广西壮族自治区柳州市柳南区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0204民初5801号 原告：韦春环，女，1962年3月17日出生，壮族，住广西壮族自治区柳州市柳南区。 被告:李余平，女，1988年5月21日出生，汉族，住广西壮族自治区平乐县。 被告：柳州市柳南区恋鸿家具经营部。住所：广西壮族自治区柳州市柳南区飞鹅路123号富安居【国际】家居建材广场第一层A8027-1号。统一社会信用代码：92450204MA5NA12X7J。 经营者：李余平，女，1988年5月21日出生，汉族，住广西壮族自治区平乐县。 被告:广西贯通置业发展有限公司柳州分公司。住所：广西壮族自治区柳州市银兴商业城二层一区25号。统一社会信用代码：91450204697604209W。 负责人：李萍，该分公司经理。 委托诉讼代理人：覃柳双，女，该公司员工。 原告韦春环与被告李余平、柳州市柳南区恋鸿家具经营部（以下简称恋鸿经营部）、广西贯通置业发展有限公司柳州分公司（以下简称贯通公司）买卖合同纠纷一案，本院于2019年11月15日立案后，依法适用简易程序，于2019年12月23日公开开庭进行了审理。原告韦春环、被告贯通公司的委托诉讼代理人覃柳双、被告恋鸿经营部的经营者即被告李余平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告韦春环向本院提出诉讼请求：1.被告支付原告货款4000元及4000元的月10%的逾期违约金（被告李余平、恋鸿经营部按《安华退货处理单》履行退款协议，被告贯通公司参考《销售合同》负有“先行赔付”的责任）。诉讼过程中，原告韦春环增加诉讼请求要求违约金按每月10%一直计算至付清为止。事实和理由：2019年5月3日原告通过被告贯通公司与被告李余平、恋鸿经营部签订富安居（贯通店）销售合同并付款4000元（80%的货款）购买安华智能马桶，后因马桶（未送货）的功能缺陷于2019年5月24日通过贯通公司的客服柜面与李余平、恋鸿经营部达成退货退款协议，但至今几个月过去了居然退不了款，李余平、恋鸿经营部总以没有资金为由不履约拒付，纯属欺诈，而贯通公司管理混乱，监管不力，不信守承诺，对原告的损失亦负有不可推卸的责任，故诉至法院请求判如所请。 被告贯通公司辩称，韦春环提供的退货处理单是由李余平和恋鸿经营部出具的，贯通公司并未在该退货处理单盖章确认，与贯通公司无关；韦春环在退货处理单上写明不想要属于个人原因，货品还尚未交付，不属于产品质量问题，其要求解除合同也不属于国家三包无理由退货的范围，不符合消费者权益保护法退货退款的规定，也不符合合同约定的先行赔付条件，贯通公司并未构成违约，韦春环诉请没有事实法律依据；该退货处理单上并未明确约定违约金的标准是10%每月的逾期违约，原告主张的金额超过其实际损失，原告诉请没有事实和法律依据。 被告恋鸿经营部、李余平辩称，根据贯通公司的销售合同第7条解决纠纷程序，韦春环、恋鸿经营部因本合同产生纠纷可以调解解决，如解决不了，韦春环可以向富安居贯通店投诉由客服中心协商解决，韦春环对富安居贯通店处理意见不满可以向富安居贯通店所在地人民法院起诉，贯通店将根据人民法院判决处理。双方没有协商结果，所以说富安居贯通店要履行先行赔付。 原告韦春环围绕诉讼请求依法提交了《富安居（贯通店）销售合同》（含pos机打印单）《安华退货处理单》《工行付款电子凭证》《与李余平通话记录》《工商市场监督局投诉记录》《消费者投诉记录》《消费者投诉登记表》《市民专线记录》；被告恋鸿经营部、李余平提交了《其他费用收据》《货款对账、支款单》《返款协议书》；被告贯通公司提交了《商铺租赁合同》《营业执照》《安华卫浴授权证书》《售后服务承诺书》《安华卫浴订单统计表》《富安居（贯通店）销售合同》。对被告恋鸿经营部、李余平提交的《其他费用收据》《货款对账、支款单》《返款协议书》以及被告贯通公司提交的《售后服务承诺书》《安华卫浴订单统计表》，该证据与本案无关，本院对其关联性不予采信。对当事人提交的其他证据，该证据客观真实、来源合法，与本案具有关联性，双方当事人均认可其真实性，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定法律事实如下： 2018年12月27日，李余平与贯通公司签订《商铺租赁合同》，其中约定贯通公司将位于柳州市银兴商业城（富安居【国际】家居建材广场）内第一层第A8008号商铺租赁给李余平使用，李余平在贯通公司商场内的租赁区域仅限于经营安华卫浴品牌系列产品，合同限期自2019年2月1日至2020年1月31日止。 2019年1月18日，柳州市顶盛建材有限责任公司向李余平出具授权书，授权李余平作为特约经销商，负责柳州富安居商场相关产品销售及售后服务，授权品牌为安华卫浴，授权期限为一年。 2019年5月3日，韦春环与恋鸿经营部签订《富安居（贯通店）销售合同》，约定韦春环向恋鸿经营部购买型号为i20M、规格为680×445×510的安华智能马桶以及型号为N3G605的花洒各一个，货款金额合计5000元，本期支付4000元，本期支付金额性质为定金，送货方式为恋鸿经营部于2019年5月25日前送至韦春环指定地点；约定富安居（贯通店）实行统一收银，韦春环在签订完销售合同后必须到富安居（贯通店）指定收银台交款，方可享受富安居（贯通店）统一的售后服务保障，如韦春环私下同恋鸿经营部直接结算，富安居（贯通店）不对韦春环承担“先行赔付”等售后服务承诺；约定富安居（贯通店）承担先行赔付的条件为：（1）韦春环须持有富安居【国际】家居建材广场（贯通店）统一销售合同并加盖售后服务专用章，（2）属于产品质量方面的问题，其期限必须在国家、行业或富安居承诺的“三包”有效期内，是否属于质量问题最终以国家指定的检测机关的书面鉴定结果为准，（3）符合先行赔付条件时，如商品已经送达韦春环处，韦春环须配合商场将商品退回方可办理，（4）符合先行赔付条件的，经富安居（贯通店）商场调查、核实后，即可办理相应手续。在合同落款处，贯通公司在“富安居收银台”处加盖客服专用章。同日，韦春环通过其尾号为5353的中国工商银行贷记卡向贯通公司支付4000元。 2019年5月24日，恋鸿经营部与韦春环签订《安华退货处理单》，其中载明货款总额5000元，已付金额4000元，退货产品为型号是i20M的安华智能马桶，应退货款金额4000元。李余平在该处理单上手写注明“实退金额在2019年5月31日前退到指定银行卡账户，逾期违约金按10%支付违约金”。 另查明，恋鸿经营部系个体工商户，其经营者为李余平。 在本案审理过程中，各方当事人均认可韦春环已向贯通公司支付案涉货款4000元且已由贯通公司转付给李余平，案涉销售合同已解除，贯通公司是经营场地的出租方与管理方，恋鸿经营部已于2019年7月实际撤场；韦春环与恋鸿经营部均认可退货原因系韦春环对产品没有足够了解并在收货前退货。 本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应按照合同约定全面履行自己的义务。本案中，韦春环、恋鸿经营部于2019年5月3日签订的《富安居（贯通店）销售合同》、于2019年5月24日签订的《安华退货处理单》系双方真实的意思表示，因不属于法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的情形，故该合同及处理单自成立时生效，双方均应按照约定履行各自义务。庭审中，韦春环、恋鸿经营部均认可《富安居（贯通店）销售合同》已解除，且双方也以签订《安华退货处理单》的方式确认由恋鸿经营部于2019年5月31日前向韦春环返还已付货款4000元，故因退款期限已届至，而恋鸿经营部未向韦春环返还货款，故本院对韦春环主张恋鸿经营部返还货款4000元的诉讼请求予以支持。 关于违约金的支付问题。虽韦春环主张按应退货款4000元的10%计算每月逾期违约金，但根据《安华退货处理单》恋鸿经营部负责人手写注明的“实退金额在2019年5月31日前退到指定银行卡账户，逾期违约金按10%支付违约金”，并未体现双方约定按月支付违约金的意思表示，故本院对韦春环的主张不予支持，违约金应计算为400元（4000元×10%）。 关于贯通公司的责任承担问题。消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。本案中，与韦春环成立买卖关系的主体虽为恋鸿经营部，但恋鸿经营部的经营场地系由贯通公司出租提供，且贯通公司在《富安居（贯通店）销售合同》上加盖贯通公司客服专用章并收取韦春环货款，故现因恋鸿经营部已从富安居（贯通店）撤场，韦春环也可向贯通公司主张货款返还。但因逾期退款违约金仅系韦春环与恋鸿经营部之间的约定，对贯通公司不具有约束力，故贯通公司不承担违约金的支付义务。 关于李余平的责任承担问题。本案中，与韦春环成立买卖关系的主体是恋鸿经营部，虽李余平系经营部经营者，但诉讼中个体工商户有字号的，应以营业执照上登记的字号为当事人，因恋鸿经营部案涉责任实际最终也由经营者李余平承担，故本院在判令恋鸿经营部承担责任后，对韦春环主张由李余平承担责任的诉讼请求不予支持。 据此，依照《中华人民共和国民法总则》第五十六条，《中华人民共和国合同法》第六条、第六十条、第九十七条、第一百三十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十九条、第九十条、第九十二条之规定，判决如下： 被告柳州市柳南区恋鸿家具经营部、被告广西贯通置业发展有限公司柳州分公司向原告韦春环退还货款4000元； 被告柳州市柳南区恋鸿家具经营部向原告韦春环支付违约金400元； 驳回原告韦春环的其他诉讼请求。 上述金钱给付义务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕。逾期则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费50元，因适用简易程序减半收取计25元（原告已预交），由被告柳州市柳南区恋鸿家具经营部、被告广西贯通置业发展有限公司柳州分公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于柳州市中级人民法院。 审判员 曾 锐 二〇二〇年一月十四日 书记员 覃双双 附本案适用的法律条文： 《中华人民共和国民法总则》 第五十六条个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。 农村承包经营户的债务，以从事农村土地承包经营的农户财产承担；事实上由农户部分成员经营的，以该部分成员的财产承担。 《中华人民共和国合同法》 第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。 第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第五十九条在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。 营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人。 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 第九十二条一方当事人在法庭审理中，或者在起诉状、答辩状、代理词等书面材料中，对于己不利的事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证证明。 对于涉及身份关系、国家利益、社会公共利益等应当由人民法院依职权调查的事实，不适用前款自认的规定。 自认的事实与查明的事实不符的，人民法院不予确认。 履行告知书 依法履行生效法律文书确定的义务是每一位当事人应尽的法律责任。 如未在生效法律文书规定的期限内履行义务，进入执行程序后，法院将依法采取以下强制措施： 1.扣押、冻结、划拨、拍卖被执行人的财产； 2.将被执行人纳入失信人员名单； 3．对被执行人限制高消费、限制出境； 4．采取罚款、搜查、拘留等强制措施； 5．情节严重，构成犯罪的，依法追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。 以上强制措施，可以同时采取。希望当事人在生效法律文书确定的期限内自觉履行义务。 柳州市柳南区人民法院 地址：柳州市柳南区航生路20号 邮政编码：545007