西安市雁塔区人民法院民 事 判 决 书（2019）陕0113民初10534号原告：北京锦程国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区。法定代表人：卢毅，系该公司总经理。委托诉讼代理人：马木军，北京市汇昕律师事务所律师。被告：陕西携程百事通国际旅行社有限公司，住所地陕西省西安市高新区、51704室。法定代表人：施放，系该公司总经理。委托诉讼代理人：杨建军，陕西缔伍律师事务所律师。原告北京锦程国际旅行社有限公司（以下简称北京锦程公司）与被告陕西携程百事通国际旅行社有限公司（以下简称陕西携程公司）委托合同纠纷一案，本院于2019年4月24日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告北京锦程公司委托诉讼代理人马木军、被告委托诉讼代理人杨建军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。北京锦程向本院提出诉讼请求：1．依法判决被告支付旅游费用106550元。事实和理由：2018年12月原告接受被告委托组织游客程艳红等10名游客到去澳大利亚、新西兰旅游，时间为2019年2月8到2019年2月17日，费用每人23400元，共计234000元。2019年1月11日被告通知原告，因游客的原因取消行程，原告告知被告取消行程将产生损失每人10665元损失，共计106650元，并要求被告支付，但被告拒绝支付。故原告特诉至法院，望判如所请。陕西携程公司辩称，对原告要求支付旅游费不予承认，不认可。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1．关于原告提交的证据情况说明，本院予以采信。因情况说明系被告向原告出具，加盖公司印章，原告对该组证据的真实性认可，故本院对证据情况说明予以采信。根据采信的该组证据，本院认定事实为：被告向原告出具情况说明，该情况说明载明“被告曲江金地门市部店原定于交给原告，订单号为7202770864，于2019年2月8日出发的澳大利亚新西兰行程，由于客人自身原因取消,特此通知，请安排好后续工作，以减少损失。”，该情况说明并附有十名客人姓名及相关信息；2．关于原告提交的证据确认书，本院予以采信。因该证据虽为复印件，但其中的部分内容与被告向原告出具的情况说明能相互印证，包括行程、出团日期、人数、客人名单及相关信息、订单号、门市名称等内容。被告提出异议但没有足以反驳的相反证据，故本院对该证据予以采信。根据采信的证据，本院认定事实为：原告于2018年12月24日向被告携程金地广场门店/夏超发确认书，载明了澳新单团的团号、出团时间为2019年2月8日，回团时间为2019年2月17日，人数为10人，同时载明了账单明细即单价23400元，10人，共计234000元，并备注最迟于2018年12月24日前将订金金额汇入公司账号，最迟于2019年1月31日前将团款，汇入公司账号，该确认书附有原告及其法定代表人的银行账号及十名客户姓名等相关信息。占位单信息显示被告已确认，并加盖上海携程国际旅行社有限公司业务专用章，支付信息显示订单总额为234000元，预估结算价为226980元，一期款被告于2018年12月24日19时59分已付款10000元，二期款224000元，最晚付款2019年2月8日，被告尚未支付。3.关于原告提交的证据湖南省同程亲和力旅游国际旅行社有限公司出具的押金确认单及2018年12月27日招商银行付款回单、北京宝拉国际旅行社有限公司收款通知书及招商银行付款回单及墨尔本至黄金海岸飞机订单信息、布里斯班至凯恩斯飞机订单信息、凯恩斯至悉尼飞机订单信息、签证票据收据、OceanBlueTravel出具的说明及行程安排和TaxInvoice，经查询证据签证票据收据系澳大利亚政府内政部出具，因原告向本院提供的证据签证票据收据、OceanBlueTravel出具的说明及行程安排和TaxInvoice均系在中华人民共和国领域外形成的，上述证据应当经所在国公证机关予以证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆予以认证，或者履行中华人民共和国与该所在国订立的有关条约中规定的证明手续。原告提供上述证据的显然未经以上程序，不符合民事诉讼证据的相关规定，故本院不予采信。因证据湖南省同程亲和力旅游国际旅行社有限公司出具的押金确认单及2018年12月27日招商银行付款回单能相互印证，包括日期、付押金金额、收款人户名、账号和开户行，证据押金确认单中团队机票的相关信息包括航班信息能与原告提交的证据确认书中客人名单下面的航班信息相互印证，故本院对证据湖南省同程亲和力旅游国际旅行社有限公司出具的押金确认单及2018年12月27日招商银行付款回单予以采信，根据采信的证据，本院认定事实为2018年12月27日原告通过招商银行将20000元打入湖南省同程亲和力旅游国际旅行社有限公司银行账户，摘要注明机票款。2019年2月1日湖南省同程亲和力旅游国际旅行社有限公司出具押金确认单，该确认单载明团队机票信息、价格、付押金金额即20000元，付押金时限即2018年12月27日12时前已经付款20000元，出票时限即2019年1月25日17时前已经付款77940元。该押金确认单注明一经出票，不可退票，不可改期，不可更改航线，必须10人成团，并附有该公司户名及账号和开户行，并加盖湖南省同程亲和力旅游国际旅行社有限公司印章，原告承认经与该公司协商77940元已退还公司，但20000元押金没有退还。关于原告提交的证据北京宝拉国际旅行社有限公司收款通知书及招商银行付款回单及墨尔本至黄金海岸飞机订单信息、布里斯班至凯恩斯飞机订单信息、凯恩斯至悉尼飞机订单信息，因上述证据链条完整，能相互印证，收款通知书有销售方案外人北京宝拉国际旅行社有限公司的签章，该书中载明的航班信息与订单信息中显示的航班信息一致，故本院予以采信，认定，墨尔本至黄金海岸飞机订单信息显示预定日期为2018年12月21日，凯恩斯至悉尼飞机订单信息显示预定日期为2018年12月28日，2019年1月8日案外人北京宝拉国际旅行社有限公司向原告发收款通知书，要求原告将10人机票全款28400元转入案外人北京宝拉国际旅行社有限公司提供的银行账号，并约定不可退票，不可更改。2019年4月12日原告将323924元打入案外人北京宝拉国际旅行社有限公司指定的银行账号。本院认为，原、被告通过互发确认单及占位单信息、支付信息、行程确认单、客人信息等内容信息达成了委托合同，该合同的达成系双方真实意思表示，并不违反相关法律法规，该委托合同合法有效，被告有偿委托原告处理澳大利亚蓝山国家公司10日8晚跟团游（4钻）澳大利亚主题公园嘉年华10日订单。合同达成后，被告依约向原告支付了10000元订金，原告依约开始处理及委托他人处理国际机票的购买、澳大利亚国内机票购买、签证、酒店及行程等相关事宜，并向部分受托人支付了押金及款项。然而此后被告向原告出具情况说明称因客人的自身原因取消了订单，该行为给原告不可避免的造成了损失，被告采取了相关举措，避免了相关损失的扩大。《中华人民共和国合同法》第四百零七条规定：受托人处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人要求赔偿损失。本案中被告通知原告取消订单的原因不可归责于原告，因此原告可以向委托人被告要求赔偿损失。但根据本院采信的证据和认定的事实，原告的损失仅为其向湖南省同程亲和力旅游国际旅行社有限公司支付的20000元押金及委托案外人北京宝拉国际旅行社有限公司购买澳大利亚国内10人机票全款28400元，共计48400元，故本院对原告要求被告支付旅游费用106550元，依法予以部分支持。综上所述，本院对原告的诉讼请求依法予以部分支持。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第四百零七条规定，判决如下：一、陕西携程百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内向北京锦程国际旅行社有限公司赔偿损失48400元。二、驳回北京锦程国际旅行社有限公司其他诉请。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2431元，由陕西携程百事通国际旅行社有限公司负担1104元，北京锦程国际旅行社有限公司负担1327元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。审 判 长  雷 君人民陪审员  吴洪涛人民陪审员  王粉香二〇一九年十月二十二日书 记 员  张石磊