江苏省张家港市人民法院民 事 判 决 书（2021）苏0582民初4056号原告：殷阿敏，女，汉族，户籍地江苏省灌云县，居住地江苏省张家港市。委托诉讼代理人：董道成。被告：张家港市金港镇港区约时尚婚纱摄影会馆，住所地江苏省张家港市。经营者：于洪，女，汉族，户籍地江苏省淮安市涟水县，居住地江苏省张家港市。原告殷阿敏与被告张家港市金港镇港区约时尚婚纱摄影会馆（以下简称约时尚摄影会馆）合同纠纷一案，本院于2021年3月11日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼繁简分流改革试点工作的决定》依法适用小额诉讼程序进行审理，后因本案不宜适用小额诉讼程序，转为适用简易程序，并于2021年4月14日公开开庭进行了审理。原告殷阿敏及其委托诉讼代理人董道成、被告约时尚摄影会馆的经营者于洪到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告殷阿敏向本院提出诉讼请求：1.判令解除原告与被告之间的口头摄影合同，返还原告服务费9999元，赔偿原告的精神损失费20000元；2.诉讼费用由被告承担。事实和理由:2017年6月20日，原告与被告达成由被告为原告提供婚纱摄影服务，原告支付报酬9999元的口头服务合同。合同成立后，原告同日通过支付宝向被告转账支付8999元，被告也为原告进行了婚纱摄影，并向原告提供了被告店内的一张编号为80950的贵宾卡，注明，持卡人可每年免费拍摄周年照、宝宝照、全家福。同年8月，原告在挑选底片后向原告支付余款1000元。2017年10月原告辉黑龙江结婚，被告向原告邮寄了一张婚纱海报。2018年4月，原告在被告处拍了宝宝照后要求一并取回之前的婚纱照，但被告称照片在仓库，无法找到，等找到后电话通知去取，但原告一直没有接到通知。2019年9月，原告发现摄影会馆已经关门了就报警了。2021年2月21日，原告在港区发现于洪，原告报警，于洪承诺要么给钱，要么给照片，但均没有兑现。被告在收取原告摄影服务费后，将原告的所有婚纱照遗失，应当返还原告支付的款项并赔偿原告精神损失。为此，原告起诉至本院。被告约时尚摄影会馆辩称：不同意原告的诉讼请求。原告与被告签订过书面合同的，在被告的电脑系统里是可以查到存档的，合同里约定原告要在三个月内将照片取走，被告只负责保管3个月，并且原告与被告签订的摄影合同已经实际履行完毕，被告已经履行了所有义务。本院经审理认定事实如下：2017年，由约时尚摄影会馆为殷阿敏提供婚纱摄影服务。同年6月20日，殷阿敏向约时尚摄影会馆经营者于洪转账支付8999元。2021年2月21日，殷阿敏因与于洪就退还拍摄婚纱摄影费用事宜发生纠纷，殷阿敏报警。以上事实有转账记录、接处警以及本院的庭审笔录在卷佐证。另，被告向本院提交婚纱摄影合同照片，称由于时间太久，原告签字的书面合同已经找不到了，但是在被告电脑里还有合同文本，合同载明商品内容包括韩国双层外框、铂晶册、摆台、底片光碟、银卡、礼服出租、60寸海报等，也注明照片和存底只保存3个月，但合同顾客确认签字栏为空白。被告陈述：底片已经发送给原告，但是时间太久，现在也查不到了。60寸的海报已经给了，其他东西没给是因为当时原告在东北办婚礼，原告只要求先把海报寄过去，后来被告清理仓库发现还有原告的照片，就电话联系原告，但是原告说她刚生完小孩不方便两地跑。2017年年底的时候，被告电话联系原告，原告说没有时间过来，后来到2019年7月被告又电话联系原告丈夫，电话打不通，被告以为原告不要照片了，就没有管这个事情。原告对被告提交的证据质证认为：原告与被告签订过书面合同，但内容和原告提交的不一致，而且由于时间太久，书面合同也找不到了，合同具体条款原告记不清楚了，但没有写到照片只保存3个月。原告当时要去东北办婚礼，去之前就和于洪说明的。被告也没有跟原告说明照片只保管三个月，后期原告和于洪的聊天记录中也是说的保存半年而不是3个月。而且当时说好会电话通知原告去拿，但原告并没有等到电话。2019年，原告去被告店里拿照片，被告告知原告仓库库存太多，一下子取不出来，原告询问大概什么时候可以拿，被告称会电话告知。后期，原告再去被告处，发现已经关门了。但是原告看到自己的照片就在门里面。底片原告1张都没有收到，所有的东西里面，原告就收到了一张婚纱海报。此外，对于原告主张的解除合同，原告陈述：原告主张合同解除时间为被告收到起诉状副本之日。另，原告殷阿敏陈述：除了转账支付给被告的8999元，原告还通过现金方式支付给被告1000元。被告也没有出具收据。对该1000元，被告称记不清楚了。此外，被告在庭审中陈述可以通过技术手段尝试恢复丢失的婚纱摄影照片，但需要支付5000元费用。经本院询问，被告称可由其先垫付费用恢复数据，垫付费用的承担由双方协商解决，协商不成，由法院酌定。但原告表示不同意被告提出的方案，因为被告的行为已经给原告造成伤害，不接受被告的方案。本院认为，本案争议的焦点在于案涉婚纱摄影服务合同能否解除。原告与被告之间的婚纱摄影服务合同系双方自愿订立，合法有效，双方均应履行各自所负合同义务。而本案被告仅仅向原告邮寄了婚纱海报照片，虽然被告称将照片底片发送给原告，但被告未能提交证据予以证明。现，被告无法依据双方约定向原告交付相应的婚纱摄影照片等物，且相应照片已经遗失，合同目的客观上已经无法实现。故，原告主张解除合同，于法有据，本院予以支持，合同解除的时间应当为本院向被告送达起诉状副本之日即2021年3月30日。但是对于合同解除后的责任承担，本院认为被告未能履行合同义务向原告交付婚纱摄影照片等物，存在过错，但原告未能及时至被告处取走照片，自身也存在一定的过错。故，本院酌定被告应当向原告返还已经支付的婚纱摄影服务费的70%。对于原告已经支付的婚纱摄影服务费，原告提交的证据可以证明其已经向被告转账支付8999元，对于原告主张的现金给付的1000元，原告并未提交证据予以证明，被告也未予以认可，故本院不予认定。综上，被告应向原告返还婚纱摄影服务费6299.30元（8999*70%）。对于原告主张的精神损害赔偿，考虑到被告为原告提供的是婚纱摄影服务，婚纱照具有特殊的情感意义，婚纱摄影服务合同系主要为了满足原告的精神利益而订立的合同，而婚纱照的遗失给原告造成了一定程度的心理和精神上的伤害，造成原告丧失了可期待的精神利益，该可期待的精神利益也应属于损失赔偿范围内。故，本院酌情认定被告向原告给付精神损害赔偿5000元。综上，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第一款第四项、第九十六条第一款、第九十七条、第一百一十三条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告张家港市金港镇港区约时尚婚纱摄影会馆应向原告殷阿敏返还婚纱摄影费用6299.30元。限于本判决生效后十日内给付。二、被告张家港市金港镇港区约时尚婚纱摄影会馆应向原告殷阿敏给付精神损害赔偿5000元。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取275元，保全费收取320元，合计收取595元，由原告殷阿敏负担371元，由被告张家港市金港镇港区约时尚婚纱摄影会馆负担224元。被告负担部分限于本判决生效后十日内向本院交纳。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。审 判 员 刘志东二〇二一年六月八日法官助理 侯苈芮书 记 员 薛乾荣张家港市人民法院当事人须知当事人在法院调解、判决后自动履行法律文书确定的义务，将相关履行义务款项交纳至法院以下账户的，应在三日内将汇款人、金额、相关汇款依据及案号等情况书面告知承办法官。1、诉讼费用。户名：张家港市人民法院，开户银行：中国农业银行张家港分行营业部，账号：；2、调解书、判决书确定当事人履行义务的款项。户名：张家港市人民法院，开户银行：中国农业银行张家港分行营业部，执行款账号：。3、汇款情况如未及时告知承办法官，导致当事人向法院申请执行的，可能存在被法院采取强制执行措施或被列为失信被执行人及限制高消费等风险。4、如未按调解书、判决书确定义务履行，导致对方当事人向法院申请执行的，法院将依法采取强制执行措施，或采取列为失信被执行人及限制高消费等信用惩戒措施。