云南省广南县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）云2627民初1779号 原告：冯银，女，1970年10月25日生，壮族，云南省广南县人，住广南县。 原告：安维，男，1993年7月17日生，壮族，云南省广南县人，住广南县。 上述二原告委托诉讼代理人：安康贵，男，1992年10月28日生，壮族，云南省广南县人，住广南县，系冯银长子，安维之哥。 原告：安康贵，男，1992年10月28日生，壮族，云南省广南县人，住广南县。 被告：广南县人民医院，住所地：广南县广南大道东段延长线。社会统一信用代码：125326274323154603。 法定代表人：马贵文，系该院院长。 委托诉讼代理人：玉炳文，云南章法律师事务所执业律师，特别授权。 委托诉讼代理人：李正璇，云南章法律师事务所执业律师，特别授权。 原告冯银、安康贵、安维与被告广南县人民医院违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年7月10日立案后，依法适用简易程序，于2019年8月16日公开开庭进行了审理。原告冯银、安康贵、安维，被告广南县人民医院的委托诉讼代理人玉炳文、李正璇均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 冯银、安康贵、安维向本院提出诉讼请求：判令广南县人民医院赔偿冯银、安康贵、安维43348元（包括坠楼后因抢救产生的医疗费379,68元、死亡赔偿金215360元、及精神抚慰金1000元，合计216739.68元，被告应承担未尽到安全保障义务的过错补充责任，即承担上述损失20%的赔偿责任）。事实和理由：冯银丈夫，安康贵、安维的父亲安仕奎，因头部疼痛、眼睛看不清等原因，于2019年5月25日在安康贵的陪同下到广南县人民医院就诊。安仕奎与儿子安康贵二人于当日09时30分到五官科挂号，但被告知五官科无人上班，于是又到消化内科挂号，又被告知消化内科医生正在开会无法挂号，最后到神经血管科才成功挂号。09时45分，神经血管科接诊医生对安仕奎进行初步检查后，为其开具住院单据，并让安仕奎去住院部三楼消化内科办理住院手续。10时05分许，安仕奎和儿子安康贵到住院部三楼消化内科，该科室一名医护人员说“你都来好几次了嘛，今天没床位，只能等明天”，安仕奎和儿子安康贵就把住院单交给该名医护人员排队住院。该名医护人员收了住院单后，为安仕奎测量血压，测完后又让我们到急诊科再检查看看。10时25分许，安仕奎和儿子安康贵来到急诊科排队，急诊科的值班医生一直在打电话，打电话的时间大概持续了半小时左右，该值班医生才开始接诊。11时0分许，医生给安仕奎检查后，开具验血单让安仕奎抽血化验。抽血后，已经11时20分左右，化验科医生告知下午三点至四点才可取化验单。下午三点半左右，安仕奎和儿子安康贵再次来到医院，因安仕奎身体疼痛不已，故安仕奎在一楼急诊科休息厅休息，安康贵独自到二楼取报告单。安康贵取完单子回来后，不见安仕奎坐在原来的位置，就四处寻找，直到看见医生将急救病人推进急救室时，才发现该急救病人是安仕奎。经向旁人询问后，才得知安仕奎坠楼的事情，后安仕奎经抢救无效死亡。安仕奎坠楼的原因无法得知，但我们是基于对广南县人民医院的信任，才选择到该医院就诊。患者病痛难耐，在正常上班时间到该院就诊，却因该院的医生无人值班、开会、玩忽职守等原因处处碰壁，致使患者无法得到即时就医，且住院部值班护士不耐烦的话语也很可能刺激到患者脆弱的内心，故安仕奎的死亡结果与上述原因不能说毫无关系。广南县人民医院服务方面的问题暂且不论，被告作为提供医疗服务的正规单位，有义务为病人提供安全的服务场所，而病人作为情绪极其不稳定的特殊群体，则该服务场所的安全措施应当远远高于一般公共场所的标准。但是，广南县人民医院的所有窗户均可全部任意打开，且未采取安装防护栏、安装窗户限位器或进行安全提示等任何安全防范措施。与同县的妇幼保健院进行对比，广南县妇幼保健院就能做到对每一扇窗户都安装窗户限位器（安装后窗户只能打开10厘米左右的宽度）。广南县妇幼保健院与广南县人民医院属于同等级别但规模远远小于广南县人民医院医疗服务场所，都能够意识窗户全部打开可能存在的危险并积极采取了相应的防范措施，而广南县人民医院作为我县最大的医疗服务场所，却未意识到该风险的存在或已经意识到但未采取任何防范措施。如果广南县人民医院能够和广南县妇幼保健院一样采取了相应的防范措施，我们相信肯定能够阻止类似安仕奎死亡案件的发生。综上，广南县人民医院在安全管理方面存在重大过失，才致使患者在不被发现的情况下轻易坠楼，故广南县人民医院应当对安仕奎的死亡承担一部分责任。亲人安仕奎骤然离去给三名原告带来了巨大伤害，而安仕奎坠楼死亡的原因与广南县人民医院的服务质量、安全管理等方面息息相关。冯银、安康贵、安维多次与广南县人民医院进行协商赔偿事宜，均无果，无奈之下，只能诉至广南县人民法院，恳请贵院查清事实后，依法支持冯银、安康贵、安维的诉讼请求。 被告广南县人民医院辩称：1.安全保障义务责任是过错责任，受损害者应当承担举证责任；2.冯银、安康贵、安维认为广南县人民医院在安全管理方面存在重大过失才致使患者在不被发现的情况下轻易坠楼，无事实依据和证据证明；3.冯银、安康贵、安维家属安仕奎的死亡，是其故意造成的，医院的安全防护措施符合规定，不存在安全隐患，广南县人民医院没有过错，不应承担责任。广南县人民医院门诊四楼过道尽头窗户设有1.2米防护栏，根据《中华人民共和国国家标准民用建筑设计通则》民用建筑设计通则JGJ37-87（试行）第4.2.4条规定“栏杆高度不应小于1.05M,高层建筑的栏杆高度应再适当提高，但不宜超过1.20M”广南县人民医院门诊四楼的窗户设置的防护栏符合国家标准。患者安仕贵还没有安排进入病房住院治疗之前，从广南县人民医院门诊四楼翻越窗户的护栏，主动实施跳楼的行为致损害后果发生，医院没有过错，不应承担责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了举证质证。对当事人无异议的证据，应予以确认并在卷佐证。本院对证据认证如下：冯银、安康贵、安维向本院提供的1号证据是冯银、安康贵、安维的身份证复印件，客观反映了冯银、安康贵、安维的身份信息，予以采信；2、3号证据是《××药品专用处方》、《心电图检查报告》、《处方筏》、《注射单》、《处置治疗单》、收费票据、《病危通知书》和《居民死亡医学证明书》，已经广南县人民医院认可，予以采信；4号证据是光盘，与本案无关联性，不予以采信。对广南县人民医院提供的1号证据是《病危通知书》、《居民死亡医学证明书》，已经冯银、安康贵、安维认可，予以采信；2号证据是现场照片和患者主动跳楼录像，主体分部工程质量验收证明书能证明广南县人民医院门诊楼的工程质量经验收为合格；广南县人民医院门诊楼四楼过道窗户的防护栏高度为1.2米；患者安仕奎是主动翻越广南县人民医院门诊楼四楼过道窗户的防护栏后坠楼，予以采信。 本院经审理认定事实如下：死者安仕奎生前与冯银系夫妻关系；安康贵是冯银和安仕奎的长子，安维是冯银和安仕奎的次子。2019年5月25日，安仕奎因病在安康贵的陪护下到广南县人民医院就诊，当日上午广南县人民医院对安仕奎进行了抽血化验，化验单要下午才能取，安仕奎和安康贵便离开广南县人民医院；当日下午3点30分许，安康贵和安仕奎再次到广南县人民医院后，安康贵到广南县人民医院门诊二楼领取化验单，安仕奎在广南县人民医院门诊一楼大厅休息，安康贵离开安仕奎后，安仕奎从广南县人民医院门诊一楼走到四楼，翻越过道窗户的防护栏并从四楼坠楼，经广南县人民医院抢救治疗无效后死亡。 另查明，广南县人民医院门诊四楼的过道尽头的窗户设有高1.2米的防护栏。 本院认为，本案的争议焦点是：1.广南县人民医院对安仕奎是否未尽安全保障义务？2.广南县人民医院对安仕奎坠楼是否应当承担赔偿责任？应赔偿多少？ 本院认为，（一）关于广南县人民医院对安仕奎是否未尽安全保障义务的问题。安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”本案中，广南县人民医院对其门诊楼四楼的过道的窗户已设置了高1.2米的栏杆，能预防在该楼活动人员发生意外伤害，已尽合理限度范围内的安全保障义务。 （二）关于广南县人民医院对安仕奎坠楼是否应当承担赔偿责任的问题。《中华人民共和国侵权责任法》第二十七条规定“损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。”本案中，安仕奎系自己从广南县人民医院的门诊楼一楼走到四楼翻越窗户和防护栏并实施坠楼行为致其坠楼受伤医治无效死亡，该损害结果的产生是由于安仕奎故意造成的，广南县人民医院不应承担法律责任，故广南县人民医院对安仕奎坠楼给冯银、安康贵、安维造成的经济损失不承担赔偿义务。 综上所述，冯银、安康贵、安维的诉讼请求无理，不予支持；广南县人民医院的辩解成立，予以支持。根据《中华人民共和国民法总则》第一百七十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第第二十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定，判决如下： 驳回冯银、安康贵、安维的诉讼请求。 案件受理费人民币442元，由冯银、安康贵、安维承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于文山壮族苗族自治州中级人民法院。 审判员 钱 广 二〇一九年十月四日 书记员 何学勇