苏州市吴中区人民法院民 事 判 决 书（2016）苏0506民初1945号原告张梅海。委托代理人ＸＸ，江苏纵通律师事务所律师。被告苏州天虹商场有限公司木渎店，住所地江苏省苏州市吴中区木渎镇金山路47-1号。负责人宋志华，该店总经理。委托代理人陆茹茵、袁子龙，该店员工。被告苏州天虹商场有限公司，住所地江苏省苏州工业园区苏雅路388号。法定代表人高书林，该公司总经理。委托代理人封雨婷，该公司员工。原告张梅海诉被告苏州天虹商场有限公司木渎店（以下简称天虹木渎店）、苏州天虹商场有限公司（以下简称天虹公司）消费者权益保障纠纷一案，本院于2016年3月23日立案受理，依法由审判员何亚平独任审理，后组成合议庭公开开庭进行了审理。原告张梅海的委托代理人ＸＸ，被告天虹木渎店的委托代理人袁子龙，被告天虹公司的委托代理人封雨婷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张梅海诉称，2015年5月1日，原告在被告天虹木渎店购买了山水丝绸牌蚕丝毯20床，支付价款30016元。其发现涉案产品宣传为江苏名牌产品、特等品，而实际非名牌产品，也无特等品的说法。被告天虹木渎店销售上述涉案产品的行为构成欺诈，应承担退还货款及支付三倍赔偿金的责任。被告天虹公司系被告天虹木渎店的法人单位。另，其还于2015年3月、4月在被告天虹木渎店购买了“三点一刻直火乌龙熏衣草茶”15瓶，支付货款668.85元，该食品未标注生产日期和保质期，应属不符合安全标准的食品。故诉请判令被告赔偿原告货款损失30684.85元，并支付原告赔偿金96736.50元，合计人民币127421.35元。庭审时，原告将诉讼请求变更为在本案中仅对上述蚕丝毯而主张权利，即要求被告赔偿原告货款损失30016元、检测费200元，并支付三倍赔偿金90048元，合计人民币120264元。被告天虹木渎店、天虹公司均辩称，其公司已尽到对供应商资质的审查义务，产品标示完整，且无质量问题。其无就原告诉称的两项宣称作出误导消费者购买涉案产品的行为，不构成欺诈，故原告的诉讼请求不应得到支持。经审理查明，2015年5月1日，原告在被告天虹木渎店购买山水丝绸牌蚕丝毯驼色10床、粉色10床，单价为1500.80元，原告共计支付价款30016元。涉案产品标牌标注“江苏省名牌产品江苏省著名商标”，等级为特等品，成分为100%桑蚕丝，检验标准为GB/T22844-2009，安全类别为GB18401-2010（B）。2016年3月3日，根据原告的申请，苏州市质量技术监督局答复：FZ/T43018-2007《蚕丝绒毯》中没有对蚕丝绒毯有具体的定义和术语。GB/T22844-2009《配套床上用品》中术语和定义，配套床上用品：以被、被套、枕、垫、枕垫套、床单、床罩中任意两种以及以上的组合产品，并有统一的独立包装。产品质量应当符合在产品或包装上标明采用的产品标准。江苏省质量技术监督局答复：苏州市山水丝绸有限公司生产的“山水丝绸蚕丝毯”未获得江苏名牌产品称号。江苏名牌产品是质量标志，只能使用在被认定型号、规格的产品上，不得扩大使用范围。另查明，GB/T22844-2009标准名称为配套床上用品标准。FZ/T43018-2007《蚕丝绒毯》系纺织行业标准，2007年11月1日实施，该标准中载明蚕丝毯的质量等级分为优等品、一等品和合格品三个等级，低于合格品的为等外品。庭审时，被告天虹公司陈述，涉案产品并非其直接出售，而是由供应商租赁其柜台且委托商场进行结算，专柜营业员是供应商派驻的营业员。上述事实由原告提供的销货小票、购物发票、涉案实物、苏州市质量技术监督局政府信息依申请公开的答复、江苏省质量技术监督局政府信息公开告知书，当事人陈述及庭审笔录予以证实。庭审时，被告天虹公司为证明其尽到审查义务提供如下证据：1.国家丝绸及服装产品质量监督检验中心有关蚕丝毯的检验报告复印件，委托单位为苏州市山水丝绸有限公司，产品等级为一等品，送样日期为2013年6月19日，检验依据及检验结论为：参照FZ/T43018-2007《蚕丝绒毯》、GB18401-2010《国家纺织品产品基本安全技术规范》，检测结果合格。2.供应商进场前提供的名牌产品证书复印件及网上查询的企业信息打印件，该复印件载明苏州市山水丝绸有限公司生产的山水丝绸蚕丝被授予江苏名牌产品称号，发证机构为江苏省名牌战略推进委员会；有效期自2011年12月至2014年12月。原告经质证认为，对上述证据的真实性无法确认，且与本案无关联性，上述名牌产品的证书是针对于蚕丝被而非本案产品。原告还提供两份国家丝绸及服装产品质量监督检验中心于2016年5月18日出具的检验报告，送检日期为2016年5月12日、送检产品为丝毯（驼色）、（粉色），检验结论为使用说明项目不符合GB5296.4-2012标准规定的要求。为此，原告支付检测费200元。经质证，两被告对检测结果不予认可，其亦无需再申请对涉案蚕丝毯进行相应质量鉴定。本院认为，经营者向消费者提供有关商品的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。本案被告天虹木渎店销售的涉案产品标牌标注为江苏省名牌产品、江苏省著名商标，而根据江苏省质量技术监督局的答复意见，山水丝绸蚕丝毯未获得江苏名牌产品称号，由此可见，涉案产品存在虚假冒用名牌产品的情形。根据蚕丝绒毯的行业标准，其质量等级分为优等品、一等品和合格品，而涉案产品标注为特等品，被告不能就该标注提供相应依据，应认定该标注为虚假标注。被告为其抗辩提供江苏名牌产品称号证书复印件，该证书无原件以供核对，无法确认其真实性，且即使该证书为真实的，亦系针对蚕丝被而非本案蚕丝毯，且该证书存在有效期，故仅凭上述证书不能证明涉案蚕丝毯为名牌产品。上述宣称足以引起消费者误以为涉案产品系名牌产品、特等品而选择购买，应认定为欺诈。被告天虹木渎店作为经营者未对涉案产品尽审查义务而提供商品有欺诈行为，现原告要求其赔偿货款损失，并支付三倍赔偿金，该诉请实质系要求其退还货款30016元并支付赔偿金90048元，于法有据，本院予以支持。同时，原告应将购买的20床涉案产品退还被告天虹木渎店，不能退还的部分按购买价格予以抵扣。至于检测费，已在赔偿金中处理，不再另行支持。至于被告辩称涉案产品系供应商直接销售而与其无关，根据销货小票、购物发票均载明被告天虹木渎店系销售者，本院对被告该意见不予采信。被告天虹公司系被告天虹木渎店的法人单位，应对上述款项承担清偿责任。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，判决如下：一、被告苏州天虹商场有限公司木渎店于本判决生效之日起十日内退还原告张梅海货款30016元，并支付赔偿金90048元，共计人民币120064元。二、被告苏州天虹商场有限公司对上述被告苏州天虹商场有限公司木渎店的付款义务承担清偿责任。三、原告张梅海于本判决生效之日起十日内将购买的涉案山水丝绸牌蚕丝毯驼色10床、粉色10床（单价为1500.80元）退还被告苏州天虹商场有限公司木渎店，不能退还的应按购买价格在上述货款中予以抵扣。四、驳回原告张梅海有关检测费的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如未按本判决指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。案件受理费收取人民币2704元，由原告张梅海负担50元，被告苏州天虹商场有限公司木渎店、被告苏州天虹商场有限公司负担2654元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省苏州市中级人民法院户名：苏州市中级人民法院，开户行：中国农业银行苏州苏福路支行；账号：10×××76。审 判 长  何亚平人民陪审员  陈健红人民陪审员  秦雪明二〇一六年九月十九日法官 助理  徐姝玢书 记 员  周亚雅