宁夏回族自治区银川市兴庆区人民法院民事判决书（2021）宁0104民初7763号原告：金碧物业有限公司宁夏分公司，住所地宁夏回族自治区银川市兴庆区丽景北街西侧、北塔东路南侧恒大御景小区20号楼一层。法定代表人：陈萌，该公司总经理。委托诉讼代理人：秦峰，甘肃锦荣律师事务所律师。委托诉讼代理人：朱开兴，男，该公司员工。被告：李慧，女，1981年10月13日出生，汉族，住宁夏回族自治区银川市兴庆区。（未到庭，身份信息由原告提供）原告金碧物业有限公司宁夏分公司与被告李慧物业服务合同纠纷一案，本院于2021年5月24日立案，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告金碧物业有限公司宁夏分公司的委托诉讼代理人朱开兴到庭参加诉讼，被告李慧经本院传票传唤，未到庭参加诉讼，本案依法缺席审理。本案现已审理终结。金碧物业有限公司宁夏分公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付拖欠的物业服务费7052.3元；2.判令被告支付拖欠上述费用的违约金2115元（按30%计算）；3.判令本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告承接“银川·恒大御景”小区的物业服务。根据原告（甲方）与被告（乙方）签订的《前期物业管理服务合同》约定：物业管理费按建筑面积每月每平方米2.6元计算，按季度收取，乙方交纳费用时间为每月5日前；如乙方不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，原告有权要求乙方自逾期之日起按每天千分之一交纳违约金。被告房屋面积105.63平方米，自2018年12月1日开始拖欠物业费，截止2021年1月31日，累计拖欠物业费7052.3元。原告多次催要未果，故诉至法院，请求依法判如所请。李慧向本院书面答辩称：被告拒不按时缴纳物业费系因原告未按合同约定及相关规定提供服务，构成违约。理由如下：1.当时交房阳台大玻璃划伤，物业当时承诺更换，至今未处理；2.交房时卧室地板空鼓，物业处理完以后卧室门口木地板与客厅接壤处玻璃胶没有处理；3.7楼晚上水管爆裂，物业未及时赶到致使我家屋顶被泡，物业答应处理但至今未处理。且小区业主向物业要水井、电井钥匙以防出现紧急情况关闭阀门，物业拒绝交付；4.2020年3月5日本人母亲在小区南门口保安面前生病倒地，小区保安漠不关心，非但未提供帮助，反倒拒不开门。致使本人从南大门绕到小门才将母亲抬到我车上，明明一门之隔却让绕到而行。致使本人母亲贻误最佳治疗时机，在重症监护室抢救7天，造成严重损害及经济损失；5.因18楼水管爆裂，物业未尽义务，致使水流入电梯，引发电梯停运。给本楼居民生活造成不便，维修后经常出现门不能正常关闭、报警等问题，严重影响业主正常生活；6.被告公司未半年公布一次物业管理费收支状况，停水、停电未按时提前通知业主，购房时承诺的小区大门至今未建设，物业服务费2.6元/平方米与实际服务质量不符，公共收益不公示，不移交等问题。综上，被告未缴纳物业费系因原告没有履行服务约定，未提供符合标准的服务。原告应解决上述问题，并取消违规收取的滞纳金，承担诉讼费用，被告再缴纳所欠费用。根据当事人陈述及经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年7月29日，宁夏昊天房地产开发有限公司与原告签订《前期物业服务合同》，选聘原告对银川恒大御景小区提供前期物业管理服务。合同约定：原告提供的前期物业管理服务质量标准按照《银川市住宅物业管理服务等级标准》执行，包括物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；公共绿化的养护和管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。物业服务费采取包干制，由业主按照房产证中的建筑面积交纳，高层为2.6元/月/平方米（包含电梯使用费用、二次加压供水费用和园区水电公摊），业主或物业使用人应在每月5日前履行交纳义务；原告应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年一次向全体业主公布物业服务资金的收支情况；业主或物业使用人未能按时足额交纳物业服务费等费用的，应从逾期之日起按每天欠费总额的1‰向原告交纳违约金。本合同自签订之日起至业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时终止。后银川市兴庆区恒大御景小区业主委员会与原告签订了《物业服务合同》，合同约定：原告为银川恒大御景小区提供物业服务，合同期限自2020年9月20日起至2023年9月20日止，原告提供的物业服务内容及标准为《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》三级中规定的服务内容及标准，其他服务与上述合同一致；物业费采取包干制，由业主按其拥有物业的建筑面积按月交纳，高层住宅为2.6元/月/平方米，业主或物业使用人应在每月5日前履行交纳义务；业主或物业使用人违反本合同约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，原告可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。上述合同签订后，原告一直为恒大御景小区提供物业服务。被告李慧为恒大御景小区15号楼1单元601室房屋业主，房屋面积105.63平方米。自2018年12月1日至2021年1月31日，被告累计欠付原告物业服务费7052.3元。本案审理期间，原告先后起诉恒大御景小区的其他业主，主张同时期物业费，根据其他业主提交的照片、视频、业主微信群聊天记录及物业问题处理网上申请记录，可以认定原告在2021年以前提供的物业服务确存在一定瑕疵。本院认为，原告金碧物业有限公司宁夏分公司与涉案小区开发商及业委会签订的《前期物业服务合同》、《物业服务合同》均合法、有效，对业主具有约束力，本院予以确认。原告依据合同为被告提供了物业服务，被告应当按照合同约定支付相应对价的物业服务费。被告书面辨称原告未履行服务约定，未提供符合标准的服务，但未提交相应证据予以证实。但根据本院受理的同类案件，足以认定原告2020年12月31日前提供的物业服务存在一定瑕疵，依据质价对等原则，本院酌情支持被告按照应交物业费的90%予以交纳，故被告李慧应向原告支付2018年12月1日至2020年12月31日期间的物业服务费6099.9元（6777.7元×90%），2021年1月以后的物业服务，因原告服务水平有所提升，小区业主满意度较高，故对原告诉请的2021年1月1日至1月31日期间的物业费274.6元，本院予以支持。被告李慧经本院依法传唤，无正当理由未到庭，视为对其举证、质证、陈述、辩论等诉讼权利的放弃。依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条，《最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》第三十条规定，判决如下：被告李慧于本判决生效之日起七日内支付原告金碧物业有限公司宁夏分公司自2018年12月1日至2021年1月31日期间的物业服务费6374.5元；如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计25元，由被告李慧负担。本判决为终审判决。审判员 蔡 涛二〇二一年六月十五日法官助理 曹丽君书记员 李 悦附：与本案相关法律《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。《最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》第三十条原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭或者未经法庭许可中途退庭的，可以按撤诉处理；被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭或者未经法庭许可中途退庭的，人民法院可以根据原告的诉讼请求及双方已经提交给法庭的证据材料缺席判决。按撤诉处理或者缺席判决的，人民法院可以按照当事人自己提供的送达地址将裁判文书送达给未到庭的当事人。《中华人民共和国民事诉讼法》第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为办理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。履行告知书负有履行义务的当事人必须依法按期履行本法律文书确定的义务。逾期未履行的，本案申请执行后，负有履行义务的当事人应向本院报告财产状况，并不得有高消费及非生活和工作必需的消费行为。本条款即为执行通知，违反本条规定的，人民法院将依法对相关当事人采取列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。