山东省滨州经济技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁1691民初509号原告：杜茂元，男，1954年6月24日出生，汉族，住聊城市东昌府区。原告：杜德志，男，1979年7月28日出生，汉族，住聊城市东昌府区。原告：杜德勇，男，1981年9月30日出生，汉族，住滨州市。原告：杜文莹，女，1987年10月19日出生，汉族，住聊城市东昌府区。以上四原告共同委托诉讼代理人：索琳，山东源诚（滨州）律师事务所律师。以上四原告共同委托诉讼代理人：宋连民，山东源诚（滨州）律师事务所律师。被告：滨州市海洋之星温泉酒店，住所地：滨州市黄河八路渤海十八路以西，统一社会信用代码：91371600L154874912。投资人：付涛。委托诉讼代理人：张鹏，山东纵横家律师事务所律师。委托诉讼代理人：王建军，山东纵横家律师事务所律师。原告杜茂元、杜德志、杜德勇、杜文莹与被告滨州市海洋之星温泉酒店（以下简称海洋之星酒店）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年5月6日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告杜德勇及四原告的共同委托诉讼代理人索琳、宋连民，被告海洋之星酒店的委托诉讼代理人张鹏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杜茂元、杜德志、杜德勇、杜文莹向本院提出诉讼请求：1.判定被告赔偿原告医药费、死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、交通费等各项费用50万元；2.诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年1月19日上午，刘敬、王玉玲、杜光哲等人到海洋之星酒店泡温泉、游泳。登记后，刘敬、王玉玲等人进入温泉区和游泳区。王玉玲在中药池泡温泉期间溺水，现场没有懂急救的工作人员，情况紧急之下，刘敬对王玉玲进行胸部按压和人工呼吸等救助措施。120赶到后，经检查王玉玲已没有呼吸、心跳等基本生命体征。2019年1月19日13时17分滨州市人民医院宣布王玉玲死亡，原因为溺水。2019年1月21日原告报警，杜店派出所出警调查期间被告未提供王玉玲泡温泉期间发生溺水死亡的视频资料和事发时的其他原始资料，处处设置障碍阻挠案件调查。王玉玲溺水死亡事件发生后，被告没有积极配合原告处理王玉玲后事，没有向相关部门报告，没有向社会公开。被告不但没有尽到安全保障义务，而且严重违背社会公德，其行为给原告造成极大的伤害。为此，原告具状法院，请求依法支持原告的诉请。被告海洋之星酒店辩称，原告起诉与事实不符，受害人的死亡与被告没有因果关系，被告不应承担任何民事赔偿责任，请求依法驳回原告的诉讼请求。被告不具有任何违法行为，并且不存在任何过错。被告是经工商部门合法注册的个人独资企业，在法律允许的范围内从事住宿、公共浴室、游泳馆等经营活动，并且在经营场所内门厅、过道、走廊、温泉池边等显著位置设置多处温馨提示的安全警示标志，提醒客人若患有高血压、心脏病及酗酒者禁止进入温泉，如出现问题后果自负，被告已尽到足够的安全警示义务。被告酒店的巡视工作人员在第一时间发现受害人身体异常，并马上对受害人进行相应的救治措施、拨打120急救中心电话，而作为受害人亲属的刘敬及刘敬的亲属翟金凤在对面的游泳池，并不在受害人身边。被告经营的中药浴池水深不到40cm，根本不可能发生原告所称的溺亡事件，所以本案的基本事实可以根据客观情况予以还原，即受害人是因自身患有高血压、心脏病或其他严重病症而发生猝死，与被告的经营及服务行为没有因果关系；损害事实与因果关系的举证责任在原告，而受害人的死亡原因按照法律规定应当由法医部门进行尸体解剖，并出具法医鉴定结论性意见。原告2019年1月21日向公安机关报案时，办案民警一再告诫原告事情协调不下尸体不能处理，要对尸体进行法医鉴定。而原告在未通过法医鉴定确定死亡原因的情况下，将尸体埋葬，其本身无法证明受害人的死亡原因，更不能证明受害人死亡与被告之间存在因果关系。根据案件事实及原告诉状中的陈述，受害人在120救护车赶到后经检查即已没有了呼吸、心跳等生命体征，滨州市人民医院“溺水”死亡的结论本身系推断，没有任何法律效力。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无争议的证据本院予以确认并在卷佐证。当事人有争议的证据，本院认定如下：1.原告提交的滨州市院前急救病历系复印件，而且死亡诊断为“溺水？”，死亡时间为“接诊前”，即受害人王玉玲在接诊前已经死亡。原告提交的居民死亡医学证明（推断）书虽然记载死亡原因为“溺水”，但该证明书同时记载了“死于救治机构以外的死亡原因系死后推断”，综上，结合原告未对受害人王玉玲进行死亡原因鉴定的事实，该院前急救病历、居民死亡医学证明书不能得出王玉玲溺水死亡的肯定结论。2.原告提交的聊城江北水城旅游度假区于集魏庄村民委员会和山东滨州建安集团有限责任公司出具的两份证明，分别为死者户籍所在地村委会和现居住地小区直接关联方出具，能够证实死者王玉玲生前在滨州市建安集团小区长期居住的事实，本院予以采信。3.被告提交的安全警示牌照片、中药浴池的照片，结合本院依法调取的公安机关现场调查的视频资料内容，能够印证事发时被告海洋之星酒店中多处设有“温馨提示”等文字性标示。根据当事人的陈述和审查确认的证据，本院认定事实如下：死者王玉玲出生于1952年6月24日，原告杜茂元系王玉玲丈夫、杜德志系王玉玲长子、杜德勇系王玉玲次子、杜文莹系王玉玲女儿。刘敬与杜德勇系夫妻关系。2019年1月19日上午11时左右，刘敬与婆婆王玉玲、儿子杜光哲、弟弟张小涛的女儿、张小涛的岳母翟金凤等5人来到海洋之星酒店泡温泉、游泳。刘敬先是与两个孩子在游泳区，王玉玲与翟金凤在温泉区牛奶池泡温泉。不久，刘敬领着两个孩子与王玉玲一起在牛奶池泡温泉，之后，刘敬与翟金凤及两个孩子又去了游泳区，王玉玲一人在牛奶池泡温泉。被告值班人员李金恒在北侧区域打扫卫生，十几分钟后李金恒返回来时，发现在东南角的中药池中一名妇女（王玉玲）趴在池子里。李金恒把王玉玲抱出池子，并喊来同事牛云立将王玉玲身体靠在池子边，刘金恒拨打了120，时间为12时1分。听到喊声后，刘敬等人赶回到温泉区，对王玉玲进行施救。海洋之星酒店在门厅、走廊等位置设置了“温馨提示”的警示标志，主要内容为自助式温泉，出入请注意安全，儿童、老人由家人看护；老血压、心脏病、皮肤病、传染性疾病及酗酒者请勿入内等等。事发时，温泉区的监控摄像头已损坏，即使没有损坏也拍摄不到王玉玲所在的温泉区域。滨州市人民医院的院前急救病历（试行）载明：出车时间2019年1月19日12时02分，到达医院时间1月19日12时30分。患者意识丧失，呼之不应，双侧瞳孔已放大，颈动脉搏动已消失，呼吸心跳已停止，心电图示直线。拟诊死亡，死亡诊断：溺水？死亡时间：12时14分，接诊前。滨州市人民医院出具《居民死亡医学证明（推断）书》，载明王玉玲的死亡原因为溺水，医师张成杰签字、滨州市人民医院加盖公章。《居民死亡医学证明（推断）书》同时备注：无医师及民警签字、医疗卫生机构及派出所盖章无效；死于救治机构以外的原因系死后推断。为抢救死者王玉玲，原告花费医疗费1984.15元。王玉玲死亡后未进行尸检即于2019年1月21日下午进行安葬。2019年1月21日晚，刘敬到滨州市公安局经济技术开发区分局杜店派出所报案。2018年度山东省城镇居民人均可支配收入39549元，山东省城镇居民人均消费性支出24798元。本院认为，关于被告应否承担赔偿责任的问题。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”受害人王玉玲在被告海洋之星酒店进行有偿消费，被告海洋之星酒店作为休闲娱乐服务的营业性场所，不仅应当设置文字性警示标志以尽安全提示义务，根据其营业项目的性质和特点，还应当按照相关行业规定配备专职救生人员及相应的救生设施和必要的监控设备，以便发现险情进行及时有效的救助，这对挽救生命起着至关重要的作用。根据被告现场工作人员陈述，温泉区仅有一名安全巡视员，且负责打扫卫生，并非专业救护人员，现场监控损坏，王玉玲被发现时已经趴在温泉池中，被告海洋之星作为营业性场所，在安全保障义务方面存在缺陷，应承担赔偿责任。被告关于其不应承担任何赔偿责任的辩解理由，不予采纳。关于赔偿数额问题。受害人王玉玲已年满66周岁，在被告文字提示老人需家人陪同的情况下，王玉玲仍是一个人在温泉区泡温泉，自身应当预见到可能存在的风险；而且原告在未进行尸检明确受害人死亡原因的情况下即埋葬，导致王玉玲的死亡原因无法查实，自身存在较大的主观过错。原告因王玉玲死亡造成的损失为：医疗费1984.15元；死亡赔偿金553686元（39549元×14年），按照城镇居民标准予以计算；丧葬费34652.5元；交通费酌定为300元；精神损害抚慰金酌定为10000元，以上损失合计600622.65元，根据双方过错程度，本院酌定被告赔偿原告损失15万元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第三款、第十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条规定，判决如下：一、被告滨州市海洋之星温泉酒店于本判决生效之日起十日内赔偿原告杜茂元、杜德志、杜德勇、杜文莹15万元；二、驳回原告杜茂元、杜德志、杜德勇、杜文莹的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费8800元，由原告杜茂元、杜德志、杜德勇、杜文莹负担6160元，被告滨州市海洋之星温泉酒店负担2640元。（注：通过本院支付款项时，请务必备注案号及当事人姓名，款项支付账号：×××06，户名：滨州经济技术开发区人民法院，开户行：中国工商银行滨州分行营业部）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省滨州市中级人民法院。审 判 长  代海霞人民陪审员  霍建文人民陪审员  孟 嵩二〇一九年十月二十五日法官 助理  王建建书 记 员  孙文杰