山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2020)鲁02民终13004号 上诉人（原审被告）：招商局物业管理有限公司青岛分公司，住所地青岛市高新区同顺路**。 负责人：李宏富，职务：总经理。 委托诉讼代理人：智健，广东诚公律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：刘某某，女，1953年10月27日出生，汉族，住山东省胶州市。 被上诉人（原审原告）：孙某1，女，1990年12月15日出生，汉族，住山东省胶州市。 被上诉人（原审原告）：孙某2，男，1978年7月6日出生，汉族，住山东省胶州市。 原审被告：招商局物业管理有限公司，，住所地深圳市南山区招商路招商大厦718-720 法定代表人：刘伟，总经理。 委托诉讼代理人：智健，广东诚公律师事务所律师。 上诉人招商局物业管理有限公司青岛分公司因与被上诉人刘某某、孙某1、孙某2及原审被告招商局物业管理有限公司申请实现担保物权案件一案，不服山东省青岛市城阳区人民法院（2020）鲁0214民初2820号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 招商局物业管理有限公司青岛分公司上诉请求：1.二审法院撤销原审判决改判上诉人及招商局物业管理有限公司不承担赔偿责任；2.二审法院判决一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：一、一审法院认定孙某1到现场后多次要求保安放行让孙某甲回家休息吸氧而保安仍不放行的事实错误。1、孙某1到场后开始孙某甲病情并不是很严重，孙某1到场后与两值班保安沟通的仍然是当日为什么必需登记才能进为什么不给批准车位及谁是领导的问题，后来孙某甲心脏病发作都躺在车了事实上也不可能再回家，上诉人保安已经及时拨打了120急救电话，孙某1不可能再要求保安放行让孙某甲回家休息吸氧，双方只是等120救护车到来，其间孙某1催问的是有没有报120及救护车有没有到来的问题。2、孙某1跑回家中徒手拖制氧机至小区门口的行为是因为其迟迟不见救护车的到来其才回家拖制氧机的，并不能推定为孙某1之前曾要求保安放行回家休息吸氧的事实成立。3、被上诉人原审中提供的事后与当事保安谈话时偷偷所录取的录音中根本没有提到孙某1到场后要求保安放行让孙某甲回家休息吸氧的内容，如果该说话成立，被上诉人与当事保安谈话时必然会提到这一问题。4、从中国人比较怕事的性格来讲，如!果孙某1到场告知值班保安孙某甲有心脏病打了支架后提出要求放行让孙某甲回家休息吸氧，从常理讲两保安不可能不放行。二、原审中被上诉人称孙某甲打了两次支架，第一次打支架后约十年更换了一次，第二次打支架后距离本案事故发生时也差不多十年，而且刘某某一庭审中陈述孙某甲本案事故发生前经常捂着胸口感觉不舒服。因此，孙某甲心脏病发作是必然的，是自身疾病规律所致。三、上诉人两值班保安在整个事件过程中并无任何不合理的行为，孙某甲死亡完全是其自身疾病所致，两值班保安行为并无过错，与孙某甲的死亡并无因果关系。综上，一审法院判决错误。 被上诉人辩称，原审法院根据上诉人虚假证词，判决认定上诉人应当预见到事件的紧急性、并应原告之要求予以放行，但仍不放行，认定不当，不是应当预见到，而是故意刁难。认定孙某甲作为成年人，在明知自身年龄较大，且患有心脏病并做心脏支架手术的情况下，不能稳定控制自身情绪，对于正常的车辆出入小区登记工作不予配合，在入口道闸处与值班保安僵持十多分钟，并诱发心源性猝死与事实不符。孙某甲导致是本案事件的主要原因，本身应当承担主要责任，责任划分错误，请求二审法院对此案实事求是，公正判决。 刘某某向一审法院起诉请求：1.判令两被告赔偿原告医疗费1185.35元、丧葬费34,395.5元、死亡赔偿金660,621元、精神抚慰金10,000元，合计706,201.85元；2.判令被告承担本案诉讼费。事实和理由：2019年11月19日上午8点，原告亲属孙某甲作为招商海德花园的业主，在进入小区时遭到被告聘请的物业保安赵某、韩某无故阻挠，阻止其驾车进入小区，导致孙某甲出现心梗昏迷的症状。120至现场时，孙某甲已失去生命迹象，经抢救无效死亡。被告的行为给原告的身心造成严重伤害。故诉至法院。 一审法院认定事实：孙某甲于1953年11月1日出生，其父亲孙彩先于1993年火化、母亲刘桂芳于2012年注销户口。刘某某、孙某2、孙某1分别系孙某甲的妻子、长子、长女。招商局物业管理有限公司青岛分公司是海德花园小区的物业服务提供方，并负责对出入小区车辆来访进行登记。招商局物业管理有限公司青岛分公司系招商局物业管理有限公司的分公司。2019年11月19日8时1分许，孙某甲驾驶鲁Ｕ×××××车辆进入城阳区海德花园小区，在入口道闸处，因车辆未录入系统，电脑无法识别，未对孙某甲车辆予以放行。值班保安要求孙某甲手动登记，但孙某甲未进行登记，车辆遂卡在入口道闸处。因孙某甲车辆堵塞出口，8时5分许出口道闸开放，值班保安指示等待在孙某甲后方的车辆从出口道闸逆行进入小区。8时12分许在入口处等待的孙某甲下车并手撑在抬杆上。8时13分许孙某1从小区里快速跑至入口处，给孙某甲送药，并一直与值班保安韩某、赵某沟通，也曾用手指向值班保安。8时15分许经孙某1要求，值班保安韩某拨打120急救电话。8时16分许刘某某快速跑至入口处，与孙某1一同将孙某甲扶至车辆驾驶室位置。8时23分许孙某1打开车门查看情况并向值班保安呼喊，2名值班保安随即赶至车辆处查看并帮忙施救。8时25分许孙某1徒步跑回家中取制氧机。8时30分许120急救车赶至，8分31时许孙某1拖动制氧机至入口道闸处。后经红岛人民医院诊断孙某甲为心跳呼吸骤停、心源性猝死，死亡地点为海德花园，死亡时间为2019年11月19日。证人韩某证言汇总如下：“让老人（指孙某甲）登记他一直不登记，老人在车上打电话联系他家人、朋友，过了一会跑过来一个女士（指孙某1）送药，孙某1告诉值班保安韩某称其父亲心脏病发了，打了5个支架，让他们拨打120，韩某打完120便一起过去抢救人去了”。证人赵某证言汇总如下：“刚到现场时听到孙某甲在打电话说送药什么的，但不知道送什么药，后来见到孙某1跑过来送药的，孙某1称其父亲有心脏病”。孙某1称其多次向值班保安要求，对车辆予以放行，让孙某甲回家吸氧休息，被告对此不予认可，称原告仅仅向其值班保安要求拨打120，拨打120后便一直在门口等待，并未要求值班保安对车辆放行、也未提出要求孙某甲回家吸氧。三原告为孙某甲支出医疗费1185.35元。另外，2018年度青岛市在岗职工年平均工资为68,791元，2018年度青岛地区城镇居民人均可支配收入为50,817元。一审法院认为，本案系生命权纠纷。自然人的生命权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。受害人对于损害的发生也具有过错的，可以减轻侵权人的民事责任。 本案争议的焦点在于：招商局物业管理有限公司青岛分公司是否对孙某甲的死亡结果存在过错。招商局物业管理有限公司青岛分公司作为海德花园的物业公司，负责对进出小区的车辆进行登记，对于孙某甲本人驾驶车辆因未录入车辆管理系统，道闸无法识别其车辆，值班保安要求孙某甲手动进行登记，孙某甲不予登记，值班保安不予放行车辆的行为并无不当。但结合证人暨2名值班保安当庭陈述称，均听到当时孙某甲声音情绪激动、听到打电话要求家人送药、看到孙某甲趴在抬杆上，且数分钟后孙某甲的女儿孙某1从小区里快速跑至入口处给孙某甲送药、并向值班保安多次陈述孙某甲患有心脏病、用手指向值班保安之行为，与监控视频相互印证，再结合8时15分孙某1要求值班保安韩某拨打120急救电话、8时25分许孙某1跑回家中徒手拖制氧机至小区门口之行为，可以认定原告主张的孙某甲心脏病发，要求值班保安对车辆予以放行、让孙某甲回家休息之事实成立。被告辩称原告并未要求值班保安予以开闸放行、也未提及孙某甲需回家吸氧，无相关证据予以佐证、亦与生活常理不符，故对被告之抗辩，一审法院不予采信。被告在孙某甲出现上述情形时，应当预见到事件的紧急性并应原告之要求予以放行，但仍不放行，故被告应当承担与之过错相应的责任。孙某甲作为成年人，在明知自身年龄较大且患有心脏病、并做心脏支架手术的情况下，不能稳定控制自身情绪，对于正常的车辆出入小区登记工作不予配合，在入口道闸处与值班保安僵持10多分钟，并诱发心源性猝死，是导致本次事件的主要原因，自身应当承担主要责任。综上，一审法院酌定招商局物业管理有限公司青岛分公司对孙某甲的死亡承担30%的赔偿责任为宜。对于本案各项损失认定如下：1、医疗费1185.35元（凭单据）；2、丧葬费34,395.5元（68791÷2）；3、死亡赔偿金660,621元【50817×（20-7）】。对于原告主张的精神抚慰金10,000元，因主要责任在孙某甲，故一审法院不予支持。上述各项损失合计696,201.85元，因招商局物业管理有限公司青岛分公司系招商局物业管理有限公司的分公司，故应由招商局物业管理有限公司青岛分公司、招商局物业管理有限公司共同赔偿三原告208,860.5元（696201.85×30%）。 依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第十八条、第二十六条、《中华人民共和国公司法》第六十三条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十七条、第二十九条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决：一、被告招商局物业管理有限公司青岛分公司、被告招商局物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内共同赔偿原告刘某某、孙某1、孙某2各项损失及费用合计人民币208,860.5元；二、驳回原告刘某某、孙某1、孙某2的其他诉讼请求。案件受理费10,862元，由原告刘某某、孙某1、孙某2负担7650元，被告招商局物业管理有限公司青岛分公司、招商局物业管理有限公司负担3212元。 本院二审期间，各方当事人未提交新证据。 本院对原审法院查明的事实予以确认。 本院认为，本案系生命权纠纷，本案争议的焦点问题是：原审法院认定的责任比例是否正确。 《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”第二十六条规定：“被侵权热对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”具体到本案，根据现场录像可以认定，孙某甲作为具有完全民事行为能力的成年人，明知自身年龄较大且患有心脏病、心脏还放了支架手术，没有稳定控制自身情绪，对于正常的车辆出入小区登记工作不予配合，在入口道闸处与值班保安僵持，并诱发心源性猝死，是本次事件的主要原因，自身应当承担主要责任。上诉人在孙某甲出现上述情形时，应当预见到事件的紧急性和严重性，并应采取相应的措施防止损害的发生或者避免损害的扩大，但上诉人采取的行为不妥，应承担次要责任。原审法院综合衡量双方的过错程度以及行为的参与度，认定上诉人承担30%的次要责任并无不妥，本院予以维持。 综上所述，招商局物业管理有限公司青岛分公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费10862元，由上诉人招商局物业管理有限公司青岛分公司负担。 本判决为终审判决。 审判长  杨海东 审判员  袁金宏 审判员  牛珍平 二〇二〇年十二月七日 法官助理 吕菲 书记员于雪 书记员王倩