文书内容河南省灵宝市人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1282民初4627号原告：三门峡金渠福瑞物业管理有限公司住所地：灵宝市河滨西路。统一社会信用代码：91411282095616867P（1-1）法定代表人：段健康。该公司总经理。委托诉讼代理人：晋毛毛，河南华灵律师事务所律师，代理权限为特别授权。被告：钱万金，男，1971年10月25日出生，汉族，住河南省灵宝市。确认送达地址同上。原告三门峡金渠福瑞物业管理有限公司与被告钱万金物业服务合同纠纷一案，本院于2020年11月12日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理，原告的委托诉讼代理人晋毛毛、被告钱万金到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告三门峡金渠福瑞物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告支付原告2014年至2020年空调费、2014年至2020年物业费、2017年至2020年垃圾费，共计13,860元；2、本案诉讼费用由被告承担。在审理中，原告变更诉讼请求第一项为：1、依法判令被告支付原告2014年至2020年空调费、2014年至2020年物业费、2017年至2020年垃圾费，2015年12月至2020年11月水电费5300元，共计19,160元。事实和理由：被告钱万金购买灵宝市金××小区××楼××单元××楼东户的房屋系灵宝市城投房地产开发有限责任公司开发建设。2015年9月，灵宝市城投房地产开发有限责任公司与原告签订《金渠花园物业管理服务合同》，由原告对金渠花园小区的物业进行物业服务和管理。截至目前，被告拖欠原告2014年至2020年空调费、2014年至2020年物业费、2017年至2020年垃圾费、2015年12月至2020年11月水电费5300元，共计19,160元未付。经原告多次催要未果，现原告根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定提起诉讼，望人民法院判如所请。被告钱万金辩称，原告所述费用并非恶意拖欠，而是事出有因。具体理由如下：一、被告于2014年3月底拿到金渠花园5号楼2单元13楼东户的钥匙，4月份着手装修，10月18日装修完工时，客厅天花板出现裂缝并渗水。被告联系原告进行调查和维修，但原告迟迟没有答复。后被告向住建局进行反映，施工方与被告、原告三方达成《调解补偿协议》。因原告未及时上报，致使被告房屋错过最佳维修时期，被告不得不对装修好的天花板进行切割，造成二次污染。补修后，该房屋于2016年4月份再次出现裂缝。二、原告在对小区物业服务上存在着许多严重的问题，与物业管理合同中规定的服务事项严重不符。三、被告的装修押金2500元，被告找了物业几次，都没有退还。四、物业合同中没有明确承担垃圾费，因此，被告拒绝承担此项费用。原告三门峡金渠福瑞物业管理有限公司向本院提交的证据有：1、《金渠花园物业管理服务合同》复印件一份；2、《商品房买卖合同》复印件一份；3、被告钱万金欠费明细表一份。被告钱万金向本院提交的证据有：1、《调解补偿协议》复印件和装修押金收据复印件一份；2、小区物业委员会对物业下的整改通知、要求和检查结果；3、小区业主群对原告的负面评价微信截图。经质证，被告钱万金对原告提交的证据1有异议，其认为合同中规定的内容，包括第5条第10点、第6条等，从2014年其入住至今都没有履行，也没有达到规定的服务标准；对证据2无异议；对证据3有异议，其中的垃圾费在物业合同中没有规定，其拒绝承担。其他费用按照原告所列数额，其只同意支付50%给原告。原告三门峡金渠福瑞物业管理有限公司对被告提交的证据1有异议，该调解补偿协议为复印件，真实性无法确认，其内容可以看出开发商对被告的损失给予了补偿，房屋漏水和裂缝的问题得到了调解和补偿。被告提交的装修押金收据，应另案处理；对证据2整改通告和限期整改告知书等这些证据全部都是复印件，真实性无法认可，即便是真实的，这些东西只是业主委员会对物业公司的一些建议，但是否属实也无法确认；对证据3均为复印件，没有原始载体，真实性无法确认，对该份证据不予认可。经审查，本院认为原告三门峡金渠福瑞物业管理有限公司向本院提交的三份证据及被告提供的证据1中的《调解补偿协议》证据材料形式合法，内容客观真实，能够证明本案的相关事实，本院予以确认并在卷为证。对被告提交的证据2、3等证据，本院将结合本案具体实际情况，进行综合认定。对被告提交的证据1中的装修押金《收款收据》证据，与本案纠纷不具有关联性，本院不予确认。根据双方当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2013年10月10日，被告钱万金与灵宝市城投房地产开发有限责任公司签订《商品房买卖合同》，购买灵宝市城投房地产开发有限责任公司开发建设的位于灵宝市金××小区××楼××单元××楼东户的房屋。2015年9月10日，灵宝市城投房地产开发有限责任公司与原告签订《金渠花园物业管理服务合同》，由原告对金渠花园小区的物业进行物业服务和管理。自被告入住以来，拖欠原告2014年至2020年的空调费、物业费，及2017年至2020年的垃圾费，2015年12月至2020年11月的水电费5300元，共计19,160元。另查明，被告入住金渠花园小区后，房屋天花板出现裂缝。2015年1月26日，被告与苏州第一建筑有限公司、灵宝市城投房地产有限公司金渠花园项目部签订《调解补偿协议》，由苏州第一建筑有限公司对被告损失直接一次性补偿现金人民币贰万贰仟元整。此款从苏州第一建筑有限公司工程款中扣除后由灵宝市城投房地产有限公司金渠花园项目部直接垫付给被告。后因物业服务质量问题，与原告产生纠纷。本院认为，原告三门峡金渠福瑞物业管理有限公司与被告钱万金之间的物业服务合同关系，有原告提供的《金渠花园物业管理服务合同》和被告的《商品房买卖合同》为证，事实清楚，证据充分，本院予以采信。原告已经履行了基本的物业服务义务,但作为专业的物业服务公司在履行合同提供物业服务的过程中应当采用合法、适当、合理的服务方式。原告在公共设施维修、公共环境卫生保持、公共秩序维护等方面尚有不足之处,应当及时整改;在提供物业服务时,以及在与业主产生冲突后,在处理纠纷的过程中,均存在有不当行为,应当及时纠正。被告作为业主,在享受物业服务、权利的同时,应当对原告有理解、宽容的态度,在权利受到侵害时,应及时采取合法、适当、合理的方式维权,以拒绝缴纳物业费维权既无法定、约定依据,也非明智之举。只有在双方互相尊重、互相理解、互相协助的基础上,才能促进物业服务合同的正常履行,进而创造更美好、更安全、更和谐的居住环境。被告拖欠2014年至2020年的空调费、物业费，及2017年至2020年的垃圾费，2015年12月至2020年11月的水电费5300元,原告主张被告支付原告上述项目费用合计19,160元,不违反合同约定,被告应及时支付,本院予以支持。被告钱万金称，垃圾费在物业服务合同中没有规定，拒绝承担。该辩驳理由于法无据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条之规定,判决如下:被告钱万金于本判决生效之日起十日内支付原告三门峡金渠福瑞物业管理有限公司空调费、物业费、垃圾费、水电费合计19,160元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费279元，已减半收取140元，由被告钱万金负担。本判决为终审判决。审判员  进占魁二〇二〇年十二月七日书记员  许明辉履行告知书依法履行生效法律文书确定的义务是每一位当事人应尽的法律责任。如未在生效法律文书规定的期限内履行义务，进入执行程序后，法院将依法采取以下强制措施：1、扣押、冻结、划拨、拍卖被执行人的财产；2、将被执行人纳入失信人员名单；3、对被执行人限制高消费、限制出境；4、采取罚款、搜查、拘留等强制措施；5、情节严重，构成犯罪的，依法追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。以上强制措施，可以同时采取。希望当事人在生效法律文书确定的期限内自觉履行义务。以下为被告履行义务的账户：            的账户信息原告              接收银行账号                                  开户行全称                                 开户名                      注：在原告未申请执行的情况下，如义务人依据生效的文书将向原告履行的款项私自汇至法院账户，法院则视为该案不属于自动履行，应当执行立案，并收取法定的执行费。