北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2021）京0102民初5669号原告：北京花溪芦荟健康管理中心，住所地北京市西城区地铁四号线西四地铁站B口东楼一段一层105室、二层201室、202室。投资人：韩春越，总经理。委托诉讼代理人：孙虹艳，北京市冠英律师事务所律师。被告：哈尔滨圣美罗化妆品有限公司，住所地黑龙江省哈尔滨市经开区南岗集中区龙珅小区A栋6层6号。法定代表人：郭朋飞，总经理。委托诉讼代理人：杨**，黑龙江龙洋律师事务所律师。原告北京花溪芦荟健康管理中心（花溪中心）与被告哈尔滨圣美罗化妆品有限公司（圣美罗公司）合同纠纷一案，本院于2021年1月18日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》依法适用普通程序，由审判员许晓晨独任审理，公开开庭进行了审理。原告花溪中心的委托诉讼代理人孙虹艳、被告圣美罗公司的委托诉讼代理人杨**到庭参加诉讼。本案现已审理终结。花溪中心向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还原告剩余未发货的货款98000元；2.被告退还已发货的货款70520元并退货；3.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告从事美容院经营，2018年5月开始从被告处购买美容产品。货款为预支付，后发货，账面需有足够余款。被告通过快递或者物流，将货物发给原告。原告没有使用的产品，可以无理由退货。双方通过微信沟通具体细节。2018年5月23日合作至今，经原被告双方确认，被告账户尚余98000元货款。原告不再使用被告产品，要求退还剩余货款。被告各种理由推诿，至今没有退款。根据合同约定，原告销售被告产品，被告需派驻老师到店对所销售产品进行技术培训，协助推广。因退款事宜，被告推诿拒绝，双方沟通不畅，后续未再派驻指导。故原告提起本案诉讼。圣美罗公司辩称：不同意原告全部诉讼请求。原告诉请中所述剩余货款金额属实，但双方没有约定任意退货的权利，我方也没有任何的违约行为，请求法院依法驳回原告的全部诉请。一、原、被告双方2019年到2020年度合作加盟协议成立并生效。根据《中华人民共和国合同法》第十条、《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第七条的规定，原、被告虽然未签订2019到2020年度的合作加盟书。但通过其实际的履行情况和双方的交易习惯，可以认定双方已达成第二年度即2019到2020年度的合作加盟协议。二、原、被告之间没有约定任意退货的权利，原告也不享有合同的任意解除权和单方解除权，原告在诉状中提到没有使用的产品可以无理由退货，与事实不符，双方合同仅约定原告可以在合同期内任意调换货，但需要承担物流费用，双方没有约定原告可以无理由解除合同或任意退款退货。三、双方的合同约定是将货物存放在被告处。原告每年预存的货款10万元，可以享受三折加盟商优惠，需要提货时提前联系被告发货。被告提供的产品主要是化妆品，保质期较短，都是在门店放少量的货，之后按照门店的订单数量再发货。门店可以避免寄货产品过期的困扰，我们也能更好地服务门店。四、原告预存货款享受了三折政策优惠之后，要求退款退货是违约行为，其请求不应当得到支持。2020年2月因被告有活动原告再次预存货款5万元在领取了赠品2000元。后因疫情影响导致2020年全年没有销售任何货物。原告在享受了被告提供的合同优惠折扣、赠品和每年五六次的门店现场服务和技术培训后，要求退货，属于严重的违约行为，没有合同依据和法律依据，其请求不应当得到支持。五、被告的运营方式是提供货物和现场服务技术培训等。从合作至今，在被告的微信工作群中汇报的到原告店铺进行现场服务，已有11次。原告在享受了我方的各项服务后要求退货，即使退款也应该按照全部的价款，计算货款的价格扣除服务和培训赠品费用。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。经审理，本院认定事实如下：2018年5月24日，被告（甲方）与原告（乙方）签订《加盟合约书》，约定“一、甲方授权乙方加盟店，加盟经销期限为本协议期限……三、期限1、本合同自2018年5月24日至2019年5月23日止。2.本合同期满1年，乙方应该按本合同规定向甲方办理合同解约手续后，再重新签订经销合同……四、市场管理甲方义务1、甲方有义务定期对乙方所加盟经销的产品进行技术培训。2.甲方有义务对乙方就经销的产品进行整合规划，以协助其进行推广。3.甲方需协同乙方策划合同规定产品经营推广方案。4.甲方应对市场上的假货予以打击，以帮助乙方在市场上的正常销售。5.甲方所有工作人员不得将合作项目或产品的结算成本及合作方式等信息透露给乙方除营运总监以上级别及财务负责人除外的任何人，如有发现，严厉处罚。6.甲方乙方为了达成长久合作每次回款进货不要求进货额度。乙方义务1、乙方保证该产品的销售渠道稳定，不得任意对所加盟经销的产品进行调价。2.甲乙双方签约后，乙方首批进货金额10万元。3.乙方应遵守甲方的市场营销政策，以维护甲方的信誉。4.乙方有义务协助甲方做好该加盟品牌产品的产品消耗方案，以保证乙方的库存量减少到最少。五、产品价格管理及调换1、乙方进货折扣按产品全国统一零售价的3折。（丽尔汀148元/瓶）2、乙方首单加盟打款10万甲方提供光电美胸仪器……”双方当事人均认可，上述合同到期后，双方并未续签书面合同，而是事实上继续履行了该合同。根据原告提供的微信聊天记录显示，2020年2月7日，被告公司员工向原告员工介绍“秒杀礼包”，原告员工询问“500元的礼包都有什么”，被告员工介绍内容并称“然后这个礼包呢，我们是1000个起订。多退少补，如果说疫情阶段啊，咱们没有卖那么多的话，我们就给您去退，如果是我们卖的更多的话。就在疫情阶段，我们再补。100个起订。”，并发送《北京花溪执案》文件。该文件内容显示，“……订购要求：1.本次特价1980元/1个，圣美罗公司回收500元/1个。2.100个礼包起订，仅做疫情期非常时间内店内支持，多退少补，疫情过后礼包取消”。2020年2月9日，原告向被告支付款项50000元，为100套“秒杀礼包”货款，原告销售4套后，曾向被告主张退还剩余48000元款项。双方共同确认，截止目前，被告处尚有原告款项98000元，其中包括预付货款50000元及48000元“秒杀礼包”款项。本院认为，原、被告之间在《加盟合约书》到期后，虽未续签书面合同，但事实上继续履行了该《加盟合约书》，双方之间形成的事实上的合同关系，是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。首先，关于双方之间的合同关系能否解除。依据双方之间的交易习惯和事实上的履行情况，可以认定双方在事实合同中的权利义务与《加盟合约书》中一致。根据双方约定，原告有义务定期向被告进行技术培训。现原告主张被告自2020年3月后没有到现场提供培训服务，被告对此虽不认可，但其提交的证据微信聊天记录复印件与原件不一致，亦未提交其他证据予以佐证，故可以认定被告没有依约履行合同义务。被告亦认可本案合同关系并非单纯买卖合同，而是包含商品授权使用、培训、现场服务等内容。现被告未履行合同义务致使合同目的不能实现，故原告有权要求解除双方之间事实上的合同关系。原告于本院2021年6月1日开庭时主张解除双方之间的合同，与法有据，可以认可合同于开庭当日解除。其次，原告可否要求退还剩余款项、退货退款。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。现被告处尚有原告预付货款98000元，对于其中的48000元“秒杀礼包”款项，根据原告提供的微信聊天记录显示，被告明确向原告承诺可以退还。对于另外的50000元，系原告向被告预付的货款，被告尚未发货。鉴于合同已经解除，原告有权要求被告退还剩余货款98000元。关于原告要求退货并退款70520元的诉讼请求，双方对此并无约定，其诉讼请求缺乏依据，结合本案合同性质及履行情况、商品性质、进货期限等，对于原告该项诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十四条第一款第（四）项、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条之规定，判决如下：一、被告哈尔滨圣美罗化妆品有限公司自本判决生效之日起七日内退还原告北京花溪芦荟健康管理中心款项98000元；二、驳回原告北京花溪芦荟健康管理中心的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3671元，由原告北京花溪芦荟健康管理中心负担1421元（已交纳）；由被告哈尔滨圣美罗化妆品有限公司负担2250元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉费的，按自动撤回上诉处理。审 判 员 许晓晨二〇二一年六月二十八日法官助理 王 鑫书 记 员 赵 月