江苏省徐州市泉山区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0311民初4639号 原告：荆怀州,男,1979年4月23日生,住徐州市鼓楼区。 委托诉讼代理人:张金山，江苏泰信律师事务所律师。 被告：张光伟，男，1970年12月2日生，住徐州市。 委托诉讼代理人：王静，女，1974年3月9日生，住徐州市云龙区。 委托诉讼代理人：袁雪薇，江苏永伦律师事务所律师。 原告荆怀州与被告张光伟名誉权纠纷一案，本院于2019年7月18日立案后，依法适用简易程序，于2019年9月17日公开开庭进行了审理。后因案件审理需要，依法转为普通程序，组成合议庭，并于2019年12月26日公开开庭进行了审理。原告荆怀州及其委托诉讼代理人张金山，被告张光伟的委托诉讼代理人王静、袁雪薇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告荆怀州向本院提出诉讼请求：1、判令被告停止侵犯原告名誉权的行为；2、判令被告在侵权微信群、朋友圈中向原告赔礼道歉，澄清事实（内容须经原告审核同意），消除影响，恢复名誉；3、判令被告当面向原告赔礼道歉，并通过在徐州市报纸刊登道歉信的方式为原告消除影响、恢复名誉（内容经原告审核同意且刊登时间不少于1个月）；4、判令被告赔偿原告精神损害抚慰金10000元，为制止侵权产生的律师费用4500元，合计14500元；5、判令被告承担诉讼费用。 事实和理由：2019年6月13日，被告在其微信朋友圈、耿伟互助开心交流群（122人)、淮海经济区智慧城创新联盟（499人)、产品技术交流群（338)等，发布题为《听一段恐吓电话录音！黑恶物业顶风作恶不怕扫黑，恐吓打砸肆无忌…》的文章，文章声称徐州市怡景物业管理有限公司（以下简称怡景物业公司）涉黑涉恶、黑物业、侵吞巨额公共利益等，该文章含有“恐吓录音”一段，声称“上面这段电话录音为怡景物业黑恶团伙成员（副经理荆某某）对坚持维权的业委会成员的恐吓危胁电话的其中一个。”矛头直指原告，诽镑原告为“怡景物业黑恶团伙成员”，原告“恐吓威胁”等，其中“恐吓录音”经辨认，并非原告的声音，系虚假。该文章和录音广泛传播，给原告工作生活造成了极坏的负面影响。综上，被告无中生有，在微信中私自发布虚假言论，恶意中伤、侮辱诽镑原告，对原告的名誉产生了严重负面影响，社会评价降低，被告的该行为侵犯了原告的名誉权，其依法应当承担法律责任。为维护原告合法权益，维护社会正常秩序，特提起诉请，请予支持。 被告张光伟辩称，原告陈述不属实，被告针对怡景物业公司的陈述不存在诽谤、捏造事实的情况，且该微信内容也并没有指向原告，微信的受众并不会根据此微信内容联想到原告，相应的也就没有侵犯原告的名誉权的情况，故被告不应承担相应的民事责任。 本院经审理认定事实如下：被告张光伟系徐州市欧洲商城锦江豪庭X座X-XXXX室业主。 2012年2月1日，怡景物业公司与徐州欧洲广场小区业主委员会签订《物业管理合同》，由怡景物业公司为欧洲商城A、B、C、D座住宅和商贸用房提供物业服务，合同期限为2012年3月1日至2017年2月29日。 怡景物业公司在为被告所在的欧洲广场小区提供物业服务中存在日常服务不到位、设施设备维护养护不到位，被业主投诉等事实，亦被徐州市住房和城乡建设局在2019年列入物业服务企业的“黑名单。 《物业管理合同》期满后，欧洲广场小区业主委员会未再与怡景物业公司签订《物业管理合同》，但怡景物业公司并未撤离欧洲广场小区，并因物业交接问题怡景物业公司与小区业主委员会产生争议，并引发诉讼。 2019年6月13日，原告发现被告在其微信朋友圈、耿伟互助开心交流群（122人)、淮海经济区智慧城创新联盟（499人)、产品技术交流群（338人)中发布了题为《听一段恐吓电话录音！黑恶物业…恐吓打砸，黑恶物业拒不离场》的文章。在恐吓电话录音下编写了一段事情经过的文字，内容为：“徐州欧洲广场小区原物业（怡景物业管理有限公司）长期涉黑涉恶，严重侵害公共权益（十余年侵吞公共收益计上千万），影响小区安定，在小区依法选聘的新物业公司进驻后，怡景公司拒绝交接离场，并恶意破坏。在扫黑除恶蓬勃开展形势下，仍不思收敛不断寻衅，多次制造恐吓打人和打砸事件（五月底，怡景物业还纠集三人对新物业办公室进行打砸，将办公室玻璃门砸毁，都有报案和出警），业主多次报案并实名举报，未有任何处理，该黑物业现在依然盘距欧洲广场小区，控制水电设施，继续侵吞巨额公共利益，危害小区安全。上面这段录音为怡景物业黑恶团伙成员（副经理荆某某）对坚持维权的业委会成员的恐吓威胁电话的其中一个。实在不明白是谁给了怡景物业肆无忌惮顶风作恶的底气，小区业主时时生活在惊惶不安中，亟盼扫黑除恶行动能清扫走黑恶物业，将黑恶势力绳之以法，还小区一片晴空，还百姓生活安宁！”。 原告认为张光伟发布的《听一段恐吓电话录音！黑恶物业…恐吓打砸，黑恶物业拒不离场》文章侵犯了其名誉权，遂以诉称理由诉至法院，并委托江苏泰信律师事务所代理本案诉讼，为此支出代理费4500元。 为查明案件事实，本院依被告申请向被告代理人出具调查令，查明158XXXXXXXX（被告认为该号码机主系拨打恐吓电话的人）的机主为厉静。 以上事实有原告提交的淮海经济区智慧城创新联盟群、产品技术交流群、耿伟互助开心交流群、微信朋友圈截图，荆怀州从物业保安蔡师傅手机中拍摄的朋友圈截图、荆怀州手机朋友圈显示的嘉迈张光伟转发的恐吓电话录音截图及文章，标题为《听一段恐吓电话录音……》及书面整理资料，2019年6月17日接处警工作登记表，委托代理合同及律师费发票和收费文件及收费标准、怡景物业公司出具的证明、2019苏0311民初4638号开庭笔录、2019苏0311民初4638号民事判决书，被告提交的徐州市住房和城乡建设局文件、2016苏0311民初3503号判决书、小区内消防安全现状，都市晨报对消防安全通道、小区空地被物业违法租用、小区环境内垃圾乱堆、污水乱流及小区电梯脱检的报道，小区内脏乱差的环境现状照片打印件、物业管理合同、怡景物业与徐州市轩宇物业管理有限责任公司签订的停车场租赁合同、停车场照片，怡景物业与徐州市泉山区多佳图文工作室签订的房屋租赁合同、怡景物业向小区业主出示的暂不交接物业、代收水电费的公告、徐州供电公司出具的欠费停电通知单及供电系统电脑桌面欠费数额、小区业主在业主群中关于欠缴电费的讨论记录，2017年8月7日接处警工作登记表及2019年3月17日接处警工作登记表、2019苏0311民初1960号民事判决书、小区业主联名签字的关于小区不稳定情况的反映、2019年2月24日小区进行选聘新物业过程中原告断电并干扰选举现场的视频、2019年3月21日被告向原告要求交接时原告处法人李国明抢夺砸坏业主摄像机的视频、2019年6月1日原告处李国明、荆怀州、会计陈某、电工刘某打砸新物业办公用房的视频、2019年6月2日新物业采集业主信息受原告公司阻拦视频，业主群聊天记录打印件，小区业委会对永安办事处出具的要求进驻维稳的报告，对永安派出所出具的请求保障业主大会顺利开展的请求、关于要求阻止原告企图破坏安定拆除供电设备的报告及要求更换新物业进驻维稳的报告为证。 本院认为，公民、法人享有名誉权,公民的人格尊严受法律保护,禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。 一、关于被告的行为是否侵害了原告的名誉权问题。 公民的名誉是对公民品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价。经查，原告荆怀州系怡景物业公司的副经理，虽然被告称其发布的文章所指向的并非原告荆怀州，但并未提交证据证明怡景物业存在其他荆姓人员，且被告提交的其他证据中亦提到荆怀州参与怡景物业的一系列活动，故有理由认为被告文章中“荆某某”系指原告荆怀州。虽然被告以“荆某某”代称，但是被告将文章发布到怡景物业公司的服务范围内的微信群、被告朋友圈，知情人士不难联想到“荆某某”的身份。 被告于2019年6月13日在其微信朋友圈、耿伟互助开心交流群（122人)、淮海经济区智慧城创新联盟（499人)、产品技术交流群（338人)中发布了题为《听一段恐吓电话录音！黑恶物业…恐吓打砸，黑恶物业拒不离场》的文章，在恐吓电话录音下发编写的一段事情经过的文字中，出现了“怡景物业管理有限公司长期涉黑涉恶，严重侵害公共权益（十余年侵吞公共收益累计上千万）、黑恶物业、黑恶势力，这段录音为怡景物业黑恶团伙成员（副经理荆某某）对坚持维权的业主委会成员的恐吓威胁电话的其中一个等内容”。但首先，被告张光伟在没有充分证据支撑的情况下，便擅自认定录音中的男声为原告，存在一定过错。其次，荆怀州的工作单位怡景物业公司在为被告所在的欧洲广场小区提供物业服务中确实存在日常服务不到位、设施设备维护养护不到位，被业主投诉等事实，亦被徐州市住房和城乡建设局在2019年列入物业服务企业的“黑名单”。但司法机关并未确认怡景物业公司为涉黑涉恶企业、原告为黑恶势力团伙成员。综上，被告在涉及怡景物业的服务范围、涉及千人甚至更广范围的被告朋友圈与微信群，作出的对原告“对业主委会成员拨打恐吓威胁电话、怡景物业黑恶团伙成员”的评价，给原告带来负面影响，降低其社会评价和个人形象，系实施了侵害原告名誉权的行为，应当承担相应的侵权责任。 关于原告要求被告赔礼道歉的方式与范围问题，因被告系在其本人朋友圈、微信群范围内实施的侵权行为，并未在媒体上进行不利于原告的内容宣扬。故考虑被告的侵权方式与范围，被告应对其侵权行为以编发道歉信的方式在朋友圈、耿伟互助开心交流群（122人)、淮海经济区智慧城创新联盟（499人)、产品技术交流群（338人)范围内向原告道歉。对原告要求被告通过在徐州日报刊登道歉信不少于1个月时间为原告消除影响、恢复名誉的诉请，本院不予支持。 三、关于原告主张的精神损失费和律师费 被告的侵权行为导致原告社会评价降低，给荆怀州造成一定的精神压力，但原告曾向其他业主拨打过让业主认为是骚扰的电话，加之原告以怡景物业副经理的身份出现在业主与怡景物业发生纠纷的场合并作出阻挠新物业入住等举动，再考虑到被告以“荆某某”做代称，在一定程度上减轻了侵权行为带来的后果，并未对原告的精神造成严重损害，故对原告的精神损害赔偿不予支持。本次诉讼确系因被告的侵权行为导致原告诉讼而产生的实际损失，本院酌定被告赔偿原告律师费1000元。 综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于精神损害赔偿的司法解释》第八条第一款之规定，判决如下： 一、被告张光伟于本判决生效之日起十日内停止侵害，删除其在朋友圈、耿伟互助开心交流群（122人)、淮海经济区智慧城创新联盟（499人)、产品技术交流群（338人)内发表的题为《听一段恐吓电话录音！黑恶物业…恐吓打砸，黑恶物业拒不离场》的文章； 二、被告张光伟于本判决生效之日起十日内就其侵权行为在朋友圈、耿伟互助开心交流群（122人)、淮海经济区智慧城创新联盟（499人)、产品技术交流群（338人)内发贴向原告荆怀州道歉（内容需经法院审核）； 三、被告张光伟于本判决生效之日起十日内向原告荆怀州支付律师费1000元； 四、驳回原告荆怀州的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费400元，由被告张光伟负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审 判 长  孙 浩 人民陪审员  陈秋平 人民陪审员  岳 芬 二〇二〇年一月六日 法官 助理  卢 敏 书 记 员  石晶晶 附：法律条文 《中华人民共和国民法总则》 第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。 第一百二十条民事权益收到侵害的，被侵权人有权承担责任。 《中华人民共和国侵权责任法》 第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险：（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 《最高人民法院关于精神损害赔偿的司法解释》 第八条第一款因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。