辽宁省辽阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）辽10民终622号上诉人（原审被告）：刘克，男，1961年10月17日出生，汉族，住辽阳市白塔区。被上诉人（原审原告）：辽阳富虹物业服务有限公司，住所地辽阳市白塔区解放路126-25号。法定代表人：周全，经理。委托诉讼代理人：刘恩远，辽宁德远律师事务所律师。上诉人刘克因与被上诉人辽阳富虹物业服务有限公司物业服务合同纠纷一案，不服辽阳市白塔区人民法院（2020）辽1002民初2697号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人刘克、被上诉人辽阳富虹物业服务有限公司的委托诉讼代理人刘恩远到庭参加诉讼。本案现已审理终结。刘克上诉请求：一、请求依法撤销（2020）辽1002民初2697号民事判决，予以改判。二、本案一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：一、原审判决认定事实不清，适用法律错误。原审认为：“被告刘克与辽阳捷诚物业管理有限公司系物业服务合同关系。2014年7月起，原告辽阳富虹物业服务有限公司承接辽阳捷成物业管理有限公司的权利义务，即2014年开始有原告辽阳富虹物业服务有限公司为被告刘克所在园区提供物业服务，双方形成物业服务合同关系，本院对该事实予以确认，”该项认定本身就没有事实和法律依据。从《合同法》的角度看，辽阳捷诚物业管理有限公司作为前期的管理公司，因到2014年5月富虹园区成立了业主委员会才终止的，他们之间的承接只是业务上的承接，不能涉及第三方利益。因此，与上诉人没有关系。辽阳富虹物业服务有限公司与富虹园区业主委员会签订物业服务合同后才能调整业主与其的合同关系。但辽阳富虹物业服务有限公司因未经富虹园区业主委员和全体业主协商同意，擅自对园区物业费涨价50%，致使富虹园区业主委员会一直未予其签订物业服务合同，因此，其擅自涨价行为属于违法行为。这在《物业管理条例》第四十一条中有明确规定，物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。并且，只有辽阳富虹物业服务有限公司与富虹园区业主委员和全体业主签订了物业服务合同，被上诉人才能对上诉人有请求权，否则，其请求权都没有。因此，一审判决没有事实和法律依据。二、被上诉人擅自涨价行为不应得到法律支持。《物业管理条例》规定，物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。被上诉人承接富虹园区后，没有公不服务规范，让人无法评价和判断他的服务属于什么样的水平，园区业主对其的认知水平也就符合0.8元/每平方米的收费标准。可是，被上诉人却在不经与业主委员会和全体业主协商，不经任何主管部门批准的情况下，强行擅自涨价，遭到全体业主的一致反对。被上诉人就采取不给门卡、不租给停车位，甚至不给供暖等软暴力手段，逼迫大部分业主就范。然后，以所谓的“实际履行”为借口，让涨价行为合理化。这种“强买强卖”的行为不仅违反法律规定，甚至有扰乱市场经济秩序的嫌疑，其行为不应得到法律的支持。三、上诉人只依法缴费，不助长被上诉人的违法行为。上诉人从入住到2016年物业费擅自涨价前，没有一分钱的拖欠行为。上诉人认为当时的服务水平与当时的服务费价格比较合理。2016年以后，被上诉人在没有增加任何服务项目，没有提高任何服务水平，也没有和业主委员会及全体业主协商、更没有与业主委员会签订服务合同的情况下就擅自涨价，严重侵犯了全体业主包括上诉人的合法权益，这种明显的违法行为一审法院怎么能够支持呢？综上，根据《民法》、《合同法》及《物业管理条例》的相关规定，请人民法院依法支持上诉人的合法权益，撤销一审判决，依法改判。辽阳富虹物业服务有限公司辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。首先，答辩人与被答辩人间建立了物业服务合同关系。被答辩人与辽阳捷诚物业服务有限公司在入住之初签订了物业服务合同。2014年7月，捷诚公司的权利义务由富虹物业公司承接。虽然业主委员会或被答辩人与答辩人间并未签订书面合同，但答辩人作为富虹园区唯一的物业服务企业，提供了物业服务，富虹园区的业主接受了服务，并从2014年开始向答辩人支付物业费，以行为表示了对物业服务合同的认可。绝大多数业主及业主委员会对合同的认可，对全体业主有约束力。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。另外，根据《民法典》九百四十条、《物业管理条例》第二十六条、《辽阳市物业管理办法》第三十二条的规定，在富虹社区的业主大会未依法定程序解除与富虹公司的合同、选聘其他物业服务企业之前，富虹公司与全体业主的物业服务合同关系是合法有效的，被答辩人主张与答辩人没有物业服务关系没有事实与法律依据。其次，答辩人提高物业费标准有充分的事实依据且经业主和业主委员会认可。2015年9月，因经营成本上升，长期亏损经营，富虹物业拟提高物业费标准，按每平方米每月1.2元标准收取，并在园区内进行了公示。其后，因部分业主的异议，政府相关部门及业主委员会组成了调查小组，对物业公司账目进行审计，结果为亏损。2016年开始，富虹公司按新标准收取物业费。富虹社区作为一个超大的社区要召开业主大会讨论调整物业费标准的问题显然不具有操作性。物业公司在园区张贴公告，在几个月的时间内，提出异议的只是很少的一部分业主，绝大多数业主按照调整后的标准缴纳了物业费。可见，富虹园区绝大部分业主是认可物业费调整的，业主委员会也认为上述情况基本符合客观事实，认可了物业费调整的行为。因此，答辩人调整物业费是合理合法的。第三，答辩人已经履行了主要合同义务，被答辩人应及时足额支付物业费。答辩人作为物业服务企业，承担起了园区卫生维护、安全保障、设备管理等义务，通过多年的运行，整体良好，履行了主要的合同义务。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条：经书面催告，业主无正当理由拒绝缴纳或者在催告的合理期限内仍未缴纳物业费，物业服务企业请求业主缴纳物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供物业服务的，业主仅以未享受或者以无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。本案中，在业主委员会已认可物业服务合同及物业费标准的情况下，答辩人为被答辩人提供了物业服务，原审法院判决被答辩人给付物业费并无不当。综上所述，望贵院依法裁判，维护答辩人的合法权益。辽阳富虹物业服务有限公司向一审法院起诉请求：1、依法判定被告交纳所欠的2016.1.1-2020.9.30物业费9,580.10元；2、请求人民法院判令被告支付所欠物业费9,580.10元并从起诉之日起至实际付清之日止按年利率6%计算资金占用损失；3、本案诉讼费用由被告承担。一审法院认定事实：刘克系富虹阳光尊邸三期9幢东2单元4-402房屋的业主，房屋面积140.06㎡。刘克与辽阳捷诚物业管理有限公司签订《前期物业管理协议》，约定物业服务费为0.8元/平方米/月。自2014年7月份起，辽阳捷诚物业管理有限公司的权利和义务由辽阳富虹物业服务有限公司承接。2015年9月2日，辽阳富虹物业服务有限公司在园区发布公告称“原有的物业收费标准早已不能满足现有人工费、材料费、设备实施更新及维护等各项费用支出，导致富虹物业公司一直是亏损经营状态。为了进一步提高物业服务质量，使公司趋于良性经营运转，给业主着力打造绿、静、美、安的生活环境。富虹物业决定于2016年开始对物业费收取标准调整为1.2元/平米，希望广大业主周知。”公示期间有部分业主提出异议，部分业主为调整价格去政府投诉。后相关部门与业委会组织召开会议并成立调查小组，对物业2006年至2014年账目进行了审计，审计结果为资金亏损。之后辽阳富虹物业服务有限公司参照辽阳市同等规模小区的物业费标准，并按辽阳市物价局物业费开放的有关规定，决定以1.2元/平方米的费用标准收取。一审法院认为，刘克与辽阳捷诚物业管理有限公司系物业服务合同关系。2014年7月起，辽阳富虹物业服务有限公司承接辽阳捷诚物业管理有限公司的权利义务，即2014年开始由辽阳富虹物业服务有限公司为刘克所在的园区提供物业服务，双方形成物业服务合同关系，对该事实予以确认，双方均应履行各自的权利和义务。物业服务企业的服务具有公共性，收取物业费是用于整体物业设施的维护保养、正常秩序维护所必需的费用，个别业主拒交物业费的行为，不仅损害了物业服务企业的利益，也损害了其他正常交费业主的利益，不利于物业整体管理。现刘克拖欠物业费，系违约行为，故应承担违约责任，依法缴纳物业费。故辽阳富虹物业服务有限公司主张刘克给付2016年1月1日至2020年9年30日未缴纳的物业管理费，不违反法律规定，予以支持。作为物业服务的提供者，本应积极收集业主针对物业服务提出的意见建议，为富虹小区提供更好的物业服务。但从刘克庭审中提供的证据看，辽阳富虹物业服务有限公司提供的物业服务确实存在不够到位之处。辽阳富虹物业服务有限公司主张资金占用损失，因其未提供证据证明双方约定了逾期交纳物业费的利息等费用，故该主张不予支持。关于刘克主张辽阳富虹物业服务有限公司服务不到位，对其造成损失而拒绝缴纳物业费的抗辩，刘克可另行主张相关权利。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百三十四条第一款之规定，判决：刘克给付辽阳富虹物业服务有限公司自2016年1月1日至2020年9年30日的物业管理费9,580.10元。上述款项于判决生效后十日内给付。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三之规定，加倍支付迟延履行的债务利息。案件受理费25元（已减半收取），由刘克负担。本院二审期间，当事人没有提交新证据，本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，业主在接受物业管理服务后，应及时支付相应的物业管理费。2014年7月起，辽阳富虹物业服务有限公司承接辽阳捷诚物业管理有限公司的权利义务，即2014年开始由辽阳富虹物业服务有限公司为刘克所在的园区提供物业服务，双方形成物业服务合同关系，一审法院对该事实予以确认，并无不当。上诉人刘克自2016年1月1日起就没有交过物业费，被上诉人要求上诉人交纳物业费，并无不当。关于上诉人上诉主张被上诉人系擅自将物业费提高至1.2元/平，其不应按该标准支付物业费的上诉理由，根据被上诉人提供的关于富虹物业费调整的说明可知，其物业费上涨系经过政府部门组织调查小组进行审计公示并经大多数业主认可，该说明亦经小区业主委员会予以确认，故上诉人的上诉主张本院不予支持。综上所述，上诉人的上诉理由不能成立，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，应予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人刘克负担。本判决为终审判决。审判长 都 伟审判员 徐莲凤审判员 胡 玲二〇二一年六月十五日法官助理高石书记员李玉