广东省深圳市罗湖区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0303民初9465号原告：深圳德沃时尚电子商务有限公司，住所深圳市罗湖区桂园街道人民桥社区和平路**鸿隆世纪广场**3001-30E，统一社会信用代码9144030057638609XY。法定代表人：余志华。委托诉讼代理人：平亚伟，上海其新律师事务所律师，执业证号13101201910137275。委托诉讼代理人：丁汝兰，上海其新律师事务所律师，执业证号13101201811032173。被告：上海九垒实业有限公司，住所，住所上海市嘉定区翔江公路******社会信用代码91310114MA1GUCF64C。法定代表人：肖忠孝。委托诉讼代理人：朱魁贞，浙江金驰律师事务所律师，执业证号：13301201411352661。原告深圳德沃时尚电子商务有限公司与被告上海九垒实业有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年3月18日立案后，依法适用于普通程序，公开开庭进行了审理。原告深圳德沃时尚电子商务有限公司委托诉讼代理人平亚伟、被告上海九垒实业有限公司委托诉讼代理人朱魁贞均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。深圳德沃时尚电子商务有限公司向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告归还原告代办服务费36万元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实理由：原告深圳德沃时尚电子商务有限公司与被告上海九垒实业有限公司在2019年1月14日签订《天猫商城代入驻协议》，协议约定被告为原告提供入驻天猫旗舰店代办服务，入驻的类目包括美妆、彩妆、保健品、食品、母婴共计五类。在签订合同之时，被告称能够为原告办理这五个类目的专营店，相当于每个类目收取9万元的代办服务费，共计收取45万元。原告按约定支付完45万元代办服务费用后，最终被告只为原告办理成功一个类目即保健品的专营店，其余类目均未办理成功。随后原告多次要求被告返还多支付的代办服务费，但被告一直拒绝归还。现为维护原告的合法权益，特向贵院起诉，望判如诉请。上海九垒实业有限公司辩称，第一，被告接受委托后，按照《天猫商城籍入驻协议》约定为原告在天猫平台开立了德沃专营店，后因“获德”商标持有人不是原告，名称需要更换，原告将店铺名称更改为德沃时尚保健品专营店。店铺申请成功后原告正常运营该专营店。根据协议第二条第2项约定，甲方单月产出300万的销售额，乙方无偿为甲方将专营店升级为卖场型旗舰店。之后因原告店铺业绩不符合条件，未能升级为旗舰店。第二，关于合同类目问题。根据天猫规则，专营店不能跨天猫经营大类，旗舰店是可以跨天猫经营大类的，而美妆、彩妆、保健品、食品、母婴属于不同的天猫经营大类。而协议约定被告为原告代办店铺为“专营店”，被告已经完成了合同义务。如被告能够完成月产出300万元的销售额，是可以升级为卖场型旗舰店，从而实现多类目经营。因此，其他类目未能入驻的原因系原告销售额不能满足合同约定的条件，系原告自身原因导致。第三，关于合同费用及支付。根据《天猫商城待入驻协议》第二条约定，被告为原告代办店铺名称为“专营店”，代开费用是45万元，专营店申请成功后支付39万元，余下6万元作为代办卖场型旗舰店的保证金，专营店升级为旗舰店之后支付。如甲方6个月内未完成月产出300万元的销售额，甲方也应支付剩余余款。根据付款条件可知，45万元的费用与类目无关，付款条件也与代办类目的进度无关。因此，原告主张返还36万元没有合同依据。综上，原告要求返还36万元的主张没有事实和合同依据。望法庭驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2019年1月14日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《天猫商城代入驻协议》，约定由乙方为甲方提供天猫旗舰店代办服务，具体信息如下：1、商标名称：获德；2、商标注册号：28500747；3、商标类别：第35类；4、入驻类目：美妆、彩妆、保健品、食品、母婴。以上委托事项甲方需向乙方支付代办服务费450000元，代办店铺名称：获德专营店。乙方代为办理入驻时间为30个工作日（以甲方配合乙方提供相应的材料完备之日起开始计算时间），若因天猫本身审核时间加长，则入驻时间做相应延长；当获德专营店申请成功后，甲方应在1个工作日内向乙方指定账户内实际支付39万元代办服务费用，余下6万元为扣押保证金，其中乙方承诺获德专营店在6个月内，甲方完成单月产出300万元以上销售额，乙方无偿为其将获德专营店升级为获德卖场型旗舰店，在未升级卖场型期间甲方将扣押卖场型旗舰店代办费用的6万元作为保证金，当获德专营店成功升级为获德卖场型旗舰店，甲方应在1个工作日内支付余款，如甲方在6个月内未完成月均产出300万的销售额，甲方也应支付剩余余款6万元整，但乙方有义务在两年内为甲方免费将获德专营店升级为获德卖场型旗舰店。如后续需要代开其他类目的旗舰店，按照14万元一家收费，除特殊类目（食品、保健品、酒类、医疗器械），特殊类目按照16万一间店铺收费，乙方收到款项后，本合同自动终止；若未申请成功，乙方将退还质保金额，且本合同自动终止；若乙方在为甲方代办店铺期间，甲方无正当理由中断代办流程，乙方有权扣除保证金。2019年2月18日，原告向被告转款10万元。2019年3月16日，原告向被告转款35万元。原告共向被告支付服务费45万元。被告为原告提供了名为“德沃时尚保健品专营店”的天猫店铺的入驻服务。原告提交的网页截图显示，该店铺处于未经营的状态。被告提交的“阿里万象”自助服务的网页打印内容显示，提问：“旗舰店、专营店、专卖店有什么区别？”，网站给出的回答是：天猫旗舰店为商家用自有品牌（商标为R或TM状态），或由商标权利人出具独占性授权，入驻天猫开设的店铺。天猫专营店是经营天猫同一经营大类下两个及以上他人授权文件或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。提问：“旗舰店、专营店、专卖店能够跨类目经营吗？”，网站给出的回答是：“请问您经营的店铺类型是什么？”选择“专营店”后，给出的回答是：“亲，因为您的店铺是专营店，不能跨天猫经营大类，同一大类下可根据相应的商标注册受理通知书申请天猫一级类目，但是部分特殊商品允许跨大类经营，具体天猫跨类经营的限制要求请点此查看”。本院认为，本案为服务合同纠纷，本案争议的焦点在于被告是否依照《天猫商城代入驻协议》的约定为原告提供了相应服务，对此，本院分析如下：首先，原被告双方签订的《天猫商城代入驻协议》第一条委托事项明确约定：“乙方为甲方提供入驻天猫旗舰店代办服务。具体信息如下：1、商标名称：获德；2、商标注册号：28500747；3、商标类别：第35类；4、入驻类目：美妆、彩妆、保健品、食品、母婴。”第二条价格及付款方式约定：“以上委托事项甲方需向乙方支付代办服务费450000元”。可见，被告为原告提供的是入驻天猫旗舰店代办服务，且入驻类目包括美妆、彩妆、保健品、食品、母婴等五个方面。被告完成上述委托事项，原告需支付45万元的服务费。其次，《天猫商城代入驻协议》第二部分价格与付款方式部分提到“获德专营店在6个月内，甲方完成单月产出300万元以上销售额，乙方无偿为其将获德专营店升级为获德卖场型旗舰店……如甲方在6个月内未完成月均产出300万的销售额，甲方也应支付剩余余款6万元整，但乙方有义务在两年内为甲方免费将获德专营店升级为获德卖场型旗舰店。”现因办理的获德专营店只能销售保健品，无法销售其他类目的商品，原告的很多产品无法上架销售，更不可能达到合同约定的在6个月内单月产出300万以上的销售额。被告作为为原告提供专业代办服务的专业性机构，在签订合同时应当明确告知原告天猫旗舰店和天猫专营店的区别以及经营范围，但被告并未提交证据证明其向原告进行了告知和说明。被告不能以原告未完成月均产出300万的销售额为由，免除其为原告提供入驻类目为美妆、彩妆、保健品、食品、母婴的天猫旗舰店的代办服务。被告在庭审时明确表示，合同继续履行的情况下，若原告的专营店无法达到单月产出300万销售额的条件，被告在2年以内也无法将其转为天猫旗舰店。故原告希望入驻天猫旗舰店并经营美妆、彩妆、保健品、食品、母婴等五个类目的合同目的已经无法实现。综上，原告向被告支付的45万元的服务费系包括美妆、彩妆、保健品、食品、母婴等在内的五个入驻类目。现被告仅为原告办理了一个保健品类目的专营店，未能完成合同约定的服务，应向原告退还相应的服务费用。按照五个类目45万元的标准计算，一个类目的服务费用为9万元，被告应向原告退还服务费36万元。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：被告上海九垒实业有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告深圳德沃时尚电子商务有限公司返还服务费360000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6900元，由上海九垒实业有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  朱丽娜二〇二〇年十二月九日书记员  曾 岚