山东省济南市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁01民初3762号 原告：刘秀芝，女，1965年4月3日出生，汉族，住山西省中阳县。 委托诉讼代理人：徐军，山东乐和律师事务所律师。 被告：济南开启餐饮服务有限公司,住所地山东省济南市。 法定代表人：崔继华，总经理。 委托诉讼代理人：王**，山东圣义律师事务所律师。 委托诉讼代理人：许长法，山东圣义律师事务所律师。 原告刘秀芝与被告济南开启餐饮服务有限公司（以下简称开启公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2019年10月30日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘秀芝的委托诉讼代理人徐军，被告开启公司的委托诉讼代理人王**、许长法到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘秀芝向本院提出诉讼请求：1.解除双方于2017年7月8日签订的《区域总代理合作协议书》；2.被告返还已支付区域代理费18万元、合作保证金5000元、年度管理费5000元，共计19万元；3.由被告承担本案的诉讼费。事实与理由：原、被告于2017年7月8日签订《区域总代理合作协议书》，约定被告向原告提供“英雄煮”品牌的全套开店方案，并提供合作期间的管理指导等服务，合同期限为十年。原告支付费用后，发现被告并没有相应的资质，未完全履行合同义务，亦未披露相关特许经营信息。原告多次催告被告协商退款事宜，被告均不予理睬。 被告开启公司辩称，1.被告已履行信息披露义务，没有影响原告的正常经营。2.被告履行了合同义务，不存在违约行为，原告已实际开店经营，实际使用了经营资源。被告按照合同约定向原告履行了产品技术及管理培训、运营督导等义务。法院应依法驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 1.2017年7月8日，原告（乙方）与被告（甲方）签订区域总代理合作协议书，约定：一、甲乙双方遵守单店合作协议的内容条款。乙方按照甲方的要求和标准在所代理区域拓展代理的甲方业务。乙方需在五年内经营一家或一家以上符合标准的品牌标准样板店。二、双方合作项目为“英雄煮”品牌；甲方授权乙方在代理期间使用甲方的品牌（商标）进行合作项目的经营、宣传营销及代理区域内加盟店的拓展。甲方授权乙方在山西省吕梁市离石区、中阳县、孝义市对“英雄煮”项目享有区域独家代理的权利。本协议执行有效期为10年，自2017年7月8日至2027年7月7日。三、签订本协议时，乙方须向甲方一次性缴纳区域代理费18万元，代理合同一旦签订，代理费用一概不予退还。本协议签订后，乙方需向甲方缴纳代理合作保证金5000元，协议期满后如乙方无违约，保证金全额返还。本协议一经签订，乙方需向甲方缴纳年度管理费5000元。管理费每年收取一次。四、甲方在该区域内发展加盟商与乙方发展的加盟商，和乙方开设的直营店，合同需全部与甲方签订（签订三方合同）。乙方代理区域内加盟商的首批物料、耗材等全部从甲方处总部统一采购，乙方享受10%的返利。五、甲方负责乙方样板店铺的统一培训，乙方代理区域加盟商的首次培训可到甲方总部统一进行，并由甲方总部对乙方的直营与加盟店进行统一的店面装修设计。甲方负责乙方样板店铺后期的技术升级与产品更新的免费培训，乙方区域内的自主直营店和加盟店培训由乙方负责，后期营运沟通可由总部进行协助。甲方负责乙方代理区样板店铺开业期间的免费带店指导与协助。乙方代理区域的自主直营店及加盟店共享甲方对合作项目的技术、培训、管理、营销等营运方面的资源。乙方代理区域内的所有门店装修完毕，在开业前一周告知甲方进行店面验审，验审通过后，颁发授权铜牌后方可开业。六、乙方区域内自己开设直营店或自行发展的加盟店核心设备、工装等要统一，由乙方统一从甲方处采购。甲方有权对乙方区域店铺在开店后三个月内未在公司采购任何原料和物品情况下，视同乙方违约，取消其代理资格，甲方有权扣除其保证金。如乙方未经甲方许可私自向其非代理区域内店铺或个人、公司供应原料或其他形象物品，私自进行技术加盟等，一经发现，给予3倍以上代理费用的违约罚款，并单方面取消乙方代理资格。七、甲方协助乙方及其代理区加盟店铺做前期开店投资预算，包括店面采购物品。甲方负责乙方直营店及加盟店的店面装修设计，乙方交齐相关费用后，甲方开始设计，设计工期为7-10天。九、乙方须认真监督代理区域内的加盟店铺，使用公司统一的形象物品与原料，如果乙方加盟店铺在经营期间不按合同要求使用统一核心料包，甲方将扣除乙方的合作保证金。乙方不得在甲方不知情的情况下私自开设直营分店，如开分店时需向甲方提交申请，使甲方知晓，并进行店铺审核。 合同签订后，原告向被告交纳品牌代理费、保证金、管理费共计19万元。原告参加了被告组织的运营服务内容讲解及理论和技术培训，并领取学习资料及U盘1个。 2017年8月26日，原告店铺开业。2017年8月28日至9月2日，被告对原告进行开业带店指导。 2.2010年6月14日，济南百汇餐饮管理有限公司经核准取得第6927620号“英雄煮”文字商标，核定使用商品或服务项目为第43类，有效期至2020年6月13日。2014年3月14日，济南百汇餐饮管理有限公司出具商标使用授权书，将上述商标授权被告使用，并同意被告转授权给第三方使用，授权期限为终生使用。2019年9月20日，上述商标经核准转让给被告。 上述事实，有原告提供的协议、收据，被告提供的培训指导记录、当事人陈述等证据予以证实。 本院认为，原、被告双方签订的区域总代理合作协议书，系双方真实意思表示，合法有效。本案被告授权原告在特定区域内使用“英雄煮”品牌进行经营和宣传推广，原告使用被告的技术、培训、管理、营销等经营资源，并向被告缴纳相关费用。从双方约定的具体内容、履行方式及合同订立目的看，涉案协议属于商业特许经营的法定范畴，其订立、履行等必须符合《商业特许经营管理条例》的规定。 关于原告要求解除涉案合同的问题。原告以被告并没有相应的资质，未完全履行合同义务，亦未披露相关特许经营信息为由要求解除合同。根据查明的事实，原告已经开店经营一段时间，已经掌握了被告的相关技术，实际使用了被告的经营资源，亦没有证据证明被告在履行合同过程中存在重大违约情事，即便存在被告未充分披露相关特许经营信息的事实，该事实没有严重影响到双方合同的正常履行。对于原告要求解除合同所依据的事实和理由，证据并不充分，本院不予采信。鉴于涉案合同系商业特许经营合同，具有一定的特殊性,合同双方须长期、持续性地互相履行义务才能维持合同继续履行。本案中，合同期限为十年，履行期尚余七年之久。原告已丧失继续履行合同的意愿，双方陷入僵局。继续长期维持僵持局面已不利于双方的经营活动的发展。综上，考虑到合同性质、期限及合同履行的现状，合同可予以解除。 根据《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，鉴于涉案协议解除系因原告要求解约所致，原告要求被告返还所收取的区域代理费、合作保证金、管理费，不能全部支持。对于返还数额，本院认为，鉴于被告依约履行了技术培训义务，且原告已实际开店经营，使用了被告的特许经营资源，被告履行涉案合同所支出的成本应适当予以扣除。据此，本院对被告返还原告区域代理费、合作保证金、管理费予以酌定。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第（四）项、第九十七条，规定，判决如下： 一、解除原告刘秀芝与被告济南开启餐饮服务有限公司双方于2017年7月8日签订的区域总代理合作协议书； 二、被告济南开启餐饮服务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告刘秀芝合同费用共计10万元； 三、驳回原告刘秀芝的其他诉讼请求。 如果被告未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4100元，由原告刘秀芝负担2000元，被告济南开启餐饮服务有限公司负担2100元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省高级人民法院。 审判长  刘军生 审判员  李现光 审判员  吴 峰 二〇二〇年一月十九日 书记员  刘玲玲