江苏省连云港市海州区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0706民初10474号原告：赵红娟，女，1986年9月9日出生，汉族，住江苏省丹阳市。被告：连云港腾同电子商务有限公司，住所地江苏省连云港市海州区国际商务大厦A座1812室。法定代表人：薄康延。原告赵红娟与被告连云港腾同电子商务有限公司（以下简称腾同电子公司）网络服务合同纠纷一案，本院于2019年12月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告赵红娟、被告腾同电子公司的法定代表人薄康延到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告赵红娟向本院提出诉讼请求：请求判令被告支付总费用37748元。1.代运营服务费12588元；2.代运营期按被告方要求产生的刷单佣金、快递费、点击费、直通车费共合计费用1312元；3.赔偿协议保底纯利润损失20000元；4.赔偿来回交通费、过路费、餐饮住宿费2400元。按预算去2次，每次合计1200元，最终具体总费用按实际来回的次数花费总额赔偿；5.误工费1448元。按预算去2次，去一次需要花费2天时间，每天362元。最终具体费用按实际误工天数赔偿；6.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年8月14日前，原告和被告销售人员通过微信聊天，于2019年8月14日确定了《店铺代运营服务协议》，并通过支付宝支付了第一笔服务费12088元，被告收款后于2019年8月21日将纸质合同寄出，原告于2019年8月24日收到合同，于8月26日通过微信支付了第二笔费用500元。2019年8月27日，原告将合同的托管时间填写为“自2019年8月26日起至2019年11月25日”，签字后通过邮箱发送给被告。被告代运营期间，原告多次要求其提供运营计划，但均未提供。至今一个正式订单也未提交，合同约定的运营服务内容95%以上未履行，被告未履行合同义务，故诉至法院。被告腾同电子公司辩称，双方确实签订了店铺代运营协议。被告未按合同履行相关义务，未达到预期效果，但根据原告与被告销售、客服、运营之间微信聊天记录看，双方确认操作计入运营时间，未操作不计入运营时间。双方约定运营时间三个月，实际运营不足一个月。对原告诉求的相关费用不同意返还和赔偿。本案原告围绕诉讼请求依法提交了店铺代运营协议、微信聊天记录、邮箱发送记录打印件、费用明细及微信支付记录，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审理认定事实如下：2019年8月24日，原告赵红娟（甲方）与被告腾同电子公司（乙方）签订《店铺代运营服务协议》，鉴于：1、甲方是淘宝网的用户/店铺，名称为悠趣悠客小店，阿里旺旺ID：xiaowang1920；2、甲方将所自营的店铺委托乙方代为运营；3、乙方同意接受甲方的委托，为甲方提供店铺的运营服务；4、乙方有义务保证甲方运营一个周期内店铺流量订单持续增加，若达不到预期效果乙方赔偿甲方全款运营服务费；5、乙方有义务保证甲方一季度内，在扣除运营服务费和推广费等以外，保底收入贰万元纯利润，没到达预期效果，赔偿甲方所有运营服务费和损失。并约定：托管服务时间经双方确认本合同的有效期限为一个季度，具体日期自2019年8月26日起至2019年11月25日；店铺站内推广，推广方案由乙方提供，相应费用由甲方承担，甲方确认后乙方执行，店铺推广费用每月上限5000元，具体看店铺数据和行业平均值；店铺运营服务含淘营销、天天特价、淘金币、聚划算等、站外活动等；店铺全托管模式收费标准运营服务费12588元/一季度，本报价不含客服费用；乙方接手甲方店铺后，乙方在运营甲方店铺过程中，如甲方对乙方运营方案不认可，可在合作1个月后单方面解约。该合同还约定了其他事项。原告已按约向被告支付运营服务费12588元。托管服务时间从2019年8月26日开始，10月22日后原告联系不上被告公司的客服、运营及销售人员。庭审中原告明确表示要求解除店铺店铺代运营服务协议，被告不同意解除协议，认为实际操作时间未满一个月，原告不能单方解除合同。原告提供酒店及餐饮费用账单，欲证明其为主张权利产生的损失。本院认为，原、被告签订的店铺代运营服务协议系双方当事人之间的真实意思表示，且不违反法律法规强制性规定，合法有效，双方均应按合同履行。关于原告主张的代运营服务费12588元的诉求，双方合同约定“乙方有义务保证甲方运营一个周期内店铺流量订单持续增加，若达不到预期效果乙方赔偿甲方全款运营服务费”，并约定“乙方接手甲方店铺后，乙方在运营甲方店铺过程中，如甲方对乙方运营方案不认可，可在合作1个月后单方面解约”。被告接手原告店铺运营后，未达到预期效果，且原告在10月22日后无法联系被告公司的客服、运营及销售人员，被告未按约履行合同，依据双方合同约定，原告可单方解除合同并由被告赔偿原告全款运营服务费，故对原告的该诉求，本院予以支持。被告抗辩运营期未满一个月，因运营期自2019年8月26日即开始，已满一个月，故对该抗辩意见，本院不予采信。关于原告主张被告支付代运营期按被告要求产生的刷单佣金、快递费、点击费、直通车费合计1312元的诉求，双方对上述事宜的约定，实际为店铺推广而损害其他消费者权益，带有欺诈性质，该约定无效，对该约定产生的费用，不受法律保护，本院不予支持。关于原告主张被告赔偿保底利润损失20000元的诉求，合同无约定，且非原告直接损失，原告主张无依据，本院不予支持。关于原告主张的来回交通费、过路费、餐饮住宿费2400元的诉求，原告已提供相关票据，本院依据原告住所地酌定为500元。原告主张的误工费1448元，其未提供证据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告连云港腾同电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告赵红娟运营服务费12588元；二、被告连云港腾同电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告赵红娟交通费、餐饮住宿费500元；三、驳回原告赵红娟的其他诉讼请求。如果未按照判决指定的期间履行上述给付金钱义务的，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费744元，由原告赵红娟负担616元，被告连云港腾同电子商务有限公司负担128元（原告已预交，被告将此款与上述款项一并给付原告）。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于连云港市中级人民法院。同时应向连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费（根据中华人民共和国国务院《诉讼费用交纳办法》规定，按照上诉请求金额计算）。连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行，账号：10×××94（汇款后将汇款凭证复印件交本院随卷移送）。审 判 员 刘兴超二〇二〇年一月九日法官助理 唐静娴书 记 员 周春艳法律条文及上诉须知附录一、法律条文（一）《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（二）《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。二、上诉须知根据有关法律、法规和司法解释的规定，现将有关上诉事项告知如下：当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交本院。逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院的，本院将依照最高人民法院《关于适用〈诉讼费用交纳办法〉的通知》第二条的规定，报江苏省连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力。收款人：连云港市中级人民法院账号：10×××94开户行：连云港市农业银行苍梧分行三、案款缴款账户开户银行：中国建设银行连云港海宁西路分理开户名称：连云港市海州区人民法院开户账号：32×××99-009445