浙 江 省 宁 波 市 鄞 州 区 人 民 法 院                         民 事 判 决 书                         （2020）浙0212民初17451号                               原告                       宁波雅誉物业服务有限公司，住所地：宁波市海曙区石碶街道横涨村工业园区**楼，统一社会信用代码为91330212713339952D。             法定代表人：王超，该公司总经理。             委托诉讼代理人：岑萍萍,浙江共业律师事务所律师。                               被告                       朱嵩琦，男，1986年7月13日出生，汉族，住宁波市鄞州区福明街道锦绣东城小区24憧****,公民身份号码为3302041986********。                               案由                       物业服务合同纠纷                               立案时间                       2020年12月2日                               开庭时间                       2020年12月15日                               适用程序                       小额程序公开开庭进行审理                               诉讼请求                       一、被告支付原告物业管理综合服务费 13 182.60元、公用电费360.60元；二、被告支付原告因拖欠物业费所产生的逾期付款违约金 2 447.20元（从2012年1月1日开始计算，暂计算至2018年5月31日，要求按中国人民银行同期贷款基准利率计算至实际支付之日止）。                               答辩意见                       物业存在不到位之处：刚入住前两年，楼上业主因为装修将管道捅破，导致被告家中漏水，被告曾与物业沟通要求其协助解决未果，后被告自行维修产生损失。且被告家中曾因水管被堵，导致家中漏水，联系物业后，物业人员两周内才修好，因家中不能入住，到酒店住宿产生了费用。且在被告搬入涉案房屋时，因地下管道破裂导致路面被水淹没，物业在路面铺砖让业主行走，被告在行走时摔倒，产生医疗费用。综上，因为物业服务不到位，要求物业费打折处理。                               经审理，本院认定事实如下：被告朱嵩琦系宁波市鄞州区锦绣东城小区******房屋所有权人，该房屋建筑面积为92.51㎡，权证取得时间为2011年3月17日。             2015年2月2日，宁波市江东区锦绣东城业主委员会（甲方）与宁波雅戈尔物业服务有限公司（乙方）签订《锦绣东城物业管理服务合同》一份，约定：由乙方对锦绣东城小区提供综合物业服务，委托服务期限为2年，自2015年1月1日起至2016年12月31日止；物业管理综合服务费按业主拥有房屋产权证的建筑面积计算，其中高层1.90元/平方米/月，按年缴纳，于每年的12月20日前支付，业主和使用人应交纳公共电费、水费，业主或物业使用人无正当理由逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按每天应交管理费的千分之一交纳滞纳金等内容。             2016年10月25日，经工商管理部门核准，宁波雅戈尔物业服务有限公司更名为宁波雅誉物业服务有限公司。             2017年1月22日，宁波市江东区锦绣东城业主委员会（甲方）又与宁波雅誉物业服务有限公司锦绣东城分公司（乙方）签订《物业服务合同》一份，约定：由乙方对锦绣东城小区提供综合物业服务，委托服务期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止；物业服务费按业主拥有物业的建筑面积计，其中高层为1.90元/平方米/月；业主或物业使用人应于年度最后一个月20日前向乙方缴纳下期的物业服务费，在所交年度首月1日及以后交纳的视为逾期交纳，在经乙方催收后无正当理由仍不缴纳的，每逾期一日应按欠费总额的万分之五向乙方支付违约金；小高层、高层住宅电梯运行费按实结算，由物业公司向业主或物业使用人收取，由物业提供付款依据，每年度按户平均分摊；公共楼道走廊、自行车棚、汽车车位、车库等房屋公共部位电费由物业公司代付代收，由业主、物业使用人每年度按户进行平均分摊等内容。             2018年9月18日，宁波市鄞州区福明街道东城社区居民委员会出具《证明》一份，证明宁波市锦绣东城自2008年11月1日至2018年3月31日由原告一直提供物业管理。物业费单价标准同上。             2018年3月31日，原告退管。             原告曾以律师函等形式向被告催讨物业费未果。             上述事实有原告提交的《锦绣东城物业管理服务合同》、《物业服务合同》、《证明》、企业变更登记情况、宁波市不动产登记信息查询、《律师函》、邮寄凭证以及原告、被告庭审陈述予以在卷佐证。             本院认为，原告作为物业管理企业，其与被告所在的小区业主委员会签订的物业管理委托合同依法有效，对包括被告在内的业主具有约束力。原告为被告所在的小区提供了物业服务，被告作为业主应及时向原告支付物业管理费及公用电费。物业服务提供者、业主在物业服务管理中应相互配合、相互沟通，以促进物业服务水平的提升。被告若对原告的物业管理服务水平和质量等存有异议，可以业主的身份通过合法的途径维护自身的合法权益。被告拒付物业管理费用的行为对于其他已缴纳费用的业主有失公平，也不利于维护业主共同的利益，但这至少可以说明原告在物业服务中缺乏与业主的沟通和配合，原告对此应承担一定的责任，故对原告要求被告支付逾期付款违约金的诉讼请求，本院不予支持。因被告并未提供证据予以证明其抗辩意见，且被告的抗辩亦与本案属于不同的法律关系，故对被告据此要求物业费打折本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第四十一条第一款，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：             一、被告朱嵩琦支付原告宁波雅誉物业服务有限公司2012年1月1日至2018年3月31日期间综合服务费 13 182.60元、公用电费360.60元，于本判决生效之日起十日内履行完毕；             二、驳回原告宁波雅誉物业服务有限公司的其他诉讼请求。             如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的圣效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×延迟履行期间）。             案件受理费200元，减半收取100元，由原告宁波雅誉物业服务有限公司负担15元，由被告朱嵩琦负担85元。             本判决为终审判决，自本判决书送达之日起生效。             如不服本判决，可在判决书送达之日起六个月内，向本院申请再审，也可向宁波市中级人民法院申请再审。                                           审 判 员 李晓玲                                                             二O二O年十二月十七日             本件与原本核对无异             代 书记员 戚丹燕