江苏省淮安市淮阴区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0804民初4606号原告:朱永建，男，1955年3月15日出生，汉族，住淮安市清江浦区。委托诉讼代理人：周艳，江苏法轩律师事务所律师。被告：淮安市老年公寓（淮安市社会福利院），住所地淮安市淮阴区。法定代表人：罗前新，职务院长。委托诉讼代理人：王爱萍，江苏知缘律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨雪，江苏知缘律师事务所实习律师。第三人：朱勇琴，女，1957年2月18日出生，汉族，住南京市玄武区。第三人：朱永霞，女，1960年6月30日出生，汉族，住南京市白下区。原告朱永建与被告淮安市老年公寓、第三人朱勇琴、朱永霞服务合同纠纷一案，本院于2019年7月17日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告朱永建及其委托诉讼代理人周艳、被告淮安市老年公寓的委托诉讼代理人王爱萍、杨雪到庭参加诉讼，第三人朱勇琴、朱永霞经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱永建向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告赔偿原告各项损失合计330870.5元。2、由被告承担本案诉讼费。事实和理由：2017年10月30日，原告及原告母亲陈某某与被告签订一份寄养服务协议书，约定由被告为原告母亲陈某某提供寄养服务，经被告审查和体检后确定原告母亲服务等级为一级，原告依约定按月支付寄养费用，该协议2018年10月30日到期后自动续期一年，期间原告按时足额支付了被告的所有服务费。2019年5月23日晚11时许，原告突然接到被告工作人员电话，告知原告母亲在被告处溺水死亡。事故发生后，被告为了让原告积极配合处理尸体火化等善后事宜，主动承诺：“死者善后为重，其他什么事都好谈”，原告为了让母亲早日安息，积极配合料理了母亲陈某某的后事。事后，原告多次与被告沟通关于原告母亲陈月萍死亡赔偿相关事宜，被告方有关负责人一反常态，故意避而不见，即使见面也是找理由一再推诿，被告的出尔反尔行为严重背离了诚信，对原告造成了损失。作为提供一级寄养服务的被告对原告母亲的死亡具有明显的过错，理应承担赔偿责任。为维护原告的合法权益，原告不得不具状向法院起诉，请求依法判决。被告淮安市老年公寓辩称：一、原、被告之间虽然存在寄养服务合同关系，但双方在寄养服务合同中，已经明确了双方各自的权利和义务。原告在与被告签署寄养服务合同时，不但仔细阅读了被告提供的风险告知书，且非常清晰的知道被告提示的“休养人可能会因心理问题、家庭矛盾、情绪波动等原因，导致休养人员出现轻生、坠楼、割脉、自缢等意外”风险告知内容。而且，原告还对此风险提示自愿接受并作出明确承诺，同意在非服务不当的情况下，休养人出现告知书中所述八项意外情况时，接受现实且不追究被告的责任。若家中人出现不同意见，由其本人承担协调责任，与被告无关。原告还特别声明：因休养人和本人原因，淮安市社会福利院（老年公寓）无法通过休养人员和本人获知涉及休养人家庭成员的全部信息，故由此承诺所引起的所有责任将由本人承担。因此，基于原告接受被告在提供寄养服务过程中可能出现的风险，且在对可能出现的风险愿意承受和免于被告的责任的前提下，双方签订了寄养服务协议，故该协议对双方具有法律上的约束力。二、被告院落内的绿化护栏，原设计高度为0.72米，被告为进一步做好安全保障，在原有护栏0.72米的基础上，又加高至1.1米以上，符合安全要求。同时，被告还在护栏前设置有醒目的警示标志。因此，从被告的角度来说，已经尽到了合理限度范围内的安全保障义务。尽管如此，被告也无法必然阻止和避免任何有意识采取过激和极其危险行为的发生。三、老年公寓的性质为全额拨款的事业单位，宗旨和业务范围是提供寄养服务，弘扬救助精神，主要寄养“三无”老人及家庭无力照管老人。陈月萍老人去世前是按照半自理老人标准居住，护理要求低，双方并未就其个案护理标准、健康计划等作出特别的约定，且陈月萍老人入住后并未因心理问题、情绪波动等情况而入院治疗。本案陈月萍老人去世前是具有完全民事行为能力的人，其思想清晰，行动便利，对于翻越护栏所存在的危险应该是明知和应当预见的。从被告提供的本案陈月萍老人生前翻越护栏视频资料显示，其老人的不幸溺水事件的发生和导致死亡的原因，完全属于自身行为所致，其责任理应由原告全部承受。综上，原告所诉要求被告承担服务合同中的赔偿责任，显然缺乏事实和法律依据。同时，被告在本案中也不存在非服务不当和未尽合理限度范围内的安全保障义务，不存在任何过错，故不应该承担赔偿责任。所此，请求依法驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2017年10月30日，被告淮安市老年公寓为甲方、原告及第三人母亲陈某某（1931年11月23日出生）为乙方、原告朱永建为丙方，三方签订寄养服务协议书一份，约定甲方为乙方提供寄养服务，由丙方承担乙方在寄养期间所应缴付的各种费用的担保责任；甲方所提供的寄养服务包括为乙方有偿提供住宿、膳食、娱乐、护理、医疗服务等，在服务期间不承担监护人权利和义务；经甲方等级评定小组确定并经乙、丙方认可，乙方的服务等级为一级。同日，原告朱永建还在淮安市老年公寓休养人员潜在意外风险告知书及知情承诺上签字，承诺同意在非服务不当的情况下，休养人员出现列举的八项意外情况时，接受现实且不追究老年公寓的责任。上述协议签订后，原告母亲陈某某即开始在被告处生活，接受被告提供的寄养服务。2019年5月23日19时许，原告母亲陈某某自行走出其位于八楼的宿舍并通过电梯下楼，步入被告院内池塘中的走道后，于19时05分左右翻越栏杆跳入池塘，于当日22时许陈某某被发现已经溺亡。此后，原告就陈某某死亡所造成的损失赔偿问题与被告协商未果，即于2019提7月17日以诉称的事实及请求诉至本院。上述事实，有寄养服务协议书、监控视频、视频截图以及双方陈述等予以证明，本院予以确认。本院认为：原、被告及原告母亲陈月萍之间签订寄养服务协议书之后，各方均应全面履行各自的合同义务，原告按约支付了服务费用，被告即应当按照协议约定为陈某某提供全面寄养服务。陈某某作为高龄老人，自理能力以及发生意外时的自救能力等均不能与普通成年人同等看待，其在被告处生活期间的行为，尤其是单独活动时，被告均应予以必要关注。本案中，陈某某溺水死亡虽然主要是其本人自主行为所导致，但陈某某作为接受一级护理服务的被寄养人，在楼层护理人员以及监控室均有不间断值班的情形下，对于陈月萍单独出行地行踪未予以必要关注，而且被告院内池塘在其监控范围内，但却未能及时发现陈某某溺水并及时予以必要救助，因此，对于陈某某溺水死亡存在一定的过错，对于原告因此而造成的相关损失应根据其过错程度予以赔偿，结合实际情况，本院确定被告应承担20%的赔偿责任。原告主张的损失中，误工费未提交相关证据予以证明该损失的存在，对此本院不予支持；原告主张的办理丧葬事宜所支出的交通费1000元，因原告有外地亲属，该费用客观存在，对此本院予以支持；死亡赔偿金236000元、丧葬费39870.5元、精神抚慰金50000元均不违反法律规定，本院予以认定。综上，原告的相关损失为326870.5元，被告赔偿数额为326870.5×20%=65374元。被告于开庭后向本院申请调取被告处的多处5月份当月的监控视频，因无明确目的指向，无初步证据证明上述视频与本案存在关联性，故对该申请不予准予。据《中华人民共和国民法总则》第一百七十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：被告淮安市老年公寓于本判决生效后10日内赔偿原告朱永建各项损失合计65374元；如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6263元，适用简易程序减半收取3131.5元，由被告淮安市老年公寓负担717元，由原告朱永建负担2414.5元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省淮安市中级人民法院。同时根据《诉讼费用缴纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费（缴纳上诉费收款单位：江苏省淮安市中级人民法院，开户行：中国银行股份有限公司淮安清江浦支行，账号分别为：朱永建：6232636100122267019，淮安市老年公寓：6232636100122267001）。审判员  龚正军二〇一九年十月九日书记员  李 雯