上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0104民初6979号原告：上海顺意丰速运有限公司，住所地上海市青浦区。法定代表人：徐丽平，总经理。委托诉讼代理人：陈鹏宇，上海市同建律师事务所律师。委托诉讼代理人：池海峰，上海市同建律师事务所律师。被告：李超，男，1982年9月15日出生，汉族，户籍地安徽省。原告上海顺意丰速运有限公司(以下简称顺意丰公司)为与被告李超劳动合同纠纷一案，于2018年3月7日向本院提起诉讼，本院经审查后准予进入诉前调解程序，并委托上海徐汇工会劳动争议调解工作室进行诉前调解，因故致诉前调解未成。后本院依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告顺意丰公司委托诉讼代理人陈鹏宇、被告李超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。顺意丰公司向本院提出诉讼请求：请求判决其无需向李超支付1.赔偿金59,500元；2.2017年度未休年休假折算工资3,908.05元。庭审中，顺意丰公司撤回第二项诉请。事实和理由：李超原系其员工，从事收派员工作。李超在2017年期间，被扣行政分计22分，其中2017年3月8日，因言行不当被扣5分;2017年4月20日因收派件途中遗失被扣1分；2017年5月13日，因素质形象差被扣1分;2017年6月27日，因未揽快件被扣10分;2017年8月20日，因未上门派件被扣5分。根据其处《奖励与处罚管理规定》，因直接责任处罚累计扣分达20分(含)的，视为严重违纪，给予解除劳动合同处理。李超的前述扣分行为，其均告知李超本人，并依照处罚程序通过流程审批后导入了SAP系统(EHR系统升级版)。由于李超的行为已经符合《奖励与处罚管理规定》中关于解除劳动合同的条件，其于2017年12月26日作出解除与李超的劳动合同通知，并为李超办理了日期为2014年8月1日至2017年12月28日的招退工手续，其解除行为合法，不应支付赔偿金。李超辩称，不接受顺意丰公司的诉讼请求。理由如下：其只认可2017年3月8日，因言行不当被扣5分；2017年5月13日，因素质形象差被扣1分;2017年8月20日，因未上门派件被扣5分。至于2017年4月20日因收派件途中遗失被扣1分其不认可，快递确实遗失，但是在第二天就找回了，其当时也问过主管，主管说不会被扣分，顺意丰公司对此予以扣分也没有通知其，其之前并不知晓。至于2017年6月27日因未揽收快件被扣除10分其也不认可，因为该单是快递员朱某某接的，其也没接到朱某某的转件，客服也没有通知其有件未揽，客户也没有电话联系其，其因为每天两次都到寄存柜台看是否有快件，在周一时看到柜台有件，就顺便问了一下，然后取走了，而客户投诉的是下单时没有人取件，但分派到客户的联系人是朱某某，并不是其，故该客户投诉的不是其本人。因其被扣行政分数未达20分，故顺意丰公司解除劳动合同没有依据，应支付赔偿金。本院经审理认定如下事实：李超至顺意丰公司从事派件员工作，双方签有最后一份劳动合同期限为2017年8月1日至2022年8月30日。2017年6月27日，客户向顺意丰公司投诉，称其6月22日微信预约取件，到现在快件未取件。2017年12月4日，顺意丰公司对李超制作“上海区员工沟通笔录”，顺意丰公司在该笔录中记载：2017年3月，李超因言行不当扣行政分5分;2017年5月，李超因素质形象差扣行政分1分;2017年6月，李超因未揽快件扣行政分10分;2017年8月，李超因未上门派件扣行政分5分。李超对2017年6月22日因未揽件被扣10分提出了异议，并表示找过经理申诉。对于笔录中其余扣分情况，李超在庭审中均予以认可。2017年12月26日，顺意丰公司作出《解除劳动合同通知书》，并书面通知李超，该通知书主要内容为“因你严重违反公司规定，依据《奖励与处罚管理规定》，公司决定与你解除劳动合同。2017年12月27日为你的劳动合同解除之日，在职期间年假已安排休完”。后顺意丰公司为李超办理了日期为2014年8月1日至2017年12月28日的招退工手续。李超在离职前十二个月平均工资为8,425.47元。另查明，顺意丰公司制定了《奖励与处罚管理规定》，其中主要载明：1.员工责任具体分为五类：一类责任给予警告，扣1-2分，二类责任给予严重警告，扣3-4分，三类责任给予记过，扣5-6分，四类责任给予记大过，扣7-10分，五类责任将解除劳动合同，永不录用；其中，员工无正当理由，违背公司原则不收取快件，或者拒绝收取客户快件的，受记大过处分，扣7-10分，此为四类责任。2.处罚实施的程序：提交处罚流程、审核处罚流程、员工签字确认、处罚结果复议、处罚公文发布。3.奖惩实施的期限及EHR系统奖惩数据维护：发生奖励或处罚的情形，原则上应当在15天内完成整个流程，如当时未能获知的，则应在收到相关信息后立即调查清楚，并在调查确认后的15天内提交OA行政奖惩审批流程，完成整个奖惩实施的过程；所有行政奖惩均须通过流程审批并导入EHR系统方可生效，否则视为无效奖惩。4.因直接责任处罚累计扣分达20分(含)的，视为严重违纪，给予解除劳动合同处理。李超签收了上述《奖励与处罚管理规定》。2018年1月3日，李超就本案所涉争议向上海市劳动人事争议仲裁委员会申请了劳动仲裁；2018年2月9日，仲裁委经审理后做出如下裁决：1.顺意丰公司应向李超支付未休年休假的折算工资3,908.05元；2.顺意丰公司应向李超支付解除劳动合同赔偿金59,500元；3.对李超的其他申诉请求不予支持。顺意丰公司不服该裁决，诉至本院。上述事实，有双方当事人提供的证据及当庭陈述在卷资证。本院认为，从顺意丰公司与李超解除劳动合同书面通知书中记载的内容及当庭陈述来看，顺意丰公司认为李超在2017年被扣行政分已超过20分，符合解除劳动合同的条件，而李超则对其中被扣的11分提出了异议，其中最大的争议就在于2017年6月27日被扣的10分，李超认为其并非该快件接收人、也未接到转件通知，所以客户投诉的不是其本人，因此本案的争议焦点在于2017年6月22日的微信预约快件转件通知李超是否收到。从顺意丰公司向本院提交的系统记录证据来看，该证据是以表格形式显示，其中一格内容是“日期：2017年-06-22、员工姓名：朱某某、订单类型：消、下单时间：17：26、时效标准：60”，另一格内容是“日期：2017年-06-22、员工姓名：李超、订单类型：转、下单时间：17：33、时效标准：53”。顺意丰公司主张该表格中时效标准一栏由“60”变成“53”的原因是李超已确认接收该转单，而李超对该证据不予认可，认为该“53”只是取件时间提醒，不管其是否接受都会显示。其持有顺意丰公司发放的手持接单机器，如接收转单信息该机器会有提醒，但是该机器也存在信号不好致未收到信息提醒之情形，所以其并没有看见转单信息；另外若快递员未能在客户下单一个小时内取走快件、顺意丰公司客服会电话提醒快递员，但其也未接到客服电话。本院认为，从该表格显示的下单时间和时效标准来看，朱某某与李超之间转单时间差距为7分钟，而时效标准差距也为7分钟，所以该“53”理解为李超主张的一个小时内剩余取单时间更为合理。顺意丰公司没有提供其他证据证明该转单件已经李超确认，故顺意丰公司将该客户投诉归结为李超的工作过错而扣其10分显然不合理，因此李超在2017年期间被扣行政分未达20分，不符合顺意丰公司主张的《奖励与处罚管理规定》中关于解除劳动合同的条件。另外，根据《奖励与处罚管理规定》，员工对处罚结果存有异议的，可提请复议、申诉，而顺意丰公司提供的“上海区员工沟通笔录”显示，李超对被扣10分提出了异议，但是顺意丰公司并没有对此进行复查，而是于2017年12月26日直接向李超发出了《解除劳动合同通知书》，此行为不符合《奖励与处罚管理规定》中的处罚程序规定。综上，顺意丰公司解除与李超的劳动合同的行为应被认定为单方无正当理由与劳动者提前解除劳动合同，理应向李超支付赔偿金。顺意丰公司当庭撤回“不支付李超2017年未休年休假折算工资3,908.05元”的诉讼请求，视为对仲裁第一项裁决的服从，李超亦未就该项裁决提起诉讼，故本院将在判决主文中予以确认。裁决第三项内容“对申请人的其他诉讼请求不予支持”无实际执行内容，本院将不再判决主文中予以记载。据此，依据《中华人民共和国劳动法》第七十八条、《中华人民共和国劳动合同法》第三条、第四十七条、第四十八条、第八十七条规定，判决如下：一、上海顺意丰速运有限公司应于本判决生效之日起七日内支付李超2017年度未休年休假折算工资3,908.05元；二、上海顺意丰速运有限公司应于本判决生效之日起七日内支付李超赔偿金58,978.29元。负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半计5元，免予收取。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 史 清二〇一八年七月九日书记员 盛新然附：相关法律条文一、《中华人民共和国劳动法》第七十八条解决劳动争议，应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益。二、《中华人民共和国劳动合同法》第三条订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。依法订立的劳动合同具有约束力，用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。第四十八条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。