杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2016）浙0110民初6719号原告：杨政。委托代理人：李冬勤，浙江诺力亚律师事务所律师。被告：通化市池宝土特产品销售有限公司。法定代表人：王欣亮。被告：浙江天猫网络有限公司。法定代表人：陆兆禧，该公司董事长。委托代理人：余鸣章，浙江海之星律师事务所律师。委托代理人：周梦莎，浙江海之星律师事务所律师。原告杨政与被告通化市池宝土特产品销售有限公司（以下简称池宝公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）侵权责任纠纷一案，于2016年5月18日向本院起诉。本院于同日受理后，依法组成合议庭，于2016年9月14日公开开庭进行了审理。原告杨政的委托代理人李冬勤，被告天猫公司的委托代理人余鸣章到庭参加诉讼，被告池宝公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告杨政起诉称，因生活所需因生活所需，杨政于2014年11月15日通过被告天猫公司所有并经营的天猫网站使用淘宝帐户haicheng0817向被告池宝公司开办的店铺“池宝特产旗舰店”购买了单价为39.9元的“池宝灵芝破壁孢子粉100克正品99%破壁”42件，形成订单号：850200796054955，实付价款1675.8元。卖家通过圆通速递(快递单号：500018209989)发货，原告收到上述商品后经朋友告知发现：1.收到的实物包装上无执行标准，无生产许可证编号等信息，为不符合食品安全标准的食品；2.主页介绍加工工艺为：“纳米低温破壁技术，破壁率≥99%”，却无破壁工艺的执行标准；3.主页使用“顶级”等绝对化语言；4.既非保健品又非药品却在主页宣传药用功效：“提高免疫力，缓解亚健康。软化血管，清理血液，××，心绞痛等，美容养颜”；5.主页宣传有机，实物却没有有机认证标志。被告池宝公司的以上违法行为已经被通化市工商行政管理局认定并于2015年12月15日作出行政处罚，文号：通工商行处字【2015】37号。被告天猫公司作为网络交易平台提供者，应当知道被告池宝公司利用其平台侵害消费者权益，未采取必要措施，构成共同侵权，应当承担连带责任。为此，诉至法院，请求判令：1、被告池宝公司向原告三倍赔偿5027.4元；2、被告池宝公司承担本案诉讼费用；3、被告天猫公司承担连带赔偿责任并执行天猫保证金赔偿。庭审中，原告杨政出示并陈述了下列证据材料：1.订单截图一份，用以证明交易真实存在的事实。2.实物照片打印件二份、交易快照截图打印件一份，共同用以证明涉案商品包装上无生产许可证编号，执行标准，商品页面介绍主页介绍加工工艺为：“纳米低温破壁技术，破壁率≥99%”，却无破壁工艺的执行标准；主页使用“顶级”等绝对化语言；商品无有机认证标识，被告池宝虚假宣传的事实。3.行政处罚信息打印件一份，用以证明工商局已经认定被告池宝公司虚假宣传的事实。被告天猫公司答辩称，首先，天猫公司是网络服务提供者，仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商以及获取各类与贸易相关的商品服务的地点，并不作为买家或卖家的身份参与买卖本身，故非涉案交易相对方，不承担生产者或销售者责任。其次，天猫公司已尽到网络服务提供者的义务，事前已对商家的身份信息、联系方式进行备案，并要求其不得发布侵犯他人合法权益的商品信息。对于涉案产品，因不属于明显违法信息，在原告投诉/起诉前，天猫公司无从知晓。因此，天猫公司对其权利遭到侵犯并不知情。天猫公司在原告投诉/起诉后，已审查涉案店铺及产品，采取了必要措施，已尽到平台责任。因此，即便涉案产品存在违法情形，天猫公司并不存在过错，且已经履行网络服务提供者应尽的义务，依法无需承担责任。庭审中，被告天猫公司出示并陈述了下列证据材料：1.（2016）浙杭钱证内字第9153号公证书复印件一份，用以证明天猫公司是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务的事实。2.（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书复印件一份，用以证明以下事实：（1）天猫公司是网络平台服务提供者，不参与店铺的实际经营；（2）天猫公司事前已要求商家不得发布侵犯他人合法权益的信息，已尽到事前的提醒义务。3.食品卫生许可证复印件一份，用以证明天猫公司已尽到相关许可审查义务的事实。4.交易订单基本信息及双方注册信息复印件各一份，订单退款详情打印件一份，用以证明以下事实：（1）涉案交易及退款详情；（2）天猫公司不是涉案交易相对方。5.卖家营业执照及联系方式复印件一份，用以证明天猫公司能够提供经营者身份信息及联系方式的事实。6.产品整改网页复印件一份，用以证明天猫公司已采取必要措施的事实。被告天猫公司对原告杨政提交的证据质证如下：证据1，三性无异议。证据2，实物照片因未提供实物供比对，故对其真实性有异议，交易快照截图的真实性无异议，但该份证据不能证明被告池宝公司虚假宣传。证据3，真实性无异议，但并不认为该份处罚决定书已经生效，同时与本案也无关联性。原告杨政对被告天猫公司提交的证据质证如下：证据1-5，真实性、合法性无异议，关联性有异议，不能排除天猫公司应承担的责任。证据6，真实性、关联性无异议，该证据恰恰证明被告池宝公司存在违法行为，故天猫公司采取了措施，但天猫公司采取了该项措施亦不能排除其所应承担的责任。本院的认证意见：对原告杨政提供的证据，订单截图及交易快照页面截图，经当庭查验属实，本院予以确认；实物照片因无实物供比对，不符合证据的形式要件，本院不予确认；行政处罚决定书，天猫公司对其真实性无异议，本院予以确认。对被告天猫公司提供的证据1-6，本院予以确认。经审理，本院认定的事实如下：淘宝帐户“haicheng0817”由原告杨政注册并使用。天猫店铺“池宝特产旗舰店”由被告池宝公司注册并经营。2014年11月15日，杨政使用淘宝帐户“haicheng0817”向天猫店铺“池宝特产旗舰店”购买商品名称为“池宝灵芝孢子粉100克正品99%破壁”42件，单价39.9元，实付价款1675.8元，形成订单编号为850200796054955。池宝公司通过圆通速递发货（快递单号：500018209989）。2014年12月3日，杨政以“收到商品不符”为由向池宝公司发起退款申请。2014年12月26日，杨政通过中通快递（快递单号为718636723888）将涉案产品42件退还至退货地址：王欣亮158××××0068吉林省通化市东昌区盛世华都后侧圆通速递转王欣亮家134001。2015年1月1日，涉案交易货款1675.8元退款成功。涉案产品交易快照显示“破壁率达99.7%”、“顶级孢子粉”、“【功效】提高免疫力、缓解亚健康、软化血管、清理血液、××、心绞痛等、美容养颜”、“池宝家有机破壁孢子粉”等信息。另认定，www.tmall.com（天猫）由天猫公司注册并经营，池宝公司入驻天猫时，天猫公司审查了池宝公司提交的企业法人营业执照等。任何人注册成为淘宝会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝平台服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。本院认为，本案系因原告杨政通过网络交易平台购物所引发的纠纷，原告主张池宝公司销售涉案产品池宝灵芝孢子粉时宣称“破壁率达99.7%”、“顶级孢子粉”、“提高免疫力、缓解亚健康、软化血管、清理血液、××、心绞痛等、美容养颜”、“池宝家有机破壁孢子粉”及产品实物包装上无执行标准、无生产许可证编号等信息构成虚假宣传的欺诈行为。本院认为，本案所涉交易发生后，杨政以“收到商品不符”为由通过天猫平台向池宝公司发起退款申请，并于同年12月26日将涉案产品42件退还池宝公司，池宝公司也已将涉案货款1675.8元退还给杨政。由此可见，原告杨政与被告池宝公司之间就涉案交易所产生的争议已通过天猫平台达成一致意见并履行完毕，现原告再次要求赔偿缺乏依据，故杨政针对池宝公司三倍赔偿的诉讼请求，本院不予支持。关于天猫公司的责任，鉴于杨政要求池宝公司支付三倍赔偿金的诉请不能成立，故杨政要求天猫公司承担连带责任的诉请亦不能成立，天猫公司关于其不需承担连带责任的抗辩，理由成立，本院予以采信。综上，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：驳回原告杨政的全部诉讼请求。本案案件受理费50元，由原告杨政负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本二份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费50元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  王淑贤人民陪审员  朱田根人民陪审员  周 幸二〇一六年九月十八日书 记 员  王梦露