辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）辽01民终8586号上诉人（原审原告）：王桂芝，女，1952年10月31日出生，汉族，住沈阳市皇姑区。委托诉讼代理人：刘秋实、杨涛，辽宁东尧律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：沐泷泉（沈阳）酒店管理有限公司，住所地沈阳市于洪区怒江北街**。法定代表人：佟金荣，该公司总经理。委托诉讼代理人：刘端，男，1969年6月19日出生，汉族，该公司职员，住沈阳市铁**。被上诉人（原审被告）：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住，住所地沈阳市沈河区大西路**平安大厦**/div>负责人：叶青，总经理。委托诉讼代理人：范海斌，辽宁金河律师事务所律师。委托诉讼代理人：薄长红，辽宁金河律师事务所律师。上诉人王桂芝因与被上诉人沐泷泉（沈阳）酒店管理有限公司（以下简称沐泷泉酒店）、中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服沈阳市于洪区人民法院（2018）辽0114民初13154号民事判决向本院提起上诉。本院于2019年5月29日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。王桂芝上诉请求：请求撤销一审判决，发回重审或依法改判，并由被上诉人承担本案的全部诉讼费用。事实和理由：一审认定事实错误，违反法定程序。上诉人摔倒的原因是防滑袜子数量不够，未向上诉人提供。被上诉人除洗浴区有磨砂的地板，其他区域并未设立防滑装置。一审法院现场勘验过程违法。沐泷泉酒店辩称：同意一审判决。我方是按照规定给消费者提供意外险，我方已经缴纳了保险费，已经尽到了责任和义务。中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司辩称：酒店在我公司投保的是公共责任险，在酒店有责任的情况下我公司在免赔额范围以外承担赔偿责任，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求维持一审判决。王桂芝向一审法院起诉请求：1.请求判令对方赔偿王桂芝医疗费18,665.26元、护理费12,362.74元（9,360元+115.49元/天X26天）、伙食补助费7,800元、营养费2,000元、交通费1,000元、伤残赔偿金52,489.5元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费1,000元；2.诉讼费由对方承担。一审法院认定事实：2018年5月31日，王桂芝在沐泷泉酒店洗浴时在返回更衣室途中不慎摔倒。随后王桂芝前往沈阳二四二医院住院治疗，其被诊断为“右腕尺骨茎突骨折伴桡骨折、左髋部挫伤”。王桂芝从2018年5月31日至2018年8月17日住院治疗，共计住院78天，均为二级护理，医疗费总计支出18,810.26元，其中护工护理52天，每天180元，产生护理费9,360元，其余为家属护理。医生出院医嘱王桂芝口服促进骨折愈合药物骨愈灵、活血化瘀药物龙血竭，外用祖师麻膏药，并加强营养。经王桂芝申请，一审法院委托辽宁大学司法鉴定中心对王桂芝伤情情况进行伤残等级鉴定。2018年12月26日，辽宁大学司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，认定王桂芝右腕关节损伤为十级伤残。一审法院另查明，沐泷泉酒店在中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司投保了公共责任险，约定每次事故人身伤亡赔偿限额为100,000元，每次事故绝度免赔人民币300或损失金额的10%，两者以高者为准，且护理费用的赔付标准不超过事故发生地上一年度职工平均工资的50%。一审法院认为，承担一般民事侵权责任须具备四个要件，行为人的加害行为（作为或不作为）、被侵权人存在损害事实、侵权行为与损害事实存在因果关系、侵权人主观上存在过错。本案王桂芝在沐泷泉酒店经营的洗浴中心不慎摔倒并入院治疗，排除了其他外力致损的可能性，对其损害事实予以认可。本案王桂芝系66周岁的老人，在出入地面湿滑的洗浴场所应尽到充分的谨慎注意义务，尽量在设置防水装置的路面上行走。而本案沐泷泉酒店在经营洗浴中心时，应结合行业特点，充分考虑到可能发生的人身意外风险，在防滑穿戴的配备上尽到充分的配备义务，而沐泷泉酒店疏于履行该义务，导致防滑物品数量不够，具备主观上的过错。一审法院随后在事故现场勘查，由浴区通往更衣室的路上沐泷泉酒店设立了防滑装置，但王桂芝并未尽到注意义务，走在防滑装置区以外，并导致摔伤。根据侵权责任法的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。故根据双方对侵权结果发生的过错程度，依法判定王桂芝负损害主要责任，承担70%的过错责任比例，沐泷泉酒店负损害次要责任，承担30%的过错责任比例。因被中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司与沐泷泉酒店保险合同约定有10%免赔额，且大于300元免赔额，故本次事故以10%免赔额计算。因此，中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司承担此次事故损失的27%（30%×90%），沐泷泉酒店承担3%（30%×10%）。关于王桂芝主张的医疗费，结合治疗医院出具的医疗费收据及医嘱，对医疗费用18,810.26元予以采纳，由中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司予以赔付5,079（18,810.26元×27%）元，由沐泷泉酒店承担564元（18,810.26元×3%）。关于王桂芝主张的护理费，王桂芝住院期间二级护理78天，并提供了护工护理52天的相关证据，根据相关法律规定及实际支出，依法对9,360（180元/天×52天）元予以采信，其家属护理26天，因未提出相关误工损失证据，遂以辽宁省2018年居民服务业城镇单位在岗职工平均工资为参照标准，认定2,990（115元/天×26天）元为合理损失，以上共计12,350（9,360+2,990）元。因未超过沐泷泉酒店同中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司约定，护理费用的赔付标准不超过事故发生地上一年度职工平均工资的50%，应由中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司予以赔付3,334.5（12,350元×27%）元，由沐泷泉酒店予以赔付370.5（12,350元×3%）元。关于王桂芝主张的住院期间伙食补助费，依据其实际住院天数，参照本地区国家工作人员出差补助标准，确定每天为100元，予以采信7,800（100元/天×78天）元，由中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司予以赔付2,106（7,800元×27%），由沐泷泉酒店予以赔付234（7,800×3%）元。关于王桂芝主张的营养费，因王桂芝所受之伤构成伤残，本院认为适当的加强药物营养和膳食营养是王桂芝身体恢复所必需，根据王桂芝的实际治疗情况并结合医嘱，酌情确定营养费为1,000元，中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司予以赔付270（1,000元×27%）元，由沐泷泉酒店予以赔付30（1,000×3%）元。关于王桂芝主张的交通费，结合王桂芝住院治疗天数、医院及家庭的实际距离及诉讼索赔支出等事项，认定500元为宜，由中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司予以赔付135（500元×27%）元，由沐泷泉酒店予以赔付15（500×3%）元。关于王桂芝主张的残疾赔偿金，参照公安部《道路交通事故受伤人员伤残评定》附则的规定，按照伤残者的伤残赔偿总额、赔偿责任系数和赔偿指数等加以计算。本案中，依据鉴定意见确定的伤残程度，王桂芝的伤残等级为一处十级，其赔偿责任系数应按10%计算。结合王桂芝的实际年龄、本地区上一年度城镇常住居民人均可支配收入标准计算，应为48,990（34,993元×14年×10%）元，由中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司赔付13,227（48,990×27%）元，由沐泷泉酒店予以赔付1470（48,990×3%）元。关于王桂芝主张的精神损害抚慰金，因王桂芝身体构成十级伤残，势必对王桂芝的身心造成巨大的冲击，对方应支付相应的精神损害抚慰金。根据王桂芝的身体伤残程度，结合本地区实际平均生活水平等因素，酌情确定精神损害抚慰金为3,000元，由中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司予以赔付810（3,000元×27%）元，由沐泷泉酒店予以赔付90（3,000×3%）元。关于王桂芝主张的鉴定费，因王桂芝伤情严重，其申请相关机构对病情进行鉴定是必要支出，予以采信，由中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司予以赔付270（1,000×27%）元，由沐泷泉酒店予以赔付30（1,000×3%）元。关于王桂芝主张的复印费，因该项支出不属于直接损失，非属保险公司赔付范围，则应由沐泷泉酒店按照其过错比例赔付12（41×30%）元。综上，中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应赔偿给付王桂芝医疗费5,079元，护理费3,334.5元，伙食补助费2,106元，营养费270元，交通费135元，残疾赔偿金13,227元，精神损害抚慰金810元，鉴定费270元，共计25,231.5元；沐泷泉酒店共承担医疗费564元，护理费370.5元，伙食补助费234元，营养费30元，交通费15元，残疾赔偿金1,470元，精神损害抚慰金90元，鉴定费30元，复印费12元，共计2,815.5元。综上所述，为保障公民人身权益，一审法院依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第二十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司自本判决生效之日起十日内给付原告王桂芝医疗费、护理费、伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费共计25,231.5元；二、被告沐泷泉（沈阳）酒店管理有限公司自本判决生效之日起十日内给付原告王桂芝医疗费、护理费、伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、复印费共计2,815.5元；三、驳回原告其他诉讼请求。如果未按判决指定期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费845.7元,由被告沐泷泉（沈阳）酒店管理有限公司承担253.7元，由原告王桂芝承担592元。本院二审期间，当事人没有提交新证据。对一审法院查明的事实，各方当事人均无异议，本院予以确认。本院认为，本案的争议焦点是一审认定上诉人承担70%的过错责任比例是否正确以及一审勘验程序是否违法。关于责任比例问题。本案上诉人系66周岁的老人，其在出入地面湿滑的洗浴场所应尽到充分的注意义务。经一审法院现场勘查，由浴区往更衣室的路上被上诉人设置了防滑通道。现上诉人未尽到充分的注意义务，走出防滑区域导致摔伤，应承担相应的责任。被上诉人应在充分考虑其行业的特点，在防滑穿戴的配备上应尽到充分的配备义务，被上诉人疏于履行该义务，导致防滑物品数量不够，虽在二审审理时被上诉人辩称不存在没有给上诉人提供袜子的事实，袜子放在公共区域，由洗浴客人自愿拿取，但被上诉人对一审法院认定的事实并未予以否认。同时在二审审理时被上诉人明确承认到该处洗浴的所有人都提供袜子，防止摔倒，由此可以看出洗浴场所的地面存在需要借助袜子防滑的地方，因此被上诉人亦应承担相应的责任。双方当事人对侵权结果的发生均有过错且无法认定主、次责任，故本院认定双方各自承担50%责任比例。一审认定上诉人承担70%的主要责任不妥，应予纠正。关于一审法院勘验过程是否违法的问题，一审法院在双方当事人均在现场情况下指派女法官勘查了上诉人摔倒的位置及洗浴场所地面防滑情况，其勘查的过程并无不当。故对上诉人提出的该项主张，本院不予支持。第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理，当事人没有提出请求的，不予审理，故双方当事人对一审判决内容未提出上诉请求部分，本院不再予以审查。综上所述，王桂芝的上诉请求部分成立。本院依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款之规定，判决如下：一、撤销沈阳市于洪区人民法院（2018）辽0114民初13154号民事判决第三项；二、变更沈阳市于洪区人民法院（2018）辽0114民初13154号民事判决第一项为“中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司自本判决生效之日起十日内给付王桂芝医疗费、护理费、伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费共计43,921.6元”；三、变更沈阳市于洪区人民法院（2018）辽0114民初13154号民事判决第二项为“沐泷泉（沈阳）酒店管理有限公司自本判决生效之日起十日内给付王桂芝医疗费、护理费、伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、复印费共计2824元”；四、驳回当事人其他诉讼请求。如未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费845.7元，二审案件受理费845.7元，合计1691.4元，由王桂芝负担845.7元，沐泷泉（沈阳）酒店管理有限公司负担845.7元。本判决为终审判决。审判长  冯立波审判员  朱晓英审判员  孔祥政二〇一九年十月八日书记员  董 妍本案判决所依据的相关法律《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。