江苏省灌南县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0724民初4698号 原告：李万鹏，男，2000年3月22日生，汉族，居民，住灌南县。 委托诉讼代理人：梅涛，灌南县灌河法律服务所法律工作者。 被告：灌南县新安镇万科数码产品经营部，住所地灌南县新安镇新东南路**。 经营者：王梓安。 委托诉讼代理人：王建仁，该公司职工。 委托诉讼代理人：徐正奎，江苏海西律师事务所律师。 原告李万鹏与被告灌南县新安镇万某数码产品经营部（以下简称“万某经营部”）买卖合同纠纷一案，本院于2019年10月24日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李万鹏的委托诉讼代理人梅涛、被告万某经营部的委托诉讼代理人王建仁、徐正奎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告李万鹏向本院提出诉讼请求：请求判决被告退还原告购买笔记本款项6600元，并按该款项三倍赔偿19800元，合计26400元，原告退还笔记本电脑；被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：2018年11月16日，原告因上大学需要使用电脑，在被告处购买一台联想牌笔记本电脑，在使用过程中，原告发现笔记本电脑运行迟钝，且经常死机。在2019年暑假到被告处维修，被告未给予维修，后原告通过联系联想品牌电脑客服人员，得知该电脑在南京市报修过，现为二手电脑。被告在经营中的欺诈行为，侵犯了原告的权益，故起诉，要求支持其诉讼请求。 被告万某经营部辩称：原告诉讼主体不适格，该电脑不是原告购买，系案外人于某购买；涉案电脑不是二手电脑，被告出售的电脑系新产品，在出售前没有使用过的痕迹，不存在欺诈行为；原告诉称电脑运行迟钝，系其操作使用不当所致，与电脑本身质量问题没有因果关系；综上，请求驳回原告的诉讼请求。 原告为证明其主张，提供如下证据：1、2018年11月17日，被告出具的涉案电脑的销售服务单据一份，载明价格为6800元，实际成交价格为6600元。被告质证认为真实性属实，但是系案外人于某购买，原告不是系适格主体；且单据上载明优惠了200元系因告知原告涉案电脑在运输过程中屏幕损坏而换屏，该程序系发生在进入销售环节之前，系联想公司在运输过程中正常的处理程序；故而优惠200元。 2、联想笔记本电脑三包凭证；载有保修卡部分，其中用户信息：载明用户姓名李万鹏，通讯地址灌南县中科府苑E081单元401，联系电话176××××0321；销售信息处被告盖章，联系电话8333×××6，销售日期2018.11.17号。被告质证认为该保修卡系被原告拿取，用户信息不是公司人员所写，用户信息处盖章系其公司印章。 3、原告与联想客户人员的聊天记录，载明涉案电脑换屏幕两次，一次是2018年9月20日，换屏一次。被告质证认为并未维修两次，只在销售之前，屏幕换过一次，另不能证明系涉案电脑，也不能证明系与联想客服聊天事实。 4、显卡载明为1050的图接单一份，证明系在购买电脑时，被告给付原告涉案电脑的附属材料。被告经质证认为其售卖给原告的电脑的显卡为1060，不是1050。 被告万某经营部为证明其抗辩理由，提供以下证据：1、销售服务单据及刷卡记录，证明涉案电脑系案外人于某购买，款项亦是于某付款，购买之时原告不在场。原告经质证认为原告与于某一起到被告处购买电脑，通过其朋友于某刷卡属实。 2、标价单原件，证明涉案电脑原价为7399元，成交价为6800元，于某实付6600元，又一次优惠200元系因告知原告换过屏而优惠。原告经质证认为不能证明被告在销售电脑时，履行告知义务；且屏幕属电脑中核心部件，仅让价200元不符合客观事实，不符常理。 案件承办人为查清案件事实，对案外人于某的谈话笔录，于某陈述：“其与原告系朋友关系，购买系一起购买，且是一起使用的，于2019年9月份将电脑赠送给原告后，由原告一个人使用。因使用过程中不慎将涉案电脑屏幕损坏，后至被告处维修过，花费换原装屏费用800元”。原告对案外人于某陈述无异议；被告经质证认为系于某个人至其处购买涉案电脑，且涉案电脑的保修卡出售时系空白，后被原告填写，另涉案电脑到其处维修换屏属实，费用为700元。 本院经审理认定事实如下：2018年11月17日，原告与其朋友于某一起至被告处购买联想牌笔记本电脑（型号：LENOVO拯救者Y7000S/N:PF16DDNE），原价7399元，经双方协商，实际成交价格6600元，由案外人于某刷卡支付。被告开具销售服务单据一份，载明价格为6800元，实际成交价格为6600元。后电脑在案外人于某处使用，于2019年9月份，案外人于某将该电脑赠送给本案原告使用，在原告使用中，发现该电脑在销售前已经换屏一次，故与被告协商，因协商未果，诉至我院，要求支持其诉讼请求。 另查明，涉案电脑于2019年1月份因使用不当，屏幕损坏，至被告处进行维修换屏。 本案审理中，被告不要求对涉案笔记本电脑是否属于其门店出售给于某的电脑而申请鉴定，但是其要求原告继续举证，证明涉案电脑属于其门店销售。 本案审理中，被告自认在涉案笔记本电脑销售之前在运输途中屏幕损坏，而进行换原装屏幕，而该程序属于联想公司正常的销售程序。 上述事实，有原、被告的陈述、微信聊天记录、告知服务单、报修卡、谈话笔录等在卷为证。 本院认为，本案争议焦点：1、原告能否作为适格主体进行起诉？2、被告在出售涉案笔记本电脑时候是否存在欺诈行为？ 针对争议焦点1，本院认为，原告可以作为适格主体进行诉讼。涉案电脑虽为案外人于某采用刷卡支付的方式购买，但是其已将该电脑赠与本案原告，且原告亦在使用该电脑。所谓消费者，是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。本案原告虽不是实际电脑款项支付人，但是实际支付人于某已将该电脑赠与原告，且履行了交付义务，故该电脑为本案原告所有。另涉案电脑的报修卡载明的用户名为原告，虽被告抗辩该保修卡在其销售时候用户名处系空白，为伪造的保修卡，但是其没有为其抗辩提供相应的证据予以证明，故对其抗辩不予采纳。原告具有涉案电脑的所有权、使用权，故而可以作为适格的消费者而进行起诉。 针对争议焦点2，本院认为，被告在出售涉案电脑时候具有欺诈行为。根据法律规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈。本案中，被告在销售涉案电脑时，未将涉案电脑进行换屏事项告知原告及案外人于某，导致购买者陷入按照全新电脑购买标准的错误认识，被告仍放任该结果的发生，其主观上具有欺诈故意，应当认定被告存在欺诈行为。本案审理中，被告自认涉案电脑在销售之前因运输问题而遭屏幕损坏，后换屏销售。其辩称在出售电脑时候，已经履行了该电脑换屏事项告知了案外人于某，依据为销售服务单上优惠200元。对于该抗辩意见，原告及案外人于某均表示购买时，被告未告知电脑存在屏幕损坏而换屏问题。对其抗辩意见，被告仅依据销售服务单上优惠200元而证明其已经履行了如实告知义务，而未提供其他证据相佐证，故其证据力明显不足，且不符合消费群众的常识性认知；对其抗辩，本院不予采纳。另对被告要求原告继续对涉案电脑系其门店出售而继续举证，本院认为原告的举证责任已经完成；另其抗辩屏幕损坏更换系联想公司在运输过程中的正常程序，该抗辩不能对抗消费者。故对被告的上述抗辩，本院均不予采纳。故因被告销售的不是系全新笔记本电脑，存在违约行为，现涉案电脑又为原告所有、使用，故对原告要求返还购电脑款6600元，将涉案笔记本电脑退还给被告的诉讼请求，本院予以支持。另被告提供商品有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍，即19800元。 据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、被告灌南县新安镇万科数码产品经营部于本判决生效之日起十日内返还原告李万鹏购电脑款6600元； 二、被告灌南县新安镇万科数码产品经营部于本判决生效之日起十日内赔偿原告李万鹏损失19800元； 三、原告李万鹏于于本判决生效之日起十日内退还被告灌南县新安镇万科数码产品经营部本案所涉笔记本电脑（型号：Lenovo拯救者Y7000S/N:PF16DDNE）。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费460元，减半收取230元，由被告灌南县新安镇万科数码产品经营部负担（原告已交纳，被告于兑现款项时一并给付原告）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省连云港市中级人民法院。根据国务院《诉讼费用交纳办法》，同时应向江苏省连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费460元。江苏省连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行营业部，账号：10×××94。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 审判员 张 蕊 二〇二〇年一月十九日 书记员 张冠南 法律条文及上诉须知附录 一、法律条文 （一）《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。…… 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。…… （二）《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。…… （三）《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。 二、上诉须知 根据有关法律、法规和司法解释的规定，现将有关上诉事项告知如下： 当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。 上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交本院。逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院的，本院将依照最高人民法院《关于适用〈诉讼费用交纳办法〉的通知》第二条的规定，报连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。 本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力。