吉林省吉林市昌邑区人民法院民事判决书（2019）吉0202民初1833号原告：郑春林，男，1941年9月7日出生，汉族，户籍地吉林市。原告：张玉兰，女，1945年4月19日出生，汉族，户籍地吉林市。两名原告的委托诉讼代理人：朱立明，吉林松花江律师事务所律师。被告：吉林市昌邑区福寿阁养老院。法定代表人：刘洋。委托诉讼代理人：郑义，男，1980年7月24日出生，户籍地吉林省吉林市。委托诉讼代理人：王希，吉林齐略律师事务所律师。第三人：郑光，男，1971年4月22日出生，汉族，户籍地吉林市。原告郑春林、张玉兰与被告吉林市昌邑区福寿阁养老院（以下简称福寿阁养老院）、第三人郑光服务合同纠纷一案，本院于2019年7月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郑春林、张玉兰委托诉讼代理人朱立明，福寿阁养老院法定代表人刘洋及该养老院委托诉讼代理人郑义、王希，第三人郑光到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郑春林、张玉兰向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿死亡赔偿金566,380元、丧葬费30,725.5元、精神抚慰金10,000元，费用总计：607,105.50元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：死者郑辉系原告郑光的双胞胎哥哥，郑辉因双腿麻痹截肢且系三无人员（无妻子、无子女、无经济来源），是哈达湾街道西河社区低保户，因无人照顾其生活起居，加之身体残疾，社区决定将其送到福寿阁养老院对其进行护理照料。2016年10月6日死者弟弟与被告签订了《协议书》，约定由被告对其进行护理照料，所需的费用由社区将死者的各项民政补偿费用支付给养老院。2019年2月8日因被告未尽到护理照料义务，导致死者从养老院门外的台子上坠落，经抢救无效后死亡。原告认为被告未尽到照料护理义务是本次事故发生的主要原因，经双方协商也无法达成合意，故依法向贵院提起诉讼，请求贵院依法支持原告诉请。被告福寿阁养老院辩称：答辩人不存在未尽到护理照料义务的情形，依法不承担郑辉在院外坠落死亡的法律责任，具体理由如下：一、协议书约定为郑辉提供的是全自理服务，即提供住宿、每日及日常生活护理，如需外出，需向院方请假，外出期间发生的事故，责任由老人及家属自行承担。郑辉虽腿有残疾，但神志清晰，其借助轮椅，行动没有阻碍，系完全行为能力人，本案中，郑辉向当天值班的护理员说明要外出回家，院方不能对其合理的外出行为进行干涉和限制，在郑辉自行出养老院大门后所发生的事故，与答辩人无关，答辩人不承担赔偿责任。二、养老院大门外没有影响行人通行、危及行人人身安全的危险因素，且该地段也不是答辩人提供服务的安全责任范围。养老院大门外是四川街下穿隧道的金属护栏，该护栏高约90厘米，身体较差的人在此处都不会有坠落的安全风险，郑辉借助轮椅代步，其使用的轮椅高度为70厘米，坐在轮椅上是不可能从护栏处坠落的。通过监控录像显示，郑辉坠落前后，无他人经过，那么答辩人有理由相信，郑辉是自己站起来翻越护栏坠落的。所以郑辉在养老院大门外坠落死亡与答辩人无关，答辩人不应承担赔偿责任。综上，郑辉在养老院大门外的台子上坠落死亡，不是答辩人未尽到照料护理义务造成的，其死亡结果与答辩人无关，答辩人不应承担责任，请人民法院驳回原告诉讼请求。第三人郑光没有参诉意见。本院经审理认定事实如下：郑春林、张玉兰系郑辉的父母，郑辉与郑光系孪生兄弟。郑辉系肢体残疾人，残疾等级为壹级，因双腿麻痹截肢，无生活来源，无人照料。2015年10月经哈达湾街道民政科帮助协调原慈恩养老院（后更名为福寿阁养老院）办理长期入住，此事办理人为奚良。考虑到郑辉家庭困难，又是低保人员，养老院对其按全自理人员进行收费，但享受的是半自理服务待遇。在福寿阁养老院的制式协议书中载明，半自理服务指：老人不能独立完成生活起居，需要有护理人员的协助，才能完成日常生活的，本院提供送水到位，送餐到位，包括大小便等一切生活所需都由服务人员服务，老人一切要求要随时喊叫护理人员，但如因个人原因未通知护理人员而自行行动出现的一切后果由老人及家属自行负责。2019年2月8日，郑辉坐轮椅到福寿阁养老院外护栏处，在无人看护的情况下坠落而亡。另，事发地点紧邻福寿阁养老院后院，事发前由福寿阁养老院工作人员帮郑辉打开后门，郑辉行至护栏处时自行打开护栏的门至护栏外部。认定上述事实的证据有：当事人陈述、证人证言、协议书、吉林市昌邑区人民政府哈达湾街道办事处出具的情况说明、昌邑区沿江街道扶华社区居民委员会出具的证明、哈达湾派出所出具的户籍信息、哈达湾街道办事处以及居民委员会出具的特殊情况说明、郑辉的残疾证、昌邑区民政局发放的医保证、死亡证明、郑辉的病历、残疾人精准康复服务手册，上述证据经当事人质证及本院认证，真实、合法且与本案有关联，可以作为认定案件事实的依据，本院予以采信。本院认为，郑辉除其父母郑春林、张玉兰外，没有其他第一顺位继承人，故郑春林、张玉兰有权向福寿阁养老院主张相应的赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”郑辉入住福寿阁养老院，双方之间依法建立服务合同关系，根据哈达湾街道办出具的情况说明及奚良的证言能够证明，福寿阁养老院对郑辉承担的是半自理护理义务，作为专业的护理机构，福寿阁养老院应当根据合同约定履行义务，在郑辉住养期间提供恰当、专业的护理服务，并保障基本的人身安全。即使郑辉不需要设专人不间断地陪护，但也应对其日常生活行为尽最大的看护、提醒义务，特别是涉及人身安全的情况。根据监控录像显示，福寿阁养老院工作人员在事发前明确看到郑辉行至较危险的地点，却未采取任何保护措施，避免事故发生。福寿阁养老院在履行合同过程中存在过错，应对郑辉坠落死亡承担一定的责任。考虑到郑辉坠落死亡的主要原因在于其自身，本院酌定福寿阁养老院对郑辉的死亡承担30%的赔偿责任。对郑春林、张玉兰提出的各项经济损失，本院认定如下：1、死亡赔偿金：死亡赔偿金的计算标准是按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。根据《吉林市2018年国民经济和社会发展统计公报》，吉林市2018年全年城镇常住居民人均可支配收入为28,538元，故郑辉死亡赔偿金的数额为28,538元/年×20年=570,760元；2、丧葬费：2018年度吉林市职工平均工资标准为65,961元，故郑辉丧葬费数额为65,961元÷12个月×6个月=32,980.50元；3、精神损害赔偿金：因郑辉对自己的死亡负主要责任，且郑春林、张玉兰系基于合同关系提起的诉讼，不适用精神损害赔偿，故对该项主张不予支持。综上，根据过错程度，福寿阁养老院应对郑春林、张玉兰承担的赔偿数额为（570,760元+32,980.50元）×30%=181,122.15元。综上，根据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第五十三条第一款第一项、第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第一款、第四十一条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条的规定，判决如下：一、被告吉林市昌邑区福寿阁养老院于本判决生效后三日内给付原告郑春林、张玉兰各项经济损失共计181,122.15元；二、驳回原告郑春林、张玉兰其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,936元，由被告吉林市昌邑区福寿阁养老院承担1,961元，由原告郑春林、张玉兰承担2,975元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于吉林省吉林市中级人民法院。审判员 邵明强 二○一九年十月四日书记员 张金鑫