河南省宜阳县人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0327民初2061号原告：洛阳源氏食品有限公司，住所地：宜阳县产业集聚区食品专业园李贺大道和香山路交叉口。统一社会信用代码91410300565127834P。法定代表人：吴优国，该公司董事兼总经理。委托诉讼代理人：夏建如，广东盈隆律师事务所律师。代理权限：特别授权。委托诉讼代理人：杜红丽，广东盈隆律师事务所律师。代理权限：特别授权。被告：深圳市腾讯计算机系统有限公司，住所地：深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦**。统一社会信用代码91440300708461136T。法定代表人：马化腾，该公司董事长。委托诉讼代理人：魏振清，河南中州律师事务所律师。代理权限：特别授权。原告洛阳源氏食品有限公司（以下简称源氏公司）诉被告深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯公司）名誉权纠纷一案，本院于2019年7月18日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告法定代表人吴优国、委托诉讼代理人夏建如、杜红丽及被告委托诉讼代理人魏振清到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告源氏公司向本院提出诉讼请求：1．判令被告立即停止侵权，删除其在腾讯新闻平台上于2019年6月21日18：37发布的《不想胃“烂成窟窿”，这四种零食趁早戒，一个个比酒精还“伤胃”》之2辣条图片及其内容；2．判令被告连续十五日在“腾讯新闻”平台显著位置公开刊登道歉声明，以消除对原告造成的不利影响；3．判令被告向原告赔偿损失1001万元；4．判令被告赔偿原告律师费10万元，公证费0.6万元；5．判令被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：一、被告通过审核，明知网络用户“吃货大家族”所发布的原创文章《不想胃“烂成窟窿”，这四种零食趁早戒，一个个比酒精还“伤胃”》侵害原告的名誉权，依然在其运营的网络服务平台“腾讯新闻”上予以登载，被告的行为属于严重的侵权行为。原告是在中国合法成立及经营的企业法人，拥有注册商标“源氏Genjifood”（商标注册证证书编号为第8412195号），原告的名誉权受法律保护。2019年6月21日18：37网络用户“吃货大家族”在被告运营的网络服务平台“腾讯新闻”上发布名为《不想胃“烂成窟窿”，这四种零食趁早戒，一个个比酒精还“伤胃”》的原创文章。文章第一段提到，“今天要和大家聊得是最伤胃的一些零食，吃零食是很多人都喜欢做的事情，因为零食里面放了很多的添加剂，吃起来味道特别好，大多数人从小就对零食很喜欢，并且很感兴趣，在逛超市的时候，一般都会买很多，吃零食的时候也会一下吃很多，不过不想胃烂成窟窿，这四种零食还是趁早戒吧。”并指出冰棍、辣条、罐头和太甜的食物都属于最伤胃的零食。而文章第2小点对辣条的描述为“辣条也是一种很美味的食物，在吃辣条的时候，很多人喜欢买大包的，这种辣条里面有很多，可以够一个宿舍的人吃，不过这些辣条用到的油一般是地沟油，并且添加了很多香精还有防腐剂，这些东西不仅会加速人的衰老，还会让你的肠胃受伤。”同时，网络用户“吃货大家族”使用了原告生产的产品“源氏大豆筋”作为配图，图中清晰显示了原告的注册商标“源氏Genjifood”及原告的全称“洛阳源氏食品有限公司”。原告已经取得食品生产许可证，其生产经营活动符合相关法律法规的规定。网络用户“吃货大家族”在没有任何事实依据的情况下，擅自使用原告生产的产品作为配图，暗示原告生产的产品使用地沟油、“会加速人的衰老，会让你的肠胃受伤”、“属于最伤胃的零食”等，对原告及原告所生产的产品进行恶意诋毁。“腾讯新闻”作为被告自主运营的网络服务平台，涉案文章《不想胃“烂成窟窿”，这四种零食趁早戒，一个个比酒精还“伤胃”》被平台标注为“原创文章”。被告的“原创声明”指出，“原创文章特指具有企鹅号‘原创标签’的内容，平台对符合要求的媒体开放‘原创标签’申请入口。具备‘原创标签’资质的用户发表文章时可做原创申明，平台会对原创声明的文章进行审核，审核通过后会被标示‘原创标签’。企鹅号具备‘原创标签’资质后可以：1．在发表文章时做原创声明，通过平台审核的文章成为原创文章；2．可以申请‘芒种计划’的原创补贴；3．原创文章的广告收益翻倍计算；4．原创文章可接受作者打赏；……．．”，被告已对涉案文章内容进行审核，明知涉案文章严重侵害原告的名誉权却依然在“腾讯新闻”上予以登载，被告的行为属于严重的侵权行为。二、被告的侵权行为不仅使原告的日常经营活动产生了巨大损失，也使公众对原告的社会评价产生了极恶劣的影响，原告有权要求被告立即删除侵权内容，赔礼道歉、赔偿因侵害原告名誉权给原告造成的经济损失1001万元（包括直接经济损失、可得利益损失、商誉损失）、赔偿原告为减少损失及制止侵权行为所支付的律师费用10万元，公正费用0.6万元、诉讼费等费用。综上，被告的侵权行为对原告的名誉已经构成严重的损害后果，并造成恶劣的社会负面影响。被告腾讯公司辩称：一、腾讯公司对源氏公司不构成侵权，更不是本案担责主体；腾讯平台作为网络服务提供者，平台并无事先审查的义务，网络用户应当对自己发布的信息负责，并且根据原告提供证据材料，腾讯公司在涉案尾部也有免责声明：“本文章来自腾讯新闻客户端自媒体不代表腾讯新闻的观点和立场”，也说明腾讯平台不是侵权主体，对原告不构成侵权。腾讯公司有义务在接到被侵权人的通知后应当及时采取措施删除、屏蔽或者断开网络链接，避免损失进一步扩大的义务。但是本案中，源氏公司在知道涉案文章后并未通过任何途径来向腾讯公司投诉，直至接到法院邮寄的诉讼材料才了解到此事，并且，原告也没有标明该文章的网址，致使腾讯公司无法精准定位，及时删除文章。在庭审中，原告当庭补充提供了涉嫌侵权文章的准确定位网https：//new.qq.com/omn/20190621/20190621A0HBW0.html以及涉及侵权的初步证据，腾讯公司当庭得知侵权链接后当即据此已经当庭立即删除了该文章，腾讯公司已经采取了相应的措施，已尽到了网络服务者的义务，不是侵权主体，腾讯公司不需要承担赔礼道歉，消除影响以及赔偿损失的责任。另外，根据原告证据材料，2019年6月21日18：00，网络用户“吃货大家族”在腾讯公司运营的网络服务平台“腾讯新闻”（以下简称腾讯平台）发布名为《不想胃“烂成窟窿”，这四种零食趁早戒，一个个比酒精还“伤胃”》的文章，文章自发布到发布者删除，时间较短，而且仅仅只是在叙述其中的辣条时采用了原告在网上发布的图片，并且文章内容中关于辣条的描述是针对危害身体辣条的泛泛而谈，没有明确点名说原告企业生产的辣条存在问题，而在文章尾部作者已经用加黑粗字体声明：“图片来自网络，如有侵权请联系删除”，表明文章作者写此文并无暗示诋毁原告及原告产品，只是为了发文而配图使用，不会对消费者产生误导，而且已经告知了侵权联系删除，原告在发现涉案文章后，应当主动联系文章作者删除图片，或向腾讯专门的渠道进行投诉。腾讯平台在涉案文章尾部也有免责声明，声明明确表明文章为服务对象所提供。二、因本案的被告并不是承担责任的主体，因此原告无权要求被告承担财产损失、律师费及公证费。如上文所述，腾讯公司不是本案侵权人，也不是本案责任的承担主体，所以原告主张财产损失没有依据，原告声称涉案文章侵害其名誉权造成了经济损失高达1001万元（包括直接经济损失、可得利益损失、商誉损失），但是原告主张的经济损失数额巨大，并且没有提供证明其遭受损失的证据，也没有具体的计算方式，故原告的主张无事实和法律依据。经审理查明：洛阳汉特商贸有限公司经中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局核准注册了第8412195号“源氏Genjifood”商标，核定使用商品为第30类：大米花、虾味条、锅巴、米果、豆粉、食用面筋（截止），注册有效期限自公元2011年11月14日至2021年11月13日。2015年5月21日，商标局出具商标转让证明，核准第8412195号商标转让注册，受让人名称为：洛阳源氏食品有限公司，地址，地址：河南省洛阳市孟津县麻屯镇洛阳空港产业集聚区17年11月20日，上述商标注册人地址变更为：河南省洛阳市宜阳县产业集聚区食品专业园李贺大道和香山路交叉口。2019年6月21日18：37分，用户名为“吃货大家族”的网络用户在被告腾讯公司运营的网络服务平台“腾讯新闻”上发布名为《不想胃“烂成窟窿”，这四种零食趁早戒，一个个比酒精还“伤胃”》的文章，文章在列举第二种零食“辣条”时，将辣条描述为：“辣条也是一种很美味的食物，在吃辣条的时候，很多人喜欢买大包的，这种辣条里面有很多，可以够一个宿舍的人吃，不过这些辣条用到的油一般是地沟油，并且添加了很多香精还有防腐剂，这些东西不仅会加速人的衰老，好会让你的肠胃受伤”。并将显示外包装为“源氏Genjifood、源氏大豆筋、洛阳源氏食品有限公司”的图片作为文章配图。文章末尾处，加黑字体标注“本文系作者原创，抄袭必究！配图均来自网络，如有侵权请联系删除！”“免责声明．本文来自腾讯新闻客户端自媒体，不代表腾讯新闻的观点和立场”。原告源氏公司发现上述文章后，于2019年6月28日同广东盈隆律师事务所签订《民事委托合同》，并于2019年7月8日支付了前期律师费10万元。2019年7月1日，原告源氏公司到广东省广州市广州公证处对上述文章内容进行了公正，该公证处于2019年7月11日出具了（2019）粤广广州第111444号公证书，公证书所附的手机打印件十九张均未显示文章网址，所附的网页打印件共七页显示的网址为：https：//new.qq.com/omn/20190621/20190621A0HBW000。同时证据上显示评论量841条。原告源氏公司在立案时将该公证书提交至本院。2019年7月25日，被告腾讯公司收到本院的应诉文书。2019年8月20日，原告源氏公司再次到该公证处申请对上述文章进行公证，该公证处于2019年8月23日出具（2019）粤广广州第113123号公证书，公证书所附的网页打印件共十七页，其中涉案文章显示的网址为：https：//new.qq.com/omn/20190621/20190621A0HBW0.html。原告为此支付两次公证费用6000元。2019年8月26日，本院公开开庭审理此案，原告在庭审中将第二次公证书随其他证据一并出示，被告腾讯公司向本院提交了署名日期为2019年8月21日的情况说明，主要内容为：根据原告提供现有证据材料，无法精准定位查询该涉案侵权文章，需提供具体网址查询。庭审审理中，原告源氏公司通过公证书上的步骤用电脑进行了演示，显示文章仍未删除。原告演示后，被告腾讯公司在庭审中根据原告源氏公司提供的https：//new.qq.com/omn/20190621/20190621A0HBW0.html链接将涉案文章删除，庭审结束后，本院在腾讯网上已搜索不到上述文章。审理中，被告腾讯公司向本院提交了署名日期为2019年9月2日的情况说明，提供了网络发布者吃货大家族的用户姓名、身份证号码、联系电话。原告源氏公司认为，被告腾讯公司与用户之间的关系与原告源氏公司无关，无论用户是谁都不能免除被告腾讯公司的侵权责任，原告源氏公司明确表示在本案中追究被告腾讯公司的侵权责任。本院认为：网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。被告腾讯公司作为网络服务提供者，面对网络的海量信息，客观上没有能力对每条信息进行审查，法律也没有要求网络服务提供者对网络用户所发布的信息的主动审查和事先审查的义务。本案涉案文章末尾用黑体字明确表明：配图均来自网络，如有侵权请联系删除！原告源氏公司发现涉案文章可能侵权后，在文章发布后的第八天即联系律师签订代理合同，并未在短时间内按照《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条的规定以书面形式或者网络服务提供者公示的方式向网络服务提供者发出通知，要求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，而是选择公证进行证据保全，向法院提起诉讼。被告腾讯公司在收到本院应诉手续后，在庭审中根据原告提供的证据载明的精确的网址链接，及时将涉案文章删除，已尽到了网络服务者的义务，因此，原告源氏公司请求被告腾讯公司承但侵权责任，于法无据，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条之规定：驳回原告洛阳源氏食品有限公司的诉讼请求。案件受理费51068元，由原告洛阳源氏食品有限公司承担。如不服本判决，可在接到本判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于河南省洛阳市中级人民法院。审 判 长  陈向丽人民陪审员  韩彩品人民陪审员  王 伟二〇二〇年一月六日书 记 员  吴笑楠