上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0115民初18191号原告：钱惟健。委托诉讼代理人：徐双建，上海步界律师事务所律师。被告：上海市浦东商场股份有限公司。法定代表人：常江，董事长。委托诉讼代理人：梁雨翔。被告：上海现代时尚商业管理有限公司。法定代表人：高幸奇，董事长。委托诉讼代理人：吴军君。委托诉讼代理人：陈亮，上海瀛泰律师事务所律师。原告钱惟健与被告上海市浦东商场股份有限公司(以下简称浦东商场公司)、上海现代时尚商业管理有限公司(以下简称现代时尚商业公司)健康权纠纷一案，本院于2018年3月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告钱惟健的委托诉讼代理人徐双建、被告浦东商场公司的委托诉讼代理人梁雨翔、被告现代时尚商业公司的委托诉讼代理人吴军君及陈亮均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告钱惟健向本院提出诉讼请求：1、判令二被告连带赔偿原告医疗费人民币10,618.15元、住院伙食补助费160元(20元/天×8天)、住院护工费720元、残疾赔偿金100,153.6元(62,596元/年×16年×10%)、护理费6,000元(40元/天×150天，含一期及二期)、营养费3,000元(40元/天×75天，含一期及二期)、残疾辅助器具费135元、鉴定费1,950元、交通费300元、财物损失费200元、住院日用品费58元、精神损害抚慰金15,000元、律师代理费5,000元；2、案件受理费由两被告承担。事实和理由：2017年11月29日中午，原告至两被告经营管理的位于上海市浦东新区川沙路XXX号的现代商业广场购物，当原告在该广场北面的黄色人行步道上行走时，被安装在地面的铁钩勾住鞋底，致原告重心不稳而摔倒在地受伤。经医院诊断，原告的左髌骨骨折。原告认为，两被告系现代商业广场的共同经营管理者，负有保障消费者安全的义务，然其在商场外部人行过道上安装铁钩的行为存在一定安全隐患，并导致原告遭受人身损害，故原告依法提起诉讼，具体诉请如前。被告浦东商场公司辩称，被告浦东商场公司向被告现代时尚商业公司租赁了川沙路XXX号1-4层房屋，现代商业广场的场地并非浦东商场公司公司租赁范围，原告之伤与被告无关，故不同意原告的诉请。被告现代时尚商业公司辩称，被告现代时尚商业公司受上海金航实业有限公司的委托对位于川沙路XXX号的现代商业广场进行经营管理。对原告所述的摔倒地点无异议。原告摔倒后，商场部经理曾第一时间要求原告就近就医，但原告未予理睬。如原告找被告现代时尚商业公司协商，此事完全可以协商解决。庭审中，被告现代时尚商业公司又称，被告仅能确认原告于2017年11月29日在现代商业广场北面的黄色人行步道上摔倒，但原告是否由地面铁钩绊倒的事实不明。被告现代时尚商业公司仅管理川沙路XXX号建筑物本身、地下车库及地面的停车区域，而原告摔倒地点不属于被告现代时尚商业公司管理范围，故被告现代时尚商业公司并非适格的责任主体。原告摔倒地点应该是由浦东新区路政管理部门维护的，地面的铁钩也不是被告现代时尚商业公司安装的。鉴于安全因素，被告现代时尚商业公司拆除了地面的铁钩。事发当天有小雨，原告作为完全民事行为能力人在行走时更应注意安全，但因其未尽到合理的注意义务，致使自身摔倒受伤，其应对自身的损害后果承担相应责任。关于原告主张的经济损失，对鉴定机构评定的XXX伤残有异议，因原告的内固定尚未拆除，膝关节活动度必然受限，故在此基础上得出的伤残结论不合理；该鉴定虽由法院委托，但因鉴定结论不符合相关规定，故被告不予认可，从而对残疾赔偿金不予认可。住院护工费，因原告已主张了护理费，属重复主张。护理费，原告主张护理期限按150天计赔，期限过长，被告认可一期、二期全部的护理期限为135天。交通费，因原告未提供相关的票据，故不予认可。财物损失费，无相应证据，故不予认可。住院日用品费用，无法律依据，且非必要费用，故不予认可。精神损害抚慰金，被告认可合理的金额至多为5,000元。律师代理费，原告未提供律师代理合同，故不予认可。本院经审理认定事实如下：2017年11月29日中午，原告在位于上海市浦东新区川沙路XXX号的现代商业广场购物，当原告在该广场北面的黄色人行步道上行走时，被安装在地面的铁钩勾住右鞋底，致原告重心不稳而摔倒在地受伤。经上海长征医院诊断，原告的左髌骨骨折。事后，原告在上海长征医院、上海市第十人民医院、静安区大宁路街道社区卫生服务中心、黄浦区外滩街道社区卫生服务中心诊疗，期间共支出医疗费10,576.91元。住院期间，原告聘请护工护理支出9天的护理费720元，另为购置住院日用必需品支出58元。为助行购置助行器具，原告支出135元。2018年5月10日，经司法鉴定科学研究院鉴定，结论如下：被鉴定人钱惟健左下肢摔伤，后遗左膝关节功能障碍，构成人体损伤XXX残疾；损伤后一期治疗休息90-120日，护理90-120日，营养60日；若行二期治疗，酌情休息30日，护理30日，营养15日。为鉴定，原告支出鉴定费1,950元。为本起诉讼，原告聘请律师支出律师代理费5,000元。另查明，坐落于上海市浦东新区川沙路XXX号的现代商业广场的所有权于2011年4月登记在案外人上海金航实业有限公司名下。2005年6月，上海金航实业有限公司(甲方)与被告现代时尚商业公司(乙方)签订《委托物业管理合同》，合同约定：甲方委托乙方对坐落于上海市浦东新区川沙路XXX号物业进行管理；委托管理的事宜包括店铺出租和经营管理，房屋、设备、环境、景观物的养护、清洁、维修，室外标牌广告的布局与设置，车辆管理；委托管理期限从2005年6月8日起至2025年6月7日止。又查明，事故发生时，原告系非农家庭户口。事发当日的天气为小雨。事发时，原告所穿鞋为橡胶底；事发后，右鞋前端橡胶底被铁钩钩破，破损处的橡胶底呈薄片碎裂状。审理中，被告浦东商场公司、现代时尚商业公司共同确认如下事实：被告浦东商场公司向被告现代时尚商业公司承租坐落于上海市浦东新区川沙路XXX号第一层至第四层房屋。上述事实，有原告提供的上海市公安局案件接报回执单、照片、录像资料、病史资料、医疗费收据、住院日用品费发票、护理费凭证、助行器发票、律师代理费发票，被告现代时尚商业公司提供的110接处警(案事件接报)登记表、《委托物业管理合同》、房屋产权证、天气记录及本案的庭审记录等在案佐证。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。经营者的安全保障义务一般包括维护、保管公共设施，及时发现安全隐患并采取妥善措施消除危险，对可能造成危险的设施、行为设置明显标志并采取相应保护措施。本案中，坐落于上海市浦东新区川沙路XXX号的现代商业广场的经营管理者为被告现代时尚商业公司，视被告现代时尚商业公司提供的《委托物业管理合同》，该合同约定的管理范围包括店铺出租经营管理，房屋、设备、环境、景观物的养护、清洁、维修，室外标牌广告的布局与设置，车辆管理，说明被告现代时尚商业公司对现代商业广场应承担的是包括房屋、场地、附属设施等全方位的物业管理。原告摔伤地位于现代商业广场的北面黄色人行步道，该人行步道位于现代商业广场场地区域，故该人行步道应属被告现代时尚商业公司的管理范围。因现代商业广场的室外场地上安装了铁钩，原告在场地上行走时因地面的铁钩勾住鞋底从而摔倒受伤。地面突起的铁钩显然使人行走不便，被告现代时尚商业公司作为物业管理者应当预见地面突起的铁钩可能造成行人摔倒进而造成人身损害，但被告现代时尚商业公司未尽到应尽的注意义务，未能及时排除该安全隐患，从而导致原告人身损害，被告现代时尚商业公司具有过错。事发当日有小雨，原告在室外行走时理应认真观察路面情况以防意外发生，但因原告行走不慎踩到铁钩，加之原告所穿之鞋的鞋底有一定程度的磨损，鞋底脆弱，致使鞋底被铁钩钩住，进而摔倒受伤，原告对自身的损害后果亦具有一定过错。比较两者在原告的损害后果中的原因力，对于原告的经济损失，被告应承担其中的60%，剩余40%的经济损失应由原告自负。关于原告的经济损失，其中的医疗费，经本院核实，数额为10,576.91元，此款确为疗伤发生，且属合理费用，应列入赔偿范围。住院伙食补助费，原告主张按实际住院8天、每天20元计赔，数额为160元，合法合理，应予确认。护理费，由两部分组成，一部分为原告提供的护工费支出凭证证实，该凭证载明护理期为9天、护理费720元；另一部分，原告主张按每天40元计赔，应属合理，可予采纳，按一期剩余护理期限111天计算，数额为4,440元；两项合计，护理费总额为5,160元。营养费，视原告伤情，酌情按每天40元计赔，参照司法鉴定的一期营养期限60天计算，营养费为2,400元。残疾赔偿金，原告系非农家庭户口，故应按本市城镇标准计赔；按司法鉴定的XXX伤残并按本市上一年度城镇居民人均可支配收入及定残时原告的年龄计算，残疾赔偿金为100,153.60元。残疾辅助器具费135元，系原告为助行购置辅助器具而发生，属合理经济损失，应列入赔偿范围。鉴定费1,950元，系原告为鉴定伤情、明确损失而发生，属合理经济损失，可列入赔偿范围。交通费，原告虽未提供相关的凭证，但原告为疗伤必然发生一定的交通费用，视原告的实际诊疗次数，原告主张300元，尚属合理，可予确认。财物损失费，视原告的鞋子破损情况，本院酌定50元。住院日用品费58元，原告有发票证实，属合理费用，可列入赔偿范围。上述经济损失合计120,943.51元，其中的60%即72,566.10元应由被告承担，剩余经济损失应由原告自负。关于精神损害抚慰金，原告因意外事件受到伤害并造成XXX伤残，其身心遭受痛苦，其主张精神损害抚慰金的赔偿，有事实和法律依据，应予支持；关于数额，应结合原、被告的过错程度、原告的伤残等级、本市平均生活水平等因素，本院酌定3,000元，此款应由被告全额承担。律师代理费，系原告为本起诉讼聘请律师而实际发生，属合理经济损失，原告主张列入赔偿范围，可予支持；关于数额，应以原告应获得的赔偿额为基数，参照本市律师服务收费政府指导价标准计算，本院酌定4,000元，此款应由被告全额承担。原告要求被告浦东商场公司承担赔偿责任，因被告浦东商场公司并非现代商业广场场地的管理者，故原告之主张无事实和法律依据，本院不予支持。关于二期护理费、营养费，因原告二期治疗尚未发生，二期护理费、营养费尚未发生，故本案中不予处理，原告可待二期治疗后另行主张。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：被告上海现代时尚商业管理有限公司应赔偿原告钱惟健医疗费、住院伙食补助费、交通费、营养费、护理费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、财物损失费、住院日用品费、鉴定费、精神损害抚慰金、律师代理费共计79,566.10元，此款应于本判决生效之日起十日内给付；二、驳回原告钱惟健要求被告上海市浦东商场股份有限公司承担赔偿责任的诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人如未按判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,168元，减半收取计1,584元，由原告钱惟健负担489.50元，被告上海现代时尚商业管理有限公司负担1,094.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  颜佩娥二〇一八年七月三十一日书记员  陈 淳附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……。