广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）粤01民终25396号上诉人（原审原告）：周玉。被上诉人（原审被告）：广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司。负责人：马桂波，总经理。被上诉人（原审被告）：广州弈希健身俱乐部有限公司。法定代表人：马桂波，总经理。两被上诉人共同委托诉讼代理人：吴婷，系广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司员工。两被上诉人共同委托诉讼代理人：李书琪，系广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司员工。上诉人周玉因与被上诉人广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司（以下简称弈希公司江南大道分公司）、被上诉人广州弈希健身俱乐部有限公司（以下简称弈希公司）服务合同纠纷一案，不服广东省广州市海珠区人民法院（2020）粤0105民初18960号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行审理，现已审理终结。周玉上诉请求：弈希公司江南大道分公司、弈希公司退还剩余16节未上课的款项，每节课单价350元，即16×350＝5600元。事实和理由：一审判决认定“弈希公司江南大道分公司、弈希公司并没有拒绝为周玉提供服务，周玉也没有证据证明弈希公司江南大道分公司、弈希公司存在违约行为或者本案存在法律规定周玉有权解除合同的其他情形。”根据周玉一审提供的《私人教练协议》第3条：“私教会员需按照私人教练安排的训练计划进行练习，如擅自改变计划而导致的不良后果将由自己承担责任”。实际已经表明了履行责任和义务的主动方和被动方，主动方：弈希公司江南大道分公司，制定训练计划；被动方：周玉应履行配合义务，不得擅自改变计划。而弈希公司江南大道分公司并未按约定制定训练计划，周玉自然无法履行配合义务。弈希公司江南大道分公司在一审中说“只要周玉要求，弈希公司江南大道分公司均有提供服务”可以证明弈希公司江南大道分公司并未按照约定主动履行主要义务，弈希公司江南大道分公司应承担违约责任。所以一审认定事实错误。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条的第二、第三项可知，在本次纠纷中，是周玉预先支付全部费用、弈希公司江南大道分公司分次提供服务的预付式消费模式，弈希公司江南大道分公司提供的格式化条款，“过期作废”，对未享受服务部分作废，明显违背了公平原则，并且排除了周玉的主要权利，导致周玉订立合同的目的不能实现，应属于格式条款绝对无效的情形。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，周玉要求退回预付款合理合法，弈希公司江南大道分公司违约在先，应退回预付款未消费部分并承担预付款利息。根据《中华人民共和国民法典》第128条的规定，本案纠纷应优先适用《中华人民共和国消费者保护法》第53条。综上所述，请求二审法院支持周玉的上诉请求。弈希公司江南大道分公司、弈希公司共同答辩称，根据双方签订的私人教练服务协议，明确约定周玉的课程需要在2019年8月1日内完成，而周玉已经超时了，上面也有注明过期是作废的，同时也注明私教会员是需要按照私人教练安排的训练计划进行训练，如果自己不来，导致的不良后果是需要由其自己承担。同时根据私人教练服务协议的第四条，如果私人教练因个人原因不能继续为会员提供服务，我方是可以安排其他的教练为会员继续服务的。综上所述，我方不同意周玉的上诉请求，请求二审法院驳回周玉的上诉请求。周玉向一审法院提出诉讼请求：1.弈希公司江南大道分公司退回周玉剩余未上的16节私教课5600元；2.本案诉讼费由弈希公司江南大道分公司、弈希公司承担。一审法院认定事实：2019年1月20日，周玉与弈希公司签订《私人教练服务协议》（编号0801466），约定：私教课程为48节，总价格为16800元，从第一节课开始，需在2019年8月1日内完成私教课程，过期作废；私教会员须按照私人教练安排的训练计划进行练习，如擅自改变计划而导致不良后果将由自己承担责任；如私人教练因个人原因不能继续为会员提供服务，弈希公司将安排其他私人教练为其继续服务；预约私教或取消预约私教请提前24小时，如私教会员迟到十分钟以上，教练有权在通知会员后取消本次训练课程；弈希公司将安排经验丰富的私人教练为会员提供全程私教服务，并保留为会员更换私人教练的权利；任何口头约定及其他没有弈希公司签章的书面约定都不能作为本协议任何一方权利、义务之依据；等。同日，弈希公司向周玉出具收款收据，确认收到“周玉办理常规私教课48×350＝16800”元，并注明“赠送2节拉伸课”。诉讼中，周玉陈述：周玉开卡是在年前，其间上课教练有多次约课约不上，过完年原来的教练就离职了，但可以给周玉上课，后来一直换教练，共换了4个；周玉购买私教课是想塑形，但上了30节课都没有效果，所以就想不上了，剩余的课就想退款。诉讼中，周玉确认上课地点在礼岗路。弈希公司江南大道分公司、弈希公司确认实际为周玉提供服务的是弈希公司江南大道分公司。一审法院认为：周玉与弈希公司签订的《私人教练服务协议》是双方真实的意思表示，其内容没有违反法律法规的强制性规定，合法有效。周玉起诉请求弈希公司江南大道分公司、弈希公司退还剩余16节私教课的款项，实际上系请求解除双方的合同关系。《中华人民共和国合同法》第九十三条规定：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。第九十四条规定：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。周玉在本案中要求弈希公司江南大道分公司、弈希公司退款，弈希公司江南大道分公司、弈希公司不同意。周玉称弈希公司江南大道分公司、弈希公司多次更换教练，但根据合同约定，弈希公司江南大道分公司、弈希公司有权为周玉更换教练。周玉称上了30节课都没有效果，但合同并没有对课程效果进行约定。弈希公司江南大道分公司、弈希公司并没有拒绝为周玉提供服务，周玉也没有证据证明弈希公司江南大道分公司、弈希公司存在违约行为或者本案存在法律规定周玉有权解除合同的其他情形。至于周玉称年后疫情爆发，其年后一直没有去上课，因疫情爆发时，合同约定的课程使用期限已经届满，周玉的该理由显然不能成立。周玉的诉讼请求于法无据，一审法院不予支持。综上所述，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第四十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：驳回周玉的诉讼请求。本案受理费50元，由周玉负担。本院经审理，对一审判决查明的事实予以确认。二审期间，周玉向本院提交了以下证据：1.广州12345投诉反馈信息微信截图1张，拟证明周玉拨打了政府热线12345，在政府部门介入后，弈希公司江南大道分公司、弈希公司主张周玉会员卡已过期，周玉已不是弈希公司江南大道分公司、弈希公司的会员，故不肯与周玉调解。2.周玉与私教教练的微信聊天记录截图7张，拟证明周玉有积极地配合教练上课，对课程过期没有任何责任。弈希公司江南大道分公司、弈希公司共同发表如下质证意见：1.对证据1的真实性予以认可，周玉确实有向12345投诉。2.对证据2的真实性和合法性确认，关联性不确认，该份证据恰好证明是由于周玉自身原因，约了教练又多次改时间，没有按照教练的计划进行练习，导致课时没有完成。二审期间，弈希公司江南大道分公司、弈希公司均未向本院提交新的证据。本院认为，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十八条规定：“第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查。”根据周玉的上诉及弈希公司江南大道分公司、弈希公司的答辩意见，本案二审争议焦点为：弈希公司江南大道分公司、弈希公司是否需向周玉退还剩余私教费用5600元。本院对该争议焦点具体分析如下：本案中，周玉与弈希公司签订的《私人教练服务协议》中第一条明确约定“从第一节课开始，需在2019年8月1日内完成私教课程，过期作废”。经审核该《私人教练服务协议》，“需在2019年8月1日内完成私教课程”条款处于合同的显著位置，且日期“2019年8月1日”为手写内容，并非打印字体，可认定为经营者已经对该条款进行了合理提醒。如果周玉对该约定存在异议，应向弈希公司提出并与弈希公司进行协商修改，周玉在合理期限内没有向弈希公司提出异议，且已经在协议上签名确认，应视为其接受协议约定的内容，该约定对双方均有约束力，周玉主张该条款为格式条款应为无效的理由不成立，本院不予采纳。根据协议约定，周玉必须在2019年8月1日内完成私教课程，过期则作废。由此可以认定，如在该约定期限内未使用完毕的课程将视为周玉自动放弃使用的权利，不得要求退还剩余课程的款项，也不得要求延长课程使用有效期限。由于私教协议约定的到期日为2019年8月1日，该私教课程在周玉于2020年6月5日提起本案诉讼时已过期，其要求退还剩余私教费用5600元缺乏依据，本院不予支持，一审判决驳回周玉的诉讼请求并无不当，本院予以维持。对于周玉二审期间提交的证据，经审查，该证据并不足以证明弈希公司江南大道分公司、弈希公司在合同履行中存在违约或过错行为，亦不足以证明周玉的上诉主张，本院对周玉提交该证据拟证明的目的不予采纳。综上所述，周玉的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人周玉负担。本判决为终审判决。审判长  杨玉芬审判员  康玉衡审判员  刘 敏二〇二〇年十二月二十八日书记员  杨 琳黄翠婷