广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2016）粤0113民初4556号原告：李玲静，女，1964年1月12日出生，汉族，住广州市番禺区。委托诉讼代理人：汤东明，男，1964年10月2日出生，汉族，系原告李玲静的配偶。委托诉讼代理人：李军，男，1973年7月5日出生，汉族，系原告李玲静的弟弟。被告：广东永辉超市有限公司，住所地：广州市番禺区市桥街清河东路203号汇珑商业中心一楼A29；二楼B34；三楼C30。法定代表人：林小斌，职务：总经理。委托诉讼代理人：林丽华，女，1982年8月8日出生，汉族，系该司员工。原告李玲静诉被告广东永辉超市有限公司（以下简称永辉超市）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年6月3日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李玲静的委托诉讼代理人汤东明、李军，被告永辉超市的委托诉讼代理人林丽华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李玲静向本院提起诉讼请求：1、被告向原告赔偿医疗费、误工费、交通费、伙食补助费、护理费、精神损害抚慰金、鉴定前医院复查费、伤残鉴定费、残疾赔偿金等，合计202190.17元；2、被告承担所有诉讼费用。事实与理由：2015年6月6日上午，原告在被告超市购买自行车，在店内自行车卖场试骑自行车时，被告未尽到安全保障义务，造成原告摔倒受伤。事发后，原告被送入广州市番禺区中医院治疗，住院52天，经治疗仍在康复过程中。庭审过程中，经原告申请，法院依法委托司法鉴定单位对原告的伤残等级进行了鉴定，鉴定结论为：伤残程度（玖）级。原告就赔偿一事多次与被告协商，被告拒不赔偿。被告永辉超市辩称：我方提供照片显示超市设置了安全提示，要求无工作人员指引，请勿试踩单车。商场摆放车辆的货物通道很窄，故不允许顾客在商场内试骑，但会在顾客付款之后由工作人员陪同在商场外试骑。原告在没有工作人员陪同的情况下自行试骑自行车，应自行承担责任。本院经审理认定如下：2015年6月6日，李玲静到永辉超市选购自行车，在没有工作人员陪同的情况下，李玲静在自行试骑一辆女式小轮胎自行车时摔倒。事发后李玲静被送往广州市番禺区中医院治疗，经诊断为左髋臼骨折并髋关节中心性脱位。住院共52天，出院医嘱建议全休两个月，暂禁止负重一个月，加强营养，继续复诊至骨折愈合等。此期间共产生医疗费28591.24元，李玲静确认其自付的费用为7252.43元。后李玲静于2015年8月6日、2016年12月5日进行门诊复查，支出费用256.29元、162.4元。2016年6月3日，李玲静向本院申请对其伤残等级进行鉴定，经摇珠选定委托南方医科大学司法鉴定中心进行鉴定，该中心于2016年12月29日出具鉴定意见书，鉴定李玲静左髋臼粉碎性骨折并髋关节中心性脱位致左下肢功能部分受限的伤残程度为（玖）级，为此其支出了鉴定费2180元。现李玲静向本院提起诉讼，主张永辉超市未履行安全保障义务，从其提供事发时超市的照片可看出当时李玲静躺在地上接受医护人员的救治，有工作人员在旁围观，在其所躺的由两排货架隔出来的通道中间摆放着一排自行车，未见相应的安全警示，李玲静主张亦未有工作人员在场对顾客试骑自行车作出指引，事发后其多次与永辉超市协商未果，遂提起诉讼要求永辉超市对其受伤所造成的损失进行赔偿。在审理过程中，永辉超市亦提供超市内自行车卖场区域的照片，照片上的通道与李玲静所提交的照片的通道相比较为狭窄，在自行车旁边设置了安全提示。永辉超市主张其系规定不允许在超市内试骑自行车的，顾客应在付款后由工作人员陪同在超市外试骑自行车。本院要求其提交事发时的监控视频，其称因监控视频保存时间有期限，没有保留监控视频。本院认为：李玲静作为完全民事行为能力人，对其自身安全负有安全注意义务。无论在哪骑行自行车，其均需自行注意安全，其在商场内自行试骑自行车的行为亦系存在一定的安全隐患的，故其自身对摔倒受伤存在主要过错。同时，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。涉案超市对外经营开放，应对顾客在合理限度范围内尽到安全保障义务。李玲静提供的照片系事发时所拍摄的照片，显示系未设置安全提示，而李玲静确实系在无需工作人员陪同下自行试骑了自行车，可见永辉超市对此系存在一定的管理不足的。虽然永辉超市亦提供照片主张其设置了安全提示，但未能看出系事发时的照片，且在事故发生后，李玲静一方多次与其进行协商解决纠纷，其仍未保留监控视频，导致无法向法庭提交事发时的监控视频，应由其自行承担举证不能的不利后果。综上，永辉超市对其自行车卖场存在管理不足，未尽谨慎适当的安全保障义务，对李玲静受伤一事存在一定过错。综合本案案情，本院酌情确定，永辉超市应对李玲静受伤承担30%的赔偿责任，李玲静对其损失自行承担70%的责任。根据李玲静的要求及最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，本院确定李玲静因本事件造成的损失如下：一、医疗费7671.12元。李玲静主张其因本事故住院自行支付费用7252.43元，后门诊复查支付费用418.69元，合计7671.12元，有相应的病历资料以及医疗票据予以证实，本院予以确认。至于其主张入院救护车费用102元，因其未能提供相应票据予以证实，对此不予支持。二、住院伙食补助费5200元。李玲静住院共52天，按每天100元的标准计算，住院伙食补助费为5200元。三、营养费1000元。结合李玲静的受伤程度，本院酌情支持营养费1000元。四、护理费6560元。李玲静住院共52天，按80元/天计算护理费为4160元。其主张的住院期间所支出的生活助理服务费520元，已包含在上述护理费中，就此不再支持。李玲静还主张出院后需护理，结合医嘱其需禁止负重一个月，故酌情支持出院后一个月的护理费，按80元/天计算为2400元。故护理费合计为6560元。五、交通费1000元。李玲静因本事故受伤治疗以及进行伤残鉴定等需要支出一定的交通费用，其主张交通费1000元在合理范围，本院予以支持。六、残疾赔偿金139028.8元。李玲静经南方医科大学司法鉴定中心鉴定，其被评定为玖级伤残。故李玲静的残疾赔偿系数可计为20％，可按上一年度城镇居民人均可支配收入34757.2元/年计算残疾赔偿金为139028.8元（34757.2元/年×20年×残疾赔偿系数20％）。七、鉴定费2180元。李玲静提供相应发票证实其因鉴定支出鉴定费2180元，本院予以确认。以上损失合计162639.9元。永辉超市对此应承担30%的赔偿责任，即其应向李玲静支付赔偿金48791.97元。李玲静确认事发时其已退休，无工作收入，故其主张误工费8324.42元没有依据，本院不予支持。另由于本事件造成李玲静玖级伤残，确实给其身心造成一定创伤，其要求永辉超市支付精神损害抚慰金合理，结合双方的过错程度，本院酌情确定精神损害抚慰金为6000元。综上，永辉超市需赔偿李玲静54791.97元。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，判决如下：一、被告广东永辉超市有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告李玲静支付赔偿款54791.97元；二、驳回原告李玲静其余诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费4333元，由原告李玲静负担3159元，被告广东永辉超市有限公司负担1174元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审 判 长  陈晓佳人民陪审员  吴健周人民陪审员  黄苑仪二〇一七年四月十七日书 记 员  甘 晴