河北省石家庄市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀01民终11387号 上诉人（原审被告）：王丽肖，女，1984年2月21日出生，汉族，住河北省沙河市。 被上诉人（原审原告）：吴茜，女，1986年11月18日出生，汉族，住石家庄市桥**。 上诉人王丽肖因与被上诉人吴茜服务合同纠纷一案，不服河北省石家庄市桥西区人民法院（2020）冀0104民初1645号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年11月23日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。 王丽肖上诉请求：1.撤销一审判决中的第一项判决，依法改判或发回重审；2.被上诉人承担一、二审诉讼费用。事实和理由：一、一审法院的判决意见明显忽略了涉案店铺变更经营者等有关重要事实。二、一审法院判决认为“当事人不得擅自变更或解除合同”，与被上诉人生成服务合同关系的是涉案店铺，该店与2019年10月14日变更经营者为王某，变更经营者并未影响被上诉人的任何合法权益，更未影响被上诉人正常到店接受原来购买的服务。被上诉人购买的是涉案店铺的服务，上诉人作为该店曾经的经营者，被上诉人作为消费者，依法变更经营者不需要被上诉人的同意，上 2 诉人作为经营者有权利决定涉案店铺是否变更经营者，仅仅改变经营者并非是对涉案店铺与被上诉人服务合同的变更。所以，涉案店铺仅仅是变更经营者，并非上诉人擅自变更或解除涉案店铺与被上诉人的服务合同。所以，一审法院认定事实和适用法律错误。三、一审法院判决认为“当事人不得擅自变更或解除合同”，上诉人并未擅自变更或解除合同，即使把变更经营者视为对涉案店铺与被上诉人之间的服务合同的变更，那么被上诉人也已经同意该服务合同的变更，同意涉案店铺由王某作为其经营者来履行其原来购买的美容服务。上诉人已同意涉案店铺转让、同意由王某作为涉案店铺的经营者，且，被上诉人在庭审中明确表示其在2019年10月21日已得知涉案店铺转让，在变更经营者为王某后，被上诉人在王某经营期间于2019年10月15日、10月17日、10月19日（吴茜母亲高丽君）10月24日、10月28日到店接受原来购买的美容服务，被上诉人和一审法院均认可被上诉人在变更经营者后接受的此延续履行服务。被上诉人在庭审中明确表示在2019年10月21日已得知涉案店铺转让一事，证明其得知变更经营者的时间最晚是在2019年10月21日，其中2019年10月24日、10月28日到涉案店铺接受服务的时间在其自述得知变更经营者一事之后,其明确知道变更经营者后继续到店接受服务，证明被上诉人已同意涉案店铺变更经营者，不然为何得知变更了经营者还要继续到王某作为经营者的涉案店铺接受服务。且，被上诉人并未表示其不同意变更经营者后由王某经营的涉案店铺为其提供服务。以上事实，证明被上诉人与王某作为经营者的涉案店铺之间正在履行服务合同，被上诉人已经同意眼务合同由 3 王某作为经营者来履行，即被上诉人同意服务合同的变更；服务合同依然在延续履行，就更不是擅自解除合同。所以，根据以上事实，即使把变更经营者视为对服务合同的变更，被上诉人也已同意由王某作为经营者的涉案店铺来履行服努合同，故并非上诉人擅自变更合同，更未擅自解除合同。一审法院无视事实就认定被上诉人未同意此变更，系一审法院认定事实错误、适用法律错误。四、一审法院判决认为“王丽肖经营的两家店铺均停止经营并注销，致使吴茜无法再接受相应美容服务，其应退还未使用的美容服务费用”。《个体工商户条例》第十条规定，个体工商户变更经营者的，应当在办理注销登记后，由新的经营者向登记机关重新办理注册登记。上诉人与王某签订涉案店铺转让协议、注销登记的实质是涉案店铺变更经营者，注销登记是为了依法变更经营者，转让协议是王某与上诉人在变更经营者时权利义务的约定(协议内容包含变更经营者为王某后的涉案店铺有义务延续履行被上诉人原来购买的服务等相关内容）。依据《个体工商户条例》规定变更经营者必须先注销登记，上诉人与王某签订涉案店铺转让协议后,为了依据法律规定将涉案店铺经营者合法变更为王某，所以上诉人依法注销登记而后由新的经营者王某实际重新办理注册登记，此时，改变的只是经营者，并未改变该店其他任何事宜，更未实际影响被上诉人的合法权益，上诉人原来购买的服务依然在延续履行。2019年10月14日上诉人依法注销登记、合法变更经营者后，被上诉人原来购买的服务依然在延续履行，被上诉人在2019年10月15日、10月17日、10月19日（吴茜母亲高丽君）10月24日、10月28日（王某作为涉案店铺的经营者 4 期间）到店接受了原来购买的、和原来同质量的美容服务，被上诉人和一审法院均认可被上诉人在王某经营涉案店铺期间接受的延续履行服务。上诉人依法注销登记、合法变更经营者后（王某重新办理注册登记），被上诉人依然可以正常到店接受延续履行服务，证明上诉人依据《个体工商户条例》为了合法变更经营者而注销登记并未导致被上诉人无法接受相应服务，故,不应由上诉人向被上诉人退还任何费用。另，上诉人作为涉案店铺的经营者期间，一直正常经营。所以，根据以上事实和法律法规，上诉人依据《个体工商户条例》合法变更经营者、注销登记并未导致被上诉人无法接受服务，其原来购买的服务依然在延续履行。一审法院认为“王丽肖经营的两家店铺均停止经营并注销，致使吴茜无法再接受相应美容服务，其应退还未使用的美容服务费用”，系一审法院对涉案重要事实明显认定错误，对相关法律条款适用法律错误。五、结合本上诉状第四条具体阐述，涉案店铺合法变更经营者后，被上诉人原来购买的服务依然在延续履行，但在王某作为涉案店铺的经营者期间，涉案店铺与被上诉人的服务合同履行了一段时间后,2019年11月4日王某突然闭店停止经营，后涉案店铺不复存在，王某突然闭店停止经营致使被上诉人无法接受相应服务。在变更经营者后，王某作为涉案店铺的经营者其停止经营致使被上诉人无法接受相应服努，与上诉人无关。所以,一审法院认为"王丽肖经营的两家店铺均停止经营并注销，致使吴茜无法再接受相应美容服务，致使吴茜无法再接受相应服务"，系一审法院对涉案重要事实明显认定错误。六、一审法院判决认为"王丽肖作为经营者将债务转让并未取得吴茜的同意， 5 故对吴茜不发生法律效力"。被上诉人购买的是涉案店铺的服务，上诉人作为该店曾经的经营者，被上诉人作为消费者，依法变更经营者并非债务转让，上诉人与被上诉人并非债务关系。即使把美容服务视为一种债务，即使把上诉人与王某的涉案店铺转让协议、变更经营者视为对被上诉人美容服务的债务转让，那么此债务转让已获得被上诉人的同意。被上诉人得知变更经营者的时间最晚是在2019年10月21日，其中2019年10月24日、10月28日到涉案店铺接受服务的时间在其自述得知变更经营者一事之后,其明确知道变更经营者后继续到店接受服务，证明被上诉人已同意涉案店铺变更经营者，不然为何得知变更了经营者还要继续到王某作为经营者的涉案店铺接受服务。且,被上诉人并未表示不同意变更经营者后由王某经营的涉案店铺为其提供美容服务。此事实证明被上诉人已同意涉案店铺变更经营者，证明被上诉人与王丽肖作为经营者的涉案店铺之间正在履行美容服努的债权债努合同，证明此债努转让已发生效力，已经在履行。所以，即使把被上诉人购买的美容服务视为一种债务，把变更经营者视为债务转让，那么被上诉人已同意此债务转让，已经发生法律效力。一审法院无视事实就认定被上诉人未同意此转让，系一审法院认定事实错误、适用法律错误。七、一审法院判决认为"王丽肖作为经营者将债务转让并未取得吴茜的同意"，若判决书中的"债务〃指的是被上诉人未使用的美容服务应退的费用，那么上诉人并未导致其无法接受服务，未损害被上诉人的任何合法权益，不应由上诉人向其退还任何费用，更不涉及此退还费用的债务转让。八、一审法院计算被上诉人未消费的美容服务费用基本都是 6 以被上诉人提交的会员档案为依据,被上诉人称其提交的会员档案从王某处获得。在王某停止经营后，王某是与上诉人有矛盾冲突的人，上诉人与王某之间有两起诉讼。另，在诉讼调解阶段，上诉人在一审法院办案人员郭晓斐处领取通知书时，王某到郭晓斐处专门询问被上诉人案件的有关情况，证明王某和被上诉人在紧密沟通该案。根据以上事实，王某在此案中并不是一个中立角色，被上诉人称其从王某处获得的会员档案，故此证据真实性有待核实。被上诉人亦无证据证明其提交的会员档案就是未加任何改动的原本档案。王某是与上诉人有矛盾冲突、有直接利害关系的人，一审法院并未审核被上诉人从王某处获得的会员档案的证据是否是原件、原物、内容是否真实，直接采信此证据而又未公开采信理由，系一审法院适用法律和认定事实错误。根据《民事诉讼法》第64条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。被上诉人并未提交其小气泡美容服务的停卡证据，在被上诉人有举证责任而未举证的情况下，一审法院未查明此事就采信被上诉人的主张，系认定事实错误，对《民事诉讼法》适用法律错误。九、上诉人向一审法院提起了书面反诉申请书和反诉证据，但一审法院既未口头给出不予受理的理由，更未下达不予受理裁定书或其他书面通知。补充：在2019年10月21日，被上诉人和王某等人围困上诉人长达将近十个小时，当时被上诉人承诺其接受王某提供的服务，但要求上诉人向其退还其中某一个项目的服务费用，由于被上诉人的退款要求不符合合同约定，上诉人没有答应他的要求，围困上诉人近十个小时不让走，当日深夜12点左右，被上诉人吴茜以自己单方面的计算方式要求上诉人向其退还 7 4660元，并说如果我当时不退钱就不让我回家，所以一直围困我，同时他又承诺说如果我给他支付了4660元之后，他之前所购买的服务项目服务合同就跟我没有关系了，当时我是刚做完手术十天，然后被围困了十来个小时的时候，已经极度虚弱了，为了能早点回家，我听从了被上诉人，然后向家人打电话借钱，给了被上诉人4660元。另外2019年的10月21日当天，在我向家人借钱之后，受让方老板王某又向上诉人索要钱财，被上诉人吴茜再次向上诉人说，只要上诉人给了王某钱，不仅被上诉人5000元购买的服务项目和上诉人无关，而且整个店的所有会员服务合同项目都与我无关。被上诉人吴茜说服上诉人给王某钱，保证上诉人以后不涉及任何纠纷，当时我术后体力被消耗很多，头脑昏沉，为了能够早点回家，然后我就同意向家人借钱给王某。之后被上诉人吴茜和王某商议让我给王某16000元，并保证以后会员问题与我无关，当时王某写了收条给我，整个过程被上诉人吴茜全程参与，吴茜完全参与和知情。之后的2019年的10月24日、10月28日，被上诉人到变更经营者为王某的店铺去接受服务，同时在2019年的10月22日，上诉人添加被上诉人微信，同年的10月24日，被上诉人通过微信验证添加上诉人的微信，2019年11月4日，被上诉人通过微信告诉我王某店停止经营，且我今天带了聊天记录，在聊天记录中能证明当时给被上诉人吴茜4660元时，被上诉人承诺其接受王某提供的服务，合同义务全部由王某承接，能明显看出被上诉人吴茜清楚给王某16000元后所有会员问题与上诉人无关，以上事实可以相互印证，证明被上诉人吴茜已经同意接受由王某提供的服务，被上诉人吴茜服务合同的 8 全部义务已经转移给王某经营期间的店铺。上诉人经营期间垫付与被上诉人吴茜的合同已自动消灭，所以即使把上诉人原来购买的服务视为债务变更，把变更经营者视为债务转让，那么该服务的债务转让已发生法律效力，已经与上诉人无关，被上诉人吴茜不能接受服务是发生在王某经营期间，是因为王某兵店停止经营导致其不能接受服务，与上诉人无关，所以不应由上诉人向吴茜退还任何费用。 吴茜答辩称，上诉人王丽肖声称被上诉人已同意由王某作为经营者，纯属推卸责任。首先上诉人无论是注销店铺还是转让店铺，被上诉人均有知情权，且上诉人应当在第一时间告知被上诉人进行消费者清算，与案外人新老板王某进行服务转让，三方确认上诉人于2019年10月14日注销店铺，被上诉人于2019年10月21日晚获悉店铺被转让，但是这些王某声称自己并不知道会员储值金事宜，一再强调一切债权债务均由原老板王丽肖负责，因无法达成共识，当日在场会员要求退费，上诉人王丽肖自己没钱拒不退费，所以当晚报警，在一审时已经提交了当日的出警记录，由此证明上诉人所谓的将店铺转让一是没有及时通知消费者进行清算，二是未如实告知新老板会员储值，致使会员权益无法保障，严重侵犯了消费者的合法权益。2019年10月21日被上诉人吴茜已经明确要求退费，但因为上诉人王丽肖声称没钱退款，刚才上诉人陈述退了四千多，这个合同王丽肖已经收回了。10月21日晚上，因为当时已经惊动了警察，警察走了之后已经很晚了，王某为了安抚在场会员，也对上诉人说会继续提供美容服务，但是不承担储值金事宜，王某作为新的美容服务提供者，一方面不认同之前的储值金额，让会 9 员找上诉人王丽肖退费，另一方面说我们这些老会员转化为她的新会员，她给会员提供美容服务，并推荐她的美容产品，这是典型的商业营销行为，并不能证明上诉人王丽肖与吴茜的服务合同关系发生转移，而且王某与王丽肖也因店铺转让事宜产生纠纷，且案件正在审理中，上诉人王丽肖明显在推卸责任。对于刚才王丽肖提到的我囚禁了她十多个小时，我觉得纯属无稽之谈，首先我是在晚上18:00到达的店铺去上瑜伽课，听到有会员说王丽肖将店转让了，我这才第一次知道王丽肖将该店铺转让，所以大家要求退费。然后当天晚上他给我退的是一份5800的合同，我担心一年之后联系不上他，要求这份合同提前退款，经双方协商退款退了我4660元，之后这份合同被他收回。我拿到这个退款钱之后，当天晚上已经11点了我要走，但是王丽肖不让我走，他让我留下来陪着他一起说他只相信我，他跟王某之间揪扯了半天，很多东西涉及到数很多东西都没有说清楚。我不知道他俩之间的事。 吴茜向一审法院起诉请求：1.依法判决被告退还原告剩余费用9111元，已经购买的没有做完的美容疗程5204元，以上费用合计14315元，并支付利息（自起诉之日起至支付完毕之日止，按照同期银行贷款利率计算）；2.由被告承担本案诉讼费用及原告由于处理本案而发生的合理费用。 一审法院认定事实：2017年10月27日，王丽肖注册个体工商户“桥西区恋尚瑜伽馆”，其为经营者，经营场所：河北省石家庄市桥**民生路**嘉鲤小区**9-1-1301、1302，经营范围：健身服务；2018年7月24日，王丽肖注册个体工商户“桥西区丽潇美容工作室”，其为经营 10 者，，经营场所：河北省石家庄市桥**民生路**嘉鲤小区**9-1-1307经营范围：美容服务（凭许可证经营）；2019年10月14日，王丽肖将“桥西区丽潇美容工作室”与“桥西区恋尚瑜伽馆”登记注销。2019年10月14日，王丽肖（甲方）与案外人王某（乙方）签订《转让协议书》，该协议约定：“一、甲方自愿将石家庄市桥西区大经街天滋嘉鲤商务楼A座1307室的‘恋瑜伽*美肌坊’（以下简称“本店”）转让给乙方经营使用。二、本店转让价格及计算标准：1、甲方收取转让费50000元。乙方接受甲方所有会员（详见会员档案），并提供同质量服务；2、店内现有装饰装修、美容床、美容仪器（包括但不限于：OPT机、小气泡、眼部护理仪器等）和存货作为会员后期服务产品，不再另行计价……六、2017年11月17日至2019年10月14日前甲方经营期间的一切债务纠纷均由甲方负责处理并承担责任，与乙方无关。2019年11月4日，桥西区爱恋瑜伽馆（经营者王某）停止经营，不再为会员提供美容及瑜伽服务。另，2019年10月21日，因转店的经济纠纷问题，王某在注册登记店铺的经营场所报警，王丽肖亦在现场；当日，王丽肖向吴茜、李媛、黄美丽退还部分款项。王丽肖庭审时称，会员资料的登记及消费情况在纸质会员档案及电脑中都有登记，其将纸质档案和电子档案全部交给案外人王某，其现在没有上述档案。吴茜于2018年9月5日交费7800元办理“名媛卡”。2018年10月22日的《会员资料》载明，会员卡类型：“名媛卡”、送5年，会员卡号8883，会员卡起止时间：2017年12月12日至2024年9月30日，支付金额：7800，支付方式：微信转账，备注：+1年 11 瑜伽课，此卡不退，课转让。吴茜称此卡为充值卡，赠送的5年为瑜伽课；其划卡980年办理了小气泡美容服务年卡，接受服务4次；划卡299元办理水光体验美容服务1次，已接受服务；划卡980元办理肩颈美容服务10次，已接受服务4次，之后口头向被告说停卡未再接受服务；划卡510元办理2个月补水美容服务，已全部接受服务；划卡3800元办理水光美容服务年卡，未开卡接受服务。王丽肖对于吴茜充值金额无异议，其称吴茜2018年11月5日划卡980元办理了不限次小气泡美容服务年卡，已消费完毕；2018年11月5日划卡5800元办理水光美容服务年卡，已消费完毕；2019年4月30日划卡980元办理10次肩颈美容服务赠送泥灸，已消费完毕；充值7800元，截至目前剩余40元。吴茜提交的从王某处获取的《消费记录》上方载：“4.30日划980肩颈10次+10次灸，划510，水光1年3880/年”；消费记录明细在2019年4月30日处记载“划肩颈980元10次，划510余4339；2018年11月5日接受水光美容服务1次；2019年5月8日、6月30日吴茜各接受泥灸美容服务2次；2019年10月28日消费项目记载：小气泡（开卡）；2019年7月20日、8月11日、8月20日吴茜各接受黄金焕肤美容服务1次，标记次数为13、14、15。2019年6月30日，吴茜充值1000元，其称充值1000元变2000元，未进行消费。王丽肖对吴茜充值金额无异议，其称吴茜购买了护肤品和3次黄金焕肤，充值金额已全部消费完毕。2019年9月11日，吴茜充值6880元，桥西区恋尚瑜伽馆于2019年9月11日出具了收款6800元的收据。吴茜称充值赠送胶原蛋白美容30次，射频 12 美容15次；其从6880元中划卡3360元办理塑形24次，但未进行消费。王丽肖称对于吴茜充值金额无异议，但吴茜购买了5880元胶原蛋白美容15次，已消费12次，剩余3次，剩余价值1376元。吴茜提交的从王某处获取的《消费记录》记载吴茜至2019年10月24日已接受胶原蛋白美容服务12次（包含在案外人王某经营期间于2019年10月19日、10月24日的胶原蛋白美容服务各一次），2019年9月19日、9月23日接受射频美容服务2次；2019年9月11日接受塑形美容服务1次；在皮肤管理顾客档案背面记载：“9.11号6880元卡余额6880元，塑形24次3360元，余：3520元，胶原30次+15次射频”。另，吴茜主张小气泡年卡其消费4次，未消费金额按照816元计算。以上事实有原、被告陈述、转账记录、收据、恋瑜伽卡、会员资料、皮肤管理顾客档案及消费明细、《转让协议书》、工商登记信息等证据予以证实，予以确认。 一审法院认为，关于原告交纳各款项办理的服务项目问题。吴茜充值7880元，划卡消费980元办理了小气泡年卡美容服务和980元10次的肩颈美容服务，双方均无异议。吴茜自认划卡299元办理水光美容服务1次，已接受服务；划卡510元办理了2个月补水的美容服务项目，已接受全部美容服务。吴茜的上述美容服务项目与消费明细记载的项目、金额及消费时间可以相互印证，故确认吴茜划卡299元办理了水光美容服务项目1次，510元办理了2个月补水美容服务项目，且均已接受全部服务。根据消费明细上方记载的“划980肩颈10次+10次灸”，消费明细记载有吴茜两次接受泥灸美容服务及王丽肖陈述吴茜办理的980年肩颈赠送 13 泥灸，确认吴茜办理的980元10次的肩颈项目赠送10次泥灸美容项目，且吴茜接受了两次泥灸美容项目。根据消费记录记载，吴茜的肩颈美容项目共接受美容服务4次。王丽肖辩称吴茜的肩颈美容项目已经全部消费完毕，未提供证据证明，不予采纳。故，确认吴茜接受肩颈美容服务4次。根据消费记录，吴茜于2018年11月5日至12月18日接受小气泡美容服务4次，2019年10月28日开卡小气泡美容服务并接受该项美容服务1次。王丽肖称该项小气泡美容服务吴茜已经消费完毕，未提供证据证明，故采信原告主张，其曾办理小气泡美容服务停卡，但其停卡期间自2018年12月19日至2019年10月27日，其于2019年10月28日开卡并接受该项美容服务1次。关于水光美容服务项目。根据消费记录上方记载“水光1年3800/年”，消费记录明细中并无水光美容服务项目的开卡及接受服务的记录。王丽肖称吴茜办理的水光美容年卡为5800元且已消费完毕，未提供证据证明，不予采纳。故，确认吴茜划卡办理了水光美容服务年卡，金额为3800元，但未开卡消费。吴茜充值的7800元办理的“名媛卡”赠送5年的瑜伽课服务，吴茜已接受了相应的服务，对此予以确认。吴茜于2019年6月30日充值1000元，王丽肖对此并无异议，其称吴茜购买了护肤品和3次黄金焕肤，且已全部消费完毕。虽然消费记录中记载吴茜接受了三次黄金焕肤美容服务，但是该美容项目记载的次数并不是从第1次开始记录，而是按照第13、14、15次的顺序记录，与吴茜接受的各项美容服务开卡从第1次开始记录习惯不符，且王丽肖未举证证明吴茜购买了护肤品，故对王丽肖的该项意见，不予采信。确认吴茜充值的1000元并 14 未进行消费。吴茜于2019年9月11日充值6880元。吴茜称其刷卡3360元办理了塑形美容服务24次，赠送胶原美容服务30次及射频美容服务15次，可以与皮肤管理顾客档案背面记载：“9.11号6880元卡余额6880元，塑形24次3360元，余：3520元，胶原30次+15次射频”的内容相互印证。王丽肖称吴茜充值购买了5880元的胶原蛋白美容项目未提供证据证明，故不予采信。确认吴茜刷卡3360元办理了塑形美容服务24次并赠送胶原美容服务30次及射频美容服务15次，且开卡塑形美容服务项目并接受该项服务1次，赠送的胶原蛋白美容项目接受服务12次，赠送的射频美容服务项目接受服务2次。关于是否应由王丽肖承担退还未消费项目费用的问题。吴茜已向王丽肖原经营的店铺支付美容服务项目款，王丽肖所经营的店铺应为吴茜提供相应美容服务项目，双方系服务合同关系，当事人不得擅自变更或者解除合同。王丽肖经营的两家店铺均停止经营并注销，致使吴茜无法再接受相应美容服务，其应退还未使用的美容服务费用。关于王丽肖辩称其已将相关服务转让王某，不应由其退还费用的意见。王丽肖作为经营者将债务转让并未取得吴茜的同意，故对吴茜不发生法律效力。对王丽肖该项意见，不予采纳。因两家店铺为个体工商户且已注销，故应由其经营者王丽肖承担返还吴茜未使用美容服务项目费用的责任。关于王丽肖应退还的美容服务项目费用数额问题。吴茜称其充值7800中，划卡980元办理小气泡美容服务年卡、299元办理水光美容服务体验、980元办理肩颈美容服务、510元办理两个月补水美容服务，但是根据消费记录记载，至2019年4月30日其在划肩颈及两个月补水美容项目后余 15 额为4339元，与其陈述扣减上述项目后的余额不一致。根据消费记录上记载的余额确认7800元充值卡未消费余额为4339元（含划水光3800元但未消费部分）对于小气泡美容项目，吴茜自2018年11月5日开卡，其接受服务至2018年12月18日。但其于2019年10月28日开卡接受该项美容服务，该次服务的费用应予以扣除。酌情按照所收费用平均到每月计算，剩余1次（2019年10月28日接受服务），按照每月接受美容服务4次的方式核算吴茜消费的美容费用。吴茜认可4次的小气泡美容服务后，未消费金额按照816元计算（为10个月），予以准许。故王丽肖应返还吴茜小气泡美容服务项目款795.58元（816-980÷12÷4）。关于肩颈美容项目。吴茜接受该项美容服务4次，故吴茜未接受该项美容服务次数的款项为588元（980÷10次×6次）。考虑到吴茜接受赠送的泥灸美容服务项目2次，酌情扣减100元，王丽肖应返还吴茜肩颈美容服务款项488元（588-100）。针对7800元充值卡，吴茜接受了从交费2018年9月5日至2019年10月（店铺注销之月）的赠送瑜伽课服务，针对该项服务内容酌情扣减800元。故7800元充值卡，王丽肖应退还吴茜4822.58元（4339元+795.58元+488元-800元）。吴茜充值的1000元，其未进行消费，王丽肖应予退还。吴茜充值6880元，其塑形24次美容服务项目划卡3360元，接受该项美容服务1次，未接受的该项美容服务款3220元（3360÷24次×23次）。考虑到吴茜接受该项美容服务赠送的胶原蛋白美容服务项目12次，射频美容服务项目2次，酌情扣减600元。故，王丽肖应返还该项目未消费部分款项2620元（3220元-600元），应退还6880元充 16 值卡款项为6140元（6880元-3360元+2620元）。王丽肖总计应退还美容服务款11962.58元（4822.58元+1000元+6140元）。另，吴茜主张王丽肖支付利息，于法无据，不予支持。判决：一、被告王丽肖于本判决生效之日起十日内退还原告吴茜美容服务费11962.58元；二、驳回原告吴茜其他诉讼请求。如被告王丽肖未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费158元，减半收取计79元，由原告吴茜负担29元，被告王丽肖负担50元。 本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。上诉人王丽肖提交如下证据：1.和吴茜的聊天记录；2.给王某转账16000元的转账记录；3.王某收到16000元的收条；4.家人转账给我的转账记录。证据1、2、3欲证实被上诉人吴茜知道且同意我转让店铺的事实，证据4欲证实我是借的钱给吴茜4660元。被上诉人吴茜质证称，对证据1，真实性无异议，证明内容有异议；对证据2、3，与我无关，是上诉人与王某之间关系；对证据4上诉人转让店铺和我无关，应当由上诉人退还服务费。被上诉人吴茜提交和上诉人的聊天记录，欲证实王丽肖曾经答应卡里剩余的钱可以去医院消费。上诉人质证称，对真实性认可，但我没有答应她可以去医院消费。对当事人二审争议的事实，经查同原审查明的事实一致。 本院认为，被上诉人吴茜将其购买美容服务所支付款项均通过转账方式交于上诉人王丽肖个人帐户，吴茜向上诉人主张权利并无不当。债务人将合同的义务全部或者部分转移 17 给第三人的，应当经债权人同意。本案中上诉人王丽肖主张被上诉人吴茜同意其转让该笔债务，对此其应承担举证证明的责任。首先，双方未签署书面同意转让债务的文件，其次，上诉人主张的吴茜全程参与其与王某的沟通过程，不能证明吴茜同意将该债务转让，亦不能证实吴茜放弃对其追偿该笔债务，而同意由他人代偿。故上诉人作为服务合同的相对方，在不能继续履行合同义务的情况下，应向被上诉人退还相关费用。上诉人就该笔费用与案外人的纠纷可另行解决。故上诉人王丽肖关于不应由其向吴茜退还服务费用的主张，于法无据，本院不予支持。 综上所述，王丽肖的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费158元由上诉人王丽肖负担。 18 本判决为终审判决。 审 判 长  王 婷 审 判 员  李荣水 审 判 员  孟志刚 二〇二〇年十二月十一日 法官助理  郄张雨 书 记 员  张 闯