广东省深圳市南山区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0305民初9875号原告：李亚，女，汉族，1981年10月27日出生，身份证地址：郑州市高新技术开发区。被告：深圳市驶来客汽车驾驶员培训有限公司，住所地：深圳市南山区前海路星海名城7组团2号商铺。法定代表人：张嘉敏，总经理。被告：深圳市驶来客汽车驾驶员培训有限公司沙河西路丽新报名处，住所地：深圳市南山区沙河街道沙河西路丽新大厦4010号。负责人：张小林。两被告共同委托诉讼代理人：方昭，广东四为律师事务所律师。原告李亚诉被告深圳市驶来客汽车驾驶员培训有限公司（以下简称驶来客公司）、被告深圳市驶来客汽车驾驶员培训有限公司沙河西路丽新报名处（以下简称丽新报名处）服务合同纠纷一案，本院于2018年4月20日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告及两被告的诉讼代理人方昭到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告合同违约金及合同欺诈、服务欺诈赔偿款36040元；2、被告赔偿原告延迟取得驾驶证的经济损失30000元；3、被告赔偿原告精神损失9000元；4、被告赔偿原告资料费300元；5、诉讼费用由被告承担。事实与理由：2017年1月2日，原告前往安顺康驾校在立新大厦4010号的报名点报名学车，选择的是全程班，学费6200元，无限学时练车，从报名到拿证期间不再产生任何其它费用。因原告打算在六月份前回老家，急于拿到证，且原告春节不离开深圳，可以保证练车时间。原告将自己的需求和情况告知了被告丽新报名处，该报名处表示报名后一个星期左右出流水号，一月份先把科目一考了，过完春节就考路考，六月份绝对可以拿到证，故双方在合同中进行了补充约定。交费时，双方约定分两期支付，最后一笔费用于科目四理论考试前结清。交费后，原告的朋友发现缴费收据的抬头是安顺康驾校，但加盖的印章却是被告驶来客公司的公章。后来，原告于2017年1月10日致电被告丽新报名处的负责人，询问流水号为何一直没有出。该负责人表示报名的比较多，要等到1月15日了。2017年1月20日，原告再次致电被告丽新报名处的负责人询问流水号未出的原因，该负责人称需年后上班查询后答复。原告一再表示，如果还没有在车管所报名就要求退费，选择回老家学车，该负责人直接挂掉电话，不再接听。过完年，2017年2月3日，原告前往报名处确认报名事宜，被告丽新报名处仍承诺不影响原告6月份拿到证。原告考完科目一后，要求安排练车，被告丽新报名处表示没有那么快，需要等两个礼拜，并要求原告付清培训费用。原告无奈之下于2017年3月13日又支付了费用2000元。原告在报考科目二的过程中，遇到教练要求买烟、报名处负责人要求交考场模拟费200元等情况。后来经查询，原告得知被告丽新报名处给原告报的是标准班，并非全程班。2017年5月，原告询问科目三练车事宜，被告丽新报名处再次要求交清费用，原告表示约上科目三的考试后交清费用。直到2017年7月，被告丽新报名处都未能按照原告的要求安排教练给原告练车，并表示需要约到考试后再安排练车。而约考后报名处都只安排两次练车，不管练习效果就安排原告考试，导致2017年8月11日，原告未通过科目三的考试。此后，被告丽新报名处以没有白石洲考场以外考场的训练场，也无法安排教练为由，阻止原告约其它考场考试。2017年10月18日第二次考试，原告又因为被告丽新报名处没有安排足够的练车而未考过。被告丽新报名处一直不想给原告开具发票，原告也表示只要6月份之前可以拿到证，不要求开具发票。但因被告丽新报名处未能兑现承诺，原告多次要求被告丽新报名处开具发票，对方一再拖延，双方为此产生冲突，并造成原告轻微伤。综上，原告认为，被告丽新报名处在签约过程中存在欺诈，并一再提供虚假信息误导原告，给原告造成了较大的经济损失。两被告共同辩称：1、两被告已履行完服务合同约定的义务，原告也已领取了驾驶证，虽然时间上存在一定的延迟，也是因为原告多次补考所致，不能归责于两被告。2、原告报的是全程班，学费6200元，但原告实际只交了5200元，仍有1000元拒不支付。3、合同中补充约定，“一次性通过，6月份拿证”，如果原告能够一次性通过，是完全可以在约定的期限内拿到证的。两被告提交的证据显示，被告处的另一名女学员2018年1月16日报名，一次性通过，2018年5月1日拿到证。两被告是由安顺康公司变更而来，并不存在提供虚假信息和欺骗原告的情形。4、原告在学车和沟通过程中态度也存在问题，教练经常向两被告抱怨，但只要两被告能解决的都会想办法解决，从未推脱。综上，两被告请求法院依法驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对双方无异议的事实，本院认定如下：1、2017年1月2日，原告与被告驶来客公司签订《驾驶培训合同书》，其中合同抬头处甲方（驾培单位）记载为“安顺康驾校”，合同落款处加盖的系被告驶来客公司的印章。乙方即原告选择参加培训班别为全程班，全部培训费用为6200元，其中包括报名受理、科目一、科目二、科目三人工、教学车辆燃油和维护费，培训课室、模拟教室、科目二、三训练场地租赁和维护费、社会化考场使用费，长途考试食宿费、车辆往返路桥费、车辆停车费。培训费分两期交纳，在理论考完付清；甲方提供上车实操培训时间为不限学时，甲方提供上车实操培训时间不得低于《机动车驾驶培训教学与考试大纲》规定的最低学时。此外，双方在合同附加条款中补充约定：一次性通过，6月份拿证。签约当日，原告支付了现金2000元，被告丽新报名处开具的收款收据抬头为被告驶来客公司的名称。此后，原告分别于2017年3月13日、7月31日支付培训费2000元和1200元。2、被告驶来客公司于2015年10月27日变更为现名，曾用名为深圳市安顺康汽车驾驶员培训集团有限公司，深圳市安顺康机动车驾驶员培训有限公司。3、两被告受理原告资料的时间为2017年1月12日，为原告向车管所办理驾驶员入学注册的时间为2017年2月6日。2017年3月2日，原告通过了科目一的考试；2017年3月29日，原告科目二考试未通过；2017年5月3日，原告通过了科目二的考试；此后，原告分别于2017年8月11日、10月18日、11月21日、12月21日参加科目三考试未通过，最终于2018年2月6日通过科目三考试；同日，原告通过了文明驾驶考试。两被告提交案外人林玉莹的资料显示，该学员受理日期为2018年1月16日，注册日期为2018年1月22日；其各科目考试均一次性通过，于2018年5月1日完成了文明考试。原告认为，因2017年与2018年的考试项目有所不同：2018年取消了韶关长训项目，科目三考场由两个增加为八个，故该学员的情况不能证明原告一次性通过可以在6月份拿到证。本院认为，被告丽新报名处以被告驶来客公司名义与原告签订的《驾驶培训合同书》是双方之间的真实意思表示，内容合法有效，各方均应严格履行。被告丽新报名处作为被告驶来客公司的分支机构，不具有独立的民事责任能力，其以自身名义或以被告驶来客公司名义所为之行为，相应的法律后果应由被告驶来客公司承担。被告驶来客公司作为驾驶员培训服务的提供者，理应本着诚实信用的原则为原告提供高质量的服务。现原告已取得驾驶证，双方之间的合同已履行完毕。针对原告主张合同履行过程中两被告存在的违约和欺诈行为，本院分析如下：1、因被告驶来客公司确实存在名称上的变更，其以曾用名“安顺康驾校”的名义对外宣传并在合同抬头处以该名称进行填写的行为，虽不能构成欺诈，但其在公司名称变更一年多后继续使用原名称，又未就此向报名学员做出解释，由此造成原告的误解，被告丽新报名处的做法有失妥当。2、关于合同约定“6月份”的问题。原告取得驾驶员资格的时间，一方面与两被告提供服务的情况有关，如培训的时间和质量，注册和约考事宜的办理效率等；另一方面也取决于原告的学习接受能力、考试临场发挥等因素。双方在合同中约定的6月份拿证附加了一个前提，即一次性通过。可以看出，原告已向被告驶来客公司表达出需要尽早取得驾驶证的想法；同时，两被告承诺如原告一次性通过可于6月份前拿证。合同履行过程中，原告确实存在科目二、科目三考试未能一次性通过的情况，故上述承诺未能达成不能完全归责于两被告。原告主张两被告存在合同欺诈，于法无据，本院不予采纳。同时，本院认为，两被告协助原告尽快取得驾驶证的义务，不因原告未能一次性通过的情况而免除。事实上，两被告亦存在为原告提供服务不够及时的情况，具体表现在：1）在原告报名时已表明急于取得驾驶证并在报名后多次催促的情况下，两被告为原告办理注册的时间距离原告向两被告报名的时间已超过一个月。而两被告为另一学员办理注册的时间为报名后六天；2）原告通过科目二考试的时间（2017年5月3日）距离其第一次参加科目三考试的时间（2017年8月11日）已超过三个月。综上，本院认为，原告主张两被告在合同签约和履行过程中存在欺诈，理据不足，且原、被告对于未能“6月份拿证”均存在过错，故原告要求两被告赔偿合同违约金和消费欺诈、服务欺诈赔偿金的诉讼请求，本院不予支持。鉴于两被告在处理上述程序性问题方面确实存在怠于履行合同义务的情形，一定程度上推迟了原告取得驾驶证的进度，必然给原告造成了一定的损失。原告主张其经济损失为30000元，缺乏证据支持且数额不合理，本院酌定被告驶来客公司赔偿原告经济损失2000元。两被告的行为并未给原告造成严重的损害后果，且原告的主要合同目的已经实现，其要求两被告赔偿精神损失9000元，于法无据，本院不予支持。原告主张其为本案诉讼支出资料费300元，该数额与原告提交的收款收据记载的金额不符，故该项诉求缺乏证据证实，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告深圳市驶来客汽车驾驶员培训有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告李亚赔偿损失2000元；二、驳回原告李亚的其它诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费819.25元，由原告负担797.25元，被告驶来客公司负担22元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并提出副本4份，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员 王 健二〇一八年七月三日书记员 庄佳真附相关法条：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。