贵州省务川仡佬族苗族自治县人民法院民 事 判 决 书（2021）黔0326民初1810号原告：覃某1，女，2015年4月15日出生，仡佬族，住贵州省务川仡佬族苗族自治县。法定代理人：覃某2，男，1987年1月17日出生，苗族，住贵州省务川仡佬族苗族自治县，系原告之父。委托诉讼代理人：赵辉，遵义市务川自治县中心法律服务所法律工作者。被告：重庆嘉宝管理顾问有限公司务川分公司。住所：贵州省务川自治县丹砂街道杨村大道（三中转盘）麒龙城市广场。统一社会信用代码：91520326MA6GXCAK2X。负责人：王清梅，总经理。被告：重庆嘉宝管理顾问有限公司。住所：重庆市巴南区花溪街道民主村十社。统一社会信用代码：915001136761384484。法定代表人：崔雅萍，执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：肖兵，男，该公司员工。原告覃某1与被告重庆嘉宝管理顾问有限公司及其务川分公司（以下简称嘉宝管理公司及其务川分公司）经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷一案，本院于2021年5月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告覃某1的委托诉讼代理人赵辉、被告嘉宝管理公司的委托诉讼代理人肖兵到庭参加诉讼，被告嘉宝管理公司务川分公司经传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告覃某1向本院提出诉讼请求：一、判决被告赔偿原告各项损失34986.43元（其中医疗费8519.39元、住院伙食补助费1100元、误工费4171.80元、护理费3996.24元、营养费3000元、交通食宿费5000元、后续治疗费5000元、鉴定费1200元、精神抚慰金3000元。注：诉讼请求中有后续治疗费，赔偿清单中遗漏此项）。事实和理由：2020年8月14日17时许，原告与父亲在被告管理的务川自治县凡砂街道麒龙广场“德克士”吃完东西准备回家，出门口后由于地面湿滑，原告在“德克士”门口的梯步处摔倒，脱下裤子后发现原告臀部被什么物质灼伤，周围群众告诉系保洁员在此拖地，于是原告父亲立即联系被告分公司，并报警请求处理，分公司管理人员及出警民警到场查看监控后，称保洁员拖地使用的保洁用品是片碱加洗涤剂加水，为此导致原告摔倒灼伤，由于被告的工作人员的违规不当操作作为致原告受伤，其行为已构成侵权，被告应对原告受伤所致损失承担全部民事赔偿责任。事故发生后，被告开始愿意赔偿原告的损失，但具体数额双方未能达成一致意见，原告方为了公平起见申请了司法鉴定，但鉴定意见明确后，被告却以各种借口和理由推诿，为维护原告的合法权益，原告特依法起诉。被告嘉宝管理公司务川分公司未作答辩。被告嘉宝管理公司辩称，原告摔倒是其自身行为所致，我方不是侵权人不应承担民事赔偿责任；原告的监护人应当在人群密集的地方照看好原告，尤其是在上下楼梯过程中，原告的监护人没有尽到监护责任，其自身应承担相应的民事责任；保洁员打扫卫生是履行职责任务，不应当承担责任；即使我方存在侵权责任，但原告擅自到外地就医扩大损失，其扩大的损失应由原告自行承担；原告方对其主张应承担举证责任。本院经审查认定事实如下：2020年8月14日下午17时许，原告覃某1与父亲覃某2在被告务川分公司管理的公共场所即务川自治县凡砂街道麒龙广场“德克士”店铺外梯步处行走时，由于地面湿滑原告梯步处不慎摔倒，覃某2发现原告臀部被某物质灼伤，报警后经被告分公司管理人员及民警查看监控，被告分公司管理人员称系保洁员使用的保洁用品是片碱加洗涤剂加水所导致。同日，覃某2携原告到务川自治县人民医院就诊，经诊断：双侧臀部、腘窝、大腿后侧部分皮肤药灼伤，灼伤深度为物浅Ⅱ度－深Ⅱ度皮肤灼伤，面积为4%。入院后予以烫伤区域换药，预防感染。2020年8月25日至同年8月28日，原告于务川自治县人民医院住院治疗，入院诊断：1、臀部及大腿碱性化学药物烧伤深Ⅱ度面积约3%；2、烧伤合并感染。出院诊断：1、臀部及大腿碱性化学药物烧伤深Ⅱ度面积约3%；2、烧伤合并感染。出院医嘱：1、患儿目前创面肉芽生长良好，适合作下一步恢复期治疗；就诊于上级医院途中注意安全，若有特殊建议就近诊疗切勿拖延。同日，原告转院至遵义医科大学附属医院，并于2020年8月29日至2020年9月5日在该院住院治疗，入院于2020年9月2日全麻下行左臀部烧伤扩创缝合术，术后予以拉氧头孢钠抗感染、止血、补液维持水、电解质平衡等对症支持治疗。出院状态：好转，生活自理：不能自理。指导：1、出院后规律换药，加强肛周护理，保持术区敷料清洁干燥，予以多粘菌素Ｂ软膏外抹术区，术后14天间断拆线；2、建议卧床休息，避免剧烈活动；3、如有不适，我科门诊随诊。9月26日，原告到遵义医科大学附属医院复诊。2021年3月30日，遵义医科大学附属医院法医鉴定中心作出“遵医司鉴［2021］临鉴字第669号”《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1、覃某12020年8月14日所受损伤，护理期评定为30日，营养期评定为30日。2、覃某1左臀部瘢痕遗留需后续治疗费用约5000元。对原告因案涉事故受伤导致其本人的损失，本院依照相关法律司法解释的规定，结合当事人的相关证据予以确定如下：1、医疗费，根据原告方提供的医疗机构住院费用汇总清单、医疗费用明细、正式收费票据计算，医疗费共计10049.09元（其中遵义医科大学住院费8115.38元，医保统筹基金支付3455.39元，原告方个人支付4659.99元）。2、护理费，根据司法鉴定意见确定的护理期限30日，参照贵州省2019年度居民服务和其他服务业年平均工资46820元／人标准，护理费为3848.40元。3、住院伙食补助费，根据原告住院10天的事实，参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，原告住院伙食补助费为680元（40元×3天＋7天×80元）。4、营养费，根据原告伤情，本院酌情支持50元／天，结合司法鉴定意见营养期限为30天，营养费为1500元。5、交通费，虽然原告未提供交通费票据，但原告监护人陪同原告外出治疗、复查及司法鉴定的事实客观存在，本院酌情支付交通费1000元。6、后续治疗费，根据司法鉴定意见该费用系必然发生的费用，故本院对后续治疗费5000元予以认定。7、鉴定费，根据鉴定机构出具的票据，本院对该费用1200元予以认定。8、对原告主张的食宿费、误工费、精神损害抚慰金，其中食宿费因原告方未提供证据佐证，原告本人系未成年人不存在误工费，原告虽然受伤，但伤情并不严重，故本院对此几项费用不予认定。综上认定，原告覃某1受伤其本人各项损失共计19822.10元（不包含遵义医科大学住院费医保统筹基金支付的3455.39元）。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，本案被告作为涉案场所的管理者，其工作人员在对管理场所进行保洁时，由于场所湿滑，致使原告不慎摔倒，导致原告受伤的直接原因系保洁人员所使用的保洁用品中加入了片碱所致，由于碱性化学物质具有腐蚀人体肌肤的效果，被告保洁人员在保洁过程中未将遗留有片碱的地面水渍清除，导致原告摔倒在地后被沾染碱性的化学物质灼伤，被告作为管理场所的管理者未尽到安全保障义务，其应承担主要民事赔偿责任。嘉宝管理公司务川分公司对其从事的民事活动，产生的民事责任由嘉宝管理公司承担。覃某2作为原告的监护人，其与原告一起在涉案场所行走过程中，未尽到审慎注意义务，致使原告摔倒，覃某2作为监护人存在过错，应减轻被告的责任，综合原、被告双方的过错，原告受伤的原因等，本院酌情确定被告嘉宝管理公司承担80%的民事赔偿责任，原告监护人自身承担20%的民事责任，即被告嘉宝管理公司赔偿原告的损失15857.68元（19822.10元×80%）。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民法总则》第七十四条第二款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第八条、第九条、第十条、第十一条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、被告重庆嘉宝管理顾问有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告覃某1各项损失15857.68元；二、驳回原告覃某1的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费150元（已减半交纳），由被告重庆嘉宝管理顾问有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省遵义市中级人民法院。审判员  向志成二〇二一年六月二十六日书记员  蒲林林