文书内容山东省青岛市即墨区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0282民初4270号            原告              原告：北京万科物业服务有限公司，住所地北京市顺义区天竺空港工业开发区**内北京万科城市花园。统一社会信用代码91110113102517246F。      法定代表人：王玉峰，董事长。      委托诉讼代理人：耿春林，男，1987年10月20日出生，汉族。                  被告              被告：白云罡，男，1986年11月4日出生，汉族。                  案由              物业服务合同纠纷                   适用      程序              简易程序              是否公开审理              是                  原告      起诉意见              诉讼请求              1、被告白云罡向原告支付物业费2 965.8元（2019年1月1日至2019年12月31日）并承担以2 965.8元为基数自起诉之日起至实际支付之日止按照中国人民银行同期贷款利率计算的利息损失。2、诉讼费用被告承担。                  事实和理由              原告为青岛市即墨区鹤山路166号万科四季花城提供物业管理服务，被告白云罡系青岛市即墨区万科四季花城业主。原告依据合同提供了物业服务，被告自2019年1月起拒交物业费，共欠交2 965.8元。经原告催要被告一直拒绝支付。为维护合法权益，原告诉至法院。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    被告      答辩      意见              对系万科四季花城的业主及未交2019年物业费的事实无异议。未交费的原因是自2015年起多次出现车在小区内被划的情况，仅2019年就被了划了3次，期间多次要求原告查监控找出划车的人，但是原告一直都没有调出监控，也没有给我回复。我对物业的服务不满意，我觉得物业有拒绝为我服务的嫌疑，我的车是停在不同的地方，不可能总是没有监控，即便没有也应该反馈一下。                  认      定      的      事      实                    被告白云罡系青岛市即墨区万科四季花城业主，原告北京万科物业服务有限公司为即墨区万科四季花城小区前期物业服务企业。即墨区万科四季花城小区未成立业主委员会。      2009年9月28日，青岛豪仁置业有限公司（甲方）与被告（乙方）签订《商品房预售合同》，该合同附件五《四季花城前期物业服务合同》约定，原告为万科四季花城提供前期物业服务，服务主要内容包括：物业公共部位的维修、养护和管理；物业公共设施设备的运行、维修、养护和管理；物业公共部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；公共绿化的养护和管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防护等事项的协助管理；装饰装修管理服务；物业档案资料管理等。物业公共服务费选择酬金制，收费标准为多层住宅2.00元/月·平方米；高层住宅2.2元/月·平方米，其中电梯运行费为0.4元/月·平方米。物业服务资金按季交纳，业主或物业使用人应于每季首月10日前向乙方交纳当季的物业服务资金，否则视为逾期交纳，业主或物业使用人需承担违约责任。甲方、业主或物业使用人未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，每逾期一日应按欠交总额3‰向乙方支付违约金。该协议同时对双方权利义务、前期物业服务内容、物业服务质量标准、物业的经营与管理、物业服务用房、免责事由等事项进行了约定。2010年12月25日，白云罡签署了入住文件签收单。被告白云罡因车辆被剐蹭向原告要求调取监控，原告工作人员未能调取到监控也未通知被告，被告因对原告服务不满，自2019年1月起停止交纳物业服务费。                  裁      判      理      由              本院认为，原告北京万科物业服务有限公司作为万科四季花城小区的物业服务单位，对小区实行统一管理、综合服务，被告白云罡作为青岛市即墨区万科四季花城业主，其物业坐落在小区内，已经接受物业服务，应当按照协议约定支付相应的物业服务费用。      被告白云罡主张原告服务存在瑕疵并拒交物业费，关于被告的该抗辩理由，本院认为，现实中物业管理服务行业确实存在服务不完善的现象，但物业公司的服务系随着时间的推移而持续进行，其服务成果始终处于变化之中且难以量化，物业服务的完善也需要物业公司以及包括被告在内的小区全体业主的相互配合、共同努力，本案中原告的此次工作失误不能认定原告的物业服务与合同约定存在明显差异，故不能成为被告拒绝支付物业费的理由，被告的抗辩事由本院不予采纳。被告白云罡未按照合同约定支付物业服务费，构成违约，但因原告提供的物业服务存在瑕疵亦有违约之处，故本院对原告关于违约金的主张酌情不予支持。被告并无证据证实原告系车辆受损的直接侵权人，故被告要求原告承担车辆损失无事实及法律依据，本院不予支持。                  裁判      依据                  最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条                  裁判      主文              一、被告白云罡于本判决生效之日起十日内支付给原告北京万科物业服务有限公司2019年1月1日至2019年12月31日期间的物业服务费2 965.8元；      二、驳回原告北京万科物业服务有限公司的其他诉讼请求。                  迟延履行责任              如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。                  诉讼      费用              案件受理费50元减半收取25元（原告预缴），由被告白云罡负担。                  上诉权利告知              如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。                  审判组织与判决时间              审 判 员   乔  婧                  二0二0年五月二十日                         书 记 员   于梦娇