北京市顺义区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0113民初12231号原告：刘铁，男，1982年4月7日出生，汉族，户籍地北京市海淀区，现住北京市顺义区，公民身份号码×××。被告：我们家网络科技（北京）有限公司，住所地北京市房山区，统一社会信用代码91110304MA01CNF01H。法定代表人：毛新勇，董事长。委托代理人：刘楠楠，女，1981年7月20日出生，蒙古族，户籍地内蒙古包头市昆都仑区，我们家网络科技（北京）有限公司员工。委托代理人：邢乃叶，女，1981年12月31日出生，汉族，户籍地山东省莱阳市，我们家网络科技（北京）有限公司员工。被告：李响，女，1994年7月15日出生，汉族，户籍地吉林省长春市，现住址不详，公民身份号码×××。原告刘铁与被告我们家网络科技（北京）有限公司（以下简称我们家公司）、李响装饰装修合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告刘铁，被告我们家公司的委托代理人刘楠楠、邢乃叶到庭参加诉讼。被告李响经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘铁向本院提出诉讼请求：1.请求被告退还原告合同首付款41000元；2.被告给付原告误工费1280元、精神损失费1000元；3.案件受理费由被告承担。事实与理由：原告打算在2018年2月进行房屋装修。2月23日，我们家公司员工李响到我的房屋处进行了实地测量。2月24日，原告来到我们家公司顺义门店，由李响预估了装修报价并解释了合同中的项目，由于约定的是全包装修，但因没有到样板间看实物，实际施工用材料以及新建墙体的价钱等情况没有谈妥，所以原告没有打算支付合同首付款。但是李响承诺可无条件退还首付款41000元的情况下，原告与我们家公司签订了电子合同，打算去我们家公司总店看看实物材料后再决定是否选择我们家公司进行装修。2月26日，针对一些装修的细节，原告在微信群中进行了咨询，并在网上看到了一些我们家公司的负面新闻，发现我们家公司的确可能存在装修时间不确定、物料到位时间不确定等问题，并且合同中并没有明确，所以原告要求我们家公司提供相应的书面保证。3月3日，原告去我们家公司所在地北广大厦参观了样品间及材料等。3月4日，原告在参观完样板间及材料后，发现地砖、卫浴、门把手都不能满足原告的要求，所以提出退款，我们家公司提出见面谈。3月8日，原告到我们家公司顺义店进行交涉，我们家公司称不能全额退款，但原告之前提出的物料到位时间、装修时间、地砖、卫浴等问题合同乙方都会给妥善解决，只要原告不要求退款。故原告同意给我们家公司一个机会，准备由其解决原告提出的问题。3月14日，我们家公司的员工李响带工长到房子现场查看．之后就没有了信息。3月21日，原告主动联系李响，询问问题解决进度，我们家公司答复3月22日发出装修时间进度表。3月22日下午，李响向原告发出时间进度表，但没有附上任何说明。3月23日下午，原告追问地砖问题，我们家公司未予答复。3月24日下午，原告继续追问地砖问题，才收到李响的答复，表示没有相应的地砖，建议原告改用地板。3月25日，原告认为我们家公司给出的时间进度要求的内容基本对不上，没有具体责任人，没有准备物料时间，没有未达到的惩罚措施，装修主材也不能达到要求，李响表示这些不能写到合同中，只能给她发出的表的形式，并承诺给原告一张VIP卡，后续有问题加倍赔偿。原告决定再给我们家公司一个机会，但物料问题还没有解决。3月25日至3月30日，原告与我们家公司讨论由原告自购地砖，价钱从套餐中折算，最终原告委曲求全，全屋部分铺地砖，并且还得自己额外加1200元。3月31日，原告于下午15时30分到我们家公司北广大厦样板间选装修其他材料，约18时离开。4月3日，李响发出主材单，并要求原告在补充合同中签字，由于时间没有约定好，故原告未签字。李响告知原告除橱柜台面外其他材料都齐全了。原告发现主材单中的问题：1.之前合同套餐中的感应灯没有列入在内；2.橱柜升级多出的费用，选材料时没有说明具体的计算方式；3.主材单中灯安装的位置错误。并且我们家公司计算施工总价时存在：1.踢脚线的钱没有计算在内，原告一再追问，才说需要原告出这个钱；2.垃圾外运的钱没有计算在内，也需要原告单独支付，此项收费在签合同时我们家公司无任何说明，原告一直认为都已包含在套餐中。4月5日至4月9日，经历了以上事情，原告认为我们家公司故意隐瞒一些收费项目，主材单中存在漏项及错误，足以见得我们家公司在此事上没有用心或自身就存在管理等问题，无法很好的完成原告的装修工程，故原告提出退款，我们家公司设计部经理进行交涉无果。4月10日，原告正式提出退款。后因双方协商退款存在争议，故原告诉至法院，请依法判决。被告我们家公司辩称：不同意原告的诉讼请求。根据相关法律规定，原告的请求事实和理由不能成立。原告与我公司不存在任何合同解除的条件，合同应继续履行。2019年2月24日，双方签订的合同，是双方自愿签署，系双方真实意思表示，形式和内容不违反法律规定，合法有效，双方应严格履行合同约定义务。我公司在合同履行中不存在任何违约行为，也不存在合同法中关于解除合同的情形，原告不可单方解除合同，否则构成违约。我公司为了履行与原告的合同，已经进行了装修材料的采购和定制，被告已经产生了资金额度投入，若原告单方解除，则会给被告造成更大的损失。希望双方继续履行签订的合同。被告主张的误工费和精神损失费没有任何法律依据。被告李响不是合同相对方，不是适格主体，原告起诉李响无法律依据。原告无权要求其个人退款和赔偿其他损失。被告李响既未做出答辩，亦未参加本院庭审。经审理查明：2019年2月24日，刘铁作为发包方（甲方）与作为承包方（乙方）的我们家公司签订《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》（合同编号：1190224021），将位于北京市顺义区×××房屋的室内装修发包给我们家公司进行施工。工程采取主材套餐合同方式，主材可在合同范围内进行选择；工程期限60天，开工日期2019年2月28日，竣工日期2019年5月29日；工程造价102300元。对于违约责任，双方约定：“签订合同后未开工前，如单方要求解除合同，解约方除承担对方的实际损失外，还应当按工程造价总金额的10%支付违约金”。前述《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》另附有《“完美家装时光版”销售细则-北京》一份，共同组成完整的装修文件。该细则包含了计价规则、主材标准配置项目明细表、基础施工标准配置项目明细表、硬装不包含项目、定制家具配置清单、其他服务费用五项主要内容。其中主材标准配置项目明细表对涉诉房屋内客厅、卧室、厨房等各个空间需装修的位置，使用的产品、品牌、数量进行了明确，对所使用产品分别进行了说明，并在备注中标注所有配置产品的品牌、规格和型号等均以乙方展厅标签为准，瓷砖、地板等产品批次不同，会有色差，以现场实物为准。其他服务费用中包含了远程费、材料搬运费、垃圾清运费、垃圾长途转运费、设计服务费、管理费、税金。合同签订当天，刘铁交纳部分前期款41000元，并由我们家公司出具收据一份，该收据加盖我们家公司公章，收款人处有李响签字，收据背面由李响书写“此款项可无理由全额退款”，落款时间为2019年2月24日。在合同签订后，实际开始施工前，刘铁认为我们家公司在履行合同过程中存在诸多问题，导致合同无法继续履行，由此引发本次诉讼。庭审中，刘铁称其在与我们家公司签订合同签，李响曾向其承诺的应当包含在合同中的施工内容，在签订合同后发现需要单独支付费用，并且李响未就合同中约定的施工内容在签订合同时向其进行说明，其中从屋内搬运垃圾至楼下、并运送到物业公司指定地点的搬运费用约2500元，全屋的踢脚线安装费用约500元应属于合同内项目，不应单独收费。另外在签订合同时明确要求选择哑光地砖，但在签订合同后发现如使用哑光地砖需单独增加费用，哑光地砖不包含在其装修套餐中，导致其自己购买地砖差价1500元至2000元的费用由其补齐。由此，刘铁认为我们家公司在履行合同中服务不好，存在欺骗行为，要求解除双方间的合同，并退还合同前期款41000元。对此我们家公司表示刘铁所称的相关问题在合同中均有明确约定，对于收费与免费的部分也有明确说明，不存在解除合同的情况，双方只是对部分合同条款的理解存在误解，消除误解合同是可以继续履行的。对于李响书写在收据背面的内容，我们家公司表示不予认可，认为依据合同6.4项“甲方不得与乙方设计师或施工人员私自确定工程变更内容，否则乙方有权拒绝承担相应责任”的约定，李响无权作出可全额退款的承诺。如刘铁坚持要求解除合同并退还合同已付款项，则刘铁应支付公司为履行合同所产生的相应损失。为此，我们家公司向本院提交损失清单一份，刘铁则表示不同意承担我们家公司的损失。上述事实，有《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》、《“完美家装时光版”销售细则-北京》、收据以及本案庭审笔录在案佐证，可以作为认定案件事实之依据。本院认为：根据我国民事诉讼法的规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告李响经本院合法传唤，无正当理由拒不出庭应诉，应视为其放弃了答辩和质证的权利。《中华人民共和国合同法》第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。第一百一十条规定，当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未要求履行。本案中，刘铁与我们家公司签订的有关装饰装修的相关合同文件，均不违反法律法规的强制性规定，双方均应遵守合同约定并履行各自的义务。现刘铁要求解除与我们家公司签订相关装修合同，本院认为，双方在合同中虽未约定解除合同的条款或条件，并且根据双方签订的合同中所约定的我们家公司应承担的各项义务，结合庭审中当事人的陈述，本院无法认定我们家公司存在违约或欺诈行为导致合同无法继续履行。而刘铁所指出的相关问题，在签署相关装修合同时即应予确认，现刘铁未能举证证明该部分问题在签署合同前已有我们家公司的相关承诺，且其系基于该部分承诺才与我们家公司签订了装修合同。故在合同签署后，双方即应按约履行合同义务，如欲变更合同内容，则应基于双方自愿的基础上进行协商。现刘铁已通过明示的方式表明其拒绝继续履行合同，要求解除合同，本院本不应支持其该项请求，但基于装饰装修合同的履行有其自身特性，即需要双方在建立信任的基础上、由施工方进入发包方场地内进行施工，如发包方拒绝施工方进入场地进行施工，则该装饰装修合同已很难继续履行，不再具备继续履行的条件，亦不具备强制履行条件。故本院虽以维护合同履行的稳定性为基本原则，但基于以上所述，本院准许刘铁解除合同的请求，对于我们家公司要求继续履行合同的辩称意见不予采纳。对于刘铁要求我们家公司退还工程前期款的请求，因代表我们家公司与刘铁签订合同的李响在收取其前期工程款时做出了“可无理由全额退款”的承诺，我们家公司应就李响的该职务行为承担相应的法律后果，即退还刘铁支付的前期工程款。我们家公司虽指出合同中约定了“甲方不得与乙方设计师或施工人员私自确定工程变更内容，否则乙方有权拒绝承担相应责任”，但退还工程款的承诺并非变更工程的内容，故本院对我们家公司该部分辩称意见不予采纳。而刘铁要求李响在本案中承担相应的合同责任，亦缺乏法律依据，本院不予支持。但因为刘铁的原因导致合同解除，而我们家公司为履行该合同必然会产生相关的人力及经济成本，我们家公司在本案中请求本院就其公司因履约所产生的损失一并处理，本院为避免双方当事人的诉累，准许其公司的请求，就我们家公司的履约损失一并处理。故我们家公司在退还工程款时，本院将刘铁应负担的损失进行抵扣，剩余部分款项由我们家公司返还刘铁，具体金额本院酌情予以确定。刘铁主张的误工费及精神损失费，均缺乏相关的法律依据，本院对其该部分请求不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十条之规定，判决如下：一、解除原告刘铁与被告我们家网络科技（北京）有限公司于二〇一九年二月二十四日签订的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》（合同编号：1190224021）及其全部附属文件；二、被告我们家网络科技（北京）有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告刘铁工程款三万六千元；三、驳回原告刘铁的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费八百八十二元，由原告刘铁负担四百四十一原（已交纳），被告我们家网络科技（北京）有限公司负担四百四十一元，于本判决生效之日起七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第三中级人民法院。审 判 长  褚 征人民陪审员  王秀英人民陪审员  胡凯胜二〇二〇年一月十四日法官 助理  周天阳