北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初55914号原告：刘艳玲，女，1977年7月5日出生，汉族，住河北省高碑店市。身份证号：×××被告：北京定质生活科技有限公司，住所地北京市海淀区信息路甲28号B座（二层）02B座-159号。统一社会信用代码：91110108MA009316XB。法定代表人：吴成顺，总经理。委托诉讼代理人：郭金涛，男，该公司员工，住北京市海淀区。原告刘艳玲与被告北京定质生活科技有限公司（以下简称定质生活公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年10月15日立案受理，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘艳玲，被告定质生活公司委托诉讼代理人郭金涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。刘艳玲向本院提出诉讼请求：1.解除我与定质生活公司之间的服务协议；2.判令定质生活公司返还品牌使用费及技术指导费3万元；3.判令定质生活公司赔偿我经济损失22万元；4.判令定质生活公司承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年9月27日，我与定质生活公司签订了独家代理服务协议（未签时间），范围为高碑店市、白沟镇、涿州市、涞水县、定兴县；我需向定质生活公司支付品牌使用费等30000元；合同期限为协议签订后24个月。后我依约于2018年9月27日、10月6日分两次支付了约定款项，我租用场地、装修、雇用工作人员开始经营。经营中，双方于2018年12月19日签署补充协议，主要内容是定质生活公司保证在约定辖区内不再与其他人员或组织签署代理服务协议，否则定质生活公司支付给我违约金10万元，同时将原协议补签了时间。经营期间，我发现在双方签署协议之前，定质生活公司已经和其他家合作，定质生活公司该行为明显违反双方的约定。除上述行为之外，定质生活公司不能及时按合同约定提供产品和服务。定质生活公司辩称，不同意刘艳玲诉讼请求。双方在签署的合同内容第三项第三条有订单数量的达标要求，连续三个月不达标我方可以单方面取消对方代理权。我方已经电话通知过刘艳玲其取消代理，解除合同，因为刘艳玲的订单数量不达标，合同已经解除，具体解除时间需要后续确认。刘艳玲违约在先，不同意返还品牌使用费，不同意赔偿刘艳玲要求的经济损失。在与刘艳玲签订服务协议之前在我们约定的区域内确实存在另一家代理商，但是在我方与刘艳玲签协议之前已经解除了合同。本院经审理认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。2018年12月19日，定质生活公司（简称凡匠总部，甲方）与刘艳玲（简称服务商，乙方）签订了《服务协议》，约定甲方凡匠总部委任和授权服务商销售附件A所明列产品及凡匠总部将不定期单独决定，并以书面形式指定的其它产品，此项委任授权，只限于指定区域，在超出有效期，或者考核不合格（考核要求看附件D）的情况下，凡匠总部有权单方决定在该区域委任其他第三方作为服务商或单方解除本协议，撤销服务商资格；服务商主要负责的地区以及凡匠总部评定其表现的地区只严格限于河北省保定市、高碑店市、白沟县、涿州市、涞水县、定兴县。第2条甲方凡匠总部的义务：凡匠总部将提供全国范围的市场营销和推广，打造凡匠品牌；开发和更新经营管理软件并免费提供给服务商，用于日常运营管理；开发和更新服务商专用软件并免费提供给服务商，用于着装顾问日常订单操作；发展各类高品质服饰产品并开发考核更多合格供应商；在全国其他地区地推直销模式的成功经验给予当地服务商，以帮助服务商开拓当地市场的业务；免费为服务商上门提供系统的培训服务。第3条服务商义务:服务商承诺与保证，为达成与凡匠总部的本次合同，服务商自愿向凡匠总部支付品牌使用及技术指导费共3万元，凡匠总部承诺，如服务商在本合同期内同时满足以下两个条件：没有违反本合同约定的行为，销售产品达到1000笔（以后台实际订单数据为准，团单除外），凡匠总部将在条件达成后15个工作日内，返还品牌使用及技术指导费3万元；服务商主要提供的服务包括但不限于，与客户预约时间、上门量体、确认客户的需求（包括款型选择、版型确定、面料选择、交期等）、督促客户付钱、客户回访、客户返修方案、重做方案的确定；服务商需要配备附件B所列的物料清单，该物料由凡匠总部按照成本价独家供应，以便确保量体的统一正确以及凡匠全国形象的统一性，未经凡匠总部书面同意，服务商不得向任何第三方采购本款约定的物料清单。第4条日常运营管理模式：凡匠总部将产品与服务商按本协议4.8约定某个折扣价，作为双方约定结算折扣价格，服务商接受客户订单并接受客户付款，甲方负责生产该订单，所需费用从服务商预存款扣除；凡匠总部委托服务商提供服务的订单流程为凡匠总部在接到从微信端、APP端、互联网端口、400服务电话等导入的订单信息，将属于本协议第1.2款约定区域内的订单发送至服务商，服务商进行订单客户的沟通和派单安排，着装顾问将携带IPAD、量体工具、样衣或样鞋、面料册或者皮料册、量体表格、POS机或者付款卡，进行上门量体，量体后，订单客户直接向服务商付款，并由着装顾问直接向凡匠定质总部下单；乙方直接收取客户服装定制费用，若客户对产品不满意，服务商按照附件C，执行返修、重做、退款等事宜，凡匠总部将不定期以书面形式，钉钉群内通知，对返修、重做、退款等售后服务进行更新；服务商客服部门与凡匠总部的销售管理部门对接，核对销售金额、服务费用及需要扣除的返修、重做、退款的款项；凡匠总部与服务商的结算方式为以预存款的形式，借助经营管理系统软件，按每单进行结算；服务商服务费的结算支付为每笔订单需通过指定商家管理后台提交给甲方，在乙方有预付货款的情况下扣除相应款项，如预付货款为零或扣除金额不足时乙方可自行充值，每次最低预存一万；甲乙双方日常所有沟通服务以“钉钉”办公软件内容为准。第5条考核与奖励：为了实现全国的业务开发，凡匠总部可不定期以向服务商书面通知的方式，为每个服务商设定每个季度的考核目标，若季度考核部分或者全部达不到凡匠总部的要求，凡匠总部有权与服务商约谈，服务商约谈后整改3个月，仍无法达到凡匠总部对服务商的考核指标的，凡匠总部有权单方解除本协议，取消其服务商资格。第13条协议期间：除非另有约定，本协议自甲、乙双方签章后生效，期间二十四个月，到期终止协议。附件A列明服务商被委任销售下列产品：男装：衬衫、单西、套西、单裤、马甲、大衣、风衣、羊绒衫；女职装：衬衫、套西、套裙、羊绒衫；女士旗袍，男士皮鞋。附件B列明物料清单。同日，定质生活公司（甲方，简称凡匠总部）与刘艳玲（乙方，简称服务商）签订了《关于凡匠定制高碑店市补充协议》，约定甲方保证不在河北高碑店、河北白沟、河北涞水、河北涿州、河北定兴区域授权任何第三方经营使用凡匠定质品牌、为任何第三方提供面料册以及相关技术资料、私下接洽任何个人以及任何形式的服装定制消费者，乙方拥有在河北高碑店、河北白沟、河北涞水、河北涿州、河北定兴区域开设分店并经营的权利，如甲方违反以上协议内容，甲方自愿赔偿乙方人民币10万元，由甲方违约导致乙方产生的相关诉讼费用及律师相关等所有费用由甲方全权承担。双方另签订了一份《关于凡匠定质高碑店市补充协议》，约定定质生活公司保证刘艳玲所签约区域为独家授权，甲方不在此区域招收第二家合作门店。合同签订后，刘艳玲向定质生活公司支付了品牌使用费及技术指导费3万元。2017年12月26日，定质生活公司与案外人高碑店帮衣坊服装有限公司签订了《服务协议》，授权该公司在河北省高碑店市销售凡匠品牌定制服饰。刘艳玲主张定质生活公司与高碑店帮衣坊服装有限公司签订上述协议的行为违反了双方关于独家授权的约定。定质生活公司主张在与刘艳玲签订本案诉争协议前，已与高碑店帮衣坊服装有限公司解除了《服务协议》，但对此未提交相应证据证明。刘艳玲主张定质生活公司未按《服务协议》约定提供产品和服务，具体包括：1.协议附件中列明的可以制作的产品，定质生活公司很多都无法制作，包括皮鞋、旗袍、裙子、部分大衣、POLO衫样料册、部分工具；2.定质生活公司存在迟延发货的情形，且未按照合同约定减免费用；3.定质生活公司回复问题不及时、工期长、不能及时接单、对接的工作人员经常更换、无法及时解决问题、有一段时间无法联系到定质生活公司。刘艳玲就此提交了其及其员工与定质生活公司工作人员的钉钉聊天记录、其在定质生活公司系统中的订单记录、凡匠客户群聊天记录。定质生活公司表示皮鞋及旗袍确实无法制作，POLO衫的面料册制作需要周期，制作完成后通知了刘艳玲，其他产品均可以制作；迟延发货减免费用需要服务商申请，经过财务审批后方可返还，但刘艳玲并未申请；该公司确实存在回复不及时的问题，因该公司服务全国范围门店，无法马上回复；也存在制作工期长的问题，系因双方沟通时间长及面料快递在途时间无法确认；对接人员更换系正常现象。刘艳玲主张签订协议后其在高碑店市盛世商场内租赁了门店、进行了装修，于2018年12月开业，经营至2019年6月，后将门店关闭，因定质生活公司的违约行为，导致其经济损失22万元，包括：门店装修费用76000元、开设门店半年租金63500元及押金1万元、员工管理费1800元、广告费1500元、恢复门店原状费用3800元、套码衣费用26295元、面料册费用1500元、模特衣架费用3868.8元、店内设施费用9831.68元、店员工资7869元、到北京找寻定质生活公司沟通及其他人员的工资、定质生活公司培训人员到店内培训的费用。刘艳玲就此提交了门店装修合同、租赁房屋合同、广告位租赁合同及交费收据、微信及银行转账记录、淘宝记录、门店视频及照片。定质生活公司主张，因刘艳玲未达到《服务协议》约定的订单数量要求，该公司已于2019年5月6日通过电话通知方式向刘艳玲送达了解除合同的通知，就此提交了刘艳玲的订单明细和账户明细。刘艳玲对上述主张不予认可，亦不认可上述证据的证明目的。定质生活主张曾书面通知刘艳玲考核目标并电话约谈了刘艳玲，但对此未提交相应证据证明，刘艳玲对此不予认可。本院认为，刘艳玲与定质生活公司签订的《服务协议》系双方当事人的真实意思表示，且未违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，对双方当事人均具有法律拘束力。定质生活公司违反独家授权的约定，在与刘艳玲签订协议前已将高碑店市的销售权授予案外人，违反了合同约定。定质生活公司虽主张已与案外人解除合同，但未提交相应证据证明，本院不予采信。故刘艳玲据此要求解除合同具备事实及法律依据，本院予以支持。定质生活公司主张其已依约与刘艳玲解除合同，但未就此提交充分证据，本院对其该项主张不予采信。对于合同解除的时间，应为定质生活公司在诉讼中知悉刘艳玲主张解除合同之日，即起诉书送达之日。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。现刘艳玲要求返还品牌使用费及技术指导费3万元的诉讼请求，具备事实及法律依据，本院予以支持。刘艳玲主张因定质生活公司违反合同关于独家授权的约定及存在服务不到位的情形，导致其损失，虽定质生活公司认可协议约定的部分产品无法制作、存在回复不及时及制作工期长的问题，但刘艳玲提交的证据并不足以证明其所主张的损失，故对刘艳玲要求定质生活公司赔偿损失22万元的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十四条第（四）项、第九十七条、第一百零七条、第一百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、刘艳玲与北京定质生活科技有限公司于二○一八年十二月十九日签订的《服务协议》于二○一九年八月二十三日解除；二、北京定质生活科技有限公司于本判决生效后十日内向刘艳玲返还品牌使用费及技术指导费三万元；三、驳回刘艳玲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费二千五百二十五元（刘艳玲已预交），由刘艳玲负担二千二百二十二元；由北京定质生活科技有限公司负担三百零三元，于本判决生效后七日内交纳。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于北京市第一中级人民法院。审判员  董琳雪二〇二〇年一月二日书记员  吴 昆