大连市普兰店区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0214民初4201号原告：王成林，男，1987年2月28日出生，汉族，无业，户籍地辽宁省普兰店市，现住大连市普兰店区。被告：林景田，男，1979年4月11日出生，汉族，住吉林省通化县。被告：上海寻梦信息技术有限公司，住所地上海市长宁区娄山关路**2902-2913，统一社会信用代码91310105090037252C。法定代表人：朱健翀，系该公司执行董事。委托诉讼代理人：张颖、林露，均系北京云亭律师事务所律师。原告王成林与被告林景田、上海寻梦信息技术有限公司（以下简称寻梦公司）买卖合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告王成林，被告寻梦公司委托诉讼代理人林露到庭参加了诉讼。被告林景田经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王成林向本院提出诉讼请求：1、判令被告林景田依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条赔偿原告500元。被告寻梦公司承担连代赔偿。2、本案因诉讼形成的人工费、交通费等共计600元由两被告承担，诉讼费由二被告承担。事实与理由：被告林景田是拼多多商家小胖s百货6的店主，被告上海寻梦信息技术有限公司是拼多多主体公司。原告因生活需要，于2020年4月22日，通过拼多多APP购物平台商家小胖s百货6，购买了洪福祥牌成人拉拉裤52片装XL码，付款金额50.3元（使用5元优惠），订单编号为：200422-180919993071720，快递单号：4602729111442。2020年4月25日，收到快递，但货物尺寸明显不符。原告第一时间投诉到拼多多客服无果，2020年4月30日拼多多客服在未通知本人知晓的前提下，强行进行了退款行为。2020年4月28日，原告投诉到上海12315消协，但至今无果。原告在购买该商品时售价为55.3元，收到的快递尺寸明显不符（未拆封），被告之后售卖该商品的价格是155.3元，有货在售却没有第一时间跟原告协商此事。原告认为被告商家存在欺诈行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当赔偿消费者购买商品价款费用的三倍金额，不足五百的为五百元。现因原、被告无法协商处理此事，故诉至法院，希判如诉请。被告林景田未作答辩。被告寻梦公司辩称，不同意原告诉讼请求，理由如下：被告寻梦公司系第三方电子商务平台，作为网络服务平台只是信息发布平台提供服务商，对涉案商品标签的广告信息没有参与制作、编辑或给予推荐，也不参与买卖交易，不是本案适格被告，不应承担本案赔偿责任。涉案合同相对方是林景田，根据合同规定，应当由其承担相应责任。被告寻梦公司作为网络交易平台，已经尽到了合理审慎注意义务，并提供涉案商品销售者信息，且原告已将涉案商家列为本案被告，不存在因销售者身份不明无法主张权利的情形。嗣后，被告寻梦公司及时下架商品，不存在明知或应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，不存在未采取必要措施等情形，不应承担法律责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证。对有争议的证据，本院认定如下：1、原告提供已发货退款成功截图1张，退款金额50.3元，拟证明其在拼多多平台已购买了成人纸尿裤52片装，卖方已经发货，原告收方显示订单异常，原告没有向拼多多申请退款，卖家进行了退款。被告寻梦公司对该截图的真实性无异议，但认为只能证明商家已向其发货，并退款成功，但无法证明原告为此支付了货款，证明原告与商家之间合同关系成立。本院认为，被告对上述截图真实性无异议，本院对上述截图真实性予以确认。2、原告提供快递截图1张，拟证明收到的快递信息。被告对快递截图的对真实性认可，但认为关于退款的流程与事实不符，原告曾经向拼多多平台进行投诉，投诉的是尺码不符，平台告知原告解决方案是可以帮他申请退货退款。本院认为，被告对快递截图真实性无异议，本院对上述截图真实性予以确认。3、原告提供商铺营业信息截图1张，拟证明商家还在继续销售案涉商品，但商家没有对原告的要求进行回复。被告对商铺营业信息截图真实性、合法性、关联性均不予认可，认为该份证明没有体现截图的时间，涉案商家，不能证明与本案有关。本院认为，原告提供的上述截图不能证明与本案有关，本院对上述商铺营业信息截图不予采信。4、原告提供2020年4月29日录屏信息1份，拟证明原告收到货之后，商家还在继续进行销售，并更改了价格，还有库存，商家是有货的，但没有对原告进行赔偿或补发。被告对录屏信息真实性、合法性、关联性均不予认可，认为是原告单方提供，手机的清洁性无法保证。本院认为，原告提供的录屏与本案没有关联性，本院对该录屏在本案中不予采信。5、被告提供订单详情、涉案商家信息、《拼多多用户服务协议》V3.2、涉案商品状态截图，拟证明涉案商品的销售者店铺“小胖s百货6”的入驻主体是被告林景田，被告寻梦公司在涉案店铺入驻拼多多平台时审核了其入驻主体的身份信息并向消费原告提供本案商品销售者的真实名称、地、地址及有效联系方式梦公司是拼多多平台的经营者，仅为第三方入驻商家与用户达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等服务，并非商家与用户之间交易行为的参与方，不对商家的任何口头、书面陈述或承诺，发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证。在协议中提醒用户拼多多平台上存在海量信息，因为互联网技术及人力的局限性，不能保证平台上所有商品的信息均准确、完整、可靠、有效、没有错误和没有误导性。原告对被告寻梦公司提供的上述证据的真实性均无异议，但认为只能证明该商品已下架，但证明不了下架时间，对其他证明事项无异议。本院认为，原告对被告提供的上述证据真实性无异议，本院对被告寻梦公司提供的上述证据真实性予以采信。根据当事人陈述及本院审查确认的证据，本院认定事实如下：拼多多网络购物平台的主办单位系被告上海寻梦信息技术有限公司。被告林景田系在拼多多网络购物平台中入驻的主体，店铺名称为“小胖s百货6”，为个人店铺。原告于2020年4月22日，通过拼多多APP购物平台“小胖s百货6”店铺，购买了价格55.3元的洪福祥纸尿片大号成人卫生巾裤老年拉女孩子用品海上花不湿特量贩【组合】XL52片，使用5元满减券后，原告使用微信，实付金额50.3元。订单编号为：200422-180919993071720，快递单号：4602729111442。2020年4月25日，原告收到快递，单号：4602729111442。原告自述其收到快递后，查看了快递外包装后，没有拆封验货，于同日以尺寸不符、发错货为由向拼多多平台进行了投诉，要求商家补发货物，平台答应为其协调处理，并于2020年4月30日在未和原告协商情况下，直接作退款处理。原告自认其曾接到商家电话，要求原告退货，原告未退货直接向法院提起诉讼。被告寻梦公司认可原告于2020年4月25日以尺码不符为由向其投诉，但称原告未说明具体解决方案，平台给原告提供了解决的方案，帮原告退货退款、补现金或券，但未达到原告要求补偿500元的要求，最终商家给原告退了货款。原告认可2020年4月30日收到系统退还的货款50.3元，现涉案货物在原告处保留。2020年5月11日，涉案商品已下架。本院认为，本案的争议焦点系被告林景田是否存在欺诈行为。所谓欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱始对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。具体到本案，网络平台购物有别于实体店购物，购物过程中不能直接接触货物，相关货物信息来源于网络店铺页面的介绍，或通过店铺客服了解更详细的货物信息。消费者购买货物，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，特殊商品除外。原告发现收到的货物尺寸不符，向被告拼多多平台投诉后，平台已经通过系统向原告退还了货款，原告现有的证据不能证明被告林景田存在欺诈行为，故原告根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求被告林景田承担惩罚性的赔偿500元，缺乏事实依据，本院不予支持。对于原告主张因诉讼产生的交通费、误工费一节，于法无据，本院不予支持。对于原告主张被告寻梦公司承担连带责任一节，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地、地址和有效联系方式的费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。具体到本案，被告寻梦公司并非本案买卖合同的相对人，且原告未能提供证据证明被告寻梦公司未履行网络交易平台应尽义务，需承担赔偿责任，故该主张本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告王成林的诉讼请求。一审案件受理费50元，由原告王成林负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审 判 长  林丽娜审 判 员  吴 娜人民陪审员  王 波二〇二〇年十二月二十八日书 记 员  曲 岩本案引用的法律条文《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。