浙江省宁波市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙02民终3762号 上诉人（原审被告）：宁波市海曙高桥米萝花园宾馆。住所地：宁波市海曙区高桥镇芦港村。 经营者：周小华。 委托诉讼代理人：毛放，浙江天职正律师事务所律师。 委托诉讼代理人：徐曹德，浙江天职正律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：王美青。 委托诉讼代理人：周丽萍，浙江和义观达律师事务所律师。 上诉人宁波市海曙区高桥米萝花园宾馆（以下简称米萝花园宾馆）因与被上诉人王美青健康权纠纷一案，不服宁波市海曙区人民法院（2018）浙0203民初9091号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年8月27日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 米萝花园宾馆上诉请求：撤销一审判决，改判驳回王美青的诉讼请求，一、二审诉讼费由王美青承担。事实和理由：一、安全保障义务是合理限度范围内的，洗漱盆用于洗脸不会产生危险，无需设置警示标志。王美青未使用专门设置的浴室，而在专门用于洗脸的陶瓷盆中洗脚，属于旅游者的不文明行为，也超出了酒店经营者的认知范围。王美青作为完全民事行为能力人，其单脚站立在洗漱盆中洗脚，只要身体稍有移动，身体主要重量将由在洗漱盆中的左脚承担，洗漱盆需承受接近人体重量的力量，远超洗漱盆的设计标准。二、米萝花园宾馆在一审中提供了国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心出具的检验报告、销售商出具的证明，抽检范围、方式符合国家标准。王美青应举证证明涉案的洗漱盆不合格。三、洗漱盆预留承重不可能按照一个成人或接近成人的体重来设计，且涉案洗漱盆有落水管可作为支撑。王美青的不文明使用行为导致事故发生，米萝花园宾馆不应承担赔偿责任，但愿意给予人道主义补偿。 王美青辩称，米萝花园宾馆未尽到安全保障义务，应承担相应的赔偿责任。王美青在洗漱盆中洗脚虽有不妥，但并未超出常人认知范围，断裂脱落的洗漱盆裂缝发黄，说明裂缝存在时间较长，米萝花园宾馆并未予以更换，其提供的检验报告也看不出涉案洗漱盆是否同一批次的。请求二审法院驳回上诉，维持原判。 王美青向一审法院起诉请求：1.判令米萝花园宾馆赔偿王美青各项损失共计43362.66元；2.本案诉讼费由米萝花园宾馆负担。 一审法院认定事实：2017年11月23日，王美青入住米萝花园宾馆开设在宁波市海曙区高桥镇上名为宁波GT车元素主题酒店的房间。2017年11月25日晚上，王美青为了洗脚，将左脚伸至房间卫生间洗漱盆（陶瓷）的水龙头下进行冲洗。当王美青将脚触及洗漱盆时，洗漱盆突然底部脱落，王美青的左脚脚后跟随之滑落，导致王美青左小腿后侧被洗漱盆的陶瓷片边缘划伤。后在米萝花园宾馆的工作人员陪同下，王美青至宁波市第二医院门诊治疗。经检查王美青左侧小腿后侧不规则皮肤裂伤，上方伤口4CM，局部深及肌层，左侧足跟部跟腱止点不规则皮肤裂伤，三角形伤口约8CM，跟腱部分裂伤，未见明显回缩，给予“清创、跟腱吻接+石膏托外固定”治疗。第二天，王美青遂回浙江省天台县，并至浙江省天台县人民医院住院治疗7天，出院后于2017年12月10日至浙江省天台县人民医院门诊拆线。期间，王美青共花费医疗费3242.66元，并购买拐杖一根150元。因双方未就赔偿事宜协商一致，王美青诉至法院，请求依法解决。 审理中，经王美青申请，一审法院依法委托宁波天童司法鉴定中心对其致残程度进行鉴定，并对王美青的误工期、护理及营养期限进行评定。宁波天童司法鉴定中心于2018年9月19日作出司法鉴定意见书，鉴定意见为“王美青因故致左足部皮肤裂伤伴随跟腱损伤，经手术治疗，目前伤情未达致残程度等级”，并评定误工期150日、护理期45日、营养期45日。王美青因此花费鉴定费1900元。 一审法院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，王美青入住酒店后，米萝花园宾馆作为经营者，应承担保障顾客人身安全的义务。现王美青在使用米萝花园宾馆提供的卫生间洗漱盆时因洗漱盆脱落导致受伤，虽米萝花园宾馆提供了洗漱盆的相关检验报告来证明洗漱盆不存在质量问题，但该检验报告系洗漱盆经营者提供，难以确定其真实性，同时，该检验报告系相关产品的出厂检验，并非对涉案洗漱盆的个案检验，故不能作为认定使用了一段时间的涉案洗漱盆质量的依据，故不予采信；同时，米萝花园宾馆抗辩房间卫生间另有浴室可供洗脚，涉案洗漱盆的作用是日常洗脸，不能作为洗脚之用；但米萝花园宾馆并未举证证明其在洗漱盆周边设置相应的禁止使用或相应的警示标志以消除安全隐患，因此，米萝花园宾馆在履行保障顾客人身安全义务时存在一定的过错，应对王美青的受伤后果承担赔偿责任。但王美青作为完全民事行为能力人，应对自身人身安全尽到合理注意义务，现王美青在较为湿滑的卫生间抬脚至洗漱盆内洗脚，仅依靠单脚支撑身体，对事故的发生也有一定的疏忽过错，故酌情减轻米萝花园宾馆的责任，并结合案件的实际情况，酌定王美青自行承担40%的责任，米萝花园宾馆承担60%的责任。 王美青因本起事故损失情况如下：医疗费3242.66元、拐杖费150元、住院伙食补助费210元、护理费4300元、营养费1350元、鉴定费1900元。王美青主张交通费2500元，并提交了车票予以佐证；经审查其中车票60元能与事故发生时间相吻合，法院予以认可；结合王美青门诊情况，酌情认定交通费100元。王美青主张误工费27000元，并提交了个体工商户营业执照及工作证明予以佐证；经审查，王美青提供的证据足以证明其工作情况，故根据司法鉴定意见书的建议，认定王美青的误工费为22500元。综上，王美青因本次事故损失共计33752.66元，上述损失由米萝花园宾馆赔偿其中60%，即20227.60元。一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决：一、米萝花园宾馆应于本判决生效之日起十日内赔偿王美青因受伤造成的损失20227.60元；二、驳回王美青的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。案件受理费884元，减半收取442元，由王美青负担290元，米萝花园宾馆负担152元。 二审期间，双方当事人均未提交新的证据。 本院对一审查明的事实予以确认。 本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人损害的，应当承担赔偿责任。本案中，王美青入住米萝花园宾馆后，米萝花园宾馆应在合理限度范围内尽到安全保障义务。王美青在使用洗漱盆时因洗漱盆脱落导致受伤，米萝花园宾馆在一审中虽然提供了国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心检验报告，但该检验报告系抽检3套样品进行的检测，并非针对涉案的洗漱盆所作检测，并且检验报告中记载能承受1.1KN的荷重，目前也并无证据表明王美青的使用行为导致洗漱盆超出了其受力范围，不能说明涉案的洗漱盆质量合格。据此，米萝花园宾馆未能提供充分证据证明其安装的洗漱盆达到国家、行业安全标准，也不能证明在合理限度内尽到了安全保障义务，应当对王美青的受伤承担相应责任。王美青作为完全民事行为能力人，应对自身安全尽到谨慎的注意义务，但其在环境较为潮湿的卫生间单脚站立在洗漱盆洗脚，对自身安全并未尽到谨慎注意义务，亦应承担相应的责任。综合事故发生的原因及双方过错等因素，一审法院酌定由米萝花园宾馆对王美青的损害承担60%的责任，合理合法。米萝花园宾馆的上诉请求，理由均不成立，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费884元，由上诉人宁波市海曙高桥米萝花园宾馆负担。 本判决为终审判决。 审判长  张华 审判员  陈艳 审判员  张敏 二〇一九年十月二十三日 法官助理孙树惠 书记员沈妍