北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0105民初87043号原告：张涛，男，1981年12月26日出生，汉族，住山东省鱼台县清河镇刘庙村56号，身份证号370827198112261816。委托诉讼代理人：赵东，北京市京师律师事务所律师。委托诉讼代理人：蔡志丽，北京市京师律师事务所实习律师。被告：北京燕英捷汽车销售服务有限公司，住所地北京市朝阳区新源街63号院1号楼1层103单元。法定代表人：蔡志彬，执行董事。委托诉讼代理人：赵亚光，北京市华城律师事务所律师。委托诉讼代理人：周智君，北京市华城律师事务所律师。被告：捷豹路虎（中国）投资有限公司，住所地中国（上海）自由贸易试验区基隆路6号（C1区001地块）7楼713室。法定代表人：PANQING，董事长。委托诉讼代理人：陶永褀，北京市金杜律师事务所上海分所。委托诉讼代理人：王茜，北京市金杜律师事务所上海分所。原告张涛与被告北京燕英捷汽车销售服务有限公司（以下简称燕英捷公司）、捷豹路虎（中国）投资有限公司（以下简称捷豹路虎公司）买卖合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张涛的委托诉讼代理人赵东，被告燕英捷公司的委托诉讼代理人赵亚光、周智君，被告捷豹路虎公司的委托诉讼代理人陶永褀、王茜到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告张涛向本院提出诉讼请求：判令燕英捷公司和捷豹路虎公司连带赔偿损失25万元。事实和理由：捷豹路虎公司是英国路虎品牌汽车在中国地区的进口商和总经销商，主要负责全国路虎车辆的总进口、总宣传、销售指导、售后和投诉等，其营利来源于路虎车辆的销售；燕英捷公司是捷豹路虎公司在北京地区的授权经销商(4S店)，负责路虎车辆的具体销售和执行，二者同为张涛所购车牌号为京N01VV6的2014款路虎牌发现四3.0升V6HSE机械增压汽油版车辆的经营者。涉案车型“路虎2014款发现四”自2014年2月开始在中国销售，燕英捷公司和捷豹路虎公司通过官方网站、宣传手册、各大汽车媒体进行了大量宣传，宣传主要强调车辆具有的超强越野功能，能够轻松驾驭各种地形，安全稳定，并新升级了“英国之宝”顶级音响系统。张涛是越野爱好者，看了捷豹路虎公司官方网站的宣传，对涉案车辆的超强越野性能和新升级的音响系统尤为满意，又通过燕英捷公司提供的宣传手册以及现场销售人员的介绍，对车辆进一步了解后，于2014年7月31日在燕英捷公司处购买了涉案车辆。购车后，张涛相继发现涉案车辆存在多处与宣传不符的情况：1.中央电子差速锁缺失。中央电子差速锁是对车辆越野功能影响最大的部件，其主要功能是使车辆能够在恶劣的越野路况中脱困，能够将打滑的车轮100%锁止，将其动力转移到其他有附着力的车轮上，从而使越野行驶安全有保障，缺失这项功能，张涛就不敢在崎岖路面行驶，否则可能会在荒野中受困甚至面临更大的危险，这与捷豹路虎公司宣传的能够轻松驾驭各种地形严重不符，张涛就是因为宣传强悍越野功能而选择的该款车型，如今购车目的根本无法实现。2.宣传的五种全地形反馈适应系统实车中只有四种，捷豹路虎公司在宣传手册中介绍车辆可行驶的地形模式包括：(1)普通沥青路面；(2)草地／碎石地／雪地；(3)泥沼／车辙；(4)沙地；(5)岩石，但涉案车辆中实际只有前四种，没有“岩石”模式。3.缺少驾驶员侧向座椅支撑调节装置。捷豹路虎公司宣传全系车型均标配“侧向座椅支撑调节”，但涉案车辆中却没有此装置。这项装置的主要功能是越野行驶过程中车辆剧烈颠簸或晃动时，座椅自动夹紧驾驶员腰部以防止扭伤，是越野行使的安全保障配件。事实上，没有中央电子差速锁，车辆无法进行越野行驶，岩石模式也就无从适用，防止驾驶员腰部扭伤的功能也就不需要启用，因此，涉案车辆减配的是一系列越野驾驶和保护功能，绝非偶然的个别部件安装的疏忽或失误。4.音响系统的软件和硬件中没有一样是捷豹路虎公司宣传的“英国之宝”品牌。燕英捷公司和捷豹路虎公司宣传涉案车辆的音响系统由原配置的“哈曼卡顿”品牌升级为世界顶级的“英国之宝”品牌，音响升级是2014款发现四重点宣传的一大卖点，音响系统由主机、功放和扬声器组成，实车只有音响外壳贴了“英国之宝”的商标，拆开里面仍为原来“哈曼卡顿”品牌的扬声器，主机和功放亦都不是“英国之宝”品牌。5.实车中不具备“罗盘视图”功能，涉案车辆配置的车主手册中指导购车人在越野行驶时使用罗盘视图，但实车中根本未装有此系统装置。6.座椅并非真皮材质。燕英捷公司和捷豹路虎公司宣传时称车辆标配高档纹理真皮座椅，但实车配置的座椅并非是真皮材质。张涛发现上述问题后，多次与燕英捷公司和捷豹路虎公司协商，二公司却竭力推诿和隐瞒真相，在全国广大车友的强烈谴责和无法掩盖的配置缺失事实面前，捷豹路虎公司在其官网上发出“2014年款第四代发现车辆配置致客户函”，仅承认了实车中缺少中央电子差速锁和座椅侧向夹紧装置，但将此解释为宣传册“印刷失误”，单方将两项配置仅定价为8000元现金或16000元代金券作为补偿（可在任一捷豹路虎授权经销商处使用）。2016年11月11日，上海市浦东新区市场监督管理局作出浦市监案处字（2016）150201510320号《行政处罚决定书》，认定捷豹路虎公司的行为构成虚假宣传，对其处以停止违法行为，消除影响，罚款9万元的行政处罚。张涛认为，路虎是专业的豪华越野车品牌，燕英捷公司和捷豹路虎公司作为路虎品牌汽车的专业进口、销售、维修和售后服务机构，理应清楚知晓所销售的车辆的具体情况，在出售车辆时有义务向消费者如实履行告知义务，在明知宣传与实际车辆配置存在诸多不符的情况下，有义务向消费者做出特别提示和说明，现燕英捷公司和捷豹路虎公司虚假宣传和故意隐瞒真实情况的行为己侵犯了张涛的知情权，应按《消费者权益保护法》的规定向张涛赔偿损失。被告燕英捷公司辩称，不同意张涛的全部诉讼请求，原因有八：第一，燕英捷公司按约交付了质量合格的车辆；第二，燕英捷公司未作虚假宣传，有关车辆的信息均来源于捷豹路虎公司，燕英捷公司未侵害张涛的知情权；第三，车辆相关信息未使张涛陷入错误认识，没有影响张涛的决策和选择；第四，中央电子差速锁是一种功能，而非一种配置；第五，宣传手册和其他宣传信息不构成合同内容；第六，张涛未遭受损失，燕英捷公司无过错，不应当承担赔偿责任；第七，行政处罚不应当作为个案裁判的依据；第八，已经生效的大量判决均证明燕英捷公司和捷豹路虎公司不构成虚假宣传。被告捷豹路虎公司辩称，不同意张涛的全部诉讼请求，原因有四：第一，张涛购买涉案车辆时，在查看、检车、确认实车后提走车辆并长期正常保养使用至今，诉争配置均可通过肉眼观察在外观上直接辨别是否具备，张涛提车当日应当发现车辆是否符合要求，现其正常使用超过4年后提起本案诉讼，超过诉讼时效。第二，本案案由是买卖合同纠纷，涉案车辆的买卖合同系由张涛与燕英捷公司签订，捷豹路虎公司不是合同相对方，因此捷豹路虎公司不是买卖合同纠纷项下的适格被告。第三、捷豹路虎公司不构成侵权。1.捷豹路虎公司没有虚假宣传的加害行为。首先，同类型案件的生效判决已经认定捷豹路虎公司对诉争配置不存在虚假宣传行为。其次，行政机关经过调查确认，案涉车型具备中央电子差速锁止功能，且配备了英国之宝音响系统。最后，事实上捷豹路虎公司没有就诉争配置向张涛虚假宣传：（1）捷豹路虎公司在车辆销售环节与张涛没有任何接触，没有向其宣传的行为；（2）具体到各项配置，捷豹路虎公司所提供的鉴定报告、专家意见、实车越野视频等证据，已经证明车辆具备中央电子差速锁；英国之宝公司确认车辆配备英国之宝音响系统；车辆具备真皮座椅和全地形反馈适应系统；而车辆究竟具备几种模式、是否具备侧向支撑，均可通过肉眼简单观察予以辨别，张涛在提车时已经检验车辆并予以确认；罗盘视图仅出现在车主手册中，该手册不是宣传资料，且明确告知车主其中包含了车辆可能不具备的选装配置。2.张涛没有对车辆配置产生误解，没有损害结果，也不存在所谓的因果关系。捷豹路虎公司从燕英捷公司处了解到，诉争车辆是实车销售，张涛购车期间没有咨询诉争配置，燕英捷公司也没有向其介绍或推荐诉争配置，更没有向其提供宣传手册。此外，诉争配置均可以通过肉眼简单观察予以判断，张涛在购车、提车时已经对车辆进行检查、对配置予以确认，且正常使用保养至今已经超过4年。可见，张涛对配置没有误解，也不存在任何损失。3.捷豹路虎公司是车辆的进口商和总经销商，车辆配置的具体情况均仰赖于生产商英国路虎公司所提供的信息。捷豹路虎公司与张涛也没有直接接触。捷豹路虎公司不存在过错。第四、行政处罚决定不应影响本案判决结果。行政处罚仅关注宣传手册的文本是否存在错误，而不关注个案中经销商和车主是否通过购车环节对车辆配置予以了澄清和确认、是否就诉争配置进行虚假宣传、车主是否产生误解和损失。如前所述，本案中燕英捷公司和捷豹路虎公司不构成虚假宣传。行政处罚认可车辆具备英国之宝音响系统、真皮座椅、中央电子差速锁，只是认为标准配置车辆在显示该功能的工作状态时不能表现在仪表盘上，存在不妥，因此对路虎作出处罚。更重要的是，所有认定不构成欺诈、不构成虚假宣传、不构成违约或者侵权的二审判决，均是在浦东工商行政处罚作出后才作出，法院最终还是根据个案中车辆买卖合同的约定、提车购车的环节、车辆使用情况等行为表征，以及诉争配置功能完全可以从外观辨别的客观情况，认定个案中不存在权益受损的情况。经审理查明：2014年7月23日，燕英捷公司作为甲方与乙方张涛签订《新车销售订单》，约定：乙方购买捷豹路虎第四代发现V6S/CpetrolV6S/CHSE一台，预估交车日期为2017年7月31日，售价为949100元，付款方式金融服务，订金金额85000元等；如车辆到港后发现因生产厂商对车辆选装配置或选装套件进行配置变动，则车辆价格随之改变等。2014年7月31日，燕英捷公司向张涛出具机动车销售统一发票，金额为949100元，厂牌型号为发现2995CC越野车。2014年8月7日，燕英捷公司与张涛形成《新车交接单》，载明：双方对涉案车辆外观、钥匙、后备箱工具及随车物品文件、按键和功能操作演示、车辆显示信息讲解等情况确认；张涛已与燕英捷公司代表一起检视过车辆，车辆设备齐全，内饰及外观完整，车况良好等。2015年4月15日，捷豹路虎公司（原名称捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司，2016年9月18日变更为现名称）在网站上登载《2014年款第四代发现车辆配置致客户函》，载明：近期我们收到了部分消费者关于2014款第四代发现多功能运动汽车宣传手册对车辆配置标注问题的反馈，并为我们提出了指正建议，对此路虎中国高度重视，经过严谨详实调查，特致函与各位车主沟通相关情况；中央电子差速锁及驾驶员座椅电动侧向支撑调节在车辆宣传手册中标注为标准配置，而实际中则为选装配置；2014款车辆的配置中，中央电子差速锁及座椅侧向调节确为选装配置，而用于产品宣传的配置单因印刷失误，并未对此进行正确表述，致使消费者对此产生疑问，我们已对车辆宣传手册及官网的车辆配置清单做了相应修正；在此我们对工作疏忽而给您带来的困扰和麻烦致以深深歉意，同时我们提供了以下补偿方案供您选择：（1）现金补偿8000元，或（2）代金券补偿价值16000元车辆保养维修代金券（可以在任一路虎中国的授权经销商处使用）。2016年11月11日，上海市浦东新区市场监督管理局作出浦市监案处字（2016）150201510320号行政处罚决定书，载明：经查，当事人捷豹路虎公司为路虎品牌车辆国内总经销商，通过多家经销商在全国范围内销售路虎品牌车辆，当事人主要通过企业网站（www.xxxxxx.com.cn）及向经销商派发车辆宣传册的方式，对销售的路虎品牌车辆配置、功能等内容进行宣传、介绍，企业网站和车辆宣传册的原始内容均来源于英国捷豹路虎有限公司；当事人将从www.xxxxxx.com上下载的英文版宣传册和车辆配置信息翻译成中文，印制成宣传册，车辆配置信息同时发布在企业网站上；路虎第四代发现系列越野乘用车由英国捷豹路虎有限公司生产，当事人进口到国内销售的包括3.0升SDV6柴油版、3.0升V6SE汽油版、3.0升V6HSE汽油版和3.0升V6HSELuxury汽油版四种车型，当事人在宣传册（2014年款）中对路虎第四代发现系列越野乘用车的宣传内容及我局核查的事实如下：1.关于全地形反馈适应系统，宣传册（2014年款）中有如下内容“无论在沥青路面上驰骋，还是在草地/碎石地/雪地、泥沼/车辙、沙地或岩石表面跋涉，只需旋转触手可及的全地形反馈适应系统旋钮，2014年款路虎第四代发现的发动机、传动系统、悬挂系统、节气门和牵引力系统即可自动重新配置，以确保在任何情况下均能发挥最佳驾驶性能”、“全地形反馈适应系统，可优化车辆的道路行驶及越野功能，五种模式设置，普通驾驶模式、草地/砂砾/雪地模式、泥沼/车辙模式、沙地模式、大岩石/圆石慢行模式，轻松应对各种路况”。车辆配置信息中，四种车型均包含全地形反馈适应系统。经核查，路虎发现四系列越野车四种车型均配置了全地形反馈适应系统，但只具有普通驾驶模式、草地/砂砾/雪地模式、泥沼/车辙模式、沙地模式四种模式，不包含大岩石模式，大岩石模式需加装双速分动箱方能实现，在宣传册中虽然已明示双速分动箱属于可选配置，但未明示全地形反馈适应系统中的大岩石模式需加装双速分动箱才能实现，极易使人误认为路虎发现四系列越野车上配置的全地形反馈适应系统具有五种模式。2.关于中央电子差速锁，在宣传册（2014年款）的车辆配置信息中，四种车型的标准配置中均包含中央电子差速锁。当事人向我局提交了上海市机动车检测中心于2016年2月26日出具的《鉴定报告》，基于此，当事人提出，标准配置的四种车型在单速分动箱中配置的“T-3型托森中央差速器”，与EDS系统（电子制动力控制系统）配合，可以实现“中央电子差速锁功能”。我局认为，不论是标准配置车辆还是选装了双速分动箱的车辆，均具备中央差速锁，虽然标准配置车辆上的“T-3型托森中央差速器”配合EDS系统（电子制动力控制系统），可以实现中央电子差速锁功能，但在车辆仪表盘上无法显示相应的符号和工作状态，当事人将其表述为“中央电子差速锁”并不准确和恰当，也未作备注说明。3.关于驾驶员座椅侧向支撑调节功能，在宣传册（2014年款）的车辆配置信息中，四种车型的标准配置中均包含驾驶员座椅侧向支撑调节功能。驾驶员座椅侧向支撑调节功能，可以允许驾驶员对其座椅侧向支撑部位的宽窄进行电动调节，使驾驶员能够根据自身身材调整座椅，以得到更舒适的坐姿，以及在车辆转向时得到更好的侧向支撑。经核查，四种车型中只有3.0升V6Luxury汽油版的驾驶员座椅具有侧向支撑调节功能，3.0升SDV6柴油版、3.0升V6HSE汽油版两种车型可以通过选配温莎豪华真皮座椅实现侧向支撑调节功能，3.0升V6SE汽油版车型无法通过选配实现。当事人在企业网站上发布四种车型的车辆配置表，配置表中的内容与宣传册（2014年版）中车辆配置表的内容相一致。案发后，当事人先后对宣传册（2014年版）和企业网站上相关内容进行修改。当事人的上述行为，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”的规定，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，决定责令停止违法行为，消除影响，并处罚款9万元。2015年7月1日，张涛的委托诉讼代理人向北京市求是公证处申请网上保全证据公证。2015年7月8日，北京市求是公证处作出（2015）京求是内经证字第396号、（2015）京求是内经证字第397号、（2015）京求是内经证字第398号三份公证书。其中，（2015）京求是内经证字第397号公证书内容为登录百度网站搜索路虎4S店。第一部分为点击网址链接http://www.xxx.com，点击下拉菜单路虎发现四，在规格参数部分依次载明了该款车型不同配置的指导价格以及基本参数，其中涉案车型的争议配置，中央差速器结构为开放式差速器，中央差速器锁止功能为标配，主副驾驶座电动调节为标配，扬声器品牌为Meridian英国之宝，配置未标注全地形模式反馈适应系统，备注部分载明黑点为标配，白点为选配。第二部分为点击网址链接http://www.xxxxxx.com，点击下拉菜单路虎发现四，在规格参数部分依次载明了该款车型不同配置的指导价格以及基本参数，其中涉案车型的争议配置，中央差速器结构为开放式差速器，中央差速器锁止功能为标配，主副驾驶座电动调节为标配。扬声器品牌为Meridian英国之宝，配置未标注全地形模式反馈适应系统，备注部分载明黑点为标配，白点为选配。第三部分为点击网址链接http://www.xxxxxx.com，其中2014年款路虎第四代发现3.0升V6SE汽油版载明的配置为：单速分动箱、陡坡缓降控制系统（HDC）、TerrainResponse全地形反馈适应系统坡道启动辅助、电子空气悬挂系统侧倾稳定控制系统（RSC）、智能启停系统电子牵引力控制系统（ETC）、动态稳定控制系统（DSC）、高档纹理真皮座椅加热多功能真皮方向盘、驾驶员座椅8向电动调节、电动腰部支撑和侧向支撑调节流星金属饰面、豪华车载导航系统Meridian音响系统。其中，（2015）京求是内经证字第396号公证书内容为登录百度网站搜索路虎中国。第一部分为点击网址链接http://www.xxxxxx.com.cn，其中路虎第四代发现SE载明的配置为：电子空气悬挂系统、智能启停系统、ARM电动防侧倾系统、DSC动态稳定控制系统、HDC陡坡缓降系统、ETC电子牵引力控制系统、高档纹理真皮座椅、副驾驶员座椅8向电动调节、手动腰部支撑调节、Meridian音响系统。第二部分为路虎中国在上述网站登载的《2014年款第四代发现车辆配置致客户函》。其中，（2015）京求是内经证字第398号公证书内容为登录百度网站搜索2014款发现4参数配置，内容均为各汽车网站载明的配置参数。诉讼中，张涛还提供了路虎发现四的宣传材料以及车辆实物照片以及车主手册，照片包含座椅、中央差速锁部位、五种地形模式部位、音响扬声器，车主手册配有罗盘视图的说明。其中，2014年款宣传广告部分载明：路虎第四代发现全新升级，引入蜚声世界的Meridian音响系统，并提供两个选项供客户选择；温莎真皮座椅，无可比拟的手工工艺营造出极富质感的顶级车内环境，使您倍感尊崇，指挥官式驾驶座椅设计，带给您掌控一切的自信感；久负盛名的全地形反馈适应系统，是路虎无可匹敌全地形能力的最佳佐证。其中，涉案车型配置部分载明：中央电子差速锁标记为S，高档纹理真皮座椅标记为S，驾驶员座椅8向电动调节、电动腰部支撑和侧向支撑调节标记为S，Meridian音响系统（380瓦）-11个高保真扬声器标记为S，备注处注明S为标准装备。宣传材料落款处载明了重要说明，内容为：本出版物为国际通用版本，路虎将尽最大努力确保出版物中所有细节在付印时的正确性，本出版物提供展示路虎的产品信息，但不构成任何承诺或保证；我们持之以恒的追求进步，为此我们保留不经通知而对产品技术规格和设备进行更改的权力，同样技术规格及细节均可能依照当地市场条件及需求进行更改，此外并非所有市场上都提供全部产品；某些车辆可能与附属配件或可选设备一同展示在本出版物中，此类展示的附属配件或可选设备可能不装备或不包含在您选购的销售车型本身，敬请垂询当地路虎经销商进行确认。另查，张涛曾于2016年1月12日以与本案相同的事实和理由向本院提起对燕英捷公司和捷豹路虎公司的诉讼，后张涛向本院申请撤诉，本院于2016年12月26日准许张涛撤诉。张涛于2018年7月25日向本院提起本案诉讼。上述事实，有张涛、燕英捷公司和捷豹路虎公司提交的证据及当事人陈述等在案佐证。本院认为，张涛与燕英捷公司之间签订的汽车销售合同，系双方当事人真实意思表示，且未违反有关法律法规的强制性规定，应为有效合同。本案争议有二：第一为燕英捷公司、捷豹路虎公司是否侵害了消费者知情权并据此应承担相应赔偿责任，赔偿金额如何确定；第二为本案争议是否超过诉讼时效。关于争议焦点一。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符；消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况；经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。捷豹路虎公司在2014年款宣传手册中对涉案车辆“全地形反馈适应系统”、“中央电子差速锁”、“驾驶员座椅侧向支撑调节功能”的记载与宣传，已被上海市浦东新区市场监督管理局认定为“违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定的虚假宣传”，并被处以相关行政处罚，因此可以确认捷豹路虎公司在宣传册中记载上述内容，具有虚假宣传行为。关于车载音响系统，系英国之宝公司与捷豹路虎公司所选择的音响硬件供应商合作，英国之宝公司已经确认路虎发现四车辆所安装的音响系统是英国之宝音响系统并同意使用英国之宝商标进行宣传，张涛主张的该项问题，本院不予采信。路虎品牌汽车属于价位较高的高端车型，主要特点为优越的越野功能，消费者在选择购买此品牌车辆时，必然需要对车辆不同款型的配置情况作详细了解，除了赴4S店对销售车辆作实车考察之外，销售商发送的宣传册以及代理商在官网上登载的车辆配置信息是消费者了解待购车辆情况的直接渠道，该宣传信息与实车是否相符，对消费者知情权至关重要。捷豹路虎公司作为涉案车辆的进口商与总经销商，燕英捷公司作为涉案车辆的销售者，应当保证涉案车辆的宣传信息与车辆本身一致，其向消费者公开提供的宣传册、网络信息确与实车配置不符，未能真实全面的提供产品信息，使消费者无法知悉其购买商品的真实、全面情况，对车辆配置产生误解，该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条、第四十五条关于消费者知情权的相关规定，捷豹路虎公司、燕英捷公司共同侵犯了消费者张涛的知情权，损害了消费者张涛的合法权益，应当承担相应赔偿责任。综合考虑中央电子差速锁、座椅侧向支撑调节、一种地形模式的缺失对车辆价值、性能的影响程度，酌情判定捷豹路虎公司、燕英捷公司赔偿款项金额为15万元。关于争议焦点二。张涛购车时间为2014年7月31日，其曾于2016年1月12日向本院提起诉讼，对涉案车辆存在的问题提出异议，该案于2016年12月26日裁定撤诉，诉讼时效发生中断。2018年7月25日，张涛提起本案诉讼。根据民法总则以及相关司法解释之规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，故本案争议未超过诉讼时效。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条、第一百九十五条，《最高人民法院关于适用诉讼时效制度若干问题的解释》第二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条、第四十五条之规定，判决如下：一、被告北京燕英捷汽车销售服务有限公司、被告捷豹路虎（中国）投资有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告张涛损失十五万元；二、驳回原告张涛的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5500元，由原告张涛负担1750元（已交纳），由被告北京燕英捷汽车销售服务有限公司负担3300元（于判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审 判 长 赵 鑫人民陪审员 陈 思人民陪审员 常振海二〇一九年十月三十一日书 记 员 张 琦