安徽省合肥市瑶海区人民法院民 事 判 决 书（2019）皖0102民初10511号原告：郑婷婷，女，1996年1月26出生，汉族，住广东省龙川县，现住安徽省合肥市瑶海区。被告：合肥德邦货运代理有限公司云庭小区分公司，住所地安徽省合肥市瑶海区。负责人：何元龙，该公司总经理。被告：合肥德邦货运代理有限公司，住所地安徽省合肥市蜀山区。法定代表人：孟明辉,该公司总经理。两被告共同委托诉讼代理人：江勇，合肥德邦货运代理有限公司员工。原告郑婷婷诉被告合肥德邦货运代理有限公司云庭小区分公司（以下简称“德邦云庭分公司”）、合肥德邦货运代理有限公司（以下简称“德邦公司”）运输合同纠纷一案，本院于2019年9月4日立案后,依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告郑婷婷及被告德邦云庭分公司、德邦公司共同的委托诉讼代理人江勇均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告郑婷婷向本院提出诉讼请求：1、请求法院依法判决被告方向原告方赔偿快递物品损失18600元以及退还原告方运费101元；2、本案诉讼费用由被告方承担。事实和理由：2019年6月16日，原告方和被告方订立运输合同，支付运费101元，运单号为：“7122864567”，我方要求被告方将货物从合肥市瑶海区明光路怡康园运输到山西省太原市万柏林区漪兴路烟波居，交由黄文龙签收。运输货物抵达太原后，被告方的工作人员却将运输货物放在了“锦绣庄四号菜鸟驿站”，无签收人。收件人去提取货物时，发现货物丟失，及时联系被告方，并报警处理。运输物品至今未找到，被告方也未赔偿原告方任何损失。为维护我方合法权益，我方依法向人民法院提起诉讼。被告德邦云庭分公司及德邦公司共同辩称：1、德邦云庭分公司是德邦公司旗下的分公司，无独立的财产，不具有法人资格，无法脱离被告德邦公司单独签订运输合同，故并非本案的适格主体，责任不应由分公司承担。2、被告已完成了运输合同的义务。2019年6月16日，原告通过被告邮寄货物，货物重量5千克，保价18600元，运费101元，收件人黄文龙，原告将货物交给被告，并支付了运费。2019年6月18日，货物到达目的地山西省太原市万柏林区漪兴路烟波居，被告公司快递员贺明伟派送时发现收货人电话错误，之后通过与原告联系获得正确联系方式与收货人取得联系，收货人称因工作繁忙要求将货物暂存在附近菜鸟驿站，被告公司按收件人要求处理并发送短信通知，收货人在收到通知后前往领取了标的物，可知被告已完成了运输合同义务，原告要求被告赔偿的请求不能成立。3、原告应为货物丢失进行举证。原告主张货物丢失理应及时联系被告，并查找当地菜鸟驿站监控，完全有机会在合理时间内找到货物所在地，但原告避开所有合理有效的方式，既不通知被告公司，也不联系菜鸟驿站，直到2019年8月23日来电告知已将被告诉至法院，因此，原告的行为完全不符合逻辑，且根据被告提供的录音视频可知，货物实际已经正常签收，原告主张货物丢失应提供充足的证据证明，否则根据双方约定的电子运单服务条款2.7条，原告的反馈时间已超过约定30天期限，原告应自行承担相关责任。综上，请求法院驳回原告诉请。原告郑婷婷围绕其诉讼请求向本院提交了运单、网查信息、电子发票、运单服务条款、通话记录、报警记录、购销合同书及相关材料。本院经审查对原告提交的运单、网查信息、电子发票、运单服务条款予以确认并在卷佐证。被告德邦云庭分公司、德邦公司向本院提交了德邦快递员贺明伟的聊天记录、锦绣庄4号菜鸟驿站老板电话录音、微信下单公证书、《电子运单服务条款》2.7条，但被告提交的证据均为复印件，电话录音也未提供原始载体，无法核实证据的真实性，故对被告提交的证据本院不予认定。根据郑婷婷提交的上述证据结合庭审陈述，本院认定事实如下：被告德邦公司及被告德邦云庭分公司主要从事货运代理等业务，德邦云庭分公司系德邦公司的分公司。2019年6月16日，郑婷婷通过德邦快递微信平台下单，通过德邦云庭分公司将货物由安徽省合肥市瑶海区明光路怡康园运输至山西省太原市万柏林区漪兴路烟波居交由收件人黄文龙签收。德邦公司微信平台《电子运单服务条款》载明：因本公司原因造成的托寄物毁损、灭失的，本公司将按照以下标准赔偿，但不承担对托寄物的收益、实际用途、商业机会等任何间接损失。若您未选择保价，国内运输的，则月结客户在对应基础费用（不含保价等增值服务费用）的5倍以内；非月结客户在对应基础费用的3倍以内赔偿托寄物的实际损失。双方另有约定的按约定执行。如您认为该赔偿标准不足以弥补您的损失，应根据托寄物的实际价值选择等值保价服务。若您已选择保价，实际价值大于或等于声明价值时，托寄物全部毁损或灭失，本公司按照保价声明价值予以赔偿；若托寄物部分毁损或内件短少，则按照声明价值和损失比例赔偿；实际价值小于声明价值时，寄托物品全部毁损、灭失，按照实际价值赔偿；寄托物品部分毁损、灭失时，则按照实际损失赔偿。上述赔偿款由本公司向托运人先行赔付，若涉及第三方责任导致托寄物毁损、灭失等损失发生则本公司有权追偿。郑婷婷点击同意了该《电子运单服务条款》，成功完成下单。订单号为WX190616385033，运单号为7122864567，货物信息为日用品1kg，费用合计101元，保价金额为18600元。网查物流信息显示，2019年6月16日订单已被收件员揽收，2019年6月18日已签收，签收类型为菜鸟驿站。后黄文龙去提取货物时发现货物丢失，郑婷婷在与被告协商赔偿数额未果后，诉讼来院，要求判如所请。另查明，郑婷婷向本院提交了其与黄文龙于2019年6月14日签订的《合同书》一份，合同约定：黄文龙向郑婷婷购买十套皙之密A类护肤套装产品。郑婷婷按照每套1860元的价格将产品出售给黄文龙，交易金额合计为18600元。本院认为：原告郑婷婷委托德邦云庭分公司运输快件，在德邦公司网上平台下单邮寄货物并支付运了含保价费用的运费，德邦云庭分公司也已揽收快件，双方已形成合法有效的运输合同关系。德邦云庭分公司作为承运人负有将郑婷婷邮寄的货物在约定期间或合理期间内安全运输至约定地点的义务。双方约定的运输目的地为山西省太原市万柏林区漪兴路烟波居交由收件人黄文龙签收，但案涉运单的物流信息显示的签收类型却为菜鸟驿站。被告辩称其已经完成了运输合同的义务并已将货物交付给了收件人黄文龙，但其仅提交了无法与原始载体核实的德邦快递员贺明伟的聊天记录、锦绣庄4号菜鸟驿站老板电话录音为证，且录音对象德邦快递员贺明伟及锦绣庄4号菜鸟驿站老板均与被告存在利害关系，故该证据本院不予采纳。本案中原告提交的物流信息显示签收的方式并非黄文龙本人签收，已完成了举证责任，被告作为运输合同的承运方，应当尽到审慎注意的义务，在将货物交由签收人签收时理应保留相关签收凭证，被告主张合同已经履行完毕，理应由其承担举证责任，现被告并未提交有效证据予以证明，应当承担举证不能的责任。被告德邦云庭分公司在承运期间导致物品丢失，存在重大过失，已构成违约，理应承担赔偿责任。被告辩称根据《电子运单服务条款》2.7条索赔的时间要求和处理：“除非与相关适用法律冲突，任何索赔必须在本公司接收托寄物后30天内以书面形式向本公司提出并附上相应证明材料，否则本公司将不再承担任何责任。”因原告的反馈时间已超过该条约定的30天，应当自行承担责任。对此，本院认为，被告提交的微信下单《公证书》复印件中的《德邦契约服务条款》并无该条约定，且《电子运单服务条款》系由被告方提供且反复使用，属于格式条款，该条款明显属于免除其责任的条款，应属无效，故对被告该辩称理由本院不予采纳。原告对货物运输采取保价方式运输，保价金额为18600元，现货物灭失，根据《电子运单服务条款》约定实际价值大于或等于声明价值时，按声明价值予以赔偿，现原告提供了其与黄文龙签订的购买货物的合同证明货物价值为18600元，被告亦未提交相反证据证明实际价值小于声明价值，故本院认定被告应当按保价声明的价值18600元予以赔偿。关于原告要求被告返还运费101元的诉讼请求，因本案被告未按约履行运输义务，导致货物丢失，致使合同目的未能实现，根据《中华人民共和国合同法》第三百一十四条的规定，被告理应返还运费，对该项诉请，本院予以支持。因德邦云庭分公司系德邦公司分公司，并无独立的法人资格，其相关民事责任依法应由德邦公司承担，故对原告要求德邦云庭分公司承担责任的诉请，本院不予支持。据此，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第四十条、第六十条、第一百零七条、第二百八十八条、第二百九十条、第三百一十一条、第三百一十二条、第三百一十四条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百六十二条之规定，判决如下：被告合肥德邦货运代理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告郑婷婷快递物品损失18600元并退还运费101元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费270元，减半收取135元，由被告合肥德邦货运代理有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  夏毓萍二〇一九年十月十一日书记员  赵静怡附：本案适用的法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。第三百一十四条货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还。《中华人民共和国公司法》第十四条公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。