福建省福州市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0102民初9753号 原告：陈宇红，女，汉族，1963年1月19日出生，住河南省洛阳市西工区。 委托诉讼代理人：王郑铮，福建信得律师事务所律师。 委托诉讼代理人：杨友伟，福建信得律师事务所律师。 被告：福建省醉得意餐饮管理有限公司，住所地福建省福州市台江区苍霞街道苍霞新城嘉惠苑5、8号楼二层连接体207。 法定代表人：彭林明，职务董事长。 被告：福州市鼓楼区丽雅餐饮店，经营场所福建省福州市鼓楼区五凤街道铜盘路89号55楼二层01店面。 经营者：罗国荣。 委托诉讼代理人：吴健斌，福建三祥律师事务所律师。 原告陈宇红与被告福建省醉得意餐饮管理有限公司（以下简称醉得意公司）、福州市鼓楼区丽雅餐饮店（以下简称丽雅餐饮店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年5月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈宇红及委托诉讼代理人王郑铮、杨友伟，被告丽雅餐饮店之委托诉讼代理人吴健斌到庭参加诉讼，被告醉得意公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 陈宇红向本院提出诉讼请求：1.判令醉得意公司、丽雅餐饮店连带赔偿陈宇红医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、后续治疗费、鉴定费、精神损害抚慰金等共计201637.48元；2.判令本案诉讼费由醉得意公司、丽雅餐饮店承担。事实和理由：2018年10月16日11时许，陈宇红与丈夫张建国及朋友一同到醉得意公司旗下所属的醉得意餐厅软件园店就餐（店内挂有丽雅餐饮店的食品经营许可证），陈宇红在使用洗手间后，因地面湿滑，且没有任何防滑措施，导致陈宇红滑倒。陈宇红摔倒时即感觉右脚踝关节积极疼痛，清晰可见自己的脚踝骨断裂脱离，无法动弹。醉得意店内店长立即拨打120电话。随后120救护车将陈宇红送至中国人民解放军南京军区福州总医院进行各项常规检查、音像诊断，并于当日住院治疗。陈宇红住院15天，于2018年10月31日出院，经医院诊断为：“1.右内外后踝骨折伴脱位；2.不完全性右束支传导阻滞。”医院医嘱为：“1.继续石膏固定1周，3月内避免负重及剧烈运动，适当增强营养，逐步加强患肢功能锻炼；2.12周后来院复查，视骨折愈合情况拆除下胫腓联合螺钉，一年半后来院复查视骨折愈合情况拆除内固定物；3.定期复查，门诊随访。”另，住院期间丽雅餐饮店仅支付陈宇红34000元。2019年1月25日，福建科鉴司法鉴定所出具“闽科鉴司鉴所[2019]临鉴字第19号”《司法鉴定意见书》，评定：“1.被鉴定人陈宇红十级伤残；2.被鉴定人陈宇红误工期评定为180日，护理期为60日，营养期为90日；3.被鉴定人陈宇红内固定取出的后续治疗费用评定为15000元左右。”因陈宇红的孩子长期在外工作，家中只有陈宇红及丈夫张建国，陈宇红丈夫张建国一直在身边照顾受伤的陈宇红。据此，陈宇红有权主张丈夫张建国的住院期以外的护理费。综上，本事故直接导致陈宇红的身体和心灵遭受巨大伤害，而醉得意公司、丽雅餐饮店在陈宇红出院至今对陈宇红不闻不问，没有给予慰问，其明显没有认识到自身的错误。醉得意公司、丽雅餐饮店作为案涉餐厅的经营者，陈宇红有权根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定，向法院提起诉讼。陈宇红提出如下赔偿项目：1.医疗费2526.36元[（36466.36元+60元）-已付34000元]；2.住院伙食补助费750元（15天×50元/天）；3.误工费，住院期间误工费3967.2元（69029元÷12个月÷21.75天×15天），鉴定意见误工期180天的误工费47606.2元（69029元÷12个月÷21.75天×180天）；4.护理费，住院期间护理费3000元，鉴定意见护理期60天，由张建国护理的护理费（参照误工费）26445.7元[（三年工资总数345116.74元÷3年÷12个月÷21.75天）×60天]；5.交通费1000元；6.营养费4500元（90天×50元/天）；7.残疾赔偿金84242元（42121元/年×20年×0.1）；8.精神损害赔偿费10000元；9.后续治疗费15000元；10.鉴定费2600元；以上各项费用共计201637.48元。请求法院支持陈宇红的诉讼请求。 醉得意公司未到庭参加诉讼，提交书面答辩意见如下：1.醉得意公司并非本案适格的诉讼主体，并未直接经营涉案餐厅，也未导致陈宇红受伤。从陈宇红所提交的证据也可以看出，醉得意公司与丽雅餐饮店的负责人也没有直接关系。2.醉得意公司未将“醉得意”商标授权给丽雅餐饮店，与本案没有直接或间接的关系。 丽雅餐饮店辩称，1.丽雅餐饮店已在职责范围内尽到合理限度范围内的安全保障义务，不应向陈宇红承担任何赔偿义务。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”据此，安全保障义务属于侵权责任法层面的法定义务，违反安全保障义务致他人损害的，应适用过错责任原则。另根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款之规定，安全保障义务人因未尽合理限度内的保护义务而致使他人人身损害的，应承担相应赔偿责任。因此，责任人是否尽到“合理限度内的安全保障义务”系责任承担的判断标准。本案中，丽雅餐饮店已在卫生间中布置了防滑措施，亦在醒目位置设立防滑提示，已尽到了餐饮店应尽的安全保障义务。从陈宇红提供的照片证据亦可看出，卫生间瓷砖表面呈凹凸点状，具备防滑性能，表面亦没有滑倒后的痕迹。实际上，事故发生时，陈宇红穿着过长的蓝色礼裙，因其不慎踩到礼裙尾部而摔倒，终导致陈宇红本次受伤。陈宇红作为完全民事行为能力人，凭其生活经验完全应注意到礼裙过长的风险，及日常行为的安全注意意识。丽雅餐饮店认为陈宇红对自身的安全未尽充分的注意义务，其应对自身摔倒的后果承担责任。退一步而言，假设一定要认定丽雅餐饮店在本案中存在过错，则丽雅餐饮店也仅应承担次要责任。2.陈宇红所诉求赔偿的项目、数额也明显存在诸多不合法、不合理之处，依法应予剔除。（1）医药费，陈宇红提供一张票面金额60元的院外购药发票与本案无关联，应予以剔除。（2）营养费、护理费、误工费，陈宇红单方委托福建科鉴司法鉴定所对其伤残等级鉴定，同时提出营养期、护理期、误工期鉴定申请。福建科鉴司法鉴定所依据《人身损害受伤人员误工期、护理期、营养期评定规范》（GA/T1193-2014）作出营养期、护理期、误工期的鉴定。福建科鉴司法鉴定所及鉴定人没有营养期、护理期、误工期的鉴定资质，无权对陈宇红进行营养期、护理期、误工期鉴定，故陈宇红主张的营养费、护理费、误工费不能适用该鉴定意见，只能适用《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关的规定。陈宇红主张营养费4500元，丽雅餐饮店认为陈宇红主张的营养费明显偏高，认可营养费1000元。宇红主张护理费29445.7元（住院期间护理费3000元和出院后护理费26445.7元）。住院期间护理费，从出院小结及住院发票可知，住院期间已包含了Ⅰ级护理，相关护理费用包含在医药费中。丽雅餐饮店对陈宇红提交的护理发票及护理收款凭证的真实性有异议，其应当提供护理公司的营业执照、护理员资格证及支付凭证等证据进行佐证。另外，陈宇红实际住院天数是14天；出院后护理费，因出院小结中“出院医嘱”没有建议继续护理，根据陈宇红的伤情和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定，陈宇红主张的出院后护理费没有事实和法律依据。陈宇红主张误工费51573.4元，但事故发生时其年龄为55.75岁，已超过法定退休年龄，且陈宇红未提供相应证据佐证其存在误工损失，故其主张的误工费没有事实和法律依据。（3）陈宇红主张住院伙食补助费750元。从诊断证明书可知陈宇红住院天数为14天，每日应按30元标准计算，故陈宇红住院伙食补助费为420元。（4）陈宇红主张交通费1000元。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定，交通费应当以正式票据为凭，且有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。事故发生时，陈宇红通过120救护车送往医院救治，相关救护车费用已包含在医药费发票中，故陈宇红的交通损失仅为出院回家的交通费，丽雅餐饮店认可交通费100元。（5）陈宇红主张精神损害抚慰金10000元。本案陈宇红作为完全民事行为能力人，应对其摔倒受伤的后果承担主要过错责任，故陈宇红主张的精神损害抚慰金明显偏高。（6）陈宇红主张残疾赔偿金84242元。因陈宇红未提供户口簿证明其户籍地属于城镇，亦未提供证据证明其经常居住地及主要收入均来自于城镇，故残疾赔偿金应按农村标准予以计算。（7）陈宇红主张后续治疗费15000元。福建科鉴司法鉴定所参照的《法医临床司法鉴定指导意见》（厦司鉴协[2014]6号）属于厦门鉴定协会的鉴定意见，不应作为本区域的鉴定依据，该鉴定意见不应采纳。后续医疗费应待实际发生后再另行支付。（8）陈宇红主张鉴定费2600元。因福建科鉴司法鉴定所及鉴定人没有营养期、护理期、误工期的鉴定资质，且后续治疗费鉴定依据错误，故营养期、护理期、误工期、后续治疗费的鉴定费用1600元属扩大损失，应由陈宇红自行承担。3.丽雅餐饮店已为陈宇红垫付34000元。 本院经审理认定事实如下：2018年10月16日11时许，陈宇红及亲友前往丽雅餐饮店就餐。期间，陈宇在丽雅餐饮店卫生间内不慎滑倒，致右脚受伤。事故发生后，陈宇红即被救护车送至中国人民解放军南京军区福州总医院住院治疗，入院诊断为“右内外后踝骨折伴脱位”。陈宇红住院15天，于2018年10月31日出院，出院诊断为“1.右内外后踝骨折伴脱位；2.不完全性右束支传导阻滞”，并有加强营养的医嘱。2019年1月25日，福建科鉴司法鉴定所依陈宇红委托出具“闽科鉴司鉴所[2019]临鉴字第19号”《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：“1.被鉴定人陈宇红评定为十级伤残；2.被鉴定人陈宇红误工期评定为180日，护理期为60日，营养期为90日；3.被鉴定人陈宇红内固定取出的后续治疗费用评定为15000元左右。”另，丽雅餐饮店因本起事故向陈宇红支付34000元。 又，陈宇红系福州市仓山区金山街道金桔路336号中天·金海岸2-2#一期地块16#楼105复式单元的所有权人。 再，丽雅餐饮店使用“醉得意”作为餐饮店招牌。审理中，丽雅餐饮店主张其与醉得意公司没有关联，醉得意公司未书面授权丽雅餐饮店使用“醉得意”的招牌外观。 本院认为，依据《中华人民共和国侵权责任法》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；同时规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，双方对陈宇红在丽雅餐饮店内摔伤致残的事实无异议，本院予以确认。丽雅餐饮店作为餐饮店的经营管理者，应当在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保就餐人员的人身安全，尽到警示义务，避免因设施、管理瑕疵而引发的人身伤害。公共场所的卫生间本就是易湿滑的场所，丽雅餐饮店作为管理人应当尽到更为严格的维护和管理义务，进行有效的警示和维护，但丽雅餐饮店未能及时对湿滑地面进行维护，亦无证据佐证其在事故发生时设置了警示的标志，未能完全尽到安全保障义务，应对陈宇红损害的发生负主要的责任。同时，陈宇红作为完全民事行为能力人，出入公共场所应当注意自身安全，陈宇红在经过湿滑地面时未完全尽到谨慎注意的义务，对其损害的发生亦有过错，应承担次要责任。综合考量陈宇红与丽雅餐饮店在此次事故中的过错责任及原因力大小，酌情确定丽雅餐饮店作为公共场所的管理人对陈宇红的损害后果承担80%的赔偿责任。另，现无证据证明醉得意公司在本案中存在过错，故就陈宇红要求醉得意公司与丽雅餐饮店承担连带赔偿责任的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。 本院对陈宇红的各项主张是否符合有关规定具体分析如下： 1.陈宇红主张医疗费损失36526.36元。本院认为，陈宇红为佐证医疗费支出情况提交了病历资料、收费票据等证据。经核算，本院认定陈宇红在中国人民解放军南京军区福州总医院住院治疗支出医疗费36466.36元；同时，外购药物费用60元系陈宇红为治疗所必须支出的费用，本院予以认可。综上，本院认定陈宇红医疗费损失为36526.36元。丽雅餐饮店对该费用承担80%的责任应为29221.09元。 2.住院伙食补助费，本院认为，陈宇红住院15天，其主张住院伙食补助费按每日50元标准计，已臻合理，故本院确认陈宇红的住院伙食补助费为750元。丽雅餐饮店对该费用承担80%的责任应为600元。 3.误工费，陈宇红主张住院期间误工15天，出院后误工180天，每日标准按每年69029元除以261天计算，共计误工费51573.4元。本院认为，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。本案中，事故发生时陈宇红已达到法定退休年龄，且其仅提交与华美（福建）建筑设计院有限公司签订的劳动合同，未提交华美（福建）建筑设计院有限公司的营业执照、收入证明、误工证明、银行账户明细等证据佐证收入减少情况，故现有证据不足以证明陈宇红产生误工损失，就误工费的主张本院不予支持。 4.护理费，本院认为，护理依赖指伤、病致残者因生活不能自理需依赖他人护理，护理费的计算应根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，计至受害人恢复生活自理能力时止。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算。本案中，陈宇红住院期间需人护理，其主张15天，主张护理费3000元，已臻合理，本院予以照准。陈宇红主张出院后由其配偶张建国护理，护理费标准参照张建国的误工损失，但陈宇红未提交用人单位营业执照、劳动合同、收入证明、误工证明、银行账户明细等证据证明张建国在护理期间存在误工损失，该主张于法无据；同时，陈宇红以鉴定意见主张护理天数90天，缺乏法律依据，本院不予采纳。鉴于陈宇红“右内外后踝骨折伴脱位”、“不完全性右束支传导阻滞”，恢复期需人看护，本院酌情认定其出院后护理期30天，每日护理标准为203.6元，计6108元。综上，本院认定陈宇红护理费总计为9108元。丽雅餐饮店对该费用承担80%的责任应为7286.4元。 5.交通费，陈宇红主张交通费1000元，本院认为，交通费根据受害人及其必要陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。根据陈宇红的就医情况，本院酌情认定陈宇红的交通费为200元。丽雅餐饮店对该费用承担80%的责任应为160元。 6.营养费，陈宇红以鉴定意见主张营养费按每天50元标准计90天，无法律依据，不予支持。本院认为，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。陈宇红提交的出院小结有加强营养的医嘱，同时鉴于其因伤骨折致残，适当加强营养有利于其康复，本院酌定营养费3000元。丽雅餐饮店对该费用承担80%的责任应为2400元。 7.陈宇红主张残疾赔偿金84242元。本院认为，经鉴定陈宇红构成十级伤残，现其主张残疾赔偿金84242元（42121元/年×20年×10%）符合法律规定，本院予以认可。丽雅餐饮店对该费用承担80%的责任应为67393.6元。 8.陈宇红主张精神损害抚慰金10000元。本院认为，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条规定，以及陈宇红的损害后果、丽雅餐饮店对过错的参与度，本院酌情认定丽雅餐饮店应赔偿陈宇红精神损害抚慰金5000元。 9.后续治疗费，陈宇红以鉴定意见主张后续治疗费15000元。本院认为，后续治疗费应以实际发生为依据，陈宇红诉请的后续治疗费可在实际发生后另行主张权利，本案中不予支持。 10.陈宇红主张鉴定费2600元。本院认为，伤残鉴定费系陈宇红为诉讼所必须支付的费用，本院予以确认；本院对误工期、护理期、营养期及后续治疗费的评定结果不予采纳，该部分鉴定费用由陈宇红自行承担。综上，本院认定陈宇红鉴定费损失1300元。丽雅餐饮店对该费用承担80%的责任应为1040元。 综上，本院认定丽雅餐饮店按其过错参与比例依法所应承担赔偿金额为113101.09元。扣减已支付的34000元，故丽雅餐饮店仍应支付陈宇红赔偿款79101.09元。醉得意公司经本院合法传唤未到庭应诉，视为自动放弃诉讼权利，本院依法缺席审理和判决。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款，第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条、第十一条规定，判决如下： 一、福州市鼓楼区丽雅餐饮店于本判决生效之日起十日内支付陈宇红79101.09元； 二、驳回陈宇红的其他诉讼请求。 如果福州市鼓楼区丽雅餐饮店未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4324元，减半收取计2162元，由陈宇红负担1273.2元，由福州市鼓楼区丽雅餐饮店负担888.8元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省福州市中级人民法院。 审判员  林巧 二〇一九年十月八日 法官助理黄小燕 书记员  黄萍 附相关法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。 执行提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。