广西壮族自治区来宾市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂13民终2105号 上诉人（一审原告）：韦柳迪，女，1992年6月5日出生，壮族，住广西合山市。 委托诉讼代理人：李腾鸾，北京市盈科（南宁）律师事务所律师。 被上诉人（一审被告）：陈如杏，女，1971年9月13日出生，壮族，住广西合山市。 上诉人韦柳迪与被上诉人陈如杏因侵权责任纠纷一案，不服合山市人民法院（2020）桂1381民初514号民事判决，向本院提起上诉，本院于2020年11月26日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。 上诉人韦柳迪上诉请求：一、撤销合山市人民法院（2020）桂1381民初514号民事判决。二、判决被上诉人在非不可抗力因素的情况下未经允许越权给第三人开门擅入上诉人居住房屋的行为侵犯隐私和租房使用权，判令被上诉人当庭认错道歉。三、判被上诉人自己一人登门（老家）赔礼道歉。四、租房内有个人重要信息，个人信息隐私如有泄漏，上诉人保留追究被上诉人相关责任的权利。五、判决被上诉人向上诉人支付精神抚慰金10000元。六、本案诉讼费由被上诉人承担。事实与理由：一、一审判决认定事实错误。1.被上诉人的行为严重侵害了上诉人的隐私，给上诉人造成严重的精神伤害。上诉人长期受抑郁症困扰、折磨，于2017年11月1日至2017年12月1日因“重度抑郁发作”“情绪低落、动力缺乏反 -2- 复9年”，在南宁市人民医院（南宁心里医院）住院治疗，花去医疗费20639.26元，出院时有一定程度的好转，出院后上诉人按医嘱继续服药一段时间后停药。之后，上诉人一直生活得小心翼翼，谨防受到刺激，避免抑郁症复发。2020年8月9日、10日，被上诉人未经上诉人同意的情况下，两次带陌生人强行进入上诉人房间，而且非常强势，严重侵犯了上诉人的隐私，让上诉人内心感觉受到了严重的伤害，精神受到打击，感到无比心慌，感到没有尊严，内心非常的焦虑，无法平静、无法入睡，不能正常工作、生活。在上诉人搬离被上诉人房屋后，被上诉人继续在未经上诉人同意的情况下，多次联系上诉人的家人、亲戚，要求上诉人在一审撤诉，对上诉人形成舆论压力，干涉上诉人的行为，打扰上诉人的生活，继续对上诉人的精神进行伤害，让上诉人感到非常惶恐和不安，感觉压力非常大，不敢面对周边的人，无法与他人进行正常的交流和沟通。2.因被上诉人对上诉人造成的精神伤害，导致上诉人抑郁症复发，无法正常工作、生活，被所在单位辞退，需要就医治疗。上诉人搬离被上诉人房屋后，整日闷闷不乐、胡思乱想、内心恐慌，对周边事物没有兴趣，多次拨打心里热线寻求帮助。在工作中也无法集中精神处理事情，不能正常与同事交流，多次请假在家休息，上诉人所在的中国人保财险公司合山支公司领导发现上诉人精神状态不正常后，于2020年9月21日将上诉人在试用期内辞退。之后，上诉人于2020年10月24日到南宁脑博仕中西医结合医院寻求治疗。二、一审判决适用法律错误。根据《民事诉讼法》的相关规定，上诉人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利，上诉人在一审起诉状中并没有要求“人民法院将判决书主要内容在市级报刊上公布”。所以，上诉人无法接受一审判决“如逾期不履行的，法院将在市级报刊上公布本判决书主要内容”，该行为只会再一次对上诉人造成精神伤害。综上，请求二审法院查明事实后依法改判。 -3- 被上诉人陈如杏口头辩称，1.我和上诉人的微信记录里没有强势。2.我情绪激动要求上诉人搬离房屋，是我反复多次跟上诉人道歉，但是上诉人用英文骂我，在一审庭审时没有提供也在微信聊天记录里删除了，我在一审庭审时让她给我解释，对方也没有解释。3.我没有意思说是因为我自己的房子我想进就进，上诉人住的2个月内我没有强制进入，是上诉人说我的房子有问题漏水，我说要修补房屋漏水问题，上诉人拒绝我修房屋，上诉人只是在挑剔房屋的毛病，是上诉人不想租房。4.之后，我为什么会去找上诉人的家人，是因为我跟上诉人无法沟通，我怕别人说我欺负小姑娘，我才去找上诉人的家人沟通解释处理该问题。在接到一审开庭传票时，我去找了上诉人的家人沟通，上诉人说要1000元精神损失费，我也同意了，之后，上诉人反悔不接受和解。总之，同意一审判决，驳回上诉人的上诉请求。 上诉人韦柳迪向本院提出诉讼请求：1.被告在非不可抗力因素的情况下未经允许越权给第三人开门擅入原告居住房屋的行为侵犯隐私和租房使用权，判决被告向原告当庭认错道歉；2.判决被告自己一人登门（老家）赔礼道歉；3.租房内有个人重要信息，个人信息隐私如有泄露，原告保留追究被告相关责任的权利；4.本案诉讼费由被告承担。在庭审过程中原告增加一项诉讼请求：判决被告向原告支付精神抚慰金10000元。 一审法院认定事实：2020年6月12日，原告韦柳迪与被告陈如杏签订《租房合同》，约定原告租赁被告在合山市电视局大院二楼房屋用于个人居住，被告收取100元作为水电及物品损坏押金，租金为400元/月，原告按季度一次性支付房租给被告，租赁期限自2020年6月12日起至2021年6月12日止。原告入住一个多月后，发现租住房屋的卫生间漏水，并将情况告知被告。2020年8月9日，被告联系维修师傅到达被告租住房屋的三楼寻找漏水点并进行维修，但 -4- 经师傅开挖后找不到漏水点，需要到达原告租住的二楼房屋进行查看，被告通过微信告知原告后，在未得到原告的回复及同意的情况下使用其保管的备用钥匙开门带维修师傅进入，之后原告通过微信回复被告表示不需要维修。原告因被告未经其同意即擅自开门进出租房产生争执后，最终原告表示同意被告找新的租客后，被告及时退还原告提前预交的第三个月房租、押金抵作水电费，多还少补，被告随即将租房信息广告向外粘贴。次日，被告以带新租客看房为由，通过微信告知原告后，在未经原告同意的情况下再次开门进原告的租房，原告与被告因此事再次发生争执，被告在与原告的微信聊天中向原告表示道歉。同日被告想要通过微信红包及转账的方式将100元押金扣除水电费后剩余的40元以及第三个月的租金400元退还给原告，但原告以钱不是她的为由拒绝接收并于当日下午搬离出租房。被告因无法通过微信或当面的方式将需退还的押金及租金退还给原告，原告通过其他方式打听到原告家里地址，8月11日将钱交给原告的母亲后与被告再无联系。 另查明，原告于2020年8月3日进入中国人民财产保险股份有限公司合山支公司工作，同年9月21日，该公司以原告未能进入工作状态为由，劝退尚在试用期的原告。 一审法院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。原告与被告签订的房屋租赁合同系双方当事人的真实意思表示，不违反法律和行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人应当遵循诚实信用原则,按照约定全面履行自己的合同权利义务。原告租赁房屋后用于个人的居住，按照合同约定正常合理地使用房屋，并按照合同约定支付租金，被告不得干涉原告对房屋的正常使用权，如构成侵权的，应依法承担侵权责任。根据合同法第二百二十条的规定，出租人对出租的房屋具有维修的义务，在原告告知房屋卫生间漏水后，被告确有维修的义务，被告联系维修师 -5- 傅到原告租房的楼上三楼房屋的进行维修，维修师傅经开挖后在三楼仍无法找到漏水点后需要进入原告的租房进行查看，被告在未经原告同意且原告未在出租房的情况下直接开门带维修师傅进入原告租房内查看，以及带新租客进入看房亦没有事前征得原告的同意，超出出租人正常行使权利的合理范围，侵犯了原告对出租房的使用权，且之后双方因此事发生争执，对原告的生活以及心理造成了一定的影响，原告主张被告向其赔礼道歉，一审法院予以支持。关于原告主张如个人信息、隐私泄露，保留追究被告相关责任的问题，根据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百一十一条之规定，自然人的隐私权、个人信息受法律保护，本案中，原告未能提交证据证实其个人隐私或个人信息受到侵害，原告在本案中亦未提出相关的侵权诉讼请求，如之后原告有证据证实其个人隐私及个人信息受到侵害，有权依法追究相关责任人法律责任，原告请求判决保留其相关权利于法无据，一审法院不予支持。关于原告要求被告支付精神损害抚慰金的请求，本案中被告在未征得原告同意的情况下，两次带人进入原告租赁的房屋内进行房屋维修及看房，客观上会对原告的精神造成一定程度的损害，但考虑到被告两次带人进入出租房有其客观原因，且逗留时间较短，事后被告亦在与原告的微信聊天中向原告赔礼道歉，原告未能提供证据证明被告的行为对其造成严重精神损害后果，故一审法院对原告的该项诉讼请求不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，遂一审法院判决：一、被告陈如杏在判决生效之日起十日内到原告韦柳迪位于广西合山市家中向原告口头赔礼道歉，如逾期不履行的，将在市级报刊上公布判决书主要内容，刊登费用由被告陈如杏承担；二、驳回原告韦柳 -6- 迪的其他诉讼请求。案件受理费50元（原告已预交），减半收取计25元，由被告陈如杏负担。 二审中，上诉人韦柳迪向法庭提交了：1.疾病证明书，证明上诉人长期受抑郁症困扰、折磨；2.出院记录、收费票据，证明2017年11月1日至2017年12月1日，上诉人因“重度抑郁症发作”“情绪低落、动力缺乏反复9年”，在南宁市人民医院（南宁心理医院）住院治疗，花去医疗费20639.26元；3.通话记录录音（2份）证明：（1）、因被上诉人对上诉人造成精神伤害，导致上诉人抑郁症复发，上诉人多次拨打心理热线寻求帮助。（2）、上诉人拨打该心理援助热线的次数和对应的日期时间；4.分析报告、抑郁评测表、收费票据，证明上诉人于2020年10月24日到南宁脑博仕中西医结合医院寻求治疗（花去检查费、会诊费合计580元），测试结果为“重度抑郁”（得分86.25分）；5.最新病历，证明上诉人抑郁发作，出现情绪低落、状态差、精神紧张等症状在南宁市人民医院（南宁心理医院）问诊，医师建议住院治疗；6.和脑博仕医院的微信聊天记录，证明脑博仕医院诊室提出的治疗方案和大概费用；7.通话记录截图1.2（2份），证明：（1）上诉人出现意识不清症状，病急乱投医。寻求心理援助热线误拨到全国公共卫生公益热线电话寻求心理援助。（2）上诉人抑郁发作多次拨打心理热线寻求帮助。8.上诉人与人保财险的同事对话录音，证明上诉人出现情绪问题与同事之间沟通不畅，上诉人的同事发现并提出上诉人出现疑神疑鬼、小心翼翼和过度保护自己等行为让同事感到很辛苦；9.微信聊天记录1（4张），证明上诉人父亲微信传话传达被上诉人的意思要求上诉人撤诉、私了解决；10.微信聊天记录2（2张），证明补充被上诉人的微信聊天记录，被上诉人的日常行为生活；11.微信聊天记录3，证明上诉人交代亲戚不要接受被上诉人转交的剩余房租费；12.上诉人与父亲通话录 -7- 音、与家人谈话录音1、2、3（3份）、与亲戚的通话录音，证明亲戚通过被上诉人传达要求撤诉的话再传给上诉人的父亲，上诉人的父亲再传达给上诉人的母亲。上诉人的父母授意来自亲戚传达下来的被上诉人要求撤诉的意思之后对上诉人施压强烈要求上诉人撤诉；13.挂号凭证、门诊治疗记录，证明上诉人因精神抑郁，到南宁市人民医院（南宁心理医院）挂号就医问诊；14.出院记录、疾病证明书，证明上诉人因重度抑郁发作，于2020年12月2日至2020年12月15日在南宁市人民医院（南宁心理医院）住院治疗。出院医嘱：避免情绪刺激，继续药物治疗，定期复诊，坚持规律服药；15.住院结算单、收费票据、费用明细清单，证明上诉人于2020年12月2日至2020年12月15日在南宁市人民医院（南宁心理医院）住院治疗期间，总共花费治疗费7735.42元，个人支付金额3358.82元。对此，被上诉人陈如杏认为：1.我租房子给上诉人的时候不认识她，至于她的状况我不了解，租房2个月后发生侵权，第一次是维修房子，第二次是租房带人进去，两次我都在场，主观上没有恶意。2.我认为上诉人提交的证据不能作为证据使用，这是上诉人的病情。对此，本院认为，上诉人所提交的证据与本案不具有关联性，不予确认。一审法院认定事实属实，予以确认。 本院认为，本案中，被上诉人在未经上诉人同意且上诉人未在出租房的情况下于2020年8月9日直接开门带维修师傅进入上诉人租房内查看，次日，被上诉人再次没有事前征得上诉人同意的情况下，又带新租客进入上诉人租房内看房，被上诉人的行为超出出租人正常行使权利的合理范围，侵犯了上诉人对出租房的使用权，且之后双方因此事发生争执，对上诉人的生活以及心理造成了一定的影响，一审判决被上诉人陈如杏在原审判决生效之日起十日内到上诉人韦柳迪位于广西合山市家中向上诉人口头赔礼道歉有事实和法律依据。本案中， -8- 上诉人上诉主张因被上诉人的行为严重侵害其隐私、给其造成严重的精神伤害、导致其抑郁症复发并请求判决被上诉人支付其精神损害抚慰金10000元，对此，上诉人未能提供充分证据加以证明，从其二审向法庭所提交的证据看，并不能直接、充分证明其抑郁症复发是被上诉人侵权行为所导致及二者之间存在必然的因果关系。至于一审判决“如逾期不履行的，法院将在市级报刊上公布本判决书主要内容”属于法院对生效判决的执行程序问题，符合法律规定。综上所述，上诉人的上诉理由均不能成立，依法应予以驳回。本案一审判决正确。依法应予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定：判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费50元，由上诉人韦柳迪负担。 本判决为终审判决 审 判 长 韦正德 审 判 员 张 敏 审 判 员 李德彬 二〇二〇年十二月二十四日 法官助理 张馨予 书 记 员 黄欣杨 -9-