甘肃省兰州市七里河区人民法院民 事 判 决 书（2018）甘0103民初4455号原告：张风岐，男，1963年10月8日出生，汉族，住甘肃省永靖县。委托诉讼代理人：那晓明，甘肃瀛强律师事务所律师。委托诉讼代理人：陶娟，甘肃瀛强律师事务所律师。被告：甘肃鸿宇餐饮娱乐有限公司，住所地兰州市七里河区西津东路573号建工时代大厦负一层。法定代表人：赵光辉，系该公司总经理。委托诉讼代理人：施耀强，北京大成（兰州）律师事务所律师。委托诉讼代理人：胡翠云，北京大成（兰州）律师事务所律师。原告张风岐与被告甘肃鸿宇餐饮娱乐有限公司（以下简称鸿宇公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年10月31日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张风岐的委托诉讼代理人那晓明、陶娟，被告鸿宇公司的委托诉讼代理人施耀强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张风岐向本院提出诉讼请求，请求法院依法判令：1、被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、交通费、必要的营养费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金以及后续治疗费用、司法鉴定费等共计431，855元（详见赔偿清单）；2、被告承担本案诉讼费用（包括但不限于案件受理费、诉讼财产保全费、诉讼财产保全担保费），合计：431，855元。事实和理由：2018年7月13日17:00左右原告张风岐与朋友在被告甘肃鸿宇餐饮娱乐有限公司所下属的分支机构兰州华韵烧烤KTV进行消费。由于该KTV包厢门口通道地面湿滑且无警示标识，致使原告因地面湿滑摔倒，左膝关节着地，当即左膝疼痛不适无法站立和行走。因原告伤势严重，原告朋友立即拨打120送至兰州军区兰州总医院进行救治，经兰州军区兰州总医院入院诊断为：左髌骨骨折。自2018年7月13日原告受伤入院至2018年7月23日原告手术后出院期间，被告从未前往医院探望原告并拒绝支付原告因伤所发生的医药费等相关费用。2018年8月23日经兰州市七里河区工商分局西园工商所终止调解后，原告与被告法人赵光辉多次进行电话沟通，被告均已各种借口搪塞并推卸责任，被告法人赵光辉明确表示拒绝赔偿原告损失且要求原告通过法律途径寻求救济。甘肃仁龙司法鉴定中心于2018年10月17日依法作出甘仁法司[2018]临鉴字第1195号司法鉴定意见书，其鉴定结论为原告属于九级伤残。原告受伤后，医疗费用及其他的相关支出均由原告自行垫付，且受伤之后无法继续工作，又支出巨额医疗相关费用，生活已难以为继。综上，被告已对原告造成了严重的人身损害及精神损害；为维护原告的合法权益，特提起诉讼，望判如所请。鸿宇公司辩称，一、原告受伤的地点、过程及受伤原因不清楚。2018年7月13日，被告经营正常，管理人员没有看到原告受伤的事实及过程，对于受伤的原因一无所知。对于原告受伤一事，被告也是事后原告主张权利时方才了解的。另外，到KTV的消费者很多都有饮酒的事实，也有可能是原告醉酒后自行摔伤的。二、原告诉称“地面湿滑”的情形不存在。原告称其受伤是因KTV包厢门口通道地面湿滑所致，该事实不存在。因为KTV过道只有在下班打扫卫生拖地时才可能存在湿滑的情形，一般都在凌晨3点以后。正常经营时间内，不存在地面湿滑的情形。所以，原告认为受伤系地面湿滑所致应当提供充分的证据证明。三、答辩人作为经营场所管理者，尽到了合理限度范围内的安全保障义务.首先、“合理限度的安全保障义务”是管理者提供的最基本的安全保障义务，具有一定的局限性，应当只包括必要的防范措施。不能因为消费者受损即推定管理者未履行安全保障义务。所以，作为经营场所，未达到合理限度主要表现为以下三种情形：一是管理者不作为，未能提供一个安全的消费环境。如经验场所质量存在缺陷，不具备消防等安全措施，存在其它违反国家安全管理法律法规等情形，导致消费者受到损害。二是管理者消极不作为，即虽然采取了一定措施但不规范或不到位，未勤勉地尽到防范和制止侵害发生义务。如经营场地湿滑未及时清理；应当设置而未设置提示标志；应当及时维修维护附属设施而未维护。三是经营场所本身的硬件设施设备不安全导致客户受害，如物品脱落、电梯故障致人损害等。本案中，答辩人已经提供了安全的消费环境，不存在上述任何未尽到安全措施的情形，尽到了合理的安全保障义务。原告作为成年人，在日常生活中，自己应当养成谨慎、小心的良好生活习惯。通过庭前阅卷，病例资料显示，2008年，原告曾发生过右侧髌骨骨折的病史，本次又是左髌骨骨折。答辩人认为，原告平时行走时可能存在粗心大意的不良习惯。所以，本次受伤，主要是原告自身原因所致。另外，原告长期服用降压药及降脂药物，服用这些药物可能会出现血压不稳定、头晕等不良反应，从而导致摔倒受伤。所以，基于以上理由，结合原告的举证责任，恳请人民法院严格审查本案相关证据的证明力度，对本案作出有理有据、客观公正的判决。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，结合当事人的质证意见及遵循合法有效的证据应同时具备真实性、关联性、合法性的证据特征要求，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年7月13日17时许，原告张风岐与朋友在被告甘肃鸿宇餐饮娱乐有限公司所下属的分支机构兰州华韵烧烤KTV进行消费。由于该KTV包厢门口通道地面湿滑且无警示标识，致使原告因地面湿滑摔倒，左膝关节着地，当即左膝疼痛不适无法站立和行走。因原告伤势严重，原告朋友立即拨打120送至兰州军区兰州总医院进行救治，经兰州军区兰州总医院入院诊断为：左髌骨骨折。住院治疗10天，自2018年7月13日至2018年7月23日，原告支出医疗费共计12，805.04元。被告未垫付原告因伤所发生的医药费等相关费用。2018年8月23日，经兰州市七里河区工商分局西园工商所调解，双方未达成协议，该所出具了（七）工商西园调字[2018]002号消费者申诉案件终止调解书。2018年9月15日，原告对自己的伤情进行鉴定，甘肃仁龙司法鉴定中心于2018年10月17日作出甘仁法司[2018]临鉴字第1195号司法鉴定意见书，其鉴定结论为：1、被鉴定人张风岐的伤残程度评定为九级伤残。2、被鉴定人张风岐的后续治疗费为18，430元。3、被鉴定人张风岐的后续治疗费用，委托方也可依据三甲医院实际所产生的费用进行核算。4、被鉴定人张风岐的误工期评定为180日，护理期限评定为90日，营养期限评定为60日。本案在审理过程中，被告鸿宇公司向本院提出重新鉴定的申请，我院委托甘肃三维司法鉴定所进行鉴定，后因鸿宇公司未缴纳鉴定费，致使鉴定无法继续进行，鉴定所向我院出具终止鉴定告知书，予以退案处理。本院认为,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人伤害的，应当承担侵权责任。本案中，原告张风岐在被告鸿宇公司所下属的分支机构兰州华韵烧烤KTV进行消费，兰州华韵烧烤KTV的工作人员未能将湿滑地面及时进行清理，其疏于管理的不作为是其未行使安全保障义务的表现，是原告摔倒受伤的主要原因。原告张风岐作为一个具有完全认知、辨识能力的成年人，在进入KTV时亦应充分注意到过道内周边情况，安全通过，但原告张风岐却未尽到通常的注意义务，对其自身的损害后果也存在一定的过错，应自负相应的民事责任。根据双方过错，本院确认由被告鸿宇公司对原告张风岐承担70%的赔偿责任。关于原告主张的医疗费12，805.04元的诉请，本院按比例予以支持；关于原告主张的误工费，依据单位证明及医嘱情况，计算为51，533.9元（工资为6556.48元×6个月、季度奖为634.1元×6个月、1398.4元×6个月），本院按比例予以支持；关于原告主张的护理费，因原告未能提供陪护证明，故本院按原告实际住院时间10天，参考2018年居民服务和其它服务业年平均收入44，342计算，护理费用为1215元（44，342÷365天×10天），本院按比例予以支持；关于原告主张的营养费，依据鉴定意见书营养期限60天计算，以每日20元标准计算，应为1200元，本院按比例予以支持。关于原告主张的残疾赔偿金，依据原告提交的甘肃仁龙司法鉴定中心鉴定意见书评定的伤残等级为九级，按照2018年颁布的上一年度城镇居民人均可支配收入，自定残之日起计算二十年，即27，763.4元×20年×20%，应为111，053.6元,本院按比例予以支持。关于原告主张精神损害抚慰金的诉请，因残疾赔偿金中已包含了对原告的精神损害的抚慰金，本院酌定为2000元为宜，本院按比例予以支持。关于原告主张的后续治疗费，依据鉴定意见书评定的医疗费15000元；护理费依据2018年居民服务和其它服务业年平均收入44，342计算，护理费用为1830元（44，342÷365天×15天）；住院伙食补助费600元（40元／天×15天）；交通费约1000元，合计18，430元。本院按比例予以支持。关于原告主张的后续治疗误工费，依据鉴定意见书意见，根据被鉴定人张凤岐实际减少的收入计算48天，因该部分费用尚未实际发生，本院不予支持，待该费用实际发生后，可另行主张。关于被告抗辩原告摔伤非系被告过错的主张，因未能向法庭提供充足的证据证实该主张，故本院不予支持。本院确认原告的合理损失为医疗费12，805.04元、误工费51，533.9元、护理费1215元、营养费1200元、伤残鉴定费5550元、残疾赔偿金111，053.6元、精神损害抚慰金2000元、后续治疗费18，430元，共计203，787.54元，应由被告鸿宇公司承担70%的赔偿责任，计142，651.278元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下：一、被告甘肃鸿宇餐饮娱乐有限公司于判决生效后十日内赔偿原告张风岐医疗费12，805.04元、误工费51，533.9元、护理费1215元、营养费1200元、伤残鉴定费5550元、残疾赔偿金111，053.6元、精神损害抚慰金2000元、后续治疗费18，430元，共计203，787.54元的70%计142，651.278元；二、驳回原告张风岐的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1330元，原告张风岐负担399元，被告甘肃鸿宇餐饮娱乐有限公司负担931元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。审判员 解 莉二〇一九年十月十六日书记员 翟德亮