湖北省云梦县人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0923民初1441号原告：钱超，男，1981年9月10日出生，汉族，湖北省云梦县人，住云梦县，被告：浙**卓仪器仪表有限公司，住所地：浙江省乐清市柳市镇西潭头村，统一社会信用代码91330382350181091W。法定代表人：金鑫妮，该公司执行董事。原告钱超与被告浙**卓仪器仪表有限公司（以下简称浙**卓仪表公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年6月20日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告钱超到庭参加诉讼，被告浙**卓仪表公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告钱超向本院提出诉讼请求1、判令被告浙**卓仪表公司退还购货款1075元，并赔偿原告钱超三倍价款3225元；2、判令被告赔偿因产品质量问题造成的损失1000元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告钱超于2018年6月16日在被告浙**卓仪表公司经营的淘宝网上所开设商铺“电表世界”购买了71块电表，作为计量分表使用。原告钱超收货使用三个月后，在一次停电的过程中突然发现电表数字无故减少，经反复核实确认，发现有41块电表在每一次断电后就会出现减少度数的情况，给原告钱超造成了1000元的损失。在发现问题后原告钱超马上和被告进行联系，经沟通被告浙**卓仪表公司承认质量存在问题，但对造成的损失不予承担，在与被告浙**卓仪表公司沟通无果的情况下，原告钱超投诉到淘宝售后、工商部门，但均无结果。为维护自身的合法权益，原告钱超向法院提起诉讼。被告浙**卓仪表公司未到庭参加诉讼，但提交书面答辩状称，1、被告浙**卓仪表公司未在淘宝网上开设任何店铺，涉案商品系蔡某经销商在淘宝网上销售，与该公司无关，原告钱超起诉主体错误，请求驳回其诉请。2、所售涉案商品并无质量问题，原告钱超所购买的该系列电表，多达十六个规格。实际情况是经销商在发货时，没有看清规格，把其中一部分带清零功能的电表发给原告钱超，原告钱超收货后也未看规格便匆忙交与他人进行安装。双方均有一定责任。3、被告浙**卓仪表公司的经销商在了解此事后主动提出给原告钱超进行换货处理，并承担来回运输费用，或者给原告钱超做退货退款处理，同样承担来回运输费用。但其不予接受，要求额外费用，经销商未予满足。原告钱超多次诉至淘宝网官方售后、杭州消协、乐清市柳市工商局等单位，额外的费用均不支持。4、经销商从未承认涉案商品有质量问题，请原告钱超提供有质量问题的证据。原告钱超围绕诉讼请求依法提交了以下证据：原告钱超的身份证复印件、被告的企业信用信息、淘宝店铺上有关电表（包含清零功能和不清零功能）的产品介绍文字，购买记录，历月电费明细单和电表显示的电量明细，原、被告在淘宝上聊天记录，实物图若干张等证据。原告钱超提交的上述证据与本案具有关联性，来源真实、合法，故本院依法予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告钱超于2018年6月16日在被告浙**卓仪表公司在淘宝网上所开设商铺“电表世界”陆续购买了71块单相电子式数显电能表导轨220V智能多功能微型家用电表（多功能2.5-30不带背光不带清零功能），单价为每块25元，作为计量分表使用。原告钱超收货使用三个月后，发现其中有41块电表在每一次断电后就会出现减少度数的情况；2块电表无法使用（该2块电表双方已协商一致做退换货处理）。在发现问题后原告钱超和被告浙**卓仪表公司进行联系，经沟通被告浙**卓仪表公司表示由于发货失误，将41块带清零功能的电表误当做不带清零功能的电表发给原告钱超，同意给原告钱超做退货退款处理，并承担来回运输费用。因原告钱超除要求退货退款外还要求被告浙**卓仪表公司赔偿其损失，被告浙**卓仪表公司不同意赔偿损失。双方沟通无果，为维护自身的合法权益，原告钱超向法院提起诉讼。另查明：涉案商品的生产厂家为被告浙**卓仪表公司。在淘宝网“电表世界”商铺上公司资质栏所使用的营业执照、机构信用代码证、开户许可证等均为被告浙**卓仪表公司，并附有公司厂区照片。关于被告浙**卓仪表公司未在淘宝网上开设任何店铺，涉案商品系经销商在淘宝网上销售，与该公司无关，原告钱超起诉主体错误的争议。本院认为，淘宝网“电表世界”商铺上公司资质栏所使用的营业执照、机构信用代码证、开户许可证等持有人均为被告浙**卓仪表公司，被告浙**卓仪表公司亦未提交相关证据证明其抗辩主张，且其承担责任后亦可向其经销商主张相关权利。故应认定被告浙**卓仪表公司为涉案商品的销售者。本院认为，原告钱超在被告浙**卓仪表公司在淘宝网上所开设商铺“电表世界”购买涉案商品，双方之间形成网络购物合同关系，该合同关系系当事人真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。被告浙**卓仪表公司为涉案商品的销售者。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。……”双方约定购买商品为不带清零功能的电表，由于被告浙**卓仪表公司自身失误将带有清零功能的41块电表及2块无法使用的电表出卖给原告钱超，被告浙**卓仪表公司对此存在过错,原告钱超要求被告浙**卓仪表公司退货应属合理,本院予以支持。对于原告钱超要求赔偿损失1000元的诉请，鉴于其损失客观存在，本院酌情认定为500元。对于原告钱超主张涉案商品存在质量问题，被告赔偿其三倍价款3225元的诉请，本院认为，原告钱超主张涉案商品存在质量问题，但未提交相应证据证明，对其该项诉请不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百三十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第四十二条、第四十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十四条之规定，判决如下：一、被告浙**卓仪器仪表有限公司于本判决生效之日起五日内退还原告钱超货款1075元，原告钱超于本判决生效之日起五日内退还被告浙**卓仪器仪表有限公司单相电子式数显电能表导轨220V智能多功能微型家用电表（多功能2.5-30不带背光不带清零功能）43块。二、被告浙**卓仪器仪表有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告钱超损失500元。三、驳回原告钱超的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告浙**卓仪器仪表有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省孝感市中级人民法院。审 判 长  程 旭人民陪审员  唐传泽人民陪审员  方 明二〇一九年十月二十五日书 记 员  李 琴附相关法条：《中华人民共和国合同法》第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十四条诉讼过程中，当事人在起诉状、答辩状、陈述及其委托代理人的代理词中承认的对己方不利的事实和认可的证据人民法院应当予以确认。但当事人反悔并有相反证据足以推翻的除外。