广东省佛山市禅城区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0604民初1241号原告：刘文光，男，汉族，1974年2月7日出生，住广西贵港市港南区******同福屯115-1号，公民身份号码452************33X。原告：东莞市虎门企发机械商行，住所地东莞市虎门镇S358省道大板地段，统一社会信用代码92441900L46352100R。经营者：刘文光。被告：广东鸭梨科技集团股份有限公司，住所地广东省佛山市禅城区***********塔12层05室，统一社会信用代码914************873。法定代表人：吴某1。委托诉讼代理人：王丽凡，系广东鸭梨科技集团股份有限公司员工。原告东莞市虎门企发机械商行(以下简称东莞虎门商行)、刘文光诉被告广东鸭梨科技集团股份有限公司(以下简称鸭梨公司)合同纠纷一案,本院于2020年1月9日立案受理后，依法适用简易程序进行审理，因受新冠疫情影响，延迟至2020年3月23日公开开庭进行了审理。原告东莞市虎门企发机械商行的经营者刘文光以及被告广东鸭梨科技集团股份有限公司的委托诉讼代理人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告东莞虎门商行、刘文光向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告退还保证金38000元；2、判令被告向原告支付利息（以38000元为本金，按中国人民银行同期同类贷款利率计算，自2016年6月1日起至实际付清日止，暂计至2019年10月28日，为10390元）;3、判令被告承担本案的所有诉讼费用。后原告变更诉讼请求为1、判令被告向原告退还保证金22000元；2、判令被告向原告支付利息（以38000元为本金，按中国人民银行同期同类贷款利率计算，自2016年6月1日起至实际付清日止，暂计至2019年10月28日，为10390元，在诉讼期间已经退还的部分本金后期不计算利息）;3、判令被告退款申请表中：财务排期退款（12个月内还成），无效；4、判令被告在3个月内做好未做完的应为原告做的项目：（1）微信官方公众平台；（2）企业移动客户端；（3）按合同要求完善互联网官方品牌站；5、判令被告不能停止合同YL0002061中为原告做的所有的项目（互联网官方品牌站、企业移动客户端、轻应用智能H5系统、微信官方公众平台）的正常使用；6、判令被告承担本案的所有诉讼费用。事实与理由：2015年12月4日，原告向被告交付了保证金38000元，被告按照约定的要求制作企业产品网站和企业移动客户端和轻应用智能H5系统和微信官方公众平台。但是被告没有按合同履行责任，企业移动客户端和微信官方公众平台根本没有做，所做的网站和H5系统也没有按照约定要求功能和制作。其中合约书第四条约定，三年后全额退还合同支付的保证金。第五条约定解除合同，提前一个月通知甲方（即原告）。原告在2019年8月12日提交了退款申请书到2019年10月12日已过两个月时间也不肯退还保证金，还恶意拉黑微信和手机通话。后被告分别于2019年12月2日、2020年1月7日、2020年2月19日、2020年3月4日各退还4000元。但被告在三年多的时间未有完成合同的服务项目，且在原告不同意情况下需按照被告的安排和条件才能完成退款申请手续。综上，为维护原告的合法权益，特向法院提起诉讼，支持原告的所有诉讼请求。被告鸭梨公司辩称，2019年8月12日原、被告之间签了一份退款申请表，双方约定在12个月内完成退款，也就是到2020年8月之前完成退款，从2019年12月开始，每月退4000元，现在退了16000元，也就是剩余的22000元。被告认为按照退款申请表的约定每月退4000元给原告。当初因为原告认为被告没有做好网站的相关服务，因此被告答应了退全款，所以相应的服务也就终止了，并且退款申请表的退款细则第五条也有列明相应的约定。对于诉讼请求第一项退还保证金是同意的，但是其他的诉讼请求被告是不同意的。被告承诺退款的，也在按照条款履行。原告在诉讼中提交以下证据：原告营业执照复印件、原告刘文光身份证复印件、被告国家企业信用信息公示系统信息。鸭梨新媒体项目服务合同。鸭梨科技项目服务合同退款申请表。收据。5、微信联系聊天记录（谢世杰）。6、微信联系聊天记录（刘兴营）经质证，被告对于证据1三性无异议，对于证据2真实性无异议，但是签订退款申请表后，所有服务都不再进行；对于证据3真实性无异议；对于证据4无异议，合同原件、广告机已经退回；对于证据5真实性无异议，确实是被告代理人同事的头像，也与被告陈述的退款申请表一致；对于证据6作为原告在庭后补充的证据，本院亦邮寄给被告进行书面质证，但被告未有发表质证意见被告鸭梨公司未有提交证据。原告东莞虎门商行、刘文光围绕诉讼请求依法提交了证据，本院已组织双方当事人质证。经审查，本院对原告东莞虎门商行、刘文光提交的证据予以确认并在卷佐证。结合双方当事人的陈述及其提交的证据，本院认定事实如下：东莞虎门商行、刘文光提交了一份签订日期为2015年12月4日的《鸭梨新媒体项目服务合同》[合同编号：YL00002061，甲方：鸭梨公司，乙方：东莞市云度大麦文化传播有限公司（以下简称东莞大麦公司），丙方：东莞虎门商行]复印件，合同中表格栏约定有如下项目：鸭梨基础互联网服务、鸭梨智能交互触屏机、项目保证金。鸭梨基础互联网服务数量为一套,项目服务时限为长期，免服务费,项目包含：1、互联网官方品牌站；2、企业移动客户端；3、轻应用智能H5系统；4、微信官方公众平台。鸭梨智能交互触屏机数量为一台，服务时限为长期，免服务费。保证金按照本合同条款第四条保证金约定实行，金额为38000元。上述表格下方“鸭梨新媒体服务责任书”中约定有如下内容：“一、丙方签订的鸭梨产品信息所有权归丙方所有，在付款服务时限内丙方对此鸭梨享有独立的处理权。二、丙方申请的鸭梨产品应遵守《鸭梨软硬件管理办法》的有关规定，详情可访问：http://www.newyali.com。三、丙方在鸭梨软硬件产品上进行信息传播和自我服务，应严格遵守国务院发布的《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，中国移动/中国联通/中国电信等运营商对短信/影信等无线业务的相关规定，遵守国家有关法律、法规和行政规章制度。四、根据国家政策法规的要求，如果发现丙方信息内容不符合要求，营运中心有权在不通知丙方的情况下暂停其服务，直至终止服务。五、鸭梨新媒体营运中心承诺按以上表格内所标注的内容给丙方提供相应服务，若因移动设备或技术故障造成服务暂时中断，鸭梨新媒体营运中心将以故障所造成的中断时间双倍顺延丙方的服务时间作为造成直接损失的赔偿，但不承担由此造成的间接和连带损失。六、若遇特殊情况如运营商（中国移动/中国联通/中国电信）线路、网络故障或国家政策调整等造成的系统暂时停止服务，鸭梨新媒体营运中心不承担责任。七、乙方须及时反馈丙方需求给甲方，如因乙方提交丙方资料信息错误或遗漏造成甲方提供鸭梨新媒体服务不符合要求，鸭梨新媒体营运中心不承担责任”。在合同背面双方关于合同的解除条款主要约定如下：“1、除本合同另有规定外，甲乙丙确认合同期限为无固定期限；2、丙方如认为鸭梨新媒体产品不适合己方使用或有其他正当合理的理由不继续使用鸭梨新媒体产品而提出解除合同的，应提前一个月书面通知甲方和乙方，甲乙丙三方经协商一致可以解除合同……”东莞虎门商行、刘文光在本案诉讼过程中提交了一张日期为2019年8月12日的收据，内容为：“今收到东莞市虎门企发机械商行（联系人：刘文光）鸭梨智能交互触屏机完整无损1台退还，合同及收据各一份。”收据下方收款单位（盖章）处加盖了广东鸭梨科技集团股份有限公司的印章。2019年8月12日，东莞虎门商行、刘文光与鸭梨公司签订《——退款申请表》（甲方：鸭梨公司，乙方：东莞虎门商行），主要内容为：1、鸭梨基础互联网服务数量为一套,项目包含：互联网官方品牌站、企业移动客户端、轻应用智能H5系统、微信官方公众平台，停止使用。鸭梨智能交互触屏机数量为一台，退款金额为38000元。原告确认的收款账户如下:开户人:刘文光开户行:中国农业银行广东省东莞市长安乌沙分行账户号:622*************814；2、退款流程：客户申请退款→业务负责人邮件申请退款（3个工作日）→鸭梨领导审批（5个工作日）→财务核实审批（5个工作日）→财务排期退款（12个月内完成）；3、退款细则包括有：（1）乙方申请退款需要将合同、收据、机器寄回乙方签收后无误无损坏甲方将按照流程退款；（2）鸭梨智能交互触屏机完整无损1台退还，如果机器损坏将按照出厂价核算成本扣除；（3）乙方退款须提供《鸭梨新媒体项目服务合同》红联、收据或发票；（4）甲方按照《鸭梨新媒体项目服务合同》第四条保证金条例，年限满三年处理退款；（5）甲方终止对乙方提供的所有产品及服务。庭审过程中，东莞虎门商行、刘文光与鸭梨公司一致确认如下事实：东莞虎门商行已在签订《退款申请表》时将鸭梨智能交互触屏机、《鸭梨新媒体项目服务合同》的原件退还给了鸭梨公司。签订《退款协议》后，鸭梨公司分别于2019年12月2日、2020年1月7日、2020年2月19日、2020年3月4日各向东莞虎门商行退还了4000元，已退还16000元，剩余22000元尚未退还。庭审过程中，东莞虎门商行、刘文光主张如下事实：东莞大麦公司只是负责中间业务，业务合同的双方应是原、被告之间。原告将款项交给东莞大麦公司，东莞大麦公司收款后交给鸭梨公司，最后鸭梨公司给原告提供服务。东莞大麦公司是负责与鸭梨公司对接的，东莞大麦公司也是鸭梨公司的分公司。东莞大麦公司的负责人刘兴营在公司注销后，就去鸭梨公司工作了。庭审过程中，鸭梨公司主张如下事实：东莞大麦公司是鸭梨公司旗下的一家子公司，也是代理公司，东莞大麦公司目前已经注销。原告认为被告没有做好网站的相关服务，被告也答应退全款，相应的服务也应当终止，被告同意分期退还款项。本院认为：本案为合同纠纷。东莞虎门商行与被告之间依法成立合同关系。现刘文光作为东莞虎门商行的经营者与被告签订《退款申请表》就《鸭梨新媒体项目服务合同》项下的保证金退还事宜作出约定，该申请表上的协议内容合法有效，本院予以认定。但关于保证金支付时间的问题，虽然在申请表上列明12个月内完成退款，但双方并未就具体每月退还多少款项、分多少期退还款项、从何时开始退还保证金等内容进行约定，应视为对退还保证金的履行期限双方约定不明。依照规定，原告有权要求被告随时履行。其次，被告认为在原告已将广告机以及服务合同原件退还的情况下，在12个月内分期向原告退还38000元的保证金亦与常理有所不符。第三，上述的退款流程属于被告的内部财务流程，并不能有效对抗原告。且被告在2019年8月签订退款申请表后，一直未有退还款项。直至原告向本院提交起诉材料后才开始向原告退还保证金，被告已存在未按时向原告退还保证金的违约情形，故原告依法有权要求被告退还全部保证金。现原告诉请被告退还保证金22000元，理据充分，本院予以支持。关于利息问题，被告未依照《退款申请表》向原告返还款项，造成原告的资金利息损失，故原告主张被告支付利息，本院予以支持。但利息的起算时间，根据《中华人民共和国合同法》第六十二条第一款第（四）项的规定：“履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。”利息的起算时间应为原告于2019年11月5日向本院提交起诉材料之日起计算。至于利息标准，《退款申请表》并未约定，参照《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十九条第二款第一项的规定，原告主张按中国人民银行同期同类贷款利率计算利息，本院予以支持。由于自2019年8月20日起，中国人民银行已授权全国银行间同业拆借中心于每月20日公布贷款市场报价利率，因此原告诉请主张按中国人民银行同期贷款利率自2019年8月20日应以按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率为准，故被告应向两原告支付自2019年11月5日起按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至实际还清之日止的利息。被告分别于2019年12月2日、2020年1月7日、2020年2月19日、2020年3月4日各退还4000元。故利息应分段计算，按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，2019年11月5日起至2019年12月1日止的本金为38000元；2019年12月2日起至2020年1月6日止的本金为34000元；2020年1月7日起至2020年2月18日止的本金为30000元；2020年2月19日起至2020年3月3日止的本金为26000元；2020年3月4日起至实际清偿之日止的本金为22000元。对原告主张利息超出部分本院不予支持。关于两原告主张被告在3个月内继续完成项目以及被告不能停止合同中为原告所做的项目正常使用的诉讼请求。根据双方签订的《鸭梨新媒体项目服务合同》关于合同解除条款，原告是基于被告未有提供相应的服务而要求被告返还保证金，原、被告之间再签订退款申请表，应视为原告提出解除合同后与被告协商一致解除双方之间的服务合同。原告上述的主张实为要求被告继续履行合同内容，由于双方已经确认被告向原告退还保证金，双方之间的服务合同的权利义务也应一并终止，故原告的上述主张于法无据，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十二条、第一百零七条、第一百零九条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告广东鸭梨科技集团股份有限公司于本判决生效之日起十日内向原告东莞市虎门企发机械商行、刘文光退还保证金22000元，并支付利息（按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，2019年11月5日起至2019年12月1日止的本金为38000元；2019年12月2日起至2020年1月6日止的本金为34000元；2020年1月7日起至2020年2月18日止的本金为30000元；2020年2月19日起至2020年3月3日止的本金为26000元；2020年3月4日起至实际清偿之日止的本金为22000元）；二、驳回原告东莞市虎门企发机械商行、刘文光的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费405元，由原告东莞市虎门企发机械商行、刘文光负担150元，被告广东鸭梨科技集团股份有限公司负担255元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  黎逸菲二〇二〇年四月二十八日书记员  张 慧