广东省鹤山市人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0784民初2718号原告：韩某1，女，2017年2月4日出生，汉族，现住广东省鹤山市。法定代理人：韩某2，男，1993年8月21日出生，汉族，住广东省英德市，是原告的父亲。被告：鹤山市沙坪地地道道美食店，住所地：广东省鹤山市沙坪崇德路28号之十三至十四。经营者：李超杰，男，1985年7月11日出生，汉族，住广西梧州市万秀区。委托诉讼代理人：冯卫文，广东叠力律师事务所律师。原告韩某1与被告鹤山市沙坪地地道道美食店健康权纠纷一案，本院于2019年8月13日立案后，依法适用简易程序，于2019年9月5日公开开庭进行了审理。原告韩某1的法定代理人韩某2、被告鹤山市沙坪地地道道美食店的经营者李超杰及其委托诉讼代理人冯卫文到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告韩某1向本院提出诉讼请求：1.后续半年内抗疤痕治疗费用13446元；2.后续复查交通费及复查费用1200元；3.营养费9000元；4.护理费用26500元；5.精神损失费10000元；6.住院期间看护人住宿费用1200元；以上合共61346元，并且承担小孩将来身体留下伤疤的治疗费用，治疗费视情况再定；7.本案受理费由被告负担。事实和理由：原告于2019年7月28日中午12点半左右至被告饭店就餐，在就餐结束后准备离去，走到饭店门口（饭店门内）时，老板娘端了一瓢沸水从厨房走出，撞到原告，并将沸水全部洒落至原告身上，导致原告左侧从面部、颈部、胸腹部、左上肢等多处大面积烫伤，经公安协商未果，被告不愿意承担全部责任，特诉至法院，请法院依法判决。被告鹤山市沙坪地地道道美食店辩称，2019年7月28日中午，原告及其父母及一个婴儿到被告处就餐，当时原告一行四人在被告店铺最里面的一张饭桌就坐。在就餐完成后，原告一人走向店铺门口，当时李超杰的妻子拿着一个长柄水壳热水从厨房准备送到对面洗碗的房间，就在近店铺大门的位置，原告撞到李超杰的妻子所持的水壳上，致使热水倒在原告身上而发生意外。事情发生后，李超杰已立即将原告送到市中医院，中医院称其医疗技术未够专业，李超杰又立即转送其到鹤山市人民医院治疗，在晚上李超杰又去探望原告，并提议其父母送其到江门中心医院，其后与原告父母一行送原告到中心医院，并承担了全部的医疗费用，被告在原告住院期间又曾经到医院探望。对此意外，被告承认自己有责任，但原告的父母对其疏忽看管，对其所处周围环境没有尽到足够的注意，对意外的发生也应承担相应的责任。对于原告的诉讼请求，应有相关的单据予以证明，对于未发生的治疗费用和相关赔偿，应待治疗终结后才予结算，而且被告已支付的医疗费，应可以用于冲减被告需要承担的部分款项。以上答辩意见，请法院予以考虑并接纳。本院经审理认定事实如下：2019年7月28日中午12点半左右，原告（事发时只有两岁零五个月）和其父亲韩某2、母亲房明明以及妹妹一起到被告处就餐，在原告及其家人就餐完毕准备离开时，原告一人走到被告店铺门口（还在店铺里面），被告的经营者李超杰的妻子朱月梅手持盛有滚烫面汤的长勺从煮面窗口来到厨房门口，准备通过店铺门口到店铺对面的洗碗房间将面汤倒掉，因被告厨房出口与店铺门口是挨着的，当朱月梅走到厨房出口，原告走到店铺门口时，两人发生碰撞，朱月梅手持长勺里的滚烫面汤洒到原告身上。原告的父母马上把原告的衣服脱了，朱月梅用冷水和酱油帮原告涂身，然后被告的经营者李超杰和原告父亲将原告送至鹤山市中医院治疗，产生医疗费113.73元（39.46元+74.27元）。后原告于当日转至鹤山市人民医院治疗，产生医疗费133元。后原告于次日转至江门市中心医院住院治疗，经诊断为全身多处烫伤，原告于2019年8月6日出院，住院8天，产生医疗费4851.50元，医嘱建议：1.注意休息，加强营养；2.注意休息，保持创面干洁，3个月内避免紫外线照射防止色素沉着，半年内坚持抗疤痕治疗；3.定期随访，创面全部愈合后以及1月后复诊，半年内每月定期复诊，不适时随诊。事发后，原告父亲韩某2报警处理，鹤山市公安局中山派出所分别对原告的父亲韩某2以及朱月梅做了询问笔录。韩某2在询问笔录中陈述：2019年7月28日12时许，原告一家四口到被告处吃饭，吃完饭后，便从面馆离开，走到门口时，面馆的老板娘端着一瓢热水从厨房走出来，跟原告撞到了一起，原告因此被烫伤。朱月梅在询问笔录中陈述：原告一家四口在被告处吃完东西但是还在休息，朱月梅这时候正准备在煮面的窗口用勺子装了一勺滚烫的面汤进去厨房倒掉，朱月梅拿着勺子刚走出来煮面窗口的时候，突然勺子就被原告撞上了，然后面汤就洒在原告身上，当时朱月梅从煮面窗口看出去是没有人经过，朱月梅才拿着勺子出去的。当时朱月梅是准备到对面洗碗的厨房倒掉面汤。当时原告是奔跑过来，跑得很快。事发现场没有监控。庭审中，原、被告共同确认，原告因本次治疗产生的医疗费合共5098.23元（39.46元+74.27元+133元+4851.50元）是被告垫付的。原告陈述如下：对朱月梅在公安机关做的询问笔录内容有异议，朱月梅称事发时原告家人在休息，原告一个人跑过去撞到朱月梅不属实，而且当时原告一家人一起离开，原告在其父亲韩某2前面走，韩某2在原告后面走，至于当时原告与其父亲距离多远，原告父亲韩某2陈述不知如何表达，当原告走到厨房出口时（厨房出口与店铺门口是挨着的），朱月梅端着一瓢沸水撞到原告身上，然后沸水就泼到原告身上。被告陈述如下：1.事发时原告的家人吃完饭还没有离开，原告一个人跑到门口，在厨房的出口（厨房出口与店铺门口是挨着的）碰到朱月梅的长柄水瓢，致使热水倒在原告身上。2.原告撞上朱月梅的时候原告的父母还在就餐的位置上。3.原告身高60公分左右，厨房柜台超过1米，完全超过原告的高度，所以在一般人的角度是看不到原告的。本院认为，本案立案案由为身体权纠纷，经审查，本案应为健康权纠纷。公民享有生命权、身体权、健康权，侵害他人造成人身损害的，应当承担相应赔偿责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款规定：“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。……。”本案中，作为餐馆的经营者，被告应对消费者尽到安全保障义务，应为顾客提供必要的安全就餐环境。滚烫的面汤具有一定的危险性，被告的工作人员朱月梅明知道店内有顾客而且还有小孩正在就餐且没有确认是否有小孩经过的情况下（庭审中被告陈述从煮面的窗口看不到原告有否经过）用长勺盛有滚烫的面汤从煮面窗口来到厨房门口准备通过顾客进出的店铺门口到店铺对面的洗碗房间将面汤倒掉，在店铺门口与原告发生碰撞，导致滚烫的面汤洒在原告身上，造成原告被烫伤，被告的工作人员在本次事件中缺乏安全意识，未尽到必要、合理的安全注意义务，对事件的发生存在过错，被告应对原告的受伤承担主要责任。另外，《中华人民共和国民法总则》第三十四条第三款规定：“监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担法律责任”。事发时原告只有两岁多，属于无民事行为能力人，其认知、判断能力远远低于成年人，原告的父母应当履行好监护责任。原告的父母应当知晓餐馆内有火、热、烫等可能伤及小孩的地方，而且被告店铺出口与厨房出口挨着，原告一行人离开需经过厨房门口，厨房附近危险性较高，原告父母应对只有两岁多的原告加强看护，但事发时原告父母对原告在餐馆走动未予以必要的看护，让原告自己一人走到店铺门口，从而与手持滚烫面汤的被告工作人员发生碰撞，导致伤害发生。原告的父母没有履行好监护责任，导致原告受伤，应对原告的受伤承担次要责任。综合被告方在事发时已经及时采取冷水和酱油涂身等应急措施以及主动垫付医疗费等情况考虑，本院酌定由原告父母对原告的损害承担30%责任，由被告对原告的损害承担70%责任。关于原告诉求的赔偿项目及数额的问题。根据原告的诉讼请求，举证情况以及法定赔偿标准，本院认定原告的损失如下：1.医疗费5098.23元。被告提供四张医疗费发票证明被告为原告垫付本次治疗的所有医疗费合共5098.23元（39.46元+74.27元+133元+4851.50元），原告对此予以确认，故本院确认原告因本次治疗产生医疗费5098.23元。2.住院期间护理费1200元。考虑到原告年幼，且身体多处被烫伤，住院期间需要人员看护，根据原告住院8天，按照每天150元的标准计算住院期间护理费为1200元。对于原告主张的出院后的护理费，因原告未提供医嘱予以证明，故本院不予支持。3.营养费160元。原告提供了医嘱证明确实需要加强营养，故原告主张营养费符合法律规定。原告住院8天，按照每天20元的标准计算营养费为160元。至于原告主张的后续半年内抗疤痕治疗费用13446元以及后续复查交通费及复查费用1200元，因该费用未实际产生，故本案不作处理，原告可待相关费用实际发生后另行主张。另外，原告主张的住院期间看护人员住宿费用1200元，因原告主张的该项目并非法定赔偿项目，且本院已经支持原告住院期间的护理费用，故本院对原告主张的住院期间看护人员的住宿费不予支持。原告的上述损失合计6458.23元，前已叙明，被告对原告的损失承担70%的赔偿责任，故被告应向原告赔偿4520.76元（6458.23元×70%）。另外，本次事件造成原告头部、面部、颈部等身体多处被烫伤并需要抗疤痕治疗，原告年纪尚幼，本次伤害事件确实给原告带来一定的精神损害，综合原、被告在本次事件的过错程度以及原告的伤情等情况，本院酌定原告的精神损害抚慰金为5000元。故被告应向原告赔偿9520.76元（4520.76元+5000元）。原告请求超出部分，本院不予支持。因被告为原告垫付了医疗费5098.23元，故经抵扣后被告尚需赔偿原告4422.53元（9520.76元-5098.23元）。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第三十四条第三款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第三十七条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款、第四十九条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十四条之规定，判决如下：一、被告鹤山市沙坪地地道道美食店于本判决发生法律效力之日起十日内向原告韩某1赔偿4422.53元；二、驳回原告韩某1的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费306.73元（已减半收取），由原告韩某1负担284.62元，被告鹤山市沙坪地地道道美食店负担22.11元（原告已预交受理费306.73元，被告应负担的受理费因原告同意由被告迳付给原告，故本院不再收退）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省江门市中级人民法院。审判员  源冠泉二〇一九年十月二十九日书记员  刘慧坚