甘肃省武威市中级人民法院民事判决书（2020）甘06民终1186号上诉人（原审被告）：金碧物业有限公司武威分公司，住所地甘肃省武威市凉州区西大街电信枢纽楼**。法定代表人：陈萌，该公司总经理。委托诉讼代理人：张玉飞，男，该公司客服经理。被上诉人（原审原告）：赵忠梅，女，1994年5月10日出生，住甘肃省武威市凉州区。上诉人金碧物业有限公司武威分公司（以下简称金碧物业武威分公司）因与被上诉人赵忠梅违反安全保障义务责任纠纷一案，不服甘肃省武威市凉州区人民法院（2020）甘0602民初4475号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年9月14日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人金碧物业武威分公司的委托诉讼代理人张玉飞、被上诉人赵忠梅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。金碧物业武威分公司上诉请求：一、撤销武威市凉州区人民法院（2020）甘0602民初4475号民事判决书，发回重审或依法改判驳回赵忠梅的一审全部诉讼请求；二、本案一审、二审诉讼费用由被上诉人负担。事实与理由：1.一审认定被告因过错对原告造成侵权，应承担侵权责任，属事实认定错误。被上诉人在一审诉状中诉称饭店老板明确告知其去二楼公共卫生间，但被上诉人却在前往卫生间过程中执意从一楼进入通过消防通道，现场明显能够看到一楼有楼梯护栏扶手。被上诉人要去二楼厕所的路径与消防通道不同，一楼楼梯扶手进行隔离不会存在混淆的情况。由于被上诉人自身重大疏忽导致了此次意外事件的发生，理应由其自己承担此次事故全部责任。上诉人不存在过错，本案与上诉人不具有关联性；2.一审法院认定的医药费证据与本案无关联，误工费计算有误且交通费产生并无依据；3.违反安全保障义务致使他人受到人身或财产损害的，行为仅在有过错的情况下承担责任，没有过错则不承担责任，一审系适用法律错误。综上，一审法院认定事实不清，适用法律错误，请二审法院依法改判驳回一审原告的全部诉讼请求。赵忠梅辩称，金碧物业武威分公司在二楼的公共卫生间消防通道没有提示，卫生间也没有提示牌，我是在寻找卫生间的过程中不慎跌入负一楼，请求二审法院驳回上诉，维持原判。赵忠梅向一审法院起诉请求：法院依法判令金碧物业武威分公司赔偿我的医药费11275元，护理费1263.6元，误工费3263.6元，住院伙食补助费320元，交通费80元，共计16202.2元。一审法院认定事实：2019年11月6日下午5时40分许，赵忠梅与家人前往武威市凉州区恒大绿洲商业步行街内的古浪砂锅店就餐，餐前赵忠梅需要上厕所，古浪砂锅店老板告知其可以到店对面右手边二楼的公共卫生间。赵忠梅在前往卫生间的过程中，未按照古浪砂锅店老板的指示上二楼卫生间，而是直接进入了一楼楼梯旁的消防通道（建筑夹层），因通道尽头与负一楼相交叉的位置未安装保护设施，赵忠梅不慎从该通道跌入负一层楼梯拐角处。赵忠梅于当日入武威市凉州医院门诊治疗，又于2019年11月8日在武威市凉州医院住院治疗，2019年11月16日出院。其伤情经诊断为：鼻骨骨折、筛板骨折、唇部开放性损伤、牙体损伤、牙脱位、牙震荡、面部软组织挫伤、眶内血肿。受伤后首次门诊治疗花费医药费1069.58元，住院治疗花费医药费3440.80元，2020年4月11日在凉州医院门诊治疗花医药费298元，同年4月17日在凉州医院门诊治疗（镶牙）花医药费6404.60元，以上共计支付医药费、治疗费11212.98元。另查明，赵忠梅跌落的位置系武威市××区的消防通道，此通道坐北向南，从外门进入后即可看到通往二层的楼梯，从外门进入后直接右转是一个小通道，小通道位于楼梯和墙壁中间，小通道属于建筑夹层，在事发前小通道与楼梯的整体连接处并未加装任何防护措施，而该连接处下层为负一楼。事发后，金碧物业武威分公司已在赵忠梅摔落位置安装了防护设施，并堵死整个通道。一审法院认为，自然人依法享有生命健康权。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，金碧物业武威分公司所管理的公共卫生间及其相关设施对公众开放并提供服务，赵忠梅在使用公共卫生间的过程中，金碧物业武威分公司作为管理人对使用人负有安全保障义务，金碧物业武威分公司应对其管理范围内的公共卫生间提供相应的安全防护措施，并履行安全保障义务，金碧物业武威分公司应当采取切实、有效的安全防范措施，认真履行最谨慎之注意义务，防止使用人在使用公共卫生间的过程中导致人身损害情况的发生，并保证所提供场所的建筑设施的安全性，配备特定的防止危险的设备。根据相关证据显示，赵忠梅在寻找公共卫生间的过程中，未按照砂锅店老板的指示前往二楼，在一楼建筑夹层通道内不慎坠落，作为管理者应当能够预见在使用人前往公共卫生间的过程中误入建筑夹层的通道后可能发生的危险，但金碧物业武威分公司在事发通道内既未设置明确的警示标志，又未设置护栏，对潜在的危险未尽到预防义务，存在过错，故应当承担相应的赔偿责任；赵忠梅在寻找、使用公共卫生间的过程中，已清楚知晓公共卫生间在二楼，而其未按指示要求，径直闯入光线昏暗的一楼建筑夹层通道，又疏于观察通道内的建筑结构，进而不慎坠入负一楼受伤，对此赵忠梅自身未尽到必要的注意义务，故赵忠梅亦应对其自身的过错承担相应的责任。综上可酌情确定金碧物业武威分公司承担赵忠梅相应损失的50%，其余由赵忠梅自行承担。对于赵忠梅所主张的赔偿费用：医药费部分，在受伤当日在门诊治疗花费医药费1069.58元，住院治疗花费医药费3440.80元，赵忠梅在2020年4月11日凉州医院的门诊治疗花医药费298元，4月17日在凉州医院门诊治疗（镶牙）花医药费6404.60元，共计11212.98元，有医疗费票据及病历予以证实，一审法院予以认定；误工费部分，赵忠梅所主张的误工费为3263.60元，但赵忠梅未提供相应证据证实其有关误工费的计算标准及依据，故误工费应按照农林牧渔业的标准进行赔偿，误工天数为：武威市凉州区医院住院治疗8天、门诊治疗3次（酌定为3天），误工费为1694元（154元/天×11天）；护理费部分，赵忠梅主张的护理费为1263.60元，未超过法律规定，予以确认；住院伙食补助费320元，未超过法律规定，予以确认；交通费部分，赵忠梅主张的交通费为80元，虽未提交相关证据予以证实，但综合赵忠梅的病情、护理人员往来医院的合理次数以及路途，赵忠梅的该部分主张可予以认定；上述费用共计14570.58元。综上，结合本案事实及实际治疗花费情况，确定赔偿费为14570.58元的50％，即7285.3元，其余费用由赵忠梅自行承担。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第二十六条，第三十七条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条第一款、第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条之规定，判决如下：一、金碧物业有限公司武威分公司赔偿赵忠梅医疗费11212.98元、误工费1694元、护理费1263.60元、住院伙食补助费320元、交通费80元，共计14570.58元的50％，即7285.3元。限于判决生效后10日内付清。二、驳回赵忠梅的其他诉讼请求。案件受理费500元，减半收取计250元，由金碧物业有限公司武威分公司负担125元，赵忠梅负担125元。二审中，当事人没有提交新证据。经二审审理查明的事实与一审认定的事实一致。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任；宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”。本案中，上诉人金碧物业武威分公司作为涉案事发场所的管理人，应对建筑夹层的通道尽到安全管理义务。但金碧物业武威分公司在事发通道内既未设置明确警示标志也未设置护栏，未尽到安全管理义务，导致被上诉人赵忠梅在寻找卫生间时跌落受伤，金碧物业武威分公司明显存在过错，应当承担侵权责任，赔偿赵忠梅因本案受伤造成的经济损失。赵忠梅未按照砂锅店工作人员指示的路线和位置擅自行动，其自身亦未尽到必要的安全注意义务，对损害的发生亦有过错，亦应承担相应的责任，可适当减轻金碧物业武威分公司的赔偿责任。故一审依据以上法律规定及本案查明的事实，在综合考量双方过错责任的基础上，判决由金碧物业武威分公司赔偿赵忠梅经济损失数额的50%并无不当。关于金碧物业武威分公司所持“一审认定的两张医药费票据与本案无关联，对赵忠梅误工费和交通费计算有误”的上诉理由，经查，金额为3440.80元的凉州区医院住院收费票据的开具时间虽然是2019年11月26日，但该票据明确载明“住院日期为2019年11月8日到2019年11月16日，治疗费用为3440.80元”，结合赵忠梅因本案受伤住院的事实及病历，足以认定该费用系赵忠梅因治疗本次伤情支出的费用。再者，现实中患者出院后补开住院费发票的情形也时有发生和存在。金额为6404.6元的门诊收费票据虽然是凉州区医院口腔科于2020年4月17日开具，但赵忠梅因本案受伤后治疗后的出院诊断为“牙体损伤、牙脱位、牙震荡”，根据医学及生活常识及常理，牙齿的治疗与一般疾病不同，需要分阶段多次治疗，故应认定该笔费用属于赵忠梅为治疗本次受伤牙齿支出的必要费用。关于赵忠梅误工费数额的计算及认定问题。经查，一审根据赵忠梅住院治疗及门诊治疗的天数及次数，依照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》及《2020年甘肃省道路交通事故人身损害赔偿有关费用计算标准》的规定，对赵忠梅的误工费按照154元/天（共11天）认定误工费为1694元于法有据，本院予以确认。关于赵忠梅交通费数额的计算及认定问题。赵忠梅虽未提交交通费凭证，但赵忠梅受伤后为治愈病情往来于住所和医院之间必然会支出必要的交通费，故一审在综合考量赵忠梅病情和护理人员往来医院的次数以及路途的距离等诸因素，酌定80元的交通费亦无不当。综上所述，金碧物业武威分公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费500元，由上诉人金碧物业有限公司武威分公司负担。本判决为终审判决。审判长 周小鹰审判员 杨文龙审判员 陈 静二〇二〇年十二月九日书记员 施丽虹