广东省东莞市第一人民法院民 事 判 决 书（2019）粤1971民初16950号原告：谢慧明，男，1972年12月16日出生，汉族，身份证住址为湖南省怀化市鹤城区，原告：张娇丽，女，1981年5月7日出生，汉族，身份证住址为湖南省衡南县，以上两原告共同委托代理人：卢平德，广东信而立律师事务所律师。被告：广东万家乐燃气具有限公司，住所地为广东省佛山市顺德区大良街道顺峰山开发区。法定代表人：艾穗江。委托代理人：李友生，男，1966年3月30日出生，汉族，身份证住址为广东省广州市越秀区，该公司员工。委托代理人：杨雪松，男，1970年8月9日出生，汉族，身份证住址为广东省佛山市顺德区，该公司员工。被告：深圳市耐古高科技有限公司，住所地为广东省深圳市龙岗区龙城街道爱联社区台中工业区A5栋2楼。法定代表人：赵崇敬。委托代理人：李威，男，1988年6月12日出生，汉族，身份证住址为海南省儋州市，该公司员工。被告：阿里巴巴（中国）有限公司，住所地为浙江省杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园A幢10楼G座。法定代表人：张勇。委托代理人：姬鹏，广东秦仪律师事务所律师。委托代理人：徐海波，广东秦仪律师事务所律师。原告谢慧明、张娇丽诉被告广东万家乐燃气具有限公司（以下简称万家乐公司）、深圳市耐古高科技有限公司（以下简称耐古公司）、阿里巴巴（中国）有限公司（以下简称阿里巴巴公司）侵权责任纠纷一案,本院立案受理后，依法组成合议庭，并公开开庭进行了审理。第一次庭审时，原告张娇丽及两原告共同委托代理人卢平德，被告万家乐公司的委托代理人李友生、杨雪松，被告耐古公司的法定代表人赵崇敬及其委托代理人李威，被告阿里巴巴公司的委托代理人姬鹏到庭参加诉讼；第二次庭审时，两原告的共同委托代理人卢平德，被告万家乐公司的委托代理人李友生、杨雪松，被告耐古公司的委托代理人李威，被告阿里巴巴公司的委托代理人姬鹏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告人谢慧明、张娇丽诉称，原告谢慧明、张娇丽为夫妻，系本案受害人谢飒珊、谢雨静的父母。两原告与两女儿居住于东莞市××××楼，2019年3月11日18时许，两原告的女儿谢飒珊（12岁）与谢雨静（6岁）在放学回家后在屋内浴室洗澡，19时许，原告张娇丽回家后在浴室发现谢雨静、谢飒珊躺在地上，失去意识，即刻拨打120求救，经抢救，大女儿谢飒珊生命特征平稳，小女儿谢雨静抢救无效死亡；经公安机关鉴定排除自杀和他杀，确定是一起煤气中毒死亡的意外事件。另经有关单位现场勘察，室内燃气热水器安装在洗手间内排烟管道未伸到户外，导致使用燃气热水器时室内一氧化碳含量严重超标。经查明，该燃气热水器为被告万家乐公司生产，是原告张娇丽于2018年5月18日向阿里巴巴平台的耐古公司购买的，后由原告谢慧明自己安装。原告认为，三被告分别作为燃气热水器的生产商与销售商，应当高度重视其所销产品用户的安全，应当严格履行法律法规及国家行业的规定，在法定的义务范围内确保所售产品用户的安全。但被告未按规定对产品进行安全安装，排气管未伸出户外导致燃烧产生的废气仍排在该浴室内，在燃烧氧气逐渐减少的情况下燃烧产生一氧化碳，导致原告女儿受伤及死亡的后果，依法应该承担赔偿责任，赔偿原告支出医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等损失。原告具体损失如下：大女儿治疗支出医疗费8015元，死亡赔偿金按上年度城镇人均可支配收入标准，计算20年，即2017年广东城镇居民人均可支配收入40975元×20年为819500元；丧葬费按上一年度在岗职工月平均工资计6个月共46000元；精神损害抚慰金80000元。三被告应承担连带赔偿责任。原告特诉至法院，请求判令：一、被告连带支付原告死亡赔偿金600000元、医疗费8000元；二、被告连带支付原告丧葬费46000元；三、被告连带支付原告精神损害抚慰金80000元；四、被告连带承担本案诉讼受理费。被告万家乐公司辩称，不同意原告诉请，原告未就本案设计的产品缺陷及与损害之间的因果关系进行有效举证，根据原告起诉材料，本案事故是原告的安装不当导致，与生产者无任何关系。万家乐公司在产品外观和说明书都有正确安装的告知和警示，也有服务电话，原告未向万家乐燃公司提出服务要求。综上，请法院驳回原告对万家乐公司诉请。被告耐古公司辩称，其对原告已经尽到了安全提醒义务，原告与耐古公司之间并无产品安装的约定，所有的赔偿责任应该由原告自行承担。被告阿里巴巴公司辩称，原告对阿里巴巴公司起诉是主体错误，1688是杭州阿里巴巴广告有限公司，非阿里巴巴（中国）有限公司。无论是阿里巴巴（中国）有限公司还是杭州阿里巴巴广告有限公司，都不是生产者和销售者，没有侵权行为，原告诉请阿里巴巴（中国）有限公司承担责任没有事实及法律依据。经审理查明，原告谢慧明与张娇丽的女儿谢雨静（2013年6月13日出生）于2019年3月11日在位于东莞市××溪××号的家中洗澡时昏迷，经送医抢救无效死亡，死亡原因系一氧化碳中毒及心跳呼吸骤停。原告主张，原告张娇丽于2018年5月18日通过手机登陆阿里巴巴APP购买了被告耐古公司销售的万家乐公司生产的热水器，由于三被告没有对可能有危险性的产品提供安装服务及提示可提供安装服务，导致原告自行安装的热水器不规范，造成谢雨静死亡后果发生，因此三被告应连带承担侵权责任。被告万家乐公司主张，其有提供免费安装热水器的服务，购买用户可拨打热水器外壳、外包装或产品说明书上的服务热线要求免费安装，但原告没有要求万家乐公司提供安装服务，且万家乐公司已经在热水器的外壳和产品安装说明书上列明了热水器应安装在浴室外、烟道的正确安装方法及应交由有授权的安装、维修服务商进行安装维修等安全警示内容，而原告作为消费者，购买热水器后未认真阅读产品安装说明书，未按照规定及违背常识地安装热水器，导致了案涉事故的发生，因此应由原告自行承担责任。被告耐古公司主张，安装服务由厂家万家乐公司提供，其没有安装义务，且其已经告知原告案涉热水器禁止安装在浴室内，原告无视操作警告，未按照规定安装热水器，导致的损害后果应由原告自行承担。被告阿里巴巴公司主张，原告通过阿里1688平台购买案涉热水器，该平台的运营主体是杭州阿里巴巴广告有限公司，因此被告阿里巴巴公司不是本案适格被告；原告作为谢雨静的监护人，允许未成年女儿自行在密闭的浴室洗澡，没有尽到合法的监护义务和责任，且原告违背常识安装案涉热水器，导致案涉事故发生，原告具有重大过错，因此原告要求阿里巴巴公司承担责任无事实和法律依据。对于被告上述主张，原告表示三被告没有告知其万家乐公司可提供免费安装服务，所以原告没有联系万家乐公司或耐古公司进行安装，原告在收到案涉热水器时也不记得是否有附安装说明书，其也不知道案涉热水器需要安装在浴室外。另查，根据原告提供的案涉热水器及现场照片显示，热水器安装在浴室内，排烟管没有延伸至窗外，热水器外壳标识了“广东万家乐燃气具有限公司”及列明了注意事项，其中注意事项第一点内容为“热水器必须安装在浴室外通风良好的地方”，第四点内容为“严格按使用说明书安装、使用热水器”。根据原告的申请，本院向东莞市公安局寮步分局寮步派出所进行调查取证，该派出所提供了谢雨静的死亡材料，其中原告谢慧明的询问笔录显示，事发当天两原告的未成年女儿谢雨静、谢飒珊放学回家后自行在冲凉房洗澡，谢慧明当时亦在家，但由于工作太累已睡着，后张娇丽回到家时发现两个女儿在冲凉房中昏迷，当时冲凉房中有煤气味，窗户是关闭的，其后原告将两个女儿送医抢救，谢雨静经抢救无效死亡。以上事实，有原告提交的被告提交的户口本、发票、手机截图、照片、入院记录、出院小结、病历，被告万家乐公司提交的产品说明书，被告耐古公司提交的网上宣传单页、产品说明书，被告阿里巴巴公司提交的国家工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查询结果、公证书，以及本院的庭审笔录等附卷为证。本院认为，本案的争议焦点为被告万家乐公司、耐古公司、阿里巴巴公司是否应对谢雨静的死亡承担赔偿责任。首先，原告主张三被告没有提供热水器安装服务及提示告知可提供安装服务而要求三被告承担赔偿责任，但根据原告提供的现场照片显示，案涉热水器的外壳上有标注热水器全国统一服务热线电话，原告亦曾就同品牌其他型号热水器问题拨打该服务电话联系万家乐公司派员上门查看维修，但原告没有要求万家乐公司提供案涉热水器的安装服务，亦没有证据显示原告有向耐古公司或阿里巴巴公司提出安装要求。其次，谢雨静在洗澡过程中因一氧化碳中毒死亡，根据现有证据，可认定该事故系因浴室内的热水器安装不规范导致，而案涉热水器系由原告谢慧明自行安装，根据原告拍摄的现场照片及被告提供的产品说明书，可知案涉热水器禁止安装在浴室内且排烟管出口必须设置在室外，但原告没有按照相关规定安装；即使原告没有收到产品说明书或没有留意到热水器外壳上的注意事项，原告作为成年人应当具备一定的安全意识及生活常识，其理应知道案涉热水器安装在浴室内的危险性，但原告仍将案涉热水器及排烟管安装设置在浴室内，因此原告对案涉事故具有过错，其将谢雨静的死亡归责于三被告缺乏依据。再者，原告作为谢雨静的监护人，未能尽到监管义务，任由未成年的两女儿在窗户关闭的浴室内洗澡，导致损害后果的发生。综上，原告对案涉事故的发生具有不可推卸的责任，且原告未能证明被告万家乐公司、耐古公司、阿里巴巴公司存在侵权行为，以及三被告的行为与谢雨静的死亡后果存在因果关系，因此原告主张的侵权不成立，其要求被告万家乐公司、耐古公司、阿里巴巴公司承担赔偿责任，依据不足，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权法》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的法律规定，判决如下：驳回原告谢慧明、张娇丽全部诉讼请求。本案诉讼费11140元（原告已预交），由原告谢慧明、张娇丽承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于东莞市中级人民法院。审 判 长  赖艳君审 判 员  林永雄人民陪审员  欧少玲二〇一九年十月二十三日法官助理郭继聃书记员彭丽萍附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。