安徽省宣城市宣州区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖1802民初2752号 原告：历坤鹏，女，1977年3月2日出生，汉族，住安徽省宁国市。 委托诉讼代理人：盛元林，宁国市中兴法律服务所法律工作者。 被告:宣城宝利丰汽车销售服务有限公司，住所地安徽省宣城市经济技术开发区。 法定代表人：林尚涛，公司董事长。 委托诉讼代理人：马晓文，安徽安泰达律师事务所律师。 委托诉讼代理人：顾强强，安徽安泰达律师事务所律师。 原告历坤鹏与被告宣城宝利丰汽车销售服务有限公司（以下简称宣城宝利丰公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年4月18日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告历坤鹏及其委托诉讼代理人盛元林，被告宣城宝利丰公司的委托诉讼代理人顾强强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 历坤鹏向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项经济损失65456.03元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告在被告处购买宝马轿车一辆。2018年8月6日，原告所购轿车需要第一次保养维护，工作人员请原告到二楼视听室休息，原告休息1个小时左右，准备去趟洗手间，原告刚起身，由于视听室的装饰地面设计视觉是平面，实际是一踏一踏的台阶，右脚踏在踏阶边角线上，另一脚踏空，失去重心，右脚底撇伤。原告受伤后，当日回到宁国市骨科医院住院91天，后到宁国市人民医院住院27天。2019年4月2日，在南京鼓楼医院复查，其经济损失为：1、医疗费19410.03元；2、误工费25632元；3、护理费15694元；4、住院伙食补助费3540元；5、交通费1180元；合计65456.03元。事发后，经双方协议赔偿事宜未果。 宣城宝利丰公司辩称：一、公司对案涉事实的发生没有异议，但认为原告无权要求公司承担经济赔偿责任。原告在其提交的民事起诉状中已经还原了部分案件事实，公司的工作人员请原告到案涉二楼视听室休息。原告在该视听室休息近一个小时以后，准备去洗手间，刚起身，右脚踏在踏脚边角线上，另一只脚踏空进而受伤，即原告在进入案涉二楼视听室休息时已经知晓，视听室有台阶，并且知晓了视听室内的布置和周边的环境，后因为原告休息近一个小时后，突然起身，不慎踏空摔倒在地。经核实，公司工作人员在原告摔伤后及时拨打了120，并积极协助救助人员，将原告送往宣城市中医院接受治疗，并预交了480元的医疗费用，在医院检查结果出具以后，应原告的要求，将原告送往家中后才离开。综上所述，公司认为依照日常生活经验判断，原告作为完全民事行为能力人，在已经熟悉案涉视听室布置及周边环境的前提下，未充分注意安全，主观上疏忽大意，以致发生摔伤事故，原告对此次损伤应当承担全部责任，公司对原告的不慎摔伤并没有过错，且摔伤发生后第一时间将原告送往医院救治，并应原告要求将其送回家中后才离开，已经尽到了合理限度范围内的安全保障义务，不应当承担赔偿责任。二、对于原告的具体诉讼请求：1、医疗费，公司不应当承担原告的医疗费用，另垫付的480元医药费，请求法庭一并处理。2、误工费，原告并未举证证明其实际误工损失，对该项诉请不予认可。3、护理费，原告提供的医药费清单中已经包含护理费，原告无权重复主张，对此项诉请不予认可。4、住院伙食补助费，根据原告提供的证据，其住院天数实际应为108天，具体费用应当依法按照宣城市标准计算。5、交通费，原告并未提供合法的原始凭证，对该项诉请不予认可。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、原告为证明其受伤的经过及其受伤因被告的视听室地面设计不合理，提交了受伤地的视频、照片一组，被告对其真实性无异议，但关联性有异议，本院经审查认定，原告提交的照片与视频基本可以反映事故发生地的真实状况，故对该组证据的真实性予以认定，但证明目的以本院审查为准。2、原告为证明其受伤后接受治疗及花费的费用，提交了病案材料及医疗费发票一组，被告对其中宁国市人民医院出具的诊断证明书真实性不予认可，并辩称因原告医疗费发票中已包含护理费用，故对原告主张的护理费用不予认可，本院经审查认定，原告提交的疾病诊断证明书中的医师虽与出院记录中不一致，但诊断内容基本一致，且加盖了宁国市人民医院的公章，被告亦未提交足以反驳该证明书效力的相关证据，另原告提交的医疗费发票中载明的护理费系医学护理范畴，不同于原告主张的护理费用，故对被告辩称不予采纳，对原告提交的该组证据真实性及证明目的予以认定。3、原告为证明其误工损失，提交了营业执照及银行流水一组，被告对其证明目的不予认可，本院经审查认定，原告提交的该组证据不足以证明其因本次事故造成的误工损失，亦不足以证明其个人近三年的平均收入，结合原告的实际工作状况，本院酌定其误工费可参照上一年度批发、零售行业就业人员年均工资标准计算。 根据当事人陈述和经过审查确认的证据，本院认定如下：2018年8月6日，历坤鹏至宣城宝利丰公司为所购汽车进行保养维护，后经公司工作人员引导至视听室休息。原告进入视听室后，踏上第一节台阶在第二节台阶下方的第二排座位入座。休息1小时后，原告起身出门，在第一节台阶处摔倒。原告受伤后，被送往宁国市骨科医院住院治疗，后经宁国市人民医院、南京鼓楼医院治疗结束，共住院108天，花费医疗费19890.03元（其中被告垫付480元）。另查明，原告事故发生时穿高跟鞋且视听室内未开灯。 结合原告诉请，核定原告各项损失为：1、医疗费19890.03元（包含被告垫付的费用）；2、住院伙食补助费3240元（30元/天×108天）；3、护理费13338元（123.5元/天×108天）；4、交通费1000元（酌定）；5、误工费22596元（59766元/年÷365天×138天），结合原告住院天数及宁国市人民医院出具的医嘱建议，本院酌定其误工期为138天；上述费用共计60064.03元。 本院认为：公民健康权受法律保护。本案中，原告在被告经营场所内受伤且无第三人侵权的事实清楚，本院对此予以认定。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，被告作为汽车销售、保养等服务的提供者，应对至其场所的人员负有安全保障义务，尤其针对与其依法建立服务合同关系的原告。但原告在被告处休息时，因工作人员未尽合理告知义务、室内未开灯、对可能存在的危险性未尽提示说明义务，导致原告在下阶梯时摔倒，依法应对原告的损失承担一定责任。同时，原告作为完全民事行为能力人，进入视听室后已休息1小时，应对室内环境有所适应，且原告在进入视听室后已踏上第一节台阶，对视听室内有台阶的事实应有较为清楚的了解，另原告事故发生时穿高跟鞋，与其自身摔倒也存在一定的因果关系，故原告亦应对自身损失承担一定责任。结合本案具体案情，本院酌定被告应对原告损失承担40%的责任。综上，被告应赔偿原告各项损失24025.6元（60064.03元×40%），扣除其事故发生后垫付的480元，仍需赔偿23545.6元。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条之规定，判决如下： 一、被告宣城宝利丰汽车销售服务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告历坤鹏各项损失合计23545.6元； 二、驳回原告历坤鹏其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费718元（已减半收取），原告历坤鹏负担300元，被告宣城宝利丰汽车销售服务有限公司负担418元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省宣城市中级人民法院。 审判员  张蓓 二〇一九年十月二十八日 法官助理刘雪婷 书记员胡雅慧 附：法律法规 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。