山东省蓬莱市人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0684民初3229号原告：王琳，女，1998年5月17日出生，汉族，住蓬莱市。委托诉讼代理人：张钟元，蓬莱登州法律服务所法律工作者。被告：蓬莱市筑诚人力资源服务有限公司，住所地蓬莱市登州街道钟楼北路**。法定代表人：于筑刚，任总经理。委托诉讼代理人：周妍，女，系单位员工。原告王琳与被告蓬莱市筑诚人力资源服务有限公司（以下简称筑诚人力公司）居间合同纠纷一案，本院于2019年11月8日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行审理。原告王琳及委托诉讼代理人张钟元，被告筑诚人力公司法定代表人于筑刚及委托诉讼代理人周妍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王琳向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告返还收取原告的介绍工作服务费13000元。2.诉讼费用由被告承担。诉讼过程中，原告增加诉讼请求：撤销原、被告于2019年6月3日签订的安排工作协议。事实和理由：原告于2019年6月2日在蓬莱信息港看到被告发布的与飞机场和航空公司有关的就业信息，就到被告处商谈联系找机场的工作。被告工作人员承诺手里有名额可以保证原告应聘上机场地勤工作，需要13000元费用，如应聘不上保证退款。原告当场缴纳9000元，2019年6月3日又缴纳剩余4000元并当场通过被告工作人员李娜与被告签订《安排工作协议》。原告到机场面试培训后才知道被告安排的工作并不是机场地勤职位，而是另外的单位，只是工作地点在机场。后原告多次找被告要求退款，但被告只同意退还5000元。被告虚假宣传、虚假承诺、欺骗原告，应当退还收取原告的全部费用。《安排工作协议》涉及欺诈，应予撤销。被告筑诚人力公司辩称，对原告的诉讼请求有异议，此案中没有提供任何虚假信息，没有欺瞒王琳用工单位及与其签订的合同性质，本公司不予退还全部费用。潮水机场地面工作者统称为地勤，包括很多工种，原告对于机场地勤工作的理解有误；信息港只是发布招聘信息的平台，在信息宣传下边，本公司都会注明：详情请电话咨询及了解，王琳到本公司面谈时，本公司从未承诺过王琳安排的工作岗位是直签烟台国际机场的地勤工作岗位，我们在介绍工作的时候，不仅会跟王琳说清楚工作岗位的合同性质、工作地点及工作内容，而且会带领王琳亲自到工作所在地面试，用工单位天津春夏秋冬科技发展有限公司也会再次陈述王琳所工作的情况及工作内容，因此王琳参加工作之前对用工单位、工作岗位及工作内容是有充分了解的。王琳在本公司交纳信息费共计8000元，安排工作协议明确载明通知上岗当天视为工作安排成功，甲方不予退还乙方信息政策咨询费，王琳在用工单位工作三天后未告知用工单位自行放弃工作岗位，也未告知本公司离职的情况，因此本公司不予退还王琳8000元信息费；另外5000元是本公司代收后交给合作方烟台鹏义人力资源有限公司，有转账给合作方的转账记录证明，在王琳缴费过程中也明确告知王琳，王琳表示认可并签字，合作单位认为已经安排工作上岗，因此不退费。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，对于当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院认定事实如下：原告通过被告在蓬莱信息港发布的广告得知被告能够介绍机场地勤相关的工作，2019年6月2日，原、被告签订《保密协议承诺书》，甲方为人力资源服务公司即被告，乙方为原告王琳，岗位合同性质为“第三方（外包服务公司）”，承诺书载明：“2、乙方已通过用人单位面试。对工作岗位培训、工作性质内容、实习、劳动合同签订、工资及各种待遇等都已知悉并认可。3、甲方已给乙方介绍工作，费用概不退还。4、因乙方原因没有参与入职，或者在学习培训期间、实习工作期间等，乙方自动退出或个人原因被辞退，所缴纳信息咨询费用一律不退。情节严重者将被追究法律责任。······6、乙方上岗后因个人原因，要求甲方退还信息政策咨询服务费，甲方有权追究求职者承担法律责任。7、备注：乙方放弃此岗位，甲方可继续推荐其他岗位。”2019年6月3日，原、被告双方签订《安排工作协议》，甲方、乙方及安排工作岗位与《保密协议承诺书》一致，协议载明：“二、有下列任何一种情况者，甲方不予退还乙方信息政策咨询费（岗前服务费）：······2、用工单位通过面试后，乙方主动放弃；3、等待上岗时，中途放弃；4、通知上岗时，当天视为工作安排成功；5、通知上岗后，因个人原因放弃上岗。”王琳在协议备注中写明：本人已了解工作内容，蓬莱市筑诚人力资源服务有限公司已成功安排本人上岗，双方达成一致满意、不退费。本人无异议。原告签完协议后即到用工单位进行了面试，2019年6月3日开始参加天津春夏秋冬科技发展有限公司入职培训，6月5日培训结束，6月6日入职并办理烟台蓬莱国际机场临时通行证，6月7日离职。之后原告要求被告退还所缴纳的费用13000元。原告主张，“机场地勤”应当是由烟台国际机场作为用工单位的工作，而被告给原告安排的是给外包公司从事销售VIP的工作，因此被告系欺诈；签订《保密协议承诺书》和《安排工作协议》时都是原告先按手印，后由被告自行在“岗位合同性质”、“安排工作岗位”处填写“第三方（外包服务公司）”，而且是先签合同、缴费，后由被告安排原告去见用工单位。原告在正式上班后才知道不是为机场而是春夏秋冬公司工作，原告6月3日下午到6月5日接受培训，6月6日办理临时通行证开始工作，6月7日上午大概10点左右离职，实际工作时间不足一天。原告离职后第二天找被告，以被告跟原告说的内容与实际情况不一样为由要求被告退钱，被告说钱不能退只能给原告介绍其他工作，双方协商未果。原告针对其主张，提交：1、被告的企业查询信息；2、被告在蓬莱信息港发布的招工广告，“筑诚人力·近期可安排上岗·潮水机场·内勤人员·男女不限·15000元/月·交五险一金”证明被告发布虚假招聘信息；3、原告付款账单，证明原告支付的相关费用13000元；4、原告与被告工作人员李娜的谈话录音，证明被告承诺给原告安排的工作为“地勤”，工作内容为办理登机牌、行李托运、办理手续给VIP客户（李娜：我跟你说下，昨天不是说13000吗？13000包含5000的机场的保证金。王琳：啥意思，就是这五千能退吗？李娜：……如果是你们跟顾客吵架啊打仗啊，这保证金就不退的，听到啦？如果你去干三天之内不干了，这个保证金给你退，如果超过三天就不退了。王琳：我再确认一下具体是什么工作？李娜：地：地勤是办理登机牌，然后行李托运，办理手续给VIP客户。王琳：一个提三百，底薪一千五？李娜：对。王琳：上班是怎么上的？李娜：上班是四到六小时，具体上班时间是单位给你安排不是我们安排。王琳：一个月休四天交五险一金是吗？李娜：对……这个保证金是你上班的不能写在这个合同里，合同里我就写个八千，然后保证金拿到那边去。王琳：保证金有关于收据或者合同之类的？李娜：这个所有的都一样，都没有收据，都是一样的，然后昨天的就作废了。王琳：工作岗位写什么？李娜：工作岗位我写就行了……李娜：写上这句话（王琳在协议备注中所写内容）王琳：不会去了就调别的工作吧？李娜：不会的……保密协议就是说你在这办的不管到哪去都不能说，不能对外说，如果是你自己给别人说，泄密然后你的工作和机场造成不好的影响……；5、《安排工作协议》，证明“外包服务公司”与其他内容不是同时填写；6、《保密协议承诺书》，证明内容同上；7、机场临时通行证复印件，证明工作单位为春夏秋冬科技，与被告承诺不一致；8、蓬莱人社局劳动监察行政处罚决定书（蓬人社监罚字[2019]第01号），证明原、被告签订合同之前，被告就已经因发布虚假广告被处罚。被告对原告提交的证据1、2、3、5、6均无异议；对证据4真实性无异议，主张该录音只是原告与李娜在面试前、要去参加入职报到时的一段录音，并不是原告前期前来咨询详细情况的录音，关于5000元保证金的问题是李娜个人未解释清楚，且录音中提到的李娜说“写上这句话”，这句话的具体内容并没有语言表达，对录音中李娜回答具体工作内容无异议，对原告陈述的在实际用工单位实际工作是销售VIP无异议，但主张这只是原告工作的一部分；证据7是用工单位给原告办理的，被告没有见过，无法质证；证据8，劳动监察确实对我公司因在蓬莱信息港发布的信息不完善作出过处罚，但被告对该处罚正在走法律流程，该劳动监察的处罚与原告事件无关，劳动监察未因原告事件对被告做出任何处罚。被告主张原告在上岗前对工作内容已充分了解，系原告自己不适应工作才离职，提交了视频资料为证，被告提交劳务合作协议及支付宝转账记录证明其已将5000元转账给了烟台人力合作方。原告质证认为被告提供的证据证实了被告为原告介绍的工作单位并非其广告宣传和当面承诺的烟台潮水机场，而是春夏秋冬科技公司，证明被告在招工过程中欺骗原告，对于被告转账5000元，认为与本案无关联性。本院认为，原告与被告签订《安排工作协议》，原告向被告支付报酬，被告为原告介绍工作，双方形成居间合同关系。原告主张该合同因欺诈应予撤销，其理由是“机场地勤”应当是由烟台国际机场作为用人单位的工作，而被告给原告安排的是给外包公司从事销售VIP的工作，但从双方签订的协议内容来看，并未写明被告介绍的用工单位是“烟台国际机场”，在原告提供的签订协议时与被告员工李娜交谈的录音材料中，也没有承诺与原告建立劳动关系的用人单位是“烟台国际机场”的内容，原告再次向李娜确认具体工作时，李娜回答“地勤，就是办理登机牌，然后行李托运，办理手续给VIP客户”，以上工作内容仅是工作地点在机场，而在机场内工作的地勤人员，除了有机场的工作人员外还有航空公司及代理企业的工作人员，而且从交谈中提到的“办理手续给VIP”、“一个提三百，底薪一千五”，也说明了推销办卡属于工作内容。当今建立劳动关系的用人单位所在地与用工地点不一致的情况大量存在，原、被告对于用人单位名称并未进行明确，原告关于与之建立劳动关系的用人单位是烟台国际机场的认知，存在误解。劳动监察行政部门对被告的处罚并非是针对原告事件作出的，原告提供的证据无法证实被告在与原告订立居间合同过程存在故意告知原告虚假情况和隐瞒真实情况的情形。原告主张被告欺诈证据不足，不予认定。故原告要求撤销《安排工作协议》、返还全部费用，不予支持。原告在2019年6月6日入职，6月7日离职，根据李娜在录音中的承诺，工作不满三日离职可以退还5000元的承诺，被告应当返还原告5000元。原、被告系合同相对方，被告辩称该款已转给合作方，该理由并不能对抗原告。综上所述，原告诉讼请求的合理部分，应予支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第四百二十四条规定，判决如下：一、被告蓬莱市筑诚人力资源服务有限公司返还为原告王琳服务费5000元，限于本判决生效后十日内付清。二、驳回原告王琳其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计63元，由被告蓬莱市筑诚人力资源服务有限公司负担25元，原告王琳负担38元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省烟台市中级人民法院。审判员  王琪二〇二〇年一月十五日书记员  程呈