河南省息县人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1528民初4398号原告：黄思文，女，汉族，2016年9月3日出生，住河南省。法定代理人：黄涛，男，汉族，1989年6月12日出生，住河南省，系黄思文父亲。委托诉讼代理人：史志豪，河南息州律师事务所律师。被告：息县华联超市有限责任公司，统一社会信用代码91411528670061400A，住所息县城关北大街千佛庵路口北。法定代表人：李杰。委托诉讼代理人：邹海燕，女，汉族，1975年9月28日出生，住河南省息县。系该公司员工。委托诉讼代理人：程钢，河南程钢律师事务所律师。原告黄思文与被告息县华联超市有限责任公司侵权责任纠纷一案，本院于2020年9月10日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黄思文的委托诉讼代理人史志豪、被告息县华联超市有限责任公司的委托诉讼代理人邹海燕、程钢到庭参加诉讼。本案现已审理终结。黄思文向本院提出诉讼请求：1.要求息县华联超市有限责任公司赔偿医疗费、营养费、护理费等一切费用合计527187.44元；2.要求息县华联超市有限责任公司承担诉讼费等一切费用。事实与理由：2019年11月2日上午十点左右,黄思文在其姥姥及妗子的带领下去息县华联超市有限责任公司的商场购物,当时坐手扶电梯走到头的时候,黄思文的左脚突然被电梯隔板卡主不能动弹,黄思文的姥姥及妗子大声呼救,但是电梯迟迟不能停下来,经过一段时间后电梯才停下了,黄思文才被解救出来,这个时候看到电梯挡板有一处缺口,黄思文的脚就卡在该缺口内,加之当时电梯不能立即停止,导致原告脚趾反复挤压,当时看到黄思文左脚血肉模糊,立即拨打120急救电话,后急救车来了把黄思文拉到息县人民医院,人民医院说无法救治让转到信阳,到信阳后也不能救治让转到武汉治疗,后在华中科技大学同济医学院附属协和医院住院治疗,经诊断:左足第一趾毁损，左足二、三趾腓侧组织缺损,左足二、三趾末节趾骨缺损。事故发生后,息县华联超市有限责任公司派一名工作人员陪同抢救黄思文,并支付了部分医疗费用,之后再拒绝承担赔偿责任。综合，息县华联超市有限责任公司作为商业经营户,提供的设施存在严重瑕疵,直接导致黄思文受伤,依法应该承担赔偿责任,但是息县华联超市有限责任公司仅支付部分医疗费用后，拒绝承担赔偿责任,虽经黄思文亲属多次催促,但均遭到拒绝,无奈,为保护黄思文的合法权益,特此诉讼,呈请人民法院依法判如所请。息县华联超市有限责任公司辩称，电梯不存在安全质量问题，有河南省特种设备安全检测研究院信阳分院出具的定期检验报告为证。息县华联超市尽到了作为公共管理人的安全保障义务，超市设置了警示标志和电梯使用规范，并且有语音提示，事故发生，是黄思文不规范乘用电梯。事故发生后，公司出于人道主义陪同治疗，并且支付了部分医疗费用。电梯质量合格。顾客未尽到监护义务，公司应当承担次要责任，30%以下的责任。关于足假肢更换费用，我们对足假肢每年一更换的周期，不持异议，但是十八周岁以后，成年了，尺寸固定了，是不是还需要一年一换，价格是否变动，我们持有异议，我们认为更换足假肢费用可以计算至十八周岁。本院经审理认定事实如下：2019年11月2日上午9时50分左右，黄思文在姥姥及舅妈的带领下到息县华联超市有限责任公司的商场购物，在乘坐电梯过程中，黄思文左脚被手扶电梯隔板卡住不能动弹，由于电梯不能立即关闭，黄思文的脚趾被反复挤压，伤及左侧足部，伤后疼痛剧烈，出血，不能活动。黄思文受伤后即被送往息县人民医院包扎，并于当日转院至华中科技大学同济医学院附属协和医院治疗，经诊断为左足第一趾毁损，左足二、三趾末节趾骨缺损，左足二、三趾腓侧组织缺损,左足一、二、三趾蹼挫裂伤。黄思文于2019年11月22日办理出院手续，××例显示住院20天。黄思文住院期间息县华联超市有限责任公司为其垫付住院医疗费27916.36元，并垫付生活费等其他费用3000元。黄思文出院医嘱载明：1、预防感染，保持伤口干燥清洁；2.术后十天拆植皮包，观察植皮存活情况；3、注意休息，加强锻炼；4、后期需要使用义趾；5、后期加强功能及康复锻炼。黄思文出院后在息县路口乡卫生院、罗山人民医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、湖北汉口大药房进行复查、换药、买药合计花费支付费用402.7元。现场录像显示，黄思文乘坐电梯过程行为规范，并且其亲属一直在旁边照看。根据黄思文的鉴定申请，本院委托信阳益民法医临床司法鉴定所、山东德鸿假肢鉴定中心分别对黄思文的伤残等级、误工期、护理费、营养期评定、安装假肢费用及次数进行鉴定评估，信阳益民法医临床司法鉴定所于2020年6月15日出具信益民司鉴所[2020]临鉴字第096号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、黄思文左足第一趾毁损、左足二、三趾末节趾骨缺损、左足二、三趾腓侧组织缺损及左足一、二、三趾蹼挫裂伤目前构成十级伤残；2、黄思文伤后护理期60日，营养期60日。山东德鸿假肢鉴定中心于2020年6月10日出具德鸿[2020]假鉴字第0608号鉴定意见书，鉴定意见为：1、黄思文安装国内普通型部分足假肢（硅胶），每次需人民币陆千元整元整（￥6000）；2、黄思文假肢更换周期为壹年；3、黄思文假肢更换次数根据目前当地人口平均寿命，结合其现有年龄、假肢使用周期进行核算。黄思文为上述鉴定分别支付鉴定评估费为1300元、4180元。以上事实，有黄思文户口本复印件、息县华联超市有限责任公司营业执照、视频光盘、华中科技大学同济医学院附属协和医院××历及医疗费发票、信阳益民法医临床司法鉴定所鉴定意见书、山东德鸿假肢鉴定中心鉴定意见书、医疗费票据、电梯温馨提示图片、住宿费和餐费票据、车票、住院清单开庭笔录等在卷佐证。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；该规定明确了公共场所管理人所应承担的安全保障义务。本案争议焦点在于被告是否尽到安全保障义务，所谓安全保障义务，应是公共场所的经营者、组织者对进入其管理的公共场所的人员负有的保障其安全的积极、合理的义务。这种义务体现在提供安全的设施设备、进行必要的危险提示、及时采取措施排除安全隐患等等。通过手扶电梯口的监控视频可以看到，黄思文在事故发生时，一直遵守安全乘坐规范，并且黄思文的随行亲属作为监护人在乘坐电梯时一直在照看小孩，尽到了监护责任。由于手扶电梯顶端连接处出现缺口,造成黄思文的左脚卡进电梯，造成伤害，该伤害是由于电梯存在安全问题造成。被告辩称，其已尽到安全保障义务，电梯不存在安全质量问题，有河南省特种设备安全检测研究院信阳分院出具的定期检验报告为证。庭审中被告提供的事故发生前最后一次检验报告作出的时间是2019年1月16日，距离事故发生时间2019年11月2日时间间隔较长，事故发生后作出的检验报告时间为2019年12月4日，两份报告均不能证明事故发生时电梯不存在安全质量问题。因此对于被告的辩称，本院不予认可。综上，由于被告商场内电梯的安全问题造成黄思文的伤害，黄思文在其监护人的陪同下正常行走，不存在过错，故被告应对黄思文的损失承担全部赔偿责任。事故发生后，被告垫付的医疗费不在本案原告起诉要求赔偿的范围内，被告垫付的3000元看病所需交通费、住宿费，本院在交通住宿费中予以扣除。本案原告的赔偿标准如下：1、医疗费：402.7元；2、护理费：60天×128.38元/天=7702.8元；3、营养费：60天×20元/天=1200元；4、住院伙食补助费：20天×50元/天=1000元；5、残疾赔偿金：15163.75元/年×20年×10%=30327.5元；6、精神抚慰金5000元；7、交通住宿费酌定2000元（已扣除被告垫付的3000元）；8、足假肢更换费用：6000元×24年=144000元；9：鉴定费：1300元、足假肢评估费：4180元。以上各项合计197113元。原告诉称黄思文的足假肢更换期间为70年，因黄思文年仅四岁，年满十八周岁之前应以评估结论为准每年一更换，成年后因骨骼发育完全，考虑到医疗科技的发展，关于足假肢的更换期限和使用周期可能会发生变化，成年后的足假肢更换期间认定为10年，共计24年。后续产生的费用，可待实际发生后另行主张。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第二十二条、第三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条规定，判决如下：一、被告息县华联超市有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告黄思文各项损失197113元。二、驳回原告黄思文的其他诉讼请求。本案受理费减半收取4536元，由原告黄思文负担2268元，被告息县华联超市有限责任公司负担2268元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日向本院递交上诉状并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，于上诉期满前预交二审诉讼费9071元（收款单位：河南省信阳市中级人民法院，帐号：46×××16，开户行：河南省兴业银行信阳分行），上诉于河南省信阳市中级人民法院。审判员  李洁二〇二〇年十二月二日法官助理李振书记员沙莎