文书内容湖南省长沙市天心区人民法院民 事 判 决 书（2021）湘0103民初3700号原告：李玉杰，女，1966年12月18日出生，汉族，住天津市河东区津塘路建新东里前楼2门504号。委托诉讼代理人：丁远静，湖南湘人律师事务所律师。被告：湖南异国风情酒店管理有限公司，住所地长沙市天心湘江中路二段18号江岸丽都大厦419房。法定代表人：彭青。被告：湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店，住所地长沙市天心区湘江中路二段18号江岸丽都大厦418房。负责人：刘玲，该分店经理。共同委托诉讼代理人：张国彬，湖南通程律师事务所律师。共同委托诉讼代理人：钟媛媛，湖南通程律师事务所律师。原告李玉杰诉被告湖南异国风情酒店管理有限公司、湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2021年4月23日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李玉杰的委托诉讼代理人丁远静与两被告的共同委托诉讼代理人张国彬、钟媛媛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李玉杰向本院提出的诉讼请求为：1、判令两被告向原告支付垫付医药费5279.78元；2、判令两被告向原告支付因就医发生的交通费用500元；3、判令两被告向原告支付误工费14377元；4、判令两被告向原告支付机票改签费992元；5、判令两被告向原告支付陪护人员误工费3424元；6、判令两被告向原告支付营养费500元；7、判令两被告向原告支付精神损失费500元；8、判令两被告退还原告住宿费1775元；9、判令两被告承担原告因本案所花费的律师费5000元；10、判令本案诉讼费用由两被告承担。其事实与理由如下：2020年8月19日，原告到长沙旅游，入住被告湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店。2020年8月22日上午9：00，原告在酒店房间去洗手间的过程中，由于洗手间地面湿滑，导致原告摔倒受伤。事故发生后，原告被送往湖南省人民医院湖南师范大学附属第一医院治疗，经诊断为右尺桡骨远端骨折并远端关节脱位，医生告知必须住院手术治疗，且需要打钢钉。原告考虑到后期护理等问题选择回天津治疗。2020年8月22日晚，原告到天津医院就诊，医生诊断先复位，必要时手术治疗，给原告造成了心理和精神上的压力。经长沙市天心区坡子街派出所民警现场勘察，酒店房间的洗手间内地面湿滑，且没有任何防滑提示。原告认为，酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务，致使原告受伤，其行为构成对原告的侵权，给原告造成了人身损害、经济损失和精神损失，原告为维护自己的合法权益，提起诉讼，望判如所请。被告湖南异国风情酒店管理有限公司、湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店共同辩称：1、原告没有举证证明原告受伤与被告有因果关系；2、被告已经尽到必要的安全保障义务；3、被告在得知原告受伤后第一时间陪同就医，支付了医药费，原告诉请中的数额认定以及损失项目缺乏相应的法律依据。经审理查明：2020年8月19日，原告到长沙旅游，入住被告湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店，支付住宿费1775元。2020年8月22日上午9：00，由于该酒店房间内的洗手间地面湿滑，导致原告摔倒在洗手间并受伤。事故发生后，该酒店的工作人员陪同原告前往湖南省人民医院湖南师范大学附属第一医院治疗，并支付了医疗费用862.30元，原告的伤情经诊断为右尺桡骨远端骨折并远端关节脱位，医生告知必须住院手术治疗，且需要打钢钉。原告考虑到后期护理等问题选择回天津治疗。2020年8月22日晚，原告到天津医院就诊，经诊断为右桡骨远端骨折，右尺骨远端骨折；处理意见为：试行复位外固定，定期门诊复查，必要时手术治疗；休一个月。原告为此受伤已支付的医疗费用合计为5279.78元。另查明，原告未对其受伤情况（包括伤残等级、误工期、护理期、营养期、后续治疗费用）进行鉴定。原告受伤后，改签了回程机票，改签费为992元。原告因受伤自2020年8月24日至2020年10月29日治疗期间进行休假，其单位扣除工资合计14377元。原告为维护其权利，与湖南湘人律师事务所签订了一份《委托代理合同》，委托该所指派律师代理诉讼，支付了代理费5000元。本院认为，公民的合法权益受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告入住在被告湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店，由于该酒店房间内的洗手间地面湿滑，导致原告摔倒在洗手间并受伤，该酒店具有重大过错，存在侵权行为，依法应当承担侵权责任；原告作为成年人，具有完全的民事行为能力，对此次事故的发生也存在一定的过错，应当承担相应的民事责任。结合本案的实际情况，综合考虑双方的过错程度，本院酌情考虑由被告湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店承担70%的责任，由原告自行承担30%的责任；由于被告湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店是被告湖南异国风情酒店管理有限公司依法设立的分店，故两被告应当共同承担责任。关于原告的损失问题，本院认定如下:1、医药费，原告自行支付的医疗费用合计为5279.78元，因有相应票据，予以支持；2、交通费，原告虽未提交相应足额票据，但确需实际花费，本院酌情考虑300元，对超出的部分不予支持；3、误工费14377元，因有相应证据，予以支持；4、机票改签费992元，因有相应票据，予以支持；5、护理费3424元，原告提交的《休假扣款证明》载明孙宝宏（原告之夫）从2020年8月23日至9月14日休假，休假期间扣除工资3424元，休假原因不明，不予支持；6、营养费，因无医嘱，不予支持；7、精神损害赔偿金，由于未作鉴定，原告是否构成伤残等级尚不明确，其主张精神损害赔偿金缺乏事实依据，不予支持；8、住宿费，原告支付了住宿费1775元，该费用不属于因就医治疗支出的费用，不予支持；9、律师费，本案系侵权责任纠纷案件，原告主张律师费既无约定依据，也无法律依据，不予支持。以上各项损失合计为20948.78元，由两被告共同承担20948.78元×70%年＝14664.15元，其余的由原告自行承担。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第十五条、第十六条第一款、第二十二条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条之规定，判决如下:一、被告湖南异国风情酒店管理有限公司、湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店共同于本判决生效之日10日内赔偿原告李玉杰各项损失合计14664.15元；二、驳回原告李玉杰的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，由被告湖南异国风情酒店管理有限公司、湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店共同负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院提起上诉，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  方文二〇二一年六月二十四日法官助理杨涵代理书记员袁思思附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。