广东省深圳市福田区人民法院民 事 判 决 书（2019)粤0304民初35056号原告：杨肇聪，男，汉族，1988年8月18日出生，住址广东省深圳市福田区，委托代理人：冀玉婷，广东星辰律师事务所律师。被告：深圳市力美健华联健身有限公司，住所地广东省深圳市福田区深南中路**华联大厦**全层、附楼**，统一社会信用代码91440300080791868A。法定代表人：张凤英。委托代理人：陈志栋，男，汉族，1993年10月14日出生，住址广东省湛江市麻章区，委托代理人：王亚红，女，汉族，1979年7月18日出生，住址广州市越秀区，原告杨肇聪诉被告深圳市力美健华联健身有限公司服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，于2019年8月29日公开开庭进行了审理。原告杨肇聪及其委托代理人冀玉婷、被告委托代理人陈志栋、王亚红到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求，请求判令：一、被告向原告返还私教服务费19740元；二、被告向原告返还11160元及利息2008元；三、被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：原告与案外人广州市东区力美健健身有限公司在2016年4月11日签署《聘请私人教练服务协议》，购买私教课程，课时为150小时，售价为45000元，每节课售价300元。2016年9月，原告因工作调动，自广州来深圳工作，无法继续在原健身会所使用课程。经案外人与被告协商后告知原告，原告未使用的124节私教课程可全部转至被告处继续使用。但是，被告却擅自从原告剩余课时的私教服务费（37200元）中扣除了11160元，原告对此并不知情，亦不清楚扣费依据。原告与被告于2018年签署《聘请私人教练服务协议》，约定由郑平威教练提供私教服务，课时为52小时，售价为21840元，每节课售价420元。但是合同指定的私教并未持续向原告提供服务；而且自合同签署之日起，被告经营管理混乱、教练跳槽频繁、客户长期处于无法成功约课或无课可上的状态。2018年8月至2018年12月，被告向原告先后指定4位不同的教练提供私教服务，并且最后一次指派的教练先后14次爽约、失约，已无法满足原告的服务需求。被告长期无法正常提供私教服务已构成重大违约，且对原告的权益造成严重损害。原告忍无可忍，于2019年3月1日向12315就被告的违约行为进行投诉，但被告熟视无睹，无视原告的合法诉求。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条第（四）款规定，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；”及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”之规定，原告有权依法解除《聘请私人教练服务协议》，要求被告返回诉请各项费用。为维护原告自身合法权益，原告特向法院起诉，请求支持原告的诉讼请求。原告庭审中变更第二项诉讼请求中利息的计算方式，要求利息按照年利率6%自2016年9月12日支付至实际清偿之日止。被告口头答辩称，第一，原告要求返还转会费差价11160元及利息不合理，原告于2016年3月3日在广州的力美健中华健身会所购买私教课的总价为45000元，每节课的单价是300元，因为原告工作原因就转到了深圳这边被告经营的华联会所由被告提供私教课服务，转到被告处消费标准是420元/节课，每节课相差了120元。原告申请调过来这边的时候是经过被告总公司的申请，当时我们给了他两个方案，第一个方案是按照每节课时补交120元的差额转到华联会所，课程数量不变，第二个方案是按照广州中华会所剩余的金额除以420元的单价，折算为原告应该上的课时。第二，关于原告要求退还的服务费19740元，2018年3月17日原、被告双方自愿签订的服务协议中已经有约定，原告指定的教练因我方劳动关系有变化或者其他原因（重病、意外损伤、女性生理因素、结婚、个人辞职等）无法继续为原告提供服务的，原告确认同意接受我方指定的其他教练为原告服务，所以我方认为原告要求退还服务费不合理不合法，且根据合同法的规定，合同生效后当事人不得因名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同，因此我方要求原告继续履行合同。经审理查明，原告与被告于2018年3月17日签订了一份《聘请私人教练服务协议》，该协议约定被告经营的“力美健华联会所”为原告提供健身会所私人教练服务，课程名称为常规训练课程，课时为52节，售价21840元（即折合每节课时420元），私教有效期自2018年3月17日至2018年12月2日。原告第一项诉讼请求要求被告返还的私教服务费19740元系该协议下剩余未上课部分课时的服务费。庭审中被告确认同意与原告解除该协议，退还原告该协议下剩余未上课部分课时的服务费19740元。另查，原告与案外人广州市东区力美健健身运动有限公司（经营“力美健中华会所”）于2016年3月3日签订了一份《聘请私人教练服务协议》，该协议约定案外人广州市东区力美健健身运动有限公司经营的“力美健中华会所”为原告提供健身会所私人教练服务，课程名称为其他私教，课时为150节，售价45000元（即折合每节课时300元），私教有效期自2016年4月11日至2017年4月10日。原告主张称，因其工作调动，从广州调至深圳工作，无法继续在力美健中华会所使用该协议下的剩余课程，经案外人与被告协商后向其告知，其在力美健中华会所未使用的124节私教课程可全部转至被告处继续使用。但是，被告却擅自从该剩余课时私教服务费（124节课时*300元/课时=37200元）中扣除了11160元，原告对被告扣除该11160元并不知情，也不清楚扣除依据，因此，其要求被告返还该11160元并支付该款按照年利率6%计算自2016年9月12日至该款实际返还之日的利息损失。被告称，原告与案外人广州市东区力美健健身运动有限公司签订的上述协议，原告因自身工作调动的原因，主动向广州市东区力美健健身运动有限公司及力美健管理公司申请转会所服务，要求从广州市东区力美健健身运动有限公司转至被告处，因广州与深圳区域会籍卡价格及私教服务费存在区域性价格差异，广州市东区力美健健身运动有限公司亦无法单独操作跨区域转会所业务，经过多次协商沟通，力美健管理公司同意原告转会所的请求，并告知原告在被告处的收费标准和会所等级，原告表示认可同意，因深圳市的消费标准、会所等级等综合因素，原告转入被告处的私教课程单价为420元/节，原告在广州市东区力美健健身运动有限公司购买的单价为300元/节，力美健管理公司为原告提供两种解决方案，一是按照每节课时补交120元差额转入被告处，课程节数不变，二是按照广州市东区力美健健身运动有限公司剩余未消费课124节的课时费除以420元/节折算为可在被告处的消费课时。原告同意第二种解决方案，并于2016年9月19日正式使用被告的私教课时服务，期间一直正常上课并未提出任何异议。在转入的私教课时还未全部消费完毕的情况下，原告自愿继续购买了被告的其他教练的私教服务，被告不存在故意隐瞒扣除原告手续费、转会费的事实，原告也没有证据证明被扣除转会费的事实，原告要求退还该11160元并支付利息不合理。原告为支持其第二项诉讼请求，除提供其与广州市东区力美健健身运动有限公司签订的前述《聘请私人教练服务协议》一份为证外，还提供了“私教服务电脑记录”截图和其于2019年3月1日在全国12315互联网平台投诉的《投诉单》截图为证。“私教服务电脑记录”拟证明原告已使用的私教服务课时的数量，被告无任何理由扣除了11160元；《投诉单》截图拟证明因被告侵犯原告的合法权益，原告采取维权行动，进行了投诉。“私教服务电脑记录”原告称系被告的工作人员给其发送的被告电脑系统中的记录的截图。“私教服务电脑记录”截图内容显示有两项课程内容的信息，第1项课程内容信息：PT课程名称：常规课程，PT价格级别：1级，合同状态：无效，购买数量：52，当期剩余：30，应收金额：21840，实收金额：21840；尚欠金额：0；签约日期：2018年3月。第2项课程内容信息：PT课程名称：私教课程，PT价格级别：2级，合同状态：无效，购买数量：124，当期剩余：34，应收金额：26040，实收金额：26040；尚欠金额：0；签约日期：2018年3月。《投诉单》截图内容显示，2019年3月1日原告在全国12315互联网平台对被告进行投诉，投诉内容：“16年4月在广州购私教45000元150节300元/节，16年4月底调深圳工作。教练李晓刚说力美健是连锁店，广州深圳之间课程是可转的且不退费。我发现广州力美健欺诈表述，深圳各力美健均不接收我。最后华联会所经理说华联是直营店可接收。力美健广州总部王经理说扣除90元/小时手续费课时打7折才可转。华联会所破旧人员更换频繁，店长教练经理比学员走的还快，管理混乱。2年多给我换了近10位私教，每位都要我继续续课，只想拿提成，坚持在没上完已购买课程的情况下续课，约课约不到，教练不想上敷衍。我为继续上课半强迫续课，18年3月负责人孙刚让我续课21840元52节420元/节，在合同上写私教不上完不用再续会籍，最近我发现私教课已全部标注作废又要我续卡，再次违约，又换几个教练。我要求退还剩余所有费用和从广州调到深圳扣除的手续费。保留追究违法行为赔偿的权利。华联力美健应关停整顿，是健身行业的耻辱。我会聘请律师。”投诉诉求内容：“退还货款和服务费用，赔偿损失”。被告称原告提供的“私教服务电脑记录”截图内容信息中第1项课程内容信息系本案所涉的原告与被告2018年3月17日签订《聘请私人教练服务协议》购买52节课程的信息记录，第2项课程内容信息系原告在中华会所剩余124节课时转到被告处华联会所的课时，原告在中华会所剩余124节课时的服务费为37200元，转至被告处由被告提供私教每节课时费420元，转至被告处折合原告的私教课程为88节，截至2018年12月6日被告实际提供了90节课时（购买数量124-当前剩余34），转至被告处的课时费实际已消费完，该项所记的应收金额26040元和实收金额26040元是被告支付给私教教练的课时费提成；原告在中华会所的剩余课时转至被告华联会所双方没有签订书面的协议，原告多次以出差出国、深圳工作不方便为由没有到力美健办理手续，因此没有就转会所另签订书面协议，原告在中华会所的剩余课时转至被告的华联会所后课时费按420元每节计算原告是同意的，在双方电话沟通中原告同意并确认，原告提供的全国12315互联网平台投诉的《投诉单》截图中显示，原告投诉称“16年4月在广州购私教45000元150节300元/节，16年4月底调深圳工作。教练李晓刚说力美健是连锁店，广州深圳之间课程是可转的且不退费。我发现广州力美健欺诈表述，深圳各力美健均不接收我。最后联华会所经理说联华是直营店可接收。力美健广州总部王经理说扣除90元/小时手续费课时打7折才可转。”该内容也可证明原告对于转会所后每节课程的费用存在差价是清楚的。本院认为，原告与被告之间成立合法有效的服务合同关系，双方应依约履行各自合同义务，双方行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。关于原告的第一项诉讼请求，即原告与被告2018年3月17日签订的《聘请私人教练服务协议》涉及的剩余私教服务费19740元。庭审中被告确认同意与原告解除该协议并退还该协议所涉的剩余私教服务费19740元，原告根据该协议提出的要求被告返还该协议项下的私教服务费19740元的诉讼请求，双方已无争议，原告该项请求本院予以支持。关于原告的第二项诉讼请求，即与原告和广州市东区力美健健身运动有限公司所签订的《聘请私人教练服务协议》有关的服务费11160元。原告主张称，因其工作调动，从广州调至深圳工作，无法继续在案外人广州市东区力美健健身运动有限公司经营的力美健中华会所使用该协议下的剩余课程，经案外人与被告协商后向其告知，其在力美健中华会所未使用的124节私教课程可全部转至被告处继续使用。但是，被告却擅自从该剩余课时私教服务费37200元中扣除了11160元，其对被告扣除该11160元并不知情，也不清楚扣除依据，因此，其要求被告返还该11160元并支付该款按照年利率6%计算自2016年9月12日至该款实际返还之日的利息损失。被告确认原告上述协议剩余124节课时的课时费转至被告处由被告提供私教课程服务，但转入被告处由被告提供私教服务的课程单价为420元/节，折算后原告可在被告处消费的私教课程为88节，剩余课时费转至被告处后原告实际在被告处上课90节，转入的剩余课时费已消费完，其无需向原告返还11160元，转至被告处由被告提供私教课服务，每节课计费价格与原告原在广州市东区力美健健身运动有限公司经营的力美健中华会所消费的每节课价格存在价格差120元原告是清楚的。本院认为，原告提供的其在全国12315互联网平台投诉的《投诉单》截图内容显示，原告2019年3月1日在该平台投诉称“16年4月在广州购私教45000元150节300元/节，16年4月底调深圳工作。教练李晓刚说力美健是连锁店，广州深圳之间课程是可转的且不退费。我发现广州力美健欺诈表述，深圳各力美健均不接收我。最后华联会所经理说华联是直营店可接收。力美健广州总部王经理说扣除90元/小时手续费课时打7折才可转。”该内容反映原告在申请转会所消费时，对于被告同意其在案外人广州市东区力美健健身运动有限公司经营的力美健中华会所的剩余课时转至被告的力美健华联会所消费，由被告提供私教课服务，但被告提供的私教服务每节课计费价格高于原告原在力美健中华会所消费的每节课计费的价格的事实是清楚的，原告主张是被告擅自扣除了11160元，其不清楚被告扣除了11160元及扣费依据，该主张与其提供的证据显示的内容自相矛盾，原告显然未如实向本院陈述关于该协议下剩余课时转至被告处消费双方之间的实际约定内容，原告的主张本院不予采信，被告关于该协议的前述主张本院予以采信。该协议的剩余课时转至被告处消费后，就该转入的课时原告已实际上课90节，该协议剩余课时对应的服务费已消费完毕，原告本案的第二项诉讼请求没有事实和法律依据，本院予以驳回。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告深圳市力美健华联健身有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告杨肇聪退还私教服务费19740元。二、驳回原告杨肇聪的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费622.70元（已由原告预交），由原告负担329.20元，由被告负担293.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院，并应在收到交费通知书之次日起七日内向该法院预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  张焕川人民陪审员  陈辉松人民陪审员  郭占宗二〇一九年十月二十九日书 记 员  郑媛媛郭楚斌