安徽省黄山市屯溪区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖1002民初2677号 原告：宋凤仙，女，1952年10月13日出生，汉族，住安徽省休宁县。 委托诉讼代理人：胡飞帆，安徽英腾律师事务所律师。 委托诉讼代理人：郑元春，安徽英腾律师事务所律师。 被告：安徽安泰信程国际旅行社有限公司黄山分公司,住所地安徽省黄山市屯溪区。 负责人：乔志程，总经理。 被告：安徽安泰信程国际旅行社有限公司，住所地安徽省合肥市庐阳区。 法定代表人：谢斌，总经理。 被告：中国人寿财产保险股份有限公司黄山市中心支公司，住所地安徽省黄山市屯溪区。 负责人:孙元芹，总经理。 委托诉讼代理人：周怿，公司员工。 原告宋凤仙与被告安徽安泰信程国际旅行社有限公司黄山分公司（以下简称安泰信程黄山分公司）、安徽安泰信程国际旅行社有限公司（以下简称安泰信程公司）、中国人寿财产保险股份有限公司黄山市中心支公司（以下简称人寿保险黄山公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年11月12日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告宋凤仙及其委托诉讼代理人郑元春，被告安泰信程黄山分公司的负责人乔志程，人寿保险黄山公司的委托诉讼代理人周怿到庭参加诉讼。被告安泰信程公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 宋凤仙向本院提出诉讼请求：1.各被告赔偿原告各项经济损失共计108036.36元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年6月23日，原告及丈夫等多人一起参加由被告安泰信程黄山分公司组织的婺源一日游活动，团费每人100元(含旅游保险费用)。当日下午1时左右，原告在水墨上河景区参观古民居时，被散落在地面上的钢筋绊倒受伤。当时由原告丈夫及其他参团人员将原告搀扶起来至旅游大巴内休息，后乘坐被告安泰信程黄山分公司组织的车辆回到黄山市屯溪区。因原告的伤情一直未见好转，被告安泰信程黄山分公司的随车导游陪同原告丈夫一起将原告送至解放军第五三二部队医院救治，入院诊断为左髌骨粉碎性骨折，同年7月4日行左髌骨骨折切开复位聚髌器内固定术。后原告伤情经安徽某某司法鉴定所评定为伤残十级，休息期210天、营养期105天、护理期105天。原告认为，原告参加由被告安泰信程黄山分公司组织的旅游活动，被告安泰信程黄山分公司未能尽到安全保障义务，理应承当违约责任，对原告损失进行赔偿。被告安泰信程公司作为被告安泰信程黄山分公司的总公司，应对被告安泰信程黄山分公司的债务承担连带责任；被告安泰信程黄山分公司在被告人寿保险黄山公司处投保了公众责任险，被告人寿保险黄山公司应在保险限额范围内承担替代赔偿责任。原告经多次与被告沟通协商无果，为维护自身合法权益，特诉讼至法院。 安泰信程黄山分公司辩称，我公司在本次旅游中已经做了安全提醒，也有专门工作人员陪同，且购买了意外险。我公司认为景区也应作为被告。 人寿保险黄山公司辩称，我公司不是适格被告，本案案由是旅游合同纠纷，我公司不是合同相对人。根据保险法规定，原告不能直接向我公司索赔，根据相关法律规定如果因旅游发生纠纷，保险公司可作为第三人参加诉讼，不是作为被告参加诉讼，我公司在各方责任明确后根据保险合同履行义务；本案应追加景区为被告，作为景区在提供服务应提供安全保障，原告作为成年人在景区行走时对于地上有钢筋情况下应该能注意并且避让危险，我公司认为原告在本案中有一定的责任，主要责任应由景区承担。 根据当事人陈述和审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年6月23日，宋凤仙等人一起参加由安泰信程黄山分公司组织的婺源一日游活动。当日下午1时左右，宋凤仙在水墨上河景区参观古民居时被绊倒受伤，返回后被送至解放军第五三二部队医院救治，入院诊断为左髌骨粉碎性骨折。2019年7月4日行左髌骨骨折切开复位聚髌器内固定术，2019年7月18日出院。2020年10月19日入黄山市中医医院治疗，行内固定物取出术，2020年10月23日出院。宋凤仙因伤治疗共支付医疗费15403.36元。2019年12月17日，安徽某某司法鉴定所作出安某法鉴字（2019）819号司法鉴定意见书，认为宋凤仙因跌倒致左髌骨粉碎性骨折现遗留左膝关节功能丧失25%以上，评定为伤残十级，三期评定为误工210日、营养105日、护理105日。 安泰信程黄山分公司在人寿保险黄山公司购买了公众责任保险，保险期限自2019年6月2日至2020年6月1日，承保安泰信程黄山分公司组织的中国境域范围内发生的保险责任。保单累计责任限额1500000元，每次事故责任限额500000元，每次事故每人赔偿限额为123000元，其中每人人身死亡伤残赔偿限额100000元、医疗费用限额20000元、财产损失赔偿限额3000元。 本院认为，宋凤仙在旅游过程中人身受到损害基于不同的法律关系享有多个请求权，既可以基于在景区内受伤提起侵权之诉，也可以基于合同关系向旅行社和保险公司主张人身意外伤害保险合同之诉。宋凤仙与安泰信程黄山分公司是旅游合同关系，安泰信程黄山分公司与人寿保险黄山公司系保险合同关系，虽然分属不同的法律关系，但均是基于宋凤仙受伤这一同一法律事实所产生，为避免当事人的诉累，本院对该两种纠纷合并审理。安泰信程黄山分公司和人寿保险黄山公司辩解应追加景区为本案被告，但在举证期限内未向本院提出书面申请和相关材料，本院依法不予追加。本案中，安泰信程黄山分公司无证据证明其在组织旅游活动中已尽到安全保障义务，故依法应对宋凤仙的人身损害承担赔偿责任。因安泰信程黄山分公司在人寿保险黄山公司购买了公众责任保险，案涉保险事故发生在保险期间内，人寿保险黄山公司依法应在保险责任限额范围内承担保险责任，超出部分应由安泰信程黄山分公司承担。依据采信的证据和查明的事实，本院认定宋凤仙受伤所造成的经济损失如下：1.医疗费15403.36元（根据医疗费发票认定）；2.住院伙食补助费1450元（29日*50元/日）；3.营养费3150元（105日*30元/日）；4.护理费8475元（住院29日*135元/日+出院76日*60元/日）；5.残疾赔偿金45048元（37540元*12*10%）6.交通费酌定300元；7.鉴定费1430元。以上损失合计75256.36元。因宋凤仙已年满60周岁，且未向本院提供证据证明其受伤前从事的劳动及因误工而减少的收入，故本院对其主张的误工费损失，依法不予支持。宋凤仙主张的其他损失均在保险限额范围内，人寿保险黄山公司依法应予赔偿，但宋凤仙作为一位具有完全民事行为能力的成年人，在景区游玩时疏忽大意，未尽到应有的安全防范和谨慎注意义务，自身明显具有过错，依法可以减轻安泰信程黄山分公司和人寿保险黄山公司的赔偿责任。结合本案的具体情况，本院酌情认定由人寿保险黄山公司赔偿宋凤仙经济损失的60%即45153.82元（75256.36元*60%）。人寿保险黄山公司辩解依据保单约定医疗费应扣除200元后按80%赔付，但该约定属于减轻保险人责任的格式条款，人寿保险黄山公司无证据证明在订立合同时，已就该特别约定内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明，该约定条款不发生效力，故本院对人寿保险黄山公司这一辩解不予采纳。综上，本院对宋凤仙的诉讼请求部分予以支持。安泰信程公司经本院合法传唤无正当理由未到庭应诉，视为放弃庭审抗辩和质证的权利，并不影响本院依据现有证据在查明事实的基础上依法作出缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第三十九条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条，《中华人民共和国保险法》第十四条、第十七条、第六十五条、第六十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条、第一百四十四条的规定，判决如下： 一、被告中国人寿财产保险股份有限公司黄山市中心支公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告宋凤仙医疗费、护理费、营养费、残疾赔偿金等各项经济损失共计45153.82元； 二、驳回原告宋凤仙的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1230元，由被告中国人寿财产保险股份有限公司黄山市中心支公司负担464元，原告宋凤仙负担766元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省黄山市中级人民法院。 审判员  徐业稳 二〇二〇年十二月十四日 书记员  王天米 附：相关法律条文 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《中华人民共和国保险法》 第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。 第十七条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。 对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。 第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接和该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 第六十六条责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同有约定外，由保险人承担。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。