广东省珠海市香洲区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0402民初5619号原告：李婉婷，女，汉族，1997年7月28日出生，身份证住址：广东省珠海市香洲区。原告：赵纳斌，男，汉族，1996年5月14日出生，身份证住址：广东省珠海市香洲区。两原告共同委托代理人：郭树明，广东集大成律师事务所律师。被告：珠海市花涧茶客餐饮管理有限公司，住所地：广东省珠海市香洲区湾仔镇加林路2号5栋102号，统一社会信用代码：×××ＲＸＲ。法定代表人：杨文伟，董事长。委托代理人：周凯，广东德赛律师事务所律师。委托代理人：黄杨，广东德赛律师事务所律师。原告李婉婷、赵纳斌诉被告珠海市花涧茶客餐饮管理有限公司特许经营合同纠纷一案，本院立案后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告李婉婷、赵纳斌及其共同委托代理人郭树明、被告委托代理人黄杨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李婉婷、赵纳斌向本院提出诉讼请求：1.解除原被告签订的《特许经营协议书》；2.被告向两原告退还加盟费38000元和保证金10000元；3.被告承担本案全部的诉讼费用。事实和理由：原告通过朋友关系认识被告的前法定代表人许红梅。许红梅多次向原告推荐被告公司品牌“花涧茶客”，要求原告加盟该品牌，还说该品牌现在很赚钱，饮料产品很多人喝。原告在有了加盟的意向以后，与许红梅的女儿杨茜洽谈加盟的具体事宜。在洽谈过程中，杨茜从未向原告披露过被告的专有技术和经营模式的基本情况，也没有披露过“产品的价格”“特许经营网店投资预算”等与经营成本密切相关的信息，只是不断地强调加盟被告名下的品牌，可以实现60%以上的毛利润，还说以后加盟费会涨价，最好先签订加盟协议，锁定当前的加盟费价格优惠。在许红梅和杨茜的诱导下，原告与被告于2018年8月25日签订《特许经营协议书》，约定将“花涧茶客连锁加盟店”特许经营权授权给原告，主要包括“花涧茶客”“珠海市花涧茶客餐饮管理有限公司”的注册商号、品牌、商标、服务标志、全套VI视觉系统、赢利模式、店堂样式、培训支持、原料使用、产品品种、产品配方等“商标”“资产”“管理体系”的授权许可使用。协议第八条第1款约定原告于签订协议的同时向被告支付加盟金3.8万元，设备费4.8万元。第3款约定协议签订后，原告需在协议签订时向被告预交保证金，保证金为1万元，保证金不计利息并不具有定金性质。协议第十一条第1款约定本协议一次加盟期限为三年，即从2018年8月25日起至2021年8月24日止。协议签订当天，原告向被告支付加盟费3.8万元和保证金1万元，被告出具了相应的收款收据。原告加盟被告的花涧茶客井岸店于2018年10月12日开业。原告在经营花涧茶客井岸店期间，得知被告并未拥有至少2个直营店且经营时间超过1年的成熟可靠的经营模式。2018年12月26日原告被被告移出了花涧茶客的微信群。2019年1月起，原告多次要求被告向其发送原材料，但被告一直没有发货，也没有对不发货的行为作出任何的解释。因被告无故拒不发货的行为，导致原告经营的花涧茶客井岸店现己无法正常经营。原告认为在原告与被告签订《特许经营协议书》前，被告不具备“两店一年”的成熟经营模式，也未按照《商业特许经营管理条例》第二十一条的规定，以书面形式向原告提供相应的信息。原告根据《商业特许经营管理条例》第二十三条的规定，有权解除特许经营合同。此外，被告无故拒不发货的行为，不仅违反《特许经营协议书》的约定，构成违约，还对原告经营的花涧茶客井岸店造成巨大的经济损失。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条和第一百零七条的规定，原告除有权解除《特许经营协议书》以外，还有权要求被告恢复原状、赔偿损失等违约责任。为此，原告特向法院提起诉讼，请求法院依法判决如原告所请。两原告提交以下证据：1.特许经营协议书；2.收据；3.微信聊天记录（一）；4.订单截图；5.微信聊天记录（二）；6.微信聊天记录截图。被告辩称：一、《特许经营协议书》是双方真实意思表示，并且被告已充分履行合同义务。在双方接洽前期以及签订合同之前被告都已对加盟的运营方式、管理要求、投资风险等情况进行了详细说明，双方还就此签订了《信息披露告知书》（虽然该告知书的书面签订版因打印问题穿插了许多乱码，但原告在签订前对告知书的电子版是知悉的，对内容也是明确知道的，否则也不会签字）。合同履行期间，被告积极履行合同义务，按约对原告开设门店提供协助、安排原告及其员工参加经营业务培训、向原告提供技术和原材料支持、并定期派员到原告门店进行指导。因此，原告认为被告没有以书面形式向原告提供相应的信息与事实不符，无权依据《商业特许经营管理条例》第二十三条解除合同。二、原被告之间的对店铺的每一次进货（原材料）都是一次单独的买卖合同，被告只是承诺货源充足，但在原告没有支付货款的情况下，被告有权利不向原告发货。如果因此导致原告有经济损失，应当由原告自行承担。况且原告的证据，既无法证明原告已经向被告支付了货款，被告拒不发货，也不能证明其存在损失，原告所谓的违约情况根本不存在。原被告之间的进货属于买卖合同，与《特许经营协议书》无关。因此，也不是《特许经营协议书》据以解除的条件。三、本案的原告李婉婷、赵纳斌二人作为市场经营主体，在有明确认知和全面评估的基础上，决定投入资金开设门店，本案品牌的加盟费3.8万元，被告已履行合同义务，依合同提供培训和指导服务，并已提供核心商业秘密供原告使用，向原告提供技术和原材料支持，但仅仅是因为原告自身不愿意经营的情况下就要求被告返还相应加盟费用是没有事实和合同的依据。保证金1万元，不符合合同约定返还的条件，不需返还。综上，请法庭依法驳回原告全部诉讼请求。被告提交以下证据：1.特许经营协议以及补充协议；2.花涧茶客管理培训手册（服务、品质、清洁/吧台篇/员工手册、来电流程/培训进度、考核表）；3.信息披露告知书；4.微信截图；5.品牌使用授权书；6.商标注册证、商标转让证明；7.芝士小姐、花涧茶客营业执照；8.春节备货通知；9.花涧茶客“总部通知群”微信截图。本院经审理认定事实如下：2018年8月25日，两原告作为乙方与作为甲方的被告签订《特许经营协议书》，约定将“花涧茶客连锁加盟店”特许经营权授权给两原告，主要包括“花涧茶客”“珠海市花涧茶客餐饮管理有限公司”的注册商号、品牌、商标、服务标志、全套VI视觉系统、赢利模式、店堂样式、培训支持、原料使用、产品品种、产品配方等“商标”“资产”“管理体系”的授权许可使用。协议书第四条约定营业场地、店面装饰与配置，其中第4点约定，为维护公司品牌形象的统一性，乙方必须使用甲方提供的装饰设计装修，如乙方不按甲方提供的装饰设计图装修，甲方有权要求乙方重装，如乙方不服从，甲方有权取消乙方加盟资格，终止合同，加盟金及保证金不予退回。第5点约定，为维护公司形象的统一性，乙方同意加盟店铺的设备、装置、用具、招牌等的规格符合甲方规定的模式，加盟店铺内的营业所需（包括设备、用具、原材料等）由甲方统一进行购买。第五条第7点约定，甲方保证，甲方向乙方提供的所有商号、商标、专利均为甲方所有或经合法授权，未侵犯任何第三方的知识产权。协议书第六条约定乙方的权利义务，其中第15点约定，乙方必须向甲方或甲方指定供应商购买所有产品的生产制作原材料，甲方将不定期派工作人员到乙方进行检查，一旦发现原材料非由甲方或甲方指定供应商提供，或从甲方购买的原材料量与配方比例不符合，均视为私自从其他地方购买原材料，构成严重违约。协议书第八条约定加盟金、保证金，其中第1点约定，乙方于签订协议的同时向甲方支付加盟金3.8万元整，设备费4.8万元整。第2点约定，加盟金是用于为乙方开业而甲方经营技术资产、管理体系、商标使用权等特许连锁的费用，不论是本协议期满，还是中途解约或其他不可抗拒自然灾害及国家政策原因，加盟金均不予返还。第3点约定，协议签订后，乙方须在本协议签订时向甲方预交保证金，保证金为1万元，保证金不计利息并不具有定金性质。第4点约定，门店开业后甲方每月向乙方收取400元的品牌维护费用。乙方需于每月10号前将费用给予甲方，若乙方逾期缴交，每逾期一天，按欠费总额5%支付滞纳金；逾期超过15天的，甲方有权取消乙方加盟资格，终止合同，加盟金及保证金不予退回。协议书第十一条约定协议期限，其中第1点约定，本协议一次加盟期限为三年，即从2018年8月25日起至2021年8月24日止。《特许经营协议书》签订当天，两原告向被告支付了加盟金38000元、设备费48000元、保证金10000元。2018年8月25日，原被告双方签订补充协议，内容为：双方已经签订的特许经营协议中没有约定加盟店的地址，为此，甲方同意给予乙方六个月的选址时间，自2018年8月25日至2019年2月24日。如果乙方未能在此期间确定加盟地址的，甲方有权终止特许经营协议，已经收取的加盟费等费用不予退还。本补充协议作为特许经营协议的一部分，具有同等法律效力，约定不一致的以补充协议为准。选址期内，乙方不得以任何理由要求终止特许经营协议，否则视为违约，已经支付的加盟费、定金不予退还。另查明，原告于2018年10月12日开始营业。为了沟通交流方便，原告加入被告建立的斗门井岸店微信群和花涧茶客总群。原告通过微信群向被告采购原材料。原告提交的两次聊天记录显示，原告进货下单时需被告修改运费后再行付款、发货。被告提交了有原告签名的管理培训手册（服务、品质、清洁/产品介绍/吧台篇/员工手册、来电流程/厨房篇/培训进度、考核表），以及有原告签名的出现大量乱码的《信息披露告知书》。2018年12月26日，双方在微信群沟通。原告称“我们打算不做了，想要撤诉也行，你们把收的钱赔偿给我，其他我就不算了，如果不赔，投诉成功你们也要罚款，起诉你们也要赔偿，有没有这个特许经营证你们自己也清楚”。被告回应“那你就去起诉吧”后即将原告移出花涧茶客总群。2019年1月9日，被告在花涧茶客总群发出春节备货通知。1月16日，原告下单后被告未改运费或回复，原告才发现无法向被告订购原材料。至此双方未再互相沟通、联系。春节后，原告即提起本案诉讼。再查明，被告没有2个经营时间超过1年的直营店。原告在2019年1月之后未再缴纳品牌维护费用。庭审中，原告多次强调实际经营利润没有达到被告承诺的60%。本院认为，本案系特许经营合同纠纷。两原告以被告未披露相关经营信息、未向原告发货等理由主张解除特许经营合同。本院分别分析认定如下：《商业特许经营管理条例》第二十一条规定，特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人提供本条例第二十二条规定的信息。本案中，被告提交了一份有原告签名的出现大量乱码的《信息披露告知书》拟证明其履行了相关义务。原告质证称该告知书系夹在协议书的资料中让其签名的，并没有进行阅读。对此本院认为，该《信息披露告知书》中含有大量乱码已致影响到正常阅读，原被告任一方仅作粗略观阅即可发现问题但仍由两原告在其上签名确认。因此，可以认定两原告并未知晓该《信息披露告知书》的内容，该《信息披露告知书》不足以作为被告披露信息的证据。《商业特许经营管理条例》第二十二条规定了特许人应披露的具体信息。其中第四项规定，特许人应“向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件”。同时，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条第二款规定，对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。据此，被告未举证证明其在签订特许协议前，以书面形式向两原告披露相关原材料的价格等，应当承担相应的法律后果。两原告未能及时获取原材料等成本信息，轻信被告所称的经营利润高达60%从而做出加盟决策，有权依据《商业特许经营管理条例》第二十三条第三款的规定，解除涉案特许经营合同。本院对其要求解除《特许经营协议书》的诉讼请求，予以支持。《特许经营协议书》第六条第15点约定，原告必须向被告或其指定供应商购买所有产品的生产制作原材料。据此，被告有义务向原告提供原材料。本案中，根据原告提供的微信聊天记录等证据，可以证明双方在购买原材料过程中的程序为“原告下单——被告修改运费——原告付款——被告发货”。被告辩称可以不改运费、后期补拍运费，但没有提供证据证明。因此，在原告下单后，被告未予改运费或回复，可以认定被告确实存在不向原告提供原材料的行为。被告构成违约。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。据此，两原告诉请被告返还加盟费和保证金的诉讼请求有法律依据，本院予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第五项、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条第二款，《商业特许经营管理条例》第七条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《商业特许经营信息披露管理办法》第五条第四项之规定，判决如下：一、解除原告李婉婷、赵纳斌与被告珠海市花涧茶客餐饮管理有限公司签订的《特许经营协议书》；二、被告珠海市花涧茶客餐饮管理有限公司于本判决发生法律效力之日起五日内向原告李婉婷、赵纳斌退还加盟费38000元和保证金10000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1000元，由被告珠海市花涧茶客餐饮管理有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。审 判 长  唐龙影人民陪审员  梁敏子人民陪审员  孙道钢二〇一九年十月十一日书 记 员  陈屹东张欣然