江苏省常熟市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0581民初3428号 原告：戴学平，男，1982年7月30日生，汉族，住江苏省常熟市。 被告：深圳市正高中创科技有限公司，住所地广东省深圳市福田区梅林街道梅亭社区越华路**越华工业区**602N。 法定代表人：郭于珍，执行董事兼总经理。 原告戴学平与被告深圳市正高中创科技有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2019年3月8日立案后，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理，之后，又依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告戴学平到庭参加诉讼，被告深圳市正高中创科技有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。 原告戴学平向本院提出诉讼请求（变更后）：1.判令被告赔偿原告554元（三倍赔偿的最低限额500元以及退还货款54元）、诉讼材料费50元、交通通讯误工费230元、汽车损坏油漆的维修费用450元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年3月26日10时59分14秒，原告（淘宝旺旺号劳依斯罗依斯）在淘宝网向被告（淘宝旺旺号饰域旗舰店卖家）购买适用于14-18新卡罗拉1.2T雷凌双擎改装饰内外后尾箱护板门槛条，价格54元，商品订单号：128496371922290436，到2018年4月8日15时49分33秒正常签收显示中通快递签收运单号码485××××4019，没有规定生产许可证和质量认证，也没有三包凭证，售后也不行，导致原告要求的和实际不一样，就无法使用被告产品。和被告介绍的完全不一致，影响使用。要求退货退款，被告不同意，也不承认质量问题。被告违反了消费者权益保护法和质量法，被告销售三无产品影响了原告工作造成原告经济损失，侵犯了原告消费者权益。 被告深圳市正高中创科技有限公司辩称，原告于2018年3月26日在本店购买14-18新卡罗拉外后尾箱护板，价格54元。在没有任何沟通时，2018年5月4日提出申请退款，客服在旺旺上面同其沟通，原告说是产品脱胶，当时客服说补胶过去，但被原告拒绝。在产品已使用一个多月的情况下，我们同意原告的选择：退款退货。但原告自2018年5月起一直不能提供正确的回寄产品物流信息，所提供的中国邮政单号9600032258025为空单号。此纠纷一直持续至2018年8月15日，天猫最后判决：由于买家超时未修改退款申请，退款关闭。原告说被告有质量问题不同意退款，侵犯消费权益，纯属无稽之谈，在退款过程中，原告用虚假物流单号欺骗了三个月时间。另外，我们产品由正规厂家生产，产品发货时也都贴有产品标示，不存在三无产品之说。原告所购后尾箱护板不可能导致原告汽车油漆损坏，而且原告在起诉几个月后又增加油漆损坏要求赔偿450元的诉讼请求，不合常理。综上，要求驳回原告的全部诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院认定事实如下：原告戴学平（淘宝ID：劳依斯罗依斯）于2018年3月26日在淘宝网向被告深圳市正高中创科技有限公司（淘宝旺旺号饰域旗舰店）购买“适用于14-18新卡罗拉1.2T雷凌双擎改装饰内外后尾箱护板门槛条”1件，单价97元，优惠促销减43元，实际货款54元，原告在线支付54元，原告并在线留言“要和介绍的一样的是304不锈钢的”。之后，原告于2018年4月8日签收了被告以快递方式发送的商品。 被告为证明其抗辩主张，向本院提交了以下证据：1.双方在线聊天记录；2.中国邮政查询结果；3.被告出具的委托广州弘邦汽车用品有限公司于2018年1月至2019年12月生产制造旗下饰域品牌所有产品的“OEM授权委托书”；4.广州弘邦汽车用品有限公司于2018年2月出具的《产品合格证明》，内容为2018年生产的“饰域”品牌卡罗拉后尾箱护板产品一批，材质、工艺、质量，产品合格，符合出厂要求。产品标签含有“品牌、生产厂家、生产地址、联系电话”，产品包装整体完整合格，准予出厂。并提供了标签式样、福建甬金金属科技有限公司产品质量证明书（关于材质）、广州弘邦汽车用品有限公司营业执照。 审理过程中，原告陈述，购买的产品因为表面不平整，粘上去以后不能很好地与车身贴合，而且行驶中可能会掉落，影响行车安全，由于产品的问题，已经对原告车辆油漆造成损坏。据原告查询，被告是没有权利生产和销售饰域品牌产品的，被告注册的类别是十二类运输工具类，所以也没有权利委托生产。当时产品直接装在三角形的硬纸板盒里，也没有什么包装，也没有被告现在说的相关标志，没有使用说明书、质检合格证、产品合格证，材质说明也没有。原告还当庭出示了所购商品的实物，并认为该商品为三无产品，故要求被告按最低赔偿限额500元进行赔偿并返还货款54元以及赔偿其他费用，包括诉讼材料费50元、交通通讯误工费230元，以及汽车油漆被损坏后需喷漆的维修费用450元。 本院认为：原告戴学平向被告深圳市正高中创科技有限公司购买“适用于14-18新卡罗拉1.2T雷凌双擎改装饰内外后尾箱护板门槛条”1件，双方成立买卖合同关系。根据产品质量法第二十七条第一款的规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。本案中，被告向原告销售的产品属于产品标识不全，且原告无法正常使用。被告提供的证据不足以证明其抗辩主张，本院对其抗辩意见不予采纳。被告向原告销售不符合产品质量法要求的商品，其行为属于隐瞒真实情况，已构成欺诈，根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，原告要求被告退还货款54元并支付赔偿金500元的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。原告在要求被告退还货款后，应当返还其所购买的涉案产品。至于原告主张的诉讼材料费50元、交通通讯误工费230元，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。原告主张的汽车损坏维修费用450元，其提供的证据不足以证明其该项主张，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下： 一、被告深圳市正高中创科技有限公司退还原告戴学平货款54元并支付原告戴学平赔偿金500元，合计554元，由被告于本判决生效之日起十日内履行（如采用转账方式支付，请汇入原告戴学平指定账户；或汇入常熟市人民法院，开户行：中国农业银行常熟方塔支行，账号：62×××64）。 二、原告戴学平于本判决生效之日起十日内将其购买的“适用于14-18新卡罗拉1.2T雷凌双擎改装饰内外后尾箱护板门槛条”1件返还给被告深圳市正高中创科技有限公司，由双方直接交付。如不能返还，则按购买价54元在上述第一项中返还的货款中直接扣除。 三、驳回原告戴学平的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，由被告深圳市正高中创科技有限公司负担（被告负担的诉讼费由被告在本判决生效之日起十日内直接给付原告，原告预交的本院不再退还）。 如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。 审 判 长  毛建新 人民陪审员  钱惠芬 人民陪审员  薛 丹 二〇一九年十月八日 书 记 员  马晓丹