湖北省武汉市青山区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0107民初3176号原告：陶金凤，女，1963年8月27日出生，汉族，湖北省武汉市人，青山区人民政府厂前街办事处员工，住武汉市青山区，委托诉讼代理人：熊双帆，湖北瑞通天元律师事务所律师（特别授权代理）。委托诉讼代理人：杨曼，湖北瑞通天元律师事务所实习律师（特别授权代理）。被告：武汉市怡景园物业管理有限公司（以下简称怡景园物业公司），住所地武汉市东湖开发区曙光路****。法定代表人：杜大礼，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈飞，湖北宽定律师事务所律师（特别授权代理）。委托诉讼代理人：龚田芳，女，1980年12月28日出生，汉族，湖北省赤壁市人，该公司员工，住武汉市青山区，特别授权代理）。原告陶金凤与被告怡景园物业公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年7月19日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陶金凤的委托诉讼代理人熊双帆、杨曼、被告怡景园物业公司的委托诉讼代理人陈飞、龚田芳到庭参加诉讼。本案审理过程中，被告怡景园物业公司于2019年8月28日申请对原告的伤情进行复核鉴定，我院于2019年10月23日收到武汉平安法医司法鉴定所出具的司法鉴定意见书。本案现已审理终结。原告陶金凤向本院提出诉讼请求：1、判令被告对原告所住小区6栋1楼电梯厅门口斜坡采取切实防滑措施或其他替代性措施；2、判令被告赔偿原告各项损失共计155,653.82元（医疗费33,839.18元及检查费406.64元、后期治疗费19,000元、残疾赔偿金68,910元、误工费12,257元、住院伙食补助费600元、营养费3,750元、护理费9,591元、鉴定费2,300元、精神损害抚慰金5,000元）；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年12月14日上午8时10分，原告于所居住小区青城华庭6栋1单元1楼电梯厅门口摔倒，导致原告左手手腕处粉碎性骨折。经实地调查了解，该楼栋从电梯厅至出口处的唯一通道仅有一斜坡，未设置电梯，且斜坡为瓷砖铺设。事发当时，被告安排的值班清洁人员周春芳刚刚拖地完毕，地面，地面湿滑面原因导致原告发生本案事故。据多名业主反映，该斜坡处已导致多起滑倒事故发生，但被告迟迟未引起重视，仅张贴一张“小心摔倒”标志以作警示，未采取有效措施作出改变，从而造成原告此次事故。现被告的不作为已严重影响该栋业主的日常生活，为此，原告诉至法院，要求判如所请。被告怡景园物业公司辩称，1、被告在接受物业管理服务后已经尽到安全保障义务，设置了护栏及“小心地滑”提示标语；2、被告员工在清理6栋斜坡时，地面，地面不存在残留的水渍原告的医保费用，应予以扣除；4、通过伤残鉴定报告所确定的残疾赔偿金，误工费天数，营养费天数，护理费天数及精神抚慰金系单方面申请，被告保有申请重新鉴定的权利；5、事发时原告身穿高跟鞋，且双手提有重物，在下坡时作为一名成年女性，更应尽到注意义务；6、整个坡度设计及宽度不符合设计规范，设计及施工是开发商责任，不应由被告承担。本院经审理认定事实如下：2018年12月14日上午8时左右，原告陶金凤于青城华庭6栋1单元1楼电梯厅门口斜坡处路过时摔倒，导致原告左手手腕处粉碎性骨折。当时，原告穿着高跟鞋，手中拎着东西，未扶住旁边的护栏，被告的保洁人员正在此处拖地。原告伤后被送往武汉市普仁医院就医，住院治疗12天，花费医疗费15,455.51元。后原告又进行门诊治疗，花费医疗费783.98元。2019年4月3日，湖北诚信司法鉴定所出具鉴定意见书，鉴定意见为：陶金凤的损伤属十级伤残，误工期为伤后180日，护理期为伤后90日，营养期为伤后75日，后续治疗费为19,000元或据实结算。因被告怡景园物业公司申请对原告的伤情进行复核鉴定，2019年10月18日，武汉平安法医司法鉴定所出具复核鉴定意见书，鉴定意见为：陶金凤的损伤评定为十级伤残；建议给予后续治疗费15,000元，自受伤之日起，误工时间180日，护理时间60日，营养时间90日。本案审理过程中，原告表示自愿放弃第一项诉讼请求。另查明，被告怡景园物业公司系为青城华庭小区提供物业服务的公司。本院认为，本案争议焦点为：1、被告是否应负赔偿责任及所负责任比例？2、原告的具体损失？关于第一个争议焦点问题。根据审理查明的事实，原告系在被告提供物业服务的地面摔伤，该地面为瓷砖铺设，有较大角度的倾斜，且系该楼栋住户进出的必经之处。被告作为物业管理公司，负有对其管理地面提供安全保障的义务，被告虽在斜坡旁墙面安装了护栏扶手，也张贴了警示标语，但措施不到位，尚不足以有效防止危险事故的发生，加之事发前被告的保洁人员正在此处拖地，地面，地面湿滑告未尽合理限度范围内的安全保障义务，对原告的受伤应承担相应的赔偿责任。本案事发地点已发生过多次摔倒事件，原告系该楼栋住户，理应知悉该斜坡有摔倒风险，但原告当天穿着高跟鞋，手中拎着东西未扶住护栏，其在经过该地面时未尽安全注意义务，对其受伤亦应承担相应责任。经综合考虑，本院酌情判定被告承担50%的责任。关于第二个争议焦点问题。原告主张的医疗费33839.18元及检查费406.64元，经核实相关病历及医疗费票据，扣除医保报销部分，本院依法支持16,239.49元，超出部分不予支持。原告主张的后期治疗费19,000元，根据复核鉴定意见，本院依法支持15,000元。原告主张的住院伙食补助费600元（50元/天×12天），符合法律规定，本院依法支持。原告主张的营养费3,750元（50元/天×75天），结合司法鉴定意见，本院依法支持。原告主张的护理费9,591元（38,897元/年÷365天/年×90天），结合复核司法鉴定意见，本院依法支持6,394元（38,897元/年÷365天/年×60天）。原告主张的误工费12,257元（2,042.84元/月÷30天×180天），根据其提交的银行流水，原告受伤后其单位仍在发放工资，其收入并未减少，故原告的该项主张本院不予支持。原告主张的残疾赔偿金68,910元（34,455元/年×20年×0.1），结合司法鉴定意见，本院依法支持。原告主张的鉴定费2,300元，有相应票据为证，本院依法支持。至此，原告的各项经济损失共计113,193.49元，由被告赔偿56,596.70元（113,193.49元×50%）。关于原告主张的精神损害抚慰金5,000元，考虑到原告的伤残情况及双方的过错程度，本院酌情支持1,000元。综上，被告应赔偿原告各项经济损失56,596.70元和精神损害抚慰金1,000元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条,最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条规定，判决如下：一、被告武汉市怡景园物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告陶金凤各项经济损失共计56,596.70元；二、被告武汉市怡景园物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告陶金凤精神损害抚慰金1,000元；三、驳回原告陶金凤的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,078元，减半收取计539元（原告陶金凤已缴纳），复核鉴定费3,000元（被告已缴纳），共计3,539元，由原告陶金凤负担1,769元，被告武汉市怡景园物业管理有限公司负担1,770元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审判员  陈娟二〇一九年十月三十一日法官助理郑琳琳书记员黄昊轩