广西壮族自治区百色市右江区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂1002民初3254号 原告：雷某1，女，汉族，无民事行为能力人，2018年3月25日出生，住广西南宁市兴宁区。 法定代理人：雷某2，男，汉族，1978年3月7日出生，系原告父亲，住广西南宁市兴宁区。 法定代理人：谭某，女，汉族，1979年6月8日出生，系原告母亲，住广西南宁市兴宁区。 委托诉讼代理人：关浩，广西知君律师事务所律师。 委托诉讼代理人：廖海运，广西知君律师事务所律师。 被告：百色嘉丽丰商贸有限公司，住所地：百色市右江区爱新街338号，统一社会信用代码：91451000MA5NG6FM6Y。 法定代表人：劳文东，执行董事。 委托诉讼代理人：梅小微，广西中名律师事务所律师。 被告：中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司，住所地：百色市中山二路（百色学院对面），统一社会信用代码：9145100090063157X1。 负责人：何景强，总经理。 委托诉讼代理人：颜柳青。 原告雷某1诉被告百色嘉丽丰商贸有限公司、被告中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司生命权、身体权、健康权纠纷一案，本院于2020年8月24日立案受理后，依法组成 2 合议庭，适用普通程序公开开庭进行了审理。原告雷某1的委托诉讼代理人廖海运，被告百色嘉丽丰商贸有限公司的委托诉讼代理人梅小微、被告中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司的委托诉讼代理人颜柳青到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告雷某1向本院提出诉讼请求：1、判令被告百色嘉丽丰商贸有限公司赔偿原告损失23053.61元（损失明细附后）；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由，2020年6月19日上午10时许，原告跟随外祖母在被告百色嘉丽丰商贸有限公司经营的位于百色市右江区的超市内购物，在乘坐电梯时因电梯发生故障导致原告受伤。超市员工见状拨打120将原告送往百色市人民医院治疗，原告伤情经医院诊断为左足软组织挫裂伤。根据（科桂司鉴中心【2020】临鉴字第559号）司法鉴定意见，原告外伤后的护理期为90日，营养期为90日。对此，原告因伤造成的损失为：1、医疗费1621.61元；2、营养费30元／日×90日＝2700元；3、护理费159元／日×90日＝14310元；4、交通费，去医院治疗21日×2×30元＝1260元，因鉴定产生的动车费352元，租出车200元；5、住宿费330元；6、鉴定费2280元；经原告核算，原告因受伤造成直接损失共计23053.61元。原告与被告就赔偿事宜未能达成一致。原告认为被告作为超市的经营者，对经营场所内的顾客负有安全保障义务，应保证电梯正常运行，现电梯故障导致原告受伤造成损失，被告应当承担全部赔偿责任。原告为维护自身合法权益，特向人民法院起诉。 被告百色嘉丽丰商贸有限公司（简称：嘉丽丰公司）辩称：1、从被答辩人提供的现有证据来看，并不能证明被答辩人是在答辩人处受的伤，被答辩人雷某1的伤情与答辩人无因果关系，答辩人不应对被答辩人雷某1的伤情负赔偿责任。2、被答辩人雷某1主张的各项赔偿费用均没有依据。（1）在上述第一点分析的前提下，被答辩人雷某1并没有依据要求答辩人向其赔偿各项费用。（2）被答辩人也没有足够的证据用于支持其主张的费用，具体表现如下:①医药费:2020年6月20日、25日和7月1日三日的门诊收费票据数额不应得到支持，理由如下:从被答辩人提供给广西科桂司法鉴定中心的《门（急）诊初诊病例》材料显示，被答辩人只在2020年6月19日、22日、23日、24日、26日、27日、28日、29日、30日和7 3 月2日、3日、4日、5日、6日、7日、8日、12日就诊过百色市人民医院,但被答辩人提交的《广西壮族自治区医疗门诊收费票据》中显示的缴费日期却多于上述就诊病例日期，如2020年6月20日、25日和7月1日，这三日的收费票据并无相应就诊病例予以佐证，因此单凭这三日的收费票据并不能证明与被答辩人的伤情有关，不应得到支持；②护理费:被答辩人并未提供由谁护理的证据，其按居民服务、修理和其他服务业标准159元／日计算没有依据；③交通费:针对被答辩人主张的医院治疗部分:一是根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条规定，交通费应当以正式票据为凭，现被答辩人并未提供相应的正式票据用以证明其确实发生了该费用，因此该交通费不应得到支持；二是从被答辩人提供的疾病诊断证明书可以明显看到，被答辩人居住在广西百色市动物卫生监督所，而其就诊的医院是百色市人民医院，两地相距仅为335米，步行最多也仅需5分钟，根本不存在发生交通费的可能。综上两点，该交通费完全不应得到支持。针对被答辩人主张的鉴定产生部分:根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条规定，交通费是根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。现被答辩人主张的该部分交通费是因司法鉴定发生的费用，并不是因就医或转院治疗发生的，不应得到支持;并且，根据广西科桂司法鉴定中心出具的《司法鉴定意见书》中在场人员显示可知，谭某并未参与本次鉴定，被答辩人主张谭某的交通费也没有依据;此外，该项交通费是因鉴定护理期、营养期和鉴定伤残两项发生的，现伤残鉴定结果为不构成伤残，因此产生的交通费应由被答辩人自行承担，且答辩人也去了机构参与鉴定，若被答辩人的该项交通费由答辩人承担，那么答辩人的交通费也应由被答辩人承担。综上所述，答辩人不应承担被答辩人主张的因鉴定产生的交通费。④住宿费:被答辩人主张住宿费没有任何的事实与法律依据，不应得到支持；⑤鉴定费:因本次伤残鉴定结果为不构成伤残，故根据答辩人提供的《广西科桂司法鉴定中心收费及补充材料通知》【（2020）科桂司鉴通字第187号】答辩人仅承担评定护理期、营养期的费用600元，其他费用不应承担。3、答辩人就案涉电梯已于2020年6月7日向被告中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司投保（电梯责任保险），保险期间为2020年6月7日至2021年6月6日，而被答辩 4 人主张的案发时间即2020年6月19日又发生在该保险期间内。若本案能证实被答辩人雷某1的伤情与答辩人的电梯有因果关系，那么针对被答辩人的赔偿责任，根据答辩人与被告签订的《中国人民财产保险股份有限公司电梯责任保险条款》第三条约定，也应由保险人即被告中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司承担。综上所述，请求人民法院依法判决，支持答辩人的答辩意见。 被告中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司（简称：人保百色分公司）辩称：1、被答辩人雷某1诉请的赔偿项目数额有部分计算过高，且部分没有事实和法律依据，对此不予认可。（1）医疗费1621.61元，如能提供原件及处方用药清单佐证，我方才予认可；（2）营养费:30元×90天＝2700元，计算过高，过多部分不予认可。虽然司法鉴定其营养期为90天，但其并未构成伤残，依据广西区高院、公安厅、司法厅等部门【桂高法会（8）号】通知文件有关营养费未涉残规定，其营养费20元／天×住院天数（不超过500元），据此，雷某1的营养费应是500元；（3）护理费:159元／日×90元＝14310元，未提供护理人员的身份信息证明，以及因护理被答辩人而产生的误工损失证明，不予认可，如护理人员有收入的，参照工资收入的误工费计算，没有收入的参照当地护理，从事同等级别护理的劳务报酬标准计算；（4）交通费:去医院治疗21日×2×30元／日＝1260元，不子认可，且被答人所住地方与市人民医院距一墙之隔，根本不会产生交通费。动车费352元，仅认可一人，因为其护理为一人，出租车费200元，住宿费330元，未提供有效票据，不予认可；（5）鉴定费2280元，因未构成伤残，其中1140元应由其自行承担，其中1140元嘉丽丰公司承担。2、对于被答辩人雷某1各项损失合理的部分，虽然嘉丽丰公司在我方投了电梯险，但事故发生后经有关部门检查，嘉丽丰公司存在的问题有:（1）、未将电梯定期检査标志置于显著位置；（2）、未在易于为乘客注意的显著位置放置警示标志等；（3）、未配备特种设备安全管理人员；（4）、未定期开展应急演练。上述问题违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第四条第二款、第四十三条第二款、第十三条第二款、第六十九条第三款之规定。据此，根据双方签定的电梯责任保险条款第十七条规定，投保人、被保险人未遵守前款约定的情况进行检查而导致保险事故的发生， 5 保险人不承担赔偿责任，投保人被保险人未遵守上述约定而导致损失扩大的，保险人对扩大的部分损失不承担责任。因此，雷某1的损失应由嘉丽丰公司承担。综上，根据本案事故和法律规定，敬请人民法院驳回被答人对答辩人的不合理诉请，以维护答辩人的合法权益。 原告雷某1为证明其主张在举证期限内向本院提交的证据如下： 1、《关于东风市场嘉丽丰超市自动扶梯夹人致伤事件的情况汇报》复印件、《特种设备现场安全监督检查记录》复印件、《特种设备安全检查指令书》复印件、《塔中设备安全监督检查回访记录》复印件，证明本案事故发生时间、地点、经过，证明涉案电梯存在安全隐患，被告未尽到安全保障义务；证明原告因超市扶梯故障受伤，与本案有直接利害关系。 2、《企业信用信息公示报告》复印件，证明被告是涉案超市经营者，对其经营的超市负有安全保障义务，应当承担全部赔偿责任； 3、《疾病诊断证明书》复印件，证明原告伤情经百色市人民医院诊断为双足软组织挫裂伤，同时医嘱吩咐：加强营养、全休一个月，每日到门诊换药，证明原告损失包括营养费、护理费、医药费； 4、《广西壮族自治区门诊收费票据》复印件，证明原告2020年6月19日至7月8日到百色市人民医院门诊治疗，共20日，证明原告花费医药费共计1621.61元，同时来往医院产生的交通费。 补充证据： 1、《缴纳鉴定费通知》、《中国银行电子回单》，证明原告支付了鉴定费2280元； 2、《动车票》，证明原告法定代理人因本案鉴定支出动车票费用共计352元。 经庭审质证，被告嘉丽丰公司对原告雷某1提供的证据1的三性均有异议，认为情况汇报未盖有公章，无法证明该情况汇报的三性；检查记录及指令书的真实性、合法性没有异议，仅能证明被告的电梯存在未将标志放在明显处，并不能证明原告的伤势与被告电梯有关系；证据2的三性无异议；证据3关联性有异议，无法证明原告受伤与被告有因果关系，原告的家庭住址与市医院的距离比较近，不会发生交通费；证据4关联性有异议，无法证明原告的伤情与被告有因果关系， 6 无法证明原告是因本案事故受伤，不排除原告是由于其他疾病治疗后作为本案药费进行主张。对补充证据1的缴纳鉴定费通知无异议，对回单有异议；对证据2有异议，对谭某的动车票不认可，因为鉴定时其不在现场。被告人保百色分公司对原告雷某1提供的证据1的三性无异议，也恰恰说明嘉丽丰公司对电梯的维修没有尽到责任和义务，我方不应承担赔付责任；证据2的三性无异议；证据3的客观性没有异议，真实性、关联性有异议，没有提供伤情检查门诊病历、处方予以佐证，对原告所说的挫裂伤不予认可，但是否是因电梯夹伤有待查证；证据4对2020年6月28日的284.72元票据质疑，必须要有处方和病历予以佐证，对这张发票的关联性不予认可，对其他票据是否因本案事故产生的由法院核定。对补充证据1没有异议，对证据2有异议，只认可一个人的动车票。 被告百色嘉丽丰商贸有限公司为其辩解向本院提交如下证据： 1、电梯责任保险保险单、投保电梯明细表，证明嘉丽丰公司就涉案电梯已于2020年6月7日向被告中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司投保电梯责任保险，保险期间为2020年6月7日至2021年6月6日； 2、中国人民财产保险股份有限公司电梯责任保险条款，证明（1）、根据保险条款第三条约定，若本案原告的伤情与被告嘉丽丰公司有因果关系，那么原告主张损失中的合理部分应由人保公司百色分公司负责赔偿；（2）、根据保险条款第四条约定，若本案原告的伤情与被告嘉丽丰公司有因果关系，那么本案诉讼费也应由保险人负责赔偿； 3、广西科桂司法鉴定中心《收费及补充材料通知》【（2020）科桂司鉴通字第187号】，证明鉴定费2280元，其中，护理期、营养期评定费用仅为600元，对鉴定费用的分担，嘉丽丰公司只承担600元。 经庭审质证，原告雷某1对被告嘉丽丰公司提交的证据1、证据2的真实性、合法性无异议；对证据3真实性无异议，关联性有异议。被告人保百色分公司对被告嘉丽丰公司提交的证据1、证据2的三性无异议，但是有免责条款约定，应按保险条款执行；对证据3三性无异议。 被告人保百色分公司为其辩解向本院提交如下证据： 7 1、保险单、投保单，证明双方签订合同时，人保百色分公司已向嘉丽丰公司作了说明，对于责任免除的事项嘉丽丰公司是知情的，本案事故不属于人保百色分公司赔付的范围； 2、电梯责任保险条款，证明双方条款第十七条约定了，由于嘉丽丰公司存在四个违章事实，人保百色分公司不承担赔付责任。 经庭审质证，原告雷某1对被告人保百色分公司提交的证据1、证据2的真实性无异议。被告嘉丽丰公司对被告人保百色分公司提交的证据1保险单没有异议，对投保单有异议，没有原件，不符合常理，真实性不予认可，即使有原件，也不能尽到免责的效率；对证据2没有异议，但是第十七条没作明显的标志，人保百色分公司没有尽到提示义务。 本案审理过程中，2020年9月8日，原告雷某1向本院递交申请，要求委托鉴定机构对原告的受伤部位进行两项鉴定：1、脚部皮肤疤痕伤残等级鉴定；2、脚部治疗所需的护理期、营养期鉴定。2021年1月21日，委托鉴定机构广西科桂司法鉴定中心作出“科桂司鉴中心［2020］临鉴字第559号”司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、雷某1本次外伤致左足损伤及其后遗症未达到伤残等级；2、雷某1本次外伤后的护理期为90日，营养期为90日。 经组织质证，原告雷某1对司法鉴定意见书予以认可，认为可以作为本案定案依据。被告嘉丽丰公司对司法鉴定意见书的三性没有异议。被告人保百色分公司对司法鉴定意见书认定的护理期、营养期认为不合理，定期过高，有异议。 经组织当事人进行证据交换和质证，对当事人经质证无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，对于有异议或因证明目的有异议，以及证据的证明力大小，能否作为本案定案依据，本院根据查明的事实综合予以确认。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年6月19日上午10时许，原告雷某1跟随外祖母吕秀燕在被告百色嘉丽丰商贸有限公司经营的位于百色市右江区的超市内购物，在乘坐电梯时因电梯发生故障导致原告受伤。超市员工见状拨打120将原告送往百色市人民医院治疗，原告伤情经百色市人民医院诊断为:左足软组织挫裂伤；医嘱处理意见：1、注意休息，加强营养，全休1个月，建议每日到医院门诊换药治疗至创面愈合；2、如有 8 不适，请随诊。此后，原告遵医嘱到医院门诊治疗共计20日，因治伤花费医疗费1621.61元。原告认为，原告遵医嘱到医院门诊治疗及在家全休期间，产生相应的护理费、营养费及交通费等，根据（科桂司鉴中心【2020】临鉴字第559号）司法鉴定意见，原告外伤后的护理期为90日，营养期为90日。原告经核算，其直接损失共计23053.61元。由于原告与被告嘉丽丰公司就损失赔偿事宜协商不成，遂诉至法院，故引发本案诉讼。 另查明，2020年6月7日，被告嘉丽丰公司与中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司签订电梯责任保险合同。由于案涉事故发生在保险有效期间内，2020年9月27日，经被告嘉丽丰公司申请，本院依职权追加并通知中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司作为共同被告参加本案诉讼。 再查明，案涉事故发生后，右江区市场监督管理局特设股经对嘉丽丰公司自动扶梯伤人事故现场勘查及成因分析认定，原告受伤是由于电梯使用、管理者未按时对自动扶梯安全维护，自动扶梯的梯级轮磨损未及时发现和更换，导致梳齿板与梯级的间隙过大而造成电梯夹伤人事故发生。 本院认为，公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。商场里的电梯属于为消费者的购物活动配套的附加服务设施，根据《电梯使用管理与维护保养规则》第五条规定，使用单位应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况，组织进行维保。被告嘉丽丰公司作为东风市场超市的经营者对运行电梯负有养护、管理、保证安全等义务，对进入其消费场所的消费者负有保障人身安全的义务。原告雷某1随外祖母在被告嘉丽丰公司经营的东风市场超市内购物时，由于自动扶梯的梯级轮磨损，梳齿板与梯级的间隙过大造成电梯夹伤人而受伤住院，说明被告嘉丽丰公司未尽到安全保障义务，造成消费者损害，应当承担侵权责任，因此，原告请求被告百色嘉丽丰商贸有限公司赔偿损失的主张，于法有据，本院予以支持。被告嘉丽丰公司抗辩称，原告雷某1的伤情与嘉丽丰公司无因果关系，另外，原告2020年6月20日、25日和7月1日三日的门诊收费票据无就诊病例佐证，不能证明原告就诊是否与治伤有关联，因此，原告要求嘉丽丰公司承担赔偿责任的主张不应得到支持。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结 9 合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任”。据上述规定，被告嘉丽丰公司对其抗辩负举证责任，可是，嘉丽丰公司均未能举出任何证据加以证明其反驳事项存在事实，故被告的抗辩理由不成立，本院不予采纳。本院确认原告的损失如下：1、医药费:1621.61元，有人民医院出具的票据佐证，本院予以确认；2、营养费和护理费。广西科桂司法鉴定中心作出的“科桂司鉴中心［2020］临鉴字第559号”司法鉴定意见书，客观真实，分析合理，程序合法，本院予以采信。原告外伤后的护理期为90日，营养期为90日。故原告的营养费为：30元／日×90天＝2700元；护理费原告主张参照居民服务、修理和其他服务业类标准，以一人护理按159元／日计算，未超出司法保护上限，即护理费为159元／日×90日＝14310元；营养费和护理费合计17010元；3、交通费，因损伤事实与治疗事实存在，原告治伤往返产生必要的交通费属实，但原告未提供相关交通票据，本院根据当地实际及原告住处与医院之间距离，酌情支持原告每日就诊往返交通费20元。原告到门诊治疗共20日，门诊交通费为20日×20元＝400元；原告年龄尚幼，系左足挫裂伤，离家远行由二人照应较为合理，因此，鉴定产生的动车费352元及租出车费200元，合计552元，本院予以支持；即门诊及鉴定的交通费合计为952元；4、住宿费，因原告法定代理人住处均在南宁市，本院于上述已支持其租出车费，且原告未能提供旅馆住宿的有效票据，该住宿费330元，本院不予支持；5、鉴定费，根据广西科桂司法鉴定中心（2020）科桂司鉴通字第187号《收费及补充材料通知》，本案鉴定费2280元，其中，脚部皮肤疤痕伤残等级鉴定费700元；脚部治疗所需的护理期、营养期鉴定费600元；其他收费980元。据鉴定意见，雷某1本次外伤致左足损伤及其后遗症未达到伤残等级；故伤残等级鉴定费700元由原告负担。外伤后的护理费和营养费600元由被告嘉丽丰公司负担。其他收费980元，由原告与被告嘉丽丰公司各负担一半即490元。即鉴定费原告自行负担1190元，被告嘉丽丰公司负担1090元。综上，原告本次事故的损失合计为19583.61元（不含鉴定费）。 关于中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司在本案的责任问题，被告嘉丽丰公司认为，其与人保百色分公司签订了《中国人民财产保险股份有限公司电梯责任保险条款》，根据第三 10 条约定，嘉丽丰公司的赔偿责任应由保险人即被告中国人民财产保险股份有限公司百色市分公司承担。本案系侵权责任纠纷，嘉丽丰公司与人保百色分公司的保险合同关系属另一法律关系，故人保百色分公司是否应当依照保险合同替代赔偿雷某1的经济损失，属于嘉丽丰公司与人保百色分公司的保险合同纠纷，本院不在本案中一并审理。当事人可以另行起诉。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第37条、《消费者权益保护法》第十八第、第四十九条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告百色嘉丽丰商贸有限公司赔偿原告雷某1损失19583.61元； 二、驳回原告雷某1的其他诉讼请求。 上述金钱给付义务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，逾期则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院申请执行，逾期则视为自动放弃权利。 本案案件受理费376元，由被告百色嘉丽丰商贸有限公司负担319元，原告雷某1负担57元；鉴定费2280元，由被告百色嘉丽丰商贸有限公司负担1090元，原告雷某1负担1190元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于百色市市中级人民法院。 审 判 长  梁家祥 人民陪审员  汤淑君 人民陪审员  黄 萃 二〇二一年五月十二日 书 记 员  赵丽娥 11