辽宁省营口市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）辽08民终3482号上诉人（原审原告)：唐禹，男，1970年3月13日出生，汉族，无业，现住营口市站**。被上诉人（原审被告）：广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司，住所地：广东省佛山市顺德区伦教镇伦常北路**君汇豪庭******。法定代表人：刘国山。被上诉人（原审被告）：北京京东世纪信息技术有限公司，住所，住所地：北京市北京技术开发区科创十一街**院******div>法定代表人：张雱。上诉人唐禹因与被上诉人广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司、北京京东世纪信息技术有限公司买卖合同纠纷一案，不服营口市站前区人民法院（2020）辽0802民初1419号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年11月6日立案后，依法组成合议庭公开进行了审理。本案现已审理终结。上诉人唐禹上诉请求：一、请求判定被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司提供我购买的这台0ME**新国标电动自行车的合格证、售后保修卡，售货发票、3C认证文件等三包凭证。二、判定二被告返还购物款3299元，并赔偿购物金额三倍赔偿金9897元.共计13196元。三、判定北京京东世纪信息技术有限公司，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司负有连带责任共同返款并赔偿。四、诉讼费由被告承担。事实与理由：站前区人民法院一审对本案（案号：（2020)辽0802民初1419号）的判决书中，第五页第三行明确指出了被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司未到庭答辩、未向本庭提交证据。最后的判决认定被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司提供了合格的产品。被告未答辩和提交任何证明产品合格的证据，如何认定被告所发来的产品是合格的？判决书第七页第四行，双方对车辆不能正常使用的原因无法认定？按照消费者保护法，经销商必须提供合格的产品与服务。原告己举证所有的操作是按照商家提供的视频和说明书进行操作的，原告属无过错方、特此提出判决被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司提供原告购买的这辆新国标电动自行车的合格证、售后保OMECI修卡，售货发票、3认证等三包凭证。进销本批次电动自行车的凭证。退货及返款的理由：1，首先，我是在试骑这两电动自行车时，电动自行车的助力部分停止工作，原因未知。所以骑回家里后进行充电确认是哪里的问题时，发现的充电插头和车身充电插座破损状态。根据说明书的充电部分说明进行的充电操作。充电插头，插入车身充电插座无法固定，才仔细检查充电插头和充电插座，是破损的。也就是商家发来的商品就是有破损的。2,该电动自行车的所有包装物内没有任何合格证，保修卡，CCC认证文件等。说明了这台电动自行车没有合法的生产商。不是合格产品。3,从商家在京东后台的售后纠纷解决平台上回答的内容也能证明发来的这辆电动自行车为二手产品，商家在回复交易纠纷中提到“不影响二次销售”，也就是将退货产品发给了我，并没有检查产品质量。4,商家在京东商城发布商品信息时，支持七天无理由退货，当我发现商品有问题，并及时反馈给商家时，商家极力推脱，编造各种理由推卸责任给消费者。说明书首页标题是欧美骑电动车业与京东商城OMECI牌发音相似。说明是欧美骑电动车业有限公司的产品。第二行写的是山地电动自行车没有新国标字样，山地电动自行车也与商品发布名称不符合。说明书第二页中，合格证图片显示OMECI合格证，合格证下面标注的出品公司为“东莞市巴林电子科技有限公司荣誉出品”，并配有OMECI商标注册证照片，说明我在京东商城所购买的OMECI品牌的山地电动自行车由东莞市巴林电子科技有限公司生产。在广东省市场监督管理局的政务公开目录中查询http://amr.gd.gov,cn/gkmlpt/content/2/2275/post2275836.html#2961广东省市场监督管理局关于注销佛山市维美新能源科技有限公司等115家电动自行车产品生产企业生产许可证的公告东莞市巴林电子科技有限公司己被注销生产企业资质，从2019年4月15日起，所有生产的电动自行车进行强制性认证管理获得CCC认证，简称3C认证，并且是强制性的。依据《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018),所有包装物内没有找到任何符合新国标的认证标识，以及按新国标规定的合格证，保修卡，3C认证等文件。此台电动自行车就是私自组装的电动自行车，完全不符合任何规范，也没有任何证明能说明电动自行车符合质量要求。依据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。原告是通过京东商城手机APP客户端进行购买的商品，京东商城手机APP客户端的使用帮助中所提供的平台资质为原告从京东商城手机APP软件中3月15日09:49分所下载的北京京东世纪信息技术有限公司营业执照和经营信息，现京东商城APP平台资质己更换为北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，法人：刘强东。所以北京京东世纪信息技术有限公司，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司先后出现在京东商城APP的平台资质展示中，说明两家公司是相关联的，没有对入住商城中的商家进行监督管理，要求判定京东世纪信息技术有限公司，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司负有连带责任共同返款并赔偿。被上诉人广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司、北京京东世纪信息技术有限公司未作答辩意见。上诉人唐禹向一审法院起诉请求：一、判定二被告退货，返还购物款3299元；二、增加判定二被告赔偿购物金额三倍赔偿金9897元；三、诉讼费用由被告承担。一审法院认定事实：被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司是京东商城欧美骑运动户外专营店的经营者，2020年3月5日原告在京东商城“欧美骑运动户外专营店”购买OMECI新国标电动自行车一辆，原告在网上下单（订单编号114133647687）并付款3299元后，被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司通过顺丰快递，对原告所购买的OMECI新国标电动自行车一辆进行了派送，原告于2020年3月10日签收。2020年3月11日原告按照商家提供的视频和说明书组装OMECI新国标电动自行车的前轮、车把和脚蹬，2020年3月12日进行了骑行测试，电动车的电动助力部分停止工作，于是返回家中进行充电，发现电动车充电器输出端、电池充电插座是坏的，无法进行充电，车辆无法正常使用。后原告向被告要求赔偿退货，京东商城亦介入售后处理，卖家称是因为原告充电不正确导致电器损坏，是原告自己的原因所致所以未予退货，该商品仍在销售。另查，京东电子商务平台经营者为：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。一审法院认为，北京京东世纪信息技术有限公司在本案中既不是网络交易平台，也不是电动自行车的生产销售者，北京京东世纪信息技术有限公司与原告之间没有法律关系，原告主张被告北京京东世纪信息技术有限公司应承担相应责任，但未提供相关证据证明双方之间存在法律关系，故本院不予支持。原告与被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司之间存在网络购物合同关系，且该合同的达成是双方真实意思表示，内容未违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效。根据合同约定原告向被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司支付了电动自行车的款项，履行了自己的义务，被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司应交付原告一辆质量合格的电动自行车，因被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司交付原告的商品现无法正常使用，双方对车辆不能正常使用的原因无法确定，但根据卖方承诺的七天无理由退换货的承诺以及应当对易发生问题部位进行注意事项告知的义务，本院认为原告有权要求退货，被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司应返还原告电动自行车款项3299元。关于原告主张三倍赔偿的诉讼请求，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定，本案中被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司销售涉案产品的过程中原告并没有证据证明被告存在欺诈行为，故对原告要求被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司进行三倍价款赔偿的诉讼请求，本院不予支持。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决：一、被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司应在本判决生效后十日内为原告唐禹办理退货并返还3299元。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付延迟履行期间的债务利息。二、驳回原告唐禹其他诉讼请求。案件受理费50元（原告已预交），由被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司承担。二审中，当事人未提交新证据，本院认定的事实与一审法院认定的事实相一致。本院认为，本案上诉主要争议为，上诉人主张被上诉人广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司提供合格证、售后保修卡，售货发票、3C认证文件等三包凭证是否应予支持；被上诉人是否应赔偿上诉人三倍赔偿金；北京京东世纪信息技术有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司是否负有连带赔偿责任。对于上诉人主张被上诉人广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司提供合格证、售后保修卡，售货发票、3C认证文件等三包凭证问题。因该主张上诉人在一审起诉中并未请求，上诉人在二审中提出该请求，依据民事诉讼程序规定，本院不予审理。对于被上诉人是否应赔偿上诉人三倍赔偿金问题。上诉人所提供证据不足以证明，被告广东省佛山市欧美骑电动车业有限公司销售涉案产品的过程中存在欺诈行为，依据民事诉讼证据规则，上诉人应承担举证不能的不利后果。上诉人该项上诉请求，本院不予支持。对于北京京东世纪信息技术有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司是否负有连带赔偿责任问题。连带责任是一种法定责任。上诉人主张北京京东世纪信息技术有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司承担连带责任，应提供事实及法律依据，否则应承担举证不能的不利后果。而上诉人未自提供足够的事实及法律依据，本院对其上诉主张不予支持。综上所述，上诉人的上诉请求不能成立，应予驳回；一审认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费130元，由上诉人唐禹负担。本判决为终审判决。审判长  赵洪骥审判员  秦振敏审判员  关春秋二〇二〇年十二月九日法官助理那晓梅书记员翟健含