江西省婺源县人民法院民 事 判 决 书（2021）赣1130民初751号原告：王春玲，女，1981年4月4日出生，汉族，安徽省黄山市人，务工，住安徽省黄山市祁门县。被告：婺源县五龙源激流有限责任公司，住所地江西省上饶市婺源县段莘乡段莘村，统一社会信用代码91361130685953778F。法定代表人：江金盛，该公司总经理。委托诉讼代理人：吴臻，男，该公司员工。委托诉讼代理人：江盛开，男，该公司员工。第三人：中国人寿财产保险股份有限公司婺源县支公司，住所地江西省婺源县朱熹大道千藏苑2幢114号，统一社会信用代码91361130674978240J。负责人：毕奇勇，该公司经理。委托诉讼代理人：何志勇，男，该公司员工。委托诉讼代理人：徐思瑶，女，该公司员工。原告王春玲与被告婺源县五龙源激流有限责任公司（下称五龙源公司）、第三人中国人寿财产保险股份有限公司婺源县支公司（下称人寿财保婺源公司）旅游合同纠纷一案，本院于2021年4月7日立案，依被告五龙源公司申请追加人寿财保婺源公司为本案第三人后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王春玲和被告五龙源公司的委托诉讼代理人吴臻、江盛开，第三人人寿财保婺源公司的委托诉讼代理人何志勇、徐思瑶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王春玲向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令被告赔偿原告医疗、护理、误工等费用共计31,875.95元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2020年8月31日下午，原告到被告经营的五龙源公司漂流游玩，购买门票后，原告坐上景区提供的游艇，在漂流的途中，当游艇下拦水坝时不幸翻艇，游艇将原告压在水底，原告的头部撞到石头上，致原告头部、颈部受伤。幸亏另一游客施救，使原告脱离生命危险，当时由景区工作人员王老师派人员及车辆将原告送到附近的诊所，因诊所缺少医疗器械，经与景区工作人员王老师协商，同意原告回家到医院治疗，原告回家后头痛，觉也睡不好，在祁门县中医院治疗，花去医疗费3000多元，医生诊断为：颈椎间盘突出。原告的伤情后经安徽公立司法鉴定所鉴定误工期120日，护理期60日，营养期60日。原告认为，被告经营的公共娱乐场所，面向社会公共服务的企业，应当采取切实有效的措施保障游客的人身安全，现被告违反安全保障义务应承担相应的赔偿责任。就赔偿事项与被告没有达成赔偿协议，原告只有起诉到人民法院，请求依法判决。被告五龙源公司辩称，原告在祁门县治疗花费3000多元，医院诊断其颈椎突出是老伤还是新伤存在质疑。当时受伤是有擦伤，原告申请回老家治疗，治疗费用后期报保险公司处理。第三人人寿财保婺源公司辩称，根据被告投保的保险合同约定，每次事故每人伤亡赔偿限额为100万元，医疗费赔偿限额为5万元，医疗费用在扣除免赔额200元或5%后按照90%比例赔付，保险期限为2020年5月1日至2021年4月30日。对此次事故的真实性有异议，被告现在未向我公司报案，原告没有事故证明，无法确认事故责任，根据保险合同特别约定被告需在48小时内报案，否则对于无法确认事故责任和事实的保险人没有赔偿责任。关于原告的各项诉请：医疗费应当扣除无关联性用药150元，再扣除200元免赔额后按照90%赔付；护理费原告未提供护理医嘱，天数应当按照住院天数8天计算，标准按照城镇居民服务业113元计算；误工费因原告未提供收入证明，对其主张不予认可；营养费未有加强营养的医嘱要求，对其营养费主张不予认可；交通费未提供有效交通凭证，不予认可，鉴定费不予承担。根据当事人的陈述和经庭审确认的证据，本院认定事实如下：2020年8月31日，原告王春玲在被告五龙源公司经营的“五龙源景区”购票进行漂流。下午时分原告乘坐的漂流艇被湍急的水流打翻，原告掉入水底撞击石块而致使其头、颈部受伤。事发后被及时送往段莘乡卫生院门诊察看，为便于治疗原告当日返回安徽省祁门县自己家中，因感不适于2020年9月2日至9月10日到安徽省祁门县先行门诊治疗，后于2020年9月11日入院治疗，经诊断：颈椎间盘突出。住院治疗费用原告称已自行报销，门诊治疗费用计699.95元。2021年1月12日原告的伤情经安徽公立司法鉴定所出具鉴定意见书评定为：误工期120日，护理期60日，营养期60日。原告为鉴定“三期”而支付鉴定费660元。另查明，五龙源公司为游客在第三人人寿财保婺源公司投保了公众责任险，保险期间自2020年5月1日00时起至2021年4月30日24时止，保险范围：每次事故每人伤亡赔偿限额为100万元，其中医疗费赔偿限额为5万元，每次事故绝对免赔200元或损失金额的5%，两者以高者为准。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身和财产安全不受损害的权利；经营者应当保证其提供的产品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。被告作为漂流项目的经营者、管理者，应当履行安全保障义务，保护游客安全。本案中被告未完全履行安全保障义务，存在过错，原告乘坐被告提供的漂流艇漂流时艇翻致伤，系水流湍急所致，其不存在过错，被告应当负本起事故的全部责任。同时，该起事故事实清楚，事故责任明确，第三人应当在保险单承保范围内对原告所受损失负赔偿责任。对原告的各项损失，本院作如下认定：1.医疗费，原告主张699.95元，有诊疗票据为证，本院予以确认。2.误工费，原告主张18,000元（150元/天×120天），并提交了祁门县太阳建材店的工作收入证明，被告和第三人对此不予认可。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2003〕20号）第二十条规定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。原告仅提供工作单位证明（无劳动合同证明）未能提供近三年的工资收入流水情况，并不能证明其实际误工损失的多少及误工费标准。原告伤情仅是颈椎间盘突出，误工期120天的鉴定意见，本院不予采纳。其误工期应以诊断证明书建议休息两周计算14天，计算标准参照本院审理同类案件的赔偿标准130元/天计算，即误工费为1820元（130元/天×14天）。3.护理费，原告主张9000元（150元/天×60天），被告和第三人不予认可。原告未提供实际护理的支出证明，结合原告受伤诊疗情况应以其住院天数计算，本院确定为（130元/天×8天）1040元。4.交通费，原告主张516元，根据原告提供的出租车计费票据，本院确认为365.2元。5.营养费。原告主张3000元（50元/天×60天），被告和第三人不予认可。原告受伤未致残，治疗医嘱亦无加强营养的意见，本院不予支持其营养费的主张。6.鉴定费。原告主张660元，有鉴定发票证明，系原告实际支出，本院予以确认。以上损失合计4,585.15元。被告在第三人处投保公众责任险，而原告受伤事故发生在保险责任期内，根据《中华人民共和国保险法》第六十五条的规定“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损失，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金…责任保险是以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险”，并根据被告与第三人关于绝对免赔200元或损失金额的5%，两者以高者为准的保险条款约定，故第三人应承担的赔偿金额为4,355.9元，绝对免赔229.25元（4,585.15元×5%）的赔偿金额部分由被告自行承担。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2003〕20号）第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释〔2010〕13号）第七条第一款，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款之规定，判决如下：一、被告婺源县五龙源激流有限责任公司赔偿原告王春玲医疗费、误工费、护理费等各项经济损失合计299.25元，于本判决生效之日起十日内履行完毕；二、第三人中国人寿财产保险股份有限公司婺源县支公司在其承保的公众责任保险限额内支付原告王春玲医疗费、误工费、护理费等各项经济损失合计4,355.9元，于本判决生效之日起十日内履行完毕；三、驳回原告王春玲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费596元，减半收取计298元，由原告王春玲负担255元，被告婺源县五龙源激流有限责任公司负担43元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省上饶市中级人民法院，并向江西省上饶市中级人民法院预交上诉案件受理费596元（开户银行：上饶市农业银行饶东支行，账号：36×××14，户名：江西省上饶市中级人民法院）。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。审 判 员 许俊峰二〇二一年六月二日法官助理 江勇军书 记 员 董宏林