陕西省白河县人民法院   民 事 判 决 书   (2019)陕0929民初1846号     原告：柯善平，女，1969年2月28日出生，汉族，公民身份号码XXXXXXXXXXXXXXXXXX，住陕西省白河县，。   委托诉讼代理人：秦仁兵，男，XXXXXXXXXXXXXX2212系原告柯善平女婿。   委托诉讼代理人：秦波新，陕西持衡律师事务所律师。   被告：中国邮政集团公司陕西省白河县分公司，统一社会信用代码XXXXXXXXXXXXXX8392，地址：陕西省白河县。   负责人：陈满满，女，系该公司总经理。   委托诉讼代理人：湛宣力，男，系该公司员工。   委托诉讼代理人：汤国才，陕西腾浩律师事务所律师。   原告柯善平与被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司服务合同纠纷一案，本院于2019年11月15日受理后，依法适用简易程序于同年12月12日公开开庭进行了审理，原告柯善平及委托诉讼代理人秦仁兵、秦波新与被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司委托代理人湛宣力、汤国才到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告柯善平提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告各项经济损失合计人民币103306.06元。2.被告承担本案诉讼费。事实与理由：2019年6月7日上午11时30分左右，原告柯善平在被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司下属的仓上邮政所取快递时，右手被其营业场所的老式柜台门砸伤，送入中国水利水电第三工程局有限公司职工医院进行救治，被诊断为：一、右手第一掌骨闭合性骨折；二、右手桡神经浅支损伤；三、右手第一腕掌关节囊及背侧韧带损伤；四、右拇长展肌腱止点断裂；五、右小指外伤后近指间关节屈曲畸形等。住院25天后出院，医嘱要求注意休息、加强营养、定期复查。2019年9月27日经陕西安康金州司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为：被鉴定人柯善平外伤致右手第1掌骨骨折术后，丧失分值15分，属十级伤残。事故发生后，原告住院期间被告仅垫付了部分医疗费，其他费用经多次找被告协商解决，被告均告知其通过诉讼程序解决，这给受害人家庭不论从经济上还是精神上都遭受了巨大的伤害。为了维护受害人柯善平的合法权益，特诉请贵院支持诉讼请求。   被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司辩称，一、被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司在本案中没有过错，依法不应当承担侵权责任。2019年6月6日，被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司的投递员李正海通过电话告知原告柯善平包裹已经到了，并核实其实际住址，以方便为其投送包裹。原告柯善平告知李正海，邮件上的地址和其实际住址不一致，称其实际居住地址位于仓上镇红花大桥头，离被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司仓上邮政网点很近。2019年6月7日上午11时48分原告柯善平来到被告的营业网点，时值该网点正在卸车整理包裹。因存放包裹通行的需要，网点工作人员将室内营业活动隔离板掀起靠在墙上。原告柯善平未经工作人员准许，擅自穿过隔离板进入被告营业网点的工作区域，11时49分原告原路返回时不小心撞翻隔离板，将其把放在桌面上的手砸中。被告认为，原告并非被告的工作人员，根据该网点公示的安全制度，非工作人员不得进入被告的工作区域。被告之所以在室内设置了隔离板，其目的就是了禁止非工作人员进入该区域，但原告无视被告公示的安全提示，擅自进入，且未尽安全注意之义务，导致遭受自身伤害。显然，原告的自身行为才是引发其损害后果的直接原因，故其损失依法应由其自己承担，与被告无关。二、被告出于人道主义，已经给原告垫付费用5330元。对此，被告将保留诉讼的权利。三、原告主张的各项费用超出法律规定的范围和标准。综上，为有效维护正常邮政工作秩序，促进国家邮政事业健康稳定运行，希望法院能查明事实，分清责任，采纳被告意见，依法驳回原告部分不合理诉讼请求，作出公正判决。   审理查明，2019年6月7日上午11时48分，原告柯善平在被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司下属的仓上邮政支局取快递，正值该网点卸车整理包裹。因存放包裹通行的需要，网点工作人员将室内营业活动隔离板掀起靠在墙上。原告柯善平擅自穿过隔离板进入被告营业网点的工作区域，11时49分原告柯善平未找到包裹准备出去时，边打电话边向外走，脚被放置在地上包裹拌了一下，身体前倾时不小心撞翻隔离板，将其撑在桌面上的右手砸伤。在仓上镇中心医院初步检查后，当日原告柯善平被送入中国水利水电第三工程局有限公司职工医院进行救治，诊断为：一、右手第一掌骨闭合性骨折；二、右手桡神经浅支损伤；三、右手第一腕掌关节囊及背侧韧带损伤；四、右拇长展肌腱止点断裂；五、右小指外伤后近指间关节屈曲畸形等。经手术固定住院25天后出院。2019年8月27日行内固定取出术。共计支付医疗费8774.03元。2019年9月27日经陕西安康金州司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为：被鉴定人柯善平外伤致右手第1掌骨骨折术后，丧失分值15分，属十级伤残。事故发生后，原告柯善平住院期间被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司垫付了医疗费5330元，包括给付柯善平4500元、仓上镇中心医院检查费、送柯善平到三局医院车费及其他零星花销。庭审过程中，被告对原告的伤残等级鉴定意见提出异议，要求重新鉴定，本院根据原告的伤情征求原、被告双方同意，先由安康市中级人民法院司法技术室对原告的伤残等级鉴定意见进行技术复核。2019年12月18日，中级人民法院司法技术室复核意见为原告的右手功能状态主观表现与客观检查结果不一致，无法准确判别其右手功能丧失的分值，建议进一步复查予以甄别。本院遂确定原、被告双方对原告的伤残等级进行重新鉴定，安康市中级人民法院司法技术室确定2020年1月2日上午9时到中院摇号重新确定鉴定机构，届时，原告未参与摇号，鉴定工作终止。2020年1月3日，原告书面向本院递交自动放弃重新鉴定及十级伤残的赔偿要求。   以上案件事实有本院予以确认的下列证据予以证实：原告柯善平提交的诊断证明书、住院病历、出院记录、住院清单、后期检查票据、司法鉴定意见书、交通费用票据、劳动合同、原告柯善平书写放弃重新鉴定及十级伤残的证明，被告提交的录像光盘、照片，以及原、被告当庭的一致陈述。   本院认为，该案的争议焦点有二，一是被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司在提供服务过程中有无过错，应否对原告的受伤承担赔偿责任，二是原告受伤后的各项损失赔偿比例如何确定。   关于焦点一，本院认为，被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司在提供服务过程中应当保障服务对象的基本人身安全，其过错表现在以下两个方面：一是工作区XX区未物理隔离，致服务对象擅自进入工作人员工作区；二是无工作人员对服务对象进入工作人员工作区进行阻止。因此，对原告的受伤被告应当承担一定的赔偿责任。   关于焦点二，本院认为，原告擅自进入被告工作人员的工作场所，在向外行走的过程中明知被告正在卸货，邮件摆放杂乱，且边打电话边向外行走，自身未注意安全，对其受伤应当自行承担一部分责任。鉴于原告的伤残等级未重新鉴定，未重新鉴定的主要原因系其自身身体素质的差异，乘车反应严重，并不能完全否定其十级伤残的鉴定，因原告曾实施过乳腺癌放化疗手术及胆囊切除术，自愿放弃十级伤残的赔偿，本院予以认可。在其他费用中，可以酌情确定被告适当增加赔偿比例。原告的所有损失为23585.03元，包括：1.医疗费8774.03元；2.住院伙食补助费1680元，按一般工作人员到安康出差每天补助60元，住院28天；3.营养费840元，住院28天，每天30元；4.误工费6000元，酌情确定误工期60天，每天100元；5.护理费4200元，酌情确定护理期28天，每天150元；6.鉴定费1008元；7.交通费1083元。原告主张的残疾赔偿金和精神损害抚慰金，本院不予支持。酌情确定被告承担70%的责任，即16509.52元，已经给付4500元，还应支付12009.52元。   综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：   被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司于本判决生效后十日内给付原告柯善平医疗费等各项损失共计12009.52元。    如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费2366元，因适用简易程序减半收取1183元，被告中国邮政集团公司陕西省白河县分公司负担500元，原告柯善平负担683元。   如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省安康市中级人民法院。                               审 判 员   李昌顺                           二〇二〇年一月八日                               书 记 员  潘琪            1 / 6