河南省焦作市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）豫08民终3664号上诉人(原审原告):步清云，女，1968年4月27日出生，汉族，住河南省焦作市。上诉人(原审被告):焦作市金望物业管理有限公司，住所地:焦作市新园路**。法定代表人:路建芳，公司董事长。委托诉讼代理人:范玲坡，公司员工。委托诉讼代理人:田利娜，公司员工。上诉人步清云因与上诉人焦作市金望物业管理有限公司健康权纠纷一案，不服河南省焦作市山阳区人民法院（2020）豫0811民初3725号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年11月30日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。步清云上诉请求：撤销（2020）豫0811民初3725号民事判决，改判支持步清云的一审诉讼请求。事实和理由：步清云系河南焦作金山东方金山花园的业主,2020年3月14日开车从小区东门出小区时被小区物业保安违法强行收停车费引起争执，在争执过程中被小区保安故意强行按下起停杆(非自动起落)砸伤头部,被120急救车拉走导致急性脑损伤住院,金望公司作为物业，应当为业主服务,其行为使步清云的身体和精神都受到极大伤害,应当承担全部的赔偿责任。针对步清云的上诉，焦作市金望物业管理有限公司答辩称：步清云在3月8日就已经强行通过一次，3月14日在杆子降落之前其曾用手保护头部，且当天事发前就已报警，明确告知要求步清云离开，因此步清云应当承担全部责任。焦作市金望物业管理有限公司上诉请求：撤销（2020）豫0811民初3725号民事判决，改判驳回步清云的诉讼请求。事实与理由:本案完全是由于步清云多次拒绝向小区缴纳停车服务费，强行闯杆出入本小区导致。事发当天,步清云再次强行闯杆出入时，被小区物业及时拦下，并告知其要先行缴费才能通过，但步清云却拒不听劝，金望公司在劝说无果的情况下,主动报警处理,民警到达现场后,也进行了劝说，但其却任意妄为，不听劝阻,并事先捂着自己的头部，这充分证明其是在明知挡杆会落下碰到人，却故意引发该事故，而在挡杆还没有完全碰到其头顶时，故意倒下,明显属碰瓷，也完全没有必要住院治疗。金望公司在整个过程中已充分尽到了安全保障义务，故步清云的损失应当由其自己全部承担。针对金望公司的上诉人，步清云答辩称：真实的情况是保安亭内的保安按下按钮致使杆子强行降落才导致我来不及躲避最终受伤，步清云没有义务和能力预见到这个结果；起降杆处附近没有任何警示标识，说明此处不许人员活动，步清云也无义务必须知道“知晓此处不许人员活动”，物业未尽相应告知警示义务；步清云是被伤害后才本能抬手去捂着头部几秒的停顿期后失去意识。请求支持步清云的诉讼请求。步清云向一审法院起诉请求：1．被告赔偿医疗费2381.07元、住院伙食补助费300元、交通费120元、误工费2828.23元、护理费770.28元、营养费120元，合计8341.41元。2．被告在公示栏里面赔礼道歉，公示一周以上。3．案件诉讼费用由被告承担。一审法院认定事实：原告步清云是焦作东方金山花园的业主。被告金望物业公司负责金山花园的物业服务。金山小区的车辆出入为电子档杆自动放行。原告与被告金望物业公司因收取停车费用，双方发生纠纷。原告的车辆曾经采取强行人为将档杆抬起通行。2020年3月14日下午15时许，原告的车辆从小区出去时，因被告的工作人员阻拦原告车辆出入，原告的车辆停在小区门口电子档杆处，妨碍他业主出行，双方发生纠纷。后经110出警，公安人员对原告妨碍小区其他业主通行的行为，进行了劝解教育。原告车辆随后从小区门口档杆处移开。在小区其他业主欲通过档杆时，原告的儿子驾驶车辆欲跟随其他车辆通过时，原告步清云从车辆通道到门岗电子档杆下与被告的工作人员理论，下落档杆落在原告步清云的头上，导致步清云倒地。随后公安110再次出警。原告步清云被120送至焦作市第二人民医院。原告步清云受伤后到焦作市第二人民医院住院治疗，其伤情诊断为：急性颅脑损伤1级（顶部头皮挫伤）。经治疗后于2019年3月20日出院，共计住院6天，花费住院医疗费用1973.57元。出院医嘱载明：继续休息，巩固治疗：2周后复查，若有不适及时就诊。2020年4月8日，原告到焦作市第二人民医院门诊就医花费医疗费407.5元。2020年3月23日，泰康人寿保险有限责任公司河南焦作中心支公司为原告步清云出具的证明，记载：步清云系我公司职工，工作部门银行保险部，月均收入4242.35元（税前）。根据原告步清云所提供的建设银行交易明细显示：2019年2月28日至2019年6月28日，由泰康人寿河南分公司代发五次工资。2019年8月29日至2020年7月28日，显示其收入均为佣金发放。其中2020年1月22日和23日佣金发放共计3763.36元；2020年2月27日佣金收入为8255.39元；2020年3月30日佣金收入为8299.86元；2020年4月份佣金收入为7611.96元。2020年5月份佣金发放为10362.86元。一审法院认为，公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案系原被告因停车费通行问题发生纠纷，原被告双方应当采取合法适当的方法解决纷争。原告作为完全民事行为能力人，应当明知自动感应模式档杆的工作原理，但为了使其车辆能通过非正常方式出行而站在档杆下，对于站在档杆下身体可能会造成被伤害的后果，具有预判能力，却放任该损害后果的发生，主观上存在重大过失，应当承担相应的责任。被告金望物业公司作为物业管理者和服务者，对原告的不当行为应当采取相应措施以避免不良后果的发生或损失的扩大，因此也应当承担相应的责任。综上上述评判，法院认为原告步清云承担40％的责任，被告金望物业公司承担60％的责任。对于原告的各项损失法院认定如下：医疗费2381.07元（凭票据）。关于原告所提供的2020年3月20日李尚林的门诊票据，与本案缺乏关联性，法院不予认定。原告所主张的伙食补助费按照规定50元／天，计算6天，数额为300元；营养费按照规定20元／天，计算6天，数额为120元；交通费20元／天，计算6天，数额为120元；住院期间护理费按照2019年河南省居民服务和其他服务业在岗职工平均收入46858元／年除以365天，计算6天，数额为770.27元。关于原告所主张的误工费。原告按照其月平均工资4242.35元的标准计算，根据原告所提供建设银行交易明细显示，自2019年8月29日至2020年7月28日，原告的收入并不存在工资发放的情形，均为佣金收入，且根据原告2020年3月30日佣金收入为8299.86元；2020年4月份佣金收入为7611.96元。以上两个月的收入均超过了泰康人寿保险有限责任公司河南焦作中心支公司为原告步清云出具的月均收入4242.35元（税前）证明的标准，因此原告所提供的证据不足以证明其存在误工损失，对于其主张的误工费，法院不予支持。综上原告的总损失为3691.34元。被告金望物业公司承担60％，即2214.80元。关于原告主张被告进行赔礼道歉的请求，缺乏法律依据，法院不予支持。一审法院判决：一、被告焦作市金望物业管理有限公司于判决生效之日起十日内赔偿原告步清云各项损失2214.80元；二、驳回原告步清云的其他诉讼请求。案件受理费减半收取50元，由原告步清云和被告焦作市金望物业管理有限公司各承担25元。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据。二审查明事实与一审查明事实一致。本院认为：本案争议焦点在于金望物业公司是否应当对步清云的损失承担赔偿责任以及如何承担的问题。本案系因停车收费引起的纠纷，双方均应当通过合法途径解决纷争。步清云作为完全民事行为能力人，应当预见到将其自身置于档杆之下，可能会有不利后果的发生，但其为了使车辆通过放任自身处于危险之中，存在过失，应当承担相应的责任。金望物业公司作为物业管理者和服务者，对步清云的行为没有尽到相应的安全和保障注意义务，亦应当承担相应的责任。原审法院酌定双方的责任分别为40%和60%，并无不当。上诉人步清云和焦作市金望物业管理有限公司的上诉理由均不成立，本院不予采纳。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费，由上诉人步清云负担50元、上诉人焦作市金望物业管理有限公司负担50元。本判决为终审判决。审判长  刘志雷审判员  付明亮审判员  孙志强二〇二〇年十二月二十五日书记员  毛 雪