湖南省湘乡市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）湘0381民初3134号 原告：湘乡市佳美物业管理有限公司，住所地：湖南省湘乡市新湘路办事处新湘路**。 法定代表人：孔沧海，总经理。 委托诉讼代理人：孔秋萍，女，1974年8月8日出生，汉族，住湖南省湘乡市，该公司员工，特别授权。 被告：章建湘，男，1976年5月27日出生，汉族，住湖南省湘乡市。 被告：张**春，女，1975年11月14日出生，汉族，住湖南省湘乡市。 原告湘乡市佳美物业管理有限公司与被告章建湘、张**春物业服务合同纠纷一案，本院于2020年12月2日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告法定代表人孔沧海、被告张**春到庭参加了诉讼，被告章建湘经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告湘乡市佳美物业管理有限公司（以下简称佳美物业）向本院提出如下诉讼请求：1、判令被告偿付所欠物业管理费9695元；2、由被告承担全部诉讼费。事实和理由：原告于2008年9月开始为被告所在的××××小区依合同提供物业服务。原告依合同履行了应尽的义务，被告自2016年8月1日起开始拖欠物业管理费，至2020年7月31日止，已拖欠物业管理费共计9695元，经原告多次派人上门催收未果。原告为维护其合法权益，特诉至法院。 被告张**春辩称：佳美物业未按照合同约定履行以下职责：1.未履行公共门厅维护职责，小区5栋3楼公共区域铰链损坏，门页部分悬空，物业长期未维修（附图1）；2.未履行共同照明的维修职责，小区1栋前路灯及5栋楼梯间照明灯损坏后长期未修（附图2-3）；3.未履行小区健身器材的维护职责（附图4-5）；4.小区5栋沟渠长期未清理，下水道堵塞，未履行好沟渠的养护职责（附图6）；5.公用绿地，花木长期未进行养护（附图7-11）；6.未进行外墙维护（附图12）；7.未进行休闲场地养护（附图13）；8.未履行门禁管理及其相关职责（附图14-15）；9.消防通道杂草丛生，垃圾未清理（附图16）；10.小区5栋消防设施不齐，存在严重安全隐患，物业长期未处理（附图17）；11.未履行物业合同第10条约定的非小区业主机动车禁止进入的义务，本人轿车常因地下车库通道被车辆挤占无法入库，并发生过被外来车辆撞坏的情况（附图18）；12.物业公司蓄意挪用高层用户水费，导致产生高额违约金（附图19）；13.物业公司冒充业主签字，违规动用房屋专项维修基金（微信截图6张、业委会报告及维修资金使用业主意见征集表）。 本院经审理查明认定如下事实：2014年8月1日起至2020年7月31日止，佳美物业依据与湘乡市××××住宅小区业主委员会签订的三份物业管理服务委托合同对湘乡市××××住宅小区进行物业管理；合同均载明了物业管理范围与期限、涵盖11个方面的委托管理事项、受托方的权利与义务、物业管理服务质量以及物业管理服务费用等内容，根据三份合同之约定，2014年8月1日起至2017年7月31日止的物业收费标准为：电梯房按住房建筑面积1.20元/月•平方米；2017年8月1日起至2020年7月31日止的物业收费标准为：电梯房按住房建筑面积1.30元/月•平方米；业委会办公费用为10元/年•户。被告章建湘、张**春系湘乡市××××住宅小区×栋×××室的业主，其房屋建筑面积为157.77平方米。被告自2012年12月开始入住该小区，因认为小区物业未履行合同载明的公共门厅维护、公共照明设施维护、小区绿化养护、外墙面维护、消防通道及消防设施的维护等12个方面的问题，自2016年8月1日起拒绝支付物业管理服务费，直至2020年7月31日止共产生物业管理服务费9655元[(157.77㎡×1.20元/月•平方米×12个月）+(157.77㎡×1.30元/月•平方米×36个月]=9655元），有关物业管理服务委托合同中约定的业委会办公费用系佳美物业替该小区业委会代收，被告拖欠的业委会办公费用为40元（10元/年•户×4年=40元）。原告经多次催讨未果，故诉至法院。 另查明，佳美物业于2020年8月1日起撤出湘乡市××××住宅小区的物业管理服务。 以上事实有原告提供的三份《物业管理服务委托合同》、湘乡市房屋所有权初始（转移）登记审批表、撤管报告等证据在卷佐证。 本院认为：原告佳美物业与湘乡市××××住宅小区业主委员会签订的三份《物业管理服务委托合同》系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对全体业主具有约束力。被告作为业主应该按时、按标准交纳物业费等费用，以确保物业服务的正常运转。与此同时，原告作为物业服务公司，也应该尽职尽责履行好服务管理义务，双方应该相互支持配合，共同创建小区宜居环境。本案中，被告辩称的原告挪用高层水费以及违规动用房屋专项维修资金的问题，不属于本案诉争的有效抗辩；对于被告余下的11个方面的辩论意见，综合被告提交的图片35张等证据以及原、被告双方的陈述，因图片中未表明时间、、地点等重要因素且无其他证明材料予以佐证，虽无法达到其证明目的，但从侧面反映出原告在物业管理服务中存在一定瑕疵。原告佳美物业已经为业主提供了物业服务，被告作为业主未向物业公司交纳物业服务费等费用，已构成违约，依法应承担相应的违约责任，原告有关物业费等费用的诉请，符合法律规定，本院予以支持，被告应当向原告佳美物业支付物业管理服务用费等费用共计9695元（9655+40），但因原告提供的服务存在一定瑕疵，被告拒交物业管理费等费用事出有因，故本院酌情核减15%后调整为8246.75元（9655×85%+40）。对于被告所反映的佳美物业在小区物业管理服务中存在的问题，佳美物业公司应高度重视，在今后的管理服务中进一步加强管理，提高物业服务水平，努力营造一个干净、整洁的小区环境。 依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第七条第（五）项、第四十一条第一款，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条、第一百六十二条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 由被告章建湘、张**春向原告湘乡市佳美物业管理有限公司支付物业管理费等费用8246.75元。 上述给付内容限本判决生效后三日内付清。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费50元，减半收取25元，由被告章建湘、张**春负担。 本判决为终审判决。 审 判 员 李伶红 二〇二〇年十二月十一日 法官助理 沈建锋 书 记 员 左 乾 附本案适用法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。对方履行债务不符合约定时，有权拒绝其相应的履行要求。 《物业管理条例》 第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务： ……； （五）按时交纳物业服务费用； ……。 第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 ……。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。