上海市金山区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0116民初13562号原告：陈英被告：上海金山巴士公共交通有限公司原告陈英与被告上海金山巴士公共交通有限公司城市公交运输合同纠纷一案，本院于2019年10月14日立案，依法适用简易程序，于2019年11月12日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人曹淳江及被告委托诉讼代理人朱军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈英向本院提出诉讼请求：判令被告承担赔偿责任,具体金额如下：医疗费34,012.10元(扣除伙食费);住院伙食补助费310元;营养费3,000元;残疾赔偿金272,136元;护理费6,300元;误工费17,500元;精神损害抚慰金10,000元;交通费500元;鉴定费2,850元;衣物损失500元。以上合计347,108.10元。庭后原告凭据将诉讼请求中的医疗费金额增加至43,770.60元。事实与理由：2018年11月15日9时20分，在上海市金山区金山卫镇秦弯路金石线公交车站处，被告员工杨旭峰驾驶牌照为沪B9XXXX公交车进站时转弯，造成车上乘客原告受伤，事故发生后原告立即被送往上海市金山区中心医院就诊，后原告多次复诊。其后，上海连衡司法鉴定中心受上海市公安局金山分局交通警察支队委托依法对原告的伤残等级及损伤后的休息、营养、护理的期限进行司法鉴定，该所出具鉴定意见载明：原告构成XXX伤残，予以休息期180日、营养期60日、护理期90日，后续取内固定物予以休息期30日、营养期15日、护理期15日。现被告未按照法律规定对原告进行赔偿。原告请求权基础是城市公交运输合同纠纷。被告辩称：不同意原告诉请。公安机关没有认定事故责任，原告是自行摔伤，与被告无关。对于原告增加的医疗费金额，由法庭核决。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于当事人无异议的证据，原告提交的道路交通事故证明、门诊病历、出院小结、医药费票据、费用清单、司法鉴定意见书、鉴定费发票、户口簿复印件、劳务合同、误工证明、工资单及被告提交的视频光盘，本院予以认定并在卷佐证。根据以上采信的证据，本院查明事实如下：被告提交的车载录像显示，2018年11月15日，被告所属车辆在行驶过程中，原告乘坐在车厢后方座椅处，9时20分40秒开始，原告起身站立，左手扶座椅，右手挎两个包，往前行走几步后，原告至靠近中门手扶杆处，其右手扶杆，左手挎包，并弯腰查看车辆前方行驶情况，后在准备下两节台阶过程中，不慎摔坐至车辆中门口。驾驶员发现后行驶车速放缓，原告起身站立后，驾驶员驾驶车辆转弯并行至站台后停车。上海市第六人民医院金山分院出院小结显示：原告入院日期2018年11月15日15时25分，出院日期2018年12月1日，入院诊断右闭合性胫骨平台骨折。医疗费合计43,770.60元。2018年11月27日，上海市公安局金山分局出具道路交通事故证明,载明：交通事故时间2018年11月15日9时20分许，交通事故地点金山卫镇秦弯路金石线公交车站处。甲方杨旭峰，系被告工作人员，乙方原告。调查交通事故得到的事实：2018年11月22日10时许，杨旭峰来所报案称：2018年11月15日9时20分许，其驾驶被告金石线公交车(牌号为沪B9XXXX大型普通客车)从朱泾镇出发至金山卫镇秦弯路车站时乘客陈英在该公交车中门处摔倒受伤。经核查：因该起事故成因无法判断，根据《道路交通事故处理程序规定》第六十七条之规定，在本起事故中，对甲乙双方事故责任不作认定，出具道路交通事故证明。2019年6月5日，上海市公安局金山分局交警支队委托上海连衡生物科技有限公司鉴定原告的伤残等级、休息、营养、护理期限及后续治疗，2019年6月20日该司作出司法鉴定意见书，显示：二、基本案情：据委托单位介绍，2018年11月15日9时20分，原告乘坐公交车，在金山卫镇秦弯路金石线公交车站中门处下客时摔倒受伤。六、鉴定意见：被鉴定人原告因外伤所致：右胫骨平台塌陷性粉碎性骨折，骨折累及关节面，经手术内固定治疗后，目前右膝关节功能丧失50%以上，该损伤评定为XXX伤残。上述损伤酌情给予治疗休息期210日，营养期75日，护理期105日(含内固定物拆除术)。原告支出鉴定费2,850元。原告为非农家庭户口。2017年9月26日，原告与上海市金山区将将面馆签订劳务合同，约定合同期限自2017年10月1日至2019年9月30日，原告按照该面馆要求从事饭店后勤工作，劳务报酬为2,500元/月。2019年6月1日，该面馆出具误工证明，称：在2018年11月15日，原告因发生交通事故受伤住院治疗，出院后至今在家休养，未到本饭店上班，根据规定，停发其误工劳务报酬。本院认为：首先，关于事故原因及原、被告双方是否存在违约行为。合同法第一百二十条规定，当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。道路交通事故证明显示，因该起事故成因无法判断，在本起事故中，对甲乙(即原告和被告车辆驾驶员)双方事故责任不作认定。被告提交的车载视频显示，原告坐在车厢后部的座位，9时20分40秒开始，原告起身站立，左手扶座椅，右手挎包，原告行至靠近中门手扶杆处，其右手扶杆，左手挎包，查看车辆前方行驶情况，在准备下两节台阶过程中，不慎摔坐至车辆中门口，被告驾驶员发现后行驶车速放缓，后原告起身站立，驾驶员驾驶车辆转弯并行至站台后停车。就原告而言，其作为完全民事行为能力人，在车辆运行过程中，未能扶紧把手在确保安全的情况下做好下车准备，以致摔倒，未能尽到合理谨慎的注意义务，具有一般过失。就被告而言，驾驶员系履行职务行为，相应法律责任应由被告承担，其在有老年人乘车、走动、准备下车的过程中应保持更高的注意义务，避免老年乘客在车辆行驶过程中摔倒甚至受伤。考虑到原、被告双方均存在违约行为，本院酌定减轻被告50%赔偿责任，由原告自行承担50%责任。其次，关于原告损失金额。根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，参照一审法庭辩论终结时上一统计年度上海市相关赔偿标准，本院对原告的损失认定如下：1、医疗费，凭据确认为43,770.60元。2、营养费，按照30元/天的标准，根据鉴定意见75天(含内固定拆除期间)计算为2,250元。3、交通费，酌情支持300元。4、住院伙食补助费，按照20元/天的标准，根据住院天数计算15.5天为310元。5、护理费，原告诉请按照60元/天的标准赔偿，未超出本市居民服务行业职工的平均工资，根据鉴定意见105天(含内固定拆除期间)计算为6,300元。6、残疾赔偿金，原告系非农业家庭户籍，定残时未满60周岁，构成XXX伤残，据此确定为68,034元/年*20年*20%=272,136元。7、误工费，按原告合同工资标准2,500元/月*7个月(含内固定拆除期间)=17,500元。8、衣物损失，无证据证明，不予支持。9、鉴定费2,850元，凭据予以认定。前述合计345,416.60元。原告主张本案请求权基础为运输合同，其要求精神损害抚慰金的主张，缺乏法律依据，本院不予支持。据此被告承担50%赔偿责任，即172,708.30元。依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条、第一百二十条、第三百零二条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告上海金山巴士公共交通有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告陈英损失172,708.30元；二、驳回原告陈英的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取3,253元，由原告陈英负担1,626.50元，由被告上海金山巴士公共交通有限公司负担1,626.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  唐旭田二〇二〇年一月十日书记员  宋春燕附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。第一百二十条当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。