山东省济南市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁01民初3729号 原告：董艳华，女，1973年4月23日出生，汉族，住河北省唐山市。 委托诉讼代理人：徐军，山东乐和律师事务所律师。 被告：济南开启餐饮服务有限公司，住所地山东省济南市。 法定代表人：崔继华,总经理。 委托诉讼代理人：胡海峰，北京大成（济南）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王蕾，北京大成（济南）律师事务所律师。 原告董艳华与被告济南开启餐饮服务有限公司（以下简称开启公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2019年10月24日立案后，依法组成合议庭，适用普通程序公开开庭进行了审理。原告董艳华的委托诉讼代理人徐军，被告开启公司的委托诉讼代理人胡海峰、王蕾到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告董艳华向本院提出诉讼请求：1.判令解除双方于2017年8月1日签订的《区域总代理合作协议书》；2.判令被告返还已支付品牌使用费、年度管理费共计190000元；3.由被告承担本案的诉讼费。事实与理由：原、被告于2017年8月1日签订《区域总代理合作协议书》，约定被告向原告提供“英雄煮”品牌的全套开店方案，并提供合作期间的管理指导等服务，合同期限为十年。原告支付费用后，被告未完全履行合同义务，亦未披露相关特许经营信息。原告多次催告被告协商退款事宜，被告均不予理睬。 被告开启公司答辩称，1.被告具备合法有效的商业特许经营资质，拥有较为完善的经营资源，足以为原告提供优质的项目及运营服务。2.双方签订的区域总代理合作协议书合法有效。3.被告按照合同约定向原告履行了产品技术及管理培训、设计店铺、协助开业及物料配送等义务，且原告已实际使用被告特许经营资源。4.被告以项目样品店、课件培训、U盘资料发放等形式向原告充分披露了相关特许经营信息。要求依法驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2017年8月1日，原告（乙方）与被告（甲方）签订区域总代理合作协议书，约定：一、合约基础。甲乙双方遵守单店合作协议的内容条款。乙方按照甲方的要求和标准在所代理区域拓展代理的甲方业务。乙方需在4个月内开一家或一家以上符合标准的品牌标准样板店。二、合作项目、合作区域、合作期限。双方合作项目为“英雄煮”品牌；甲方授权乙方在代理期间使用甲方的品牌（商标）进行合作项目的经营、宣传营销及代理区域内加盟店的拓展。甲方授权乙方在河北省唐山市对“英雄煮”项目享有区域独家代理的权利。本协议执行有效期为10年，自2017年8月1日至2027年7月31日。三、甲方收取费用。签订本协议时，乙方须向甲方一次性缴纳区域代理费18万元，代理合同一旦签订，代理费用一概不予退还。本协议签订后，乙方需向甲方缴纳代理合作保证金5000元，协议期满后如乙方无违约，保证金全额退还。本协议一经签订，乙方需向甲方缴纳年度管理费5000元。管理费每年收取一次，乙方须于每年签约日的前一个月向甲方交纳下一年度管理费用，如延迟2个月不交，视为乙方自动放弃代理权益，本合同自动解除。四、代理收益。甲方在该区域内发展加盟商与乙方发展的加盟商，和乙方开设的直营店，合同需全部与甲方签订（签订三方合同）。乙方代理区域内加盟商的首批物料、耗材等全部从甲方处总部统一采购，乙方享受10%的返利。五、管理培训与门店、开业要求。甲方负责乙方样板店铺的统一培训，乙方代理区域加盟商的首次培训可到甲方总部统一进行，并由甲方总部对乙方的直营与加盟店进行统一的店面装修设计。甲方负责乙方样板店铺后期的技术升级与产品更新的免费培训，乙方区域内的直营店和加盟店培训由乙方负责，后期营运沟通可由总部进行协助。甲方负责乙方代理区样板店铺开业期间的免费带店指导与协助。乙方代理区域的自主直营店及加盟店共享甲方对合作项目的技术、培训、管理、营销等营运方面的资源。乙方代理区域内的所有门店装修完毕，在开业前一周告知甲方进行店面验审，验审通过后，颁发授权铜牌后方可开业。六、有关订货配送与服务。乙方区域内自己开设的直营店或自行发展的加盟店核心设备、工装等要统一，由乙方统一从甲方处采购。甲方有权对乙方区域店铺在开店后三个月内未在公司采购任何原料和物品情况下，视同乙方违约，取消其代理资格，甲方有权扣除其保证金。如乙方未经甲方许可私自向其非代理区域内店铺或个人、公司供应原料或其他形象物品，私自进行技术加盟等，一经发现，给予3倍以上代理费用的违约罚款，并单方面取消乙方代理资格。七、项目设计与筹建。甲方协助乙方及其代理区加盟店铺做前期开店投资预算，包括店面采购物品。甲方负责乙方直营店及加盟店的店面装修设计，乙方交齐相关费用后，甲方形如设计，设计工期为7-10天。八、甲方的权利和义务。甲方有权要求乙方在合作期间及代理结束3年内不许经营与合作项目相同或相似的项目。甲方在合作期内，不准在乙方不知情的情况下，私自在乙方代理区域开设乙方代理项目的直营或合作店铺。九、乙方的权利和义务。乙方须认真监督代理区域内的加盟店铺，使用公司统一的形象物品与原料，如果乙方加盟店铺在经营期间不按合同要求使用统一核心料包，甲方将扣除乙方的合作保证金。乙方不得在甲方不知情的情况下私自开设直营分店，如开分店时需向甲方提交申请，使甲方知晓，并进行店铺审核。十、违约与处罚。双方应严格遵守合同约定，如任何一方违反上述条款及单店合作协议的相关条款，均作违约处理。甲方如有违约，应退还乙方所交纳费用；如乙方违约，则本合同自动终止，相关费用概不退还。补充协议载明：一、代理区域：路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区共计7个区。乐亭县的海港开发区开设一家单店。二、已交定金6万元，剩余尾款13万元于2017年8月16日补齐，否则视为乙方违约，定金不退并作废处理。三、赠送六眼柜式电磁炉一台、工服四套。 合同签订后，原告向被告交纳品牌代理费、保证金、管理费共计19万元。原告参加了被告组织的运营服务内容讲解及理论和技术培训，并领取学习资料及U盘1个。 2018年11月7日，原告注册成立个体工商户曹妃甸区英雄煮麻辣烫店，2019年10月12日，该店经核准注销。双方认可原告已实际开店经营，2018年10月19日至10月25日，被告对原告进行开业带店指导。 另查明：1、2010年6月14日，济南百汇餐饮管理有限公司经核准取得第6927620号“英雄煮”文字商标，核定使用商品或服务项目为第43类，有效期至2020年6月13日。2014年3月14日，济南百汇餐饮管理有限公司出具商标使用授权书，将上述商标授权被告使用，并同意被告转授权给第三方使用，授权期限为终生使用。2019年9月20日，上述商标经核准转让给被告。被告当庭述称向原告口头披露上述信息，未提交相关证据。经核实，被告提交的U盘资料中并未附有上述商标的授权或转让资料。 2、自2018年10月11日至2019年4月2日，原告多次向被告购买“英雄煮”配料。 3、除涉案“英雄煮”项目外，原告同时加盟被告的“憨小二”项目，并签订区域总代理合作协议书，合同有效期十年。2019年7月26日，双方已协商解除该协议。 本院认为，原、被告双方签订的区域总代理合作协议书，系双方真实意思表示，合法有效。本案被告授权原告在特定区域内使用“英雄煮”品牌进行经营和宣传推广，原告使用被告的技术、培训、管理、营销等经营资源，并向被告缴纳相关费用。从双方约定的具体内容、履行方式及合同订立目的看，涉案协议属于商业特许经营的法定范畴，其订立、履行等必须符合《商业特许经营管理条例》的规定。 关于原告要求解除涉案合同的问题，《商业特许经营管理条例》规定：从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供虚假信息。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。双方产生争议后，被告并未提供证据证明其向原告履行了全部特许经营信息的披露和告知义务，特别是“英雄煮”商标系授权使用及存在涉诉纠纷等与订立合同密切相关的关键信息，导致原告在签订合同前无法全面了解被告的特许项目及实际经营情况，从而对原告作出意思表示造成误导。被告为促成签约，故意隐瞒关键信息，明显违背诚实信用原则。另外，涉案协议履行期尚余七年之久，而原告已停止经营涉案特许经营项目，并注销了所设立的个体工商户，涉案协议继续履行的基础已完全丧失。综上，原告要求解除涉案协议的主张，本院予以支持。 根据《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，鉴于涉案协议解除系因被告违约所致，被告负有向原告返还所收取的区域代理费、合作保证金、管理费的责任。对于返还数额，本院认为，鉴于被告依约履行了技术培训义务，且原告已实际开店经营一年左右，使用了被告的特许经营资源，被告履行涉案合同所支出的成本应适当予以扣除。据此，本院对被告返还原告区域代理费、合作保证金、管理费予以酌定。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第（四）项、第九十七条及《商业特许经营管理条例》第四条、第十二条、第二十一条、第二十二条、第二十三条规定，判决如下： 一、解除原、被告双方于2017年8月1日签订的区域总代理合作协议书； 二、被告济南开启餐饮服务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告董艳华区域代理费、合作保证金、管理费共计140000元； 三、驳回原告董艳华的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4100元，由原告董艳华负担1000元，被告济南开启餐饮服务有限公司负担3100元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省高级人民法院。 审判长  李宏军 审判员  庄辛晓 审判员  李新岩 二〇二〇年一月六日 书记员  郑圆圆