重庆市九龙坡区人民法院民 事 判 决 书（2015）九法民初字第18226号原告重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司，住所地重庆市九龙坡区迎宾大道11号，组织机构代码57719151-8。法定代表人王伟，该公司总经理。委托代理人阳联明，北京盈科律师事务所律师。委托代理人陈丹，女，汉族，1988年7月30日生，住四川省达县。被告余高照，男，汉族，1986年4月14日生，住重庆市万州区。原告重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司（以下简称“重庆美凯龙公司”）与被告余高照租赁合同纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭，适用普通程序公开开庭进行了审理。原告重庆美凯龙公司的委托代理人阳联明、陈丹到庭参加了诉讼，被告余高照因下落不明，经本院公告送达起诉状副本、应诉通知书、举证通知书及开庭传票，公告期满后未到庭参加诉讼，本院依法进行了缺席审理。本案现已审理终结。原告重庆美凯龙公司诉称：2013年10月17日，原、被告签订了场地租赁协议，该协议约定了原告出租摊位给被告经营CBD奢爱系列商品，被告向原告交纳商品质量保证金3万元，用于支付因被告所经营商品的质量问题而产生的相关费用。原、被告在租赁协议附件中约定了当消费者在原告商场内接受被告所提供的产品或服务出现质量或服务问题时，由原告对消费者先行赔付后被告将相关费用支付给原告，且原告有权从商品质量保证金中进行扣除。合同签订后，被告在经营中不能按时交货等原因对消费者违约，导致原告累计先行赔付154090.54元，扣除被告缴纳的质量保证金3万元后垫付的费用为124090.54元。现原告起诉来院，请求判令被告支付原告向消费者先行赔付的货款及相关费用共计124090.54元。本案审理中，原告向本院申请撤回部分诉讼请求，将诉请金额降低为107200元。被告余高照未到庭答辩，亦未向本院提交书面意见及证据。经审理查明，2013年10月17日，原告作为甲方（出租方），与作为乙方（承租方）的被告签订《重庆红星美凯龙博览家居生活广场租赁协议书》，约定了甲方将位于重庆市九龙坡区重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司展厅E8090-E8093计258.8㎡的摊位租赁给乙方经营软床、床垫等商品，品牌为CBDSHEAI奢爱系列。租赁期限自2014年3月1日起至2014年12月31日止（租金自2014年3月1日起算），租赁单价为63元/平方米/月，每月租金为16304元，并对物管费标准及此两项费用支付方式进行了约定，还约定有乙方签订协议时必须向甲方交纳商品质量保证金3万元，如遇乙方出现商品质量投诉而在三个工作日之内无法及时解决的，则乙方应当无条件服从甲方做出的决定，甲方因此而付出的一切费用将从乙方交纳的质量保证金中扣除。协议期间，如该保证金减少，乙方应及时补足该保证金，如乙方退场后，甲方受理“三包”期内的投诉，一周内未得到乙方的明确答复，甲方有权先行处理，所需费用从质保金中扣除。该协议还对甲、乙双方的权利义务，协议的变更、解除与终止，违约责任等进行了约定。原、被告双方在签订前述协议的同时，还签订了作为该协议附件之一的《重庆红星美凯龙博览家居生活广场“先行赔付”协议书》，其中约定了经甲乙双方协商一致，从主合同签订之日起即对消费者实行“先行赔付”制度，即当消费者在红星美凯龙商场消费出现质量或服务问题，由红星美凯龙商场向消费者先行赔付，“先行赔付”的条件包括因产品质量或服务问题等情形，“先行赔付”的程序包括当消费者和乙方都接受甲方调解方案，则由乙方直接向消费者赔付；当乙方补接受甲方提出的合理的调解方案又无法解决该投诉时，则由甲方出具通知乙方限期无条件执行，如乙方在规定期限内没有履行时，甲方将向消费者做出先行赔付，所产生的相关费用由乙方在3个工作日内支付给甲方，否则甲方有权直接从乙方质保金内扣除；当确定质量或服务责任由乙方承担，而乙方已经撤场联系不上时，由甲方直接与消费者协商，当消费者不接受甲方的调解意见时，可以到消协申请调解或向人民法院提起诉讼，“先行赔付”的范围以直接损失为主，兼顾其他合理可计损失，“先行赔付”的方式主要采取无条件修复、更换方式，当确定无法修复或更换时进行现金补偿。合同签订后，被告在约定的摊位进行经营，2014年4月16日，被告与周卫签订《定/销货单（NO.0005824）》，约定周卫从被告处购买床垫等物品，金额共计21500元。同日，被告与刘京芳签订《定/销货单（NO.0005816）》，约定刘京芳从被告处购买床架等物品，金额共计38000元。同日，被告与蒋清渠签订《定/销货单（NO.0005792）》，约定蒋清渠从被告处购买CBD奢爱等物品，金额共计10400元。2014年9月27日，被告与熊超签订《定/销货单（NO.MS1-1409003350）》，约定熊超从被告处购买床架等物品，金额共计27456元。2014年11月5日，被告与王定国签订《定/销货单（NO.MS1-1411000421）》，约定王定国从被告处购买床架等物品，金额共计147232元。2014年11月29日，被告与陈建英签订《定/销货单（NO.MS1-1411003288）》，约定陈建英从被告处购买床架等物品，金额共计10700元。2015年1月22日，原告与熊超签订《关于顾客熊超退货协议》，其上载有：“顾客熊超于2014年9月27日与商户余高照（CBD奢爱）签订重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司销售合同（合同编号：MS1-1409003350），今申明作废并收回，双方终止协议红星美凯龙二郎商场执行先行赔付退还货款25000元，另按照合同约定赔付顾客20%违约金5000元，合计30000元，并于2015年2月6日汇入顾客账户，工行6222083100006829107熊超。另熊超与余高照于2015年1月18日自行签订退货协议与我商场无关，如商户余高照撤场我商场会提前告知顾客熊超，涉及逃场我商场无法进行告知。自此协议顾客签字确认后生效，不得再以任何形式追究我商场责任。”2015年2月5日，原告将先行赔付款30000元汇入熊超账户。2015年1月30日，原告与王定国签订《关于顾客王定国退货协议》，其上载有：“顾客王定国于2014年11月5日与商户余高照（CBD奢爱）签订重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司销售合同（合同编号：MS1-1411000421），合同金额合计147232元，今申明作废并收回，双方终止协议，经与余高照联系，该顾客前期已收到退款106732元，剩余40500元未退款，现由红星美凯龙二郎商场执行先行赔付退还货款40500元，顾客王定国授权该货款40500元汇入陈燕燕账户，账号：6228851008537523陈燕燕。自此协议顾客签字确认后生效，不得再以任何形式追究我商场责任。”2015年4月8日，原告将先行赔付款40500元汇入陈燕燕账户。2015年2月1日，原告与陈建英签订《关于顾客陈建英退货协议》，其上载有：“顾客陈建英于2014年11月29日与商户余高照（CBD奢爱）签订重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司销售合同（合同编号：MS1-1411003288），合同金额合计10700元（第一次交款5000元，第二次交款5700元），现由红星美凯龙二郎商场执行先行赔付退还货款10700元，本款项于2015年2月15日前转于顾客账户，顾客陈建英账号为：4367423761811221410建设银行陈家坪分理处。自此协议顾客签字确认后生效，不得再以任何形式追究我商场责任。”2015年2月15日，原告将先行赔付款10700元汇入陈建英账户。2015年3月18日，原告与刘京芳签订《关于顾客刘芳退货协议》，其上载有：“顾客刘芳于2014年4月16日与商户余高照（CBD奢爱）签订重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司销售合同（合同编号：0005816），今申明作废并收回，双方终止协议，由红星美凯龙二郎商场执行先行赔付退还货款11000元，自此协议顾客签字确认后生效，不得再以任何形式追究我商场责任。”刘京芳并出具说明，定货单中的“刘芳”为“刘京芳”之误，并授权委托将退款汇入侯志强工商银行账户。2015年4月22日，原告将先行赔付款11000元汇入侯志强账户内。2015年4月11日，原告与周卫签订《关于顾客周卫退货协议》，其上载有：“顾客周卫于2014年4月16日与商户余高照（CBD奢爱）签订重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司销售合同（合同编号：0005824），今申明作废并收回，双方终止协议，由红星美凯龙二郎商场执行先行赔付退还货款10000元，自此协议顾客签字确认后生效，不得再以任何形式追究我商场责任。”2015年5月8日，原告将先行赔付款10000元汇入周卫账户。2015年5月5日，原告与蒋清渠签订《关于顾客蒋清渠退货协议》，其上载有：“顾客蒋清渠于2014年4月16日与商户余高照（CBD奢爱）签订重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司销售合同（合同编号：0005792），今申明作废并收回，双方终止协议，由红星美凯龙二郎商场执行先行赔付退还货款5000元，自此协议顾客签字确认后生效，不得再以任何形式追究我商场责任。”2015年5月22日，原告将先行赔付款5000元汇入蒋清渠账户。审理中，原告称因被告私自撤场致前述顾客直接要求原告对其进行赔付，原告根据“先行赔付”制度对前述顾客进行了赔付，现要求被告根据双方约定向其支付其先行赔付的货款及相关费用。上述事实，有定货单、退货协议、银行汇款凭证以及本院庭审笔录等证据材料在卷为凭，并经当事人陈述予以佐证，足以认定。本院认为，依法成立的合同，自合同成立时生效。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。被告余高照经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭应诉，应视为其对自身权利的放弃，本院可以根据法庭查明的事实依法缺席判决。本案中，原、被告双方所签订的《重庆红星美凯龙博览家居生活广场租赁协议书》以及附件《重庆红星美凯龙博览家居生活广场“先行赔付”协议书》系双方的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，内容合法有效，对原、被告均具有法律约束力。根据协议约定，在被告的产品出现质量或服务问题时，原告可对消费者先行赔偿。现由于被告所售出产品出现了质量或服务问题致使原告对相关消费者的部分货款进行了退还，由此产生的损失应当由被告承担，被告应当将相应的损失返还原告。现根据本案庭审查明的事实，熊超、王定国、陈建英、刘京芳、周卫、蒋清渠等六名消费者在与被告签订了《定/销货单》后因产品质量或服务出现问题，致使原告向熊超、王定国、陈建英、刘京芳、周卫、蒋清渠等六名消费者先行赔付了107200元，现原告向被告追偿此笔款项，符合双方约定及相关法律规定，本院予以支持。原告在诉讼过程中申请撤回部分诉讼请求，系其真实意思表示，符合法律规定，本院予以准许。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告余高照于本判决生效之日起十日内向原告重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司给付107200元；二、驳回原告重庆红星美凯龙博览家居生活广场有限责任公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1390元、公告费800元，合计2190元，由被告余高照承担（由于此款原告已经预交，被告应当承担的部分应于自本判决书生效之日起十日内直接支付原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交上诉状副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。同时，直接向该院预交上诉案件受理费。递交上诉状上诉期满七日内仍未预交受理费又不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请强制执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。审 判 长  杨 崛人民陪审员  崔元良人民陪审员  彭 芳二〇一六年九月六日书 记 员  程 春