新疆维吾尔自治区奎屯市人民法院民事判决书（2019）新4003民初1279号原告：新疆携住智能科技有限公司，住所克拉玛依市克拉玛依区友谊路**，统一社会信用代码91650200MA779RNC38。法定代表人：赵建民，该公司总经理。委托诉讼代理人：油瑞霞，新疆同泽（奎屯）律师事务所律师。被告：奎屯金泽服务有限公司，住，住所奎屯市团结南街**一社会信用代码916540037516784532。法定代表人：孟金水，该公司总经理。委托诉讼代理人：柴学洋，新疆翰兴律师事务所律师。原告新疆携住智能科技有限公司(以下简称携住智能科技公司)与被告奎屯金泽服务有限公司（以下简称金泽服务公司）买卖合同纠纷一案，本院于2019年7月16日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告携住智能科技公司的法定代表人赵建民及其委托诉讼代理人油瑞霞，被告金泽服务公司的委托诉讼代理人柴学洋到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告携住智能科技公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付合同款项10.76万元；2.判令被告偿付违约金5万元；3.判令被告支付货物运费2486元；4.判令被告支付2019年度云服务器租赁费及服务费8000元；5.本案诉讼费由被告承担。事实理由：2018年5月，原、被告签订《携住产品和服务购销合同》一份，合同约定：原告为被告提供价值26.9万元的产品及服务，2018年5月20日前，原告完成交货，合同签订三个工作日内被告支付合同款项的60%作为定金，被告收到产品后2日内将合同款项的30%即8.07万元汇入原告账户，原告收到汇款后安排技术人员进场实施指导被告安装，设备调试。安装验收结束当日被告将剩余10%即2.69万元汇入原告账户。如被告不按本合同条款给原告付款，被告每天按未付款金额的3%支付原告违约金。合同签订后，原告按约定在2018年5月20日前将货品发给被告，并完成产品的指导安装及调试。在原告多次催促下，被告在2018年10月出具验收单。但被告仅支付106,140元，剩余合同价款及运费，经原告多次催要未果，故诉至法院。被告金泽服务公司辩称,1、原告违约，向被告提供的智能产品存在问题，导致无法使用，在被告仅使用一个月后就陆续停止使用原告产品与服务，原告对此事是明知的，被告拒绝支付剩余款项具有事实及法律依据。2、原告违约，应当承担违约责任。3、原告违约金请求无事实依据，应驳回。首先被告无违约事实，其次原告所称按日3%计算违约金，违反法律规定。4、原告关于运费2486元的请求应驳回。合同并未约定产品运费由被告承担，原告的运费请求不能成立。本院经审理认定事实如下：2018年5月，原告携住智能科技公司（乙方）与被告金泽服务公司（甲方）签订《携住产品和服务购销合同》一份，合同约定：乙方为甲方提供价值26.9万元的智能设备系统及服务，乙方应于2018年5月20日前完成交货。……四、智能设备的验收方式：1、在双方认可的情况下，甲、乙双方共同组成验收工作小组，对本项目进行验收，乙方给甲方调试培训完毕后，甲方须在3天内进行验收，验收合格的，甲方出具《验收合格单》；验收不合格的，乙方需按甲方要求期限完成整改，整改通过后甲方出具《验收合格单》。2、验收标准：以乙方提供的验收报告并双方签字确认为准，设备完成使用率为100%。3、验收合格后，则该套系统交付甲方正式使用，由甲方负责系统的运行和日常维护管理，甲方按乙方的要求到现场接受培训；乙方负责智能设备调试及培训工作，直到甲方工作人员能单独操作。如合同产品有质量问题或不符合合同要求的，乙方负责无条件免费将所有问题解决完毕直至交付甲方正常使用为止。4、甲方需根据乙方施工要求保证及协调酒店网络经销商满足网络环境要求，如因网络问题造成施工进度延后和产生的相关网络改造费用由甲方全部承担。五、付款方式：智能设备以及服务费付款方式为1、自双方代表签字盖章之日起本合同生效，合同总价贰拾陆万玖仟元整。合同签定3个工作日内甲方应将合同款项的60%即壹拾陆万壹仟肆佰元整做为定金款汇到乙方账户，乙方收到定金后进行生产发货，甲方收到产品后需于2日内将合同款项的30%即捌万零柒佰元整汇到乙方账户，乙方收到汇款后将安排技术人员进场实施指导甲方安装，全部设备调试。安装验收结束当日甲方需将剩余10%贰万陆仟玖佰元整货款汇入乙方指定账户……。六、售后服务：1、乙方为甲方硬件提供质保，从安装完毕双方验收合格之日算起，硬件出现品质和故障问题（非人为损坏），乙方均提供硬件以换代修服务。乙方设备质保期执行国家电子产品质量三包政策。质保期2年，质保期过后，乙方提供产品终身维护，接到报修通知后乙方需给予24小时提供解决方案……。3、若人为因素造成的故障及非正常使用而出现的问题，将不在售后服务范围内，但接到报修通知后乙方需给予24小时提供解决方案……。七、违约责任：1、乙方必须按本合同约定的时间交货，若未按期交货，每逾期一天，需向甲方支付未按期交货部分货款3%的违约金，甲方有权将违约金自其对乙方的任何应付款项中予以扣除。2、若乙方提供的智能设备及相关附属配件出现批量质量事故，乙方免费提供更换、安装和调试。3、如甲方不按本合同条款给乙方付款（乙方违约或不可抗力除外），甲方每天按未付款金额的3%支付乙方违约金……。合同签订后，被告金泽服务公司支付定金16.14万元，原告携住智能科技公司依约定提供了货物，并指导安装及调试。2018年7月，被告金泽服务公司开始使用原告携住智能科技公司提供的智能系统。2018年10月23日，原、被告对43间客房内的智能产品进行了验收，被告金泽服务公司的客房经理在验收单中注明：1305及1405房间因被封，设备没有检查。原告催要货款无果，遂成诉。另查明，被告金泽服务公司提出原告为其45间客房安装了智能系统，产品使用过程中，客房故障率超过60%，具体是：1、空调、窗帘失控；2、门锁缺电；3、房间内断网；4、总台安装了系统后无法使用；5、用卡打不门锁，投诉后将芯片拆掉就能正常；6、门锁芯片耗电量大，旧设备电池用一年，新系统则一个月就没有电了；7、电视就一个台，其他台看不到；但使用广电网络的机顶盒就能够正常使用；8、智能控制窗帘、空调、电视、房灯，都不同步。与原告联系排除故障，但原告始终无法彻底排除，致客人投诉量大，问题客户不能使用，降低了客房使用率，影响被告的正常经营。原告携住智能科技公司认为被告所陈述的问题并不是产品质量问题，而是被告的工作人员没有按照培训要求正确使用产品所致。被告报故障后，原告派人来维修发现，大部分是人为操作问题,如遥控品拿错房间，网线被拔，房间自身电路断电等造成的。被告金泽服务公司当庭提出产品质量鉴定申请，经核实原告提供的45间客房的智能设备，被告已于2019年6月拆除。原告携住智能科技公司认为其所提供的是智能电子产品，被告拆除该设备时可能存在人为的毁损，如产品再次安装后进行检测，出现的问题是产品本身的问题还是因拆除时人为造成的损坏无法判断，故不同意鉴定。本院认为，依法成立的合同，受法律保护，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原告携住智能科技公司与被告金泽服务公司的《携住产品和服务购销合同》，是双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律规定，属有效合同。原告依约定履行了供货义务，被告亦应按合同约定及时支付货款，拖延不付还应承担由此给原告造成的损失。被告金泽服务公司抗辩称原告所提供的客房智能设备故障率达到60%，而根据双方的合同约定：“若乙方提供的智能设备及相关附属配件出现批量质量事故，乙方免费提供更换、安装和调试”，被告可以要求原告对故障设备进行全部更换，或提起产品质量之诉，但被告未采取任何维权措施，亦未通知原告就擅自拆除了45套智能设备，现提出产品质量鉴定，已不具备鉴定条件，本院不予准许。根据原告出示的验收单及其与被告工作人员的聊天记录，可以证实原告提供的智能设备，被告验收并确认合格，在原告催款过程中，被告工作人员均未提出产品质量存在问题。故对被告的抗辩理由，本院不予采纳。对原告主张的货款10.76万元，本院予以支持。对原告主张的违约金5万元。被告未按约定支付货款，违反了合同义务，应支付违约金。庭审中，被告主张违约金过高请求适当减少，符合法律规定，综合考虑原告的实际损失，本院酌定支持违约金1万元。对原告主张的运费2486元。原、被告合同约定的交货及服务地点是甲方指定地址，即原告有义务将货物送到甲方处，故运费应由原告承担。对原告主张的2019年度服务器租赁费及服务费8000元。原、被告合同约定的酒店云服务器租赁费及服务费由被告承担，原告该主张，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第二十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告奎屯金泽服务有限公司于本判决生效之日起十五日内偿付原告新疆携住智能科技有限公司货款10.76万元、违约金1万元；二、被告奎屯金泽服务有限公司于本判决生效之日起十五日内支付原告新疆携住智能科技有限公司2019年度云服务器租赁费及服务费8000元；三、驳回原告新疆携住智能科技有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3662元，减半收取1831元，由原告新疆携住智能科技有限公司负担458元，被告奎屯金泽服务有限公司负担1373元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区高级人民法院伊犁哈萨克自治州分院。当事人上诉的，上诉期满后七日内未交上诉费的，视为放弃上诉权。审判员 胡凤琴 二〇一九年十月八日书记员 王 娜