湖南省岳阳县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）湘0621民初2492号 原告：晏爱荣，女，1963年4月8日出生，汉族，湖南省岳阳县人，住湖南省岳阳县。 委托诉讼代理人：李庆举，男，岳阳市岳阳楼区三湘法律服务所法律工作者。 被告：岳阳县金莎娱乐城。住所地：湖南省岳阳市岳阳县荣家湾镇东方西路（东方圣世广场） 经营者：胡华勇。 委托诉讼代理人：吴峥荣，男，汉族，1980年10月6日出生，岳阳县人，住岳阳县。 委托诉讼代理人：黄石章，湖南湘杰律师事务所律师。 原告晏爱荣与被告岳阳县金莎娱乐城违反安全保障义务责任纠纷一案，本院2020年11月13日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人李庆举，被告岳阳县金莎娱乐城的委托诉讼代理人吴峥荣、黄石章到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告晏爱荣向本院提出诉讼请求：1、请求判决被告赔偿原告因伤害造成的伤残赔偿金、医药费等损失101110元；2、被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：2020年9月15日下午一点多，原告在被告经营场所消费时，踩到工作人员撒到地上的水摔倒。当时被告当班的许凌主管和工作人员将原告送到岳阳县人民医院救治，经查实为L1椎体爆裂性骨折，L5椎体轻度滑脱伴峡部不连。经过住院治疗，原告共花付医药费23398元。2020年10月28日，原告伤情经岳阳市巴陵司法鉴定中心鉴定构成十级伤残。事故发生后，被告垫付原告住院押金1000元。之后双方就赔偿事宜多次协商未果。 被告岳阳县金莎娱乐城辩称：1、原告陈述在被告处踩到工作人员撒到地上的水摔倒不是事实，当日地面并无湿滑的情况，其摔倒系其自身未尽到合理的安全注意义务所致，与KTV并无关系。2、被告单位所有包间在客人消费时电视机屏幕上及各包间内醒目位置包含卫生间明显设置“注意防滑，防止摔伤”等安全警示提示。在发现原告受伤后，工作人员在第一时间将原告送到岳阳县医院接受治疗，派人去医院探望，给了慰问金1000元，已经尽到了安全保障义务，故被告不承担侵权责任。3、安全保障义务并不是让经营者承担绝对的、无条件的义务，经营者承担的义务应是在合理限度范围内，本案中被告已尽到了合理的安全保障义务。故请求判决驳回原告的全部诉讼请求。 本院确认以下案件事实：2020年9月15日下午一点多，晏爱荣在岳阳县金莎娱乐城V111包间唱歌时摔倒，岳阳县金莎娱乐城的工作人员许凌等人将晏爱荣送到岳阳县人民医院，并支付了医药费1000元。晏爱荣在岳阳县人民医院住院8天后出院，出院诊断为：1、L1椎体爆裂性骨折；2、L5椎体轻度滑脱伴峡部不连；3、腰椎间盘突出症；4、骨质疏松。2020年10月28日，晏爱荣的伤情经岳阳市巴陵司法鉴定所鉴定为十级伤残，建议后期治疗医药费2000元，建议自受伤之日始全休150天，一人护理40天，营养60天。晏爱荣支付了鉴定费2200元。 岳阳县金莎娱乐城的KTV包间为光滑大理石地板，包间内电视机旁边的墙上、卫生间均贴有“注意地滑、防止摔跤”的提示，电视屏幕上也有滚动播放“注意防滑、防止摔伤”的提示。原告主张事故发生是因包间地上有水所致，被告主张原告摔倒是自身原因所致。 另查明晏爱荣为岳阳县公田镇杨段村邓家村民组村民，其与家人在公田镇长安村邓家村民组21号经营“岳阳县公田镇月红批发部”。 以上事实有双方当事人陈述、原告身份信息、微信聊天记录、病历资料及医药费发票、司法鉴定意见书和鉴定费发票、包间图片等在卷佐证，可以认定。 本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任”。本案中，原告晏爱荣来到被告岳阳县金莎娱乐城唱歌，被告岳阳县金莎娱乐城对其负有安全保障义务。原告晏爱荣在岳阳县金莎娱乐城唱歌时摔伤是事实，被告岳阳县金莎娱乐城未能提供证据证明原告晏爱荣受伤系自身原因所致或第三人行为造成，原告晏爱荣在包间光滑地板上摔倒与被告金莎娱乐城未完全尽到安全保障义务有一定关联，被告岳阳县金莎娱乐城作为经营者应承担相应的民事责任。原告晏爱荣作为完全民事行为能力人，对自身安全负有最高注意义务，原告未尽到注意义务摔倒，自已应承担主要责任。根据原、被告双方过错程度和原因的大小，本院酌情认定由原告承担70%、被告承担30%的责任。 原告晏爱荣的损失本院确定为：1、原告主张医药费为23398元，本院认为原告提供的正式医药费发票金额为23041.6元，另有担架费15元，合计为23056.6元，原告提交的其他电脑小票不是正式发票，本院不予认可，医药费确认为23056.6元；2、后段医药费2000元；3、伤残赔偿金30790元（2019年度农村居民人均纯收入15395元/年×20年×10%）；4、误工费原告主张16140元（按39273元/年÷365天×150天）本院予以认可；5、原告主张护理费3904元（35623元/年÷365天×40天）本院予以认可；6、原告主张住院伙食补助240元（30元/天×8天）本院予以认可；7、原告主张营养费按60元/天计算，本院认为该标准过高，营养费认定为1200元（30元/天×40天）；8、鉴定费2200元。以上损失共计为79530.6元。被告岳阳县金莎娱乐城承担30%的责任即承担23859.18元。原告晏爱荣另构成十级伤残，本院结合事故发生情况酌情认定由被告岳阳县金莎娱乐城赔偿其精神抚慰金2500元。综上，被告岳阳县金莎娱乐城共应赔偿原告晏爱荣26359.18元，核减其已支付医药费1000元，还应赔偿25359.18元。 依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，判决如下： 一、由被告岳阳县金莎娱乐城在本判决生效后十日内支付原告晏爱荣赔偿款25359.18元； 二、驳回原告晏爱荣其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2322元，减半收取1161元，由原告晏爱荣负担813元，由被告岳阳县金莎娱乐城负担348元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向湖南省岳阳市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。 审判员  郭林梅 二〇二〇年十二月十六日 书记员  牙 佳 附相关法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人 无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。