湖南省衡阳市蒸湘区人民法院民 事 判 决 书（2016）湘0408民初883号原告麻俊，男，1991年3月4日出生，汉族。被告永康市爱康健身器材有限公司，住所地:浙江省永康市东城街道西竹园村。法定代表人刘胜，该公司经理。原告麻俊诉被告永康市爱康健身器材有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2016年6月22日受理后，依法组成合议庭，于2016年8月26日公开开庭进行了审理。原告麻俊到庭参加诉讼，被告永康市爱康健身器材有限公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告麻俊起诉称：原告请求判令：1、被告退还给原告货款680元；2、按货物价款三倍赔偿原告损失2040元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2016年3月19日，原告通过天猫平台购买了被告在网络上销售的“力达康858动感单车静音家用健身车健身器材减肥脚踏运动自行车”一台，订单号为1727836510885939。原告支付货款680元，被告开具了收款发票，发票号为NO06167183，收款人名称为永康市爱康健身器材有限公司。被告在网页上对该产品进行广告宣传，使用“顶级”、“最佳”、“拥有时尚专利外观设计，专利产品，仿冒必究”等用语，吸引原告下单购买，原告收货后发现，该产品包装上既没有注明生产厂商的厂名厂址，也没有专利号及专利商标。被告所宣传的与实际情况不符，该产品系“三无”产品。原告主张要求被告承担民事责任，但被告没有回应。原告认为，被告销售“三无”产品，进行虚假宣传，欺诈、误导消费者，违反相关法律规定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”。被告应退还给原告货款680元，并按货物价款三倍赔偿原告损失2040元。原告麻俊为支持其主张，向本院提交以下七份证据：一、购物订单详情，以证明原、被告产生网络购物合同关系的事实；二、购物发票，以证明原告向被告购物已经付款的事实；三、圆通快递单，以证明原告收到涉案产品的地址为衡阳市蒸湘区大立小区17栋；四、被告网页宣传单，以证明被告利用网页进行虚假广告宣传，误导原告购买涉案产品的事实；五、涉案产品网络截图，以证明被告销售给原告的产品系“三无”产品，并以此欺诈原告的事实；六、被告工商登记证明，以证明被告工商登记信息；七、原告身份证复印件，以证明原告的身份信息。被告永康市爱康健身器材有限公司未予答辩，亦未提供证据。被告永康市爱康健身器材有限公司未到庭应诉，亦未向本院提交任何证据，视为其放弃权利的行使。本院认证认为，原告提交的上述证据真实合法，与本案待证事实有关联，本院予以确认。根据以上认定的证据和当事人的陈述，本院确认的案件事实如下：经审理查明，原告麻俊以“小俊走天下”的用户名注册为天猫淘宝网会员，被告永康市爱康健身器材有限公司以“力达康旗舰店”的网店店铺名称注册为天猫（淘宝商城）淘宝网会员，原告使用“小俊走天下”的用户名，通过天猫网络平台，进入被告网店“力达康旗舰店”内，下单购买被告标注为“力达康858动感单车静音家用健身车健身器材减肥脚踏运动自行车”一台，产品价格为680元，订单号为1727836510885939，成交时间为2016年3月19日。被告以快递方式将上述产品，邮寄至原告指定的收货地址：湖南省衡阳市蒸湘区长湖乡蒸湘区立新大道大立小区17栋，收件人为麻俊。原告收到该货物后，认为被告使用“顶级”、“最佳”、“拥有时尚专利外观设计，专利产品，仿冒必究”等用语，其网络广告宣传的与实际情况不符，广告内容涉嫌虚假宣传，欺诈、误导消费者。原告逐与被告联系协商处理，但被告没有回应。另查明，本院通过互联网进行查询，被告永康市爱康健身器材有限公司在网络上自称是一家集研发、生产与销售于一体的专业健身器材生产厂家。本院认为本案需要确认的问题：一、原、被告主体资格是否适格的问题；二、原告主张被告存在欺诈能否成立及涉案网络购物合同能否撤销的问题；三、退还货款及赔偿损失如何确定的问题。一、关于原、被告主体资格是否适格的问题。原、被告双方通过天猫淘宝网购物平台进行交易，双方根据淘宝网的交易规则进行了实名注册。原告以注册的用户名“小俊走天下”，在被告注册开设的“力达康旗舰店”下单购物，双方形成网络购物合同关系。根据合同相对性原则，原告为本案涉案产品的买受人，被告为本案涉案产品的供货人，且原、被告双方按照网络购物合同规则，已实际履行了订货、交付货物、支付货款等行为，故原、被告均系本案的适格主体。本院予以确认。二、关于原告主张被告存在欺诈能否成立的问题。《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。《中华人民共和国广告法》第九条第一款第(三)项规定，广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。《中华人民共和国广告法》第十二条规定。广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当标明专利号和专利种类，未取得专利权的，不得在广告中谎称取得专利权。最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》第六十八条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，被告在淘宝网上的广告宣传，使用“顶级”、“最佳”、“拥有时尚专利外观设计，专利产品，仿冒必究”等用语，对原告是否做出购买涉案产品的意思表示具有实质性影响，而这种意思表示是在被告进行虚假宣传情况下作出的，民法上的欺诈以故意为必备的构成要件，包括故意告知虚假情况和故意隐瞒真实情况两种情形，欺诈的后果为诱使对方当事人作出错误的意思表示。被告作为涉案产品的生产经营者、广告业主，应当对广告内容的真实性负责。故原告主张被告存在欺诈的事实与理由成立，本院予以确认。三、关于退还货款及赔偿损失如何确定的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”。据此，原告请求被告返还涉案货款680元，并按涉案货物价款三倍赔偿损失2040元（680元×3倍），本院予以确认。本院认为，本案系网络购物合同纠纷，原告麻俊作为买受人通过天猫淘宝网购物平台，向作为出卖人的被告永康市爱康健身器材有限公司，购买“力达康858动感单车静音家用健身车健身器材减肥脚踏运动自行车”一台，并支付了货款，卖方交付了商品，二者之间的买卖法律关系已经成立，依法成立的合同受法律保护。对于原告麻俊提出的存在欺诈消费者的问题，所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。被告在淘宝网上的广告宣传，使用“顶级”、“最佳”、“拥有时尚专利外观设计，专利产品，仿冒必究”等用语，被告的广告宣传有悖相关法律规定，使用法律禁止性用语，欺骗、误导、吸引原告购买涉案产品，损害原告的合法权益。被告应依法承担本案的民事责任。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七条的规定，按照公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素，就涉案产品广告宣传的真实性，被告应承担举证责任。被告永康市爱康健身器材有限公司未到庭应诉，亦未向法庭提供任何证据。视为其放弃权利的行使，应承担举证不能的不利后果。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，原告提出的退还货款、并按货物价款三倍赔偿的主张，于法有据，本院依法予以支持。根据《中华人民共和国合同法》第五十八条的规定和权利和义务相一致的原则，原告麻俊因涉案合同所取得的货物，应及时退还给被告永康市爱康健身器材有限公司。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五十四条第二款、第五十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七条第的规定，判决如下：一、被告永康市爱康健身器材有限公司于本判决生效后十日内退还给原告麻俊货款680元。原告麻俊于本判决生效后十日内，将淘宝订单号为1727836510885939项下的“力达康858动感单车静音家用健身车健身器材减肥脚踏运动自行车”退回给被告永康市爱康健身器材有限公司；二、被告永康市爱康健身器材有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告麻俊损失费2040元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告永康市爱康健身器材有限公司负担，于本判决生效后七日内交纳至本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省衡阳市中级人民法院。审 判 长  刘定国代理审判员  李艳丽人民陪审员  李会仁二〇一六年九月六日书 记 员  李冰清《中华人民共和国广告法》第四条广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。第九条第一款第(三)项不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；第十二条广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当标明专利号和专利种类。未取得专利权的，不得在广告中谎称取得专利权。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国合同法》第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销第五十八条合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七条在法律没有具体规定，依本规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。