广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2017）粤0111民初9616号原告：黄佳佳，女，壮族，1982年7月4日出生，身份证住址广西田阳县。委托诉讼代理人：王柳青，广西凌盛律师事务所律师。被告：广州市启颜化妆品有限公司，经营场所广州市白云区均禾街罗岗村新石路自编******。法定代表人：熊仁琪。被告：段念，男，汉族，1987年12月2日出生，身份证住址重庆市合川区。两被告共同委托诉讼代理人：钟慧波，广东为峰律师事务所律师。两被告共同委托诉讼代理人：李军，广东为峰律师事务所律师。原告黄佳佳与被告广州市启颜化妆品有限公司（以下简称启颜公司）、段念买卖合同纠纷一案，本院于2017年7月21日立案后，依法组成合议庭，适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告黄佳佳的委托诉讼代理人王柳青，被告启颜公司、被告段念的共同委托诉讼代理人钟慧波到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告黄佳佳诉称：2012年7月2日，原告在百色市右江区登记注册一个体工商户，名称为百色市右江区翌芙莱专业美容祛斑中心，经营范围为美容，由原告个人经营（已于2016年11月2日注销。）2015年初，原告与被告启颜公司业务员周悦联系，其称公司系列化妆品是由启颜公司授权广州唯纳化妆品有限公司生产，证照齐全。经过商谈，原告成为其在百色的代理商，后陆续向被告购进美容产品，被告分别以广州市启颜化妆品有限公司和香港亿霖生物科技集团有限公司（以下简称香港亿霖公司）名义向原告发货，原告把货款汇入段念个人账户，其中“御芳泽”系列共进货100703元，“医黛英”系列共进货111190元。原告向被告购进以上产品后部分用于美容店的客户进行护理，部分直接销售给客户。2015年12月9日，有客户向百色市右江区食品药品监督管理局投诉，称使用了“御芳泽”系列产品后皮肤出现不适症状。右江区食药局接到投诉后即到原告的经营场所检查，并扣押了部分产品。该局经过调查后发现广州唯纳化妆品有限公司并没有授权启颜公司生产过生产许可证号为XK16-1089100的“御芳泽”系列化妆品，因此认定该产品属于“伪造产品产地、伪造或者胃用他人厂名、厂址”的情形，据此对原告作出了没收产品和罚款7779.9元的处罚决定。而“医黛荚”系列产品的生产许可证号上述生产许可证号一致。由于被告供应给原告的产品未经许可生产，致使原告剩余产品无法进行销售，为销售下级经销商所投入的成本也无法回收，原与各县的经销所签订的合同也无法继续履行，给原告造成了重大损失，还有由于部分用户使用该产品后因质量问题造成损害，也被法院判决由原告赔偿用户的损失。原告认为，被告当初采用欺骗隐瞒的手段，致使原告投入大量资金进货和销售该产品。现由于产品的质量问题，已无法继续销售，因此，要求退货给被告，被告返还所退产品的货款，并赔偿原告的损失。经盘点，原告从被告处所进“御芳泽”系列产品、“医黛芙”系列仍有库存货款合计56312元。另外，被告还应赔偿原告各项损失39646.9元（其中缴纳罚款7779.9元，接待被告派员及开展产品推广活动5964元，赔偿销费者李兰芳4229元、黄于玲1744元、农名葵6000元、董素华5930元、竹慧云80**元共计25903元）。本案是买卖合同纠纷，合同相对方是段念，故段念应承担本案责任，同时由于产品质量有问题，故启颜公司应承担本案责任。由于双方就退货退款及赔偿问题未能达成一致意见，故现请求判决：1、两被告退还原告货款56434元并赔偿原告经济损失39646.9元；2、本案诉讼费由两被告负担。被告启颜公司辩称：1、本案涉案产品并不属于我方产品。2015年12月19日，原告被消费者投诉至百色市药监食品管理局，发现原被告有御芳泽产品，但该产品是伪造或冒用他人厂名的产品，御芳泽系列产品不属于我方产品，我方没有生产或曾委托他人生产该系列产品，也没有销售涉案产品给原告，原告没有证据证明涉案产品是由我方销售，因此原告要求我方退还货款没有事实法律依据。2、原告被百色市药监局查处的御芳泽系列产品不是我方销售，且造成消费者损害是由于原告护理问题导致，故原告要求我方赔偿经济损失无事实及法律依据。请求法院依法驳回原告诉讼请求。被告段念辩称：1、我方不是本案适格被告，因我方与原告从未签订或有任何买卖合同，也没有发生交易，不存在买卖合同关系，请法院驳回原告诉讼请求。经审理查明：原告向本院提供以下证据，拟证明其诉请成立。证据1、医黛芙出货单2张（电子邮件打印件），拟证明原告分别于2016年4月8日、19日向被告购进医黛芙产品。该证据抬头写为“广州市启颜化妆品有限公司”，客户名称为黄佳佳，写明订单号及各产品名称及规格、数量,但无写单价和金额，无签名或盖章。原告称因为双方通过手机短信下单，故该出货单原件现已经找不到了。两被告对该证据不认可。证据2、御芳泽出货单（电子邮件打印件），拟证明原告于2016年4月29日向被告购进御芳泽产品。该证据抬头是写“香港亿霖生物科技集团有限公司”，客户名称为黄佳佳，写明订单号及各产品名称及规格、数量、单价、总金额等内容,总金额合计6774元，但无签名或盖章。原告称因为双方通过手机短信下单，故该出货单原件现已经找不到了。两被告对该证据不认可，被告认为在2016年6月百色市药监局查处原告御芳泽产品共6种，分别是：御芳泽FUNC-59、FUNC-20、A04、FUNC-57、FUNC-58、FUNC-020（原告证据7可见），该6种产品与证据1、2的出货单不相符，故被告没有向原告销售或者生产该类产品。被告陈述其与香港亿霖生物科技集团有限公司无关联。证据3、货物委托受理凭证4张（原件），拟证明物流公司向原告发货。该证据写明收货人名称黄佳佳、电话、运费，托运日期分别为2015年11月12日、同年11月26日、同年12月11日、2016年4月13日，托运人确认一栏是空白，仅写电话：132××******，无写货物名称。两被告对该证据不认可，但确认132××××****是段念的电话号码，不代表两被告销售产品给原告。证据4、转账汇款明细查询7张（网上银行打印件）、银行查询单1张，拟证明原告工商银行账户自2015年12月至2016年5月共分7次向段念的工商银行账户转账汇款132356元货款。该证据写明原告分别于2015年12月21日向段念汇款5578元、2016年1月9日向段念汇款6039元、2016年2月19日向段念汇款5019元、2016年2月25日向段念汇款4530元、2016年3月12日向段念汇款5万元、2016年4月20日向段念汇款6万元、2016年5月9日向被告汇款1190元。两被告确认收到上述款项合计132356元，该款是启颜公司委托段念收取原告支付的其他没有品牌的产品货款，对应的货物被告已发货给原告，但时间太长无法提供资料，故该笔货款与本案无关。证据5、2016百色3分钟“灸血清”祛斑现场签到表（原件），证据6、百色市凯越国际大酒店住宿费收据、餐厅收银单、宾客账单及银行卡消费回单（原件）。上述证据拟证明原告为推广被告产品举行代理商培训支付费用5784元。两被告对该证据不认可。证据7、没收物品凭证、行政处罚决定书，拟证明原告被食品药品监督管理局认为冒用他人厂名、厂址而被没收、罚款。其中行政处罚决定书是由百色市右江区食品药品监督管理局于2016年7月1日作出，查明违法事实为：对当事人百色市右江区翌芙莱专用美容祛斑中心（法定代表人、负责人：黄佳佳）经营场）经营场所进行现场检查现事人经营场所展示柜摆放有标示为“御芳泽Func-59抑螨精华素1号”、“御芳泽Func-020多肽真皮美肌霜”、“御芳泽A04—抑油活肤祛痘四件套”等6种“御芳泽”系列产品，货值金额7192元。经“御芳泽”产品标示生产企业所在地食品药品监督管理部门对标示生产企业广州市唯纳化妆品有限公司（地址：广州市白云区太和镇龙归公路**）生产场所、仓库等进行检查，未发现外包装标示为“御芳泽护肤研究中心授权，广州启颜化妆品有限公司公司监制出品，广州唯纳化妆品有限公司生产，广东省白云区太和镇龙归北路26号，生产许可证XK16-1089100卫生许可证：GD.FDA（1999）卫妆准字29-XK-1735”的“御芳泽”系列化妆品成品。同时，“御芳泽”产品标示生产企业广州市唯纳化妆品有限公司称其未生产过外包装标示为“御芳泽护肤研究中心授权，广州启颜化妆品有限公司公司监制出品，广州唯纳化妆品有限公司生产，广东省白云区太和镇龙归北路26号，生产许可证XK16-1089100卫生许可证：GD.FDA（1999）卫妆准字29-XK-1735”的“御芳泽”系列化妆品，也未委托他人生产过上述“御芳泽”系列化妆品。经核实，当事人向投诉人销售和尚未销售的“御芳泽”系列产品货值金额共计12966.56元。……当事人销售非产品外包装所标示生产企业生产或委托他人生产的“御芳泽”系列化妆品，违反了《化妆品标识管理规定》第九条第一款“化妆品标识应当标注生产者的名称和地址。生产者名称和地址应当是依法登记注册、能承担产品质量责任的生产者的名称、地址。”的规定，属于销售冒用他人厂名、厂址的化妆品的行为。……本局决定责令你（单位）改正违法行为，没收你（单位）尚未销售的“御芳泽Func-59抑螨精华素l号”、“御芳泽Func-020多肽真皮美肌霜”、“御芳泽A04—抑油活肤祛痘四件套”等6种“御芳泽”系列产品10瓶（盒），并处违法销售产品货值金额12966.56元60%计￥7779.90罚款。……”原告已于2016年7月8日缴纳罚款7779.90元。两被告质证认为对上述证据的真实性、合法性无异议，但关联性不认可，百色药监局查处的产品并不是由被告生产销售。证据9、退款收据4张（原件），拟证明被告供应的产品被消费者投诉后原告分别给三位消费者退款共计17903元。两被告对该证据不认可。证据10、一审、二审民事判决书（原件），拟证明因产品问题原告被消费者起诉后法院判决原告退还消费者货款8175元及承担受理费254元，原告因此损失8000元。原告称该判决部分履行、部分未履行。两被告对该证据真实性、合法性无异议，但关联性不认可，认为原告在判决书上确认消费者使用御芳泽产品是因为原告的护理和使用产品不当而导致消费者受到损害，应由原告承担。该份判决并未实际履行，原告没有发生实际损失，该损失不应由被告承担。证据11、12、原告自己制作的御芳泽盘点清单、医黛芙盘点清单（均为打印件），拟证明库存情况。两被告对该证据不认可。补充证据1：网上信息截图（打印件），拟证明3分钟“灸血清”祛斑是香港亿霖生物科技集团经营的产品。两被告对该证据不认可，表示两被告无该产品。补充证据2、医黛芙产品价格表（打印件），拟证明该价格表是由段念在原告下单前提供给原告，原告根据该表格信息情况进行下单订货。该证据写明各项美容产品系列名称、规格、单价、使用功效等情况，无人签名或盖章，无写生产商、销售商信息。两被告对该证据不认可。补充证据3、产品实物2个（原件），拟证明御芳泽、医黛芙实物情况。两被告对该证据不认可，认为从医黛芙产品外包装可见没有注明是由被告生产，从御芳泽产品的外包装可见不是由被告生产，且被告也没有生产过该系列产品。补充证据4、广西壮族自治区百色市公证处作出的公证书2份，拟证明原告目前的库存产品情况和价格情况。其中编号为（2018）桂百证字第684号公证书的内容是保全证据，载明：“申请人黄佳佳为证明所购化妆品的存货数量，向本公证处提出申请，……公证处工作人员卢丽华随同申请人黄佳佳、清点人员黄峰，于二〇一八年五月二十九日上午一同来到百××市××区××小区百色皇嘉贝丽商贸有限公司铺面，对铺面内的化妆品的存货数量进行了清点、拍照，本公证员制作了《御芳泽医黛芙清点清单》一份2页并拍摄照片8张。兹证明与本公证书相粘连的《御芳泽医黛芙清点清单》的复印件与原件内容相符，《御芳泽医黛芙清点清单》上参与人员的签名属实。本公证书所附照片8张与现场实际情况相符。”其中编号为(2018)桂百证字第378号公证书载明：“申请人黄佳佳于二〇一八年三月二十九日向本公证处提出申请，要求对其本人使用的QQ邮箱信息进行证据保全。本公证员、公证处工作人员黄盈、申请人黄佳佳于二〇一八年三月二十九日下午来到百色市公证处办公室，本公证处工作人员黄盈使用本公证处电脑连接网络并登录邮箱账号455×××＠ｑｑ．ｃｏｍ(用户名：受伤的总是我），对邮箱账号455×××＠ｑｑ.ｃｏｍ收件箱收到的信息进行了查阅、打印，取得邮箱相关的资料内容共30页，本公证员制作《现场工作记录》一份1页。兹证明与本公证书相粘连的《现场工作记录》的复印件与原件内容相符，《现场工作记录》上参加人员的签名属实。与本公证书相粘连的资料内容（共31页）与邮箱账号455×××＠ｑｑ.ｃｏｍ收件箱存储的信息内容相符。邮件信息显示以下内容：“离家两年869×××＠ｑｑ.ｃｏｍ”于2016年4月15日晚上6：10发给“受伤的总是我”的邮件附件4个（御芳泽．zip），附件内容为营业执照副本、全国工业产品生产许可证、卫生许可证；“离家两年869×××＠ｑｑ.ｃｏｍ”于2016年4月17日晚上10：33发给“受伤的总是我455×××＠ｑｑ.ｃｏｍ”的邮件附件1个，附件内容2016亿霖品牌加盟合同书；“广州启颜功效厂家272×××＠ｑｑ.ｃｏｍ”于2015年12月29日中午11:39发给“受伤的总是我455×××＠ｑｑ.ｃｏｍ”的邮件附件13个（御芳泽报价表+画册--改版-Ol-jpg)；香港亿霖集团272×××＠ｑｑ.ｃｏｍ于2016年4月7日下午3：13发给“受伤的总是我455×××＠ｑｑ.ｃｏｍ”的邮件附件1个（医黛荚价格表）。两被告对上述公证书不认可，公证书上清点的产品无载明厂家及销售者，与被告无关，至于往来邮件人员被告均不认识，不是启颜公司的员工发出。补充证据5、查询汇款明细手机截图，拟证明原告已履行判决给付义务，已向甘慧云赔偿3200元。补充证据6、执行通知书，拟证明证据5的收款账号为法院通知原告交执行款的账户。两被告对证据5、6的真实性、合法性无异议，但认为与被告无关，因为是原告自己原因造成。庭审中，原告明确第1项诉讼请求主张的退货金额56312元构成如下：编号684公证书第2页“御芳泽”、”医黛芙”清点清单，30312元+编号684公证书中库存按标价打2.5折为24745.5元+编号684公证书中法院退回货值3242元打2.5折为810.5元+原告证据7没收物品清单1776元打2.5折为444元=56312元。两被告对此不认可。另查明：广州市启颜化妆品有限公司于2012年11月6日登记成立，根据工商备案的董事、监事、经理信息显示的2012年10月30日任职证明记载，段念被选举为公司监事，任期为三年。以上事实，有企业工商信息、出货单、货物委托受理凭证、汇款查询明细、签到表、住宿费收据、收银单、账单及消费回单、行政处罚决定书、缴款书、退款收据、民事判决书、盘点清单、公证书、电子邮件、执行通知书、实物照片、及当事人陈述等证据证明。本院认为，本案争议焦点是原告和两被告之间是否存在涉案产品的买卖合同关系。根据原告提供的现有证据，本院认定原告和被告启颜公司之间就涉案产品存在买卖合同关系，理由如下：第一，从货款支付方面看，原告的转账汇款明细证明原告自2015年12月至2016年5月共分7次向段念转款132356元属实，两被告亦确认是启颜公司委托段念收取原告的货款，故对两被告收取原告上述货款132356元的事实，本院予以认定。现两被告主张该货款是其他货物的货款，但无提供任何证据证明，原告不认可，故本院不应采信。据此说明原告和段念之间发生过货款收支关系。第二，从身份关系方面看，段念自2012年10月起担任启颜公司监事，启颜公司和段念又承认是启颜公司委托段念收取原告货款132356元。由此说明原告和启颜公司、段念三者之间存在一定的关联性。第三，从收发货物方面看，虽然原告提供的出货单无被告签名、盖章，原告提供的委托货物受理凭证无写托运人姓名，但写有段念的电话号码和托运日期，而部分托运日期是发生在段念任职启颜公司监事期间和段念上述收取货款期间，时间上基本吻合；根据原告提供（2018）桂百证字第378号公证书记载的“离家两年869×××＠ｑｑ.ｃｏｍ”与“受伤的总是我”在2015年12月至2016年4月期间的电子邮件往来内容，显示涉及“御芳泽”产品内容，该邮件发生时间亦是在段念任职启颜公司监事的期间，上述各证据可以相互印证，证明原告和两被告之间存在关联。第四，从货物实际情况看，原告经营美容院并因销售“御芳泽”产品而被行政主管部门作出处罚，被扣押“御芳泽”产品及罚款7779.9元属实，本院予以认定。根据行政处罚决定书及扣押物品清单上显示涉案“御芳泽”产品外包装标示为广州启颜化妆品有限公司监制出品。现原告提供的（2018）桂百证字第684号公证书亦记载《御芳泽医黛付清点清单》，从所附照片显示的清点产品外包装上的部分内容与原告提供的电子邮箱附件显示的产品内容相同。现原告提供的“医黛芙”、“御芳泽”实物亦有显示上述外包装情况。以上可以印证原告主张其向被告购买“医黛芙”、“御芳泽”产品符合常理。综上，在两被告承认曾收取原告货款且已向原告发货，只是抗辩称并非原告主张的涉案产品，但其又无举证证明所发货物的具体情况。考虑现行市场交易惯例，交易双方处于便捷和信任，往往会采取邮件、微信、网络等灵活便捷的方式进行下单、付款或联络沟通。因此，本院认为，原告对其主张已尽举证责任，其提供的证据可以相互印证，形成证据链，证明原告和启颜公司之间存在涉案产品的买卖合同关系，本院予以认定。但段念的收款行为应属于职务行为，段念与原告之间不存在买卖合同关系。启颜公司未提供证据证明其向原告销售的涉案产品有合法生产手续，且原告因行政主管部门作出处罚，导致原告购买的涉案产品无法正常销售获利，故原告要求被告退回货款的意见合理合法。关于退回货款的金额，原告已明确计算标准，虽然被告不认可，但根据原告的解释及现有证据，可以印证原告的计算基本合理，且该金额亦低于原告已向被告支付的货款金额，故在被告无提供证据反驳的情况下，本院采信原告主张的金额，对原告要求被告启颜公司退回货款56312元的诉讼请求予以支持。原告明确表示同意将库存产品退回被告，但由于被告明确不同意原告诉讼请求，故关于退货问题本案不予调处，可由双方另行解决。关于原告要求被告赔偿损失39646.96元的请求。原告交纳罚款7779.9元、为培训推广涉案产品而支出的费用5784元属实，此为实际损失，现原告要求启颜公司赔偿该款合理合法，本院予以支持。至于原告主张的客户退款17903元请求，其中原告按照法院生效判决履行实际支付给甘慧云32**元属实，现原告要求启颜公司赔偿该3200元的请求合理，本院予以支持，但原告主张甘慧云超出部分的退款未实际发生，本院不予支持，如果原告以后实际付清判决给付款项，原告可另案向启颜公司主张该赔偿。另外其他消费者的退款仅有收据，不足以证明其实际退款，故本院亦不予支持。综上，启颜公司应赔偿原告实际经济损失7779.9+5784+3200=16763.9元。关于原告对段念的诉讼请求。如前所述，因段念收款是职务行为，涉案买卖合同向对方应为原告与启颜公司，原告要求段念承担本案责任依据不足，本院不予支持，依法予以驳回。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，《最高人民法院关于》第二条、第六十四条的规定，判决如下：一、于本判决生效之日起五日内，被告广州市启颜化妆品有限公司返还原告黄佳佳货款56312元；二、于本判决生效之日起五日内，被告广州市启颜化妆品有限公司赔偿原告黄佳佳损失16763.9元；三、驳回原告黄佳佳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2452元，由原告黄佳佳负担786.7元，被告广州市启颜化妆品有限公司负担受理费1665.3元并于本判决生效之日起五日内向本院交纳。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  杨月琴人民陪审员  黄文聪人民陪审员  杨显元二〇一八年七月二十六日书 记 员  黄嘉薇黄静雯