广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0111民初16739号原告：吴佳桐，男，1995年5月7日出生，汉族，身份证住址广东省惠来县，委托诉讼代理人：赵胤，广东中大圣律师事务所律师。被告：广州市创业联盟餐饮企业管理有限公司，住所广东省广州市白云区石井街聚源街****栋**1636。法定代表人：袁虾子，总经理。委托诉讼代理人：孙夷则，广东南方福瑞德律师事务所律师。原告吴佳桐与被告广州市创业联盟餐饮企业管理有限公司（以下简称创业联盟公司）特许经营合同纠纷一案,本院于2020年7月6日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法普通程序，由审判员独任公开开庭进行了审理。原告吴佳桐的委托诉讼代理人赵胤，被告创业联盟公司的委托诉讼代理人孙夷则均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告吴佳桐向本院提出诉讼请求：1、判令解除双方签订的《餐饮服务协议书》；2、判令被告退回收取原告的款项48880元（其中材料款19000元，投资款29880元）；3、判令被告承担违约金14900元；4、判令被告承担本案的诉讼费。事实和理由：原告加盟被告的“甜心安妮”品牌，合同约定合作期间自2019年5月7日至2021年5月6日止，签订协议后，原告依照约定支付相关加盟费用29880元、管理费4000元、保证金3000元，并花费了29350元装修费。合同签订后，原告在经营期间，被告的运营人员告之，公司不做了，并且不再继续给原告提供服务，为此原告认为，属于被告根本性违约，为此原告要求解除合同，赔偿相应损失。被告创业联盟公司辩称，不同意吴佳桐的诉讼请求，理由如下：1.被告是第19152248、19152152号甜心安妮注册商标权利人，被告合法经营甜心安妮品牌；2.被告履行合同义务，为原告提供服务，即使解除合同，应当扣除被告已经付出的服务成本所占费用。被告为原告提供了商标授权、协助选址、产品技术培训、设备物料供应、店铺日常运营指导等服务；3.被告是否进行特许经营备案，不影响涉案协议的履行；4.原告已经实际利用被告的资源开店经营，涉案合同应当继续履行；5.原告实际开店经营，实际使用被告提供的物料，目前店铺经营超过一年半，因此原告无权要求返还材料款；6.被告已经按照协议约定提供服务，原告实际开设店铺，合同实际履行。被告不存在违约行为，被告不予退款。综上，涉案合同合法有效，对双方具有约束力，应当继续履行。被告取得“甜心安妮”商标授权，合法经营甜心安妮餐饮品牌。被告履行合同义务，为原告提供完整服务，现原告在没有合理理由情况下，随意要求退款，严重损害合同稳定性，造成了被告投入相应服务的损失。因此涉案合同应当继续履行，被告无需退还任何费用。综上，请求法院驳回原告全部的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2019年5月7日，甲方（被告）与乙方（原告）签订《餐饮服务协议书》，约定：甲乙双方本着公平自愿、诚信有偿的原则，依照相关法律规定，就乙方申请甲方为其进行开店管理咨询、项目技术培训、开店设备供应、运营服务指导以及店面装修设计服务等事项，双方经过友好协商签订本合同。第一条项目标识的使用1.1餐饮项目名称：甜心安妮豪华店。1.2乙方选择单店合作方式，即甲方同意乙方使用项目标识的范围仅限于广东省揭阳市惠来县。1.3合同期限自2019年5月7日起至2021年5月6日止。1.4乙方签约时一次性支付甲方相关费用29880元。（该费用包含：项目技术培训学习费、店面装修图纸设计费、后期运营指导费等费用）。合同签订时即生效，乙方所支付的费用不予退还。1.5从合同签订之日起乙方每年需向甲方支付项目管理费4000元。1.6从合同签订之日起乙方需向甲方支付保证金3000元。第三条双方的权利义务。甲方的权利3.1.1甲方的项目标识甲方拥有合法的使用权利。3.1.3甲方对乙方在经营场所的装饰、陈列、项目标识系统（CIS）的应用和规划安装有指导权。甲方的义务3.2.1甲方应提供本协议指定的项目标识及经营管理规范给乙方使用。3.2.2甲方应为乙方从业人员提供专业、规范系统的培训。3.2.3甲方应为乙方培训名技术人员。3.2.4甲方应为乙方提供运营指导、咨询及技术支持服务。乙方的权利3.3.2享有甲方在日常经营管理中的运营指导服务和产品技术升级服务。乙方的义务3.4.1乙方应当在经营中使用甲方项目标识，但不得利用相同名称、图形来表现乙方所有的其他商号或项目名称。第六条违约责任6.2任何一方违反本合同约定的义务，守约方均有权要求继续履行合同或者向违约方收取不低于合同费用总额50%的违约金且已收取的费用或设备材料不予退还。同日，双方签订《附加协议》，约定经营甜心安妮品牌店满一年且仍在正常经营返还加盟费用19080等内容。此外，双方还签订《合作保密协议》。上述协议签订后，原告向被告交纳了投资款29880元、材料款19000元。审理中，被告主张为原告提供了培训、设备及物料等服务，原告对此均不予确认，被告表示无法提供证据证实。原告于2019年6月1日成立注册惠来县佳桐奶茶店，并于2019年6月18日开店经营。原告主张因被告工作人员表示被告已经歇业不履行协议，因此于2020年4月初关闭店铺，原告提交与被告员工的微信聊天记录予以佐证。被告表示对原告关闭店铺不知情。关于材料款，原告主张一共支付了三万多元的材料款，但被告尚有价值19000元的物料没有发送，被告则主张已经发送物料，但未能提供证据予以证实。诉讼中，原告为证明其开店支出了装修损失29350元、租金损失18000元，提交了送货单（显示装修费29350元）、商铺出租合同（显示每年租金36000元）、账单详情（金额共计20000元）予以佐证，并主张被告应按照合同约定支付违约金14900元。被告对上述证据三性均不予认可，并主张违约金过高，要求予以调整。创业联盟公司向本院提交第19152248号、第19152152号“甜心安妮”商标详细内容、《商标转让证明》，证明被告享有“甜心安妮”项目标识的注册商标专用权，合法经营该项目。经质证，原告对上述证据三性无异议。本院认为，根据《商业特许经营管理条例》第三条的规定，所谓商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。从原告与被告签订的协议内容看，被告为原告提供开店管理咨询、项目技术培训、开店设备供应、运营服务指导以及店面装修设计服务等事项，原告需要向被告支付合作款项，并有权在支付款项后使用“甜心安妮”项目标识，商业特许经营的基本特征是特许人许可被特许人使用其拥有的经营资源，被特许人在合同约定的经营模式下开展经营并向特许人支付特许经营费。故双方当事人的约定符合特许经营的法律特征，涉案协议性质上属于特许经营合同，本案为特许经营合同纠纷。被告抗辩涉案协议为合作协议理据不足，本院不予采纳。协议签订后，原告已经依约支付了合同款项及材料款，被告应当依约提供技术培训、店面装修图纸设计、运营指导、咨询及技术支持、提供设备和材料等服务。现被告虽抗辩已提供了部分特许经营服务及发放了物料，但未能提供证据予以证实。原告除确认被告提供了部分物料外，其余的服务均不予确认，被告应当承担举证不能的不利法律后果，本院对被告的上述抗辩不予采纳。因此被告未按照协议约定为原告提供特许经营服务，其行为已构成违约，原告要求解除涉案《餐饮服务协议书》的诉讼请求合理合法，本院予以支持。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。现被告未依约向原告提供特许经营服务构成违约，原告要求被告返还投资款、材料款并支付违约金的诉讼请求合理合法，本院予以支持。鉴于双方均确认原告已实际开店经营，被告已提供了部分的物料，因此原告已实际利用了被告的经营资源，故本院酌定考虑原告开店经营的期间及双方履约情况，在扣除相应的合同对价后，被告应返还原告的投资款为20000元、材料款为19000元。原告主张超出部分，本院不予支持。至于原告主张的违约金。本案中，被告未举证证实向原告提供服务已构成违约，根据涉案合同的约定，守约方有权向违约方收取不低于合同费用总额50%的违约金。但原告也未举证证明合同履行过程中曾要求被告提供各项服务，且原告实际开店经营十个月之久，也影响被告对涉案加盟区域另行进行招商，原告怠于行使其自身权利，也存在一定过错。现被告对违约金标准提出异议，故本案综合双方的履约表现、合同履行期限等因素，调整被告应支付原告的违约金为7000元，原告诉讼超过该标的的部分，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条、第一百一十四条，《商业特许经营管理条例》第三条一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、原告吴佳桐与被告广州市创业联盟餐饮企业管理有限公司于2019年5月7日签订的《餐饮服务协议书》予以解除；二、本判决生效之日起十日内，被告广州市创业联盟餐饮企业管理有限公司返还原告吴佳桐投资款20000元、材料款19000元；三、本判决生效之日起十日内，被告广州市创业联盟餐饮企业管理有限公司向原告吴佳桐支付违约金7000元；四、驳回原告吴佳桐其他的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费2522.6元（原告已预交），由原告吴佳桐负担1572.6元，被告广州市创业联盟餐饮企业管理有限公司负担950元，并于本判决生效之日起三日内向本院缴纳。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本,上诉于广州知识产权法院。判决生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人必须依法按期履行判决，逾期未履行的，其不得有高消费及非生活和工作必须的消费行为。本项内容在判决生效后即视为执行通知，违反本项通知的，人民法院在权利人申请执行立案或移送执行后，可立即采取强制执行措施，包括但不限于依法对相关义务当事人采取限制高消费、列入失信被执行人名单、罚款、拘留等，构成犯罪的，依法追究刑事责任。审判员  吴佳敏二〇二〇年十二月二十三日书记员  王柯苏