黑龙江省北安市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）黑1181民初1427号 原告：韩行杰，女，1966年2月26日出生，汉族，无职业，住黑龙江省北安市。 委托诉讼代理人：贾其娟，黑龙江天洋律师事务所律师。 被告：太平人寿保险有限公司北安营销服务部，住所地北安市和平区龙江路150号东北亚购物广场343室。 负责人：刘岩，经理。 被告：太平人寿保险有限公司黑龙江分公司，住所地黑龙江省哈尔滨市道里西八道街2号（18层-23层、25层）。 负责人：李晗，总经理。 二被告委托诉讼代理人：牟善志，北京大成（哈尔滨）律师事务所律师。 二被告委托诉讼代理人：景宏伟，北京大成（哈尔滨）律师事务所律师。 被告：黑河市聚兴宾馆，住所地黑龙江省黑河市爱辉区文化街164号。 法定代表人：程爱华，经理。 委托诉讼代理人：朱鹏玉，黑龙江民声律师事务所律师。 原告韩行杰与被告太平人寿保险有限公司北安营销服务部（以下简称太平人寿北安营销服务部）、太平人寿保险有限公司黑龙江分公司（以下简称太平人寿黑龙江分公司）、黑河市聚兴宾馆违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年7月14日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告韩行杰及其委托诉讼代理人贾其娟，被告太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司委托诉讼代理人牟善志，被告黑河市聚兴宾馆委托诉讼代理朱鹏玉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 韩行杰向本院提出诉讼请求：一、请求判令太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司、黑河市聚兴宾馆赔偿韩行杰各项损失132335.83元，其中，1.医药费1295.83元；2.伤残赔偿金62230元（2020年黑龙江省城镇居民人均可收费支入每年31115元X20年X1010%）；3.误工费32220元（伤残鉴定误工期为180天X2020年黑龙江省居民服务业日平均工资每天179元）；4.护理费21480元（伤残鉴定护理期限4个月120日X2020年黑龙江省居民服务业日平均工资每天179元）；5.营养费4500元（伤残鉴定结论营养期为90日X每天50元）；6.伙食补助费900元（住院9天，每天按100元计算）；7.交通费2000元；8.精神损害抚慰金5000元；9.鉴定费2710元。二、请求判令太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司、黑河市聚兴宾馆承担连带赔偿责任.三、诉讼费由太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司、黑河市聚兴宾馆承担。事实与理由：韩行杰于2019年1月1日正式成为太平人寿保险公司试用业务员。2019年3月17日，由太平人寿北安营销服务部组织到黑河市参加培训，太平人寿北安营销服务部依据太平人寿黑龙江分公司采购订立的宾馆即黑河市聚兴宾馆为住宿地点，培训期间韩行杰在太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司提供的宾馆内摔伤，当时将韩行杰送至黑河市第一人民医院治疗，诊断为：胸椎第11椎体压缩性骨折，之后回到北安市中医院住院治疗共9天。因与太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司、黑河市聚兴宾馆无法协商解决，故诉至法院。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司辩称，1.被告一、被告二均不是本案责任的法定主体，故对被告一、被告二的诉请应当驳回。2.本案适格的主体是太平人寿保险有限公司黑河中心支公司，本案培训活动由该中心公司组织，被告一仅仅是负责通知原告参加培训，被告一的通知行为没有过错，不应当承担责任，太平人寿保险有限公司黑河中心支公司组织所辖的保险代理人参加培训，履行保险法规定的教育和管理职责也没有过错，也不应当承担责任。原告在聚兴宾馆卫生间内因个人疏忽摔倒应自负责任。3.2019年6月13日原告提出第一次诉讼，一审判决之后二审发回重审，但原告未履行诉讼缴费义务，此后韩行杰再次提起本案诉讼，因此本案赔偿的各项标准均不应当采用2020年法定标准，关于适用2020年标准的各项赔偿标准均不应该获得支持，其他诉讼请求抗辩详见质证意见。4.原告请求三被告承担连带责任，欠缺法律依据。 黑河市聚兴宾馆辩称，1.同意第一、第二被告答辩第二、第三项的意见。2.目前没有看到有效证据证明原告方是在黑河市聚兴宾馆内摔伤的。3.没有看到有效证据证明原告的伤是由于摔倒而致伤。4.黑河市聚兴宾馆符合酒店开设标准，设备设施完善且符合国家标准，特别是在卫生间设有防摔滑的警示标志，和防滑的拖鞋等设施设备，在这种情况下，不会导致客人摔伤。5.目前没有看到有效证据证明原告方形成的压缩性骨折系当时的新伤。6.经咨询有关专家介绍，压缩性骨折主要原因是患者本人体质为骨质疏松，这种情况下，大声说话咳嗽打喷嚏等都可能导致该病情发生，从医学角度讲导致压缩性骨折的原因很多，没有其他证据证明是在黑河市聚兴宾馆内摔伤的，故表明黑河市聚兴宾馆在管理等均没有过错，也就不应该承担赔偿责任。7.黑河市聚兴宾馆基于同情和人道主义精神给原告方垫付了各种费用4003.83元，对该部分垫付的款项，黑河市聚兴宾馆保留要求原告方返还的权利。 韩行杰围绕其诉讼请求提交如下证据： 一、1.微信截图一份、内容是黑河中支2019年第三期转正培训通知，通知人是孙赫岩。2.太平人寿北安营销服务部颁发给韩行杰的荣誉证书一份。以上两份证据证明太平保险公司北安营销服务部，组织原告在内的到黑河进行转正培训，提供了住宿地点为黑河市聚兴宾馆。原告是在这次组织的活动中受伤，北安营销服务部作为活动的组织者，没有尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证认为：对证据的真实性、关联性没有异议，对证明的问题有异议，有异议就是黑河中心支公司虽然是组织者，但不存在未尽到安全保障义务的问题，原告也无证据证明，所以不应当承担责任。 黑河市聚兴宾馆质证认为：与太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证意见相同。 二、2019黑1181民初1408号民事判决书一份。证明在判决书的第七页认定事实部分中，原告与太平人寿保险公司黑龙江分公司签订的保险代理合同书中第三条第三款约定，甲方有权要求乙方参加已激励展业意愿及提升业务技能为目的的各项培训，据此证明原告是基于对黑龙江分公司的信赖参加的培训，培训活动系在黑龙江分公司授权下，由北安营销服务部组织的，因为此次培训导致原告受伤，黑龙江分公司授权监管不到位，应当与北安营销服务部承担连带责任，再有通过此份判决，能认定原告受伤的地点和治疗过程，保险公司并无异议，能说明原告入住的保险公司提供的宾馆摔伤这一事实，黑河聚兴宾馆存在安全隐患应该承担赔偿责任。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证认为：对证据合法性关联性没有异议，这份判决书已经被撤销，没有法律效力。太平人寿保险公司要求原告参加培训是本方的权利，参加培训是原告的义务，所以说不存在信任或者是信赖的问题，培训活动是太平人寿黑河中心支公司组织的，原告所述的授权监管不到位、存在安全隐患均笼统没有具体指向，原告要求各被告承担责任欠缺法律规范基础。 黑河市聚兴宾馆质证认为：此外该份判决书当中并没有证据证明聚兴宾馆存在安全隐患或存在何种安全隐患，判决书第九页第一段，韩行杰自述称其自行到宾馆吧台取的一次性拖鞋，其是穿着一次性拖鞋洗漱后，从卫生间出来在住宿房间过道处摔倒，摔倒可能是因穿一次性拖鞋导致的，以此可以说明原告方对自身是如何摔倒的并不清楚，而且两次庭审陈述的过程不一致，从而进一步说明宾馆方并无过错也未存在任何隐患导致原告人在住宿期间摔伤。 三、黑河市第一人民医院诊断书一份，出具时间2019年3月19日，证明原告受伤之后由宾馆和保险公司两方陪同到黑河市第一人民医院检查后确诊为胸11压缩性骨折，当时两方对于原告受伤的经过无异议。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证认为：对该证据没有异议，我们没有陪同，也不能把陪同当做责任或义务。 黑河市聚兴宾馆质证认为：首先对此份证据的真实性无异议，宾馆方派出工作人员陪同到医院进行检查，并不意味着是因为宾馆有过错或者是有责任而派人去陪同到医院检查，并不能证明派出陪同人员就对原告方受伤的经过无异议。 四、北安市中医院住院病案复印件一份若干张，证明原告受伤住院治疗的过程，共住院九天，需要二级护理的事实。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证认为：没有异议。 黑河市聚兴宾馆质证认为：没有异议，原告的整个治疗过程和形成的伤害与宾馆无关。 五、一组照片共四张，证明原告受伤后在入住的宾馆拍摄的照片，显示房间的卫生间没有任何的警示提示，卫生间与房间连接处有台阶，没有防滑地垫，一次性拖鞋没有防滑效果，提供的经营场所存在安全隐患，宾馆没有尽到安全保障义务。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证认为：该照片证据真实性不予认可，无法确认来源于聚兴宾馆。原告自述是在酒店房间门口的走廊处摔倒的，这组照片中均不是走廊的照片，所以这些照片跟本案没有关联。这些照片里面并没有一次性拖鞋无法证明拖鞋的防滑与否事实。原告所述的安全隐患并无具体的指向。 黑河市聚兴宾馆质证认为：此外该组照片并不能反映酒店设施的全景，酒店卫生间与走廊处没有台阶，酒店的全景情况酒店向法庭出示的影视资料当中可以进行比较，该组证据并不能全面反映酒店的设施设备情况及提示标志相关物品配置等情况。 六、司法鉴定意见书及鉴定票据一份，证明原告伤残级别，护理期限、营养期限、鉴定费2710元。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证认为：无异议。 黑河市聚兴宾馆质证认为：无异议。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司为其诉讼请求及抗辩向本院提交了如下证据： 一、保险代理合同一份，证明的问题是该合同第一条约定甲乙双方基于本合同形成委托代理关系，证明目的原告与被告1-2无劳动关系。 韩行杰质证认为：对于证据的真实性无异议，对证明的问题有异议，我们并没有主张与被告二的劳动关系，而是认为，依据双方的保险代理合同，在被告二的授权下由北安营销服务部组织的培训，保险公司作为活动组织者，对于参加者赋予安全保障义务，没有尽到义务，活动的组织者就要承担相对的责任。 黑河市聚兴宾馆质证认为：对该证据的真实性、合法性、关联性无异议。 二、酒店采购协议书一份，证明事实，酒店采购协议书由太平人寿保险有限公司黑河中心支公司与聚兴宾馆签订，该合同第五条第六项约定乙方应认真切实履行安全保障义务，如应乙方未尽安全保障义务给甲方人员造成损失的应由乙方付全部责任并全部承担因此给甲方造成一切损失，证明目的培训活动的组织者是太平人寿保险有限公司黑河中心支公司，如果因为酒店未尽安全保障义务，则应由酒店承担赔偿责任。 韩行杰质证认为：关于酒店采购协议这份协议只约束合同双方当事人，对第三人不产生约束力，保险公司选任存在管理不到位，有安全隐患的宾馆提供给原告入住对于选任过错也要承担相应的责任。原告是在北安营销部安排下入住的酒店，保险公司提供的酒店就要对提供符合安全标准的酒店，酒店存在安全隐患，保险公司就要承担责任。 黑河市聚兴宾馆质证认为：对该证据的真实性、合法性、关联性无异议。在酒店采购协议书当中约定的安全保障义务条款，酒店方已经尽到了安全保障义务。 黑河市聚兴宾馆为其诉讼请求及抗辩向本院提交了如下证据： 一、票据复印件六份、韩行杰在黑河医院治疗垫付费用，医疗、租车、物品费用，其中脑CT387.00元、核磁471.00元、药费437.83元、大便器8元、租车是从黑河到北安的费2700元，其中租车费用票据在保险公司处，票据复印件共计1295.83元。证明酒店对原告方垫付的费用原告方应予返还。现差一张2700元的120救护车租车费用票据，七日内如不能提交给法院视为放弃2700元的主张权利。 韩行杰质证认为：票据复印件共计1295.83元，我们认可确实是黑河市聚兴宾馆为韩行杰在黑河医院治疗垫付费用，2700元的120救护车租车费用票据庭后提交原件或复印件再质证。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证认为：票据复印件共计1295.83元没有异议，此款确实是黑河市聚兴宾馆为韩行杰在黑河医院治疗垫付费用，2700元的120救护车租车费用票据庭后提交原件或复印件再质证。 二、手机视频录像、证明酒店原告居住的房间内部设施设备警示标志用品等，从而说明该酒店并未存在安全隐患，另外视频当中显示了部分个人用品系原告方自用的用品该录像系原告方自述摔伤后的当天录制的，而且在原始载体当中明确标注是2019年3月19日下午1点07分。 韩行杰质证认为：对该组证据的真实性关联性都有异议，原告手里除了有上交法庭的4张照片外还有其他多组照片能证明被告视频当中贴着的提示标识根本不存在而且房间内的物品根本不是原告的，被告视频房间根本不是原告居住的房间，这份证据存在虚假嫌疑。 太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司质证认为：没有异议。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：太平人寿黑龙江分公司（甲方）与韩行杰（乙方）于2019年1月11日签订了《保险代理合同书》，第十一条第九项约定：“乙方营业场所：甲方授权乙方代理保险产品的行政区域对应的乙方所在的甲方营销服务部或营业部”。作为乙方的韩行杰住所地为北安市，太平人寿北安营销服务部为韩行杰的营业场所，韩行杰日常接受太平人保北安服务部的管理。此间，韩行杰的工资不固定，根据保险完成任务情况发放工资。2019年3月17日，由太平人寿黑龙江分公司、太平人寿北安营销服务部组织韩行杰到黑河市参加太平人寿保险有限公司黑河中心支公司举办的2019年第三期转正培训班，太平人寿北安营销服务部依据太平人寿保险有限公司黑河中心支公司采购订立的宾馆即黑河市聚兴宾馆为住宿地点，培训地点在黑河市××××号。韩行杰住宿的房间为507号，507号房间的卫生间墙壁上贴有“小心地滑”的字样。在卫生间和住宿的房间门槛下未设有防滑的措施。同年3月18日早上七点多钟，韩行杰起来后在卫生间洗漱，当时穿着黑河市聚兴宾馆提供的着一次性拖鞋，并没注意地上有水，洗完脸后从卫生间出来跨越门槛往住宿的房间行走时摔倒受伤。黑河市聚兴宾馆指派工作人员于当日将韩行杰送往黑河市第一人民医院门诊治疗，诊断为：胸椎第11椎体压缩性骨折，花医疗费1295.83元（CT387元、核磁共振471元、药费437.83元），此款由黑河市聚兴宾馆为韩行杰垫付。2019年3月21日，韩行杰从黑河市返回北安市，返回途中发生租车费用2000元，此款由黑河市聚兴宾馆为韩行杰垫付。韩行杰于当日住入北安市中医医院住院治疗，经诊断为胸11椎体压缩性骨折，共住院治疗9天，花费医疗费1,792.63元（此费用已报销）。因韩行杰申请，本院经黑河市中级人民法院委托中国人民解放军第二一一医院司法鉴定中心对伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限进行司法鉴定。该鉴定中心作出军二一一（2019）临司鉴字第477号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.韩行杰伤后伤残程度为拾级；2.误工期为180日；3.护理期为肆个月；4．叁个月内支持营养。韩行杰为此支付鉴定费2710元。 本院认为，公民享有生命健康权。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，黑河市聚兴宾馆作为经营住宿公共场所的管理人，对进入其区域内的人员负有安全保障义务，对所提供的用品及场所应具有安全性能。黑河市聚兴宾馆不能证明在卫生间和住宿的房间门槛下设有防滑的措施，只是在507号房间的卫生间墙壁上贴有“小心地滑”的字样，由此说明黑河市聚兴宾馆在尽到安全保障义务上存有瑕疵，应对韩行杰摔伤造成的损失承担一定的责任。太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司作为培训活动的组织者，对参加培训的人员负有安全保障的义务，而本案中，韩行杰摔伤是在非培训期间住入黑河市聚兴宾馆期间造成的，韩行杰的损害事实与太平人寿北安营销服务部、太平人寿黑龙江分公司没有法律上的因果关系，故不应对韩行杰摔伤造成的损失承担责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”本案中，韩行杰系具有完全民事行为能力的成年人，对自己的人身安全应负有一定程度的注意义务，况且黑河市聚兴宾馆还在507号房间的卫生间墙壁上贴有“小心地滑”的字样，在一定程度上也尽到了提示注意的义务，而韩行杰由于疏忽大意，在没注意地上有水的情况下，洗完脸后从卫生间出来跨越门槛往住宿的房间行走时摔倒受伤，对此次事件的发生存在重大过错。结合双方过错程度和本案的具体事实，本案认为韩行杰承担80%的赔偿责任为宜，黑河市聚兴宾馆承担20%的赔偿责任为宜。庭审中，黑河市聚兴宾馆辩称，在黑河市第一人民医院门诊治疗时为韩行杰购买大便器花销8元及为韩行杰从黑河市返回北安市花销租车的费用2700元，因未提供相关的证据，本院不予认定。 关于韩行杰要求的各项损失本院认定如下：1.医药费1295.83元，有医疗机构出具的收据为凭，本院应予支持。2.伤残赔偿金62230元，韩行杰经鉴定伤残等级为拾级，其要求残疾赔偿金62230元（2020年黑龙江省城镇常住居民人均可支配收入31115元×20年×10%），符合法律规定，本院应予支持。3.误工费32220元（伤残鉴定误工期为180天X2020年黑龙江省居民服务业日平均工资每天179元），因韩行杰未能证明其最近三年的平均收入状况，故参照2020年度黑龙江省居民服务和其他服务业日平均工资标准计算误工费为32220元（179元×180天），符合法律规定，本院应予支持。4.护理费21480元（伤残鉴定护理期限4个月120日X2020年黑龙江省居民服务业日平均工资每天179元），韩行杰要求参照2020年度黑龙江省居民服务和其他服务业日平均工资标准计算护理费为21480元（179元×120天×1人），符合法律规定，本院应予支持。5.营养费4500元（伤残鉴定营养期为90日X每天50元），符合法律规定，本院应予支持。6.伙食补助费900元（住院9天，每天按100元计算），符合法律规定，本院应予支持。7.交通费2000元，有发生此费用的黑龙江增值税普通发票为凭，本院应予支持。8.精神损害抚慰金5000元，因本次事件造成韩行杰拾级伤残，致韩行杰遭受了一定的精神损害，确需给予一定赔偿予以抚慰，根据本案侵权人的过错程度、所造成的后果、侵权人的经济能力和当地平均生活水平等因素综合考虑，综合本案，应依法予以支持。9.鉴定费2710元，该费用系韩行杰在遭受人身损害后支付的必要的、合理的费用，有鉴定费票据佐证，本院应予支持。 综上，韩行杰请求的合理损失数额为127335.83元（不含精神损害抚慰金5000元），该费用由黑河市聚兴宾馆应承担20%计25467.16元，韩行杰自行承担80%计101868.66元，故黑河市聚兴宾馆应赔偿韩行杰的损失数额合计为30467.16元（25467.16元各项损失+5000元精神损害抚慰金），再扣除黑河市聚兴宾馆为韩行杰垫付的医疗费1295.83元和交通费2000元，黑河市聚兴宾馆应实际赔偿韩行杰的损失数额合计为27171.33元。 据此，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第七条、第八条、第九条、第十条、第十一条、第十二二条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》时间效力的若干规定第二条之规定，判决如下： 一、黑河市聚兴宾馆于本判决生效之日起十日内赔偿韩行杰各项损失27171.33元。 二、驳回韩行杰对太平人寿保险有限公司北安营销服务部和太平人寿保险有限公司黑龙江分公司的全部诉讼请求。 三、驳回韩行杰的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2946元，由韩行杰负担2467元，由黑河市聚兴宾馆负担479元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于黑河市中级人民法院。 审 判 长  李佳林 人民陪审员  杨雅清 人民陪审员  孙海杰 二〇二一年六月二十九日 书 记 员  荣海旭