山东省济南市天桥区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0105民初3176号 原告：聂文，女，出生，汉族，昆药集团股份有限公司职工，住济南市。 委托诉讼代理人：黄春燕，山东泰泉律师事务所律师。 委托诉讼代理人：任学梅，山东泰泉律师事务所实习律师。 被告：济南市天桥区银美居木门经销处，住所地济南市。 经营者：杨少强，总经理。 委托诉讼代理人：陈莉，女，出生，汉族，济南市天桥区银美居木门经销处职工，住济南市。 被告：山东银座家居有限公司，住所地济南市。 法定代表人：张庆胜，董事长。 委托诉讼代理人：姚一男，山东国曜律师事务所律师。 原告聂文与被告济南市天桥区银美居木门经销处（以下简称为银美居木门经销处）、被告山东银座家居有限公司（以下简称为银座家居）买卖合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告聂文及其委托诉讼代理人黄春燕、任学梅，被告银美居木门经销处的委托诉讼代理人陈莉，被告银座家居的委托诉讼代理人姚一男到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 聂文向本院提出诉讼请求：1.判令银美居木门经销处为聂文更换或者重做涉案木门；2.判令银美居木门经销处、银座家居向聂文支付违约金8843.7元；3.本案的诉讼费由银美居木门经销处、银座家居承担。诉讼中，聂文变更第一项诉讼请求为：解除其与银美居木门经销处及银座家居签订的两份《山东银座家居有限公司商品买卖合同》，并由银美居木门经销处及银座家居退还除金属门之外的其他货物的货款合计27666元（总价款29479元-金属门价款1813元=27666元）；变更第二项诉讼请求为：判令银美居木门经销处、银座家居向聂文赔偿租金损失9667元（以2500元每月，自暂计算至开庭之日）。事实与理由：聂文于至银座家居商场内的银美居木门经销处选购木门，其明确向银美居木门经销处的导购人员表示选购黑胡桃色木门，且实物门的颜色不能泛红色。其导购人员在明确聂文的选购意图后向聂文推荐了JS-10号色号。在聂文多次得到导购人员确认JS-10号色绝对不会泛红后，聂文与银美居木门经销处及银座家居签订了木门买卖合同。但银美居木门经销处将实物门送至聂文处后，聂文发现寄送过来的实物门有两种颜色，其中一个厨房推拉门是黄褐色，其余门色均泛红。经聂文与银美居木门经销处导购人员联系，其认可实物门是偏红色，但主张为合理色差。聂文认为，该木门的颜色不属于合理色差的范围，银美居木门经销处的行为构成违约。为此，聂文诉至法院，请求判如所请。 银美居木门经销处辩称，其向聂文提供的货物是严格按照聂文选定的色卡颜色制作的，不存在不合理的色差，其不存在违约情形。聂文所称“厨房推拉门是黄褐色”，系因为厨房推拉门不能做成JS-10号色，经双方沟通后，银美居木门经销处免费将聂文原定制的JS-10号色推拉门升级成另一种颜色的高端产品。综上，聂文的诉讼请求没有事实及法律依据，望予以驳回。 银座家居辩称，其与银美居木门经销处系租赁合同关系，与聂文之间并没有买卖合同关系。故因买卖合同产生的纠纷与其无关，其不应承担责任。 本案当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了质证，对双方无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人无争议的事实，本院确认如下：银美居木门经销处经营的门店名称为“济南市天桥区美心家美木门经销处”。，聂文在该门店选购木门，选定木门的色号为JS-10号，并预付了1万元定金，银美居木门经销处向聂文出具了《美心木门定金单》。同日，就该款项聂文与银美居木门经销处、银座家居签订了《山东银座家居有限公司商品买卖合同》一份。，聂文向银美居木门经销处支付尾款21000元，就该款项聂文再次与银美居木门经销处、银座家居签订了《山东银座家居有限公司商品买卖合同》一份。上述两份《山东银座家居有限公司商品买卖合同》均载明聂文购买的商品系“北园店美心家美特价商品”，并在合同第二条均对“非质量问题退换货”作出约定如下：“甲方（聂文）在丙方（银座家居）商城购买或预订家居商品，在签订此合同且将合同货款交至丙方款台后，建材类三十日内、家具类七日内、特定灯具类三日内在商品无任何损害、不影响二次销售的情况下，可自由退换货。1.甲方须提供在丙方商场购买商品及将货款交至丙方款台的有效凭证，方可享受本条自由退换货服务，退还货款额度以甲方实际交付丙方款台数额为限。2.凡是样品、特价品、处理品、进口商品、定制商品（指在颜色、尺寸、款式、材质等方面依照顾客要求制作的商品）由甲方原因不得退换货。……”。合同第七条均对“纠纷处理”作出约定如下：“丙方（银座家居）代乙方（银美居木门经销处）收取货款，并按商场规定支付给乙方，以保障商品的订制、生产；本次买卖合同的权利义务由乙方承担。一旦买卖双方发生争议，甲方持有丙方认证的相应购买手续和凭证的，丙方将协助甲方处理。本次买卖合同发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成由丙方商场所在地法院处理。”。合同第八条均对“先行赔付”作出约定如下：“对加盖银座家居合同认证专用章确认的合同，当出现商品质量或产品售后服务纠纷时，若乙方无故拖延、拒绝或无力向甲方赔付（含撤场联系不上），在责任明确的前提下，银座家居将严格按照相关规定履行先行赔付承诺，由银座家居根据法院裁判结果向甲方进行赔付”。合同签订后，因涉及后期调整，银美居木门经销处向聂文退款1521元，故案涉合同货款实际为29479元。银美居木门经销处于履行其供货义务，向聂文提供合同约定货物如下：室内木门三套（包括门套）、卫生间木门两套（包括门套）、厨房推拉门木门一套（包括门套）、入户门木门一套（包括门套）、另有单独的门套三个、窗套九个、金属门一个。聂文收到货物后，对除金属门之外的其他货物颜色产生质疑，双方当事人对此产生争议。 对双方当事人有争议的证据和事实，本院认定如下：本案的争议焦点为银美居木门经销处向聂文提供争议货物的颜色是否符合双方合同约定。聂文主张争议货物颜色并非其订货时所定的颜色，不符合双方合同约定，为此聂文向本院提交以下证据：证据1.聂文与银美居木门经销处导购人员傅晓娟的微信聊天记录截图打印件一宗，证明聂文在收到货物当天即联系导购员傅晓娟表示货物颜色泛红，与其预订的颜色不一致，要求退换货；傅晓娟亦认可木门泛红，表示向厂家反馈。证据2.录音光盘一张（包括聂文配偶与银美居木门经销处的工作人员傅晓娟、陈莉的录音及证据1的手机屏幕微信聊天录像），证明聂文在购买商品时多次强调木门颜色不能泛红，银美居木门经销处工作人员对此表示清楚，到货后亦承认产品存在泛红问题，表示可以让做红木家具的人进行处理。证据3.照片六张，证明聂文家装颜色整体偏黄，与购买的木门有严重色差，影响美观，如不更换木门合同目的无法实现。证据4.聂文与森歌集成厨房签订的《买卖合同》一份、聂文与银座家居兴叶家居签订的《买卖合同》一份及色板照片打印件一份，证明聂文装修购买的橱柜为仿原木色（偏黄），聂文明确向银美居木门经销处的工作人员表达了所要的颜色后带领其工作人员现场查看了所订购的其他家具，其工作人员对聂文整体家具颜色是知晓的。 银美居木门经销处对上述证据的质证意见如下：对证据1的真实性无异议，但对证明内容有异议，聂文陈述的家具颜色系偏黄，但实际其家具颜色是偏黑的。对证据2的真实性无异议，对证明内容有异议，聂文在订货时并未陈述家具颜色不能泛红，是聂文的配偶在后期调解过程中陈述的。对证据3的真实性无异议，对证明内容有异议，聂文定做的木门颜色系其自行选定的，木门颜色与其他家具颜色是否相搭配与银美居木门经销处无关。对证据4的真实性无异议，对其关联性有异议，认为该证据与本案无关。 银座家居对上述证据的质证意见如下：对证据1的真实性无异议，但聊天记录第14页显示银美居木门经销处按照聂文选择的色号定做的案涉木门。对证据2的真实性无异议，但在调解过程中银美居木门经销处工作人员的陈述不能作为其认为色号有误的证据。对证据3的真实性无异议，对证明内容有异议，本案系买卖合同，并非整体装修合同，因此银美居木门经销处严格按照合同约定履行供货义务，不应对聂文的家装整体风格呈现何种效果承担责任。对证据4的真实性无异议，对其关联性有异议，认为该证据与本案无关。 银美居木门经销处主张争议货物颜色系聂文选定的JS-10号色，符合双方的合同约定。对此，银美居木门经销处向本院提交以下证据：证据1.照片一张，该照片系JS-10号色卡与聂文家中阳台门套的合影，证明其供货的门套颜色与合同约定的JS-10号色卡颜色一致。证据2.由聂文签字确认的购物明细一份，证明聂文订购木门时选定的卧室、卫生间木门的颜色为JS-10号色，推拉门的颜色经双方协商予以改变。 聂文对上述证据的质证意见如下:对证据1、2的真实性无异议，但认为不能证明其提供的颜色是聂文所要求的货物颜色。 银座家居对上述证据的质证意见如下：对证据1、2的真实性及证明内容均无异议。 本院对上述证据的认证如下：对聂文提交的证据1-4的真实性予以认定，但该组证据无法证实聂文在选购木门时选择的木门色号非JS-10号，故本院对该组证据不予采信。对银美居木门经销处提交的证据1、2的真实性予以认定，该组证据证明银美居木门经销处提供的案涉货物系按照聂文选定的JS-10号色定做，本院对该组证据予以采信。 诉讼中，因银美居木门经销处不同意更换案涉货物，聂文变更第一项诉讼请求为解除其与银美居木门经销处及银座家居签订的两份《山东银座家居有限公司商品买卖合同》，并由银美居木门经销处及银座家居退还除金属门之外的其他货物的货款合计27666元（总价款29479元-金属门价款1813元=27666元）。并要求银美居木门经销处及银座家居向聂文支付租金损失，聂文明确租金损失的计算方式为自（聂文收到货物之日）起至判决生效之日止，按每月2500元计算。 银美居木门经销处与银座家居认为银美居木门经销处提供的货物符合合同约定，其不存在违约行为，不同意解除合同，亦不同意赔偿聂文租金损失。 本院认为，聂文与银美居木门经销处及银座家居签订的两份《山东银座家居有限公司商品买卖合同》系双方当事人真实自愿的意思表示，不违背法律法规的禁止性规定，依法应予保护。在银美居木门经销处向聂文出具的《美心木门定金单》及聂文自行签字确认的购物清单中均明确其所购买的货物颜色为JS-10号色，银美居木门经销处在收取聂文支付的货款后，按照合同约定向聂文提供了相应货物，履行完毕其供货义务，不存在违约的情形。根据《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，聂文主张银美居木门经销处提供的争议货物的颜色并非其订购时选择的颜色，但其提交的证据不足以证实上述主张，本院对该主张不予采信。故对于聂文要求解除涉案合同并返还部分货款的诉讼请求，无事实及法律依据，本院不予支持。对于聂文要求银美居木门经销处及银座家居向其支付租金损失的诉讼请求，因银美居木门经销处不存在违约行为，故不应承担该部分费用，本院对该项诉讼请求亦不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百三十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下: 驳回原告聂文的全部诉讼请求。 案件受理费50元，由原告聂文负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审判长  张清国 审判员  曹新建 审判员  朱广民 二〇一九年十月二十八日 书记员  汪 煜