河南省郑州市金水区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0105民初34742号原告李倩。被告河南旅居旅游集团有限公司，住所郑州市金水区政三街5号院6号楼11层，统一社会信用代码91410105170008611R。法定代表人杨晓光，职务总经理。委托代理人王凯莉，系公司员工。原告李倩诉被告河南旅居旅游集团有限公司（以下简称“河南旅居公司”）劳动争议纠纷一案，本院受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告李倩、被告河南旅居旅游集团有限公司委托代理人王凯莉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李倩向本院提出诉讼请求：1、被告支付原告提成工资4580元。2、案件受理费用由被告承担。事实与理由：原告李倩于2018年5月入职被告公司负责渠道销售工作，2019年5月31日，由于河南旅居旅游集团有限公司经营问题被迫离职，并同意支付薪资6327.11元，于7月24日支付1747.11元应发工资后，拖欠原告提成薪资4580元至今未发，经多次催要无果，为维护原告的合法权益，故向法院提起诉讼，请求法院判决被告支付原告提成工资4580元。原告李倩为支持其诉讼请求，向本院提交如下证据：1、仲裁申请书、金水区劳动人事争议仲裁委员会不予受理通知书、送达回证各1份；2、离职证明1份；3、工资条1份；4、聊天记录打印件1页；5、订单管理表复印件1页；6、部门证明及与胡泽聊天记录打印件各1页；7、陈璐与被告旅居公司人事部门总监孙灵利电话录音光盘及录音文字资料各1份。被告河南旅居公司辩称：一、被答辩人李倩系正常离职。2019年5月31日，被答辩人李倩向河南旅居提交的辞职信、与河南旅居签署的《解除劳动合同证明书》中皆显示“因个人原因”辞职、解除劳动合同，与河南旅居同日签署的《劳动合同解除协议书》中也明确表示“乙方（被答辩人李倩）向甲方（河南旅居）提出申请，要求解除双方之间的劳动合同。”以上各项文件的具体内容含义清晰，被答辩人李倩作为完全民事行为能力人且具有一定文化知识水平的劳动者，对辞职信、《解除劳动合同证明书》、《劳动合同解除协议书》的内容具有清晰的认知与理解能力。所以被答辩人李倩系正常离职，为个人主动意思表示，不存在任何胁迫或不正当事由，并非被答辩人李倩所称被迫离职。二、工资条、聊天记录不足以证明被答辩人李倩应发提成工资的事项。1、被答辩人李倩所出示的工资条系复印件，其未显示公司名称、发放月份，也未加盖公司印章，其来源、时间、效力不明，不能证明其存在的真实性，进而证实被答辩人李倩提成工资的实际存在及数额。2、“旅居人事-王娜”非渠道部人员，不了解渠道部的部门情况。被答辩人李倩提供与其的聊天记录，不能证明其行为是受河南旅居的委托还是其个人行为，该聊天记录并不能证实被答辩人李倩所要求提成工资的存在及数额。三、被答辩人李倩未核账、旅游订单团款未收回，无可得提成款。1、河南旅居根据公司发展状况，就渠道部销售岗位的提成制度于2019年4月予以调整并正式执行，即“（1）旅游出团人数每月小于50人，可得提成每人15元；每月旅游出团人数小于100人大于等于50人可得提成20元每人，并给予1000元奖金；旅游出团人数每月大于等于100人可得提成，每人30元，并给予2000元奖金。（2）可得销售提成需在该笔旅游订单回款（钱款至河南旅居账户）后隔月随工资同时发放（若销售人员负责旅游订单应收款于2019年4月份全部回款的，其可得销售提成于2019年6月份发放）。”该管理制度不违反法律行政法规及政策规定，对渠道部员工均予以告知，渠道部成员对其制度已明知且施用，未侵犯员工的合法权益，合法有效。2、被答辩人李倩在离职前负责的旅游订单应收款并未完全收回。据河南旅居于2019年4月施行的提成制度标准，应在其负责的旅游订单应收款回款后才会存在提成，在旅游订单应收款未回款前均系预期可得利益，并非既得利益，而是未来有可能得到此笔退提成款项的一种合理预期。2019年5月31日，被答辩人李倩在离职时因负责的旅游订单应收款未回款，其所谓“可得预期提成”并未客观存在。离职后，既未协助河南旅居催收回款，也不完全配合河南旅居财务部门的账务核算工作，导致其离职前负责的旅游订单团款账目混乱、模糊，致使河南旅居公司利益受损。3、被答辩人李倩离职前后未尽到与财务部门核算账目的义务。如2019年5月25日，被答辩人李倩离职前向财务部门称有一笔3000元款项到账，但所称到账的金额已有其他工作人员提供交易流水号码认领，经核实并非被答辩人李倩的回收款项。财务部门在要求其找寻交易记录核对此笔账目时，直到其离职后，也并未提供相关证明材料，导致河南旅居财务部门一直无法核算。四、双方劳动报酬已结清。1、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第十条规定：“劳动者与用人单位就解除或者终止劳动合同办理相关手续、支付工资报酬、加班费、经济补偿或者赔偿金等达成的协议，不违反法律、行政法规的强制性规定，且不存在欺诈、胁迫或者乘人之危情形的，应当认定有效。前款协议存在重大误解或者显示公平情形，当事人请求撤销的，人民法院应予支持”。2、被答辩人李倩与河南旅居在2019年5月31日签订的《劳动合同解除协议书》第四款约定“解除劳动合同之日前的劳动报酬（含加班工资、奖金补贴等）已结清。乙方承诺不再因为原劳动合同的履行、解除，向甲方要求支付任何费用、补偿或赔偿。”就双方解除劳动合同办理相关手续、劳动报酬等达成的协议，不违反法律、行政法规的强制性规定，且不存在欺诈、胁迫或者乘人之危情形的。被答辩人李倩作为完全民事行为能力人，其自愿签署《劳动合同解除协议书》，既意味着其本人对其所享有的相关权利义务的处分，应视为自愿对其权利“可得预期提成”的放弃。该协议书系双方真实意思表示，合法有效，对被答辩人李倩、河南旅居均具有法律约束力，双方解除劳动合同之日前的劳动报酬（含加班工资、奖金、补贴等）已结清，被答辩人李倩无权要求河南旅居就其已经放弃可得提成工资的预期权利继续履行。五、被答辩人李倩离职后交接工作未完成。1、被答辩人李倩与河南旅居签署《劳动合同解除协议书》第五款约定：“乙方（被答辩人李倩）应在合同签订之日起7日内，与甲方（答辩人河南旅居）有关部门（原所在部门、劳资、财务、后勤等）办理完工作交接、物品归还、财务交接、偿还财务借款等事项”，即被答辩人李倩应在2019年6月1日至2019年6月7日进行工作交接。2、被答辩人李倩提交的离职证明，为河南旅居人事部在其基于新工作的应聘、入职要求下出具，一方面是基于双方的友好合作关系，另一方面也是希望被答辩人李倩积极协助河南旅居办理各项工作交接、账目核对等事宜，并不能作为对其交接工作已完成的证明。双方签署的《劳动合同解除协议书》第七款明确约定：“乙方在办理完各项交接之后5日内，甲方向乙方提供包括解除劳动合同在内的相关证明。”而河南旅居在签署该协议书的同日便出具了离职证明，时间上明显与该协议书不符，同样不符合一般离职手续的正常办理流程，遂不应以此离职证明确定交接工作的完成度。3、截至此时，被答辩人李倩并未将其个人掌握的在职期间系河南旅居所有的手机卡156××××4200、工作微信“LQ-156××××4200”及密码、QQ号码及密码交接返还于河南旅居，不仅不予以返还，还一直使用上述工作方式宣传推销其他旅游产品、私自招揽顾客，造成河南旅居的新老客户资源流失，侵害了河南旅居潜在客户的合法经营利益。综上所述，被答辩人李倩不但应将系河南旅居的手机卡156××××4200、微信号“LQ-156××××4200”及密码、QQ号码及密码交接、返还于河南旅居返还，还要协助河南旅居就其离职前后旅游订单团款的相关账目事宜进行核算。关于被答辩人李倩要求河南旅居向其支付提成工资4580元作为其预期利益，在2019年5月31日签署的《劳动合同解除协议书》中已明确表示劳动报酬已结清，意味着被答辩人李倩对该权利的放弃，合法有效。其诉讼请求于法无据，请贵院驳回被答辩人李倩的诉讼请求。被告河南旅居公司为支持其答辩意见，向本院提交如下证据：1、辞职信、解除劳动合同证明书各1份；2、订单管理表2页；3、劳动合同解除协议书1份；4、2019年5月25日收款单、聊天记录各1页；5、微信、朋友圈使用记录2页。经审理查明：原告李倩于2018年5月30日到被告河南旅居公司处从事渠道部销售工作，双方签订了书面劳动合同，约定工资为底薪加提成加奖金，并约定劳动合同的期限3年。后被告河南旅居公司根据公司发展状况，就渠道部销售岗位的提成制度于2019年4月予以调整并正式执行，双方约定原告李倩每一个月的工资为底薪2500元，提成根据收客人数每月一结，奖金是根据收客人数大于50人给1000元，大于100人给2000元，随工资于次月15日之前转账支付。2019年5月31日原告李倩因个人原因提出离职。同日，被告河南旅居公司（甲方）与原告李倩（乙方）双方达成《劳动合同解除协议书》，该协议书主要约定：双方一致同意于2019年5月31日解除劳动合同，双方的劳动权利义务终止。甲、乙双方在此确认：劳动合同履行期间，双方已依法签订了书面的劳动合同，甲方依法履行了义务，包括乙方应享有的社会保险，劳动保护等。双方无违反劳动法律法规的行为。解除劳动合同之日前的劳动报酬（含加班工资，奖金补贴等）已结清。乙方承诺不再因为原劳动合同的履行、解除，向甲方要求支付其他任何费用补偿或赔偿。等等。同日，被告河南旅居公司为原告李倩出具解除劳动合同证明书一份。2019年7月24日，被告河南旅居公司人事部门负责人王娜给原告李倩发送2019年5月份工资条一份，工资条显示：姓名李倩，基本工资2500元，请假天数2天，请假扣除229.89元，社保363元，公积金160元，当月应发工资1747.11元，提成4580元，核发工资6327.11元，实发工资6327.11元。同日，被告河南旅居公司向原告李倩转账支付了2019年5月份应发工资1747.11元。2019年11月22日，原告李倩申请劳动仲裁，金水区劳动人事争议仲裁委员会不予受理。另查明，原、被告双方各自提交的2019年5月29日有被告河南旅居公司旅游部总经理何斌、销售部门领导魏书军签字的2019年4月订单管理表显示：提成小计合计金额提成1320元加奖金1000元，合计为2320元；2019年5月订单管理表显示：提成小计合计金额1260元加奖金1000元，合计为2260元。2019年4月订单管理表、5月订单管理表提成合计：4580元。与被告河南旅居公司人事部门负责人王娜发送的工资条上提成金额4580元相互印证。本院认为：当事人的合法权益受法律保护。用人单位和劳动者依法约定了劳动者的工资为底薪+提成+奖金，应按照劳动合同约定和国家规定向劳动者及时足额支付劳动报酬，用人单位在与劳动者双方协商终止、解除劳动合同时，就应当一次性付清劳动者的工资。本案中，原告李倩于2019年5月31日提出离职，同日，原、被告双方达成了《劳动合同解除协议书》。2019年7月24日，被告河南旅居公司向原告李倩发送工资条，工资条记载内容符合《工资支付暂行规定》第六条第三款“用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者姓名以及签名，并保存两年以上备查。”的规定。同日，被告河南旅居公司向原告李倩转账补发了工资条中2019年5月份应发工资1747.11元。原告李倩当庭出示被告河南旅居公司发送的工资条微信记录，被告河南旅居公司对此无异议，但对原告李倩主张工资条中提成4580元有异议。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六条：“在劳动争议纠纷案件中，因用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工资年限而发生劳动争议的，由用人单位负举证责任。”及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实应当提供证据加以证明，但法律有另有规定的除外。在判决作出前，当事人未能提供或证据不足以证明其事实主张的，有负举证责任的当事人承担不利后果。”的规定，被告河南旅居公司依法应当承担原告李倩的劳动报酬已经结清或不应当向原告李倩支付提成4580元的举证责任，而被告河南旅居公司提交的证据不足以证明原告李倩的劳动报酬已经结清或不应当向原告李倩支付提成4580元。根据《工资支付规定》第12条“用人单位与劳动者双方依法终止、解除劳动合同的，用人单位应当一次性付清劳动者工资。”之规定，被告在与原告李倩解除劳动合同时就应当一次性付清原告李倩的工资，被告却无故拖欠，辩称“关于被答辩人李倩要求河南旅居向其支付提成工资作为其预期利益，在2019年5月31日签署的《劳动合同解除协议书中》已明确表示劳动报酬已结清，意味着被答辩人李倩对该权利的放弃，合法有效。其诉讼请求于法无据，请贵院驳回被答辩人李倩的诉讼请求。”因被告与原告签订的《解除劳动合同协议书》文本系被告河南旅居公司提供，根据《中华人民共和国合同法》第四十条规定“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。故对被告河南旅居公司的上述辩称意见，本院不予采信。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十条、《中华人民共和国劳动合同法》第三十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：被告河南旅居旅游集团有限公司于本判决生效后十日内支付原告李倩提成工资4580元。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半收取5元，由被告河南旅居旅游集团有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  孔德娴二〇二〇年一月六日书记员  张建旗