四川省成都高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0191民初13118号 原告：王兴权，女，1954年12月15日出生，汉族，住成都市高新区。 委托诉讼代理人：何瑞，北京康达（成都）律师事务所律师，特别授权代理人。 被告：上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司，住所地：四川省成都高新区兰天路33号。 负责人：杜成寅。 委托诉讼代理人：韩楷燕，女，汉族，系公司员工，特别授权代理人。 被告：上海锐翔上房物业管理有限公司，住所地：上海市南苏州路255号。 法定代表人：张圣哲，系公司总经理。 以上二被告共同委托诉讼代理人：汪清华，四川上浩律师事务所律师，一般授权代理人。 被告：成都市纵横清洗工程有限公司，住所地：成都市青羊区二环路西二段73号1栋2单元7层8号。 法定代表人：王雄，系公司总经理。 委托诉讼代理人：苟从钧，男，汉族，系公司员工，特别授权代理人。 委托诉讼代理人：唐道云，四川聚沙律师事务所律师，一般授权代理人。 原告王兴权与被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司、上海锐翔上房物业管理有限公司、成都市纵横清洗工程有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年10月14日立案后依法适用简易程序，由本院审判员罗良华独任审理，于2019年11月21日、2019年12月19日公开开庭进行了审理，原告的委托诉讼代理人何瑞，被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司的委托诉讼代理人韩楷燕、汪清华、被告上海锐翔上房物业管理有限公司的委托诉讼代理人汪清华、被告成都市纵横清洗工程有限公司的委托诉讼代理人唐道云到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王兴权诉讼请求：1、请求贵院依法判令被告向原告支付医疗费34,028.9元；误工费21,368.9元（误工费按居民服务行业平均工资计算39,249元/年÷365天＊（休息180天＋住院16天）等于21,368.9元）；护理费21,368.9元（39249/年÷360天＊（休息180天＋住院16天）=21,368.9元）；住院伙食补助费800元（按照50元/天计算）；营养费2,700元（按照30元/天，鉴定报告营养期90日）；残疾赔偿金106,291.2元（33,216元/年＊16年＊20%）；精神损害抚慰金10,000元；鉴定费2,600元；后续治疗费11,000元；2、请求贵院依法判令被告承担本案的全部诉讼费、鉴定费、公证费等费用；3、请求贵院判令三被告对上述全部费用承担连带责任。事实和理由：2019年3月2日上午8点左右，原告在其儿子居住小区（成都高新区天府一街天悦府）10栋入户大厅门口行走时因地面有积水导致滑倒，导致左手肘部粉碎性骨折。被告成都市纵横清洗工程有限公司作为案涉场所的保洁主体，未尽到全部清洁责任，导致地面积水，且未设置警示标示，进而导致原告摔倒。同时被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司、上海锐翔上房物业管理有限公司作为案涉场所的物业管理单位，对该场所负有安全保障义务。事发后，三被告对原告的伤情不管不问，对原告的损失拒不承担责任。故此，为依法维护原告的合法权益，根据侵权责任法等相关规定特向法院提起诉讼，望判如所请。 被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司、上海锐翔上房物业管理有限公司辩称，1、本案原告的损害也是由于第三人行为造成，根据侵权责任法37条2款规定，被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司、上海锐翔上房物业管理有限公司已经尽到安全保障义务，不应当承担责任。 2、案发前一夜，下雨导致地面湿滑，原告作为完全民事能力人应当预见下雨地面湿滑，其未尽到谨慎义务，对案涉损害其有过错，应当在过错范围内承担60%以上责任。 针对原告具体费用的诉讼请求：关于医疗费，原告应提交用药和治疗清单，以证明所产生的医疗费费用合理，即使所产生的费用合理也应当扣除社保已经报销部分18,092.90元，医疗费的损失赔偿仅限于实际损失，已报销的费用不属于原告的损失。 对于误工费，原告已经超过法定退休年龄，无证据证明原告有劳务收入，因此不应当支持。 关于护理费，住院期间的护理费是由被告成都市纵横清洗工程有限公司进行的护理，原告在本案中再次主张护理费不应当得到支持，出院后医嘱未说明有护理费，根据实际情况左手受伤不应当有护理，所以不应当支持。且原告未举证证明其有护理依赖的情形。 针对住院伙食补助费，原告住院期间伙食费用是被告成都市纵横清洗工程有限公司支付的，原告再次在本案中主张不应当得到支持。 关于营养费，由于其是根据鉴定报告得出的，但该鉴定报告是由原告单方委托机构得出，被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司、上海锐翔上房物业管理有限公司对鉴定意见有异议，按照营养期90天计算，我们不认可。 对于残疾赔偿金同营养费的答辩意见。即使按9级标准计算赔偿金我们不认可。 针对精神抚慰金，根据最高人民法院的相关规定，原告所受伤并未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的一般不予支持。 鉴定费，被告对原告的鉴定报告有异议，结果存疑，该笔费用不应由被告支付。 对后续治疗费，原告并未举证证明后续治疗费的发生，应当以实际发生的为准。 对于公证费，原告诉请的公证费没有事实和法律依据，也没有相关证据材料。 被告成都市纵横清洗工程有限公司辩称，1、我们对侵权的因果关系存疑，原告方没有证据证明被告成都市纵横清洗工程有限公司洒水过多造成积水而导致其摔倒。 2、根据过错责任，同意被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司、上海锐翔上房物业管理有限公司的答辩意见。其他具体的诉讼请求以被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司、上海锐翔上房物业管理有限公司为准。 经审理查明，2019年3月2日上午8点左右，原告在其儿子居住小区（成都市高新区天府一街附近的天悦府小区）10栋入户大厅门口行走时，因地面较为湿滑，不慎滑倒，导致左手骨折。该地面在原告滑倒时刚由外包保洁公司即被告成都市纵横清洗工程有限公司的员工拖了地，尚有一定水渍未干，且地面为瓷砖地面，较为湿滑。同时，保洁公司员工未在该区域放置提醒经过人员注意地面湿滑的警示标志。 原告受伤后，于2019年3月2日至3月18日在四川省骨科医院住院治疗，共计住院16天。出院医嘱载明：1、休息半年，适当加强营养。2、术后定期门诊复查。3、出院带药：归香正骨丸、益尔力口服液、吲哚美辛缓释胶囊。 2019年6月19日，经成都蓉城司法鉴定中心鉴定，原告左肘部损伤致残等级评定为九级，后续取内固定的治疗费共计需9000-11,000元，营养期为90日。原告支付鉴定费2,600元。 另查明，1、被告成都市纵横清洗工程有限公司在原告住院期间安排人员负责原告的护理并为原告购买了部分餐食。原告住院花费了28,441.6元，其中社会保险报销后，个人支付部分金额为10,348.7元。另，原告在住院期间还在四川省骨科医院另行花费了医疗费15.3元，经原被告确认原告出院后在四川省骨科医院共计花费了医疗费为856元，故原告除住院花费外另行共计花费了医疗费871.3元。被告成都市纵横清洗工程有限公司向原告已支付了33,000元。 2、被告成都市纵横清洗工程有限公司（乙方）与被告（甲方）上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司签订了《保洁服务合同》，由被告成都市纵横清洗工程有限公司为案涉小区提供公共区域的保洁和保养服务，该合同第二十条约定“乙方有责任采取一切安全预防措施，消除合同规定区域内对其员工、甲方员工、业主、使用人，物业和公共环境造成的危险情况，如因乙方原因造成甲方及第三人人身和财产损害，及一切安全责任事故由乙方承担相应民事赔偿责任……3、乙方在进行保洁工作时，必须在适当处放置安全警示标准，以保证甲乙双方员工与第三者的安全……”。 3、原告受伤时已经退休并领取城镇养老保险。原告定残时已经年满64周岁。 以上事实有原、被告的当庭陈述及原、被告提交的病例资料、医疗费票据、司法鉴定书、收据、《保洁服务合同》、受伤现场视频、证人证言等证据在卷佐证。对于原告提交的部分后续医疗费票据，因没有医嘱或者医院诊断证明予以佐证，不能确定该费用产生的必要性与关联性，故本院不予采信。 本院认为，被告成都市纵横清洗工程有限公司的工作人员在保洁过程中未放置警示标志提醒原告地面拖地后较为湿滑，导致原告不慎摔伤，应当承担一定比例的侵权赔偿责任。就具体责任比例划分而言，被告成都市纵横清洗工程有限公司作为专门从事保洁的机构，其应当知晓地面湿滑会为过路行人带来较大风险，其应当严格履行提醒告知义务，故对损害后果应当承担70%的责任。原告作为完全民事行为能力人，其行走时应当留意路面情况，应当尽一定程度的谨慎义务，故原告对损害后果自行承担30%的责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”本案中，被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司系原告受伤区域的管理人，其在与被告成都市纵横清洗工程有限公司签订的《保洁服务合同》中已经约定了在清洁作业时成都市纵横清洗工程有限公司应当在适当处放置安全警示标准，故被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司已经尽到了合理的安全保障义务，原告受伤所导致的侵权责任应由直接侵权人即被告成都市纵横清洗工程有限公司承担，被告上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司及其总公司不承担责任。 具体费用的认定。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。”关于应予赔偿的项目及费用认定如下。 医疗费。原告住院期间的治疗费经社保保险报销后的剩余费用为10,348.7元。原告的其他治疗费为871.3元。经司法鉴定原告的后续治疗费酌情认定为11,000元，以上共计22,220元。 误工费。因原告已经领取城镇养老保险且原告未提供证据其存在误工损失，故不予支持。 住院伙食补助费。原告住院16天，因原告承认被告为其购买了部分时间的住院期间餐食，故本院酌情支持8天的住院伙食补助费即30元/天＊8天=240元。 护理费。原告住院期间由被告负责护理，而原告未提供证据证明其出院后具有护理需求，故不予支持。 营养费。根据鉴定意见，原告营养期为90天，其营养费酌情确定为20元/天＊90天=1,800元。 残疾赔偿金。原告所受伤害鉴定为九级伤残，原告定残时已经年满64周岁，故其伤残赔偿金为33,216元/年＊16年＊0.2=106,291.2元。 精神损害抚慰金。原告所受伤害鉴定为九级伤残，本院酌情支持10,000元精神损害抚慰金。 鉴定费。原告支出鉴定费2,600元，本院予以支持。 以上金额总计143,151.2元。 综上，本院支持被告成都市纵横清洗工程有限公司应赔偿给原告的金额为143,151.2元＊0.7-33,000元=67，205.84元。对于原告的其他诉讼请求，本院不予支持。 据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告成都市纵横清洗工程有限公司应在本判决生效之日起十日内赔偿原告王兴权67,205.84元； 二、驳回原告王兴权的其他诉讼请求。 如被告成都市纵横清洗工程有限公司未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费减半收取725元，由原告王兴权负担600元，由被告成都市纵横清洗工程有限公司负担125元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员  罗良华 二〇二〇年一月十七日 书记员  李俊才