甘肃省高台县人民法院 民 事 判 决 书 （2017）甘0724民初2469号 原告：高台县世鑫音像经销部。 负责人：王怀亮，男，1968年7月3日出生，汉族，该店店长，住高台县。 原告：王青，女，1992年5月26日出生，汉族，住高台县，系王怀亮之女。 原告：张玉秀，女，1968年10月22日出生，汉族，住高台县，系王怀亮之妻。 三原告委托诉讼代理人：曹臻齐，甘肃金厦律师事务所律师。 三原告委托诉讼代理人：张天发，甘肃雪山律师事务所律师。 被告：王秀兰，女，1945年6月14日出生，汉族，住高台县，系死者陈大庚之妻。 被告：陈玉萍，女，1966年4月13日出生，汉族，住高台县系死者陈大庚长女，。 被告：陈玉兰，女，1969年3月27日出生，汉族，住高台县，系死者陈大庚次女。 被告：陈岳，女，1971年1月5日出生，汉族，住高台县，系死者陈大庚之子。 被告：陈玉云，女，1974年4月26日出生，汉族，住高台县，系死者陈大庚三女。 五被告共同委托诉讼代理人：李杰，高台县法律援助中心律师。 原告高台县世鑫音像经销部、王青、张玉秀诉被告王秀兰、陈玉萍、陈玉兰、陈岳、陈玉云名誉权纠纷一案，本院于2017年7月7日立案后，依法组成合议庭适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告高台县世鑫音像经销部负责人王怀亮、原告张玉秀及三原告委托诉讼代理人曹臻齐、张天发，五被告及其委托诉讼代理人李杰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 三原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告公开向原告高台县世鑫音像经销部赔礼道歉，并赔偿信誉损失15000元；2、判令被告公开向原告王青赔礼道歉，并赔偿名誉损失10000元；3、判令被告公开向原告张玉秀赔礼道歉，并赔偿名誉损失5000元；4、判令被告赔偿原告高台县世鑫音像经销部停业期间营业损失65000元，丢失财产损失29606元；以上四项合计124606元；5、要求被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2016年8月8日8时许，被告亲属陈大庚在原告高台县世鑫音像经销部内更换手表电池时突发心脏病倒地死亡。事发后，被告强行将陈大庚尸体停放在原告店内并搭设灵堂、烧香、烧纸钱、摆花圈、奏哀乐，并在店门口悬挂内容为“刁蛮母女恶语中伤，七旬老翁魂断当场”的横幅。该行为严重影响原告高台县世鑫音像经销部的正常营业，致使原告停业一个月。该行为也违背了社会公序良俗，使得原告高台县世鑫音像经销部信誉扫地，丧失竞争优势，无法生存。该店系租赁赵怀德的商铺，赵怀德因此事拒绝退还原告高台县世鑫音像经销部租赁押金20000元。后被告在互联网上发布不实言论，对原告王青进行人格攻击，致使不明真相的网友评论污蔑一个待嫁、单纯的原告王青为泼妇、刁女。被告捏造事实并发布互联网的行为，导致原告王青精神恍惚、夜不能寐，住院治疗10天。被告强行在原告店内停放尸体并吊丧期间应对店内物品负管理义务，被告在店内吊丧期间，店内丢失古剑1把、黄金手链1条（价值7800元）、手电筒6只（价值28元）、手电筒4只（价值12元）、U盘10个（价值1000元）、剃须刀2个（价值590元），故被告应承担赔偿责任。综上，被告的行为严重侵害了原告高台县世鑫音像经销部的信誉、自主经营权及财产权，严重侵害了原告王青、张玉秀的人格权。现起诉法院，提出如前诉讼请求，望判如所请。 五被告共同辩称，陈大庚的死亡是陈大庚到原告高台县世鑫音像经销部更换电池时，因原告王青、张玉秀恶语相加突发心脏病导致。被告想先用冰柜收敛尸体，但原告纠结40多人围攻被告，公安机关来人后叫原告张玉秀、王青去做笔录，结果二人一去不回，被告则想着等原告高台县世鑫音像经销部负责人王怀亮从西安打工回来后处理此事。停放尸体的时间是2016年8月9日至13日。在此期间，原告先在网络上发帖污蔑被告，后又派人在音像店周围散布谣言，被告只好拉横幅澄清事实。双方纠纷经四天调解不成，王怀亮也未出现。被告并没有在原告店内奏哀乐，原告诉称店内物品丢失的事实不存在，如果丢失财产，应向公安机关报案侦查。赵怀德不退还原告租赁押金与本案无关，高台县世鑫音像经销部并非原告所述的老字号店铺，原告诉称夸大了事实。原告王青诉称的精神损害事实不存在，即便该事实存在，不排除王青的行为是导致陈大庚死亡的原因之一。事件发生后，被告一直积极配合各部门调解处理，但原告没有任何歉意，且避而不见。综上，原告诉请无事实和法律依据，应依法驳回。 三原告围绕诉讼请求提交了证据：1、2016年8月10日至11月19日，陈岳等人扰乱公共秩序一案中受案登记表、现场勘验笔录、现场照片、行政处罚告知笔录、行政处罚报告、结案报告。用于证明被告在原告店内停放尸体，实施扰乱公共秩序的行为。2、高台圈子网站网络评论截图5页。用于证明在陈大庚死亡后，被告在网络上发帖，引起网民对原告不当评论和人格攻击，侵害原告名誉权的事实。3、张掖市红十字精神医院出具的诊断证明、门诊收费票据、报告和检查表、高台仁济医院出院证明书。用于证明由于被告的侵害行为，造成原告王青、张玉秀精神疾病，医院分别诊断为急性应激障碍、癔病。4、德盛商贸城出具的通知。用于证明因被告的侵害行为造成德盛商贸城不予退还原告高台县世鑫音像经销部交纳的租赁押金的事实。 上述证据经庭审质证，被告认为：证据1与本案无关，证据2形式不合法，不能证明被告侵害原告名誉权的事实，证据3不真实，与被告行为无关，不能证明原告王青、张玉秀患精神疾病系被告行为所致，证据4与本案无关，且原告与德盛商贸城之间的租赁押金是否退还事实不确定，且王怀亮与出租人赵怀德系亲家关系。 经查证，上述证据1来源合法、内容真实，证明被告在原告店内停尸祭奠，扰乱公共秩序的事实，证据2证明被告在互联网发帖侵害原告名誉的事实，证据3的真实合法性予以认定，但对王青、张玉秀患精神疾病系被告人侵害行为所致的关联性不足，不予认定，证据4与本案无关，不予认定。 根据原告陈述、被告答辩及审查确认的证据，本院认定事实如下：陈大庚系被告王秀兰丈夫，被告陈玉萍、陈玉兰、陈岳、陈玉云父亲。原告高台县世鑫音像经销部业主王怀亮系王青父亲、张玉秀丈夫，王青、张玉秀系高台县世鑫音像经销部营业人员。2016年8月8日晚20时许，陈大庚与老伴王秀兰前往原告高台县世鑫音像经销部更换手表电池，原告王青为其更换了手表电池。电池换好后因手表指针晃动不走，原告王青与陈大庚进行了对话沟通。随即，王秀兰与女儿陈玉兰进入高台县世鑫音像经销部，陈大庚与张玉秀发生争执，经他人劝离，在原告准备打烊关门之际，陈大庚返回高台县世鑫音像经销部与张玉秀继续争执，争执期间，陈大庚脸色发紫瘫倒在店门口，后经抢救无效死亡。次日，被告将陈大庚尸体装入冰柜停放在原告高台县世鑫音像经销部店内，停放至2016年8月13日止。期间，被告在原告店门口悬挂内容为“刁蛮母女恶语中伤，七旬老翁魂断当场”的横幅，被告及亲友在店内奠纸、摆花圈祭奠死者。同时，原被告均在网络上发帖对事情经过进行陈述，网友跟贴发表了不同评论。2016年8月16日，王青经张掖市红十字精神医院诊断为：急性应激障碍。2016年8月10日，张玉秀经高台仁济医院检查，诊断为：头晕、急性胃炎。2016年8月26日，经高台县人民医院检查、诊断为：癔病，并住院治疗。 另查明，王秀兰、陈玉萍、陈玉兰、陈岳、陈玉云诉高台县世鑫音像经销部、张玉秀、王青生命权纠纷一案，经本院依法审理，于2018年12月3日作出（2017）甘0724民初2189号民事判决，认定：原告营业人员与陈大庚争辩中，原告不存在侵权行为，也不存在过错，其争辩的行为与陈大庚的死亡不存在法律上的因果关系。 本院认为，公民、非法人组织的人格权、名誉权等人身权利受法律保护。本案因陈大庚在原告高台县世鑫音像经销部更换手表电池时双方发生争执突发心脏病死亡引起，陈大庚的突然身故对被告而言无疑是巨大的创伤和打击，其悲痛心情完全可以理解，但被告不能理性对待和处理问题，在商贸公共场所，即原告正常经营的门店停尸祭奠、摆放花圈、悬挂横幅，其行为在一定范围内造成了社会公众对原告声誉的影响，并对原告经营产生不良影响，对原告名誉造成了一定程度的损害，被告行为已构成对原告名誉权的侵害，应当承担相应的民事责任。原告要求被告公开赔礼道歉的诉请予以支持。被告的侵害行为给原告造成了精神伤害，但未造成严重后果，且侵害行为的影响范围及程度尚不足以赔偿其名誉损失、信誉损失，况且原告也在网络发帖，存在扩大影响的过激行为，故对原告要求被告赔偿名誉损失、信誉损失的诉请不予支持。原告要求被告赔偿停业期间的营业损失65000元和其他损失29606元的诉请，未提供相关证据支持，但停业损失客观存在，可酌情赔偿，赔偿标准参照2016年甘肃省批发和零售业人均工资标准，适当确定3000元。据此，依据《中华人民共和国民法总则》第一百零九条、第一百一十条、第一百七十九条第一款（十一）项，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的解释第九十条之规定，经合议庭评议，判决如下： 一、被告王秀兰、陈玉萍、陈玉兰、陈岳、陈玉云共同向原告高台县世鑫音像经销部、张玉秀、王青公开赔礼道歉。 二、被告王秀兰、陈玉萍、陈玉兰、陈岳、陈玉云共同赔偿原告高台县世鑫音像经销部停业损失3000元。 三、驳回原告高台县世鑫音像经销部、张玉秀、王青的其他诉讼请求。 上述判决一、二项，限于判决生效之日起10日内履行。 如果未按本判决书指定的期间履行给付金钱义务，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2792元，由原告承担2700元，被告承担92元，被告承担的受理费连同赔偿款一并给付原告，本院预收原告受理费2792元，不再退还。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于甘肃省张掖市中级人民法院。 期内不上诉，本判决即生效，双方当事人必须自觉履行。否则，本院将依据对方当事人的申请强制执行。申请执行的期限为两年。当事人超过申请执行期限申请执行的，不予受理。 审 判 长  牛红霞 人民陪审员  刘万成 人民陪审员  高仰学 二〇二〇年一月十日 书 记 员  魏 鹏 附：本案适用法律条文 《中华人民共和国民法总则》 第一百零九条自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。 第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。 第一百七十九条承担民事责任的方式主要有： （一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。 法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。 本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当承担侵权责任。本法所称民事权益，包括姓名权、名誉权、隐私权等人身、财产权益。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的解释 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。