北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0108民初13813号原告：单君，男，1983年5月19日出生，汉族，无业，住辽宁省抚顺市望花区。被告：北京神州数码科捷技术服务有限公司，住所地北京市海淀区。法定代表人：都旺，总经理。委托诉讼代理人：秦壮，女，北京神州数码科捷技术服务有限公司法务专业经理。原告单君与被告北京神州数码科捷技术服务有限公司（以下简称科捷公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2018年4月1日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告单君，被告科捷公司的委托诉讼代理人秦壮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。单君向本院提出诉讼请求：1、判令科捷公司赔偿5.8494万元。2、判令科捷公司为单军未使用的台式电脑退货退款1.1499万元。事实和理由：2017年6月25日，科捷公司在其天猫网站（戴尔官方旗舰店）出售“Dell/戴尔XPS8920-1AN8S七代高性能双硬盘台式游戏机特别版”时，标示价格12999元“划横线”，促销价11499元右侧标注“今日特价”；出售“Dell/戴尔XPS13-9360-1609娱乐便携办公轻薄笔记本”，标示价格8399元“划横线”，促销价7999元右侧标注“今日特价”。单君见前述二款商品“今日特价”，于是消费7999元购买一台笔记本电脑，消费11499元购买了一台台式电脑。可次日，单君再次查看该商品时发现商家依旧以单君购买时的标价形式标示商品价格，且之后连续多日以该种形式标价。单君意识到被骗，依法向价格主管部门举报。2018年2月24日，北京市海淀区发展和改革委员会对单君的举报作出处理答复，认定科捷公司的标价行为属于“利用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为，并对其作出行政处罚决定。科捷公司出售商品时，利用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，依法该行为属于价格欺诈行为，应当赔偿单君购买商品价款19498元的3倍58499元。科捷公司辩称，科捷公司不存在价格欺诈行为。科捷公司促销网页上标示的促销价格右侧标注了“今日特价”字样，同时在商品网页“价格说明”部分注明：“划线价格：指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂家指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考；未划线价格：指商品的实时标价，不因表示的差异改变性质，具体成交价格根据商品参加活动、或会员使用优惠券、积分等发生变化，最终以订单结算页价格为准。”科捷公司采取与其他经营业态进行价格比较的方式促销，标示了被比较价格的含义，且被比较的划线价格与科捷公司提交的证据显示的价格一致，具有真实依据。单君购买涉案商品也是按照标注的促销价完成结算，不存在欺诈。本案不构成民法意义上的欺诈。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况或故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误的意思表示而与之订立合同。欺诈的认定应当具备欺诈的故意，告知虚假情况或隐瞒真实情况，对方陷入错误认识并基于此而为意思表示。科捷公司如实表述相关价格，也按标明的销售价格与单君完成结算，不存在欺诈的故意，也未告知其虚假情况或隐瞒真实情况。从网站上查询得知，单君有多起关于“今日特价”的诉讼，其多次购买标注“今日特价”、“今日促销”等字样的商品，后以价格欺诈为由向有关部门举报，进而提起诉讼要求赔偿，可见单君具有高于一般消费者的价格认知。何况，科捷公司已明确对划线价格进行说明。科捷公司不存在故意告知对方虚假情况的故意和行为，单君也不存在因科捷公司的行为陷入错误认识而作出错误意思表示的情形，其要求退款和三倍赔偿的请求，没有事实及法律依据，应驳回其诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了举证和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述及审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年6月25日，单君通过网络在科捷公司天猫网站（戴尔官方旗舰店）购买Dell/戴尔XPS8920-1AN8S七代高性能双硬盘台式游戏机特别版、Dell/戴尔XPS13-9360-1609无忌微边框轻薄笔记本各一台。网站信息显示，Dell/戴尔XPS8920-1AN8S七代高性能双硬盘台式游戏机特别版，原价12999元，促销价11499元，右侧标注“今日特价”；Dell/戴尔XPS13-9360-1609无忌微边框轻薄笔记本，原价8399元,促销价7999元，右侧标注“今日特价”。单君按促销价支付了价款，订单信息显示分别省1500元、400元。科捷公司向单君交付了货物。单君提交的网页截图显示，此后数日，科捷公司天猫网站（戴尔官方旗舰店）网页显示今日特价促销内容未变。2018年2月22日，北京市海淀区发展和改革委员会作出行政处罚决定书，认定科捷公司在天猫平台开办的戴尔官方旗舰店销售的Dell/戴尔XPS13-9360-1609无忌微边框轻薄笔记本，2017年6月10日至2017年7月25日期间开展促销活动，销售价格为7999元，促销期间标示“今日特价”信息。促销前该款产品销售价格为6月4日成交的8599元，促销期间共实际销售30台。戴尔官方旗舰店销售的Dell/戴尔XPS8920-1AN8S七代高性能双硬盘台式游戏机特别版，2017年6月22日至2017年7月25日期间开展促销活动，销售价格为11499元，促销期间标示“今日特价”信息。促销前该款产品销售价格为6月20日成交的12099元，促销期间共实际销售3台。上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（4）项的规定，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为，该价格违法行为没有违法所得。责令科捷公司立即改正利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为，处以警告并罚款5000元的行政处罚。庭审中，单君表示，Dell/戴尔XPS13-9360-1609无忌微边框轻薄笔记本其已使用，不要求退货。本院认为，单君通过网络在科捷公司天猫网站（戴尔官方旗舰店）处购买商品，双方之间建立了网络购物合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的效力性强制性规定，应为有效。相关行政机关已认定科捷公司在销售涉案电脑时涉嫌价格欺诈，并作出行政处罚。科捷公司虽称其在网站页面作出价格说明，但不足以否定其存在价格欺诈行为的事实。单君屡次购买标注“今日特价”等存在价格违法问题的商品，并就价格违法问题向行政机关举报的情形，表现出单君不放纵涉价格欺诈行为，通过举报使涉嫌价格欺诈的商家依法受到制裁，使广大消费者受益，其行为应予鼓励。单君通过上述举动，就价格违法问题积累了较为丰富的经验，具有高于常人的认知能力。科捷公司虽然存在上述价格欺诈行为，具有利用使人误解的价格手段诱骗消费者与其进行交易的故意，但不足以导致使单君陷入错误认识。因此，在本案中，单就单君而言，不构成欺诈。故而，单君的诉讼主张，不应予以支持。鉴于单君的行为对打击价格欺诈、保护消费者权益具有积极意义，其本意并非必须购买涉案商品，不支持其退货将有失公允，不利于促进消费者权益的维护，故本院准许单君将未使用的电脑退货。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国民法通则》第四条的规定，判决如下：一、原告单君将Dell/戴尔XPS8920-1AN8S七代高性能双硬盘台式游戏机特别版1台于本判决生效后7日内退还被告北京神州数码科捷技术服务有限公司；二、被告北京神州数码科捷技术服务有限公司于收到退货后7日内退还原告单君货款11499元；三、驳回原告单君的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1550元，由原告单君负担1295元（已交纳），由被告北京神州数码科捷技术服务有限公司负担255元，于本判决生效后七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长  曲育京人民陪审员  吴增云人民陪审员  马仲兰二〇一九年十月九日书 记 员  杨 青