浙江省海宁市人民法院民事判决书（2021）浙0481民初2274号        原告：陆建友，男，1971年8月30日出生，汉族，住浙江省海宁市。         委托诉讼代理人：钱青、曹颖，浙江信远律师事务所律师。                被告：郑新年，女，1951年8月24日出生，汉族，住江西省赣州市安远县。         原告陆建友诉被告郑新年信息网络买卖合同纠纷一案，本院于2021年3月17日立案受理后，依法适用简易程序于2021年5月10日公开开庭进行了审理。原告陆建友及委托诉讼代理人曹颖到庭参加诉讼。被告经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。                原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付赔偿款35160元；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2020年11月10日，原告在被告经营的“海外版智能马桶98888”店铺中购买了4个TOTO牌智能马桶，每个2930元，合计11720元。经原告申请，2021年1月20日，东陶（中国）有限公司出具《鉴定意见》，认定被告出售给原告的系假冒的TOTO品牌产品。原告向淘宝维权，淘宝判定原告维权成功，退还了原告货款11720元。后原告要求被告承担“假一赔三”的赔偿责任，但与被告协商无果，故原告向法院起诉，请求法院支持原告的诉讼请求。                被告郑新年未作答辩。                原告向本院提交以下证据：                1、原告身份信息一份，证明原告主体情况。                2、被告身份信息及淘宝网发给原告的邮件一封，证明原告所提供的被告身份信息是淘宝网提供后原告去查询出来的。                3、淘宝店铺信息一份，证明被告在淘宝的经营状况，店铺名称是“海外版智能马桶98888”，掌柜的ID是“新年快快乐51”，与证据2中淘宝网提供的ID是一致的，是被告个人入驻的淘宝店铺。                4、商品信息一份，证明被告售卖的是TOTO智能马桶。                5、订单一份，证明原告的购买时间，还有支付款项为11720元。                6、与淘宝店铺的聊天记录一份，共三十二页，证明原告购买的经过及后续出现问题后的沟通情况。                7、快递物流情况一份三页（原始信息无法查到），证明原告收到四个智能马桶。                8、万师傅与原告的短信记录两页、安装师傅手机号码一页、万师傅APP订单详情一页、万师傅与原告聊天记录一页（上述证据均无原件），证明四个马桶已经安装了。                9、鉴定意见一份，证明原告购买的TOTO马桶是假冒产品。                10、淘宝介入维权经过一份五页，证明被告出售的是假冒品牌，11720元已经退还的事实。                被告未向本院提交证据。                对于原告提供的证据，由于被告放弃自己的诉讼权利，未到庭质证，本院只能从证据形式要件进行审查，本院认为原告提交的证据1、2、3、4、5、6、9、10具有真实性、合法性、关联性，故予以采信；原告提交的证据7、8系打印件，又无其他证据相印证，故本院不予认定。                通过以上证据，结合当事人在庭审中的陈述，本院认定案件事实如下：                淘宝店铺ID：“海外版智能马桶98888”，真实姓名系被告郑新年。2020年11月10日，原告在被告经营的“海外版智能马桶98888”淘宝店铺中购买了4个TOTO牌智能马桶，每个2930元，共计11720元。原告收到马桶后发现4个马桶均系假冒产品，遂与卖家进行交涉，同时申请东陶（中国）有限公司对订单产品进行真伪鉴定及提交淘宝维权处理。2021年1月20日，东陶（中国）有限公司出具《鉴定意见》，载明“经本公司对以下淘宝订单中所涉商品有关信息进行鉴定，确认以下图片中显示的商品为假冒TOTO品牌产品，非本公司生产”。经原告向淘宝维权，2021年1月23日，淘宝将原告已支付的货款11720元退还原告。同时，维权定性为：卖家出售假冒商品。嗣后，原告以被告出售假冒商品为由，要求被告承担“假一赔三”责任，被告未予同意。                本院认为，本案的关键点在于被告在提供商品的过程中是否存在欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》（2015年1月5日国家工商行政管理总局令第73号公布，根据国家市场监督管理总局令第31号修订）：第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：……（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；……（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品……；第十六条经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。本案中，从原告提交的证据4“商品信息”（订单快照）中可看到，被告店铺对所涉商品的描述中包含为“日本原装进口”、“TOTO”、“TOTO智能马桶”等表述。原告认为被告销售的是“TOTO”品牌马桶，基于信任付款购买了该马桶4个，收到货后，淘宝维权处理意见及东陶（中国）有限公司出具的《鉴定意见》均表明被告店铺所售的该4个TOTO品牌马桶系假冒产品，且被告未能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为，故本院认为被告的行为构成欺诈，应当承担赔偿责任。对于原告要求被告赔偿三倍货款35160元（11720元×3）的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。另，引起本案纠纷的法律事实发生在《中华人民共和国民法典》实施前，应当适用当时的法律、司法解释的规定。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：                被告郑新年于本判决生效后十日内赔偿原告陆建友购买马桶货款三倍的损失35160元。                如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。                案件受理费680元，减半收取340元，财产保全申请费400元，合计740元，由被告郑新年负担。                如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。                    审判员杨海达    二○二一年六月七日            法官助理朱利兴            书记员魏智群            附页            1．如当事人不服本判决提起上诉的，需按照本院送达的《嘉兴市中级人民法院上诉费用缴纳通知书》规定的收款单位、银行、账号、金额及期限预交上诉案件受理费用。            2．一方当事人拒绝履行发生法律效力的判决书、裁定书、调解书规定的义务，对方当事人可以向人民法院申请执行。当事人申请执行的期间为二年，申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。上述期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。            3．本案生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人须依法按期履行裁判文书确定的义务。逾期未履行的，应在逾期后三日内向本院报告财产状况。本条款即为执行通知，违反本条规定的，本案进入执行程序后，人民法院可依法对相关当事人采取列入失信被执行人名单、限制高消费、罚款、拘留等强制措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。            -6-            -1-