湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）湘01民终12095号上诉人（原审原告）：徐献群。委托诉讼代理人：田新宇，湖南展纶律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴璀，湖南展纶律师事务所实习律师。被上诉人(原审被告)：长沙市岳麓区麦田家餐厅。经营者：陈勇，男，1980年5月20日出生，汉族，住河南省固始县。委托诉讼代理人：何琴，湖南高泽律师事务所律师。上诉人徐献群因与被上诉人长沙市岳麓区麦田家餐厅违反安全保障义务责任纠纷一案，不服湖南省长沙市岳麓区人民法院（2020）湘0104民初6622号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。上诉人徐献群不服一审判决，上诉请求：（一）撤销原判决，依法支持徐献群的诉讼请求；（二）请求判令长沙市岳麓区麦田家餐厅承担本案一审、二审诉讼费用。事实和理由：一审法院对于长沙市岳麓区麦田家餐厅的侵权责任认定过低，长沙市岳麓区麦田家餐厅应当至少负主要责任，而不是徐献群与长沙市岳麓区麦田家餐厅负同等责任。一审法院认为本次事故的责任是徐献群与长沙市岳麓区麦田家餐厅各50％是不公允的，是有失公道的。徐献群提交的证据可以证明因为长沙市岳麓区麦田家餐厅经营场所内的台阶瓷砖未贴附完好，徐献群正常行走时瓷砖脱落导致受伤，因此长沙市岳麓区麦田家餐厅应当至少对事故负主要责任（80％），且长沙市岳麓区麦田家餐厅在徐献群受伤后一直回避此事，拒绝协商沟通，态度恶劣。被上诉人长沙市岳麓区麦田家餐厅辩称：（一）本案事实一审法院已经查清，由于上诉人踩踏导致瓷砖脱落，且被上诉人已经在瓷砖台阶处张贴了“小心台阶”的字样，尽到了安全提示的提示作用。因此一审法院认定上诉人自身存在一定过错，与本案事实相符，也体现了法律的公平原则。（二）事故发生后，被上诉人并非不采取一定措施，由于上诉人儿子到店内闹事，我们希望本案通过法律途径解决。徐献群向一审法院起诉请求：（一）判令长沙市岳麓区麦田家餐厅赔偿徐献群因事故造成的损失合计287737.67元；（二）由长沙市岳麓区麦田家餐厅承担本案的全部诉讼费用。一审法院认定事实：徐献群陈述，2019年10月4日下午，徐献群与朋友在长沙市岳麓区麦田家餐厅内用餐，在徐献群到邻桌拿取牙签时，左脚踩在台阶的边缘，听见脚底响了一声就倒下了。事发后长沙市岳麓区麦田家餐厅的工作人员陪同去往湘雅三医院救治，次日徐献群转院到湖南省人民医院治疗，2019年10月5日入院至2019年10月19日出院，住院共计14天，医药费为37025.57元，长沙市岳麓区麦田家餐厅未垫付医药费。经诊断，徐献群的伤情为：1、左侧股骨颈骨折，2、重度骨质疏松，3、低蛋白血症，4、中度贫血，5、电解质紊乱，6、高血脂症。2020年1月15日，经湖南省文成司法鉴定中心鉴定，作出湘文成司鉴中心[2020]临鉴字第69号《司法鉴定意见书》，认为徐献群所受损伤评定为九级伤残；建议给予后期医疗费用4000元；因全髋人工关节存在使用损耗及使用年限（10-15年左右），后期更换，相关费用40000元—50000元；伤后护理期为120日，伤后营养期为120日。徐献群多次找长沙市岳麓区麦田家餐厅协商解决方案，协商未果，酿成纠纷，遂诉至法院。另查明，1.“长沙市岳麓区麦田家餐厅”个体工商户营业执照登记经营者为陈勇。2、根据长沙市岳麓区麦田家餐厅提交的视频及照片显示，在徐献群摔伤的台阶处张贴有红颜色的小心台阶提示；3、针对徐献群的鉴定意见书，长沙市岳麓区麦田家餐厅并未提出实质性的可以重新鉴定的法定理由，一审法院未予准许进行重新鉴定。一审法院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。长沙市岳麓区麦田家餐厅作为涉案门店的经营者,有义务采取必要的措施防止损害的发生或者使之减轻,对场内可能出现的各种危险情况要有相适应的有效预警、警告、指标说明、通知和保护等,以防止他人人身遭受损害。本案中,长沙市岳麓区麦田家餐厅店内就做餐台与走廊连接处有台阶,存在一定的安全隐患,且未将与走廊连接处台阶上的瓷片粘贴牢固,长沙市岳麓区麦田家餐厅的过错行为是导致徐献群摔倒受伤的原因之一。徐献群作为具有完全民事行为能力的成年人,在用餐及行走过程中,理应时刻注意步行环境,对自身安全尽谨慎注意义务,避开可能致使其受伤的不利因素,在其摔伤的台阶处张贴有红颜色小心台阶提示，其并未尽到应有的注意义务,故其本人对本次损害事件的发生亦存在过错。综上,结合双方的过错程度、原因力大小等综合因素,一审法院认定长沙市岳麓区麦田家餐厅应承担徐献群各项损失50%的赔偿责任,徐献群自行承担50%的责任。关于徐献群的各项损失,据当事人提交的有效证据,并参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定认定如下:1.关于医疗费,根据徐献群提交的有效票据及当事人当庭确定事实认定为37025.57元。2.护理费，徐献群住院14天，主张护理费840元，其该项主张并未超过相应的法定标准,故对徐献群此项损失一审法院依法予以确定。关于鉴定结论确认的伤后护理期120天，参照2019年度湖南省城镇私营单位居民服务、修理和其他服务业从业人员年平均工资标准计算为39952元/年÷365天×（120-14）天=11554元。以上两项共计11554元+840元=12394元。3.关于后期全髋人工关节更换费用依据鉴定意见为：因全髋人工关节存在使用损耗及使用年限（10-15年左右），后期更换，相关费用40000元—50000元，一审法院认为该费用尚未发生，徐献群可在该费用发生后，据实凭票向长沙市岳麓区麦田家餐厅主张。4.住院伙食补助费，根据当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准结合徐献群的住院时间认定为60元/天×14天=840元。5.营养费，徐献群未提交相关证据证明营养费的实际支出情况，一审法院结合徐献群的实际伤情及鉴定意见认定的营养期，酌情认定为600元。6.关于后续治疗费,根据司法鉴定意见确定为4000元。7.伤残赔偿金，一审法院参照2019年度湖南省城镇居民人均可支配收入标准，结合徐献群的实际伤情及年龄、居住情况计算为39842元/年×20年×20%=159368元。8.精神损害抚慰金，根据徐献群的伤残等级及本地居民生活水平等因素酌情认定为6000元。9.交通费，徐献群未提交相应证据证明交通费的实际支出情况，一审法院根据徐献群的实际住院治疗情况及伤情酌情认定为500元。10.关于鉴定费，根据徐献群提交的鉴定费发票认定为2200元。综上,徐献群的上述损失合计为222927.57元,应由长沙市岳麓区麦田家餐厅承担111463.79元(222927.57元×50%=111463.79元)。据此,依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款,《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条,《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定,判决:一、限长沙市岳麓区麦田家餐厅(经营者陈勇)于本判决生效后十日内支付徐献群赔偿款合计111463.79元。二、驳回徐献群的其他诉讼请求。如果长沙市岳麓区麦田家餐厅(经营者陈勇)未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费865元,由长沙市岳麓区麦田家餐厅(经营者陈勇)承担433元,徐献群自行承担432元。本案二审中，上诉人徐献群、被上诉人长沙市岳麓区麦田家餐厅均未提交新证据。本院查明的事实与一审法院查明的事实一致。本院认为，本案的争议焦点是长沙市岳麓区麦田家餐厅应承担的赔偿责任比例问题。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。本案中，长沙市岳麓区麦田家餐厅作为餐饮经营主体，应积极采取多项防护措施，保障进入其餐厅就餐消费者生命财产安全。依据查明的事实，长沙市岳麓区麦田家餐厅就坐餐台与走廊连接处有台阶，且连接处瓷砖未粘贴紧固，存在一定安全隐患，与徐献群摔伤具有因果关系，应承担损害赔偿责任。徐献群作为完全民事行为能力主体，未审慎注意就餐环境及行走条件，导致未能避免现实危险因素，应对受伤自负部分责任。一审法院结合双方当事人的过错因素，酌情判决长沙市岳麓区麦田家餐厅承担50%的赔偿责任，处理并无不当。上诉人徐献群主张长沙市岳麓区麦田家餐厅应承担至少80%的赔偿责任，无充分事实依据，本院不予支持。综上所述，一审判决认定事实清楚，适用法律正确。上诉人徐献群的上诉理由，不能成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1730元，由徐献群负担。本判决为终审判决。审判长  罗柏寒审判员  刘应江审判员  高 进二〇二〇年十二月十日书记员  刘 培附相关法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。