江苏省靖江市人民法院民 事 判 决 书（2015）泰靖园民初字第165号原告刘锋。被告昆山市运策企业形象设计有限公司，住所地昆山市玉山镇横街75号。法定代表人严礼红，董事长。被告严礼红。两被告委托代理人房正林，江苏有方律师事务所律师。原告刘锋与被告昆山市运策企业形象设计有限公司（以下简称运策公司××、严礼红为名誉权纠纷一案，本院于2015年2月15日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘锋，两被告委托代理人房正林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，“看靖江”（网址为www.kanjingjiang.com××网站是被告运策公司开办的网络论坛，被告严礼红是运策公司的法定代表人，严礼红在“看靖江”网站所使用的网名为“北漂一生”，并具有超级版主的身份。原告在“看靖江”网站注册了名为“jjlf”的用户帐户，在该网站聚焦靖江版块中的“实验学校搬迁北二环方案敲定”主题帖后跟帖发表意见，2015年2月12日22点12分、22点15分，被告严礼红以“北漂一生”的网名发帖针对原告进行谩骂、诽谤，帖子中所写的“刘峰”与原告真实姓名读音相同，字形相近，而且是“@jjlf”的形式，帖子内容中其表述某局长说原告是一条狂躁的狗、敲诈政府谋利、子女想去城北小学未果而攻击教育局局长等等侮辱、诽谤性内容。严礼红的发帖行为严重侵犯了原告的名誉权，特别是其利用自己是知名网友、网络版主的身份进行放大性传播，帖子的点击量达5000次，对原告的名誉损害超出了普通网友网络言语的侵害。原告发现该帖子后，发帖通知网站要求删除骂人的帖子，但其一直未删除。另，原告查询得知“看靖江”网站未依法办理有关备案、申请手续，擅自从事电子公告服务，属于非法网站。请求判令：1、责令被告运策公司提供“北漂一生”真实身份信息，包括姓名、联系方式、住址等信息；2、被告运策公司向原告公开赔礼道歉；3、被告运策公司删除“看靖江”网上谩骂原告的帖子；4、被告运策公司关闭“看靖江”网站。被告严礼红、运策公司辩称，一、本案不符合立案条件。向法院起诉的原告应是与本案有利害关系的单位或个人，本案原告刘锋与其诉称侵权帖子中所指的“刘峰”有一字之差，代表了不同的法律主体，原告应当举证证明其为被侵害对象。二、“北漂一生”不是严礼红使用的网名，严礼红不是侵权人。三、运策公司已经删除了含有侵权内容的帖子。四、原告没有按照最高人民法院《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》的要求向网络服务提供者发送过通知，说明本案原告并非被侵害对象。根据上述规定，法院可以责令网络服务提供者提供“北漂一生”的姓名、联系方式、网络地址等信息，但前提是原告已经证明其为被侵害对象，否则运策公司有权拒绝。综上，本案应当裁定驳回起诉或判决驳回原告的诉讼请求。经审理查明,“看靖江”（网址为www.kanjingjiang.com××网站的主办单位为运策公司，严礼红系运策公司的法定代表人。“看靖江”网站的互联网信息服务业务备案号为苏I**备14021692号，备案审核通过时间为2014年5月20日，该网站为网络论坛形式，为社会公众提供电子公告服务。“北漂一生”是“看靖江”网的超级版主，管理网站中的聚焦靖江版块，其网名注册时间为2014年5月15日。“jjlf”是原告在“看靖江”网注册的用户名。2015年2月12日“北漂一生”在“看靖江”网聚焦靖江版块上的“实验学校搬迁北二环方案敲定”主题帖下发帖，22时12分发的帖子内容为“刘峰，你知道靖江政府怎么评价你吗？反正某局长当着我的面，说你就是一条狂躁的狗，见人就咬。今天不过是揭露下你卑鄙无耻的一面，你就如此狗急跳墙了？你造谣市政府北迁，这是靖江网友众所周知的事情，还在这里狡辩，要不要脸？一个胡作非为的混混，还在这里故作坦荡，整个靖江估计找不出第二个了吗？反耻之徒山寨看靖江，还大放阙词，果真是厚颜之极。在靖江，敲诈政府还有比你刘峰更甚的吗？因为你老婆没有进人民医院，接下来你的所作所为与禽兽何异？我有自己的企业，去年开票超过百万，我不需要从政府去获取任何效益，甚至本站没有任何商业广告一样正常运作，本人愿意自掏腰包赞助看靖江，纯粹是个人爱好。不错你上网确实久，以至于政府部门都知道你是个网络流氓，妓女一样的人品还在这装纯，骗取网友同情，你的下贱是无底线的。是啊，我哪里像你一样，公然打电话去威胁政府领导，敲诈政府这方面确实不如你。我在网络提出建议，致力于改善靖江。而你的在阴暗的角落算计官员，全是为了多敲诈些钱财，这本身没有可比性”，22时15分发的帖子内容为“jjlf,也就是刘峰，当年为了自己女儿能上城北小学，发贴指名道姓攻击教育局局长范新红。某领导后来对本人说，刘峰这种行为早晚弄不好会将自己送进班房。我也知道一句话，叫做玩火者必自焚”。原告发现上述内容后，在“看靖江”网发帖要求删除，标题为“严礼红，既然删贴就请你把骂人的话全删了！”。2015年2月15日原告提起诉讼，2月17日“看靖江”网主动删除了“实验学校搬迁北二环方案敲定”主题帖，该帖回复量为102次，浏览量为5517次，删除原因为违规内容。审理过程中,本院责令运策公司提供“北漂一生”的姓名、联系方式、网络地址等信息，运策公司于2015年6月16日书面回复称“看靖江”网的用户注册时仅需填写安全码、用户名、密码、Email、验证码四个必填项目即可登录，姓名、性别、联系方式等个人资料不属必须填写项目，运策公司核查“北漂一生”的个人资料页面，其注册时仅填写了邮箱xunfei2288@163.com，其注册IP为58.24.173.248，上次访问IP为221.239.22.212，其他信息无法核查，无法提供。本院认为，公民享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。2015年2月12日“北漂一生”在“看靖江”网站上发帖，从内容上看，帖子中存在多处辱骂人身、贬损人格的言词，侮辱性质明显；从对象上看，帖子中所指“刘峰”与原告的姓名字音相同、字形相近，“jjlf”的网名也为原告所使用，因此，“北漂一生”在网络上发帖谩骂原告，帖子被众多网友回复、浏览，其行为已经严重损害原告的名誉权。两被告辩称原告未举证证明其是被侵权人，原告与“刘峰”不是同一主体、无权起诉等，未能举证予以证实，亦与本院查明的事实不符，本院不予采纳。侵权责任法第三十六条明确规定“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任”，本案中，“北漂一生”在网络论坛上发帖侵害原告名誉权，应当承担侵权责任。关于“北漂一生”的真实身份，原告主张“北漂一生”是严礼红，应当承担举证责任。现仅有原告陈述而无其他证据证实此主张，对此主张本院不予采信。原告已经诉请运策公司提供“北漂一生”的身份信息，其可待运策公司提供有关信息后，另行主张权利。“北漂一生”是“看靖江”网的超级版主，负有管理论坛“聚焦靖江”版块的职责，而其公然在该版块上发布谩骂帖，视同“看靖江”网的行为，运策公司应当对此承担责任。运策公司辩称其已经删除了侵权帖，但其对网站上的违规内容疏于审核，未及时采取删除等措施，并且其实际删除时间在原告起诉之后，故其仍应承担责任。侵权公民名誉权责任的方式为赔礼道歉，根据本案具体侵权形式、影响范围、过错程度等情节，本院确定先由运策公司在本市《靖江日报》上向原告公开赔礼道歉。最高人民法院《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条规定“原告起诉网络服务提供者，网络服务提供者以涉嫌侵权的信息系网络用户发布为由抗辩的，人民法院可以根据原告的请求及案件的具体情况，责令网络服务提供者向人民法院提供能够确定涉嫌侵权的网络用户的姓名（名称××、联系方式、网络地址等信息”，运策公司在其“看靖江”网为“北漂一生”提供服务，原告有权要求运策公司提供“北漂一生”的身份信息。《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》第六条规定“网络服务提供者为用户办理网站接入服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布服务，应当在与用户签订协议或者确认提供服务时，要求用户提供真实身份信息”，国务院《互联网信息服务管理办法》第九条规定“从事互联网信息服务，拟开办电子公告服务的，应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时，按照国家有关规定提出专项申请或专项备案”，原信息产业部进一步规定申请开办电子公告服务的还应当建立版主负责制度、用户登记制度，版主负责制度要求网站对各栏目指定专职人员充当版主，负责监管信息内容，对登载的信息负有人工过滤、筛选和监控的责任，版主的有关个人材料应报受理其专项审批的通知管理局备案；用户登记制度要求上网用户使用电子公告服务前预先履行用户登记程序，提供真实、准确、最新的个人信息（包括姓名、电话、身份证号××，注册表格由网站妥善保存。“北漂一生”是网站的超级版主，运策公司应当掌握“北漂一生”的身份信息，其仅提供了网络地址，尚未充分履行告知义务，依法应当判令其限期提供。至于原告要求关闭网站的诉讼请求，不属人民法院管辖范围，本院不予审理，原告可向行政机关反映处理。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第三十六条，最高人民法院《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条、第九条、第十六条之规定，判决如下：一、被告昆山市运策企业形象设计有限公司于判决生效后十日内向原告刘锋提供“北漂一生”的真实身份信息，包括姓名、居民身份证号码、联系方式。二、被告昆山市运策企业形象设计有限公司于判决生效后十日内向原告刘锋公开赔礼道歉，方式为在《靖江日报》上刊登书面道歉声明（内容须经本院审核××。三、被告昆山市运策企业形象设计有限公司删除“看靖江”网上2015年2月12日“北漂一生”发布的含有谩骂原告内容的帖子（已履行××。四、驳回原告刘锋的其他诉讼请求。本案受理费400元，由被告昆山市运策企业形象设计有限公司负担（此款原告已经预交，由本院退还，被告于判决生效后十日内直接至法院交纳××。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状正本一份，并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省泰州市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费400元（户名：泰州市财政局；开户行：泰州市农行海陵支行；账号：20×××88××。审 判 长  王新妹审 判 员  叶海华人民陪审员  徐 群二〇一五年八月六日法官 助理  吴阳晨书 记 员  徐 欣附录：中华人民共和国民法通则第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。中华人民共和国侵权责任法第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。最高人民法院《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条原告起诉网络服务提供者，网络服务提供者以涉嫌侵权的信息系网络用户发布为由抗辩的，人民法院可以根据原告的请求及案件的具体情况，责令网络服务提供者向人民法院提供能够确定涉嫌侵权的网络用户的姓名（名称）、联系方式、网络地址等信息。网络服务提供者无正当理由拒不提供的，人民法院可以依据民事诉讼法第一百一十四条的规定对网络服务提供者采取处罚等措施。原告根据网络服务提供者提供的信息请求追加网络用户为被告的，人民法院应予准许。第九条人民法院依据侵权责任法第三十六条第三款认定网络服务提供者是否“知道”，应当综合考虑下列因素：（一）网络服务提供者是否以人工或者自动方式对侵权网络信息以推荐、排名、选择、编辑、整理、修改等方式作出处理；（二）网络服务提供者应当具备的管理信息的能力，以及所提供服务的性质、方式及其引发侵权的可能性大小；（三）该网络信息侵害人身权益的类型及明显程度；（四）该网络信息的社会影响程度或者一定时间内的浏览量；（五）网络服务提供者采取预防侵权措施的技术可能性及其是否采取了相应的合理措施；（六）网络服务提供者是否针对同一网络用户的重复侵权行为或者同一侵权信息采取了相应的合理措施；（七）与本案相关的其他因素。第十六条人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当。侵权人拒不履行的，人民法院可以采取在网络上发布公告或者公布裁判文书等合理的方式执行，由此产生的费用由侵权人承担。