内蒙古自治区霍林郭勒市人民法院民事判决书（2021）内0581民初806号原告：霍林郭勒市永兴物业服务有限责任公司，统一社会信用代码：911505816640824831，住所地内蒙古自治区通辽市霍林郭勒市永兴批发市场C栋三楼。法定代表人：刘久力，总经理。委托诉讼代理人：赵燕燕，女，该公司职工。委托诉讼代理人：何红杰，女，该公司职工。被告：高晶晶，女，1981年8月14日出生，蒙古族，霍林郭勒市环境卫生管理处职工，现住内蒙古自治区通辽市。原告霍林郭勒市永兴物业服务有限责任公司（下称永兴物业公司）诉被告高晶晶物业服务合同纠纷一案，本院于2021年4月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告永兴物业公司委托诉讼代理人何红杰、赵燕燕与被告高晶晶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。永兴物业公司向本院提出诉讼请求：1.要求高晶晶给付拖欠的物业服务费：2012年1月1日至2020年12月31日，共计107个月（95.7㎡×0.6元×107个月=5868元）；2.要求高晶晶给付按合同履行约定的逾期支付违约金和滞纳金。2012年至2017年滞纳金按合同约定逾期每天千分之三计算：3858元×0.3‰×365天=4224元，2018年至2020年按合同第二十一条第六款逾期不缴收取30%违约金：2010元×30%=603元，滞纳金及违约金合计4826元；3.诉讼费由高晶晶承担。事实与理由：2012年1月开始永兴物业公司负责静湖南北苑的物业服务，永兴物业公司与静湖南北苑业主委员会签订了《物业服务合同》，并完全履行了合同约定的义务和相关法律法规规定的义务。高晶晶所拥有的住宅面积为95.7平方米，交费标准为0.6元/平方米/月。高晶晶自2012年1月1日至2020年12月31日一直未按规定交纳物业服务费，多次催要至今未给付。高晶晶提出答辩意见：1.物业对管理安全不作为：（1）小区车辆随意出入，肆意停放；（2）小区私拉电线及高空架线情况严重；（3）原有消防沙同早已不见踪影，消防通道除正门以外其余均无人管理，车辆终年停放堵截通道入口，物业方从未进行清理、补设，更未有增设整改。2.物业对环境的管理：（1）卫生环境，物业对公共区域内有清扫、擦拭、修补、管理的职责，但没有履行职责；（2）绿化环境，原有的树木从未有人修剪、养护造成绿植私长，草坪内白色垃圾建筑垃圾随处可见，缺失树木未见补种；（3）安保及秩序环境，安保室每晚9点后便无人值守，更未见保安巡逻；（4）小区内的饲养宠物业主全部散养，不进行管理。3.公共设施设备的管理：（1）原有的车棚设施无人清扫管理，车棚另做他用堆放杂物，停放僵尸车辆等；（2）小区照明设施终年不为业主照明，设施损坏不修复，存在安全隐患；（3）小区彩砖拦截钢管被人为破坏，单元门锁，门禁无一完好，门禁主板丢失，没有尽到看管修复职责；（4）私搭乱建严重；（5）大部分地面存在不同程度的破损，物业一直本着小的不修大了就是大修基金；（6）2017年9月高晶晶家自来水爆裂，与物业联系暂时关闭本单元自来水阀门，物业竟然两个多小时都没有找到本单元的自来水阀门位置，导致橱柜浸泡、楼顶排水口堵塞造成屋顶渗水、车被刮碰。4.其他：（1）物业服务企业要在显著位置公开公示营业执照、资质证书、管理人员持证上岗复印件，各种管理服务制度、管理人员职责分工。联系方式等信息；（2）物业服务合同约定的内容、服务标准和收费标准；（3）房屋专项维修资金申请及使用情况。永兴物业公司依法提交证据：1.物业服务合同五份。意在证明永兴物业公司与静湖北苑业主委员会签订的合同是合法的；2.物业服务项目表。意在证明永兴物业公司按照物业服务项目为小区服务的；3.业主委员会章程。意在证明业主委员会一直按照章程监督永兴物业公司对小区服务；4.业主档案及入住通知单各一份。意在证明高晶晶在静湖小区居住。高晶晶质证无异议。高晶晶依法提举证据：1.照片11枚。意在证明2017年9月份自来水爆裂，家里跑水物业两个小时之内没有给高晶晶关闭自来水阀门，2020年楼顶雨排口堵塞导致春、冬、夏季往家里屋顶渗水。2020年9月份车被刮碰的事实；2.照片33枚。意在证明永兴物业公司没有按照服务项目为业主提供服务。永兴物业公司质证认为，对第一组照片中屋内水管有异议，屋内设施属于个人财产，应该由个人进行维修，不属于物业服务范围；楼顶排水口堵塞的排除是我们物业公司处理的范围，业主应该第一时间联系物业进行排除，但是没有接到过高晶晶的电话，高晶晶也没有进行报修；按照物业合同约定车辆被损坏情况不属于物业服务范围，车辆属于业主的私有财产应该自己投保。对第二组证据有异议，因为不清楚照片的拍摄地点。本院认证认为，永兴物业公司及高晶晶提举的证据来源合法，证实内容客观、真实，与本案有关联性，予以确认并采信。经审理认定的事实：2012年1月开始永兴物业公司负责静湖南北苑的物业服务，永兴物业公司与静湖南北苑业主委员会签订了《物业服务合同》，由永兴物业公司为静湖北苑小区提供物业服务，收取物业服务费标准为0.6元/平方米/月。高晶晶于2008年9月16日入住××区，住宅面积为95.7平方米，高晶晶自2012年1月1日至2020年12月31日未按规定交纳物业服务费，欠物业服务费5868元。本院认为，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务企业的义务和职责是物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。永兴物业公司与霍林郭勒市宝日呼吉尔街道静湖南北苑业主委员会签订《物业服务合同》及《物业服务委托合同》，永兴物业公司依照约定提供了物业服务，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的人民法院不予支持”之规定及《业主委员会章程》也明确授权了业主委员会有选聘物业公司的权利，因此，霍林郭勒市宝日呼吉尔街道静湖南北苑业主委员会据此与永兴物业公司签订的物业服务合同合法有效，对高晶晶具有约束力。根据《物业管理条例》第七条第五项：“业主在物业管理活动中履行下列义务：（五）按时交纳物业服务费用”之规定，高晶晶有义务交纳2012年1月1日至2020年12月31日物业服务费5868元，故永兴物业公司要求高晶晶给付物业服务费的理由成立，本院予以支持。永兴物业公司要求高晶晶给付违约金及滞纳金，但《物业服务合同》没有约定交纳物业服务费的时间，故对该项请求不予支持。高晶晶提出的永兴物业公司对管理安全、环境的管理、公共设施设备的维护不到位、没有按照规定公示相关制度、物业服务没有到位造成其个人财产损失等情况不是长时间不交物业服务费的理由。根据《内蒙古自治区物业管理条例》第三十三条：“物业服务企业按照合同约定以及《物业管理服务标准》等相关规定提供物业服务的，业主不得以物业闲置、房屋质量和未享受物业服务或者无需接受相关物业服务为由拒绝交纳物业服务费。”之规定，高晶晶应当交纳物业服务费5868元。永兴物业公司在物业服务方面存在瑕疵，应当向，业主委员会、居民委员会、街道办事处、市物业办公室等管理监督机构反映，要求永兴物业公司改进服务。综上所述，依照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《物业管理条例》第七条第五项，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，参照《内蒙古自治区物业管理条例》第三十三条之规定，判决如下：一、被告高晶晶于本判决发生法律效力后十日内给付原告霍林郭勒市永兴物业服务有限责任公司2012年1月1日至2020年12月31日的物业服务费5868元；二、驳回原告霍林郭勒市永兴物业服务有限责任公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费68元，减半收取34元（原告霍林郭勒市永兴物业服务有限责任公司已预交），由原告霍林郭勒市永兴物业服务有限责任公司负担19元，被告高晶晶负担15元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于通辽市中级人民法院。审 判 员 哈斯照日格二〇二一年六月十六日书 记 员 郭 玲 玉