广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0113民初10739号原告：姚秋燕，女，1990年7月23日出生，汉族，住广州市番禺区。被告：广州瑜美人文化艺术有限公司，住所地广州市番禺区市桥街光明北路**商场****之12、13、14、15、16、17、21、22、23、24、25，统一社会信用代码91440101MA59MBK87P。法定代表人：陈江。原告姚秋燕诉被告广州瑜美人文化艺术有限公司（以下简称瑜美人公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年5月11日受理后，依法适用小额诉讼程序，于2021年6月4日公开开庭进行了审理。原告姚秋燕到庭参加了诉讼。被告瑜美人公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告姚秋燕向本院提出如下诉讼请求：请求法院判令被告退还原告全额5000元的瑜伽充值卡的余额4643元。2、请求法院判令被告退还原告价值为人民币5200元的瑜伽活动卡全额5200元。事实与理由：广州迈索尔瑜伽馆于2020年8月28日突然关闭了他们在广州的其中一家门店，9月3日通过朋友圈发布公告关闭广州区域所有迈索尔瑜伽门店，让会员自行选择去深圳、武汉或大理门店以八折优惠上课或兑换教培、工作坊。之后迈索尔市桥店又跟位于番禺大石一家叫瑞镁瑜伽的店合作，要求原市桥店会员自行到瑞镁门店登记及办理转卡手续，把在迈索尔的卡内余额都转移到瑞镁。本人在原迈××市××一张余额4643元的充值卡，以及一张金额5200元的卡项，该卡未正式开卡使用。广州迈索尔瑜伽馆的商事登记信息公司名称为广州瑜美人文化艺术有限公司。故广州瑜美人文化艺术有限公司应退还原告未使用的9843元服务费。被告瑜美人公司未应诉答辩，亦未举证。当事人围绕诉讼请求依法提供了证据，本院依法组织当事人进行了质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告瑜美人公司是由广州迈索尔文化艺术有限责任公司投资设立的有限责任公司，其登记的经营范围为：文艺创作服务、文化艺术咨询服务、体育运动咨询服务、企业管理咨询服务、工艺品批发（象牙及其制品除外）、工艺美术品零售（象牙及其制品除外）、健身服务、商品批发贸易（许可审批类商品除外）。原告称被告瑜美人在其登记的经营地址开设了瑜伽馆，对外提供各种瑜伽培训服务，其对外悬挂的招牌为“迈索尔YOGA”（以下将该瑜伽馆简称为迈索尔市桥瑜伽馆）。其于2018年11月11日在该瑜伽馆充值了5000元，后又于2020年5月17日办理了一张5200元的活动卡。2018年11月11日所充值的5000元费用不限使用期限，消费方式是每上一次课，在该卡内扣减该节课的课时费，扣完为止。当时接待其的是瑜美人公司的销售人员荣哥，充值费5000元也是按要求通过微信转给了荣哥的微信账户内。而2020年5月17日办理的活动卡则限定使用期限为7个月，从首次使用该卡时起计，在使用期内可以任意上大班课和小班课，办理该活动卡时是由瑜美人公司的另一销售海燕接待，办卡费5200元也按照要求转入了海燕的微信账户。原告还称，无论是充值还是办活动卡，瑜美人公司都不会向学员交付会员卡或充值卡类实物凭证，而是直接将学员的资料、办卡、充值情况等信息录入其公众号“迈索尔瑜伽”内，学员通过登录该公众号中的“个人中心”处可以查询到自己的充值余额和办卡情况，日常上课也是需要学员登录该公众号进行约课，约上后才可以去上课。2020年8月28日，广州迈索尔文化艺术有限责任公司突然关闭了他们在广州开设的其中一家门店，9月3日，瑜美人公司的法定代表人陈江在其微信朋友圈发布广州迈索尔文化艺术有限责任公司关闭广州区域所有迈索尔瑜伽门店的公告，让学员自行选择去深圳、武汉或大理门店以八折优惠上课或兑换教培、工作坊。案涉迈索尔市桥瑜伽馆因此而关闭。之后迈索尔市桥瑜伽馆又跟位于番禺大石的一家叫瑞镁瑜伽的瑜伽店合作，并要求迈索尔市桥瑜伽馆会员自行到瑞镁门店登记及办理转卡手续，把在迈索尔市桥瑜伽馆的卡内余额都转移到瑞镁门店。迈索尔市桥瑜伽馆关闭后，学员组建了一个微信维权群，原告称群里有学员去瑞镁瑜伽查看过，发现瑞镁瑜伽后来也关闭了。原告称，其所办5200元活动卡尚未正式开卡使用，而根据其从“迈索尔瑜伽”公众号个人中心查询的结果，其充值的5000元还有4643元没有消费，但称该公众号在闭馆后很多原有的信息就都没有了，个人中心页也没有了。为证实上述陈述，原告提交了以下证据：一、原告转款给荣哥的微信转账凭证。显示原告于2018年11月11日15时30分左右通过微信转账5000元给微信昵称为“rongge”的微信账户。原告称该微信账户是瑜美人公司销售荣哥的微信账户。二、上述微信昵称为“rongge”的微信账户发给原告的一张微信账单截图和一张微信账单详情截图。该微信账单截图显示2018年11月11日15时44分收到来自姚女士的转款5000元，同一天20时22分通过云微付向“迈索尔瑜伽-广州市桥店”转账支出5000元。微信账单详情截图显示2018年11月11日20时22分通过云微付向“迈索尔瑜伽-广州市桥店”转账支出5000元，收款商户全称为“广州瑜美人文化艺术有限公司”。原告称，以上证据拟证实荣哥收到其支付的5000元充值费用后，转交给了被告瑜美人公司。三、一张抬头为“我的会员卡”的打印页，其上包含了“充值卡（广州）5000元”、“剩余：4643元”、“绑定会员：姚秋燕”、“卡种类型：储值类型”、“使用期限：无限制”等内容。原告称该打印页是从“迈索尔瑜伽”公众号“个人中心”截图打印的。四、原告转款给微信昵称为“小燕子”的微信转账凭证和原告与的该微信账户之间的部分微信聊天记录。原告称该微信昵称为小燕子的微信账户是瑜美人公司销售人员海燕的微信账户。其中微信转账凭证显示：2020年5月17日14时左右原告通过微信转账5200元给微信昵称为“小燕子”的微信账户。两人间的微信聊天记录显示：2020年5月16日，原告问“小燕子”：5200的卡是否是大小班课程都不限次数上？“小燕子”回复：是。原告又问：办了之后什么时候开卡都可以么？“小燕子”回复：是的。原告又问：是办卡后没限制什么期限内一定要开卡对吗？“小燕子”回复：没有的，第一次开卡的时候再启动。5月17日，原告转了5200元给“小燕子”。“小燕子”说，我给你开收据。随后“小燕子”拍了一张收据图片给原告，该图片现已打不开。原告称其当时有将该收据图片下载打印出来，并向法庭提交了该收据打印件，显示收据内容为“今收到姚秋燕159××××****新购520卡一张，总金额5200元，7个月使用期限，大小班课适用，实收5200元，此卡不退不转。”收款单位处加盖了印文内容为“迈索尔瑜伽广州番禺市桥店”印章。五、上述微信昵称为“小燕子”的微信账户发给原告的一张微信账单截图和一张微信账单详情截图。该微信账单截图显示2020年5月17日15：00收到来自A姚秋燕的转款5200元，同一天15：08通过云微付向“迈索尔瑜伽-广州市桥店”转账支出5200元。微信账单详情截图显示2020年5月17日15：07：42通过云微付向“迈索尔瑜伽-广州市桥店”转账支出5200元，收款商户全称为“广州瑜美人文化艺术有限公司”。原告称，以上证据拟证实海燕收到其支付的5200元办卡费后，转交给了被告瑜美人公司。六、通知打印件。通知的落款处加盖了广州迈索尔文化艺术有限责任公司的印章，落款时间为2020年9月3日。通知内容大致为：因广州迈索尔文化艺术有限公司的现状，为保护练习会员及我司职员的安全，原定继续营业的萝岗店、市桥店暂停营业，给各位伽人们带来的不便及恐慌，我们表示深深的抱歉。为保护会员权益，并一如既往的帮助会员继续进行瑜伽的练习及学习，针对已报名教培学员及想学习瑜伽的学员，现制定如下解决方案：学员可选择到与广州迈索尔文化艺术有限公司合作的公司参加瑜伽培训。课程统—价值：凡广州迈索尔文化艺术有限公司报名的会员卡／私教、兑换合作公司的教培／工作坊，一律按原价格的八折计算。课程购买后的有效期：自与以下合作公司签订培训协议之日超三年，合作公司区域涵盖：深圳、武汉，大理。通知上还列明了合作公司名单和可提供的课程。原告称该通知是被告瑜美人公司的法定代表人陈江在其微信朋友圈发出来的。本院认为，从原告提交的其将5000元转给微信昵称为“rongge”的使用者，而该使用者当天就将该5000元转给瑜美人公司，以及其将5200元转给微信昵称为“小燕子”的使用者，而该使用者当天就将该5200元转给瑜美人公司的转账凭证及账单账单详情，再结合原告与微信昵称“小燕子”的微信聊天内容等证据可以确认：微信昵称“rongge”和“小燕子”均是瑜美人公司的员工，原告所转5000元和5200元均是用于向瑜美人公司支付瑜伽练习服务费；其中5200元是用于购买一张期限为7个月的不限使用次数的会员卡，7个月期限从首次使用该卡时起计算。由于瑜美人公司没有举证证明原告已经开启了5200元期限卡的使用，应承担举证不能的不利后果，故本院采信原告的陈述，确认原告尚未开始使用该卡，即7个月使用期尚未启动瑜美人公司就已经关闭其开设的瑜伽馆，致使原告的合同目的无法实现，故原告要求其退回该卡办卡费5200元有理，本院予以支持。至于5000元充值费用，由于“迈索尔瑜伽”公众号已经没有了原告的办卡情况、账户余额等信息，无法核实实际的余额。而其提交的抬头为“我的会员卡”的打印页虽显示余额为4643元，但该页上并未显示打印时间，无法证明其此后有无再去上课。而且该5000元是2018年11月时所充，至瑜伽馆关闭时已经有将近2年，在如此长的时间内原告仅上了357元的课程显然不太符合常理。且其在2020年5月20日又再次购买价值5200元的活动卡。若其此前充值的5000元在长达近2年的时间内仅使用357元，在上课频率如此低、且余额尚有4000多的情况下还去办理一张新的卡，显然也不太符合常理。因此，本院对原告所述仍有4643元的余额不予采信，对原告要求瑜美人返还该款不予支持。被告广州瑜美人文化艺术有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其自行放弃诉讼权利。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，判决如下：一、被告广州瑜美人文化艺术有限公司应于本判决发生法律效力之日起五日内向原告姚秋燕返还服务费5200元；二、驳回原告姚秋燕的其余诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。受理费25元，由广州瑜美人文化艺术有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  李会兰二〇二一年六月八日书记员  黄佩裕