甘肃省白银市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）甘04民终1229号上诉人（原审原告）：鲁长敏，女，1968年1月29日出生，汉族，住白银市白银区。委托诉讼代理人：刘莉，甘肃文谭律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：陕西大地影院建设有限公司白银分公司。住所地：白银市白银区北京路**观澜商业街**。负责人：魏延法，该分公司经理。委托诉讼代理人：刘邱宇，该分公司员工。上诉人鲁长敏因与被上诉人陕西大地影院建设有限公司白银分公司（以下简称大地影院白银分公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服白银市白银区人民法院（2020）甘0402民初2031号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年10月15日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。鲁长敏上诉请求：撤销一审判决，改判支持其诉讼请求或发回重审。事实和理由:一审对上诉人受伤与被上诉人违背安保义务之间的因果关系认定错误。事故发生时，上诉人在身体完全放松的情况下座椅突然开裂，上诉人无法作出应激性自我保护，也无法决定摔倒的姿势以及受伤的部位，更何况上诉人是年逾50岁的妇女。根据诊断证明，除骨质增生、左骨头内侧髁软骨下硬化灶外，符合在身体完全放松的情况下突然摔倒可能造成的伤害。一审认为影院排间距较大，向后倒膝盖不会碰到前排座椅等属主观判断，被上诉人一审未出庭，也未提交书面答辩状。一审判决结果与其认定的案件事实相矛盾，应予改判或发回重审。大地影院白银分公司辩称，一审认定事实清楚，适用法律正确，应驳回上诉，维持原判。影院铺设了地毯，座椅采用柔软沙发材质，正常坐姿下与前排座椅间隔较大，即便摔伤也不会导致膝盖受损。根据上诉人在一审中提交的病历看，观影时间是2019年10月5日，就诊时间是10月10日，上诉人无法证明膝盖受伤的具体时间。鲁长敏向一审法院起诉请求：1.判令被告赔偿原告医疗费13208.94元、护理费18415元、误工费15424、营养费560元、住院伙食补助费560元、交通费500元，共计48667.94元；2本案的诉讼费用由被告承担。一审法院认定事实：2019年10月5日15时42分许，原告购买了大地影院白银观澜商业街店6号厅4排3、4、5座观看电影《我和我的祖国》。在观看电影过程中，原告所坐的3号座位座椅开裂。原告于2019年10月10日在白银市第一人民医院就诊，经诊断左膝关节退行性改变：骨质增生、关节间隙变窄，左膝内侧半月板后角可疑撕裂，左膝内侧半月板前角、外侧半月板前、后角变形，左膝关节腔及髌上囊积液，左股骨内侧髁软骨下小硬化灶。原告于2019年12月30日在白银市第一人民医院住院进行手术治疗，经诊断左侧膝关节内侧半月板损伤，共计住院14天。原告于2020年4月15日经白银市第一人民医院诊断，左膝关节术后改变，左膝关节骨性关节炎，左膝内侧半月板前角、外侧半月板前、后角变性，左股骨内侧髁软骨下骨侵蚀，左膝关节腔及髌上囊积液，较2019年12月31日片比较，积液量增加。立案后原告提出伤残等级司法鉴定申请，一审法院依法委托甘肃三联司法医学鉴定所进行了鉴定，鉴定意见是：被鉴定人鲁长敏2019年10月5日所受损伤未达到《人体损伤致残程度分级》相关标准。原告共产生医疗费13208.94元。另查明，被告大地影院白银分公司观影椅采用沙发式的软垫，坐垫可翻转。观影椅的3、4排之间间距较大，1-4排地面铺有地毯。一审法院认为，公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。违反安全保障义务侵权责任的构成要件为：1.行为人实施了违反安全保障义务的行为；2.负有安全保障义务的相对人受到损害；3.损害事实与违反安全保障义务行为之间有因果关系；4.违反安全保障义务行为的行为人具有过错。本案中，原告鲁长敏在被告大地影院白银分公司观看电影，被告负有安全保障的义务；原告在观看电影过程中，座椅开裂，被告未尽到安全保障的义务；原告受伤治疗虽属客观事实，但根据原告述称系在观看电影过程中座椅开裂致其向后倒去，当时觉得背部疼痛，原告在医院的诊断及手术均是对左膝关节的处理，影院4排与3排间距较大，向后倒左膝不会碰到前排座椅，且原告提供的证据不能证明原告受到损害的事实与被告违反安全保障义务行为之间有因果关系。综上，原告主张被告侵权，证据不足，依法不予支持。被告未到庭答辩，视为放弃答辩和质证的权利。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一条之规定，判决：驳回原告鲁长敏的诉讼请求。案件受理费减半收取508元，鉴定费2900元，共计3408元，由原告鲁长敏负担。二审中，鲁长敏提交如下证据：1.电影票购票记录一页，拟证明2019年10月5日其购票观影的事实；2.2019年10月20日鲁长敏与大地影院员工申鑫协商腿部受伤如何解决的微信聊天记录6页，拟证明鲁长敏在大地影院受伤的事实；3.鲁长敏女儿与大地影院员工申鑫微信聊天记录5页，拟证明双方对于半月板撕裂和积水的情况商议解决办法，申鑫次日答复一定会管，把医院开的单子留好给他们报保险，同样证明鲁长敏在大地影院受伤的事实；4.电话录音2段，拟证明鲁长敏腿部受伤需要复查，申鑫告知鲁长敏大地影院投保的保险公司定点医院为职工医院，在该医院治疗都能报销。鲁长敏要求大地影院垫付腿部手术费，申鑫说之前西安也出过这种事情，都是自己先垫付，然后由大地影院给报销保险。大地影院承诺以报销保险方式赔付，但鲁长敏至今未收到赔付。针对上述证据，大地影院白银分公司质证对证据真实性无异议，但对证明内容有异议，主张均不属于二审中的新证据，不应采信，证据不能证明鲁长敏受伤与影院有关，聊天内容只是就该事件进行协商，责任归属并未确认，影院出于对顾客负责的态度才以此种方式与顾客沟通，责任问题需要进一步明确，申鑫只是负责沟通，具体决策由经理决定，双方对所谓赔偿问题并未达成一致意见。另外，鲁长敏对其一审中已提交的护理人员工资证明在经有关人员签字后重新提交，大地影院质证主张经企业信用信息查询，白银有色集团股份有限公司铜业公司负责人为胡忠东，重庆厚义建筑劳务有限公司法定代表人为梁龙超，并非在证明中签字的人员，且护理人数原则上应为1人，护理期限应当遵照医嘱，故对该两份证明的真实性、合法性、关联性均不认可。二审中，大地影院白银分公司提交照片6页，拟证明影院现场，铺设了地毯，座椅为柔软沙发材质，座椅距离地面高度不高，正常坐姿下膝盖距离前排座椅较大，即便摔伤也不会致使膝盖半月板撕裂，且鲁长敏在一审庭审中明确表示摔伤姿势为向后倒去，由此可断定受伤部位应当为背部而非膝盖半月板。鲁长敏质证主张，照片拍摄时间是其受伤后，无法证明事发当时第四排座椅是完好无损的，向后倒去不一定膝盖半月板不会受到伤害，半月板损伤的情况多存在于扭伤而非直接磕碰，事发时椅子在没有任何征兆的情况下瞬间倒塌，当时鲁长敏全身处于放松状态，摔的时候后背顶在了某个地方，腿和膝盖是窝着的。本院经审查认为，鲁长敏提交的微信聊天记录和录音资料能够证实双方对就医及赔偿事宜进行了协商，大地影院白银分公司提交的照片仅能证明影厅环境，不能反证鲁长敏伤情与其观影时座椅坍塌无关。大地影院白银分公司对鲁长敏补充提交的工资证明发表的质证意见成立，本院予以采纳。本院对一审认定的事实予以认定。另查明：鲁长敏在观影过程中因座椅坍塌摔倒在地。本院认为，本案的争议焦点为：1.鲁长敏受损害与大地影院白银分公司座椅坍塌的侵权行为之间有无因果关系；2.鲁长敏各项损失额如何确定。关于因果关系。大地影院白银分公司对鲁长敏观影期间座椅坍塌的事实予以认可，但主张其座椅排间距宽敞且铺设地毯，鲁长敏向后仰倒不会造成膝盖受伤，该种推断缺乏医学专业意见支持，不能成立。一审法院作此推断缺乏根据，本院予以纠正。鲁长敏在全身放松的情况下座椅坍塌摔倒在地，根据常理推断，其膝盖和腿部会受到一定冲击。鲁长敏在事发后即刻叫来影院工作人员确认了事故事实，回家休息5日后感觉腿部不适症状加剧才就医治疗，符合一名普通人日常生活中的行为常态。不得因就医时间较事故发生延后几日即推断伤情与事故无关，在此过程中，鲁长敏及其家人频繁与大地影院白银分公司的工作人员联系，对就医以及赔付问题进行沟通，大地影院白银分公司的工作人员表示可通过保险途径解决，具体赔偿数额由其经理决定。综上，应当认定鲁长敏左膝关节内侧半月板损伤系观影期间摔倒所致，损害事实与侵权行为之间存在因果关系。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，大地影院白银分公司应当对鲁长敏承担赔偿责任。关于损失额的认定。鲁长敏主张医疗费13208.94元，有相关票据支持，予以认定；主张护理费18415元，提交的相关《工资证明》依法不予采信，护理人数无相关遗嘱要求，原则上应确定为1人，根据鲁长敏住院手术以及出院医嘱，酌定护理期限为60日，按照甘肃省2019年度居民服务和其他服务业人均工资57651元计算护理费为9476.88元；主张误工费15424元，因鲁长敏已退休，受伤前并未从事工作，故对其误工费主张不予支持；主张住院伙食补助费560元，鲁长敏住院14日，伙食补助费以40元/日计算正确，予以认定；主张营养费560元，交通费500元，由于鲁长敏出院医嘱中未要求加强营养，对其营养费主张不予支持，交通费酌情支持300元。综上，鲁长敏各项损失费用总计23545.82元，由大地影院白银分公司予以赔偿。综上所述，上诉人鲁长敏的部分诉讼请求成立。依照中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销白银市白银区人民法院（2020）甘0402民初2031号民事判决；二、陕西大地影院建设有限公司白银分公司于本判决生效之日起十日内向鲁长敏赔付医疗费13208.94元、住院伙食补助费560元、护理费9476.88元、交通费300元，共计23548.82元。三、驳回鲁长敏的其他诉讼请求。如未按本判决指定期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费508元，由鲁长敏负担258元，由陕西大地影院建设有限公司白银分公司负担250元；鉴定费2900元，由鲁长敏负担；二审案件受理费1016元，由鲁长敏负担516元，由陕西大地影院建设有限公司白银分公司负担500元。本判决为终审判决。审判长  张霞明审判员  高登云审判员  刘红雅二〇二〇年十二月三日书记员  刘彦彤