福建省石狮市人民法院 民 事 判 决 书 (2019)闽0581民初6078号 原告：周鹰翔，男，1983年10月31日出生，汉族，住福建省石狮市。 被告：杭州琛晨贸易有限公司，住所浙江省杭州市建德市新安江街道新安东路新安财富城5幢1-2201H-4，统一社会信用代码：92330182MA28NNH63C。 法定代表人：王鑫珑，任公司执行董事兼总经理。 原告周鹰翔与被告杭州琛晨贸易有限公司(以下简称琛晨公司)网络购物合同纠纷一案，本院于2019年10月21日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告周鹰翔到庭参加诉讼。被告琛晨公司经本院传票传唤,无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 周鹰翔向本院提出诉讼请求：1、依法解除周鹰翔与琛晨公司的买卖合同;2、依法判令琛晨公司退一赔三（3599*4=14396元）。事实和理由：2019年8月19日，周鹰翔在淘宝天猫艾尔健旗舰店处通过手机淘宝向琛晨公司购买了一台运动器械（商品名：美国NOWFIT艾尔健椭圆仪前置飞轮四轨静音家用太空漫步机，型号：912L新款），支付货款共3599元。2019年8月23日签收。2019年8月25日师傅上门安装，当晚使用后发现该椭圆机存在诸多问题，令周鹰翔不满。2019年8月26日周鹰翔向艾尔健旗舰店转述对该椭圆机的意见建议，并表示想要退货，商家认为周鹰翔的建议很好，将该意见放在那一代产品中，并称可在一个月内搞定产品升级的事，给周鹰翔免费升级椭圆机配〔免费升级的范围包括水壶套、平板支架、活动扶手、电子表盘、脚踏板及轨道片〕，同时新产品的设计师会由速尔的设计师设计（注：速尔是另一家运动器械的品牌，主攻高端产品，艾尔健旗舰店称与速尔是朋友，他们算是低端的速尔，产品由速尔的设计师给他们设计，事发后周鹰翔与淘宝上的速尔旗舰店沟通，速尔称他们从不知道艾尔健，也没有什么低端产品，也没有给他们设计过椭圆机〕，并称到时候新产品如仍不满意仍可退款。2019年9月12日，周鹰翔发现事情有些不对，所谓的新产品一直遥遥无期，周鹰翔在淘宝上要求退货，却发现此时已超过15天，淘宝退款按键消失，艾尔健态度大变，不再理会周鹰翔，对周鹰翔的退货要求发言一概不理。2019年9月13日，周鹰翔提请淘宝客服介入，淘宝客服与艾尔健旗舰店沟通后口头上向周鹰翔转述，艾尔健旗舰店拒绝退货，如要退货，要周鹰翔支付折旧费850元，并承担拆机费与运输费。而这个折旧费850元在之前的聊天中从未提到，也无法律依据。周鹰翔向淘宝客服表示其之前与商家有过约定，一个月内给周鹰翔免费升级及一个月内仍可退货，而当时约定时并未提及折旧费850元之事，淘宝客服表示理解，但淘宝无法强制超过15天的商家全额退款，故无能为力。之后周鹰翔曾多次尝试通过淘宝聊天功能与艾尔徤沟通，但对方都对周鹰翔不予理会，而所谓一个月内免费升级也不见综影，没有兑现。在淘宝上与“SOLE速尔旗舰店”沟通后，对方表示，从不知道什么艾尔健，也没有为他们设计产品。琛晨公司存在出售假冒NOWFIT商标的健身用椭圆机的行为及虚假宣传的欺诈行为。要求解除合同，退回该涉案椭圆机，琛晨公司应退还周鹰翔货款并赔偿三倍的损失。 琛晨公司辩称，1、琛晨公司已取得NOWFIT商标使用权；2、2019年8月26日，周鹰翔与艾尔健旗舰店就该涉案椭圆机在一至两个月内免费升级事宜达成共识，但周鹰翔在2019年9月12日，突然提出不升级，只想退货。本公司同意退货，但周鹰翔应支付折扣700元及安装费150元。周鹰翔至今未退回，是周鹰翔违约在先。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。琛晨公司没有到庭参加诉讼，未对周鹰翔提交证据进行质证，但邮寄提交了证据。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、琛晨公司只提交NOWFIT商标注册证的复印件，不符合证据的真实性，不予采信。对琛晨公司提交的商标注册人杭州恺宸实业有限公司将NOWFIT品牌授权给杭州必确进出口有限公司使用的品牌使用授权书，并有加盖授权公司的公章。因该证据与本案无关联性，周鹰翔对该证据也予以否认，故不予采信。2、对琛晨公司与淘宝客服的聊天记录中关于退回涉案椭圆机，周鹰翔应支付折旧费700元及安装费一共850元，该聊天记录内容结合周鹰翔的陈述和提供的聊天记录，可以印证该聊天记录内容的真实性，予以采信。周鹰翔辩称该聊天记录其不知情，不予认可的意见，不予采信。3、周鹰翔对琛晨公司提交的AIERJIAN艾尔健商标注册证和商标转让证明的真实性没有异议，可以证实琛晨公司取得AIERJIAN艾尔健商标的使用权。 根据双方当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年8月19日，周鹰翔通过微信聊天与琛晨公司达成购买美国NOWFIT艾尔健椭圆机运动器械一台的协议，并通过花呗的方式支付货款3599元。2019年8月23日，周鹰翔收到了其购买的涉案健身椭圆机一台。2019年8月25日，琛晨公司派员上门安装，当晚周鹰翔使用该椭圆机后，对该椭圆机的噪音、扶手等问题表示不满意。2019年8月26日，周鹰翔向琛晨公司表示要退货。当天，双方就涉案椭圆机事宜在微信聊天中协商达成一致意见，即琛晨公司在一个月内为周鹰翔免费升级涉案健身椭圆机。2019年9月12日，琛晨公司向周鹰翔表示升级该涉案椭圆机时间需要一两个月时间，周鹰翔表示时间太长不想再等，要求退货。琛晨公司同意退货，但要求周鹰翔退回涉案椭圆机的同时，要支付折旧费700元及安装费共计850元，周鹰翔不同意该方案。琛晨公司至今没有为周鹰翔升级涉案椭圆机。 本院认为，周鹰翔与琛晨公司之间虽然没有签订书面合同，但从双方的微信聊天记录、转账记录以及交货等行为，可以确认双方已就买卖商品的价款、数量及交货地址等事项达成一致，双方意思表示真实，内容没有违反法律和行政法规的强制性规定，应认定双方之间的买卖合同成立且合法有效。2019年8月26日，周鹰翔与琛晨公司就涉案椭圆机的使用及升级问题达成一致意见，即琛晨公司在一个月内免费为周鹰翔升级涉案健身椭圆机。琛晨公司未在双方约定的期限内（即在2019年9月26日前）完成免费升级涉案椭圆机。经周鹰翔起诉催告，琛晨公司至今仍未完成对涉案椭圆机升级事宜，已构成违约，应承担违约责任。周鹰翔请求解除合同，退回涉案健身椭圆机，同时琛晨公司返还货款3599元，于法有据，予以支持。周鹰翔主张琛晨公司在本案买卖中涉嫌欺诈，要求琛晨公司赔偿三倍货款，但未能提供充分证据加以证明，故不予支持。琛晨公司辩称，周鹰翔于2019年9月12日突然提出不升级，只想退货，琛晨公司表示如果周鹰翔退货应支付折扣700元及安装费150元，这是双方就涉案椭圆机升级及退货问题进行协商，因双方未能达成一致意见，故不存在违约问题，琛晨公司关于周鹰翔违约在先的辩解意见，不能成立，不予采信。 综上所述，周鹰翔的诉讼请求，本院予以部分支持。琛晨公司的辩解意见，因缺乏事实和法律依据，不予采纳。琛晨公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为自动放弃相应诉讼权利，本院依法缺席审理和判决。依照《中华人民共和国合同法》第十条、第十二条、第六十条、第九十四条第三项、第九十七条、第一百一十三条第一款、第一百零七条、第一百三十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一、三款、第一百四十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、解除周鹰翔与杭州琛晨贸易有限公司的买卖合同。 二、杭州琛晨贸易有限公司应在本判决生效后十日内返还周鹰翔款项3599元；同时周鹰翔应退回杭州琛晨贸易有限公司美国NOWFIT艾尔健椭圆机运动器械一台（包括购买时的相关配套设备），该椭圆机的安装、拆卸、运输等费用由杭州琛晨贸易有限公司承担。 三、驳回周鹰翔其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费160元，减半收取计80元，由杭州琛晨贸易有限公司负担20元，周鹰翔负担60元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于福建省泉州市中级人民法院。 审判员  谢良荣 二〇二〇年一月十四日 书记员  苏秋婷 附：本案适用的主要法律条文和执行申请提示： 《中华人民共和国合同法》 第十条当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。 第十二条合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款： （一）当事人的名称或者姓名和住所； （二）标的； （三）数量； （四）质量； （五）价款或者报酬； （六）履行期限、地点和方式； （七）违约责任； （八）解决争议的方法。 当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。