北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初14511号原告：周旭，男，1988年11月22日出生，汉族，住广东省深圳市龙华新区。被告：河南佰柯生物科技有限公司，住所地郑州高新区大学科技园区院内研发5号楼A座403室、B座409室。法定代表人：王学庆，董事长。委托诉讼代理人：郭中亚，河南金学苑律师事务所律师。委托诉讼代理人：张诚，男，1988年6月21日出生，汉族，公司员工。被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，住所地北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。法定代表人：刘强东，董事长。委托诉讼代理人：高玉恒，男，1983年9月3日出生，汉族，公司员工。原告周旭与被告河南佰柯生物科技有限公司（以下简称佰柯公司）、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称京东公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年5月10日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告周旭，被告佰柯公司之诉讼代理人郭中亚、张诚，京东公司之诉讼代理人高玉恒到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告周旭向本院提出诉讼请求：佰柯公司退还货款1596元，赔偿货款三倍4788元，京东公司赔偿货款七倍11172元。事实和理由：周旭2018年12月24日在京东商城购买了佰柯EGF冻干粉（订单号83920030439，订单金额2280元），该产品包装成分表与国家药监局备案不符，并且页面宣传和客服答复上欺骗消费者寡肽-1等于EGF，并欺骗消费者他们的产品含有EGF。一、该产品包装成分表与国家药监局备案不符，以假充真，冒用其他产品特性。该产品食药监备案的成分是寡肽-1，但是包装上写的寡肽-1（EGF活性因子），该公司误导消费者寡肽-1和EGF是同一种物质。但寡肽-1与EGF不是同一种物质，EGF也不在《已使用化妆品原料名称目录里》，EGF在《中华人民共和国药典》里。该产品备案是水、甘油、透明质酸钠，而包装上写的是透明质酸钠（玻尿酸）、水、甘油。该公司故意误导消费者透明质酸钠的含量高于水和甘油，并误导消费者透明质酸钠就是玻尿酸。该产品食药监备案显示有羟苯甲酯、EDTA二钠等防腐剂和添加剂但是在产品包装上并没有体现。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条，销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。该产品以寡肽-1充当人寡肽-1（EGF）。两高《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条，“以假充真”：是指以不具有某种使用性能的产品冒充具有该种使用性能的产品的行为，该产品以寡肽-1冒充EGF。所以是假货。该产品符合《关于实施若干问题的意见》中第八项规定了生产销售领域的假冒伪劣产品行为中的第七项。冒充其他类别产品特性。二、该产品存在虚假宣传消费欺诈的行为，该产品在页面宣传标题以及客服回复上均宣称自己的产品含有EGF并欺诈消费者寡肽-1就是EGF。A.标题为佰柯EGF冻干粉，B.EGF=寡肽-1，C.EGF流失会引起诸多皮肤问题，D.人体EGF逐渐流失，自愈能力随之减退，E.核心成分—98%浓度的EGF。但从国家食药监局得知寡肽-1与EGF是截然不同的两种物质，EGF不可以添加在化妆品中！EGF不在《已使用化妆品原料名称目录》，存在于《中华人民共和国药典》，用于烧伤后的临床治疗。（国家食品药品监督管理局2015年第106号通告，国家食品药品监督管理局2019年1月10日已经在网站上再次公示）。该行为违反了《反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。综上所述：佰柯公司存在虚假宣传不正当经营，京东宣传对假冒伪劣商品零容忍，假一赔十吸引顾客购物，并为不法商家提供仓储物流服务，关键词排名服务。京东应履行假一赔十的承诺！（刘强东在微博和媒体上公开表示在京东商城买到假货假一赔十，我也有京东客服的电话录音，客服表示无论是京东自营还是第三方商家，只要在京东商城买到假货都会假一赔十）。并依照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律的相关规定对江苏芝大生物科技有限公司和河南佰柯生物科技有限公司进行处罚。被告佰柯公司答辩称：不同意原告的诉讼请求。一、周旭不具备原告诉讼主体资格，收货人是周生。二、我方生产的产品是经过国家备案的合法产品，有正规营业执照，委托的公司也有生产许可证和营业执照，另外，原告周旭不是法律规定的真正的消费者，不是为了使用购买商品，目的是盈利，买了产品后没有开封和使用直接投诉，只是为了赚钱购买产品，其权益不应受到消法保护。三、从购买时间来看，原告不是消法中的消费者，原告在2018年12月24日购买，但是在2018年12月7号已经向杭州上城区市场管理局询问了EGF和寡肽是否是同一种产品，原告明知不是同一种产品而购买，目的是为了索赔，是恶意消费。四、我国消法规定只有对人身财产造成损害才能索赔，我公司产品是合法产品，没有对其造成损害，其要求我公司承担退一赔三的责任，无法律依据。被告京东公司答辩称：不同意原告的诉讼请求。一、涉案商品由河南佰柯生物科技有限公司（以下简称“卖家”）销售，原告要求网络交易平台承担连带责任无事实和法律依据，被告主体不适格。二、被告作为网络交易平台已履行了平台经营者对入驻商家经营主体身份的审核义务。三、在网页中对其商品的说明与描述系卖家的独立商业行为，被告并未参与相关信息的制作及发布过程，对此并不知情也无过错。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证，本院认定事实如下：2018年12月24日，周旭在佰柯公司在京东公司经营的网络交易平台京东商城上的店铺中购买佰柯EGF冻干粉精华液，订单编号83920030439，订单金额1596元。佰柯EGF精华粉剂的备案信息显示成分中含有寡肽-1，国家药品监督管理局于2019年1月10日发布的《化妆品监督管理常见问题解答（一）》中载明EGF为人寡肽-1，不得作为化妆品原料使用。在配方中添加或产品宣称含有人寡肽-1或EGF的，属于违法产品。杭州市上城区市场监督管理局于2018年12月17日答复周旭寡肽-1与EGF为两种物质，寡肽-1存在于我国《已使用化妆品原料名称目录》，EGF并未存在于我国《已使用化妆品原料名称目录》。本院认为,周旭于佰柯公司在京东商城经营的店内下单购买涉案商品，周旭与佰柯公司双方之间建立了网络购物合同关系，该网络购物合同系双方当事人的真实意思表示，未违反法律、法规的强制性规定，应为合法有效。据涉案商品的备案信息可知该商品中并不含有EGF，但佰柯公司在宣传页面上声称涉案商品含有EGF，且从产品成分标识及宣传中将寡肽-1与EGF混淆为一种物质成分，易导致相关消费者产生误解，涉嫌虚假宣传。对于周旭要求佰柯公司退还货款的诉求，本院予以支持。关于周旭要求佰柯公司、京东公司赔偿的诉求，经查，周旭于2018年12月17日得到市场监督管理局寡肽-1与EGF为两种物质的答复，周旭在明知寡肽-1与EGF为两种物质的情况下，于2018年12月24日下单购买涉案商品，佰柯公司的虚假宣传已不会对周旭造成误导，故该项诉求本院不予支持。现有证据并不能证明京东公司明知或应知被告佰柯公司的涉案行为，不存在过错，故原告要求京东公司承担赔偿的诉讼请求本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、本判决生效之日起五日内，被告河南佰柯生物科技有限公司退还原告周旭货款1596元；原告周旭于本判决生效之日起十日内向被告河南佰柯生物科技有限公司退回相应商品，不能返还的部分，按照原价折抵；二、驳回原告周旭的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费238元，由被告河南佰柯生物科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第四中级人民法院。审 判 长 张连勇审 判 员 郭 晟审 判 员 方淑梅二〇一九年十月二十六日法官助理 刘万琨法官助理 赵 琪书 记 员 王博垚