河北省张家口市桥东区人民法院民 事 判 决 书（2019）冀0702民初1286号原告：徐玉梅，女，1956年10月6日出生，汉族，现住张家口市桥**。委托诉讼代理人：韩壁，系徐玉梅丈夫，1956年1月1日出生，汉族，现住址。被告：张家口市妇幼保健院，住所地张家口市桥**滨河中路**。法定代表人：方云江，院长。委托诉讼代理人：王树仁，该院保卫科长。委托诉讼代理人：徐卫华，河北扬正律师事务所律师。原告徐玉梅与被告张家口市妇幼保健院（以下简称妇幼保健院）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年7月15日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告徐玉梅的委托诉讼代理人韩壁，被告妇幼保健院的委托诉讼代理人王树仁、徐卫华到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告徐玉梅向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费527.9元、二次手术费20000元、住院伙食补助费1200元、交通费1200元、护理费24000元、伤残器具费1800元、伤残补助金60000元、精神损失抚慰金3000元、营养费3000元，误工损失96000元，合计210727.9元。2、由被告承担诉讼费用。事实和理由：2018年6月7日，原告去被告处看望孙女，因被告处没有安排电梯专管人员操控电梯，致使原告上电梯时被电梯门挤出，脚正好踏在损坏的地板砖和地胶片处，致使原告摔伤。后经医院诊断，原告伤情为胸12椎体压缩性骨折。由于被告违反安全保障义务给原告的身心造成严重伤害，为维护原告的合法权益，诉至法院。被告妇幼保健院辩称：本案系公共场所管理人责任纠纷，属于违反安全保障义务的责任纠纷，应当适用过错责任，根据过错承担相应责任。我方认为本案实际调查的是赔偿项目和金额，确认责任比例。因为违反安全保障义务不是一个绝对的义务，是一个相对的义务。原告本身也存在过错，应当承担相应的责任。本院经审理认定事实如下：原告提交的事发时的照片及被告提交的事发时的录像显示，2018年6月7日上午10时许，原告进入被告处一楼等待进入电梯。在原告进入电梯门时，因电梯门即将自动关闭，原告的身体与电梯门接触后向后退出电梯轿厢，在后退时原告左脚与电梯门口处卷起的约4-5公分的地垫接触，后摔倒受伤。原告受伤后，被送至张家口市第二医院住院治疗，于2018年7月12日出院，共住院34天。经诊断，原告的伤情为胸12椎体压缩骨折。原告为此花费门诊费用507.9元，被告为原告垫付住院费用78213.01元。经原告申请，被告同意，本院依法委托张家口市法医鉴定中心对原告的伤情进行了鉴定，结论为：1、十级伤残；2、护理期90日（1人）；3、营养期90日；4、误工期180日；5、二次行内固定物取出术，费用约12000元。鉴定过程中，原告花费鉴定费2758元，并提交鉴定检查费票据2张。原、被告对鉴定结论均无异议。庭审中，原告提交的证据有：1、张家口市第二医院诊断证明1份，住院病历1份，门诊收费票据6张，金额500.7元，复印费票据1张，金额20元，取证费票据1张，金额7.2元，以上合计527.9元，拟证明原告伤情及花费的医疗费用。2、事发时照片1张，事发后照片1张，拟证明红色胶垫下是有地砖的，可能是地砖有问题就铺设了一层胶垫，事情发生后被告更换了地板砖。3、北京增值税普通发票1张，金额1800元，拟证明医疗辅助器具费。4、市区卷烟营销中心销售票22张，营业执照复印件1份，烟草专卖零售许可证复印件1份，2019年7月20日小辛庄村委会出具证明1份，拟证明原告的误工费用。5、认购协议书1份，2019年8月10日小辛庄村委会证明1份，拟证明原告在景城家园居住，该地址在东外环附近。被告的质证意见是：对证据1中的诊断证明、病历无异议，对复印费票据不认可，原告该主张没有法律依据，对其他门诊费票据无异议。证据2的照片与客观事实不符，我方承认地垫有部分卷起，但是地垫卷起部分与原告摔伤没有直接关系，应当以监控录像确认事实。对证据3，原告应当提供医院的证明，如果原告不能提供，原告属于擅自购买医疗器具，不应当支持。证据4中的营业执照、烟草专卖许可证是复印件，不符合法律要求的证据形式，不予质证，小辛庄村委会2019年7月20日出具的证明不符合法律要求的证据形式，不予质证，而且村委会证明是证人证言，没有经办人签字，烟草销售票据是从2019年7月6日到2019年8月31日的，对证据真实性有异议，不符合法律形式要件，对该证据关联性有异议，销售票只反映了进烟的情况，与原告误工损失是两个概念，通过进烟的购进额无法证明原告的收入，原告提供的该组证据无法达到原告的证明目的，原告现在63岁，已经达到法定退休年龄。对于证据5中的小辛庄村委会出具的证明不认可，真实性有异议，村委会证明原告在2018年6月7日到8月30日因受伤店一直停业，但是原告提交的证据恰恰可以证明副食店没有停业。证据4和证据5中村委会的两份证明自身存在矛盾，不应当采纳。认购协议书不符合法律证据形式不予质证。证据5不能达到原告证明的目的，原告应当提交户籍证明，涉及到残疾赔偿的计算。被告提交的证据有：1、录像1段，拟证明原告摔倒的过程，通过录像被告认为当时原告是从电梯外准备进入电梯，在进入电梯的时候，门正好要关闭，因为原告没有注意到电梯要关闭，身体被关闭的电梯门碰了一下，因为碰撞后重心不稳，最后原告倒在了电梯外，原告摔倒的原因是原告没有注意，不是因为地上不平整被绊倒的。2、张家口市第二医院住院收费票据1张，金额78213.01元，拟证明被告为原告垫付的费用。原告对被告提交的证据的质证意见是：对于证据1录像有异议，电梯门确实是碰到了原告，但是原告是因为地垫卷起的部分将原告绊倒才导致其受伤的。对证据2无异议，对垫付事实无异议。以上证据经原、被告双方当庭质证，本院对双方无争议的证据予以采信，对于其他证据，需综合本案事实进行认定。本院认为，根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案被告作为从事经营活动的组织，负有在合理限度内保障消费者人身、财产安全的法定义务。通过事故发生时的录像显示，虽原告向后退的原因是因其急于进入电梯而与电梯门接触引起，但被告处电梯门口的地垫卷起亦是事实，根据双方提交的证据能够确定，电梯门口卷起的地垫高约4-5公分，原告在后退时左脚与该卷起的地垫接触，后摔倒受伤。本院认为，被告未尽到职责范围内的谨慎注意义务，未确保出入通道的安全设置以及提示出入人员注意安全，致使原告受伤，存在过错；而原告作为成年人，具有完全民事行为能力，在乘坐电梯时，应确保电梯轿厢便于出入再进行乘坐，尽最大限度保护自身安全，故原告对事故的发生亦存在过错。根据本案的实际情况和双方的过错程度，确定被告承担60%的赔偿责任，原告自行承担40%的责任。对原告主张的医疗费按照其提供的医疗费票据予以支持，复印费系原告为查明本案案情向医院支付的取得病历等证据的必要费用，予以支持。对原告主张的营养费，根据鉴定意见，支持90天，标准为每日30元。对原告主张的住院伙食补助费支持其住院期间的部分，标准为每日30元。对原告主张的二次手术费，根据鉴定意见予以支持。对伤残赔偿金，因原告住所系城镇，应按河北省城镇居民标准计算。对于护理费，根据鉴定意见，一人护理90天，标准为每天120元。对于交通费，考虑到原告出、入院及复查的实际情况，酌情支持300元。对原告主张的辅助器具费，因有诊断证明佐证，予以支持。对精神抚慰金，酌情支持其3000元。原告主张的停业收入，应为误工损失，原告提交以其为经营者办理登记手续的个体工商户营业执照及烟草专卖零售许可证为证，本院认为原告从事的行业应为批发和零售业，原告的误工费应按照2019年河北省批发和零售业在岗职工年平均工资计算。鉴定费，因有票据佐证，且系原告为查明损失而花费的必要、合理的费用，予以支持。综上，原告在此次事故中受到的损失为：1、医疗费78740.91元元（住院费78213.01元+门诊费527.9元=78740.91元）；2、营养费2700元（30元/天×90天=2700元）；3、住院伙食补助费1020元（30元/天×34天=1020元）；4、二次手术费12000元；5、残疾赔偿金56094.9元（32997元/年×17年×10%=56094.9元）；6、护理费10800元（120元/天×90天=10800元）；7、交通费300元；8、医疗辅助器具费1800元；9、精神损害抚慰金3000元；10、误工费25085.1元（50867元/年÷365天×180天=25085.1元）；11、鉴定费2758元。以上合计194298.91元。此损失应由被告承担60%即116579.35元，原告自行承担40%即77719.56元。扣除被告已垫付的78213.01元，被告还应支付原告各项损失计38366.34元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告张家口市妇幼保健院于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告徐玉梅各项损失计38366.34元。二、驳回原告徐玉梅的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4300元，依法减半收取2150元，由原告徐玉梅负担550元，被告张家口市妇幼保健院负担1600元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省张家口市中级人民法院。审判员  张霞二〇一九年十月十七日书记员  顾静附法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人的损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。第十七条：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十八条：受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。第十九条：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。第二十条：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。第二十一条：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。第二十二条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。第二十三条：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。第二十六条：残疾辅助器具费按照普通使用器具的合理费用标准计算。