广东省佛山市禅城区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0604民初13266号原告：佛山市诚森医院后勤管理服务有限公司，住所地广东省佛山市禅城区。法定代表人：尹大华，总经理。委托诉讼代理人：陈嘉敏，广东文迪律师事务所律师。被告：严伟桐，男，1950年11月30日出生，住广东省佛山市禅城区。原告佛山市诚森医院后勤管理服务有限公司诉被告严伟桐服务合同纠纷一案，本院于2018年6月11日立案后，依法适用简易程序，于2018年7月30日公开开庭进行了审理。原告佛山市诚森医院后勤管理服务有限公司的委托诉讼代理人陈嘉敏、被告严伟桐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.被告向原告支付拖欠的服务费40050元及其利息（以40050元为本金，自2018年5月1日起按照中国人民银行同期贷款利率计算至实际清偿之日止，暂计至2018年6月1日的利息为164.60元）；2.本案诉讼费用由被告承担。庭审中，原告当庭变更第1项诉讼请求为：被告向原告支付拖欠的服务费40050元及其利息（以40050元为本金，自2018年5月1日起按照中国人民银行同期一年期贷款利率计算至实际清偿之日止）。事实和理由：2017年2月20日，被告邻居发现被告倒地在家，遂拨打120，被告被送至佛山市第二人民医院治疗。被告在佛山市第二人民医院住院治疗期间，一直拖欠医疗费、伙食费、护理费。佛山市第二人民医院已就被告拖欠的部分医疗费、伙食费向法院提起诉讼，法院于2018年3月19日作出（2018）粤0604民初3427号民事判决，对被告拖欠医疗费、伙食费、护理费的事实予以认定，该判决已于2018年4月17日发生法律效力。原告与佛山市第二人民医院签署了协议书，约定原告自2015年5月30日开始接管佛山市第二人民医院住院病人的护理服务工作，相关的护理费由原告直接向住院的患者收取，该协议已于2018年4月30日终止。被告于2017年2月20日至2018年4月30日期间在佛山市第二人民医院治疗期间，一直由原告的生活助理员为被告提供护理服务，截至2018年4月30日的护理费共计40050元，被告一直未支付相关护理费用，被告的行为已构成违约，为维护自身合法权益，原告诉至法院，请求判如所请。诉讼中，原告补充陈述：被告没有向原告交纳过陪护押金，原告曾要求被告交纳押金，但被告一直没有交。在被告没有交押金的情况下，原告仍为被告提供陪护服务的原因是，若原告不为被告提供陪护服务，被告大小便不能自理，无法保证医疗环境。对于陪护费的收费，原告已在每个科室门口进行公示。被告辩称，被告住院期间，没有人告诉被告需要收取护理费用，也没有人向被告催收过护理费用，被告不知道有护理费，被告拒绝支付护理费用。诉讼中，被告补充陈述：被告入院后，一直有护工喂饭、擦身、料理大小便，但被告不知道要收费。被告没有交过护理费。被告以前住过院，办理出院手续时，被告按照医院的要求交费。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有争议的证据，本院认定如下：1.原告提交的关于上调春节陪护收费价格的通知、温馨提示，因被告对此证据不予确认，原告亦未提交证据证明其已向被告送达上述通知及温馨提示，原告应承担举证不能的法律后果，故该证据并不能证明原告所要证明的内容，本院不予采信。2.原告提供的陪护费明细，系原告的单方制作，被告对其亦不予以确认，本院对该证据不予以采信。3.原告提供的证人杨某的证人证言，与佛山市第二人民医院于2018年4月23日出具的证明内容相一致，本院对其予以采信。4.原告提供的证人梁某、陈某的证人证言，证人梁某、陈某陈述其为被告提供的是一对三的陪护服务，因证人梁某、陈某系原告的员工，与原告存在利害关系，原告亦未提供其他证据对证人梁某、陈某的上述陈述予以印证，本院对证人梁某、陈某的上述陈述不予以采信。证人梁某、陈某的其他陈述与证人杨某的陈述基本一致，本院予以采信。本院认定事实如下：2017年2月20日，被告邻居发现被告倒地在家，故拨打120，被告被送入佛山市第二人民医院治疗。入院后专科检查为：×××；初步诊断为：蛛网膜下腔出血、中耳炎、褥疮。佛山市第二人民医院于2018年4月23日出具《证明》，内容如下：“患者严伟桐自2017年2月20日至今在我院脑外科住院期间，由佛山市诚森医院后勤管理服务有限公司生活助理员（脑外科）提供陪护服务。”2018年5月1日上午9：00，佛山市祥瑞物业管理有限公司与原告、佛山市第二人民医院就佛山市第二人民医院陪护服务项目进行了交接，自2018年5月1日项目交接后，有关患者陪护服务费、陪护（护工）人员劳务费以及与其他一切陪护服务有关的经济、民事、劳资等纠纷责任与原告无关。经查，收费单位为原告、制作日期为2014年8月17日的《佛山市医院后勤服务收费公示牌》显示护理服务的收费标准为：一对三陪护服务的基础费用为70元/24小时、一对四陪护服务的基础费用为60元/24小时，特殊病情在基础陪护费用上加收20元/24小时，服务对象包括：精神异常、老年痴呆、截瘫、偏瘫、置有人工肛袋、严重大小便失禁、严重呕吐、躁动严重、气管切开、多管道、晚上床边陪护等。另查，在佛山市第二人民医院诉严伟桐医疗服务合同纠纷一案【案号：（2018）粤0604民初3427号】的庭审过程中，严伟桐陈述其在医院有吃有睡，都是护工喂食。佛山市第二人民医院陈述严伟桐截至2018年3月9日的病情为：×××。再查，2015年8月31日，佛山市第二人民医院作为甲方与作为乙方的原告签订了《协议书》，约定：乙方受甲方邀请，于2015年5月31日正式接管甲方住院病人的陪护服务工作；管理人员由乙方派出经过乙方职业培训和有多年临床一线陪护管理经验的人员担任本项目的经理和督导员；生活助理员（陪护），乙方从项目接管之日起接收愿意留下的生活助理员加入乙方公司的陪护队伍，生活助理员数量基本维持原配置不变，项目运营过程中乙方可根据患者的服务需求量与甲方协商对陪护人员数量作出调整；护工，乙方从项目接管之日起按甲方需求为ICU、CCU、眼科、五官科、妇产科等病区配置16名护工人员协助开展非医疗技术工作；生活助理及护工服务模式，在乙方营业执照载明的经营范围内，以乙方的名义在甲方医院开展生活助理服务；陪护收费，生活助理服务收费标准以乙方与甲方协商，征得甲方同意，并按佛山市物价局批准的价格方案执行，如来年物价涨幅提升快，周边的劳务市场薪酬也在不断上涨，乙方提出调价，要与甲方协商，在物价局批准的价格范围内征得甲方的同意后才能按调价收费；本协议初始期限为二年，自2015年5月31日至2017年5月30日，期满后双方如无异议将顺延签署下一个二年期合同。该协议书的附件二佛山市医院后勤服务收费公示牌显示：一对三陪护的收费标准为70元（视病情）××加收20元，计价单位为24小时；特殊病情增加陪护收费的服务对象为精神异常、老年痴呆、截瘫、偏瘫、置有人工肛袋、严重大小便失禁、严重呕吐、躁动严重、气管切开、多管道、晚上床边陪护等，收费标准为在原基础陪护费用上增加20元，计价单位为24小时。诉讼中，证人梁某、陈某陈述：被告自2017年2月20日入院至今生活不能自理，喂饭、擦身、大小便、换床单等所有生活护理事务都是由梁某、陈某、梁耀玲、彭志芳、谢水才、刘明娟六人轮流照顾；脑外科一共有六个护工。证人梁某还陈述：梁某告诉过被告称梁某等提供的是有偿服务，被告回答说其有工资，会给梁某等护理费。证人陈某还陈述：陈某护理四个病人，一个护工护理负责两个普通病房或一个重病病房，重病病房的床位是六个、普通病房的床位有的是三个、有的是五个。证人杨某陈述：杨某在佛山市第二人民医院神经外科担任护士长，被告自2017年2月在佛山市第二人民医院住院治疗，现其神智清楚，无法站立行走，起居饮食不能自理；自被告入院后，被告家人没有来医院探望过被告，自被告入院至2018年4月30日，一直是由原告派护工照顾被告，由护工照顾被告吃饭、擦身、大小便；原告提供的陪护服务是动态的，并未确定一个护工护理多少个病人，病人少的时候是一对三，病人多的时候是一对五；《佛山市医院后勤服务收费公示牌》在佛山市第二人民医院进行了公示；杨某和原告的护工均告诉过被告需要交纳护理费事宜。本院认为，被告于2017年2月20日至今在佛山市第二人民医院住院治疗，现原告主张其于2017年2月20日至2018年4月30日期间为被告提供了陪护服务，要求被告支付拖欠的陪护费用，本案为服务合同纠纷。原告提供的佛山市第二人民医院于2018年4月23日出具的《证明》、佛山市第二人民医院普通入院记录、证人杨某的证人证言、佛山市第二人民医院于2015年8月31日与原告签订的《协议书》、（2018）粤0604民初3427号民事判决书，可证明原告为被告提供了陪护服务。关于被告抗辩称其不知道原告提供的陪护服务需要收费，被告拒绝支付护理费。本院认为，收费单位为原告的《佛山市医院后勤服务收费公示牌》已在佛山市第二人民医院进行公示，且被告并非第一次住院，其作为完全民事行为能力人理应清楚护工提供的陪护服务需要收取费用，本院对被告的上述抗辩不予采纳。综上，原、被告已形成服务合同关系，合同双方应认真、全面地履行各自的合同义务，被告在接受原告提供的陪护服务后，负有支付陪护费用的义务，但被告并未支付，其行为已构成违约，应承担相应的违约责任，本院对原告要求被告支付2017年2月20日至2018年4月30日期间的陪护费用予以支持。关于陪护费用的计算标准，原告主张其为被告提供的是收费单位为原告的《佛山市医院后勤服务收费公示牌》中一对三陪护服务，但原告并未提供有效证据予以证明，本院对原告的该主张不予采信，结合证人杨某、陈某的证人证言，考虑到被告生活不能自理，确实需要护理人员进行陪护的情况，本院认定原告为被告提供的是一对四的陪护服务（存在特殊病情），收费为80元/24小时（一对四陪护基础费用60元/24小时+特殊病情20元/24小时）。因此，被告拖欠原告的陪护费用应为34800元（80元×435天）。关于原告主张2018年2月15日至2018年2月21日春节期间的陪护费用需要增加的问题，本院认为，本案系服务合同纠纷，合同双方应按照合同约定行使权力、履行义务，本案中，原告并未提供证据证明其已向被告告知春节期间陪护费用需要增加的事实，收费单位为原告的《佛山市医院后勤服务收费公示牌》亦未对此予以公示，原告在被告不知情亦未予以确认的情况下要求增加春节期间的陪护费用缺乏法律依据，本院不予支持。关于原告主张的利息问题，因原告并未提供证据证明其于本案起诉前曾向被告主张过案涉费用，故利息应自原告起诉之日即2018年6月11日起算。至于利率，原告主张按照中国人民银行同期一年期贷款利率计算，符合法律规定，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告严伟桐于本判决发生法律效力之日起十日内向原告佛山市诚森医院后勤管理服务有限公司支付陪护费34800元及利息（自2018年6月11日起以34800元为本金按照中国人民银行同期一年期贷款利率计算至实际清偿之日止）；二、驳回原告佛山市诚森医院后勤管理服务有限公司的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费806元，因适用简易程序审理，减半收取403元，由原告佛山市诚森医院后勤管理服务有限公司负担54元，被告严伟桐负担349元。如不服本判决，应在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  黄小芳二〇一八年七月三十日书记员  翁明英