昆明市盘龙区人民法院民 事 判 决 书（2014）盘法民联初字第338号原告丁妍，女，汉族，1977年6月25日出生，户籍地昆明市盘龙区，现居住于昆明市。委托代理人丁长贵（系原告之父），男，汉族，1951年8月8日出生，住云南省昆明市盘龙区，一般授权代理。被告昆明铁路得胜物业服务有限公司。负责人张光虎，系该公司执行董事。住所：云南省昆明市关上关平路9号南昆综合楼D区11楼。委托代理人杨智，男，1970年5月20日出生，汉族，系昆明铁路得胜物业服务有限公司工作人员，特别授权代理。委托代理人郑好，女，1983年12月30日出生，汉族，系昆明铁路得胜物业服务有限公司工作人员，特别授权代理。原告丁妍诉被告昆明铁路得胜物业服务有限公司（以下简称得胜物业公司）财产损害赔偿纠纷一案，本院于2014年6月23日立案受理后，依法组成合议庭，于2014年11月18日公开开庭进行了审理。原告丁妍及其委托代理人丁长贵，被告得胜物业公司的委托代理人杨智、郑好到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告丁妍诉称，原告所居住的穿金路北站煤场小区由被告提供物业服务。2014年5月21日下午15时50分，原告外出扔垃圾时，被被告设置在小区道路中间的铁链绊倒，导致右膝等部位摔伤，同时摔断价值21000元的玉石手镯一只，后原告进行CT检查支付检查费用240元。事件发生后，原告找被告协商赔偿，但遭到被告拒绝。被告在小区道路中间设置铁链，目的是维护小区秩序，阻拦电动自行车进入单元楼。但由于道路的公共性、高度流通性，被告主观上应当预见存在业主跨越铁链的安全隐患，应当尽到安全保障义务，但是被告并未尽到该义务。因此，被告主观上存在疏忽大意的过错，管理存在瑕疵，应该对原告的意外损害负赔偿责任。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、第八十五条，《中华人民共和国民法通则》第一百二十五条、第一百二十六条，请求判令被告赔偿原告就医检查费用240元、财产损失21000元，共计21240元。（原告当庭申请变更诉讼请求为：请求判令被告赔偿原告就医检查费用240元、财产损失12000元、鉴定费600元，共计12840元）被告得胜物业公司辩称，首先，原告的诉讼请求无事实与法律依据。原告依据《中华人民共和国民法通则》第一百二十六条及《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条的相关规定，要求被告赔偿由其自身原因摔倒导致的损失没有事实和法律依据。原告所诉导致其摔倒的隔离链为小区设施，该设施安装于地面，设施完好、使用正常，不适用《中华人民共和国民法通则》第一百二十六条及《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条规定的由于搁置物、悬挂物倒塌、脱落和坠落等造成损害的情形。其次，原告主张的损害事实不具有客观真实性。原告仅能证明摔倒，但不能证明手镯因摔倒而断裂，也不能证明手镯先前是否存在瑕疵，更不能证明原告提供的断手镯就是当时的手镯。原告故意跨越隔离铁链不会必然导致其摔倒，更不会必然导致手镯断裂。因此原告故意跨越的行为与手镯的断裂没有直接、必然的因果关系，更没有证据证明手镯断裂与此有关。第三，为阻止电动车乱停乱放，确保消防通道畅通，昆明穿金高层住宅小区业主委员会的书面通知要求得胜物业公司在339栋、340栋大楼通道口两侧设置隔离设施，也是为保护包括原告在内的所有业主的安全而设置的，根据《业主大会规程》第三条及《物权法》第七十八条，业主委员会是代表全体业主的执行机构，也当然的代表了原告；业主委员会作出的要求得胜公司设置隔离设施的决定对原告具有约束力。得胜物业公司于2013年7月29日按昆明穿金高层住宅小区业主委员会要求设立隔离设施。第四，被告得胜物业公司已尽到安全管理义务，不应承担任何责任。得胜物业公司已设置明显标志，采取了安全措施，尽到了安全管理义务，保证了住户的通行条件。根据《中华人民共和国国家标准-安全色》GB2893-2008第4.1.3款规定，在隔离设施上喷涂黄色油漆，用以安全警示住户。得胜物业公司设置隔离设施，最主要的目的是阻止电动车乱停乱放，保障消防通道畅通。为达到这个目的，设置便于拆卸的隔离铁链是最合理的方案，如果按原告在庭审中所说设置一堵墙或是横杆，将不能确保消防通道畅通，全体业主的安全将无法保障。另外，无论得胜物业公司设置的是怎样的隔离设施，都不能完全杜绝有人故意跨越或翻越，更不能成为原告跨越隔离设施的借口。隔离铁链设置后至2014年5月21日期间，得胜物业公司未收到过业主对隔离铁链设置方式和不应设置该隔离铁链的投诉和意见反馈，铁链最低处离地面30厘米左右，隔离设施总长2.8米，考虑到既要确保消防通道畅通，又要确保行人通行条件，预留了0.5米的人行通道，并未对业主的通行造成任何影响。同时，得胜物业公司于2013年7月29日安装当日，在339栋、340栋入口处粘贴温馨提示，提醒业主按规定从隔离设施旁预留的人行通道通行。庭审中，原告称业委会要求得胜物业公司在339栋、340栋安装隔离设施、但340栋并未安装。原告的陈述与事实明显不符。事实是得胜物业公司在同一天安装了两栋楼的隔离设施，到目前为止，339栋、340栋入口处的两个设施完好、使用正常。得胜物业公司在小区安装隔离设施，是履行其物业管理服务的法定及约定义务，得胜物业公司没有任何过错。第五，原告的损害是其自身原因造成的，产生的后果应由其自行承担。根据《物业管理条例》第七条第二款，业主有遵守“物业共用部位”使用规定的义务。本案中，隔离设施自2013年7月29日完工之日起，至原告故意跨越隔离设施摔倒之日，已经快一年的时间，原告作为小区业主，应当知道小区安装的隔离设施是为了阻止电动车乱停乱放而设置的，设施旁边就是人行通道，原告却不遵守“物业共用部位”的使用规定，从阻止电动车停放的隔离设施上跨越，也不从设施旁仅仅一步之遥的人行通道通过，没有履行业主应尽的义务。庭审中，原告自述其摔倒当日休息在家，看见隔离铁链拉起以后，从铁链上跨过摔倒。原告承认其明知有隔离设施，却主动进行了跨越。原告主观上明知不可为而为之，存在故意。根据《侵权责任法》第二十七条，原告故意跨越隔离设施所产生的一切后果应当由原告自己承担。因此，得胜物业公司作为物业管理单位，已经尽到安全管理及安全提示的义务，对小区设施的管理没有过错。原告因故意跨越隔离设施摔倒导致的一切后果，均是其故意行为造成的，得胜物业公司不应对此承担任何赔偿责任。综合原、被告诉辩主张，本案各方当事人对以下问题存在争议：原告的各项诉讼请求是否有事实及法律依据？原告为证明其主张向本院出示以下证据：一、被告工商登记注册信息，证明被告的法人资格；二、原告向被告缴纳物业服务费的《收据》，证明被告对原告有安全保障义务；三、铁链照片，证明被告对原告的人身、财产损害存在过错；四、五三三医院CT检查报告单、诊断证明书、收费收据，证明原告受到的人身损害；五、手镯照片，证明原告的财产损失情况；六、证人王某出具的《证明》、证人腾某出具的《说明》，证明被告在其居住的小区内被被告设置的铁链绊倒；七、光盘，证明被告承认原告被铁链绊倒。被告得胜物业公司对原告提交的证据一予以认可；对证据二的真实性予以认可，但证明内容不予认可；对证据三，认为照片不完整，有异议；对证据四的真实性予以认可；对证据五不予认可，认为不能确定是否为事件发生当天原告佩戴的手镯，也不能确定该手镯是否原本就存在瑕疵；对证据六的真实性予以认可；对证据七不予认可。原告申请证人王某出庭作证。证人王某陈述：我与原告居住于同一小区，事件发生当日，我刚刚回到小区，见着一个女子被那个链子绊倒，我就去扶她，扶起来后发现邻居即原告本人，当时我看见她的手镯摔坏了，具体摔成什么样没有注意，原告的垃圾也掉了，我帮她把垃圾拿去扔掉。铁链旁确实有人行通道。原告对证人证言予以认可。被告认为证人证言只能证明原告摔倒，但不能证明原告主张的手镯就是当日摔坏的。本院依据原告申请，委托云南省珠宝玉石质量监督检验研究院对原告受损手镯的市场价值进行评估，该研究院作出珠宝玉石公正性评价检验报告及检测费发票，报告载明手镯的市场价值为12000元（评估基准日为2014年5月21日的市场价值），检验费为600元。原告对该报告和检测费发票予以认可。被告对该报告及检测费发票的真实性与合法性无异议，关联性不认可。被告得胜物业公司提交以下证据：一、穿金小区业委会通知及电动车停放照片，证明隔离设施是为保障业主安全并根据业委会的要求设置的，业委会代表全体业主，也代表住户丁妍本人，隔离设施合理合法；二、得胜物业公司及穿金小区业委会的温馨提示及贴示照片，证明隔离设施安全提示全面，得胜公司及业委会尽到告知和提示义务；三、穿金高层小区电动车隔离设施现场照片，证明隔离设施设置符合常理，设施设置完好，不存在脱落、坠落情况，设施警示作用明确，得胜物业公司管理上不存在任何过错。原告对被告提交的证据的真实性、合法性予以认可，但证明内容不予认可。综合原、被告的举证质证意见，对于原、被告提交的证据材料及证人证言，本院对其真实性、合法性、关联性予以确认。关于上述证据能否证明原、被告各自主张，本院将结合案件事实在下文加以综合评述。综合上述证据及原被告双方在庭审中的陈述，本院确认如下法律事实：原告是昆明穿金高层住宅小区业主，被告系为该小区提供物业管理服务的物业服务企业。2014年5月21日下午，原告通过小区道路时被被告安装在小区居民楼前的隔离铁链绊倒。后原告就医支付CT检查费用240元。原告佩戴的手镯在摔倒时断裂。该手镯经云南省珠宝玉石质量监督检验研究院鉴定价值为12000元（评估基准日为2014年5月21日），原告为此支付鉴定费600元。另查明，2013年7月25日，昆明穿金高层住宅小区业主委员会向被告发布《通知》，要求被告在昆明穿金高层住宅小区339栋、340栋大楼通道口两侧粘贴“严禁停放电单车”的温馨提示，并设置隔离设施，在隔离设施上喷涂油漆起安全警示作用，以阻止电动车乱停乱放，同时避免堵塞消防通道和业主通行通道。2013年7月29日，得胜物业公司与昆明穿金高层住宅小区业主委员会共同在小区内粘贴温馨提示，载明：“各位业主：应广大业主及业主委员会要求，为确保消防通道畅通，自即日起安装隔离电动车设施，为了您的安全，请走人行通道。”同时被告在该通道处安装铁链，并在铁链上刷黄色油漆予以提示，同时在铁链旁用前后错落竖立两根金属杆隔离出人行通道供居民行走。本案事故发生时，该铁链黄色油漆已脱落，隔离铁链附近无禁止跨越等警示或提示标志。本院认为，公民的人身权益和合法的财产权益受法律保护。公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告得胜物业公司系原告所居住的昆明穿金高层住宅小区的物业服务企业，其对该小区的公共道路等设施具有管理、维护的义务。为了阻止电动自行车在小区内乱停乱放，经昆明穿金高层住宅小区业主委员会指示，被告在小区339栋、340栋大楼通道隔离铁链。但事故发生时，隔离铁链黄色油漆已脱落，铁链旁也没有长期设置明显的警示、提示标志，被告未尽到相应的安全保障义务，对于原告的损害应承担侵权责任。同时，原告为昆明穿金高层住宅小区业主，在隔离铁链旁已经设置人行通道的情况下，仍跨越隔离铁链，原告对于本次事故的发生也存有过错，应该承担相应的责任。综上，综合考虑本案案情及原、被告各自过错，本院认为，对于原告产生的各项损失，由被告得胜物业公司承担20%的赔偿责任，由原告自行承担80%的责任为宜。则原告支付就医检查费用240元，损坏的玉石手镯价值12000元，由被告赔偿原告2448元[（12000元+240元）20%]。关于被告主张原告不能证明手镯因摔倒而断裂，也不能证明手镯先前是否存在瑕疵，更不能证明原告当庭提交的手镯就是事故发生时佩戴的手镯，本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。另外，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有证据责任的当事人承担不利后果。本案中，通过双方当事人在庭审中的陈述、原告提交的证据及证人王某的证言，可以认定原告的手镯确在事故发生当日摔坏，原告已经尽了相应举证责任。被告主张手镯断裂前可能存在瑕疵，应对此承担举证责任，被告未提交证据予以证明，本院对被告的该项主张不予采纳。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条、第一百一十九条、第一百三十一条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百一十八条及《诉讼费用交纳办法》第二十九条规定，判决如下：一、被告昆明铁路得胜物业服务有限公司于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告丁妍各项损失共计人民币2448元；二、驳回原告丁妍的其他诉讼请求。检测费人民币600元，由原告丁妍负担480元、被告昆明铁路得胜物业服务有限公司负担120元。案件受理费人民币331元，由原告丁妍负担265元、被告昆明铁路得胜物业服务有限公司负担66元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可于接到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后法律规定的期限内向本院申请强制执行，申请强制执行的期限为二年。审 判 长 饶 慧人民陪审员 王 玫人民陪审员 吴 菡二〇一五年一月二十一日书 记 员 张明娥