浙江省宁海县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0226民初3987号 原告：程富英，女，1953年1月16日出生，汉族，住浙江省杭州市西湖区。 委托诉讼代理人：姚璐佳，浙江弘源律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张玲宵，浙江弘源律师事务所律师。 被告：得力集团有限公司，住所地：浙江省宁海县得力工业园，统一社会信用代码：9133020025438442XD。 法定代表人：娄甫君，该公司董事长。 委托诉讼代理人：张超，女，1983年9月24日出生，满族，该公司员工，住辽宁省盘锦市兴隆台区。 被告：宁波得力物业服务有限公司，住所地：浙江省宁海县跃龙街道桃源中路161号世贸中心1幢2号2-2，统一社会信用代码：91330226796027988H。 法定代表人：娄朦婷，该公司董事长。 委托诉讼代理人：葛威勇，浙江法校（宁波）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：林晓莹，浙江法校（宁波）律师事务所律师。 原告程富英与被告得力集团有限公司（以下简称得力集团）为违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年7月3日立案后，依法由审判员黄德义适用简易程序独任审理。2019年7月8日，原告程富英申请追加宁波得力物业服务有限公司（以下简称得力物业）为本案共同被告，本院于2019年8月2日通知得力物业作为本案共同被告参与诉讼。2019年8月10日，被告得力物业向本院提出对原告程富英的医疗费合理性、伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限进行重新鉴定。2019年11月5日，宁波三益司法鉴定所作出甬益司鉴（2019）临鉴字第1375号司法鉴定意见书。本案于2019年11月28日公开开庭进行了审理，原告程富英的委托诉讼代理人姚璐佳、张玲宵，被告得力集团的委托诉讼代理人张超，被告得力物业的委托诉讼代理人葛威勇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告程富英向本院提出诉讼请求：1.判令两被告赔偿原告医药费35232.86元、护理费98590元、营养费3600元（120天×30元/天）、交通费3191元、住院伙食补助费7880元（197天×40元/天）、误工费75400元（197天+6个月，以每月6000元计算）、残疾赔偿金96214.4元（60134元/年×16年×10%）、残疾辅助器具费1077元、鉴定费1900元，合计323085.26元；2.判决两被告赔偿原告精神损失费5000元；3.本案诉讼费由两被告承担。2020年1月6日，原告程富英将住院伙食补助费变更为19700元（197天×100元/天），其他请求不变。事实与理由：2017年2月24日，原告到被告得力集团所有的位于宁海县世贸中心，该世贸中心门口挂有较厚且不透明的阻风帘，故原告通过该门进入室内时，无法预见世贸中心边门入口处的台阶情况，且被告未贴有提醒标识，导致原告摔倒受伤。后被送至宁波市医疗中心李惠利医院治疗。经诊断，原告左股骨颈骨折，于2017年3月7日出院，2017年3月8日，原告从宁波市医疗中心李惠利医院转至宁海县城关医院进行康复治疗，于2017年9月6日出院。2018年11月25日，原告至浙江大学医学院附属第二医院住院治疗，于2018年11月29日出院，后在家休养治疗。原告为治疗共支出医疗费35232.86元。2019年3月18日，经鉴定，原告损伤为十级伤残，误工期270日，护理期197天，营养期120天。原告认为，被告得力集团作为公共场所的所有权人，被告得力物业作为管理人员，有管理的义务，违规开设边门，应承担赔偿责任，故原告诉至法院。 原告程富英向本院提供以下证据，以证明其上述主张： 1.住院病历、出院记录复印件，拟证明原告受伤后住院治疗的事实； 2.住院病人病假证明、宁海城关医院的证明书各一份，拟证明原告治疗后仍需休息9个月的事实； 3.交通费发票四张，拟证明原告花费交通费的事实； 4.医疗费发票十九张，拟证明原告受伤后住院治疗支出医疗费35232.86元的事实； 5.收条五份，拟证明原告支付护理费98590元的事实； 6.发票一份，拟证明原告购买辅助器具的事实； 7.浙江法会司法鉴定所出具的浙法司（2019）临鉴字第0155号司法鉴定意见书、鉴定费发票各一份，拟证明原告伤残等级十级，误工期270日，护理期197日，营养期120日，原告支出鉴定费1900元的事实； 8.证明一份，拟证明原告年收入为72000元的事实； 9.2017年2月24日拍摄的照片一份，拟证明被告在台阶上设置的防风帘两边是黑色的，且很长，把台阶上的“小心台阶”的警示标志挡住了，从外面无法看清警示标志及里面的情况，导致原告程富英摔倒的事实； 10.世贸中心竣工验收图纸复印件1份，拟证明被告得力物业违规开门、设置台阶，且设置的台阶不符合设计标准，存在安全隐患的事实。 被告得力集团答辩称，被告得力集团主体不适格，事发地是世贸中心物业经营用房，被告得力集团不是所有权人，不应承担赔偿责任。 被告得力集团向本院提供了世贸中心竣工图原件一份，拟证明原告摔倒的地方是物业经营用房，被告得力集团不是所有权人的事实。 被告得力物业答辩称，1、被告得力物业作为物业服务企业，履行物业管理条例及物业服务合同约定的义务。原告与被告得力物业之间不存在物业服务合同关系，其不是物业服务合同的相对方，故原告与被告得力物业之间不存在合同法律关系。2.根据侵权责任法规定，安全保障义务是特殊的侵权主体，不适用于一般的主体。被告得力物业作为世贸中心的物业服务企业，并不是从事经营活动的经营者，对进入该区域的人不负有法定的安全保障义务。3.原告主张被告得力物业违规开门，应承担责任理由不能成立。被告得力物业是否违规开门，应由行政管理机关确定，与原告摔倒没有必然的因果关系。4.被告得力物业所开的玻璃门及门槛，设置合理，不存在安全隐患，玻璃门的视线良好，原告从外面可以看到里面，并在门槛处设置了警示标志及工作人员专用通道的标识，门槛里面也设置了防滑垫，并选用了可视条件较好的防风帘。5.被告得力物业对原告主张的损失计算有异议。医药费应该剔除鉴定报告中确定的不合理用药部分。护理费部分，原告仅提供了收据，不能证明实际已发生的护理费，且原告主张的护理期限超出了鉴定意见书确定的护理期限。护理费应以鉴定意见书确定的护理期限并结合社评工资计算。营养费应根据鉴定意见书确定的营养期限确定。交通费由法院依法酌定，被告得力物业的意见是500元-1000元为妥。住院伙食补助费应以30元/天结合实际的住院天数确定。误工费部分，原告已届退休年龄，仅凭一份证明，不能证明原告的误工损失。原告家庭住址在杭州，证明中的工作单位在宁海县，且原告也未提供证据证明其因本次事故有收入减少的事实。伤残赔偿金、辅助器具费由法院确定。原告主张精神损失费5000元过高，3000元较为合适。 被告得力物业向本院提供了以下证据，以证明其上述主张： 1.现场照片3张，拟证明被告得力物业设置的大门已设置警示标志、防滑垫等安全措施，消除了安全隐患的事实； 2.宁波三益司法鉴定所作出的甬益司鉴（2019）临鉴字第1375号司法鉴定意见书、鉴定费发票各1份，拟证明原告伤残十级，误工期限270日，住院期间需要护理，营养期限120天，部分用药不合理应剔除，被告得力物业支出鉴定费3170元的事实。 经庭审质证，对原、被告向本院提供的证据，本院作如下认证： 一、对原告程富英提供的证据1，被告得力物业对真实性、合法性、关联性均无异议，但认为城关医院的出院记录，没有盖章、签字，不能确定是否为原件。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院认为，结合原告提供的医疗费发票，对原告提供的该证据予以认定； 二、对原告程富英提供的证据2，被告得力物业对真实性、合法性没有异议，对关联性及证明目的有异议，认为根据鉴定意见书确定的误工期为270日，而非原告主张的9个月。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院对该证据的真实性、合法性予以认定； 三、对原告程富英提供的证据3，被告得力物业对真实性、合法性没有异议，对关联性以及证明目的有异议，原告的交通费损失以500元为宜。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院对该证据的真实性、合法性予以认定； 四、对原告程富英提供的证据4，被告得力物业对真实性、合法性没有异议，对关联性以及证明目的有异议。根据宁波三益司法鉴定所出具的鉴定意见书，原告的用药存在不合理，应予剔除，原告应提供用药清单。根据宁海县城关医院的住院费清单，原告在该院住院182天，其中医疗费用、检查费仅1000多元，绝大部分为床位费，存在不合理住院的嫌疑。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院对真实性予以认定，但根据宁波三益司法鉴定所出具的鉴定意见书确定的用药合理性，应剔除其中与本次外伤无直接关联的用药，金额为145.03元； 五、对原告程富英提供的证据5，被告得力物业对真实性、合法性、关联性均有异议，认为护理费应有护理合同及护理费支付凭证、护理费增值税发票相印证，仅凭收条不能确定护理费是否发生及具体金额。护理费应结合鉴定意见书予以确定。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院认为，该证据不足以证明原告实际支出的护理费及支出护理费的必要性，护理费应参照鉴定意见书确定，对该证据不予认定； 六、对原告程富英提供的证据6，被告得力物业对真实性、合法性、关联性均没有异议，辅助器具费的合理性、必要性由法院酌定。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院对该证据予以认定； 七、对原告程富英提供的证据7，被告得力物业对真实性、合法性、关联性均没有异议，但认为应以法院委托的宁波三益司法鉴定所出具的鉴定意见为准。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院对该证据予以认定； 八、对原告程富英提供的证据8，被告得力物业对真实性、合法性、关联性均有异议，认为果蔬专业合作社的成员应系本村村民，而原告程富英长期在杭州居住，不是社员。原告程富英未提供劳动合同或聘用协议、工资支付凭证、社保、医保等证据，仅凭该证据不能证明其收入情况，也不能证明其因本次受伤有收入减少的事实。被告得力集团认为原告程富英已达退休年龄，如主张误工费损失，应提供证据证明其有收入损失。本院认为，该证据不能证明其待证目的，故不予认定； 九、对原告程富英提供的证据9，被告得力物业对真实性、合法性、关联性均没有异议，对证明目的有异议，该照片不能证明被告得力物业存在过错。相反，通过该照片，可以证明被告得力物业在事发现场设置了警示标志和防滑垫，通过门两侧的玻璃可以看到里面的门槛，门及门槛的设置不存在安全隐患。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院对原告程富英于2017年2月24日在世贸中心大厦摔倒的事实予以认定； 十、对原告程富英提供的证据10，被告得力物业对真实性、合法性没有异议，对证明目的及关联性有异议，认为是否违规开门，应由行政机关确定，与原告摔倒受伤没有任何关联，且门的设置不存在安全隐患。被告得力集团的质证意见与被告得力物业一致。本院对该证据的真实性予以认定； 十一、对被告得力集团提供的证据，原告程富英对真实性、合法性、关联性均没有异议，对证明目的有异议，认为世贸中心一楼大厅作为物业经营用房只是代表用途，不能说明所有权的问题。被告得力物业对该证据没有异议。本院对真实性予以认定； 十二、对被告得力物业提供的证据1，原告程富英对真实性、合法性、关联性均有异议，认为该照片是事后拍摄，不能证明事发时的情况，现在被告得力物业将该处设置为“员工专用通道”，也意味着被告意识到了该处存在安全隐患，从而加以改进。被告得力集团对该证据没有异议。本院认为，结合原告程富英提供的证据9，本院对被告得力物业于原告程富英受伤时在进门处已设置了“小心台阶”的警示标志的事实予以认定； 十三、对被告得力物业提供的证据2，原告程富英对真实性、合法性、关联性均没有异议，被告得力集团没有异议，本院予以认定。 经庭审，本院对以下事实予以认定： 2017年2月24日中午12时许，原告程富英与朋友吃过午饭后一起到位于宁海县世贸中心大厦，在经大厦西侧玻璃门进入一楼大厅时，在门口台阶处不慎摔倒受伤。事发时，该门口有被告得力物业在台阶上设置的“小心台阶”警示标志、中间可透视防风帘并在室内设置了防滑垫，门两侧均为透明玻璃，该区域系物业管理经营用房。事发后，原告程富英被送至宁波市医疗中心李惠利医院住院治疗11天，经诊断为左股骨颈骨折，于2017年3月7日出院。2017年3月8日，原告程富英因左股骨骨折术后、运动障碍，到宁海县第二医院）住院治疗182天，于2017年9月6日出院。2018年11月25日，原告程富英因左股骨颈骨折术后等疾病到浙江大学医学院附属第二医院住院，于2018年11月27日行“左股骨内固定物取出术”，于2018年11月29日出院。原告程富英共支出医疗费合计35232.86元。为辅助治疗及康复，原告程富英购买轮椅等辅助器具，支出1077元。2019年2月19日，原告程富英委托浙江法会司法鉴定所对其伤残等级、误工期、护理期、营养期进行鉴定。经鉴定，原告程富英的伤残等级为人体损伤十级残疾，误工期为270日，护理期为197日（住院期间）、营养期为120日。原告程富英支出鉴定费1900元。2019年8月10日，经被告得力物业申请，本院委托宁波三益司法鉴定所对原告程富英的伤残等级、误工期、护理期、营养期进行重新鉴定及医药费合理性进行鉴定。经重新鉴定，原告程富英的伤残等级、误工期、护理期、营养期与其自行委托的鉴定结果一致；原告程富英在住院期间及门诊治疗期间所用的藿香正气水、艾司唑仑片、癃清胶囊、逍遥丸与本次外伤无直接关联，该部分的金额为145.03元。被告得力物业支出鉴定费3170元。 本院认为，关于案由。庭审过程中，原告程富英主张被告主要是违反安全保障义务造成原告的损害，故本案案由应为违反安全保障义务责任纠纷。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告得力物业系世贸中心大厦的物业服务管理单位，事发区域系物业管理经营用房，由被告得力物业使用、管理。被告得力物业虽然在门口台阶处设置了“小心台阶”警示标志、室内设置了防滑垫，同时也设置了防风帘，但该防风帘下摆垂下正好遮挡住“小心台阶”警示标志，且阻挡了行人视线，造成行人无法判断门内情况，故被告得力物业对原告程富英的受伤应承担相应赔偿责任。原告程富英认为被告得力集团系世贸中心大厦的产权人，且违反规划在此处开门，违反《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，存在过错，应承担共同赔偿责任。本院认为，原告程富英的该项诉讼请求，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。原告程富英系完全民事行为能力人，在经过有防风帘阻隔的门口时，未尽注意义务，导致摔倒受伤，应承担主要责任。结合本案案情，本院酌情确定被告得力物业对原告程富英的损失承担20%的责任。原告程富英的损失为：医药费35087.83元（已扣减不合理用药部分费145.03元）、营养费3600元（120天×30元/天）、残疾赔偿金96214.4元（60134元/年×16年×10%）、残疾辅助器具费1077元、鉴定费1900元。关于住院伙食补助费，原告程富英于2020年1月6日依据《关于授权开展人身损害赔偿标准城乡统一试点的通知》（法明传[2019]513号）的规定，将住院伙食补助费的诉讼请求变更为100元/天，计19700元（197天×100元/天）。两被告认为应按30元/天确定，且原告程富英住院期限过长，存在不合理部分。本院认为，原告程富英因左股骨骨折术后致运动障碍到宁海县城关医院住院康复科进行康复治疗，且两被告未提供证据证明原告程富英存在不全合理住院，故对两被告的抗辩意见，本院不予采纳。根据《宁波市中级人民法院关于开展人身损害赔偿标准城乡统一试点工作实施方案》的规定，住院伙食补助费按100元/天计算，故本院认定原告程富英的住院伙食补助费为19700元（197天×100元/天）。关于护理费。原告程富英主张其实际支出98590元，但其仅提供了收条，未提供护理合同、支付凭证等其他证据予以佐证，且其主张的护理期限超过鉴定意见书确定的护理期限，故护理费应参照鉴定意见书及宁波市全社会在岗职工平均工资确定。原告程富英的护理费为38202.24元（193.92元/天×197天）。关于交通费。原告程富英主张交通费3191元，但其提供的证据不足以证明其产生的实际损失。根据原告程富英的住院治疗及门诊情况，本院酌情确定为1000元。关于精神损失费，根据原告程富英的伤残等级及康复情况，本院酌情确定为3000元。关于误工费。原告程富英在事故发生时，已届满退休年龄，但其提供的证据不足以证明其因本次事故有误工损失的产生，故对原告程富英主张的误工损失，本院不予支持。综上，原告程富英的各项损失合计199781.47元，被告得力物业应向原告程富英赔偿39956.29元（199781.47元×20%）。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条、第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告宁波得力物业服务有限公司于本判决生效之日起十五日内向原告程富英赔偿各项经济损失合计39956.29元； 二、驳回原告程富英的其他诉讼请求。 如果被告宁波得力物业服务有限公司未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。 本案受理费2040元，减半收取1020元，由原告程富英负担816元，被告宁波得力物业服务有限公司负担204元。鉴定费3170元，由被告宁波得力物业服务有限公司负担。 原告程富英于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告宁波得力物业服务有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 如义务人不履行本判决确定义务的，权利人可自履行期限届满之日起两年内申请法院强制执行。 审 判 员 黄德义 二〇二〇年一月六日 代书记员 章灵燕 不履行裁判法律后果告知书 一、发生法律效力裁判文书，当事人必须履行。人民法院执行通知书确定的履行期限过后拒不履行的，一律采取限制高消费措施；报告财产令送达后拒绝报告或报告不实的，一律采取司法拘留或罚款措施；被执行人不积极履行的，一律采取限制出境措施。 二、被执行人拒不履行生效法律文书确定的义务，人民法院将会同公安、工商、银行、证券、组织人事、房管、民航、铁路等部门启动的执行联合信用惩戒机制，具体包括：限制从事特定行业或项目；限制获取政府补贴或支持；限制担任公司高管；限制招录为公务人员；限制担任党代表、人大代表或政协委员；限制入伍服役；限制授予文明单位；限制从事特殊市场交易；限制乘坐飞机、列车软卧、G字头动车组列车、其他动车组列车一等座以上座位；限制在星级酒店食宿旅游度假；限制子女就读高收费私立学校；限制出境；扣押车辆等措施。 三、被执行人拒不执行法院判决、裁定或非法处置查封、扣押、冻结的财产情节严重的，或以暴力、威胁方法抗拒人民法院执行的，将分别依照《中华人民共和国刑法》第三百一十三条、第三百一十四条、第二百七十七条等规定追究其刑事责任。