广东省广州市海珠区人民法院民 事 判 决 书（2016）粤0105民初4380号原告：杨婧，住内蒙古。委托代理人：吕绍启，广东向日葵律师事务所律师。被告：广州市好又多南洲百货商业有限公司，住所地广东省广州市海珠区。法定代表人：seanjohnclarke，总裁。委托代理人：梁承雍、舒璋，分别为广东国律律师事务所律师及实习律师。原告杨婧诉被告广州市好又多南洲百货商业有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法由审判员周利平独任审判，公开开庭进行了审理。原告及其委托代理人吕绍启，被告的委托代理人梁承雍、舒璋到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：2015年10月19日晚上，我在被告的好又多广州南洲店购买海鲜，我把鱼挑好后，被告的工作人员把鱼拿到里面的工作台进行处理加工，因为我担心被告工作人员更换我挑的鱼，就往前迈上被告工作区的一级台阶查看，当我侧身走下台阶时，因被告的地板处有很多水，导致我整个人滑倒到地，造成我右膝韧带断裂。事发当天医院建议我做MR检查，由于当天太晚医院不能做，我第二天才交了检查费，医院安排我2015年10月28日做检查，故受伤后第9天才做MR检查，对此我通知了被告。之后我在门诊治疗，由于我是学医的，为此专门看了专家门诊，专家建议我做手术治疗，故于2015年12月10日住院进行手术治疗，住院治疗也通知了被告。由于被告没有尽到安全保障义务，故要求被告赔偿：1、医疗费36401.6元；2、住院伙食补助费500元；3、误工费53266.5元［16821元/月÷30天×（住院5天+出院后90天）］；4、护理费500元（住院5天×100元/天）；5、伤残赔偿金60385.8元（2015年城镇居民人均可支配收入30192.9元/年×20年×10%）；6、鉴定费1380元；7、交通费2000元；8、营养费2000元；9、精神损害抚慰金10000元。被告辩称：原告摔倒处位于我公司南洲店的工作区域，原告往后退的时候，因自己不小心导致滑倒，并不是地板有水。由于原告自己下台阶时不注意台阶的情况，故我公司不承担赔偿责任。而事发当天，我公司已派人送原告到附近的医院治疗，当时诊断为右膝扭挫伤，但原告在受伤后第9天拍摄MR时才首次发现右膝前交叉韧带断裂，因此，有理由怀疑原告受伤并非在被告商场摔倒所致，与我公司没有因果关系，故不同意赔偿。至于原告主张的赔偿费用，意见如下：1、医疗费，确认原告支付了医疗费36401.6元，由于原告入院治疗时间与事故发生时间相隔较久，可能原告因其他原因导致受伤，另外，即使是本次事故造成的，原告这么久才去治疗，也会导致病情加重，故不予确认；2、住院伙食补助费500元，对金额没有异议；3、误工费，原告主张出院全休90天不予认可，原告事发前没有工作，故不同意赔偿误工费；4、护理费，要求每天按50元计；5、伤残赔偿金，确认适用城镇标准，具体计算由法院核实；6、鉴定费，由法院认定；7、交通费，同意支付300元；8、营养费，没有医嘱不予认可；9、精神损害抚慰金，原告受伤与我公司无关，不同意赔偿。经审理查明：2015年10月19日晚上，原告在被告的好又多广州南洲店购买海鲜，原告把鱼挑选好后，被告的工作人员把鱼拿到里面的工作台进行处理加工，原告走上被告工作台区域的一级台阶查看，当原告侧身走下台阶时滑倒在地，摔倒受伤。原告当即被送往中山大学孙逸仙纪念医院南院治疗，被诊断为右膝挫伤，建议右膝行MR检查。原告第二天交了MR检查费，原告于2015年10月28日进行MR检查，检查结果为：1、右膝前交叉韧带断裂，仅外侧束见少许韧带纤维尚连续；2、右侧胫骨平台外侧骨挫伤，右侧股骨髁骨髓水肿；3、右膝关节腔积液。之后原告于2015年11月2日、12月9日在门诊治疗，于2015年12月10日在中国人民解放军广州军区广州总医院住院治疗，原告住院后通知了被告。原告住院5天于2015年12月15日出院，出院诊断：1、右膝关节前交叉韧带损伤；2、右膝外侧半月损伤。出院医嘱：1、手术切口定期换药至术后14天；2、佩戴膝关节角度锁定助行器6-8周；3、合理功能锻炼，避免外伤，建议全休3个月；4、定期复查，不适随诊。出院后，原告继续门诊治疗，截止至2016年4月11日原告共支付了医疗费36401.6元。南方医科大学司法鉴定中心接受原告的委托，于2016年4月18日作出司法鉴定书，评定原告为10级伤残。伤残程度鉴定费1380元。原告是城镇居民，工作至2015年6月辞职，辞职前原告从事医学联络员工作，原告辞职后至事发前没有工作。本院认为：原告在被告处购物，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，及根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”的规定，因此，被告对其经营的场所应尽安全保障义务，原告在被告的经营场所受到损害，有权要求赔偿。从事发过程来看，原告从一级台阶下来，造成摔倒，且造成10级伤残的严重后果，按常理来说如没有外因的作用，原告不可能摔成10级伤残，故原告主张当时地面有水导致摔倒，本院予以采纳。由于被告对其管理的场所未尽安全保障义务，对原告摔倒造成的损害承担赔偿义务。另外，原告是具有完全民事行为能力的人，行事时应对周边环境尽谨慎注意义务。由于原告当时侧身下台阶，且没有留意当时地面情况，原告本身亦有过错。原告的过错可适当减轻被告的赔偿责任，本院酌情确认被告承担50%的赔偿责任。再从原告治疗的情况来看，事故当天医院虽然确诊原告右膝挫伤，并要求原告作MR检查，对此原告次日交了检查费，由于原告在门诊检查，原告表示医院安排于2015年10月28日做检查，本院予以采信，根据该MR检查，确诊原告右膝前交叉韧带断裂，故原告的受伤及治疗与本次事故有关，而被告没有证据证明事后原告受到其他伤害，因此，被告不同意赔偿，本院不予支持。原告主张的赔偿的费用，本院核对如下：1、医疗费36401.6元,有原告的病历、出院小结及医疗费发票为证，本院予以确认。2、住院伙食补助费，原告住院5天，住院伙食补助费为500元（住院5天×100元/天）。3、误工费，根据原告的出院医嘱，原告出院后需全休3个月，故误工时间应为95天（住院5天+出院后90天）。原告事发前虽然没有工作，但不等于原告不能工作，故被告应赔偿原告误工费，由于原告辞职前从事医学联络员工作，故参照2015年同行业（卫生）76209元/年计算，故误工费19835.21元（76209元/年÷365天×95天）。4、护理费，原告住院5天，护理费按80元/天计为宜，故护理费400元（住院5天×80元/天）。5、伤残赔偿金，由于原告是城镇居民，原告主张2015年城镇居民人均可支配收入30192.9元/年计算是可以的，故伤残赔偿金为60385.8元（30192.9元/年×20年×10%）。6、鉴定费1380元，有发票为证，本院予以确认。7、交通费，根据原告的伤情及就诊的次数，交通费酌情确认1000元。8、营养费，没有医嘱不予认可。9、精神损害抚慰金，虽然事故造成原告10级伤残，但结合原告的过错程度，精神损害抚慰金酌情确认5000元。因此，被告应赔偿原告64951.3元［（医疗费36401.6元+住院伙食补助费500元+误工费19835.21元+护理费400元+伤残赔偿金60385.8元+鉴定费1380元+交通费1000元）×50%+精神损害抚慰金5000元］。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条之规定，判决如下：一、被告于本判决生效之日起计7日内赔偿医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、伤残赔偿金、鉴定费、交通费、精神损害抚慰金，合计64951.3元给原告。二、驳回原告的其他诉讼请求。如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1814元，由原告负担1102元，被告负担712元，被告于本判决生效后7天内将712元受理费直接支付给原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审判员  周利平二〇一六年九月五日书记员  麦应华古小伶