四川省荥经县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1822民初844号 原告：荥经颐顺达道路救援有限责任公司，住所地四川省荥经县附城乡南罗坝村****。 法定代表人：石章红，该公司总经理。 委托诉讼代理人：杨蜀琳，北京市高通（成都）律师事务所律师。 被告：王林，女，汉族，生于1989年11月9日，住四川省荥经县。 原告荥经颐顺达道路救援有限责任公司（以下简称颐顺达公司）与被告王林名誉权纠纷一案，本院于2020年11月26日受理后，依法由审判员何刚独任审判，于2020年12月21日公开开庭进行了审理，原告颐顺达公司法定代表人石章红和委托诉讼代理人杨蜀琳到庭参加诉讼，被告王林经传票传唤未到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理，本案现已审理终结。 原告颐顺达公司诉称：原告是一家依法成立的有限责任公司，经营范围为“交通事故救援服务、应急抢险救援服务；汽车租赁；代驾服务；停车服务。”2020年9月24日，原告的司机黄飞虎驾驶川ＴＪ××××号轻型普通货车与被告配偶黄永杰所有的车牌号为川ＡＹ××××号小型轿车相撞造成车辆受损，车载人杜洪刚、黄建波、张勇、黄永杰受伤的交通事故，由原告的司机负全责。事故发生以后，原告一直积极地对伤者进行治疗，同时与伤者及车主进行协商赔偿。2020年10月19日和10月21日，经荥经县道路交通事故损害赔偿纠纷人民调解委员会调解，原告司机黄飞虎与杜洪刚、黄建波和张勇均达成调解协议。虽然原告一直积极配合赔偿，但由于车主黄永杰提的诉求过高，一直未能与其达成一致解决方案。2020年10月16日，原告按照车主黄永杰的安排，将受损车辆送至其指定的成都一家4Ｓ店定损维修。同时被告于2020年10月16日用自己抖音号为“866821171”名字为“小样”的用户名将2020年9月24日事发当天的视频发送到“抖音”视频共享平台，并用“飞来的横祸！雅安荥经县颐顺达道路救援汽修公司！超速！占道！撞废私家车！哪里来的底气？横行霸道！不处理！不解决！严重社会恶习，风气败类！法制社会且容你嚣张跋扈！”这样的词汇和用语来吸引眼球，并用“置顶”的方式将该视频置于其抖音首页第一条。在短短两天的时间内，该视频已经获赞435个，视频下面有多达41条评论，直接转发多达19次。视频下面的评论更是不负责任地对原告进行诽谤和诬陷。“曹（朝）中有人”“我就在这个汽修厂被坑了好几千”“车子很严重！万幸的是人没有大碍，肇事方态度恶劣！必须曝光！”这个修理厂人坏的很！”原告公司的员工也在视频下留言，阐述了事情的经过，并告知被告如果继续无理损害公司的名誉，会通过法律途径解决。被告仍然置之不理，依旧我行我素，一点没有收敛自己的行为。原告是一家诚实经营的汽修公司，被告所发送的视频和留言造成原告的名誉权受到严重损害，这样下去极有可能导致原告的社会评价低下，导致原告的经营受到严重干扰。为保护自身的合法利益，维护司法正义，现根据《民法通则》第101、120条以及《民事诉讼法》第108条以及相关司法解释的规定，请求：1、判令被告立即停止侵犯原告名誉权的行为；2、判令被告对原告赔礼道歉，同样以发送抖音视频的方式为原告消除影响、恢复名誉；3、诉讼费用由被告承担。 被告王林辩称：答辩人请求人民法院依法驳回颐顺达公司的诉讼请求。事实和理由:1、2020年9月24日原告司机因超速、占道与川ＡＹ××××相撞造成车载人员受伤和车辆严重受损,原告方未经受损车主允许私自把受损车辆拖至荥经县颐顺达道路救援汽修厂。2、2020年10月24日荥经县公安局交警大队判定原告方因超速、占道负受伤人员和受损车辆的全部责任。3、2020年10月15日车主与原告方负责人、驾驶员电话联系要求将受损车辆送至4Ｓ店维修,原告方负责人回答：“你不在我们这里修要到4Ｓ店修，就自己去我们不管。”直接挂断电话，态度极其恶劣。4、2020年10月16日车主自己联系4Ｓ店将车拖至4Ｓ店定损维修。拖车费、定损费全部是由车主支付，并非原告方所说的“原告按照车主黄永杰的安排，将受损车辆送至其指定的成都一家4Ｓ店定损维修”。5、2020年10月16日下午，因原告方对此事不管、不问、不处理、态度恶劣，被告方王林才通过抖音将此事事实发布在抖音平台，希望在平台得到帮助。6、2020年10月16日下午，抖音发布后有部分人群对此事进行了点赞和评论，评论内容出自评论人员的看法,被告方不能左右评论人对原告方的个人看法。7、2020年10月19日，车载受伤人员张勇找到原告方处理此事后，受损车辆车主黄永杰打电话给张勇询问伤情,才告知他们在交警大队协调委员会调解处理此事,然后车主黄永杰才自行到交警大队找到原告方调解此事，车主黄永杰提出原告方赔偿受损车辆均以原告方保险公司的定损赔偿和黄永杰15天的误工赔偿,车主黄永杰并没有提出任何不合理和过高的诉求，但是原告方一直未答复、不处理此事,并非原告所说“一直积极配合赔偿”。8、2020年10月19日至2020年11月20日，整整1个月时间内，原告方一直对此事不管、不问，而且受损车辆车主黄永杰通过4Ｓ店与原告保险公司对受损车辆进行理赔协调，并达成赔偿协议，2020年10月20日原告通过微信文字和语音通话恶意阻止保险公司对车辆进行赔付，并不是原告所说“一直积极配合赔偿”。9、2020年11月24日，原车主黄永杰找到原告方汽修厂后，到协调委员会通过协调，原告方才同意让保险公司先赔付车辆的维修费，被告王林于ｌ1月24日删除了抖音所发视频，截止到现在原告方都没有对受损车辆车主黄永杰的误工和受损车辆维修期间的租车费用进行协调和赔偿。10、原告方颐顺达公司究竟是哪里来的底气？对于此次交通事故，可以对受损车辆不管、不问、不处理？被告方此次行为是依法享有公民表达权,说明事件的事实，向社会求助，该行为并没有借机捏造、歪曲事实，没有侮辱、诋毁、诽谤的言辞，被告王林作为公民不能左右原告方的社会客观评价，因此被告方此次行为并不构成侵犯原告方的名誉权。综上诉述，答辩人认为,此次行为并不构成侵犯原告方的名誉权，更不用承担诉讼费,为保护被告方的合法权益，维护司法正义，请求法院查明事实真相驳回颐顺达公司的诉讼请求。 经审理查明：2020年9月24日17时25分，原告颐顺达公司的司机黄飞虎驾驶川ＴＪ××××号轻型普通货车沿荥天路由荥经县城区向天全县方向行驶至荥经县荥天路3Ｋ＋900ｍ处，车辆驶入道路左侧与相对行驶的由张勇驾驶的川ＡＹ××××号小型轿车（搭载当事人黄永杰、黄建波，该车车主为被告配偶黄永杰）相撞，与张勇同向行驶的当事人杜洪刚驾驶的川Ｔ**××××号超标二轮自行车制动不及与川ＡＹ××××号小型轿车相撞，造成三车受损，黄飞虎、张勇、杜洪刚、黄永杰、黄建波受伤的交通事故。该交通事故经荥经县交通警察大队认定：由黄飞虎承担该事故的全部责任，张勇、杜洪刚、黄永杰、黄建波在该事故中无责任。2020年10月16日下午，被告以原告方对此事不管、不问、不处理、态度恶劣为由在抖音平台用自己抖音号为“866821171”名字为“小样”的户名发布了2020年9月24日事发当天的视频（该视频配有“飞来的横祸！雅安荥经县颐顺达道路救援汽修公司！超速！占道！撞废私家车！哪里来的底气？横行霸道！不处理！不解决！严重社会恶习，风气败类！法制社会且容你嚣张跋扈！”的文字）发送到“抖音”视频共享平台。2020年10月19日，黄飞虎（甲方）与黄建波（乙方）在荥经县交通事故人民调解委员会签订了《人民调解协议书》，该协议书约定内容为：乙方受伤后在荥经县中西医结合医院住院治疗、医疗费（以医疗发票为准），已由甲方全部承担；甲方一次性赔付乙方住院期间的护理费、伙食补助费、误工费等共计2000元；甲方受伤后自行医治；甲方给付赔偿费用后，双方的权利义务关系终止。同日，黄飞虎（甲方）与张勇（乙方）也在荥经县交通事故人民调解委员会签订了《人民调解协议书》，该协议书约定内容为：乙方受伤后在荥经县中西医结合医院检查治疗、天全县中医院住院治疗、医疗费（以医疗发票为准），已由甲方全部承担；甲方一次性赔付乙方住院期间的护理费、伙食补助费、误工费、后续治疗费、交通费等共计20500元；甲方受伤后自行医治；甲方给付赔偿费用后，双方的权利义务关系终止。2020年10月21日，黄飞虎（甲方）与杜洪刚（乙方）在荥经县交通事故人民调解委员会签订了《人民调解协议书》，该协议书约定内容为：乙方受伤后在荥经县中西医结合医院住院治疗，医疗费（以医疗发票为准），已由甲方全部承担；甲方一次性赔付乙方住院期间的护理费、伙食补助费、误工费、后续治疗费用等共计3000元；甲方受伤后自行医治；甲方给付赔偿费用后，双方的权利义务关系终止。2020年11月23日，黄飞虎（甲方）与黄永杰（乙方）在荥经县交通事故人民调解委员会签订了《人民调解协议书》，该协议书约定的内容为：乙方受伤后在荥经县中西医结合医院检查治疗，医疗费（以医疗发票为准），已由甲方全部承担；甲方受伤后自行医治，受损的川ＴＪ××××号轻型普通货车自行修理，乙方的误工费、受损的川ＡＹ××××号小型轿车修理费、车辆修复期间的交通费等各项费用以甲方投保的保险公司的实际理赔金额直接打入乙方银行账户。甲方履行上述条款后，甲、乙方双方的权利义务关系终止。2020年11月24日，被告将原来的抖音视频删除。2020年11月26日，原告起诉至本院。 以上事实有：《道路交通事故认定书》《人民调解协议书》《收条》、抖音视频截图、光盘、微信聊天记录及当事人的陈述等证据材料在案佐证，本院予以确认。 本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案产生纠纷的原因是原告的司机黄飞虎与被告之夫黄永杰于2020年9月24日发生交通事故，交通事故发生之后必然会产生后续的处理程序，而处理程序的时间有长有短，从几天到几年不等。就本案的交通事故而言，被告王林在其丈夫黄永杰与原告司机黄飞虎发生交通事故后，想急于解决的心情是可以理解的，但其发布的配有“飞来的横祸！雅安荥经县颐顺达道路救援汽修公司！超速！占道！撞废私家车！哪里来的底气？横行霸道！不处理！不解决！严重社会恶习，风气败类！法制社会且容你嚣张跋扈！”文字的视频足以使不明真相的网友对原告的信誉产生负面认知，也会使“别有用心”之人利用该视频对原告进行诋毁，对此被告理应承担民事侵权责任。故对于原告要求被告以同样的方式发布抖音视频为原告消除影响的诉讼请求，本院予以支持。关于原告要求被告立即停止侵犯原告名誉权的主张，因被告于2020年11月24日（本案受理立案之前）已删除了该抖音视频，故该请求不能成立。关于原告要求被告赔礼道歉的问题。因被告作为交通事故当事人黄永杰的妻子，希望事故能及时处理，虽然发布了抖音视频足以使不明真相的网友对原告的信誉产生负面认知，但该行为产生的根源是发生了交通事故的基本事实，其心情可以理解，故原告的该主张不成立，本院不予支持。关于被告主张其行为不构成侵权与查明的事实不符，故该主张不能成立。被告未到庭参加诉讼，不影响本案的审理。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条、第三十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下： 一、被告王林在本判决生效后5日内在抖音共享平台用自己抖音号为“866821171”名字为“小样”的户名号发布2020年9月24日事发当天的视频并配文客观说明后续处理结果，内容须经法院审查，在发布48小时后方可删除，且不得对公众作屏蔽处理； 二、驳回原告荥经颐顺达道路救援有限责任公司的其他诉讼请求。 案件受理费250元（原告已预交），由原告负担150元， 由被告王林负担100元，由被告王林负担的部分在本判决生效之日起5日内付与原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省雅安市中级人民法院。 审判员 何 刚 二〇二〇年十二月二十八日 书记员 徐皓男