江西省南昌市新建区人民法院民 事 判 决 书（2019）赣0112民初2823号原告：郑婷婷，女，汉族，1996年1月26日出生，现住江西省南昌市新建区。被告：江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部，住所地：江西省南昌市新建区工业大道153号龙湾国际小区2栋5-6商铺，统一社会信用代码：91360122058843318H。负责人：郑勇，该营业部经理。委托诉讼代理人：邵贤南，系江西平常心律师事务所律师，代理权限：一般代理。被告：江西顺丰速运有限公司，住所地：江西省南昌市南昌经济技术开发区金港路1399号，统一社会信用代码：91360000781498816H。法定代表人：熊晓斌，该公司经理。原告郑婷婷与被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部、江西顺丰速运有限公司邮寄服务合同纠纷一案，本院于2019年08月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郑婷婷，被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部的委托诉讼代理人邵贤南到庭参加诉讼，被告江西顺丰速运有限公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郑婷婷向本院提出诉讼请求：1、请求法院依法判决被告方向原告方赔偿快递物品损失18600元（大写壹万捌仟陆佰元整）；2、请求法院依法判决被告方退还原告方快递费140元；3、以上合计18740元；4、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年6月15日，原告方通过被告方邮寄一份快递（单号：SF1001274026304），从江西省南昌市新建区祥瑞福园9号寄到江苏省南京市玄武区玄武街道峨眉路峨眉新村3号，快递物品是黛珂化妆品套装，保价18600元，寄付现结，支付运费42元，保价费93元，包装费5元，合计140元，保价费按照千分之五计算。根据网查物流显示，快递于2019年6月16日14点05分代签收（快递代收点），签收底单显示：“菜鸟代”。当我方去菜鸟驿站取快递时，没有找到快递，遂联系快递员寻找，当天报警调取相关监控。菜鸟驿站的负责人表示，自己没有签收快递，而快递是在菜鸟驿站室内内有监控，也没有取件码的情况下被陌生人拿走的。我方只能从马路上的监控看出是被告方将快递放在菜鸟驿站里面。被告方在并未交由任何人签收的情况下，自己做了虚假签收，在签收底单上写下了三个字：“菜鸟代”。经过多方寻找，快递至今依然没有找到。被告方未按照我方与其订立运单时的约定将快递准确送达收件地址，交由收件人签收。我方认为，被告的行为已构成违约，依法应承担全部责任，赔偿我方全部损失。被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部是被告江西顺丰速运有限公司设立的分属机构，因此被告江西顺丰速运有限公司应承担连带赔偿责任。为了维护我方的合法权益，原告现依法向人民法院提起诉讼。被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部辩称：被告已经按约定将原告托运的货物运输到指定地点交付于收件人，履行了交付货物义务。原告主张赔偿没有事实和法律依据。一、被告已经将包裹运输到原告的收件人指定地点，履行了合同义务，不存在违约情形。2019年6月16日下午2点左右，被告的快递员将包裹运送到南京市玄武区玄武街道峨嵋路新村3号楼后，立马打电话通知收件人李志敏取件，李志敏称自己没空，让快递员放峨嵋路新村14栋菜鸟驿站。随后，被告快递员将包裹放在收件人指定的菜鸟驿站，由菜鸟驿站代收了包裹，至此，答辩人已经履行完毕运输合同义务。被告认为，菜鸟驿站代收行为应当视为收件人签收，所以被告没有任何违约；二、原告主张赔偿完全没有事实和法律依据。因被告已经向买家收取了货款，其本身并不存在任何损失。就算是主张损失也是由遭受直接损失的买家李志敏主张，郑婷婷并非本案适格的原告；三、本案不排除存在诈骗或虚假诉讼的可能，被告将保留追究相关负责人的刑事责任的权利。被告江西顺丰速运有限公司未到庭并书面答辩，也未向本院提交证据。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部系被告江西顺丰速运有限公司的下属分公司。2019年6月15日，原告作为发货人通过被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部向李志敏运送货物，快递运输单上显示收件人为李志敏（手机号166****8135），快递单号为SF1001274026304，托寄物为黛珂化妆品套装，计费重量为5kg，运费为42元，标准化包装服务费为5元，保价金额为18600元，保价费用为93元，费用合计140元，收货地址为江苏省南京市玄武区玄武街道峨嵋路峨嵋新村3号。关于保价内容，原告提交的《快递运单契约条款》证明保价约定，其中第3.1.2条载明：“若您已选择保价且支付保价费用的，则被损、短少时顺丰将按照保价金额和实际损失的比例向您赔偿，托寄物灭失时最高不超过您托寄时保价的声明价值”，被告对该证据的真实性和合法性无异议，认可保价金额18600元。根据运单轨迹显示，2019年6月16日顺丰速运南京玄武台城路营业点指派工作人员凌志凯（手机号为151××××7248）进行派件，同日14点05分运单显示已签收，属于代签收（快递代收点）。后收件人李志敏表示在菜鸟驿站取包裹时没有找到快递。被告称工作人员凌志凯2019年6月16日14时03分联系收件人，在获得收件人许可后将快件放在菜鸟驿站。对此，被告提交一份通话录音，上面显示手机号138××××6284的用户在2019年6月16日14时03分与收件人（手机号16655038135）通话44秒，原告对于该证据的真实性无异议；原告提供的物流签收底单的详情，表明该包裹的签收底单上写下了“菜鸟代”。当收件人去菜鸟驿站取快递时，没有找到快递后联系快递寻找，当天便报警调去相关监控，从马路的监控上可以看出被告的快递员将快递放到了菜鸟驿站里面，但是菜鸟驿站室内没有监控，且该包裹在没有取件码的情况下被人拿走。此后原告以李志敏没有收到包裹为由诉至法院，要求两被告承担包裹丢失的赔偿责任。关于货物价值。原告提交了网查信息，快递物流详情以及合同书，证明邮寄货物为十套黛珂化妆品套装，出售价格为1860元/套，共计18600元。庭审中，被告称，对网查信息以及快递物流详情无异议，但对合同书的三性有异议，因收件人即买家未与快递公司及派出所联系，也未报案，本次交易存在虚假交易，同时该证明无法证明其损失，对此，本院认为被告所提供的证据不足以证明该交易存在虚假交易，本院不予采信。本院认为，原告郑婷婷将货物交由被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部并支付相应费用，原告郑婷婷与被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部成立邮寄服务合同关系。原告郑婷婷主张被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部未按照约定将快递准确送到收件地址交由签收人签收导致货物丢失，应承担相应的赔偿责任。被告认为寄件的快件是按照收件人的要求放在菜鸟驿站代收点，已经履行了交付货物义务，不存在违约，不应承担赔偿责任。本案的争议焦点为：1、被告是否征得收件人李志敏同意放在菜鸟驿站？2、被告对快件丢失是否存在过错？是否应当承担赔偿责任？关于被告是否征得收件人李志敏同意放在菜鸟驿站。首先，根据《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”之规定，快递运输企业应当将快件运送至指定的收件地址，并由收件人本人签收，只有在收件人允许的情况下才能交由他人代收。本案中，被告称收件人李志敏同意将快件放在菜鸟驿站，并提交相应的通话录音以及被告的快递员将快递放在菜鸟驿站的视频予以证明，原告对该证明的真实性和合法性无异议。故关于被告辩称被告的快递员是征得收件人李志敏同意放在菜鸟驿站，本院予以采信。关于被告对快件丢失是否存在过错、是否应当承担赔偿责任。虽然被告称收件人李志敏同意将快件放在菜鸟驿站，但原告在诉状中阐明菜鸟驿站的负责人表示自己没有签收快递，且没有相应的取件码，被告所提交的证据仍不足以证明被告的快递员将快件放在菜鸟驿站时有相关人员进行了签收，本院对被告的该项辩称意见不予采信。综上，被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部在寄递的过程中存在明显服务瑕疵，现原告主张寄递的快件丢失，被告提供的证据又不足以证明快件由收件人签收，故被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部应对快件的丢失承担举证不能的不利后果。根据《快递暂行条例》第二十七条“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任”、《快递运单契约条款》第3.1.2条“若您已选择保价且支付保价费用的，则被损、短少时顺丰将按照保价金额和实际损失的比例向您赔偿，托寄物灭失时最高不超过您托寄时保价的声明价值”之规定，本案中，原告郑婷婷在寄件时选择保价服务，十套货物保价金额为18600元。被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部未按照与原告郑婷婷订立运单时的约定将快递准确送达收件地址交由收件人签收，已构成违约，应退还原告快递费用140元。被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部作为被告江西顺丰速运有限公司依法设立并领取营业执照的分公司，可以作为独立的民事诉讼主体参加诉讼，但根据《中华人民共和国公司法》的规定，分公司不具有法人资格，不是独立的民事责任主体，在其财产不足以承担民事责任时，对其负责的公司应代其承担民事责任，故被告江西顺丰速运有限公司应在被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部承担责任的范围内承担补充责任。综上，按照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十六条、第一百零七条，《快递暂行条例》第二十五条、第二十七条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零八条之规定，判决如下：一、被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部于本判决生效之日起十日内向原告郑婷婷赔偿快递物品损失18600元；二、被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部退还原告郑婷婷快递费140元；三、被告江西顺丰速运有限公司对上述第一、二项债务承担补充责任；四、驳回原告郑婷婷的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费135元（已减半收取），由被告江西顺丰速运有限公司南昌新建营业部、江西顺丰速运有限公司共同负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省南昌市中级人民法院。审判员  黄乐明二〇一九年十月十二日法官助理卢子静书记员徐方琴