杭州市富阳区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0111民初5110号 原告：凌华正，男，1986年9月14日出生，汉族，住杭州市萧山区。 委托诉讼代理人：闻华，浙江杭联律师事务所律师。 被告：嘉兴纳恩迪工艺品有限公司，统一社会信用代码：91330481MA28BRP86E。住所地：海宁市长安镇农发区春潮路******北。 法定代表人：苏秀兰，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：陆侠玲，女，1990年9月9日出生，汉族，住杭州市江干区。 委托诉讼代理人：章惠萍，浙江后宇律师事务所律师。 第三人（追加）：杭州流星网络科技有限公司，统一社会信用代码：91330183MA28N8400F，，住所地：杭州市富阳区银湖街道富闲路**银湖创新中心****** 法定代表人：陈刚，该公司执行董事。 原告凌华正与被告嘉兴纳恩迪工艺品有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年10月19日立案受理后，依法适用简易程序审理。审理中，根据被告的申请，本院于2020年11月10日追加杭州流星网络科技有限公司为第三人参加诉讼。2020年12月8日，本案公开开庭进行了审理。原告凌华正及其委托诉讼代理人闻华、被告委托诉讼代理人陆侠玲、章惠萍到庭参加诉讼，第三人经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：一、被告支付自2020年4月12日起至2020年5月29日止的未付佣金22589.5元；二、被告支付自2020年5月30日起至2020年11月14日止的违约补偿金85298元；三、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：第三人与被告于2019年5月13日签订《亚马逊平台代运营服务合同》1份，约定：第三人（乙方）为被告（甲方）提供亚马逊运营服务，并收取年费和服务佣金。1、合同3.2条规定，甲方于每月15日前支付上月佣金到乙方指定账号。同时合同4.7条规定，甲方保证本合同约定及时、足额支付乙方相应的营业额佣金。事实上第三人多次催促被告支付佣金事宜，但被告单方面违反合同规定未按时足额支付相应费用，同时在2020年5月31日被告单方面修改了亚马逊账号密码。截止到2020年5月29日，被告未付佣金金额为22589.5元。2、合同2.1条规定，以乙方代运营上述账号产生第1个订单的时间为起点开始计算服务期，服务期为1年。运营服务期间，如甲方要求在服务期内终止合作时，按该账号最近1月度佣金额支付未完成服务期的佣金给乙方作为补偿，计算方法：补偿金=最近一次月度佣金金额×未完成服务期月数。另外服务年费不退”。请求判定被告支付2020年5月30日起至2020年11月14日止的违约补偿金，补偿金=最近一次月度佣金金额×未完成服务期月数=(最近一期33天合计金额）16656/33天×未到期169天=85298元。2020年7月1日，第三人将对被告的债权转让给了原告，并且己通知被告，被告仍然没有付款。综上所述，原告认为，被告未能履行合同约定，理应按照合同约定支付佣金和违约补偿金合计107887.5元。 被告答辩称，被告和第三人签订合同是在2019年5月13日，服务期为1年，从第一笔订单开始，合同成立时间是2019年8月18日，合同期限至2020年11月17日止。2020年4月12日之前的佣金的确已经支付，2020年4月12日之后的佣金计算有异议：第19期5933.2元予以认可，第20期9132.8元予以认可，第21期5543.4元予以认可，第22期1979.8元不认可，因为在2020年5月24日凌晨，第三人离职人员偷走了被告公司在亚马逊平台的账号密码，操作店铺，被告公司的产品被私自变卖，导致被告损失一千余元。2020年5月25日下午，被告代理人收到了亚马逊发来的被告公司账号密码被修改的邮件。因为第三人导致了被告该损失，所以第22期1979.8元佣金被告不应当支付。合同2020年11月17日到期，第三人在2020年5月29日之后没有提供任何服务，因此第三人存在违约行为。同时被告认为，由于第三人管理不善导致密码被更改，2020年5月25日合同就已经解除了。原告主张的违约补偿金计算违反法律规定，同时被告没有违约行为，反而是第三人有违约行为，因此被告不用支付违约补偿金。 第三人未作陈述，亦未向本院提供证据。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。第三人未到庭质证，视为放弃质证的权利。对当事人没有异议的亚马逊平台代运营服务合同1份、QQ服务组聊天记录2页（截图打印件）、债权转让协议1份、债权转让通知1份（复印件）、快递单1份（照片打印件）、快递详情单1份（打印件）、银行付款回单及微信支付凭证1组（均为打印件），本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的证据，本院认证如下： 1、原告提供的账单汇总1份，用以证明被告拖欠服务费的事实。被告质证后对账单汇总中的第22期费用有异议，对其余没有异议。本院经审查后对该证据的真实性予以认定。 2、被告提供的电子邮件2份（打印件）、微信聊天记录1组（截图打印件）、QQ聊天记录1份（截图打印件），用以证明第三人员工违法修改被告监管交易密码的事实。原告质证后对真实性表示无法确认，认为系第三人与被告之间的联系，对证明目的有异议，认为账户和被告代理人的手机邮箱绑定，第三人无法私自更改密码。本院经审查后对该证据的真实性予以认定。 3、被告提供的2020年5月被告店铺销量表1份，用以证明被告因第三人违约侵权行为导致销售量降低的事实。原告质证后认为系被告单方制作，无法达到被告的证明目的。本院经审查后认为，原告的异议理由成立，对该证据不予认定。 4、被告提供的交易明细单4页（打印件），用以证明第三人员工私自修改监管账户密码进行16笔交易，但交易资金未进入被告账户内。原告质证后对真实性表示无法确认，对证明目的有异议，认为无法达到被告的证明目的。本院经审查后认为，原告的异议理由成立，对该证据不予认定。 5、被告提供的交易明细1页（打印件），用以证明被告的监管账户密码未修改前交易资金进入被告账户内，在交易的数量下会出现到账金额。原告质证后对证明目的有异议，认为只是商品罗列的信息，无法达到被告的证明目的。本院经审查后对该证据的真实性予以认定。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 一、2019年5月13日，被告（甲方）与第三人（乙方）签订《亚马逊平台代运营服务合同》1份，约定：一、服务内容：亚马逊美国站，服务年费6%，年销售额保证为1000000元；若未达标，按未完成比例退，最高不超过30%；佣金不变；二、服务期限、续期及服务押金：2.1服务期限：以乙方代运营上述账号产生第1个订单的时间为起点开始计算服务期，服务期为一年。运营服务期间，如甲方要求在服务期内终止合作时，按该账号最近一月度佣金额支付未完成服务期的佣金给乙方作为补偿，计算方法：补偿金=最近一次月度佣金金额×未完成服务期月数。另外服务年费不退。2.2服务续期：在合作服务期内，若乙方运营的账号年销售额达到3000000元及以上金额，则该服务合同将自动续期一年，年服务费则按本合同年费价格执行：若甲方不再继续履行本合同约定的续约条款，甲方需要支付乙方违约金，计算方法：违约金=最近一次月度佣金额×12个月。若服务期满后乙方所代运营的账号年销售额未能达到3000000元，则该合同自然终止，乙方应将安全的账号移交给甲方。三、服务年费、佣金支付时间：3.1服务年费：甲方需在自本合同签订之日起3个工作日内支付服务年费至乙方账户。3.2营业额佣金：乙方收取甲方在亚马逊平台上总营业额固定比例作为佣金（佣金比例见本合同服务内容），可用美金、人民币支付，以自然月为单位结算，每月10日前乙方将《亚马逊平台代运营佣金收款凭据》以邮件的形式给到甲方（汇率按乙方制作收款凭据当日核算），甲方于每月15日前支付上月佣金到乙方指定账号（节假日顺延），佣金不提供发票。四、甲方的义务：4.1甲方应当全力配合乙方的运营工作，包含拍摄，产品信息提供，新品开发等。甲方按照乙方要求提供所销售产品的详细介绍、图片、价格等相关资料。4.2甲方可以对店铺运营的任何操作提出建议，但需由乙方确认并操作。4.3甲方的产品库存、价格、属性等若有调整，应及时通过邮件等方式告知乙方。4.4为保证账号效果，甲方应配合乙方投入相应广告费用，在乙方作出广告方案后，甲方需保证该亚马逊账号绑定的信用卡上足够用于亚马逊广告扣款。4.5甲方采用FBA发货的情况下，应该按照乙方要求和规定时限进行亚马逊FBA备货，若因甲方FBA备货不符合乙方要求或规定时限，造成的缺货、排名下降等负面结果，由甲方承担责任。4.6甲方对其所有产品拥有完全的所有权，同时也对产品的所有流传过程承担责任，包括但不限制于物流公司、亚马逊仓库、其它代发货仓库等所造成的损失，应由甲方与其交涉处理并承担相关法律责任，乙方可配合提供相应证明材料，但乙方不承担任何直接或间接责任。4.7甲方保证本合同约定及时、足额支付乙方相应的营业额佣金，甲方逾期5个工作日未支付的按每日1%另行支付乙方滞纳金，逾期10个工作日未付的，乙方视为甲方自动终止合同，并且不返还已收取的服务押金，同时有权对所运营内账号所有信息做删除处理，并追究甲方的违约贵任。4.8甲方销售过程中若因产品出现侵权行为（包括但不仅限于品牌侵权、图片侵权、产品外观侵权、产品知识产权侵权等）或质量问题、权利瑕疵，由此引起的相关责任由甲方自行承担，乙方不承担任何关联法律责任。4.9若因甲方产品侵权、质量问题、账号关联等原因致使账号关闭，则双方终止合作关系，乙方不予退还甲方所支付的任何费用。五、乙方的义务：5.1乙方指定专业运营人员负责甲方的产品销售及相关亊宜。乙方须以合法方式为甲方提供代运营服务，遵守干台的管理规定。5.2乙方必须尊重甲方的知识产权，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。乙方不得利用甲方提供的相关知识产权信息抢注商标和专利或申请著作权备案。5.3乙方须保守服务期获取的甲方商业秘密，不论是否故意，不得披露、使用或者允许他人使用所掌握的甲方商业机密。5.4乙方确保服务期间未经甲方同意不得将甲方任何产品、资金、资料、账号、物物品用于与本合同服务内容无关的事宜。5.5乙方每月10日前以书面形式向甲方通报运营情况，包括运营成果报告、Listing分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。5.6合同期间，乙方承诺除甲方违约外，不单方面终止或解除合同，若乙方无故单方面终止或解除合同，应退还相应的基础服务费。5.7鉴于亚马逊平台属于不可控第三方，乙方为甲方提供亚马逊店铺代运营服务时，对于因亚马逊平台原因服务造成的风险及损失，乙方不承担因此产生的责任，但乙方应通知甲方，并采取积极措施。5.8若因乙方操作不当致使甲方账号关闭，乙方应重新为甲方注册运营一个新账号。六、往来形式：甲乙双方同意，以本合同规定的电子邮件、传真等形式的往来函件与书面函件具有同等效力，双方对此予以确认。相关地址或号码变动，一方须自变动之日起以一日内通知对方，逾期通知或不通知，一方按合同规定的地址或号码发送的，视为已送达另一方。七、不可抗力：本协议所称的不可抗力，是指依合同法规定在本协议签订并生效后，非甲乙双方的过失或疏忽，发生了甲乙双方不能预见，不可避免并不能克服的，使本协议不能履行或不能如期履行的客观情况等导致合同不能执行，甲乙双方免责。因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。八、违约责任：8.1甲方违反本合同第四条以及其他约定的义务，乙方己收取的年费及佣金均不予返还，并有权追究甲方的违约责任，包括但不限于赔偿守约方的直接、间接的全部合理损失。8.2乙方违反本合间，甲方有权予以纠正或者单方面终止合同，保留追究其法律责任的权利。8.3对于甲方严重损害或恶意破坏乙方声誉，造成客户误解和纠纷的，乙方有权解除合同，保留对其依法追究法律责任的权利；九、争议解决：因本协议引起的或本协议有关的任何争议，双方应协商解决，协商不成时，提交乙方所在地人民法院处理；十、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签章之日起生效。补充条款：合同签订后甲方先付乙方服务费35000元，待乙方将店铺销售额做到200000元时，甲方支付乙方服务费尾款34800元，并赠送三个月服务期。《亚马逊平台代运营服务合同》签订后，被告于2019年8月18日促成第一笔订单，加上赠送的3个月服务期，合同期限至2020年11月17日届满。根据原、被告自认，2019年8月18日至2020年4月12日前的佣金被告已经支付。2020年4月12日至2020年5月24日产生的佣金共计20609.4元被告没有异议。2020年5月24日至2020年5月29日产生的佣金1979.8元，被告对佣金数额没有异议，但认为因第三人员工擅自更改交易密码截取被告13笔共计一千余元交易款项，所以该笔佣金被告不应支付。 二、2020年7月1日，原告与第三人签订《债权转让协议》1份，约定第三人将其对被告的债权转让给原告。2020年7月3日，第三人通过快递邮寄方式向被告进行了通知。 三、2020年5月25日，被告账户密码被更改，被告认为系第三人所为。2020年5月30日，被告为了安全，更改了账户密码。此后，因密码被更改，第三人无法再运营，但被告未向第三人发出解除合同通知。庭审中，被告自认，单纯更改账户密码并不会导致交易款项进入他人账户。 本院认为，被告与第三人签订的《亚马逊平台代运营服务合同》系双方的真实意思表示，内容也不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，双方均应按约定履行。合同签订后，第三人在亚马逊平台运营被告账户，被告也已支付了2019年8月18日至2020年4月12日前的佣金。2020年4月12日至2020年5月24日产生的佣金共计20609.4元，被告没有异议，本院予以确认。2020年5月24日至2020年5月29日产生的佣金1979.8元，被告对佣金数额没有异议，但认为因第三人员工擅自更改交易密码截取被告13笔共计一千余元交易款项，故该笔佣金不应支付。本院认为，被告没有提供有效证据证明上述损失确实存在，即使损失存在，也没有证据证明上述损失是第三人原因导致，双方签订的《亚马逊平台代运营服务合同》并未约定第三人应对平台运营期间给被告造成的损失承担赔偿责任，且网络运营本身存在一定风险，对此双方在合同第5.7条也进行了除外约定，故被告以上述理由拒付佣金，没有法律依据，本院不予采纳。第三人将其对被告的上述债权转让给了原告，系其自身处分权利的行为，且未违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。原告受让债权后，依法主张要求被告支付佣金22589.2元（20609.4元+1979.8元），诉讼请求于法有据，本院予以支持。关于补偿金，其本身属于违约金性质，《亚马逊平台代运营服务合同》虽约定违约补偿金的支付情形及计算方法，但本案并非单纯被告违约所致，第三人在运营过程中也存在监管责任，如第三人在发现账户密码被更改后没有及时查找原因选择恰当的应对方法，导致被告产生恐慌心理从而自行更改密码，故在此种情形下，再苛责被告承担违约金，于法不符，于理不通，且2020年5月30日之后第三人未对被告营销有推广运营之举，也未提供证据证明因此造成损失，故原告诉请要求被告支付违约补偿金，本院不予支持。第三人经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃诉讼权利。依照《中华人民共和国合同法》第七十九条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下： 一、被告嘉兴纳恩迪工艺品有限公司于本判决生效之日起三十日内支付原告凌华正佣金22589.2元； 二、驳回原告凌华正的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2458元，减半收取1229元，由原告凌华正负担972元，被告嘉兴纳恩迪工艺品有限公司负担257元。 原告凌华正于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告嘉兴纳恩迪工艺品有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。 审 判 员 吴贤祥 二〇二〇年十二月十九日 代书记员 吴 丹