北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0102民初10525号原告：康琪，女，1993年10月4日出生，汉族，住北京市丰台区。原告：张天怡，女，1992年7月2日出生，汉族，住北京市西城区。被告：张莉莉，女，1985年9月5日出生，汉族，住上海市徐汇区。被告：上海悠轶旅游咨询有限公司，住所地上海市奉贤区庄行镇北环路800号第5幢1008室。法定代表人：张莉莉。原告康琪、张天怡与被告张莉莉、上海悠轶旅游咨询有限公司（以下简称咨询公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年2月25日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告康琪、张天怡到庭参加诉讼。被告张莉莉、咨询公司经公告送达开庭传票，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。康琪、张天怡向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告支付约定的赔偿金45006元；2.请求判令被告按照中国人民银行同期存款利率支付迟延履行利息。事实和理由：原告二人计划于2018年“十一”期间到东南亚旅行，经人介绍认识了被告。被告自称可以提供旅游代办服务，原告预计“十一”期间出游人员集中，各项费用也高，如果提前预定可以降低旅行成本，故于2018年9月4日即开始委托被告办理到东南亚等地的全部旅游事宜，包括预定机票、酒店、门票等。双方达成约定后，原告按照被告要求多次支付了前期费用。基于对被告的信任，原告按约定将旅行事宜完全交由被告完成，未再对机票、酒店、门票等另行预定，始终与被告保持联络，询问进展情况。期间，被告始终表示机票、酒店、门票等预定工作都在正常进行中，能够确保原告旅程按照原计划进行。按照双方约定的行程安排，原告应于2018年10月2日凌晨一点半从北京首都机场乘坐MH361次航班的商务舱飞往吉隆坡开始吉隆坡出发新加坡回京的旅程。在此之前，被告一直表示机票可以及时出票，不会影响原告出行。直到登机前的3个小时，在原告的再三催促下，被告才表示无法预订机票，整个“十一”期间原告的行程均无法按计划进行。因原告平时忙于工作，“十一”是仅有的少数假期，且原告已为此次旅行准备了很长时间，调整了原有的安排，付出了大量的时间和金钱成本，故原告仍希望继续行程。但此时临时预定机票、酒店、门票等，成本将大幅度增加，原有行程也将被迫做出重大调整。经原被告协商，被告表示原告无法按计划开始行程，错过预定最佳时机的责任完全在于被告，其愿意承担原告因此造成的各项损失，包括费用上涨、行程变更等，确保原告继续行程。双方通过微信协商，并于2018年10月2日签署了《赔偿承诺书》。随后，原告按照当时的价格临时购买了机票、酒店、门票等，继续行程。《赔偿承诺书》签署后，被告仅支付了部分费用，仍有45006元一直拖欠，虽经原告催讨，一直拒绝支付。期间，被告分别于2018年10月2日、2018年10月9日、2018年11月1日向原告出具欠条，承诺支付剩余款项。2018年12月12日，双方签订了协议书，再次对债权债务关系进行了确认。现该协议书约定的履行期限已过，被告不仅仍未履行支付剩余款项的义务，拉黑原告，还拒绝与原告联络，故意逃避债务。张莉莉、咨询公司既未作出答辩，亦未参加本院庭审。康琪、张天怡围绕诉讼请求依法提交的证据有协议书、赔偿承诺书、欠条、微信聊天记录、通话录音及文字记录、打款记录、预定记录，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：康琪、张天怡出示的微信聊天记录显示：自2018年10月1日21时许，康琪、张天怡与张莉莉沟通次日凌晨前往马来西亚首都吉隆坡的飞机票事宜，因为没有为康琪、张天怡订到飞机票，张莉莉提出晚一天出发，遭康琪、张天怡拒绝，二人并要求23时35分前拿到飞机票，未果，张莉莉称“节后给你们走赔款的事”。2018年10月2日，张莉莉将发的盖了咨询公司印章、张莉莉签名的《赔偿承诺书》并与张莉莉身份证一起拍照的照片、咨询公司营业执照照片、张莉莉身份证照片发给了康琪。《赔偿承诺书》的内容有：“甲方张天怡、康琪，乙方张莉莉，赔偿款项一，乙方承诺赔款甲方马来西亚方面甲方损失费用共计3532.85元；赔偿款项二，乙方承诺赔偿甲方购买的散客票2018年10月3日北京飞新加坡商务舱机票及2018年10月7日新加坡返北京经济舱机票，合计50074元；赔偿款项三、乙方承诺赔偿甲方购买的新加坡三晚酒店费用，具体价格以甲方行程确认单或付款转账记录为准。事实阐述，甲方在朋友介绍通过微信添加乙方为好友，于2018年9月1日甲方付款给乙方订2018年10月2日北京飞马来西亚机票和2018年10月7日新加坡返回北京机票，合计4000元。期间，乙方多次承诺机票已成功订上无须担心，并于2018年9月6日提出只要甲方愿意加钱5020元，即可升为北京飞马来西亚商务舱，甲方同意后，于2018年9月6日使用支付宝转账给乙方5020元。直至2018年9月19日，甲方在充分信任乙方已购置机票前提下，再次支付宝转账7800元给乙方为新加坡四晚酒店费用。直至2018年10月2日凌晨飞机起飞前，乙方突然提出未出票，行程搁置，甲方与乙方沟通至2018年10月2日14时，乙方告知甲方行程取消，无法兑现，并提出由甲方自行购买机票与酒店，乙方将全额退款及提供其他补偿方式。”康琪、张天怡出示的微信聊天记录显示：自2018年10月8日始，康琪、张天怡与张莉莉沟通退款事宜，至2018年12月10日张莉莉均以不同理由搪塞。2018年12月14日22时32分，张莉莉将加盖咨询公司印章并由张莉莉签名的《协议书》照片发给康琪、张天怡。《协议书》内容为：“甲方张天怡、康琪，乙方张莉莉，甲方经人介绍，委托乙方办理赴马来西亚、新加坡等地旅游事宜，并依约向乙方提前支付了费用，乙方收到甲方费用后未对约定的机票、酒店等事项进行任何服务，并一再向甲方故意隐瞒真实情况，直至行程即将开始之时。乙方的行为直接导致甲方临时改变行程、临时预定住宿及机票等，使得出行费用大幅度提高，给甲方的经济、时间造成了严重损失，并涉嫌故意欺诈。现经自愿协商，甲乙双方达成如下协议，一、乙方确认已收到甲方款项共计16820元，但未向甲方提供任何服务；二、乙方自愿返还已收到的甲方款项，并赔偿甲方因行程改变造成的机票、酒店等费用损失，上述款项共计62538.85元，其中，17532.85元已经支付，剩余45006元乙方应自本协议签订之日起10日内支付给甲方；三、乙方如果未按照上述约定支付甲方款项，每逾期一日，需承担款项总额5‰的违约金；四、上海悠轶旅游咨询有限公司自愿为乙方因上述事宜给甲方造成的全部损失（包括但不限于乙方在本协议项下的全部义务及违约金）承担连带担保责任，期限自本协议签订之日起至甲方获得全部赔偿及违约金之日止。上海悠轶旅游咨询有限公司承诺甲方有权在未经向乙方先行主张赔偿的情况下，直接要求其赔偿甲方的全部损失。……”诉讼中，对本院就康琪、张天怡的诉讼请求进行的询问，康琪、张天怡称：“诉讼请求是要求被告支付约定的赔偿金45006元，是根据协议书，我们双方在2018年12月12日对债权债务关系进行了一个重新的确认，上面有张莉莉的签字和咨询公司的盖章，双方于2018年12月12日签订的协议，协议书中约定的款项中张莉莉已退还了17532.85元，剩余45006元未退还。根据协议约定，被告应于2018年12月12日后的10日之内支付给我们这钱，故从2018年12月22日开始计算利息。我方主张按照中国人民银行同期定期一年期存款利率支付迟延履行利息。”本院认为，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利，张莉莉、咨询公司经法院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，应视为其放弃了答辩和质证的权利。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。康琪、张天怡出示的证据能够证明其二人所主张的与张莉莉、咨询公司存在的法律关系成立，康琪、张天怡的诉讼请求，存在证据支持，且不违反法律规定，本院予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条规定，判决如下：一、本判决生效之日起五日内，张莉莉、上海悠轶旅游咨询有限公司给付康琪、张天怡赔偿金四万五千零六元；二、本判决生效之日起五日内，张莉莉、上海悠轶旅游咨询有限公司偿付康琪、张天怡利息（以四万五千零六元为基数，自二○一八年十二月二十二日始，至实际付清之日止，按照中国人民银行同期一年期存款利率计算）。如果张莉莉、上海悠轶旅游咨询有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费九百二十六元，由张莉莉、上海悠轶旅游咨询有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。诉讼财产保全申请费四百七十元，由张莉莉、上海悠轶旅游咨询有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。公告费由张莉莉、上海悠轶旅游咨询有限公司负担，金额以实际票据为准（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审 判 长  周 斌人民陪审员  相俊红人民陪审员  宋海斌二〇二〇年一月八日法官 助理  刘伟光书 记 员  高 雅