北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2021）京0106民初14447号原告：北京惠昕欢乐保洁服务有限公司，住所地北京市昌平区小汤山镇常兴庄村滨河路南侧底商2号。法定代表人：杨萍，总经理。委托诉讼代理人：张杨，北京市惠诚（宜宾）律师事务所律师。被告：北京易云网联信息科技有限公司，住所地北京市丰台区南四环西路188号七区21号楼四层401室。法定代表人：刘涛，总经理。原告北京惠昕欢乐保洁服务有限公司（以下简称惠昕公司）与被告北京易云网联信息科技有限公司（以下简称易云公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年11月26日作出（2020）京0106民初17199号民事判决，惠昕公司不服提出上诉，北京市第二中级人民法院于2021年3月29日作出（2021）京02民终870号民事裁定，发回本院重审。本院于2021年5月13日立案后，依法适用普通程序，重新组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告惠昕公司法定代表人杨萍及委托诉讼代理人张杨，被告易云公司法定代表人刘涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告惠昕公司向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告赔偿原告损失8万元；2.请求判令被告支付原告8万元利息，自2019年11月1日起至赔偿款付清日止；3.诉讼费由被告承担。事实与理由：原告经被告宣传，于2018年11月1日与被告签订《行搜营销服务协议》，协议内容为被告为原告搭建家政网网站，并通过行业大数据搜索等为原告做网络推广服务。2018年11月22日，双方最终签订补充协议，确定最终服务费金额为8万元。协议签订后至2018年11月23日，原告陆续完成支付8万元。被告交付的中国家政网（http:cnhxjzw.com）于2019年5月开始上线测试，出现了诸多问题，原告多次联系被告沟通后至今未完善至符合原告要求。而对于协议约定的其他更多的网站营销、推广、运营等服务内容，被告根本未完成甚至未启动相关工作。原告认为，原告履行了合同付款义务，而被告在原告付款后发现网站、服务存在大量问题后多次推诿不予解决，未按协议约定提交或完成全部服务内容。被告的行为已属于履行合同义务严重不符合约定，依法应当承担违约赔偿责任。因被告的毫无诚信行为，使原告仅获得一个网站的空壳，根本不能实现签订协议的目的。因此，被告应退还原告全部已付款和支付利息以弥补原告所遭受的损失的一小部分，故诉至法院，请求支持诉求。被告易云公司辩称，已经给原告提供了合同约定的全部服务，服务期间原告也未提出要求退款或者建议，如果乙方对甲方的服务产品不满意可以随时要求退款。2018年10月开始合作，2020年2月份要求我们继续提供服务，实际上我们服务期就是一年，原告说嫌我们做的慢，但是在一年内完成是有效的。服务终止接近一年半，两年后上网查看打不开原因是需用的腾讯云服务器，如果不付费就会关闭，导致原告不满，但是我们服务已经履行完毕。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，惠昕公司向本院提交了双方签订的服务协议、补充协议、原告支付的服务费记录、网站网页截图等证据材料；易云公司提交了网页截图、注册证书、微信记录等证据材料。本院组织双方当事人对上述材料进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年11月1日，惠昕公司（甲方）与易云公司（乙方）签订《行搜营销服务协议》，协议主要内容为：第一条、合作内容：甲乙双方经友好协商一致，甲方委托乙方进行推广营销服务达成以下协议。甲方选择行搜作为目标媒体。选择行业/电商门户网站。合同履行服务协议按照附件规定，经双方协商一致并签订书面协议。甲方应向乙方提供必要的资料和协助以达到本合同规定的推广目的并指定专人负责与乙方联络、协调。第二条、双方的权利和义务：乙方在甲方付款后第一个工作日开始服务，乙方在双方约定的时间内完成推广工作；乙方代为发布的服务内容不得有任何非法信息，遵守国家所有相关法律规定；乙方对甲方提供的资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何法律责任；乙方应依据服务内容更新频率，在双方约定的时间内，乙方有义务对甲方宣传内容的更新提出自己的意见和建议。第四条、服务费用与支付方式：本合同涉及的费用共计109800元。第五条、合同期限：5-1本合同有效期12个月。服务期限自2018年11月1日至2019年10月30日。同日，双方签订补充协议，主要内容为：一、原协议全款付清后，合作产品的所有权归甲方所有，合同期内经营权、管理权归甲乙双方共同所有。二、原协议甲方应向乙方支付产品及服务费用总额共计捌万元，……乙方承诺：完成网站的技术支持、LOGO设计、页面制作、栏目布局、运营推广与优化服务、网站的安全维护，其中包括：针对全国目标市场发展拥有真实资质的家政行业相关企业信息入驻，同时向入驻企业开放企业管理后台，供企业进行店铺管理、商品发布、商家基本信息录入等权限，入驻商家数量为1500家，入驻广告商150家，通过行搜大数据系统为企业推送精准招商短信30000条。三、全款支付完毕后，乙方履行全部服务义务。合同签订后，惠昕公司自2018年10月至11月先后共计付款8万元。易云公司为惠昕公司搭建了名为“家政网”的网站，于2019年5月份交付惠昕公司运营。交付后，惠昕公司法定代表人杨萍表示对网站制作及推广运营效益不满意，并提交微信聊天记录及录音予以证明，微信聊天记录显示双方在网站制作、运营推广方面进行数次沟通。其中于2019年5月29日微信聊天记录显示发北京保姆网链接，要被告公司参考一下，2019年6月17日杨萍与王树源微信记录显示“小王，我不知道这个平台能不能做好了，最起码，你们别让我赔钱，你以后不要这么去做销售，你真的很累的，兑换不了承诺，你心里也不会好受的，我真的想现在就把钱退出来了，我没有了决心、信息、我过得很累”。2019年6月19日，“各位领导，家政网如何运作，到目前为止，8个月过去了，平台做到啥样，要达到的结果是什么，你们没有一个实质性的解决方案，一拖再拖，王树源不能光管业务，不推进老客户的工作进度，交的8万元钱，说是达不到40万收益，全额退款……”易云公司确认，约定服务期一年就是对网站的所有维护、管理等都由其公司负责，其公司自2018年11月1日开始，履行了制作网站、做完后的维护等义务，直至2019年10月30日。2020年2月惠昕公司提出了异议，易云公司考虑了春节、疫情原因，帮原告重新续了服务器、进行测试，超出了合同约定的服务期间给惠昕公司提供了服务帮助。易云公司提交网站的网页截图及域名注册证书，证明其公司尽到了为惠昕公司搭建网站及网络推广的情况。经查，网站显示了所涉及的网站首页页面、栏目等，另显示有一定数量的家政服务公司在该家政网注册；网页截图另显示在百度等搜索网站中家政网被广告制订、另在部分网站中投放有网站推广文章。域名显示涉案网站域名所有者为杨萍。本院认为：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。惠昕公司与易云公司所签订的《行搜营销服务协议》系双方真实意思表示，且未违反法律、行政法规的强制性规定，依法有效，双方均应依约信守。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本院争议焦点是易云公司是否依约履行了合同义务，双方合同中约定的服务期至2019年10月30日，服务内容不仅包括网站制作、技术支持，亦包括运营推广与优化服务。惠昕公司诉请易云公司未尽到合同义务而要求赔偿损失，结合微信聊天记录、录音及庭审陈述，惠昕公司在网站交付后即对网站制作、运营推广等服务提出异议。易云公司主张依约履行了合同义务应就此提供证据予以证明，现有证据不足以证明服务期内入驻商家、广告商以及通过行搜大数据系统为企业推送精准招商短信数量。易云公司存在违约行为，应承担相应违约责任。本院结合双方合同履行情况及过错程度，酌定易云公司赔偿惠昕公司4万元。其他诉讼请求，依据不足，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、北京易云网联信息科技有限公司于本判决生效之日起七日内向北京惠昕欢乐保洁服务有限公司赔偿损失40000元；二、驳回北京惠昕欢乐保洁服务有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1800元，由北京惠昕欢乐保洁服务有限公司负担1350元（已交纳），由北京易云网联信息科技有限公司负担450元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审 判 长  周生辉人民陪审员  封楠林人民陪审员  王淑兰二〇二一年六月二十八日法官 助理  刘 畅书 记 员  霍 然