四川省成都市锦江区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0104民初10570号 原告：成都市淳意酒店管理有限公司，住所地：成都市锦江区城守街73号1栋6楼601号。 法定代表人：文小兵，执行董事。 委托诉讼代理人：吴纯雪，北京大成（成都）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：闫登伟，北京大成（成都）律师事务所律师。 被告：四川八千翼国际旅行社有限公司，住所地：成都市高新区吉庆三路333号1栋3单元6楼604号。 法定代表人：陈姿伶，总经理。 委托诉讼代理人：刘庆，男，汉族，公司员工。 委托诉讼代理人：余智强，男，汉族，公司员工。 原告成都市淳意酒店管理有限公司(以下简称淳意酒店公司)与被告四川八千翼国际旅行社有限公司（以下简称八千翼公司）合同纠纷一案，本院于2019年9月12日立案受理后，依法由审判员姜琦适用简易程序于2019年10月10日公开开庭进行了审理。原告淳意酒店公司的委托诉讼代理人吴纯雪、闫登伟，被告八千翼公司的委托诉讼代理人刘庆、余智强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告淳意酒店公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告支付违约金100万元；2、判令被告支付原告在2019年6月1日至20日实际承包期间，应支付的承包费40866.11元（应付36.7万元，扣减原告暂收的326133.89元）；3、判令被告消除对原告的不利影响，并赔礼道歉；4、判令被告承担本案诉讼费用。 事实和理由：原告系一家专业的酒店管理公司，并已获授权销售淳意V酒店（成都春熙路太古里店）酒店产品及服务。被告为一家主打大交通+旅游的综合服务企业。2019年1月24日，原被告双方签订了《酒店合作协议》，随即双方又签订了两份补充协议。该协议约定了原告方所供酒店产品/服务的线下、线上由被告方承包独家全权销售，并约定每月23日被告应支付给原告相应的预付款。双方在签订合作协议之前，原本原告方已经与携程达成了一年保底12500间的线上合作意向，但被告坚持要线上线下进行全包，故原告不得不放弃与携程合作的机会。合同签订后，被告却未按照合同约定行使权利，强行干涉原告管理，随意安装监控设施等。不但如此，被告亦未按照合同约定履行付款义务，在按时支付了三个月的预付款后，至今年5月23日被告却以各种理由（先以付款需总部财务总监签字，后又以亏损为由），拒不支付相应的预付款。原告多次催促，被告皆不予理睬，然而在6月1日至20日实际承包期间，酒店正常营业共计产生了310583.77元，其中的62156.87元仍然由被告方收取。根据协议约定，被告的行为已构成根本违约，原告有权解除合同。原告遂向被告邮寄解除函，解除了双方签订的合作协议。协议解除后，被告指使他人对原告酒店进行恶意差评。自2019年6月22日开始每天就有几条在携程上给酒店打最低分，导致原告酒店评分下降，给原告带来了巨大的损失。此外，协议解除后，原告只能找携程谈合作，因经济大环境的因素，造成了携程线上包房由原来的12500间减少到了8000间，这导致原告方损失达100多万元。被告的行为，违背了协议的约定，损害了原告的利益。根据我国《合同法》及相关法律法规的规定，特诉至贵院，请支持原告的诉讼请求。 原告淳意酒店公司为了证明自己的诉讼请求成立提供如下证据：1、原告营业执照、法定代表人身份证、身份证明书、被告身份信息，证明原、被告双方主体资格适格；2、原被告双方签订的《酒店合作协议》、《补充协议（一）》、《补充协议（二）》、双方出具的授权委托书，证明原被告双方经过约定签订了合作协议，协议明确约定了承包费的支付方式、支付金额，同时约定了违约金；3、营业日报、6.1-6.20总营业款汇总表、5月20日-31日止后台信息，证明被告应支付欠款承包费；4、催款函、解除函及其邮寄信息材料，证明由于被告方存在违约行为，故原告方采取邮件的方式向被告方先后邮寄了催款函、解除函；5、携程酒店点评组（携程官网查询）、邮件回复截图，证明截止2019年6月20日，该酒店点评的分为4.5分，证明原告方在解除合同之前，酒店的在携程上面的评分是达标的，满足了不低于4.5分合同约定；6、微信聊天记录，证明从5月份开始，原告的工作人员就通过微信方式向被告的公司领导进行催款，但是一直没有履行。 被告八千翼公司辩称，1、原告与携程签订的12500间包房没有证据；2、100万元的损失金额是没有依据；3、原先认为被告指示他人对酒店进行恶意的差评，没有证据，被告不予认可。同时，原告在6月底的评分时，酒店评分已经降到了4.4分，违反了合同约定，已构成违约。现欠6月份承包费40866.11元被告予以认可；对原告的第三项诉请不成立，被告不予认可。 被告八千翼公司为证明自己的辩称理由成立提供了如下证据：1、酒店管理混乱描述及与四任店长的微信聊天截图，证明原告酒店内部管理混乱导致被告的亏损严重，原告严重违背了合作协议的约定；2、评分不达标的邮件证明，证明：被告酒店没有达到合同约定分数；3、两张酒店钻级截图，证明酒店虚假陈述酒店的钻级为四级，被权威的机构查处降成了三级，严重违反了合作协议的相关约定；4、7月3日发的通知整改函，证明被告收到解除函后，由被告向原告发出通知整改函。 本院经审理认定事实如下：2019年1月24日，原告淳意酒店公司（乙方）与被告八千翼公司（甲方）签订了《酒店合作协议》，协议约定甲方负责网络平台销售的营销成本、旅行社销售的营销成本，酒店额外监控设备安装维护成本。甲方在2019年2月1日至2020年2月1日总计支付6800000元营业额；甲方旅行社团队、散客入住价为预订客户入住当日门市价8折结算；乙方负责酒店管理及承担对应的成本支出；甲乙双方友好协商线下的销售策略；甲乙双方合作期限为两年，第二年房费在第一年基础上增加10%，如市场情况发生变化双方协商但甲方最低保证增加不低于5%，双方商议若意见不一致，乙方有权终止合作。门店(门店散客、酒店会员、协议单位)订单，对应营业款项由乙方代收，其余营业款项(包含但不限于旅行社、网络平台)统一由甲方收取。双方合同签订之后，在甲方收到纸质版合同起5个工作日内，甲方先期支付乙方预付款130万元至乙方指定对公账户。从4月份开始，当月营业额提前7日预付至乙方指定对公账户(例如3月23日补足55万元为4月份营业额)具体每月营业额为：2月份为70万元，3月份为60万元，4-12月每月为55万元。乙方代收营业额将作为甲方后期每月营业额补足过程中的抵扣资金。酒店所有的2019年2月1日至2020年2月1日之间产生的房费营业额，均计入合同的营业额统计之中；酒店所有的2019年1月23日至2019年1月30日之间产生的房费营业额为甲乙双方试运营不纳入营业额统计之中。本合同价格均为含税价，甲方不再另外支付税费，发票结算详见补充协议。甲方的权利和义务为：网络平台销售的营销成本，旅行社销售的营销成本、酒店额外监控设备维护成本费用由甲方承担；甲方利用其现胡技术为乙方提供信息发布，订单处理、款项收取待技术服务，并应当不定期汇总酒店产品、服务预订客户的投诉和改进意见，无偿为乙方提供旅游产品改进咨询及规划咨询；甲方应努力拓展销售渠道，对乙方产品进行重点宣传推广，以促进乙方整体销量的提升；甲方不得作出影响乙方酒店品牌的行为。乙方的权利和义务为：乙方应确保酒店已取得民需的各种政府审批及特殊许可，并对所提供酒店产品的案例性、服务质量、数量及真实性承担全部责任，并应当确保酒店产品内容符合合同约定。乙方全力做好酒店内部管理工作，确保酒店产品服务质量(衡量标准，网络平台酒店评分不低于4.5分)；乙方因管理需要，政府相关单位到位需要的免费用房须提前同甲方协商；乙方有权代收签订的协议单位营收款项；乙方不得作出影响甲方集团及其分子公司名誉的行为。如果甲方出现违约行为，乙方有权终止合同。甲方一次性赔付乙方1000000元作为违约金，违约金需要在一个月内支付给乙方；如果乙方出现违约行为，甲方有权终止合同。乙方一次性赔付1000000元违约金。 同日，原被告双方签订了《补充协议(一)》，补充协议内容为对佣金产品、普通产品、旅行社团产品进行了约定。2019月1月25日，原告(乙方)与被告(甲方)签订了《补充协议(二)》，协议约定，乙方拥有酒店的管理权；《酒店合作协议》中约定的OTA的评分4.5分，仅代表如果因为乙方管理酒店内部的服务质量导致评分低于4.5分时，乙方需在3日内处理；发票开具方式为：线下散客、协议单位的发票由乙方直接开具给客人，甲方团队的客户如需要发票，乙方按照门市价的7折开具给客人，OTA的发票为两种，1是由酒店直接开具发票给客人，2是如经营需要的特殊情况需要OTA代开的，甲乙双方友好协商；甲方给予乙方支付的款项，乙方不开具发票；甲乙双方合作期限为两年，第二年房费在第一年基础上增加10%，如市场情况发生变化双方协商但甲方最低保证增加不低于5%，双方商议若意见不一致乙方有权终止合作；双方任何一方违约赔偿另一方100万元；OTA的佣金由甲方承担。 2019年6月20日，原告向被告送达了《解除函》，其函件内容为：《酒店合作协议》第三条约定被告应于2019年5月23日前支付55万元预付款。截止今日，被告并未支付该笔预付款。被告的行为违反了协议的约定，已构成违约。根据《酒店合作协议》第六条的约定，原告有权终止合同并请求被告一次性支付违约金。自本解除函送达之日起解除前述《酒店合作协议》，原告保留追究被告违约责任的权利。被告收到该《解除函》，但未提出异议。 另查明，2019年5月24日起至2019年6月5日，原告工作人员与被告黄经理通过微信聊天方式进行催收2019年6月份的包房费。2019年6月1日到20日承包期间的费用为366667元(即550000元÷30天×20天＝366667元)，原告收到325800.89元。原被告双方均认可被告未向原告支付承包费40866.11元。截止2019年6月20日，携程酒店点评组对原告酒店点评分为4.5分。 以上事实，有原被告营业执照、法定代表人身份证、身份证明书、《酒店合作协议》及附件、《补充协议(一)》、《补充协议(二)》、营业日报、6.1-6.20总营业款汇总表、催款函、解除函、邮寄信息材料、携程酒店点评组（携程官网查询）截图、微信聊天记录等证据以及双方当事人的当庭陈述在案为证。 本院认为，原告与被告签订的《酒店合作协议》、《补充协议(一)》、《补充协议(二)》是当事人双方真实意思表示，内容不违反法律法规的强制性规定，合法有效，双方应按约定全面履行各自义务。本案的争议焦点：1、原被告双方签订的《酒店合作协议》解除时间，以及原被告双方是否构成违约；2、《酒店合作协议》所确定的违约金是否过高。 关于《酒店合作协议》解除时间，以及原被告双方是否构成违约的问题。根据《酒店合作协议》约定内容可知，被告应当按照协议约定的在2019年5月23日向原告支付6月份预付款55万元，但截止2019年6月20日前，被告只支付了承包费325800.89元，仍有40866.11元承包费未支付。被告拖延支付费用已构成违约，按照协议约定应当承担违约责任。被告认为原告酒店2019年6月底的评分为4.4分已违反合同约定，也应承担违约责任。因原告工作人员与被告黄经理通过微信聊天方式向被告催收预付款，但被告却以种种理由不予支付，导致原告的合同目的无法实现，故而于2019年6月20日向被告发出《解除函》，被告也收到该函件，但未提出异议。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合同期限内仍未履行的，守约方可以解除合同。另外，根据《酒店合作协议》约定，如果被告出现违约行为，原告有权终止合同。因此，当原告向被告发出《解除函》，被告收到后未提出异议，其原被告双方所签订的《酒店合作协议》在2019年6月20日就解除。截止2019年6月20日，携程酒店点评组对原告酒店点评分为4.5分，原告并未构成违约。而被告所提交的评分不达标的邮件证明系被告内部邮件，并非原被告双方的交流邮件，原告对其真实性不予认可。且该邮件发出时间为2019年7月4日，原被告双方所签订的《酒店合作协议》已解除的情况下，对其原告酒店的评分已不受《酒店合作协议》的约束。故从上可以看出，被告的上述辩称理由不能成立，原告不构成违约。 关于《酒店合作协议》所确定的违约金是否过高的问题。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条第二款规定：约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。而被告在答辩中认为其并未构成违约，其实质就是请求人民法院对此进行调整。本院认为，《酒店合作协议》明确约定，如果被告出现违约行为，原告有权终止合同。被告一次性赔付原告1000000元作为违约金，违约金需要在一个月内支付给原告。因原被告双方所签订的《酒店合作协议》合同期为两年，原告将其酒店交与被告进行运营，其目的为不断提高营业额，但被告只在双方合作了4个多月的情况下就不按照合同约定履行义务，必然导致原告可得利益的损失，并且违约金具有惩罚性和补偿性的作用。因此，本院综合被告的违约情节以及双方合作目的，结合整个合同金额，根据公平原则和诚实信用原则进行综合认定，被告应当向原告支付违约金400000元。 对于被告支付原告在2019年6月1日至20日实际承包期间，应支付的承包费40866.11元的诉讼请求，被告在庭审时也予以认可，故对原告该项诉讼请求予以支持。对于原告要求被告消除不利影响，并赔礼道歉的诉讼请求。因本案为合同纠纷案，其该项诉讼请求非合同纠纷案解决的问题，故对原告该项诉讼请求不予以支持。综上所述，原告已全面履行合同所约定的义务，被告不按照合同约定支付承包费已构成违约。对于原告要求被告支付拖欠的承包费并承担违约责任予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第六十条第一款、第九十四条、第一百一十四条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国合同法＞若干问题的解释（二）》第二十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条(法律条文全文附后)之规定，判决如下： 一、被告四川八千翼国际旅行社有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告成都市淳意酒店管理有限公司支付2019年6月1日至2019年6月20日期间承包费40866.11元； 二、被告四川八千翼国际旅行社有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告淳意酒店公司支付违约金400000元； 三、驳回原告成都市淳意酒店管理有限公司其他诉讼请求。 案件受理费减半收取7084元，由被告四川八千翼国际旅行社有限公司承担5000元，原告成都市淳意酒店管理有限公司承担2084元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员 姜 琦 二〇二〇年一月二十二日 书记员 叶富雅 附：本判决所适用法律条文全文 《中华人民共和国合同法》 第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少 《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国合同法＞若干问题的解释（二）》 第二十九条当事人主张的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。