北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初51402号原告：季某，女，1988年9月24日出生，汉族，住北京市东城区。委托诉讼代理人：姜杨，北京市昌久律师事务所律师。委托诉讼代理人：姜宝国，男，北京市昌久律师事务所实习律师。被告：北京西部马华餐饮有限公司巨山分店，住所地北京市海淀区巨山路3号。负责人：马华，经理。委托诉讼代理人：方维，北京振荣律师事务所律师。原告季某与被告北京西部马华餐饮有限公司巨山分店（以下简称西部马华巨山分店）身体权纠纷一案，本院于2019年9月3日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告季某及其委托诉讼代理人姜杨、姜宝国及被告西部马华巨山分店之委托诉讼代理人方维到庭参加诉讼。本案现已审理终结。季某向本院提出诉讼请求：1、请求判令西部马华巨山分店支付医疗费20602.84元、误工费94345.49元、护理费12000元、营养费12000元、交通费2000元；2、请求判令西部马华巨山分店支付残疾赔偿金135980元；3、请求判令西部马华巨山分店支付精神损害抚慰金20000元；4、请求判令西部马华巨山分店支付鉴定费3150元；请求判令西部马华巨山分店承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年5月1日，我来西部马华巨山分店处就餐，因西部马华巨山分店营业场所内地面湿滑，且未在店内设置警示标示，致使我滑倒并造成右膝关节前交叉韧带损伤。摔伤当日，西部马华巨山分店工作人员将我送至医院治疗。截止至起诉之日，我已产生医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费共计300078.33元。我认为，西部马华巨山分店作为餐厅公共场所的管理人，未尽到安全保障义务造成我损害的，应当承担侵权责任。我多次与西部马华巨山分店协商赔偿事宜均未果，故为维护我的合法权益，特诉至法院，望法院判如所请。西部马华巨山分店辩称，我方对季某起诉中主张的2018年5月1日在我方就餐时滑倒造成受伤的事实认可。但我方认为我方尽到了管理义务，不存在侵权行为，据与在现场的工作人员了解，季某是在取餐后，就座时碰到椅子不小心摔倒，我方桌椅的摆放没有遮挡物和阻碍物，不存在未尽到管理职责的情形。季某的摔倒受伤是一起意外，我方不存在侵权行为，所以不同意季某的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。2018年5月1日，季某前往西部马华巨山分店经营餐厅用餐时在店内摔倒受伤。就摔倒过程，季某主张系当时西部马华巨山分店工作人员正在拖地，且未设立明显安全警示标志，其在取餐回座位的路上未注意到有人在打扫卫生，最终因地面湿滑摔倒受伤，季某提供了事发时现场照片加以证实；西部马华巨山分店对照片真实性、季某在其店内摔伤及事发时其工作人员正在拖地的事实认可，但主张季某系自行就坐时碰到椅子摔倒，该起事故属于意外事件，其店内桌椅摆放正规，已尽安全管理义务，不应承担侵权责任。据季某提供现场照片显示，西部马华巨山分店工作人员正在拖地，季某摔倒处的地面周围存在明显水痕，在前方拐角处地板瓷砖上印有小心地滑的标志。经询问，西部马华巨山分店表示小心地滑的标志系长年固定贴于其地板处，事发时店内并未临时设立其他安全警示标志。季某于事发当日被送往航天中心医院门诊治疗，诊断：复合型外伤；右膝关节前交叉韧带损伤。处置：右膝支具外固定4周，休息4周。其后，季某多次前往航天中心医院、解放军总医院、国防大学第二医院、北京积水潭医院、北京丰盛骨科医院、北京德尔康尼骨科医院进行门诊治疗。季某主张上述治疗支出医疗费20602.84元，其中自费部分系7770.05元，并提供了相应病历、治疗单、处方笺及医疗费票据加以证明，西部马华巨山分店对上述材料真实性认可。本案诉讼过程中，经季某申请，西部马华巨山分店同意，本院委托北京公大弘正医学研究院司法鉴定中心对季某的伤残等级、误工期、护理期、营养期进行鉴定，该中心于2019年11月22日出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1、季某的右膝关节损伤致部分功能障碍属于十级伤残，赔偿指数10%。2、建议季某的误工期120日、护理期60日、营养期60日。季某预交鉴定费3150元。双方对上述鉴定意见均予以认可。季某主张误工费94345.49元，按照其上一年度平均月收入17100.12元除以每月21.75个工作日并乘以误工期120日，其提供工作单位请假及收入证明、完税证明、银行对账单、工资明细等证据加以证明，西部马华巨山分店对单位收入证明不予认可，其表示季某平均收入应根据2017年5月至2018年4月的银行流水及纳税证明予以计算。季某主张护理费12000元，按照200元每天计算护理期60日，西部马华巨山分店表示该护理费标准过高，应不超过100元每天。季某主张营养费12000元，按照200元每天计算营养期60日，西部马华巨山分店表示该营养费标准过高，应按照30元每天计算。季某主张交通费2000元，其表示大多数情况都是其自驾前往医院就医，部分情况打车前往，并提供了出租车发票加以证明，西部马华巨山分店表示由法院依据就医次数酌定。季某主张残疾赔偿金135980元，按照2018年度北京城镇居民可支配收入标准67990元每年计算20年并乘以10%赔偿指数，西部马华巨山分店对此予以认可。季某另主张精神损害抚慰金2万元及鉴定费3150元。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，季某在西部马华巨山分店经营管理的餐厅内摔倒，双方主要争议焦点系摔倒过程及西部马华巨山分店是否未尽到安全保障义务。就摔倒过程，季某主张系因地面湿滑摔倒，西部马华巨山分店主张系季某自行就坐时碰到椅子摔倒，根据季某提交现场照片，可以显示其摔倒处附近地面存在明显水痕，西部马华巨山分店亦认可事发时其工作人员正在拖地，在西部马华巨山分店未提供其他证据证明季某系自行就坐碰到椅子摔倒的情况下，本院对其主张摔倒原因不予采信，结合现有证据，本院对季某所述系因地面湿滑摔倒的主张予以采信。就是否未尽安全保障义务，事发时季某系取餐回座位就坐过程，西部马华巨山分店虽主张在地板处固定贴有小心地滑标志，但该标志系长年存在，且位于拐角位置，事发时西部马华巨山分店未设立其他明显小心地面湿滑的警示标志，地板上长年存在的相应标示无法起到良好的警示作用，亦难以被取餐的季某所观察，综上，本院认为，西部马华巨山分店经营管理的餐厅作为公共场所，西部马华巨山分店在其店内工作人员拖地后并未设立明显警示标志，导致季某因地面湿滑摔伤，西部马华巨山分店作为餐厅实际经营管理人，未尽安全保障义务，对季某就此产生的损失，西部马华巨山分店应承担赔偿责任。本案诉讼过程中，经季某申请，西部马华巨山分店同意，本院委托北京公大弘正医学研究院司法鉴定中心对季某的伤残等级、误工期、护理期、营养期进行鉴定，鉴定意见为：1、季某的右膝关节损伤致部分功能障碍属于十级伤残，赔偿指数10%。2、建议季某的误工期120日、护理期60日、营养期60日。双方对上述鉴定意见均不持异议，本院将根据鉴定意见内容对季某相应伤残赔偿、护理期、误工期、营养期予以认定。针对季某主张医疗费20602.84元，季某于庭审中表示其自费部分支出系7770.05元，经核对，该数额未超合理范围，本院依据其自费部分支出认定季某医疗费损失7770.05元。针对季某主张误工费94345.49元，数额过高，根据季某提供的工资明细，其在2017年5月至2018年4月期间一年实发工资收入158687.8元，结合鉴定意见确定季某误工期150日，本院认定季某实际误工损失为65214.16元（158687.8元÷365×150）。针对季某主张护理费12000元，数额过高，其在实际治疗中并未住院，亦未提供相应护理费票据，结合鉴定意见确定护理期60日及季某伤情，本院酌情认定季某护理费损失按照100元每天标准计算为6000元。针对季某主张营养费12000元，数额过高，结合鉴定意见确定营养期60日及季某伤情，本院酌情认定季某营养费损失按照50元每天标准计算为3000元。针对季某主张交通费2000元，本院酌情根据其提供票据及就医必要性认定季某交通费损失1000元。针对季某主张残疾赔偿金135980元，数额合理，本院予以支持，计入其损失数额。针对季某主张精神损害抚慰金2万元，数额过高，本院结合季某伤残情况酌情认定季某精神损害抚慰金5000元，计入季某损失数额。针对季某主张鉴定费3150元，本院将结合双方责任予以认定。综上，季某的损失为：医疗费7770.05元、误工费65214.16元、护理费6000元、营养费3000元、交通费1000元、残疾赔偿金135980元、精神损害抚慰金5000元，以上合计223964.21元。综上所述，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，判决如下：一、北京西部马华餐饮有限公司巨山分店于本判决生效后十日内，向季某赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等费用合计二十二万三千九百六十四元二角一分；二、驳回季某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。鉴定费三千一百五十元（季某已预交），由北京西部马华餐饮有限公司巨山分店负担，于本判决生效后七日内交纳。案件受理费五千七百五十四元（季某已预交一千二百七十七元），由季某负担一千四百一十四元，余款于本判决生效后七日内交纳；由北京西部马华餐饮有限公司巨山分店负担四千三百四十元，于本判决生效后七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长  唐 铸人民陪审员  李绥奇人民陪审员  李蜀晋二〇二〇年一月二十日书 记 员  王子葭