安徽省广德市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖1822民初3675号 原告：朱红丽，女，1990年6月18日出生，汉族，住安徽省广德市。 委托诉讼代理人：仲缘，安徽渊源律师事务所律师。 委托诉讼代理人：程世哲，安徽渊源律师事务所律师。 被告：广德县德邦艺术教育培训学校，住所地安徽省广德市桃州镇大观国际****，统一社会信用代码52341822MJB1510003。 法定代表人：高霜霜，该校校长。 委托诉讼代理人：许庆仁，安徽华睿律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王忠全，安徽华睿律师事务所律师。 原告朱红丽与被告广德县德邦艺术教育培训学校教育培训合同纠纷一案，本院于2020年9月8日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告朱红丽委托诉讼代理人仲缘、程世哲，被告广德县德邦艺术教育培训学校委托诉讼代理人许庆仁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告朱红丽向本院提出诉讼请求：1、判令解除原被告之间于2019年12月27日签订的教育培训合同；2、判令被告立即退还原告课时费、考级费14298元，并从合同解除之日起按同期ＬＰＲ支付利息。事实与理由：被告是经广德市教体局批准设立的民办非企业单位，2018年原告在被告的微信公众号“德邦艺术与生活”上看到该学校宣传“是中国音乐学院和安徽省钢琴协会授权于广德县的唯一一所正规考级点。考级合格率高达98%。教学设备和教学环境在整个安徽省排名前三，国内前十。”等内容，便为儿子解骏博（当时年龄四周岁）在被告处报名钢琴培训课程。合同约定全年课程88节（含赠送8节），课时费总计13520元，另赠送12节陪练课，课时安排为一周两节。因被告课程安排不合理，截至2019年年底尚有26节钢琴课未上。基于小孩对钢琴确实很感兴趣，且为了其学习的连贯性考虑，原告又在2019年12月27日为解骏博在被告处续签了一年的钢琴培训合同，合同约定全年课程88节（每周两节），学费总计13520元。疫情期间，被告为了尽快上完课时，又要求小孩上网课。2020年4月，疫情过后，被告一味加大每周课程量，从每周两节增加到四节，暑假时一周增加到六节课，把一门兴趣课当作义务教育的专业课来上，造成学生遭受身体和精神双重压力，也造成家长每天疲于奔波。经咨询多位钢琴教育专业人士，均认为过高的训练强度不仅会损害年幼小孩的身心健康，且会造成小孩的逆反心理，把对钢琴的热爱逆转成厌恶。在小孩多次上课回家后反应不想继续上课，老师态度不好等等问题后，原告向被告负责人提出要求恢复每周两节的正常上课时间，但原告向被告反映课程调整的问题，学校教师对其态度冷淡，多次冷嘲热讽，造成解骏博心灵受到伤害。并且被告在招生时承诺提供具有合格的具有教学经验的专业教师教学，实际被告在课时未增加前，是一对二模式，课时增加后改为大班上课，一个老师带数个学生，不仅教学环境下降、教学质量也严重下降，且被告至今未向原告出示任何有关任课教师相关资质的证明文件。据此，原告对被告学校的专业水平和师德水平产生质疑，并到教育主管部门反映情况，双方曾于2020年8月27日到广德市教体局进行调解。在调解过程中，被告法定代表人口头同意解除双方合同，但双方对应当退还的学费金额未能达成一致。因调解无效，广德市教体局建议双方通过司法途径定纷止争。原告认为，原被告之间成立教育培训合同关系，受教育者享有受教育培训的权利，教育者负有按照教育法规以及与学生之间的约定为受教育培训者提供教学的义务，是建立在具备一定人身信赖基础上的服务合同。依据《民办教育促进法》第二十六条的规定民办学校应当按照招生简章或者招生广告的承诺，开设相应课程，开展教育教学活动，保证教育教学质量。但被告在2019-2020两个学年中均不能按期合理安排课程，无法保证教学质量，不仅违背了合同义务也是一种违法行为，且因被告的行为导致原告对其教学水平和师德水平均失去信任，延续双方合同也无必要。因此原告提出解除合同符合《合同法》的规定，被告应当将原告未消耗完的课程费用及收取的考级费用440元据实结算退还给原告。具体计算方式为（13520元／80）Ｘ82＝13858元＋440元＝14298元。 被告广德县德邦艺术教育培训学校辩称，1、被告在本案中没有任何违约行为，被告一直积极、全面的履行自己的合同义务，为原告提供了优越的教学环境以及优秀的教师，现原告因自身原因要求提前解除案涉合同没有事实与法律依据，根据第九次《全国法院民商事审判工作会议纪要》的规定，原告方作为违约方提前解除合同必须符合三个条件，第一个条件是违约方起诉请求解除合同主观上必须是非恶意的，第二个条件是违约方继续履行合同对其显失公平，第三个条件是守约方拒绝解除合同违反诚实信用原则，本案显然不符合以上三个条件；2、被告方作为专业的钢琴教育培训机构，课程的安排既是多年教学经验的总结更是机构负责人及全体教师智慧的结晶，给原告儿子解骏博安排的课程既科学又合理，经得起历史的检验，每年众多从被告处学成的学员便是最好的证明，对于原告无端的指责和质疑被告也深表无奈，对于原告在诉状中所称的被告教师态度冷淡、对原告儿子解骏博冷嘲热讽更是无中生有、恶意诽谤，严重伤害了老师的心灵，更是败坏了被告多年来良好的声誉，对此被告保留追究其法律责任的权利；3、在今年疫情结束恢复线上上课后，因为考虑到家长的经济压力，给原告儿子解骏博、周怡彤、胡嘉麒等四位同学安排了周末一对二的陪练课，每个学员上了5节免费陪练课，被告方为了原告儿子解骏博能学好钢琴课可以说是竭尽全力，倾其所有，被告的教师也是尽职尽责，课后还利用休息时间与家长保持沟通，学生家长都对任课教师的教学水平表示高度认可，对老师的师德也是赞赏有加。原告此次起诉要求退还剩余培训费完全是因个人原因引起的，严重违背诚实信用原则，为达到非法诉求，多次到相关主管部门投诉，严重干扰了被告的正常教学秩序，希望通过庄严的法庭能够遏制这种不正之风；4、原告的总课时为80节课，原告方已学课时为41节课，尚余课时为39节课，原告诉讼请求中无论是课时的计算还是退费标准的计算均是错误的，要求支付利息更是没有事实与法律依据。 本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的事实本院予以确认，对当事人的有争议的主要事实，结合双方提交的证据，本院认定如下： 一、原告方剩余课时及价格的认定。 从原告提交的德帮钢琴学校微信小程序推送通知可以看出，2019年12月27日，原告续签了88课时（含赠送的8节）。当日，原告儿子解骏博上课签到通知显示，消耗1课时，剩余113课时，可以计算出续签前剩余26课时。2020年7月3日，被告微信小程序推送的签到成功通知，显示剩余82课时。相比被告提交的2020年课时表，该课时表无相关人员签名，仅为上课时间的安排。从证据的效力来看，被告自行运行的微信小程序推送显然更具有效力。被告称可能因解绑等方式导致课时不准确，未能举证证明，本院不予确认。故本院确认剩余的课时为82节，课时价格为（13520元/88）×82=12598.18元。 二、被告是否有夸大宣传行为对原告产生误导。 原告称在微信公众号“德邦艺术与生活”上看到该学校宣传“是中国音乐学院和安徽省钢琴协会授权于广德县的唯一一所正规考级点。考级合格率高达98%。教学设备和教学环境在整个安徽省排名前三，国内前十”等内容，因此对原告产生误导。经本院核实，该公众号的运营主体名称与被告并不一致。从实际情况看，原告儿子在被告处已学习近一年时间，原告在此基础上再次续签，应对被告的教学环境和教学质量有一定程度的了解，难以认定是基于夸大宣传行为产生误导，故本院对该事实不予确认。 经审理查明，2019年12月27日，原告朱红丽为其子解骏博在被告广德县德邦艺术教育培训学校报名钢琴培训课程（续签），广德县德邦艺术教育培训学校印制的《德邦艺术教育报名表》，正面包括学生资料、家长资料、授课信息等内容，约定报名课时为考级全年，一对多，包含报名80课时、赠送8课时，课时费总计13520元。上述内容之后打印“本人在此声明已阅读并接受本协议背面所列所有条款”，原告签名确认。《德邦艺术教育报名表》背页为印刷的《学员培训协议》，内容包括学习周期、学习时间、学校职责、学员职责，其中学员职责第6条内容“在学习期间，请您监督和鼓励孩子积极完成本阶段的钢琴课程，若无重大人生变故，3节试听课后不得终止、退费或转让，但是可以停课。”2020年因受新冠××疫情影响，上课时间有所中断。恢复上课后，因补疫情课和考级需要，被告安排的课程较为密集。2020年7月3日，广德县德邦艺术教育培训学校向原告发送通知，内容为距离8月30日的考级时间越来越近，因为疫情，时间和进度越来越紧张，暑假期间为解骏博安排了为期8周暑期集训和补课。7月5日，原告以课程太多为由要求停课。之后解骏博未继续上课，剩余课时为82节，因退费事宜原被告未能达成协议，为此起诉。 另查明，2020年6月16日,原告为解骏博向被告交纳440元的考级费用，解骏博未参加考级。 本院认为，原告朱红丽向被告广德县德邦艺术教育培训学校交纳培训费用，被告为原告之子解骏博提供钢琴培训，双方之间培训合同合法有效，各方当事人应按照约定全面履行自己的合同义务。《学员培训协议》中关于“3节试听课后不得终止、退费或转让，但是可以停课”的条款，该协议系被告印制，免除了被告的责任，排除了对方的权利，该条款应当认定为无效的格式条款。因受疫情影响，涉案合同确实可以通过变更培训期限等方式实现合同目的，但鉴于教育培训合同较强的人身依附性特点，合同的受培训对象解骏博系5周岁左右的幼儿，密集的课程可能导致其产生一定的抵触心理，且原、被告双方因本案纠纷差生一定的摩擦，若强制继续履行合同可能不利于解骏博的身心健康发展，难以实现合同的目的，故本案合同解除为宜。合同解除后，被告应将剩余的课时费退还给原告，原告因提出解除合同给被告造成一定的损失，应当承担相应的违约责任。原告主张学校教师对解骏博态度冷淡，多次冷嘲热讽，造成心灵受到伤害的事实，无相关证据证明，本院不予认定。结合合同的履行情况、双方过错程度，本院酌定原告承担30%的违约责任，由被告退还原告70%的课时费（12598.18元*70%=8818.73元）。被告向原告收取考级费用440元，但未能举证证明该费用已交纳给考级机构，原告要求被告退还，本院予以支持。综上，被告广德县德邦艺术教育培训学校共计应退还原告朱红丽培训费用9258.73元。因合同双方未约定违约金，原告要求支付利息的主张本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第四十条、第六十条第一款、第九十七条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、解除原告朱红丽与被告广德县德邦艺术教育培训学校于2019年12月27日签订的教育培训合同； 二、被告广德县德邦艺术教育培训学校于本判决生效后七日内退还原告朱红丽课时费、考级费合计9258.73元； 三、驳回原告朱红丽的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取计120元，由朱红丽负担85元，广德县德邦艺术教育培训学校负担35元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省宣城市中级人民法院。 审判员  王建军 二〇二〇年十二月一日 书记员  邓 迎 附相关法条： 《中华人民共和国合同法》 第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 …… 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。 《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。