湖南省隆回县人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0524民初4060号原告:刘定楼，男，汉族，1954年8月28日出生，住址湖南省隆回县。被告：江苏侨谊厨房设备有限公司，住所地舟阳市司徒工业园**。法定代表人：王金娥，该公司经理。原告刘定楼与被告江苏侨谊厨房设备有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2020年11月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘定楼到庭参加诉讼，被告江苏侨谊厨房设备有限公司经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘定楼向本院提出诉讼请求：一、依据合同规定冰箱使用最大耗电量是24小时4度左右，被告提供的产品实耗电量为10.6度（环境温度29度），请求法院依据《产品质量法》第三十二、四十条及《合同法》规定判被告退回货款5799元。二、被告实施合同及技术欺诈，请求法院依据消费法第五十五条；《合同法》第四十二、一百一十三条规定：判被告支付3倍侵权赔偿17397元。三、判被告承担本案诉讼费。事实和理由：本人投资筹办食品企业，需要保鲜，选购被告提供的产品。下单前原告与被告充分沟通，被告向原告介绍所购产品日耗电量在4度左右，温度﹣22度。在被告保证产品实耗电量前提下；原告于2019年11月3号在淘宝电商平台下单购买被告提供的商用冷冻冰箱，订单号69294771269860××××；货到后原告开机运行2天能正常起动，但温度变化无常。原告就问被告是什问题，被告回答是正常现象，被告再次向原告保证产品耗电量4度／24小时左右，用电指标符合下单前规定条件（见证据序号13）。2020年2月26日原告购买电表实测空机运行，室内温度为15度条件下每日耗电量是8.4度。2020年7月6日再重新测量被告提供的产品实用电量，2020年7月6日天气预报环境温度是29度（见证据序号5），2020年7月6日晚21时23-25分用二电表测量；表一装在开关合中实测用电量是10.7度／24小时（见证据序号9）；表二直接连接在冰箱背后直接连线实测用电量是10.6度／24小时（见让据序号表10）。测量冰箱运行启点温度是负20.1度，实测结果严重超过原告下单前被告对产品日耗电量4度左右规定值。被告说：“耗电是多方面原因、环境温度之类的、要看你使用环境、商用冰箱顶部是裸露的”。被告说的这些理由应该下单前告知原告，而不是产生争议之后来说。被告说产品必须在特定环境条件下使用才能是4度左右耗电，具体是什么环境被告没有说明白，被告提出的各种理由及使用环境必须在下单前告知原告或在平台有具体提示。被告所说明显是实施技术欺骗。同时被告隐瞒了产品顶部是裸露事实，在下单前被告有义务如实告知产品真实结构及指标性能及使用方法。顶部裸露肯定会造成外界热源通过箱体金属传导必将损耗冰箱内冷源消耗，增量电机反复启动运转，是造成耗电量增加的主因之一。顶部裸露这一事实被告在平台公示的产品信息中没有说明，下单前又故意隐瞒这一事实，显示被告故意隐瞒产品真实性能实施的侵权行为。综上，被告提供的冰箱实耗电量4度／日左右，是合同规定指标，双方必须履行。被告提供的产品实耗电量超过此规定值，依据法律规定则认定为不合格产品；被告必须退款。被告有欺诈侵权动机、又有侵权事实、实施了合同欺骗和技术欺诈。请求法院依法支持原告诉讼请求。被告江苏侨谊厨房设备有限公司辩称：一、我司收到隆回县人民法院寄来的《隆回县人民法院传票》、《举证通知书》、《隆回县人民法院诉讼风险告知书》、《应诉通知书》、《民事诉状》，并没有收到任何证据证明我司产品关于用电指标不符。二、原告刘定楼于2019年11月3日从被告处定制一台C3四门冷冻-22度冰箱，冰箱完全符合产品要求，不存在任何质量问题。原告主张“在室内温度为15度条件下每日耗电量是8.6度”是毫无根据的，原告应承担举证不能的后果。三、本司通过“裁定文书网”查询，发现刘定楼在近几年时间内多次从不同的商户、厂家购买不同产品，然后借口起诉商户、厂家索赔。刘定楼的行为属于法律上认定的“职业打假人”，刘定楼不是《消费者权益保护法》中的消费者。假设产品存在质量问题，原告主张也不符合法律规定。综上，原告主张没有事实依据、法律依据，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。原告刘定楼提交了下列证据：1.原告身份资料；2.被告统一社会信用代码；3.订单交易凭证截屏；4.下单前后沟通及商家承诺的电商平台截屏；5.测量当时大气环境温度的截屏；6.测温对象的照片；7.冰箱启动前箱内温度的照片；8.冰箱空机运行开始计量启动温的照片；9.表一实测用电量的照片；10.表二实测用电量的照片；11.测量冰用电线路连接的照片；12.实测冰箱视频；13.原告下单的督促及收货后被告再次作出保证的手机截屏；14.（2020）湘0524民初852号裁定；15.现场勘验申请书。被告江苏侨谊厨房设备有限公司未提交证据。经审核，对原告的证据，本院结合当事人的陈述，确认其对案件相关事实的证明力。上述证据均在卷佐证。本院根据庭审调查和采信的证据，查明本案事实如下：被告江苏侨谊厨房设备有限公司经营厨房设备、制冷设备等制造、销售，在网络平台淘宝网开设网店“侨谊旗舰店”，线上出售该公司生产的机械设备，其中包括被告江苏侨谊厨房设备有限公司生产的侨谊风冷无霜商用冷冻柜，售价6099元。2019年11月3日3时42分至9时00分44秒，原告刘定楼与被告江苏侨谊厨房设备有限公司在淘宝网“侨谊旗舰店”协商买卖侨谊风冷无霜商用冷冻柜，被告江苏侨谊厨房设备有限公司承诺，其在线销售的侨谊风冷无霜商用冷冻柜日耗电量在4度左右、制冷交换器为铜管。淘宝网订单信息记载，2019年11月3日10时13分51秒，原告刘定楼下单购买被告的侨谊风冷无霜商用冷冻柜一台，订单编号69294771269860××××；成交价5799元；10时14分04秒，原告刘定楼付款；2019年11月10日11时02分33秒，被告江苏侨谊厨房设备有限公司发货；成交时间，2019年11月30日11时59分37秒，此时点即为原告刘定楼收货时间。原告刘定楼收到货后，空机运行测量日耗电量。原告刘定楼陈述，2020年2月26日试机，室内温度15度条件下，每日耗电量8.4度；2020年7月6日，天气预报环境温度29度，再次试机，用两台电表测量，装在开关合中的电表一测量，用电量是10.7度/24小时，直接连接在冰箱的电表二测量，用电量是10.6度/24小时，冰箱运行启点温度是负20.1度。两次测量后当天，原告刘定楼将测量结果在淘宝网上告知被告。就涉案冷冻柜的日耗电量问题，原告刘定楼与被告江苏侨谊厨房设备有限公司网店“侨谊旗舰店”多次沟通，双方未能达成一致意见。2020年11月10日，原告刘定楼向本院递交现场勘验申请书，申请对购买被告的冷冻柜进行24小时耗电量勘验。本院审判人员到原告刘定楼住所冷冻柜现场，对涉案冷冻柜进行外观检验并拍照。现场检验发现，该冷冻柜技术参数铭牌记载，品牌名称为侨谊，产品名称为四门单温风冷冷冻柜，产品型号QBSL-0.9F，气候类型4类，防触电保护类别I类，额定电压220V～,额定频率50Hz,输入总功率0.55kw,重量120kg，化霜功率600w，制冷剂R404a，制冷剂注入量500g,有效容积900L,温度范围10～﹣22℃，外型尺寸1180×700×1920,发泡剂环戊烷，出厂日期19.11.8。该冷冻柜背面粘贴有合格证。本院认为，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销；民事法律行为被撤销后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。本案中，原告刘定楼向被告江苏侨谊厨房设备有限公司购买涉案商品侨谊风冷无霜商用冷冻柜，原告下单前，被告承诺，其在线销售的侨谊风冷无霜商用冷冻柜日耗电量在4度左右、制冷交换器为铜管，被告实际向原告交付的侨谊牌四门单温风冷冷冻柜核定输入总功率为0.55kw,根据物理学公式计算可知，该冷冻柜日（24小时）耗电量为13.2℃。被告作为冷冻柜生产者和销售者，明知其生产和销售的冷冻柜核定日（24小时）耗电量为13.2℃，却向原告作出日耗电量为4度左右的承诺，夸大其产品性能，使原告在违背真实意思的情况下购买被告的冷冻柜，被告的行为构成欺诈，原告主张被告返还货款、三倍赔偿的诉讼请求成立，予以支持。被告的抗辩与事实不符，无法律依据，不予采纳。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条、第一百五十七条，《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第二款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下:一、被告江苏侨谊厨房设备有限公司在本判决书生效后五日内返还原告刘定楼货款5799元；二、被告江苏侨谊厨房设备有限公司在本判决书生效后五日内赔偿原告刘定楼17397元。本案受理费减半收取189.95元，由被告江苏侨谊厨房设备有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省邵阳市中级人民法院。审 判 员  肖洪二〇二〇年十二月七日代理书记员  韩烟附相关法律、司法解释条文：《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第二款经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。