上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2021）沪0104民初8033号原告：内蒙古微至信息科技有限公司，住所地内蒙古自治区包头市。法定代表人：崔冰峰，执行董事。委托诉讼代理人：解晓晨，上海福一律师事务所律师。被告：上海猫婷文化传播有限公司，住所地上海市奉贤区。法定代表人：蒋宗燮，执行董事。委托诉讼代理人：蒋某某，女。原告内蒙古微至信息科技有限公司(以下简称微至公司)与被告上海猫婷文化传播有限公司(以下简称猫婷公司)服务合同纠纷一案，本院于2021年4月2日受理后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用小额诉讼程序，于同年6月7日公开开庭进行了审理。原告微至公司委托诉讼代理人解晓晨、被告猫婷公司委托诉讼代理人蒋某某到庭参加诉讼，本案现已审理终结。微至公司向本院提出诉讼请求：1.判令猫婷公司支付微至公司服务费11,925元；2.判令猫婷公司支付微至公司违约金7,155元；3.本案诉讼费由猫婷公司承担。事实与理由：微至公司与猫婷公司于2020年5月14日签署淘宝直播合作协议，项目内容为5场直播，项目服务时间为2020年5月25日至2020年6月30日，项目总价为23,850元(包含6%的税点)。约定支付期限为签订合同后15个工作日内。但微至公司只在2020年5月18日收到了猫婷公司支付的11,925元，余款至今未支付。微至公司多次向猫婷公司讨要尾款，猫婷公司先以直播数据未达标为由拒绝支付。微至公司确认合同中并未对直播数据提出要求，所以继续向猫婷公司要求付款。猫婷公司又以其客户并未支付剩余款项为由拒绝支付。微至公司联络了其合作的客户公司，得知该客户公司早在2020年5月28日就已把项目全额支付给猫婷公司，并得到转账截图。当微至公司将这些截图提供给猫婷公司后，猫婷公司拉黑了联系方式。遂酿诉。猫婷公司辩称，对微至公司主张的款项金额没有异议，但微至公司提供的直播服务不符合合同约定，且明确表示不同意补播，故猫婷公司有权拒付尾款并保留继续向微至公司主张赔偿的权利。此外，猫婷公司不存在违约行为，且微至公司违约金主张过高，故不同意支付微至公司违约金。经审理，本院认定事实如下：猫婷公司(甲方)与微至公司(乙方)签订《淘宝直播服务合作协议》，主要内容：服务内容为淘宝直播；服务开始时间为2020年5月25日；服务截止时间为2020年6月30日；服务形式为乙方在直播服务期间为甲方提供1位优质的主播，该主播为甲方进行五场混场直播活动，且直播脚本内容由甲方提供与乙方；乙方须向甲方保证，在直播活动期间内按照甲方提供的脚本内容展示甲方所提供的产品以及产品淘宝链接；乙方直播需要记熟直播产品卖点——爱他美100%适度水解白金版低敏奶粉；精细切割水解蛋白+专利SYNEO营养防护组合+营养全面口感好，健康宝宝也可以一直喝的低敏奶粉；乙方直播需要记熟的直播产品优惠信息——下厨房营养餐合作介绍；爱他美还推出了由明星大厨和专业营养师独家定制的宝宝活性营养食谱，教你如何做出最营养全面的宝宝活性营养大餐，有需要的宝爸宝妈们可以进入下厨房APP搜索“活性营养”或直接进入“爱他美Profutura海外旗舰店”领取营养食谱哦~爱他美不愧是最懂营养的奶粉品牌！为她实名打call！优惠信息释出：直播优惠——直播间的链接室单罐直降50元，低于618大促价格12元；搜索词优惠——想要买套装的朋友可以去搜索栏直接搜索【爱他美水解】，有满599-60的优惠券；具体可以参考爱他美低敏直播briefPPT，该PPT作为主播直播脚本和产品信息以及优惠信息的要求载体，是本合同不可分割的附件部分，拥有同等的法律效力；直播达人为宁儿狂买狂卖；达人ID为217144；直播当期为2020年5月25日、5月30日、6月5日、6月12日、6月17日；直播要求为共计5场直播混场活动，直播间挂甲方提供产品；按照直播brief要求直播；乙方需在规定服务时间内完成直播产品卖点和直播产品优惠信息在直播间准确信息输出，向甲方提供直播完成的链接以及回放，即可视为服务完成；甲方应当按照双方约定向乙方支付服务费用；甲方按照22,500元的标准向乙方支付服务费，乙方为甲方开具一般纳税人增值税专用发票；甲方需在合同签订生效之日起的15个工作日内支付全额含税6%服务费用，即23,850元；如乙方未按照或者未完全按照本合同约定的品牌营销服务要求为甲方提供服务，甲方有权不予乙方支付任何费用，乙方应将甲方已支付乙方款项全额退回甲方账户；甲、乙双方协商约定的CPS统计结算佣金，结算方式为淘宝客平台结算；按照商品在服务期间售卖价格的20%设置淘宝CPS佣金；乙方若未在规定服务时间内完成与甲方约定的服务内容；或者未得到甲方的纸质认可(加盖甲方公章的书面确认单)，乙方应在本合同服务截止时间起5个工作日内向甲方退回本合同约定的所有已付费用；任何一方需终止本合同应提前一个月书面通知对方，经对方书面同意后方可终止合同；无理由中途解除本合同需向对方承担总佣金的30%违约金；乙方违反其在本合同项下的义务，且收到甲方书面通知后3个工作日内未能予以纠正，甲方可以立即终止本合同；乙方违反本合同的有关条款致使本合同目的无法实现的，甲方可以立即终止本合同；如因以上两种情况导致甲方提前终止本合同，甲方有权全部或者部分扣除应支付给乙方的服务费用，乙方应将甲方已支付乙方款项全额退回甲方账户；等等。该合同附件为内容推广清单，记载达人昵称为宁儿狂买狂卖；直播时间为2020年5月25日-2020年6月20日；单价为4,500；数量为5；合计22,500；总价(含6%增值税)为23,850；等等。2020年5月18日，猫婷公司支付微至公司11,925元。嗣后，微至公司按《淘宝直播服务合作协议》约定时间进行了5场直播。2020年7月，微至公司委派代表刘畅通过微信向猫婷公司员工蒋某某催讨剩余服务费被拒。上述事实，除当事人陈述外，另有《淘宝直播服务合作协议》、包商银行支付业务回单、微信记录等证据证实，经组织当事人举证质证，本院全部予以采信并在卷佐证。猫婷公司称，微至公司确已按约定时间完成直播，但直播服务并未达约定标准，主要为：1.未按约定在直播完成后提供直播视频回放；2.未对《淘宝直播服务合作协议》约定的关键广告词准确输出；3.存在对约定优惠力度错播的情况；4.在直播质量存在问题的情况下，拒绝补播。微至公司向本院提交2020年5月25日、5月30日和6月12日视频三组，拟证明其已按约完成直播服务，且服务内容符合《淘宝直播服务合作协议》约定。猫婷公司质证称，5月25日的直播服务未准确表述关键词“SYNEO”、将“满599减60元”的优惠错播为“满599减600元”；5月30日的直播中，未表述“爱他美100%适度水解白金版低敏奶粉”“精细切割水解蛋白”以及优惠信息；6月12日的直播中未准确输出“精细切割水解蛋白”概念。此外，剩余两场直播未提交视频。微至公司回应称，首先，优惠信息错播系口误，不影响实际效果；其次，考虑到受众理解和接受，不可能将生涩的专业名词直接告知观众，故通过通俗易懂的方式予以播出，不构成违约；最后，关于剩余两场直播视频，2020年6月17日的视频仅录制了一半，而6月5日的直播视频已被删除，故均无法提交法院。本院认为，本案系民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，应当适用当时的法律、司法解释的规定。依法成立的合同对当事人具有法律约束力。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。案涉《淘宝直播服务合作协议》系双方当事人真实意思表示且于法不悖，属合法有效，双方均应恪守并按约履行合同项下义务。本案争议焦点在于，微至公司是否提供了符合《淘宝直播服务合作协议》约定标准的直播服务？本院认为，猫婷公司订立《淘宝直播服务合作协议》之目的，旨在通过微至公司提供直播服务，扩大商品的销售，进而从其终端客户中获取利益。可见，本案中的淘宝直播服务具有广告服务的特性，正因如此，准确表达案涉商品的产品特点属于微至公司于《淘宝直播服务合作协议》项下最基础、最重要的义务之一。在《淘宝直播服务合作协议》已对关键广告词有明确约定的情况下，微至公司理应要求主播按约表达，而非自行对其解读。从微至公司提交的三段视频看，微至公司的主播确未按约对涉案商品的关键词进行精准表述，且存在优惠信息表达错误等情形，故微至公司在履行《淘宝直播服务合作协议》时存有重大失误；而另外两场直播，因微至公司未能向本院提交完整直播视频，故应自行承担举证不能的不利后果。据此，猫婷公司抗辩成立，有权主张减免《淘宝直播服务合作协议》项下的服务费。鉴于猫婷公司已预付微至公司11,925元，故本院对微至公司主张的剩余服务费不予支持。综上，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款以及2017年《中华人民共和国民法总则》第三条、1999年《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第二百七十一条、第二百八十二条、规定，判决如下：驳回内蒙古微至信息科技有限公司的全部诉讼请求。案件受理费10元，由内蒙古微至信息科技有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 员 王嘉骏二〇二一年六月二十八日法官助理 宋思杰书 记 员 宋思杰附：相关法律条文一、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。二、《中华人民共和国民法总则》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。三、1999年《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。四、《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》为进一步优化司法资源配置，推进案件繁简分流……第十三届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议决定：授权最高人民法院在北京、上海市辖区内中级人民法院、基层人民法院……就……完善小额诉讼程序、完善简易程序规则……等，开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作。试点期间，试点法院暂时调整适用《中华人民共和国民事诉讼法》……第一百六十二条……试点期限为二年，自试点办法印发之日起算……本决定自2019年12月29日起施行。五、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。六、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第二百七十一条人民法院审理小额诉讼案件，适用民事诉讼法第一百六十二条的规定，实行一审终审。第二百八十二条小额诉讼案件的裁判文书可以简化，主要记载当事人基本信息、诉讼请求、裁判主文等内容。