内蒙古自治区乌海市海勃湾区人民法院民事判决书（2019）内0302民初937号原告孟繁冬，男，汉族，1980年12月24日生，公民身份号码：×××，住乌海市。委托诉讼代理人顾丹，内蒙古卓铄律师事务所律师。被告：乌海市佰信物业服务有限公司。法定代表人解国良。住所：乌海市乌达区景博家园东门36号。委托诉讼代理人吉峰，乌海市乌达区巴音赛法律服务所法律工作者。原告孟繁冬诉被告乌海市佰信物业服务有限公司（以下简称为“佰信物业”）物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员白玉仙独任审判，公开开庭进行了审理。原告孟繁冬的委托诉讼代理人顾丹、被告佰信物业的委托诉讼代理人吉峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告孟繁冬向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿因下水道堵塞造成原告的财产损失5949元；2、判令被告给付原告因房屋被淹无法居住导致的租赁费用共计2400元；3、判令被告支付原告酒店住宿费2856元以及污水处理费1000元；4、案件诉讼费及鉴定费3000元由被告承担。事实理由：原告系乌海市海勃湾区依林佳苑A区18号楼2单元202室的业主，被告系该小区的物业服务公司。原告一家在外地过年，2019年2月5日（大年三十）邻居打电话告知原告房屋漏水，随后原告立即联系被告让其帮忙处理，被告告知原告需要等到初二工人上班以后才能处理，随后原告的父亲去查看了房屋，并将污水处理，堵住了房屋漏水口。大年初二被告公司员工上班去查看后，告知原告系原告自身原因造成污水倒灌，双方一直在协商，直到初七原告到家后发现原先的堵头再次被顶起，污水浸泡严重，这时被告经确认系总管堵塞造成污水倒灌，直到大年初九堵塞情况才彻底解决。因家里长期浸水，家具、门窗、橱柜等损坏严重，臭气熏天，无法居住，原告一家人只能在酒店暂时居住，等租到合适的房子才离开。根据被告与小区业主委员会签订的《依林家苑A区物业服务合同》第二条物业服务事项第1项约定：“房屋建筑本体公用设施设备（共用的上下水管道……）的维护、养护和运行服务”属于物业管理范围。此外，原告所居住的小区曾多次出现过下水堵塞情况，被告并没有从根本上去解决问题，且没有履行日常维护的义务，是导致此次污水倒灌的主要原因。综上，被告的行为已严重违约，经原告多次协商无果，诉至法院，望支持原告的诉讼请求，以维护原告的合法权益。被告乌海市佰信物业服务有限公司辩称，对原告的诉讼请求不认可。理由如下：1、原告的诉讼没有合同约定无法律规定；2、物业服务主要是承担卫生打扫问题、小区公共卫生、垃圾清理；3、公共设施的保养和维修；4、电梯维修及年检；5、入户小型维修，绝不二次收取手工费包括插座、水嘴、分水阀，但不包括材料费；6、楼道的照明设施维修与维护，但楼道的电费不包含在物业费内；7、小区化粪池清理；8、小区内绿化浇水；9、公司提供小型疏通工具，业主到物业办公室办理手续后可借取使用等。从我们的业务服务范围内，业主委员会与物业约定了具体的服务范围，原告的诉讼请求是自己的家内发生下水道堵塞，我们没有每家业主的家门钥匙，不可能提供入户服务，所以造成下水道堵塞的原因是原告自己的行为，我们不承担责任；大年三十原告告诉了我们，我们也去查看了，原告说他要外出过年，等回来以后再处理，原告回来后初九才自己处理完毕，原告说臭气熏天，我方认为不可能气味持续那么久，原告不可能去酒店住宿，原告主张的酒店住宿费是自行扩大的损失，应当自行承担；原告住的是二楼，三楼和一楼都没有堵塞，这就说明是原告自己使用不当造成的不良后果，应当自行承担责任。原告为证实其主张向本院提供如下证据：1、《国有土地上房屋征收补偿合同》，证实原告是案涉房屋所有权人，是适格主体；2、《依林佳苑A区物业服务合同》，证实污水倒灌事件发生在物业服务合同履行期限内，且合同第二条物业服务事项：“1、房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管道……）的维护、养护和运行服务；第三条甲方物业服务事项11、小区内的污水管道和化粪池每月检查一次，每年疏通清掏一次，如有堵塞及时处理”，所以发生污水倒灌是被告未按约履行维护、养护的原故，造成损失，被告应当进行赔偿；3、光盘，证实污水倒灌后房屋的情况及污水堵点在地下室水管道的总管部分；4、鉴定报告、鉴定费发票证实房屋财产损失、维修费为5949元，鉴定费为3000元；5、乌海市新晨酒店双拥街店发票，证实从西安回来正值春节，污水倒灌后的房屋无法居住，在酒店住宿的花费2856元；6、租房协议及收据证实因房屋污水浸泡严重，味道较大无法居住，原告在外租房2个月，租金2400元；7、收条证实污水倒灌后，雇人打扫卫生花费1000元；8、证明一份，证实18号楼曾多次发生过洗菜池返臭水的事件。经与被告质证，被告对证据1认可；对证据2真实性认可，证明目的不认可，物业服务是针对室外，而不是需要入户维修检查疏通，室内无法提供服务，污水管道和化粪池是指小区内的，不是业主家的；对证据3不认可，不知道拍摄的时间和地点；对证据4真实性认可，证明目的不认可，鉴定费应由原告自行承担；对证据5、6、7均不认可，正月初九房屋就收拾完毕，原告一家住酒店、租房子与被告无关；对证据8不认可，对本案没有证明效力。被告向本院提供如下证据：1、《依林佳苑A区物业服务合同》，证实原告向法庭提出的主张不在被告的服务范围内，被告不承担责任；2、《乌海市佰信物业服务有限公司小区服务范围》，证实被告与依林A区业主委员会签署了服务范围，原告的主张不在服务范围内；3、入户调查表，证实案涉房屋其他业主都没有堵塞，只有原告2楼一家下水道堵塞。经与原告质证，原告对证据1、2的真实性无异议，对证明目的不认可，原告一家在西安市打工，长期居住在西安，房屋由其母亲居住，恰逢春节，原告母亲离开该房屋去西安与原告一家过年长达一个月，污水倒灌不可能是自己使用不当造成的，原因还是被告没有对管道进行维护、养护、维修、疏通，小区服务范围未显示时间，因此物业服务合同应当有效；对证据3不认可，没有证明效力。高层仅能发生漏水事件，不可能发生倒灌事件。经审理查明：原告孟繁冬系乌海市海勃湾区依林佳苑A区18号楼2单元202室的业主，被告佰信物业系该小区的物业服务公司。2016年6月29日，乌海市海勃湾区依林佳苑A区业主委员会与被告签订《依林佳苑A区物业服务合同》，合同约定：“合同有效服务期限为2016年7月1日-2019年7月1日；合同第二条物业服务事项1、房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管道……）的维护、养护和运行服务；第三条甲方物业服务事项11、小区内的污水管道和化粪池每月检查一次，每年疏通清掏一次，如有堵塞及时处理”。由于原告孟繁冬在西安工作，案涉房屋平时由其母亲刘玉兰居住。距过年近一个月时，刘玉兰去西安与原告一家人过年，2019年2月5日（农历大年三十）原告得知其家中被污水倒灌，随即联系被告帮忙处理，被告亦派人去现场查看，但未做处理。后原告打电话通知其父（父母已离异）到其家中，将污水处理，并堵住漏水口。正月初七原告与母亲等人回到家中，发现被堵住的堵头再次被顶起，污水倒灌家中，家具、橱柜等浸泡损坏严重。家中暂时无法居住，原告与其家人入住乌海市新晨酒店双拥街店。另查明，2019年2月22日，原告孟繁冬向本院提出鉴定申请，请求：1、要求对位于乌海市××区堵塞的原因进行鉴定；2、对案涉房屋维修损失进行鉴定。我院于2019年3月26日将鉴定委托书移送至乌海市中级人民法院司法鉴定中心，经乌海市中级人民法院司法鉴定中心与鉴定机构沟通，对原告提出的第一项鉴定请求无法做出。2019年4月16日，原告的委托诉讼代理人变更了鉴定申请，我院于4月18日将材料移送至乌海市中级人民法院司法鉴定中心，7月22日我院收到乌海市中级人民法院司法鉴定中心的“转函”，要求补充鉴定材料；8月12日我院收到乌海市中级人民法院司法鉴定中心转至我院的四份评估报告。评估结论为“乌海市海勃湾区依林佳苑A区18号楼2单元202室房屋维修损失于2019年6月21日的市场价格为5949元”。本院认为，通过庭审本案应为物业服务合同纠纷。原告系乌海市海勃湾区依林佳苑A区的业主，该小区的业主委员会与被告所签的《依林佳苑A区物业服务合同》，是双方的真实意思表示，且不违反法律、法规禁止性规定，合法有效，业主与物业公司应严格按照合同约定履行义务。双方签订的合同中约定：“合同有效服务期限为2016年7月1日-2019年7月1日；合同第二条物业服务事项1、房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管道……）的维护、养护和运行服务；第三条甲方物业服务事项11、小区内的污水管道和化粪池每月检查一次，每年疏通清掏一次，如有堵塞及时处理”。被告具有对小区内房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管道）的维护、养护、运行服务，对小区内的污水管道和化粪池检查、疏通清掏，如有堵塞及时处理等义务。下水管道被堵塞导致污水倒灌系堵塞物较长时间未得到清理所致，被告未尽到合同约定的对公用的上下水管道进行维护、养护的义务，故其应当承担怠于履行合同义务而给原告造成损失的赔偿责任。原告在2019年2月5日（大年三十）即已知晓家中漏水，并委托其父进行处理，因处理不到位又将堵头顶出，造成污水倒灌、浸泡了家具、橱柜等，对损害后果原告亦有责任。原告主张被告赔偿因下水道堵塞造成原告的财产损失5949元及鉴定费用3000元，本院予以支持；对于原告主张其与家人在酒店住宿费用的请求，其入住酒店是因为大年初七从西安回来凌晨3点多回家不便，是第二天早上回到家里发现家里堵住的地方又在冒水，继续在酒店居住共12天，花费2856元，根据实际情况本院酌情支持住宿一周的费用即1666元；对于原告主张因家中被污水浸泡时间长，气味较大，无法居住在外租赁房屋的费用，经本院调查核实，原告向本院提供的为虚假证据，本院不予支持；对于原告主张污水处理费1000元，因其未提供有效证据，本院不予支持。虽然原告至开庭之日止已有42个月没有缴纳物业费，但合同还在有效期限内，被告必须履行合同义务，原告未缴纳物业费，被告可以另行主张。根据公平原则，原告自己承担40%的责任，被告承担60%的赔偿责任。被告赔偿原告各项损失共计6368元【（5949+3000+1666）×60%=6369】综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第八条“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护”、第六十条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”、第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”、第一百一十九条第一款“当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿”、《最高人民法院关于民事诉讼证据若干问题的规定》第二条“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”之规定，判决如下：被告乌海市佰信物业服务有限公司在本判决生效后五日内赔偿原告孟繁冬各项损失共计6369元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费90元，由原告承担53.2元，被告承担37.7元（原告已预交，被告于上述付款期限一并支付原告）。如不服本判决，可以在本判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于乌海市中级人民法院。审判员 白玉仙 二○二〇年一月十四日书记员 王 茹