湖南省临湘市人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0682民初2344号原告：聂俭英，女，汉族，1969年9月27日出生，住岳阳县。原告：刘平，男，汉族，1993年11月23日出生，住岳阳县。原告：刘琴，女，汉族，1989年10月13日出生，住岳阳县。三原告委托诉讼代理人：彭蠡月，湖南碧灏律师事务所律师。三原告委托诉讼代理人：胡梦平，湖南碧灏律师事务所律师。被告：临湘市神龙宾馆。住所地：临湘市福桥路外贸大厦三、四、五楼。经营者：李洪江，男，汉族，1975年8月15日出生，住临湘市。委托诉讼代理人：苏学根，临湘市天成法律服务所法律工作者。被告：鸥游酒店管理（上海）有限公司。住所地：上海市崇明区港西镇三双公路1021号12幢W1226室。法定代表人：ANUJTEJPAL，总经理。委托诉讼代理人：陈琛，上海市海华永泰（长沙）律师事务所律师。委托诉讼代理人：黄云峰，上海市海华永泰（长沙）律师事务所律师。被告：国网湖南省电力有限公司临湘市供电分公司。住所地：临湘市长安东路7号。法定代表人：吴君一，总经理。委托诉讼代理人：李朝辉，湖南雄剑律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈伟，国网湖南省电力有限公司临湘市供电分公司工作人员。被告：临湘市城市管理和综合执法局。住所地：临湘市河东南路1号。法定代表人：李中才，局长。委托诉讼代理人：陈学军，男，汉族，1972年3月27日出生，住临湘市。委托诉讼代理人：梅海良，临湘市城市管理和综合执法局工作人员。被告：胡银龙，男，汉族，1990年6月5日出生，住岳阳市岳阳楼区。原告聂俭英、刘平、刘琴与被告临湘市神龙宾馆（以下简称神龙宾馆）、鸥游酒店管理（上海）有限公司（以下简称鸥游公司）、国网湖南省电力有限公司临湘市供电分公司（以下简称临湘供电公司）、临湘市城市管理和综合执法局（以下简称临湘执法局）、胡银龙身体权纠纷一案，岳阳市中级人民法院于2019年6月20日作出（2019）湘06民辖32号民事裁定，将本案指定本院审理。本院于2019年8月1日立案。三原告在诉状中起诉了被告岳阳名道文化传媒有限公司（以下简称名道公司）和临湘市农电服务有限责任公司，三原告于2019年9月3日申请撤回对临湘市农电服务有限责任公司的起诉，同时申请追加临湘供电公司作为被告参加诉讼，本院裁定予以准许，并通知临湘供电公司参加诉讼。名道公司于2019年9月12日申请追加胡银龙作为被告参加诉讼，本院予以准许。三原告于2019年9月17日申请撤回对名道公司的起诉，本院裁定予以准许。本院依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告聂俭英、刘平及聂俭英、刘平、刘琴的委托代理人彭蠡月、胡梦平，被告神龙宾馆的委托代理人苏学根，被告鸥游公司的委托代理人陈琛、黄云峰，被告临湘供电公司的委托代理人李朝辉、陈伟，被告临湘执法局的委托代理人陈学军、梅海良，被告胡银龙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告聂俭英、刘平、刘琴向本院提出诉讼请求：依法责令被告共同赔偿原告医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费、精神损失费共计852687.36元。事实与理由：原告刘平、刘琴之父、聂俭英之夫刘文球与刘平是名道公司员工。2019年4月25日上午11时许，刘文球与刘平在神龙宾馆安装户外广告字时，由于距离高圧线太近，所用巻尺被高圧电线吸附，导致刘文球右手肘关节部位遭受电击，至双脚脚趾处击穿，后从广告牌上坠落，送到医院时经医生检查确认已死亡。刘平在事故中受重伤。被告鸥游公司与名道公司就广告安装签订了合作协议，鸥游公司就该协议的履行存在重大过错。死者刘文球施工地的环境距离高圧电线过近，存在重大安全隐患，鸥游公司在未尽到注意义务的前提下，安排刘文球从事相关工作，对于刘文球的死亡，鸥游公司应当承担相应的赔偿责任。当刘文球为被告神龙宾馆安装户外广告时，神龙宾馆明知存在安全隐患，却疏忽大意未采取任何措施，未尽其应尽之义务，应当承担相应的赔偿责任。被告临湘供电公司安装的高圧电线距离建筑物过近，未达到法律规定的安全距离，对于刘文球的死亡存在过错，应当承担相应的责任。被告临湘执法局对神龙宾馆设置的户外广告没有依法监督管理拆除，应当承担相应的赔偿责任。原告聂俭英、刘平、刘琴提交的证据有：原告户籍身份证明；被告工商登记信息、营业执照；刘文球伤后照片、现场照片及光盘；鸥游公司与名道公司签订的战略合作框架协议；劳动关系证明；临湘市人民医院病案单及收据；步仙镇狮山居委会出具的证明、常住人口登记卡、岳阳楼区网格化实有人员信息核查单。被告神龙宾馆辩称，1、神龙宾馆在本案中不是适格的主体，因为本案中刘文球与名道公司是劳动关系，属于工亡范围，按照劳动仲裁前置程序，应该适用劳动法来调整，承担责任的主体应该是名道公司。2、神龙宾馆对原告的损失不存在赔偿责任，神龙宾馆不是刘文球的委托人也不是他的雇主，神龙宾馆与刘文球没有法律上的利害关系，且无过错。依法应当驳回原告对神龙宾馆的诉讼请求。被告鸥游公司辩称，1、受害人刘文球系名道公司的员工，其接受名道公司工作安排，因工作原因意外死亡，属于工亡范畴，应当通过工伤程序主张权利。2、鸥游公司与名道公司的法律关系为定作承揽关系，名道公司作为承揽人应当承担赔偿责任。名道公司主张《战略合作协议》系胡银龙与鸥游公司签订，其对于该合同的履行情况并不知情。鸥游公司认为其主张严重歪曲了事实。胡银龙作为名道公司的员工，负责实施鸥游公司的定作事项，其代表名道公司与鸥游公司洽谈合同、履行合同等行为不是个人行为，而是职务行为，其法律后果应当由名道公司承担。名道公司系鸥游公司选任的承揽人，对于受害人刘文球的损失，理应为第一责任人，应当追加名道公司为本案被告，追究其法律责任。3、被告胡银龙履行职务的行为存在重大过失，应当承担赔偿责任。胡银龙作为实施定作事项的具体负责人，对室外广告安装施工人员未尽到安全保障义务。未经鸥游公司许可，私自更换作业人员。鸥游公司与名道公司签订《战略合作协议》时，明确要求名道公司提供作业人员的高空作业证、焊工证，但案发当日，胡银龙却私自选任不具备高空作业资质的受害人刘文球及本案原告刘平进行高空作业，是导致本次事故发生的重要原因。胡银龙无视安全操作规程，未采取安保措施。从原告提交的案发当日现场照片可见，广告牌位于楼层3层到5层区间，属于高空作业范畴，但是现场未见任何安全防护设施，没有搭建安全脚手架。胡银龙未在现场监督，受害人没有佩戴安全帽、绝缘手套等防护工具，受害人未佩戴安全绳，安全绳顶端未固定。4、鸥游公司作为定作人，不存在过失，不应承担赔偿责任。鸥游公司定作无过失，案涉合同中约定的定作事项合法，室外广告的制作安装，属于名道公司正常的业务范围。鸥游公司指示无过失，对于定作事项的工作场所及可能存在的风险点，名道公司已经进行了考察调查，对于劳动工具、加工材料、安全防护措施，合同约定均应当由名道公司负责，鸥游公司已尽到注意义务。鸥游公司选任无过失，在选任承揽人时进行了严格审查，尽到了注意义务。5、受害人自身存在重大过错，应对自身遭受的损失承担责任。明知不具有高空作业资质，在未佩戴任何安全防护措施的情况下进行广告字更换施工，冒险作业；在距离高圧输电线路较近的地方作业，应当意识到危险性，其有权拒绝冒险作业、停止作业，有义务遵守安全生产规章制度和操作规程，正确佩戴和使用劳保用品，但受害人均未遵守。6、赔偿标准过高。死亡赔偿金应为281860元，丧葬费为32997元，被抚养人生活费为15901元，精神抚慰金可以减轻或者免除。被告鸥游公司提交的证据有：供应商资料登记表、金牌供应商资质审查表、特种作业操作证、名道公司营业执照复印件；合作协议书及附件一报价单；临湘市五里街道南山社区情况说明、名道公司请款函、名道公司借条。被告临湘供电公司辩称，1、原告提供的证据不能证明死者刘文球是触电身亡。原告虽然提供了医院的死亡医学证明书，来证明死者是触电身亡的，但死者并非正常的疾病死亡，医院不能对死者的死亡原因作出评判，只有具备法医临床鉴定资质的司法鉴定机构才能作出判断。2、原告和被告胡银龙提供的证据均不能证明死者触碰了高压电。由于涉案的架空电力线路是高压电线和低压电线共杆，现场照片只能证明死者触了电，但不能证明死者触碰了高压电。高压线不但与广告牌有1.6米左右的距离，而且与广告牌上已经做好的广告字“神龙”的“神”字是平行的，无论死者当时在广告牌北面的“神”字下方作业，还是在广告牌南面的“龙”字下方作业，死者均处于高压线的下方，根本触碰不到高压线。李洪江与胡银龙不是现场目击证人，其证言没有证明力。刘平的陈述与死者在高压线下方作业根本触碰不到高圧线的客观事实不符，死者应该是在坠落过程中触碰到了低压电线。3、被告临湘供电公司不承担本案民事责任。涉案的裸导线的边线与建筑物的安全距离达到了3米，符合国家规定的1.5米的要求。被告临湘供电公司对损害事实的发生，没有任何过错，不应承担赔偿责任。原告没有证据证明死者是触碰高压电身亡的，被告临湘供电公司不应承担无过错责任。刘文球的死亡不是电力运行事故造成的，而是死者在作业过程中没有注意自身安全造成的，应当由其用人单位承担工伤赔偿责任。4、死者应当对损害事故的发生承担主要责任。原告刘平证实，由于死者没有按要求将安全绳佩戴固定，导致其在作业过程中身体失去平衡右手卷尺触电。因此，死者对损害事故的发生主观上存在重大过错，应承担主要责任。请求依法驳回对被告临湘供电公司的诉讼请求。被告临湘供电公司提交的证据有：现场照片3张；中华人民共和国电力行业标准DL/T5220－2005。被告临湘执法局辩称，1、临湘执法局承担民事赔偿责任无法律上的依据。临湘执法局不是侵权人，与本案损害结果之间无因果关系。临湘执法局与死者、伤者之间无雇佣关系，临湘执法局不是涉案户外广告的所有者、管理者。法律上没有临湘执法局承担民事赔偿责任的相关规定。2、原告没有提交证据、依据证明临湘执法局应承担民事赔偿责任。没有证据证明临湘执法局有行政违法行为，证明临湘执法局的行为与被诉标的之间存在因果关系。没有提供法律依据证明临湘执法局应承担民事赔偿责任，事实上也无相关法律规定。3、即使临湘执法局需要承担责任，也不是本案审理范围。即使需要承担责任也是行政责任，而非民事赔偿责任，承担行政责任应当通过行政诉讼来解决。原告没有提供证据证明临湘执法局存在行政违法行为，同时，行政赔偿应通过行政诉讼及国家赔偿程序来确定。4、原告就本案直接提起民事诉讼违反法律规定。本案属于工伤案件应通过劳动仲裁前置程序处理后才能提起民事诉讼。5、本案受害人本身存在重大过错，应自行承担分摊大部分责任。临湘执法局提交的证据有：行政许可受理文书文号登记表；临湘市市政工程管理中心户外广告批后监管管理制度、户外广告日常巡查制度、户外广告巡查记录；临湘市城区户外广告管理办法；李洪江、胡银龙、刘平、刘勇、宋春鹏询问笔录。被告胡银龙辩称，1、安装广告牌有设计方案，由业主签字确认后，上报鸥游公司同意后才实施的，临湘执法局的审批手续由神龙宾馆负责。现场安装时鸥游公司对安全管理负有监督义务，应派员在现场，但他们还没到现场就发生了事故。2、本人是现场管理者，本人借用名道公司的名义与鸥游公司签订了合同，名道公司只收了一点费用。施工人员是本人聘请的，跟名道公司没有关系，名道公司借用资质给本人。3、本人是否应承担责任，对相关法律规定不清楚。被告胡银龙提交的证据有：施工安全协议书、合作伙伴廉洁承诺、微信记录；照片4张。庭后本院依法调取临湘市应急管理局相关案件资料与临湘执法局提交的证据进行了核对；到临湘市公安局调取鸥游公司与神龙宾馆李洪江签订的《服务协议条款》及服务协议表格。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的事实，本院认定如下：1、刘文球系触碰到高压电线后坠地而死，有临湘市人民医院居民死亡医学证明书，刘平、胡银龙、宋春鹏、刘勇案发后在临湘市应急管理局所作的陈述，刘平用脚踢刘文球时使自己受电击致伤的事实，以及刘文球受电击时致神龙宾馆广告牌上“馆”字上留下的烧伤痕迹为证。现场察看，高压线离刘文球作业点更近，低圧线在作业点下方，离作业点更远，且触碰到低圧线不会在“馆”字上留下烧痕。与临湘供电公司辩解刘文球是在坠落过程中触碰到低压线所受电击伤的事实不符，本院对临湘供电公司的辩解不予采信。2、刘文球虽是农村户籍，但其生前居住在岳阳市岳阳楼区蔡家社区，其生活、消费均在城镇，有岳阳楼区网格化实有人口信息核查单为证。庭后，原告提供了刘文球与袁杰、刘红梅签订的《房屋买卖合同》、银行转账回执、房屋中介服务费收据、新赵组公益设施赞助费等材料，这些材料虽然没有经过庭审质证，不能作为证据使用，但其与岳阳楼区网格化实有人口信息核查单相印证。根据本案的实际情况，结合受害人刘文球住所地、经常居住地、主要收入来源等因素，可以按照上一年度城镇居民人均可支配收入计算其死亡赔偿金。在计算被扶养人生活费时，如果受害人是农村居民但按照城镇标准计算死亡赔偿金的，其被扶养人生活费也应按照上一年度城镇居民人均消费性支出标准计算。经审理查明：名道公司于2017年7月3日成立，从事广告设计、制作、国内代理、发布等服务，法定代表人是陈也芳。陈也芳与胡银龙系师徒关系，胡银龙在名道公司担任会计职务。从2018年3月开始，因租赁场地被征收，名道公司已没有固定经营场所。名道公司的营业执照、公章、发票专用单、公司银行账户均由胡银龙掌握，陈也芳亦同意胡银龙以名道公司的名义对外从事经营活动。2018年11月20日，胡银龙以名道公司名义与遨游酒店信息技术（深圳）有限责任公司（以下简称遨游公司）签订《战略合作协议书》，遨游公司将房屋装修而实施的设计、施工和翻新工程和服务承包给名道公司施工。鸥游公司与遨游公司同为OYO公司的全资子公司，经OYO公司同意，《战略合作协议书》中遨游公司的权利与义务由鸥游公司承继。2019年3月30日，胡银龙以名道公司名义与鸥游公司签订《战略合作框架协议》，鸥游公司将酒店装修中设计、施工、安装和翻新工程和服务承包给名道公司施工。其中协议附件三是施工安全协议书，规定名道公司应当遵守国家有关施工现场安全生产的法规和管理制度，建立健全安全生产责任制和安全生产管理制度，严格执行国家施工现场临时用电及机械设备使用有关技术规范和安全操作规程，服从鸥游公司安全生产管理。鸥游公司应当贯彻国家有关施工现场安全生产、文明施工的法规和管理规定，对名道公司施工现场和区域进行全面的安全生产管理和监督检查并对施工现场临时用电进行安全检查与指导，及时纠正名道公司施工人员违章指挥和违章作业行为，并按照有关规定予以查处，建立健全施工现场各项安全生产管理制度。2019年4月20日，鸥游公司与神龙宾馆签订《服务协议表格》、《服务协议条款》，规定神龙宾馆成为鸥游公司的合作酒店，神龙宾馆使用鸥游公司提供的OYO相关商标及相关知识产权，使用鸥游公司完成的各种服务标志、标记、记号、招牌、标签、样式及其他一切营业象征，由鸥游公司承担翻新改造费用。2019年4月25日上午，名道公司根据与鸥游公司签订的《战略合作框架协议》，由胡银龙组织人员到神龙宾馆对其户外广告牌“神龙宾馆”文字进行更换安装，刘文球与刘平是其中的施工人员。需更换的广告牌处于神龙宾馆3－5层，现场没有搭建脚手架，仅将安全绳固定在广告牌顶端，下端没有固定，作业人员刘文球与刘平未佩戴安全帽、绝缘手套，亦未采取其他防护措施。名道公司与鸥游公司均没有安全管理人员到现场指挥、监督施工。当天上午11时许，当刘文球在更换安装广告字时，由于安全绳没有按要求佩戴固定，导致刘文球在作业过程中身体失去平衡，手中卷尺碰到广告牌前高压电线，致刘文球触电，刘平用脚踢刘文球，刘文球从广告牌上坠落至地上，刘平脚受伤。刘文球被送至医院后，经医生诊断已死亡。刘文球死亡、刘平受伤后，临湘市五里街道办事处南山社区组织死、伤者家属，鸥游公司、名道公司代表处理善后事宜。鸥游公司出于人道考量，向名道公司提供借款20万元和预付工程款6万元。名道公司已将26万元支付给刘文球家属及刘平。并约定，支付此款并代表鸥游公司在事故中有责任，事故责任应由各方通过法律途径进行确认，由责任方承担相应的责任。刘文球死亡，给原告造成的损失有：医疗费747.36元、死亡赔偿金733960元(36698×20)、被抚养人生活费31330元（25064×5÷4）、丧葬费36650元（73300÷12×6）、精神损失费50000元，合计852687.36元。本院认为，本案原告以民事侵权责任起诉各被告，因此本案的争议焦点是，各被告对死者刘文球是否存在民事侵权行为，是否应当承担民事赔偿责任。本案安全事故的发生，名道公司作为施工单位，胡银龙作为施工现场的管理人员缺乏安全意识，无视安全操作规程，没有采取安全保护措施。死者刘文球作为施工人员明知自己不具备高空作业资质，在距离高压电线较近的环境下作业，无视危险存在，在未佩戴任何安全防护措施的情况下作业，未尽到合理的安全注意义务。这是导致本事故发生的根本原因。刘文球与名道公司、胡银龙之间属于用工关系，刘文球的工亡待遇可通过工伤赔偿程序解决。本案中，原告起诉的是民事侵权纠纷，开庭前原告已撤回对名道公司的起诉，本院予以准许。胡银龙是名道公司申请追加为被告参加诉讼，庭审中，原告明确表示不要求被告胡银龙承担民事侵权责任，本院对原告的意见予以采纳，因此，被告胡银龙在本案中不承担民事侵权赔偿责任。被告临湘供电公司在案发路段安装的高压电线边线与永久建筑物之间的距离在1.5米以上，符合中华人民共和国电力行业标准DL/T5220－2005《10KV及以下架空配电线路设计技术规程》规定的最大值以上，涉案线路达到了国家规定的安全标准。《中华人民共和国侵权责任法》第七条规定，行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。第七十三条规定，从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任，但能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有过失的，可以减轻经营者的责任。从法律规定看，被告临湘供电公司承担民事责任适用无过错责任原则。本案中，被侵权人刘文球对损害的发生明显具有重大过失，依法应当减轻被告临湘供电公司的责任。从全案综合考虑，被告临湘供电公司应承担20%的责任为宜。被告鸥游公司与名道公司签订《战略合作框架协议》，鸥游公司将酒店装修中设计、施工、安装和翻新工程和服务交由名道公司施工，鸥游公司与名道公司是定作与承揽关系。由于名道公司的营业执照规定的经营范围只有广告设计、制作，而没有户外广告安装项目，因此，鸥游公司作为定作人在选任承揽人时存在过失。同时，鸥游公司也未按照《战略合作框架协议》的约定，未派员到施工现场，对施工现场进行安全生产管理和监督检查，未及时纠正施工人员违章作业行为。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条规定，承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。从全案综合考虑，被告鸥游公司应承担15%的责任为宜。从处理善后协议中，鸥游公司虽然是以借款、预付工程款名义支付死、伤家属26万元，在法院确认鸥游公司应承担民事责任后，从减少诉累考虑，此款可以折抵其应承担的赔偿款。被告神龙宾馆与鸥游公司签订《服务协议表格》、《服务协议条款》，神龙宾馆成为鸥游公司的合作酒店，由鸥游公司完成服务标志、标记、记号、招牌、标签、样式改造翻新，并由鸥游公司承担相关费用。名道公司对神龙宾馆广告牌施工而言，承揽人是由鸥游公司选定的，神龙宾馆不是定作人。同时，神龙宾馆广告牌从2010年营业开始存在至今，没有相关职能机关对神龙宾馆广告牌是否违法作出认定，在没有相应证据证实下，本院不宜认定其广告牌安装违法。虽然神龙宾馆最终会成为受益人，但法律没有受益人应承担民事侵权责任的规定。因此，被告神龙宾馆在本案中不应承担民事侵权赔偿责任。被告临湘执法局作为行政机关，不是民事侵权人，与本案死者、伤者之间无雇佣关系，不是涉案户外广告的所有者、管理者，法律上没有其承担民事赔偿责任的相关规定。本案中，原告没有提供证据证明临湘执法局有行政违法行为，亦没有提供法律依据其应承担民事赔偿责任。即使临湘执法局需要承担责任，也是行政赔偿责任，而非民事赔偿责任，应当通过行政诉讼及国家赔偿程序来确定。因此，被告临湘执法局在本案中不应承担民事侵权赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第七条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第七十三条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：一、限被告国网湖南省电力有限公司临湘市供电分公司在本判决生效后十日内赔偿原告聂俭英、刘平、刘琴经济损失人民币170537.47元；二、限被告鸥游酒店管理（上海）有限公司在本判决生效后十日内赔偿原告聂俭英、刘平、刘琴经济损失人民币127903.1元，被告鸥游酒店管理（上海）有限公司已支付的26万元可以从中抵扣；三、驳回原告聂俭英、刘平、刘琴其他诉讼请求。本案受理费4546元，减半收取2273元，由原告聂俭英、刘平、刘琴负担1073元，被告国网湖南省电力有限公司临湘市供电分公司负担700元，被告鸥游酒店管理（上海）有限公司负担500元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。审判员  任刚德二〇一九年十月二十三日法官助理刘欣书记员余驰附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第七条行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。第十五条第一款(六)赔偿损失;第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第七十三条从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任，但能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有过失的，可以减轻经营者的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。