云南省蒙自市人民法院民 事 判 决 书（2020）云2503民初3481号原告：李翠珍，女，1941年10月1日生，汉族，住蒙自市。委托诉讼代理人：周永山，云南天方律师事务所律师。代理权限为特别授权。被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司蒙自市支行。住所地：蒙自市兴盛路南侧鑫和小区**。负责人：郑莎莉，该行行长。委托诉讼代理人：李凌，女，1976年4月6日生，汉族，住个旧市。代理权限为特别授权。委托诉讼代理人：张嘉兴，云南盟志律师事务所律师。代理权限为特别授权。被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司蒙自市联大路西段营业所。住所地：蒙自市联大路**盛世商都****铺面。负责人：李俊，该所经理。被告：中国邮政集团有限公司云南省蒙自市分公司。住所地：蒙自市联大路**负责人：李俊，该公司经理。上列二被告的委托诉讼代理人：杨亚东，云南锡都律师事务所律师。代理权限为特别授权。原告李翠珍与被告中国邮政储蓄银行股份有限公司蒙自市支行（以下简称邮储银行蒙自支行）、中国邮政储蓄银行股份有限公司蒙自市联大路西段营业所（以下简称联大路营业所）、中国邮政集团有限公司云南省蒙自市分公司（以下简称中国邮政蒙自分公司）储蓄存款合同纠纷一案，本院于2020年8月21日立案后，依法追加中国邮政蒙自分公司作为本案被告参加诉讼，并适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李翠珍及其委托诉讼代理人周永山，被告邮储银行蒙自支行的委托诉讼代理人李凌、张嘉兴，被告联大路营业所、中国邮政蒙自分公司的委托诉讼代理人杨亚东到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李翠珍向本院提出诉讼请求：1.判令二被告连带赔偿原告存入定期储蓄存单账号03×××68、03×××08共计27000元，利息1639元（其中，定期1年利息945元，2013年4月4日至2020年8月18日活期利息694元）计28639元。2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2012年3月5日、2012年4月14日分别两次在两被告开户网点53252202被告联大路营业所（人民中路邮政储蓄）定期存入人民币1万元、1.7万元；存期1年，到期日2013年3月5日、2013年4月14日；年利率3.5%。2019年原告拿两份存单到营业所取款时，工作人员告知原告的存单已被注销，系无效存单，原告难以接受。为维权，原告曾到报社、派出所反映均未果。之后，经委托律师查询，被告辩称存单已申报挂失，钱已被取走。原告认为，原告在联大路营业所存款，其应负有保障储户资金安全的义务，被告答复存单已被注销，但定期存单一直由原告保存，原告也未委托过他人办理过申报挂失事项。被告联大路营业所系被告邮储银行蒙自支行的下属部门，被告因对客户的审查或工作上的失误给原告造成经济损失，应赔偿原告损失28639元。故提起诉讼，请予支持。被告邮储银行蒙自支行辩称，原告诉称与事实不符。首先，53252202网点不属于被告的网点。其次，被告与联大路营业所之间不存在隶属关系，联大路营业所隶属中国邮政集团公司云南省蒙自市分公司。最后，原告曾就案涉存款向人民银行反映，被告知道原告所存单号码分别为滇A8701864310、滇A8701864849的整存整取定期储蓄存单已经被其申请挂失，并办理挂失补发新存单、挂失清户。到期后，原告持补发的新存单取回存款本息当日并开立新户重新存入，且原告亦没有证据证明原存单的存款合同关系在存单挂失后尚未消灭。综上，请驳回原告对被告的起诉，驳回原告对联大路营业所的诉讼请求。被告联大路营业所、中国邮政蒙自分公司辩称，原告存入2笔存款是事实，但其存入的1.7万元、1万元，其已持身份证办理了挂失手续，其中，1.7万元办理存折密码挂失，1万元办理密码挂失。1年期满后，其将两笔存款取走，重新办理定期，并以2.7万元重新存入。该二笔款项已经被原告取走，被告已没有义务支付。当事人双方围绕其诉讼请求及辩解依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证。对双方当事人无异议的原告提交的《身份证》复印件一份、《整存整取定期储蓄存单》二份，被告邮储银行蒙自支行提交的《营业执照》《金融许可证》《负责人身份证明书》《企业信用报告》《负责人身份证》复印件各一份，本院调取的《退件函》一份，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：被告联大路营业所提交的证据：第一组：1.2012年3月5日中国邮政储蓄账户开户专用凭单一份，欲证实2012年3月5日客户李翠珍在被告处办理过整存整取定期存款业务：开户日期2012年3月5日，账号：03×××08，存款金额17000元，存期1年（客户签名确认）;2.中国邮政储蓄挂失申请书、整存整取定期储蓄存单各一份，欲证实该客户于2012年11月15日对03×××08账号（存单）申请办理了密、印双挂失，2012年11月23日办理了密码重置和补发新存单（存单号滇Ａ87××***）；客户签名确认；3.2013年3月12日中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄存单（账号03×××08，存单号滇Ａ87××***）、中国邮政储蓄利息清单各一份（流水号1500071），欲证实客户李翠珍当天办理了03×××08账号（存单）取款清户业务，取出本息17595元（客户签名确认）。4.2013年3月12日中国邮政储蓄储取款凭单一份，欲证实客户李翠珍当天办理了活期银行存款账号60×××27取款人民币10000元，流水号500069，客户签名确认。5.2013年3月12日中国邮政储蓄储蓄账户开户专用凭单一份，欲证实2012年3月12日客户李翠珍在被告处办理过整存整取定期存款业务：开户日期2012年3月12日，账号：03×××89（存单号码：滇8702541009），存款金额27000元，存期1年，银行流水号500081（客户签名确认）;6.2019年5月28日，客户李翠珍在被告处办理了账号：03×××89的取款清户手续，欲证实原告取走本息31211.72元，有客户签名确认。上述证据证实原告于2012年3月5日存入的17000元定期存款已经由原告取走。第二组：1.2012年4月14日中国邮政储蓄储蓄账户开户专用凭单一份，欲证实当天客户李翠珍在被告处办理过整存整取定期存款业务．开户日期2012年4月14日，账号：03×××68（存单），金额10000元，存期1年。（客户签名确认）;2.中国邮政储蓄挂失申请书、整存整取定期储蓄存单各一份，欲证实该客户于2012年11月15日对账号03×××68,（存单）申请办理了凭证正式挂失，2012年11月23日为客户补发新存单（存单号滇Ａ87××***），客户签名确认；3.2013年4月14日中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄存单（存单号滇Ａ87××***）、中国邮政储蓄利息清单各一份，欲证实客户李翠珍当天办理了03×××08账号（存单）取款清户业务（客户按手印确认），取出本、息合计10350元，银行流水号100256。4.2013年4月14日中国邮政储蓄储蓄账户开户专用凭单一份，欲证实当天客户李翠珍在被告处办理过整存整取定期存款业务：开户日期2012年4月14日，账号：03×××54（存单），金额10350元，存期1年，银行流水号100257（客户签名确认）；中国邮政储蓄利息清单一份，证实该笔存款由客户李翠珍在2016年12月28日办理了取款清户手续。上述证据证实原告于2012年4月14日存入的10000元定期存款己由原告取走。第三组：2019年5月28日存单（1600元）二份，欲证实2019年5月28日原告在我处取款2笔款项，其上的签名与上述存单上的签名一致。经质证，原告对被告联大路营业所提交的所有证据均不予认可，认为证据上的名字不是原告签的，手印是他们叫原告按，原告就按了。被告邮储银行蒙自支行、中国邮政蒙自市分公司对被告联大路营业所提交的所有证据均无异议，认为可以证实本案事实。经审核，本院认为，被告联大路营业所提交的所有证据系职能机关所出具，具有真实性、合法性，与本案有关联性，予以采信。本院经审理认定事实如下：被告邮储银行蒙自支行系股份有限公司分公司（非上市、国有控股），持有《营业执照》《金融许可证》，于2008年6月5日批准成立，营业期限同隶属公司一致；经营范围为：吸收公众存款，办理汇兑业务，从事银行卡业务，代理收付款项及代理保险业务，代理发行、兑付政府债券，买卖、代理买卖外汇，办理个人存款证明服务，提供保管箱业务，办理网上银行业务，办理基金代销业务，办理国内外结算，办理票据承兑与贴现，经中国银行业监督管理机构批准的其他业务，零售信贷业务。被告中国邮政蒙自市分公司系全民所有制分支机构（非法人），成立于1995年3月14日，营业期限为1995年3月14日至长期；经营范围：邮政基础业务、邮政增值、邮政附属业务以及国家邮政局批准开办的其它邮政业务，经中国保监会核准的财产险和人身险（航意险除外），开放式证券投资基金代销业务，邮政金融业务（限分支机构凭许可证经营），可以在农村开展农药（限制农药除外）、化肥及种子的销售和配送，日用消费品的销售和配送服务；与邮政业务相关的设计、施工服务项目，代办电信各项业务，社会各类代办业务等业务。被告联大路营业所原名中国邮政储蓄银行股份有限公司蒙自市人民中路营业所（以下简称人民中路营业所），持有《营业执照》《金融许可证》，为股份有限公司分公司（上市、国有控股），营业期限同隶属公司一致，于2015年11月2日更名，隶属于被告中国邮政蒙自市分公司，是分公司的下属机构，该营业所对外经营活动产生的权利义务由被告中国邮政蒙自市分公司所承继。2012年3月5日，原告李翠珍在人民中路营业所存款17000元，人民中路营业所向原告出具了存单号码为滇Ａ8701864310《中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄存单》，载明：存入日2012／03／05，起息日2012／03／05，存期1年，到期日2013／03／05，年利率3.5000%，转存标志为转存，约转存期1年，密印为密码，账号03×××08，户名李翠珍，存入人民币17000.00。2012年4月14日，原告李翠珍在人民中路营业所存款10000元，人民中路营业所向原告出具了存单号码为滇Ａ8701864849《中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄存单》，载明：存入日2012／04／14，起息日2012／04／14，存期1年，到期日2013／04／14，年利率3.5000%，转存标志为转存，约转存期1年，密印为密码，账号03×××68，户名李翠珍，存入人民币10000.00。2012年11月15日，原告到人民中路营业所就上述两张存单申请挂失，人民中路营业所受理并给予挂失。《挂失申请书》上分别载明“客户填写：挂失事项：存单／折，存单／折密印，户名李翠珍，账号03×××08，账户余额17000.00，遗失日期2012.10.27，申请人证件种类为身份证，证件号码××，发证机关蒙自公安局，证件地址铜房街7号。机打记录：挂失申请书编号1200163999，户名李翠珍，账号／卡号03×××08，挂失种类为正式双挂失，人民币账户余额17000.00，交易日期2012／11／15；处理结果密码重置，交易日期2012／11／23；处理结果补发新折单，补发新凭证印刷号／卡号87×××72，交易日期2012／11／23。挂失后续处理结果：补发凭证，密码重置。后续处理时：于11月23日12时21分重置密码，12时23分补发新折单。”“客户填写：挂失事项：存单／折，存单／折密印，户名李翠珍，账号03×××68，账户余额10000.00，开户日期2012年4月14日，遗失日期2012.10.27，申请人证件种类为身份证，证件号码××，发证机关蒙自公安局，证件地址铜房街7号。机打记录：挂失申请书编号1200163968，户名李翠珍，账号／卡号03×××68，挂失种类为凭证正式挂失，人民币账户余额10000.00，交易日期2012／11／15；处理结果补发新折单，补发新凭证印刷号／卡号87×××71，交易日期2012／11／23。挂失后续处理结果：补发凭证。后续处理时：于11月23日补发新折单。”上述两份《挂失申请书》上均注明“本人已认真阅读‘客户须知’，确认以上打印内容无误。请给予挂失止付，并同意协助银行调查。”“我局于11月15日16时2分予以挂失。”2012年11月23日挂失期满后，人民中路营业所为原告出具了《中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄存单》，分别载明“存单号码：滇Ａ87××***，存入日2012／03／05，起息日2012／03／05，存期1年，到期日2013／03／05，年利率3.5000%，转存标志为转存，约转存期1年，密印为密码，账号03×××08，户名李翠珍，存入人民币17000.00”“存单号码：滇Ａ87××***，存入日2012／04／14，起息日2012／04／14，存期1年，到期日2013／04／14，年利率3.5000%，转存标志为转存，约转存期1年，密印为密码，账号03×××68，户名李翠珍，存入人民币10000.00”。2013年3月12日，原告到人民中路营业所支取了滇Ａ87××***存单上的金额，支取本息合计17596.20元，《中国邮政储蓄利息清单》上载明：户名李翠珍，本金17595.00，账／卡号03×××08，利息1.20，种类销户，起息日2013／03／05，应税利息1.20，存期1年，年利率0.35%，实付本息合计17596.20。原告同时支取了账号／卡号60×××27上的金额10000元，《中国邮政储蓄银行取款凭单》上载明：交易金额10000.00元，账户余额581.14元，户名李翠珍，交易类型活期取款。同日，原告还在人民中路营业所新开储蓄账户，《中国邮政储蓄储蓄账户开户专用凭单》上载明：账号03×××89，起息日2013／03／12，到期日2014／03／12，存期1年，交易金额27000.00，账户余额27000.00元，年利率3.25%，户名李翠珍，取款／息间隔12月，转存，证件名称身份证，证件号码××，交易类型为现开，交易日期2013／03／12。人民中路营业所向原告出具了存单号码为滇Ａ8702541009的《中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄存单》，载明：存入日2013／03／12，起息日2013／03／12，存期1年，到期日2014／03／12，年利率3.2500%，转存标志转存，约转存期1年，密印为密码，账号03×××89，户名李翠珍，存入人民币27000.00。之后，该存单转存5次。2019年5月28日，原告在被告联大路营业所办理了该存单的定期销户业务，支取本息合计31211.72元。2013年4月14日，原告到人民中路营业所支取了滇Ａ87××***存单上的金额，支取本息合计10350元，《中国邮政储蓄利息清单》上载明：户名李翠珍，本金10000.00元，账／卡号03×××68，利息350.00，种类销户，起息日2012／04／14，应税利息350.00，存期1年，年利率3.50%，实付本息合计10350.00。原告同日新开储蓄账户，存入金额10350元，《中国邮政储蓄储蓄账户开户专用凭单》上载明：账号03×××54，起息日2013／04／14，到期日2014／04／14，存期1年，交易金额10350.00，账户余额10350.00，年利率3.25%，户名李翠珍，取款／息间隔12月，转存，证件名称身份证，证件号码××，交易类型为现开，交易日期2013／04／14。之后，该存单转存了2次。2016年12月28日，原告支取了该存单上的金额，本息合计11364.78元。2019年5月28日，原告持存单号码为滇A8701864310、滇A8701864849的《中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄存单》到被告联大路营业所取款时，因被拒，遂到中国人民银行、蒙自市公安局东城派出所等部门反映，未立案。在法庭审理中，原告申请对被告联大路营业所提交的账号03×××68的《中国邮政储蓄利息清单》（2013年4月14日）上的手印进行鉴定。本院依法委托云南省利智司法鉴定进行鉴定，云南省利智司法鉴定所于2020年10月29日向本院发出《退件函》，说明：在鉴定过程中，因为专家发现该枚指纹特征太少，不具备鉴定条件，故按程序退件。另查明，2012年11月8日，原告在人民中路营业所办理存款业务，人民中路营业所向原告出具了存单号码为滇Ａ8702401081《中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄存单》，载明：存入日2012／11／08，起息日2012／11／08，存期6月，到期日2013／05／08，年利率3.0500%，转存标志为转存，约转存期6月，密印为无密，账号03×××35，户名李翠珍，存入人民币1600.00。之后，该存单转存了10次。2019年5月28日，原告支取了该存单上的金额，本息合计1845.83元。上述业务在办理时，由于原告不识字也不会写字，被告联大路营业所承认原告本人从未签过名，均由他人代签。从原告2012年3月5日到人民中路营业所存款开始，到2019年5月28日取款时止，所办开户、销户、挂失等业务均有原告的身份证复印件相附后。庭审中，原告承认身份证由其本人保管，也没有交给他人使用过，并自述“只有他们在电话中通知我存单被挂失并自动转存，我就放心了”。本院认为，关于被告应否承担取款义务及原告的诉讼主张是否合理的问题。依法成立的合同受法律保护。本案原告到人民中路营业所申请办理存款业务，人民中路营业所接受了原告的存款业务并向其出具了存单，双方之间已形成储蓄存款合同关系，该合同系双方的真实意思表示，内容未违反法律法规的强制性规定，合法有效，双方应全面履行各自的权利义务。在合同履行过程中，原告虽持有案涉存单，但被告联大路营业所提供的《挂失申请书》等证据证实原告曾就该案涉存单申请挂失，营业所在挂失期满后已为其重新补发存单，补发存单上所载存款信息与案涉存单一致，并在存单到期后又为原告办理了取款销户、重新开户等手续，这一系列活动有证据证实，且证据之间已形成锁链，故案涉存单上的存款已被原告取走。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”现原告要求被告联大路营业所赔偿存款本息28639元的主张，未提供充分证据证实其在营业所有案涉存款以及营业所负有取款义务，故其主张于法无据，不予支持。被告联大路营业所、中国邮政蒙自分公司不同意取款的辩解理由成立，予以采纳。就原告认为其从未挂失过存单的陈述，从原告2012年3月5日首次到人民中路营业所开始存款至2019年5月28日销户时止，原告本人虽未在营业所出具的凭单、挂失申请书等材料上签字，但所有客户应填部分均是客户书写后才提交营业所进行确认，且每次交易变动都附有原告身份证，而身份证依法是由原告本人保管和持有，是证明原告身份的凭据，在从事有关活动时需要进行出示。故原告的陈述无证据证实，不予采信。对于被告储蓄银行蒙自支行，其与被告联大路营业所之间不存在任何隶属关系，与本案无关，原告要求其承担责任的请求于法无据，不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告李翠珍的诉讼请求。案件受理费258元，由原告李翠珍负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省红河哈尼族彝族自治州中级人民法院。审判员  李建英二〇二〇年十二月七日书记员  郭宜鑫