杭州互联网法院民 事 判 决 书（2018）浙0192民初2876号原告：王成祥，男，1992年8月6日出生，汉族，住山东省潍坊市潍城区。被告：广州网将信息科技有限公司，住所地广州市天河区棠安路146号5027房。法定代表人：梁靖茵。委托诉讼代理人：李杰，该公司股东。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层506室。法定代表人：张勇，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：滕卫兴、王瀛，浙江泽厚律师事务所律师。原告王成祥与被告广州网将信息科技有限公司（以下简称网将公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，本院于2018年4月26日立案后，依法适用简易程序，于2018年5月30日公开开庭进行了审理。原告王成祥、被告网将公司的委托诉讼代理人李杰、被告天猫公司的委托诉讼代理人王瀛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王成祥向本院提出诉讼请求：1、判令被告网将公司退还原告购物货款3450元并赔偿十倍货款34500元，共计37950元；2、判令被告天猫公司承担连带责任；3、本案诉讼费用由被告网将公司承担。事实和理由：2018年3月19日，原告通过天猫网络购物平台在巴缇仕旗舰店购买了50盒巴缇仕螺旋藻燕麦棒以3450元付款并成交，订单编号为138021950884195987。原告于3月23日收到包裹，将案涉产品分给同事后被告知，此产品原料含有螺旋藻，而只有钝顶螺旋藻、极大螺旋藻可以添加到普通食品，涉案产品外包装标注显示原料为:低聚异麦芽糖、燕麦片、蔓越莓干、巴旦木仁、乳清蛋白粉、南瓜子仁、小麦胚芽片、大豆油、黑加仑葡萄干、藜麦、螺旋藻粉。属于非法添加。涉案产品明显违反卫计委相关公告、食品安全标准，属于不安全食品，存在极大的食品安全隐患，严重侵害了原告的合法权益。被告网将公司辩称，一、被告网将公司具有食品经营许可证，且生产产品具有质量合格证、出厂检验报告等（报告批号20180320），案涉产品不存在使用非法食品原料生产食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质，或者用回收食品作为原料生产的情形。二、案涉产品仅存在标签内容瑕疵，但该标签内容瑕疵并不影响食品质量，亦不存在对原告造成误导，或诱导消费等情况。被告网将公司在发现标签内容存在瑕疵后，第一时间进行了更正。故原告主张退还货款和赔偿金于法无据。三、原告并未因被告网将公司所生产的产品受到任何损伤。案涉产品严格执行食品安全标准，符合食品安全标准，不可能对原告造成损伤，原告也并未提供损伤事实证明。因此，网将公司无需承担赔偿责任，原告要求赔偿损失于法无据。综上，案涉产品符合法律规定，不存在给原告造成损伤的可能性，请求法院驳回原告的全部诉讼请求，维护被告网将公司的合法权益。被告天猫公司辩称，一、被告天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。被告天猫公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，被告天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、被告天猫公司能够提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。被告天猫公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求天猫公司承担赔偿责任。在本案中，根据原告的申请，天猫公司已及时向原告披露了卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务，根据消保法第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实姓名、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。三、被告天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告对浙江天猫网络有限公司的全部诉请。原告王成祥、被告网将公司及被告天猫公司围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院审查后认为，原告王成祥及被告网将公司、天猫公司提供的证据均符合证据的形式及实质要件，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述及本院认定的有效证据，本院对本案如下事实予以认定：淘宝会员名“长城外古道边g”由原告王成祥在淘宝网注册。会员名为“巴缇仕旗舰店”的天猫店铺由被告网将公司注册经营。2018年3月19日，原告王成祥使用其淘宝账户“长城外古道边g”在被告网将公司经营的天猫店铺购买了50盒巴缇仕螺旋藻燕麦棒，支付货款3450元，订单编号为138021950884195987。后被告网将公司通过中通快递发货，运单号为484051240662（中通快递）。后案涉产品交易成功。原告收到案涉产品后，以案涉产品含有螺旋藻不能作为食品添加剂添加在普通食品中为由通过天猫网售后服务平台与被告网将公司进行协商，因协商未果，故诉至法院。案涉产品“交易快照”显示：1、品牌：巴缇仕（食品）。巴缇仕螺旋藻燕麦棒早餐营养棒代餐坚果能量棒饱腹饼干零食，螺旋藻坚果燕麦棒。2、配料：燕麦片、低聚果糖浆、蔓越莓干、巴旦木仁、南瓜子仁、黑加仑干、蜂蜜、大豆油、螺旋藻。另据大数据查明，2017年5月1日至今，杭州互联网法院受理王成祥为原告的产品责任纠纷12件，均以在淘宝或天猫网络店铺购买产品不符合标准或购买时卖家对其存在欺诈为由主张惩罚性赔偿金。还查明，www.tmall.com(天猫网络)由被告天猫公司注册并经营。被告天猫公司系涉案交易的网络交易平台提供者。被告天猫公司平台提供的卖家信息记载:淘宝会员“巴缇仕旗舰店”的真实名称为网将公司。任何人注册成为淘宝会员，均需同意被告天猫公司制定的《淘宝服务协议》。本院认为，根据《中华人民共和国食品安全法》第三十九条规定，国家对食品添加剂生产实行许可制度。生产食品添加剂应当符合法律、法规和食品安全国家标准。第四十条规定，食品生产经营者应当按照食品安全国家标准使用食品添加剂。根据国家卫生和计划生育委员会《关于将油菜花粉等食品新资源列为普通食品管理的公告》2004年第17号规定，将钝顶螺旋藻、极大螺旋藻列为普通食品管理。在本案中，被告网将公司销售的案涉产品系经过加工、制作、包装，用于销售的产品，应当按照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定的标识要求标注产品所含主要成份的名称和含量等信息，但该产品及其包装上没有明确标注产品中所含螺旋藻为何种类型螺旋藻，系标签瑕疵。被告网将公司亦未提供证据证明案涉产品符合法律法规的规定，故原告要求被告网将公司返还货款3450元的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。根据上述规定，消费者购买、使用商品应当以生活消费为目的。原告在本院有多起类似诉讼，与普通消费者的消费习惯与目的明显不符，故应认定原告非为生活需要购买案涉产品，不受《消费者权益保护法》、《食品安全法》等规定的惩罚性赔偿规则保护。综上，原告要求被告网将公司承担十倍赔偿责任的主张，本院不予支持。鉴于被告天猫公司仅为网络交易平台经营者，且在涉案卖家入驻时对其身份进行了审核，并能提供涉案卖家的姓名、地址和联系方式，故原告王成祥要求被告天猫公司返还货款的诉请依据不足，本院不予支持。关于原告要求被告天猫公司依法关闭被告网将公司网络店铺的诉讼请求，缺乏依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第四十八条，《中华人民共和国产品质量法》第二条、第二十七条第三款、第三十六条、《中华人民共和国食品安全法》第三十九条、第四十条之规定，判决如下：一、被告广州网将信息科技有限公司于本判决生效后十日内退还原告王成祥货款3450元；二、驳回原告王成祥的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取374元，由原告王成祥负担349元，被告广州网将信息科技有限公司负担25元。原告王成祥于本判决生效后十日内向本院申请退费；被告广州网将信息科技有限公司于本判决生效后七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。代理审判员 娄 磊二〇一八年七月十一日书 记 员 郭钰燕