广东省深圳市龙岗区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0307民初29235号原告：郭富强，男，汉族,身份证住址河南省遂平县。委托诉讼代理人：严新星，江西昌荣律师事务所律师。被告：宁波裕米企业服务有限公司，住所地浙江省宁波保税区。法定代表人：江寅国。委托诉讼代理人：陈学宏，北京市京师（深圳）律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘文路，北京市京师（深圳）律师事务所实习律师。原告郭富强与被告宁波裕米企业服务有限公司（以下简称被告）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2020年8月12日立案后，本院依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告郭富强及其委托诉讼代理人严新星、被告委托诉讼代理人陈学宏、刘文路到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告因本次意外受到的损失共计211605.08元［①伤残赔偿：57544元／年＊20年＊0.1＝115088元；②精神损害赔偿：10000元；③赡养费：40535元＊（6＋7）年＊0.1÷4＝13173.88元；④抚养费：40535元＊（13＋14）年＊0.1÷2＝54722.25元；⑤误工费：（4455.82÷30）元／天＊（16＋92）天＝16040.95元（2018.9-2019.8工资共计53469.85元）］；⑥伙食补助费100元／天＊16天＝1600元；⑦营养费5000＊0.1＝500元；⑧交通费30元／天＊16天＝480元；2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告系美团外卖骑手，2019年9月28日19时26分许，原告骑车配送外卖行驶至龙岗区坂田街道岗头社区时，因操作不当不慎摔伤头部和左肩，后被送往坂田肖传国医院和深圳市龙华区人民医院住院治疗，入院诊断：左侧肩关节脱位并肱骨大结节撕脱骨折，右第一掌指关节脱位，头部外伤，全身多处皮肤挫擦伤。原告共住院16天，出院医嘱休息3个月，出院后经广东南天司法鉴定所鉴定为十级伤残。因原告与被告签订了网约配送员协议，原告在配送外卖时受到伤害，被告应当承担赔偿责任。被告辩称，1.被告与原告为合作关系，现有证据证明原告在事故发生时并未在进行外卖配送，原告受伤系自身操作不当所致，与被告无关。被告作为美团外卖平台服务商，主要为美团外卖配送人员提供支持服务。2019年9月26日，原告在美团众包app上注册成为美团外卖骑手，在注册期间同意了《网约配送员协议》后，与被告建立合作关系，开始从事外卖配送服务。原告并非被告员工，被告与原告也不存在任何管理及要求。原告所使用交通工具由其自己所有，日常是否进行外卖配送及何时进行外卖配送由其自己决定。被告不掌握原告的任何日常生活情况。因被告与原告为合作关系，双方合作完成美团外卖服务内容，在此期间原告发生的任何风险由其自己承担。原告驾驶电动车摔倒是因其操作不当所致，其受伤与被告没有任何因果关系，其将被告诉至法庭无任何法律依据。2.原告事故发生当日被告已为其投保了商业意外险，保险公司已经向原告赔付75000元，原告损失已得到弥补，其另行向被告索赔应予驳回。经审理查明：原告于2019年9月26日在美团ＡＰＰ上注册为外卖配送员骑手。原告于2019年9月28日18:24在美团ＡＰＰ上抢到奈雪的茶（天安云谷店）单，需派头至华为荔枝苑西区，因取餐送餐途中手机滑落，导致骨折摔伤，遂于18:30取消订单。后由路人帮忙报警，龙岗坂田中队于18时29分接到报警后随即派出警员前往现场处置。深圳市公安局交通警察支队龙岗大队坂田中队出具的《报警回执》载明：由路人于2019年9月28日18时29分07秒到其单位报警，路人所报情况：郭富强先生驾驶两轮电动自行车在龙岗区送美团外卖摔倒。案情我中队已如实登记。深圳肖传国医院于18时46分派出救护车（车牌号为粤Ｂ×××**）前往现场救治，原告于当日19时被送至肖传国医院，并于第二天（29日）16时出院；于29日19时转至深圳市龙华区人民医院治疗，10月14时10时办理出院手续，出院医嘱：休息3个月，继续到门诊换药，拆线，暂时避免提重物，每个月回院复查。庭审中，原告称双方之间签的是《劳务协议》，后被告为规避责任，将平台外卖配送员骑手的协议全改为《网约配送员协议》，并提供了原告在平台签订《劳务协议》的截图予以佐证。根据被告提供的原、被告签订的《网约配送员协议》显示，相关内容约定如下：1.1本公司：是指与您签署本协议，按照相应标准对您所提供的配送服务进行考核、支付相应服务费的法律主体；1.2美团众包平台：是指为具有配送需求的用户和配送服务提供方（即“您”）提供配送服务供需信息发布、展示、接单、完成、确认等信息、技术服务的手机APP信息平台；1.3用户：是指通过美团众包平台（以下称“众包平台”）发布配送服务事项，并支付报酬的商家、个人；1.4网约配送员：即本协议中的“您”，是指接受并同意本协议、附件、规则等全部条款及众包平台发布的其他规则（以下简称“各类规则”），申请注册并经众包平台审核通过后，通过众包平台自主选择、完成配送服务事项，并在事项完成后获得相应服务报酬的完全民事行为能力人；1.5配送需求信息：有配送需求的用户通过众包平台发布的配送需求服务的信息、配送地址、服务报酬等信息；2.1您同意与本公司签订本协议，按照众包平台展示的配送信息需求内容、要求、标准，自主选择接收服务事项，并在接单后及时完成配送服务并收取本公司支付的服务费或奖励（如有）；2.2为了保障您在配送服务提供过程中的安全，本公司为您投保意外险。您同意，如您在一个自然日期间，如约承接了一单及/或以上的订单，每日需支付人民币3元的保险费，该费用将从您的服务费用中予以扣除；2.4您在众包平台接收用户发布的配送需求后，不可随意取消订单，如您取消订单，您将按照本协议及相应规则承担相应金额的违约金。原告提供的原、被告签订的《劳务协议》中，相关内容约定如下：1.1劳务公司：是指与您签署劳务协议，形成劳务关系并向您发放劳务报酬的宁波裕米企业服务有限公司（以下简称“劳务公司”）；1.2美团众包平台：是指为用户提供劳务需求信息展示，并通过该平台展示劳务需求信息、单笔劳务费用、及服务完成确认等信息的手机APP信息平台。众包员可通过众包平台自主选择接收任务事项，并在事项完成后获得众包平台显示的劳务报酬及相应奖励（如有）。但众包平台与您并不存在任何形式的雇佣关系（包括但不限于劳动关系、劳务关系、承揽关系）（以下简称“众包平台”）。1.3用户：是指通过美团平台发布任务事项，并支付报酬的商家、个人。...另查，原告当庭登陆美团APP账号显示：您的账号已被您所属劳务公司申报为异常账号，原因：由于您长期不配合劳务公司管理，违反《配送服务规范》，对您的账号执行永久封禁，您将无法继续使用该账号。再查，原告受伤后，2020年3月16日，经中国太平洋财产保险股份有限公司委托，广东南天司法鉴定所对原告出具《司法鉴定意见书》评定原告为十级伤残。之后，原告从中国太平洋财产保险股份有限公司获得保险理赔款75000元，包括但不限于后期医疗费、伤残赔偿金及其他保单约定的所有赔偿项目及费用。原告虽为农村户籍，但提交居住证明显示，其自2018年3月份至2020年5月份居住在深圳市龙岗区。原告尚有父亲郭得成（1945年出生）、母亲赵荣（1946年出生）需要赡养，共有四个兄弟姐妹，另原告育有二子，长子郭鸿学（2014年出生）和次子郭圣坤（2015年出生）。关于原告主张的各项损失具体金额，本院分析认定如下：1.残疾赔偿金115088元。原告主张残疾赔偿按照城镇标准计算，因原告已在深圳连续居住一年以上，且其主要收入来源于城镇，故其主张残疾赔偿金115088元，未超过法律规定，本院予以认定。2.精神损害抚慰金10000元，原告主张精神损害抚慰金10000元，本院根据其伤残情况以及年龄等因素，认定原告请求的金额并未超出合理范畴，本院予以支持。3.被扶养人生活费。根据原告提交的户口本、疾病资料等证据显示，原告与其配偶育二子长子郭鸿学（2014年出生）和次子郭圣坤（2015年出生），原告父母育有4个儿女，故根据上一年度深圳市城镇居民人均消费性支出计算，原告主张计算被扶养人生活费67896.13元（13173.88元+54722.25元），未超过法律规定，本院予以认定。4.误工费，原告虽未提供充分有效证据证明其误工损失，但原告作为一个有劳动能力的人，故本院酌定误工费以深圳市最低工资标准计算，结合原告住院情况，本院认定原告因伤误工时间为16天，误工费为7773.3元（16×2200/30+2200×3）。5.伙食补助费1600元，结合住院天数，原告主张金额未超过法律规定，本院予以认定。6.交通费480元。结合原告提供的证据及其就诊地点及医疗情况，原告主张金额未超过法律规定，本院予以认定。6.营养费500元。结合根据原告伤残等级，原告主张金额未超过法律规定，本院予以认定。上述各项损失合计203337.43元。本院认为，劳务者在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。原、被告签订的《网约配送员协议》中约定被告的定义为“按照相应标准对‘众包骑手’提供的配送服务进行考核、支付相应服务费的法律主体”。由于劳务关系是指提供劳务一方为接受劳务一方提供劳务服务，由接受劳务一方按照约定支付报酬而建立的一种民事权利义务关系，根据原告提交的《劳务协议》截图，当庭登陆美团APP账号显示已被所属劳务公司申报为异常账号，原因为由于长期不配合劳务公司管理，违反《配送服务规范》，故执行永久封禁，本院依法采信原、被告之间签订了《劳务协议》。原告与被告签订了《劳务协议》，双方成立雇佣与被雇佣关系。由于双方系相对松散的雇佣关系，本案争议焦点是：一、原告是否在为被告提供劳务期间，送外卖过程中受伤，被告是否应当承担责任；二、原告是否尽到安全注意义务及应否承担相应责任。关于焦点一，本院认为，首先，根据原告抢单的派送记录时间，结合原告对该订单取消时间，以及原告发生摔倒事件后，拨打急救电话、医疗机构出车时间等的相关记录内容分析，根据高度盖然性规则，本院依法认定原告系在送外卖过程中受伤。被告虽抗辩原告并非在履行劳务期间受伤，但并无确凿证据证明，故对其抗辩意见，本院不予采纳。根据双方签订的劳务协议，被告应当对原告的损害承担责任。关于焦点二，本院认为，根据查明的事实，原告在骑电动车送外卖过程中自摔而受伤。原告自身作为专业骑手，应当具有高度的安全注意义务，其未尽到安全注意义务而受伤，自身存在一定的过错。根据查明的事实，结合本案的实际情况，本院酌情认定原告自负40%的责任，被告负担60%的责任，被告应承担原告各项损失203337.43元的60%，即122002.46元。原告自行投保的人身意外伤害险，专属于原告，故被告主张因原告已经从保险公司获得理赔，被告不应再予赔偿的意见，本院不予采纳。综上，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条、第十一条，《最高人民法院关于适用一、被告宁波裕米企业服务有限公司应于本判决生效之日起七日内赔偿原告郭富强残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费等损失共计122002.46元；二、驳回原告郭富强的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4474.08元（原告已预交），由原告郭富强负担1894.08元，被告宁波裕米企业服务有限公司负担2580元。被告宁波裕米企业服务有限公司应在本判决生效之日起七日内迳付原告郭富强2580元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审 判 长  李琼玲人民陪审员  袁郁冰人民陪审员  张连妹二〇二〇年十二月二十四日书 记 员  符彩云