四川省苍溪县人民法院民 事 判 决 书(2016)川0824民初2210号原告：周正玉,男,1954年11月15日出生,汉族，四川省苍溪县人。委托诉讼代理人：陶波，男，住苍溪县陵江镇北门沟路，系苍溪县陵江镇麻岭社区居民委员会推荐的公民。被告：苍溪县泰福好又多购物中心法定代表人：陈龙，男，汉族，生于1991年9月21日，总经理。委托诉讼代理人：吴鸿，男，该单位工作人员。委托诉讼代理人：唐斌，四川达权律师事务所律师。原告周正玉与被告苍溪县泰福好又多购物中心（以下简称购物中心）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2016年07月18日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。本案当事人和委托诉讼代理人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告周正玉向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告各项经济损失190000.2元。2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2016年1月10日，被告苍溪县泰福好又多购物中心在元旦春节前夕举办促销活动。原告周正玉等近百人在购物中心门外等候。早上八点整，购物中心开门，因人流拥堵，购物中心卷帘门未拉高，原告头部碰撞在卷帘门上受伤。经苍溪县人民医院治疗诊断为：1.左眼球穿通伤；2.左眼角巩膜裂伤；3.左眼睫状体脱离；4.左眼视网膜脱离；5.左眼外伤性前房积血；6.左眼结膜裂伤。治疗终结后经鉴定为八级伤残，安装义眼需后续治疗费6000-8000元。被告作为经营业主，未尽到安全义务，应当对原告的损失予以赔偿，故原告起诉请求判如所请。被告苍溪县泰福好又多购物中心辩称：1.原告系具有完全民事行为能力，应当有识别、判断风险的能力，明知卷帘门的高度不够，应当主动规避和防范，因此原告对损害的发生有重大过错。2.原告的损害后果，系第三人造成，本被告仅承担补充赔偿责任。3.原告的损害发生在被告的经营场所之外，本被告应承担的责任应以较轻的次要责任为宜。4.原告主张赔偿的项目数额过高。当事人围绕请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：1.原告提交的周正菊、候菊生的调查笔录、李廷军、杨世洪、马洪斌、何明祥的证明。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》证人应当出庭作证，接受当事人的质询。上述证人无正当理由未出庭作证，本院不予确认其证明力；2.原告提交的社区证明，存在没有单位负责人签字的瑕疵，且没有其他证据印证原告在从事机械维修的职业，其证明效力本院不予认定。对于双方没有争议的原告周正玉系城镇居民，诉讼时已年满61岁，月领取养老金780元；被告购物中心举行促销活动；原告于2016年1月10日在购物中心举办促销活动时因购物中心开的卷帘门高度不够高，跟随拥挤的人群进入购物中心撞在卷帘门上，导致左眼受伤，入住苍溪县人民医院治疗诊断为：1.左眼球穿通伤；2.左眼角巩膜裂伤；3.左眼睫状体脱离；4.左眼视网膜脱离；5.左眼外伤性前房积血；6.左眼结膜裂伤。住院6天，花医疗费4411.25元（被告支付）；原告住院期间由其妻子李德芬进行护理，李德芬系城镇居民，无职业；原告出院后在四川大学华西医院和苍溪县康复医院门诊治疗花医疗费2831.70元等事实，本院予以确认。就双方争议的事实，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下：广元永泰司法鉴定所应原告周正玉申请，于2016年7月2日作出的广永司鉴所（2016）临鉴字第173号司法鉴定意见书评定的伤残等级八级、安装义眼需后续治疗费6000-8000元，被告未在本院指定的期限内提出异议，也未提交重新鉴定的申请。原告周正玉具有农机维修的手艺，没有农机维修的资质证书、也未办理营业执照，事发前从事零星的农机维修业务，未向本院提供因误工减少的收入的证据。本院认为：公民的生命权，健康权依法受法律保护，根据相关法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，购物中心对位于卷帘门外等待入场购物的消费者，没有合理地组织排队有序进入购物中心的管理措施，未尽到合理范围内的安全保障义务，致使原告在进入购物中心时，因人群推搡碰在未完全拉起的卷帘门上受伤，在无法确定具体侵权人的情况下，被告应当承担侵权责任。被告辩称原告受伤系第三人推搡所致，第三人无法确定的情况下，仅承担相应的补充责任，该辩解不符法律规定，本院不予采信。原告作为完全行为能力人，年岁偏高，事发时，应当根据自身情况尽量避免拥挤，选择安全的购物方式，在人群拥挤的情况下，疏于自我保护，对损害的发生也有一定过错，可以减轻被告的责任。故原告要求被告承担全部赔偿责任的主张，本院不予支持。原告受伤的地点虽然不是在被告的购物中心内，但被告作为大型购物场所，在促销活动的特殊情形下，其职责是在能够合理预见的范围（包括购物中心大门外）确保经营场所的安全，不给顾客造成安全隐患。事发时，被告在组织促销活动，门外区域拥挤了大量的顾客，没有合理有效的维持秩序的情况下，极易发生踩踏、推搡、摔倒等危险行为，被告购物中心没有采取相应的措施保障该区域人员的安全，未尽到合理范围内的安全保障义务。故被告辩称原告的损害发生在被告的经营场所之外，承担的责任应以较轻的次要责任为宜之说的辩解，本院不予采信。就原告周正玉主张的各项损失，本院认定如下：1.医疗费：经核对医药费票据，周正玉为治疗共计花费7247.95元，本院予以确认。2.住院伙食补助费：参照当地国家机关工作人员出差伙食补助标准计每天50元，住院6天，为300元。3.营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告周正玉左眼穿通伤，治疗时行了左眼球裂伤清创缝合术，根据其伤情需加强营养，计每天10元，共计60元。被告辩称不应计算营养费的意见，本院不予采信。4.护理费：根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告未提供护理人员的收入状况，参照当地护工标准，以86元计算共计516元。5.误工费：原告主张计算至评残前一天，按每天150元计算。原告系退休人员，有退休工资。虽原告具有农机维修的技术，从事零星的农机维修，但未提供农机维修的资质证书和营业执照等有效证据予以证实，也未提供持续误工和因误工减少的收入的证据予以证实，故原告的主张的误工费本院不予支持。6.残疾赔偿金：原告受伤时61岁，伤残等级八级，按照上一年度城镇居民可支配收入自定残之日起按二十年计算，但六十岁以上的，年龄每增加一岁减少一年。残疾赔偿金为26205×19×30%=149368.5元。7.后续治疗费：7000元。8.精神抚慰金：原告因被告未尽到合理的安全保障义务，造成八级伤残，其身体遭受损害，精神上承受巨大压力，应给予必要的精神抚慰。本院综合考虑被告过错程度，行为方式、损害后果等因素，确定其精神损害抚慰金赔偿额为6000元。9.鉴定费：1400元。10.交通费：原告主张1000元但未提供票据，但根据原告住院期间陪护人员必然产生的费用和原告出院后四次前往四川省华西医院治疗的实际情况，原告的主张合理，本院予以支持综上所述，原告周正玉各项损失合计172892.45元，由被告购物中心赔偿70%即121024.72元，其余损失由原告自行承担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告苍溪县泰福好又多购物中心赔偿原告周正玉受伤损失的医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、后续治疗费、鉴定费、交通费、精神抚慰金共计172892.45元的70%即121024.72元，减扣支付的医疗费4416.25元，还应支付116608.47元，其余损失由原告自行承担。赔偿款限本判决生效后立即付清。二、驳回原告周正玉的其他诉讼请求。本案案件受理费675元，由原告周正玉负担202.5元，由被告苍溪县泰福好又多购物中心负担472.5元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广元市中级人民法院。审判员  赵小兰二〇一六年九月二十六日书记员  崔小娜