浙江省宁波市鄞州区人民法院民 事 判 决 书（2018）浙0212民初16066号原告：宁波市鄞州星莹创展装饰有限公司（统一社会信用代码为91330212573657501W）。住所地：宁波市鄞州区现代家居商城1号楼C-97-1。法律文书送达地址：宁波市海曙区蓝天路201号708室。法定代表人：陈青兵，该公司总经理。委托诉讼代理人：赵永、沈方圆，浙江甬正律师事务所律师。被告：宁波兔八哥装修咨询有限公司（统一社会信用代码为91330212MA281KTN0A）。住所地：宁波市鄞州区潘火街道红星澳洋商业广场2号楼9号。法律文书送达地址：象山县丹城镇百福大厦3楼。法定代表人：林刚，该公司执行董事兼总经理。原告宁波市鄞州星莹创展装饰有限公司（以下简称星莹创展公司）与被告宁波兔八哥装修咨询有限公司（以下简称兔八哥公司）合同纠纷一案，本院于2018年11月6日立案后，依法适用简易程序。因案情复杂，本案于2019年1月20日转为普通程序，于2019年4月3日公开开庭进行审理。原告星莹创展公司的委托诉讼代理人赵永、被告兔八哥公司的法定代表人林刚到庭参加诉讼。本案经本院院长批准延长审理期限六个月，现已审理终结。原告星莹创展公司向本院提出诉讼请求：被告退还保证金20000元，并自2018年5月1日起以20000元为基数按中国人民银行同期同档次贷款利率1.5倍支付逾期付款利息损失至款项付清之日止（暂计至2018年10月30日的利息为652.50元）。事实与理由：2016年4月6日，被告以搭建平台推广为由，与原告签订《宁波兔八哥装修咨询同盟商家战略协议》，让原告交付保证金20000元。同时也承诺允许无条件退出，全额退还保证金。2017年10月，原告向被告提出退出，并要求退还保证金，期间也给被告发《律师函》。但被告至今尚未退还保证金。被告兔八哥公司辩称，原、被告签订协议属实，被告同意原告退出同盟。根据协议约定，原告退出如果符合约定的退出机制，其支付的保证金应当全额退还。但是，协议履行期间，原告使用了被告提供的一些客户资源，相应的返利没有解决；原告对于客户的投诉也没有解决；原告还未支付展厅装饰的费用，导致被告垫付了6000元费用。故被告有权不予退还保证金。原告星莹创展公司为支持其诉讼主张，向本院提交如下证据：1.《宁波兔八哥装修咨询公司同盟商家战略协议》一份，拟证明被告以搭建平台推广为由于2016年4月6日与原告签订协议，让原告交付保证金20000元的事实。2.《保证金交付证明》、汇兑业务回单各一份，拟证明原告于2016年4月11日向被告交付保证金20000元的事实。3.律师函、EMS快递单各一份，拟证明原告于2018年3月27日发函给被告催讨保证金的事实。被告兔八哥公司为支持其抗辩主张，向本院提交如下证据：1.《关于退还星莹布艺订金的申请》一份、订单复印件两份，拟证明原告使用了被告的客户资源，且没有解决客户投诉的事实。2.展厅装饰费用表一份，拟证明被告支付了展厅装饰费用6000元的事实。原、被告提交的证据均经庭审质证，原、被告质证意见及本院认证意见如下：原告的证据1，被告对真实性无异议，但认为协议原件上有铅笔书写的返利内容被原告擦除，但在原告提供的复印件上可以看到。原告的证据2，被告无异议。原告的证据3，被告认可收到函件的事实。本院对上述证据的真实性均予以认定。被告的证据1，原告对真实性、合法性、关联性均有异议，认为该证据如系证人证言，证人应当出庭，且从申请内容说明该客户并非被告的资源。本院认为，该证据来源的真实性无法核实，至于客户投诉是否构成被告扣除保证金的条件在说理部分结合其他事实及证据阐述。被告的证据2，原告对关联性有异议，认为原、被告系合作关系，被告没有要求原告装修展厅，费用不应由原告承担。本院认为，涉案协议并未约定展厅装修费用负担事宜，故对其关联性不予认定。综合原、被告诉辩意见、举证、质证及本院认证意见，本院确认本案如下事实：2016年4月6日，原、被告为同盟商家间合作需要，签订《宁波兔八哥装修咨询公司同盟商家战略协议》一份，约定：同盟商家之间推荐生意不得收取任何返点；对推荐最差的商家进行末尾淘汰，强制退出同盟；同盟商家必须作好客户推荐和客户导入跟踪账册，一经发现故意未按规则入账者，将没收保证金，强制退出联盟；同盟商家之间客户资料共享，但必须严格保密，为防止泄密，同盟商家需缴纳保证金20000元，谁泄露吃没全部保证金，并强制退出同盟；兔八哥公司线下体验店建筑面积约套内五百至一千平米，无偿提供所需展示及施工所需材料；只要在同盟期间，没有任何违规的商家，由于个人原因不愿意继续结盟，允许无条件退出，但同盟内涉及客户信息不得在一年内使用，完全遵守者，半年退出期届满，给予全额退还保证金。双方另约定了其他事项。同年4月11日，原告向被告的法定代表人林刚支付保证金20000元，并由被告出具了《保证金交付证明》。该《保证金交付证明》还备注了退还保证金条件，除上述协议约定之外，还载明：第一次接到客户投诉，若未能及时解决，被告将扣除1000元；第二次投诉未能及时处理好，将直接扣除5000元保证金；第三次接到客户投诉，将直接解除合约关系，并没收保证金全额。2018年3月27日，原告向被告发送《律师函》一份，要求被告接到函件后一周内退还保证金。被告于次日收到该函件。本院认为：原、被告基于合作需要签订《宁波兔八哥装修咨询公司同盟商家战略协议》，是双方的真实意思，协议内容不违反法律规定，对双方均具有约束力。根据上述协议约定，同盟商家由于个人原因不愿意继续结盟，允许无条件退出。原告在2018年3月27日以发送《律师函》方式正式向被告提出了退出同盟的意思表示，被告对此并无异议，故涉案协议已经解除。本案双方的主要争议是涉案协议解除后，原告向被告交纳的保证金20000元是否应由被告退还。涉案协议约定，保证金系为保密同盟商家的客户资料而发生，同盟商家退出时，没有任何违规，保证金应全额退还。被告以原告没有结算返利、没有解决客户投诉、没有支付展厅装饰费用为由，拒绝退还保证金。对此，本院认为，关于被告主张的返利结算与协议约定有明显矛盾，协议明确约定了同盟商家之间推荐生意不得收取任何返利，被告也无证据证明双方事后另行达成了返利约定；关于客户投诉问题，协议并未约定出现客户投诉未解决需扣除保证金，虽然被告在出具给原告的《保证金交付证明》中有备注，但并非双方达成一致的意思表示，系被告的单方意见，对原告不具有约束力；关于展厅装饰费用，涉案协议并未约定应由同盟商家承担展厅装饰费用，仅有无偿提供展示的约定，故被告要求原告承担展厅费用并无依据；综上认定，被告主张扣除全额保证金并无合法依据，本院对被告的抗辩意见不予采纳。涉案协议解除后，被告应按约向原告退还保证金。自被告收到原告正式退出同盟、要求退还保证金的《律师函》之日起半年退出期届满，即至2018年9月27日届满，被告并无充分证据证明原告存在协议约定的违规行为，故应向原告退还保证金20000元。关于原告主张的逾期付款利息损失，应自2018年9月28日起计算，因双方对损失计算并无约定，本院认定按中国人民银行同期同类贷款基准利率计算至款项清偿之日止。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告宁波兔八哥装修咨询有限公司向原告宁波市鄞州星莹创展装饰有限公司返还保证金20000元，并自2018年9月28日起以未付款为基数按中国人民银行同期同类贷款基准利率赔偿原告利息损失至款项清偿之日止，于本判决生效后三日内履行完毕；二、驳回原告宁波市鄞州星莹创展装饰有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费316元，由原告宁波市鄞州星莹创展装饰有限公司负担16元，被告宁波兔八哥装修咨询有限公司负担300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。审 判 长  薛海蓉人民陪审员  周亚珠人民陪审员  冯雅玲二〇一九年十月二十八日书 记 员  陈栎桦