湖北省荆州市沙市区人民法院民 事 判 决 书(2019)鄂1002民初754号原告：秦某1，女，2014年3月10日出生，汉族，住湖南省岳阳市岳阳楼区。法定代理人：秦某2，男，1976年9月23日出生，汉族，住湖南省岳阳市岳阳楼区。（系原告之父）法定代理人：李某，女，1981年9月29日出生，汉族，住湖南省岳阳市岳阳楼区。（系原告之母）委托诉讼代理人：刘文志，湖南金鹗律师事务所律师。被告：荆州市金三湾酒店有限公司，住所地：荆州开发区三湾路17号（奥林香樟园）二期1栋。法定代表人：廖启松。委托诉讼代理人：李世雄，沙市区复兴法律服务所法律工作者。原告秦某1诉被告荆州市金三湾酒店有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院依法受理后，适用普通程序对本案进行了公开开庭审理。原告秦某1及其法定监护人秦某2、李某、委托诉讼代理人刘文志，被告荆州市金三湾酒店有限公司的委托诉讼代理人李世雄到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告秦某1诉称：2018年8月18日，原告随同其父母参加小孩的周岁宴，该宴会由被告承办。当日下午13时许，原告从被告二楼宴会厅下到一楼大厅玩耍，行至大厅一楼出口旋转门处伸手试探时，旋转门停止运行，原告便跨入旋转门内，但旋转门突发故障，将原告卷入旋转门后甩至酒店门外，导致原告手臂骨折，头皮撕裂，血流满地，多处受伤。后原告被其父母及被告方工作人员先后送至荆州市第三人民医院、荆州市中心医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院等处治疗，2018年9月3日出院。2018年11月22日，经湖南省湘雅二医院司法鉴定中心出具湘雅二【2018】临鉴字第1703号司法鉴定意见书，原告伤情构成十级伤残。事故发生后，原告父母多次与被告协商后续赔偿事宜，但被告拒不承担赔偿责任。原告认为，被告作为一家星级酒店，理应给前来消费的顾客提供舒适、安全的消费环境。作为公共场所，被告方大厅出入口没有现场人员值守，旋转门处没有警示标志，且旋转门存在明显的安全隐患，导致原告发生严重的伤害事故，未尽到安全保障义务，依法应当承担侵权责任。为此，为维护原告的合法权益，请求人民法院：1、判令被告赔偿原告各项损失共计人民币163354.34元；2、本案诉讼费用由被告承担。被告荆州市金三湾酒店有限公司辩称：原告在被告处受伤是真实的。原告受伤应该由原告承担主要责任，原告是未成年人，应该由成年人带着，不能单独行动，主要责任由原告承担。原告主张的赔偿标准过高。被告为原告垫付了36466.3元，被告尽到了救治的义务。在本案中根据事故责任承担赔偿义务。原告秦某1为支持自己诉讼主张，向本院提交了以下证据：1、原告及法定代理人身份证复印件、被告工商登记信息。证明原告与被告主体资格。2、视频资料三份。证明原告受伤经过及被告违反安全保障义务的事实。3、视频资料五份。证明原告在医院治疗的事实。4、录音资料三份。证明原告转院治疗是医生的建议。5、录音资料一份。证明被告工作人员承认旋转门存在安全隐患。6、照片一组。证明原告在被告处受伤的事实。7、医药费收据及费用清单。证明原告所花费的医药费金额。8、住院病案一份。证明原告自2018年8月18日至2018年9月3日在相关医院住院治疗的事实。9、原告父母亲身份证及户籍资料。证明护理人的身份。10、司法鉴定意见书。证明原告因本案事故构成十级伤残及后段相关医疗费用60000元。11、鉴定费发票。证明原告实际花费的鉴定费用。被告荆州市金三湾酒店有限公司对原告提交的证据1没有异议。证据2证明原告是单独一个人进入旋转门，没有监护人在场，不能达到原告证明目的。证据3没有异议，原告确实受伤了。证据4没有异议，转院到其他医院治疗我们不反对。证据5有异议，不能达到证明目的。旋转门是否有安全隐患需要经过鉴定，旋转门还在保质期内。证据6没有异议，原告确实受伤了。证据7请法院核实，盖章了发票只有三张，原告主张的医药费中有部分是被告垫付了的。证据8没有异议。证据9没有异议。证据10有异议，经过了重新鉴定，后续治疗费由60000元变更为10000元。证据11根据鉴定结果来承担。被告荆州市金三湾酒店有限公司向本院提交了下列证据：1、营业执照复印件、法人身份证明、法人身份证复印件。证明被告诉讼主体。2、医疗费发票。证明被告垫付的医疗费。3、护理费收据。证明被告垫付护理费160元。4、交通费发票。证明被告因原告受伤产生的交通费。5、预支款说明、银行回单。证明原告向被告借支20000元。6、住宿费、进餐费。证明被告垫付的进餐费、住宿费。7、第二次鉴定费、交通费。证明被告垫付的3799元。8、第二次交通费复印件。证明被告垫付1103.5元。9、同济司法鉴定意见书。证明原告伤残等级及后期治疗费。原告对被告提交的证据1没有异议。证据2有异议，这两张发票中有原告自行交付的1000元，实际上医药费只使用了7834.62元。证据3真实性没有异议，关联性有异议，这是被告方履行应尽的义务，不是法定的护理费，与本案没有关联性。证据4质证意见同证据3。证据5没有异议。证据6质证意见同证据3。证据7如何承担应由法院裁定，发生的费用是事实。证据8与第二次鉴定相关的费用，质证意见同证据7，第二次鉴定中还有1025元是原告自行承担的。证据9请法院酌情考虑后期治疗费，原告受伤严重，原告头部受伤处没长头发，后期治疗费请法院根据实际情况考虑。综合原、被告举证、质证意见，本院认定本案事实如下：2018年8月18日，原告秦某1随同其父母在被告荆州市金三湾酒店有限公司参加亲戚小孩的周岁宴。当日下午13时许，原告秦某1及其父母吃完饭后从酒店二楼宴会厅下到一楼大厅时，原告秦某1先行在前玩耍，行至大厅一楼出口旋转门处伸手试探时，旋转门停止运行，原告便跨入旋转门内，但旋转门在运行过程中突然加速将原告甩至酒店门外，导致原告受伤。原告秦某1被紧急送往荆州市第三人民医院，入院诊断为：1、头部外伤，头皮撕脱伤，多处软组织损伤；2、左上臂外伤，左侧肱骨近端骨折。2018年8月23日出院，住院5天，花费医疗费7835元。后转入荆州市中心医院，2018年8月23日入院，2018年8月24日出院，住院1天，花费医疗费1017.68元。后经上级医师建议转入华中科技大学同济医学院附属协和医院进行治疗，2018年9月3日出院，住院10天，花费医疗费30094.10元。2018年11月22日，经湖南省湘雅二医院司法鉴定中心出具湘雅二【2018】临鉴字第1703号司法鉴定意见书，鉴定意见为被鉴定人秦某1本次损伤评定为十级伤残；预计后续治疗费用约为6万元或以实际发生费用计算；伤后需一人护理120日；营养期限评定为90日。2019年3月26日，被告荆州市金三湾酒店有限公司提出对湘雅二【2018】临鉴字第1703号司法鉴定意见书申请重新鉴定，2019年5月31日，湖北同济法医司法鉴定中心司法鉴定意见书出具同济司鉴中心【2019】临鉴字第0437号，鉴定意见为被鉴定人秦某1所受伤构成十级伤残；给予后期治疗费10000元或据实赔付；自受伤之日起给予护理期150日，营养期120日。另查明，被告荆州市金三湾酒店有限公司为原告秦某1在荆州市第三人民医院支付医疗费6835元、荆州市中心医院支付医疗费1017.68元、护理费160元、华中科技大学同济医学院附属协和医院20000元。被告荆州市金三湾酒店有限公司在原告秦某1在荆州住院期间，提供了秦某1家属的住宿、餐饮、交通费。本院认为：根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款的规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”及第十八条的规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”本案原告秦某1随其父母在被告荆州市金三湾酒店有限公司参加亲友聚会，被告酒店作为服务场所的经营者，对其服务场所应当提供满足建筑、配套服务措施、设备的安全保障，对于可能出现的危险应当采取必要的安全防范措施，配备数量足够、合格的安全保障人员，同时要积极消除内部的不安全因素，加强外部不安全因素的防范，提供不安全因素的提示、说明、劝告、协助义务，为消费者提供一个安全的消费环境。原告秦某1的受伤是因为在被告酒店处通过大门出入的旋转门时被加速甩出导致，经查明被告在大门出入处未安排专人负责看守及协助他人出入，且酒店旋转门是否符合国家有关部门规定的标准、酒店是否日常对所提供的服务或相关的配套设备的安全进行了检查被告并未提供证据予以证明，故被告荆州市金三湾酒店有限公司应当承担原告秦某1受伤的赔偿责任。本案原告秦某1受伤时4岁5个月，属于未成年，根据法律规定，原告秦某1的父母作为其监护人，应当履行监护职责，保护被监护人的人身、财产及其他合法权益，监护人不履行监护职责的，应当承担责任。本案原告秦某1年龄较小，对危险的认识和防范没有认知，酒店属于较大的活动空间，其父母应当要提高对被监护人的保护意识，在一起下楼看见被监护人单独跑入旋转门时，均未予以尾随进行有意识的照看，对原告秦某1未尽到监护责任，应适当减轻被告荆州市金三湾酒店有限公司的赔偿责任，但因原告进入旋转门后旋转门加速导致其受伤，具有偶然性和不确定性，原告父母也无法预料到，故本院依法认定被告荆州市金三湾酒店有限公司就原告的受伤承担90%的赔偿责任。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》及湖南省道路交通事故损害赔偿标准，本案应予以计算的费用为：医疗费40317.66元（7835元+1017.68元+30094.10元+154元+166.50元+268.80元+134.40元+89.08元+94.50元+3.8元+45元+154元+154元+16.8元+45元+45元），住院伙食补助费800元【16天（5天+1天+10天）×50元/天】；营养费3600元【30元/天×120天】；护理费19561.64元｛47600元/年（居民服务、修理和其他服务业）÷365天×150天｝；后续治疗费10000元；伤残赔偿金为67896元（33948元/年×20年×10%）；鉴定费1800元；精神损害抚慰金3000元；交通费虽提供了票据，但因有些票据是否是因本次事故所产生有待确认，故本院酌定3000元；第二次鉴定产生交通费1025元。以上共计151000.3元。因被告荆州市金三湾酒店有限公司为原告秦某1垫付了28012.68元，故应当予以扣减，被告荆州市金三湾酒店有限公司应当赔偿原告秦某1107887.59元（151000.3元×90%-28012.68元）。据此，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告荆州市金三湾酒店有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告秦某1107887.59元。二、驳回原告秦某1的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1328元，由原告秦某1承担132.8元，被告承担1195.2元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省荆州市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时预交上诉案件诉讼费，款汇至湖北省荆州市中级人民法院，账号：17×××30，开户行：中国农业银行荆州市长江大学支行。上诉人在上诉期满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  李 飞人民陪审员  张红芸人民陪审员  余守军二〇一九年十月二十九日书 记 员  王 涛