山东省青岛市黄岛区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0211民初11532号 原告：韩玉洁，男，1986年1月21日出生，汉族，住青岛市黄岛区。 被告：青岛大友宝汽车销售服务有限公司，住所地：青岛市黄岛区。统一社会信用代码：91370211394073754F。 法定代表人：牟延存，执行董事。 委托诉讼代理人：徐小强，男，该单位工作人员。 委托诉讼代理人：闫志勇，男，该单位工作人员。 被告：华晨宝马汽车有限公司，住所地：沈阳市大东区。统一社会信用代码：91210100746494975X。 法定代表人：吴小安，董事长。 委托诉讼代理人：张罡，北京市君合律师事务所律师。 委托诉讼代理人：邹德龙，北京市君合律师事务所律师。 原告韩玉洁与被告青岛大友宝汽车销售服务有限公司（以下简称大友宝公司）、华晨宝马汽车有限公司（以下简称华晨公司）买卖合同纠纷一案，本院于2019年6月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告韩玉洁，被告大友宝公司委托诉讼代理人徐小强、闫志勇，被告华晨公司委托诉讼代理人邹德龙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 韩玉洁向本院提出诉讼请求：1.被告大友宝公司退还原告金融服务费15717元、GPS费用8980元、挂牌服务费3000元；2.被告大友宝公司退还原告第二、第三年度保险费共计19098元；3.被告大友宝公司回收加装的非原厂配件并退还原告18900元承诺购车差价；4.被告大友宝公司将其收取的11000元新能源汽车国家补贴返还原告；5.被告华晨公司通过媒体公开道谦；6.两被告承担诉讼费用及律师费用。事实和理由：2018年8月20日，原告在被告大友宝公司购买了530Le插电式混动宝马牌汽车一辆，享受11000元的国家新能源补贴。享受补贴后的购买价格为485900元，赠送27000元科技包。 1、被告销售人员赵巍巍称被告华晨公司要求贷款购买宝马牌汽车需要缴纳的费用包括：1、金融服务费15717元；2、购买8980元的GPS；3、一次性购买三年的保险费共计33759.77元；4、挂牌服务费3000元；5、11000元的新能源补贴原告需要先给被告大友宝公司，等到国家发放补贴后再返给原告，但原告至今未收到该补贴。 2、被告销售人员在出售汽车前承诺9月份车展期间价格不会变化，如果出现优惠承诺退差价。9月份车展期间，被告优惠共计18900元。被告对原告称退款不好操作，换成其他配置加装，可以给优惠折扣。原告最终选择了舒适进入和哈曼卡顿音响及5次保养。 3、签订合同前原告先交了1万元订金，双方约定向宝马金融贷款，贷款审批后签订购车合同。但为原告办理贷款业务的不是宝马金融，而是先锋租赁。 4、原告提车时发现商业保险单只有一年的有效期。被告称国家不允许出三年的保单，另外两年的保险费存放在被告大友宝公司，保险到期后由被告大友宝公司续保。原告要求退款时，被告拿出协议说原告自己签字的。 原告要求退款的理由：1、原告向被告华晨公司客服核实，被告华晨公司未授权被告大友宝收取金融服务费、GPS费用、挂牌服务费。2、被告大友宝公司收取金融服务费没有国家收费标准，没有物价局备案，且没有提供有价值的金融服务。金融机构对GPS不知情，该8980元的GPS消费是涉嫌欺诈误导消费者的捆绑式消费，原告要求全额退款。3、被告大友宝公司告知原告被告华晨公司不允许原告自行挂牌，原告必须交纳3000元挂牌服务费。经了解，原告有自主选择相应服务的权利，原告可以将车管所实际收取的挂牌费用支付被告大友宝公司，但3000元的挂牌服务费属强制捆绑消费，被告大友宝公司需要退回。4、被告大友宝公司以被告华晨公司要求为由，要求原告一次性交纳三年的保险费，且只给出一年的保单。但被告华晨公司并无此要求。原告要求被告大友宝公司退回两年的保费。5、选装的舒适进入多次出现问题。原告联系被告，被告称没有承诺选装功能为原厂。但选装之前，被告没有告知原告选装的非原厂功能，可能会有兼容性问题，而且不能享受全国联保服务。哈曼卡顿音响经鉴定为非原厂产品。被告称加装打过折，不可能为原厂。6、以上问题原告均联系被告华晨公司，但被告华晨公司只是回复：您的问题我们已记录，会让相应的授权经销商联系您，具体详情以授权经销商为准。原告相信被告华晨公司授权经销商是专业的，不会欺骗消费者，所以去授权经销商选购车辆，被告华晨公司对授权经销商缺乏有效管理，要求被告华晨公司在半岛都市报登报道谦。 大友宝公司辩称，在签订汽车销售合同过程中被告就原告所诉请返还的事项、金额向原告作出了说明并在合同中进行了释明。原告在签订合同时认可并签字。原告所主张的11000元新能源汽车国家补贴，因申请补贴返还需要一年的时间，现在还未到位。被告在收到补贴后会及时返还原告。除新能源汽车补贴外，原告的诉请缺乏事实和法律依据。 华晨公司辩称，原告主张各项费用的依据是原告与被告大友宝公司签订的汽车买卖合同，被告华晨公司不是汽车买卖合同的一方当事人，不是本案适格的被告。本案系买卖合同纠纷，原告无权要求被告华晨公司赔礼道谦。原告主张被告华晨公司对经销商缺乏监督，客服电话形成虚设，没有法律和事实依据。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 原告与被告大友宝公司于2018年8月20日签订了汽车销售合同一份，约定原告购买被告530Le宝马汽车一辆，单台净车价485900元。合同签订之日，原告交纳定金1万元，采用按揭付款方式，尚欠金额475900元在贷款通过后三日内付清。被告的一切承诺以购车合同为准，销售顾问口头承诺或其他方式承诺赠品无效。如因此产生纠纷，原告自己承担。原告需被告一次性投保3年商业保险（分期所需险种），购买GPS8980元。原告自愿购买4次机油机虑保养脚垫后背箱垫价值15717元，自费挂牌费3000元整，此车价包含高级四区空调、全彩平视显示系统、前排通风、LED大灯、智能后排触控系统，国家补贴已在车价中优惠，此车价包含金融手续费15717。 对原告主张的被告销售人员赵巍巍称被告华晨公司要求贷款购买宝马牌汽车需要缴纳的费用包括金融服务费15717元、8980元的GPS、三年保险费共计33759.77元、挂牌服务费3000元，被告大友宝公司提出异议认为，汽车销售合同约定被告的一切承诺以购车合同为准，销售顾问口头承诺无效，这说明销售人员仅仅负责车辆的销售，对于其他事项应遵循被告的规定。被告华晨公司表示不了解。 关于金融服务费的问题。原告主张，原告支付了车款485900元，金融服务费单独支付了15717元。原告向法庭提交了机动车销售统一发票一份、增值税普通发票一份作为证据。经审查，机动车销售统一发票载明车辆价格为485900元，增值税普通发票载明*现代服务*其他现代服务15717元。被告大友宝公司质证后表示对机动车销售统一发票没有异议，对金额为15717元的增值税普通发票真实性无异议，但系原告自愿购买的4次机油机虑保养脚垫后背箱垫的发票，被告大友宝公司工作人员误开成*现代服务*其他现代服务发票。被告华晨公司质证后表示车价中包含了金融服务费15717元。 在安装GPS时原告在GPS产品知情同意书上签字。 关于挂牌费3000元。被告大友宝公司表示自费挂牌费在合同中有明确约定，不存在强制原告消费。被告华晨公司表示合同真实有效，对双方具有约束力。 关于原告主张的保险费问题。被告大友宝公司认可收取了原告第二年、第三年的保险费预收款19098元。被告大友宝公司没有投保第二年的车辆保险，双方就如何办理第三年车辆保险没有达成协议。 在庭审过程中，被告大友宝公司表示同意退还原告新能源汽车国家补贴11000元，原告表示未支出律师费。 原告提交了微信聊天记录两份以证明被告销售人员在出售汽车前承诺9月份车展期间价格不会变化，如果出现优惠承诺退差价。经审查，两份微信聊天记录载有聊天双方交涉差价问题的内容。两被告质证后表示微信聊天记录不能确定原告与被告销售人员的确切身份，无法明确原告所主张的确切内容，微信聊天记录依法予以公证才能作为证据使用，对微信聊天记录的证据效力及真实性均有异议。 对原告主张的9月份车展期间被告大友宝公司调整车辆零售价格，优惠18900元，原告要求退款，被告大友宝公司称换成其他配置加装，原告选择了舒适进入和哈曼卡顿音响。两被告表示在市场条件下，商品价格出现涨跌属正常行为，被告大友宝公司为承揽客户给原告选装了车辆音响，原告要求退还差价没有事实和法律依据。另外，宝马公司不生产哈曼卡顿音响，哈曼卡顿音响是正规厂家生产的，装配时原告知情且同意，且在被告处保养。原告提交了微信聊天记录两页、增值税普通发票一份、录音一份作为证据。经审查，三份证据均未涉及被告大友宝公司同意退还差价的问题。两被告质证后表示，发票涉及的是GPS定位系统，原、被告已经签署过安装及知情同意书。微信聊天记录的内容无法证明原告主张的车款退还问题。 本院认为，本案争议焦点是被告应否退还原告主张的金融服务费15717元、GPS费用8980元、挂牌服务费3000元、保险费19098元、新能源汽车国家补贴11000元、购车差价18900元并回收加装的非原厂配件。原告与被告大友宝公司签订的汽车销售合同是双方当事人的真实意思表示，不违反法律和行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人应按约履行。原告主张的被告销售人员赵巍巍称被告华晨公司要求贷款购买宝马牌汽车需要缴纳的费用包括金融服务费15717元、8980元的GPS、三年保险费共计33759.77元、挂牌服务费3000元，因被告未予认可，原告未提交证据证明，本院不予采信。 金融服务费的问题 合同约定车价中包含了金融服务费，被告大友宝在车辆销售发票之外另行开具了金额为15717元的服务费发票，可以认定被告大友宝公司在车价款之外收取原告金融服务费，原告要求退还，应予支持。被告大友宝公司主张系误开成*现代服务*其他现代服务发票，因原告未予认可，被告大友宝公司未提交证据证明，本院不予采信。 GPS费用8980元的问题 合同约定原告应购买GPS且原告安装GPS时在GPS产品知情同意书上签字，可以认定原告自愿购买GPS。原告要求退还GPS费，不予支持。 自费挂牌费3000元的问题 合同约定自费挂牌费3000元，原告支付挂牌费3000元不属于强制消费。原告要求退还挂牌费用，不予支持。 保险费19098元的问题 被告大友宝公司未投保第二年的车辆保险，被告大友宝公司应退还原告第二年的车辆保险费。原告与被告大友宝就如何办理第三年车辆保险没有达成协议，被告大友宝公司应退还原告第三年的保险费。被告大友宝共应退还原告保险费19098元。 新能源汽车国家补贴11000元的问题 被告大友宝公司同意退还原告新能源汽车国家补贴11000元，本院予以准许。 6、购车差价18900元并回收加装的非原厂配件的问题 原告提交的证据不能证明被告大友宝公司承诺退还购车差价，原告要求被告大友宝公司退还购车差价，不予准许。原告主张被告大友宝公司回收加装的非原厂配件，因原告同意加装，被告大友宝公司亦未同意回收，对原告的该项主张，本院不予准许。 本案系买卖合同纠纷，原告要求被告华晨公司公开道谦，不予合并审理。原告未支出律师费，原告要求被告承担律师费，本院不予支持。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 一、被告青岛大友宝汽车销售服务有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告韩玉洁金融服务费15717元、保险费19098元、新能源汽车国家补贴11000元等共计45815元； 二、驳回原告韩玉洁其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1717元，减半收取858.5元，原告负担345.5元,被告大友宝公司负担513元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院或第二审人民法院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审判员  崔焕志 二〇一九年十月十八日 书记员  卢 萍