贵州省修文县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）黔0123民初2599号 原告：冉唐春，男，1987年03月08日出生，汉族，住贵州省贵阳市修文县。 委托诉讼代理人：戴玲（原告冉唐春妻子），女，住贵州省修文县。 被告：阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司，住所地安徽省阜阳市颍泉区临沂商城********。 法定代表人：陈红。 原告冉唐春与被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司网络购物合同纠纷一案，本院于2020年10月13日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼繁简分流改革试点工作的决定》适用小额诉讼程序审理。审理中，依法转为简易程序公开开庭进行了审理。原告冉唐春及其委托诉讼代理人到庭参加了诉讼，被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。 原告冉唐春向本院提出诉讼请求：1、要求被告退货退款，小计1654.00元；2、被告赔偿原告购买该小厨宝金额的三倍赔偿，小计4962.00元；3、被告承担本案的所有诉讼费用。事实和理由：2020年09月27日和09月28日原告通过淘宝网平台在被告开设的“美国热水器专家总店”的淘宝企业店铺（公示的营业执照信息显示主体为阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司）购买了一款名为“美国小厨宝电热水器家用储水式上下出水速热小型厨房卫生间10升”的史密斯上出水式小厨宝共3台，订单号为：1273450899480194518和1269879624662194518，金额为1654.00元（其中红包11元，淘金币抵扣34.08元）。被告在开设的“美国热水器专家总店”店铺中在其销售的上述小厨宝的宣传详情页面用多处醒目字体提示该款小厨宝的能效等级为1级，型号为ＥＳ-10Ａ1。同时被告的店铺客服通过旺旺聊天向原告展示了美国史密斯公司授予的《网络专卖授权证书》（商标注册号：5769678）、3Ｃ证书（证书编号：2006010105172269）的电子版。通过这些材料我得知卖家销售的小厨宝为美国史密斯小厨宝，品牌为“Ａ.Ｏ.ＳＨＭＳＩ”，授权单位为美国史密斯热能电器科技有限公司。基于此我相信被告销售的小厨宝是正规商品，而且能耗1级是很节能的。然而当我收到被告通过德邦快递邮寄过来的3台小厨宝时，发现收到的小厨宝的能效等级为2级，使用说明书和小厨宝机身都显示该小厨宝商标为“Ａ.Ｏ.ＳＩＭＳＩ美国小厨宝”。能效等级和品牌和被告销售时宣传的严重不符。同时原告通过在国家知识产权局商标局官网（××／）查询被告提供的《网络专卖授权证书》中的商标注册号：5769678，结果发现被告的“Ａ.Ｏ.ＳＨＭＳＩ”没有注册，属于假冒商标。根据《中华人民共和国广告法》第二十八条第二项“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告：（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的”的规定，原告认为被告这种行为是对商品的性能、商标授权等情况进行了虚假宣传，欺诈误导原告进行了购买。 被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司未到庭，未作答辩。 本院经审理认定如下事实：“美国热水器专家总店”系被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司在淘宝上开设的淘宝店铺。2020年09月27日，原告冉唐春在“美国热水器专家总店”淘宝店铺内购买了美国小厨宝电热水器一台，该热水器网页产品描述品牌为A.O.SIMSI美国史密斯，能效等级为1级能耗，产品型号为ES-10A1，订单实际付款550.64元。2020年09月28日，原告冉唐春再次在该店铺购买相同热水器两台，订单实际付款1,058.28元。订单完成后，被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司通过快递方式向原告冉唐春邮寄了三台美国小厨宝电热水器。原告冉唐春收到产品后，因产品描述不符曾与被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司淘宝客服人员沟通，客服人员在沟通过程中曾向原告提供编号为2006010105172269的CCC认证证书以及美国史密斯热能电器有限公司网络专卖授权证书。经核查，2006010105172269号CCC认证证书认证产品为线缆，并非储水式电热水器。 另查明，原告冉唐春收到的热水器外包装显示产品类型为储水式电热水器，商标持有人为美国史密斯电器有限公司，地址广，地址广东省中山市南头镇工业园区**为史密斯电器有限公司，型号为BRS-X308-10，并标注CCC认证标志，注明本产品通过国家强制性3C认证。热水器产品本身显示品牌为：A.O.SIMSI美国史密斯，能效等级为2级，型号为BRS-X308-10，并标注CCC认证标志。 本院认为，根据《中华人民共和国认证认可条例》第二十八条“为了保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家规定相关产品必须经过认证的，应当经过认证并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。”和第二十九条第一款“国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志，统一收费标准。”以及第三十条第一款“列入目录的产品，必须经国务院认证认可监督管理部门指定的认证机构进行认证。”之规定，因涉案产品为储存式电热水器，而储存式电热水器已被列入上述产品认证目录，故涉案产品应当依法认证并获得认证标志后，才可进行生产销售，被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司向原告冉唐春出示的CCC认证证书与所受商品不符，现该公司未提供证据证明涉案产品已经依法经过CCC认证，应属不合格产品，原告冉唐春要求被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司退货退款，应予支持，但退款金额应为原告实际支付金额即1,608.92元。关于本案是否适用惩罚性赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司销售的涉案储存式电热水器并未予以强制认证，但被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司仍将其作为合格产品对外宣传并通过网络对外销售。其次，被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司在产品宣传中宣称该款热水器能效等级为1级与其实际销售的热水器能效等级为2级不符。第三，被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司向原告冉唐春出售的热水器型号为BRS-X308-10与其宣传的热水器型号ES-10A1不符。综上，被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司以上行为故意隐瞒产品真实情况，已构成欺诈，原告冉唐春要求被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司进行三倍赔偿，本院予以支持。 依照《中华人民共和国合同法》第一百三十条、第一百五十三条、第一百五十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十二条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司于本判决生效之日起十日内向原告冉唐春支付赔偿金4,826.76元； 二、被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司于本判决生效之日起十日内退还原告冉唐春货款1,608.92元，原告冉唐春于本判决生效之日起十日内退还其向被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司购买的涉案产品三台储存式电热水器（品牌：A.O.SIMSI美国史密斯，型号：BRS-X308-10），如原告冉唐春届时不能退还，则以原购物价格折抵应返还的货款； 三、驳回原告冉唐春的其余诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50.00元，减半收取25.00元，由被告阜阳市爱威克厨卫电器有限责任公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。 审判员  姚俊安 二〇二〇年十二月十一日 法官助理胡丽丹 书记员张**