广东省佛山市高明区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）粤0608民初2953号 原告:叶爱珍，女，1959年5月26日出生，汉族，住广东省佛山市高明区。 委托诉讼代理人：何文杰（系叶爱珍的儿子），男，住广东省佛山市高明区。 委托诉讼代理人：何超明，男，住广东省佛山市高明区，由佛山市高明区更合镇新圩居委会朗锦经济合作社推荐。 被告：佛山市华粤国际旅行社有限公司，住所地广东省佛山市高明区荷城街道（西安）河江开发区泰华路225号225-3、4铺，统一社会信用代码91440608MA4X8E9L5J。 法定代表人：梁敏仪，该公司总经理。 委托诉讼代理人：庄素，广东拓孚创展律师事务所律师。 委托诉讼代理人：陈彦，广东拓孚创展律师事务所律师。 被告：肇庆市龙安浩旅游运输发展有限公司，住所地广东省肇庆市端州区站西路北火车站广场西长途客运站大楼三楼东面1-13室，统一社会信用代码91441200773082845K。 法定代表人：黄志财。 委托诉讼代理人：孔志英，女，该公司员工。 委托诉讼代理人：李天生，男，该公司员工。 原告叶爱珍与被告佛山市华粤国际旅行社有限公司(以下简称华粤国旅）、肇庆市龙安浩旅游运输发展有限公司（以下简称龙安浩公司）健康权纠纷一案，本院于2019年7月30日立案后，依法适用简易程序，于2019年8月27日和2019年9月27日公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理何超明、被告华粤国旅的委托诉讼代理人庄素、被告龙安浩公司的委托诉讼代理人孔志英到庭参加了第一次庭审。原告的委托诉讼代理人何文杰、被告龙安浩公司的委托诉讼代理人孔志英到庭参加了第二次庭审，被告华粤国旅经本院传票合法传唤，无正当理由没有到庭参加第二次庭审。本案现已审理终结。 原告叶爱珍向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令被告赔付原告126281.23元；2.请求法院判令被告承担本案诉讼费。事实与理由：2018年12月7日原告乘坐华粤国旅聘请的龙安浩公司粤HXXXX大型客车自佛山市高明区出发到广西桂林旅游，大约2018年12月8日15时30分左右，朱文军驾驶粤HXXXX大型客车在广西桂林市七星区龙门桥路段，因路况颠簸急刹车致原告摔倒导致原告腰部受伤的交通事故。事故发生后现场报警和报保险公司处理，后经双方协商朱文军负此事故的全部责任，原告在此事故无责任。事故发生后，原告被送到桂林市中西结合医院急诊治疗，次日在被告华粤国旅的协助下委派佛山市畅安送健康咨询有限公司将原告转往佛山市中医院住院治疗。佛山市中医院的出院诊断为：损伤骨折，胸12椎体压缩性骨折。原告共住院治疗30天后出院，出院医嘱：注意休息全休1个月，不适随诊，避免弯腰负重，住院期间留陪护一人等。原告委托广东通济司法鉴定中心对原告的伤残程度进行司法鉴定，该鉴定中心于2019年5月31日出具鉴定意见为：被鉴定人叶爱珍的胸12椎体压缩性骨折评十级伤残。原告在发生交通事故前在高明区朗锦村从事种菜工作。被告龙安浩公司在中国平安财产保险股份有限公司肇庆中心支公司购买了承运人责任险，每座赔偿限额为80万，保险期限从2018年2月6日零时至2019年2月5日二十四时止，事故发生在保险期间内。原告的损失合计126281.26元（详见赔偿清单），请求法院作出公正判决。 被告华粤国旅答辩称：一、华粤国旅不存在过错，华粤国旅不是叶爱珍损害发生的侵权人，不应为叶爱珍承担侵权责任，应驳回叶爱珍对华粤国旅的诉求。二、叶爱珍的损害是被告龙安浩公司侵害引起的，华粤国旅已履行了合同义务，尽了充分提示和告知义务，且积极救助，不存在违约情况，行程中意外发生交通事故是华粤国旅无法预见的，本案事故是车辆承运人侵权引起的，应由车辆承运人承担法律责任。叶爱珍应向事故责任人及其保险公司主张相关权利。三、应驳回叶爱珍关于残疾赔偿金及精神损害抚慰金的主张。华粤国旅与叶爱珍只存在旅游合同关系，不存在侵权关系，而精神损害赔偿属于侵权责任的赔偿范畴。四、华粤国旅对叶爱珍的受伤不存在过错，并已尽安全保障义务，不同意支付叶爱珍要求的费用，并对叶爱珍诉求的交通费、医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、精神抚慰金、残疾赔偿金、鉴定费、诉讼费有异议。 被告龙安浩公司答辩称：目前龙安浩公司已经在协助原告进行理赔。医疗费有发票可以理赔，没有发票的部分不予理赔。从桂林转到佛山中医院的交通费用被告已经支付，并且平安保险赔付需要票据，按照国标是不超过500元，我方对4000元交通费有异议。关于误工费，原告达到了退休年龄，原告是农业户口，按照国家标准是13000元的，所以不存在赔付19000元多。保险公司到当地对叶爱珍的工作性质进行了调查，发现事实与原告所说不同，调查结果是叶爱珍本人是没有工作的，而且她已经超过了退休年龄，村委会提供的收入证明不足以证明本人的收入和工作情况，村委会与原告非雇佣关系，不具备出证明身份，所以误工费是不存在的。住院伙食费和护理费，当时原告出院的时候我方已支付，发票已经交给保险公司，所以不存在原告再支付的情况。精神抚慰金，该案不是故意致伤，原告是成年人，应该有自我保护能力，要为自己行为负责任，即使赔付也是1000元以下酌情。我方对伤残赔偿金有异议，原告是农业户口，国标是14580元，非40000元多。鉴定费原告应该自负，保险公司是有内定伤残的，所以是不应该赔偿的。诉讼费等费用，我方是购买了全保的，应该由保险公司支付。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对本案的证据，本院认定如下： 1.原告叶爱珍提交的证据：证据1原告的身份证，两被告无异议，本院予以采信。证据2华粤国旅、龙安浩公司企业信用信息，两被告无异议，本院予以采信。证据3《交通事故损害赔偿协议书》、处警现场回执单、《公安交通管理行政强制措施凭证》、华粤国旅宣传单、《医疗转运服务协议》，被告华粤国旅对真实性、合法性无异议，对关联性有异议，认为原告的损害是承运人的操作不规范导致，因此应由承运人承担责任；被告龙安浩公司对该证据没有异议。经审查，该证据与本案讼争的事实相关，本院确认证据的三性并予以采信。证据4中国平安财产保险公司承运人责任险保险卡，两被告对证据没有异议，经审查，本院确认证据的真实性，但是本案是健康权纠纷，原告的请求权基础为侵权责任关系，中国平安财产保险股份有限公司与被告龙安浩公司的保险合同关系与本案不属于同一法律关系，该证据与本案无关，本院不予采信。证据5病历、疾病证明书、住院证明书、CT检查报告单、放射检查报告、门诊病历、住院病案首页、入院记录、出院记录、诊断证明书，被告华粤国旅对真实性和合法性无异议，对关联性有异议，认为原告的伤残并非华粤国旅造成的，不应由其承担责任；被告龙安浩公司对真实性与合法性无异议，但认为医院并非鉴定机关，不足以认定伤残的事实。经审查，该证据可以证明原告受伤后的治疗情况，与本案相关，本院确认证据的三性并予以采信，关于两被告的责任认定及原告的伤残情况，在本院认为部分予以认定。证据6收据、医疗费发票，被告华粤国旅无异议，被告龙安浩公司认为有发票就支付，以是否有发票为准，经审查，本院确认证据的真实性并予以采信。证据7司法鉴定文书、鉴定费发票，被告华粤国旅、龙安浩公司对真实性和合法性无异议，但认为鉴定费应由原告承担，经审查，本院确认证据的真实性并予以采信，鉴定费的承担问题在本院认为部分予以认定。证据8工作证明，被告华粤国旅对真实性、合法性无异议，对关联性有异议，认为不能证明工作情况，被告龙安浩公司对工作情况无异议，但收入情况有异议，认为需要斟酌，经审查，该证据证明原告在朗锦村务农，两被告没有提交足以反驳的证据，本院确认证据的真实性并予以采信。 2.被告龙安浩公司提交的证据：原告及被告华粤国旅均无异议，本院予以采信。 本院经审理认定事实如下：2018年12月7日，叶爱珍乘坐华粤国旅租用的龙安浩公司粤HXXXX号牌大型汽车自佛山市高明区出发到广西桂林旅游。2018年12月8日15时30分，朱文军驾驶粤HXXXX号牌车辆在广西桂林市七星区龙门桥路段因路况颠簸急刹车致叶爱珍摔倒。2018年12月8日15时40分，朱文军向桂林市公安局交警支队报案，桂林市公安局交通警察支队对事故进行处理。随后，朱文军与叶爱珍签订《道路交通事故损害赔偿协议书》确定由朱文军对本次交通事故负担全部责任，叶爱珍无责任。叶爱珍受伤后被送往桂林市中西医结合医院进行治疗，该院诊断为：胸12椎体压缩性骨折，L3/4、L4/5、L5/S1椎间盘膨出，腰椎骨质增生。叶爱珍于2018年12月9日转往佛山市中医院进行住院治疗至2019年1月7日，佛山市中医院的入院诊断及出院诊断均为胸12椎体压缩性骨折，出院医嘱包括建议休息1个月，门诊随诊等。2019年5月22日，叶爱珍委托广东通济司法鉴定中心对其伤残程度进行评定。2019年5月31日，广东通济司法鉴定中心作出司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人叶爱珍的胸12椎体压缩性骨折评十级伤残。 另查明：1.叶爱珍受伤前在朗锦村务农。 2.被告龙安浩公司已支付了以下费用：叶爱珍从桂林市中西医结合医院转运至佛山市中医院的转运服务费5500元，叶爱珍在佛山市中医院住院的医疗费15447.4元，住院期间的护理费2320元，住院伙食补助费932.5元，胸腰骶固定器械费2500元。 本院认为，依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条规定，叶爱珍是旅游者，华粤国旅是旅游经营者，龙安浩公司协助华粤国旅履行旅游合同义务，实际提供交通服务，是旅游辅助服务者，也可称为履行辅助人。叶爱珍参加华粤国旅组织的旅游团，在乘坐华粤国旅安排的龙安浩公司的粤HXXXX号牌大型汽车前往旅游地点过程中发生交通事故，致其人身损害这一事实，同时构成了违反旅游合同和侵权损害两种法律关系。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定：“因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。”根据该司法解释，旅游者对其在旅游过程中造成的人身损害可以选择违约责任或者侵权责任进行主张。本案中，叶爱珍明确要求选择侵权责任主张权利，符合上述司法解释，故本案以健康权的侵权责任纠纷进行审理。 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”叶爱珍与华粤国旅形成旅游合同关系后，华粤国旅所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。旅游经营者所委托的旅游辅助服务者所提供的食宿、交通运输等服务系旅游经营者履行旅游服务合同义务的延续，应认定为是代表旅游经营者的行为，旅游辅助服务者的侵权行为可直接认定为旅游经营者的侵权行为，旅游者有权请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担赔偿责任。旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任后的追偿问题可以另循法律途径解决。华粤国旅认为其不应对叶爱珍承担侵权责任的意见，没有法律依据，本院不予采纳。《交通事故损害赔偿协议书》确定了龙安浩公司承担事故的全部责任，该《交通事故损害赔偿协议书》是龙安浩公司与叶爱珍的真实意思表示，且华粤国旅、龙安浩公司对该赔偿协议书的真实性和合法性均无异议，而两被告也未能提供证据证明叶爱珍在本次事故中存在过错，本院确认华粤国旅、龙安浩公司应对叶爱珍的损失承担全部赔偿责任。 依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《人身损害赔偿解释》）的规定及《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》，本院核定原告在本案中的各项人身损害损失合计111216.87元，具体项目如下： 1.医疗费901.9元。原告提供了门诊病历、诊断证明书、发票、收据予以证明，本院予以支持。 2.交通费1000元。结合原告转院的情况及原告的住院天数，本院酌定交通费1000元，原告请求超过部分不予支持。 3.误工费9435.47元。原告是更合镇朗锦村村民，在家务农，本次事故导致原告伤残，直接影响了其从事农业产生带来的经济收益。《人身损害赔偿解释》第二十条规定：“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。”只要受害人存在误工损失，侵权人就应依法予以赔偿，达到法定退休年龄不是免除被告赔偿责任的法定理由。龙安浩公司认为原告达到法定退休年龄不存在误工损失的意见，本院不予采纳。按照广东省国有农业在岗职工上一年度年平均工资标准41424元/年，原告于2018年12月8日到桂林市中西医结合医院入院治疗，后到佛山市中医院住院29天，出院医嘱建议休息1个月，2019年3月7日、2019年3月23日高明区中医院均建议休息1周，2019年4月10日原告到高明区中医院门诊治疗，2019年6月26日高明区人民医院建议休息7天，原告的误工费为9435.47元[（41424元/年÷12月÷30天×（1+29+30+7+7+1+7）天]。原告未能提供医疗机构出具的证明证实至定残日前一天持续误工，其请求过高部分，本院不予支持。 4.住院伙食补助费2067.5元。原告于2018年12月8日受伤后到医院治疗至2019年1月7日出院，按佛山地区100元/天标准计算，扣减龙安浩公司已支付的932.5元，原告的住院伙食补助费为30天×100元/天-932.5元=2067.5元。原告请求超过部分，本院不予支持。 5.护理费2180元。护理费按一人护理计算，原告于2018年12月8日受伤后到医院治疗至2019年1月7日出院，按佛山地区150元/天标准计算，扣减龙安浩公司已支付的护理费2320元，护理费为30天×150元/天-2320元=2180元。原告请求超过部分，本院不予支持。 6.残疾赔偿金84132元。佛山市从2004年7月1日起改革户籍管理制度，佛山市户籍人口统一登记为佛山市居民户口，取消原有的农业户口、非农业户口、自理粮户口等户口类别，伤者只要具有佛山户籍，均按城镇居民人均可支配收入计算残疾赔偿金。华粤国旅认为按照农村居民标准计算残疾赔偿金的意见，本院不予采纳。原告被评定为十级伤残，评残时原告60周岁，残疾赔偿金为42066元/年×20年×10%=84132元。 7.精神抚慰金10000元。本次事故造成原告十级伤残，没有证据证明原告存在过错，原告请求精神抚慰金10000元，本院予以支持。 8.鉴定费1500元。鉴定费为原告确定自身伤残程度的必要支出，原告提交了鉴定费发票，本院予以支持。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条、第三条、第七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，缺席判决如下： 一、被告佛山市华粤国际旅行社有限公司、肇庆市龙安浩旅游运输发展有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告叶爱珍赔偿111216.87元； 二、驳回原告叶爱珍的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1132元，减半收取566元（原告已预交），由原告叶爱珍负担68元，由被告佛山市华粤国际旅行社有限公司、肇庆市龙安浩旅游运输发展有限公司负担498元。原告叶爱珍多预交的诉讼费498元，由被告佛山市华粤国际旅行社有限公司、肇庆市龙安浩旅游运输发展有限公司于支付判项确认的款项时一并支付给原告叶爱珍，本院不再另行收退。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。 审 判 员 伍翠婷 二〇一九年十月十八日 法官助理 区凤仪 书 记 员 刘 艳