重庆市渝北区人民法院民 事 判 决 书（2015）渝北法民初字第00723号原告赵春明，男，汉族，1984年3月13日出生，住四川省南充市嘉陵区。委托代理人李沛，重庆格林威律师事务所律师。被告李琴，女，汉族，1971年12月5日出生，住重庆市渝北区。委托代理人潘莉，重庆市渝北区洛碛法律服务所法律工作者。原告赵春明与被告李琴服务合同纠纷一案，本院于2015年2月28日受理后，依法由代理审判员赵金阁适用简易程序独任审判，并于2015年4月9日公开开庭进行了审理。后因案件疑难复杂，本院依法裁定本案转入普通程序继续审理。本案依法由代理审判员赵金阁担任审判长，与人民陪审员肖远国、刘小菊组成合议庭于2015年5月18日公开开庭进行了审理。原告赵春明及其委托代理人李沛，被告李琴及其委托代理人潘莉均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告赵春明诉称：原告赵春明系死者赵金红的亲弟弟，原告与赵金红的父母均已故，死者赵金红无配偶及子女。2015年1月1日凌晨1时许，赵金红到被告李琴经营的位于重庆市渝北区龙升街152号的按摩店按摩，按摩过程中赵金红在被告店内突发疾病，后赵金红被送入重庆市渝北区人民医院进行抢救，2015年1月2日，赵金红经抢救无效死亡。经查，被告李琴见赵金红发病后并未及时报警和拨打120急救电话，而是用赵金红的手机联系赵金红工友，后赵金红的工友到现场才联系了原告并报警，待警察和120急救人员到达时距原告发病已经间隔接近一小时，耽误了宝贵的抢救时间。被告李琴在提供服务过程中未尽到服务合同的附随安全保障义务，未及时报警和拨打120，耽误了赵金红宝贵的抢救时间，被告不及时采取救助措施的行为与赵金红死亡有因果关系。根据侵权法第37条、消费者权益保护法第18条、第28条，人损意见第6条的规定，被告李琴的行为给原告造成了损失，双方经派出所调解未达成协议，故诉至本院，请求：判令被告向原告支付因赵金红在被告按摩店内按摩后突发疾病经抢救无效死亡给原告造成的各项损失，其中医疗费4000元、死亡赔偿金504320元、丧葬费25003元、护理费300元、住院伙食补助费32元、精神损害抚慰金40000元、办理丧葬事宜支出的住宿费2000元、交通费3000元、误工损失2000元，各项损失共计580655元。被告李琴辩称：被告李琴与原告及死者之间的合同关系并未成立，更未履行；死者进入按摩店后被告并未提供服务，死者自身突发疾病，其死亡结果与被告没有任何因果关系。请求驳回原告的全部诉讼请求。经审理查明：赵金红，男，1976年10月13日出生。2014年12月31日晚上8点至12点左右，死者赵金红与钱刚、彭勇、唐国民四人一起打麻将。后四人经过位于渝北区龙升街152号的按摩店，死者赵金红提出去按摩。钱刚、彭勇、唐国民表示不去，并到附近宏升宾馆旁边的面馆吃夜宵。死者赵金红于2015年1月1日凌晨0时30分左右到按摩店内，与店主李琴谈好“50元按摩40分钟”后即进入按摩店二楼靠窗的房间。李琴随后到赵金红所在房间，发现赵金红上身穿毛衣、下身穿棉毛裤，像是睡着了，呼吸很重。李琴随后下楼与樊登遥（借宿）商议后，返回赵金红所在房间，找到赵金红的手机打电话通知赵金红的朋友。经过十几分钟，钱刚、彭勇、唐国民到按摩店发现赵金红躺在床上，手脚都在抖动，呼吸困难。李琴遂要求钱刚、彭勇、唐国民将赵金红送往医院。钱刚使用赵金红的电话通知赵春明，赵春明随即要求马上拨打110或者120。后钱刚于凌晨1点45分左右使用自己的实际拨打了120和110。急救人员于2点钟左右达到患者赵金红身边，并转送渝北区医院就诊。2015年1月1日凌晨2点32分，赵金红被送至渝北区人民医院，入院诊断为：1.原性性脑干出血；2.左侧基底节区脑出血；3.原发性高血压3级极高危。2015年1月2日凌晨0点45分，赵金红突发心跳加快，氧饱和度下降，经积极抢救45分钟无效，被宣布临床死亡。死亡时间为2015年1月2日凌晨1点25分，死亡原因为中枢性呼吸循环衰竭，死亡诊断为：1.原性性脑干出血；2.左侧基底节区脑出血；3.原发性高血压3级极高危。另查明：赵金红，男，1976年10月13日出生，四川省南充市嘉陵区龙岭镇天井坝村人。原告赵春明与死者赵金红系亲兄弟，二人父母已故，赵金红无配偶和子女。2015年1月1日，被告李琴向死者赵金红的堂姐赵明红给付医药费5000元。诉讼中，原告于2015年5月18日申请对赵金红死亡结果与迟延送医之间有无因果关系及因果关系的比例进行鉴定，本院于2015年6月2日委托鉴定后，原告于2015年6月7日以鉴定时间可能过长、造成无法及时判决，为便于死者入土为安为由于2015年6月7日自愿撤回了鉴定申请。认定上述事实，有当事人的陈述、情况说明、询问笔录、院前急救记录、住院病历首页、住院证，出入院记录、死亡记录等随案为证，足以认定。本院认为：《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款规定：依法成立的合同，自成立时生效。就本案而言，死者赵金红与被告李琴达成“50元按摩40分钟”的合意，虽被告尚未实际提供按摩服务，但仍应视为死者赵金红与被告李琴之间建立了服务合同关系。《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定：因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。原告赵春明作为死者赵金红的唯一继承人，有权依据服务合同关系提起本案民事诉讼。《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定：当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款规定：宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。就本案而言，被告李琴作为服务合同相对方，同时也作为按摩店的经营者，应对赵金红尽到安全保障义务。但安全保障义务并非意味着绝对安全、万无一失，而应限定于“合理限度范围内”，判断的标准一般是负有安全保障义务人的实际行为是否符合法律、法规、规章或者特定的操作规程的要求，是否属于同类社会活动或者一个诚信善良的从业者应当达到的通常的程度。就本案而言，被告李琴在发现赵金红“像是睡着了，呼吸很重”的情况下即电话联系赵金红的朋友，被告李琴并非具有专业医疗知识的主体，对赵金红的病情并不能作出必须立即拨打120急救的医疗判断，其选择通过手机联系赵金红的朋友，符合通常处理要求，被告李琴尽到了合理限度范围内的安全保障义务，被告李琴在履行合同过程中并无违约行为。另即使赵金红存在延误治疗的情形，原告也未举证证明赵金红死亡原因与延误治疗之间存在因果关系。综上，被告作为服务合同的相对方和按摩店的经营者，对其服务对象和消费者已尽到合理安全保障义务，其履行服务合同过程中不存在违约行为，对服务对象和消费者的死亡不应承担赔偿责任。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第二款、第一百二十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款，《中华人民共和国继承法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，第一百四十二条、第一百五十二条，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告赵春明的诉讼请求。案件受理费9610元（实缴4805元、缓缴4805元），全额退还原告赵春明。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力。审 判 长  赵金阁人民陪审员  肖远国人民陪审员  刘小菊二〇一五年八月十七日书 记 员  何西雪