江苏省无锡市梁溪区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0213民初7930号原告：宋毓婷，女，1994年5月4日出生，汉族，住无锡市梁溪区。委托诉讼代理人：陈卫虎，男，住无锡市，由无锡紫麒麟餐饮管理有限公司推荐。被告：南长区海欣教育咨询服务部，住所地无锡市梁溪区红星路**，（统一社会信用代码：92320213MA1NP7XL7P）。经营者：严晔。委托诉讼代理人：姚曙光，江苏兆锦律师事务所律师。原告宋毓婷与被告南长区海欣教育咨询服务部（以下简称海欣服务部）教育培训合同纠纷一案，本院于2020年9月9日立案后，依法适用普通程序，公开开庭审理了本案。原告宋毓婷及其委托诉讼代理人陈卫虎，被告海欣服务部的委托诉讼代理人姚曙光到庭参加诉讼。本案现已审理终结。宋毓婷向本院提出诉讼请求：1.海欣服务部退还幼子早教托班课程费用32500元；2.本案诉讼费用由海欣服务部承担。事实和理由：2019年7月24日，宋毓婷与海欣服务部签订早教中心幼托班课程协议，约定宋毓婷的儿子沈彦青（2岁）入海欣服务部就读，课程费32500元，时间为自2019年7月29日至2020年8月28日。但课程上了20天后，2019年8月19日，宋毓婷将沈彦青送入早教中心，因为孩子年幼暂未离开，期间另一幼童平烨芃在活动场内抓着沈彦青的手臂突然从高处跳下，导致沈彦青向前摔倒右手臂骨折。因为沈彦青受伤康复期长达半年以上，宋毓婷对早教中心的环境、安全及管理失去信心，遂要求退还早教课程学费3万元，但遭到拒绝，故宋毓婷向法院提起诉讼。海欣服务部辩称，因为海欣服务部没有过错，故不同意解除合同，也不同意返还课程费用。本院经审理认定事实如下：2019年7月24日，宋毓婷与海欣服务部签订《乐博士课程会员协议》一份，上面载明：宝宝姓名为沈彦青；宋毓婷与海欣服务部皆了解并认同协议对双方的约束，宋毓婷已经了解海欣服务部将为宝宝提供之课程，双方皆同意此协议内容。课程周期自2019年7月29日起到2020年8月28日止，未经海欣服务部批准不得延长。课程费用为32500元。会员协议背面载明了会员协议条款，第五部分公共假期约定“中心在国家规定的法定节假日及双休日没有课时，并且学费不予退还。这些假期包括元旦（1天）、春节（3天）、清明节（1天）、劳动节（1天）、端午节（1天）、中秋节（1天）、国庆节（3天）。”第六部分课程缺席约定“参加EC早教中心乐博士课程的会员，在学习期间未经批准缺席课程，中心将不再安排会员补课，缺席的课程视作自动放弃”；第七部分课程退费约定“1.注册费用一次性收取，不予退还；2.未上过任何课程者，有正当理由并经海欣服务部批准，最高可退还已付课程费用的80%；3.凡上过任何课程者，已付课程费用一律不予退还；4.上述退款部分不包括本中心已经实际发生的费用（如上课所用材料及销售税等），该费用将按实际产生的全额在退款中扣除；5.办理退款时，需交还《乐博士会员协议》、会员卡、发票、收据，方可退还。”2019年8月19日上午，案外幼童平烨芃的母亲钱秋瑾于7：45将平烨芃送至海欣服务部后离开，后沈彦青由其母亲宋毓婷陪同至海欣服务部。因未到上课时间，沈彦青、平烨芃二人在海欣服务部内教室以外的公共游乐场内等待并一同玩耍，宋毓婷在一旁陪同。8：17（监控视频上显示时间），平烨芃、沈彦青相互拉手，从宋毓婷身旁的一处小平台上一起跳下，二人跳下后，平烨芃随即起身，沈彦青则倒地受伤。后宋毓婷立即将沈彦青送往无锡市儿童医院就诊，在门诊处理后，于当天住院治疗，入院诊断为右肱骨髁上骨折，于8月20日行右肱骨髁上骨折闭合复位内固定术+石膏固定术，于8月22日出院。事发前，沈彦青已经上了15次课程。上述事故发生在沈彦青到海欣教育部准备上第16次课程时。2020年10月19日，本院依法受理原告沈彦青与被告平烨芃、海欣服务部平嘉伟、钱秋瑾生命权、健康权、身体权纠纷一案；于2021年1月15日依法作出（2020）苏0213民初8994号民事判决书，上面载明：“沈彦青的上课时间为2019年7月29日至2019年8月28日，期间周一至周五上课时间为上午8：30开始。事发时沈彦青的母亲宋毓婷就在沈彦青、平烨芃二人身边，其对于沈彦青、平烨芃二人牵手从小平台上一起跳下并未阻止，显然也未意识到这种行为存在何种危险。在两位幼儿一起玩耍时，平烨芃作为仅有四岁的无民事行为能力人，不可能判断出从小平台上跳下时其与沈彦青会有何种危险，考虑到沈彦青在事发时仅有两周岁，其母亲宋毓婷应当知晓沈彦青有无跳落的行为能力和自我保护能力。对于此种跳落行为可能存在的风险，宋毓婷作为成年人应当有所认识，但宋毓婷作为沈彦青的监护人在事发时并未及时制止，未尽到监护责任，对于意外发生亦存在过错，应当减轻侵权人的侵权责任。对于海欣服务部，因其在本案中未进行答辩，也未到庭应诉，仅凭监控视频不能证明海欣服务部在沈彦青受伤后及时履行了救助义务。况且，平烨芃的母亲钱秋瑾在事发前已告知海欣服务部有关工作人员其子平烨芃需要提前到达的情况，海欣服务部表示同意，应当对此加以注意。既然海欣服务部在当天上课时间前即已开门营业，并且开放了教室以外的公共游乐场，即对该游乐场具有管理职责，其在明知平烨芃提前到达且无监护人在场的情况下，并无相关工作人员在现场进行管理，本院判定其未尽到管理职责，应当对沈彦青的损害后果承担补充责任。综上所述，本院酌情判定应由平烨芃、平嘉伟、钱秋瑾承担25%的赔偿责任，由海欣服务部承担10%的赔偿责任。”在上述案件审理中，沈彦青一方明确沈彦青海需要定期复查治疗，后续看回复情况，可能需要做矫正手术，故仅主张了现有损失。现上述判决已经发生法律效力。本案审理中，宋毓婷陈述：1.在签订协议时，海欣服务部明确以一年的全托幼儿来计算，并未写明课时来计算，是以年为计费标准。2.沈彦青于2020年9月上幼儿园。按照医生说法，沈彦青海需要持续观察，因为受伤部位特殊，需要长时间的观察受伤部位。3.2018年国务院办公厅颁发了意见，规定校外培训机构不得一次性收取超过三个月的费用，所以海欣服务部收取一年的培训费用本身已经违反法律法规的规定。4.宋毓婷没有看到协议背面的内容，给宋毓婷的是复写版本，并没有背面内容。5.本案的性质是服务商品的购买纠纷案，但是海欣服务部的商品服务过程中明显存在过错，因此宋毓婷有权要求退还全部已经交纳的费用。海欣服务部陈述：1.正常上课按月计算，以年计费，上课的情况是周一到周五上课，周六周日不上课。收费标准是上一个月的标准是3500元，上三个月每月3280元，上六个月每月2800元，上一年每月2500元。因为沈彦青是上13个月，所以费用是32500元。另外，协议已经明确只要上过课，就不退费用。因为上课后，老师是已经安排好的，也没有办法插到别的班上，每个班上的人数是固定的。如果中间没有人来上课，是没有办法将其他小朋友安排进来，所以该部分费用也是客观存在的。2.虽然合同已经到期，但是海欣服务部同意延续到沈彦青6周岁，但是宋毓婷没有同意。3.海欣服务部未参加健康权纠纷案的庭审，法院是通过推定的形式认定海欣服务部的责任。而且海欣服务部的责任只有10%，参照交强险在无过错的情况下不超过10%的责任，可以说生效判决书虽然认定海欣服务部没有尽到管理责任，但是实际上海欣服务部并没有责任。本院认为，宋毓婷与海欣服务部签订的《乐博士课程会员协议》是双方的真实意思表示，不违反法律禁止性规定，已经成立并生效。双方约定的课程周期为2019年7月29日起至2020年8月28日止。因为上述合同的履行期已经届满，客观上沈彦青已经去上幼儿园不再需要托幼服务，且沈彦青在海欣服务部内受伤至今未完全康复，故从保护未成年人身心健康出发，本院对海欣服务部要求延长合同履行期间的抗辩，依法不予采信。虽然，海欣服务部将不予退款的条款印制在合同背面，但是本案现有证据不足以证明海欣服务部已经向宋毓婷提示或者说明该条款内容，致使宋毓婷没有注意或者理解该条与其有重大利害关系的条款，故本院认定涉及不予退款的条款不成为宋毓婷与海欣服务部签订的协议内容。因为沈彦青已经上了15次课程，本院生效判决书已经判决在本次事故中宋毓婷一方自行承担65%的责任，海欣服务部承担10%的责任，同时考虑海欣服务部提供服务时所必要支出的费用等，本院酌定海欣服务部在扣除已上课程的费用后按照35%的比例退还宋毓婷尚未发生的课程费用，即10718.75元[（32500元-32500元/13个月/4周×3周）×35%]。综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第五百零九条、第五百六十六条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条规定，判决如下：一、南长区海欣教育咨询服务部应于本判决发生法律效力之日起十日内返还宋毓婷10718.75元；二、驳回宋毓婷的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费614元（宋毓婷已预交），由宋毓婷负担399元，由南长区海欣教育咨询服务部负担215元，于本判决发生法律效力之日起十日内直接向宋毓婷支付。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。审 判 长  李琪霖人民陪审员  徐 健人民陪审员  窦登丰二〇二一年六月九日法官 助理  周优育书 记 员  陆 欢本案援引法律条款《中华人民共和国民法典》：第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》：第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国民事诉讼法》：第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。