天津市津南区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0112民初10810号原告：融创物业服务集团有限公司，住所地天津经济技术开发区信环西路**泰达服务外包产业园**楼5601-17，统一社会信用代码：911201167581044440。法定代表人：曹鸿玲，职务：总经理。委托诉讼代理人：任露，女，该公司职员。被告：柴寿桂，女，1965年8月5日出生，汉族，住天津市津**。原告融创物业服务集团有限公司（以下简称“融创公司”）与被告柴寿桂物业服务合同纠纷一案，本院于2020年11月17日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人任露和被告柴寿桂到庭参加诉讼。本案现已审理终结。融创公司向本院提出诉讼请求：1、被告支付原告2020年1月1日至2020年10月31日的物业费6076.5元。2、诉讼费由被告承担。事实及理由：被告系天津市津南区房屋的业主，该房屋建筑面积为178.72平方米。2011年9月9日，原告和项目的开发建设单位签署了《天津市住宅前期物业服务合同》，小区业委会成立后，原告和小区业主大会签订了《天津市住宅物业服务合同》，约定：“原告为被告居住的小区提供物业服务，本院涉及的房屋按3.4元／月／平方米交纳物业费，合同期限自2019年1月1日至2020年12月31日，业主于每月五日前交纳”。上述合同签订后，原告按约履行了物业服务义务，但被告未交纳2020年1月1日至2020年10月31日的物业费。经原告催缴未果，故呈讼，提出如上诉请。柴寿桂辩称，被告确系天津市津南区房屋的业主，该房屋建筑面积为178.72平方米。原告诉请的期间我未交纳物业费，理由如下：1、房屋外墙漏雨，造成屋内壁纸脱落。2、小区整体环境脏、乱、差，比没有物业公司的小区还要差。小区地面砖松动，造成雨后业主行走溅水。小区没有绿化，树木死亡后不进行补种。宠物狗将小区环境弄得很脏很乱。小区树木将我家院落弄得到处是虫子和虫粪便。物业人员每次都哀求我交纳物业费，我每年均交纳物业费，但今年我没有交，我认为原告的服务不值3.4元的标准。原告向法庭提交证据如下：1、天津市住宅物业服务合同1份，以此证明原告和小区的业主大会签订了《物业服务合同》。2、天津市商品房买卖合同1份，以此证明被告系涉案房屋的业主及房屋面积情况。3、催缴物业费的照片2张，以此证明原告曾向被告催缴过物业费。4、光盘1张（视频和照片），以此证明原告履行了物业服务义务。被告对原告提交的证据发表如下质证意见：对证据1认为其不知道小区有业主大会，也不知道3.4元的标准是如何来的。对证据2无异议。对证据3不认可，称没有看到过该催费通知。对证据4的真实性无异议，但认为原告选取了最好的时间点和地点进行了拍摄，不能证明小区其他时间的状况。。地砖松动至今未维修物业是对树木打了药，也冲洗过院落，但院内还是有虫子和粪便，我要求将树木移植到其他地方种植。原告提交的证据1-3符合民事诉讼证据的有关规定，本院对其证明效力予以确认。本院对原告提交的证据4的真实性予以确认。被告向法庭提交证据如下：光盘1张，以此证明小区脏乱差的状况及房屋外墙漏雨的事实。原告对被告提交的证据发表如下质证意见：对真实性和关联性均不认可，视频中确系本案涉及的小区，但没有拍摄时间，无法证明原告怠于履行物业服务义务。关于垃圾桶的状况，保洁人员系每天定期进行清理，视频反映的情况应为保洁人员还未进行处理的状况而非常态。关于外墙漏雨问题，与物业服务无关。本院对被告提交的证据的真实性予以确认。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告系天津市津南区房屋的业主，该房屋建筑面积为178.72平方米。2019年1月1日，原告和该小区的业主委员会签订了《天津市住宅物业服务合同》，约定：“原告为被告居住的小区提供物业服务，期限自2019年1月1日至2020年12月31日，本案涉及的房屋按每月每平方米3.4元交纳物业费，业主于每月5日前交纳当月物业费，逾期缴费的，从逾期之日起按应交物业费的同期贷款利息比例交纳违约金”。上述合同签订后，原告为被告居住的小区提供了物业服务，但被告未交纳2020年1月1日至2020年10月31日的物业费，经原告催缴未果，故呈讼。庭审中，原告就被告提出的问题进行了答复：关于房屋质量问题，原告多次协助被告和开发商进行沟通，应由开发商负责。小区有保洁人员定期进行清理卫生，路面溅水问题也进行了维修。本院认为，最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主及物业服务企业均具有约束力，物业服务合同所产生的权利与义务应由物业服务企业及各业主依合同之约定享有与承担。依据上述规定，原、被告之间虽未直接签订物业服务合同，但原告和小区的业主委员会签订的《住宅物业服务合同》对原、被告产生约束力。现原告依据上述《物业服务合同》约定的物业费收费标准（3.4元/每月/每平方米）向被告主张权利，符合法律规定，本院予以支持。经本院对原告提供的物业服务的小区进行实地考察，并结合原告提供的物业服务标准及等级、物业服务的考核结果、整体交费比例等因素，本院认定被告应全额支付原告物业费用。经核算，被告应支付原告2020年1月1日至2020年10月31日的物业费6076.48元。现原告主张上述期间的物业费6076.5元，数额过高，本院不予全部支持。本院需要指出：原告作为小区的物业服务公司负责日常的垃圾清运、机电设施的正常运营及维护、小区安保及环境卫生等事务，确已尽到了主要的义务，虽不能苛求物业公司达到所有业主的满意，但原告仍应努力追求管理服务措施上的尽善尽美，力求赢得广大业主的理解和支持。而业主亦应及时运用法律武器以保护自己合法的权利，而不应以欠付物业费作为手段以加剧与物业公司之间的矛盾，长久以往、恶性循环，势必将损害双方的利益及限制原告投入资金提升物业服务，最终影响业主的生活环境。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条的规定，判决如下：一、柴寿桂于本判决生效之日起十日内给付融创公司2020年1月1日至2020年10月31日的物业费6076.48元。二、驳回融创公司的其他诉讼请求。如柴寿桂未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。减半交纳的案件受理费25元，由柴寿桂负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  魏丽彤二〇二〇年十二月四日书记员  张 玲附相关法条：《中华人民共和国合同法》第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零九条金钱债务的违约责任。当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。