山东省临沂市罗庄区人民法院民 事 判 决 书(2018)鲁1311民初2488号原告:于梦，女，1990年12月10日出生，汉族，住临沂市罗庄区。委托诉讼代理人：马玉青，山东鼎元律师事务所律师。被告：临沂上水体育服务有限公司，住所地：临沂市河东区九曲街道滨河东路与凤仪街交汇处路北。法定代表人：欧阳春乾，职务：经理。委托诉讼代理人：王立玉、王亚伟，该公司职工。原告于梦与被告临沂上水体育服务有限公司（以下简称上水公司）服务合同纠纷一案，本院于2018年5月15日立案后，依法适用普通程序，于2018年6月7日公开开庭进行了审理。原告于梦的委托诉讼代理人马玉青、被告上水公司法定代表人欧阳春乾及委托诉讼代理人王立玉、王亚伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告于梦向本院提出诉讼请求：1、请求法院依法判令被告退还原告健身卡费3280元；2.赔偿原告医疗费、误工费等各项经济损失70000元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2017年8月份，原告在被告上水公司罗庄宝丽财富广场店办理健身年卡一张，分两次支付卡费3280元。2017年10月15日，原告在上瑜伽健身课时，因地面湿滑、瑜伽垫防滑系数不足，致使原告腿部及脚踝部骨折。双方就赔偿事宜未达成一致，为此成诉。被告上水公司辩称，一、被告公司不同意退还会员费3280元，我公司已为原告提供服务，且原告不存在会员守则载明的退费情形。二、被告公司不承担赔偿责任，被告已尽到安全保障及告知义务，有专业健身教练现场指导，并作出风险提示、警示，且体育健身活动本身即存在风险，原告作为完全民事行为能力人应知晓。原告在健身运动中，注意力不集中，自行在瑜伽垫上铺垫毛巾，自身存在重大过错，应承担全部责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告于梦为证明自己的主张，向本院提交了如下证据：证据一.原告身份证、被告企业信息各一份，证明对象：原、被告诉讼主体适格；证据二.被告公司开具的专用收据两份、上水健身卡一张，证明对象：原告在被告处办理健身卡一张，缴纳会费3280元，系被告公司会员；证据三.视频一份，证明对象：原告在上瑜伽课时，因地面湿滑及瑜伽垫存在安全问题，致使原告摔伤；证据四.通知一份，证明对象：被告公司贴出通知，要求自2017年11月15日开始，会员需自行配备瑜伽垫；证据五.临沂市中医医院住院病案、病人费用清单、门诊收费票据一宗，证明对象：原告受伤后被送往临沂市中医医院住院治疗50天，花费医疗费、检查费等共计31322.37元；证据六.临沂市康泰医疗器械有限责任公司销售清单一份，证明对象：原告伤后购买腋拐、坐便椅、口罩花费82元；证据七.临沂正泰法医司法鉴定所司法鉴定意见书、山东增值税普通发票一宗，证明对象：原告伤情经鉴定误工期180日、护理期90日、营养期90日，支出鉴定费1200元；证据八.护理人身份证一份，证明对象：原告住院治疗期间，由其母亲进行护理。证据九.赔偿明细一份，证明对象：原告因伤造成损失共计77272.97元。被告上水公司对原告提交的证据作如下质证：1.对证据一、二，无异议；2.对证据三，真实性无异议，但原告在健身过程中因自身过错致伤并非系地面、瑜伽垫湿滑；3.对证据四有异议，被告公司未张贴该通知；4.对证据五，真实性无异议，关联性有异议，与被告无关，被告不承担赔偿责任；5.对证据六有异议，购买医疗器械需有资质的单位出具证明；6.对证据七真实性无异议，关联性有异议，鉴定意见中的误工期、护理期、营养期均过长，且二次手术费应以实际发生费用为准。7.对证据八，护理费应按农村标准计算；8.对证据九，原告系市中医院职工，由单位发放工资，不应重复主张误工费，交通费无正式发票不予认可，精神抚慰金不予认可，会员卡费不应退还。被告上水公司为支持其答辩意见向本院提交如下证据：证据一.会所守则、专用收据一份，证明对象：根据会所守则第三条第二款，原告不存在退还会费的情形；证据二.光盘一份，证明对象：在健身过程中，原告存在过错，注意力不集中。原告于梦对被告提交的证据作如下质证：1.对证据一真实性无异议，被告主张不退还会费的条款系格式条款，损害了消费者利益，应认定无效；2.对证据二有异议，从视频中可以看出原告在认真按照教练指示作瑜伽动作，且当时教练并未一对一指导，因此原告不存在过错。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年8月9日，原告于梦在被告上水公司处签订《会籍申请表》，花费3280元办理有效期为三年的上水健身会员卡（卡号为：86×××90），于当月开始使用。2017年10月15日，原告在瑜伽教室进行瑜伽训练时，瑜伽垫与地面发生擦滑，致原告摔伤。原告受伤后被送往临沂市中医医院住院治疗50天，支出医疗费30741.44元，应得住院伙食补助1500元，住院期间由原告母亲进行护理，原告未提交护理人员的收入证明。2018年2月14日、3月28日在临沂市人民医院支出门诊医疗费580.93元。2018年3月27日，原告伤情经临沂正泰法医司法鉴定所鉴定为：1.被鉴定人于梦之损伤，误工期180日，护理期90日，营养期90日。2.被鉴定人于梦右胫骨下段、右外踝骨折钢板、螺钉内固定术后，需择期行手术取出内固定物，手术费用约需玖仟元;为此原告支出鉴定费1200元。被告上水公司对该鉴定意见有异议但未在规定期限内提交鉴定申请。原告另主张医疗器具费82元、二次手术费用9000元、误工费16772.4元、护理费8386.2元、营养费2700元、交通费1000元、精神抚慰金2000元。庭审中，被告辩称原告系临沂市中医医院正式职工，不应重复主张误工费。原告在规定期限内提交临沂市中医医院出具的证明一份，证实原告于梦系市中医院非编制职工，原告伤后未能上班，工资停发，本院予以采信。本院认为，原告于梦系被告上水公司的健身会员，双方形成服务合同关系，原被告均应按照法律规定和合同约定，履行相关义务，因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担赔偿损失等违约责任。原告于梦在健身活动过程中遭受人身损害的事实，由原、被告陈述及原告提供的视频、住院病案等证据予以证实，本院依法予以认定。被告上水公司作为经营性公共场所的管理者，对场所内消费人员未尽到合理限度内的安全保障义务，尤其对于开卡时间较短的初学者即本案原告更未尽到高于一般的注意义务，未进行安全有效的指示和提示，对于原告受伤负有一定过错。健身活动本身具有一定风险，应根据自身情况量力而行。本案原告作为完全民事行为能力人，对自身安全未尽到安全注意义务，亦应承担相应责任。根据双方的过错程度及本案具体情况，本院认为由原告自负损失的30%，被告上水公司承担70%的赔偿责任为宜。原告于梦的损失为：关于医疗费31322.37元，由原告提交的住院病案、病人费用清单、门诊票据予以证实，依法予以支持。关于医疗器具费82元，原告伤及腿部，影响行走站立，该项支出系必要合理，依法予以支持。关于误工费，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条“误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。”之规定，本院支持原告的误工时间为163天，结合原告户籍性质、工资收入及诉讼主张，本院依法支持误工费为15188.34元。关于护理费，根据护理人员户籍性质、结合原告伤情及护理天数，原告主张护理费为8386.2元合理，依法予以支持。关于营养费，根据原告伤情参照法医鉴定意见，原告主张营养费2700元合理，依法予以支持。关于交通费，原告未提交正规票据予以证实，根据实际情况，本院酌情支持600元。关于精神损害抚慰金，原告未构成伤残且以合同违约为由主张精神抚慰金不符合法律规定，故依法不予支持。关于后续治疗费9000元，该费用系内固定物的取出手术费用，为确定必然发生的费用，本院依法予以支持。综上，原告损失为医疗费31322.37元、医疗器具费82元、住院伙食补助费1500元、误工费15188.34元、护理费8386.2元、交通费600元、营养费2700元、后续治疗费9000元、法医鉴定费1200元，共计69978.91元。被告上水公司按责任划分应赔偿原告各项损失共计69978.91元的70%，即48985元。关于原告要求被告退还会员卡费3280元的请求，原被告之间约定的服务具有较强的人身属性，不属于可以强制继续履行合同，亦不属于不可退换的特殊商品和服务类型，且被告对于原告受伤存在过错。被告上水公司辩称根据双方签订的《会所守则及规条》第三条第二款规定，原告不存在退还会员费的情形，该条款系格式条款，限制了消费者的权利，应属无效。故原告要求被告退还会员卡费的主张，依法予以支持，退还金额在扣除原告实际消费金额后，本院酌定为3000元。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第十八条、第二十六条、第四十九条、《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条、第一百二十二条之规定，判决如下：一、被告临沂上水体育服有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告于梦医疗费、医疗器具费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、法医鉴定费共计48985元；二、被告临沂上水体育服务有限公司于本判决生效后十日返还原告于梦会员卡费3000元；三、驳回原告于梦的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1632元，由被告临沂上水体育服务有限公司负担1100元，原告于梦负担532元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，按对方当事人的人数提供副本，并交纳上诉案件受理费，上诉于山东省临沂市中级人民法院。审 判 长  董明君人民陪审员  吕全军人民陪审员  张 琪二〇一八年七月十三日法官 助理  李晓莹书 记 员  王贝贝