北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书(2020)京0108民初41746号原告：王慧，女，1986年1月4日出生，汉族，住吉林省延吉市，公民身份号码×××。委托代理人：回璇，北京冉民律师事务所律师。被告：北京美人季医疗美容门诊部有限公司，住所地北京市海淀区杏石口路79号1幢1层1101，统一社会信用代码9111010835835513XA。法定代表人：刘青山，总经理。委托诉讼代理人：葛薇，女，住北京市门头沟区。原告王慧与被告北京美人季医疗美容门诊部有限公司（以下简称美人季公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年2月19日立案受理后，于2020年4月29日作出（2019）京0108民初17385号民事判决，美人季公司不服该判决提出上诉。北京市第一中级人民法院于2020年9月29日作出（2020）京01民终6463号民事裁定书，裁定撤销（2019）京0108民初17385号民事判决，发回重审。本院依法另行组成合议庭，公开开庭进行了审理。本案现已审理终结。王慧向本院提出如下诉讼请求：1．请求判令美人季公司返还王慧费用共计677196元：其中包括退还美容费用167299元及三倍赔偿501897元、交通费5000元、误工费3000元；2．本案诉讼费由美人季公司承担。事实与理由：2015年4月8日，王慧到北京参加勰睿美人季祈福音乐盛典活动，活动期间美人季公司极力向王慧推荐双眼皮修复、蛋白线提升、瘦脸针等项目，称双眼皮修复，会达到现在双眼皮效果的2倍以上，蛋白线提升可以保证10年现在的状态，瘦脸针会把下巴的肌肉变没有。做完后肯定比现在的样子好2倍以上并且保10年，有问题给修复。在美人季公司的多次夸大劝说中，王慧于当日支付了10万元的费用，后又于2015年5月2日支付了67200元的费用，共支付167299元，用于提前预支消费。但王慧支付费用后，并没有达到预期效果，而且所约定的美容项目也没有完成。后王慧找到美人季公司要求退款，美人季公司拒不退款。故诉至法院。美人季公司辩称，我公司认可收取王慧167299元美容费，并由我公司实际对王慧提供医疗美容服务，我公司又返了一半款项给当地的美容院，我方同意退还我方实际持有的一半费用即83649．5元。我方实际向王慧提供的医疗美容服务主要包括：面部提升，美人季二型（面部提升、收紧），瘦脸针，双眼皮修复。我公司不同意王慧的诉讼请求，理由如下：1．167299元美容费中的10万元美容费及三倍赔偿501897元已过诉讼时效。2．我公司有医疗美容资质，不存在欺诈。3．我公司已经提供全部美容服务，王慧没有主张返还的事实及法律依据，从王慧给我公司的信函中可以看出，我公司已经完成所有的美容项目，只是王慧自己认为没有达到效果。4．我公司未给王慧造成损害，不存在欺诈，王慧没有提供证据证明有损害发生。5．王慧到各部门投诉举报我司，但经查我方不存在欺诈及无证经营的情形。本院经审理认定事实如下：王慧向美人季公司交纳美容费用共计167299元。王慧主张该费用包含：参加美人季公司组织的盛典活动支付入场费99元、双眼皮修复一次48000元、蛋白线提升98000元（保证十年效果，可依据实际情况做一至三次）、美人季二型五次12900元、瘦脸针一次8000元、化验一次300元。美人季公司认可收取王慧共计167299元，并向本院提交2015年5月2日王慧的《收费通知单》一张，记载“双眼皮修复1次，48000元；美人季二型3次，12900元；瘦脸针1次，8000元；面部提升3个部位1次，98000元；皮肤检测1次，980元（赠送）；红蓝光1次，1680元（赠送）；化验费1次，300元，共计167200元，预收100000元，今日收67200元，实收67200元。”王慧对该《收费通知单》不予认可，认为其本人未签字确认。就王慧接受前述美容服务的时间和次数，王慧主张其于2015年5月2日进行双眼皮修复手术一次、瘦脸针一次、面部蛋白线提升一次、美人季二型一次。王慧提交其与美人季公司医生、工作人员微信聊天记录，主要内容显示2015年5月1日王慧出发前往手术地点并做术前准备，对方于2015年5月2日下午询问是否做完，于2015年5月3日询问王慧状况并称恢复期一过就好了，2015年5月6日起王慧在微信聊天中上传其本人面部及眼部照片，显示面部、眼部肿胀异常、不适，面部、眼部变化过程，对方答复需要恢复期，直至2015年12月王慧一直在与对方沟通脸部状况。美人季公司主张王慧接受美容项目的时间为2015年7月31日，包括双眼皮修复手术、打一针瘦脸针、面部蛋白线提升、一次美人季二型，为此提交2015年7月31日《手术通知单》一张。王慧对该《手术通知单》不予认可，认为其本人未签字确认。美人季公司主张其已提供全部的美容服务，但未能提交王慧签字确认的消费记录。就美人季公司的医疗美容资质问题，北京美人季医疗美容门诊部取得的《医疗机构执业许可证》有效期为2015年7月22日至2019年12月31日，诊疗科目包括医疗美容科、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科/医学检验科；临床体液、血液专业。美人季公司成立的日期为2015年9月16日。美人季公司主张双眼皮修复、蛋白线提升、瘦脸针因需刺破皮肤，故属于医疗美容项目；美人季二型是使用美容仪器对于脸部进行按摩故属于生活美容项目。另，美人季公司的成立时间为2015年9月16日，在王慧接受医疗美容服务之后。对此，双方当事人均认可王慧系与美人季公司之间形成医疗美容服务合同关系，美人季公司的发起人在该公司成立之前以公司名义对外提供服务，其合同的法律后果由美人季公司承担。另，王慧曾于2017年5月10日将美人季公司诉至本院，要求美人季公司退还费用并赔偿损失，本院于2017年11月8日作出（2017）京0108民初24402号民事裁定书，裁定该案按自动撤诉处理。本院认为，关于诉讼时效问题，王慧曾于2017年5月10日起诉过美人季公司，故美人季公司主张王慧的诉讼请求已超过诉讼时效，本院对其抗辩意见不予采信。王慧与美人季公司均认可双方之间形成了医疗美容服务合同关系，且该合同并未违反法律、行政法规的效力性强制性规定，故双方之间的合同有效。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，美人季公司作为提供服务的一方，应就王慧所购买的美容项目及次数、消费情况负有举证责任，现美人季公司未能提交王慧签字确认的项目购买情况及消费情况的证据，应承担举证不能的不利后果，故本院对于王慧主张的购买项目及次数、消费情况予以采信。根据王慧认可的消费项目及次数，美人季公司应退还未消费项目的费用。对于王慧已消费的项目，本院认为双眼皮修复、蛋白线提升、瘦脸针属于医疗美容项目。根据相关规定，实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。任何单位和个人未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机构核准开展医疗美容诊疗科目，不得开展医疗美容服务。美人季公司的医疗机构执业资格自2015年7月22日至2019年12月31日期间有效，现美人季公司虽主张王慧于2015年7月31日接受前述医疗美容项目，但其仅提交记载事项不完整且缺少王慧签名的手术通知单，不足以证明于2015年7月31日为王慧实施手术，现王慧亦不认可于2015年7月31日接受手术，故本院对美人季公司提出的手术日期不予采信。王慧主张其于2015年5月2日进行双眼皮修复手术、瘦脸针及面部蛋白线提升，本院认为从其交费时间及微信记录中显示的聊天内容和面部实际状态来看，本院对于王慧主张的实施上述医疗美容项目的时间予以采信。美人季公司在未取得相应资质的情况下即向王慧提供上述医疗美容服务，其履行合同存在重大瑕疵，故本院对于王慧要求退还已实施的双眼皮修复、蛋白线提升、瘦脸针项目的费用及因实际医疗美容发生的化验费，予以支持。对于王慧已消费一次的美人季二型，本院认为属于生活美容项目，已消费部分无需退还。按照王慧主张的美人季二型共五次12900元，消费一次，故已消费的2580元，美人季公司无需退还。活动入场费99元，已实际消费，王慧要求退还，依据不足，本院不予支持。综上，王慧交纳的服务费167299元，扣除99元与2580元，美人季公司共计应退还164620元。就美人季公司在其取得医疗机构执业许可证之前实施医疗美容服务是否属于消费者权益保护法中的欺诈行为而适用三倍赔偿的问题，本院认为，美人季公司的行为确实违反了法律、行政法规的相关管理性规定，但是所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或服务中，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，以使得消费者陷入错误认识而作出意思表示，而本案中，并无证据显示双方曾就美人季公司是否取得医疗机构执行许可证的问题上进行过沟通，亦无证据显示美人季公司曾在是否取得执业许可证的问题上作出过虚假陈述，故王慧主张美人季公司存在欺诈而要求三倍赔偿，依据不足，本院不予支持。王慧主张交通费、误工费，于法无据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下：一、北京美人季医疗美容门诊部有限公司于本判决生效之日起十日内返还王慧美容服务费共计164620元；二、驳回王慧的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，北京美人季医疗美容门诊部有限公司应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10572元（王慧已预交），由王慧自行负担8002元（已交纳），由北京美人季医疗美容门诊部有限公司负担2570元，于本判决生效之日起七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长  常晓明人民陪审员  巩煜龙人民陪审员  吴 健二〇二一年六月二十一日书 记 员  杨萧菁