江苏省泰州医药高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏1291民初2326号原告：龚家兵，男，1972年9月16日出生，汉族，住泰州医药高新技术产业开发区。被告：北京鑫天海科贸有限公司，统一社会信用代码911101087003936426，住所地北京市海淀区中关村大街18号科贸电子城五层5A032。法定代表人：李晓宾。原告龚家兵与被告北京鑫天海科贸有限公司（以下简称鑫天公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年10月8日立案后，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告龚家兵到庭参加诉讼。被告鑫天公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。龚家兵向本院提出诉讼请求：1.被告退回原告购物款1049元；2.被告赔偿原告3147元；3.被告承担本案的诉讼费；4.被告承担原告车旅费、误工费300元。以上除诉讼费外合计4496元。事实和理由：原告于2018年1月23日因日常所需向被告购买“兄弟DCP1618W激光打印机a4复印扫描多功能无线wifi一体机家用办公商品（ID562226903948，订单号111087733779414331）”一台，价格1049元。原告支付货款前，看到被告的网页宣传为一级能效，但是收货后，看到外箱上标示为二级能效。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第六条的规定，经营者的行为属于欺诈行为，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）的规定应当承担损害赔偿责任。消费者权益保护法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”。综上，被告的行为严重侵害了原合的合法权益，原告为了维护自身的合法权益，特向法院提起诉讼，请求依法判如诉请。鑫天公司未到庭，但其提交书面答辩状，辩称：1.原告关于退换购物款没有事实和法律依据，请求法院依法驳回。根据消费者权益保护法的规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”，本案已经超过法定七日退货期限，原告退货不符合约定和法定的退货形式。2.原告关于三倍赔偿的诉讼请求没有事实依据，被告主观上没有欺诈的故意，客观上未实施欺诈行为。本案中，原告现有证据仅能证明涉案产品在外包装的标识上存在瑕疵，但货物本身是否存在欺诈原告并未提交证据。被告销售的产品经过中国认证中心认证，完全符合质量要求，符合安全标准。3.原告主张车旅费及误工费没有事实和法律依据。4.原告并未为了日常生活消费而购买涉案货物，属于知假买假，其购买行为不属于消费者权益保护法规定的消费行为。依据消费者权益保护法第二条规定：“消费者权益”赖以存在的基础是为了生活消费需要而进行的特定消费行为。首先，原告在购买前咨询区别于普通消费者；其次，中国裁判文书网上，原告有诸多知假买假案件，区别于一般消费者，其带有牟利目的，其不应受到消费者权益保护法的保护。原告起诉违背了诚实信用原则。综上，请求驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2018年1月23日，龚家兵在淘宝网上由鑫天公司经营的店铺购买兄弟DCP1618W激光打印机a4复印扫描多功能无线wifi一体机家用办公商品一台，订单号111087733779414331，商品单价1149元，优惠100元，龚家兵实付款1049元。龚家兵提供的交易快照显示：价格1149元，商品详情载明产品品牌：brother/兄弟，型号DCP-1618W，能效等级一级等。龚家兵提交的涉案产品显示：中国能效标识，2级。庭审中，龚家兵称涉案商品在其处保存完好，能够返还。上述事实，有原告提交的证据及庭审笔录在卷佐证。本院认为：龚家兵从鑫天公司购买涉案产品，双方成立事实上的买卖合同关系，内容未违反有关法律法规的强制性规定，属合法有效。消费者权益保护法第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”消费者权益保护法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”所谓欺诈，是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。关于鑫天公司的行为是否构成欺诈，本院认为：本案中龚家兵从鑫天公司处购买涉案产品，鑫天公司在商品详细处标注能效等级为一级，龚家兵收货后，涉案产品实际的能效等级标注为二级，与网站宣传不符。鑫天公司作为销售商，其出售涉案商品应当确保涉案商品的标识、标注必须真实，符合法律规定。本案中涉案产品网页宣传的能效等级与产品实际标注不符，存在欺诈行为，这种欺诈行为足以使消费者陷于错误认识并与之进行交易。鑫天公司作为销售者未对涉案产品网页宣传内容做到必要的审慎审查义务且存在标识告知消费者错误能效等级的情形，不仅侵犯了龚家兵作为消费者的知情权，亦误导消费者进行购买，已构成欺诈，故龚家兵要求退还货款并三倍赔偿的诉讼请求于法有据，本院予以支持。鑫天公司退还货款的同时，龚家兵应将涉案产品复印扫描多功能无线wifi一体机家用办公商品一台退还鑫天公司。原告主张车旅费及误工费损失并无事实和法律依据，本院依法不予支持。被告鑫天公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为相应的诉讼权利，并不影响对原告证据的认定。本院依法缺席审理和判决。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告北京鑫天海科贸有限公司于本判决生效之日起十日内向原告龚家兵退还货款1049元，原告龚家兵于本判决生效之日起十日内向被告北京鑫天海科贸有限公司退还兄弟DCP1618W激光打印机a4复印扫描多功能无线wifi一体机家用办公商品一台；二、被告北京鑫天海科贸有限公司于本判决生效之日起十日内向原告龚家兵赔偿3147元；三、驳回原告龚家兵的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付上述金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元减半收取25元，由原告龚家兵负担2元，由被告鑫天公司负担23元（被告应负担的部分，原告已垫付，被告于本判决生效后十日内一并给付原告）。本判决为终审判决。审 判 员 王芸二〇二〇年一月六日法官助理 祝倩书 记 员 徐韵附法律条文：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。