浙江省嘉兴市南湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0402民初4581号 原告：胡华金，女，1985年7月24日出生，汉族，住浙江省平湖市。 被告：嘉兴市南湖区城西百佳乐娱乐会所，住所地：浙江省嘉兴市建国路中兴广场2号楼第五层营业房，统一社会信用代码：92330402MA2EXXFL02。 经营者：吴小凤，女，1978年7月24日出生，住浙江省文成县。 委托诉讼代理人：游耀辉，系被告员工。 原告胡华金与被告嘉兴市南湖区城西百佳乐娱乐会所违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年6月25日立案后，依法适用简易程序，并于2019年8月12日公开开庭进行了审理。原告胡华金、被告的经营者吴小凤及委托诉讼代理人游耀辉均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告胡华金向本院提出诉讼请求：一、被告赔偿原告各项损失26832.32元；二、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年12月6日，原告小姐妹张远秀在美团上定购了被告百佳乐量贩KTV迷你包一间，下午原告和张远秀还有另外一位小姐妹一起前往被告处唱歌，电梯到达五楼被告会所门口时，被告告知原告等人这几天在内部装修，暂停营业，要求在美团上取消定单。当时，张远秀说“要么你们给我取消”，随后，原告和张远秀等一起到吧台要求被告工作人员取消定单。由于被告的场所在内部装修，地面上实施了打磨和喷蜡，地面光滑，被告店内也没有告知和明确指示牌，导致张远秀身不由己跌倒。原告当时本能向前一步去扶张远秀，但由于被告地面光滑，也直接导致原告滑倒在地受伤。原告受伤后，被告将原告送往嘉兴市第二人民医院就诊，原告在医院110报警求助，110处警中心也认为“被告营业场所暂停营业，在内部装修，地面实施打磨和喷蜡，应该在美团上明确告知或者售后服务让消费者取消订单，现在原告受伤，被告应当对消费者承担民事责任”，后原告通过在嘉兴市武警医院保守治疗，伤情逐步好转后，经浙江千麦司法鉴定中心嘉兴（新联）所司法鉴定，鉴定意见为：被鉴定人胡华金因外伤致右小桡骨头骨折，误工期限建议四个月；护理期限建议一个月，营养期限建议一个月。原告认为，原告此次的受伤，被告应该承担全部责任。原告与被告就赔偿事宜协商不成，故原告诉至本院。 被告辩称，一、原告受伤并非被告导致，被告不应承担责任。事发当天被告营业场所门口张贴了暂停营业的公告，被告没有装修，地面也没有打磨和喷蜡，当天外面下雨，原告鞋底比较滑所以才摔倒，与被告无关。二、事情发生后，双方协商了40分钟左右，因原告不舒服故被告工作人员将原告送往嘉兴市第二人民医院治疗，被告垫付了医药费。原告后来到嘉兴市武警医院治疗的情况没有告知过被告。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告提供了下列证据：1.美团订单一份，2.门诊病历、病人住院许可证、诊断报告、收费票据一组，3.司法鉴定意见书及鉴定费发票各一份，4.嘉兴嘉鑫房地产营销策划有限公司营业执照一份，5.建设派出所报警记录一份、执法记录仪视频一份。被告提供了下列证据，即医疗费票据一组。本院认证意见：对原、被告提供的上述证据，对方当事人对真实性均未提出异议，本院对此予以确认并在卷佐证。另，对于司法鉴定意见书，被告虽对误工期、护理期、营养期有异议，但明确不申请重新鉴定，本院依法以该鉴定意见书作为确定原告损失的依据。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年12月6日，案外人张远秀在美团上下单订购了百佳乐量贩KTV迷你包一间，欢唱时间为2018年12月6日14时至18时。当天下午，原告及张远秀等三人到达被告处时被告知暂停营业，需取消美团订单。原告等人在找被告工作人员操作取消订单时，张远秀在被告大厅内摔倒，原告随后去扶张远秀时也摔倒并受伤。原告受伤后被告的工作人员陪同其至嘉兴市第二医院就诊，被诊断为桡骨头骨折并建议住院治疗，原告选择回家保守治疗，被告垫付了医药费1015.86元。此后，原告又分别于2018年12月12日、12月20日、2019年1月4日、2月21日到中国人民武装警察部队浙江省总队嘉兴医院进行治疗，支出医药费932.32元。 2019年4月12日，原告委托浙江千麦司法鉴定中心嘉兴（新联）所就误工期、护理期、营养期进行司法鉴定，浙江千麦司法鉴定中心嘉兴（新联）所于2019年5月9日出具了司法鉴定意见书，鉴定意见为胡华金因外伤致右桡骨小头骨折，其误工期限建议四个月，护理期限建议一个月，营养期限建议一个月。 经查，原告系嘉兴嘉鑫房地产营销策划有限公司的法定代表人，从事房地产营销策划、房产经纪服务工作。关于摔倒原因，双方均确认，当天外面下雨，现场未进行装修施工。事发后原告在嘉兴市第二医院就诊时报警，根据调取的执法记录仪视频，被告一名员工对民警陈述，“百佳乐当天停业，我们地面没有什么，就是比较滑，装修过比较滑。”对上述陈述，被告称实际上因前几天店里有人打架报警，派出所口头要求被告停业整顿七天，装修停业只是被告员工对外的统一说辞，被告并未装修，在营业场所门外和楼下都张贴了暂停营业的告示；因时间久了，事发当天的监控录像已被覆盖没有了。被告又称，事发时原告及张远秀穿着高跟鞋；原告则称，事发时张远秀确实穿高跟鞋，但原告当时是穿平跟鞋。 本院认为，本案系违反安全保障义务责任纠纷。《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任；第二十六规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任；第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告受到的损害与摔倒有直接因果关系，至于原告摔倒的原因，因缺少事发当天现场的监控视频，具体情形只能根据现有证据及双方当事人的陈述判断。本院认为，原告依法享有在娱乐场所正常行走、不受到伤害的安全期待利益；被告作为KTV的经营者、管理者，应当为进入场所的人提供社会正常水平的安全环境，及时、合理的排除场所内潜在的危险。事发当天被告暂停营业但未及时下架其在美团平台的订购链接，致原告在不知情的情况下下单并到被告处准备消费。据双方一致陈述，事发时现场并未在装修，但当天外面下雨，原告及案外人张远秀相继摔倒，故客观上存在地面湿滑的可能性，该情形下被告未作任何防滑措施和提醒，应认为被告未尽到通常的、与其能力相当的安全保障义务，应承担相应的侵权责任。另一方面，原告本应预见到公共场所地面的复杂性及下雨天地面湿滑的可能性，其在张远秀摔倒后去搀扶时未能足够谨慎，其自身行为也是摔倒的重要原因，也应承担相应的责任。综合本案具体情况，本院确定被告应就原告的损失承担40%的赔偿责任。经审查，原告各项经济损失包括：医药费932.32元+1015.86元=1948.18元，误工费48289元÷12×4个月=16096.33元，护理费132元×30天=3960元，营养费30天×30元=900元，鉴定费700元，交通费120元；其中，原告主张误工费按2017年浙江省全社会单位就业人员平均工资即每月5055元计算缺乏依据，本院调整为按2017年浙江省私营单位就业人员年平均工资48289元计算。以上损失合计23724.51元，由被告承担其中的40%即9489.80元，扣除已支付的1015.86元，还应赔偿8473.94元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告嘉兴市南湖区城西百佳乐娱乐会所于本判决生效之日起七日内赔偿原告胡华金各项损失8473.94元； 二、驳回原告其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取235元，由原告负担210元，由被告负担25元，于本判决生效之日起七日内缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交上诉状副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。 审判员  王海燕 二〇一九年十月二十五日 书记员  斯群蓉