湖北省襄阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂06民终2195号上诉人（原审原告）：吕凤花，女，1971年3月17日出生，汉族，住襄阳市襄城区。委托诉讼代理人：蔡巍、李晓飞，湖北三顾律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店，住所地：襄阳市襄城区檀溪路171?**。主要负责人：张稳平。被上诉人（原审被告）：襄阳吉阳酒店管理有限公司，住所地：襄阳市襄城区环城南路**。法定代表人：张稳平，系该公司总经理。委托诉讼代理人：丁春雷、宋星杰，均系湖北思扬律师事务所律师。上诉人吕凤花因与被上诉人襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店、襄阳吉阳酒店管理有限公司违反安全保障义务纠纷一案，不服襄阳市襄城区人民法院(2019)鄂0602民初1897号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，对本案进行了审理，本案现已审理终结。吕凤花上诉请求：一、请求撤销襄阳市襄城区人民法院(2019)鄂0602民初1897号民事判决，并改判为被上诉人对上诉人的人身损害后果承担全部赔偿责任，共计176995元；二、改判被上诉人承担本案全部诉讼费用。事实与理由：1、一审认定事实错误，上诉人就餐后和他人路过宴会厅时，由于地毯铺设不平，摔倒在地，恰好左膝跪在地毯上摆放的玻璃酒杯上面，酒杯破碎将上诉人的左膝割伤；2、上诉人给人当保姆是一种固定的服务职业，上诉人已提交其稳定收入的银行流水，上诉人实际误工收入应当为27600元，而不是按服务行业固定标准计算的19608.35元；3、一审法院认定上诉人不能证明其夫妻关系、其丈夫丧失劳动能力和无生活来源。该认定与上诉人提交的证据不符，应当计算被扶养人生活费。襄阳吉阳酒店管理有限公司辩称，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉，维持原判。襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店未答辩。吕凤花向一审法院起诉请求：1、判令襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店赔偿吕凤花各项经济损失共计176995元（其中医疗费203元、护理费15990元、残疾赔偿金68910元、鉴定费1500元、后期治疗费2000元、营养费9200元、精神抚慰金3000元、误工费27600元、被扶养人生活费47992元、交通费600元）；2、判令襄阳吉阳酒店管理有限公司对上述第一项诉求中的损失承担共同清偿责任；3、本案诉讼费用由对方承担。一审法院认定事实：2018年9月15日中午，吕凤花到襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店参加亲友组织的婚宴，吃完饭后吕凤花抱着帮他人照护的小孩，和其他四、五个人一起未通过正常的宾客通道离开酒店，而是穿过酒店的库房、设备间后，进入正在宴请宾客的宴会厅准备离开酒店的时候突然摔倒在地，恰好左膝跪在大厅地毯上摆放的玻璃酒杯上面，酒杯破碎将吕凤花的左膝割伤。吕凤花受伤后被襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店的工作人员紧急送往襄阳中心医院救治，并从2018年9月15日至2018年10月19日在该院住院治疗34天。入院诊断为：左膝内侧半月板撕裂，左髌股韧带断裂，经手术及对症治疗后出院。出院诊断为：1、左膝开放性损伤；2、左侧髌韧带损伤；3、左侧髌骨创伤性脱位；4、左侧髌股韧带断裂；5、左膝内外侧半月板撕裂；6、左膝内侧副韧带损伤；7、左膝关节退行性骨关节病；8、左膝HOFFA综合征；9、左腘窝囊肿；10、左膝关节软骨损伤。出院医嘱：三个月内严禁左膝负重，具体负重时间视复查后决定，建议康复科行康复治疗。生活医嘱：1、注意休息，加强营养，由专人陪护；2、适当行功能锻炼，直腿抬高及活动度练习；3、适当行膝关节屈曲及伸直锻炼。复诊医嘱：出院后2周来院复查，视复查结果决定下一步康复计划及治疗，定期复查，不适随诊。2018年10月19日，医院出院证明建议：出院后病休150天。15天后到门诊复查。吕凤花因住院治疗共花去医疗费58834．88元（全部由襄阳吉阳酒店管理有限公司支付）。2019年1月7日、3月15日、3月22日，吕凤花又到医院复查共支付了门诊医疗费180元。吕凤花住院期间襄阳吉阳酒店管理有限公司雇请护工袁本香在医院照护吕凤花并支付了护理费用5025元，此外其公司又另分三次一共支付了吕凤花生活费2100元。2019年1月31日，经吕凤花方委托，襄阳职业技术学院附属医院法医司法鉴定所作出襄职附医司法鉴定所（2019）临鉴字第101号司法鉴定意见书，鉴定意见认定吕凤花左膝关节损伤伤残程度构成十级伤残，建议其后续治疗费用需2000元左右，如后期伤情变化（出现其他新发并发症或后遗症等情节），必要时可待补充资料后按照相关法规行法医学补充或重新鉴定。吕凤花为此支付了鉴定费1500元。在诉讼过程中，襄阳吉阳酒店管理有限公司对吕凤花的伤残鉴定提出了异议，并向一审法院申请进行重新鉴定。经一审法院委托，襄阳汇驰司法鉴定中心又于2020年1月10日作出鄂襄阳汇驰鉴[2020]临鉴字第15号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人吕凤花所受损伤，伤残等级为十级。另查明，吕凤花事发前无固定职业，主要在家照护别人寄养的小孩，从事保姆工作，属城镇居民户口，第一次定残时已年满47周岁。襄阳吉阳酒店管理有限公司酒店内都有专用通道供宾客通行赴宴、就餐或进出酒店。襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店系襄阳吉阳酒店管理有限公司开设的有限责任公司分公司，该分公司登记有负责人，不具备独立法人资格，对外依法不能独立承担责任。一审法院认为，吕凤花在襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店参加婚宴后准备离开酒店期间摔倒受伤的事实成立。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。以及>第六条之规定：〝从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。〞襄阳吉阳酒店管理有限公司作为从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动公共场所的管理人，对到其经营和管理的襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店的宾客即吕凤花负有安全保障义务，但由于疏忽大意未尽到审慎的安全注意义务即合理限度范围内的安全保障义务，导致吕凤花在其经营管理的酒店就餐后准备离开时在宴会厅内摔倒并被地毯上摆放的酒杯割伤，故襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店对本案事故的发生具有一定的过错，依法应当对吕凤花的损害后果承担相应的民事责任。因襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店作为分公司不具有独立法人资格，对外依法不能独立承担责任，故依法应由其开办方即襄阳吉阳酒店管理有限公司承担赔偿责任。吕凤花作为成年人，在原审被告酒店赴宴就餐离开时，本身抱着帮别人照护的小孩，行动不便，但却仍然和他人一起未走正常的宾客通道，且在酒店工作人员提醒后，仍然从酒店禁止通行的库房、设备间穿过再进入宴会厅，对自身的人身安全未尽到谨慎注意义务而摔倒，并被地毯上面摆放的酒杯割伤，故其对损害后果的发生具有主要的过错，依法应当减轻襄阳吉阳酒店管理有限公司的侵权责任。综上，一审法院酌定由襄阳吉阳酒店管理有限公司对吕凤花的损失承担40%的赔偿责任，吕凤花自负60%的责任。对吕凤花主张的各项损失，一审法院评析认定如下：吕凤花主张医疗费203元，系其受伤后产生的实际损失，对有相关票据证实的180元，一审法院予以支持（系吕凤花自付费）；吕凤花主张后期治疗费2000元，为后期治疗必须且有相关鉴定意见予以证实，故一审法院予以支持；吕凤花主张护理费15990元（106．60元×150天），因其住院34天期间襄阳吉阳酒店管理有限公司雇请护工在医院照护并支付了住院期间护理费5025元，住院期间护理费不应再重复计算，故根据有关规定，结合其受伤出院后的相关医嘱，一审法院确认支持其院外期间护理费9591.04元[吕凤花主张的湖北省2019年度居民服务业在岗职工人均年平均工资收入38897元÷365天×90天]；吕凤花主张误工费27600元（150元／天×184天），未举证证明其最近三年的平均收入状况，因其事发前从事保姆工作帮给他人照护小孩并有相应的劳动报酬，故根据有关规定，结合医院医嘱，参照当地相同或相近行业标准，一审法院确认支持其误工费为19608．35元[湖北省2019年度居民服务业在岗职工人均年平均工资收入38897元÷365天×（住院34天+病休150天）]；吕凤花主张交通费600元，没有相关票据证实，一审法院不予支持；吕凤花主张被扶养人（丈夫石远杰）生活费47992元（湖北省2019年度城镇居民人均生活消费性支出23996元×20年），仅提供了石远杰的门诊、住院病历及相关证明，未提供结婚证和石远杰丧失劳动能力又无其他生活来源的证据，缺乏事实和法律依据，一审法院不予支持；吕凤花主张营养费9200元（50元／天×184天），有医院相关医嘱证明，一审法院依规支持7500元（50元／天×150天）；吕凤花主张残疾赔偿金68910元（吕凤花主张的2019年度城镇居民人均可支配收入34455元/年×20年×10%），符合有关规定，一审法院予以支持；吕凤花主张鉴定费1500元，有鉴定费发票予以证实，一审法院予以认定；吕凤花主张精神损害抚慰金3000元，因受伤确给吕凤花精神和心理上造成了一定创伤，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，综合考虑到本案损害发生的原因、造成的后果及双方当事人的过错程度等因素，一审法院酌定支持精神损害抚慰金2000元。综上，一审法院认定吕凤花因本案事故遭受的合理、合法的损失为：医疗费180元、后期治疗费2000元、营养费7500元、护理费9591.04元、误工费19608．35元、残疾赔偿金68910元、鉴定费1500元、精神损害抚慰金2000元，合计111289.39元，依法应由襄阳吉阳酒店管理有限公司赔偿除精神损害抚慰金之外的40%，即43715.76元[（111289.39元－2000元）×40%]，加上精神损害抚慰金2000元，合计45715.76元。扣除原审被告已支付的医疗、护理费用等63859．88元中吕凤花应承担的60%即38315．93元以及原审被告另行支付的2100元，襄阳吉阳酒店管理有限公司实际还应赔偿吕凤花5299．83元。襄阳吉阳酒店管理有限公司关于事发后为护工另行支付了租床费500元、没有过错不应当承担责任等辩称理由，未提供有效证据证实，故一审法院不予采信。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条第一、二款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第三十五条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：一、襄阳吉阳酒店管理有限公司于本判决生效之日起十日内一次性赔偿吕凤花各项损失共计5299．83元；二、驳回吕凤花的其他诉讼请求。二审另查明，上诉人吕凤花与丈夫石远杰育有一子石正东、出生日为1991年12月31日，在城管部门工作。襄城区檀溪街道檀溪湖社区居民委员会出具证明一份，主要内容为每年分别向吕凤花、石远杰发放生活费5400元及6210元。除此之外，原审判决认定的事实属实，本院予以确认。本院认为，关于本案中责任比例问题。经一、二审查明，上诉人吕凤花于2018年9月15日中午到被上诉人襄阳吉阳酒店管理有限公司檀溪店参加亲友组织的婚宴，该店在吕凤花所在的餐厅出门后，设有宾客专用的离开专用通道，吕凤花吃完饭后抱着帮他人照护的小孩，和其他四、五个人一起未通过正常的宾客通道离开酒店，而是穿过酒店的库房、设备间后，进入正在宴请宾客的宴会厅准备离开酒店的时候突然摔倒在地，恰好左膝跪在大厅地毯上摆放的玻璃酒杯上面，酒杯破碎将吕凤花的左膝割伤。上述受伤经过，证明吕凤花在被上诉人酒店就餐离开时，本身抱着小孩，行动不便，未走正常的宾客通道，却从酒店禁止通行的库房、设备间穿过再进入宴会厅，行走时其对自身的人身安全亦未尽到注意义务而摔倒，并被地毯上面摆放的酒杯割伤，该行为对自身损害后果的发生具有主要因素，原审法院据此确定其承担主要责任并无不当，本院予以确认。上诉人吕凤花认为其就餐后和他人路过宴会厅时，由于地毯铺设不平，导致其摔倒的理由，因其未向法院举证证明地毯铺设不平的相关证据，故对该主张，本院不予采信。关于误工费问题。经审查，吕凤花在一、二审中未向法院提供有效证据证明其有固定收入，也未提供其最近三年的平均收入，原审判决按其相近行业居民服务业职工平均工资计算其误工费，符合《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第三款的规定，本院予以支持。关于被扶养人生活费问题。二审查明，吕凤花与石远杰为夫妻关系，每年均领有襄城区檀溪街道檀溪湖社区居民委员会发放的生活费，应视为石远杰有生活来源，且其子石远东生于1991年12月31日，已为成年人，具有扶养父母的能力，原审判决未支持吕凤花请求的被扶养人石远杰生活费，符合法律规定，本院予以维持。综上所述，上诉人吕凤花的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1184元，由吕凤花负担。本判决为终审判决。审判长 柴 勇审判员 杜丹丹审判员 王定强二〇二〇年十二月二十四日书记员 郭陈琛