北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2021）京03民终6431号上诉人（原审被告）：聚力全球（北京）信息咨询有限公司，住所地北京市朝阳区。法定代表人：汪骥，总经理。委托诉讼代理人：宋丹，女，1985年12月26日出生，聚力全球（北京）信息咨询有限公司员工，住北京市丰台区。被上诉人（原审原告）：邱莎莎，女，1986年12月1日出生，汉族，住辽宁省锦州市凌河区。委托诉讼代理人：杨天宇，北京市振邦律师事务所律师。上诉人聚力全球（北京）信息咨询有限公司（以下简称聚力公司）因与被上诉人邱莎莎服务合同纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院（2020）京0105民初29906号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年4月2日受理后，依法由审判员张清波独任审判，公开开庭进行了审理。上诉人聚力公司的委托诉讼代理人宋丹，被上诉人邱莎莎的委托诉讼代理人杨天宇到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。聚力公司上诉请求：1．撤销一审法院判决，依法改判或发回重审。2．一审、二审诉讼费由邱莎莎承担。事实与理由：一审认定事实错误，理由如下：双方签订的《服务及收费合同书》在履行方式、履行期限及合同目的等方面均与一般的服务合同不同，不能简单参照一般的服务合同内容去认定合同的实际履行情况和合同目的。一、就合同目的，邱莎莎的合同目的是取得移民签证，但聚力公司为邱莎莎提供移民签证服务时，无法承诺保证邱莎莎最终能取得移民签证，原因有：对方合同目的的最终达成，分两个阶段：第一阶段为聚力公司为邱莎莎成功提交申请材料前，聚力公司主导，邱莎莎配合；第二阶段为聚力公司成功提交申请材料后，邱莎莎主导，聚力公司配合、提示、建议。其中，第二阶段是最关键、最核心的阶段，此阶段的顺利履行是需要邱莎莎在聚力公司的提示、建议下，在取得申请资格的分数基础上，邱莎莎再另行提高分数，来符合不断变化的移民邀请分数要求。但邱莎莎是否按照聚力公司建议去提高分数、移民邀请分数变化均是聚力公司无法控制和主导的。二、就合同的实际履行情况，1．聚力公司的主要合同义务是成功提交申请材料，向邱莎莎提供可行性的建议；2．聚力公司在长达两年时间内，未完成预定的合同义务，过错方在邱莎莎。邱莎莎在第二阶段，完全是消极、不配合的状态，存在主观恶意不履行合同的行为，如：邱莎莎ACT190已于2018年12月20日成功提交申请，此申请成功提交后，有6个月的有效期。此后，聚力公司多达十余次的建议邱莎莎另行提高分数的明确方法和途径，但均被邱莎莎拒绝。导致2019年1月22日ACT官网公布受邀分数为65分，这个是使聚力公司建议能达到预期效果的分数，邱莎莎也只能继续等待。如果邱莎莎能积极准备，就进入了2019年1月22日轮次的邀请范围，合同才能得以继续履行下去。3．聚力公司为履行《服务及收费合同书》是已投入了相应的人力、物力等费用，同时依据《服务及收费合同书》约定，聚力公司有权不退还全额服务费。邱莎莎辩称，同意一审判决，请求维持一审法院判决。邱莎莎与聚力公司签订案涉合同的目的是办理澳大利亚移民签证，但根据聚力公司在一审中提交的证据显示，聚力公司在与邱莎莎签订合同之前，内部评估已经确定邱莎莎的条件达不到移民的条件，但其仍然与邱莎莎签订合同并多次告知邱莎莎一年左右即可完成移民，邱莎莎基于此与聚力公司签订合同。但在合同履行过程中。聚力公司长达两年的时间均不能为邱莎莎办理相关签证手续，使得邱莎莎的合同目的无法实现。聚力公司向邱莎莎隐瞒实际情况在先，未告知邱莎莎其自身条件不能够办理移民，且在实际履行过程中提交签证申请时错误提交邱莎莎的资料，进一步导致时间的拖延。而邱莎莎在合同履行过程中，也曾积极配合聚力公司的各项要求包括重新学习英语参加聚力公司推荐的考试，并且达到了聚力公司提出的雅思成绩7．0。邱莎莎积极配合聚力公司准备各项材料，不存在违约情形，对于合同无法履行没有主观恶意。邱莎莎向一审法院提出诉讼请求：1．判令解除邱莎莎与聚力公司于2018年7月27日签订的《服务及收费合同书》；2．判令聚力公司退还邱莎莎支付的合同款59800元。一审法院认定事实：2018年7月27日，邱莎莎与聚力公司签订《服务和收费合同书》（以下简称涉案合同），约定聚力公司为邱莎莎办理澳大利亚189/190签证申请；服务具体内容：提供签证相关的专业建议；替客户联系第三方，例如州政府、移民局；准备和递交职业评估申请；收集和整理申请材料；准备并递交EOI；如果有需要的准备并递交州政府提名申请；准备并递交签证申请；协助安排客户体检等；服务费59800元，在签订合同时一次性支付；自本合同签订之日起一年之后，如您的英语成绩仍未能达到要求，则扣除已支付的服务费二万元，余额退还，合同终止。2018年7月26日，邱莎莎支付聚力公司服务费59800元。邱莎莎主张，涉案合同签订后，聚力公司并未按照合同约定履行合同义务，截止庭审之日，邱莎莎未取得澳大利亚移民资格。聚力公司称，邱莎莎移民澳大利亚确实没有成功，但是邱莎莎移民申请已经递交成功，前期工作已经完成，邱莎莎只需要等待澳洲移民局批准即可。一审法院认为，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。邱莎莎、聚力公司双方签订涉案合同，约定由邱莎莎委托聚力公司代为办理澳大利亚移民签证申请事宜，邱莎莎支付相应服务费，邱莎莎、聚力公司之间建立服务合同关系，双方应当根据涉案合同约定履行各自的权利和义务。根据查明事实，邱莎莎按照聚力公司要求共向聚力公司支付服务费合计59800元，而聚力公司在长达两年的合同履行期限内，并未完成约定的合同义务。聚力公司虽称已经为邱莎莎澳大利亚移民签证提交申请，但是根据聚力公司提交的证据显示，聚力公司只是提交申请，邱莎莎并未获得任何移民相关进展。一审法院认为，聚力公司未履行涉案合同约定义务的行为，致使邱莎莎的合同目的无法实现，现邱莎莎提出要求解除与聚力公司之间签订的涉案合同，有事实和法律依据，一审法院予以支持。涉案合同解除后，聚力公司应当退还收取的邱莎莎的服务费59800元。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第四款、第九十七条之规定，判决：一、解除邱莎莎与聚力全球（北京）信息咨询有限公司之间签订的《服务及收费合同书》；二、聚力全球（北京）信息咨询有限公司于判决生效之日起七日内向邱莎莎返还服务费五万九千八百元。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二审期间，双方均未提交新证据。经询，聚力公司称因目前今年的移民政策还没出，不能确定邱莎莎根据已经提交的材料能否获得签证。本院经审理查明的其他事实与一审法院查明的事实一致。本院认为，邱莎莎与聚力公司签订《服务和收费合同书》，约定邱莎莎委托聚力公司代为办理澳大利亚移民签证申请事宜，邱莎莎支付相应服务费，双方之间建立了服务合同关系，均应当根据合同约定履行各自的义务。邱莎莎已按照聚力公司要求共向聚力公司支付服务费合计59800元，而聚力公司在长达两年的合同履行期限内，只是为邱莎莎澳大利亚移民签证提交申请，邱莎莎并未获得任何移民相关进展，聚力公司目前也不能确定邱莎莎能否获得签证。因此聚力公司未履行涉案合同约定义务的行为，致使邱莎莎的合同目的无法实现，现邱莎莎提出要求解除涉案合同并退还服务费，有事实和法律依据，本院予以支持。综上所述，聚力公司的上诉请求及理由不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1296元，由聚力全球（北京）信息咨询有限公司负担（已交纳）。本判决为终审判决。审 判 员 张清波二〇二一年六月十八日法官助理 王 菲书 记 员 张旭燃书 记 员 高明晓