淮安市清江浦区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0812民初3475号原告:淮安颈肩腰腿痛医院，住所地淮安市清江浦区承德北路**，统一社会信用代码5232080051035532XL。法定代表人：范治刚，职务董事长。委托诉讼代理人：刘建行，男，汉族，1994年4月18日出生，系该单位员工住淮安市清江浦区。被告：淮安红乐网络科技有限公司，住，住所地淮安市清江浦区茂业时代广场**一社会信用代码91320811MA1X8JC277。法定代表人：安斌斌，职务董事长。原告淮安颈肩腰腿痛医院（以下简称：颈肩医院）与被告淮安红乐网络科技有限公司（以下简称：红乐公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年6月12日立案受理后，依法适用普通程序于2020年10月6日公开开庭进行审理。原告肩颈医院委托诉讼代理人刘建行到庭参加诉讼。被告红乐公司经本院公告送达诉状副本及开庭传票，未到庭参加诉讼。本案依法缺席审理，现已审理终结。原告颈肩医院向本院提出诉讼请求：1、解除原、被告签订的《渠道合作协议》；2、判令被告退还渠道推广费49760元；3、本案的诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年10月15日，原、被告签订《渠道合作协议》一份，约定被告为原告提供诊疗项目推广工作，具体提供的内容为小程序、客来店、微信朋友圈广告、抖音广告、公众号代运营、单次插件等服务，推广费公司124400元。被告承诺在合同签订之日起三个月为原告推广引流300人次，否则被告全额退款4万元，并承诺协助乙方无偿宣传，至乙方满意为止。原告按约支付推广费49760元，被告怠于履行合同义务，其行为构成违约，为维护原告合法权益，请求依法支持原告诉请。被告红乐公司未到庭，亦未提交书面答辩意见。原告颈肩医院为证明与被告红乐公司之间存在服务合同关系及被告红乐公司未提供服务的事实，提供渠道合作协议、打款记录、微信聊天记录截屏、解除合同通知各一份。被告红乐公司未到庭，亦未提交书面答辩意见，视其对抗辩权的放弃，原告所提供的上述证明能够形成证据链证明双方存在服务合同关系，作为本案的定案依据。根据原告举证和陈述，结合本院认证，对下列事实本院予以确认：被告红乐公司系从事计算机网络科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务等经营内容的有限责任公司。原告颈肩医院（乙方）为开拓业务，于2018年10月15日与被告红乐公司（甲方）签订《渠道合作协议》一份，委托被告通过小程序、客来店、微信等渠道对其业务进行推广，具体费用标准及时间为：小程序服务周期3年，咨费17400元，服务费1000元；客来店服务周期3年，自费40000元，服务费1500元；微信朋友圈广告1年，资费10000元，服务费1500元；抖音广告8000元，服务费2500元；公众号代运营1年，资费36000元；单次插件2000元/次，资费6000元，服务费500元。合同确定总额为124400元，对于支付方式双方约定：甲方为乙方推广期间所产生费用124400元，在签订协议后3个工作日内，第一次支付40%，金额为49760元；签订协议后第二个季度首月10号支付40%，金额为49760元；签订协议后第三个季度首月10号支付20%余款24800元；甲方承诺在合作期间，推广方式宣传覆盖率（以乙方为中心周边3公里）达不到50%，签订合同三个月内如果来访量达不到300人次，甲方在第四个月的10日内全额退款客来店软件40000元，并承诺协助乙方无偿宣传，直至乙方满意为止。双方特别申明：本协议签订之日起30天为磨合期，在磨合期内乙方可以提前一天通知对方后终止本协议而不用承担任何法律风险。对于推广的方式约定包含但不仅包含不限于以下内容：微信朋友圈广告、抖音广告、小程序、客来店软件、各种插件等；线下推广的，甲方须提前3个工作日提交书面方案由甲乙双方协定，乙方拥有单方面否决权。关于合同的解除，双方约定：本协议期限届满，双方未续签的；一方明确表示将不履行义务或以行动表示其不履行义务，另一方可以解除协议。协议还约定：本协议由双方代表签字盖章后生效，有效期一年。原、被告在协议尾部盖章确认。2018年10月22日，原告颈肩医院支付被告推广费2万元，2018年11月3日，原告颈肩医院支付被告推广费29760元。被告红乐公司却一直未能按协议约定的各种渠道开展业务。原告公司一直通过微信与被告红乐公司法定代表人安斌斌沟通催促其尽快开展业务，双方在2019年1-2月间仍在对logo等问题进行确认和沟通，直到2019年5月27日关于小程序还在审核中。2019年6月1日，原告通过微信再次联系安斌斌询问进展，但被告未予回应。2019年1月18日，原告颈肩医院向被告红乐公司出具《解除协议通知函》，载明：“……我院发现贵司不具备履行协议的能力，既没有专业知识也没有专业技能，自《协议》签订以来，小程序、客来店、微信朋友圈广告、抖音广告、单次插件服务项目的承诺一项没有履行，公众号代运营服务没有专业支撑，不但不能胜任，而且服务对接态度懈怠……到目前为止，没有履行一项，因此，按协议约定，贵司应在规定时间内立即全额退回此项服务4万元……我院发现贵司并不具备提供相关服务的专业知识和职业素养，出现多次技术硬伤……甲方一直响应不积极，不是采取敷衍对付，就是以各种借口拖延对待，我院也曾将相关建议与意见以微信方式发布给贵司代表，贵司代表虽回复第二天就提供相关书面方案，但事实上至今我院都没有见到相关内容……现我院根据《协议》中相关条款，郑重通知贵司，贵司应在2019年2月15日前，全额退回我院首付款49760元。”本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。原、被告签订的《渠道合作协议》，系双方当事人真实意思表示，未违反法律规定，双方存在服务合同关系，当事人均应按照合同约定履行自己的义务。原告颈肩医院已支付第一期合同价款40%即49760元，被告红乐公司亦应按约履行推广义务。原告提供《解除协议通知函》、微信聊天记录佐证，能够证明被告红乐公司未能按约开展推广任务，且2019年6月1日之后，原告已经无法联系被告红乐公司，约定的推广服务更是停置，被告红乐公司以其行为表明不履行协议约定的义务，构成违约。现原告颈肩医院要求解除双方签订的《渠道合作协议》，于约有据，本院予以支持。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。被告红乐公司未按约完成推广业务，其行为构成违约。根据原、被告《渠道合作协议》约定：签订合同三个月内如果来访量达不到300人次，甲方在第四个月的10日内全额退款客来店软件4万元。由于被告未能全面开展推广业务，致原告来访量并未达到上述要求，根据约定被告红乐公司应退还原告4万元。双方于2018年10月15日签订合同，原告亦未按约定时间支付第一期费用，且原告于2019年1月18日发出《解除协议通知函》，双方已经合作三个月之久，结合被告已通过公众号替原告进行推广宣传并实际制作了相应的小程序的事实，对于原告认为被告没有做任何推广、被告应全额退还第一期推广费49760元的主张，理由不成立，其超出部分本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、解除原告淮安颈肩腰腿痛医院与被告淮安红乐网络科技有限公司签订的《渠道合作协议》；二、被告淮安红乐网络科技有限公司于本判决生效之日起十日内一次性退还原告淮安颈肩腰腿痛医院推广费4万元；三、驳回原告淮安颈肩腰腿痛医院其他诉讼请求。如不能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费522元，由原告淮安颈肩腰腿痛医院负担50元，被告淮安红乐网络科技有限公司负担472元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于江苏省淮安市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。审 判 长  张树维人民陪审员  相焕群人民陪审员  徐建明二〇二〇年十二月九日法官 助理  朱惠娟书 记 员  邵诗媛附：相关法律条文《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。