湖北省咸宁市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂12民终1805号上诉人（原审被告）：湖北佳和物业服务发展有限责任公司，住所地湖北省咸宁市温泉体育路**。法定代表人：陈灿章，该公司总经理。委托诉讼代理人：曾海丽，湖北海舟律师事务所律师。委托诉讼代理人：黎琼楼，湖北海舟律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：纪旭光，男，1961年8月7日出生，汉族，住湖北省通城县。被上诉人（原审原告）：马兰(纪旭光之妻)，女，1962年5月8日出生，汉族，住湖北省通城县，现居住于湖北省咸宁市温泉佳辰国际·中央城A6幢1单元101室。上诉人湖北佳和物业服务发展有限责任公司（以下简称佳和物业公司）因与被上诉人纪旭光、马兰物业服务合同纠纷一案，不服湖北省咸宁市咸安区人民法院(2019)鄂1202民初4979号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭对本案进行了审理，现已审理终结。佳和物业公司上诉请求：撤销一审判决，将本案发回重审。事实和理由：1.一审认定纪旭光、马兰房屋积水的原因系下水道堵塞错误，上诉人已提交证据证明清理出的淤堵物为生活垃圾（塑料袋、剩饭剩菜），并非上诉人造成，一审要求上诉人举证证明实际排放异物的业主，并承担举证不能的法律后果错误；2.上诉人已履行了物业服务合同约定的义务，对业主家中的管道实难进行维护和管理，且在接到被上诉人家中被泡水后，及时协助处理，尽到了服务职责，不应承担不是上诉人原因造成的损害结果；3.即便认定上诉人存在部分责任，被上诉人家中第一次积水后，应全面排查家中管道设施，本案因被上诉人不在家中造成了损失的扩大，应承担主要责任。纪旭光、马兰辩称，1.本次下水道堵塞系第二次堵塞，堵塞的原因为下水道堵塞，室外下水道被上诉人也不知在什么地方，属佳和物业公司的管理范围；2.下水道第一次堵塞后，佳和物业公司未尽管理之责，所以造成第二次堵塞，在第二次被堵塞后，被上诉人报警后佳和物业公司才派人清理下水道，过错在佳和物业公司；3.被上诉人按约缴纳物业管理费，第二次被堵塞时积极配合清理下水道，被上诉人外出不在家并非造成损失的原因，被上诉人并无过错，佳和物业公司应当赔偿损失。纪旭光、马兰向一审法院起诉请求：1.判令佳和物业公司立即修缮其所在单元下水道堵塞问题;2.判令佳和物业公司赔偿其搬家费、房租费、地、地板纸等各项财产损失(具体金额以鉴定结果为准)；3.本案诉讼费用由佳和物业公司承担。一审法院认定的事实：纪旭光、马兰系夫妻关系，于2013年初购置咸宁市佳辰国际·中央城A6幢1单元101室商品房一套，并于2013年底开始装修，在2014年装修完工后入住。因纪旭光、马兰的子女在北京工作生活，经常前往北京探望。2019年9月17日晚，纪旭光、马兰从北京回咸宁发现家中餐厅、厨房地面积有少量污水，随即向佳和物业公司工作人员反映，为减少损失其自行将家中积水清除干净，佳和物业公司当时也安排人员疏通了该幢楼下水管道。2019年9月29日,纪旭光、马兰前往北京度假。至2019年10月7日晚回到温泉中央城家中时，发现家里地面全部被污水浸泡，距离地板十几公分高的壁纸也泡在水中，纪旭光、马兰随即报警并通知佳和物业公司。纪旭光、马兰将地板上污水清除后，发现家中木地板下面也全是污水，瓷砖遭浸泡后已经松动，且家中地板、墙壁多处发霉，家具也发霉变形。之后佳和物业公司工作人员对下水管道进行了疏通，并协助纪旭光、马兰将部分家具搬到楼上，但此时家中已无法居住，纪旭光、马兰只得自行在外租房暂住。纪旭光、马兰认为自已房屋由于佳和物业公司疏于管理，导致下水道堵塞、水流不畅而浸泡，造成其经济损失。双方为此事多次交涉未果。为此，纪旭光、马兰提起诉讼。诉讼中,佳和物业公司对纪旭光、马兰拖欠物业费提起反诉,经调解,纪旭光、马兰当庭缴纳了物业费,为此佳和物业公司撤回反诉。同时查明：诉讼中，根据纪旭光、马兰的申请依法委托鉴定机构对其损失进行了鉴定。2020年8月26日，湖北循其本价格鉴定评估有限公司接受委托，对纪旭光、马兰房屋因渗水造成装修和财产损失作出鉴定，结论为：房屋下水管道堵塞引起咸宁市佳辰国际·中央城A6幢1单元101室房屋渗水造成的损失价值为58967元，纪旭光、马兰支付鉴定评估费3000元。另查明,纪旭光、马兰于2020年元月中旬重新装修入住。一审法院认为，本案争议的焦点是，佳和物业公司是否应承担本案的赔偿责任及赔偿数额的确定问题。首先关于赔偿责任，关键在于双方是否存在不履行或不严格履行合同约定的事实，第一，根据相关法律规定,物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的养护、管理和维修义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持。本案纪旭光、马兰的损失,据查明事实和生活常识判断，确因楼幢下水道主管道堵塞,致污水回灌到其家中所致。而下水道主管道,属于整幢楼的公共部分,属于物业管理中房屋设备、设施的管理范围,依据物业服务合同约定佳和物业公司有对此进行维护、检修的义务。第二，根据庭审查明的事实,纪旭光、马兰于2019年9月17日晚回到家中，已发现家中餐厅、厨房地面有积水现象，初步判断是下水道堵塞返水所致，当时已向佳和物业公司工作人员反映此事，佳和物业公司工作人员也配合查找原因疏通了下水管道。纪旭光、马兰尽到业主的通知义务。2019年10月7日纪旭光、马兰返回中央城小区家中时，又发生下水道污水涌出返水，造成财产损失。从其家中第一次出现下水道堵塞后到第二次发生同类事件，在长达21天的时间里，佳和物业公司怠于履行自己的职责，没有在业主家中出现返水现象后，采取相关必要措施，保证主下水道管道持续通畅，最终导致再次发生下水道堵塞污水倒灌事件，存在管理失当的过错，佳和物业公司行为与损失后果有明显关联，应当承担相应的损害赔偿责任。佳和物业公司无法举证纪旭光、马兰所在楼幢主排水管道存在设计不合理或擅自变更施工图纸设计的行为，亦未明确该幢楼哪位业主故意往下水道排放异物，应承担举证不能的后果。本案因下水道主管道堵塞致污水回灌导致纪旭光、马兰的财产受损,佳和物业公司本应对此加强日常的巡查和维护,避免该类事件的发生，其虽提交相关证据，证实其履行了日常的维护、检修的义务，但纪旭光、马兰家中依然多次出现污水回灌现象，证明佳和物业公司对业主和小区公共设施、设备的管理工作存在疏漏,并未全面有效履行合同义务，应对纪旭光、马兰财产损失承担主要责任。纪旭光、马兰在事发前长时间不在涉案房屋内居住,未及时发现下水管道被堵塞致使污水回灌,使返水发生时无法及时采取有效措施,导致堵塞不能及时排除,对各项损失的扩大自身也亦承担相应的责任。综上,结合本案具体情况,酌定由佳和物业公司承担70%的民事责任,纪旭光、马兰自行承担30%。关于纪旭光、马兰的损失数额的认定,根据湖北循其本价格鉴定评估有限公司损失为58967元,加纪旭光、马兰支付的鉴定评估费3000元,系为确定损失数额所支出的费用,故对此亦予以认定。由于本案因下水管道堵塞使纪旭光、马兰家中因返水而造成地板、墙面、家具等受损,同时由于双方就赔偿事宜不能达成一致意见，据此确定由佳和物业公司赔偿纪旭光、马兰损失43376.9元【（58967元＋3000元）×70%】。据此判决:一、湖北佳和物业服务发展有限责任公司于判决生效之日起十五日内赔偿纪旭光、马兰各项经济损失43376.9元；二、驳回纪旭光、马兰其他诉讼请求。一审案件受理费200元，由湖北佳和物业服务发展有限责任公司承担140元，纪旭光、马兰承担60元。本院二审期间，当事人没有提交新的证据。二审经审理查明，一审认定事实属实，本院予以确认。同时查明，纪旭光与佳和物业公司于2013年8月30日签订《佳辰国际际·中央城委托物业管理服务合同书》（以下简称物业管理服务合同书），合同对双方权利义务、物业管理服务内容、质量、服务费的收取标准和方式以及维修基金的管理和使用、违约责任等进行了约定。本院认为，纪旭光、马兰夫妇于2013年初购置咸宁市佳辰国际·中央城A6幢1单元101室商品房一套，于2014年装修完工后入住，并与佳和物业公司签订佳辰国际·中央城《委托物业管理服务合同书》，本案中，纪旭光、马兰提起诉讼的理由是佳和物业公司对业主和小区公共设施、设备的管理工作存在疏漏,并未全面有效履行合同义务，要求佳和物业公司承担因下水道堵塞造成其财产损失，即实际以服务合同为基础提起的诉讼，并非认为佳和物业公司造成下水道的堵塞而造成其财产损失，故本案案由应为物业服务合同纠纷，一审确定本案案由为财产损害赔偿责任纠纷不当，本院予以纠正。依据《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。本案中，纪旭光、马兰夫妇在咸宁市佳辰国际·中央城购置商品房一套并已入住，纪旭光与佳和物业公司签订《委托物业管理服务合同书》，该合同第一条第一项中甲方（佳和物业公司）权利义务约定，“对房屋共有部位、共有设施、设备、公共绿化、公共环境卫生、交通秩序等项目进行维护和管理”，即依该合同约定佳和物业公司对佳辰国际·中央城小区公共部分及房屋共有部位有维护和管理之责。纪旭光、马兰的房屋在第一次因下水道堵塞导致房屋积水后，告知了佳和物业公司，佳和物业公司配合查找到了原因系下水道堵塞所致，但未进行疏通，是导致纪旭光、马兰房屋再次因下水道堵塞造成大面积积水，木地板、家具等被倒灌污水浸坏的原因，证明佳和物业公司未尽到维护和管理之责，佳和物业公司虽在纪旭光、马兰的房屋发生第二次被倒灌污水后，配合纪旭光、马兰对房屋进行清理、疏通了下水管道等补救措施，但对纪旭光、马兰的房屋因被倒灌污水浸坏的木地板、家具等损失应当承担赔偿责任。一审依据鉴定机构认定的损失，考虑到纪旭光、马兰未及时发现积水，对造成损失的扩大负有一定责任，判决其承担了损失30%，纪旭光、马兰并未提出异议，本院予以确认。佳和物业公司上诉提出纪旭光、马兰对该损失应承担主要责任没有事实和法律依据，本院不予支持。至于下水道堵塞原因即实际侵权人应承担的侵权责任系另一法律关系，佳和物业公司可另行主张权利。综上，佳和物业公司的上诉请求不成立，应予驳回。一审认定事实清楚，适用法律虽有瑕疵，但裁判结果并无不当，应予维持。依据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百三十四条规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费400元，由湖北佳和物业服务发展有限责任公司承担。本判决为终审判决。审判长 熊 泽审判员 胡应文审判员 沈 娟二〇二〇年十二月十四日书记员 汪 琳附：相关法律条文《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百三十四条原判决、裁定认定事实或者适用法律虽有瑕疵，但裁判结果正确的，第二审人民法院可以在判决、裁定中纠正瑕疵后，依照民事诉讼法第一百七十条第一款第一项规定予以维持