安徽省合肥市庐阳区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0103民初7938号 原告：陈加对，男，1937年11月1日出生，汉族，住安徽省肥东县。 委托诉讼代理人：倪有良，安徽胜悦律师事务所律师。 委托诉讼代理人：陈能志，安徽胜悦律师事务所律师。 被告：合肥孚信物业管理有限公司，住所地合肥市庐阳区蒙城北路。 法定代表人：何建利，执行董事。 委托诉讼代理人：夏某，男，1979年6月10日出生，汉族，公司员工，住安徽省合肥市瑶海区。 委托诉讼代理人：张某，男，1994年3月25日出生，汉族，公司员工，住安徽省合肥市庐阳区。 被告：合肥采蝶轩企业管理服务有限公司，住所地安徽省合肥市。 法定代表人：董剑，总经理。 委托诉讼代理人：吴某，男，1989年4月28日出生，汉族，公司员工，住安徽省肥西县。 原告陈加对与被告合肥孚信物业管理有限公司（以下简称孚信物业）、被告合肥采蝶轩企业管理服务有限公司（以下简称采蝶轩公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年8月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈加对的委托诉讼代理人倪有良，被告孚信物业的委托诉讼代理人夏某、张某，被告采蝶轩公司的委托诉讼代理人吴某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 陈加对向本院提出诉讼请求：1、判令孚信物业和采蝶轩公司连带赔偿陈加对医疗费70464元、住院伙食补助费400元、营养费3000元、护理费12348元、交通费2000元、精神抚慰金2000元，合计90212元，其他费用待鉴定后确定；2、本案诉讼费用由孚信物业和采蝶轩公司承担。 案件审理中，陈加对变更第一项诉讼请求为：1、判令孚信物业和采蝶轩公司连带赔偿陈加对医疗费70464元、住院伙食补助费400元、营养费3000元、护理费8100元（135元/天×60天）、交通费2000元、精神抚慰金2000元、鉴定检查费257元、鉴定费2340元，以上合计88651元。其他诉讼请求不变。 事实与理由：2019年3月7日中午11点左右，陈加对到华孚城隍庙购买衣物、被套等生活用品，当时“巴莉甜甜”店面门前由于该店水管破裂，正进行维修，其门前地面存积了较多的水，使得铺设的瓷砖地面十分湿滑，加上没有设置任何警示标志，当陈加对行走至该地段时造成了仰面滑倒，后脑摔伤，尾椎等处也不同程度的摔伤，后由陈加对儿子将其送至安徽省第二人民医院就诊，经诊断为：急性心肌梗死、脑梗死；骶4.5骨折，腰椎骨折。在医院住院治疗8天后，于2019年3月15日出院，住院期间花费医疗费65264.8元，加上陈加对入院之初的门诊诊断费和后继门诊治疗费5381.2元，总计花费医疗费70464元，另由于陈加对骶骨、腰椎骨折，医嘱需卧床休息，需他人进行看护，为此陈加对由他人进行日夜护理照顾，时间长达3个月余。此外，由于陈加对摔倒在颅脑，引发了脑梗死，且受到惊吓，还引发了急性心肌梗死等并发症，使得陈加对身心受到了极大伤害。出院后，陈加对委托子女多次商谈赔偿事宜，但因差距较大而未能达成协议。综上，由于孚信物业和采蝶轩公司的过错以及未尽到安全保障义务等责任，使得陈加对的生命权、健康权受到了侵害，因此，根据相关法律规定，特诉至贵院，望判如所请。 孚信物业辩称，采蝶轩公司租赁孚信物业的商铺，双方是租赁合同关系，陈加对是在采蝶轩公司的后门摔倒的，与孚信物业无关。 采蝶轩公司辩称，陈加对并未在采蝶轩公司消费，陈加对也没有在采蝶轩公司店内摔倒，店里员工对于陈加对摔倒的事情也不清楚，所以陈加对摔伤与采蝶轩公司无关。 根据陈加对提供的合肥市公安局杏林派出所出具2019年3月7日13时08分事件单接警内容：“一个小时前，有一个老人家经过我店门门口的时候摔倒了，双方发生纠纷，报警人称现在双方在省二院治疗。”孚信物业提供其制作的电话记录及情况说明，情况说明内容：“本人鲁某某为华孚商业广场公共区域承租户，2019年3月7日上午9时左右到店铺时发现彩蝶轩后门地上积水明显，市场物业工作人员与采蝶轩工作人员正在对采蝶轩水管爆裂导致公共过道积水问题进行协调处理。采蝶轩工作人员称已通知本公司人员前来修复，并对华孚城隍庙物业工作人员说会立即将过道积水清理干净。后市场物业工作人员离开现场，但采蝶轩维修人员一直未到场维修，且过道积水不断增加，采蝶轩工作人员一直未清扫积水。上午11时左右，一老人路过此处，摔倒不起，彩蝶轩店内一名男性负责人带老人去医院就医，后详细情况不明。”本院查明：2019年3月7日陈加对到合肥华孚城隍庙商业广场购物，大约11点左右，在经过采蝶轩公司商铺后门门口时，在门口滑倒致伤。摔伤后，陈加对之子将其送至安徽省第二人民医院就诊，并于当天入住该院，于2019年3月9日行冠状动脉造影术+冠脉内溶栓+血栓抽取+PTCA+支架植入术，至2018年3月15日出院，出院诊断为：冠状动脉粥样硬化性心脏病，急性心肌梗死，冠状动脉支架植入术后，kilipⅡ；脑梗死；慢性支气管炎；骶4.5骨骨折；腰椎骨折。出院医嘱：1.低盐低脂饮食，卧床休息，避免劳累、受凉；2.带药治疗。陈加对支付其在安徽省第二人民医院治疗期间的门诊诊疗费1869.39元、住院费65264.8元（其中冠状动脉造影术+冠脉内溶栓+血栓抽取+PTCA+支架植入术的手术费7070元、医用材料费47814.22元）。根据陈加对提供的病历记载，陈加对于2019年4月8日及2019年6月4日至安徽省第二人民医院复查。2019年4月8日陈加对支付安徽省第二人民医院门诊医疗费206.3元。 陈家对于2019年10月16日申请对其伤残等级及治疗病症与摔伤因果关系和营养期、护理期进行鉴定。本院委托安徽全诚司法鉴定中心进行鉴定。安徽全诚司法鉴定中心于2019年11月21日出具皖全诚司法鉴定中心﹝2019﹞临鉴字第1908号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人陈加对骶骨4、5椎体骨折符合本次外伤所致，与本次外伤之间存在直接因果关系。陈加对的脑梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病是其自身疾病，与本次外伤无关，其急性心肌梗死的发生与本次外伤存在一定的因果关系，外伤系轻微作用。仅依据目前的腰椎影像片，本中心无法认定其腰1椎体骨折是否为新鲜性骨折，与本次外伤的因果关系难以明确。陈加对本次外伤致骶4、5椎体骨折及病程出现的急性心肌梗死，均不构成伤残等级。被鉴定人陈家对损伤后的护理期共计以60日为宜，营养期共计以60日为宜。陈加对支付该次鉴定费2430元。 另查明，采蝶轩公司租赁孚信物业位于合肥华孚城隍庙商业广场Ｂ区商铺用于经营西点。 以上事实，有陈加对提供的居民身份证、企业信用信息公示报告、合肥市公安局杏林派出所出具接警事件单、事发当时现场照片、商业运营与物业服务协议、出院小结、医疗档案及病历、医疗费发票、费用清单、安徽全诚司法鉴定中心司法鉴定意见书及鉴定费发票、鉴定检查费发票，孚信物业提供的客服电话接听记录表、情况说明、租赁合同以及当事人陈述等证据在卷佐证。 本院认为，结合双方当事人诉辩意见，本案争议焦点为：陈加对是否因采蝶轩公司经营店铺门口湿滑摔伤；采蝶轩公司、孚信物业对陈加对遭受损害应否承担赔偿责任及承担责任的比例。 关于陈加对是否因采蝶轩公司经营店铺门口湿滑摔伤，虽采蝶轩公司否认陈加对在其商铺门口因路面湿滑摔倒，但根据陈加对提供的合肥市公安局杏林派出所出具事件单所记录的接警内容，结合孚信物业的答辩及双方的陈述，能够印证2019年3月7日陈加对到合肥华孚城隍庙商业广场购物时，在经过采蝶轩公司商铺后门门口时，因门口路面湿滑摔倒致伤。 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，没有尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 本案中陈加对到合肥华孚城隍庙商业广场购物时，在经过采蝶轩公司商铺后门门口时，因门口路面湿滑摔倒致伤。采蝶轩公司作为经营者对于经营范围内地面可能存在水渍或湿滑的区域，应尽到合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务，预见可能发生的危险和损害，应及时清理地面，消除地面湿滑的安全隐患，否则应承担相应责任。孚信物业作为华孚城隍庙商业广场的管理部门，对于公共区域地面可能存在水渍或湿滑的区域，应尽到合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务，预见可能发生的危险和损害，应及时清理地面，消除地面湿滑的安全隐患，否则应承担相应责任。陈加对作为完全民事行为能力人，对其自身安全负有注意义务，其在经过采蝶轩公司门口时未能注意脚下路面情况，对损害后果的发生也有一定的过错，应承担相应责任。综合本案具体情况，本院酌定采蝶轩公司对陈加对的损害后果承担30%的责任，孚信物业对陈加对的损害后果承担30%的责任。 对陈家对的各项损失，本院认定如下： 1.医疗费。根据陈加对提交的医疗费发票、门诊病历、出院记录，陈加对支付的医疗费为67340.5元（1869.39元+65264.8元+206.3元），鉴于安徽全诚司法鉴定中心皖全诚司法鉴定中心﹝2019﹞临鉴字第1908号司法鉴定意见书认为：陈加对骶骨4、5椎体骨折符合本次外伤所致，与本次外伤之间存在直接因果关系。陈加对的脑梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病是其自身疾病，与本次外伤无关，其急性心肌梗死的发生与本次外伤存在一定的因果关系，外伤系轻微作用。仅依据目前的腰椎影像片，本中心无法认定其腰1椎体骨折是否为新鲜性骨折，与本次外伤的因果关系难以明确。故对陈加对支付的与本案有关联性的医疗费，本院酌定为26936.2元（67340.5元×40%）。对无病历和诊断证明的医药费本院不予采信。 2.护理费。根据安徽全诚司法鉴定中心皖全诚司法鉴定中心﹝2019﹞临鉴字第1908号司法鉴定意见书作出的被鉴定人陈家对损伤后的护理期共计以60日，本院参照2019年安徽省居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资49472元的标准计算，确定护理费为8132.4元（49472元/年÷365天×60天）； 3.住院伙食补助费。陈加对在安徽省第二人民医院住院治疗时间共计8天，按照50元/天计算，住院伙食补助费为400元（50元/天×8天）； 4.营养费。根据安徽全诚司法鉴定中心皖全诚司法鉴定中心﹝2019﹞临鉴字第1908号司法鉴定意见书作出的陈加对的营养期为60日，参照住院伙食补助费标准，营养费为3000元（50元/天×60天）； 5.交通费。根据陈加对的治疗情况，本院酌定交通费为800元； 6.鉴定费。鉴定费支出是本案合理开支，结合鉴定费发票，陈加对支付鉴定费2430元； 7、鉴定检查费。鉴于陈加对未提供该费用的证据，故本院不予支持。 上述费用合计为41698.6元，采蝶轩公司承担30%的赔偿责任即12509.6元，孚信物业承担30%的赔偿责任即12509.6元。关于精神损害抚慰金，虽陈加对的损伤不构成伤残，但从采蝶轩公司和孚信物业存在的过错，且该过错与陈加对的损害后果之间存在一定关联，结合当地生活水平等因素综合考虑，本院酌定采蝶轩公司和孚信物业承担精神损害抚慰金1000元。采蝶轩公司和孚信物业各赔偿陈加对各项损失13009.6元（12509.6＋500元）。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、合肥孚信物业管理有限公司于判决生效之日起十日内赔偿陈加对13009.6元； 二、合肥采蝶轩企业管理服务有限公司于判决生效之日起十日内赔偿陈加对13009.6元； 三、驳回陈加对的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取为1008元，陈加对负担408元，合肥孚信物业管理有限公司负担300元，合肥采蝶轩企业管理服务有限公司负担300元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员 吴 艳 二〇二〇年十二月七日 书记员 王柳君 附本案适用的法律条文 1、《中华人民共和国侵权责任法》 第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 2、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 3、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 4、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证明不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。