山西省太原市迎泽区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）晋0106民初5664号 原告：孙利平，女，1964年7月10日出生，汉族，住山西省吕梁市兴县。 委托诉讼代理人：许崇华，山西东奥律师事务所律师. 委托诉讼代理人：郭晋峰，山西东奥律师事务所实习律师。 被告：山西美特好连锁超市股份有限公司，住所地太原市迎泽区太榆路**。 法定代表人：储德群，董事长。 委托诉讼代理人：杜荷丹，山西正清和律师事务所律师。 被告：中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司，住所地太原市迎泽区迎泽大街**省公司综合办公大楼**。 负责人：张弛，总经理。 委托诉讼代理人：李海斌，山西中吕律师事务所律师。 原告孙利平与被告山西美特好连锁超市股份有限公司、中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年9月10日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告孙利平的委托诉讼代理人许崇华、郭晋峰，被告山西美特好连锁超市股份有限公司的委托诉讼代理人杜荷丹，被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司的委托诉讼代理人李海斌到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告孙利平向本院提出诉讼请求：1、判令被告山西美特好连锁超市股份有限公司赔偿原告各项损失共计57491.29元，其中：医疗费20472.39元、住院伙食补助费2600元、营养费5800元、交通费1000元、误工费12600元、护理费5000元、病历复印费18.9元、二次手术费10000元。2、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费待定残计算后，另行增加诉讼请求。3、请求判令被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司在被告山西美特好连锁超市股份有限公司投保的公众责任保险限额内承担赔偿责任。4、本案诉讼费由二被告承担。庭审中，原告的诉讼请求变更为：1、现在要求被告山西美特好连锁超市股份有限公司承担医疗费20555.39元、住院伙食补助费2600元、交通费1000元、病例复印费18.9元。其余关于营养费、误工费、护理费、二次手术费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费待符合鉴定条件时另行主张。2、请求判令被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司在被告山西美特好连锁超市股份有限公司投保的公众责任保险限额内承担赔偿责任。3、本案诉讼费由二被告承担。事实与理由：2020年6月22日，原告孙利平前往山西美特好连锁超市股份有限公司火车站店购物,中午12点10分29秒乘坐电梯时摔倒，后原告被送往中国人民解放军联勤保障部队第九八五医院住院治疗至2020年7月17日出院，住院26天。入院情况为电梯上摔倒致胸痛、胸闷9小时，入院诊断为肋骨骨折、肺部感染、头皮裂伤，出院诊断为右锁骨远端骨折、肋骨骨折、肺部感染、头皮裂伤、低钾血症,出院医嘱为继续右上肢前臂吊带悬吊外固定6-8周,加强右腕及右手功能锻炼，术后6周、3月、6月及1年定期复查，根据复查结果决定是否去除外固定及下步康复计划,术后1年如骨折愈合良好,行手术内固定装置取出,继续胸带固定,避免剧烈活动,1月后复查胸部CT,定期复查,不适随诊。原告认为山西美特好连锁超市股份有限公司火车站店未尽到安全保障义务与提示义务,应当对原告的各项损失承担赔偿责任,因山西美特好连锁超市股份有限公司火车站店系被告山西美特好连锁超市股份有限公司的分公司,不具备独立承担民事责任的主体资格,应由被告山西美特好连锁超市股份有限公司承担。因被告山西美特好连锁超市股份有限公司在被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司处投保公众责任保险,被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司应当在保险限额内承担赔偿责任。故特向人民法院提起诉讼，请求人民法院判如所请。 被告山西美特好连锁超市股份有限公司辩称：1、对诉请计算的医疗费、交通费的数额有异议。2、原告诉请答辩人赔偿相关费用并无依据，答辩人在孙利平摔倒过程中并不存在过错，且答辩人尽到了安全保障义务，不应承担赔偿责任。 被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司辩称：本案被告1在答辩人处投保有公众责任保险一份，每次事故每人人身伤亡责任限额20万元，每次事故责任限额100万元，累计责任限额200万元，保险期间自2020.6.1-2021.5.31。依据本案事发现场监控视频显示，事发时原告所搭乘的电梯没有坠落及发生任何故障，且被告1已经通过安全警示标志、安全警示提示音等方式在合理限度内履行了安全保障义务，综上，答辩人认为本案被告1对原告所受伤不存在任何过错，依据答辩人公众责任保险条款，以及附加电梯责任保险，答辩人对原告的损害不应承担保险责任。 原告围绕诉讼请求依法提交了证据：证据1、原告孙利平身份证复印件，证明原告的主体身份信息。证据2、被告山西美特好连锁超市股份有限公司营业执照、企业信用信息，证明被告山西美特好连锁超市股份有限公司的主体身份信息。证据3、被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司企业信用信息，证明被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司的企业信用信息。证据4、视频资料，证明2020年6月22日，原告孙利平前往被告山西美特好连锁超市股份有限公司火车站店购物，中午12点10分29秒乘坐电梯时摔倒。证据5、中国人民解放军联勤保障部队第九八五医院住院病案，证明原告摔伤后被送往中国人民解放军联勤保障部队第九八五医院住院治疗至2020年7月17日出院，住院26天。入院情况为电梯上摔倒致胸痛、胸闷9小时，入院诊断为肋骨骨折、肺部感染、头皮裂伤，出院诊断为右锁骨远端骨折、肋骨骨折、肺部感染、头皮裂伤、低钾血症，出院医嘱为继续右上肢前臂吊带悬吊外固定6-8周，加强右腕及右手功能锻炼，术后6周、3月、6月及1年定期复查，根据复查结果决定是否去除外固定及下步康复计划，术后1年如骨折愈合良好，行手术内固定装置取出，继续胸带固定，避免剧烈活动，1月后复查胸部CT，定期复查，不适随诊。证据6、中国人民解放军医疗门诊收费票据、医疗住院收费票据、病人费用清单，证明原告孙利平在2020年6月22日至2020年9月2日住院治疗期间产生住院治疗费19857.29元，门诊检查费698.1元，共计20555.39元。证据7、公众责任保险（1999版）保险单（抄件）、公众责任保险条款（1999版），证明山西美特好连锁超市股份有限公司火车站店在中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司处投保公众责任保险，原告受伤发生在保险期间，被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司应当在保险限额内承担赔偿责任。证据8、门诊收费票据，证明原告产生病历复印费18.9元。被告山西美特好连锁超市股份有限公司质证:对证据1、2、3无异议。对证据4视频真实性认可，对证明内容不认可，不能证明被告在原告摔倒过程中存在过错。被告在电梯旁边张贴有警示牌，被告尽到了合理限度的警示义务。对证据5住院病案真实性无异议。对证据6中住院治疗费19857.29元和111元的票据真实性无异议，对李凯的2张票据，与本案原告无关，对在中医医院内分泌科300元的票据有异议，不合常理。对其他票据无异议，对原告住院的期间有异议，被告认为原告存在挂床的情形。对证据7保单真实性无异议。对证据8复印病历的门诊收费票据无异议。被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司质证：对证据1、2、3无异议。对证据4无异议，但需要注意视频中的内容，本案事故是在原告踏上自动扶梯，在正常行驶过程中原告自己失去平衡发生的事故，无法证明被告1没有尽到安全保障责任。对证据5病历无异议，但原告在住院期间，其又在中医医院就诊，根据住院病历临时医嘱单、长期医嘱单所载内容，被告认为原告存在挂床的情形。对证据6的质证意见同被告1质证意见一致。对证据7保单无异议。对证据8复印病历的门诊收费票据无异议。 被告山西美特好连锁超市股份有限公司举证：第一组：特种设备使用标志、自动扶梯与自动人行步道定期检验报告、维修保养记录，证明被告的电梯处于正常运行，电梯的日常保管维护到位。第二组：现场照片2张、现场视频录像，证明被告在醒目位置张贴设置提醒标志，进行语音提示，并派专人在现场值守，被告已经尽到了安全保障义务。第三组：原告摔倒视频资料，证明原告摔倒受伤系其自身过错造成，在踏上电梯时，原告两手都拎着东西，且被告员工在被告摔倒后仅仅3秒的时间就采取急停电梯、上前救护等行为，尽到积极的救助义务。原告质证：对第一组证据原告无法核实是否是本案的电梯，即使是本案电梯，也无法确定被告尽到了安全保障义务。无法确定事发当天对电梯进行了维护。对于维修保养记录，是被告内部的，无法核实是事发前还是事发后制作的，无法确定被告尽到了安全保障义务。对第二组证据照片无法认定是在事发当时还是事后。对于视频录像，是在事发后才有工作人员到场，并没有工作人员在电梯旁边值守。对第三组证据通过视频无法看出被告1在醒目位置作出明示提醒义务，也没有工作人员在电梯旁边值守，无法认定原告自身存在过错。 被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司质证：对被告1提交的证据均无异议。 被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司举证：证据1、保单抄件，证明被告1在被告2处投保的险种及投保情况。证据2、公众责任保险条款、电梯责任保险条款，证明被告仅仅在电梯发生坠落或者是电梯运行中突发故障的情况下，才对电梯所造成的人身伤亡、财产损失承担责任。本案中导致原告受伤原因不是上述原因，根据被告1提供的视频资料，系原告自身过错所致，综上，被告主张在本案中不承担保险责任。原告质证：对证据1真实性无异议，原告受伤是在保险限额、期限内，原告主张要求保险公司承担保险责任有事实依据。对证据2我方认为是格式条款，对原告不具有效力，被告2依据该条款不承担责任，原告不予认可。被告质证：对被告2提交的证据无异议。 经上述认证，结合当事人的庭审陈述，本院认定事实如下：2020年6月22日，原告孙利平前往山西美特好连锁超市股份有限公司火车站店购物,中午12点10分29秒乘坐电梯时摔倒，后原告被送往中国人民解放军联勤保障部队第九八五医院住院治疗，入院记录显示为电梯上摔倒致胸痛、胸闷9小时，入院诊断为肋骨骨折、肺部感染、头皮裂伤，出院诊断为右锁骨远端骨折、肋骨骨折、肺部感染、头皮裂伤、低钾血症,出院医嘱为继续右上肢前臂吊带悬吊外固定6-8周,加强右腕及右手功能锻炼，术后6周、3月、6月及1年定期复查，根据复查结果决定是否去除外固定及下步康复计划,术后1年如骨折愈合良好,行手术内固定装置取出,继续胸带固定,避免剧烈活动,1月后复查胸部CT,定期复查,不适随诊。共住院26天。根据中国人民解放军联勤保障部队第九八五医院出具的收费票据显示，被告支付19857.29元医疗费。门诊收费票据显示急诊检查费用为19元、原告核酸检测支付111元。2020年6月30日，原告在山西省中医院支医疗费300元。2020年9月2日，根据门诊收费票据显示，原告支付门诊诊查费5元，拍片子支付78元。复印病例支付18.9元。 山西美特好连锁超市股份有限公司火车站店在中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司投保公众责任保险，保险期间为2020年6月1日起至2021年5月31日。累计责任限额为2000000元，每次事故每人人身伤亡责任限额200000元，每次事故责任限额1000000元。 本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中原告在超市购物期间乘坐扶梯摔倒受伤，虽然超市提供了电梯的定期检验报告、维修保养记录，但并不能证明事故发生时电梯完全运行正常，超市作为公共场所应承担相应的赔偿责任，原告作为完全民事行为能力的人，且作为老年人应积极照顾自身安全，其在乘坐超市电梯时双手均拿有东西，在电梯运行中也存在疏忽大意，未能尽到手扶电梯的注意义务，也存在一定的过错。故法院酌情确定被告山西美特好连锁超市股份有限公司对原告承担损失60%的赔偿责任。 根据原告提供的医疗费用票据显示，原告提供的票据显示“李凯”的费用不予支持。2020年6月30日，原告在山西省中医院内分泌科支付医疗费300元因无法证明与原告受伤有关，不予支持。根据票据显示原告因受伤共支付医疗费20070.29元，病例复印费18.9元，共计20089.19元。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条、第二十三条规定，原告受伤后，被告山西美特好连锁超市股份有限公司送往医院救治，交通费原告未提供相应的票据，但考虑到陪护人员往返医院陪护，本院酌情认定交通费为500元，住院伙食补助费为26*100=2600元。 综上，被告山西美特好连锁超市股份有限公司共应向原告支付的费用共计为23189.19*60%=13913.51元。 山西美特好连锁超市股份有限公司火车站店在中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司投保公众责任保险，保险期间为2020年6月1日起至2021年5月31日，没有免赔额，费用也没有超过中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司的责任限额，故被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司应在公众责任险所约定的范围内为被告山西美特好连锁超市股份有限公司赔偿13913.51元。 综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条、第二十三条规定，判决如下： 一、被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司于判决生效后十日内向原告孙利平支付13913.51元； 二、驳回原告孙利平的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费87元由被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于太原市中级人民法院。 审判员  徐建堂 二〇二〇年十二月八日 书记员  高 斌 附：相关法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。