北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初61902号原告：聂建新，男，1985年11月16日出生，汉族，顺丰快递员，住河北省保定市涞源县。委托代理人：孙璐，内蒙古文义律师事务所律师。被告：鼎航（北京）信息咨询服务有限公司，住所地北京市海淀区。法定代表人：张志君，经理。委托代理人：王翠龙，男，该公司经理。委托代理人：蔚桐桐，男，该公司副经理。原告聂建新与被告鼎航（北京）信息咨询服务有限公司（以下简称鼎航公司）服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告聂建新及委托代理人孙璐，以及被告鼎航公司之委托代理人王翠龙、蔚桐桐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。聂建新向本院提出诉讼请求：1、请求判令鼎航公司返还我28000元；2、请求判令鼎航公司赔偿我所支付费用的3倍赔偿款；3、请求判令鼎航公司赔偿交通费损失535.96元。事实理由：鼎航公司欺诈我，承诺可以为我找到月薪1万元人民币以上工资的工作。我受到鼎航公司的蒙骗，于2019年6月21日与其签订《服务协议确认书》，约定：鼎航公司为我提供赴新加坡劳务事项咨询服务，办理赴新加坡劳务手续工作，向我提供相关资料，协助我完成相关事项等。我已经完全履行了合同义务，然而鼎航公司虚假承诺，没有履行合同义务，未兑现为我找到月薪1万元以上工作的承诺。我赴新加坡后发现，鼎航公司为我找的工作与其之前所述、所承诺大相径庭。双方多次沟通无果。由于鼎航公司的欺诈服务，我付出大量的人力物力及时间成本，遭受重大经济损失。为维护合法权益，故诉至法院。鼎航公司辩称：不同意全部诉讼请求。我公司已经把聂建新输送到国外去，也已经给聂建新找到工作，是他自己不满意，自己回国的。合同约定聂建新不能自行回国。我们已经全部履行完合同义务。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。2019年6月21日，甲方鼎航公司与乙方聂建新签订《服务协议确认书》（以下简称服务协议），约定：“甲方为乙方提供赴新加坡劳务事项咨询服务，乙方熟知该项目内容，经双方协商同意，对服务内容及相关费用达成以下协议：乙方委托甲方根据有关规定办理赴新加坡劳务手续工作，向甲方提供相关资料，协助甲方完成相关事项；甲方责任：1、甲方保证办理务工所需的各种手续真实性、合法性；2、提供有关务工项目的具体介绍和相关内容的解释；3、负责协助劳务人员办理出国所需的各种手续；4、负责为乙方安排用工方面试，并安排面试通过人员培训、学习等相关服务；乙方责任：1、保证向甲方提供的资料文件真实有效（出国史）；2、按甲方要求如实申报相关信息；3、按照双方约定按时交纳相关费用；4、保证完全履行服务协议；5、到指定部门办理出国前体检、办理出国护照，按规定参加出国前培训等事项；自报名之日起，出国签证下发至完成出国，此出国劳务服务项目即为完成，此协议作废，双方责任终止，以前所发生的字据、条款自动作废；项目总费用28000元：1、乙方自确定出国项目后交报名费1800元，可多次选择本公司项目，甲方登记录入后，安排乙方面试，此款不予退还；甲方通知乙方面试后收取面试保证金18000元，由于面试人员个人原因退出面试的，此保证金不予退还，面试通过后，此保证金计入总费用，面试未通过的甲方全额退面试保证金或安排乙方其他项目面试；面试合格后，通过人员在3日内向甲方缴纳第一笔服务费；乙方取得在留资格认定后，向甲方缴纳第二笔服务费……；不遵守所在国的法律，不服从外方企业的管理和企业的各项规章制度，在合同期内私自出走，视为乙方违约；甲方提供虚假信息或有损于劳务、留学人员合法权益以及未向乙方如实介绍劳务项目的有关情况，视为甲方违约……”。同日，聂建新签署《务工人员承诺书》。聂建新与鼎航公司另签订《服务协议确认书之条款告知书》。服务协议签订后，聂建新向鼎航公司交纳共计28000元：其中1800元，鼎航公司于2019年5月21日向聂建新开具收据，收据项目为报名费；其中18000元，鼎航公司于2019年6月21日向聂建新开具收据，收据项目为合同费；其中8200元系聂建新通过微信向鼎航公司转账交纳。经询，服务协议签订后，鼎航公司已实际为聂建新办理新加坡签证。聂建新曾在一份显示雇主姓名为“BIGSPRINGDAYSEAFOODTRADINGPTE.LTD.”的雇用合同上签字并按手印，但雇主并未签署该雇用合同，庭审中聂建新自认该工作系鼎航公司帮助其找到，其在该工作单位上班两天后，发现薪资与鼎航公司承诺不符，就主动申请离职，后自行购买机票回国。有争议的证据和事实如下：聂建新主张双方约定鼎航公司为其找到的工作在其未取得驾照的情况下应达到月薪人民币8000余元，在其已取得驾照的情况下应达到月薪人民币10000余元，而实际为其找到的工作仅能达到月薪人民币6400余元，鼎航公司实际提供的服务与承诺不符，其行为构成违约及欺诈，应当退还收取的全部费用28000元，并按所收费用的3倍价款赔偿损失，同时赔偿聂建新交通费损失535.96元；就其上述主张，聂建新提交飞机票、手机截屏、通话录音及交通费票据等予以证明。鼎航公司仅认可飞机票的真实性，但主张该飞机票系聂建新个人原因主动离职回国并自行购买的机票，与鼎航公司无关；不认可上述聂建新提交的其他证据的真实性及全部证明目的。鼎航公司抗辩主张其向聂建新承诺过为其所找工作的全部收入可达到月薪人民币8000余元，其实际为聂建新所找工作已经达到承诺的薪资水平，鼎航公司不存在违约及欺诈行为，已经完全履行了合同义务，聂建新系个人主观原因主动离职，根据合同约定，无权主张退费及相关赔偿。鼎航公司未就其实际为聂建新所找工作已经达到承诺的薪资水平提交任何证据予以证明。庭审中，聂建新自述其在新加坡期间曾与鼎航公司联系沟通工作薪资与承诺不符的情况，鼎航公司曾表示再为聂建新重新找工作，双方沟通未果，后聂建新自行回国。本院认为，聂建新与鼎航公司签订的服务协议以及达成的相关约定系双方真实意思表示，不违反法律法规强制性效力性规定，系依法成立的合同，双方均应按照合同约定履行各自义务。聂建新主张其向鼎航公司支付服务费用，鼎航公司却未能按照承诺的薪资标准为其找到工作，该行为构成违约及欺诈，鼎航公司应当退还全部服务费用28000元，并按所收费用的3倍价款赔偿损失，同时赔偿交通费损失535.96元。鼎航公司抗辩主张其向聂建新承诺过为其所找工作的全部收入可达到月薪人民币8000余元，其实际为聂建新所找工作已经达到承诺的薪资水平，鼎航公司不存在违约及欺诈行为，已经完全履行了合同义务，聂建新系个人主观原因主动离职，根据合同约定，无权主张退费及相关赔偿。聂建新不认可鼎航公司的上述抗辩主张，并提供相应证据证明实际薪资与鼎航公司承诺不符，鼎航公司未就其实际为聂建新所找工作已经达到承诺的薪资水平提交任何证据予以证明。根据已查明事实、现有证据以及当事人庭审陈述等，鼎航公司收取服务费用后应当按照承诺的薪资标准为聂建新提供工作岗位，现鼎航公司未能提供充分有效的证据证明其完全履行了该项约定义务，鼎航公司的行为应构成违约，应当承担一定的违约责任，考虑到聂建新自认其在新加坡期间鼎航公司曾表示愿意继续履行合同，并结合鼎航公司已提供服务、合同履行情况、违约方过错程度等，本院酌情判令鼎航公司向聂建新退还已收取服务费用的60%。关于欺诈并要求三倍赔偿的主张，事实及法律依据不足，本院依法不予支持。关于交通费的主张，应属合理损失，本院依法予以支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、本判决生效之日起7日内，鼎航（北京）信息咨询服务有限公司向聂建新退还服务费16800元并赔偿交通费535.96元；二、驳回聂建新的其他诉讼请求。案件受理费1275元（聂建新已预交），由聂建新负担1084元，已交纳；由鼎航（北京）信息咨询服务有限公司负担191元，于本判决生效之日起7日内交纳。如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第253条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审判员  王媛媛二〇二〇年一月二十一日书记员  底苗苗