江苏省苏州市虎丘区人民法院民 事 判 决 书(2021)苏0505民初3272号原告：谈永灵，男，1972年12月5日生，汉族，住苏州市相城区。被告：高新区横塘巴克庄园家具经营部，住所地苏州高新区横塘迎宾路35号四楼公共区域(红星美凯龙)。经营者：宗园。原告谈永灵与被告高新区横塘巴克庄园家具经营部（以下简称巴克家具经营部）买卖合同纠纷一案，本院于2021年5月18日立案后，依法适用简易程序，由审判员赵建荣独任审理。本院于2021年6月22日公开开庭进行了审理，原告谈永灵，被告巴克家具经营部的经营者宗园到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告谈永灵向本院提出诉讼请求：1.请依法判决被告更换有质量问题的家具（客厅、餐厅家具）；2.请依法判决被告向原告赔偿逾期违约金24075元；3.请依法判决被告向原告赔偿房屋空置损失费15000元（含物业费）；4.本案诉讼费由被告全部承担。后原告将第一项诉讼请求变更为：要求被告对有质量问题的沙发、餐桌、椅子、方几、茶几、电视柜进行退货。事实与理由：原告于2019年6月23日在被告处购买品牌正品家具（包括床、柜、沙发、餐桌、餐椅、花架等）合计75000元，约定交货期为9月份；后到9月份被告没有交货，经多次催促，被告推脱无法交付，最后在2020年1月17日才将沙发等家具送全。后经验收发现，所送的客餐厅家具粗糙无比，而且用料和约定不符（如餐椅的后靠定为布艺，后送的为皮革；沙发脚踏皮革需同餐椅皮革同色，送的同沙发皮革同色），家具木制品上坑坑洼洼（大茶几边缘缺损、家具面开裂）、油漆稀薄、气泡、垂挂，做工与店内展示样品明显不符。后同被告联系，要求将客餐厅家具按原约定的款式及质量进行更换，被告答复家具厂已经不做了，无法更换，家具缺损只能修补。原告于3月6日投诉到美凯龙商场，后与商场沟通后，商场与被告在4月3日下午到原告家里检查，对发现的问题避重就轻，没有实质答复。原告要求退货，被告只同意按被告的价格退款，否则不谈；原告要求被告提供所有商品的价格。根据消费者权益保护法第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。由于被告未按照原告要求及约定提供合格的产品，现要求被告将客厅、餐厅的家具按照合同及口头约定退货。根据合同约定，供货方逾期交货的，购货方可要求供货方支付违约金，违约金计算方式为：货款金额的3%×逾期天数，违约金不超过定金的两倍。原告定金为采购合计金额的20%计75000*20%=15000元。合同约定2019年9月送货，被告实际送货日期为2020年1月17日，逾期107天；按货款金额的3‰，为225元*逾期天数107天=24075元，不超过定金的两倍。所以被告需按照合同约定赔偿原告逾期违约金24075元。被告违反消费者权益保护法第四十八条，提供了不符合实物样品表明的质量状况的家具，造成原告房屋无法入住，只能空置。原告为维护自身合法权益，遂诉至法院。被告巴克家具经营部辩称，原告房屋是自住房，不存在空置费和租房费。关于违约金，当初因为逾期送货，原告同意将未支付的7000元尾款抵作违约金，其余的质量问题予以修复，后疫情后，原告又不同意修复，要求换新。经审理本院认定事实如下：2019年6月23日，原告与被告签订了《定/销货单》，载明原告向被告购买家具，送货方式为送货到户，送货时间9月左右，载明：餐桌1.6米型号为CC012，1件；扶手椅型号为CA010A，2件；餐椅型号为CA010B，4件；长茶几1.4米型号为KC048，1件；电视柜型号为KD023，1件；花架型号为KH020，1件；床1.8米型号为WA019，1件；床头柜型号为WG013，2件；妆台型号为WS008，1件；妆凳型号为WD007，1件；沙发3+1型号为KS019E+S,1件；踏拉皮扣规格为90长+50宽，1件；八斗柜型号为13K8015，1件；床1.8米型号为12H6095，1件；床头柜型号为13H6017，2件；四门衣柜型号为9H6003，1件；小鸟椅子，1件。折后价75000元，送花架一个。已付25000元，货款余额5万元。购物须知处载明：供货方逾期交货的，购货方可要求供货方支付违约金，违约金计算方式为：货款金额的3‰*逾期天数，违约金不超过定金的两倍。2019年10月10日，被告问原告“你家这个月可以送家具了？墙布什么时候能贴完？”原告称“墙布快了”。2019年10月31日，被告问原告“家具什么时候可以送呀，星期天可以送了吗？”被告称“这周安排不了，你家可以送了是吧，我给你安排哈”，原告称“是的，最好安排周六，下周六也可以的。”2019年11月1日，被告称“工厂除了沙发和电视柜，其它都好了，我让工厂开始发货了”。原告称“你先发货吧，我看一次也发不完。”2019年11月12日，被告称“我先给你安排一次货，估计就差沙发晚一点哈，我这几天也在天天催工厂哈”。原告称“好的，什么时候送第一次货，定好时间去开一下门”。被告称“我等货到了和你约时间，已经安排了工厂出货了哈”。2020年1月15日，原告向被告发送了家具存在质量问题的照片。被告称“有些磕碰，因为师傅都回去了，等年后回来给你修一下行吗？或者我联系下师傅，让他明天就过来给你修好不好，还有个师傅应该还没回去，明后天就可以过来给你修好的，修好后一点都看不出来的。”原告称“那你等沙发到了一起吧，好多地方都有。”被告称“那就等沙发到了的话只能年后回来给你修了，因为沙发估计还有个两三天就能到我这。”2020年1月17日，被告称“沙发待会12点多钟，快运直接送你到楼底下，我安排了一个师傅给你去送”。2020年2月28日，原告称“你后来送的家具我不能说是假冒的，肯定是伪劣的，除了卧室家具，客厅家具全部要换，我买的不是这种品质。”2020年4月13日，原告问被告“退货退款的明细好了吗？”被告称“你把客餐厅退给我，我要去你家拉家具，该退你多少钱，肯定是一分不少的退给你，毕竟现在红星在插手管这件事。”原告问“多少钱我要知道”。被告称“我问下红星上次算的”。2020年4月16日，原告问被告“客厅家具退回来要退多少款给我，算好了吗？”被告称“30200”。原告要求被告发明细。2020年4月20日，被告发送了明细表，载明沙发3+1+踏20250元，长几2980元，电视柜3500元，餐桌2850元，椅子1270*6=7620元，总货款75000元，实际付款68000元。被告称“这个价格扣掉7000，然后送的花架2个和1个小椅子一起退给我”。原告称好的。2020年4月25日，被告向原告发送了其他家具的价格单，载明床+2个床头柜9000元，4门大衣柜9700元，定制妆台+妆凳3900元，八斗柜3500元，女儿皮床+2个床头柜11700元，总价37800元。被告并让原告什么时候拉家具通知下，要准备包沙发的东西，和师傅要提前约时间。2020年4月28日，原告称“我看了下订货单，你就送了一个花架，其他都是在合同内的，在5月假日内来拉家具吧。”被告称“花架和小椅子你当时可没给我钱。”原告称“因为都在一起了，只是送了一个花架。”被告称“这个花架，本来是说送你一个，然后你说要两个，所以我当时单子上给你写了两个椅子，这个我也没给你算结欠，你如果要是这样子的话，那我就把整单的价格再给你拉一下，把花架跟小椅子全部给你拉一下价格就好了。”原告称“好的，你最好是把标价也列出来，打了多少折，最后成交价多少。”2020年5月20日，原告称“一个方几已经算过钱了，四门衣柜就是8000元”。被告称“方几我也没写啊”。原告称“有意思吗，你就送一个方几，要你送两个你不肯”。被告称“一共7.5万减掉36500-7000对吧，东西我抓紧拉回来，这样你也要进新家具的，我也要抓紧处理了，要不然也砸我手里的。”双方后就订货价格、何时退款又产生争议。2020年5月21日，被告称“31500，这个钱我要退给你的，东西我全拉回来，沙发3件，茶几、方几、电视柜、一桌六椅，还有个花架和小椅子。认可的话我就安排人去拉。”原告称“1.我只要求把客厅有严重瑕疵的家具进行更换，把做错颜色的家具更换；2.由于你没有办法帮我更换家具，才退家具；3.假如你认为少算了，也可以把全部家具都拉走，我也不占你便宜。我要你把家具的计价清单都写好。”庭审中，原告提交了案涉家具的照片，显示部分桌椅存在开裂、磕碰现象；原告称家具的问题主要表现为餐桌椅的后靠定的是布艺，实际收到的为同色皮，椅后无雕花，做工粗糙、表面坑坑洼洼、破损、油漆气泡、粗糙、开裂、沙发脚凳颜色不对等问题。被告对此无异议。庭审中，双方一致确认交货完成的最后时间为2020年1月17日。以上事实，由原告提交的定销货单、照片，被告提交的微信聊天记录以及本院庭审笔录等证据在卷佐证。本院认为，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款规定，民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规地的除外。因本案法律事实发生于民法典施行前，故应适用当时的法律、司法解释。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。《中华人民共和国合同法》第九十三条规定，当事人协商一致，可以解除合同。第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。本案中，原告向被告购买家具，但客厅家具存在质量问题，几经沟通后，双方达成协议将客厅沙发、餐桌、椅子、茶几、电视柜进行退货退款处理，同时原告退还被告2个花架、1个方几和1个花鸟小凳子，系双方真实意思表示，故被告应将对应货款退还给原告。关于退款金额，根据双方微信聊天记录及销货单，沙发20250元、长几2980元、电视柜3500元、餐桌2850元、餐椅7620元，该部分共计37200元；床+2个床头柜9000元、4门大衣柜9700元、妆台+妆凳3900元、八斗柜3500元、女儿皮床+2个床头柜11700元，该部分共计37800元；另外免费送了两个花架和花鸟小凳子，共计75000元。因原告实付金额为68000元，尚有7000元未支付给被告，故被告应退还原告货款30200元（37200-7000）。关于逾期交货违约金，本案中合同中约定送货时间为9月左右，因原告家装修未完成，被告于2019年10月10日、10月31日两次询问原告送货时间，双方后续进行沟通，原告于2019年10月31日称“最好安排周六，下周六也可以的”，原告于2019年11月1日称“你先发货吧，我看一次也发不完”，双方后续并未就具体交货时间进行再次明确约定，无法计算逾期天数。但因被告同意将原告未付7000元抵做违约金，该意思表示相当于认可原实付金额68000元作为双方的最终成交价，故按照68000元作为成交价，案涉需退货家具的价格应为33728元（37200*68000/75000），高于上述应退货款金额30200元，系被告自主行使诉权，本院予以认可，故被告应退还原告货款33728元。关于房屋空置损失费，因家具质量存在瑕疵并不影响原告入住，二者不存在必然联系，故对原告该项诉请本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条、第九十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第五十二条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款之规定，判决如下：一、原告谈永灵于本判决生效之日起十日内将型号为KS019E+S的1套沙发、型号为CC012的1件餐桌、型号为CA010A的2把扶手椅、型号为CA010B的4把餐椅、型号为KC048的1件茶几、型号为KD023的1件电视柜、1件花鸟小凳、1件方几、2个花架退还给被告高新区横塘巴克庄园家具经营部；二、被告高新区横塘巴克庄园家具经营部于本判决生效之日起十日内退还原告谈永灵货款33728元。三、驳回原告谈永灵的其他诉讼请求。如采用转账方式支付，请汇入原告指定的账户；或汇入苏州市虎丘区人民法院案件标的款专户，开户行中国农业银行苏州商业街支行，账号62×××68。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费776元，减半收取388元，由原告谈永灵负担66元，由被告高新区横塘巴克庄园家具经营部负担322元，被告负担部分于本判决生效之日起十日内支付给原告。原告预交的案件受理费本院不予退还。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向该院（户名：江苏省苏州市中级人民法院，开户行中国农业银行苏州苏福路支行；账号10×××76）预交上诉案件受理费。审判员  赵建荣二〇二一年六月二十二日书记员  赵雨婷