新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院   民 事 判 决 书   （2020）新0104民初7852号   原告:张金华，女，1952年5月25日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区昌吉市。   被告：新疆机场（集团）有限责任公司，住所地新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   法定代表人：张军，该公司董事长。   委托诉讼代理人：李腾蛟，北京德恒（乌鲁木齐）律师事务所律师   原告张金华与被告新疆机场（集团）有限责任公司（以下简称：新疆机场）违反安全保障义务纠纷一案，本院于2020年10月12日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告张金华，被告新疆机场委托诉讼代理人李腾蛟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告张金华向本院提出诉讼请求：要求被告赔偿原告医疗费11612.3元、误工费284700元、护理费9000元、营养费4500元、复印费200元、交通费2500元、后继续治疗费32000元、精神抚慰金10000元。事实与理由，2018年8月28日约十点，原告搭乘新疆机场的民航班机时，在新疆乌鲁木齐市飞机场上卫生间时滑倒。当时感觉左手腕部疼痛难忍。上飞机后，发现左腕关节肿胀、变形、疼痛明显加重，被飞机场工作人员送往乌鲁木齐国际机场急救中心就诊,当时拍X片表示，左侧桡骨远端粉碎性骨折，后被送往新疆医科大学第五附属医院就诊。因原告家住昌吉，所以，转回昌吉州人民医院治疗，出院后，一直和被告协商解决赔偿问题，未能解决此事。直到2019年12月份，被告明确表示不予赔偿，故原告诉至法院。   被告新疆机场辩称，首先，原告乘坐的航班时间为2018年8月28日上午七点左右，并非如其在诉状中所称的十点。其次，原告没有提供其在上卫生间时滑倒的证据。根据相关的法律规定，原告应当提供其在机场卫生间滑倒且其手腕受伤与滑倒之间存在因果关系的证据，如无法完成举证，则应当承担举证不能的法律后果。再次，根据被告调取事发时的监控发现，原告进入机场时原告的左手就有所不便，从卫生间出来时，原告的左手与之前并无不同，在向路过的机场服务人员询问之后便径直走向了登机口，与其在诉状中所称当时感觉手腕部疼痛难忍不符。如果原告所称当时左手腕疼痛难忍属实，其正常的反应应当是向在场工作人员求助而非简单询问后离开，且其左手在登记过程中亦无不舒适的表现。综上，被告认为原告的诉讼请求与事实不符，于法无据，请求法庭驳回其诉讼请求。   原告围绕诉讼请求依法提交证据如下：   证据一：住院病历和发票。用以证明：原告在机场受伤后住院产生了医疗费。   被告对住院病历的真实性、合法性认可，关联性不予认可。该份病历是由昌吉医院出具的，显示原告住院是在2018年8月28日20点26分，而原告张金华的航班是在2018年8月28日早上7点半左右，显然时间是对不上的。如原告陈述先去了乌市第五附属医院，后去的昌吉医院，应该提交转院记录，如无法提供，其将无法证明原告是在机场受伤所致，即无法证明原告是在被告处受伤。其次，门诊收据的真实性、合法性认可，关联性不认可。理由同上，且该金额与原告在诉状中所称金额不符。   证据二：残疾证1份和户口本。用以证明：原告爱人杨生元是残疾人，需要照顾，原告现不能照顾，只能雇人照顾其爱人杨生元。   被告对以上证据的真实性、合法性、关联性均不予认可。认为原告提交的系复印件。   证据三：证明。用以证明：护理杨生元的护理费，因为原告受伤了，所以请护工。   被告对证明的真实性、合法性、关联性均不予认可。认为证明本质上属于证人证言，出具证明的人应当出庭接受法庭询问，关于安慧出具的照顾原告张金华的证明，照顾时间为2018年9月1日至2018年12月1日，三个月是在昌吉州人民医院照顾的，根据原告提供的证据，其在昌吉医院只有10天，证据间是相互矛盾的。杨利明的证据字迹像一个人写的，也未按手印，其余证明与本案无关。   证据四：费用清单及发票。用以证明：住院的事实和产生的医疗费。   被告对费用清单的真实性认可，关联性不认可。账单合计5315.05元与其主张的费用不一致。门诊票据的真实性、关联性、合法性均不予认可。因为其日期在2018年9月28日、10月24日、9月26日产生的。   证据五：交通费发票。用以证明：所发生的交通费。   被告对该份证据的真实性、合法性认可，关联性不予认可。不能证明是其治疗所产生的，且发票均为连号发票。   证据六：病历复印费发票。用以证明：所产生的复印费。   被告对该份证据的真实性、合法性、关联性均不予认可。无法证明收据所载明金额全部用于复印材料。其中，有四张均是2019年产生，真实性不认可。其次，根据票据金额，每张票据金额差距都比较大。只有一张是病历复印费。时间为2020年12月1日，无法证明是复印涉案病历所产生的费用。   本院认证如下：本院对原告提交的证据1、2、4、5、6的真实性予以确认，对证据3的真实性无法确认。   被告为了支持其抗辩意见，向本院提交以下证据：   证据一：监控视频（5组）。用以证明：1.原告在进入机场时便有不适。2.原告从卫生间出来之后并无异常表现，并未向路过的工作人员寻求帮助，此时显示原告左手能够正常摆动且与之前相比并无异常。3.原告在登机过程中并无异常表现。4.原告受伤可能是在登机之后发生的事情，并非由于上卫生间所致。   原告对该份证据的真实性予以认可。   证据二：照片打印件。用以证明：被告在卫生间内均设有“小心地滑”、“小心台阶”等警示标志，已经尽到了合理的提醒义务。   原告对该份证据的真实性不予认可。   证据三：乌鲁木齐国际机场T1航站楼卫生保洁、手推车服务项目合同书。用以证明：被告对于卫生间保洁有着严格的管理规定，包括使用吸水吸尘机以及干拖把吸除、拖去水迹，因此不可能发生卫生间内有水渍致人滑倒的可能。   原告对该份证据的真实性不予认可。   证据四：证人证言一份。用以证明：原告自述的受伤原因是因为起身时未站稳用手撑地，并非滑倒；事发时卫生间地面干燥，不存在致人滑倒的可能；被告在接到通知后履行了及时救助的义务。   原告对该份证据的真实性不予认可。   证据五：情况说明一份。用以证明：该涉案卫生间自启用后至今，未进行过任何施工改造和内部结构变动。   原告对该份证据的真实性予以认可。   本院认证如下:本院对证据1、5的真实性予以确认，对证据2、3的真实性无法确认，对证据4的真实性、关联性结合案情综合认定。   本院经审理认定事实如下：原告张金华于2018年8月28日在搭乘新疆机场的民航班机时，在上飞机后，原告的左手腕部疼痛，被机务人员送往新疆国际机场急救中心就诊。之后送往新疆医科大学第五附属医院就诊。同日，下午20：26分原告入住昌吉回族自治州人民医院住院治疗，住院诊断为：左侧桡骨远端粉碎性骨折，左侧尺骨茎突骨折，于2018年9月7日出院。住院期间花去医疗费5315.05元，其中统筹支付2942.04元，个人支付2373.01元。出院主要医嘱：出院后石膏继续固定2周复查，根据拍片检查，了解骨折愈合情况，更换石膏，指导功能锻炼；出院后继续休息疗养1个月。   原告于2018年8月28日在昌吉州人民医院急诊科产生门诊费12元；从2018年9月14日至10月24日在昌吉州人民医院骨二科产生门诊费970.2元。原告于2020年12于1日产生病历复印费18.2元。原告产生交通费59元。   本院庭后组织原、被告到原告所陈述的现场进行现场调查，经调查，原告陈述当时涉案卫生间有台阶，原告在上台阶的过程当中受伤并指出当时的受伤地点。被告陈述该涉案卫生间自从2018年8月28日开始一直没有台阶，也没有对该涉案卫生间进行过修缮。   2020年12月16日，服务质量管理工作委员会(航站区管理部)出具《关于乌鲁木齐机场T1航站楼6号候机区卫生间情况说明》一份，载明内容为：“乌鲁木齐国际机场T1航站楼6号候机区卫生间(1A-46)于2017年10月进行施工改造,2018年6月25日竣工验收并投放使用。自启用后至今,该卫生间未进行过任何施工改造和内部结构变动。”   本院认为，依照《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，原告张金华诉称在被告处上卫生间时，因卫生间里有台阶，原告在上台阶过程中摔伤导致原告受伤，被告陈述，涉案卫生间自从事发以来从未有过台阶，也没有对其进行过修理，且被告服务质量管理工作委员会向我院出具证明证实该涉案卫生间于2017年10月进行施工改造,2018年6月25日竣工验收并投放使用。自启用后至今,该卫生间未进行过任何施工改造和内部结构变动，结合我院庭后也对涉案卫生间现场调查，经调查，该卫生间确实没有台阶，故原告的陈述与事实不符，原告提供的证据不能充分证明原告在被告处卫生间里受伤的事实，故其应当承担举证不能的责任，本院对原告的该起诉陈述不予采信。   依照《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：   驳回原告张金华的全部诉讼请求。   案件受理费减半收取3146.75元，原告已预交，由原告张金华负担。   如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院。   审  判  员   美丽办   二 〇 二 〇 年 十 二 月 十 九 日   书  记  员   朱 俊