司。2019年4月10日下午，原告至位于小区会所内的游泳馆游泳，游泳馆附设洗浴区，洗浴区内配有若干间洗浴间。原告游完泳至洗浴间内洗浴，过程中因站立不稳滑倒受伤。锐翔昆山分公司的工作人员知悉原告滑倒，及时提供了帮助，两名工作人员于当日下午17时30分左右陪同原告至上海市嘉定区安亭医院(以下称安亭医院)就诊。当日晚21时28分左右，原告转至上海市第六人民医院(以下称市六医院)接受入院治疗，并于2019年4月13日出院，入院、出院诊断结论均为：左尺桡骨远端骨折。2019年10月12日，司法鉴定科学研究所出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：原告左腕部因故受伤，后遗左腕关节功能障碍，构成人体损伤XXX伤残。伤后护理90日，营养90日；若行二期治疗，酌情给予护理15日、营养15日。另查明，原告先后在安亭医院、市六医院、上海市同济医院(以下称同济医院)接受治疗，其中在安亭医院支付了医疗费148.64元；在市六医院住院期间支付的费用包含了医疗费及伙食费126元，医疗费中应扣除统筹支付及附加支付部分，再扣除伙食费后的金额为57,549.19元；在市六医院、同济医院共计支付门诊费用1,271.62元；原告支付的其他费用还包括换药费60元、夹板190元及护具费170元，以上各项医疗费用及其他费用共计59,389.45元；原告为提起诉讼，支付鉴定费2,080元、律师代理费40,000元。本院认为，被告锐翔昆山分公司作为物业管理公司，对进出其管理范围的人员负有合理范围内的安全保障义务。本案中，原告游泳后在洗浴间洗浴过程中，发生滑倒受伤的情况，与锐翔昆山分公司未能落实防滑措施存在因果关系。审理中，该公司提供相应照片以证实其已在洗浴间、洗浴区走道等区域的地面上铺设了防滑垫，在墙面上张贴了注意地滑的警示标志，但上述照片均拍摄于事发之后，无法证实事发当时的实际情况，何况该公司还可以采取在地面上放置黄色警示牌等措施以防范安全事故的发生，故本院认定被告在履行安全保障义务时存在过错，应对原告滑倒受伤的结果承担主要责任。必须指出的是，被告虽存在过错，但原告作为一名老年人，在洗浴区地面湿滑的情况下，应格外注意自身的安全，尽量避免做一些危险动作。同时，由于原告滑倒的区域位于游泳池附设的洗浴区内，涉及个人隐私，客观上不可能在此处设置摄像头，原告滑倒的实际情形难以真实地加以复原，故本院从举证责任分配的角度加以考量，合理确定双方对原告滑倒受伤这一后果承担各自应当承担的责任。在原告主张的赔偿项目中，本院核准具体数额如下：1、医疗费59,389.45元；2、住院伙食补助费80元；3、交通费酌情核准500元；4、护理费4,200元(40元/天*105天，包括一期、二期)；5、营养费4,200元(40元/天*105天，包括一期、二期)；6、残疾赔偿金118,051.40元；7、精神损害抚慰金5,000元；8、律师代理费酌情核准20,000元；9、鉴定费2,080元，以上9项共计213,500.85元，本院酌定被告承担60%的赔偿责任，计128,100.51元。由于锐翔昆山分公司系锐翔公司的分公司，无独立法人资格，故应由锐翔公司对原告承担相应的侵权赔偿责任。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院》第六条、第十七条之规定，判决如下：一、被告上海锐翔上房物业管理有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告徐力芬医疗费、住院伙食补助费、交通费、护理费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、律师代理费、鉴定费，共计人民币128,100.51元。二、驳回原告徐力芬的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币5,256元，由原告徐力芬负担人民币2,733.12元，被告上海锐翔上房物业管理有限公司负担人民币2,522.88元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长  吴建波人民陪审员  石志仁人民陪审员  徐伟勤二〇二〇年十二月十七日书 记 员  吴 粤附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集提供证据，或者人民法院认为审理案件需要提供的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。三、《最高人民法院》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。