辽宁省黑山县人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0726民初2784号原告：姚畅，女，1993年9月22日出生，汉族,住辽宁省黑山县。委托诉讼代理人：庞莹，系辽宁跃重合律师事务所律师。被告：黑山县菲兰养生会所，住所地辽宁省锦州市黑山县富贵佳园**北侧门市楼,统一社会信用代码：92210726MA0X59C055。经营者：张丽娟，女，1977年10月25日生，满族，住辽宁省黑山县。原告姚畅与被告黑山县菲兰养生会所(以下简称菲兰会所)买卖合同纠纷一案,本院于2020年11月10日立案后,依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告姚畅及其委托诉讼代理人庞莹、被告菲兰养生会所经营者张丽娟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告姚畅向本院提出诉讼请求:1、要求被告返还原告购买完美极致版身材管理服务的款项74040元和定金2000元,合计76040元；2、要求被告赔偿74040元；3、由被告承担本案诉讼费等相关费用。事实与理由：原告于2019年9月份通过被告的宣传资料了解到被告塑形内衣的身材管理计划，被告在宣传材料中宣称：“3-7天改变数据，7-15天平胃平背平腹显效，1个月改变身材，3-6个月打造完美S曲线，一年后达到魔鬼身材。不打针、不吃药、不口服、不忌口、不节食、不松弛、不反弹。”原告本无意购买，但被告多次向原告宣传该塑形内衣身材管理计划的神奇功效，并提出若原告没钱购买,可通过网络借贷等方式购买该服务，于是原告相信了被告关于该服务项目的宣传,先是按被告要求付了2000元定金，后通过网贷的方式向被告经营者张丽娟账户和其指定的账户共转账79350元,其中74040元用于订购“完美极致”塑形计划。交纳相应款项后被告将一款已经剪掉标签的内衣交付原告，原告按照被告的指导穿着塑形内衣，穿着一定时间后，被告将内衣收回,再领取另外一款，如此往复，但至今并未实现被告宣传的效果，且原告购买的塑形内衣标签全部被被告剪掉，原告认为，被告以欺诈的方式向原告销售无生产厂家、无生产日期、无质量合格证的“三无”产品，且使用后并未达到被告的宣传效果，其行为严重损害了原告的合法权益，根据《消费者杈益保护法》之规定，被告应返还原告购买款并承担相应的赔偿责任。经营者张丽娟辩称，我们卖的不是内衣，内衣只是辅助减肥的，并不是我主动去找原告，是原告来找的我，所有的合同和协议都是原告自愿的，是原告求着我帮助她改变。原告为支持自己的诉讼请求，向本院提交以下证据：1、银行交易明细一份，拟证明原告于2019年9月16日至2019年9月18日，分七次从网络平台进行贷款后将相应的贷款金额转到张丽娟名下，以上金额合计为79350元；2、朋友圈截图、微信聊天记录及照片，拟证明被告在其微信朋友圈中宣传相应的涉案服务项目，宣传中体现三到六个月打造完美S型曲线，不节食、不松弛、不反弹；3、照片一张，拟证明问题根据被告的介绍，原告花费74040元订购的完美极致计划；4、微信聊天记录、内衣照片。拟证明被告交付原告的塑性内衣在交付前已经将相应的标签予以减掉，该塑形内衣并为任何的产品标识及合格证明而且在原告向被告问询内衣品牌时被告所述同实际情况并不相符；5、贷款网络平台A**截图，拟证明原告通过被告的介绍及指导在还呗借款4000元，现逾期金额为4784.57元；拍拍贷借款16100元，现逾期金额为21032.29元；国美易卡借款5800元，现逾期金额7396.92元；分期乐借款6300元，现逾期金额7911.82元；招联商贷借款26500元，现逾期金额28122.63元；借呗借款13200元，现逾期金额17123.43；招联金融已经向原告发送了相应的催告函，证明原告因被告的虚假宣传行为导致的损失；6、录音一份，拟证明原告及原告的父亲向被告询问本次纠纷相关事项时被告承认内衣上的标签等是被告剪掉的。被告对原告提交证据的质证意见：对证据1银行交易明细，没有意见；对证据2朋友圈截图、微信聊天记录及照片有异议，认为就是一个宣传，是原告自愿来找我的；对证据3照片一张有异议，认为那是身材的数据，也是原告自愿选择的方案，我们签了承诺书并按了手印，原告都看到了；对于证据4微信聊天记录、内衣照片有异议，认为内衣品牌以前叫樊伊漫，现在重新成立的伊幕菲公司都是一个老总，老总的名字叫刘丽娟；对证据5贷款网络平台A**截图有异议，认为都是原告自愿行为，与我无关；对证据6录音没有意见，表示每次更换新的塑形内衣都是来我店里，我帮原告穿。被告为证明自己的观点，向本院提交专业形体记录表、承诺书、疗程方案74040元、身材管理疗程表、松脂满意度表、调拨满意度表、身材数据记录、欠据各一份，拟证明都是原告自愿、主动来找我做身体疗程；提交证明一份，以证明伊幕菲和樊伊漫是一个公司。原告对被告提交证据的质证意见：对证据1专业形体记录表并无任何处签原告的签字记录，系被告单方制作，不能证明被告所要证明的问题；对于承诺书、疗程方案74040元的真实性、合法性、关联性无异议，而且原告已经交纳了该款项，后期也进行了相应的配合；对身材管理疗程表有异议，认为系原告到被告处更换塑形内衣所做的记录，该记录也能够体现被告仅为原告更换过四次内衣，而且更换获得内衣全部由被告收回；对松脂满意度表真实性无异议，但该表仅是被告在为原告更换内衣时要求原告签署的，调拨满意度表也是原告至被告处，被告为原告穿着塑形内衣要求原告签署的；对身材数据记录的真实性、合法性、关联性均有异议，该记录无原告任何的签字，无法证明与原告有关；对欠据的真实性、合法性、关联性均有异议，欠条中仅有签名按手印是原告书写，其他部分绝非原告书写，原告并不欠被告任何欠款，被告所述并不属实。对证据2证明的真实性、合法性、关联性均有异议，不能证明伊幕菲和樊伊漫是一个公司。本院对原告提交证据的审查意见：对证据1中国农业银行卡交易明细单，被告无异议，本院予以采信；对证据2朋友圈截图、微信聊天记录及照片，被告不予否认，并表示就是一个宣传，是原告自愿行为，本院予以采信；对证据3照片一张，被告不予否认，并表示是原告自愿选择的方案，本院予以采信；对证据4微信聊天记录、内衣照片，系原被告对品牌及身材管理的聊天过程，被告亦表明公司名称为伊幕菲，质证意见表述内衣品牌以前叫樊伊漫，现在重新成立的伊幕菲公司，内衣照片亦有樊伊漫标识，本院对此证据予以采信；对证据5贷款网络平台A**截图，能证明原告2019年16日至18日期间，从多个网络平台贷款事实，本院予以采信；对证据6录音，被告没有意见，本院予以采信。本院对被告提交证据的审查意见：对证据1专业形体记录表，被告有异议，记录中无原告签字，系被告单方制作，本院不予采信；对于承诺书、疗程方案74040元，被告无异议，本院予以采信；对于身材管理疗程表、松脂满意度表、调拨满意度表、身材数据记录，为被告对原告身材管理过程所做的记录，本院不予采信；对于被告提交的欠据，有原告姚畅签名及指纹，与本案原告诉求没有直接关系，本案不予认定。对证据2证明中记载《意幕菲》（廊坊中和通商贸有限公司）原名《樊伊漫》（杭州众铂商贸有限公司）是一个公司，经网络查询，杭州众铂商贸有限公司法定代表人为刘瑜，股东无变更信息，非原告庭审陈述的老总张丽娟；廊坊中和通商贸有限公司无工商登记信息，被告提交的证据不能上述两个公司是同一个公司，本院不予采信。根据当事人陈述，及本院确认的证据，经审理认定事实如下：被告菲兰会所的经营者张丽娟，曾与原告姚畅认识，姚畅称呼张丽娟“姑姑”。菲兰会所店铺宣传条幅图片显示：“3-7天改变数据、7-15天平背平胃平腹显效、1个月改变身材、3-6个月打造完美身S曲线、一年后达到魔鬼身材等”。张丽娟亦通过微信朋友圈发布相关美容美体宣传信息。2019年6月10日，张丽娟向姚畅发送微信信息：“亲爱的，我们公司有大型活动，原价1万块钱就可以走，赶紧给我转钱，然后给你点儿的”；2019年7月15日、2019年8月4日、2019年8月8日、2019年8月18日及2019年9月2日，张丽娟多次向姚畅微信发送关于美容美体宣传信息，2019年9月13日晚上21:07分，姚畅微信中问张丽娟：“身材管理需要多长时间啊，招人只在锦州吗”？张丽娟回复：“3至7天就可以平背平胃显效，3至6个月就可以裸身S，我的顾客哪里的都有。沈阳大连北京哪里的都有”；2019年9月15日上午08:15分，张丽娟微信告诉姚畅：“亲爱的我过来了马上到你可以下楼了”，并嘱咐姚畅：“身份证银行卡带着”。2019年10月21日中午11:58分，姚畅微信告知张丽娟：“贷款的事情我家里人都知道了，逾期没还上”、“说还不上警察抓我”、“还不起昂”、“还不上钱，正愁呢”，张丽娟微信提示姚畅：“拟支付宝、借呗不是有额度吗，可以循环使用的！等你变美变得自信了，找一个好工作！赚钱就不是问题了，加油”，姚畅回复：“没有了，上次一次性都借没了”。2019年10月26日姚畅问张丽娟：“咱们那个身材管理器是哪个牌子的”，张丽娟回复：“亲爱的，名媛会你去了，我们公司叫意幕菲，但是我们做的是模具，好身材，不是品牌！”，并嘱咐姚畅：“多喝热水”。经张丽娟介绍，姚畅先行支付了张丽娟规划设计费2000元，并于2019年9月15日选择了“完美极致”疗程，金额为74040元，张丽娟认可收取了上述费用共计76040元。“完美极致”疗程治疗经过主要为更换模具内衣，每次去被告店中，张丽娟帮助姚畅更换内衣，并将内衣商标剪下丢弃。根据原告提交的照片，内衣印有“樊伊漫”字样。2019年9月16日至18日期间，姚畅分别在还呗借款4000元、现逾期金额为4784.57元；拍拍贷借款16100元、现逾期金额为21032.29元；国美易卡借款5800元、现逾期金额7396.92元；分期乐借款6300元、现逾期金额7911.82元；招联商贷借款26500元、现逾期金额28122.63元；借呗借款13200元、现逾期金额17123.43；招联金融已经向姚畅发送催告函。2019年9月16日至18日，姚畅通过POS机及银行转账7次，共计支付张丽娟款项79350元。2020年5月13日，在姚畅父亲姚占军与张丽娟的对话录音中，姚占军向张丽娟说到：“…本身就没钱！你还告诉她怎么去做贷款…”，张丽娟回答：“我是为公司做销售”，并认可将内衣商标剪掉的事实。现姚畅并未达到在被告处购买的“完美极致”身材效果，现尚欠网络贷款86371.66元没有偿还。本院认为，原告向被告购买“完美极致”身材管理服务，双方之间形成买卖合同法律关系。被告多次向原告微信发送美容美体宣传信息，并在其微信朋友圈宣传案涉服务的功效，在原告没有经济能力购买74040元“完美极致”服务的情形下，通过提示、推荐、鼓励等方式促使原告通过网络进行大额贷款，足以对消费者产生误导，被告为达商业目的，不顾及消费者的消费还贷能力，不具有经营善意；原告作为消费者购买了“完美极致”身材管理服务，被告未有确切证据证明其产品及服务具有完美极致功效且未能达到其所宣传的效果，构成对原告的欺诈，是原告在违背真实意思下购买产品服务，根据《中华人民共和国合同法》第五十四条规定，一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销，合同无效或者被撤销后，因合同取得的财产应当予以返还，不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。原告向本院提出退还消费款76040元的诉请，确认原告对双方之间的买卖合同请求撤销，故原、被告签订的因被告存在欺诈的买卖合同应予撤销。合同撤销后，被告应当退还因欺诈合同向原告收取的所有款项，故对于原告要求被告退还76040元消费款的诉讼请求，本院予以支持。关于原告要求被告支付“完美极致”身材管理服务74040元的一倍赔偿款问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，现原告要求被告进行一倍赔偿，即74040元，是原告自愿处分自己权利的行为，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第五十四条、第五十八条、第一百三十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》、第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告黑山县菲兰养生会所于本判决生效之日起3日内一次性退还原告姚畅消费款76040元；二、被告黑山县菲兰养生会所于本判决生效之日起3日内一次性给付原告姚畅赔偿款74040元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1651元（已减半收取），由被告黑山县菲兰养生会所负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省锦州市中级人民法院。审判员  王小单二〇二〇年十二月二十八日法官助理宋佳书记员孙英楠