湖南省长沙市开福区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0105民初398号原告：陈绍华，女，汉族，1953年6月15日出生，住湖南省常德市武陵区。被告：湖南宝中国际旅行社有限公司，住所地湖南省长沙市开福区四方坪街道双拥路**长城万富汇大厦**。法定代表人：邱克西，董事长。委托诉讼代理人：戚为群，湖南云桥律师事务所律师。第三人：中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司，住所地，住所地湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路二段**湘豪大厦**iv>负责人：刘修华，总经理。委托诉讼代理人：张丹，湖南寻梦律师事务所律师。第三人：徐欣华，女，汉族，1956年11月12日出生，住湖南省长沙市芙蓉区。原告陈绍华与被告湖南宝中国际旅行社有限公司（以下简称“宝中旅行社”）、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“太平洋保险湖南分公司”）、第三人徐欣华旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈绍华、被告宝中旅行社的委托诉讼代理人戚为群以及第三人太平洋保险湖南分公司的委托诉讼代理人张丹到庭参加诉讼。第三人徐欣华经本院传票传唤，未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告陈绍华向本院提出诉讼请求：一、被告返还原告51830元；二、本案诉讼费用由被告承担。庭审中，原告还要求第三人太平洋保险湖南分公司在保险责任范围内承担相应赔偿责任。事实与理由：2017年12月19日至2017年12月24日，原告参加了被告组织的《天山天池、吐鲁番火焰山、鄯善库木塔格沙漠、天山天池国际滑雪场双飞6日游》旅游团。2017年12月23日，安排的是天山天池国际滑雪场运动项目，原告在该滑雪场与本团游客徐欣华相撞。2017年12月25日，为平息事态，原告向被告支付51830元。原告认为，在被告组织的旅游活动中，被告负有保障全体游客人身及财产安全的义务，被告应当退还原告51830元。现原告为维护自身合法权益，特向法院起诉。被告宝中旅行社辩称，一、被告在旅游途中和行程单上，对滑雪过程中的安全事项均已进行必须提示和安全告知，因此，被告没有过错。二、造成徐欣华受到伤害的原因是原告自己未听从导游的安全告知，在滑雪过程中撞上徐欣华，原告应当承担全部责任。三、根据被告从中南大学湘雅二医院调取的证据可知，原告所支付的5万元治疗费中27428.26元已经由医院退还给徐欣华，该款项应当由徐欣华退还给原告，不应由被告承担。四、原告夫妻俩的旅游费用要求被告承担没有依据，根据旅游法以及双方签订的旅游合同约定，本案应当由原告承担其自身过错的全部责任，请求法院驳回原告对被告的诉讼请求。五、被告作为旅行社，已经根据旅游法的规定，购买旅行社责任保险，若在本案中法院认定被告应当承担相应的赔偿责任，可由保险公司在保险责任范围内承担赔偿责任。第三人太平洋保险湖南分公司辩称，一、原告在自行活动滑雪时撞伤游客徐欣华，不是由于被告的过错造成，被告已尽到安全告知义务，因此本案不应由被告承担赔偿责任。根据旅游合同第十九条第3项规定：“由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。”二、被告虽然在太平洋保险湖南分公司投保了旅行社责任保险，但被告在本案中没有过错，也无违反旅游合同的违约行为，因此太平洋保险湖南分公司不承担赔偿责任。三、被告为原告购买了意外险，本次事故属于意外险保险责任，应由意外险保险公司承担赔偿责任。根据旅游合同的约定，被告为旅游者购买了旅游意外伤害保险，徐欣华意外受伤后，凭医疗费发票等治疗凭证可向意外险保险公司理赔，本案应当追加意外险保险公司，并非追加太平洋保险湖南分公司。综上，请求驳回原告的诉讼请求。第三人徐欣华未到庭参加诉讼，亦未向本院提交书面陈述意见。当事人围绕诉讼请求向本院提交了相关证据材料，本院组织双方进行了证据交换和质证，对双方无异议的证据本院予以确认并在卷佐证。经庭审审查，结合当事人陈述，本院认定事实如下：2017年12月19日至2017年12月24日，原告陈绍华参加了被告宝中旅行社组织的《天山天池、吐鲁番火焰山、鄯善库木塔格沙漠、天山天池国际滑雪场双飞6日游》旅游团，双方还签订了《团队境内旅游合同》，合同约定旅游费用总计6320元，旅游者共4人，旅游费在本合同签订当日一次性付款。该合同第六条第8项、第9项约定：旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大。合同第18条第3项约定：由于旅游者的过错，使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。合同第十九条第5项约定：由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任，但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。合同第二十二条第2项约定：旅游者同意委托旅行社办理旅游者投保的人身意外伤害保险，保险产品名称：中国平安团体意外旅游险，保险人：平安养老保险股份有限公司湖南分公司，保险金额：意外伤害10万元，额外医疗费2万元。合同还对双方的其他权利义务、违约责任等事项进行了约定。《旅游者健康申明及报名表》、《旅游文明安全告知与特别警示》、《旅游行程单及当地注意事项》等均系合同的附件。该合同显示签约日期为“2017年12月8日”，原告对此不予认可，称当时是通过朋友报名，合同上签名不是本人所签，是办事员签的，并且合同是在旅游回来之后被告才给原告。被告称当时合同条款已拍照传给原告，原告认可后才报名。另外，第三人徐欣华亦参加了被告组织的上述旅游团，双方还签订了《团队境内旅游合同》及相关附件。原告报名参加被告组织的上述旅游团后，向被告支付了旅游费6320元，被告为原告提供了相应行程的旅游服务。2017年12月23日，被告安排的是天山天池国际滑雪场运动项目，原告选择了双板滑雪，原告由导游带至滑雪场入口，并由滑雪场工作人员带上滑道，因原告不会滑雪，原告称当时滑雪场工作人员将脚踩在原告的滑板上面，要求其请教练，但原告不同意，要求工作人员将其送到安全区域，但工作人员在其没有准备的情况下，松开脚踩的滑板将原告放下去，之后原告撞伤滑雪口的徐欣华。徐欣华受伤后，被送往医院救治。原告为处理纠纷，先后垫付医疗费等费用共计51830元（其中5万元预缴给中南大学湘雅二医院作为徐欣华的医疗费）。2017年12月25日，徐欣华转入中南大学湘雅二医院住院治疗，同年12月30日出院，支出医疗费18786.99元。徐欣华病情经诊断：1、左锁骨远段骨折并左肩锁关节半脱位；2、颅脑损伤；3、2型糖尿病。2018年5月4日，徐欣华因伤情继续到中南大学湘雅二医院住院治疗，同年5月10日出院，支出医疗费3784.75元，住院费用证明显示退费金额为：27428.26元。现原告认为被告应当向其返还垫付的所有费用，故诉至本院。另查明，被告向第三人太平洋保险湖南分公司投保了旅行社责任保险，其中每次事故每人人身伤亡责任限额80万元，每次事故每人财产损失责任限额2万元，法律费用责任限额为每次事故责任限额的30%，保险期间自2017年1月1日零时起至2017年12月31日二十四时止。根据《旅行社责任保险统保示范项目保险条款》第三条对旅游者人身伤害的赔偿责任中规定：“在本保险期内或保险合同列明的追溯期内，被保险人在组织、接待的旅游活动中发生旅游者人身伤害事件，被保险人依照中华人民共和国法律对旅游者的人身伤害应承担的赔偿责任，并在本保险期内向保险人提出索赔的，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。保险人应承担的赔偿责任包括但不限于：（一）因被保险人过失应当承担的赔偿责任；（二）因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任；（三）经人民法院判决，或有关仲裁机构裁决，或旅行社责任保险调解处理中心认定或事故鉴定委员会认定被保险人应当承担的赔偿责任。上述第（一）、（二）、（三）款保险人应承担的赔偿责任包括但不限于以下具体情形：……6、被保险人因过失，对旅游者行程或旅游项目安排不当，发生旅游者人身伤害事件的；……12、在旅游者自行安排活动期间发生旅游者人身伤害事件，被保险人未尽到安全提示、救助义务的，被保险人应当承担相应责任的。”第九条法律费用中规定：“发生可能引起本保险合同项下索赔的情形时，被保险人被提起仲裁或诉讼所需要支付的合理的、必要的仲裁费、诉讼费、鉴定费、评估费、公证费、律师费及其他相关费用等（以下简称法律费用），保险人依照本保险合同约定负责赔偿。”庭审中，被告提交徐欣华姐姐徐华与被告工作人员沟通的录音记录，证明被告导游已对旅游者在自行安排活动期间的安全事项进行多次告知。第三人太平洋保险湖南分公司没有异议。原告认为与其无关，需要有效的法律证明文件。本院认为，原告参加了被告组织的《天山天池、吐鲁番火焰山、鄯善库木塔格沙漠、天山天池国际滑雪场双飞6日游》旅游团，并签订了《团队境内旅游合同》，原告向被告支付了旅游费，被告为原告提供了旅游服务，双方存在旅游合同法律关系。被告作为旅行社，应当向游客充分告知并提示旅游过程中的安全注意事项，尤其在游客游玩危险性较高的项目时，更应当进行特别告知与提示，而原告作为完全民事行为能力人，亦应当合理考虑自身的实际情况，评估所游玩项目的风险，慎重选择所游玩的项目。本案中，虽然被告在合同中以及在旅行途中尽到了一定的安全告知与提示义务，但原告于2017年12月25日参加旅行社安排的天山天池国际滑雪场的运动项目时，原告选择了滑雪，并无相关证据证实被告对原告关于滑雪场运动项目的选择以及安全注意事项进行了特别的告知与提示，亦无证据证明被告提醒了原告需要请教练指导，对此被告在本案中应承担主要责任，而原告在自己并不会滑雪的情况下，并未根据自己的年龄和身体状况等实际情况选择风险较低的项目，却选择风险较高的滑雪项目，且原告在进入滑雪场后，亦未请教练进行指导，故原告在本案中亦未尽到安全防范和注意义务，自身亦有过错，在本案中应承担次要责任。关于原告先行垫付的51830元，第三人徐欣华在中南大学湘雅二医院的住院费用证明显示退费金额为27428.26元，故在本案中仅认定原告垫付第三人徐欣华已产生的损失金额为24401.74元（51830元-27428.26元），该部分损失原告可要求被告按责任比例分担。本院根据双方的过错程度，酌情确定由被告承担70%的责任，即赔偿原告17081.22元（24401.74元×70%），其余30%损失由原告自行承担。因被告已向第三人太平洋保险湖南分公司投保旅行社责任险，本案被告应赔付原告的款项亦在保险责任范围及限额内，故此款由第三人太平洋保险湖南分公司直接支付给原告。关于医院退费27428.26元，一般情形该款项在第三人徐欣华出院结算时已由医院退还给徐欣华，若该退费金额已超过原告还应赔偿第三人徐欣华的损失，超过部分的金额可要求第三人徐欣华返还。另外，需要说明的是，原告与第三人徐欣华及滑雪场之间关于第三人徐欣华受伤的责任事宜与本案不属于同一法律关系，不宜在本案中一并处理，三方若发生纠纷，可另行主张权利。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国保险法》第六十五条、第六十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条之规定，判决如下：一、被告湖南宝中国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告陈绍华损失17081.22元，该款由第三人中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司在上述期限内直接支付给原告陈绍华；二、驳回原告陈绍华的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1096元，因适用简易程序减半收取548元，由第三人中国太平洋保险股份有限公司湖南分公司承担181元，原告陈绍华自行承担367元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 员  王剑锋二〇二〇年五月二十九日代理书记员  周梦瑶附法律条文：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国保险法》第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。第六十六条责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条人民法院对公开审理或者不公开审理的案件，一律公开宣告判决。当庭宣判的，应当在十日内发送判决书；定期宣判的，宣判后立即发给判决书。宣告判决时，必须告知当事人上诉权利、上诉期限和上诉的法院。