浙江省诸暨市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0681民初6899号 原告：俞利慧，女，1975年7月3日出生，汉族，住诸暨市。 委托诉讼代理人：谢环，诸暨市城关法律服务所法律工作者。 被告：诸暨市越都商业经营管理有限公司，住所地诸暨市暨阳街道。 法定代表人：陶冶。 委托诉讼代理人：孟洪权，浙江越晖律师事务所律师。 原告俞利慧与被告诸暨市越都商业经营管理有限公司（以下简称为越都公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年4月24日立案后，依法适用简易程序由审判员冯栖独任审判。审理中，被告越都公司申请对原告的伤残等级及所需三期进行重新鉴定，本院予以准许并依法作出委托。本案于2020年1月19日公开开庭进行了审理，原告俞利慧及其委托诉讼代理人谢环、被告越都公司的委托诉讼代理人孟洪权到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 俞利慧向本院提出诉讼请求：1.判令越都公司赔偿其经济损失合计171581.82元（医疗费21614.82元、住院伙食补助480元、误工费20086.80元、护理费10043.40元、营养费1800元、交通费300元、鉴定费3350元、残疾赔偿金108906.80元、精神损害抚慰金5000元）。庭审中，俞利慧变更诉讼请求中的医疗费为24964.52元、误工费为21841.20元、住院伙食补助1600元、护理费为10920.60元、交通费为1000元、残疾赔偿金为118413.58元，总金额变更为188890.70元。事实和理由：2018年7月18日上午10点15分许，俞利慧去越都公司名下的诸暨市印象城商场一楼购物，被商场一条临时接出的电线绊倒，双膝着地受伤。商场一蒋姓工作人员将其送至诸暨市中医医院治疗，并垫付医疗费1000元。俞利慧经医院诊断为左膝外侧半月板撕裂，经手术治疗，住院16天，共花去医疗费21614.82元。嗣后，俞利慧的伤情经绍兴市明鸿司法鉴定所鉴定，被评为十级伤残。此后，双方多次协商赔偿事宜，因赔偿金额差距未能达成协议，故提起诉讼。 越都公司辩称，并没有证据可以显示俞利慧摔倒的过程，对于是否因电线绊倒不知情；录音是根据俞利慧的陈述，考虑到其是顾客才与其协商的，谈话内容受到了俞利慧的引导；商场进出的人非常多，但出事的只有俞利慧，说明俞利慧对事故存在主要责任，越都公司只是出于人道主义的补偿而已；至于损害后果方面，存在重复治疗，相应的医疗费属于故意扩大的损失，且伤残鉴定之后产生的医疗费也不具有合理性，均应予以剔除；住院伙食补助按100元/天计算偏高；交通费发票中仅两张与俞利慧有关，其余与本案缺乏关联性；第一次鉴定是俞利慧单方委托的，不予认可，且鉴定费与重新鉴定的费用相比明显偏高；精神损害抚慰金偏高；俞利慧的伤残等级较低，且已经主张残疾赔偿金，故被扶养人生活费不应再予支持。 俞利慧围绕其主张的事实及诉讼请求向本院提供法律援助申请表，充值与消费明细照片打印件，通话录音光盘及文字摘录、谈话录音光盘及文字摘录，诸暨市中医院门诊病例、住院病历、病人住院费用清单、医疗费发票、医疗证明单，医疗器械超市购物小票，绍兴明鸿司法鉴定所司法鉴定意见、鉴定费发票，上海市第六人民医院门诊病历、杭州市萧山区第一人民医院戴村分院门诊病历、诸暨市中医医院门诊病历、诸暨市人民医院电子门诊病历、医疗费发票、交通费发票，户口簿复印件。本院依职权出示绍兴文理学院司法鉴定中心司法鉴定意见书、鉴定费发票。上述证据经庭审质证，本院对双方无异议部分予以确认，对有争议部分分析、认证如下：法律援助申请表系俞利慧自行制作，等同于当事人陈述，对其证明力将结合其他证据予以综合认定；充值与消费明细照片，经核实，对其真实性予以确认；因越都公司对通话录音及谈话录音的真实性无异议，故作为有效证据予以认定，至于证明力则在分析说理部分予以阐述。医疗器械商店的购物小票，其中一份内容难以辨认，故不作为有效证据予以认定，其余四份的开具日期在俞利慧住院治疗期，故对其关联性予以认可；因请专家会诊手术所产生的劳务费4000元，系治疗所需，且已实际支付，故对其合理予以认可；虽然越都公司认为存在重复治疗，但未能列明重复治疗的具体项目，也未能提供相应证据，故对其该项抗辩意见不予采信；至于首次定残后产生的医疗费，所诊疗的项目与俞利慧因本次事故所受的外伤之间存在关联性，金额尚属合理，故亦予以认可。经审核，本院确认俞利慧合理的医疗费金额为24883.82元。俞利慧的伤残等级及所需三期由本院依法委托的有资质的鉴定机构重新进行评估，程序合法，故该鉴定结论的证明效力应高于俞利慧在起诉前自行委托有关部门作出的鉴定结论，本院以此作为确认俞利慧伤残等级及所需三期的有效依据。 综合对上述证据的分析、认证，结合原、被告庭审中的陈述，本院认定下列事实： 2018年7月18日上午10点许，俞利慧至由诸暨印象城商场一楼购物时摔倒受伤，该商场由越都公司经营管理。俞利慧伤后被送往诸暨市中医医院救治，住院16天，后又至杭州市萧山区第一人民医院戴村分院、上海市第六人民医院、诸暨市人民医院接受门诊治疗，共花去医疗费24883.82元。经俞利慧委托，绍兴明鸿司法鉴定中心出具鉴定意见：俞利慧2018年7月18日因故致伤遗留后遗症，与本次外伤存在直接因果关系、系完全作用；所遗留后遗症构成人体损伤残疾程度十级伤残；建议给予误工期120日左右，护理期60日左右，营养期60日。为此，俞利慧支出鉴定费3350元。审理中，经越都公司申请、本院委托，绍兴文理学院司法鉴定中心出具司法鉴定意见：俞利慧2018年7月18日因故致伤遗留后遗症，该后遗症构成人体损伤十级伤残（本次外伤为主要作用）；误工期限120日、护理期限60日、营养期限60日基本合理。为此，越都公司垫付鉴定费2470元。 另查明，俞利慧与其丈夫育有一子，该子于2003年7月2日出生。 本院认为，本案的争议焦点在于俞利慧摔倒受伤的原因。俞利慧主张，事发时印象城商场过道上铺设有从墙边拉向中间展台的的电线，虽然用黄色胶带固定在地面，但电线高于地面，且胶带已部分脱起，其路过此处时被翘起的电线所绊倒。虽然本案中没有可以反映俞利慧摔伤过程的直接证据，但从俞利慧与越都公司客服主管俞婷婷的通话内容及与印象城运营主管汪勇庆的谈话内容中可以看出，越都公司已就俞利慧摔伤一事向保险公司报案，且对于摔伤后的赔偿事宜与俞利慧进行了多次协商。同时，汪勇庆在谈话中也提到了事故当天的情况“现场那天是那种电线，我们是有黑色标志的，常规做活动都会有那种压线条”，在俞利慧谈到“我绊去的地方时翘起来的，胶带是脱起来的，……，那个地方是大厅，展台没有照明路线，然后从旁边的专柜里拖过去的这根线”时，汪勇庆表示“这个是临时照明”。根据高度盖然性原则，本院认为俞利慧的主张具有较强的可信度，故对俞利慧被印象城商场临时铺设的电线绊倒受伤一节事实予以认定。至于过错和责任承担，越都公司因临时供电需要而铺设电线管道，其行为本身并没有过错，但其作为案涉商场的管理人，对商场内的顾客和人员负有安全保障义务。本案中，越都公司虽然用黑黄胶带对电线管道加以覆盖和固定，能够起到一定的警示作用，但电线本身有一定高度和硬度，铺设在地面存在凸起，由造成行人绊倒致伤的危险。越都公司作为管理人和施工人，本可采用其他更为安全的施工方式，但其并未采取足够的防护措施，未尽安全保障义务。而俞利慧作为有完全民事行为能力的成年人，其对自身安全亦负有注意义务，在视线良好的商场内，未留意路面情况而被电线绊倒，未尽到自身的注意义务，对于事故的发生亦负有一定过错。结合本案案情，本院依法确定越都公司应对俞利慧的损失承担70%的赔偿责任，俞利慧自行承担30%的损失。经审核，俞利慧的合理损失为：医疗费24883.52元；住院伙食补助480元（30元/天×16天）；营养费1800元（30元/天×60天）；误工费21840元（182元/天×120天）；护理费10920元（182元/天×60天）；残疾赔偿金85069.18元（因本次外伤对伤残起到主要作用，故按照70%的比例支持残疾赔偿金，55574元/年×20年×10%×70%+34598元/年×3年×10%×70%）；因绍兴明鸿司法鉴定所的鉴定结论被重新鉴定结论部分推翻，故酌情支持鉴定费3000元；结合俞利慧的治疗情况，确定交通费为500元，上述费用合计148492.7元，由越都公司赔偿103944.89元。精神损害抚慰金，根据原告的伤情以及双方的过错程度，本院酌情支持2500元。综上所述，越都公司共应赔偿俞利慧106444.89元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下： 一、被告诸暨市越都商业经营管理有限公司应赔偿原告俞利慧医疗费、住院伙食补助、营养费、误工费、陪护费、残疾赔偿金、鉴定费、交通费等经济损失106444.89元，限判决生效之日起十五日内付清； 二、驳回原告俞利慧的其余诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1258元，依法减半收取629元，由俞利慧负担189元，诸暨市越都商业经营管理有限公司负担440元；重新鉴定费2470元（诸暨市越都商业经营管理有限公司垫付），由俞利慧负担370元，诸暨市越都商业经营管理有限公司负担2100元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。 审判员 冯 栖 二〇二〇年一月二十日 书记员 吴宵莹