广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书(2020)粤0106民初34476号原告：陈贵达，男，1988年2月9日出生，汉族，住广西藤县。被告：北京花千树信息科技有限公司广州分公司，住所地广东省广州市天河区华穗路406号之二2006（部位：B）2007房-2012房，统一社会信用代码914401065818982336。负责人：欧国鹏。委托诉讼代理人：刘安，系公司员工。原告陈贵达与被告北京花千树信息科技有限公司广州分公司（以下简称花千树广州公司）服务合同纠纷一案，本院受理后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用普通程序，由审判员独任审理，公开开庭进行了审理。原告陈贵达，被告花千树广州公司的委托诉讼代理人刘安到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告陈贵达提起诉讼请求：终止合同，花千树广州公司退还费用10999元。事实和理由：对方向我推销服务，我明确表明我要找老家广西梧州的女孩子，对方说他们平台有不少，我要求女孩子身高157cm-160cm，对方说没问题，可是却在合同上写155cm-160cm，不符合要求，我明确要求对方更正，对方说后续会有人深访，可以提出更改，所以我就签了合同。对方说合同上没有要求女孩子必须是哪个地方这个选项，但是会在电脑上作详细备注，其多次建议我增加扩大选择范围下，我同意考虑广西其他地方的女孩子作备选，对方称广东地区离我老家近，建议我也选上，我同意广东地区的女孩子也作为备选。实际上被告没有介绍老家的，被告是骗子，我签服务合同，从头到尾并没有一个是我老家的。签合同之时，合同签名是我所签，合同条款的内容我没有认真看，我回去之后才仔细看。对方最终忽略歪曲我的要求，不按其对身高是157-160cm以及地区是广西梧州的要求推荐女孩子，而且还有一个是备选地以外的，我觉得对方欺骗我，由他们提供服务不靠谱，因此提出退款要求，对方却说合同是特价版服务，不予退款。花千树广州公司辩称：一、花千树广州公司与陈贵达之间存在合法有效的合同，双方都需遵守该合同。花千树广州公司于在2020年4月5日与陈贵达签订了编号为；GZvip-JYZ-PT2100009百合佳缘一对一服务合同（以下简称服务合同），双方在签订合同过程中意思真实且一致，内容没有违反法律、法规禁止性规定，该服务合同依法成立，其应当是有效的，算法都应当遵守合同约定。二、对于陈贵达在诉状中称，花千树广州公司内部工作人员并未按照陈贵达原偶要求进行推荐约见对象的说法，花千树广州公司对此不予认可。首先，双方之间签订的是纸质合同，该合同在择偶要求一栏的选项较多，其中就包含了陈贵达所提及到的对方户口一栏，陈贵达完全可以在签订合同时进行自主选择，但是根据花千树广州公司保存之一的合同原件显示，陈贵达在合同中并未严格限定某一地区的约见对象，反而是勾选了“不限地区”的选项。同时，花千树广州公司为了保证客户的知情且同意的意思表示，在择偶要求附件尾部规定了客户签名一栏，据服务合同原件显示，陈贵达的确在客户签名一栏亲笔签名确认。根据以上事实，陈贵达择偶要求中对于约见对象并未严格限定范围，花千树广州公司服务过程中推荐广东地区的约见对象并未违反合同约定。其次，对于陈贵达称其在合同签订时对约见对象的身高提出过修改的说法，花千树广州公司对此没有异议。因为根据合同原件之一显示，花千树广州公司内部工作人员对于陈贵达的修改要求在原件上通过红笔进行了标记。同时，即便陈贵达想要对原合同的择偶要求进行修改或是变更，也可以依照服务合同第3条第2款通过补充协议的方式进行。最后，在服务合同成立后花千树广州公司按服务合同约定为陈贵达推荐约见对象，至2020年5月17日，陈贵达共约见了两位约见对象（即纪雯欣女士和郑细敏女士）。其中纪雯欣女士的个人信息为：出生年月1995年8月30日、住址广东省××、身高158厘米、未婚；郑细敏女士的个人信息为：出生年月1995年7月16日、住址广东省××、身高158厘米、未婚。以上信息均为约见对象本人提供，并由其本人签署信息真实承诺函，同时经过花千树广州公司严格的形式审核。经花千树广州公司核对，以上两位约见对象的资料并未违反服务合同中的择偶要求，同时陈贵达在约见完成后均有在满意调查表中签名确认，以上行为均属于合格的履行行为。三、陈贵达在服务过程中因其个人原因明确拒绝约见，并提出退费主张，陈贵达的该行为阻碍了花千树广州公司的履行义务，构成根本违约，其应当承担违约责任。花千树广州公司与陈贵达在服务合同成立后履行过程中，仅因为约见对象的态度问题进而直接认定花千树广州公司的服务不符合合同要求，并在其后直接拒绝接受约见邀请。花千树广州公司作为婚介服务企业，提供的是婚介服务，至于陈贵达与约见对象之间的聊天内容以及是否进一步发展，并不在花千树广州公司的服务范围内，花千树广州公司对此也不可能作为第三方介入。以上陈贵达以约见对象态度问题提出解合同并不属于解除合同的法定或是约定情形之一，对此陈贵达应该依照服务同第6条第1款承担相应的违约责任（即扣除合1司总价款30%的违约金）。四、经花千树广州公司核算，依照服务进程以及合同约定扣除相应费用，可退还陈贵达费用2199.8元。根据服务合同约定，花千树广州公司在该服务合同中的主要义务是为陈贵达提供4次合格的约见，花千树广州公司认为应当以人数作为计算费用的依据。陈贵达在服务期间享受到了2次合格约见，该2次合格约见费需要扣除5499.5元（总价款10999÷4×2=5499.5元），其次，因陈贵达的行为构成违约，此时陈贵达还需承担总价款30%的违约金（即10999×30%=3299.7元）。经花千树广州公司核算，陈贵达一共需扣除8799.2元（5499.5+3299.7=8799.2元），花千树广州公司可退还陈贵达2199.8元。综上所述，花千树广州公司与陈贵达签订的合同合法有效，在合同服务过程中，陈贵达无法定情形明确拒绝服务并要求答辩人退款，该行为阻碍了花千树广州公司履行合同义务，明显构成违约。同时，陈贵达在服务期内享受到了2次合格约见，对此均应扣除相应的服务费以及违约金，并且该诉讼县因陈贵达不遵守契约精神而起，相应的诉讼费也应当由陈贵达自行承担。望合议庭查清上述事实，依法公正判决。经审理查明：2020年4月5日，陈贵达（甲方）与花千树广州公司（乙方）签订《百合佳缘一对一服务合同》，载明本合同的服务内容是乙方向甲方提供红娘服务，甲方知情并认可，合同目的是通过一对一红娘服务来扩大甲方择偶范围和节省择偶时间。关于服务内容，合同附件六载明服务项目为：1、资深红娘婚恋指导；2、建立完整的个人私密档案及服务记录；3、红娘发信直投目标对象群；4、资深红娘团队推荐候选人；5、资深红娘协助1+1约会安排。约定服务时长为2个月；约见人数为4人。合同签订后乙方通过客户管理系统（下称CRM系统）为甲方推荐候选人，甲方应从推荐的候选人列表中选择约见人选；乙方依据甲方选定的约见人选名单与约见人选联系，并向约见人选介绍甲方的情况，如约见人选同意赴约，乙方将为双方安排约见事宜；如果约见人选不同意赴约，甲方可以从候选人中再选择一位约见人选，以弥补因约见人选不同意赴约而减少的约见人数；甲方在完成约见后，应通过CRM系统如实反馈约见情况，如在约见后3天内未反馈的，系统将默认此约见己经完成；下列情况将被视为乙方提供了一次约见服务：(一）乙方推荐的候选人不完全符介附件四中约定的标准，但甲方认可并完成约见的。(二）乙方与甲方确定好约见时间后，甲方爽约的。关于服务费用，红娘服务的费用为人民币10999元，因服务需借助线上系统进行，所以服务费中3000元是线上系统的使用费。关于违约责任，合同生效后，在合同的履行期间，非因法定情形一方擅自解除合同的，提出解除的一方应向另一方支付合同总金额30%的违约金。关于乙方权利义务及合同解除，乙方不得故意捏造、隐瞒候选人信息，并应对候选人提交的个人信息材料进行形式上的审核，若乙方违反该规定，甲方有权单方解除本合同，甲方支付的服务费应全额退还。合同附件四载明甲方的择偶标准，要求对方出生年份为1991年到1996年，身高为155厘米到160厘米，户口不限等，客户签名处有陈贵达签名。2020年4月5日，陈贵达向花千树广州公司支付10999元。另有《世纪佳缘VIP服务客户满意度调查表》，载明客户为陈贵达，合同约见人数为4，合同有效期2+2，陈贵达实际约见2两名对象，分别为纪雯欣和郑细敏，约见日期分别为2020年4月17日和2020年5月17日，两次约见客户签名处均有陈贵达签名。为证明其抗辩理由，花千树广州公司提交如下证据：一、两份《世纪佳缘会员信息登记》，分别载明纪雯欣的出生年份为1995年，身份证地址为广东省，身高为158厘米；郑细敏的出生年份为1995年，身份证地址为广东省××县，身高为158厘米。二、花千树广州公司工作人员与陈贵达的微信聊天记录：从2020年5月21日开始，陈贵达提出不适合在花千树广州公司找对象，2020年5月23日提出终止合同。庭审中，陈贵达确认其约见了两名由花千树广州公司介绍的对象，两名约见对象均为158厘米；陈贵达明确其主张终止合同并要求退款的理由为花千树广州公司介绍的约见对象不符合陈贵达对女方身高以及家乡户籍的要求。本院认为：陈贵达与花千树广州公司签订《百合佳缘一对一服务合同》为双方真实意思表示，属有效合同，双方均应依约履行。《合同法》第四百一十条规定：“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由外，应当赔偿损失”,由于本案双方签订的合同为婚恋服务合同，需要以双方互相信任且愿意继续履行为前提，即使在合同中约定一方不可单方解除合同，也应允许消费者单方提出解除，陈贵达提出不信任公司提供的婚介服务，明确表示不愿意继续履行，合同目的已不能实现。从合同的实际履行情况来看，《百合佳缘一对一服务合同》约定花千树广州公司应向陈贵达提供4名约见对象，现陈贵达实际成功约见2名对象，未达约定的最低标准，故花千树广州公司应向陈贵达返还一定费用。陈贵达未能提供证据证明其与花千树广州公司就约会人员的户籍问题达成合意，其对合同未能履行亦存在过错，也应承担部分责任，故本院酌定由花千树广州公司返还陈贵达服务费用3850元（10999÷4*2*70%）。关于陈贵达主张终止案涉合同的的问题，由于《百合佳缘一对一服务合同》约定的服务时长2个月，即便按照《世纪佳缘VIP服务客户满意度调查表》载明的服务期限4个月，该期限现已届满，且在合同履行期间，陈贵达已提出终止合同。现其主张终止合同缺乏事实基础，故本院对该主张不予支持，予以驳回。综上所述，依据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国合同法》第五条、第六十条、第九十一条、第四百一十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、被告北京花千树信息科技有限公司广州分公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告陈贵达返还服务费3850元；二、驳回原告陈贵达的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费75元，由原告陈贵达49元，被告北京花千树信息科技有限公司广州分公司负担26元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 员  彭 佳二〇二一年六月四日法官助理  王振宇书 记 员  马廷毅万利娟