湖北省谷城县人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0625民初1144号原告：刘某，女，1973年1月9日出生，汉族，个体工商户，住谷城县。被告：何某，女，1959年2月2日出生，汉族，居民，住谷城县。委托诉讼代理人：李媛媛，湖北百龙律师事务所律师。原告刘某与被告何某合同纠纷一案，本院于2020年6月18日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘某、被告何某的委托诉讼代理人李媛媛到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告刘某向本院提出如下诉讼请求：1.请求人民法院依法判令被告立即支付所拖欠的货款23140元；2.被告承担本案诉讼费。事实与理由：2004年9月，原告在谷城县××县府街经营了一家谷城县艳丽美容城，经营范围为美容美体服务、化妆品等。2014年4月，被告何某在原告个人经营的美容城做美容护理消费，其每次消费均以记账形式记录，被告何某并在产品购买记录上签名确认。截止2017年9月21日，被告何某下欠原告货款23140元，在此期间，原告多次要求被告把下欠的货款结清，被告每次以今天300元，明天500元的给付下欠货款。由于被告购买的产品是美容美体商品，不可能一次性消费完，从2017年9月21日，被告也没有到美容城做护理，也不将所下欠的货款23140元进行结算。嗣后，原告多次催要此货款，被告均以各种理由拖欠不付。为了维护公民的合法权益，特向贵院起诉要求被告立即偿还原告货款23140元。被告何某辩称，原告诉称的事实和理由与基础事实不符，被告与原告的服务合同未成立，美容服务合同存在特殊性，如果消费者在预存费用或作出付费承诺后，对服务具体内容不满意，消费者享有解除权。本案中被告在付现体验后，双方未能就服务具体内容达成合意，且被告对综合体验的效果不满意。被告已明确向原告表示不再到原告处消费，双方的服务合同已解除，被告没有向原告付款的义务，更不存在欠付款项的情形。综上原告存在不诚信和欺诈行为，侵犯了被告作为消费者的知情权。同时，原、被告之间的服务合同在客观上已不具备继续履行的可能，请求人民法院依法驳回原告的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了居民身份证、营业执照、产品购买记录、组织机构代码证、销货清单及检验报告，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2004年9月20日，原告在位于谷城县××县府街开办经营了一家谷城县艳丽美容城，经营范围：美容美体服务、化妆品、日用百货、服装鞋帽、预包装食品批零兼营。2014年9月，被告何某开始在原告个人经营的美容城做美容、美体护理消费，其每次消费均以记账形式记录，截止2017年3月6日被告欠购买产品款及身体护理费300元。2017年3月7日，被告经与原告约定在原告处购买了欧仙妮首乌调理液（又称首乌养生元组合）、欧仙妮雪莲调理液（又称雪莲养生元组合）、欧仙妮藏红花调理液（又称藏红花养生元组合）、欧仙妮红景天调理液（又称红景天养生元组合）、欧仙妮川贝调理液（又称川贝养生元组合）、欧仙妮灵芝调理液（又称灵芝养生元组合）共6套，单价均为2980元，计款17880元，由原告用被告购买的产品对被告进行美容及身体护理，该产品购买记录载明：2017年3月7日，购买养生元药液6套共17880元（未付），分四月付清，六月底付清，减500元定金=17380元未付。同年3月22日，被告向原告支付500元，下欠16880元未付，该产品购买记录载明：-500元，16880元未付。同日被告又在原告处购买了欧仙妮长白参调理液（又称长白参养生元组合）、欧仙妮穿山龙调理液（又称穿山龙养生元组合）共2套，单价均为2980元，计款5960元，该产品购买记录载明：5.22，购养生元药液2套5960元，共5960+16880=22840+300元（往来欠款），23140元（未付）。上述被告对两次购买原告欧仙妮系列八类产品的价值、已付款及欠款数额，均在原告制作的产品购买记录上面签名认可。被告所购买的产品存放在原告美容城处，原告按照双方约定定期为被告身体的不同部位进行护理。被告从购买产品的当日至2017年9月21日共9次（每次护理身体含背、肾、肝胆、小肠、心、肠胃、腿不同的五处部位）用其购买的产品，在原告处进行了美体护理服务，被告在每次接受护理完后均在原告制作的服务记录上签名。2017年9月21日，被告从原告处进行身体护理后，在产品尚未消费完时既未告知原告，也没有到美容城做身体护理，原告在得知情况后打电话多次要求被告继续进行身体护理和督促被告付清所欠余款，但被告均以购买的产品在使用后没有作用和出现不良反应为由，一直未前往原告处继续进行身体护理和偿还欠款。为此引起本案诉讼。另查，原告向被告提供的欧仙妮系列八类产品均由青岛希莱雅创美美容用品有限公司取得青岛市质量技术监督局许可，广东省广州琴雅化妆品有限公司申请，广东省广州晖婕化妆品有限公司为实际生产企业并取得中国广州分析测试中心检验报告。本院认为，原、被告之间所达成的口头约定购买欧仙妮系列产品的协议是双方的真实意思表示，受法律保护。本案原、被告在双方口头约定后，被告分两次购买原告的产品并对产品价格和欠款数额进行了签名认可，被告也未对产品价格和欠款数额表示异议，故该事实能够足以认定原、被告之间买卖关系成立，被告欠原告款23140元，现原告要求被告立即偿还货款之诉请，事实清楚，证据充分，本院予以支持。被告辩称原、被告之间系美容服务合同但未成立，被告对原告服务的具体内容不满意，原告提供的产品以及服务存在不诚信和欺诈行为，消费者享有解除权之辩由，本案中被告系完全民事行为能力的人并长期在原告处进行养生美体护理，其在购买原告产品时，原、被告双方并未对服务质量的标准进行明确约定，且被告所购买的欧仙妮系列八类产品均是在双方商定好价款后，经被告确认购买的该产品并在当日支付了定金，双方应按照交易习惯视为买卖合同关系成立。针对被告抗辩原告提供的产品系三无产品、被告在原告处消费方式为按消费次数进行结算费用及其在使用产品后身体出现不良反应等症状，庭审中，原告提供了产品质量技术许可证及产品质量检验报告予以证实，被告虽对该证据提出异议，但未提供相关证据予以证实，故被告的抗辩理由本院不予采信。对于被告在第二次庭审时要求反诉并提交反诉状，根据《民事诉讼证据规则的若干规定》第三十四条第三款规定，反诉和增加诉讼请求的提出时间是举证期限届满前，因被告未在法定期间内提出反诉，且被告在两次庭审中均已就反诉事由进行了抗辩，故被告的反诉请求本院不予审理。原、被告双方约定的被告在购买产品后，原告应提供的护理服务未提供完成部分，因该购买的产品被告已经使用无法退还，原告应继续为被告提供身体护理服务，直至被告所购买的产品使用完为止。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第六十二条第（一）项之规定，判决如下：何某于本判决生效之日起5日内偿付刘某偿货款23140元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费379元，由何某承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省襄阳市中级人民法院（上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款的规定，预交上诉案件受理费379元，款汇湖北省襄阳市中级人民法院，开户银行：农行襄阳万山支行，账号：17×××56。上诉人也可将上诉案件受理费交给本院或直接到襄阳市中级人民法院交费）。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  邱 林人民陪审员  尹伟才人民陪审员  陆 娟二〇二〇年十二月十六日书 记 员  牛文怡