文书内容江苏省昆山市人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0583民初8549号原告：苏州凌客创志信息科技有限公司，住所地江苏省昆山开发区前进东路858号10楼1009室，统一社会信用代码91320583MA1Q1B4N10。法定代表人：左强，该公司总经理。委托诉讼代理人：沈宏，江苏品创律师事务所律师。委托诉讼代理人：宋艳艳，江苏品创律师事务所律师。被告：玏泰贸易(上海)有限公司，住所地上海市徐汇区天平路320弄24号1-2层、25号2层，统一社会信用代码91310000MA1FP5RB4P。法定代表人：MEDNISRAIMONDS，该公司总经理。委托诉讼代理人：梅颖达，上海市金茂律师事务所律师。委托诉讼代理人：石天琪，上海市金茂律师事务所律师。原告苏州凌客创志信息科技有限公司与被告玏泰贸易(上海)有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年6月3日立案后，依法适用简易程序于2020年10月16日公开开庭审理。后本案转为普通程序于2021年5月12日公开开庭审理。两次庭审原、被告委托诉讼代理人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付服务费30000元及逾期付款利息（以30000元为基数，自2020年3月15日起至实际履行之日按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算)；2.判令被告赔偿原告26000元；3.判令被告支付原告因诉讼产生的律师代理费6000元；4.判令本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告与被告签订有《ELECTRA电子商务合作协议》一份，合同约定由原告为被告提供电子商务平台的外包运营服务，合作期限自2020年1月13日至2021年1月14日，服务费用由基础服务费和年销售额提成组成，基础服务费为332000元一年，分月由被告支付。2020年4月10日，被告突然单方表示终止合作，关闭了原告的平台管理权限，并且拒付2020年3月基础服务费用。另根据协议约定，任何一方单方终止合作的，需赔偿对方26000元。现原告为维护合法权益，故诉至法院。被告辩称，不同意原告的全部诉讼请求。合同的解除是基于：1.原告没有达到合同约定的最低销售金额，所以被告依照合同相关条款解除双方合同，解除时间为2020年4月10日。2.被告在2020年3月30日曾发邮件催告原告履行其合同相关的义务，主要是向被告提供合同中约定的销售建议及SUK深度建议等内容，截至4月10日，原告依旧没有履行其合同义务，并且擅自删除了被告店铺中商品信息内容，原告经催告在合理期间内仍拒绝履行其合同义务，故被告行使了法定合同解除权。本院经审理查明：原、被告签订有《ELECTRA电子商务合作协议》，约定被告（甲方）委托原告（乙方）为被告提供全网电子商务的运营外包服务。合作内容：乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务外包运营公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，协助甲方筹建并运营全网电子商务业务，共同向消费者提供服务，包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等。合作方式与范围：甲方通过天猫电子商务平台向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。合作期限：2020年1月13日至2021年1月14日。权利义务：乙方负责甲方各平台店铺的装修工作，乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网页设计，在上线之前交由甲方最终确认。乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。乙方有权提出产品定价建设。乙方有权提出产品结构的优化建设，包括设计、SKU深度及宽度等，甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、SKU深度和宽度等。乙方负责各平台店铺的运营和营销规划，并提供运营报告及数据，包括周报、月报等。乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作。乙方保证在网络平台上合法运营甲方品牌及商品。支付与结算：合作模式按照基础服务费+年销售额提成模式。基础服务费和销售额提成需分开结算。销售额提成系数和支付时间：基础服务费合计一年33.2万元，分月服务费依合同附件（需双方用印签认）。销售额提成系数标准：1.年销售额累计达150万销售提成8%；2.年销售额累计达225万（150万-225万）销售提成10%+2%从0-150万；3.年销售额累计达300万元（225万元以上）销售提成12%+2%从0-225万；4.销售提成给付方式：在达到指定销售额后，乙方可按照上述约定申请提成费用，甲方须于隔月15号之前给付全部提成费用。……运营服务费按月度进行缴纳，首次费用支付时间为合同签订5天内，当月结算销售额提成甲方需要在收到结算单后5个工作日内支付乙方。提成计算方式：按照天猫后台结算销售额减去退款计算销售提成。乙方按照合同约定流程进行结款工作。按双方协议每月的15号进行月度费用的结算。若甲方迟延付款，每延迟一日，按应付金额的0.1%每日收取滞纳金。合同变更及解除：遇下列情形之一，合同可得以解除：除双方另有约定外，合同有效期内，合同一方未能按本合同约定履行，经另一方书面通知后15日内仍未予以改正，则另一方有权在再次书面通知后单方面解除本合同；乙方若无法达到附件所提最低KPI，甲方有权30天前通知乙方终止合约。……在以上情形之外，若任一方单方面临时终止合作，则需赔偿对方26000元。违约责任：除另有约定外，如合同一方违反本合同其他约定的，如因此造成另一方的损失，由违约方予以赔偿，损失包括但不限于因此而产生的律师费、诉讼费等。该合作协议附件为以下列表：            月份              1月              2月              3月              4月              5月              6月              7月              8月              9月              10月              11月              12月              抽成              合计                  代运营费用              30000              30000              30000              26000              26000              26000              26000              26000              26000              30000              30000              26000              依合同说明及附件备注              332000                  站内推广              5%              5%              15%              10%              10%              15%              12%              12%              15%              15%              15%              10%                                业绩目标高标              50000              70000              250000              120000              250000              400000              150000              200000              250000              500000              800000              250000              3290000                  公司销售目标              40000              50000              200000              100000              200000              300000              120000              150000              200000              300000              500000              200000              2360000                  业绩目标低标              30000              40000              150000              80000              150000              250000              100000              120000              150000              250000              400000              150000              1870000      表格备注：1.1/15前预估完成微店商品转移开始销售50SKU;2.2月底前预估完成正式装修，进行3/8开店活动全SKU（170SKU）；3.投入费用的计算逻辑；4.年销售额累计达100万元（含以上）销售提成8%，年销售额累计达200万元（含以上）销售提成10%，年销售额累计达250万元（含以上）销售提成12%。该表格亦由原、被告签章确认。2020年3月30日，被告向原告发送邮件，称自2020年1月15日合作至今双方合作两个半月时间。从2月底开始已经展开了天猫店正式销售，且让儿童自行车展开了常态式销售。但被告仍需要进行相关基础运营设定的优化，同时根据提案与合同服务范围，被告期待原告能针对销售目标进行相对应的运营优化并达到当时签署的业绩目标。被告称其仍没有收到完整且合理的周报、月报（应包括相关数据与运营洞察后提出的运营优化建议），即使已经提供了每周的数据整理报告，被告仍无法看到关于当中的洞察和分析，甚至是进一步的推广策略与销售优化建议等相关计划。被告提出产品详情页应涉及优化以促成目前业绩与达成业绩指标的目的，而过去十周经等待与沟通仍无法看到相关改善与推进。被告再次督促原告必须解决产品详情页优化与运营及销售建议报告的问题，提出于4月15日前无法获得满意改善将于三个月到期后终止与原告的合作。2020年4月10日，被告向原告再次发送邮件称，自3月30日通知被告相关整改事项至今已经10天，被告仍未收到任何关于运营调整与整改方式的回报和建议。被告正式通知原告将于2020年4月11日零时起停止原告登入被告天猫旗舰店的所有权限。如在2020年4月14日前无法取得合约书上所保证的所有相关事项，合同将视为无法执行而取消。并告知原告，对于被告时间与市场营销预算等相关损失，将视为原告责任，将于最后一个月的费用中扣除。2020年4月11日，被告在与原告的微信运营群中通知原告暂停所有工作并解散微信群。另查明，2020年1月27日、2020年2月28日，被告分别支付原告30000元服务费，共计60000元。2020年1月被告网站访客数为107，销售额为0。2020年2月访客数为5118，下单金额18127元，支付金额11127元。再查明，原告因本次诉讼产生律师费损失6000元。庭审中双方均确认《ELECTRA电子商务合作协议》已解除，解除时间为2020年4月10日。原告明确主张的服务费3万元为2020年3月的代理运营费即基础服务费。被告明确原告违约内容为：1.未达成1月、2月的最低销售目标；2.未按合同提供相应销售优化策略建议及销售指导。原告就此提供2020年2-3月的运营月报。运营月报显示主要内容为店铺概况、数据呈现、活动规划、下阶段营运重点、运营案例。具体内容有：原告就被告店铺评价、访客数、浏览量、收藏数据等提出加强平台贯穿的建议、比较行业推广指标提出需在有限自愿考量下缩短差距、提出未来需由行业活动及推广工具增加产品可见度、根据老客户访问量建议指定会员福利及增加高阶产品推荐值，并指出处于产品上线阶段的销售特点、提出下阶段的营运重点，分析访客离开页面的排行，提出一定的推广建议，如产品库扩大选品按分类自行车做测试数据、扩大潜客人群、短视频创作等宣传骑行优点、买家分享等措施。双方确认2020年3月销售额为186269.40元，2020年4月为97526.76元。被告确认收到周报以及月报。对于费用的结算时间，原、被告均确认没有明确约定，均确认之前已付费用均为当月底支付。以上事实由《ELECTRA电子商务合作协议》、邮件、微信记录、付款凭证、天猫商铺历史销售数据、委托代理协议及发票、运营月报及当事人庭审陈述为证，本院予以确认。本院认为：原、被告签订《ELECTRA电子商务合作协议》，由原告为被告提供网店运营服务，合同依法成立生效。本案争议焦点在于被告单方解除合同是否违约。被告主张解除合同的理由为认为原告未达成1、2月的最低销售目标以及未提供销售优化策略建议及销售指导。根据合同约定，原告需提供的外包运营服务包括网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等，负责各平台店铺的运营和营销规划，并提供运营报告及数据，包括周报、月报等。同时针对双方的结算，约定了基础服务费及年销售额提成，由此可以看出原告并非单纯提供网络技术支持，应向被告提供一定的营销方案等用以提升销售额的措施。被告委托原告提供网络服务，目的也不仅为简单的网店维护。对于销售优化策略建议等，原告提供运营月报，虽针对数据提出了一定的总结建议，但未有具体详细的指导内容、销售方案，被告以期提高销售额的目的无法实现，在被告多次催促原告提供运营调整、整改建议报告的情况下，原告未有回应，以其行为表明不履行相应的义务，因此被告有权解除合同。双方均称合同解除时间为2020年4月10日，本院予以确认。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。依照合同，基础服务费应对应基础的日常网站维护、客户服务等运营内容，在2020年1月、2月销售额较低的情况下被告仍足额支付了基础服务费，应可推定基础服务费并非对应销售额指标。对于2020年3月的基础运营服务内容，被告在2020年3月30日邮件中确认被告已展开常态化销售，且在本次诉讼前被告并未就基础运营服务内容的履行向原告提出过异议，应可认定原告已履行相应基础运营服务的义务，被告应支付原告2020年3月的基础服务费30000元。合同未明确约定服务费的支付时间，根据前两期的交易习惯，第三期基础服务费应在2020年3月31日前支付完毕。故原告主张的逾期付款利息损失的起算时间，本院调整为2020年4月1日。原告主张被告赔偿违约解除合同的损失包括违约金及律师代理费损失，依据不足，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下：一、被告玏泰贸易(上海)有限公司于本判决生效之日起十日内向原告苏州凌客创志信息科技有限公司支付服务费30000元及逾期付款利息损失（以30000元为基数，自2020年4月1日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至实际给付之日止）。二、驳回原告苏州凌客创志信息科技有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1350元，保全措施申请费720元，共计2070元，由原告负担1068元，由被告负担1002元。原告预交的案件受理费及保全措施申请费1002元，本院予以退还，被告应当负担的1002元缴纳至本院（户名：昆山市人民法院诉讼费专户，账号：32250198643600000811191192，开户行：中国建设银行股份有限公司昆山分行营业部）。拒不交纳诉讼费的，本院将依法强制执行。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。审判员  王苏娜二〇二一年六月七日书记员  顾静超附：相关法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。法律文书履行提示人民法院依法作出的生效法律文书，具有国家权威性和强制执行力，当事人应当依法自觉履行生效法律文书所确定的义务，否则人民法院将根据对方当事人的申请依法强制执行，被执行人将面临以下执行风险：一、被执行人未按执行通知履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其名下财产采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖等强制执行措施，并有权对被执行人及其住所、经营场所进行搜查。二、被执行人未按生效法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息，未按生效法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。执行费用由被执行人承担。三、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对被执行人或者其法定代理人、有关单位的法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员采取限制出境措施。四、被执行人拒绝报告、虚假报告财产的，人民法院有权根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人、直接责任人及实际控制人予以罚款、拘留。五、被执行人以暴力、威胁或者其他方法阻碍执行人员执行公务或者拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的，人民法院有权对被执行人或者其主要负责人、直接责任人员予以罚款、拘留，构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其采取限制消费措施。被执行人及其法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等座以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；（五）购买非经营必须车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组一等以上座位等其他非生活和工作必须的消费行为。七、被执行人有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的，或者通过伪造证据、暴力、威胁等方法抗拒执行，以虚假诉讼、虚假仲裁或者隐匿、转移财产等方法规避执行的，人民法院有权将其纳入失信被执行人名单，通过报纸、广播、电视、网络、法院公告栏、电子显示屏、新闻发布会等方式向社会公布，并向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒；向征信机构通报，由征信机构在其征信系统中记录。国家工作人员、人大代表、政协委员等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其所在单位和相关部门。国家机关、事业单位、国有企业等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其上级单位、主管部门或者履行出资人职责的机构。八、被执行人隐藏、转移、故意毁损财产或者无偿转让财产、以明显不合理的低价转让财产，或者与他人串通，通过虚假诉讼、虚假仲裁、虚假和解等方式妨害执行，致使判决、裁定无法执行的，以拒不执行判决、裁定罪依法追究刑事责任。