广西壮族自治区南宁市青秀区人民法院 民 事 判 决 书 （2016）桂0103民初5572号 原告：李俊华，男，1987年3月5日出生，汉族，住广西南宁市青秀区。 被告：南宁市人人乐商业有限公司，住所地：广西南宁市青秀区民族大道金湖广场负二层。 法定代表人：李嘉伟。 委托诉讼代理人：张少泽，男，1969年2月6日出生，汉族，公司员工。 案由：买卖合同纠纷 适用程序：简易程序（√）普通程序（） 立案时间：2016年6月16日 开庭时间：2016年8月11日 当事人到庭情况： 原告：本人到庭 被告：委托诉讼代理人张少泽到庭 原告诉请要点 诉讼请求：一、被告退还购物款9.90元并赔偿500元；二、被告承担因本案产生的律师咨询费1000元、资料打印费100元；三、被告承担本案诉讼费。 事实与理由：因生活需要，原告于2015年9月5日到被告处购买生活用品，期间购得“好唯乐LW-0915男塑料拖”1双，单价：9.90元；回家后准备使用时发现涉案商品存在虚假宣传，经查询HG/T3084-2010发现，并没有等级为“一等品”。原告认为被告是故意提高商品的质量，作出虚假宣传，让消费者没有作出真实购买的意愿。后与被告协商多次未果，原告遂依据相关法律规定诉至法院，请求法院支持全部诉讼请求。 被告答辩要点 被告辩称：一、被告已严格履行零售商合理的审查注意义务；二、生产者在注塑鞋吊牌上标识产品质量等相关的标识，不违反相关法律规定，原告的诉请无事实和法律依据，应承担举证不能的法律后果；三、广告宣传行为并不符合欺诈行为的构成要件，原告的购买行为是基于其自有意志作出的真实意思表示，并未受到被告的误导；四、根据法律规定，原被告之间的买卖合同依法被解除或确认无效时，原告才有权主张退还货款，本案原告所购买产品不存在任何质量问题，如法院认定需退还货款，根据公平原则，原告应向被告退还涉案商品；五、原告未提交证据证明其存在律师咨询费、资料打印费的损失，该项诉请无事实和法律依据，应承担举证不能的法律后果。 事实认定 2015年9月5日，原告在南宁市人人乐商业有限公司（以下简称人人乐公司）购买“好唯乐LW-0915男塑料拖”一双，单价9.90元。合格证标示该商品执行标准为HG/T3084—2010、等级为一等品。 国家化工行业标准HG/T3084—2010《注塑鞋》7.1规定标志、包装、运输、贮存“按HG/T2403—2007规定执行”。国家化工行业标准HG/T2403—2007《胶鞋检验规则、标志、包装、运输、贮存》4.2.1规定“内包装应有下列标志：……e)质量等级……”，4.2.2规定“外包装应有下列标志：……g)质量等级……”。国家质量监督检验检疫总局发布的《工业产品质量指标解释》“一、产品质量等级品率（G）”中“2.产品质量等级的划分与判断依据”规定：“产品质量等级是将我国工业产品的实物质量原则上按照产品标准水平的不同，将相应的工业产品质量划分为三个等级：优等品、一等品和合格品”，该点第（2）点规定：“（2）一等品对应第二个层次（国家标准、地方标准和行业标准，且不属于第一层次类型标准的），判断依据如下：a.存在明确的产品标准，且产品标准属于现行有效的国家标准、地区标准或行业标准；b.虽然不存在明确的产品标准，但制造产品所使用的主要技术标准（或产品分系统级的产品标准）属于现行有效的国家标准、地区标准或行业标准。”该大点第6点“统计上的说明”规定：“产品质量等级是指产品按照不同层次标准组织生产的统计分类，而不是对产品质量进行实际分等。对产品进行标准等级的划分是国家宏观评价产品质量水平的需要。” 判决理由 原告在人人乐公司购买涉案商品的事实，有购物发票证实，双方之间形成合法有效的买卖合同关系。双方均应恪守合同，全面履行合同义务。 商品的标识应当真实、合法、客观，以健康的表现形式介绍商品，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。涉案商品的执行标准HG/T3084—2010《注塑鞋》虽未划分产品等级，但该标准规定包装按照HG/T2403—2007《胶鞋检验规则、标志、包装、运输、贮存》的规定执行，而后一标准则规定包装应有质量等级标志；同时，国家质量监督检验检疫总局《工业产品质量指标解释》规定了一等品的判断依据，并规定产品质量等级是指产品按照不同层次标准组织生产的统计分类，而不是对产品质量进行实际分等。因此，人人乐公司应举证证实涉案商品符合前述两个行业标准及《工业产品质量指标解释》关于“一等品”的规定，但其未提交任何证据予以证实，应承担举证不能的不利后果，故本院认定涉案商品属于标识不合格商品。 消费者的合法权益受到法律保护。人人乐公司作为销售者，应当建立并执行进货检查验收制度，验明商品合格证明和其他标识，对商品标识内容的真实性负责。人人乐公司未提交证据证实其履行了进货查验义务并向消费者提供了真实、合法、客观、全面的商品信息，应认定为明知涉案商品标识不合格仍向消费者出售，该行为已构成欺诈，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，其应向原告返还购物款9.90元并赔偿500元，原告则应将涉案商品退还人人乐公司。关于原告要求人人乐公司赔偿律师咨询费1000元、资料打印费100元的诉请，因其未能举证予以证实，故本院不予支持。 判决结果 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条、《中华人民共和国产品质量法》第三十三条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告南宁市人人乐商业有限公司退还原告李俊华购物款9.90元，原告李俊华将涉案商品“好唯乐LW-0915男塑料拖”退还被告南宁市人人乐商业有限公司； 二、被告南宁市人人乐商业有限公司支付原告李俊华赔偿金500元； 三、驳回原告李俊华的其他诉讼请求。 案件受理费25元，由被告南宁市人人乐商业有限公司负担。 上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行古城支行南宁市竹溪分理处，账号：01×××28）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审判员  蒋蕴杰 二〇一六年九月二十八日 书记员  向丽萍 附法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《中华人民共和国产品质量法》 第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。