山东省济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁0112民初2419号 原告：杨长荣，女，1953年2月19日出生，汉族，个体业主，住济南市。 委托诉讼代理人:王**（系杨长荣之子），男，1979年4月20日出生，汉族，住济南市。 委托诉讼代理人：安万麟，上海锦天城（济南）律师事务所律师。 被告：济南佳益商贸有限公司，住所地济南市，统一社会信用代码91370112MA3NGQAJ09。 法定代表人：宋子飞，执行董事。 委托诉讼代理人：林庆宾，山东崇则律师事务所律师。 委托诉讼代理人：夏夫好，山东崇则律师事务所实习律师。 原告杨长荣与被告济南佳益商贸有限公司（以下简称佳益商贸公司）健康权纠纷一案，本院于2019年4月8日立案后，依法适用简易程序，于2020年5月7日公开开庭进行了审理。原告杨长荣的委托诉讼代理人王**、安万麟，被告佳益商贸公司的委托诉讼代理人林庆宾、夏夫好到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 杨长荣向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告赔偿原告医疗费33451元、误工费21164元、陪护费11840元、后续治疗费15000元、伙食补助费1400元、营养费6000元、伤残赔偿金59261元、精神抚慰金10000元、鉴定费3000元、交通费500元，以上共计161616元；2.本案诉讼费、送达费等由被告承担（诉讼中，杨长荣放弃主张送达费）。事实与理由：2019年10月10日，杨长荣在佳益商贸公司经营的吉品生鲜超市内购物乘坐电动扶梯时，因扶梯上有水渍将杨长荣滑倒摔伤，后经山东中医药大学附属医院诊断为右踝关节骨折、右踝关节半脱位、下肢深静脉血栓形成。现杨长荣就赔偿事宜与佳益商贸公司多次协商无果，故特向法院提起诉讼，望判如所请。 佳益商贸公司辩称，杨长荣的诉求与事实不符，杨长荣在商场购物后，在自动扶梯上没有扶紧扶手，而是小步快走导致摔伤，杨长荣所称的有水渍也没有事实依据，佳益商贸公司的扶梯是有防滑层，通过视频均可以看出有明显的条纹状的防滑层，杨长荣受伤系其个人原因导致，佳益商贸公司已经尽到了相应的安全保障义务，不应当承担法律责任。另，杨长荣所称的当天电梯有水导致打滑与事实不符，滑倒的原因有很多种，可能是因为鞋底发滑，不能因为杨长荣滑倒来反证明电梯有水，据气象资料当天的降水为5.1毫米，而通过视频监控也可以看出，很多人没有打伞，由此说明杨长荣所称的因电梯有水滑倒与事实不符；通过监控视频可以看出，摔倒的原因是杨长荣在电梯上行走所致，在电梯上扶好站稳，这是基本生活常识，通过监控视频可以看出，杨长荣之所以行走也是后方有人，想超越杨长荣，杨长荣随即移动，在移动过程中摔倒。综上，结合本案杨长荣摔倒的原因来看，与佳益商贸公司没有关系，依法应驳回杨长荣的诉讼请求。 经审理本院对以下事实予以认定： 1.2019年10月10日上午九点左右，杨长荣到佳益商贸公司经营的吉品生鲜超市购物乘坐扶梯时，在乘坐扶梯过程中摔倒在地，导致杨长荣受伤。事发后，杨长荣被送往济南齐鲁花园医院救治，后于当日转院至山东中医药大学附属医院住院治疗至2019年10月24日，共计住院治疗14天，经诊断为：中医诊断：骨折气滞瘀阻证、胸痹心痛病；西医诊断：右踝关节骨折、右踝关节半脱位、冠心病、慢性咽炎、下肢深静脉血栓形成。 2.2019年12月24日，本院依法委托泰安正合司法鉴定所对杨长荣的伤情进行鉴定，2020年1月18日，泰安正合司法鉴定所出具泰正司鉴所[2020]临鉴字第31号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.被鉴定人杨长荣外伤致右踝关节活动功能部分丧失，依照《人体损伤致残程度分级》5.10.612之规定，构成十级伤残；2.被鉴定人杨长荣误工期限为150日；护理期限为45日，住院期间2人护理，余为1人护理，营养期限为60日；二次手术期间的误工期间为30日，护理期限为15日，护理人数为1人，被鉴定人杨长荣后续治疗费约需15000元。杨长荣因此支出鉴定费2860元。该鉴定意见书是经本院依法委托有资质的鉴定机构作出的，程序合法，故对该鉴定意见书的效力本院予以采信。杨长荣从东风派出所调取的事发视频资料显示，事发时杨长荣正在乘坐电动扶梯，突然从后面过来一名老年妇女，杨长荣为躲避此人往前快走一步并使劲抓住扶梯，导致站立不稳，杨长荣左脚打滑右脚随即跪倒在地，之后杨长荣被旁边的老年妇女扶出扶梯。佳益商贸公司提交的山东省气象服务中心出具的《气象证明》一份，显示2019年10月10日出现降水，最大降水量为5.1mm。据此证明当天降雨量较小，不足以形成积水。 另查明，佳益商贸公司提交特种设备使用标志，载明设备种类：电梯，使用单位：济南佳益商贸有限公司，单位内编号：西梯，检验机构：济南市特种设备检验研究院，下次检验日期：2020年8月。 本院认为，商场管理人的安全保障义务是合理限度的安全保障义务，衡量其是否有过错应是以善良管理人的标准，在有下雨天气的情况下，要求商场一刻不停的擦干水渍是不合理、不现实的，按照善良管理人的标准，在商场和超市的电梯口处也难以做到有专人把守，负责按停电梯，且杨长荣前后也未见有其他乘客滑倒，佳益商贸公司使用的自动扶梯系检验合格的产品，但在顾客较多时且有下雨天气时，佳益商贸公司应挂有相应的警示标语，故佳益商贸公司未履行充分的安全保障义务。杨长荣作为完全民事行为能力人，应具有乘坐电动扶梯的基本常识，事发时是下雨天气，在顾客较多时，更应该持注意、审慎态度，且其摔倒的地方并非刚刚进入佳益商贸公司的经营场所，杨长荣称当天下雨其扶梯上有水渍，但其未举证证明是因为雨天导致扶梯有水渍引起扶梯湿滑进而导致杨长荣摔倒，故杨长荣应对其摔伤承担主要责任。综上，本院结合具体情况，对杨长荣的损失，本院酌定佳益商贸公司应承担30%的赔偿责任，杨长荣自行承担70%的责任。 杨长荣因本次事故导致的损失如下：1.医疗费：本院根据杨长荣提交的济南齐鲁医院门诊病历、门诊发票1张、山东中医药大学附属医院住院病历、用药明细、住院发票1张、门诊发票4张，经核算杨长荣共计花费医疗费31592.79元，杨长荣提交的漱玉平民大药房连锁股份有限公司出具的电子发票2张共计1932元，不能证明因本次事故治疗支出的费用，本院不予支持。2.误工费，根据国务院有关女职工退休年龄的规定，发生该摔伤事故时杨长荣已满66周岁，早已超过国务院规定的女职工工人的法定退休年龄50周岁，杨长荣提交的证据不能证明其收入状况及存在因误工减少收入的事实，故本院对杨长荣主张的误工费的诉讼请求不予支持。3.护理费：本院确定护理费按照当地护工标准116元/天（2019年山东省城镇居民人均可支配收入42329元/365天）计算护理费，根据鉴定意见，护理期限为45日，住院共计14天，住院期间2人护理，出院后1人护理，二次手术期间护理期限为15日，护理人数为1人，护理费为14天×116元/天×2人+31天×116元/天×1人=6844元。4.后续治疗费：本院根据鉴定意见以及杨长荣的伤残情况，对杨长荣后续治疗费15000元予以支持。5.住院伙食补助费：本院确定按照每天100元计算，杨长荣住院14天，住院伙食补助费共计1400元。6.营养费：杨长荣的住院病历记载其入院诊断及出院诊断中均含骨折一项，为促进骨折愈合确需增加营养，结合其伤情及鉴定意见，本院确定营养费按照每天50元计算较为适宜，即营养费为14天×50元/天=700元。7.残疾赔偿金：双方均认可残疾赔偿金按照2019年山东省城镇居民人均可支配收入计算即42329元×14年×10%=59260.6元。8.精神损害抚慰金：结合鉴定报告杨长荣构成十级伤残，应造成一定精神损害，本院酌定精神损害抚慰金为2000元。9.交通费：因该费用为杨长荣住院、出院及复查必然产生的费用，本案结合其伤情及实际支出，支持其交通费500元。10.鉴定费：杨长荣因本次事故花费鉴定费2860元。 综上杨长荣主张的各项损失为：医疗费31592.79元、护理费6844元，后续治疗费15000元，住院伙食补助费1400元，营养费700元，残疾赔偿金59260.6元，精神损害抚慰金2000元，交通费500元，鉴定费2860元，以上共计120157.39元。 依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款，第十五条第（六）项，第十六条，第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条，第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第六十八条的规定，判决如下: 一、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣医疗费9477.84（31592.79元×30%）； 二、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣护理费2053.2元（6844元×30%）； 三、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣后续治疗费4500元（15000元×30%）； 四、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣住院伙食补助费420元（1400元×30%）； 五、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣营养费210元（700元×30%）； 六、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣残疾赔偿金17778.18元（59260.6元×30%）； 七、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣精神损害抚慰金600元（2000元×30%）； 八、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣交通费150元（500元×30%）； 九、济南佳益商贸有限公司赔偿杨长荣鉴定费858元（2860元×30%）； 以上第一条至第九条所判款项共计36047.22元，限济南佳益商贸有限公司于本判决生效之日起十日内付清。 十、驳回杨长荣的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1766元,由杨长荣负担1372元，由济南佳益商贸有限公司负担394元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 员  苗 林 二〇二〇年五月二十二日 法官助理  常保翠 书 记 员  周 佳