吉林省长春市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）吉01民终4023号上诉人（原审原告）：绿园区洗小二自助洗衣店，住所地长春市绿园区。经营者：王新哲，男，1975年6月2日生，汉族，住德惠市。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区。法定代表人：张勇，董事长兼经理。委托诉讼代理人：李思怡，黑龙江隆华律师事务所律师。上诉人绿园区洗小二自助洗衣店（以下简称洗小二洗衣店）因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）买卖合同纠纷一案，不服长春市绿园区人民法院（2019）吉0106民初204号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年9月3日立案后，依法组成合议庭，进行了审理。本案现已审理终结。洗小二洗衣店上诉请求：1判决解除洗小二洗衣店与淘宝公司的买卖合同;2.判决淘宝公司退还兑币器款2500元;3.判决淘宝公司退还洗衣机款1780元;4．判决淘宝公司赔偿洗小二洗衣店经济损失157000元;5.依法对洗小二洗衣店财产损失司法鉴定（附:司法鉴定申请书)6.判决一审、二审诉讼费、保全费由淘宝公司承担。事实与理由：洗小二洗衣店在淘宝公司淘宝网络销售平台购买的商品存在质量问题，造成了洗小二洗衣店的经济财产损失，依据《中华人民共和国电子商务法》第五条、第十三条、第二十七条、第三十八条之规定、《中华人民共和国产品质量法》第十条、第四十二条、第四十三条之规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第二十三条、第二十四条、第三十六条之规定，淘宝公司应为其销售的有质量问题的商品承担给洗小二洗衣店造成的经济财产损失，长春市绿园区人民法院《(2019）吉0106民初204号》民事判决书中提到的《淘宝网服务协议》和《消费者保障服务协议》不能作为任何的法律依据，综上为了维护洗小二洗衣店合法权益，恳请长春市中级人民法院撤销一审判决并查明事实重新审理本案。淘宝公司辩称：原审认定事实清楚，适用法律正确，建议维持原判。洗小二洗衣店向一审法院起诉请求：1.判决解除洗小二洗衣店与淘宝公司的兑币器买卖合同。2.判令淘宝公司退还兑币器款2500元；3.判令淘宝公司再退还洗衣机款1780元；4.判令淘宝公司赔偿洗小二洗衣店经济损失45000元；5.判令淘宝公司承担本案诉讼费。事实及理由：洗小二洗衣店于2017年6月6日注册成立绿园区洗小二自助洗衣店，于2017年6月13日在淘宝公司经营的淘宝网定购10台格兰仕ZG812T滚筒8千克原装商用投币式洗衣机，每台1990元，一台币器2500元，共计给淘宝公司转款22400元。洗小二洗衣店于2017年6月17日接到淘宝公司送货，洗小二洗衣店将洗衣机安装在长春市绿园区车城花园2期12栋237号车库，开始试营业，试营业几天后，由于小区作暖房子工程，影响营业，为保障顾客安全，洗小二洗衣店关门暂停营业。暖房子工程结束后，洗小二洗衣店即于2017年8月20日继续营业，之后陆续发现洗衣机在甩干时滚筒敲缸、异响，洗衣机不稳乱蹦。2017年9月17日、25日、10月8日、11月24日，洗小二洗衣店多次向淘宝公司报修，淘宝公司只派来一次人员查修，并且拒绝在洗小二洗衣店处维修，拉走一台，但淘宝公司要送回时，洗小二洗衣店询问是否修好，淘宝公司答复是不确定，因此，洗小二洗衣店拒绝其送还。至2017年12月29日淘宝公司才同意退货并派人拉回洗衣机，但拒绝兑币器退货。淘宝公司退回货款17920元，扣留1780元洗衣机钱。淘宝公司不退兑币器的理由是兑币器没质量问题，可是兑币器是依附洗衣机来用的，试问洗小二洗衣店留兑币器还有利用价值吗？另外淘宝公司于2017年8月20日至2018年1月14日退款，造成洗小二洗衣店既得利益损失，每月按最低纯利润8000元计算，共计损失4万元。为寻求解决办法，洗小二洗衣店于2017年11月18日去淘宝公司处，最后淘宝公司答复是回去等待处理，3天时间花费3000元，之后又去北京工商总局投诉，花费2000元。根据以上事实，并依据《产品质量法》第四十条、《民事诉讼法解释》第二十条规定，向法院提起诉讼。庭审中，洗小二洗衣店增加诉讼请求，要求：因为开店的钱都是在银行贷款来的，要求增加诉讼请求，要求淘宝公司增加贷款的利息3万元。一审法院认定事实：王新哲（2014年12月17日注册了淘宝会员名“王新哲7555”）于2017年6月13日在淘宝平台“掌柜1号8”（刘盛华于2014年10月21日注册）处购买了10台（5台银色、5台蓝白色）格兰仕ZG812T滚筒8千克原装商用投币式洗衣机全自动自助无线，共计价值19900元，1台投币器，价值2500元。订单编号：24417461384264520。收货地址为：吉林省长春市绿园区田心街道车城花园2期12栋237号。“掌柜1号8”于2017年6月15日通过百世快递发货，运单号：71030362485013，洗小二洗衣店于2017年6月25日收货。收货后，洗小二洗衣店发现洗衣机不承载重量，与卖家“掌柜1号8”进行协商后，于2017年12月30日王新哲将10台洗衣机退还给“掌柜1号8”，“掌柜1号8”的注册人刘盛华于2018年1月14日分二笔退款给原告18120元，扣款1780元。洗小二洗衣店于2017年12月21日向淘宝公司提交信息批露申请，淘宝公司向洗小二洗衣店提交了“掌柜1号8”注册人刘盛华的身份证信息、收货地址、1D及注册手机号码。另查，淘宝公司提供网络交易平台运营商，具有增值电信业务经营许可证，从事互联网信息服务业务，且制订了《淘宝网服务协议》、《消费者保障服务协议》，该协议规定买家与卖家交易产生的损失，淘宝不负责赔偿。现洗小二洗衣店以解除与淘宝公司的兑币器买卖合同，要求淘宝公司退还兑币器款2500元、再退还洗衣机款1780元，并赔偿洗小二洗衣店经济损失75000元为由诉至法院。一审法院认为：淘宝公司设立淘宝网站，为网络用户提供往来服务平台，并为此制订并发布了《淘宝网服务协议》、《消费者保障服务协议》等协议或规则。王新哲自愿注册为淘宝网的用户，并使用淘宝平台服务在“掌柜1号8”处购买了洗衣机，则视为洗小二洗衣店履行了以上协议的约定。通过上述服务协议内容来看，淘宝公司没有义务对每一名网络卖家提供的商品进行监管，并明确约定淘宝公司对通过淘宝平台服务购买任何商品产生的费用及损失不承担责任。作为网络买家的王新哲，淘宝公司系无偿为洗小二洗衣店提供往来服务，洗小二洗衣店在享受网络交易的便捷高效的同时，也应当知晓网络交易可能存在虚假性和不确定性，故应当负有比一般实体店交易更审慎的注意义务。本案中，王新哲支付货款的对象并非淘宝公司，淘宝公司作为网络交易平台并不是买卖合同的向对方，也未实际收取货款，故洗小二洗衣店主张的退还货款，也系其与网络卖家的约定，并非与淘宝公司的约定，故王新哲的诉讼请求依据不足，不予支持。综上，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，原审法院判决：驳回王新哲的诉讼请求。案件受理费1032元由王新哲自行负担。本院经二审审理查明的事实与原审判决认定事实一致。本院认为，本案审理的关键是淘宝公司是否为适格被告。淘宝公司作为网络交易平台提供者，属于网络服务提供者，系为交易双方提供虚拟的交易场所，并不参与交易本身，洗小二洗衣店通过网络交易平台向商家购买商品，系通过信息网络方式订立买卖合同，电子订单即是合同的体现，电子订单上体现的交易双方就是买家与卖家，故与洗小二洗衣店形成买卖合同关系的相对方应为卖方“掌柜1号8”，交易双方与交易平台之间仅是网络服务合同关系。尽管《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第二款规定“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任”，但淘宝公司作为网络交易平台提供者，其承担的是过错情形下的连带侵权责任，而并非买卖合同下的严格责任。洗小二洗衣店是基于买卖合同关系提起本案诉讼，淘宝公司并非其买卖合同的相对方。综上所述，洗小二洗衣店的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费3526元，由上诉人绿园区洗小二自助洗衣店负担。本判决为终审判决。审判长  白业春审判员  闫 冬审判员  于小依二〇一九年十月三十一日书记员  王 建