上海铁路运输法院民 事 判 决 书（2019）沪7101民初572号原告：张爱荣，女，1960年3月7日出生，汉族，户籍地甘肃省张掖市。委托诉讼代理人：张冬梅(系原告之女)，1983年11月22日出生，汉族，住上海市徐汇区。委托诉讼代理人：李冬梅，江苏苏秦律师事务所律师。被告：中国铁路上海局集团有限公司，住所地上海市静安区。法定代表人：侯文玉，董事长。委托诉讼代理人：焦乾擎，男。委托诉讼代理人：汤杰，男。原告张爱荣与被告中国铁路上海局集团有限公司(以下简称铁路上海局)公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年6月17日立案后，依法适用简易程序，审理中，当事人合意延长简易程序适用期间，故继续适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张爱荣的委托诉讼代理人张冬梅、李冬梅，被告铁路上海局的委托诉讼代理人焦乾擎、汤杰，证人王某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张爱荣向本院提出诉讼请求：请求判令被告支付原告医疗费人民币(币种下同)62,345.22元、交通费3,072元、住院伙食补助费750元、残疾辅助器具费202.80元、律师代理费15,000元、残疾赔偿金136,068元、护理费30,356元、营养费7,200元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费3,450元，共计人民币263,444.02元。审理过程中，原告变更申请医疗费为60,845.22元、护理费为31,856元，其余诉请不变。事实和理由：2018年2月24日，原告乘坐Z163次列车到达铁路上海站出站时，在12号站台台阶下，由于地面一滩油迹导致原告摔倒受伤，造成左股骨颈骨折。随后，由120送至上海长征医院治疗，于2018年3月2日行左股骨颈骨折切开复位内固定术，3月10日出院，共计住院15日。原告买票乘车，出站过程中，被告对原告依法具有安全保障义务，被告对站台地面上的油迹没有及时清洁，主观上具有过错，是造成原告滑倒摔伤的直接原因，因为油迹颜色很淡，不易察觉，故尽管原告已尽谨慎注意义务，但仍然没有发现，造成损害后果。当晚被告值班保安人员在现场说：原告摔倒前就发现地面油迹，但通知保洁后未及时清理，与原告一同出站的王某某等也目睹了油迹。被告对乘客出站途经的站台没有保持清洁，也未在油迹周围放置警示标志，没有履行法定安保义务，造成原告摔倒受伤，被告存在过错，造成损害后果，对原告构成侵权，且与损害结果具有因果关系，依据《侵权责任法》，被告应当承担全部赔偿责任。原告与被告多次沟通协商，但未达成一致意见，原告为维护合法权益，诉至法院，望判如所请。铁路上海局辩称，一、对于原告主张的乘坐相关列车出站时摔倒受伤的事实无异议；二、不认可原告主张的摔倒原因，原告不能证明地上存在油渍，及其摔倒是由于地上油渍所致，原告对此负有举证责任；三、当时楼道光线良好，楼道两侧设置扶手，原告年近60，未抓握扶手行走，其未履行基本的安全义务是导致摔倒的原因；四、被告已尽到合理范围内的安全保障义务，墙上贴有小心滑跌的警示标志，且为年纪较大的乘客提供了无障碍电梯及坡道，车站亦有专门的保洁公司负责清洁，原告的诉请无事实和法律依据，请求法院驳回原告诉请。对于原告诉请的赔偿项目：医疗费应当扣除医保支付部分，认可26,359.15元；交通费认可2,504元；护理费，认可住院期间的护工费1,500元，护理期根据司法鉴定的期限减去住院15日后按每日40元的标准计算；营养费，认可每日30元的标准根据营养期计算；精神损害抚慰金由法院裁定；律师代理费无法律依据，不予认可；对原告诉请的住院伙食补助费、残疾辅助器具费、残疾赔偿金和鉴定费均无异议。本院经审理认定如下事实：2018年2月24日12时许，原告与家人乘坐Z163次列车到达铁路上海站，在12号站台下台阶从地下通道出站时，因通道地面油渍滑倒。原告家属电话联系后，被告工作人员推了轮椅送原告出站，并由车站保安陪同随120救护车送原告前往上海长征医院就诊治疗。原告共住院治疗15日，行左股骨颈骨折切开复位内固定术，出院诊断为：左股骨颈骨折。审理过程中，经原告申请，本院依法委托司法鉴定科学研究院对原告的伤残等级、护理、营养期及后续治疗项目(时限)进行鉴定，该中心于2019年10月12日出具司鉴院(2019)临鉴字第2962号鉴定意见书：原告左下肢等处因故受伤，后遗左髋关节功能障碍，构成人体损伤XXX伤残。伤后一期治疗护理270日，营养180日；今后若行二期治疗，则护理30日，营养15日。今后是否需要后续治疗，建议以临床三甲医院专科医生的医嘱为准。期间原告共支付医疗费26,359.15元、护工费1,500元、鉴定费3,450元。另查明，原告张爱荣系城镇居民。再查明，原告摔倒处位于站台下行台阶下的通道右侧地面，下行台阶右侧靠墙有一斜坡，方便携带行李的旅客通行，台阶左侧靠墙有一排扶手，可供旅客握扶；事发时通道光线良好。上述事实，有原、被告提供的火车票、情况说明、现场照片及视频、证人电话录音资料，病历、出院小结、医疗费票据，司法鉴定意见书及发票，户口簿复印件及当事人、证人的当庭陈述等证据在案佐证，并经庭审核实无误，本院予以确认。本院认为，公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。关于原告摔倒的原因，涉案现场没有监控录像，无法还原事发过程，原告收集提供的两名证人证言，已尽其所能完成了举证义务，而被告亦未能提供相应的反驳证据，故本院对原告因地面油渍摔倒的事实予以确认。本案原告因出站通道地面油渍摔倒受伤，被告作为铁路运营场所的管理方，负有保持通道清洁，保障旅客安全通行的义务，对于原告的受伤被告存在过错，应当在合理范围内承担赔偿责任；原告作为完全民事行为能力人，出行时对于自身的安全亦负有谨慎注意义务，对于摔倒受伤自身亦存在过错，对其损失应当自担部分责任。结合春运期间铁路运输的客流量情况，被告对公共场所安全风险的可预见和防控能力，本院酌情确定被告对原告承担60%的损害赔偿责任，原告自行承担40%的损害责任。原告因本案事故现已造成的各项损失，本院评判如下：被告对于住院伙食补助费、残疾辅助器具费、残疾赔偿金、鉴定费均无异议，即按原告诉请予以确认；对于医疗费，扣除医疗保险支付部分以原告实际支出的医疗费计算损失，确认金额为26,359.15元；对于交通费，根据原告提供的证据、就医情况，结合被告意见，酌定为2,600元；对于律师代理费，根据本案情况及司法实践标准，确定为6,000元；对于护理费，根据原告住院期间的护理情况、司法鉴定意见书确定的护理期限，结合司法实践标准确定为16,800元；对于营养费和精神损害抚慰金，根据原告的伤情、司法鉴定意见书的意见，结合司法实践标准分别确定为7,200元和5,000元。根据司法鉴定意见书的意见，原告的伤情有后续治疗的可能，故后续相关的损失原告可待实际发生后另行主张。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款及第二十六条第一款规定，判决如下：被告中国铁路上海局集团有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告张爱荣医疗费26,359.15元、交通费2,600元、住院伙食补助费750元、残疾辅助器具费202.80元、律师代理费6,000元、残疾赔偿金136,068元、护理费16,800元、营养费7,200元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费3,450元，合计204,429.95元的60%，即122,657.97元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5,252元，减半收取2,626元，由原告张爱荣负担1,249.50元(已付)，被告中国铁路上海局集团有限公司负担1,376.50元，被告负担之款应于判决生效后十日内缴至本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第三中级人民法院。审判员  张雯琳二〇二〇年一月六日书记员  何 洁附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。……第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。……第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。……第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。……第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。……