西安市碑林区人民法院民 事 判 决 书（2018）陕0103民初14472号原告：王某某，住西安市未央区。委托诉讼代理人：孙海林，西安市未央区二府庄法律服务所法律工作者。被告：陕西中国旅行社有限责任公司，住所地：西安市碑林区东关正街78号。法定代表人：高举，总经理。委托诉讼代理人：马某某，住西安市莲湖区。第三人：中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司，住所地：陕西省西安市曲江新区汇新路以东曲江国际金融中心1层10105-10106房间及13-15层。负责人：周晖，总经理。委托诉讼代理人：张善忠，陕西琴剑律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨飞，陕西琴剑律师事务所实习律师。原告王某某与被告陕西中国旅行社有限责任公司（以下简称中旅公司）、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司（简称太平洋保险公司）旅游合同纠纷一案，本院于2018年12月4日立案受理。依法适用普通程序公开开庭进行了审理。本案原告王某某及其委托诉讼代理人孙海林，被告中旅公司委托诉讼代理人马某某，第三人太平洋保险公司委托诉讼代理人张善忠、杨飞到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告王某某向本院提出诉讼请求：1、被告及第三人向原告支付医疗费176836.29元、误工费14220元、住院伙食补助费1840元、交通费850元、护理费1.8万元、营养费3600元、残疾赔偿金141062.4元，共计356408.69元；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年6月30日，范某某代表原告等四十人作为旅游者方与被告签订了《西安市团队境内旅游合同》，参加朱家湾、中南山寨、西峡沟一日游，2018年7月1日7时出发，2018年7月1日24时结束，原告通过范某某向被告缴纳了98元旅游费用，随后原告随团前往景区旅游。当原告跟团至柞水县朱家湾景区游玩时，因没有地接社导游和全陪导游的负责任陪同，原告等人手扶护栏看景时，突然栏杆断裂，原告等三人跌入三米深沟道中受伤，原告经医院抢救，再转入西安市红会医院急救治疗，经诊断：原告多处骨折，在西安市红会医院先后两次住院治疗23天。事发后，原告多次找被告协商未果，被告在事故发生前，未尽到必要的安全提示义务，违反了合同约定，应承担相应的赔偿责任，故原告提起本案诉讼。被告中旅公司辩称，其如约履行了旅游合同，没有违约行为，经提示，原告选择放弃购买人身意外保险。团队游导游为游客宣讲了人身、安全注意事项，履行了安全提示义务。原告为完全民事行为能力人，应当对自己在旅游环境中的人身安全保持较之一般生活环境下更高的注意。原告在朱家湾自由活动期间，在乡村道路旁的台阶上，忽视警告牌安全提示，与团里其他人拍照时意外摔倒受伤，属意外事件，原告应自行承担责任。在原告滑倒受伤后，导游在现场救助原告，并多次拨打120电话催促医院救护车及时到场，后随救护车医生一起护送原告去医院履行了救助义务。综上，其履行了必要的安全提示义务，事后尽到了救助义务，根据相关法律规定其不应承担赔偿责任，请求驳回原告全部诉讼请求。第三人太平洋保险公司辩称，其与原告无直接保险合同权利义务关系，其与被告之间是旅行社责任险的法律关系，只有在被告对原告负有责任且符合双方合同约定的情形下，其才可代被告向原告支付赔偿金，本案被告辩称对原告不承担赔偿责任，故应驳回原告对其的起诉。经审理查明：2018年6月30日，范某某代表原告等40人与被告签订《西安市团队境内旅游合同》，约定原告参加被告组织的朱家湾、中南山寨、西峡沟一日游，出发时间2018年7月1日7时，结束时间2018年7月1日24时，原告在签订合同时放弃购买人身意外伤害保险。合同签订后，原告向被告缴纳了旅游费用，于2018年7月1日早上随团前往景区旅游。在前往景区途中，被告导游曾在车上告知原告等参团游客注意人身、财产安全。到达旅游景点参观完朱家湾美丽乡村景点准备前往终南山寨景点导游安排游客自由活动等待车辆过程中，原告等三位游客来到通往当地民宿的小路台阶上准备靠在路旁的木质护栏上照相，木质护栏断裂，原告等三人跌落路旁的沟道中受伤，事故发生后，被告导游及时联系急救车辆将原告等三人送往当地医院进行救治，后原告等三人又转入西安市红会医院住院治疗，于2018年7月23日出院，出院诊断结果为：1、胸11椎体爆裂性骨折；2、脊髓损伤；3、胸6、10椎体压缩性骨折；4、左侧多发性肋骨骨折；5、左侧肩胛骨骨折；6、双侧胸腔积液；7、左侧胸骨骨折；8、头部裂伤清创缝合术后等。原告门诊及住院期间共计花费医药费176836.29元，原告就医及恢复期间由其家人进行护理。庭审中，原告申请对其伤残等级、务工期限、护理期限及营养期限进行鉴定。陕西西安中恒法医司法鉴定所于2019年1月7日作出陕中恒司鉴所【2019】临鉴字716号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1、被鉴定人王某某此次损伤致胸11椎体爆裂性骨折、胸6、10椎体压缩性骨折，行“胸11椎体爆裂性骨折后路切复植骨融合内固定术，胸6、10椎体压缩性骨折后路切复植骨融合内固定术，胸6、10椎体压缩性骨折后路椎体成形术”后属八级伤残；左侧4-9肋骨骨折属十级伤残；2、被鉴定人王某某的误工期限建议为180日；3、被鉴定人王某某的护理期限建议为90日；4、被鉴定人王某某的营养期限建议为90日。另查明，柞水县旅游执法大队曾针对此次事故的投诉作出旅游投诉案件告知书，该告知书载明：“据投诉人张某某2018年7月4日反映，相某某、范某某、王某某在柞水县营盘镇朱家湾村旅游时受伤。经我们调查核实，相某某、范某某、王某某受伤情况属实，我们初步认为是意外事故。对于朱家湾村二组发生事故的地点，不在朱家湾美丽乡村开放游览区，三位受害人受伤所处地点是通往村民住户和民宿的乡村道路，无具体管护人。”再查明，被告在第三人太平洋保险公司投保了旅行社责任保险。此外，原告称其事故发生前打零工，是其所居住村庄的清洁工，此次事故造成其误工损失。但原告对其所述事实，未能提交证据证明。原告对此主张的交通费亦未能提交证据证明。以上事实，有当事人提交证据及当事人陈述存卷为证。本院认为：合同双方当事人均应按照合同约定履行合同义务，旅游服务经营者在履行旅游合同过程中，还应当提供符合保障旅游者人身安全要求的服务。本案原告交纳旅游费用参加被告组织的“朱家湾、中南山寨、西峡沟一日游”旅游项目，双方形成旅游合同的法律关系。根据庭审中查明的事实，结合柞水县旅游执法大队经过调查作出的旅游投诉案件告知书载明的内容，可以认定被告安排原告自由活动的区域包括朱家湾美丽乡村非开放游览区，原告受伤所处地点是无具体管护人的乡村道路，故应当认定被告在旅游行程中对自由活动区域的安排欠妥，存在违反旅游合同中应当保障旅游者人身安全附随义务的情形，即存在一定的过失行为，且该过失行为与原告等人受伤结果之间存在一定的因果关系，应承担一定的责任。另外，前往景区途中，被告导游曾告知原告等参团游客注意人身、财产安全，且原告作为完全民事行为能力人，亦应当高度注意所处环境及设施的安全性，原告等人在照相过程中对于路边年久失修的护栏未仔细查看，贸然倚靠，亦是造成其受伤的原因，且应为主要原因。综上，根据原告受伤的原因力大小，本院酌定被告对其违反合同附随义务的行为承担20%的损害赔偿责任为宜，因被告在第三人处投保了旅游责任险，其承担的赔偿责任应由第三人在保险责任限额内承担。对于原告主张各项赔偿额，本院根据原告提交的证据及鉴定机构出具的《司法鉴定意见书》中鉴定意见，确定如下：1、医疗费176836.29元，根据原告提交的证据予以认定；2、住院伙食补助费1840元，原告计算标准未超过法律规定，本院根据原告住院天数予以认定；3、残疾赔偿金141062.4元，符合法律规定，本院予以确认；4、护理费、营养费，原告主张数额过高，本院根据鉴定意见分别酌情计算确定为9000元、2700元；5、误工费，原告已年满60周岁未能提交证据证明其事故发生前还有固定收入的事实，故对原告此诉讼请求不予支持；6、交通费，原告庭审中未能提交因此次事故就医过程中产生交通费的证据，本院对原告此诉讼请求亦不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条,《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：一、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司，在本判决生效之日起十日内支付原告王某某医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费、残疾赔偿金，共计66287.74元【（176836.29+1840元+141062.4+9000+2700）×20%】；二、驳回原告王某某其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行上述给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6646元，由原告王某某负担5000元，被告陕西中国旅行社有限责任公司负担1646元，鉴定费1560元由被告陕西中国旅行社有限责任公司负担（以上款项原告已预交，被告在本判决生效之日起十日内支付原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。审判长  李新元审判员  李静宇审判员  李 冉二〇一九年十月九日书记员  邢尖尖