江苏省南京市秦淮区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0104民初8788号原告：黄健华，男，1991年7月8日生，汉族，住贵州省龙里县。委托诉讼代理人：李磊，江苏玄博律师事务所律师。委托诉讼代理人：董陆林，江苏玄博律师事务所实习律师。被告：南京新光英教育咨询有限公司，住所地江苏省南京市秦淮区汉中路89号金鹰国际商城24FC4、D1、D2、D3座。法定代表人：孙丽丽。委托诉讼代理人：王静，女，系南京新光英教育咨询有限公司员工。原告黄健华与被告南京新光英教育咨询有限公司（以下简称新光英教育公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2019年7月29日立案后，依法适用简易程序于2019年8月28日公开开庭进行了审理，后依法转为适用普通程序于2019年12月9日公开开庭进行了审理。原告黄健华的委托诉讼代理人李磊，被告新光英教育公司的委托诉讼代理人王静（第一次开庭）到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告黄健华向本院提出诉讼请求：1.判令解除原、被告签订的S86025071708200002N、S86025071712030002N《樱花国际日语学生注册合同》；2.判令被告新光英教育公司退还学费53200元；并判令被告新光英教育公司承担本案全部诉讼费用。事实和理由：2017年8月20日，原、被告双方签订《樱花国际日语学生注册合同》，约定被告向原告提供日语培训，学习地点在南京，赠送商务礼仪课。原告实缴学费共计53200元，发票至今未交付。上述合同签订后，因原告工作冲突，被告起初同意与其解除合同并退费，但相关承办人拖延履行退款，而后改口以合同背面相关条款中约定“超过7日不再办理退学退费事宜”为由拒绝退款。消费者的合法权益受法律保护，被告通过格式条款，排除原告解除合同的权利，并且以极小字体附注合同背面且未加以特别提示，侵犯原告合法权益，加重原告合同义务负担。被告聘用无办学资质外教人员授课及拒不交付发票等一系列违约行为违反诚信合法的经营原则。目前双方丧失继续履行合同的基础，该教育培训合同实际已无法继续履行。原告为维护自身合法权益，故诉至法院，请求判如所请。被告新光英教育公司辩称：因S86025071712030002N合同尚未开启，根据合同约定可以解除并全额退款，故被告同意解除该合同；而S86025071708200002N合同自2017年8月20日开启，已开课很长时间，根据合同约定，开课7日后不可解除，故被告不同意解除该合同。当事人围绕诉讼请求依法提供了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告提供了樱花国际日语学生注册合同两份、樱花国际日语南京分校报名确认书两份、原告与被告课程顾问李思思的微信聊天截图、个人工作总嬃明，被告提供了其电脑系统内的原告上课记录截图，双方当事人对其真实性均不持异议。对上述证据，本院经审查予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：2017年8月20日，原告黄健华（乙方）与被告新光英教育公司（甲方）签订注册号为S86025071708200002N的《樱花国际日语学生注册合同》，约定：学习课程为1级别到10级别，共10级别，首课时间为2017年8月20日，学习定价43600元，优惠金额3000元，应缴纳学费40600元，合同周期为2017年8月20日至2019年4月19日，学习地点为南京中心。并备注：特惠课程，不退不转。该合同下方甲方落款处有被告公司课程顾问李思思签名并加盖合同专用章。该合同背面《级别课程注册登记合同条款》约定：乙方在甲方学习中心开放时间段内（周一至周五早9点到晚9点，周六、周日早9点到晚7点）自主安排时间进行学习，甲方在学习期限内将多媒体软件学习系统设置为对乙方不限时开放（限于已报名课程，但一次性报名两个级别以上课程的，下一级别课程软件系统将在甲方完成上一系统课程后才能进入），除多媒体课程外的其他相关课程学习时间根据学校每周排课时间设置设定，乙方必须按《学员手则》规定预订课程后进行学习；甲方收取的学费中包含了报名手续费200元和软件开通费1500元；如果乙方因个人原因退学及要求退费，从乙方合同执行之日起7日内，除了报名手续费200元和软件开通费1500元不可退还外，甲方收取的学费其他部分可以退还；超过7日，甲方不再办理退学退费事宜。同日，原告向被告缴纳了学费40600元。2017年12月3日，原告黄健华（乙方）又与被告新光英教育公司（甲方）签订注册号为S86025071712030002N的《樱花国际日语学生注册合同》，约定：学习课程为11级别到12级别，共2级别，首课时间为2017年12月3日，学习定价22600元，优惠金额10000元，应缴纳学费12600元，合同周期为2017年12月3日至2020年4月30日，学习地点为南京中心。并备注：赠送商务礼仪课。该合同下方甲方落款处有被告公司课程顾问李思思签名并加盖合同专用章。该合同背面《级别课程注册登记合同条款》与前份约定一致。同日，原告向被告缴纳了学费12600元。另查明，根据被告提供的樱花国际日语信息管理系统中的学员上课明细记录显示，原告的课程级别为1-12级，时间为2017年8月20日至2020年4月30日；原告预订了2017年8月21日10时“0101A”课程、2017年9月3日14时“0102A”课程、2017年9月10日14时“0103A”课程、2017年9月24日16时“0104A”课程、2017年11月19日14时“0101A”课程、2017年12月3日14时“0103A”课程、2017年12月10日13时“0101A”课程，出席并达到课程要求；原告预订了2017年8月27日10时“0102A”课程、2017年9月19日10时“0104A”课程，出席但未达到课程要求；原告预订了2017年11月19日15时“0103A”课程、2017年11月26日13时“0104A”课程，但未出席。被告提供的课程中，第1级别课程包括主修课12课时和辅修课，原告因为工作忙，只在2017年预订了11次课，实际到课9次，包含重复上课内容，实际完成4个课时的学习。2019年3月25日，原告向被告的课程顾问李思思微信提出“我想终止樱花的学习合同。现在工作没时间也没精力，想问一下怎么走流程”，李思思回复“这个我要问一下”。2019年3月26日，原告问李思思“今天樱花给的结果是什么”，李思思回复“退费先带你申请，看是否同意退款，如果同意退，就可以过来填退费申请表。然后上财务审批，层层签字，到最后财务退还费用”、“是这样的一个流程”、“我已经带你申请了，现在还没有回复，我来问问，也就这几天，有了我立马会告诉你”。2019年3月29日，原告问李思思“这个退学手续一般申请多久能下呀”，李思思于次日回复“申请两周左右，确认之后，办理到退款结束要一个半月到两个月的”。2019年4月14日，原告问李思思“申请退学退款手续两周已过去，是不是学校那边有什么问题呀？有需要可以联系我”，李思思回复“周三告诉你”。后原告多次询问李思思，无回复。2019年4月25日，原告再次问李思思“到底退学流程怎么回事，发展到哪一步？请告知我”、“哪段不行我补资料”、“如果你处理不到，不找你，我就找学校”，李思思回复“我让你补一个理由书来，为什么退，你找学校找我都一样的”、“不过我不跟你说了大实话嘛，这很难退的，你先补个理由说吧，我帮你提交吗，给我吗”，原告询问“拍照发给你吗”，李思思回复“可以的”。2019年5月6日，原告将其所在单位南京南桔北枳软件科技有限公司开具的《个人工作总嬃明》拍照发给了李思思，载明：“兹证明黄健华为本单位职工……于2018年11月28日起至今在南京南桔北枳软件科技有限公司担任市场运营官，该职位要求配合公司战略布局适应出差。现了解到该员工在南京樱花日语新街口校区有学习任务，现在工作原因未能及时跟课，未来无期。该员工选择以工作为重，愿意放弃继续深造我司甚感欣慰！”后原、被告未能对退学退款事宜达成一致意见，故原告诉至本院。本院认为，《合同法》第一百二十四条规定：“本法分则或其他法律没有明文规定的合同，适用本法总则的规定，并可以参照本法分则或其他法律最相类似的规定”。本案中，原、被告双方先后于2017年8月20日、2017年12月3日签订的两份《樱花国际日语学生注册合同》系教育培训合同，不属于《合同法》分则规定的有名合同，其属性类似于委托合同，接受培训者一般基于信任和培训机构缔结了合同，合同体现了一定的人身属性，可以参照《合同法》中“委托合同”的相关规定来处理两者之间的纠纷。被告对于原告要求解除注册号为S86025071712030002N的《樱花国际日语学生注册合同》、并退还培训费12600元的主张不持异议，故本院对原告的相应诉请予以支持。针对双方争议的注册号为S86025071708200002N的《樱花国际日语学生注册合同》解除和退费问题，本院认为，根据《合同法》第四百一十条规定，委托人或受托人可以随时解除合同，故原告要求解除该合同，符合上述法律规定，本院予以支持。虽然该合同所附《级别课程注册登记合同条款》约定“超过7日，甲方不再办理退学退费事宜”，但该条款系由被告提供的格式条款，排除了原告解除合同的权利、加重了原告的责任，应属无效。合同解除后，因原告已享受部分教育培训服务，故应在退还的培训费用中予以扣减，考虑到注册号为S86025071708200002N的《樱花国际日语学生注册合同》约定的课程为1至10级别，正常定价为43600元，第1级别培训费应为4360元（43600元÷10级），原告实际参加了第1级别的大部分课程，故被告退还的培训费中应扣减该4360元。鉴于被告对合同解除并无违约行为，原告单方解除合同，应赔偿解除合同给被告造成的损失，案涉合同明确约定被告收取的学费中包含了报名手续费200元和软件开通费1500元，故对于该1700元费用（200元+1500元），亦应从被告退还的培训费中扣减。综上，被告应退还原告培训费47140元（12600元+40600元-4360元-1700元）。依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第九十七条、第一百二十四条、第四百一十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条规定，判决如下：一、解除原告黄健华与被告南京新光英教育咨询有限公司签订的注册号为S86025071708200002N和S86025071712030002N的《樱花国际日语学生注册合同》。二、被告南京新光英教育咨询有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告黄健华培训费47140元。三、驳回原告黄健华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1130元，由原告黄健华负担129元，被告南京新光英教育咨询有限公司负担1001元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人人数提交副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。审 判 长  常 乐人民陪审员  赵秀美人民陪审员  万孝桃二〇二〇年一月二十日见习书记员  夏晨璐