上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0115民初55385号原告：符翠娟，女，1942年7月25日生，汉族，住上海市普陀区。委托诉讼代理人：王艳，中豪律师集团(上海)事务所律师。委托诉讼代理人：崔冽，中豪律师集团(上海)事务所律师。被告：上海桃城度假村有限公司，住所地上海市浦东新区。法定代表人：陈德华，董事长。委托诉讼代理人：余本军，上海兰迪律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘伟，上海兰迪律师事务所实习律师。原告符翠娟与被告上海桃城度假村有限公司(以下至判决主文前简称桃城度假村)健康权纠纷一案，本院于2019年7月1日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年7月31日公开开庭进行了审理。原告符翠娟的委托诉讼代理人王艳、被告桃城度假村的委托诉讼代理人余本军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告符翠娟向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费33,261.62元(人民币，下同；已扣除被告为其垫付的医疗费10,000元)、营养费4,200元、护理费11,360元、残疾赔偿金34,017元、精神损害抚慰金5,000元、辅助器械费100元、交通费800元、鉴定费2,080元、衣物损失费300元、律师代理费5,000元。事实与理由：2018年8月22日中午，原告在被告经营的上海桃城度假村望悦湾酒店吃饭时，被酒店弧形舞台边缘绊倒摔伤，事故导致原告右上臂疼痛活动受限，经检查为右肱骨骨折。事发后，原告先后在上海市第六人民医院、上海市松江区九亭医院、上海申江医院等医疗机构进行治疗，期间被告为其垫付部分医疗费。因双方就其他赔偿问题协商未果，故原告诉至法院，请求解决。被告桃城度假村辩称，不同意原告的诉讼请求。一、对于原告的摔伤，被告不存在任何过错或侵权行为。原告在被告处就餐时有子女随同，在舞台附近与人交换座位时因自己避让不当，才不慎摔倒受伤。而被告在舞台台阶处有醒目的提醒标识，原告及其子女均未予以关注，其子女对其疏于照顾，才导致事件发生。二、被告已经尽到安全保障义务，不应承担赔偿责任。原告摔倒并非因为地面有影响通行的安全隐患，且被告已经采取了张贴警示标志的措施。事发后，被告积极协助原告就医，为其垫付医疗费并派员留夜陪护，已经尽到安全保障义务和救助义务。三、原告主张的费用过高，部分赔偿项目缺乏依据。综上，请求驳回原告的所有诉讼请求。经审理查明，2018年8月22日中午，原告在其家人陪同下至被告餐厅处就餐。原告落座时，因座位靠近餐厅舞台，而舞台处有两级台阶，原告不慎在台阶上摔倒受伤。伤初原告未感明显不适，故继续在被告处就餐，后中途在家人陪同下外出就医。当日下午，原告在其家人陪同下返回被告处并要求被告派人陪同就医。被告处工作人员于当日15时59分许报110处理。当日晚上，被告工作人员陪同原告至上海市第六人民医院东院就诊，并为其垫付门急诊费用两千余元。后原告先后在上海市第六人民医院东院、上海市松江区九亭医院、上海申江医院等医疗机构住院治疗，期间被告为其垫付住院费用10,000元。2019年5月21日，司法鉴定科学研究院接受本院委托，对原告伤情进行评定后，出具鉴定意见如下：被鉴定人符翠娟右肩部外伤，后遗右肩关节功能障碍，构成人体损伤XXX残疾。伤后一期治疗休息210日，护理180日，营养90日；今后若行二期治疗，则休息30日，护理30日，营养15日。”原告为此支出鉴定费2,080元。后因双方就赔偿事宜协商未果，原告于2019年7月1日诉来本院，请求判如所请。原告为诉讼聘请律师，支出律师代理费5,000元。上述事实，由当事人提供的上海公安局案(事)件接报回执单、现场照片、病史记录、医疗费发票、鉴定意见书、鉴定费发票、律师费发票及当事人的陈述等证据证实。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告桃城度假村作为事发餐厅的经营者和管理人，应当在其经营场所内为消费者提供安全的设施和配套服务。但根据双方陈述，本次事发时被告餐厅就餐宾客众多、现场拥挤，而原告所在就餐席位恰巧距离餐厅舞台距离较近，在原告入座及起身过程中，难免牵动餐椅等与舞台边缘或台阶产生碰擦。对于此种因席位设置不当而可能产生的安全隐患，被告作为经营者应当有所认知并积极排除。然被告在本次事件发生前未予重视，故就原告损害的发生具有一定过错，应当承担相对应的赔偿责任。但此处更需要指出的是，原告作为一名具备完全行为能力的成年人，在就餐过程中对自己的人身安全应当具有最大的注意义务，并应积极和谨慎管理自身事务，以防自身危险和损害的发生，然原告疏忽大意造成事故，其自身亦存在过错，故可减轻被告的赔偿责任。综上，本院根据本案案情，酌情确认由被告桃城度假村对原告的人身损害承担30%的赔偿责任。本案原告合理损失的确认：(1)原告主张营养费4,200元、护理费11,360元、残疾赔偿金34,017元、精神损害抚慰5,000元(尚未考虑过错)、辅助器械费100元、鉴定费2,080元，本院经查认为均无不当，故予以支持。(2)交通费，原告主张800元，本院酌情支持300元。(3)衣物损失费，原告主张300元，本院酌情支持100元。(4)医疗费，根据原告提供的医疗费发票结合相关病史材料等，在扣除原告医疗费用中的统筹支付部分、附加支付部分及住院费用中的伙食费后，本院凭据核定金额为42,529.32元(含被告垫付的住院押金10,000元)。另被告主张其为原告垫付门急诊医疗费2,995元，本院经审核认为上述金额并未超出有效票据金额，故予以确认。以上合计支持原告医疗费45,524.32元。以上(1)至(4)项目金额合计102,681.32元，由被告赔偿30%计30,804.40元。(5)律师代理费，原告主张5,000元，根据原告获赔金额、相关律师服务收费标准等涉案因素，本院酌情支持2,500元(此款由被告全额承担，不再按责任比例分摊)。故被告共计应赔偿原告33,304.40元，因被告已为原告垫付12,995元，故被告尚应赔偿原告20,309.40元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下：一、被告上海桃城度假村有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告符翠娟33,304.40元(已给付12,995元，尚需给付20,309.40元)；二、驳回原告符翠娟的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,202元(原告符翠娟已预交)，减半收取计1,101元，由原告符翠娟负担947元，由被告上海桃城度假村有限公司负担154元，被告上海桃城度假村有限公司应负担之款于本判决生效之日起七日内交本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  周清二〇一九年十月二十五日书记员  石媛附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿医疗生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。