黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书(2020)黑01民终6260号上诉人（一审原告）：王作荣，男，1959年11月11日出生，汉族，退休教师，住黑龙江省哈尔滨市双城区。被上诉人（一审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********。法定代表人：张勇，该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：路芸虹，黑龙江冰都律师事务所执业律师。被上诉人（一审被告）：深圳市强致贸易有限公司，住所地，住所地广东省深圳市龙岗区街道龙东新塘围工业区**iv>法定代表人：吴财强，该公司经理。上诉人王作荣因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）、深圳市强致贸易有限公司（以下简称强致公司）网络购物合同纠纷一案，不服黑龙江省哈尔滨市双城区人民法院（2018）黑0113民初3377号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年10月19日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人王作荣、被上诉人淘宝公司的委托诉讼代理人路芸虹到庭参加诉讼，被上诉人强致公司经传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王作荣上诉请求：撤销一审判决第四项，改判支持王作荣一审的全部诉讼请求。事实和理由：2016年1月5日、2016年1月7日，王作荣经淘宝公司分别以123元、130元向强致公司购买“2015新品冬季正装商务休闲加绒棉鞋内增高皮鞋”三双。王作荣收到网购商品后，发现无任何与订单相吻合的生产厂名、产地、品牌等标识、以及发货票、检验合格证明等，强致公司未依法提供产品质量检验合格证明构成欺诈销售行为。淘宝公司未及时提供强致公司的完整信息和有效联系方式，明知强致公司利用平台侵害王作荣合法权益未采取必要措施，应与强致公司承担连带责任。淘宝公司辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉。本案为网络购物合同纠纷，淘宝公司并非法律关系主体，作为网络交易平台只是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品或服务的交易进行协商及开展交易的场所。淘宝公司作为网络交易平台的提供者，注册交易流程符合法律规定，有义务保护交易双方信息及合法权益，淘宝公司在接到起诉后进行了完全的信息披露，配合法律审理并及时采取必要措施，履行网络平台法定及约定义务，在提供服务过程中不存在过错，不应承担责任。强致公司未到庭，亦未提交书面答辩意见。王作荣向一审法院起诉请求：1.判令淘宝公司恢复王作荣在淘宝平台购物的交易数据及完整的资料，并应保证原始数据的真实性和安全性；2.判令淘宝公司向王作荣提供利用其平台从事经营活动引发本案纠纷的销售者的真实名称、地址和有效联系、地址和有效联系方式司向王作荣提供在其平台上发布的引发本案纠纷商品的原始信息、发布时间、投诉处理，“旺旺”交流等全部信息；4.判令强致公司向王作荣出具与订单1442023932880046品名及材质相同的购物发货票；5.判令强致公司向王作荣提供有效凭证对订单1442023932880046商品质量做出真实明确答复；6.判令强致公司向王作荣提供引发本案纠纷商品诸参数相吻合的具有法律效力的检验《合格证》；7.判令强致公司、淘宝公司各向王作荣赔偿销售商品、提供服务的欺诈行为的损失1500元（合计3000元）；8.判令强致公司赔偿王作荣维权所形成的交通、打字、复印、鉴定、误工等费用60元及委托代理人代理本案形成的误工损失25元；9.判令淘宝公司对上述赔偿承担连带责任；10.判决淘宝公司和强致公司负担案件受理费。一审法院认定事实：2016年1月5日、2016年1月17日王作荣通过淘宝公司提供的网络销售平台在强致公司店内以人民币123.00元、130.00元购买男士皮鞋真皮2015新品冬季正装商务休闲加绒棉鞋内增高皮鞋三双，购物订单号：1442023932880046、1568266084870046、1567676503940046。王作荣收到上述网购商品后，发现其无任何与该订单商品吻合有效生产厂名、产地、品牌等标识，亦未提供发货票、《合格证》。强致公司拒绝履行义务未果。2016年1月26日王作荣以假冒品牌为由，申请退款，2016年1月30日淘宝客服介入处理，王作荣在期限内没有退货，系统自动确认收货。一审法院认为，王作荣与强致公司通过第三方提供的网络交易平台签订的网络购物合同，系双方真实意思表示，不违反法律、法规的强制性规定，依法成立，合法有效，对双方具有法律约束力，双方应按照约定全面履行义务。根据谁主张，谁举证的民事证据原则。庭审中，淘宝公司举示了订单详情、交易日志及商品快照，证明王作荣在淘宝公司平台购物的交易数据及完整资料，但王作荣未举出证据证明淘宝公司对交易数据及资料删除的证据，故对该项请求不予支持。王作荣亦未举出证据证明强致公司向其交付男士皮鞋真皮2015新品冬季正装商务休闲加绒棉鞋内增高皮鞋三双为假冒品牌，不符合合同约定，存在欺诈行为。淘宝公司并不是王作荣与强致公司合同的相对人，且淘宝公司已提供了经营者强致公司的真实名称，地址和有效联系，地址和有效联系方式据证明淘宝公司明知或应知销售者和服务者利用其平台侵害消费者合法权益而未采取必要措施，因此淘宝公司不构成欺诈行为，亦不能承担连带赔偿责任.《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者有权要求经营者提供商品的合格证明。第二十条规定，经营者对消费者就其提供的商品的质量提出的询问，应当作出真实、明确的答复。第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。故对王作荣的该三项主张本院应予支持。淘宝公司在庭审中提供了王作荣在其平台上发布引发本案纠纷商品的原始信息，发布时间投诉处理信息，旺旺”交流不是网络交易管理本法第三十条规定的第三方交易平台经营者应当审查记录保存的内容。王作荣称淘宝公司删除其发布信息并未提供充分证据予以证明，因此不予支持。关于王作荣要求强致公司赔偿本案维权所形成的交通、打字、复印、鉴定、误工等费用60元及委托代理人代理本案形成的误工损失人民币25元的问题，因交通费及误工等费用系王作荣为维护自身利益所产生的成本，理应自行承担，对其该请求不予支持。依照《中华人民共和国产品质量法》第四十九条、《消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决:一、强致公司自本判决生效之日起十日内向王作荣出具于2015年1月5日销售给王作荣男士皮鞋真皮2015新品冬季正装商务休闲加绒棉鞋内增高牛皮男鞋（订单号为1442023932880046）的购货发票；二、强致公司自本判决生效之日起十日内向王作荣作出于2015年1月5日销售给王作荣男士皮鞋真皮2015新品冬季正装商务休闲加绒棉鞋内增高牛皮男鞋（订单号为1442023932880046）的商品质量的真实、明确的答复；三、强致公司自本判决生效之日起十日内向王作荣出具于2015年1月5日销售给王作荣男士皮鞋真皮2015新品冬季正装商务休闲加绒棉鞋内增高牛皮男鞋（订单号为1442023932880046）的检验合格证明；四、驳回王作荣的其他诉讼请求。案件受理费50元由强致公司负担。本院二审期间，当事人未提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，淘宝公司为案涉交易平台的提供者，仅为买卖双方提供虚拟的交易平台，本身不参与交易，不是买卖合同的相对方。王作荣与强致公司通过淘宝公司的网络交易平台订立买卖合同，该合同已经实际履行，王作荣主张强致公司实施欺诈行为，但未提供证据证实强致公司销售商品时故意告知王作荣虚假情况或以不正当的手段误导王作荣作出错误的意思表示，不能认定强致公司构成欺诈，故对王作荣要求强致公司和淘宝公司因欺诈赔偿其损失的请求不予支持。淘宝公司一审中提供了增值电信业务经营许可证公证书、销售方在淘宝网的注册信息、购买方在淘宝网的注册信息、订单详情及交易日志等相关资料，证明淘宝公司履行了网络交易平台的相应义务，王作荣没有证据证实淘宝公司删除相关数据资料及淘宝公司明知存在侵害消费权益行为而未采取必要措施，故王作荣主张淘宝公司应承担连带赔偿责任没有事实和法律依据，本院不予支持。关于王作荣要求赔偿维权支付的交通、打字、复印等费用的问题，王作荣没有提供证据证实其花费的交通、打字、复印等费用，且上述费用系王作荣为维护自身利益所产生的成本，其要求强致公司和淘宝公司予以赔偿没有事实和法律依据。案件受理费的负担系根据法律规定予以认定，不属于当事人诉讼请求的范围，对王作荣的上述请求不予支持。综上所述，王作荣的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由王作荣负担。本判决为终审判决。审判长  蔡耘耕审判员  付玉林审判员  齐 跃（）二〇二〇年十二月十六日书记员  于凯华