河南省新郑市人民法院民 事 判 决 书（2021）豫0184民初3400号原告：郑州九鼎物业管理有限公司，住所地：河南省新郑市新烟大街，统一社会信用代码：914101847765028668。法定代表人：王根山，该公司总经理。委托诉讼代理人：刘海锋，郑州市新郑市新华路法律服务所法律工作者。被告：李保全，男，汉族，1955年8月15日出生，现住新郑市。被告：袁超君，男，汉族，1978年1月24日出生，现住新郑市。被告：张爱红，女，汉族，1970年11月2日出生，现住新郑市。被告：郑国伟，男，汉族，1974年1月14日出生，住郑州市郑州矿区。被告：王启春，男，汉族，1983年8月1日出生，现住新郑市。被告：冯晓玲，女，汉族，1982年4月27日出生，现住新郑市。委托诉讼代理人：靳晓，系冯晓玲丈夫。被告：王卫萍，女，汉族，1972年10月26日出生，住河南省新郑市。委托诉讼代理人：幸遂发，系王卫萍丈夫。被告：罗云，女，汉族，1978年9月3日出生，现住新郑市。被告：高海乐，男，汉族，1976年9月3日出生，现住新郑市。被告：王标，男，汉族，1990年6月6日出生，现住新郑市。被告：赵红军，男，汉族，1972年10月5日出生，现住新郑市。被告：刘勇，男，汉族，1974年6月23日出生，现住新郑市。委托诉讼代理人：王萍，系刘勇妻子。原告郑州九鼎物业管理有限公司与被告李保全、袁超君、张爱红、郑国伟、王启春、冯晓玲、王卫萍、罗云、高海乐、王标、赵红军、刘勇、张军伟物业服务合同纠纷一案，本院于2021年4月2日立案受理，依法适用小额程序，公开开庭进行了审理。本案在审理过程中，原告郑州九鼎物业管理有限公司自愿撤回对被告张军伟的起诉，本院予以准许。原告郑州九鼎物业管理有限公司的委托诉讼代理人刘海锋，被告张爱红、王启春、冯晓玲、王卫萍、罗云、高海乐、王标、刘勇等人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郑州九鼎物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：判令被告刘勇支付物业费6144元，违约金1228元，共计7372元；判令被告赵红军支付物业费9731元，违约金1946元，共计11677元；判令被告李保全支付物业费6336元，违约金1267元，共计7603元；判令被告王标支付物业费7784元，违约金1556元，共计9340元；判令被告王卫萍支付物业费9385元，违约金1877元，共计11262元；判令被告王启春支付物业费6814元，违约金1362元，共计8176元；判令被告郑国伟支付物业费7194元，违约金1438元，共计8632元；判令被告罗云支付物业费6232元，违约金1246元，共计7478元；判令被告张军伟支付物业费6710元，违约金1342元，共计8052元；判令被告张爱红支付物业费6160元，违约金1232元，共计7392元；判令被告袁超君支付物业费8194元，违约金1638元，共计9832元；判令被告高海乐支付物业费6688元，违约金1337元，共计8025元；判令被告冯晓玲支付物业费6168元，违约金1233元，共计7401元；本案一切诉讼费用由被告承担。事实与理由，十三被告入住原告服务的小区时，原、被告双方签订了居住小区的前期物业管理服务协议，协议约定了原告按被告居住房屋的建筑面积为基数，每月住宅按0.35元/平方米收取物业服务费，同时约定被告如逾期支付物业服务费从逾期之日每天按欠费总额的千分之三支付滞纳金。2014年元月经原告电话、公示通知和经居住业主三分之二以上同意，将物业费调整为0.55元/平方米。十三被告均没有按时缴纳物业管理服务费。就该物业费原告多次找被告催要，可是上列被告总以各种理由推诿不予支付，上列被告的行为已构成违约，同时增加了原告的运营成本，故应该承担相应的违约责任。张爱红辩称，我的确没有交纳2014年1月1号到2021年12月31日物业费，我是80号楼1单元302室业主，房屋面积117.79平方米。我家里餐厅和北边小卧室及南边阳台从上面墙根处漏水，多次找物业维修，物业不予理睬，我找过最低不下五次物业。我的车在楼下停车位被撞了两次，一次是在2014年，车被撞了三个大坑，一次是在2016年7月份我的车在停车位上放着被撞了一个大坑，找物业解决，物业公司说没监控查不到，我花了一千多了，监控坏了但是物业不予维修。物业费收支明细表从来不予公示，合同约定物业费为0.3元/平方米，原告将物业费涨到0.35元/平方米和0.55/平方米的时候也没有将相关的情况及文件通知业主。小区长期存在公共绿地被其他业主占用物业不予制止的情况，楼道卫生没人打扫。王启春辩称，我的确没有交纳2014年1月1号到2021年12月31日物业费，我是66号楼1单元601室业主，房屋面积119.59平方米。我们是在2007年4月份开发商交付物业，合同中约定如果出现问题委托九鼎物业公司处理，商品住宅质量保证书中明确规定在保修期内开发商委托九鼎物业公司负责质量问题的维修，报修三天内给答复，并根据质量问题确定修复时间，承担质量保修，因公司原因逾期未修理的由物业公司承担全部维修费用。我家房子第一次开始使用的时候，在2007年我家主卧墙体一直漏水，因为我家是顶楼，长期存在漏水现象，我多次去找物业维修，刚开始物业还抹点东西修理一下，后来物业公司就一直推诿不再进行维修，房屋还在保修期内，他就一直不给我维修，物业没有履行物业管理协议的约定，卫生治理很差，楼道没人管，公共设施维护不到位，以前楼下的公共设施被其它业主推平占用，小区内摆摊贩卖情况比较严重，影响业主的正常生活作息。楼道中的热力井不及时落锁，有安全隐患，2007年装修的时候买的灯在楼下被偷走，2013年和2017年丢了两辆山地车由于监控分部不全面画面不清晰的原因造成我个人的损失没有弥补。冯晓玲辩称：我的确没有交纳2014年1月1号到2021年12月31日物业费，我是44号楼2单元501室业主，房屋面积116.91平方米。我不同意交纳物业费，意见同上面业主意见一致，但是我还有一些其它问题。我家里北面房屋卧室有漏水现象，刚开始我以为是6楼漏水，后来找到物业，经勘查发现6楼家里没有漏水，物业告诉我说已经给开发商反映了这个问题，开发商会组织一起维修，过了半年之后我的还没有维修，我问物业公司，物业公司告诉我所有的漏水情况都维修过了，可能是把我的房屋漏水给忘了，让我自己维修，我不愿意，当时的物业公司经理承诺我说让我自己修然后抵扣我几年的物业费，现在那个物业经理也不承认这件事了，2018年至2019年期间，我的地下室公共管道一直漏水，物业维修一次后，告知我们让我们自己兑钱维修，我们的有些业主也没有兑钱，这钱是我自己出的，花的大概有五六百块钱，后来发现是自来水，物业公司又掏钱自己修了修，有很多公共管道公共设施物业不维修，让我们业主自己兑钱修。我在小区停车也有被撞的经理，也是因为监控问题无法弥补损失。王卫萍辩称：我的确没有交纳2011年1月1号到2021年12月31日物业费，我是23号楼1单元301室业主，房屋面积143.59平方米。我不同意交纳物业费，我2008年8月份入住，我对交费标准有异议，对物业费总金额也有异议，其它意见同上述业主意见一致。物业公司服务人员态度差。罗云辩称：我的确没有交纳2014年1月1号到2021年12月31日物业费，我是54号楼2单元501室业主，房屋面积118.09平方米。我不同已交纳物业费。我家的房屋漏水，维修两次后没用，还是漏水，后来告知我房屋质保到期，且我不交物业费不予维修。我家新能源电车充电线还被偷了，因为没监控没能找到。其它问题同上述业主所述一致。高海乐辩称：我的确没有交纳2014年1月1号到2021年12月31日物业费，我是96号楼5单元202室业主，房屋面积126.8平方米。我不同意交纳物业费。楼道地下室过道杂物堆放物业不予管理，存在安全隐患。我住在小区的西北角，杂树茂盛遮挡阳光影响生活物业不予管理，还存在乱堆放垃圾、有人随地大小便的情况，物业未尽到合理的义务，有一次一个人喝多了到我家把锁都别开了，打物业电话打不通，物业公司未及时派保安进行制止，未尽到安全保卫的一般管理职责，其它问题同上述业主所述一致。王标辩称：我的确没有交纳2014年1月1号到2021年12月31日物业费，我是7号楼3单元602室业主，房屋面积147.55平方米。我不同意交纳物业费，我的主卧墙面漏水，家里的墙面也都掉落了，物业给我维修了一次，2014年主卧卫生间和侧卧墙体有裂缝，物业承诺给我修理，结果不了了之，我当时明确给物业公司说物业费就不再交了，什么时候修好什么时候交物业费，知道现在物业公司也没给我维修。前几年我家厨房漏水，微波炉等好几件电器都被水泡过。我交的有维修基金，后来让物业公司维修，物业公司说大部分业主没有交纳维修基金，无法维修。我的车停在小区路边，一次我的车大灯被砸了，车也被划了，因为没监控找不到人，监控不能用，也没人维护，小区的石榴树都把停车位占了3分之1了也无人管理。其它问题同上述业主所述一致。刘勇辩称：我的确没有交纳2014年1月1号到2021年12月31日物业费，我是13号楼1单元202室业主，房屋面积116.37平方米。我不同意交纳物业费，物业费涨价我们根本都不知道，2014年我的三轮车和狗笼丢了，因为没监控没能找到，后来去派出所报案，金额不够不予立案，2016年还丢了个电动车。物业服务不及时、不到位。其它意见与上述业主所述一致。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：本案十二名被告均系本案小区业主，郑州九鼎物业管理有限公司（甲方）分别与被告（乙方）签订《前期物业管理服务协议》，约定甲方对房屋公用部位、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理，并依据本协议向乙方收取物业管理费用，协议第三条约定，物业管理服务费用交纳时间：元月1号开始缴纳物业费。第六条约定，乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起每天按欠交费用的1%交纳违约金。另查明，依据（2020）豫0184民初9431号民事判决书查明的事实，经滨河帝城小区入住业主三分之二以上同意，本小区决定自2014年1月1起，物业收费标准调整为每月每平方米0.55元。经郑州九鼎物业管理有限公司催收，十二名被告均未交纳原告诉请期间物业费，本案审理过程中，郑州九鼎物业管理有限公司明确违约金计算标准按照十二名被告拖欠物业费总额的20%计算。本院认为，郑州九鼎物业管理有限公司与本案被告签订的《前期物业管理服务协议》，系双方当事人的真实意思表示，依法成立、合法有效，当事人应当按照协议约定全面履行自己的义务。本案被告在郑州九鼎物业管理有限公司服务的小区居住，接受了郑州九鼎物业管理有限公司的提供的物业服务，应当按照《物业服务合同》约定向郑州九鼎物业管理有限公司交纳物业服务费。郑州九鼎物业管理有限公司向涉案小区提供服务时，在服务质量及服务是否及时方面的确存在一定瑕疵，但上述问题并不属于物业公司的根本违约行为，尚未达到可使被告拒交，少交物业费的情节，故本院对郑州九鼎物业管理有限公司要求本案被告交纳原告诉请的物业费予以支持。郑州九鼎物业管理有限公司请求本案被告支付违约金，因郑州九鼎物业管理有限公司在履行物业管理服务的过程中存在瑕疵，导致本案被告与物业公司长期存在矛盾，因此郑州九鼎物业管理有限公司在履行合同过程中也存在有不当之处，故本院对于郑州九鼎物业管理有限公司请求本案被告支付违约金的诉讼请求本院不予支持。综上所述，郑州九鼎物业管理有限公司请求合理部分本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条及《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，判决如下：被告刘勇应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2014年1月1号到2021年12月31日期间的物业费6144元；被告赵红军应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2007年7月1号到2021年12月31日期间的物业费9731元；被告李保全应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2014年1月1号到2021年12月31日期间的物业费6336元；被告王标应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2014年1月1号到2021年12月31日期间的物业费7784元；被告王卫萍应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2011年1月1号到2021年12月31日期间的物业费9385元；被告王启春应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2013年1月1号到2021年12月31日期间的物业费6814元；被告郑国伟应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2013年1月1号到2021年12月31日期间的物业费7194元；被告罗云应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2014年1月1号到2021年12月31日期间的物业费6232元；被告张爱红应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2014年1月1号到2021年12月31日期间的物业费6160元；被告袁超君应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2011年1月1号到2021年12月31日期间的物业费8194元；被告高海乐应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2014年1月1号到2021年12月31日期间的物业费6688元；被告冯晓玲应于本判决生效后十日内支付郑州九鼎物业管理有限公司2014年1月1号到2021年12月31日期间的物业费6168元；十三、驳回原告郑州九鼎物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱的义务，则应按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费724元，减半收取362元，由原告郑州九鼎物业管理有限公司负担80元，由被告刘勇负担21元、由赵红军负担38元、被告李保全负担21元、被告王标负担21元、被告王卫萍负担34元、被告王启春负担21元、被告郑国伟负担21元、被告罗云负担21元、被告张爱红负担21元、被告袁超君负担21元、被告高海乐负担21元、被告冯晓玲负担21元。本判决为终审判决。审判员  孙旭东二〇二一年六月二十九日书记员  刘晓杰