广东省惠州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤13民终3244号上诉人（原审被告、反诉原告）：高晓丹，女，汉族，1983年1月28日出生，住广东省深圳市南山区。被上诉人（原审原告、反诉被告）：广州天力物业发展有限公司惠东分公司，经营场所惠东县稔山镇大埔屯社区。负责人：潘啸，总经理。上诉人高晓丹因与被上诉人广州天力物业发展有限公司惠东分公司物业服务合同纠纷一案，不服广东省惠东县人民法院（2020）粤1323民初4102号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年4月2日立案后，依法组成合议庭，进行审理。本案现已审理终结。高晓丹上诉请求：一、请求依法撤销原审判决，驳回被上诉人全部诉讼请求；二、请求支持上诉人在原审中的反诉请求：1.改判被上诉人退还上诉人从2015年12月-2018年3月所交纳的物业服务费；2.请求人民法院责令被上诉人定期公示楼栋供水系统设施的清洗、消毒情况，定期公示国家检测机构对楼栋供水系统的供水质量的检测报告，判处被上诉人在楼栋二次供水系统的供水质量没达到国家规定的生活用水质量标准以前，被上诉人不能对上诉人收取物业服务费，并向上诉人免费提供纯净水2桶/天；3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条，第四十条，第五十二条，请求改判被上诉人赔偿上诉人2015年12月至2020年9月30日期间购买桶装纯净水的费用；三、本案一审诉讼费133元、反诉费443元、二审诉讼费全部由被上诉人承担。事实与理由：一、一审程序违法。《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条规定，“对公民提起的民事诉讼由被告住所地人民法院管辖。”上诉人的住所地为“广东省深圳市南山区”，因此，广东省惠东县人民法院无权管辖本案。不知道被上诉人是通过什么关系和手段让广东省惠东县人民法院受理此案的，也不知道广东省惠东县人民法院为什么要受理此案。从本案（2020）粤1323民初4102号民事判决书中，把上诉人的住所地改称为户籍地来避人眼目的做法，就能看出广东省惠东县人民法院民二庭明知受理此案违法，还以此方式来蒙混过关。另外，上诉人2020年9月25日收到广东省惠东县人民法院的传票，内附被上诉人立案时交给惠东县人民法院的2020年6月16日的起诉状中，被告是一位名叫高晓丹，1970年出生的男性公民，起诉状的被告都混乱不清、不知是谁，（证据1）不知道2020年8月4日广东省惠东县人民法院是凭什么立案的!2020年9月26日上诉人电话告诉惠东县人民法院民二庭书记员，被上诉人的起诉状中被告有误，是一位男性公民，书记员告诉上诉人民二庭认为是笔误，民二庭将会通知被上诉人从新提交一份正确的起诉状，直到2020年10月10日，上诉人仍然没有收到改正后的起诉状，又打电话问时，得到的回答是改过的起诉状仍有错误，还要再改，直到2020年10月14日才收到更改了两次才改正确了的起诉状，而此起诉状上的起草日期是2020年7月16日（证据2），而不是2020年10月10日以后的某一天。请问惠东县人民法院民二庭，是凭那一份起诉状立案的呢二、一审广东省惠东县人民法院认定事实混淆不清，适用法律错误。1.（2020）粤1323民初4102号民事判决书中，一审法院认定被上诉人与上诉人之间只是服务合同纠纷，有意回避在物业服务合同签订的同时，被上诉人与上诉人之间就确立了服务提供者与消费者关系的事实。企图以此掩盖被上诉人在物业服务中存在严重缺陷的事实，逃避法律责任，避开《中华人民共和国消费者权益保护法》，从而驳回上诉人的依法反诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》是调整经营者为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务过程中所产生的关系的规范，保护消费者的合法权益，亚对争议的解决等事项作了规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》是审理服务提供商与消费者之间纠纷时必须遵循的法律。2.（2020）粤1323民初4102号民事判决书刻意隐瞒上诉人在一审答辩状中特别提醒法官与陪审员注意的一段事实，上诉人为什么停止交纳物业服务费：“还有一点要提请法官与陪审员注意，被告（富力湾E1栋1101房业主）2015年12月21日入住富力湾E1栋1101房，一直按时交纳物业服务费。因楼栋系统供水设施所供生活用水未达到国家标准无法使用，只能购买桶装纯净水使用（每天2-3桶），给被告（富力湾E1栋1101房业主）造成了巨大的经济损失。在此期间被告（富力湾E1栋1101房业主）不断地、多次向原告（物业管理）提出改进服务质量的要求，但原告（物业管理）始终是充耳不闻，不予理采。至今没有任何改进。因此，被告（富力湾E1栋1101房业主）才被迫于2018年3月停止交纳物业服务费，希望能引起原告（物业管理）的重视。但原告（物业管理）不思悔改，反而以不交物业服务费为由将被告（富力湾E1栋1101房业主）告上法庭，实在无耻。”民事判决书隐瞒这一段事实，就是企图以此掩盖被上诉人在物业服务中存在严重缺陷的事实，逃避法律责任。避开《中华人民共和国消费者权益保护法》，从而驳回上诉人的依法反诉请求。3.（2020）粤1323民初4102号民事判决书第6页第5小节所认定的证据，2020年9月18日的二次供水检测报告，上诉人在一审的书面质证意见中，已明确指出：此证据是一份伪造得非常拙劣的假检测报告，此报告共3页，除第1页上有骑缝章外，第2页、第3页上都无骑缝章，怀疑第2页、第3页是后来替换上去的，是伪造的假检测报告。（证据3）另外上诉人与被上诉人之间的物业服务费纠纷的时间段为2015年12月至2020年3月，该水质检测报告是2020年9月18日出具的，不能证明被上诉人在2015年12月至2020年3月期间提供的二次供水符合国家规定的水质标准。此证据与本案无关联，是无效证据。（2020）粤1323民初4102号民事判决书对这个与本案无直接关联，真实性与合法性都存在疑点的证据都给予采纳，如果不是有意混淆事实，本民事判决书对事实认定混乱到什么程度就很明显了。4.（2020）粤1323民初4102号民事判决书第7页第2小节，有意曲解《广东省高级人民法院关于审理住宅物业服务纠纷案件若干问题的指导意见》故意把经被上诉人维护的二次供水系统提供的生活用水受污染，达不到国家规定的标准的严重服务缺陷，说成是开发商建设楼盘配套设施范围，用水问题不属本案范围。有意避开《中华人民共和国消费者权益保护法》，隐瞒被上诉人服务质量存在的严重缺陷，逃避法律责任。综上所述，上诉人认为，一审程序违法，一审（2020）粤1323民初4102号民事判决书认定事实混淆不清，实用法律错误。上诉人为维护自己的合法权益，特依法提出上诉，请二审法院查清本案全部事实，撤销一审判决，依法进行改判。广州天力物业发展有限公司惠东分公司在法定期间内未提交答辩意见，不影响本院审理。广州天力物业发展有限公司惠东分公司向原审法院起诉请求：1、判决被告向原告支付欠交物业服务费6226.1元（欠缴时间为2018年03月至2020年03月），并向原告支付逾期付款违约金7110.78元（2018年03月至2020年03月期间违约金以每月物业服务费259.4元为基数；按每日3‰的标准支付，每月的违约金均从当月的6日起计至被告实际清偿之日止，每月违约金以当月物业服务费本金为限）。2、本案诉讼费由被告承担。原审法院认定事实：原告广州天力物业发展有限公司惠东分公司系于2011年7月13日注册成立的有限责任公司分公司，其总公司广州天力物业发展有限公司隶属于广州富力地产股份有限公司，经营范围为非居住房地产租赁、房地产经纪、物业管理等。被告高晓丹所有的涉案富茂海滨城E1栋1101房（建筑面积为112.77平方米）位于惠东县稔山镇，系惠州富茂房地产开发有限公司开发建设的地产项目，由原告广州天力物业发展有限公司惠东分公司提供前期物业管理服务事宜。2015年12月21日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《前期物业服务协议》，协议第二条约定“在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理（依法应由专业部门负责的除外）；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（依法应由专业部门负责的除外）；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运（不包括处理）及雨、污水管道的疏通，餐饮企业所产生的垃圾由企业自行清运，如需乙方代为清运，具体费用双方另行协商；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理；9、其他法律法规规定的服务项目和内容”。第六条约定“本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式；物业服务费用按以下标准由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳。乙方有权依据市场情况对标准进行调整。公寓：3.5元/月·平方米……；第七条约定“物业服务费用的计费日期由购房合同的交楼日期开始计起，如业主提前收楼，则从收楼之日起计费。无论物业单元是否空置、被占用或出租等，甲方或物业使用人须负责缴交全额的管理费及其他应付之费用。……甲方已收到入伙通知书但因个人原因未按时办理收楼手续的，或已办理收楼手续但因各种原因尚未入住的物业，其物业服务费用由甲方全额交纳。……物业服务费用、公共区域水、电分摊费用按约交纳，甲方或物业使用人应在每月5日前履行交纳义务，逾期不交纳的按每日千分之三收取滞纳金。……《住宅小区业主/住户登记表》中明确登记的收楼日期为2015年12月21日即完成交楼手续。据原告提交的《E1-1101房号欠费清单》显示，被告自2018年3月起开始欠缴物业管理费，截至2020年3月，共欠缴物业管理费6226.1元（其中2018年3月物业费为0.5元）；2018年3月至2020年4月1日由此产生滞纳金7110.78元。2020年5月3日，广东太平洋联合律师事务所向原告发出律师函，主要内容为根据天力物业惠东分公司的资料，您购买的富力湾E1-1101单元商品房，从2018年3月起至2020年4月止共欠缴物业管理费6485.5元，从2020年4月起至2020年4月止共欠水电费（含空调费、煤气费、温泉水费）435.24元。2020年9月18日，惠州市水质检测综合服务有限公司作出《检测结果评价报告》，内容为富力湾二次加压生活水池（二次供水），检测结果评价：应委托方要求，用《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006进行评价。所检测项目检测结果符合标准要求。原审法院依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条第一款、第一百一十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：一、高晓丹于本判决生效之日起7日内向广州天力物业发展有限公司惠东分公司支付2018年3月至2020年3月期间的物业服务费5051.4元及逾期付款违约金（以每月应付的物业服务费259.4元为基数，自2018年4月6日起至2020年4月1日，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的1.3倍标准计付，且每月所产生的违约金以当月物业服务费本金为限）。二、驳回广州天力物业发展有限公司惠东分公司的其他诉讼请求。三、驳回高晓丹的反诉请求。案件受理费133元，由广州天力物业发展有限公司惠东分公司负担83元，由高晓丹负担50元；反诉费443元，由高晓丹负担。二审中，高晓丹提交了两份原审起诉状及二次供水检测报告。本院经审理查明，原审查明的事实清楚，且当事人对原审查明事实无异议，本院予以确认。本院认为，本案系物业服务合同纠纷，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十八条“第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查”的规定，一审判决不违反法律禁止性规定，或者损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益的除外情形，当事人未上诉部分，本院二审不予审查，综合本案各方当事人在二审中的上诉和答辩意见，本案二审争议焦点是：上诉人高晓丹是否应当缴纳物业服务费用。《前期物业服务协议》属于双方真实意思表示，内容不违反法律禁止性规定，一审法院认定合法有效正确，本院予以维持。上诉人高晓丹作为小区业主，根据合同约定按时交纳物业服务费用，关系到小区物业管理服务是否能够正常开展，事关整个小区全体业主的根本利益。上诉人高晓丹于2015年12月21日签署《住宅小区业主/住户登记表》，且在同一天与被上诉人广州天力物业发展有限公司惠东分公司签订《前期物业服务协议》，故原审法院认定上诉人高晓丹已进行了收楼正确，根据《广东省物业管理条例》第四十一条“物业买受人应当在建设单位交付物业后按照商品房买卖合同的约定交纳物业服务费用”的规定，应自此开始交纳物业服务费用。关于上诉人高晓丹主张涉案房屋的用水质量问题，本院认为，本案是物业服务合同纠纷，用水质量问题与本案不属于同一法律关系，关于用水质量问题造成的损失，上诉人高晓丹可另循法律途径解决。关于上诉人高晓丹对二次供水检测报告的结论有异议，但无其他证据予以反驳，本院不予采纳。关于上诉人高晓丹在原审提出反诉请求，要求被上诉人广州天力物业发展有限公司惠东分公司返还物业费用以及承担相关损失，并无充分的事实依据与法律依据，本院不予支持。综上所述，高晓丹的上诉请求不能成立，应予驳回；原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费133元，由上诉人高晓丹负担。本判决为终审判决。审判长 沈 巍审判员 邹 戈审判员 张佳誉二〇二一年六月二十八日书记员 钟润美