江苏省无锡市新吴区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0214民初3520号 原告：顾某，女，2005年2月23日生，汉族，住江苏省无锡市。 法定代理人：张某，女1976年4月3日生，汉族，住江苏省无锡市新吴区，系顾雨涵母亲。 委托诉讼代理人：陈海燕，江苏文方律师事务所律师。 委托诉讼代理人：周震宇，江苏文方律师事务所律师。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市。 法定代表人：张勇，该公司董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：阎冬青，江苏润远律师事务所律师。 委托诉讼代理人：顾晨曦，江苏润远律师事务所律师。 被告：程英，女，1991年10月15日生，汉族，住山东省曹县。 原告顾某与被告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）、程英肖像权纠纷一案，本院于2019年6月6日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告顾某的委托诉讼代理人陈海燕、被告淘宝公司的委托代理人顾晨曦到庭参加诉讼。被告程英经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。 原告顾某向本院提出诉讼请求：1、判令淘宝公司、程英向其赔偿20000元；2、本案诉讼费由淘宝公司、程英负担。事实和理由：其于2016年6月期间在淘宝公司经营的网络服务平台淘宝网上，发现店铺名为“魅力古装服饰店”的网店在使用其出演武媚娘一角后自己所拍的艺术写真照片之一用于商品展示图片。其认为，淘宝公司、程英在未经其及法定代理人同意的情况下利用其具有一定知名度演艺人员的肖像用于商业目的，非法获利且系对未成年人的重大伤害，故提出如上诉请。 被告淘宝公司辩称，1、淘宝公司为提供信息发布平台的服务提供商，并非涉诉商品信息的发布者，因用户发布信息产生的法律后果由用户自行承担；2、淘宝公司在顾某投诉或起诉前，并不知晓侵权信息的存在，对侵权行为的发生不存在主观过错；3、淘宝公司在事前已尽到注意义务，在事后已采取制止侵权的必要措施；4、淘宝公司在知识产权方面做出了诸多努力。 被告程英提交书面答辩状辩称，1、其与顾某不认识，无任何往来；2、顾雨涵的图片在网上均可查到，即使是顾某的写真照，其也不知情；3、其经营的淘宝店铺中使用的图片是淘宝公司提供的，其不知道图片是何人，是如何来的；4、其经营的淘宝店铺于2016年7月就停业了，该款服装没有销售就下架了，没有不良影响，不属侵权。 一、顾某围绕其诉讼请求提供了（2016）锡梁证民内字第8705号公证书复印件1份、网页截图复印件1张，用以证明淘宝公司作为网络服务提供商，在网上销售儿童古装时使用侵权照片的事实。 淘宝公司对上述证据的真实性均表示无异议，程英未予质证。 二、淘宝公司围绕其抗辩意见提供了如下证据，拟证明其辩称事实： 1、（2018）浙杭钱证内字第16564号公证书复印件1份，公证事项为中华人民共和国增值电信业务经营许可证，用以证明其为信息发布平台的服务提供者，不参与买卖交易。 2、（2018）浙杭钱证内字第16069号公证书复印件1份，用以证明淘宝网服务协议规定淘宝网作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品或服务的交易进行协商及开展交易的场所，明确要求注册信息真实合法，对淘宝卖家不得提供侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务进行了事前的提醒注意义务。 3、（2017）浙杭钱证内字第4243号公证书复印件1份，用以证明《淘宝规则》第六十八条将不当使用他人权利的行为定位违规行为，淘宝将会员所发布的侵权商品或信息进行删除。证明淘宝网依法刊载了电子公告服务规则，并提示上网用户发布信息需要承担的法律责任，尽到了事前提醒的义务 4、淘宝系统查询调取的卖家身份信息、会员名、商品ID各1份，用以证明其根据顾某提供的网页信息提供真实卖家的身份信息，且淘宝公司尽到了事前审核义务。 5、商品下架网页截图，用以证明淘宝公司在原告起诉后，已经检查过涉案商品，确认涉嫌侵权信息已不存在。 顾某对上述证据的真实性均表示无异议，但认为无论淘宝公司是否是商品交易的相对方、是否对网络卖家进行了事先的提醒等均不能否认淘宝公司提供了信息发布的平台服务，并应对平台上所展示的侵权照片与网络卖家共同承担赔偿责任。程英未予质证。 三、程英未提供证据。 本院对顾某提供的证据认证如下：公证书及网页截图虽为复印件，但得到淘宝公司的确认，故对真实性予以确认，且与本案具有关联性，本院确认该组证据作为本案相关事实的依据。 本院对淘宝公司提供的证据认证如下：证据1、2、3、4、5虽为复印件、打印件，但得到顾某的确认，故对真实性均予以确认，且与本案具有关联性，本院确认该3组证据作为本案相关事实的依据。 经审理，本院认定的事实如下： 2016年6月8日，江苏省无锡市梁溪公证处接受顾某的申请对淘宝网部分店铺侵犯其肖像权办理电子证据保全公证，其中店铺名为“魅力古装服饰店”的网店所展示的产品配图中使用的1张照片为顾某于2014年拍摄的艺术写真照片，该网店的经营者为程英。 庭审中，淘宝公司称其在接到投诉后立即对相关链接进行了删除，但因系统原因无法查询。顾某认可在诉讼之前淘宝公司已经删除了相关链接。 另认定，淘宝公司申领有中华人民共和国增值电信业务经营许可证，并在其“淘宝平台服务协议”中明确规定网络用户在完成注册前需同意该协议内容，其中第4.2条“商品及/或服务的销售与推广”-[禁止销售范围]第（二）项规定“侵犯他人知识产权或其它合法权益的”。 本院认为，肖像权是公民对自己的肖像享有利益并排斥他人侵害的权利，未经本人同意，任何人不得以营利为目的使用公民的肖像。本案中，由程英在淘宝网经营的“魅力古装服饰店”店铺中的产品展示照片中使用了顾某的艺术写真照片1张，未征得顾某及其法定代理人的同意、许可或授权，虽程英辩称其不知情，但事实上其所经营的网店确实展示了相关照片，故本院确定程英的行为构成对顾某肖像权的侵害。同时，淘宝网作为提供互联网信息服务平台，其对网络用户在合法销售、服务上进行了提前的规制与提示，现既无证据证明淘宝公司与网店经营者程英共同实施侵权行为，淘宝公司又在接到投诉后及时删除了侵权照片链接，尽到了网络服务平台应尽的义务，与此同时，程英辩称图片系淘宝公司提供，但并未提供证据，故本院对此不予采纳，因此，本院确定淘宝公司不构成侵权。 关于侵权责任的承担方式以及损失如何计算问题，就损失赔偿应当结合侵权时空因素、过错程度、受侵害人的知名度、侵权产品的类型与肖像及主体的紧密性，另加赔偿的惩罚性目的等因素综合考虑。目前，虽无充分的证据证明顾某在影视届已经被人们所广泛知晓和关注，但其为未成年人并确已出演过影视作品等因素应当被充分考虑，其艺术照片具有一定的商业价值，其武媚娘的形象被用于相关产品的展示并加以宣传正是基于此。但基于顾某、程英亦未提供证据证明程英或“魅力古装服饰店”网店使用其肖像持续时间以及获利情况等情况，本院酌定程英赔偿顾某10000元。 综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百条、第一百二十条第一款、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第二十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、程英于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿顾某损失10000元。 二、驳回顾某的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费400元，减半收取200元（此款已由顾某预交），由顾某负担100元，由程英负担100元（顾某同意其预交的诉讼费100元由程英向其直接支付，本院不再退还，由程英在本判决发生法律效力之日起十日内向顾某支付）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状及副本1份，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。 审 判 长  徐晓磊 人民陪审员  尤培海 人民陪审员  钮丽英 二〇二〇年一月十六日 法官 助理  毕 俊 书 记 员  蒋婉婷 本案援引法律条款 《中华人民共和国民法通则》 第一百条公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。 第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。 法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第二十条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。