.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}           海南省海口市美兰区人民法院     民 事 判 决 书     (2015)美民一初字第102号     原告：符玉英，女，1947年10月４日出生，汉族，住海口市海府路，公民身份号码：XXXXX。   委托代理人：裴儒静，海南天皓律师事务所律师。   委托代理人：李力，海南天皓律师事务所律师。   被告：海南省直机关后勤服务有限公司，住所地：海口市海府路49号省委大院第五办公楼**，企业法人营业执照注册号：460XXXXXXXX1593。   法定代表人：张海璇。   委托代理人：张颖宁，海南嘉法律师事务所律师。   委托代理人：陈慧，海南省直属机关服务中心副主任。   原告符玉英诉被告海南省直机关后勤服务有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年11月26日立案受理后，依法组成合议庭，由审判员郑薇担任审判长、人民陪审员王玉英、林松参加合议，于2015年7月24日公开开庭进行了审理。原告符玉英及其委托代理人李力、被告的委托代理人张颖宁、陈慧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告符玉英诉称，2014年1月4日11点50分左右，原告在自家所住的海南省委大院正门操场（老年人跳广场舞活动区域）正带着孙子散步，突然被路边椰子树落下的椰子果砸中头部。原告当场昏迷倒地。在现场省委大院居民和省医院省委分院值班医生的帮助下，海口市120急救车来到现场对原告进行急救，并将原告送往海南省医院龙华门诊部治疗。在对原告进行检查后，门诊医生认为原告手部骨折并伴有头部脑震荡，病情很严重。海南省医院龙华门诊部立即联系120急救车将原告转至省医院秀英住院部治疗。原告于当天入住医院手外科病房。原告经手术治疗于2014年1月19日出院，医生根据医疗情况对原告疾病诊断为“恐怖三联征”。据医学资料所载， 这种疾病是一种很难根治的肘关节骨科疾病，治疗难度较大。医生给出的结论是：原告接受手部骨折手术之后，手部功能将不会恢复到以前的状态，手臂日后将不能正常弯曲及翻转，更不能提取重物，生活自理方面也会有影响。在原告出院后将近一年的时间里，原告根据医嘱采取了不间断的后续治疗措施，花费了大量的人力、物力和财力。原告认为，原告在海南省委大院散步时被被告管理的椰子树落下的椰子果砸伤是一件无可争议的事实。原告之所以被椰子树上掉下来的椰子果砸伤，是因为被告对其管理的椰子树及树上的果实没有尽到应尽的管理义务，正是由于被告疏于管理才导致原告被椰子果砸伤，因此被告对该损害事实的发生负有不可推卸的管理责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条的规定以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条的规定,被告应向原告承担相应的侵权责任，支付相应的费用。原告为维护自身权益，特依据法律规定起诉至法院，请求判令：1、被告赔偿原告医疗费22832.43元、住院伙食补助费750元、交通费500元、护理费15000元、精神损害赔偿金20000元、残疾赔偿金82544.4元、后续治疗费5000元、营养费3000元及鉴定费1500元（详见《原告各赔偿项目计算清单》），共计人民币151126.83元；2、案件受理费由被告承担。   被告海南省直机关后勤服务有限公司辩称，一、原告没有直接证据可以证明其是在答辩人管理的小区内被椰子砸到的事实存在。二、即是原告有证据证明原告系在答辩人所管理的小区内被椰子砸伤的，也纯属意外事件。针对本案损害后果的发生，答辩人没有过错，不应该承担责任。原告自述被掉下的椰子砸中受伤，并无相关证据证明其损害是答辩人椰子树上的椰子所致，仅凭第一组证据中的照片难以证明原告的损害是答辩人的过错所致。况且，椰子掉下并非人为所能控制的，椰子的掉落纯属意外事件。掉落的是小的鲜果，并不是枯果，正常情况下一般人对其掉落无法预测，发生概率极小，是自然力的结果。答辩人对自己管辖内的椰子树已尽到合理管辖义务。同时，答辩人与海南珠江物业酒店管理有限公司签订了《海南省机关老大院物业管理委托服务合同》，已将院内的所有椰子树交由其管理，答辩人不再直接管理椰子树，由其负责定期采摘椰果、修剪树枝，有定期工作记录表为证。海南珠江物业酒店管理有限公司工作人员于2013年12月26日，即损害发生前修整大门附近的椰子树，已履行合理的管理义务。故答辩人对损害结果的发生没有过错，不应当承担赔偿责任。三、针对原告主张的各项费用，不是本次事故造成的必要的、合理的费用，不应该得到支持。（一）关于医疗费。首先，原告年事已高，诊断证明上的“高血压”系属既往病史，不是此次事故所造成的。用以治疗既往病史的药物费用不应该计算在本次事故损害赔偿费里。其次，原告于2014年1月14日所做的妇科常规彩超，非肘关节脱位并尺骨骨折的必要治疗，该彩超费用360.7元也不应计算在该事故损害赔偿费里。再者，事故发生在2014年1月4日，原告住院治疗的时间为2014年1月4日至2014年1月19日，共住院治疗15天，期间治疗花费16285.23元，医保支付12154.73元，原告自付4130.50元。现原告要求答辩人赔偿住院医疗费包括医保支付部分，答辩人认为，医保支付部分并非原告的实际损失，原告主张答辩人赔偿医保支付部分是不合理的，属于不当得利，故答辩人只认可这期间原告实际所支付的费用和产生的必要费用4130.50元。由医保支付的12154.73元医疗费不属于原告的实际损失，答辩人不应向原告赔偿。最后，对于原告提交的2014年1月28日、10月23日、10月27、28日及在外购买的中草药费，我方不认可，原告只提交发票，没有提交相关门诊病历、医嘱及用药清单，原告没有证据证明该费用是用以治疗此事故造成身体损害的费用。故与该事故无关联，答辩人不认可。（二）关于交通费。原告主张的交通费，没有发票能证明交通费实际发生。而且原告所述交通费为500元，没有计算明细，无法明确费用产生的实际标准，故答辩人不认可。（三）关于精神损害赔偿金。原告的损害并不是答辩人故意造成的，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉”。原告没有证据证明侵权行为造成其精神损害，后果严重的，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予以支持。而且，精神损害抚慰金包括残疾赔偿金，原告已经提起残疾赔偿金的请求，再次提出精神损害赔偿属于重复计算，故不应该得到支持。（四）关于护理费。原告提交的证据不符合证据的要求。答辩人认为原告主张的护理费偏高且没有事实的依据。首先，原告在住院期间医院的诊断证明上没有写明原告需要专人陪护，说明原告的伤情并未达到需要请人护理的程度；其次，护工并未有相关护理资格证明，护工与原告之间没有陪护协议，更没有护理费的相关发票，此笔费用的真实性令人怀疑；再者，原告出院后，只有2014年3月5日医嘱写明原告在进行功能锻炼的时候需专人陪护，并非日常生活不能自理，时刻需要陪护。故答辩人认可原告的护理天数为15天，即住院天数，护理费用参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条第二款：“护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。”建议参照《2013-2014年度海南省道路交通事故人身损害赔偿项目和计算标准》，服务业年均收入25013元，即每日68.5元，住院15天护理费为1027.5元。三、原告主张的残疾赔偿金、后续治疗费、营养费及鉴定费，不应得到支持。   经审理查明，2014年1月4日中午，原告符玉英在海口市海府路49号的海南省委大院门口附近行走时，被该院路边椰子树上落下的椰子砸中。当天13时10分，原告被送至海南省人民医院龙华门诊部急诊。当时的初步诊断是头外伤、脑震荡、左肘外伤。当天，原告在海南省人民医院秀英住院部办理了住院手续。经2014年1月9日的手术治疗，原告于2014年1月19日出院。海南省人民医院于2014年1月19日出具的疾病证明书载明：原告的疾病诊断为左肘关节脱位、左桡骨小头骨折、高血压病、脑震荡，建议休息、随诊。同时，出院记录中的医嘱载明：1、石膏托固定1个月，1个月后返院根据具体情况决定是否拆除外固定。2、患肢避免负重，避免外伤，在医师指导下行功能锻炼。3、每个月拍片复查。4、骨科、心内科，内分泌科门诊随诊。原告于2014年2月12日、2015年3月5日到海南省人民医院进行复查，海南省人民医院在2014年3月5日的病史录中诊断出左肘恐怖三联征，建议门诊行理疗（三个疗程）、休息、拍X线片、随诊。原告认为自己被落下的椰子砸中受伤乃因被告未尽到管理责任、未履行安全保障义务所致，被告应向原告赔偿损失。原告于2014年11月26日向本院起诉，遂成讼。   2015年6月3日，根据原告的申请，经海口市中级人民法院的委托，海南医学院法医鉴定中心作出（2015）临鉴字第192号法医临床学鉴定意见书，作出的鉴定意见为：1、原告因左肘关节脱位并骨折导致创伤性关节炎、左肘关节部分功能受限评定为八级伤残，原告本次受伤的营养期综合评定为60日，从本次受伤之日算起。同时，海南医学院法医鉴定中心作出（2015）法函字第42号《符玉英后续治疗费的说明函》，其中载明：原告此次损伤已治疗终结，目前无需进行后续治疗费的评估鉴定。原告为上述鉴定向海南医学院法医鉴定中心支付了鉴定费1500元。   另查，原告于2014年1月4日支付120急救费用450元，当天在海南省人民医院门诊急诊花费2186.3元。原告于2014年1月4日至2014年1月19日在海南省人民医院住院花费总金额16285.23元，其中医保支付12154.73元，个人支付4130.5元。   再查，原告为非农业家庭户口，居住在海口市海府路49号的海南省委大院。原告向被告交纳综合管理费，并由被告出具发票。自2013年1月1日起，海口海府路49、59号的海南省直机关老大院内办公区及生活区的物业管理由案外人海南省直属机关服务中心与另一案外人海南珠江物业酒店管理有限公司签订《物业管理委托服务合同》，由海南珠江物业酒店管理有限公司承包负责。海南珠江物业酒店管理有限公司的服务项目为海南省××区的绿化服务、水电维修、电房值班及其它专项服务，其中绿化管理服务包括草坪、绿篱、花木、椰子树的养护、修剪。根据《物业管理委托服务合同》附表二对椰子一项的管理工作是浇水、摘椰果、椰枝、扫石灰、放盐，工作要求随时进行，工作质量标准为每日巡视清理，确保无枯枝、无枯椰果，确保过往行人车辆安全。经海南省工商行政管理局企业机读档案登记资料显示，被告为海南省直属机关服务中心出资50万元人民币于2002年8月13日设立的企业。   在庭审过程中，原告提交了以下票据:2014年1月28日、2014年10月23日、2014年10月27日、2014年10月28日的海南省人民医院门诊收费专用票据，金额合计2668.8元； 2014年5月22日、2014年6月26日的海南省中医院门诊收费专用票，金额合计332.1元；2014年7月10日海口美兰祥宾药店出具的金额为450元的处方药销售凭证及450元的发票。但原告未提供证据证明上述票据与原告因椰子砸中受伤治疗有关。原告还提供了证人麦某的证明，欲证明原告请了一位护工，共支付护理费15000元。但原告未申请证人出庭作证。原告称事发当天天气晴朗，砸中原告的是鲜椰果，不是枯果，并且是大门口附近，不是偏僻的地方。被告确认其对海南省委大院住宅区的物业进行物业管理。被告提供海南珠江物业酒店管理有限公司的日常工作记录表及椰子树采摘、清理工作记录表，欲证明受托管理的海南珠江物业酒店管理有限公司定期采摘椰果、修剪树枝，在原告被砸前最近一次的修剪时间是2013年12月26日。日常工作记录表记载“2013年12月26日，清理省委大门口路边椰子叶与枯枝”。   本院所确认的上述事实，有照片、急诊病历、住院病案首页、出院记录、影像诊断报告（CT）、心电图检查报告、影像诊断报告、超声图文报告、疾病证明书、复诊病历、海南省基层医疗卫生机构门诊收费专用票据、海南省人民医院门诊收费专用票据、海南省人民医院住院费用单据、海南省人民医院住院收费专用票据、鉴定意见书、符玉英后续治疗费的说明函、鉴定费发票、综合管理费发票、《2014年海南省机关老大院物业管理委托服务合同》、《2013年海南省机关老大院物业管理委托服务合同》及当事人陈述笔录等在案为凭。这些证明材料已经开庭质证和本院审查，可以采信。   原告提交的2014年1月28日、2014年10月23日、2014年10月27日、2014年10月28日的海南省人民医院门诊收费专用票据，2014年5月22日、2014年6月26日的海南省中医院门诊收费专用票，2014年7月10日海口美兰祥宾药店出具的处方药销售凭证及发票，上述票据均未有其他证据佐证与原告因椰子砸中受伤治疗具有关联性。故本院不予采信。关于证人麦某的证明，因原告未申请证人出庭作证，且原告未提供其他证据予以佐证，故根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十九条第（五）项的规定，本院对该证明不予采信。被告提供海南珠江物业酒店管理有限公司的日常工作记录表及椰子树采摘、清理工作记录表，均为该司的单方记录，其内容的真实性无其他证据予以佐证，故本院对上述证据的待证事实不予采信。   本院认为，一、关于被告是否应承担侵权责任的问题。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。本案被告向海南省委大院业主收取物业费，并以其名义出具发票，即为事发小区的物业管理者。故被告对该大院公共区域的负有安全保障义务。虽然被告的工作已经通过《物业管理委托服务合同》由海南珠江物业酒店管理有限公司承包负责，但是受托人的工作结果及产生的法律后果仍由被告承担。被告未提供证据证明其受托人已及时履行了清理椰子挂果的义务及被告已履行及时监督督促受托人履行职责的义务。因此，本院认定被告具有公共安全管理的过失。被告未尽安全保障义务与原告被被告管理范围内的椰子树落下的果实砸中受伤的后果具有因果关系，故被告应对原告的损害应承担侵权责任。另，原告行走时，应对周围环境保持一定注意义务，避免从挂果的椰子树底下经过。因此，原告的受伤与其不够谨慎亦有相当关系。双方对此事故的发生均存在过错。根据双方避免上述事故风险的能力及责任，被告比原告更有能力防止此类事件的发生，因此，在双方过错大小的比较上，被告的过错相对较大。综合原、被告的具体情况，确定被告承担80%的民事赔偿责任，原告自行承担20%的责任。   二、关于被告承担赔偿责任的项目和数额问题。   1、医疗费。原告花费医疗费合计18921.53元，应扣除统筹支付的12154.73元，应认定原告的医疗费损失为6766.8元。被告应按其80%的责任向原告赔偿医疗费5413.44元。   2、护理费。原告自2014年1月4日至2014年1月19日在海南省人民医院住院手术治疗共计15天，住院期间确实需要护理。原告所称其护理人数为一人，符合常理，本院予以确认。根据原告出院记录中的医嘱，原告需石膏托固定1个月，1个月后返院根据具体情况决定是否拆除外固定且患肢避免负重，避免外伤。又根据（2015）临鉴字第192号法医临床学鉴定意见书，原告本次受伤的营养期综合评定为60日，从本次受伤之日算起。因此，经综合上述情况，本院认定原告所需护理期限为60日。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算，护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。因原告未提供证据证明其因护理造成的损失，故护理费标准可参照本地护工的一般收费标准确定为100元/天，原告护理费损失为6000元。被告应按其80%的责任向原告赔偿护理费4800元。   3、住院伙食补助费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条的规定，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定，即每天50元，原告的住院伙食补助费应计算为750元（50元/天×15天）。被告应按其80%的责任向原告赔偿住院伙食补助费600元。   4、营养费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条的规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。根据司法鉴定意见书评定原告“八级伤残”“营养期综合评定为60日，从本次受伤之日算起”的鉴定意见，原告主张营养费按每日50元的标准计算，营养费损失共计3000元，在海口市正常的生活消费标准的范围内，故本院对原告营养费3000元予以认定。被告应按其80%的责任向原告赔偿营养费2400元。   5、交通费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定，交通费根据原告及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，应当以正式票据为凭，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告诉请被告赔偿交通费500元，虽未提供相关的票据证实其交通费损失，但原告在治疗期间，必然产生交通费用，故本院根据海口市实际的生活水平和出行状况，酬情并合理判断原告的交通费损失为300元。被告应按其80%的责任向原告赔偿交通费240元。   6、残疾赔偿金。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条的规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。经鉴定，原告属八级伤残，其出生于1947年10月４日，属城镇居民，按2014年海南省城镇居民家庭人均可支配收入为24487元/年的标准计算残疾赔偿金为88153.2元[24487元/年×30%×（20-8）年]。被告应按其80%的责任向原告赔偿残疾赔偿金70522.56元。   7、后续治疗费。根据海南医学院法医鉴定中心作出的（2015）法函字第42号《符玉英后续治疗费的说明函》，原告此次损伤已治疗终结，目前无需进行后续治疗费的评估鉴定。原告主张5000元的后续治疗费，无事实根据，本院不予认定。   8、鉴定费。原告在诉讼中申请残疾等级、后续治疗费、休息期、护理期、营养期的鉴定，本院根据其申请对外委托鉴定，所产生的鉴定费属诉讼费范畴，按《诉讼费用交纳办法》由败诉方承担，不属于侵权行为的民事赔偿范围。故原告主张的鉴定费1500元，本院不列入被告的赔偿范围。   9、精神损害抚慰金。因被告具有未尽到安全保障义务的过失，原告被落下的椰子砸中受伤致残，精神经历了较大的痛苦，并且不排除对原告今后生活的潜在影响，原告主张精神损害抚慰金，于法有据，但主张数额过高，综合原告的情况、被告的过错程度及海南省平均生活水平等因素，本院酌情认定给予精神损害抚慰金5000元为宜。   综上所述，原告主张被告赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金各项项目，符合法律规定，本院予以支持，但上述各项的赔偿数额以本院确定的为准。原告主张的后续治疗费，无事实根据，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款,《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条第一款, 《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条之规定，判决如下：   一、被告海南省直机关后勤服务有限公司须于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告符玉英医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金合计人民币88976元。   二、驳回原告符玉英的其他诉讼请求。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费100元、鉴定费1500元，共计1600元，由原告符玉英负担320元，被告海南省直机关后勤服务有限公司负担1280元。   如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于海南省海口市中级人民法院。   （此页无正文）                                      0vtwvdlgmszu7bqyem           案件唯一码                   审判长 郑薇           人民陪审员 王玉英           人民陪审员  林松                                         二〇一五年八月二十六日                     速录员 郑惠丹           书记员 何媛媛                             附：相关法律及司法解释条文     《中华人民共和国侵权责任法》     第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。   ……   第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。   第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。   第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。   ……   《中华人民共和国民事诉讼法》     第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。   ……   《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》     第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。   受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。   ……   第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确认民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。    ……     《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法>的解释》     第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。   在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。                                    审核：吴小亮撰稿：郑薇校对：何媛媛 印刷：余小英      海南省海口市美兰区人民法院    2015年8月27日印制