铜川市王益区人民法院民 事 判 决 书（2018）陕0202民初277号原告：张日瑞，男，汉族，1951年11月9日生。委托诉讼代理人王金生，铜川市王益区青年路法律服务所法律工作者。被告：铜川市柒号餐饮娱乐有限公司，住所地：陕西省铜川市王益区川口路金茂国际大厦4层B座。法定代表人王玲，执行董事。委托诉讼代理人赵国强，陕西纳杰律师事务所律师。委托诉讼代理人李旭，陕西纳杰律师事务所实习律师。原告张日瑞与被告铜川市柒号餐饮娱乐有限公司（以下简称柒号餐饮娱乐公司）健康权纠纷一案，本院于2018年4月25日立案后，依法适用简易程序于2018年6月26日公开开庭进行了审理。原告张日瑞及其委托诉讼代理人王金生，被告铜川柒号餐饮娱乐公司委托诉讼代理人赵国强、李旭到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：1、依法判令被告赔偿原告各项费用10000元；2、本案诉讼费由被告承担。诉讼中原告变更诉讼请求为：1、赔偿原告伤残赔偿金113760元，医疗费69186.63元，护理费12000元，住院伙食补助费330元，营养费220元，鉴定费1600元，精神损害抚慰金5000元。2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2017年6月7日晚10点左右原告与俩朋友到被告铜川市柒号餐饮娱乐歌舞厅唱歌，到凌晨0点钟左右，由于房间灯光昏暗，房间场地不平畅有一台阶，当原告去点歌时，脚下有一台阶踩空后被摔倒，左髋部正硌在台阶棱上造成原告左髋部受伤，当场未能站起被人抬出歌厅房间拨打120后连夜送往西安市红会医院，诊断为左肱骨颈骨折。原告认为被告所开办娱乐场所，在不足14平方米的房间设计铺建一阶梯存在着重大安全隐患，房间内警示标志不清楚醒目，在昏暗的房间内根本看不清楚，原告在进入房间后更没有一个服务人员提示消费者，经营者未尽到安全保障义务。被告柒号餐饮娱乐公司辩称：不同意原告的诉讼请求。被告已经在此次事件中尽到了相应的安全保障义务，并且包间里面的台阶上贴有明显的注意阶梯的标志，被告公司服务员在原告进入包间时也提醒了要注意，并且原告说多次找我们协商此事不属实，在起诉之前原告没有找过我们商量此事，原告直接起诉到法院我们才知道。原告为证明其主张，向法庭提交了如下证据：证据一：原告身份证复印件，证明原告诉讼主体合法。证据二：铜川矿务局中心医院急诊病历一份、西安红会医院诊断证明一份及病案一套，证明原告在当天消费受伤后在医院治疗情况。证据三：门诊费用复印票据八张，证明原告因治疗花费医疗费69186.63元。证据四：陕西公正司法鉴定意见书，证明原告在服务场所受伤，经鉴定构成九级伤残，护理期限为120天。证据五：铜川市王益分局桃园派出所出警记录，证明原告在服务场所受伤的情况。证据六：证人张翠侠,证明原告在KTV唱歌时摔倒受伤的事情。证据七：证人杨采木，证明6月7日我跟张日瑞去KTV唱歌，张日瑞摔倒受伤的事情。对原告张日瑞提供的证据，被告柒号餐饮娱乐公司质证：对证据一，无异议。对证据二，矿务局中心医院急诊病历没有盖章，不能证明真实性，不予认可。西安红会医院诊断证明是两份，结合病案诊断证明结论存在出入，诊断证明两份结论应该是一致的，不予认可。住院病案中入院记载原告是下楼梯时不慎摔倒，并不是在KTV包间内摔倒，不能证明原告所要证明的目的。在病案中出现两个出院证，第一次是6月8日入院6月9日出院，第二次6月8日入院6月19日出院，同一个人在同一个医院出入院时间存在差异，对于原告是否进行入院治疗以及住院病案真实性存在异议。对证据三，真实性无异议，红会医院门诊药房6月18日用药药方应在住院期间，不应该在门诊里，9月18日的复印费不属于医疗费范畴，6月8日入院6月19日住院发票显示医保报销过了。对证据四，对鉴定意见书不予认可，待确定原告住院是否真实后才能确定。对证据五，出警记录不是当天报警，也没有说明原告是在被告处受伤，只说属于民事纠纷。对证据六、七的证人，被告分别进行了发问。被告柒号餐饮娱乐公司为证明其答辩意见，向法庭提交了如下证据：证据一：皇家柒号公司简介包括经营流程，证明被告在文件中说的很清楚要求服务员在客人来的时候要提示客人注意安全，被告已经尽到了安全提示义务。证据二：光盘一个，里面有四张房间照片以及当天视频资料。证明1、照片证明能看到歌厅房间里面台阶上面有小心台阶的标志。2、当时事发后在视频中没有看到杨采木，是服务人员把张日瑞扶到卫生间。3、张日瑞没有在包间内摔倒。4、怀疑张日瑞是喝酒去的KTV唱歌。证据三：证人郑浩，证明去年6月份皇家柒号店里有个客人摔倒的事实，我之前在皇家柒号打工，任店里店长。证据四：证人张保旗，证明去年店里星空一包间客人受伤的事情。对被告柒号餐饮娱乐公司提供的证据，原告质证：对证据一，形式要件无异议，对证明目的不予认可，不能证明当天口头告知了张日瑞。对证据二，四张照片真实性无异议，确实有小心台阶的标识，这个照片是在高光照相时才明显能看到，在真正消费是灯光昏暗的情况下是看不到的，警示标语不醒目，对于视频真实性无异议，对证明目的有异议，被告说怀疑原告是喝酒之后去的KTV，怀疑原告喝酒是没有依据的，原告身体状况也是不能喝酒的，被告证明张日瑞没有在包间受伤，但视频显示是张翠侠将张日瑞扶出来的，当时张日瑞表情很难受，站着不到半分钟张日瑞就坚持不住了，服务员拿了凳子给张日瑞坐着，后来又是服务员将张日瑞架到卫生间，就说明张日瑞是在包间里受伤的。对证据三、四的证人，原告分别进行了发问。根据原告张日瑞、被告柒号餐饮娱乐公司举证、质证意见，本院认定如下：对原告提供的证据一被告无异议，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：对原告提供的其它证据，证据二，根据庭审核实情况，认定原告在西安红会医院2017年6月8日入院，2017年6月19日出院。证据三，真实性予以认可，原告当庭表示不再主张医疗费中医保已核报的部分，扣除报销的医疗费剩余3668.61元，门诊花费共计1030.76元，合计自费医疗费4699.37元予以认可。对证据四，被告在诉讼中申请重新鉴定后又撤回申请，视为对该鉴定结论的认可。对证据五真实性予以认可。对被告提供的证据一和证据二的真实性予以认可。对原被告分别申请的证人出庭作证即本案中原告的证据六、七、被告的证据三、四，结合以上认定的证据，本院对事实作出认定如下：2017年6月7日22时30分左右，张日瑞与张翠侠、杨采木到柒号餐饮娱乐公司（KTV）唱歌娱乐，在唱歌过程中张日瑞在房间受伤，次日0时42分左右，张翠侠和服务人员把张日瑞扶到门口，之后服务人员回房间拿凳子给张日瑞坐下，0时48分左右张日瑞在服务人员的搀扶下到卫生间，之后张翠侠拨打120，1时41分左右，医护人员来到柒号餐饮娱乐公司，1时52分左右，张日瑞被医护人员用担架抬下楼，送往铜川矿务局中心医院急诊科，主诉：摔倒左髋部肿痛30分钟。查体：神志清，痛苦貌，心肺腹阴性，四肢发育正常，左髋部肿胀，触痛阳性，骨擦感阳性，叩击痛阳性，髋关节活动受限，余阴性。后连夜被送往西安红会医院，6时09分，西安市红会医院诊断为：左股骨颈骨折，主诉：摔伤左髋部疼痛、活动受限5小时。张日瑞于2017年6月8日在西安市红会医院住院，2017年6月19日出院，实际住院11天，出院诊断为：左股骨颈骨折，高血压病2级（高度危险组），丙型病毒性肝炎。2017年6月22日，刘保平向铜川市公安局王益分局桃园派出所报案称：在2017年6月7日22时许，其姐夫张日瑞跟其姐张翠侠在川口皇家柒号唱歌，唱完歌后其姐夫在川口皇家柒号包间内摔倒，腰部受伤。铜川市公安局王益分局桃园派出所当日作出处理意见：认为其属于民事范畴，告知其回去通过法院诉讼解决。原告张日瑞诉前于2017年9月28日在陕西公正司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为：1、张日瑞左髋关节假体置换术后属九级伤残；2、张日瑞护理期为120日。诉讼中，被告柒号餐饮娱乐公司于2018年5月17日申请对原告张日瑞伤残等级进行重新鉴定，2018年6月4日，被告柒号餐饮娱乐公司撤销对原告张日瑞伤残等级重新鉴定申请。另查明，柒号餐饮娱乐公司在其每个KTV包间内，沙发和茶几均高出房间地面，目测约十公分左右，在沙发最边缘的地面上面贴着“小心台阶”提示，该提示在房间灯光较强的情况下可以看到，如房间灯光较暗的情况下看不到“小心台阶”的提示。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告柒号餐饮娱乐公司在包间内台阶处贴着“小心台阶”，在客人进入房间消费前，其工作人员将所有灯光开启，能看到“小心台阶”的提示。KTV包间设计时就对灯光有各种不同的设计，被告柒号餐饮娱乐公司应该预料到，消费者在KTV唱歌时会调动包间内的灯光，在灯光调至昏暗时将无法看清包间内台阶处贴着“小心台阶”的字样，当消费者起离沙发下台阶点歌或进行其他活动时，或在昏暗的光线下唱歌走动时，有可能因为看不到“小心台阶”提示造成消费者摔倒或摔伤。被告柒号餐饮娱乐公司作为经营者，虽然在地面帖有“小心台阶”的提示，但未尽到合理限度范围的人身安全保障义务，对张日瑞受伤应承担合理的赔偿责任。张日瑞在KTV消费时在包间内台阶处受伤，其作为具有完全民事行为能力的成年人，在社会生活中应尽到合理的注意或者采取可以获得的预防措施来保护其自身身体、财产及其他权益免受侵害。张日瑞在晚上十点多进入柒号餐饮娱乐公司包间唱歌，第二天凌晨十二点多在台阶处受伤，其在消费过程中应当知道包间内有台阶，在消费过程中应该加强自身保护意识，故其对摔伤的后果未能尽到注意义务，因此对其受伤应承担主要责任。柒号餐饮娱乐公司虽然履行了相应的告知和提示义务，但其提示和告知义务不完备，略有瑕疵，结合柒号餐饮娱乐公司未尽到合理限度范围内人身安全的保障义务和张日瑞自身的原因，柒号餐饮娱乐公司对原告张日瑞的受伤承担20%的赔偿责任较为合理。原告主张护理费100元/天×120天=12000元，住院伙食补助费30元/天×11天=330元，营养费20元/天×11天=220元，鉴定费1600元，均合理予以支持。对医疗费按照实际支出4699.37元，伤残赔偿金28440元×（20年-6年）×20%=79632元，以上合计98481.37元。精神损害抚慰金酌情支持1000元。故被告柒号餐饮娱乐公司赔偿原告张日瑞98481.37×20%+1000元=20696.27元。被告柒号餐饮娱乐公司称原告张日瑞受伤地点和原因不明，未提供证据证明。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律问题的解释〉》第十七条、第十八条的规定，判决如下：被告铜川市柒号餐饮娱乐有限公司于本判决生效后三十日内赔偿原告张日瑞20696.27元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4330元减半收取2165元，被告铜川市柒号餐饮娱乐有限公司承担317元，原告张日瑞自负1848元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于陕西省铜川市中级人民法院。(此页无正文)审判员  杨光红二〇一八年七月十日书记员  王 鑫