苏州市吴中区人民法院民 事 判 决 书（2017）苏0506民初686号原告：常树行,男,1971年10月25日出生，汉族,住河南省淮阳县。被告：济南得能生物科技有限公司，住所地山东省济南市高新区新泺大街1299号鑫盛大厦1号楼15层BC区。法定代表人：乔峰，该公司董事长。委托诉讼代理人:朱雪辉，该公司法务。本院于2017年1月17日受理了原告常树行与被告济南得能生物科技有限公司（以下简称得能科技公司）消费者权益保障纠纷一案，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告常树行、被告得能科技公司之委托诉讼代理人朱雪辉到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告召回出售原告的不安全食品30瓶，退还购物款2940元，并三倍赔偿8820元，共计11760元；2、判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：原告于2015年12月12日在被告经营的天猫网店“松古树美保健食品旗舰店”中购买了10瓶“牡蛎片压片糖果”。在其天猫网页上，被告宣传食品无添加剂，并暗示有保健功效。原告收到货后发现，该食品的食品配料表为木糖醇、牡蛎、牛骨胶原蛋白、硬脂酸镁，其中木糖醇和硬脂酸镁属于添加剂，并且其食品标签标识有“绿色、养生、保健”字样。另，原告在打开食品包装瓶发现，瓶内食品中混入不知名的非可食用物品。鉴于该食品出现与描述不符的情况和严重的质量问题，原告多次联系被告要求退货，被告却对原告置之不理。被告以不安全食品冒充安全食品经营的行为属于欺诈，故原告诉至法院，请求依法判决。被告得能科技公司辩称：一、根据原告提供的证据可知，原告诉称的“不知名的非可食用物品”实为食品干燥剂，是用在食品包装内、在食品防潮防霉方面起干燥作用的，且该干燥剂外包装上已经明确用英文标示为SILICAGAL，其中文意思即为防潮干燥剂。我司在食品包装内放置食品干燥剂符合行业标准以及《食品安全法》的要求。二、原告诉称的标注了“绿色、养生、保健”字样的食品标签，实为在产品外包装的底部封口处粘贴的“中国产品质量365防伪查询系统”的防伪标贴，该标贴是供消费者通过预先设定的企业代码来查询企业资质、产品质量、售后服务等信息所用。标贴上“绿色、养生、保健”系“松古树美”品牌的品牌文化宗旨，并未违反我国《食品安全法》及《预包装食品标签通则》等法律规定，更不属于虚假宣传或者欺诈的行为。三、从我司与原告的交易往来记录中，并没有任何证据证明我司在与原告的交易过程中有欺诈行为。原告在我司网店里三次购买同一产品，其主张欺诈的行为为后两次，我司提供的产品一直相同，如果原告不满意第一次的消费行为，为何还会出现第二次和第三次的连续购买行为？原告未在收到货物后的有任何不满的表示，却单单在收到货物的一年零三个月后才发现购买商品的“问题”，并要求退货，这已经明显违背了公平原则。另外，根据原告的聊天记录，原告购买货物并非为生活所用，其不符合消费者应有的特征。四、原告的提起诉讼的时间已经超过诉讼时效。根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十六条第二项的规定，出售质量不合格的商品未声明的诉讼时效期间为一年，原告购买该产品的时间为2015年12月12日，原告起诉的时间为2017年1月16日，之间已经超过了法律规定的一年的诉讼时效，其权利不应再受法律保护。经审理查明，原告常树行于2015年12月12日在被告得能科技公司经营的店名为“松古树美保健食品旗舰店”的天猫网店中分两次购买了商标为“松古树美”的牡蛎片（压片糖果）共计30瓶，原告支付了货款合计2940元。被告在该产品的宣传网页上，对商品详情的描述为无添加剂，对商品效果的描述为“生蚝萃取，激活睾丸活性酶”等。该产品包装正面用初号（小初）字体标明“牡蛎片”，在“牡蛎片”字体的下方用五号（小五）字体标“压片糖果”，“压片糖果”字体不到“牡蛎片”字体的五分之一。包装一侧记载的产品名称：牡蛎片（压片糖果），配料表：木糖醇、牡蛎、牛骨胶原蛋白、硬脂酸镁，保质期：24个月，生产许可证编号：QS370213011225，生产商：青岛佰福得科技有限公司，经销商：长沙康平生物科技有限公司；另一侧标明了营养成分为能量、蛋白质、脂肪、碳水化合物、钠及上述成分的含量；包装底部贴有“中国产品质量365防伪查询系统”的标签，标签上载有“松古树美”和“绿色、养生、保健”等字样。另外，在该产品包装瓶内有食品干燥剂一袋。在审理过程中，被告得能科技公司提供了该产品生产商青岛佰福得科技有限公司的营业执照、组织机构代码、全国工业产品生产许可证以及原告购买该商品的各项记录。其中该产品生产商青岛佰福得科技有限公司的营业执照中载明的生产范围为生产压片糖果等；全国工业产品生产许可证上载明，青岛佰福得科技有限公司的糖果制品符合食品生产许可证发证条件。以上事实由原告提供的天猫订单、支付宝交易回单打印件、天猫网页截图、涉案商品实物、照片、证明，被告得能科技公司提供的青岛佰福得科技有限公司的营业执照、组织机构代码、全国工业产品生产许可证以及原告购买该商品的各项记录和本案庭审笔录予以证实。本院认为，消费者在购买、使用商品或者接受服务时的合法权益受法律保护。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。本案中，根据被告销售的涉案产品实物、产品名称、产品成分以及配料和生产商青岛佰福得科技有限公司的营业执照、全国工业产品生产许可证，可以确认被告销售的涉案产品实为含有牡蛎成分的压片糖果，而不是牡蛎片，该产品属于食品，但被告在涉案产品的网页宣传和包装盒上均用非常大的字体突出“牡蛎片”，尽管其也在包装上标明了“压片糖果”，但该字体非常小，不足“牡蛎片”字样的五分之一，容易造成消费者误以为该产品是牡蛎片而难以清晰的认识到该产品实际是压片糖果，被告的上述行为足以造成对消费者的误导。另，被告在该产品的销售网页上对该产品的描述为无添加剂，但是在产品实际包装盒上的配料表上却载明含有木糖醇、硬脂酸镁等添加剂；该产品的销售网页上对该产品的成分描述为含有精子锌、精氨酸、亚铅、牛磺酸等成分，但在产品实际包装盒上的营养成分表中仅标明了能量、蛋白质、脂肪、碳水化合物、钠五种成分的含量，故该产品的销售网页上所作的宣传有虚假内容。根据《中华人民共和国食品安全法》第七十三条第一款的规定，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。因此，作为产品经营者的被告应当对其产品广告内容的真实性、合法性负责，而被告的上述行为构成了对消费者的误导，原告有权要求退还所购买的商品，被告还应当按产品价格的三倍向作为消费者的原告赔偿相应的损失。尽管被告提出了诉讼时效抗辩，但根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十七条之规定，诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。在庭审中，原告称其是在2016年10月发现本案所涉产品有问题，被告也没有提供证据予以反驳，即便该诉讼时效是被告认为的一年，也应当从原告知道该产品有问题起开始计算，现从原告知道的时间2016年10月计算至原告提起诉讼的时间2017年1月17日未超过一年，所以对于被告的诉讼时效抗辩，本院不予认可。至于原告诉称的“不知名的非可食用物品”。根据原告提供的非可食用物品的照片和产品实物，本院核实为该非可食用物品为食品干燥剂。在产品包装瓶内中加入食品干燥剂可以防止食品受潮发霉，符合法律规定。故该产品不属于混有异物的不安全食品。关于原告诉称的标有“绿色、养生、保健”字样的食品标签。经本院核实，该标签是贴在该产品包装盒底部的防伪标签，并非食品标签，以及“绿色、养生、保健”字样是被告对其经营的“松古树美”品牌的描述，并不是对该产品的描述。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条第一款，《中华人民共和国食品安全法》第七十三条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下：一、原告常树行于本判决生效之日起退还被告济南得能生物科技有限公司牡蛎片（压片糖果）30瓶，被告返还原告货款2940元。如原告未能足额返还的，按每瓶人民币98元的价格折抵相应的退货款。二、被告济南得能生物科技有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告常树行8820元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取人民币47元，由被告济南得能生物科技有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  陈柏安二〇一七年四月十二日书记员  张凤娟