北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0105民初75085号原告：刘衍奇，男，1989年2月22日出生，汉族，住北京市通州区。被告：北京深海云课堂教育科技有限公司，住所地北京市朝阳区利泽中一路1号院2号楼11层办公室A1102A。法定代表人：庞博。原告刘衍奇（以下简称原告）与被告北京深海云课堂教育科技有限公司（以下简称被告）服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告到庭参加了诉讼，被告经本院传票传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.要求解除我与被告之间的服务合同关系；2.要求被告退还报名费5326元；3.要求被告赔偿利息损失155元（以5326元为基数，按照中国人民银行活期存款利率计算3个月）、误工损失3200元、补交社保费用3717元。事实和理由：2019年4月1日，我与被告签订注册消防培训考试合同，约定于2019年11月在北京进行全国统一考试。我不清楚报考条件限制，在签订合同之前被告和我确定我满足报考条件，我就直接支付了报名考试的培训费5326元。合同签订10天后，被告与我联系，再次确认我的学历和毕业时间，并告知我不能在2019年11月参加注册消防师考试，要等到2020年参加。于是，我便向被告提出退款请求，并告知他们明年再找其报名进行考试，但被告告诉我不能退款，只能延期考试。双方反复沟通。一周之后，被告称通过内部协调让我到外地参加2019年的注册消防师考试，但表示需要我额外支付2000元费用，我拒绝了，此后被告同意由其负担此2000元，但由我自行承担赴外地考试的往返车费、三晚住宿费及往返时间代价。由于考试截止日期前需缴满6个月社保，而我一直未要求我所在的公司交社保，所以我又补交了3个月的社保4924元，并额外支付了3717元的费用。基于以上事实，我向被告提出要求其支付我学习损失费并负担我到外地考试的费用，但被告没有同意。此后，我通过投诉等方式联系被告解决问题，但未能达成一致，故诉至法院。被告未作答辩。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告是以技术开发、技术咨询、技术服务、技术推广；教育咨询（不含出国留学咨询及中介服务）；企业管理；市场调查；经济贸易咨询；企业管理咨询；企业策划；会议服务；组织文化艺术交流活动（不含演出）；设计、制作、代理、发布广告；计算机技术培训（不得面向全国招生）；互联网信息服务，从事互联网文化活动，经营电信业务，出版物零售为经营范围的有限责任公司。2019年3月29日，原告通过支付宝向被告转账5328元。2019年3月30日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《课程协议书》，约定：乙方为甲方提供一级注册消防工程师考试考前辅导1V1双师直培班课程；辅导费原价8880元，具体以实际缴费为准；课程辅导费中总金额的75%为培训费，剩余的25%为学习注册费；甲方完成申请注册手续后，获得学习账号的使用权（课程约定服务期内均可正常使用）；乙方为甲方一次性配置各项必要的教学资源和服务，包括网络学习平台、录播视频、线上或线下教室、课表协议、学习资料和教务服务；在课程咨询及学习过程中，乙方工作人员关于考试报名、证书领取等有关问题的信息咨询，均为乙方依照国家考试主管部门公布的最近一期政策文件做出的解读，免费提供给甲方进行参考和判断，不作为甲方报名考试能否成功的依据；甲方必须具备参加本次考试的资格，并且自行完成本次考试的报考，不得缺考，如甲方未能参加本次考试（无论任何原因），本协议自动终止，甲方交予乙方的辅导费不予退还；甲方应在购买课程前确定本人的考试资格，若购买课程后发现因不具备考试资格（包含但不限于学历或需自行准备的工作年限证明等）导致无法参加当年考试的后果，由甲方自行承担，甲方不得要求乙方为其退班、退费。庭审中，原告提交其与被告销售人员（微信昵称：消防工程师-程老师，微信号：×××）的微信聊天记录，显示：于2019年3月29日13：22，原告称“有什么问题，您这一次性问了我给您一次性答复，再电话沟通”，销售人员称“您的最高学历，年龄，单位有没有6个月以上的社保”，原告称“还有吗”，销售人员称“没有了”，原告称“本科，农业建筑环境与能源工程，30，单位社保可以补上3个月的”，销售人员称“现在可以补，但是在考试报考之前，能一直交吗？”，原告称“能，上课需要上多久，学费是多少，是否能一次性考过。上课时间，和上课地点”，销售人员称“那没问题，咱们这边是央企的内部委培单位，上课只学考点和知识点，一周只需要上三个小时的课程，我们也是社招班，央企内部保过班都是全国招生的，所以我们现在都是全程线上直播+录播的形式去给您授课，您也不用担心缺课落课，如果是报我们的内部保过班是联合PICC中国人保给您进行投保，三退一返，联合河北石油，国泰消防，组织的内部保过班，但是前提您必须本人配合学习。这个费用我们原价是8880，每月28号是我们的校庆日，所以今天可以给您按6880的价格去报名。只要你配合学习我们确保您一次性通过”。2019年3月29日15：00，销售人员称“刘先生咱们这个团报5328原价打六折，您想考的花2可以把您加进来，这样也给您省了不少钱”、“正好也是封今天也是封班了”，原告未予回复。2019年3月29日19：18，销售人员称“今天是我们月末封班的最后时间，下午收到河北石油集团70人团报汇款28万元。现在教务老师还在加班整理学员名单，可以直接以央企团报价‘5328元’报原价8880元的《1V1双师直培班》，直接签署退费和挂靠保障协议，PICC中国人保投保保障，确保10W+收入！八点就要确认最后学员名单，有需要的抓紧联系我！！！”，原告回复“多久能考完”，销售人员称“您现在学只需要到11月份就能考完了”，原告回复“我这有了证书，挂靠怎么找资源”，销售人员称“您考过之后我们是包您挂靠得，因为我们是央企得内部委培单位，考前有押题资源，考后有挂考资源”、“这个您不需要担心，您现在就是抓紧跟上这个班得名额去学习就行了”，原告回复“抱一个怎么交钱”、“有没有合同”，销售人员回复“您可以通过我们官网或者微信支付宝对公账户进行支付，然后您把支付记录发给我，我在10分钟左右给您开课，开完课程之后您直接在您得学习账户中签署电子版得合同，然后也可以在打印店通过扫描件打印出来，增值税专票普票，收据都可以给您开得”。2019年3月29日19：45，销售人员回复“您现在是在北京参加考试嘛？”，原告回复“在北京参加考试”，销售人员称“那您这边选外地户口就成”……“已经审核成功了，可以进行下一步操作了”。2019年3月29日20：15，销售人员回复“您看看您是支付宝方便还是微信方便，我给您发咱们公司得对公账户！”，原告回复“要不支付宝吧”，销售人员回复“可以公司名称为：北京深海云课堂教育科技有限公司收款账号为：×××@oceanedu.cn，验证信息：北京”。……原告回复“多少钱来着，这个钱交了还要交其他钱吗直到考完”，销售人员回复“5328这个是咱们得全部费用后期没有任何得二次收费”。2019年3月29日20：56，销售人员回复“嗯，课程已经开通了您选择其他方式进入”。2019年3月30日18：00，原告回复“我需要提供什么样的公司的工作证明”、“另外，我的社保可能要从4月份才开始交纳，是否影响考试或影响本次的学习或是面试”，销售人员回复了一段语音。2019年3月30日20：37，原告回复“不是有包过的说法吗，在合同里面根本就没有相关说法”、“在合同里我也没看到关于任何退款的说明，全是乙方撇清责任的条款”，销售人员回复了一段语音。2019年3月30日21：01，原告回复“签完了在哪看”、“合同再看一次”、“已经提交了”。2019年4月14日18：09，原告回复“您记得明天问问统招的年限问题哈”，销售人员回复“好的”。2019年4月17日下午13：16，原告回复“你们的售后不给解决，就说延期明年直接考试，我的要求很简单，既然今年不考，我肯定要退费，明年缴费，我不可能把钱放你们那里一年的，售后不管我怎么样找到负责的，麻烦联系一下，我不想再和你们售后的客服沟通了”。原告提交其与被告售后人员（微信昵称：深海教育售后老师，微信号：×××）的微信聊天记录，聊天记录显示：2019年4月26日10：59，被告售后人员回复称“您好，这边是给您出具的协商一致方案，如果您这边没有问题的话，请您打印出来，填写您的身份证号码，并且签字确认填写好后请您拍照发给我，这边收到您的协议后会为您安排代报名事宜谢谢合作”，并将文件名称为“刘衍奇.pdf”的文件发送给原告。2019年4月26日17：41，售后人员回复“湖北安徽四川武汉您排3个最想去序号我们给你备注”，原告回复“1安徽2湖北3河南”、“武汉也是一个单独的考点是吗”，售后人员回复“湖北省是的”、“一般会在省会城市，具体已官网通知为准”、“考试得面审我们给你处理，去参加考试，好好复习”、“今天上午发给我给你去让他们申请减免代报名费用”，原告回复“稍等，我说明一下”。经询，原告表示其并未在名称为“刘衍奇.pdf”的文件中签字，双方此后就合同问题发生争议，且协商未果。原告还提交了：1.北京市社会保险网上服务查询系统的照片打印件，证明原告为报名考试补缴了2019年1月至3月的社保，每月缴费基数3387元、个人缴费270.96元、单位缴费643.53元；2.收入证明一份，证明原告系北京华艺名筑装饰工程设计有限公司的员工，月收入12000元，年收入为144000元；3.补缴社保协商声明，证明原告所补缴的社会保险费用中的4924元为原告个人全额负担。经询，原告表示：1.被告系向其提供课程培训服务，代为进行考试报名并通知考试信息，取得证件后安排挂靠单位等服务；2.原告于2019年3月29日付款后，于2019年4月12日被告知无法参加2019年11月的考试后，仅参加了一节课程的学习。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。本案中，原、被告签订的《课程协议书》系双方当事人真实意思表示，不违背法律强制性规定，具有法律约束力，双方均应依约履行。根据原告的陈述及证据可知，原告向被告支付辅导费5328元，被告向原告提供一级注册消防工程师考试的考前辅导课程，现因原告不符合报考条件导致未能完成报名及考试，按照《课程协议书》约定，双方协议自动终止，协议终止后原告合同目的无法实现，原告主张解除合同于法有据，本院予以支持。对于辅导费，虽然《课程协议书》约定辅导费不予退还，但是，该格式条款属于加重合同相对方义务之条款，被告作为格式合同提供方并未举证证明其已经尽到提示说明之义务，故该格式条款无效，原告主张被告退还合同解除后尚未履行部分的辅导费于法有据，扣除原告自认已经学习课程的合理费用后，剩余应退还辅导费的数额本院酌定。原告关于利息、误工损失、社保缴纳费用的主张，于法无据，本院不予支持。被告经合法传唤未到庭应诉，本院依法缺席判决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、解除原告刘衍奇与被告北京深海云课堂教育科技有限公司的服务合同关系；二、被告北京深海云课堂教育科技有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告刘衍奇5000元；三、驳回原告刘衍奇的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间债务的利息。案件受理费50元，由被告北京深海云课堂教育科技有限公司负担（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判长  孙茜倩审判员  欧阳华审判员  李清华二〇二〇年一月二十日书记员  谷 岩