雁塔区人民法院 西安市雁塔区人民法院民 事 判 决 书                  （2020）陕0113民初19735号原告：付蓉，女，汉族，1947年11月12日出生，住西安市雁塔区。委托诉讼代理人：问雪雁，陕西迈道律师事务所律师。委托诉讼代理人：石新开，陕西迈道律师事务所律师。被告：陕西华联置业发展有限公司。住所地：西安市雁塔区。法定代表人：LOH CHEE SENG，该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：罗亚军，陕西丰瑞律师事务所律师。原告付蓉诉被告陕西华联置业发展有限公司（以下简称华联公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭,公开开庭进行了审理。原告付蓉的委托诉讼代理人问雪雁，被告华联公司的委托诉讼代理人罗亚军均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告付蓉诉称，2020年03月05日09时42分许，付蓉从西安市XX环XX广场的华润万家购买生活用品出来进入商场时，被地面遗留的菜叶滑倒在地，造成此次事故。原告被送往西安市红会医院住院治疗18天，诊断为:右股骨干骨折；双下肢深静脉血栓形成（周围型）。行右股骨干骨折切复内固定术。该事故发生后，原告与被告多次协商，因为商场作为一个开放性的公共场所的管理人，应尽合理限度使他人免受人身及财产损害的义务，采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害。并且这种安全保障义务通常是在当事人之间并没有合同约定的情形下而产生的一种要求，一方为另一方的人身安全和财产安全而积极作为的义务。商场是以在从事社会活动中谋取利益为目的，因而应当承担相应的安全保障义务。原告进入商场购物，商场即对其产生了一种保障其人身安全的法定义务，当原告因商场的地面存在安全隐患摔伤后，作为管理者的商场即违反了该法定义务，应当承担侵权责任。而且这种安全保障义务是侵权责任法层面的法定义务，应当适用严格过错责任原则。但是被告以各种理由进行推诿，以至于原告的合法利益得不到保护。故原告诉至法院，请求判令：1、被告赔偿原告医疗费30470.86元、营养费2400元、住院伙食补助费1800元、护理费66450元、交通费1000元、后续治疗费11000元、鉴定费1728元，共计人民币114848.86元；2、本案诉讼费由被告承担。被告华联公司辩称，一、被告已在合理范围内尽到了全部安全保障义务，不存在任何过错，不应当承担责任。（一）被告为原告提供了顺畅的通行环境。本案事发现场系商场内普通通行区域，无遮挡、无落差及台阶，事发时现场通道平整顺畅，不存在需额外警示的情形，亦不存在违反建筑规范的情形。事发时地面无任何障碍物，满足了原告常规安全通行的全部条件。因此，被告作为本案事发商场的经营者，为原告提供了正常、顺畅且符合建筑规范的常规通行环境，被告不存在任何过错。（二）被告于事发前刚完成了事故现场的清洁工作，事故现场地面干净整洁，不存在湿滑及杂物等影响通行的情况，尽到了完善的安全保障义务。原告就商场保洁工作与上海福大大楼综合服务有限公司成都分公司签订有《保洁服务合同》，合同约定了详尽完善的保洁服务工作要求和工作流程。在本案中，原告摔倒时间为2020年3月5日9时42分左右，而现场监控显示被告在此前几分钟对事发现场完成了清扫（仅清扫，不涉及拖地等湿滑作业），保证了现场的干净整洁，因此事发现场不存在任何湿滑的情况，亦不存在任何杂物导致原告滑倒。综上，被告在保证事发现场清洁方面尽到了合理的安全保障义务。（三）事故发生后，被告第一时间进行了救助，作为公共场所管理人已尽到了全部义务。本起事故发生后，被告的工作人员第一时间赶赴现场将原告送至医院进行治疗。同时，为了保障原告的顺利治疗，被告在第一时间向原告垫付了医疗费29115元（至今尚未返还），被告已尽到了全部应尽义务。综上，本案发生过程中，被告作为公共场所管理人，从通行环境及通行地面条件、履行清扫义务、及时救助等环节上已经尽到了合理的安全保障义务，不存在任何过错，不应承担赔偿责任。二、原告摔倒受伤系自身原因造成，其自身未尽到合理的谨慎注意义务，在本起事故中存在重大过错。（一）本案事发原因系原告行走过程中不慎摔倒，与被告没有任何因果关系。从现场监控中可看出，事发前原告行走的前方路面干净无异物，而是其正常行走过程中突然摔倒。本案中，在被告地面整洁无异物的情况下，原告在行走过程中显然没有尽到合理注意及谨慎义务而造成摔倒，其自身存在重大过错，应承担本起事故的全部责任。（二）被告年龄较大，事发过程中提拿重物系其发生本起事故的又一潜在原因。本案事发时，原告年龄已满73岁，同时其当天在超市采购了较多物品，原告有充分理由认为，上述因素系本次事故发生的另一原因，原告在自身高龄且提拿重物等，应当尽到谨慎小心的义务。在此情形下，原告自身对于损害结果的发生应付全部责任。三、被告已向原告垫付医疗费29115元，原告应予以返还。如前所述，本案中被告不存在任何过错，被告垫付的该笔29115元费用应当由原告予以返还。综上所述，被告已尽到了合理的安全保障义务，尽管被告对原告的遭遇也深表同情，但要指出的是，原告的损害是本人自身原因直接造成的，其本人存在重大过错，该损害结果与被告无法律上的因果关系，请求依法驳回原告的诉讼请求。经审理查明，2020年3月5日，原告在被告管理的XX环XX广场商场内的华润万家超市购物，购物完从商场往出走时不慎摔倒受伤。事发后，被告的工作人员将原告送往西安市红会医院进行治疗，经诊断为：右股骨干骨折；双下肢深静脉血栓形成（周围型）；高血压病3级（高危）；冠状动脉粥样硬化性心脏病；心功能Ⅱ级。原告住院治疗18天，共花费医疗费59343.86元。其中被告垫付医疗费29115元。2020年8月14日，原告向陕西正义司法鉴定中心申请对其后续治疗费、护理期限、营养期限进行鉴定，2020年9月10日，该机构作出陕正义司鉴[2020]临鉴字第0596号司法鉴定意见书，鉴定认为：1、原告的后续治疗费约需人民币11000元；2、原告的护理期限为110天、营养期限为80天。审理中，付蓉陈述称，其当天从华润万家超市购买生活用品出来进入商场时，被地面遗留的菜叶滑到在地。被告称原告行走的前方路面干净无异物，原告是在正常行走过程中突然摔倒。原、被告均提交了事发的监控录像，根据录像，2020年3月15日上午9时38分许，商场保洁人员对路面进行了清扫，9时42分许，原告左手拎着购物袋，右胳膊夹着一盘鸡蛋自超市购物出来后向商场走去，9时42分37秒，在原告摔倒前，脚下出现一黑色异物。原告称从视频中可以看出原告购买的有鸡蛋和葱等物品，还称原告摔倒前脚下的黑色异物应为菜叶，后被保洁人员打扫了，但在现场还有菜叶痕迹在。被告称原告摔倒前脚下的黑色异物为原告自己携带的葱叶。从视频中看，商场保洁人员打扫完卫生至原告摔倒，行人在该路面上正常行走并无异常，地面上并无黑色异物。上述事实，有西安市红会医院住院病案、视频监控等证据及当事人陈述、庭审笔录在卷佐证，并经当庭质证，可以作为认定本案事实的依据。本院认为，《中国人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这种责任的构成要件是：安全保障义务人未采取能够预防或消除危险的必要措施，因而违反了安全保障义务；被侵权人因为安全保障义务人未履行义务而受到了损害。判断义务人是否尽到安全保障义务的标准，应是义务人采取的措施具有充分性和现实合理性。所谓充分性是指义务人应该尽足够的注意，按照足以保障他人人身和财产安全、避免危险发生、减少损害后果的要求来实施自己的行为。危险预防义务的充分性表现在安全保障义务人应该尽到告知义务、警示义务、防范义务等。救助义务的充分性则表现在是否在损害发生后迅速及时地采取力所能及的合理措施防止损害扩大。本案中，原告在被告商场摔倒受伤，事实清楚，但原告主张被告未尽到安全保障义务而要求被告承担责任，原告应对其主张举证证明。根据原被告提交的视频资料，原告摔倒前商场保洁人员对路面进行了清扫，路面干净并无异物，且在原告摔倒前周围也并无其他行人经过，原告摔倒前脚下的异物系原告购买的菜叶掉落的可能性较大，且原告提交的证据也无法证明被告未尽到安全保障义务，或在管理方面存在过错，而被告在原告受伤后将原告及时送往医院进行救治并垫付医疗费，被告已经尽到了合理限度内的安全保障义务，现原告提供的证据不足以证明被告对其在商场内摔伤存在过错,故原告的主张，本院不予支持。综上所述，兹依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款之规定，判决如下：驳回原告付蓉的全部诉讼请求。本案本诉案件受理费2597元，由原告自行承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。   审  判  长    卢      帆                                人民陪审员    李  德  安 人民陪审员    别  晓  茹    二〇二一年 六 月  四  日 书  记  员    王  雪  冰  打印：相丽华       校对：王婉柔      2021年   月   日送达1