大连市甘井子区人民法院民 事 判 决 书（2021）辽0211民初4044号原告：大连一品蓝天物业管理有限公司，统一社会信用代码91210211679958716T，住所地大连市甘井子区甘南路34号樱花园小区内28号楼30-4号。法定代表人：宋斌，系该公司总经理。委托诉讼代理人：陈先群，系辽宁好谋律师事务所律师。被告：于洪，女，1956年2月5日出生，汉族，住址大连市甘井子区。原告大连一品蓝天物业管理有限公司与被告于洪物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告大连一品蓝天物业管理有限公司的委托代理人陈先群，被告于洪到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告大连一品蓝天物业管理有限公司向本院提出如下诉讼请求：1、请求判令告支付2012年10月1日至2020年12月31日期间的物业管理服务费4833元、电梯费2700元。2.请求判令被告向原告支付逾期交纳物业管理服务费的违约金700元（暂计至2020年12月31日，自2021年1月1日起，每日违约金为2.2元）。截至2020年12月31日，上述两项诉讼请求共计8233元。事实和理由：2012年9月20日，原告与大化集团有限责任公司签订《前期物业管理委托合同书》，接受大化集团有限责任公司委托对甘井子区甘南路樱花园小区进行物业管理；2012年10月8日，原告进驻樱花园小区；2012年11月9日，原告与大化集团有限责任公司、大连汇利物业管理有限公司签订《物业交接离场进场证明》。被告于2009年9月26日办理入住登记，房屋面积为75.11m2物业服务费为0.65元/m2/月，电梯费在2013年12月之前为12元/户/月，此后调整为30元/户/月；截至2020年12月31日，被告拖欠物业管理服务费4833元、电梯费2700元。原告向被告多次催要未果，原告为维护自身合法权益，特诉至法院，判如所请。被告于洪辩称，对房屋地址、面积、欠费时间均无异议，但是不同意原告的诉讼请求。理由：原告没有向我催要过，我买房子时说是封闭小区，但我所居住的是７号楼不是封闭小区。我们这儿没有门岗，夜晚都不敢出门；7号楼一楼有一个洗浴中心，很多人过来洗澡，疫情期间造成隐患，而且其定时就向外排气，致楼道内潮湿、墙皮脱落、霉斑情况严重，我们居民也非常担心锅炉发生爆炸，排出的废气对人休有害；电梯长期不好用，电梯内的听音板坏了、电梯显示楼层数字模糊等情况存在，原告都不予维修；7号楼有邻居被盗；小区内车辆停放管理混乱，消防通道被堵，造成安全隐患，我儿子的车被剐了也没有人管，我们要求原告提供监控，原告也说了不好的话；楼阁内杂物堆放混乱，有人养鸽子，卫生差，物业也不管；冬天下雪时物业没有组织人员扫雪；夏天楼下有商贩烧烤，影响居住，还有人随地小便致气味熏天，原告也不管。综上，我们7号楼的业主人身、财产安全都没有任何保证，小区没有物业人员、保安、监控，自家出了问题都得自己找外面的人修理。所以我现在只同意按照每平0.35元的标准给原告清扫费。原告对电梯费擅自涨价，对新的电梯费标准不认可。经审理查明，2012年9月20日，大化集团有限责任公司作为该小区的建设单位，与原告签订了《前期物业管理委托合同书》，约定大化集团有限责任公司（甲方）将樱花园小区委托给原告（乙方）实行前期物业管理，委托管理期限自合同生效之日起至本物业产权人委员会与物业管理企业签订的《物业管理委托合同》生效之日止。住宅房屋物业费为建筑面积0.7元/平方米/月，收费时间为每季度。合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方收取。电梯运行费、采暖费收费按现行规定执行。物业产权人、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的0.3%按日交纳滞纳金。合同还对其他事项进行了约定。2012年11月9日，原告与案涉小区原物业服务公司大连汇利物业管理有限公司签订《物业交接离场进场证明》，确认原告于当日正式接管案涉小区的物业管理工作。经大连市物价局审批，案涉小区7#、9#、17#物业服务费为0.65元/平方米/月，电梯费收费标准依据大价发[2013]82号文件。2013年12月24日，原告向大化集团有限责任公司递交《关于樱花园小区调整电梯费报告》，内容为：2012年9月20日，贵公司与我公司签订《前期物业管理委托合同书》，委托我公司对樱花园小区进行前期物业管理，物业服务费0.7元/平方米/月、电梯费12元/户/月标准收取。2013年12月18日，大连市物价局发布大价发[2013]82号文件，根据该文件的精神，小区电梯费进行了相关的调整。我公司根据樱花园小区电梯运行成本及大价发[2013]82号文件精神，电梯费收费按户收取不变，金额调整为30元/户/月。我公司于该报告书写当日面呈贵公司，请贵公司在收到本报告之日起三个工作日内对我公司提出的电梯费调整意见进行书面回复，逾期不回复，视为贵公司同意我公司关于电梯费调整意见，届时，我公司按照该意见对电梯费标准进行公示程序，并自2014年1月1日，樱花园小区电梯费按照30元/户/月收取。被告系大连市甘井子区樱花园房屋业主，房屋面积75.11平方米。被告自2012年11月9日至2020年12月31日期间的物业费、电梯费未予交纳。本院认为，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条之规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力，故大化集团有限责任公司作为案涉小区的建设单位，其有权与原告签订《前期物业管理委托合同书》，该合同效力及于被告。业主和物业单位之间是平等主体，原告依法为被告所在小区提供物业服务，双方已形成物业服务合同关系，被告作为该小区业主应按合同约定的价格标准交纳物业服务费、电梯费。关于电梯的收取标准，因《前期物业管理委托合同书》约定“电梯运行费按现行标准执行”，故原告按照大价发（2000）102号文件及大价发（2013）82号文件的相关标准收取电梯费系合理，且原告在大价发（2013）82号文对电梯费标准进行调整后，向建设单位递交了报告，建设单位未对报告内容提出异议，据此原告按照12元/户/月的标准收取2013年12月31日之前的电梯费、按30元/户/月的标准收取2014年1月1日之后的电梯费合理，本院予以确认。根据《物业交接离场进场证明》，原告于2012年11月9日正式接管案涉小区，故被告应向原告交纳自2012年11月9日至2020年12月31日期间的物业费4773元（75.11平方米×0.65元/平方米/月×97个月+75.11平方米×0.65元/月/平÷30日×22日）及电梯费费2,685元（12元/月×13个月+12元/月÷30日×22日+30元/月×84个月），本院对原告诉讼请求依法予以支持。关于原告主张违约金的诉讼请求。本院认为，被告系案涉小区业主，原告向被告提供服务。虽然案涉前期物业服务合同对欠交物业费的滞纳金作出了明确的约定，但违约金的支付对促进小区物业服务质量的提升及缓和业主与物业公司之间的矛盾无法起到积极的作用，同时创建和谐、文明、美丽、有序的小区环境是每个业主和物业公司共同的责任，故本院对原告要求被告支付违约金的诉请不予支持。希望双方能体谅本案判决的良苦用心，着眼大局、着眼未来，多考虑全体业主尤其是已交费业主的利益，不要因为少部分业主的纠纷而损害整个小区业主的整体权益。关于被告辩称的物业服务不到位，致人身安全、财产安全均无法得到保障等问题，本院认为，首先，物业管理是一种服务，服务的最终效果是通过服务对象的感受来体现，相同的服务不同的服务对象感受也可能不一样，少部分业主以物业服务不到位主张不交或少交物业费不利于大多数交费业主的权益和小区整体利益。其二，物业服务企业提供服务是由众多已交费业主所交纳的物业费来维系的，如个别业主因自己不满意物业服务，就拒付或少付物业费，则势必损害了那些按时足额交费业主的利益，此种行为不应得到法律价值评判意义上的鼓励。但如果物业公司确不履行或不完全履行物业服务合同约定或法定的维修、养护、管理和维护义务，业主有权依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条之规定，请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，以维护自身合法权益。被告以原告提供物业服务不到位为由，要求降低物业费收费标准产意见，缺乏事实和法律依据，本院依法不予支持。但是，对于被告在本案中提出的各种问题情形，原告应在今后的物业管理服务中、在己方义务范围内特别注意并且尽量避免，以提升业主对物业服务的满意度。综上所述，依据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条，《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告于洪于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告大连一品蓝天物业管理有限公司自2012年11月9日至2020年12月31日期间的物业费4773元、电梯费2685元。二、驳回原告大连一品蓝天物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取25元（原告已预交），由被告于洪负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。申请执行的期限为二年。审判员  孙云芳二〇二一年六月二十八日书记员  刘 姗附相关法条：《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。