沈阳市沈河区人民法院民 事 判 决 书(2019)辽0103初10885号原告：张凤英，女，1968年2月19日出生，汉族。委托诉讼代理人:高剑,辽宁冠维律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙强，男，1956年5月1日出生，汉族，住址沈阳市和平区。被告：沈阳地铁集团有限公司，住所地：沈阳市沈河区大西路**。法定代表人：卢春峰，系该公司董事长。委托诉讼代理人:张弢,辽宁弘立律师事务所律师。被告：沈阳地铁集团有限公司运营分公司，住，住所地：沈阳市沈河区大西路**/div>负责人：卢春峰，系该公司经理。委托诉讼代理人:张弢,辽宁弘立律师事务所律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司辽宁有限公司，住所地，住所地：沈阳市沈河区大西路**iv>负责人：叶青，系该公司经理。委托诉讼代理人:高丹妮,辽宁明格律师事务所律师。原告张凤英与被告沈阳地铁集团有限公司、沈阳地铁集团有限公司运营分公司、中国平安财产保险股份有限公司辽宁有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案,本院于2019年8月2日立案受理后,依法适用普通程序，由本院审判员张宏力担任审判长，与人民陪审员李一民、袁晓明公开开庭进行审理。本案原告张凤英的委托代理人高剑、孙强到庭参加诉讼，被告沈阳地铁集团有限公司及被告沈阳地铁集团有限公司运营分公司的委托代理人张弢到庭参加诉讼，被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁有限公司委托代理人高丹妮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张凤英向本院提出诉讼请求:1、请求判令被告向原告支付医疗费38824元、护理费1440元、住院伙食补助费1000元、营养费2000元、交通费1000元、精神抚慰金6000，共计人民币5万元；2、本案诉讼费被告承担。事实与理由：2016年10月9日，原告张凤英在沈阳地铁辽宁中医药大学站下楼时被绊倒，造成左侧髌骨粉碎性骨折，原告住院十天自行垫付医药费38824元、护理费1440元、住院伙食补助费1000元、营养费2000元、交通费1000元，共计44000元。被告负责人称公共责任险保险可报销相应的费用，原承保公司为中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司。被告于2018年7月25日达成协议，经双方协商一次性处理履行保险公司赔偿程序，按实际报销比例一次性理赔医药费用等。但后续被告多次推脱，不履行协议。原告无奈诉至法院，请求法院依法维护原告合法权益。被告沈阳地铁集团有限公司、沈阳地铁集团有限公司运营分公司答辩称：一、答辩人对被答辩人的摔伤结果没有过错，不应承担责任。答辩人认为从事发当时在监控录像中可以看出，张凤英系在行走过程中突然摔倒，并非在滚梯上摔倒。事发当时正处于地铁进站时刻，张凤英手提重物向前猛然摔倒，摔倒处路面平坦张凤英不存在被绊倒的可能，那么其摔倒原因则可能是被后面其他人推倒或是由于其急于追赶地铁奔跑失去平衡摔倒。经观察，张凤英在摔倒后并未回头与他人争执，因此可以确定张凤英是由于手提重物，急于追赶地铁导致身体失去平衡，向前猛然摔倒，导致自身受到伤害。根据《侵权责任法》第六条的规定，“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”反之可知，行为人对于受害人的损害没有过错，则不应当承担侵权责任。因此答辩人对于原告张凤英在损害后果没有过错，不应当承担侵权赔偿责任。二、答辩人已尽到了合理的安全保障义务，不应当承担侵权责任。事发当地的地铁站内地面清洁、平坦，不具有致人在正常行走过程中摔倒的客观环境。同时，在张凤英摔倒后立刻有地铁工作人员上前进行询问、陪同，在张凤英起身后帮助张凤英提拿重物，当时张凤英尚能自己行走，答辩人工作人员不能预测到张凤英有骨折的情况，因此答辩人已在合理的范围内对受伤乘客进行了救助，尽到了安全保障义务，不应当承担侵权责任。三、张凤英称答辩人拒不赔偿与事实严重不符。本案事实是张凤英受伤后，答辩人出于人道主义关怀，在投保的公共责任险范围内为张凤英向保险公司申请补偿，并签署了协议。在保险公司同意支付后，张凤英不同意保险公司认定的补偿金额，因此该协议并未实际履行。之后，张凤英就本次涉及的事项起诉沈河法院，在庭审中答辩人出具了事发录像，录像显示是被答辩人自身原因导致的伤害，法官对于此事详细询问张凤英，张凤英无法给出合理解释，庭后被答辩人自行撤诉。综上，答辩人对于张凤英的受害结果没有过错，不应承担赔偿责任。张凤英自己拒绝接受答辩人为其申请的保险补偿，则答辩人没有义务继续为其向保险公司申请赔付。故答辩人认为张凤英的诉求没有事实和法律依据，请求法院驳回张凤英的诉讼请求。被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司答辩称，地铁公司在，地铁公司在我公司投保公众责任险2016.1.1-2016.12.31，每次每人赔偿限额为45万元。该险种为责任保险，鉴于地铁公司在答辩中认为原告受伤时由于原告自身原因导致，而地铁公司在原告受伤中无任何过错，尽到了合理的安全保障义务，故保险公司基于第一被告投保的公众责任险也不应当承担保险责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织了当事人进行了证据交换和质证。根据当事人的陈述和经审理确认的证据本院认定事实如下：2016年10月9日，原告张凤英在沈阳地铁辽宁中医药大学站内摔倒，后到原沈阳军区总医院就诊左侧髌骨粉碎性骨折，2019年10月11日入院，2019年10月21日出院原告住院十天。另查明，被告地铁集团公司及运营分公司于2016年1月1至2016年12月31日在被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司投保公众责任险，每次每人赔偿限额为人民币45万元，无其它特别约定。再查明，原告与被告地铁集团有限公司运营分公司于2018年7月25日签订《协议书》约定由被告向保险公司履行理赔程序，按实际报销比例一性理赔医疗等费用。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中原告在车站因盲道处有积水摔倒，为证明这一事实原告申请证人郝某、屈某出庭证明盲道处有积水的事实。被告虽提供事发监控录像证明原告摔倒是由其自身原因所导致，但因为录制角度问题无法确认摔倒的原因，应承担举证不能的责任。被告沈阳地铁集团有限公司及运营分公司作为公共场所经营管理者，应在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保乘客的人身安全，尽到警示义务，避免安全隐患及管理瑕疵而引发人身伤害。现原告称其因盲道内有积水而摔倒，原告是完全民事行为能力人，且在事发时手提重物，其本身就行动不便应对其活动尽到更高的合理注意义务，故原告应对此次受伤自身应承担主要责任。综合考量，原告与被告沈阳地铁集团有限公司及运营分公司在此次事件中的过错责任及原因力大小，酌情确定被告沈阳地铁集团有限公司及运营分公司作为公共场所的管理人对原告的损害结果承担40%的赔偿责任。鉴于被告沈阳地铁集团有限公司及运营分公司在被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司处投保公众责任险，故应由被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司在保险责任范围内予以赔偿。关于原告主张被告赔偿医疗费的问题，原告共提交十五张医疗票据，经查明，其中两张金额为135.85元和137.5元为医保支付，一张金额为104.5元非原告本人票据。该三张票据应予以扣减，本院核算医疗费为38448.46元。被告应按比例承担15379.38元，本院予以支持。关于原告主张护理费1440元，原告住院10天，依据住院期间医嘱本院认定为二级护理，原告主张护理费未超出合理范围，本院予以支持，被告应按比例承担576元。关于原告主张住院期间伙食补助费1000元，原告住院10天，按每日100元计算，原告的该项请求符合法律规定，本院予以支持，被告因按比例承担400元。关于原告主张交通费1000元，因原告未提供相关票据，该项请求过高，根据原告伤情及就诊情况，本院酌情确定为400元，被告按比例承担160元。关于原告主张营养费2000元。原告提供两张沈阳军区总医院住院志，分别盖有中国人民解放军沈阳军区总医院住院处公章，中国人民解放军北部战区总医院住院处公章。结合原告提供的沈阳军区总医院住院志第12页-13页内容，本院采信盖有中国人民解放军沈阳军区总医院住院处公章的沈阳军区总医院住院志内容，医嘱中未提及原告需加强营养，故该项费用本院不予支持。关于原告主张精神抚慰金6000元，鉴于原告病情及损伤程度结合原告在本次事故中过错程度，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国保险法》第十条、第十四条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内日赔偿原告张凤英医疗费15379.38元；二、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内日赔偿原告张凤英护理费576元、；三、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内日赔偿原告张凤英住院期间伙食补助费400元。四、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内日赔偿原告张凤英交通费160元。五、驳回原告的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费500元,由原告张凤英负担300元,被告被告沈阳地铁集团有限公司、被告沈阳地铁集团有限公司运营分公司负担200元。如不服本判决,可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,交纳上诉案件受理费,上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院,如在上诉期满后7日内未缴纳上诉案件受理费,按自动撤回上诉处理。审 判 长  张宏力人民陪审员  李一民人民陪审员  袁晓明二〇二〇年十二月二日书 记 员  王昕莫本案判决依据的相关法律《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成他人人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《中华人民共和国保险法》第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。