新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区人民法院   民 事 判 决 书   （2021）新0106民初2510号   原告：乌鲁木齐天然物业服务有限公司，住所地新疆乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）祥云中街879号天然城市花园小区16商铺1。   法定代表人：李伟，该公司总经理。   委托诉讼代理人：李延俊，女，乌鲁木齐天然物业服务有限公司员工。   被告：张振英，女，1974年2月26日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区。   委托诉讼代理人：张辛德（系张振英丈夫），住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区。   原告乌鲁木齐天然物业服务有限公司（以下简称天然物业公司）与被告张振英物业服务合同纠纷一案，本院于2021年6月3日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告天然物业公司委托诉讼代理人李延俊、被告张振英及其委托诉讼代理人张辛德到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告天然物业公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告支付2015年1月1日至2016年9月30日期间的物业费3253.44元；2、判令被告支付延期付款利息1119.86元（起止日期：2015年1月1日起2020年12月31日止，计算公式：2015年物业费本金：1859.11×4.75/100/365天×逾期天数2191天×1.3倍，2016年物业费本金：1394.33×4.75/100/365天×逾期天数1826天×1.3倍）；3、案件诉讼费等一切费用由被告承担。诉讼过程中，原告变更第二项诉讼请求金额为940.41元。事实和理由：被告是天然理想城小区18栋2单元102室业主，房屋面积为86.07㎡。原告系为该小区业主提供物业服务的物业服务公司，原告为被告提供了完善的物业服务，被告却拖欠部分物业费，经原告多次催要无果，故诉至法院。   被告张振英辩称，不同意原告的全部诉讼请求。1、原告的物业服务不达标，绿化不达标，小区门口喷泉至今未完成，入住小区时没有天然气，只有电，没有达到入住标准；2、自入住后，房屋出现质量问题原告至今未解决；3、原告主张已过诉讼时效。   本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。   本院经审理认定事实如下：2013年9月1日，案外人新疆天然房地产开发有限公司（委托方、甲方）（以下简称天然房产公司）与原告天然物业公司（受托方、乙方）签订一份《天然理想城前期物业服务委托合同》，约定：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任；委托管理期限为5年，自2013年9月1日起至2018年8月31日止。第十九条、甲方的权利义务：……5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求，如存在质量问题，按以下方式处理：（1）负责返修；（2）委托乙方返修，支付全部费用。第二十一条、各项物业管理服务费：高层住宅及商铺由乙方按建筑面积每月每平方米2元，向业主或物业使用人收取；业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起每天按逾期交纳费用总额的5‰收取滞纳金；注：物业管理服务费一般包括以下部分：……2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用……物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。   被告张振英系天然理想城小区xx栋x单元xxx室业主，该房屋建筑面积为86.07㎡。2013年12月24日，被告办理案涉房屋入住手续、并验收该房屋。当日，原告（甲方）与被告（乙方）达成《前期物业管理协议》，约定天然理想城由甲方提供物业服务，交纳物业管理服务费用时间按一年预交，每期管理费的之前10日交纳，三层住宅按建筑面积每月每平方米2元。当日，被告按照1.8元/㎡标准缴纳了案涉房屋2014年1月1日至2014年12月31日期间物业费。协议达成后，原告在该小区提供物业服务，被告张振英欠付原告2015年1月1日至2016年9月30日期间物业费。原告分别于2018年8月30日、2021年3月15日通过在被告入户门上张贴“欠费通知单”；又分别于2020年9月30日、2020年12月25日、2021年4月7日通过向被告手机号发送短信息方式向被告催缴2015年1月1日至2016年9月30日期间物业费3253.44元，但被告至今未支付原告该费用，故原告向法院提起诉讼。   另查明，案涉天然理想城小区18#楼于2013年11月26日经建设、监理、勘察、施工、设计单位验收合格。   上述事实，有原告提交的业主资料登记表、《前期物业管理协议》、承诺书、乌鲁木齐天然物业服务有限公司收款收据、《天然理想城前期物业服务委托合同》、建设、监理、勘察、施工、设计单位竣工验收意见表、准住通知单、房屋验收交接书、催缴记录6张，当事人陈述及本院庭审笔录等存卷为证。   本院认为，原告天然物业公司与被告张振英签订的《前期物业管理协议》系双方真实意思表示，合法有效，该《前期物业管理协议》对原、被告双方均具有法律约束力，双方均应当按照协议约定全面履行各自的义务，否则应承担相应的违约责任。本案中，原告天然物业公司依据其与天然房产公司签订的《天然理想城前期物业服务委托合同》及其与被告签订的《前期物业管理协议》，按约为天然理想城小区提供物业服务，被告应当自签订合同之日即2013年12月24日起履行交费义务。被告辩称，原告提供的物业服务不达标，绿化不达标，小区门口喷泉至今未完成，入住小区没有天然气，只有电，未达到入住标准；且自其入住后，房屋出现质量问题原告至今未解决；原告主张已过诉讼时效。本院认为，关于被告陈述的物业服务不达标问题，其提供照片及调查问卷予以证实。但其提供的照片部分不能显示拍摄时间，显示拍摄时间的照片亦并不能证实原告未尽到物业服务法定及约定义务；其提供的喷泉照片，虽能显示喷泉未建设完成，但喷泉属小区基础设施，应由天然房产公司承担建设责任；其提供的调查问卷，原告对该证据真实性不予认可，因该调查问卷首先不符合有效证据的形式要件，其次亦不能证实系真实、客观的出自于对小区业主意见的征集与调查，且该问卷系针对新天物业公司非本案原告。故对被告提供上述证据的证明力，本院均不予确认。关于被告陈述的其入住时未达到入住标准问题，案涉天然理想城小区18#楼于2013年11月26日即通过五方验收，而被告办理入住时间为2013年11月24日，在五方验收之后，且被告亦未提供有效证据证实其陈述，故本院对被告该陈述，不予采信。关于被告陈述的房屋质量问题，在房屋相应部位保修期内，非因个人原因的房屋质量问题因由房地产开发商即天然房产公司负责，与物业公司无关。关于诉讼时效问题，原告提供的证据显示其最早向被告主张债权权利时间为2018年9月30日，原告该主张权利的行为构成诉讼时效的中断，且其后原告又多次向被告主张权利，故本案原告主张权利未过诉讼时效。综上，本院对被告上述辩解意见，均不予采纳。原告天然物业公司按照每月每平方米1.8元的计费标准要求被告张振英支付自2015年1月1日至2016年9月30日期间物业费3253.44元（1.8元/㎡×86.07㎡×21个月）的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。关于原告以被告每年欠付物业费金额为基数，按照年利率4.75%的1.3倍分段计算，要求被告支付自2016年1月1日起至2020年12月31日期间延期付款利息的诉讼请求有无事实及法律依据。本院认为，被告逾期付款，还应当承担赔偿损失的违约责任，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，以中国人民银行同期贷款利率及同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率标准计算损失为宜，原告关于利息的计算方式不当，本院依法予以调整，故被告应当偿付原告利息701.12元［2015年物业费利息：1859.11元×年利率4.75%÷365天×1326天（2016年1月1日至2019年8月19日）=320.81元，1859.11元×年利率4.25%÷365天×500天（2019年8月20日至2020年12月31日）=108.24元；2016年物业费利息：1394.33元×年利率4.75%÷365天×1052天（2016年10月1日至2019年8月19日）=190.89元；1394.33元×年利率4.25%÷365天×500天（2019年8月20日至2020年12月31日）=81.18元，上述合计701.12元］。   综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：   一、被告张振英于本判决生效后七日内支付原告乌鲁木齐天然物业服务有限公司2015年1月1日至2016年9月30日期间物业费3253.44元；   二、被告张振英于本判决生效后七日内偿付原告乌鲁木齐天然物业服务有限公司利息701.12元。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费25元（原告已预交），由被告张振英负担。   本判决为终审判决。   审  判  员   裴蕾   二 〇 二 一 年 六 月 二 十 八 日   书  记  员   王媛