上海市宝山区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0113民初24355号原告：季杰，男，1972年8月18日生，汉族。委托诉讼代理人：苏红捷，上海市经纬律师事务所律师。被告：顺丰速运集团(上海)速运有限公司，住所地上海市闵行区。法定代表人：周海强，总经理。委托诉讼代理人：宋绍锋。委托诉讼代理人：刘改侠。原告季杰与被告顺丰速运集团(上海)速运有限公司(以下简称顺丰公司)公路货物运输合同纠纷一案，本院于2020年10月16日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人苏红捷及被告委托诉讼代理人宋绍锋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告季杰向本院提出诉讼请求：1.被告退还原告运费18元；2.被告赔偿原告邮寄物品手表全损损失人民币55,000元(以下币种均相同)。事实和理由：原告是做手表销售的，因原告客户想购买翡翠镶金的手表，原告遂于2020年6月21日向上家刘丽琴支付了55,000元押金，让刘丽琴将涉案手表邮寄给原告。原告收到手表后展示给客户，客户表示不喜欢，故原告于2020年6月30日，通过微信顺丰速运小程序下单，将手表由上海市宝山区泰和西路XXX弄XXX号XXX室邮寄到四川省泸州市江阳区方山镇石棚中心街(刘丽琴为收件人)，并向被告支付了运费18元和保价费275元。2020年7月4日，刘丽琴收到快递后开箱验货，发现翡翠表盘有明显的裂纹，拒收了快递。刘丽琴因此也未将原告之前支付的押金退还给原告。手表一直在被告处。原告联系被告，被告只愿意赔偿原告2万元，且没有说明2万元的赔偿依据。涉案手表为整块翡翠雕刻而成，部分零件为18K金和钻石，具有较强的观赏性和较高的价值。现表盘的翡翠已裂开，翡翠裂开是不能修复的，故被告应按照原告的保价金额全额赔偿原告，且因被告没有将物品完好的运送给收件人，未履行运输合同义务，还应退还原告运费。被告顺丰公司辩称，不同意原告的诉讼请求。手表是原告自己提供的包装，手表损坏与运输没有直接关系，并不是被告运输原因导致了原告手表的损坏。保价费用是在货物发生丢失，灭失以后按照保价金额进行赔付，而案涉货物并没有发生丢失和灭失的情况，不同意按照保价金额赔付，愿意按照评估报告确认的金额进行赔偿。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据上述采信的证据及当事人的诉辩意见，本院认定本案事实如下：1、2020年6月30日，原告通过微信小程序顺丰速运下单，将案涉翡翠手表自上海市宝山区太和西路XXX弄XXX号XXX室运送至四川省泸州市江阳区方山镇石鹏中心街，收货人“刘丽琴”。原告向被告支付了运费18元，并按照货物价值55,000元对翡翠手表进行了保价，支付保价费275元。原告在下单寄件时，签订了被告提供的《电子运单契约条款》，在该契约条款中，被告公司简称为顺丰。契约条款第4.4保价服务内容：4.4.1顺丰提供的保价服务，系基于您的保价金额收取费用，并基于保价金额、托寄物实际价值、受损比例、实际损失等因素综合考虑赔偿，请您如实按照托寄物实际价值进行保价。4.4.2顺丰对部分价值不易核实、易破损等物品不提供保价服务，详细规则请见保价页面。4.4.3为节约您的寄件时间，顺丰对托寄物价值采取“理赔审查”的方式，您应在寄件时如实按照托寄物的实际价值诚信保价，快件在运输环节发生灭失、破损、短少需要理赔时，您应当提供托寄物的有效价值证明(如发票、合同、付款凭证等)，不定额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿。如您无法证明托寄物品的实际价值，顺丰将全额退还您的保价费用，按照未保价快件进行赔偿。4.4.4保价快件在运输环节损坏的，对于可以维修的托寄物，顺丰在保价金额的限额内赔偿维修费用。经顺丰认可的鉴定评估机构认定托寄物全损，或维修费用高于托寄物实际价值的，顺丰按照快件灭失进行赔偿。4.4.5保价快件在运输环节全部灭失的，顺丰按照保价金额向您赔偿，但最高不超过托寄物的实际价值；快件部分灭失、短少的，顺丰按照前述赔偿标准乘以损失比例向您赔偿。您或指定付款人拒绝支付保价费用的，顺丰将按照未保价快件进行赔偿。4.5托寄物损坏残值由顺丰和您协商处理，如归您所有，顺丰在核定赔偿金额时将扣减值。4.6您选择签单返还服务时，若因顺丰原因导致签收回单破损、灭失的，顺丰承担的责任仅限于免费提供一次签单返还服务作为赔偿。2、审理中，原告称手表寄到目的地后，收件人刘丽琴在查验过程中发现翡翠手表表盘有明显裂纹，裂纹出现在旋钮处，严重影响了手表使用，刘丽琴拒收。3、审理中，原告提交了与刘丽琴的微信支付转账电子凭证，该凭证显示原告于2020年6月21日向刘丽琴转账55,000元，转账说明备注为男款18K金表押金。原告欲以此证明案涉手表保价依据及价值。被告对手表价值不认可，认为原告提供的转账记录无法证明手表价值，并提出鉴定申请，要求对损坏原因即是否系2020年6月30日至2020年7月4日被告运输过程中直接造成物品开裂；2、涉案物品价值；3、涉案物品是否可以修复；4、涉案物品残值进行鉴定。4、本院依法委托上海立信资产评估有限公司对案涉手表的物品价值、是否可以修复、物品残值进行鉴定。上海立信资产评估有限公司出具信资评司字(2021)第040033号资产评估报告。经评估，翡翠手表在评估基准日2021年2月24日的评估值为12,000元，翡翠手表的修复费用为3,500元，翡翠手表的残值为8,500元。原告认为：其一，鉴定程序在庭审结束后启动不符合法律程序；其二，评估报告的评估师并不具备珠宝鉴定资质，无权开展涉案物品的资产评估；其三，评估过程中聘请专家的程序不合法，专家提供咨询意见应当签名并存入鉴定档案，但资产评估报告并未体现；其四，根据法律规定，评估需要有两种以上的评估方法，而评估报告只采用了一种评估方法；其五，评估报告对评估价值描述不清，给出的修复方案，既不合法也不专业。故此，原告认为该份评估报告不应被采纳。被告对评估报告无异议。本院认为，该份评估报告是由具有资质的评估公司，依法接受委托，在查验手表后，依据专业知识出具，具有合法性，本院予以采信。5、审理中，原告明确表示不要求被告返还手表，要求被告按照手表全损价值进行赔偿。被告同意在不向原告返还手表的情况下，按照评估报告确定的手表价值进行赔偿。本院认为，原告与被告签订《电子运单契约条款》，被告向原告提供寄递服务，被告应依约完成服务。现托寄物手表发生破损，被告未能如约完成寄递服务，理应返还原告服务费并赔偿损失。被告辩称无法证明翡翠手表损坏是被告运输过程中造成一节，本院认为，被告并未提供证据予以证明，被告接受原告托寄物品，理应进行仔细查验，被告接收托寄物时，并未提出任何异议，故应推断托寄物在交付被告时系完好状态，托寄物送达收件人后，收件人即发现破损，故破损责任应由被告承担。关于承担赔偿损失一节，现原告明确表示不要求被告返还手表，要求被告按照手表全损即保价金额进行赔偿。本院认为，手表可由被告自行处理，不再返还原告，被告应根据评估报告，按照12,000元价值进行赔偿。综上，依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第三百一十二条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条以及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告顺丰速运集团(上海)速运有限公司退还原告季杰邮寄服务费18元，于本判决生效之日起十日内付清；二、被告顺丰速运集团(上海)速运有限公司赔偿原告季杰货物损失12,000元，于本判决生效之日起十日内付清；三、驳回原告季杰其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费减半收取为587.50元，由被告顺丰速运集团(上海)速运有限公司负担50元，由原告季杰负担537.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  刘丹书记员  冯雯附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。三、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。