辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）辽01民终14620号上诉人（原审被告）：沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市，经营场所辽宁省沈阳市铁西区兴华南街61—1号2、3门。经营者：韦成民，男，汉族，住址沈阳市苏家屯区。委托诉讼代理人：姜梅，辽宁卓政律师事务所律师。上诉人（原审第三人）：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市沈河区大西路291号。负责人：叶青，该公司总经理。委托诉讼代理人：高丹妮，辽宁明格律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：邓秀荣，女，汉族，沈阳市老龙口酒厂退休职工，住址沈阳市沈河区。委托诉讼代理人：杨阳(系原告邓秀荣女儿)，住址沈阳市沈河区。委托诉讼代理人：于元正，辽宁保兴（鞍山）律师事务所律师。上诉人沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市，中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司与被上诉人邓秀荣生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服沈阳市沈河区人民法院（2019）辽0103号民初4508号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市上诉请求：撤销原判，发回重审或依法改判，判决上诉人不应承担全部赔偿责任，上诉人不应赔偿残疾器具费、护理用品费、精神损害抚慰金；2.涉诉一、二审费用全部由被上诉人承担。事实与理由：原审判决认定事实错误：1.一审法院认定上诉人承担全部赔偿责任属于事实认定错误，本案存在第三人的侵害行为，监控录像显示，被上诉人摔倒的主要原因市第三人的兜子碰到安全警示牌，警示牌滑落是其摔倒；2.一审法院对被上诉人的损失认定存在错误，不应全部支持被上诉虽然的医疗费，护理费过高，精神抚慰金过高，不应支持伤残器具费用，护理用品费用；3.一审存在程序违法，一审法院在委托鉴定机构时，未向上诉人送达起诉状，上诉人未到场参加摇号。中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司上诉请求：撤销原判依法改判。事实与理由：被上诉人在生鲜超市购物时滚下楼梯受伤，一审法院认定生鲜超市承担全部赔偿责任，上诉人认为责任比例过高；被上诉人的护理费过高，应按照当地在岗职工上一年度平均工资的50%进行赔付。被上诉人邓秀荣辩称，同意一审判决，驳回上诉人的诉讼请求。邓秀荣一审诉请：请求沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市赔偿损失166429.14元；2、诉讼费由沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市承担。一审法院认定事实：2018年12月13日，邓秀荣去沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市店内购物，从二楼下楼梯时摔伤。沈阳市公安局沈河分局朱剪炉公安派出所接到报警电话后出警，并出具《报警情况登记表》，载明:“接报警，在军果业生鲜超市有纠纷。到现场后，顾客邓秀荣在从二楼的台阶往下走时，摔伤脚腕子，当时店长回看了录像，后告其先上医院看病，再到相关部门解决。”后到骨科医院住院，住院的期间为32天，护理级别为二级护理。出院诊断为：左三踝骨折；左踝关节半脱位；左踝关节软组织损伤。护理62天，产生护理费用。邓秀荣，沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市协商因赔偿事宜未能达成一致意见，邓秀荣起诉来院。另查明，沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市在第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司处投保了公众责任险，保险期间2018年9月12日—2019年9月11日，保额为10万元。本案在审理过程中，邓秀荣申请经本院委托辽宁大学司法鉴定中心，其鉴定意见：邓秀荣左踝关节损伤评定为十级伤残；护理期限为60日。在庭审中沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市提供的录像情况显示：邓秀荣在下楼工程中，其后面的人将沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市放在楼梯边上的黄色警示牌踢倒，倒地的警示牌将邓秀荣绊倒致伤。一审法院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。公民的生命健康权受法律保护，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，邓秀荣去沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市店内购物，从二楼下楼梯时摔伤。后到骨科医院住院，住院32天，护理级别为二级护理。出院诊断为：左三踝骨折；左踝关节半脱位；左踝关节软组织损伤。护理62天，产生护理费用。且经鉴定部门评为左踝关节损伤为十级伤残，护理期限为60日。由于沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市将警示牌放置位置不当，而引起其他顾客踢倒，将邓秀荣绊倒致伤，在其支配的场所未尽到安全保障义务，根据上述法律规定，沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市应承担邓秀荣全部的赔偿责任。因沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市在第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司处投保了公众责任险，保险期间2018年9月12日—2019年9月11日，保额为10万元，因此第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应当在保险责任范围内承担保险义务。1、关于邓秀荣要求赔偿医疗费58037.14元问题，邓秀荣提供了住院病历、出院诊断、医疗费票据，一审法院对此予以确认。2、关于邓秀荣要求赔偿护理费16060元问题，因邓秀荣的住院病历中载明二级护理32天，根据邓秀荣提供的协议书、陪护证明及护理费票据，32天×250元=8000元，因司法鉴定的护理天数是60天，故出院后还应有护理天数28天，根据邓秀荣提供的护理证明等计算即7280元（28天×260元），共计护理费为15280一审法院对此部分予以确认。3、关于邓秀荣要求赔偿住院伙食补助费3200元问题，因邓秀荣住院32天，应按（32天×100元）计算即为3200元，一审法院对此予以确认。4、关于邓秀荣要求赔偿残疾器具费1155元问题，根据邓秀荣提供的医嘱及对应票据，一审法院对此予以确认。5、关于邓秀荣要求赔偿护理用品费1335元问题，根据邓秀荣提供的医嘱及对应票据，一审法院对此予以确认。6、关于邓秀荣要求赔偿交通费500元问题，一审法院根据邓秀荣提供的交通费票据，结合本案邓秀荣在其治疗及复查过程确存在交通费，一审法院对此予以确认。7、关于邓秀荣要求赔偿鉴定费1720元问题，根据邓秀荣提供的票据，一审法院对此予以确认。8、关于邓秀荣要求伤残赔偿金74684元（34×20×10%）问题，鉴定意见载明邓秀荣左踝关节损伤评定为十级伤残，邓秀荣为城镇户口且超过75周岁，故伤残赔偿金数额应为37342×5×10%=18671元，故一审法院对此应予部分确认。9、关于邓秀荣要求赔偿复印费38元问题，根据邓秀荣提供的对应票据，一审法院对此予以确认。10、关于邓秀荣要求赔偿营养费4400元问题，因提供相关医嘱为证据予以证明，结合本案的实际情况，故一审法院对此酌情支持500元。11、关于邓秀荣要求赔偿流食费300元问题，因无相关的法律依据，故一审法院对此不予支持。12、关于邓秀荣要求赔偿精神损害抚慰金5000元问题，根据鉴定意见书，邓秀荣左踝关节损伤评定为十级伤残，故一审法院对此予以支持。第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应对以上项目在保险范围内予以赔偿，之外部分由沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市赔偿其损失。一审判决如下：一、第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣医药费58037.14元；二、第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣护理费15280元；三、第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣伙食补助费3200元；四、第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣伤残赔偿金18671元；五、第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣鉴定费1720元；六、第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣精神损害抚慰金3091.86元；七、沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣精神损害抚慰金1408.14元（1908.14元-500元被告垫付）；八、沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣交通费500元；九、沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣残疾器具费1155元；十、沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣护理用品费1335元；十一、沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣复印费38元；十二、沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性给付邓秀荣营养费500元；十三、驳回邓秀荣其他诉讼请求。如沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市及第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费827元，由沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市负担。本院二审查明的事实与一审法院认定的事实一致。本院认为，关于二上诉人提出的责任比例问题。本案系因上诉人沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市警示牌摆放位置不当，被其他顾客踢倒而将本案被上诉人绊倒致伤，被上诉人本人对该绊倒结果并无过错，不应承担自身赔偿责任，故一审法院认定沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市承担全部赔偿责任并无不当。关于沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市提出的不应赔偿残疾器具费、护理用品费、精神损害抚慰金的问题。赔偿残疾器具费和护理用品费系因本次受伤而必然发生的费用，依法应当予以赔偿；精神损害抚慰金系人身损害赔偿的法定赔偿项目，故一审法院对上述费用判决赔付并无不当。关于中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司提出的被上诉人护理费过高的问题。上诉人主张应按照当地在岗职工上一年度平均工资的50%进行赔付的主张于法无据，依据证据规则的相关规定，应承担举证不能的后果，故本院对上诉人该项上诉请求不予支持。经本院审查，本案一审法院依法委托辽宁大学司法鉴定中心进行鉴定，该鉴定程序合法，结论真实有效，对此本院予以确认。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费827元，由中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司负担413.5元，由沈阳市铁西区鑫工军生鲜超市承担413.5元。本判决为终审判决。审判长 王 勇审判员 邹明宇审判员 宋丽娜二〇二〇年一月六日书记员 曹雪冰本案判决所依据的相关法律《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉人，第二审人民法院不得再次发回重审。