河南省安阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）豫05民终5726号上诉人（原审被告）：安阳市开元大地物业服务有限公司，住所地滑县新区文明路与滑州南路交汇处。法定代表人：盛瑞红，该公司经理。委托诉讼代理人：金杰，男，该公司员工。委托诉讼代理人：董宏志，河南奥博律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：郑州易生活物业服务有限公司，住所地郑州航空港区云港路世杭之窗A601。法定代表人：张江涛，该公司总经理。委托诉讼代理人：王鹏东，河南豫银律师事务所律师。上诉人安阳市开元大地物业服务有限公司因与被上诉人郑州易生活物业服务有限公司合同纠纷一案，不服河南省滑县人民法院（2019）豫0526民初7854号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年11月14日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。安阳市开元大地物业服务有限公司上诉请求：撤销一审判决，改判驳回被上诉人的诉讼请求。事实和理由：1、一审认定双方均按合同约定进行履行义务是错误的。被上诉人未对开元盛世小区提供任何服务，也未派驻项目经理；被上诉人未提交协议约定的由上诉人表示满意的签字文件，没有全面适当履行合同义务；被上诉人未举证证明所管理人员满编满勤，且其认可工作不到半年就撤场，不符合按年计算员工福利的合同约定。2、本案不仅仅是薪金报酬纠纷，而是综合性的服务协议争执。被上诉人不能只简单派两名工作人员驻场，最关键的是必须达到上诉人满意的目的，否则不会支付超出一般薪金五倍以上的服务费。3、协议解除是由于被上诉人未尽职履行（辞职和缺勤）造成的，但一审判决上诉人支付服务费，是不尊重客观事实。郑州易生活物业服务有限公司辩称，一审法院认定事实清楚，证据确实充分，判决结果公正，程序合法，应当驳回上诉人的上诉请求。1、被上诉人已经完全按照合同约定履行了合同义务，上诉人应当按照合同约定向被上诉人支付服务费、人员工资等，且被上诉人根据合同约定派驻驻场经理李帅的奖金、福利也是由上诉人承担的。2、被上诉人完全按照合同约定履行了义务，上诉人并未提供被上诉人违约或者未达到约定标准的书面证据，而其将责任归结于被上诉人，违反了举证责任分配规定。3、上诉人对被上诉人的服务不满意，未向法庭提供相应的举证。郑州易生活物业服务有限公司向一审法院起诉请求：1、判令解除原被告双方签订的《开元盛世小区及开元府案场物业顾问管理服务协议》；2、判令被告向原告支付服务费、人员工资共计90312.29元；3、判令被告基于上述第二项诉讼请求金额向原告支付违约金1000元；4、本案的一切诉讼费由被告承担。一审法院认定事实：2018年11月24日，原告郑州易生活物业服务有限公司（乙方）与被告安阳市开元大地物业服务有限公司（甲方）经协商，后签订《开元盛世小区及开元府案场物业顾问管理服务协议》（以下简称《协议》），协议约定：甲、乙双方本着合法、诚信与友好协商的原则，现就位于滑县文明路中段开元盛世小区及滑县人民路与林苑路交叉口西北100米-开元府销售案场秩序维护、客户接待、清洁服务等事项，依据《合同法》等相关法规，签订以下服务条款并约定共同遵守执行本协议所示内容。……二、服务期限：服务期限为2018年11月24日起至2019年11月23日止，委托期的延续或终止，甲、乙双方应于委托期结束前一月内决定并以书面形式通知对方，以便做好相关交接清算工作。三、服务人员……2．乙方派驻现场管理人员2名（综合副经理、客服主管)，详见附件三《开元府案场驻场人员结算表》。……四、服务费用1．驻场人员成本：依据岗位人员编制，人员满编且全勤时薪酬合计为35042.92元／月（此费用包含公司物业服务费及员工工资、税费、福利、社保），详见附件二《开元府案场驻场人员结算表》；每月依照乙方人员实际出勤情况核算费用。（人员工资：15000元／月，服务费：20042.92元／月）；……3．正式协议签订生效后，按照实际出勤人数及天数，据实结算人员工资，驻场人员每人每月休息时间为4天、往返路程2天假期合计6天。……违约责任：……2甲方逾期向乙方支付服务费用的（节假日顺延除外），应于逾期之日起，每日按应付服务费总额的万分之一向乙方支付违约金，逾期超过三十日的，乙方有权单方解除本协议……甲方郑州易生活物业服务有限公司（印章）、乙方安阳市开元大地物业服务有限公司（印章）2019年1月20日。合同附件三《开元府案场驻场人员结算表》显示：综合副经理、客服主管月工资分别为5500元、4800元。员工福利年终奖金（全年按一个月工资计算，分摊至12个月）为858.33元，五金保险（按3524.30元的30.7%的标准缴纳五险计算郑州市标准为2163.92元，交通、通讯及差旅费为700元，物业服务费20000元，税费总费用的3%为1020.67元月度合计35042.92元；协议还具体约定了双方的其他权利、义务。合同签订后，原、被告按照合同约定进行履行，至2019年4月19日，原告派驻的2名驻场服务、管理人员撤回。原告提交的开元府案场2018年11月份-2019年4月份费用清单未付款项显示：2019年3-4月份人员工资17190、2019年1-4月份物业服务费及其它费用73122.29元合计未支付：90312.29元。审理中，被告同意解除双方签订的《开元盛世小区及开元府案场物业顾问管理服务协议》；被告已分两次支付原告各项费用53694元。一审法院认为，本案系合同纠纷。原、被告经协商签订开元盛世小区及开元府案场物业顾问管理服务协议，是双方的真实意思表示，合同合法、有效。原、被告均应按照合同约定履行自己的义务。原告按照合同约定派驻现场管理人员2名从事合同约定的服务、管理事项，原告主张被告支付2名工作人员工资及服务费的主张，予以支持。按照协议及其附件三对案场人员费用的约定，服务费按照每月15000元计算，2018年11月服务费为3000元（6天×500元），2019年4月服务费为9500元（19天×500元），总服务费为72500元[3000元﹢9500元﹢（4×15000元）]；综合副经理、客服主管二人工资每月按照10300元计算，2018年11月按照6天计算，2019年4月按照19天计算，2018年11月工资为2060元，2019年4月工资为6523.33元，总工资合计49783.33元[2060元﹢6523.33元﹢（4×10300元）]，另外，依据合同约定，综合副经理、客服主管二人的工资还包括：年终奖，2018年11月为171.67元，2019年4月为543.61元，总年终奖为4148.86元[171.67元﹢543.61元﹢（4×858.33元）]，五险2018年11月为432.78元，2019年4月为1370.48元，总额为10458.94元[432.78元﹢1370.48元﹢（4×2163.92元）]，交通、通讯及差旅费,2019年4月为443.33元，总额为3243.33元[443.33元﹢（4×700元）]，以上服务费、工资总额为140133.96元（72500元﹢49783.33元﹢4148.36元﹢10458.94元﹢3243.33元），再加上税费4175.70元（139190.10元×3%），扣除餐费961元（231元﹢192.50元﹢267.50元﹢270元），扣除被告已支付的费用53694元，被告应支付原告的服务费、人员工资数额为89654.66元（140133.96元﹢4175.70元）﹣961元﹣53694元）；原告主张解除《开元盛世小区及开元府案场物业顾问管理服务协议》，鉴于原告方人员已实际撤场，合同已丧失合同履行的基础，且被告也同意解除该合同，原告该请求，予以支持；关于原告主张违约金的问题，本案原告未提交相关证据证明合同不能履行原因的相关证据，原告该主张，不予支持。原告其他请求，证据不足，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、解除原告郑州易生活物业服务有限公司与被告安阳市开元大地物业服务有限公司签订的《开元盛世小区及开元府案场物业顾问管理服务协议》；二、被告安阳市开元大地物业服务有限公司于判决书生效后五日内支付原告郑州易生活物业服务有限公司服务费、人员工资共计89654.66元；三、驳回原告郑州易生活物业服务有限公司的其他诉讼请求。案件受理费减半收取3808元，由被告安阳市开元大地物业服务有限公司负担。本院经审理查明的事实与一审法院认定的事实一致。本院认为，当事人对反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，否则应承担不利后果。上诉人称被上诉人未提供任何服务、未按协议约定派驻项目经理、未达到上诉人满意的服务标准等，不应支付服务费，但未提交任何证据予以证明，本院不予支持。至于协议解除（被上诉人撤场）的原因，上诉人称主要原因是被上诉人派驻人员辞职和缺勤造成所提供的服务达不到上诉人的满意，上诉人有权拒绝支付服务费，而被上诉人称就是因为上诉人不支付服务费，双方说法不一，也均未提交相应证据证明，但上诉人未支付服务费是事实。被上诉人签订合同的目的就是派人提供顾问服务以收取服务费，如果上诉人能够及时、足额支付服务费，无论是否有员工辞职，被上诉人自会保证满编满勤，否则有悖于签订合同的目的，更有违常理。依据上述分析以及民事诉讼证据高度盖然性证明标准，本院认为，上诉人未支付被上诉人服务费从而导致被上诉人撤场的可能性更大，被上诉人要求上诉人支付服务费，应予以支持。综上所述，安阳市开元大地物业服务有限公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费7616元，由上诉人安阳市开元大地物业服务有限公司负担。本判决为终审判决。审判长  崔素萍审判员  朱志伟审判员  付文华二〇二〇年一月七日书记员  何 瑶