山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁01民初3784号原告：庄道庆，男，出生，汉族，住浙江省温岭市。委托诉讼代理人：徐军，山东乐和律师事务所律师。被告：济南开启餐饮服务有限公司，住所地山东省济南市。法定代表人：崔继华,总经理。委托诉讼代理人：胡海峰，北京大成（济南）律师事务所律师。委托诉讼代理人：王蕾，北京大成（济南）律师事务所律师。原告庄道庆与被告济南开启餐饮服务有限公司（以下简称开启公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2019年11月4日立案后，依法组成合议庭，适用普通程序公开开庭进行了审理。原告庄道庆的委托诉讼代理人徐军，被告开启公司的委托诉讼代理人胡海峰、王蕾到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告庄道庆向本院提出诉讼请求：1.判令解除双方于2018年11月11日签订的单店合作协议；2.判令被告返还已支付品牌使用费及运营管理费共计54800元；3.由被告承担本案的诉讼费。事实与理由：原、被告于2018年11月11日签订单店合作协议，约定被告向原告提供“渔遇上鱼藤椒鱼饭”品牌的全套开店方案，并提供合作期间的管理指导等服务，合同期限一年。原告依约缴纳一次性品牌使用费和年度营运服务费共54800元，但被告却未履行合同约定的售后服务，且签订合同时不具有“渔遇上鱼藤椒鱼饭”的特许经营资质，原告多次催告退款无果。被告开启公司答辩称，1.被告具备合法有效的商业特许经营资质，拥有较为完善的经营资源，足以为原告提供优质的项目及运营服务。2.双方签订的单店合作协议合法有效，合同签订时被告完全具备“渔遇上鱼”项目的特许经营资质。3.被告按照合同约定向原告履行了产品技术及管理培训、协助开业、物料配送等义务，原告已实际使用被告的经营资源，涉案协议不应予以解除。4.被告以项目样品店、课件培训、U盘资料发放等形式向原告充分披露了相关特许经营信息。5.合同期限已届满，双方权利义务已终止。要求依法驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年11月11日，原告（乙方）与被告（甲方）签订单店合作协议，约定：一、合约基础。乙方须按照甲方的经营理念、管理系统进行管理店面，并接受甲方的督导、考核和管理；乙方同意并完全接受甲方后期关于合作项目的调整、升级。二、合作项目及内容。双方合作的为“渔遇上鱼·藤椒鱼饭”项目；甲方提供该品牌的全套开店方案，包括店铺的选址评估、店铺设计、装修指导、开业前筹备、管理技能培训、产品操作标准培训，以及合作期间的营销指导、品控管理、运营管理及指导、产品更新等服务；甲方提供乙方在合作期间的运营督导、培训辅导、考核评估、跟踪改进、产品升级换代等服务。三、合作区域与范围。甲方授权乙方在河北省秦皇岛市开设店铺。四、合作期限。本协议执行有效期为1年，自2018年11月11日至2019年11月10日。五、合作费用、保证金、管理费。签订本协议时，乙方向甲方一次性缴纳品牌使用费49800元（含技术费、培训费、咨询费、服务费、新产品开发费、技术指导费、核心资料的费用等）；在合同期内，乙方向甲方每年交纳年度运营服务费（管理费）5000元，每年提前一个月交纳。逾期15日不交纳运营服务费，视同乙方单方面终止合同，乙方交纳的保证金不予退还，本合同自动终止。六、项目筹建。（一）店铺设计。1.乙方提交店面平面图及其他店面信息，由甲方进行免费的店面品牌装修设计。甲方负责出具平面图、效果图、施工图。（二）装修材料。2.为了维护品牌的统一形象，合作品牌的门面标志和灯箱、菜牌灯箱由乙方须在甲方处统一采购。七、产品加工工艺、产品加工标准培训与管理培训。1.乙方接受甲方的培训包括但不限于以下内容：产品加工操作流程、加工标准；店铺筹备流程；人员招聘和培训；营运管理标准系统；品控管理；岗位操作规范等。八、合作期间的运营。（一）产品质量要求。乙方必须完全使用甲方提供的核心原料进行产品的生产加工。（二）运营督导、巡视检查。甲方派运营督导对乙方的店面进行不定期的巡视检查，在巡视店面过程中，甲方对乙方的运营进行针对性的辅导与培训，并有权纠正并责令终止不规范操作。九、并于双方权利与义务的约定。甲方有权对乙方合作店面的内外形象装潢、操作人员着装、带企业标识的物品、专用系列配料的使用作统一审核和必须要求；对甲方针对合作项目研制开发的新技术、新产品、新模式、新工艺，乙方拥有优先免费享受的权利；乙方经营期间可以要求甲方提供老师上门带店、上门选址服务，费用的支付以老师上门带店协议约定内容为准。十、物料配送与服务。甲方在乙方经营过程中，根据乙方的电话、QQ或订货系统统一接收订单，甲方根据乙方的订货单给予准确配货。十二、违约与处罚。合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据造成的损失的程度支付相应的违约金。合同签订当日，原告向被告交纳项目合作费49800元、运营服务费5000元，共计54800元。合同签订后，2018年11月11日至11月15日，原告参加了被告组织的运营服务内容讲解及理论和技术培训，并领取学习资料及U盘1个。双方均认可原告已实际开店经营，2018年12月18日至12月22日，被告为原告提供开业带店指导。另查明：1、2017年12月14日，被告经核准取得第21703843号“渔遇上鱼”文字及图商标，核定使用商品或服务项目为第43类，有效期至2027年12月13日。2、2018年12月17日，原告注册成立个体工商户海港区渔藤餐饮店，经营范围为餐饮服务。2019年4月26日，该个体工商户予以注销。本院认为，原、被告双方签订的单店合作协议，系双方真实意思表示，合法有效。本案被告授权原告在特定区域内使用被告的“渔遇上鱼”品牌进行经营和宣传推广，原告按照被告的经营理念、管理系统进行店面管理，并接受被告的督导、考核和管理；原告使用被告的技术、培训、管理、营销等经营资源，并向被告缴纳相关费用。从双方约定的具体内容、履行方式及合同订立目的看，涉案协议属于商业特许经营的法定范畴，其订立、履行等必须符合《商业特许经营管理条例》的规定。《商业特许经营管理条例》规定：从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供虚假信息。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。本案中，被告虽取得“渔遇上鱼”注册商标专用权，但其并未提供证据证明其具有“渔遇上鱼藤椒鱼饭”项目的特许经营资源及成熟经营模式，亦未证明其在签订涉案协议前已向原告履行了与涉案项目有关的诉讼情况等与订立合同密切相关的关键信息的披露和告知义务，导致原告在签订合同前无法全面了解被告的特许项目及实际经营情况，从而对原告作出意思表示造成误导。被告为促成签约，故意隐瞒关键信息，明显违背诚实信用原则。另外，原告提起本案诉讼时，即2019年11月4日，涉案协议履行期限虽临近届满，但其已于2019年4月26日注销了所设立的个体工商户，实际停止经营涉案特许经营项目。综上，原告要求解除涉案协议的主张，本院予以支持。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，鉴于涉案协议解除系因被告违约所致，被告负有向原告返还所收取的品牌使用费、管理费的责任。对于返还数额，本院认为，鉴于被告依约履行了技术培训义务，且原告已实际开店经营半年左右，使用了被告的特许经营资源，被告履行涉案合同所支出的成本应适当予以扣除。据此，本院对被告返还原告品牌使用费、管理费予以酌定。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第（四）项、第九十七条及《商业特许经营管理条例》第四条、第十二条、第二十一条、第二十二条、第二十三条规定，判决如下：一、解除原、被告双方于2018年11月11日签订的单店合作协议；二、被告济南开启餐饮服务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告庄道庆品牌使用费、管理费共计30000元；三、驳回原告庄道庆的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1170元，由被告济南开启餐饮服务有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省高级人民法院。审判长  李宏军审判员  庄辛晓审判员  李新岩二〇二〇年一月六日书记员  郑圆圆