广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0106民初8839号原告：广州市金洹物业管理有限公司，住所地广东省广州市海珠区。法定代表人：何婉贤，系该司总经理。委托诉讼代理人：周方、张海艳，均系该司员工。被告：鲍雪球，男，1974年3月9日出生，汉族，住广东省广州市天河区。原告广州市金洹物业管理有限公司（以下简称金洹公司）与被告鲍雪球物业服务合同纠纷一案，本院于2019年3月11日立案后，依法适用简易程序，后于2019年6月5日裁定本案转为普通程序，并于2019年6月11日公开开庭审理本案。原告金洹公司的委托诉讼代理人周方、张海艳，被告鲍雪球到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告金洹公司向本院提出诉讼请求：1.被告向原告支付2016年9月1日至2019年2月28日期间的物业管理费合计1389元（按建筑面积每月0.98元/平方米的标准计付）及垃圾处理费合计150元（按照5元/月的标准计付）；2.被告向原告支付迟延支付上述物业管理费的滞纳金（以当月的物业管理费为本金，按每日千分之三的标准，自次月1日起计至被告付清之日止）；3.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：被告现居住于广州市天河区长兴路363号大院15号102房（以下简称案涉房屋）。被告于2016年9月1日至2019年2月28日期间以各种理由拒绝向原告支付物业管理费合计1389元和垃圾处理费合计150元，截止至2019年2月28日，共产生滞纳金515元。经原告多次催缴，被告仍拒绝支付。被告的行为违反《物业管理条例》的有关规定，严重影响原告正常的物业管理服务工作，极大损害其他诚信业主的切身利益和原告的基本权利。被告鲍雪球辩称：原告进驻案涉房屋所在小区已有几年，一开始，被告一直支付物业管理费，后来出现两件事情导致被告认为原告不作为，并因此不再支付物业管理费。一是与案涉房屋相毗邻的楼上房屋装修导致案涉房屋的电闸被烧停电，被告至少打了四次电话给原告让其派人为被告查看是何原因，但原告均没有回应。二是由于案涉房屋所在楼宇顶楼安装空调导致墙体的石块掉落，砸烂案涉房屋的玻璃瓦，但原告不予协调解决。由上可知，原告没有为案涉房屋提供服务，且事后没有对自身行为进行检讨和上门道歉，被告有权拒绝支付物业管理费。经审理查明：2003年4月28日，房地产管理部门向被告核发广州市天河区沙河镇路长湴广州有色金属研究院内x号楼x单元x房（即案涉房屋）的权属证书，载明：建筑面积为47.22平方米，使用性质为居住用房，产权人为被告等内容。原告提供的其作为乙方/物业管理公司与广州有色金属研究院（以下简称金属研究院）作为甲方/业主委员会于2015年10月8日签订的《广州有色金属研究院住宅区物业管理委托合同》（以下简称《合同1》）约定：第一条……甲方将广州有色金属研究院住宅区（东、西区）委托于乙方实行物业管理……第二条物业基本情况：……座落位置为广州市天河区长兴路x号大院；……第三条委托管理期限为1年；自2015年8月1日起至2016年7月31日止；第十八条乙方权利义务：……7.负责向业主和物业使用人收取下列费用：（1）物业管理服务费；……（3）收取垃圾处理费5元/户/月；……第二十条……1.本物业的管理服务费，由甲乙双方约定的收费标准向业主或物业使用人收取；（1）住宅：0.98元/月/平方米……3.业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按每日应交管理费的千分之三交纳滞纳金等条款。原告提供的其作为乙方/物业管理公司与金属研究院作为甲方/业主委员会于2016年10月21日签订的《广州有色金属研究院住宅小区物业管理服务合同》（以下简称《合同2》）约定：第一条……甲方将广州有色金属研究院住宅小区（东、西区）委托乙方实行物业管理服务……第二条物业基本情况：……座落位置为广州市天河区长兴路x号大院；……第三条委托管理期限为3年；自2016年8月1日起至2019年7月31日止；第四条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任，本合同的条款一并对广州有色金属研究院住宅小区全体业主具有约束力；第五条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理……第六条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理……第七条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理……第八条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；第九条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理……第十条公共环境卫生……的清洁卫生、垃圾的收集、清运、有害生物防治；第十一条交通与车辆停放秩序的管理；第十二条维护公共秩序……第十八条乙方权利义务：……7.负责向业主和物业使用人收取下列费用：（1）物业管理服务费；……（3）代收代缴垃圾处理费5元/户/月；……第二十条……1.本物业的管理服务费，由甲乙双方约定的收费标准向业主或物业使用人收取；（1）住宅：0.98元/月/平方米……3.业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按月收取当月的物业管理费，次月1日起，即为逾期，从逾期之日起按每日应交管理费的千分之三交纳滞纳金等条款。2018年8月8日，原告采用EMS全球邮政特快专递方式以案涉房屋为收件地址向被告邮寄原告于2018年6月26日作出的《欠费催缴告知函》，向被告催缴2016年9月1日至2018年6月30日欠缴的物业管理费、垃圾处理费和滞纳金。该邮件被邮政部门作退件处理。被告在庭审中称案涉房屋无人居住已接近一年。原告还提供《关于印发的通知》（打印件）用于证明原告向被告收取垃圾处理费的依据和城市居民生活垃圾处理费的收费标准为居民（户）5元/月。被告对上述证据的真实性没有异议。关于被告抗辩的其拒绝支付物业管理费的前述两个理由的问题，原告解释如下：1.曾经有女士致电给原告称一楼卫生间处做了漏电开关，由于二楼业主的水龙头忘记关闭，漏水到该电闸；原告当时已经与二楼业主协调处理，但不知道上述事件是否与被告所述是同一事件。2.原告向被告催收物业管理费时，被告表示其院子有一个透明瓦被砸烂，原告的工作人员搭梯子在案涉房屋门口查看发现有一块外墙的砖掉落砸到被告的塑料透明瓦，但是经原告查看，楼上的空调室外机都是旧的，没有人安装新空调，且在2015年之后也没有业主申报装修，原告已向每家每户询问有无人装修，但发现没有人进行装修，原告将这一事实告知被告，并表示无法证明是哪一户导致被告的透明瓦被砸穿，但被告不相信，并从此拒绝支付物业管理费。被告回应如下：1.被告的侄女一直居住在案涉房屋，漏电一事并非原告协调解决的，而是被告自行单方解决的，原告一直置之不理；被告的侄女搬走之后，案涉房屋没有电，被告因此要求原告安排电工查看原因，被告三次致电给原告，原告接电话后没有派人上门查看，原告没有履行双方的契约。2.据被告所知，当时案涉房屋所在楼宇的四楼有人安装空调室外机，原告每天都派人巡查，但有人砸穿案涉房屋的玻璃瓦，原告却不告知被告；原告不但不管理，也不协调处理，只是整天要求被告支付物业管理费。被告认可垃圾处理费的收费标准为5元/户/月。被告未举证证明案涉房屋的物业管理费和垃圾处理费的支付情况。本院认为：原告为包括案涉房屋在内的房屋提供物业管理服务，被告作为业主理应向其支付物业管理费。被告没有举证证明其已支付原告在本案中主张的物业管理费和垃圾处理费，本院采信原告关于被告至今未支付2016年9月1日至2019年2月28日期间物业管理费和垃圾处理费的陈述，并对原告主张上述费用的诉讼请求予以支持。原告主张物业管理费按照0.98元/平方米/月、垃圾处理费按照5元/户/月的标准计付，符合《合同1》《合同2》的约定和相关规定，本院予以支持。按照上述标准计付，案涉房屋每月的物业管理费为46.28元/月（即47.22平方米×0.98元/平方米/月）。即被告应向原告支付案涉房屋2016年9月1日至2019年2月28日的物业管理费合计1388.4元（即46.28元/月×30个月）和垃圾处理费合计150元（即5元/月×30个月），对于原告主张的超过上述金额部分，本院不予支持。关于原告主张的被告迟延支付上述物业管理费的滞纳金问题。考虑到被告向原告反映了上述问题，但原告并未积极查找原因及妥善处理，因此，本院认定被告没有违约的恶意，并据此对原告上述诉讼请求不予支持。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：被告鲍雪球于本判决发生法律效力之日起15日内，向原告广州市金洹物业管理有限公司支付2016年9月1日至2019年2月28日期间的物业管理费1388.4元和垃圾处理费150元。驳回原告广州市金洹物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费50元，由原告广州市金洹物业管理有限公司负担13元，被告鲍雪球负担37元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  陈晓琼人民陪审员  何海霞人民陪审员  武慧峰二〇一九年十月二十八日法官助理罗小玲书记员李思婷梁怡筠