河北省承德市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀08民终3215号 上诉人（原审原告）王幸子，女，1956年8月11日出生，汉族，住承德市双桥区。 委托代理人陈阳，男，1973年7月9日出生，汉族，公务员，住承德市双桥区。 上诉人（原审被告）承德兴达物业服务有限公司，住所地承德市双桥区云山饭店南侧翠兴大厦，统一社会信用代码911308027006865253。 法定代表人冯振生，职务经理。 委托代理人罗燕，河北君兴律师事务所律师。 委托代理人何川承，男，1974年10月24日出生，汉族，住承德市双桥区。 上诉人王幸子、上诉人承德兴达物业服务有限公司均因违反安全保障义务责任纠纷一案，不服河北省双桥区人民法院（2020）冀0802民初1277号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭公开开庭审理了本案，上诉人王幸子及其委托代理人陈阳；上诉人承德兴达物业服务有限公司的委托代理人罗燕、何川承到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 承德兴达物业服务有限公司上诉请求：一、请求判令撤销承德市双桥区人民法院(2020)冀0802民初1277号民事判决，改判上诉人不承担赔偿责任。二、本案一、二审诉讼费由被上诉人承担。 上诉理由：上诉人承德兴达物业服务有限公司已经尽到安全保障义务，不应承担赔偿责任。被上诉人在起诉状中提到因前一天夜里下了大雪，兴达物业公司在大厦门厅铺了地毯，这一事实恰恰证明上诉人已经主动履行安全保障义务。被上诉人王幸子在地毯起褶皱时，没有尽到一个正常人的谨慎注意义务而绊倒，其对下雪路滑的事实是明知的，跟物业是否摆放警示标志没有因果关系。上诉人对被上诉人绊倒后果不应承担赔偿责任。根据被上诉人王幸子提供的证据显示，其绊倒时间是1月6日上午9点多，其站起来后能正常行走，并没有直接叫救护车到医院就医，其就医时间是当日下午。该证据不能证明其绊倒与损伤有直接因果关系。综上，上诉人已经尽到了安全保障义务，不应对被上诉人因未尽到谨慎注意义务而造成的损失承担赔偿责任。-审判决错误请求贵院依法改判。 上诉人王幸子上诉请求：一、请求撤销一审判决，依法改判，支持上诉人一审的全部诉讼请求。二、本案一二审诉讼、鉴定等费用由被上诉人承担。 事实与理由：本案事实十分清楚。2020年1月6日，因前一天夜里下了大雪，被告兴达物业在翠兴大厦门厅铺了地毯，给进出大厦的人造成了很安全的错觉。然而，进出人群带进来的雪化成水已经将地毯完全打湿，湿透的地毯与地面之间更加湿滑，且地毯有多处褶皱，进出大厦的人走上去脚下都有明显打滑。在地面如此湿滑，湿透的地毯移动起褶的情况下，兴达物业没有摆放任何警示标志，也没有工作人员及时整理褶皱，未尽到安全保障和提示义务。上午10点左右，原告正常上班进入大厦，被起皱的地毯绊倒，导致右烧骨远端骨折，骨折端向背侧移位，司法鉴定为十级伤残。恰恰是被上诉人这种名义上铺了地毯的安全假象，让进出人员放松了警惕，致使多人脚下打滑，差点跌倒，并最终造成了上诉人的摔伤。也可以说，这种“顾头不顾腚”的行为是因，导致了上诉人被摔伤的果。如果兴达物业没铺地毯，上诉人就会倍加小心，只因铺了地毯，才让上诉人放心脚下安全的，不然，为何在外面冰天雪地上诉人没有摔，偏偏在有地毯、似乎很安全的翠兴大厦摔了？显而易见，是兴达物业所谓“安全地毯”的误导，导致了上诉人的摔伤。在翠兴大厦摔伤后，上诉人先到附属医院北院骨科急诊检查，后又到承德系列检查手续并住院治疗，因果关系十分清楚。上诉人提供的录像和上诉人出庭作证的证人证言，医院的诊断证明，病历等一系列证明形成了完整的证据链条，足以证明上述客观事实。被上诉人利用上诉人辗转南北两个医院及堵车、排队等客观因素提出所谓时间太长问题，以及当时站起来能够行走（腰和腿没有骨折当然能够行走）为由，质疑上诉人的摔伤地点及伤势，等于对上诉人多年形成的良好口碑和做人准则的人格侮辱，这种无中生有、罔顾事实的推测让上诉人非常愤慨，要求二审法庭查明真相。另外，兴达物业明知摔人了，连个问候的电话都没有，找上门去说明情况，竟被以“爱上哪儿告上哪儿告，不怕”的冷漠态度拒绝。至今，兴达物业一分的错误都不承认，无疑是对法律的严重蔑视，是对人性和生命的无视，盼望二审法院以此案例为标杆，惊醒那些自以为是、打着安全幌子、危害生命安全、却不愿担责的企业。中国裁判文书网检索的双桥区人民法院（2019）冀0802民初4537号民事判决与本案是同类的案件，根据《最高人民法院关于统一法律适用加强类案检索的指导意见》精神，同案应当同判，一个法院的相同相类似的案件更应当同判，不能双标，应当判决被上诉人承担80%的赔偿责任。上诉人是记者出身，是连续12年的承德市拔尖人才，一生从事的都是写作事业，右手是她的生命之手，生活之手，就是这只右手，曾经为承德的对外宣传工作做出过突出贡献:连续两次摘取中国新闻界最高奖项一中国新闻奖:曾获得河北省十佳记者、河北省巾帼建功立业先进个人、承德市第二届金龙杯突出贡献奖获得者、市级优秀党员称号。2016年退休后，上诉人被聘到承德新鲜事儿传播有限公司做主编，倾尽全力发挥余热，为承德的互联网宣传做出了贡献，承德新鲜事儿连续3年被评为河北省十佳公众号，用户达到25万，多次受到市委市政府的表扬。此次事故导致上诉人右桡骨远端骨折，骨折端向背侧移位，十级伤残鉴定更是等于宣告了上诉人终生残疾，右手将不能握笔写字，不但断送了上诉人一生喜爱的写作生涯，也给承德新鲜事儿的宣传工作造成了损失。在生活上，由于右手不能用劲，平常很普通的洗洗涮涮、上厕所方便等生活料理，如今上诉人做起来都很困难，况且由于年龄的原因，恢复也很慢。这种工作上和生活上的双重打击，使上诉人身心受到严重损害，经常夜不能寐，泪水沾巾。因此，应当得到精神抚慰。再者，根据承德市中级人民法院民事审判会议纪要精神，十级伤残应当赔偿5000元精神抚慰金，恳求二审法院改判，支持精神抚慰金，使上诉人精神上得到一丝安慰。因为上诉人家住双桥区市里，在冯营子高新区承德附属医院南院住院治疗，路途较远，交通费是上诉人实际发生的费用，一审判决仅支持500元，和实际花费相差太大，希望能够支持;上诉人住院在南院，家住市区，故要求早日出院，回家休养。上诉人老伴已不在，孩子在外地，由于手不能动，必须雇人护理，产生的护理费真实有效，希望二审法院能够支持。上诉人崇尚法律，敬重法官，希望二审法庭给予支持。 原告向本院提出诉讼请求：一、请求被告向原告赔偿113640.69元（赔偿损失数额合计142050.86元,其中医疗费5891.53元；护理费27720.00元；误工费26533.33元；住院伙食补助费350.00元；营养费3080.00元；交通费2000.00元；残疾赔偿金71476.00元；精神损害抚慰金5000.00元。主张总额的80%即113640.69元）。二、诉讼、鉴定等相关费用由被告承担。事实与理由：2020年1月6日，因前一天夜里下了大雪，被告兴达物业在翠兴大厦门厅铺了地毯，然而来往人群带进来的雪化成了水已经将地毯完全打湿，湿透的地毯与地面之间更加湿滑，且地毯有多处褶皱，来往行人走上去脚下都有明显打滑。在地面如此湿滑，湿透的地毯上，物业没有摆放任何警示标志，未尽到安全保障和提示义务。上午10点左右，原告正常上班进入大厦，被地毯绊倒，导致右桡骨远端骨折，骨折端向背侧移位。造成医疗费、误工、护理等各项实际损失。现起诉到人民法院，望判如所请。 原审法院经审理查明认定事实如下：被告系翠兴大厦的物业管理单位。2020年1月6日，因降雪被告在翠兴大厦门厅铺设地毯防滑，地毯被行人带入的雪水浸湿后起皱。上午十时许，原告上班经过地毯处时被地毯绊倒摔伤，后由同事送至承德医学院附属医院诊疗，诊断为右桡骨远端骨折，原告在承德医学院附属医院住院治疗７天。原告支付医疗费情况如下：１、原告住院诊疗费用个人承担部分为5818.93元，２、原告支付门诊治疗费20.00元。原告伤情经承德市司法医学鉴定中心鉴定为十级伤残，原告支付鉴定费1000.00元。同时查明，原告64岁，其与承德新鲜事儿文化传媒有限公司签订有劳务合同，其在该公司的工作为主编。 原审法院认为，被告作为翠兴大厦的物业管理单位，负有保障其管理的场所符合安全要求的义务，其大雪后在大厦门厅铺设防滑地毯，应设置警示标志，以提示过往者加以注意，因被告未采取相应措施，故被告对原告的损失应承担60%的赔偿责任。原告雪天出行未尽到谨慎注意的义务，应自行承担４０％损失。原告的月收入为4000.00元，结合原告的工作性质及伤情，并根据相关司法解释的规定，确定原告的误工时间为2020年１月6日（原告受伤之日）至2020年7月22日（定残前一日），故原告的误工费损失为26384．00元。原告住院期间的护理费1260.00元（180.00元∕天×7天）予以支持，原告主张的其他护理费，不予支持。原告主张的住院伙食补助费350.00元，予以支持。原告的营养费为2000.00元（20.00元∕天×100天）。原告伤残赔偿金为57180.80元（35738.00元∕年×10%×16年）。原告交通费损失酌定为500.00元。原告主张的精神损害抚慰金，不予支持。本院民商事专业法官会议讨论意见与合议庭意见一致。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十五条之规定，判决： 一、被告承德兴达物业服务有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告王幸子人民币56708.24元〔（医疗费5838.93元＋误工费26384.00元＋鉴定费1000.00元＋住院伙食补助费350.00元＋伤残赔偿金57180.80元＋交通费500.00元＋护理费1260.00元＋营养费2000.00元）×60％〕。 二、驳回原告王幸子的其他诉讼请求。 如未按判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。对于迟延履行期间的债务利息，依据《最高人民法院〈关于执行程序中计算迟延履行期间的债务利息适用法律若干问题的解释〉》第一条规定计算。 案件受理费2574.00元，由原告王幸子承担1287.00元，由被告承德兴达物业服务有限公司承担1287.00元。 本院二审期间，当事人没有提交新证据，本院经审理查明的事实与一审认定事实基本一致。 本院认为：上诉人承德兴达物业服务有限公司系翠兴大厦的物业管理单位，负有保障其管理的场所符合安全要求的义务，其虽然大雪后在大厦门厅铺设防滑地毯，但并未起到防滑的作用，客观上造成王幸子摔倒致伤，没有证据证明上诉人王幸子在行走中存在故意或重大过失而摔倒，承德兴达物业服务有限公司作为大厦的安全管理人应承担主要赔偿责任，原判认定赔偿比例适宜。上诉人王幸子雪天出行未尽到谨慎注意的义务，应自行承担相应的责任。原判酌情认定了其它费用，并无不当。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉、维持原判。 一、二审案件受理费5148.00元，由上诉人承德兴达物业服务有限公司负担2574.00元；由上诉人王幸子负担2574.00元。 本判决为终审判决。 审 判 长 李慧娟审判员张广全审判员王静 二〇二〇年十二月十一日 法官助理 刘      云      慧 书 记 员 董            琦