甘肃省兰州市西固区人民法院民 事 判 决 书（2020）甘0104民初2893号原告：甘肃和乐居物业管理有限公司，住所地甘肃省兰州市西固区。法定代表人：郑金森，系该公司总经理。委托诉讼代理人：石怀珊，甘肃得舍律师事务所律师。被告：韩子明，男，1987年生，汉族，户籍地甘肃省兰州市西固区，现住兰州市西固区。原告甘肃和乐居物业管理有限公司（以下简称“和乐居物业公司”）与被告韩子明侵权责任纠纷一案,本院于2020年11月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告和乐居物业公司的委托诉讼代理人石怀珊，被告韩子明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告和乐居物业公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告经济损失36780元(破坏供暖设施造成供暖排查人员加班费30300元、暖气流量及软化水损失6480元)；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：被告系银泰逸翠园小区业主，原告系该小区的物业管理公司。原告在2019年冬季开始供暖后，于2019年12月13日突然发现小区燃气锅炉在工作时，出现高压缺水故障，经原告紧急组织工作人员对锅炉房、管道进行检修后，未发现漏水点，锅炉运行仍出现持续缺水的现象，导致该锅炉处于危险状态。原告立即安排专人24小时不间断盯守，每1小时进行补水一次。并自2019年12月13日起组织大量工作人员利用夜间分组加班，到小区3000余户业主家中逐个进行排查(白天大部分业主家中无人)。至2020年1月2日，终于发现造成缺水的原因是3号楼2单元3102室居住的被告私自改装暖气供水设施，将暖气回水擅自切断，直接用塑料软管导入室内排水管将热水排放，造成分户暖气热计量表无法正常工作，以此达到不交或少交暖气费的目的。该行为导致小区供暖系统出现严重故障，锅炉设备处于极度危险状态，并使原告供热系统热量和热水流失，供热成本激增。经原告核算，组织排查人员共计14人(两班倒)，夜间加班费按每人每天100元，累计303个班，共计产生30300元的加班费，被告自2019年12月13日暖气开阀至被排查发现之日共计20天，暖气损失按热量及热水损失计算(经过流量表计量)，一天5.4吨，每吨热量及热水60元，共计产生6480元。合计原告经济损失为36780元。被告于2019年8月22日办理了入住手续。根据原、被告双方达成的《银泰逸翠园小区签约文件》约定，原告一直积极履行相关权利义务，依法依约对被告居住的小区实施规范的物业管理，为被告提供了完善的物业管理服务。被告有义务按期交纳物业管理费、共用水电公摊费及采暖费等各项费用。该文件第十三条明确约定，不得擅自改装水电暖等公用设施设备。依据《侵权责任法》第十五条规定，被告因侵权造成原告各项经济损失，应当由其赔偿损失。被告韩子明辩称，答辩人在2019年8月22日在物业办理了新房入住手续，并开始装修，于2020年4月11日搬入新家。2019年11月13日，在缴纳全额暖气费2139元后，由物业工作人员进入答辩人住房所在楼层的管道中打开暖气阀门，答辩人在与物业工作人员确定热计量表读数后，在确认单上签字，正式开始供暖工作。因答辩人户内家装项目还没有完成，所以户内暖气即分水器阀门并没有开启，也就是还没有使用暖气，直到2019年12月期间，随者户外气温的逐渐下降，答辩人才间接性的开启阀门使用暖气，目的是让户内温度高一点，烘烘刚装修好的墙面，但在使用过程中，发现供水压力和温度都不达标，因为房子不住人，也就没有太计较此事，但本单元其他住户在业主微信群里多次且重复投诉暖气不热的问题。2020年1月2日，答辩人突然接到被答辩人的电话，告知家中漏水至3002室，要求马上回家处理，回家后被答辩人发现答辩人暖气即分水器供水排水口上，连接软管通至卫生间下水管，被答辉人随即拍照留底。此软管是答辩人在2020年1月1日早上发现户内暖气不热，在暖气包排气无改善后，便在户内暖气即分水器供水排水口连接的，目的是加速系统循环，改善暖气温度。随后因为突然有事，忘记关掉排水口阀门，导致了此次排水事件的发生。被答辩人向法院提交的图片证据和一系列票据以及事件的关键时间点上，存在许多疑点，且相当混乱，不能作为定案依据。1、答辩人是在2020年1月2日接到被答辩人电话，赶回家中处理此事，并非1月12日。那么被答辩人向法院提交的1月2日以后的派工工单是否真实。2、被答辩人提供的照片上没有时间标识，无法证明照片取证时间。3、被答辩人提供的照片上所描述的事实，答辩人都有照片证据给与否定。4、被答辩人向法院提交的诉状中所描述的事实与理由纯属无稽之谈，没专业理论支持，而且与答辩人没有直接关系。综上，请求法院查明事实，驳回被答辩人的诉讼请求，以维护答辩人的合法权益。经审理查明，被告韩子明系银泰逸翠园小区业主，原告和乐居物业公司系该小区的物业管理公司。2019年8月22日韩子明入住该小区3号楼2单元3102室，2019年11月13日双方确认热计量表底数为0，被告韩子明当日交纳2019年11月1日至2020年3月31日期间暖气费2139元。2020年4月11日原告韩子明搬入新家。2020年5月11日原告和乐居物业公司退给被告韩子明预收的暖气费1027.6元。2020年10月24日双方再次确认热计量表读数为2751。在原告提请证人作证时提交的《和乐居物业公司锅炉房交接班记录》在2019年12月22日之前，均是“交班：各系统设备运行正常，补水压力平稳。”；2019年12月22日8:30—12月23日8:30显示“高区频繁补水，19:00打电话给监控，到早上7:00还是频繁补；交班各系统设备运行正常，补水压力平稳。”、2019年12月23日8:30—12月24日8:30“高区频繁补水，10分钟补一次，给范总监上午打过电话了。交班：各系统设备运行正常，高区补水频繁，其他正常。”、2019年12月24日8:30—12月25日8:30“接班后高区频繁补水。交班各系统设备运行正常，补水压力稳定。”、2019年12月25日8:30—12月26日8:30在“交班各系统设备运行正常，补水压力稳定。”上行补写“高区频繁补水，十分钟补一次，每次补2分钟左右。”2019年12月26日8:30—12月27日8:30同前一天。之后，均疑似更改原始记录。2020年元月2日8:30—元月3日8:30补写“12:00以前高区频繁补水，12:00以后正常。交班各系统设备运行正常，补水压力稳定。”原告还提供维修派工单从2019年12月12日18:00至2020年1月2日11:30检查高区业主家暖气是否漏水共40次，除第一次是7人外，2019年的其余均是4人一班。其中缺少2020年元月1日的派工单，2020年元月2日派工单记载2人。本院认为，原告主张2019年12月13日发现高压缺水派人加班检查，但锅炉房交接记录到12月22日才显示高压缺水，且原告提交的加班统计表多处出现矛盾，故加班单据不能作为计算损失的依据。原告主张的热水损失的数量没有提供计量工具的客观数据，热水热量的损失计算缺少依据，对其举证不能承担相应的后果。但是被告在发现暖气不热时，未向原告反映，自己擅自接通暖气排水管排水是有过错的，应当承担过错责任。酌情考虑赔偿原告的损失1500元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第一十五条；《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：被告韩子明于本判决生效十日内赔偿原告甘肃和乐居物业管理有限公司经济损失1500元；如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。减半收取的案件受理费485元，由原告甘肃和乐居物业管理有限公司负担400元，由被告韩子明负担85元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。审判员  徐桂环二〇二〇年十二月八日书记员  张惠瑾