海南省三亚市城郊人民法院民事判决书（2019）琼0271民初9701号原告：胡保家，男，1976年12月17日出生（公民身份号码×××），汉族，住三亚市。被告：海南优佳速物流服务有限公司。住所地：海口市秀英区椰海大道西段“新南北通物流园”零担区**。统一社会信用代码91460100399798500N。法定代表人：黄超敏，该司总经理。原告胡保家诉被告海南优佳速物流服务有限公司（以下简称优佳速公司）邮寄服务合同纠纷一案，本院于2019年9月25日立案受理后，依法由审判员谭光华独任审判，于2019年10月22日公开开庭进行了审理。原告胡保家到庭参加诉讼，被告优佳速公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本案缺席审理。本案现已审理终结。原告胡保家向本院提出诉讼请求：（1）判令优佳速公司给付所寄快递物品货款520元及快递费用18元损失，并赔偿胡保家误工费1850元、诚信损失费520元，以上共计2908元；（2）本案诉讼费由优佳速公司承担。事实和理由：2019年8月31日，胡保家在优佳速公司的优速物流三亚荔枝沟分拨中心寄出物品一箱，此物品为胡保家在闲鱼平台上已经售出并且买家已经支付520元货款的三套光猫和机顶盒。胡保家按照自称优佳速公司负责人的黎良彪的要求，依照往常惯例完成寄件程序（最初几次寄件时胡保家都携带出示身份证原件，快递公司对胡保家的身份信息和通信联系方式已有存档，后续寄件时优佳速公司的黎良彪告诉胡保家无须再出示身份证）。包裹于2019年9月1日07：51时从三亚优速物流公司出发，目的地为四川省遂宁市××县。9月3日13：25时正常到达广东虎门后，突然从虎门反向发往海口并于9月5号10：54时又返回三亚，而且显示“快件已本人签收”。整个物流过程中从虎门反转到“本人签收”，胡保家毫不知情，胡保家没有收到优佳速公司任何通知。胡保家在接到闲鱼买家询问“物品发哪儿去了”时才通过物流信息知晓。胡保家于9月5日11：35时去优佳速公司所在荔枝沟分拨中心询问物品下落时无果，无奈之下只能在12：19时打110报警求助，然后听从警方安排到荔枝沟派出所等候优佳速公司前往，在等待两个多小时后，优佳速公司的黎良彪到达荔枝沟派出所，他向警方给出的理由是胡保家没有支付快递费用。在警方的协调下优佳速公司回去取包裹。下午3时左右，优佳速公司的黎良彪拿来一个包裹，胡保家认真查看了好久，包裹明显有被拆开的痕迹，中间的透明胶已经切断过，包裹外箱也已经变型，包裹上贴的物流单号也被涂抹遮盖。胡保家向警官说明不是胡保家的包裹，警官叫黎良彪打开包裹给胡保家看，胡保家没看。出来时优佳速公司的黎良彪带着包裹扬长而去。9月1日上午8时，胡保家在优佳速公司还发货过一个热水器，优佳速公司的黎良彪的中午路过胡保家住所时向胡保家收取了8月31日的包裹快递费用18元现金。优佳速公司将胡保家8月31日已经发出的快件并已支付了快递费用且正常发送到广东虎门的包裹在胡保家毫不知情的情况下私自退回来并且还“本人签收”，在胡保家找不到包裹报警求助后竟然以胡保家没支付快递费用为借口。现在这个包裹下落不明，胡保家报警求助后又以胡保家没付费为借口。如果胡保家没付费，优佳速公司不可能给胡保家发货。黎良彪说包裹丢了也只赔3倍快递费用而已。如果包裹是非人为主观故意或者是在不可抗力环境下丢失，胡保家不但不索赔物品价值，连快递费胡保家都不需要得到赔偿。这件事胡保家不但损失二批件物品，还损失胡保家好不容易获得的客户，以及胡保家好不容易积累的诚信经营厚道做人的美誉。胡保家是一个老实人，胡保家可以包容忍让，是优佳速公司欺人太甚，将胡保家的善良当作软弱，侵占胡保家的财产权，剥夺胡保家的知情权，贱踏胡保家的底线。胡保家希望讨回一个公道，追回一点损失，故起诉至法院，请求法院依法查明事实，公证裁决，维护胡保家的合法权益，维持社会的法理公道。被告优佳速公司未到庭参加诉讼，也未提出书面答辩意见。本院经审理认定事实如下：胡保家起诉的事实属实，本院予以确认。另查明，在诉讼中，胡保家撤回了对雷良飘的起诉，本院已裁定准许。以上事实有微信聊天记录截图及当事人的陈述等材料在案佐证，足以认定。本院认为，胡保家与优佳速公司之间形成的邮寄服务合同关系，系双方当事人的真实意思表示，未违反有关法律和行政法规的效力性强制性规定，应认定合法有效，双方应遵照法律规定履行。胡保家将邮寄物品交给优佳速公司并支付快递费后，优佳速公司负有将物品送到目的地的义务。事实上，优佳速公司已将物品打包并寄出，但未送到目的地即被返回，没有履行合同义务。此后优佳速公司没有将胡保家邮寄包裹及时退还给胡保家，造成快件包裹丢失，邮寄物品丢失。优佳速公司的行为构成了违约。《中华人民共和国邮政法》第五十九条规定：……第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。第四十五条第二款规定：邮政普遍服务法业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。故本案应适用有关民事法律的规定处理。优佳速公司对丢失邮寄物品造成胡保家损失依法应承担赔偿责任。胡保家邮寄的该物品，是以520元的价格卖给买家，由于该物品的丢失不能送到买家，胡保家将买家已支付的货款520元退还给了买家，可见该物品的丢失导致胡保家损失货款520元，胡保家据此主张以货款520元作为该丢失物品的价值，合理合法，本院予以采纳。因此，胡保家诉求优佳速公司赔偿物品丢失损失520元，合法有据，本院予以支持；同时因优佳速公司违约未履行邮寄合同义务，还应赔偿胡保家已支付的邮寄费损失18元。胡保家诉求优佳速公司赔偿误工费1850元、诚信损失费520元，没有法律根据，本院予以驳回。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第三条、第七条、第一百七十六条，《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款、第一百零八条、第一百一十二条第一款，《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款、第五十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第六十三条的规定，判决如下：一、被告海南优佳速物流服务有限公司应自本判决生效之日起三日内向原告胡保家赔偿邮寄物品损失520元、快递费损失18元，共计538元；二、驳回原告胡保家的其他诉讼请求。本案受理费25元（减半收取，原告已预缴），由被告优佳速公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于海南省三亚市中级人民法院。审判员 谭光华 二○一九年十月二十八日书记员 覃学佳附相关法律规定：1、《中华人民共和国民法总则》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。第七条民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。第一百七十六条民事主体依照法律规定和当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。2、《中华人民共和国民法通则》第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。……第一百零八条债务应当清偿。暂时无力偿还的，经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。第一百一十二条当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。……3、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。人民法院根据当事人的主张和案件审理情况，确定当事人应当提供的证据及其期限。当事人在该期限内提供证据确有困难的，可以向人民法院申请延长期限，人民法院根据当事人的申请适当延长。当事人逾期提供证据的，人民法院应当责令其说明理由；拒不说明理由或者理由不成立的，人民法院根据不同情形可以不予采纳该证据，或者采纳该证据但予以训诫、罚款。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。4、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。第六十三条人民法院应当以证据能够证明的案件事实为依据依法作出裁判。