湖北省黄石市西塞山区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0203民初1189号原告：闫婷，女，1989年5月21日出生，汉族，住湖北省黄石市。被告：武商黄石购物中心管理有限公司，住所地黄石市西塞山区武汉路**。法定代表人：蒋瑛，执行董事兼总经理。委托诉讼代理人:秦新，湖北典恒律师事务所律师，代理权限：特别授权。原告闫婷诉被告武商黄石购物中心管理有限公司（以下简称武商黄石购物中心）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年5月20日作出（2020）鄂0203民初99号民事判决。被告武商黄石购物中心不服该判决，向黄石市中级人民法院提起上诉。黄石市中级人民法院于2020年10月26日作出（2020）鄂02民终1198号裁定，发回重审。本院于2020年11月9日立案受理后，依法适用普通程序，组成由审判员赵钧担任审判长，人民陪审员叶婷、刘桂参加的合议庭，于2020年12月3日公开开庭进行了审理。原告闫婷、被告武商黄石购物中心的委托诉讼代理人秦新到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告闫婷向本院提出诉讼请求：1、判令被告武商黄石购物中心向原告闫婷赔偿各项损失399121.88元，包括医疗费56159.84元、后续治疗费20000元、住院伙食补助费4200元、营养费6600元、残疾生活辅助具费943.9元、护理费59016.14元、交通费504元、鉴定费3100元、残疾赔偿金137820元、误工费74000元、因人身权益受到侵害造成的财产损失26778元、精神损害抚慰金10000元；2、判令案件受理费由被告武商黄石购物中心承担。事实与理由：2019年6月29日，原告闫婷到被告武商黄石购物中心消费并购买了该中心6楼乐蹦蹦床主体公园348元欢乐蹦起来门票，在参加场馆内攀岩项目时，坠地受伤，致腰1椎体爆裂性骨折并椎管内骨性占位，经手术治疗，住院42天出院。经鉴定，原告闫婷损伤程度为九级伤残。被告武商黄石购物中心场馆内没有为攀岩者提供安全绳索和护具，未安排地面保护人员，，地面防护垫不到位等是致原告闫婷在攀岩时跌落受伤的根本原因原告闫婷认为被告武商黄石购物中心作为商场等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成消费者损害，应当承担侵权责任，赔偿原告闫婷的全部损失。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、二十条、三十七条以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定。为维护其合法权益，故诉至法院。原告闫婷为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：证据一、原告闫婷基本信息，拟证明原告闫婷系私营业主，是露雨茶坊经营者，2019年11月26日该茶坊注销。证据二、门票，拟证明原告闫婷在被告武商黄石购物中心经营场所参加室内攀岩。证据三、安全协议书，拟证明被告武商黄石购物中心对参加室内攀岩者的保护义务，包括应安排保护人员进行保护。证据四、接处警工作登记表，拟证明原告闫婷在被告武商黄石购物中心场地内攀岩受伤后报警的情况。证据五、住院病历，拟证明原告闫婷受伤住院治疗的情况。证据六、住院费用发票、证明，拟证明原告闫婷住院费用（包括向武汉同济教授用现金方式支付的会诊费）。证据七、司法鉴定意见书，拟证明原告闫婷伤残及其他损失鉴定意见。证据八、司法鉴定费用发票，拟证明鉴定费用。证据九、残疾器具费用发票，拟证明残疾器具费用。证据十、证明一份，拟证明原告闫婷受伤后茶楼注销的情况。证据十一、房屋租赁合同，拟证明原告闫婷经营的茶楼租赁情况，该损害给其造成经济损失。证据十二、收据、转款记录、银行交易明细，拟证明原告闫婷受伤后经营的茶楼停业，但仍需缴纳茶楼租金等费用，原告闫婷因该次事故造成的财产损失情况。证据十三、调查报告、担保函，拟证明原告闫婷基本收入情况。被告武商黄石购物中心辩称：1、原告闫婷系完全民事行为能力人，攀岩活动不同与普通休闲娱乐活动，存在一定风险性，原告闫婷自身存在较大过错，应当承担主要责任；2、原告闫婷部分主张的损失过高，应该予以核减。被告武商黄石购物中心未向本院提交证据。经庭审质证，被告武商黄石购物中心对原告闫婷提交的证据一、证据二均无异议。对证据三有异议，当时被告武商黄石购物中心有安排专人保护。对证据四、证据五均无异议。对证据六中的住院发票无异议，对证明的三性有异议，没有加盖诊治医院公章无法判断是医院行为以及正常合理的治疗行为，该会诊费没有正规医疗发票，即使原告闫婷支付6500元现金，是否为必须的必要的诊治行为无法判定，医疗费应当剔除6500元。对证据七的三性无法判断，要求让专业医生审核，出具专门质证意见。对证据八无异议。对证据九真实性无异议、关联性有异议。对证据十没有单位经办人和负责人签章，形式不合法应当依法予以排除。对证据十一合同是复印件，没有合同原件，对真实性不予认可。对证据十二中的收据真实性无异议，说明一点没有看到相应的发票，对合法性不予认可，对转款记录、银行交易明细真实性无异议，证明目的有异议，原告闫婷作为茶楼经营者个体工商户必须提供受伤前经营茶楼的相关证据包括进货及出货相关凭证以及每月收入的相关凭证，详细的银行流水以及纳税证明，才可以证明原告闫婷在受伤之前因为经营茶楼所赚取的相关收入情况，仅凭缴纳租金物业费水电费只能证明原告闫婷租赁房屋的支出情况，不能证明其收入情况。对证据十三（两份复印件）真实性无法核实，居委会没有资格证明原告闫婷的收入情况。对双方当事人无争议的证据本院依法予以采信。对双方有争议的证据本院将结合案件事实及相关证据在本院认为中综合予以认定。经审理查明，2019年6月29日下午，原告闫婷与其表妹罗彦秋购买被告武商黄石购物中心在其六楼经营的乐蹦蹦床主题公园门票（348元），并在阅读且签订《安全协议书》后进入主题公园游玩，该协议书载明：“……攀登人员由保护人员检查确认，得到许可后方可开始攀爬，非专业人员不得擅自进行保护操作，严禁无保护向上攀登大岩壁路线区；运动者应先接受安全指导，了解项目安全要求，首次攀岩的顾客、严禁在没有接受安全保护指导及基本动作规范培训的情况下私自攀爬；适度的锻炼是达到理想目标的关键，也是避免受伤的关键，请在自身能力范围内运动，如果因顾客个人在没有基础和自无保护能力情况下，挑战任何危险动作、高难度动作所导致的运动伤害，需自行承担；本会员完全认可并理解在贵场馆内运动具有一定危险性，并愿意承担风险，除场馆设备、器械自身质量原因对本人造成的损害外，其他风险及责任均由本人自行承担……”后原告闫婷其表妹罗彦秋在该主题公园体验攀岩项目（未设置安全绳索）时，原告闫婷不慎摔落受伤。同日原告闫婷被送至黄石市中医医院诊治，住院治疗42天后于同年8月10日出院，共支出医疗费用55920元（门诊收费119元、住院收费49301元、专家会诊费6500元），出院诊断为：骨折病，腰1椎体爆裂性骨折，出院医嘱为：1、注意继续卧床休息2-3周，佩戴腰围，避免弯腰负重，避免负重；2、遵医嘱适当补钙，加强营养；3、在医师指导下循序渐进腰背肌功能锻炼；4、待骨折愈合后需二次手术取出内固定物（术后两年左右）；5、每月门诊定期复查，不适随诊。同年8月8日，原告为购买辅助器具共支出596元（座厕式助行器298元、框式助行架298元）。2019年10月10日、12月10日原告闫婷前往黄石市中医医院复查产生医疗费用239.84元（放射费235.34元、挂号费4.5元）。2019年11月19日，原告闫婷伤情经黄石求实联合司法鉴定中心鉴定为：1、腰椎损伤属九级伤残；2、后续取出内固定费用约20000元；3、伤后误工期为180日、护理期为90日、营养期为90日。原告闫婷为此支付鉴定费用3100元。后因原、被告就赔偿问题不能达成一致意见，原告闫婷为此向本院提起诉讼。另查明，原告闫婷系城镇户籍，受伤前系黄石港区露雨茶坊经营者，该茶坊已于2019年11月26日注销。本院认为，一、关于被告武商黄石购物中心是否存在过错、是否应当承担责任的问题。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”之规定可知，安全保障义务是安全保障义务人必须履行的一种法定义务，包括对其所能控制场所的建筑物、设施、设备等物的安全性负有保障义务及对经营场所内可能出现的各种危险情况负有提示说明、警示告知、通知保护等义务。根据中国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会联合发布的《中华人民共和国国家标准》（编号：GB19079.5-2005）体育场所开放条件与技术要求中的第4部分攀岩场所之规定：“1范围本部分适用于向社会开放的各类攀岩场所。……5.3保护器材5.3.1保护绳直径不小于10mm，抗拉力不小于1700kg力，且采用单绳保护状态。……5.4辅助设备5.4.1有清晰、醒目的危险区域警示标识和安全防护设施。……7安全保障7.1在醒目位置有‘攀岩人员须知’及安全警示。7.2开放期间每条使用的攀岩道应配备1名攀岩技术指导人员。7.3有健全的设施设备安全检查制度，损毁的器材应及时更换。7.4急救药品和器械应摆放在便于取用的明显位置。7.5各类人员上岗有明显标识。7.6有健全的治安保卫、安全救护、设备维修制度及人员服务岗位责任制。”攀岩活动中的安全保障义务既包括配备安全设施设备的义务，也包括进行事先告知、提示说明等安全警示义务。本案中，被告武商黄石购物中心作为乐蹦蹦床主题公园的经营管理者，负有相应的安全保障义务，明知攀岩活动本身存在安全风险，对攀岩活动的参与人员应当进行必要的事前教学指导，为顾客提供安全的娱乐场地、完善的娱乐设备，并在活动场所内配备一定数量的技术指导人员及安全救护人员。现被告武商黄石购物中心既未对原告闫婷（首次攀岩人员）进行事前教学指导，也未提供保护绳等保护器材，根据本次事故发生时的视频录像及原告闫婷陈述攀岩区域未配备攀岩技术指导人员及安全救护人员，致使原告闫婷在摔落时受伤致残，故本院认定武商黄石购物中心未在合理限度内充分履行对场内活动人员人身安全的保障义务，应当对原告闫婷的所受损失承担相应的民事赔偿责任。二、关于原告闫婷是否存在过错、是否应当承担责任的问题。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条之规定“受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的……可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任”，本案中，原告闫婷作为完全民事行为能力人，对自身的体力和运动能力以及该项目的危险性应存在完整认知，且其在进行攀岩项目前自愿签署《安全协议书》，已了解相关安全注意事项，其明知该项目安全保障措施不足且自身缺乏攀岩经验和技巧的前提下，仍主动参加高风险的攀岩项目。其次，根据本次事故发生时的视频录像显示原告闫婷与其表妹罗彦秋同时进行攀岩项目，仅原告闫婷不慎摔落受伤，说明如果该项目参与人小心攀登即可避免该次事故的发生，原告闫婷在进行该项目时未能根据自己的体能和技能对自身行为的安全性进行准确判断，故其对自身遭受的人身损害亦存在一定过失，可适当减轻被告武商黄石购物中心的责任。综合考虑双方过错程度，本院酌定被告武商黄石购物中心对原告闫婷的损害结果承担75%的责任，原告闫婷自行承担25%的责任。三、关于原告闫婷主张的赔偿项目及数额问题，本院根据原告闫婷发生的实际损失及相关法律规定认定如下：1、医疗费，根据票据认定为56159.84元；2、后续治疗费，根据司法鉴定机构出具的鉴定意见认定为20000元；3、住院伙食补助费，参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准认定为4200元（42天×100元/天）；4、营养费，根据医疗机构出具的加强营养的医嘱以及司法鉴定机构出具的营养期90天的鉴定意见认定为4500元（90天×50元/天）；5、残疾生活辅助具费，根据票据认定为596元；6、护理费，因原告未能提供护理人员实际人数及误工损失的证据且医嘱也未确定护理人员人数，故参照2019年居民服务业在岗职工人均年平均工资收入标准以及根据司法鉴定机构出具的护理期90天的鉴定意见认定为9591元（38897元/年÷365天×90天×1人）；7、交通费，考虑到原告已实际住院就医且被告对该费用不持异议，故认定为504元；8、鉴定费，根据票据认定为3100元；9、残疾赔偿金，参照2019年城镇居民人均可支配收入标准认定为137820元（34455元/年×20年×20%）；10、误工费，因原告未提供最近三年的平均收入情况，故参照2019年湖北省住宿和餐饮业在岗职工人均年平均工资收入标准以及定残日期（2019年11月19日）认定为15052元（38691元/年÷365天×142天）；11、精神损害抚慰金，本院酌定为6000元，以上合计257523元，被告武商黄石购物中心按前述责任比例应承担194642元。关于原告闫婷主张的人身权益受到侵害造成的财产损失，因该相关费用与本案不具有关联性，故本院对其该诉讼请求不予支持。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿若干问题的解释》第八条、第十条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告武商黄石购物中心管理有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告闫婷经济损失188642元；二、被告武商黄石购物中心管理有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告闫婷精神损害抚慰金6000元；三、驳回原告闫婷的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付延期履行期间的债务利息。案件受理费减半收取7286元，原告闫婷负担3733元，被告武商黄石购物中心管理有限公司负担3553元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省黄石市中级人民法院。审 判 长 赵 钧人民陪审员 叶 婷人民陪审员 刘 桂二〇二〇年十二月十八日书 记 员 吴媛媛