浙江省宁波市鄞州区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0212民初14664号 原告：长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司（统一社会信用代码：9143010433850330X1）。住所地：湖南省长沙市岳麓区望岳街道杜鹃路858号奥克斯缤纷广场A座5楼。 法定代表人：吴伟益，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：王林，湖南智嵘律师事务所律师。 被告：游沙沙，女，1981年2月20日出生，汉族，户籍所在地：湖南省长沙市岳麓区。 原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司为与被告游沙沙物业服务合同纠纷一案，于2019年10月11日向本院提起诉讼，请求判令：1.确认原被告双方于2015年12月15日签订的《物业服务合同》已解除；2.被告游沙沙向原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司清偿欠付的物业管理费96184元；3.被告游沙沙向原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司支付违约金18783.85元（违约金以欠付的物业费为基数按日万分之五的标准分段计算暂计算至2019年3月15日止），后续违约金以欠付物业费为基数计算至实际清偿之日止。本院于同日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年11月20日公开开庭进行了审理。原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司委托诉讼代理人王林到庭参加诉讼。被告游沙沙经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 被告游沙沙辩称：1.长沙奥克斯置业有限公司提供的租赁门面未按照合同规定时间开业。核心主力店没有招商到位或没有装修完毕，各种配套不完善，造成顾客的体验感非常差，最后导致客流一天比一天少。2.我方于2017年6月份就提出过终止合作，但是奥克期一再游说不可以退场，劝说我方如果继续营业，可以不需要缴纳物业费或者能缴纳多少就先缴纳多少。2018年11月27日，在多次与奥克斯沟通无果的情况下，奥克斯于27日强行停止能源供应、停电，期间多次沟通无果，导致商户所有冷藏、冷冻材料全部报废。在2016年6月至2018年11月27日止，我方法人并未亲自签收奥克斯方的告知函。3.奥克斯在强行停止能源供应后，我方不得不停止营业，随后奥克斯方将我商户店铺的大门上锁，商户根本不能处理自己店内物品。奥克斯在没有任何通知我方商户的情况下提前私自处理了我方店内所有设备，桌椅板凳，厨房器材等等。4.奥克斯在私自处理我方物品时丢失了我方国税局所有的证件。5.其中与奥克斯在合约期内签订的《广告宣传位管理协议》，当中有240元的广告位合同履约保证金在合同期满后未退还。请求驳回原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司的诉讼请求。 本院经审理认定事实如下： 原被告于2015年12月15日签订《物业服务合同》一份，约定由原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司为被告游沙沙承租的坐落于湖南省长沙市岳麓区望岳街道杜鹃路788号长沙奥克斯缤纷广场步行街4层L4-20号商铺（仟千味时尚茶餐厅）提供物业管理服务，物业服务费计算面积178平方米。物业服务费具体为：第一个租约年每月物业管理费7120元，第一个租约年应交纳的物业管理费为85440元；第二个租约年每月物业管理费7120元，第二个租约年应交纳的物业管理费为85440元；第三个租约年每月物业管理费为7476元，第三个租约年应交纳的物业管理费为89712元；第四个租约年每月物业管理费为7849.80元，第四个租约年应交的物业管理费为94197.60元；第五个租约年每月物业管理费为8243.18元，第五个租约年应交纳的物业管理费为98918.16元；具体的支付方式为每季度最后一个月15日前（含15日）向原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司缴纳下季度物业服务费；如果被告游沙沙违约延迟支付或补足物业服务费和水、电、热力、燃气等公用事业费超过10日的（在被告游沙沙已与公用事业部门签订供应合同应由被告游沙沙向其直接付费的除外），每延迟一日需向原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司支付应付而未付部分万分之五作为逾期付款违约金；被告游沙沙延迟支付超过20日，原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司除收取违约金外，还有权停止提供物业管理服务，由此引起的一切损失和责任均由被告游沙沙自行承担；根据本协议的需要发出的全部通知，均须采用书面形式，各方向对方发出的发票、单据及其它通知需标明对方公司名称，送达到对方办公地址后即视为已经送达。被告游沙沙在上述《物业服务合同》中约定的通讯地址为“长沙岳麓区麓枫路61号”。商场开业后，原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司即开始提供物业服务。被告游沙沙陆续支付物业服务费。截至2018年11月30日，被告游沙沙尚欠物业服务费96184元。 2018年12月19日，原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司及案外人长沙奥克斯置业有限公司向被告游沙沙送达《关于“L4－20仟千味时尚茶餐厅”终止合约的告知函》一份，主要内容为“贵司租赁了长沙奥克斯缤纷广场L4-20号商铺，已于2018年11月30日停止经营，现我司具体告知如下：……自开业以来，我部多次与贵司沟通租金及物业费等的缴纳事宜，但贵司至今已有13个多月未向我司缴纳租金与物业管理费，经核实，……，物业管理费合计欠费96184元。……依据合同约定我司有权单方面解除双方租赁、物业合同。现特此函告贵司，双方签订的租赁、物业合同自函件送达之日起解除，……”。原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司通过快递公司将上述《关于“L4－20仟千味时尚茶餐厅”终止合约的告知函》送达被告游沙沙，收件人地址为“长沙市岳麓区麓枫路61号湘麓国际8栋1803房”，该份《告知函》于2018年12月30日送达。 上述事实有原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司提交的《物业服务合同》、物业费欠费明细表、《关于“L4－20仟千味时尚茶餐厅”终止合约的告知函》、邮寄面单等证据，以及原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司的庭审陈述予以证明。 本院认为，原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司作为物业管理企业，与被告游沙沙签订的《物业服务合同》依法有效。原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司为被告游沙沙提供了物业服务，被告游沙沙应及时向原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司支付物业管理费。物业服务提供者、接受者在物业服务管理中应相互配合、相互沟通，以促进物业服务水平的提升。被告游沙沙拒付物业服务费的行为违反了合同约定，原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司有权要求被告游沙沙支付拖欠的物业服务费。原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司根据合同的约定于2018年12月30日向被告游沙沙送达解除合同的通知书，通知书于当日送达，被告游沙沙也未在合理的期间内对解除合同提出异议，该份《告知函》载明被告游沙沙承租的商铺于2018年11月30日停止经营，因此，原被告双方签订的《物业服务合同》于2018年11月30日解除。关于原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司主张的违约金，虽然被告游沙沙未按合同约定付款属实，但涉及原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司起诉的物业服务费有多起案件，说明原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司在物业服务中缺乏与被告游沙沙的沟通和配合，原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司对此应承担一定的责任，故对原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司要求被告游沙沙支付逾期付款违约金的诉讼请求，本院不予支持。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的规定，当事人向人民法院提供证据，应当提供原件或者原物，如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的，可以提供经人民法院核对无异的复制件或者复制品；当事人以视听资料作为证据的，应当提供存储该视听资料的原始载体；当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。关于被告游沙沙的抗辩意见，首先，被告游沙沙提供的部分证据系复印件，且未提供可供本院核对的原件，因此，本院对这部分证据不予采信；其次，证明奥克斯商场空城情况的照片，照片拍摄的时间是2019年3月30日，双方已解除物业服务合同，不能证明被告游沙沙经营餐厅期间的商场情况；第三，原被告签订的《宣传点位管理协议》系另一个合同关系，被告游沙沙要求退还240元的广告位合同履约保证金可另行向原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司主张。因此，本院对被告游沙沙的抗辩意见不予采纳。根据我国民事诉讼法的规定，当事人享有答辩并针对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告经本院合法传唤，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩和质证的权利。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条第二款、第九十六条第一款，《物业管理条例》第四十一条第一款，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十一条、第十五条之规定，判决如下： 一、原被告双方于2015年12月15日签订的《物业服务合同》于2018年11月30日解除； 二、被告游沙沙向原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司支付物业服务费96184元，于本判决生效之日起十日内履行完毕； 三、驳回原告长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费2599元，减半收取1299.50元，由被告游沙沙负担，于本判决生效之日起十日内交纳至本院。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 审 判 员 朱林 二〇二〇年一月九日 代书记员 王琼