河南省洛阳市西工区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0303民初3436号原告（反诉被告）：洛阳市烨熠农业科技有限公司，住所地河南省洛阳市孟津县麻屯镇下凹村。法定代表人：谭遂生，执行董事。委托诉讼代理人：底晓辉，河南达兴律师事务所执业律师。被告（反诉原告）：洛阳爬山虎电子商务有限公司，住所地洛阳市涧西区周山路街道周山路16号银隆居517。法定代表人：王豪，总经理。委托诉讼代理人：郭轶婷，河南万基律师事务所执业律师。原告（反诉被告）洛阳市烨熠农业科技有限公司（以下简称烨熠公司）与被告（反诉原告）洛阳爬山虎电子商务有限公司（以下简称爬山虎公司）合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。烨熠公司的委托诉讼代理人底晓辉，爬山虎公司的法定代表人王豪及其委托诉讼代理人郭轶婷均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。烨熠公司向本院提出诉讼请求：1.判令解除烨熠公司与爬山虎公司于2019年3月11日签订的《蛋品合作协议》；2.判令爬山虎公司返还烨熠公司支付的服务费等6万元并自起诉之日起按中国人民银行同等贷款利率计算利息至服务费返还完毕之日止；3.本案诉讼费用由爬山虎公司承担。事实和理由：2019年3月11日，烨熠公司与爬山虎公司经协商就烨熠公司的电子商务外包服务事宜达成《蛋品合作协议》。协议第二条约定爬山虎公司应就双方协议约定电商服务项目的人员配备及工作内容，第四条约定爬山虎公司的主要义务。此后，烨熠公司按约定向爬山虎公司指定账户支付5万元服务费，并于2019年5月5日按照爬山虎公司要求支付1万元客服服务费用，履行协议约定的付款义务。爬山虎公司收到款项后不仅未能按照合同约定制定、执行合理的营销、促销方案以帮助烨熠公司增加市场品牌影响力及营业额，也一直未按合同约定向烨熠公司提供前述方案。在实际履行合同中，爬山虎公司未经烨熠公司同意更换双方合同约定的项目负责人，又因爬山虎公司自身原因丢失烨熠公司电商店铺的账号和密码，导致店铺经营困难并且给烨熠公司带来不必要的麻烦。在电商商铺的运作过程中，爬山虎公司私自改动烨熠公司要求的商品上架内容，也给烨熠公司造成了严重的经济损失。对于前述问题，烨熠公司工作人员多次与爬山虎公司负责人沟通、协商，但爬山虎公司一直未能拿出适宜的整改方案，反而以种种借口推诿、推卸责任。鉴于爬山虎公司的违约行为已经违背了烨熠公司订立合同的初衷和目的，烨熠公司于2019年5月17日委托律师事务所发函给爬山虎公司，要求爬山虎公司返还烨熠公司支付的电商服务费等并终止双方合同，但爬山虎公司收函后置之不理，烨熠公司遂诉至法院。爬山虎公司辩称，一、烨熠公司恶意解除与爬山虎公司签订的《蛋品合作协议》，请求法庭不予支持。1.烨熠公司在诉状中指责爬山虎公司未按照协议的约定制定并执行营销促销方案，与事实不符，烨熠公司的店铺均已正常开业，且运营良好。烨熠公司用合理二字表示爬山虎公司有过错，爬山虎公司认为合理二字不是一个可以量化的概念，不是提供服务的一种标准。2.更换项目负责人是爬山虎公司的正常工作安排，《蛋品合作协议》约定爬山虎公司只需指定专人为项目负责人，并未约定更换项目负责人需要烨熠公司同意，烨熠公司加重了爬山虎公司的合同义务。3.爬山虎公司并未丢失烨熠公司店铺账号和密码。根据天猫的规定，账号一直都不会变更，账号密码丢失后，可以通过手机和手机号予以找回。爬山虎公司已将店铺注册成功后的账号密码等重要信息公示，且烨熠公司向爬山虎公司索要店铺账号密码时，爬山虎公司已经告知。店铺注册时，使用的是爬山虎公司对接人张怡朦的手机和手机号，即使存在丢失情况也易找回。4.烨熠公司与爬山虎公司合作关于蛋品在天猫店开店及运营事宜，是看重了爬山虎公司的专业，而在合同履行过程中，烨熠公司忽视爬山虎公司的专业建议，无视天猫规定，任意妄为，特别是在商品上架上，因为天猫对商品有类目上架要求，不符合规定即要遭受处罚，爬山虎公司为了烨熠公司的利益考量，将不符合要求的商品进行下架，爬山虎公司不存在任何过错。5.烨熠公司在诉状中指责爬山虎公司未拿出适宜的整改方案，爬山虎公司同样认为适宜二字系形容词，不是表示量化的词语，没有标准，每个人理解不尽相同。爬山虎公司认为方案需要双方磋商让步，配合形成的，而非一味的让一方退让，而烨熠公司意欲让爬山虎公司让步，而自身却维持不变，爬山虎公司认为烨熠公司没有诚意协商，非爬山虎公司的过错。6.爬山虎公司收到烨熠公司律师函后，已和烨熠公司进行沟通并回函。烨熠公司2019年5月17日发出律师函，同月27号才到爬山虎公司处，而到爬山虎公司处的当天，烨熠公司已拟好起诉状，委托律师起诉，爬山虎公司认为烨熠公司并没有协商的诚意。二、爬山虎公司不同意返还六万元服务费及利息。1.烨熠公司恶意违约在先，爬山虎公司不应该返还6万元。2.爬山虎公司已经做了大量的前期工作，包括两个店铺申请成功，第三个店铺也即将成功，烨熠公司却在这个时间节点解除与爬山虎公司的合同，并要求返还6万元，爬山虎公司认为于理无据，于法无据。3.烨熠公司表述不清楚，爬山虎公司并未收到6万元服务费，而只收到了5万元，并开具了足额发票。三、烨熠公司无正当理由提起诉讼，亦无证据表明爬山虎公司存在过错或履约瑕疵之行为，爬山虎公司不应当承担诉讼费，请求驳回烨熠公司的诉求。爬山虎公司向本院提出反诉请求：1.判令烨熠公司继续履行与爬山虎公司之间《蛋品合作协议》；2.判令烨熠公司支付爬山虎公司10万元基础外包服务费及利息（2019年5月4日起至实际支付止，按中国人民银行同期同档贷款基准利率计算）；3.判令烨熠公司依照《蛋品合作协议》第七条第一项支付爬山虎公司1万元违约金及利息（2019年5月16日起至实际支付为止，按中国人民银行同期同档贷款基准利率计算）；4.判令烨熠公司承担反诉的诉讼费及律师费。事实和理由：2019年3月11日，爬山虎公司与烨熠公司签订《蛋品合作协议》，协商确定了双方的合作内容、权利义务及其他事项。合同签订后，爬山虎公司成立项目小组并选定项目负责人与烨熠公司进行对接，爬山虎公司的法定代表人全程监督并处理部分工作。烨熠公司先后向爬山虎公司移交大量的开店资料，爬山虎公司依据相关资料，制定相关方案，与烨熠公司紧密沟通配合后，烨熠公司的彩云之吻旗舰店和讯航水果专营店相继开店成功，至今运营良好。第三个店铺因烨熠公司未申请到食品经营许可证，未注册开店成功，爬山虎公司一直催促烨熠公司申请上述资质，并说明其中利害，但烨熠公司拿回开店成功的两个店铺账号和密码后，单方面终止与爬山虎公司的合作，并指责爬山虎公司各种莫须有的不是。后爬山虎公司得知烨熠公司的第三个店铺已注册营业，爬山虎公司依据《蛋品合作协议》为第三个店铺申请注册做了大量的工作，第三个店铺注册成功，烨熠公司应当支付爬山虎公司10万元基础外包服务费及利息。烨熠公司辩称，1.烨熠公司与爬山虎公司经协商已经一致同意终止协议，所以不存在继续履行协议的相关问题。2.爬山虎公司的陈述不实，不存在烨熠公司不能提供食品经营许可证而导致电商店铺无法注册的情形。3.爬山虎公司并未向烨熠公司移交相关的资料和方案，更没有与烨熠公司进行紧密良好的沟通，而是未经烨熠公司许可，甚至在没有向烨熠公司通报的情况下违背双方约定擅自下架烨熠公司商品，其行为已经严重违反合同约定，给烨熠公司造成不必要的损失和影响。4.爬山虎公司提交的反诉状和变更诉求申请书的内容相互矛盾。爬山虎公司在反诉状中称因烨熠公司未申请到食品经营许可证而未注册成功第三个商铺，在变更诉求的申请书中却又称是爬山虎公司为第三个店铺的注册做了大量工作才产生店铺注册成功的结果，内容矛盾且根本不是事实。综上，烨熠公司认为爬山虎公司的反诉请求没有事实和法律依据，也不符合双方履行合同的事实情况，依法应予驳回。当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，本院认定的事实如下：1.2019年3月11日，烨熠公司（甲方）与爬山虎公司（乙方）签订《蛋品合作协议》，约定合作内容为甲方就其商标农夫制造、彩云之吻、锦福祥、郎之家、鼎鲜丰、俏农嫂（五个商标选择注册）注册天猫店铺，店铺规划、整体运营等外包给乙方，主要核心为天猫店铺运营推广。电商合作内容为天猫旗舰店运营外包合作（营销策划推广、直通车推广、标题优化、活动申报、日常运营）；乙方负责商品上线，店铺整体营销定位、广告投放、主题营销、促销方案策划及执行，淘宝的分销、淘宝客和重大促销活动方案的拟订和优化；店铺的在线日常销售和管理，售后的退换货、发货、物流管理以及产品品质由甲方负责；店铺运营涉及到的推广费用，在不超出年度推广预算的情况下，由甲方每月1号直接支付给第三方，乙方负责提出方案并执行方案；甲方负责客服、发货以及售后等问题。乙方项目人员配备及工作内容为乙方安排运营负责店铺每个月的营销执行计划，整体营销总结、汇总和实施方案；整体网络营销推广的策划和执行工作，店铺整体的活动申报，联系洽谈；前三个月客服及美工工作由乙方负责，打包发货退换货问题由甲方负责。甲方配合提供乙方店铺所需相关产品的资料、图片等，负责提供乙方淘宝店铺相关的管理账号和密码等，店铺登录密码由乙方负责；前三个月甲方出1万元支付乙方的客服及美工费用，在签订合同第一次付款一起付清（三个月后乙方为甲方配一名客服主管，并良好完成三个月客服和美工工作）。乙方将组织专业人员组成项目外包工作小组，指定专人为项目负责人，负责与甲方进行日常工作接洽与沟通，按相关工作进度每月10日应和甲方进行一次深入的沟通；乙方有权要求甲方提供项目范围内所需要的文字资料，配合甲方项目的顺利实施。合作模式为基础服务费用+佣金；基础外包服务费为3个店铺总计15万元，合同签订后3个工作日甲方将基础外包费用5万元支付给乙方，甲方付款后乙方收到款项组织团队开始工作，3个天猫店铺注册成功后3个工作日后甲方再支付乙方基础外包费用10万元，到此15万元基础服务费全部结清（俏农嫂商标注册店铺存在风险，注册不成功乙方不承担任何责任，不在3个店铺考核范围）；销售佣金为在3个月盈亏平衡后对销售佣金进行核算签补充协议。违约责任为在合同期内，除非发生人力不可抗拒的因素，甲方不得解除和乙方的合同，如甲方不与乙方合作，需提前一个月书面通知乙方，并付给乙方合同违约金1万元；在合同期内，除非发生人力不可抗拒的因素，乙方不得解除和甲方的合同，如乙方不与甲方合作，需提前一个月书面通知甲方，并付给甲方合同违约金1万元。合同期限为2019年3月11日至2020年3月11日，合同到期后乙方具有优先续约权。该协议还对其他内容作出约定。协议签订后，烨熠公司于2019年3月15日向爬山虎公司支付基础服务费5万元，于2019年5月5日向爬山虎公司支付客服及美工费1万元。2.法庭询问爬山虎公司是否有产品被下架的情况。爬山虎公司称有产品被下架的情况，但不是被平台下架而是爬山虎公司主动下架产品。爬山虎公司在申请彩云之吻旗舰店时未申请加工蛋类目，彩云之吻旗舰店被批准的类目是鲜蛋，如果添加皮蛋、松花蛋、咸鸭蛋需要增加加工蛋类目。当时烨熠公司要求查看彩云之吻旗舰店产品上架情况，为了店铺的安全和不违背平台的规则，在烨熠公司看完产品上架情况后，爬山虎公司将上架的松花蛋、咸鸭蛋产品下架。法庭询问爬山虎公司是否有更换项目负责人的情况。爬山虎公司称有更换项目负责人的情况，2019年5月13日之前的项目负责人赵剑退出该项目，后由爬山虎公司的法定代表人王豪负责该项目，当时团队有两个人。法庭询问烨熠公司、爬山虎公司，天猫店铺的客服服务由谁负责。烨熠公司称产品的准备以及产品出问题后的调换工作由烨熠公司负责，其余均是由爬山虎公司负责。爬山虎公司称由其员工兼职客服工作。3.彩云之吻旗舰店于2019年4月14日开店，迅航水果专营店于2019年5月14日开店，上述两个天猫店铺由爬山虎公司申请注册。爬山虎公司称第三个天猫店铺未注册成功是因烨熠公司未及时提供食品经营许可证。烨熠公司提供洛阳高新技术产业开发区市场监督管理局于2019年5月14日签发《食品经营许可证》一份，显示经营者名称为洛阳市咖宝商贸有限公司，法定代表人为张怡朦，主体业态为食品销售经营者，经营项目为预包装食品销售（不含冷藏冷冻食品）、散装食品销售（不含冷藏冷冻食品，含散装熟食销售），有效期至2024年5月13日，证明烨熠公司已经于2019年5月14日取得食品经营许可证，是爬山虎公司的离职人员未将该事实告知爬山虎公司。烨熠公司提供2019年5月16日烨熠公司电商部总监张怡朦与爬山虎公司法定代表人王豪之间的录音、微信聊天记录各一份。录音内容显示爬山虎公司的法定代表人王豪认可项目负责人赵剑在离职时未对工作进行交接。微信聊天记录显示王豪称如果烨熠公司想终止合作需发送加盖公章的书面公函。烨熠公司于2019年5月17日向爬山虎公司发出《律师函》，要求爬山虎公司返还烨熠公司支付的6万元并终止双方的合作。后爬山虎公司回函称不同意烨熠公司终止合作，要求烨熠公司支付约定的5万元并将注册成功的2个天猫店铺账户密码移交给爬山虎公司。本院认为，烨熠公司与爬山虎公司于2019年3月11日签订的《蛋品合作协议》（以下简称协议）系双方真实意思表示，双方均应按照合同约定诚实信用地履行各自的权利义务。根据协议约定，爬山虎公司负责注册3个天猫店铺，店铺规划、整体运营推广等工作，爬山虎公司将组织专业人员组成项目外包工作小组，指定专人为项目负责人，负责与烨熠公司进行日常工作的接洽与沟通等。烨熠公司需要支付爬山虎公司3个天猫店铺的基础外包服务费共计15万元及前三个月的客服及美工费用1万元等费用。烨熠公司前期已经支付爬山虎公司5万元基础外包服务费及1万元客服及美工费用，爬山虎公司即应按照协议约定履行相应义务。在履行协议过程中，爬山虎公司的项目负责人在未交接工作的情况下离职，爬山虎公司申请注册天猫店铺时未申请相关类目导致部分产品下架，爬山虎公司在天猫店的运营过程中存在违约行为。在烨熠公司与爬山虎公司协商过程中，爬山虎公司称想终止合作需发送书面公函，现烨熠公司已通过各种行为明确表示其不愿意继续履行协议，故烨熠公司要求解除协议的诉讼请求本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行，已经履行的根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施并有权要求赔偿损失。在彩云之吻旗舰店、迅航水果专营店注册、运营过程中，爬山虎公司已经实际付出劳动产生一定成本，故本院酌定从烨熠公司已支付的60000元中扣除35000元，由爬山虎公司返还烨熠公司25000元。协议约定爬山虎公司的义务包括多方面，并非只注册3个天猫店铺，且爬山虎公司提供的证据只证明其注册成功两个天猫店铺，故爬山虎公司要求烨熠公司支付剩余10万元基础外包服务费的反诉请求本院不予支持。关于爬山虎公司主张因烨熠公司提出解除协议，烨熠公司应承担1万元违约金的问题。在天猫店铺运营过程中，爬山虎公司存在违约行为，故该1万元违约金不应由烨熠公司承担。烨熠公司的其他诉讼请求无事实和法律依据本院不予支持，爬山虎公司的其他反诉请求无事实和法律依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：确认洛阳市烨熠农业科技有限公司与洛阳爬山虎电子商务有限公司于2019年3月11日签订的《蛋品合作协议》予以解除；洛阳爬山虎电子商务有限公司于本判决生效后十日内返还洛阳市烨熠农业科技有限公司25000元；驳回洛阳市烨熠农业科技有限公司的其他诉讼请求；驳回洛阳爬山虎电子商务有限公司的反诉请求。如果洛阳爬山虎电子商务有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案本诉受理费1300元，减半收取650元，由洛阳市烨熠农业科技有限公司负担380元，由洛阳爬山虎电子商务有限公司负担270元；反诉受理费1300元，由洛阳爬山虎电子商务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省洛阳市中级人民法院。审判员 陶 源二〇一九年十月十日书记员 王丹阳