文书内容江苏省南京市鼓楼区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0106民初7906号原告：胡玥，女，1990年4月12日生，居民身份证号码******************，汉族，住淮安市涟水县。委托诉讼代理人：胡玥，北京市炜衡（南京）律师事务所律师。被告：南京凯嘉特出国咨询有限公司，住所地南京市。法定代表人：张凤英。委托诉讼代理人：邹君，江苏苏源律师事务所律师。委托诉讼代理人：王慧，江苏苏源律师事务所实习律师。原告胡玥与被告南京凯嘉特出国咨询有限公司（以下简称凯嘉特公司）委托合同纠纷一案，本院于2019年6月17日立案后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告胡玥委托诉讼代理人胡玥、被告凯嘉特公司委托诉讼代理人邹君、王慧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。胡玥向本院提出诉讼请求1.解除胡玥与凯嘉特公司于2017年5月7日签订的《澳大利亚186/187类别移民委托协议书》；2.凯嘉特公司返还胡玥已支付的中介费5万元、雇主担保费255000元及利息（以305000元为基数，自2017年5月11日起至实际给付之日止，按同期银行贷款基准利率计算）；3.凯嘉特公司承担本案的诉讼费用。事实和理由：2017年5月7日，胡玥与凯嘉特公司签订《澳大利亚186/187类别移民委托协议书》，约定由凯嘉特公司为胡玥代办澳大利亚186/187雇主担保移民事宜。后胡玥依约向凯嘉特公司支付了中介费5万元及第一期雇主担保费255000元。胡玥付费后，凯嘉特公司告知以胡玥的状况很难成功办理移民，胡玥随即要求暂不办理。后胡玥与凯嘉特公司沟通退费事宜，凯嘉特公司也一直表示同意退费，但却各种理由推诿至今未退。综上，请求判如所请。凯嘉特公司辩称：案涉委托协议书依法成立并有效，合同约定的义务双方均应切实履行；合同签订并生效后，凯嘉特公司无履约过错，胡玥不愿意履行合同约定的义务，意图单方解除合同并要求返还相关费用，违反诚实信用原则；凯嘉特公司告知过胡玥移民风险比较大，其自身条件不是太好，最好由其男友作为主申请人，但胡玥仍坚持以自己作为主申请人申请移民，并签订了中介合同；凯嘉特公司工作人员林震只是同意胡玥暂停启动合同的请求，并把其要求退款的意思向公司领导汇报，但林震从未同意向胡玥退款，其无权作主；根据合同约定，如胡玥单方终止合同，相关费用包括中介费和其他费用均一概不退，此与中介服务工作量无关；本纠纷产生的原因在于胡玥在签订合同后，意识到其难以考取IT国际认证证书，有畏难情绪，故决定单方终止合同，凯嘉特公司对此无任何责任。综上，请求驳回胡玥的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2017年3月，胡玥开始通过微信与凯嘉特公司林震沟通澳洲移民事宜。2017年3月17日胡玥：“那我努力考雅思。”林震：“你要是真的有4个6的话，做187一点问题都没有。因为你有澳洲的留学经验，有工作经验，你这个要有4个6的话，肯定是没问题的。因为像你这种条件的话，你比一般客户的条件要优越。加油加油。”2017年4月5日林震：“那个玥玥，我那天跟澳洲那边联系过了，他们也看过了，和我的想法是一样的。就是说，你男朋友这个还做雇主担保，非常的好，就是条件也不错……如果说你男朋友的雅思能考到A类的4个7以上的话，可以试一试。但是做那个职业评估的话不一定能过，因为他的这个工作经验和背景稍微浅那么一点，但是呢，他要是做雇主担保的话就是比较好。”“那你这边的话，如果说直接走187或者186的话有难度，因为是工作经验和背景，这个没办法，关键是一个工作，而且雅思也要积得4个6分。那么，如果说你家里面要花钱的话，现在唯一比较稳妥的方法就是457，然后转那个186或者187。”“所以玥玥，你先跟你男朋友说好，他到底能不能考到4个7。……如果实在考不到，或者说有困难有难度，那他这个用来做主申请人就暂时放弃了。”胡玥：“……现在我是跟他一起学雅思，尽量能让他考4个7。如果到今年年底他确定考不出来，再考虑186/187。”2017年4月20日胡玥：“你啥时候有空？我打算带男朋友去跟你再沟通一下，然后就着手办雇主。还是倾向我做雇主申请，他不想去住一年。”2017年5月5日林震：“那个玥呀，我忘了问了，你这个澳洲这个学校这个专业就是课程学得这个专业是什么专业？”胡玥：“商科学士-主修经济学。”2017年5月2日胡玥：“给我发一个你们公司的账户，最近上班不方便请假，直接给你们转账吧。”林震：“转账你要来签约，你不签不好转账给我们的，……，该走的程序要走的。”2017年5月7日，胡玥与凯嘉特公司签订《澳大利亚186/187类别移民委托协议书》一份，约定：胡玥委托凯嘉特公司代办澳大利亚186/187雇主担保移民事宜，双方在协商一致、平等互利的基础上自愿达成本协议；胡玥已认真阅读本委托协议书，明确双方的责任，并清楚了解前往国家的基本情况及愿意接受本协议中的退款事项，承担相应风险；在签署本协议书时，胡玥需支付中介服务费5万元；在胡玥提供雅思4个单项6分的前提下，凯嘉特公司为胡玥进行186/187雇主担保移民申请，胡玥须按照下列时间表向凯嘉特公司支付雇主担保费用85万元：（1）本协议签订时支付255000元；（2）获得186/187雇主信时支付255000元；（3）获得186/187签证通知时支付255000元；（4）获得186/187永久居留权签证通知时支付85000元；有下列情形之一者，视同凯嘉特公司完成服务内容，凯嘉特公司不退还胡玥已支付的服务费及其他费用：（1）胡玥单方面中止委托或撤回其签证申请；……；除上述情形以外，胡玥最终未能获得澳洲雇主提名，凯嘉特公司退还所收所有中介服务费用和项目费用，如胡玥未能获得186/187签证，凯嘉特公司将扣除申办费2万元，剩余款项于十五个工作日之内退还给胡玥（已产生的第三方费用不退还）；胡玥有责任在签署该协议的3个工作日内将中介费5万元和第一期雇主费用255000元汇入凯嘉特公司指定账户。合同还约定了其他相关事宜。当日，胡玥向凯嘉特公司付款1万元。2017年5月8日林震：“玥玥，如果你是软件IT类，我和律师沟通了下，要相对来说好找工作。那个前期费用是255000元+5万元是305000元，那天你转了1万，还有295000元，所以别搞错了哈。”2017年5月9日林震：“我想起来了，你在网上查查，有那个卖专业技能证书的，大概也就几百块钱的样子，就是学信网可以查到的，这些专业技能证书可以买的。”“算了，买的你还是不会操作，还是自己学吧。”2017年5月10日林震：“辞职后准备雅思学习了是吧？那你就准备雅思和IT学习专业，半年能搞定的那种。至于缴税我这边再沟通下。顺便说下，其他的一期费用是295000，汇款后拍照发给我哈。”当日，胡玥分别向凯嘉特公司付款4万元、255000元，合计295000元。2017年5月10日林震：“就要那个IT行业的职业技能认证证书，然后你看一下，最好是在半年之内能出来那种国际认证的，国内认证的一般澳洲那边是不认的，你看一下就是简单点的……工作经验至少要开到三年。”“还有一个，我说句实话啊，咱们都这么长时间了，其实对于你来说做这个确实也有难度，而且你比较辛苦，要搞这个做那个的。你看能不能动用自己的父母和这个男朋友好好的商量商量，最好让你男朋友做，这样子的话，那个安全度比较高。……”胡玥：“但是他不愿意辞职出国。”林震：“你要么这样，那个从条件来看这个你心里面也很清楚，要不然这样，用你男朋友呢这个材料先来做，好吧，叫你男朋友去辛苦点考雅思4个6分。就用他的材料来做，如果一旦成功的话，那边工作就辞掉，到时候去澳洲。……”“我说一句不好听的话，万一你要是做成功了，他是去还是不去呢？如果他要去的话，他还不是要辞去国内的工作吗，是不是？那还不是一回事吗？”胡玥：“关键是他自己不愿意啊。”“我清楚这其中的难度，也确实很勉强，不然暂时放弃不做了，等他再想想清楚。”林震：“我这边帮你问一下，就是说你男朋友来做，做完了之后呢，他拿到绿卡就说你们领证了就是一家人了，大家都有身份了，然后他需要在澳洲呆多长时间。到时候我和律师商量一下，如果时间短的话，你这边叫你男朋友可以请假的，只要你过去就行了。”2017年5月11日胡玥：“我跟家里面也商量过，我自己做好，如果我男朋友做的话，我还是不想太勉强了。”“合同方面要不就暂时别启动了吧，我也不行，因为这事我也不想风险那么大，然后还非得去做。”“谢谢你跟我讲的情况，我也明白很有难度，你建议我男朋友做申请，这个他肯定不做的。既然风险那么大，那合同不要启动了，明知道不可行，我不想冒险。”林震：“这样，我这边和澳洲律师继续沟通，还是以你为主，你这边和你男朋友再继续沟通，同时你自己的语言也不能丢，IT专业你要上心去学，虽然知道比较为难，但是最起码尽力了，还没开始就打退堂鼓，那前期所做的一切都白费，你说是不是？合同暂时不启动，我这边还会和律师商量办法，好吧？”胡玥：“今天查了IT方面的证书，国际认证的很少，架构师、软件工程师一类，基本上以我的情况半年不可能考得出来。”“你们这段时间帮我也费了不少心，确实非常感谢。但是现在看来真的没什么希望，那就别再白忙了吧。”林震：“如果他真的不愿意，你想去澳洲读书的话，我这边可以给你做读书走技术移民，但是学习的内容不一样，我这边是可以操作的……。”2017年5月12日林震：“IT类的证书你就别考虑了，毕竟是半年时间出不来的。”2017年6月6日胡玥：“林总，最近雇主的事情有肯定回复吗？如果走退费流程，需要哪些手续？多久？”林震：“现在是雇主186普通担保，需要雅思哦。拿雅思，找雇主哈。”胡玥：“是不是确定能做，如果不是很确定，我就不想做了。”林震：“现在问题是你没雅思成绩，人家不好给你找雇主，因为我说雅思肯定没问题，但是助理讲没看到成绩不能算哦。”2017年6月20日林震：“我和老板说了，近期就开始准备。孙总陪公司大股东去美国办事了，等他回来就着手办理哈。”此后，胡玥一直向林震催促要求凯嘉特公司退款，凯嘉特公司至今未退。上述事实，有《澳大利亚186/187类别移民委托协议书》、微信聊天记录、银行汇款凭证及本院庭审笔录予以证实。本院认为：案涉《澳大利亚186/187类别移民委托协议书》系胡玥与凯嘉特公司的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的禁止性规定，合法有效，双方均应依约履行。合同法第四百一十条规定，委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由外，应当赔偿损失。本案中，胡玥于2017年5月11日提出合同暂时不要启动，于2017年6月6日正式提出退费申请，故案涉移民委托协议书应自2017年6月6日起解除。胡玥关于解除合同的诉请符合法律规定，本院予以支持。关于凯嘉特公司应否退还胡玥费用问题。移民委托协议书约定，胡玥单方面中止委托或撤回其签证申请，视同凯嘉特公司完成服务内容，凯嘉特公司不退还胡玥已支付的服务费及其他费用；除该等情形以外，胡玥最终未能获得澳洲雇主提名，凯嘉特公司退还所收所有中介服务费用和项目费用。本案中，胡玥不属于单方终止委托或撤回签证申请，凯嘉特公司应退还相关费用。具体理由如下：1.移民委托协议书签订前，胡玥已明确告知凯嘉特公司由其本人做雇主申请，而非由其男朋友做雇主申请，并明确告知其专业为商科学士-主修经济学，凯嘉特公司对胡玥的要求及专业背景明知。2.合同签订后，凯嘉特公司建议胡玥从事IT行业，并要求在半年内取得国际认证的职业技能证书。因IT专业与胡玥的专业背景明显不符，凯嘉特公司应当预见到胡玥取得该IT专业证书存在的困难及甚至不可能完成的事实，但其仍催促胡玥支付合同款295000元，同时还建议胡玥在网上花钱购买假专业技能证书，该行为与其专业的出国服务公司地位相悖。3.在意识到胡玥考取IT专业证书有难度后，凯嘉特公司又建议胡玥以其男朋友作为主申请人移民，胡玥明确表示拒绝。此后，凯嘉特公司又建议胡玥做读书走技术移民，胡玥仍未同意，故双方就变更合同问题未达成一致意见。4.在上述途径无法做到的情况下，凯嘉特公司未为胡玥另寻符合其专业的雇主，且在胡玥要求退费的情况下提出胡玥没雅思成绩，该行为有违诚信。胡玥基于半年内无法取得IT专业证书的事实而未继续考取雅思成绩，进而要求解除合同并无不当。据此分析，凯嘉特公司已构成违约，胡玥要求其退还305000元费用并支付利息，具有事实和法律依据，本院予以支持；但利息应自2017年6月6日起按同期银行贷款基准利率计算。凯嘉特公司关于不退还费用的辩解意见不能成立，本院不予采纳。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十七条、第一百零七条、第三百九十六条、第四百一十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第一款之规定，判决如下：一、确认原告胡玥与被告南京凯嘉特出国咨询有限公司于2017年5月7日签订的《澳大利亚186/187类别移民委托协议书》自2017年6月6日起解除；二、被告南京凯嘉特出国咨询有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告胡玥305000元及利息（自2017年6月6日起至实际支付之日止，按同期银行贷款基准利率计算）。如被告未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费6310元，财产保全费2190元，合计8500元，由被告南京凯嘉特出国咨询有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院，并预交上诉案件受理费。审 判 长 毛 锦人民陪审员 李 伟人民陪审员 孙 志二〇一九年十月二十二日书 记 员 蒋庆嫚