北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0102民初33235号原告：顾桂荣，女，1951年9月20日出生，汉族，北京文教器材厂退休职工，住北京市西城区。委托诉讼代理人：顾凤梧（原告顾桂荣之弟），北京市公安局西城分局退休干部，住北京市西城区。委托诉讼代理人：王国培（原告顾桂荣之子），自由职业，住北京市西城区。被告：北京顺天府商贸有限公司，住所地北京市门头沟区石龙经济开发区永安路20号3号楼A-5515室。法定代表人：崔羽，董事长。委托诉讼代理人：史成绪，北京市百瑞律师事务所律师。原告顾桂荣与被告北京顺天府商贸有限公司（以下简称顺天府商贸）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年8月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告顾桂荣的委托诉讼代理人顾凤梧、王国培，被告顺天府商贸的委托诉讼代理人史成绪到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。顾桂荣向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿医疗费71079.79元，外购药品93.8元，伙食费302.50元，住院伙食补助费2800元，住院期间护理费2900元，出院后护理费13953元，在家中护理费13050元，转运服务费337.60元，交通费500元，营费10800元，残疾赔偿金88387元，精神损害抚慰金20000元，住院期间，购买的护理用品费148元，残疾辅助器具费690元，二次手术费20000元，鉴定费3350元。事实和理由：2018年7月13日14时余，原告到位于西城区广外小马厂路1号院2号楼一层的北京顺天府商贸有限公司所属的手帕口综合超市购买物品，从二楼步行到一楼结账。由于该段下坡路地面十分光滑，顺天府超市没有采取防滑措施，致使原告走到下坡路时被滑倒摔伤。超市员工将原告送至北京丰台右安门医院进行救治。医院诊断为右股骨粗隆间骨折、右髋部软组织损伤，需住院手术治疗。自7月13日至8月10日，原告共住院28天，期间在全麻下行右股骨粗隆间骨折切开复位内固定术，并进行术后抗炎、补液、促进骨折愈合及抗凝等对症治疗。8月10日出院时，原告因生活不能自理，当日即转至北京市西城区广外老年公寓进行护理养伤。10月13日，原告离开广外老年公寓，后由原告妹妹在家中进行护理养伤至今。在原告住院治疗和出院养伤期间，被告既没有支付任何医疗费用，也没有进行过一次探望慰问。原告认为，被告综合超市作为消费者购物的公共场所，有保障场所安全和消费者安全的法定义务，由于其没有履行好这一义务，给原告造成了严重的人身和精神损害及损失。鉴于被告上述行为，请求人民法院依法维护原告合法权益，判令被告对原告做出赔偿。顺天府超市辩称：原告陈述下坡地段光滑，与事实不符，我方出示装修合同，可以证明该坡道由有资质的施工单位施工，有防滑处理。原告受伤是自己不小心导致的，应由自己承担损害后果。原告可自理，住院伙食费和出院后的护理费与伤情无关系。对外购药品的关联性不认可。对伤残鉴定意见无异议，但原告摔伤是意外所致，不应赔偿。本院经审理查明如下：原告陈述在被告超市购物过程中摔倒受伤的时间、地点，有超市提供的监控视频记录了全部过程，被告对真实性认可。对于摔倒的情形，监控画面可见原告下坡道时在中间正常行走，步行在坡道中间时，因脚底打滑感觉站立不稳，下意识想用右手扶楼梯扶手，但坡道右侧未安装扶手，身体失控后仰面摔倒受伤。后原告被送往右安门医院治疗，诊断为：右股骨粗隆间骨折，右髋部软组织损伤，2型糖尿病。7月19日，行右股骨粗隆间骨折切开复位内固定术。8月10日出院，共住院28天。出院医嘱：患肢避免负重、适度功能训练；建议全休一个月，门诊复查；骨折愈合后建议取内固定物（约需2万元）。原告支付的医疗费与外伤有关的费用共计74014.79元，外购胰岛素及注射器与伤情无关。原告住院期间聘请护工，支付2900元（每日100元），购买护理用品支付148元。出院后复查转诊，支付交通费597.60元。原告自感骨折愈后护理困难，出院后，前往西城区广外老年公寓由专人护理，支付护理费、伙食费、床位费等共计13953元（收据记载从出院后至10月15日）。原告称，从老年公寓回家后，仍由家属继续护理3个月。原告另购买轮椅，支付690元。诉讼中，原告申请法医临床鉴定，本院委托中天司法鉴定中心鉴定，9月29日，该鉴定单位作出鉴定意见：被鉴定人顾桂荣右髋关节功能丧失25%以上的伤残等级为十级，误工期评定为270日、护理期评定为180日，营养期评定为180日。原告支付鉴定费3350元。被告出示了工程施工合同，证明该超市是经有资质的施工单位施工，施工日期系2009年4月至5月，工程项目中有针对坡道防滑的工艺。原告对合同的真实性无异议，但认为工程竣工距离事发时将近10年时间，地面磨损导致光滑是原告摔伤的原因。本院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。结合原告提交的视频以及取证的照片，可见原告所摔伤的坡道位置在施工之初具有一定的防滑措施，但随着使用年限的增加，地面石材纹路逐渐磨损，表面日趋光滑，摩擦系数降低，具有导致滑倒的风险隐患。此外，坡道的墙面一侧，没有可用抓握的扶手，增加了摔伤跌倒的几率。因此，以上风险与原告摔伤的后果直接相关，考虑被告应当负主要责任。另，从生活经验判断，虽坡道的摩擦力减小，但并不会必然导致原告滑倒的，原告当天所穿布鞋鞋底的情况以及原告行走的步态也有可能导致原告滑倒。因此，原告亦应承担相应责任。综合考虑责任比例，原告自负30%，被告负担70%，被告按该比例赔偿原告合理损失。原告要求赔偿医疗费的诉讼请求，出示了病历以及医疗费单据，与创伤治疗相关的费用本院予以支持。其外购胰岛素以及注射器的费用，与伤情无关。原告要求赔偿住院伙食补助费的诉讼请求，符合法律规定，且涵盖了原告实际支付的住院伙食费用，因此原告单独主张伙食费不再另行支持。原告要求赔偿营养费的诉讼请求，符合康复需要，本院酌定为4000元。原告主张护理费的诉讼请求，其住院期间的费用本院予以支持。出院后在老年公寓专人护理的费用，考虑原告年龄较大，粗隆间骨折术后康复时间较长，愈后慢，因此该期间的护理费用属于合理主张，本院予以支持。根据法医鉴定意见，护理期考虑180日，原告回家后家人护理期间酌定为86日，每日护理费为150元。原告住院期间购买护理用品，计入护理费项下。原告复查就医时使用救护车辆的费用计入交通费项下，酌定综合赔偿800元。原告要求赔偿残疾赔偿金的诉讼请求，符合法律规定，但伤残评定之日，原告已届满62周岁，应当按12年计算赔偿金额。原告要求赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求，考虑双方责任比例以及原告伤情状况，酌定为5000元。原告要求赔偿残疾辅助器具费的诉讼请求，符合法律规定，本院予以支持。原告要求赔偿二次手术费的诉讼请求，考虑后续治疗围手术期的护理费、住院日期等均不确定，故该项费用，原告可在实际发生后另行主张。鉴定费由双方按责任比例分担。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、第六条、第二十六条、第十六条、第二十二条之规定，判决如下：一、本判决生效后十五日内，被告北京顺天府商贸有限公司赔偿原告顾桂荣医疗费51810.35元、住院伙食补助费1960元、营养费2800元、护理费20930.70元、交通费560元、残疾赔偿金57111.60元、残疾辅助器具费483元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2345元。二、驳回原告顾桂荣其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2512元，由原告顾桂荣负担932元（已交纳），由被告北京顺天府商贸有限公司负担1580元（本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件的受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。上诉期届满七日内未交纳上诉案件受理费，按照撤回上诉处理。审 判 员  林 涛二〇二〇年一月八日法官助理  卢 震书 记 员  温晓娟