大连市甘井子区人民法院民 事 判 决 书（2021）辽0211民初4412号原告：大连一品蓝天物业管理有限公司，统一社会信用代码91210211679958716T，住所地大连市甘井子区甘南路34号樱花园小区内28号楼30-4号。法定代表人：宋斌，系该公司总经理。委托诉讼代理人：陈先群，系辽宁好谋律师事务所律师。被告：刘洪焕，女，汉族，1950年11月8日生，住址大连市甘井子区。原告大连一品蓝天物业管理有限公司与被告刘洪焕物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告大连一品蓝天物业管理有限公司的委托代理人陈先群、被告刘洪焕到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告大连一品蓝天物业管理有限公司向本院提出如下诉讼请求：1、请求判令被告刘洪焕向原告支付2017年11月1日至2020年12月31日期间的物业管理服务费1,404.70元、电梯费1,140元。2、请求判令被告向原告支付逾期缴纳物业费的违约金300元（暂计至2020年12月31日，自2021年1月1日起，每日违约金为0.7元）。截至2020年12月31日，上述两项诉讼请求共计2,844.70元。事实和理由：2012年9月20日，原告与大化集团有限责任公司签订《前期物业管理委托合同书》，接受大化集团有限责任公司委托对甘井子区甘南路樱花园小区进行物业管理；2012年10月8日，原告进驻樱花园小区；2012年11月9日，原告与大化集团有限责任公司、大连汇利物业管理有限公司签订《物业交接离场进场证明》。被告于2009年9月3日办理入住登记，房屋面积为52.81m2，物业服务费为0.7元/m2/月，电梯费为30元/户/月；截至2020年12月31日，被告拖欠物业管理服务费1,404.70元、电梯费1,140元。被告辩称，不同意原告的诉讼请求，被告不交纳物业费有如下理由：对电梯费的调整是从2014年调整的，被告家中是2个人，原来的合同约定是每月每人4元，每户按3个人计算共收12元，现原告诉讼请求中主张的是每户30元，被告从2014年开始按照每月30元缴纳电梯费，但被告家中只住两个人，按照每人10元标准应为每月20元，物业多收取了电梯费。原告工作人员态度不好，需要原告赔偿经济损失，具体损失数额要和物业面谈。被告一直未在案涉小区居住，不清楚是否需要缴纳物业费。对于被告关于电梯费收费标准的辩解意见，原告主张：电梯费在2014年1月之前是按照每人每月4元收取，收费标准12元每户每月，一户3人，电梯费调价之后按照每人每月10元，一户3人，每户每月30元。调价之前与调价之后每人每月收费金额变更了，但是收费标准并没有变更，均按照每户每月收取。经审理查明，2012年9月20日，大化集团有限责任公司作为该小区的建设单位，与原告签订了《前期物业管理委托合同书》，约定大化集团有限责任公司（甲方）将樱花园小区委托给原告（乙方）实行前期物业管理，委托管理期限自合同生效之日起至本物业产权人委员会与物业管理企业签订的《物业管理委托合同》生效之日止。住宅房屋物业费为建筑面积0.7元/平/月，收费时间为每季度。合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方收取。电梯运行费、采暖费收费按现行规定执行。物业产权人、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的0.3%按日交纳滞纳金。合同还对其他事项进行了约定。2012年11月9日，原告与案涉小区原物业服务公司大连汇利物业管理有限公司签订《物业交接离场进场证明》，确认原告于当日正式接管案涉小区的物业管理工作。2013年12月24日，原告向大化集团有限责任公司递交《关于樱花园小区调整电梯费报告》，内容为：2012年9月20日，贵公司与我公司签订《前期物业管理为头合同书》，委托我公司对樱花园小区进行前期物业管理，物业服务费0.7元/平方米/月、电梯费12元/户/月标准收取。2013年12月18日，大连市物价局发布大价发[2013]82号文件，根据该文件的精神，小区电梯费进行了相关的调整。我公司根据樱花园小区电梯运行成本及大价发[2013]82号文件精神，电梯费收费按户收取不变，金额调整为30元/户/月。我公司于该报告书写当日面呈贵公司，请贵公司在收到本报告之日起三个工作日内对我公司提出的电梯费调整意见进行书面回复，逾期不回复，视为贵公司同意我公司关于电梯费调整意见，届时，我公司按照该意见对电梯费标准进行公示程序，并自2014年1月1日，樱花园小区电梯费按照30元/户/月收取。被告在庭审中出示了手机中存有的照片1张，据此主张房屋存在漏水和墙体开裂的情况。另查，被告系大连市甘井子区樱花园28号楼3单元4-2号业主，房屋面积52.81平方米。被告欠缴原告2017年11月1日至2020年12月31日期间的物业费、电梯费。上述事实，有《业户入住登记表》、《承诺书》、《前期物业管理委托合同书》、《物业交接离场进场证明》、物业费收费许可证复印件、《关于樱花园小区调整电梯费报告》、照片及本院的庭审笔录等在案为凭，这些证明材料业经开庭质证及本院审查，可以采信。本院认为，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条之规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力，故大化集团有限责任公司作为案涉小区的建设单位，其有权与原告签订《前期物业管理委托合同书》，该合同效力及于被告。业主和物业单位之间是平等主体，原告依法为被告所在小区提供物业服务，双方已形成物业服务合同关系，被告作为该小区业主应按合同约定的价格标准交纳物业服务费、电梯费。根据《物业交接离场进场证明》，原告于2012年11月9日正式接管案涉小区，原告主张被告自2017年11月1日起拖欠物业费、电梯费，被告提出了存在拒交费用的相关理由，对拖欠费用的期间未提出异议，故被告应向原告缴纳2017年11月1日至2020年12月31日期间期间的物业费1,404.70元（52.81平方米×0.7元/月/平×38个月）及电梯费1,140元（30元/月×38个月）。至于原告提出的违约金请求，关于原告主张被告支付违约金一节。本院认为，被告存在迟延交纳物业服务费的行为，依法应当承担相应的违约责任，原告的主张理应得到支持。但本院考虑，原告现仍是该小区的物业服务单位，物业服务单位与业主之间保持良好的关系是不断提高物业服务质量、改善全体业主生活环境的保障；现原告与少部分业主之间存在纠纷，双方理应加强沟通、履行各自的义务。同时考虑到原告在履行合同的过程中，也有需要不断完善的方面。综合考虑整个小区和谐发展和被告每天的生活均与原告相关，双方矛盾须及时化解切不能再深化，故本案不予支持原告的违约金主张。希望双方能体谅本案判决的良苦用心，着眼大局、着眼未来，多考虑全体业主尤其是已交费业主的利益，不要因为少部分业主的纠纷而损害整个小区业主的整体权益。关于被告主张原告工作人员态度不好的问题，本院已向原告进行提醒，原告应当努力提升服务水平，改进与业主的沟通，让业主切实感受到物业服务对生活质量提升的保障作用，提升业主的服务获得感。关于被告主张的房屋漏水造成的财产损失问题，因该项损失系由于房屋质量问题导致，原告作为物业服务方，虽有为业主提供良好服务的合同义务，但其并非房屋质量的责任主体，被告主张由原告承担赔偿责任并拒绝缴纳物业服务费及电梯费的理由不能成立，本院不予支持。关于被告主张电梯费收取标准不合理的问题，本院已经向原、被告双方释明，被告应向原告说明家庭成员情况，原告应对被告的家庭成员情况予以核实，双方可在确认相关事实的基础上，对电梯费的收取另行协商处理。综上所述，依据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条，《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条之规定，判决如下：一、被告刘洪焕于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告大连一品蓝天物业管理有限公司自2017年11月1日至2020年12月31日期间期间的物业费1,404.70元及电梯费1,140元。二、驳回原告大连一品蓝天物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元（原告已预交），由被告刘洪焕负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。申请执行的期限为二年。审判员 尹 霞二〇二一年六月二十四日书记员 张圣悦附相关法条：《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。