广东省东莞市第三人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1973民初16036号原告：东莞市常平巴情黎婚纱摄影店,经营场所：广东省东莞市**************、212室。经营者：陈节胜，男，1983年6月8日出生，汉族，身份证住址：湖北省武穴市***************，公民身份号码：422************379。委托诉讼代理人：蔡道凤，广东智优律师事务所律师。委托诉讼代理人：黄倩，女，1979年8月16日出生，汉族，身份证住址：广东省河源市源城区*********，公民身份号码：441************023，系广东智优律师事务所的辅助人员。被告：吴国栋，男，1989年10月16日出生，汉族，身份证住址：湖南省东安县**********，公民身份号码：431************855。原告东莞市常平巴情黎婚纱摄影店诉被告吴国栋名誉权纠纷一案，本院于2020年9月11立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的经营者陈节胜及委托诉讼代理人蔡道凤，被告吴国栋到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告东莞市常平巴情黎婚纱摄影店向本院提出诉讼请求：1.被告停止侵权；2.被告删除发布网上的不良信息、消除影响；3.被告赔偿原告因此造成的损失100000元：4.本案受理费由被告承担。原告在庭审中当庭变更其第二项诉讼请求为：由被告在其朋友圈或市级报纸上赔礼道歉。事实和理由：第一、被告承办活动业绩不佳，私自拿走原告公司物品，还到原告公司闹事妨害公司正常经营。原告与被告之前并不认识，是通过原告之前的店长介绍过来原告影楼从事推广活动，双方约定被告负责活动推广，人员由被告负责招募，吃住、车费均由原告负责，被告以原告的名义推广会员卡，每张会员卡的面值为79元，提成10%。被告在推广过程中，私自拿走原告影楼礼品，婚纱等。盗取原告200多人的客户资源，在双方计算提成的过程中。被告为蝇头小利，在原告公司闹事。严重影响公司正常经营。后报警由公安机关，常平镇常平派出所叫去双方录了口供。第二、被告编造虚假信息恶意散布，败坏公司名誉，已导致大量客户流失。信用严重受损，被告手中有大量客户资源，有联系方式，被告通过短信和微信，向客户发送虚假信息，如：“美丽女神你好！由于巴黎婚纱店老板一直拖欠员工工资，店一直是亏损状态，还欠着房东房租，做这一场活动目的就是想收点钱，我们店很有可能要宣布到闭，请各位付款客户抓紧时间来我们店进行协商一下，感谢配合。”被告并不是公司员工，公司内部的事情与其无关。被告的行为已构成对原告公司名誉权的严重侵害。第三、针对公司法人个人进行人身攻击，人格污侮辱、恶意诽谤。通过微信谩骂经营者陈节胜。对其进行人身攻击，和暴力威胁。原告被迫报警，后公安东莞市常平派出所。传唤双方去到派出所，进行了询问，录了口供。第四、被告应当依法承担赔偿责任。我国《民法通则》《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》对此有确规定，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、毁谤等方式损害公民、法人的名誉。第120条：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉，消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。2、第一条：自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：(二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权;被告的上述行为，已对原告人合法权益造成侵害，依据《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，为维护当事人的正当合法权益，原告诉至法院，请求判如所请。被告口头辩称：原告欠我工资，反而起诉被告。被告认为原告的请求没有理由。被告没有拿原告的礼品婚纱，原告在事实和理由中写被告拿走礼品婚纱，被告不认可原告陈述的承办活动业绩不佳，原告陈述导致大量客户流失，被告认为是被告的客户，不是原告的。去派出所是被告报的警，是原告打被告。本院经审理查明事实如下：原告通过他人介绍，与被告达成合作：由被告带领团队为原告做推广，前期活动费4000元（已支付），原告负责推广人员的交通费、食宿费等，并按业绩的10%提成给被告。后因产生了在外做展台的相关费用，原告主张因被告业绩不好，被告要求原告办外展台，该费用应由被告承担，与被告应拿的提成2200元抵消。被告主张办外展台是原告要办的，该费用应由原告承担，原告尚欠被告提成费用3000多元未支付，双方由此产生争议，在微信群中互相辱骂，后双方删除也曾报警处理。后，被告向其做推广时获得的客户资料中的约二三十人发送了手机短信，内容为：美丽女神你好，由于老板拖欠员工工资，店一直是亏损状态，做这一场活动目的就是想收点钱，我们店即将有可能要宣布倒闭，请各位付款客户抓紧时间来我们店进行处理一下，感谢配合。被告主张发送信息因为原告不想给被告工资，听说原告还欠房东钱，担心如果原告跑路，办卡的客户会找被告退钱，所以提醒客户赶紧去消费。原告主张客户收到短信后，部分要求退款，部分需要额外赠送礼品安抚，部分认为原告泄露了客户资料、造成后续生意清淡等，由此造成原告损失。原告未提供证据证明其由于被告的行为造成的具体损失。以上事实，有微信聊天截图、通话记录及庭审笔录附卷为证。本院认为，双方因推广合作事宜的提成支付问题产生争议。双方应采取合法合理的手段维护自身相关利益，避免不理智或失当的行为。被告向原告的客户约二三十人发送信息，关于该信息内容，本院分析如下：1.被告并非原告员工，即使拖欠被告提成费用，也不属于员工工资；2.原告拖欠房东房租，被告仅是听说，并未提供证据证实；3.店是亏损状态、做活动是想收点钱，即将有可能倒闭，被告均没有提供相应证据证实；4.整条信息，被告并未说明双方产生纠纷的原因，也未明确其目的是为了避免客户找被告退款而提醒客户尽快消费。综上，被告的信息内容存在不真实及主观猜测的成分，将该信息发送给原告的客户，势必造成客户对原告一定程度上的不信任、怀疑及社会评价的降低，由此导致损害了原告的名誉权。双方确认被告在发送了约二三十个客户之后，未再继续发送，侵权行为已实际停止，故对于原告请求的停止侵权，本院不予支持。原告要求被告在其朋友圈赔礼道歉，由于被告有是否启用其自身微信朋友圈的决定权，且缺乏强制执行的便利性，本院不予支持。原告要求被告在市级报纸上赔礼道歉，但被告仅向原告的二三十个客户发送手机短信息，并未造成在本市范围内的对原告的不良影响。本院酌情认定被告以书面的方式向原告赔礼道歉。原告并未提供证据证明其因被告的行为造成损失的具体情况，对原告请求的赔偿损失100000元，没有事实依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百七十九条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告吴国栋应于本判决发生法律效力之日起五日内向原告东莞市常平巴情黎婚纱摄影店书面赔礼道歉，向原告东莞市常平巴情黎婚纱摄影店赔礼道歉的内容须由本院审查后再由被告吴国栋采取邮寄或直接送达的方式交给原告东莞市常平巴情黎婚纱摄影店；如被告吴国栋不履行该项义务，由本院在《东莞日报》上将本判决的主要内容予以刊登，费用由被告吴国栋负担；二、驳回原告东莞市常平巴情黎婚纱摄影店的其他诉讼请求。本案案件受理费1150元，由原告负担1050元、被告吴国栋负担100元。原告东莞市常平巴情黎婚纱摄影店已预交。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审判员 陈 芹二〇二〇年十一月十三日书记员 张政荣王柳垚附相关法律法规条文：《中华人民共和国民法总则》第一百一十条：自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。第一百七十九条：承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款：因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十二条：法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。