湖北省武汉市江岸区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0102民初6835号原告：陈兰珍，女，1950年11月1日出生，汉族，住湖北省武汉市武昌区，委托诉讼代理人：戈某（特别授权代理），男，1978年8月28日出生，汉族，住湖北省武汉市武昌区，系委托人女婿。委托诉讼代理人：罗天稚（特别授权代理），男，1960年10月16日出生，汉族，住湖北省武汉市江岸区，系委托人妹夫。原告：张希善，男，1950年9月11日出生，汉族，住湖北省武汉市武昌区，委托诉讼代理人：戈某（特别授权代理），男，1978年8月28日出生，汉族，住湖北省武汉市武昌区，系委托人女婿。委托诉讼代理人：罗天稚（特别授权代理），男，1960年10月16日出生，汉族，住湖北省武汉市江岸区，系委托人妹夫。原告：陈治国，男，1977年2月22日出生，汉族，住湖北省武汉市武昌区，委托诉讼代理人：戈某（特别授权代理），男，1978年8月28日出生，汉族，住湖北省武汉市武昌区，系委托人妹夫。委托诉讼代理人：罗天稚（特别授权代理），男，1960年10月16日出生，汉族，住湖北省武汉市江岸区吉庆街******，公民身份号码：4201031960********，系委托人姨父。原告：张文丽，女，1980年2月14日出生，汉族，住，住湖北省武汉市/div>委托诉讼代理人：戈某（特别授权代理），男，1978年8月28日出生，汉族，住，住湖北省武汉市武昌区委托人丈夫。委托诉讼代理人：罗天稚（特别授权代理），男，1960年10月16日出生，汉族，住，住湖北省武汉市江岸区吉庆街******民身份号码：4201031960********，系委托人姨父。原告：戈某，男，1978年8月28日出生，汉族，住湖北，住湖北省武汉市武昌区iv>委托诉讼代理人：罗天稚（特别授权代理），男，1960年10月16日出生，汉族，住湖北，住湖北省武汉市江岸区吉庆街******份号码：420103196010162012，系委托人法定监护人的姨父。原告：戈云菲，女，2012年11月9日出生，汉族，住湖北省武，住湖北省武汉市武昌区>法定代理人：戈某（特别授权代理），男，1978年8月28日出生，汉族，住湖北省武，住湖北省武汉市武昌区亲。委托诉讼代理人：罗天稚（特别授权代理），男，1960年10月16日出生，汉族，住湖北省武，住湖北省武汉市江岸区吉庆街******码：420103196010162012，系委托人姨父。原告：姚佳，女，1990年7月2日出生，汉族，住湖北省武汉市，住湖北省武汉市江岸区div style='LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 30pt; MARGIN: 0.5pt 0cm;FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 15pt;'>委托诉讼代理人：戈某（特别授权代理），男，1978年8月28日出生，汉族，住湖北省武汉市，住湖北省武汉市武昌区div style='LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 30pt; MARGIN: 0.5pt 0cm;FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 15pt;'>委托诉讼代理人：罗天稚（特别授权代理），男，1960年10月16日出生，汉族，住湖北省武汉市，住湖北省武汉市江岸区吉庆街******420103196010162012，系委托人未婚夫陈志国的妹夫。被告：众信旅游集团股份有限公司，住所地：北京市朝阳区朝阳公园路**西2门**。法定代表人：曹建，系公司总经理。委托诉讼代理人：任笑男（特别授权代理），女，1994年1月20日出生，蒙古族，住内蒙古通辽市，系该公司法务。被告：众信旅游集团股份有限公司武汉分公司，，住所地：湖北省武汉市江岸区三阳路与解放大道交汇处融科天城********商铺法定代表人：王琅，系分公司经理。委托诉讼代理人：彭洋（一般授权代理），男，1988年7月24日出生，汉族，住四川省全县，系该，住四川省全县原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳诉被告众信旅游集团股份有限公司（以下简称众信旅游公司）、众信旅游集团股份有限公司武汉分公司（以下简称众信旅游武汉分公司）旅游合同纠纷一案，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳的委托诉讼代理人戈某、罗天稚，被告众信旅游公司委托诉讼代理人任笑男，被告众信旅游武汉分公司委托诉讼代理人彭洋到庭参加诉讼。本案因案情复杂，经院长批准，延长审限3个月.本案现已审理终结。原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳向本院提出诉讼请求：一、依法判令被告众信旅游武汉分公司返还原告机票订购费77400元；二、依法判令被告众信旅游武汉分公司返还地接订购费（扣除原告为被告实际支付的机票退订手续费和签证费）的余额4707元；三、依法判令被告二承担本案全部诉讼费用。审理中，原告增加诉讼请求：四、请求依法判令被告众信旅游公司及被告众信旅游武汉分公司将无理侵占款项的利息773.7元支付给原告；五、请求依法判令被告众信旅游公司承担被告众信旅游武汉分公司法律责任的连带责任。事实和理由：2018年9月12日，陈兰珍、张文丽到被告武汉融科天城门市部咨询原告一家7人到日本旅游事宜，原告于2018年9月14日经与被告员工协商同意委托被告先行订购原告一家人去日本旅行的往返机票和办理去日本的签证，原告陈兰珍将7名原告的护照图片发给被告，原告陈兰珍支付了89000元，该款项用途被告在收据上注明为机票全款和订地接费，其中往返机票费用77400元，余下11600元作为旅行社为7名原告办签证和地接的订购费用。从9月14日至9月28日原告陈兰珍与被告工作人员就旅游包价一直协商未达成一致，所以双方未签订旅游包价合同。原告原计划一家人2018年9月30日飞日本，因中央气象台20**年9月28日预报太平洋有台风谭美生成，将于9月30日在日本西南部沿海登陆，9月30日至10月1日台风将达到14-15级掠过日本全国，2018年9月27日中国驻日本领事馆发布公告，提醒中国公民密切关注气象预警信息，避免前往高危地区，2018年9月29日全日空航空公司发布关于台风24号对航班运行影响的通知。原告陈兰珍考虑此行中有2位70岁老人和1位5岁儿童，在前往日本存有巨大人身伤害风险的情况下，提前于2018年9月28日、29日通过电话及微信通知被告要求将旅游行程延期2天，但遭到被告拒绝，被告用微信告知原告已经取消此次旅游并办理机票退票手续。被告已经取消了原告的行程并退订了机票，却侵占了原告支付的费用77400元，被告未与原告签订旅游服务合同却侵占原告委托订购地接费用11600元。原告要求变更旅游时间是基于日本发生强台风的自然灾害，原告要求延期2天合情合理并无过错，双方未能达成旅游协议应互不追责，被告应将收取的89000元扣除实际支付的飞机票退费手续2100元和签证费4793元，余下82107元如数退还。原告多次要求被告支付均未果，故诉至法院。被告众信旅游公司辩称：不承认原告的诉讼请求及事实、理由，第一、分公司是有独立的营业执照，是可以作为独立的诉讼主体，独立承担责任，分公司是独立经营、独立核算，且也是分公司向原告开具的收据，根据法律规定，分公司是可以独立承担责任的。第二、原告诉称双方未能达成旅游合同，是事实错误，双方通过微信达成了合意，原告也支付相关的费用，被告众信旅游武汉分公司是按照合同约定履行了义务，向原告发出了出团通知书，根据法律规定，未采用书面方式，但是双方已经履行了义务的，且双方对合同的内容是认同的，双方成立事实上的旅游合同关系。第二、原告诉称的与事实不符，被告方已经与原告达成了事实旅游合同，原告是于2018年9月28日提出延期，原告原定的出发时间是2018年9月30日，原告只是提前两天，但是实际上应该至少需要提前一周，且是原告迟迟不签合同，被告方无法做到延期，原告要求延期无理，所以导致合同无法履行，被告没有无故侵占原告的财产，我们一直对退还的金额没有达成一致意见，代办签证及机票、地接服务，、地接服务，损失将近48000元，扣除损失后，能退41007元。后期的费用原告也未缴纳，原告取消了行程。被告众信旅游武汉分公司辩称：同被告众信旅游公司意见，总公司说的算。当事人围绕诉讼请求依法提交证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认，并在卷佐证。对双方有争议的证据，本院认定如下：1、对原告提交的证据七台风“潭美”席卷日本未来96小时路径概率预报，证据八台风“潭美”未来24小时大风预报，证据九台风“潭美”逼近日本、中国领馆提醒公民做好防范的报道，证据十《全日空航空公司关于台风24号对航班运行的影响》通知，两被告对该组证据真实性有异议，该组证据系对客观事实的报道，本院予以采信。2、对原告提交的证据十五途牛游日本报价，证据十六携程取消酒店规则，证明其他旅游公司可以提前退订，证据十七携程用车订单取消规则，两被告对该组证据关联性有异议，本院认为该组证据与本案无关，不予采信。3、对两被告提交的证据三损失证明即发票，原告对该证据的真实性有异议，但未提交相反证据证明，本院对该证据予以采信。4、对两被告提交的证据四保险单，原告对该证据的真实性有异议，因该证据仅为复印件，本院对该证据不予采信。5、对两被告提交的证据六钉钉记录，原告对该证据的真实性有异议，本院认为该组证据仅为部分聊天记录截图，真实性无法核实，对该证据本院不予采信。6、对两被告提交的证据七众信旅游公司与中唐国际旅行社有限责任公司合同及优耐德（北京）国际旅行社有限公司关系证明，原告对该组证据的关联性有异议，本院认为该组证据涉及本案中损失的认定，予以采信。结合当事人提交的证据和陈述，本院认定事实如下：2018年9月12日，陈兰珍、张文丽为原告一家7人到日本旅游事宜向众信旅游武汉分公司咨询。众信旅游武汉分公司工作人员向其发送了《（一家一团）乐园畅享东京迪士尼5日（不含机票签证）团队出境旅游合同》，其中载明旅游费用65500元，出行时间为2018年9月30日至2018年10月4日。费用支付方式为先付订金11,600元，余款53,900元，于2018年9月18日前付清，未在约定时间内付清余款的，视为旅游者解约，旅游者在行程开始前3日至1日解除合同的，按旅游费用总额的60%扣除必要费用。同时发送了《出团通知书》，其中载明行程安排如下：9月30日专车接送，入住东京湾希尔顿酒店。10月1日交通自理，入住东京湾希尔顿酒店。10月2日专车接送，入住箱根强罗温泉雪花月，10月3日专车接送，入住东京椿山庄。2018年9月14日，原告向被告众信旅游武汉分公司支付了机票全款（77,400元）和地接订金（11,600元）合计89,000元。众信旅游武汉分公司为原告一家7口预定了机票，支付机票费用77,400元，办理了签证，支付了签证费用4,793元。2018年9月14日至9月28日期间，原告陈兰珍与众信旅游武汉分公司一直就签证、机票问题进行沟通、确认。2018年9月28日，中央气象台发布台风“谭美”预报。原告陈兰珍考虑此行中有2位70岁老人和1位5岁儿童，于2018年9月28日、29日与被告众信旅游武汉分公司进行沟通。2018年9月29日，被告众信旅游武汉分公司工作人员向陈兰珍发出交费通知，声明该旅游服务内容总计金额147,493元，优惠后金额为148,100元，已收取定金89,000元，并通知尾款需要在2018年9月18日付清，以及告知因个人原因取消或拒签等情况取消，分别需要承担的损失金额。团队2018年9月30日即将出发，今日已29日迟迟未付款，现以文字方式再次做通知：如2018年9月29日13时未收取到此团旅游尾款，视为自愿取消。损失金额为地接费用的90%，机票的退票费，签证费。该日，原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳未支付剩余费用，被告众信旅游武汉分公司办理了机票退票手续，支付退费手续费2,100元。另查明，优耐德（北京）国际旅行社有限公司系众信旅游公司全资子公司。2017年12月5日，众信旅游公司发布告知函，声明众信旅游公司同业业务（除西南、华南大区）从2018年1月1日起转移至优耐德（北京）国际旅行社有限公司统一经营管理。根据中唐国际旅行社有限责任公司要求，2018年11月5日，优耐德（北京）国际旅行社有限公司支付旅游费用、团款41,100元，包含东京湾希尔顿11,500元，箱根强罗温泉雪月花8,500元，东京椿山庄7,900元，用车损失13,200元。本院认为：被告众信旅游武汉分公司向原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳发出签订旅游合同的要约，原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳以部分付款的方式进行承诺，双方构成事实上的旅游合同关系。后原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳未支付后续款项，构成违约，应赔偿众信旅游武汉分公司损失。因双方未签订书面合同，本院以众信旅游武汉分公司举证证明的实际损失为准。根据现有证据，众信旅游武汉分公司的损失包括机票退票费2,100元，签证费4,793元，优耐德（北京）国际旅行社有限公司代为支付的住宿、交通费用41,100元。在扣除相应损失后，其余费用即89,000元-41,100元-2,100元-4,793元=41,007元众信旅游武汉分公司应予以返还。根据《中华人民共和国公司法》第十四条规定“公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担”，故返还主体应为众信旅游公司。关于原告主张谭美台风构成不可抗力，应互不追责的主张，因原告未提交证据证明谭美台风导致航班取消、行程无法进行，不属于因不可抗力导致合同目的无法实现的情形，故对该抗辩本院不予采信。综上所述，对原告要求被告众信旅游武汉分公司返还原告机票订购费77,400元和返还地接订购费（扣除原告为被告实际支付的机票退订手续费和签证费）的余额4,707元费用的诉请，本院予以部分支持。对原告要求被告众信旅游公司及被告众信旅游武汉分公司将无理侵占款项的利息773.7元支付给原告的诉请，因原告违约在先，故对该诉请本院不予支持。对原告要求被告众信旅游公司承担被告众信旅游武汉分公司法律责任的连带责任的诉请，本院依法确认众信旅游公司为返还主体。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告众信旅游集团股份有限公司于本判决生效之日起十日内向原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳返还41,007元；二、驳回原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,853元，由原告陈兰珍、张希善、陈治国、张文丽、戈某、戈云菲、姚佳负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审 判 长  徐耀辉人民陪审员  任 频人民陪审员  祁 军二〇二〇年一月十四日书 记 员  史炎炎